1、企业来宾接待管理制度（程序等）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 来宾接待制度为规范公司来宾接待程序，特制订本制度：1. 公司来宾接待管理工作由公司办公室统一管理，并受公司副总经理领导。2. 来宾接待工作，除各业务部门的正常业务联系外，凡来公司检查工作、参观学习的来宾均由公司办公室统一安排。需公司领导接待的，由公司办公室上报。2. 凡来公司检查工作的上级领导与检查团，要组织落实接待人员、接待地点、会议室、交通工具等。2. 接待标准2. 政府机关副厅局级（副市级）以上来宾及大型企业副厂长（副经理）、主要产品销售客户按高等2、标准接待。本档次宴请标准200元人日，正餐标准100元人以下（含酒水），礼品150元左右。2. 政府机关副处级（副县级）以上来宾及中小型企业副厂长（副经理）以上领导和重要业务客户按中等标准接待，本档次宴请标准120元人日，正餐70元人以下（含酒水）。2. 一般来宾（包括正常业务往来、工作关系）按低等标准接待，本档次宴请标准80元人日，正餐标准40元人以下（含酒水）。2. 接待程序2. 各类接待工作由公司办公室首先了解来访者目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，通知对口部门承办。2. 公司办公室对各类接待工作登记造册，包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。2. 对直接3、来访的部门和人员，应先报公司办公室做出安排后接洽，一般不准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报公司办公室备案。2. 来宾在公司内的各种活动均须由接待部门派员陪同，不得使其擅自活动。2. 凡涉及参观重要岗位，索取机密资料等事宜，均须报请公司领导批准。参加过程中，接待人员要严格执行保密制度。3、外宾接待3. 外事工作直接受总经理领导，一切重大事宜请示总经理决定。3. 凡外宾来公司参观和进行技术交流，由公司办公室统一安排。3. 接待程序3. 接到外宾来公司的通知后，立即定出接待计划，经公司领导审批后实施。3. 在接待前要做好如下准备工作：3. 外宾用车与住宿的准备。3. 接送站人员的组织与准备。3. 接待物品的准备。3. 外宾宴请的准备。3. 外宾在公司参观的准备。3. 主接待人与陪同人员的组织。3. 外宾保卫人员的安排。3. 外宾机票、车票的预订。3. 接待中要注意礼节，尊重外宾的生活习惯，不能把中国的习惯或观点强加于外宾。3. 外宾接待标准按内宾相当标准接待，费用开支执行接待费用监督管理制度。3. 接待人员严格执行保密制度。4、外事邀请4. 公司各部门如需对外发出邀请，必须按规定填写报告单，报公司领导审批。4. 公司领导批准后，可以以本单位正式公文形式发出邀请函。4. 制订和落实接待计划，做好外事接待准备工作。