1、公司国内区域经理业务工作管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 国内区域经理管理制度一、业务人员在公司的管理细则。1.自觉遵守公司的各项规章制度。2.依时上下班，不迟到，不早退，上下班按规定时间打卡。3.上下班时间未经批准不准外出，不准大声喧哗、聚众玩乐等活动，注意仪表与言谈举止及礼貌用语。4.保持办公位置及公共场所卫生，办公用品及资料要保持整齐有序。5.不准利用公司电话长时间打私人电话，违者每次罚款100元。6.不准经营其它厂家的产品，一经发现，立即开除，并扣发所有业务费。7.不准泄露公司的商业秘密，违者开除处理2、，并追究经济及法律责任。8.开会期间，必须关掉手机及传呼机，不得无故缺席、迟到。不准随意走动，做好会议记录，违者罚款50元。9.认真学习公司制定的（营销管理手册），并依照（营销管理手册）的各项要求进行操作。二、业务员出差前的准备工作1.做好出差的一切准备工作，随时接受出差的任务。2.出差前首先填写出差申请表，内容包括出差的路线及所需的时间，出差的工作内容等，呈营销总经理审批。3.申请表审批后，持申请表到营销文员处领取工作日记本及相关资料。4.出差前预算好所需的费用，以便更好地完成工作任务。三、业务员出差中的管理细则1.业务员出差时间每月不得少于二十天，小于二十天必须经销售总经理批准，否则按旷工3、处理。2.按照申请表的工作要求，做好每日的工作日记（包括路线、地点、时间、拜访客户）等内容。3.要求每隔两天用当地电话对营销总经理作一次简单的汇报工作，并每隔七天将所有调查表填好邮寄或传真回公司。4.在出差过程中，如遇到无法解决的问题应及时向公司汇报，以便及时协商处理。四、业务员出差回公司后管理细则1.返回公司的当天向营销文员报到登记，可适当休息一天。2.整理好出差时所写的工作日记及有关工作资料，并上交营销文员处。（回公司后两天内上交）。3.详细写好本次出差的总体报告（内容包括：各地区的市场信息，客户的经营情况及市场的管理等问题）。（三天内上交文员处）4.向销售总经理口头汇报出差情况，讨论所要4、解决的问题，提出可行性的解决方案。5.做好客户订单的收集及发货跟踪工作，经常与客户保持密切的联系。五、本管理细则与公司的人事管理制度及营销管理手册同时使用，如有相互抵触的条文，按本细则执行。业务员出差须知一、出差必备品1.销售合同。2.价目表。3.出差申请审批表。工作日记。4.已有客户资料。5.公司的宣传图片。6.公司的便笺。7.工作手册、经销商手册。8.地图册。9.名片。10.出差须知。11.经销商经营调查表。12.生活用品。要求：出远门的要带好衣服，轻装上阵。二、出差程序1.出差前a)把出差必备品准备好。b)把出差的内容及路线申请表填好，到营销总经理处审批。c)凭审批条款到财务处订购火车票5、。d)凭审批条到财务处领取出差费用。e)到营销文员处登记出差。2.出差中a)每日填写工作日记。b)每二天用当地电话向营销总经理简单汇报工作。c)按预计的路线、目标去完成任务。d)每隔七天将各经销商调查表填好传真或用特快寄回公司。3.出差后a)回公司当天到营销文员处报到（与车票相符），由营销文员审核出差费用，到营销总经理处签字，到财务处报销差旅费。b)上交工作日记。c)上交总体市场报告。d)向营销总经理口头汇报工作，并探讨所要解决的问题，同时提出可行性的解决方案。e)与其它业务员交流思想、心德。f)三、在公司遥控自己所辖区域市场。如何去寻找客户去一个地级市，安排好住宿，询问当地建材市场，先从高档6、市场开始，逐个逐家拜访，发放名片，有必要的放下公司资料（有兴趣的可以更深层次地谈谈政策），一般要求二、三天走遍一个地级市。（注：逐家拜访的理由是我金洁产品将进入该市场，而且独家经营，拜访只想寻找最有诚意的合作伙伴。）四、如何去传达公司的优势及思路1.从公司的长远发展目标（创品牌，三年成为前三甲，企业长期存在）2.从产品质量上（ISO9001-2000版认证，南海市质量信得过产品，质量定点监控企业）。3.从售后服务上（家电工的售后服务，免费培训）4.从市场推广上（专业的市场策划公司合作策划）5.从产品价位上（实际成本+较低的利润，货真价实）6.从公司人员的配合上（专人专管，全方位服务）7.从市场7、区域上（重点保护，独家经营）8.从合作关系上（公司将协助开拓本区网点，管理本区市场，为营业人员进行培训）。五、如何去读出公司对客户的要求：1.要求有专人与我公司联系业务。2.要求设立专业的安装售后服务电话及售后服务人员，并且售后服务人员必须到我公司进行严格的专业培训。3.必须有80m2以上的形象门店。4.要求不再经营同行业同档次产品。5.要求经营我公司系列产品。6.要求能贯彻我公司整体动作思路。根据地区要求其销量。7.要求库存（每月销量的50%）。8.要求不越界经营。9.要求不同的建材市场都有一家在经营。六、如何去客户谈1.原则：让客户去告诉我们更多的东西。2.准备：谈话前你应该明白自己想得到8、什么a)这个企业在市场上处于一种什么样的状况b)哪些品牌运作得比较成功，为什么？c)这家店主的经营思路怎样。d)探出他对我公司产品是否感兴趣。e)推断他是否能操作起我们的品牌。f)对金洁产品是否认识，是怎样一个概念。g)关于产品外观及功能方面的信息。h)向他了解消费者的心态及购买情况。i)网络、销量情况。3.不同程度去阐述你的观点和传达公司的情况及经营思路。4.当晚在旅馆内对当天了解的信息作记录，以便为接下来的工作提参考。七、如何去写市场总报告1.此次出差的区域及状况a)区域市场的地理、人口、消费能力等经济及房地产基本情况。b)消费者消费习性分析。c)区域专业市场的情况介绍d)此区域我公司的销9、售状况如何？（以什么产品为主，存在哪些问题，你认为如何去解决，你对该经销商的评价，若空的市场，你认为哪几家公司是最适合去操作我公司产品，他对我们的要求如何，跟他合作我们能达到什么样的效果，需要我公司什么支持）。e)所到过的地级市都分市独自列出以上情况。2.主要竞争品牌状况，有什么举动（包括广告投入、促销、降价等行为）3.主要竞争品牌畅销产品的款式、型号、价格、图片及分析畅销原因。4.公司在该区域市场的SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）5.客户对公司提出问题的汇总，你认为或客户认为应该怎么去解决。6.提出你对此次出差所去市场的运作思路方案。（即你了解市场后，打算如何去操作该市场。）7.你对此次出差作一个自我评价。要求开拓市场时，市场报告要十分详细，涉及到总体市场中的方方面面，不泛泛而谈。