1、企业员工规范行为行政管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 公司行政制度汇编 员工考勤制度为了进一步规范公司员工上下班打卡及工作安排，现将公司考勤相关规定进行要求，各部门岗位员工均需认真严格遵守。具体内容如下：一、工作时间：公司实行每天8小时工作制，每周工作5天制. 周一至周五 8:30-12:00 上午 12:00-1:30 中午休息时间 1:30-6:00 下午 如有变化，具体作息时间以公司通知安排为准。二、考勤要求:1、早退迟到者1次10元，一周内迟到3次或以上的，公司范围内通报批评；迟到30分钟者按旷工半天2、处理，旷工一天扣除2天基本工资。连续旷工三天或以上，公司下发通知函督促未按规定时间内报到，按照自动离职处理。 2、因其他工作原因不能按时打卡考勤者需先向公司请示，经经理同意后两日内在行政人事部填写补打卡记录表登记并由部门经理签字确认。 3、事假、病假等非工作原因的请假写员工请假应履行逐级审批手续，事前填写请假申请表，并按审批权限批准后，方可休假。若未按相关程序请假的均按旷工处理。 4、员工每年可申请累计不超过十四天的事假，全年事假超过十四天者，影响年度的调薪晋级及年终奖励，取消年终优秀员工评选资格。 5、上班时间内外出，要向人事及上级领导告知，因公需长时间外出需填写公出记录，由部门领导签字。 3、6、请假、旷工者当月没有全勤奖。病事假与基本工资挂钩，按照实际请假天数，以26天为一个自然月对基本工资进行核算。 7、请假三天以内由部门领导及人事审批，三天以上向经理审批。 办公室管理制度为规范公司员工行为规范，为大家提供良好的工作环境，树立积极向上的企业形象，特制定本办法，望各部门员工认真执行，具体如下：一、办公室要求1、根据值日表安排值日，打扫区域：地面、办公桌、椅子，各区域办公室的清洁打扫及公共区域绿植养护。经检查未打扫干净或未对绿植养护，每次罚款10元，并罚继续值日1天。 2、公司所有员工应团结友爱，严禁公司内部出现打架，吵架事件，对影响公司团结、干扰他人工作者公司将根据具体实际情况酌4、情对该人员进行负激励50100元。 3、禁止在办公区域吸烟，违者负激励50元。（楼道吸烟区） 二、着装要求： 为保持公司良好形象，公司所有员工必须统一着工服上岗新员工入职15天后公司配发工装（春秋装及夏装各一套，按照季节发放），工装费在当月工资中扣除，在公司在职6个月公司将返还工服费用（180元/套，具体以实际工装费用为准，在当月工资中体现）。入职未满15天的新员工需穿着与公司工装接近服装。 如发现上班时间未穿着工装，每次扣罚10元，当月累计三次不穿者，扣罚当月工资50元，三次以上者，罚款当月工资100元。 公司会议制度 为了提高公司员工工作效率，使工作方向更加明晰，各项工作顺利开展，特制订本5、办法，请各部门及员工能积极遵守，严格执行，具体内容如下：一、晨会、夕会 每天必须例习晨会、夕会，时间控制在20分钟以内，全体人员参加。 晨会：晨会做为一天工作的开始，旨在激励员工以饱满的热情投入本天的工作。 夕会：对每天的业务情况进行沟通交流，对当日工作进行总结，对第二日工作进行大致规划安排。 （1）传达公司对本部门的相关工作决议；（2）分析总结急需解决的问题，拿出妥善处理方案；（3）安排工作；（4）组织日常业务学习； 二、周例会 每周一全体员工参与，主要对营销部门及岗位员工的工作情况进行总结及本周工作安排，分析意向客户的跟进及问题的解决。 三、月度例会 每月10号前召开，具体以行政人事部通知6、为准，会议主要内容以当月工作总结及下月工作安排为主，各部门提出工作中存在问题及解决方法，需要公司给予的支持。 四、会场纪律； （1）与会人员需带笔记本和笔以便做好会议记录。 （2）严格执行会议请假制度，与会人员不得无故缺席会议，若确因殊情况不能参加会议的，由本人向会议主持者请假。无故缺席会议进行负激励20元。 （3）严肃会场纪律，与会人员要树立良好的会风。会议开始后，与会者的移动电话及其他通信设备一律关闭或设为静音模式，若在会议中手机响铃者进行负激励10元。 五、会议要求： 1、行政人事部部需做好公司及部门工作例会的会议记录，重点内容需在会议召开次日内形成书面材料。 2、会议力求实效。会议议定7、的事项、布置的工作任务、提出的办法措施，与会负责人要按照落实要求，层层进行传达贯彻。 3、严格会议纪律。会议管理是保证会议质量的一项措施。与会人员应有机的安排工作，认真准备，准时参会。会议时间、地点如有变更，由会议主持人决定，行政人事部要提前通知。 4、与会人员一般不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请假的，须向会议主持人请假，同时指定专人代为履行职责。 5、公司会议、部门会议及工作完成情况由行政部督导检查书面上报总经理。 员工请销假及休假管理办法为了进一步规范公司员工请假及休假，特制订此办法，此办法适用于公司所有员工，望各位员工认真学习并执行，具体如下：一、请销假1、请销假流程员工请8、假需填写请假申请表，由部门领导审批后交人事部批准备案，完成工作交接后方可离开；请假时间结束后按时上班，并及时向人事部门报道，进行销假，避免考勤出现错误。请假1天以内的由部门领导审批交人事部备案即可；请假1-3天，部门领导审批后，由行政人事部批准并备案；请假3天以上者，部门领导审批后，行政人事部进行审批后，上报总经理进行审批，批准后方可休假。每月病事假不得超过3天。超出3天者，超出天数按照旷工进行处理。特殊情况需上报公司经总经理批准同意后，酌情进行处理。病假需出具医院的相关病例及证明，无相关证明按照旷工处理。2、法定节假日规定元旦节（1月1日）：一天春节（农历除夕至初二）：三天清明节：一天五一劳9、动节（5月1日至3日）：一天端午节：一天中秋节：一天十一国庆节（10月1日至7日）：三天 原则上依照国家相关规定，公司所有员工都享受国家法定节假日，具体以公司通知为准。如不能正常休假，公司会根据公司实际情况安排员工进行调休。3、带薪年假员工入职满一年可休带薪年假。1-5年工龄，带薪年假4-6天。入职满一年后带薪年假4天，第二年5天，以此类推，最高6天。5年以上工龄，带薪年假7-10天。入职满5年，第六年起带薪年假7天，以此类推，最高10天。带薪年假可集中或分次进行休假，每次最少1天，跨年不予累计。带薪年假不能抵冲日常病事假。4、其他福利休假因工作表现优异或其他原因，受到公司奖励休假的，根据公司10、实际情况进行安排。 员工奖惩制度 为了加强企业管理，促使员工遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常的工作程序。鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。一、奖励制度 1、奖励的目的：在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。 2、奖励的方式：通报表扬、通令嘉奖、功绩奖励。 3、奖励程序：凡符合奖励条件者，将事迹行成书面报告连同部门经理审批通过的员工奖励登记表上报公司行政部，经总经理批准后执行。 4、奖励细则 凡以下行为及表现者，公司予以通报表扬 ，奖励现金50-200元；1、品行端正，忠于职守，积极负责，完成11、工作任务成绩显著者；2、坚持优质服务，礼貌待客，热心为客户服务，多次受到书面表扬者；3、同坏人坏事斗争，见义勇为，为维护工作秩序，社会治安作出显著成绩者；4、廉洁奉公，拾金不昧，为公司赢得良好声誉者；5、技术精湛，经验丰富，积极肯干，在技术工作中中表现突出者；6、 其他应当给予表扬者。 凡以下行为及表现者，公司予以通令嘉奖 ，奖励现金200-300元；1、提出加强经营管理，提高服务质量和经济效益，降低成本等方面的合理化建议，经实施有显著成效者；2、检举、揭发损害公司或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者；3、积极防止和及时排除各种故障，事故隐患，为维护公司重大利益，采取果断措施，使公司的利益免受损12、失者；4、做出其他贡献应当给予奖励者。 凡以下行为及表现者，公司予以功绩奖励，奖励现金300-500元；1、对改进公司经营管理，提高服务质量和经济效益方面有重大贡献者；2、在销售和服务活动中，为公司开拓业务，扩大市场，提高声誉取得显著成效者；3、保护公共财产，防止或者挽救事故有功，遇紧急突发事件，如防风、防火、安全事故等，临危不乱，处理得当，确保安全，最大可能地减少损失者。 4、如员工在工作及其他方面表现极为优异，可经公司讨论研究后，根据实际情况酌情进行嘉奖，具体金额以公司实际通知为准。二、惩罚制度 1、惩戒的目的：在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共13、同利益和长远利益。2、惩戒的方式：口头警告、书面警告、严重警告或开除处分3、员工犯有任何一条过失行为，均填写员工过失登记表，一式二份，一份交行政人事部部，一份交员工本人。 （1）轻微违纪，由部门经理签署后生效。 （2）一般违纪，由部门经理、行政部经理签署后生效。 （3）严重违纪，由行政部提出，公司会议通过，总经理签署后生效。4、处罚细则员工违纪处罚标准（违纪内容做部分罗列，实际发生情况，可参照执行 ）有以下行为表现的，按照轻微违纪处理（处罚10元/次）1.仪容仪表不符合员工守则规范要求的2.工作时不穿工作服，不佩带工作牌3.环境卫生不合格4.其他轻微违纪行为 二、一般违纪（处罚20元/次）1.14、伪造考勤记录2.工作场所大声喧哗、嬉戏打闹、扎堆闲聊3.工作时间干与工作无关或私人的事情4.衣冠不整，行为举止不文雅5.语言不文明，不使用礼貌用语6.工作环境零乱，卫生状况差，却听之任之7.随地吐痰，乱丢垃圾，卫生行为差8.长时间（5分钟以上）打私人电话9. 工作时间吃零食10.初次不听岗位主管的合理指挥的11.工作时间擅离职守，无故串岗12.带小孩上班13.其他较轻的一般违纪 一般违纪（二）（处罚30元/次，严重的视情况处以300元一下罚款） 1. 怠慢客户，不理不睬。2.工作时间睡觉、饮酒、看与工作无关的书籍或杂志3.工作时间上网做与工作无关的事、玩游戏4.在禁烟区吸烟5.开会、培训无故迟15、到、缺席6.工作时间未经批准擅自外出7.其他一般违纪（1）私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定严重浪费、损坏、丢失公物；（2）不服从管理，不接受上级的工作安排，消极怠工；（3）对上级主管有限期的工作指令，无正当理由未如期完成或处理不当；（4）无理取闹，扰乱正常工作秩序，不听劝告；（5）玩忽职守，可能导致事故发生或已经导致事故发生，后果尚轻；（6）妨碍正常的工作秩序，妨碍他人工作的；（7）擅自使用公司设施，造成不良后果，情节尚轻；（8）对他人的违纪现象纵容包庇者；（9）同事之间相互漫骂吵架，或者对同事恶意攻击；（10）恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合；（11）泄露公司机密，情节尚属轻16、微的；（12）过失造成公司重要文件、档案、物品、帐票等遗失；（13）月度工作复查未整改完善，员工100元；部门经理按照下属员工数计算，每人50元； （14）其他任何损害公司名誉或形象的行为。三、严重违纪（记过，并视情况处以300-500元罚金）（行政处罚可同时并处经济处罚，极为严重的，给予开除处理）1.与客户争吵，事后认识态度好，并得到客户原谅；2.利用公司的设备或资源谋取私利的；3.虚报工作成绩或私自修改、伪造工作记录；4.公司借款，经催讨依旧拖欠；5.搬弄是非、挑拨离间、打架闹事者，情节严重，对公司造成恶略影响，对员工造成人身伤害；6.故意撕毁公文，或损坏办公用品；7.捏造事实骗取休假的；17、8.伪造证照、材料，或弄虚作假，给企业造成损失；9.销售人员未按公司要求为客户办理平台开户等操作；10.业务流程中出现重大失误，给公司带来直接损失的，由责任人承担全部公司经济损失，如拒不承担责任，公司保留追究其法律责任的权利。11.其他严重违纪。 办公用品领发制度一、办公用品1、范围：计算器、文件夹、笔、本、电池、装订用品等用于日常办公相关的物品。2、购买：各部门每月1号、15号需购物品向行政人事部提出书面申请，由行政人事部复审，报总经理审定后统一购买。3、若急需用某类办公用品，也应先列出购物清单，由行政人事部转交总经理审批。4、领用：到行政人事部领取办公用品应在办公用品领取登记表上登记，并签18、字。5、试用期的员工由行政人事部统一配发各项办公用品。二、电脑管理1、使用者应保持电脑及其所在的环境的清洁。下班时务必切断电源。2、使用者的业务资料应严格按照要求妥善存储在网络硬盘的相应位置上。3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。4、未经许可，任何私人的U盘，光盘不得在公司的计算机设备上使用。5、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，防止被窃取而导致泄密。三、网络管理1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位和业务无关的网络。2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：玩游戏，上网聊天，网上购物，听歌等），决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。3、禁止利用公司网络19、下载各种电影游戏及大型软件。4、公司网络结构由网络专业人员负责人统一规格建设与管理与维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服器设备等所有IP地址必须按网络专业负责人指定的方式设置，不可擅自更改。5、严禁任何人以任何手段蓄意破坏公司网络的正常运行。四、名片管理1、公司名片统一化，根据工作需要由部门申请，交公司行政人事部依据企业形象设计印制、发放给员工使用。2、任何部门或个人不得擅自印刷或未经公司批准的名片；3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名片从事任何活动，如若发现，公司将追其责任，并予以追罚人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成公司任何重大损失者，公司将依法向国家司法部门提起诉讼，追究其法律责任。