1、管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 质量保证规章制度 【篇一：质量保证体系及管理制度】公司将该工程列为重点工程，按照gb/t19001：2000标准质量保证体系组织实施，确保其质量目标为：获得成都市“天府杯”，同时满足本工程招标文件、技术规范及图纸要求，使各分项工程优良率为90%以上，竣工验收一次合格率为100%。一、质量保证体系及管理制度1、建立健全公司及项目质量保证体系建立健全公司质量保证体系及质量岗位责任制，充分发挥各级人员的积极性，切实做好本职工作，使施工质量达到规范质量的要求。岗位责任制内容应明确具体2、，使责任人时刻把握住“质量第一，预防为主”的原则。(一)建立公司质量保证体系（二）建立项目质量检查保证体系项目质量保证体系详见下图：（三）工程质量检查监督体系如下图：2、建立质量管理制度（一）公司总部对项目的服务控制（1）、工程前期质量工作的交底与指导为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，在项目开工之初且项目管理人员基本配备齐全后，公司质量保证部对项目进行交底和指导；包括质量计划的编写指导和如何运行实施、创四川省“天府杯”的程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。(2）、工程质量考核质量管理部每季度组织一次工程质量全面检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、3、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报。依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。(3)、编制创优工程的指导实施文件为更好的指导本项目质量管理及创优工作，公司质量管理部将总结编制的质量内控标准（涵盖了结构工程、防水工程、装修工程等）、过程精品控制要点、质量计划编制指南、成都市长城杯检查要点及检查问题集等多项指导性文件下发给本项目，指导项目施工。(4)、促进项目进行交流公司经常组织项目管理人员到其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使项目学习相互先进经验，借鉴其好的做法，对照找出差距，使本工程的质量更上一层4、楼。(二)质量预控(1)、项目开工之初，编制项目策划、创优计划、质量检验计划等。(2)、加强对图纸、规范的学习项目将定期组织技术人员、现场施工管理人员以及分包的主要有关人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关，在学习过程中对图存在的问题及时找出，并将信息及时反馈给设计院。(3)、施工前编制施工组织设计、专项施工方案、措施交底施工前本公司将编制施工组织设计、专项施工方案、措施交底、用以指导工程的施工。编制时严格按照成都市长城杯、国家鲁班奖的评审要求，结合工程实际认真编写，并掌握施组战略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性，做到三者相5、互对应、相互衔接、相互交圈，层次清楚、严谨全面，符合规范，使之真正成为我们施工中可以遵循依靠的指导文件。(4)、注重对分包队伍的选择本公司将选择具有一定资质、信誉好且与公司长期合作的分包队伍参与本工程的施工。本公司对分包队伍已建立了一套完整的管理和考核办法，对分包队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核。从根本上保证项目所需劳动者的素质，为工程质量目标奠定坚实的基础。(5)、做好培训和交底增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评会，同时组织到创优内外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导；项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作6、，促使项目人员的素质不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。项目对分包主要管理人员也要进行施工质量管理的培训，对分包班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。(6)、加强合同的预控作用合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，我们将特别注重分包的选择，比较各分包方价格、工期、质量目标，细化合同的内容，将对分包的质量要求写入合同中，合同内容力求全面严谨，责权明确，不留漏洞。(7)、严格材料供应商的选择，加强材料进厂检验结构施工阶7、段模板加工与制作、钢筋原材、装修材料及加工成品采用等均将采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。(三)加强过程控制，创“过程精品” (1)、严格按方案施工本公司对每个方案的实施都要通过：方案提出讨论编制审核修改定稿交底实施等几个步骤进行。施工中有了完备的施工组织设计和可行的施工方案，以及可操作性强的措施交底，就能保证全部工程整体部署有条不紊，施工现场整洁规矩，机械配备合理，人员编制有序，施工流水不乱，分部工程方案科学合理，施工操作人员严格执行规范、标准的要求，将8、有力地保证工程的质量和【篇二：质量保证规章制度】河南省南水北调受水区濮阳市清丰县供水配套工程施工03标质量保证制度北京金河水务建设有限公司清丰县南水北调配套工程施工标段项目部2015年12月质量保证制度第一章质量岗位职责制度. 3第二章工程质量管理制度. 13第三章“三检制度”的落实制度. 15第四章第五章第六章第七章第八章原材料、中间产品、构配件及安装设备检验制度. 17工程质量消缺制度. 19质量事故责任追究制度.21工序验收制度. 22工程质量等级自评制度. 23第一章质量岗位职责制度1.项目经理岗位职责（1）项目经理是项目施工的第一管理者，代表企业实施项目管理。负责贯彻执行国家质量法等9、法规和标准。（2）贯彻实施公司质量方针和质量目标，建立项目质量保证体系，组织编制项目质量计划，按照业主的总体质量目标和质量要求，明确质量职能分工，保证质量目标的实现，对工程质量优劣负全面责任。（3）严格执行公司质量体系文件和各项管理制度，定期组织项目质量检查、评比和改进，行使质量否决权；（4）认真履行工程承包合同，同时强化项目管理的“四控制”、“三管理”、“一协调”，保证兑现合同承诺；（5）对进入项目的人员、资金、材料、施工机械等资源按时段进行优化配置，合理安排施工进度，保证均衡生产，做到文明施工；（6）组织项目质量成本预测、控制、分析和考核，用好项目资金，节约开支，降低成本消耗，提高效益；（10、7）及时组织项目质量分析会，对质量问题和不合格品按“四不放过”的原则进行分析，并向公司职能部门反馈各种质量信息；（8）组织动员项目全体人员积极配合内外质量审核，对审核发现的不合格项，制定切实可行的纠正措施，限期整改，避免或减少不合格项的重复出现；（9）负责工程管理和审核批准购买符合质量要求的原材料和半成品；（10）组织制定、实施具有质量否决权的经济责任制度，监督检查本项目岗位技能和质量意识教育培训，并考核和评价其工作。负责审批由技术负责人策划建立的项目质量保证体系。2.项目副经理岗位职责（1）贯彻执行国家和上级有关质量政策，法规和各项规章制度。参加对技术准备、技术交底、图纸会审、材料试验、施工11、操作及隐蔽工程实施监督、检查。（2）受项目经理委托，指挥现场施工按施工组织设计和质量要求进行实施。项目经理不在工地时代行经理职责，处理紧急事务。（3）根据工程特点，协同技术负责人建立施工现场的质量保证体系，并使之正常运转，确保工程质量。（4）在组织与指挥施工的过程中，以身作则，坚持“质量第一”的方针，结合实际，教育职工增强质量意识，在确保工程质量的前提下，完成施工任务。（5）严格按照施工及验收规范，技术标准，设计文件及施工程序组织施工。在检查工程完成情况的同时，检查工程质量指标完成情况，分析质量动态，采取措施，保证和提高工程质量。（6）参与质量分析会，参与质量事故及缺陷处理，发生质量事故及时赶12、赴第一现场，指导现场工作。（7）主持定期的生产交班会，合理组织，协调施工力量，确保质量和工期，争创最大效益；（8）组织安全质量大检查，并对检查中发现的问题会同项目技术负责人、工程技术部进行决策处理，并就质量方面的问题同上级领导、业主、监理及地方主管部门协调解决；（9）审批物资采购计划，组织采购员按质量要求购买并应满足工程设计要求；（10）主持对分供方的评选和评价，审批分供方的评审结果，确保分供方所提供的材料和半成品的质量合格或优良；（11）审批机械设备配置计划，并主持及时配置机械设备。同时对大型设备的申购及时向上级领导反映；（12）组织领导工程部、设备物资部按相应的验收评定标准验收半成品、成品13、；（13）审查并确保合格的设备、材料投入生产、合格的半成品、成品顺利转入下一道工序；（14）经常深入施工现场了解工程质量情况，对发现的问题及时决策处理。3.技术负责人岗位职责（1）技术负责人是工程质量的管理者，对工程质量负领导责任。组织项目专业技术人员进行施工图纸自审，参加业主或设计单位组织的施工图纸会审和技术交底，并做好会审和交底记录。（2）组织编制项目质量计划、实施性施工组织设计和关键工序及特殊工序作业指导书，并按有关规定报批，受项目经理委托组织质量管理体系建立并有效运行。【篇三：质量保证管理制度】质量保证管理制度第一章总则第一条为了提高公司工作效率,有效降低和节约成本。为了生产出合格的软14、件产品，特此制定本项制度。第二条本制度适用于在软件开发过程中的所有人员，涉及到产品策划部、技术规划部、各项目组以及质量保证部。第二章工作职责第三条项目开发分为七个阶段：立项阶段、需求阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、验收阶段和运行阶段。第四条工作职责说明一、立项阶段（1）项目经理编写项目实施计划，经经营管理委员会评审后，交由质量保证部存档，以供技术规划，项目组、质量保证部在软件开发过程中作为参照。（2）质量保证部依据项目实施计划编写配置计划，交由经营管理委员会和技术管理委员会评审。评审通过后归档。二、需求阶段（1）由技术规划部会同项目组成员依据产品规划的需求规格说明书完成需求分析说明书和总体15、设计说明书，经经营管理委员会评审后，该说明书交由质量保证部存档，以供技术规划、项目组和质量保证部在软件开发过程中作为参照。（2）质量保证部启动配置计划，创建配置库。三、设计阶段（1）由项目组会同技术规划部完成开发计划、概要设计说明书、详细设计说明书和数据库设计说明书，经技术管理委员会评审后，交由质量保证部存档，以供技术规划、项目组和质量保证部在软件开发过程中作为参照。（2）质量保证部会同进驻项目组的质保人员完成测试计划的编写，并会同项目组进行评审。评审通过后归档。（3）进驻项目组的质保人员开始进行测试用例的编写。并依照测试计划的要求按阶段提交项目组和质量保证部进行审核。四、编码阶段（1）项目组16、开发人员依据需求规格说明书、需求分析说明书、总体设计说明书、概要设计说明书、详细设计说明书和数据库设计说明书进行编码。编码过程中开发人员须做好开发库中代码的管理。（2）由项目组开发人员完成编码过程中的单元测试。（3）进驻项目组的质保人员开始搭建测试环境，编写测试脚本。并依照测试计划的要求按阶段提交项目组和质量保证部进行审核。（4）进驻项目组的质保人员完成测试用例的编写，并进行审核完毕。审核通过后归档。五、测试阶段（1）进驻项目组的质保人员完成测试脚本的编写以及测试环境的搭建，并进行审核完毕。审核通过后测试脚本归档。（2）进驻项目组的质保人员依照测试计划、测试用例执行集成测试和项目内的系统测试。17、（3）项目组开发人员根据回归测试的情况进行软件修改。在回归测试和软件修改过程中，进驻项目组的质保人员须做好测试版本的控制。（4）测试、修改完毕后，由进驻项目组的质保人员完成测试报告的编写，并交由项目组和质量保证部进行审核。审核通过后该文档和源代码一并归档。六、验收阶段（1）项目组向质量保证部提交可验收的软件版本。（2）质量保证部会同运维中心执行验收测试。（3）由项目组完成功能说明书、操作手册以及配置安装手册的编写。（4）各相关单位对以上各阶段产出的文档进行修订，并形成可发布的版本。（5）验收测试完毕后，由质量保证部完成验收测试报告；并和项目组共同完成验收报告。验收阶段产出的文档提交经营管理委员18、会和技术管理委员会进行评审，评审通过后归档。七、运行阶段（1）质量保证部向网络运维部发布可运行的软件版本。（2）质量保证部向相关部门发布功能说明书、操作手册以及配置安装手册。（3）网络运维部进行产品安装。（4）在运行过程中遇到的软件问题，全体员工可通过td进行提交。（5）项目经理须做好运行维护期间bug及新的需求修改的分配和跟踪。（6）技术规划部须做好运行维护期间新的需求的增、删、改规划。（7）承担运行维护期间软件修改的开发人员须做好bug及新的需求修改。（8）质量保证部须做好运行维护期间bug及新的需求修改的测试。（9）网络运维部须做好运行维护期间系统的稳定、安全以及系统的更新。第五条以上七19、个阶段各项目组可以视项目进度并行安排，各阶段内的工作内容须按照阶段要求完成。第六条本制度中各阶段内要求的文档为必须产出的文档，其他文档视各部门、项目组的工作要求自行确定。第七条项目开发的过程管理：一、项目组开发负责人须做好开发库的版本控制。二、项目组指定配置人员须做好测试版本的控制和软件开发过程中各文档的版本控制。三、质量保证部须做好发布版本的控制。四、在项目开发过程中项目经理需向经营管理委员会和技术管理委员会提交开发进度月（周）报。（提供周报或者月报视项目周期而定）五、在开发过程中质量保证部须指定sqa人员向经营管理委员会和技术管理委员会提交sqa月（周）报。（提供周报或者月报视项目周期而定）第三章项目开发流程第八条流程图第四章管理工具的规定第九条代码/技术文档管理工具：visual source safe（vss）和concurrentversionssystem（cvs）（两者视开发环境选择使用）第十条缺陷管理工具：test director（td）第五章附则第十一条本制度自颁布之日起开始执行。第十二条本制度的解释权属于酷宝科技有限公司。杭州酷宝科技有限公司2007年7月7日