1、杭州网络技术有限公司组织绩效提升工程咨询项目报告（08员工手册）XX国际咨询有限公司XX年五月二十八日董事长致辞欢迎您加入杭州XX网络技术有限公司！XX公司是由XXXX通信（亚洲）投资有限公司在大陆地区投资创办的独资企业。XX公司自1999年创办以来，一直致力于在中国大陆地区研发和生产无线通信射频技术领域的无源器件产品，并于2006年11月正式成为世界无线通信领军企业爱立信的全球供应商。作为大陆地区无线通信射频技术领域无源器件行业的领先企业，XX拥有一流的研发和生产、经营管理团队，产品也通过爱立信等战略伙伴远销世界各国。我深知，选择XX是您职业生涯和人生道路上的一个重要抉择，您的选择体现了您对2、XX的信赖与认可，这是我们整个团队的荣耀；XX选择了您，同样也经过了全面的评估与慎重的考虑，是出于对您自身职业素养和潜在价值的认可与期待。我坚信，每个XX人都能够在XX找到自己合适的位置并实现自己远大的人生抱负，而XX也一定能够在XX人不断的创新、创造中获得更大的发展、更大的成功。在此，我祝愿这一选择能够成为您个人职业与事业发展、为社会创造价值并实现人生理想的历程中跨出的关键一步；同时，我也深切地期盼您的加盟能让XX的整个团队得到进一步的充实和提升，在XX这个大家庭中充分发挥自己的聪明才智，与其他同事一道为XX未来的发展共同做出有益的探索和应有的贡献，最终实现您和公司、客户、同事的价值共赢。我3、代表XX董事会和经营管理团队、并以个人名义，对您的加盟再次表示热诚的欢迎和由衷的谢意！ 董事长：XX目录董事长致辞2前 言5了解XX6v组织架构6v发展历史6v企业文化7v发展战略7v业务产品8v相关信息8入职指引9v报到程序9v个人资料9v学长制度10v轮岗制度10v转正制度10v劳动合同10v工作时间10岗位序列11v等级划分11v职业发展13薪酬福利13v薪酬结构13v福利待遇14v薪酬发放15工作考核15v作息时间15v工时考勤15v绩效考核16v考核时间16休假管理16v带薪年假16v法定休假16员工异动17v岗位变动17v离职17v辞退18v退休18员工培训18v培训形式18v培训4、管理18v培训协议18申诉沟通18保密条例19财务借款报销19职业规范20v办公室须知20v着 装20v电 话20v接 待21v寒 暄21v会 场21v处 事22v用 餐22v乘 车22前 言首先感谢您选择XX网络技术有限公司！本手册是每一个XX人在XX网络技术有限公司工作、学习和生活的基本指南，它将帮助您成为一个目标明确、行事规范、决策严谨、工作高效、态度积极、操守高尚的XX人，从而完全融入XX战斗团队。您可以而且必须通过这本手册深入了解与认知XX公司的历史、背景、产品、业务和发展方向、企业文化，并通过学习、掌握其中的人力资源管理、行政管理、财务管理制度等内容，迅速规范您在XX公司的工作、学5、习、生活，提高工作的效率和质量，从而成为一个高度职业化的XX人。在阅读、学习本手册或执行其中的制度时，如果您有任何疑问或难以理解、执行的地方，均可以向您的学长咨询，或者直接向人力资源主管咨询，同时也可以提出合理化建议。需要提醒您注意的是：一、 本手册的内容是您在XX任职必须熟悉并深刻理解的，而且在您成为XX公司的正式员工之前，企业管理部将就此对您进行书面考试，因此您必须仔细阅读并认真领会。二、 本手册的内容并不能完全满足您在XX网络技术有限公司工作、学习、生活的所有信息需求，也未对您在XX工作的职责、任务、权限等做出明确的界定；在阅读和学习本手册的同时，您还应该结合企业管理部向您提供的职位说明6、书来了解您的岗位职责、工作范围、任务和权限，并向您所在部门的直接主管咨询和了解更加详尽的情况。三、 本手册是XX网络技术有限公司限制传播的内部资料，密级为“秘密”，请您注意保管；除非征得企业管理部的同意，本手册不得向XX网络技术有限公司股东、员工以外的任何人员进行任何形式的传播，包括（但不限于）借阅、复制、拍摄、转载。四、 如果您因故不能在XX网络技术有限公司继续任职，不管出于何种原因，都必须向企业管理部交回本手册，否则不能办理离职手续，也不能在离职时取得您在XX网络技术有限公司最后一个月的薪酬，因此请您务必妥善保管好本手册。最后，我们期待您能成为XX战斗团队中最出色的一员，在XX这个平台上最7、大限度地体现并发挥您的才智、快速实现您的人生理想，同时也为XX、为整个社会创造更多的价值！ XX网络技术有限公司了解XXv 组织架构v 发展历史r 1999年11月公司创设成立，注册资本50万元r 2000年01月开始和浙江邮电设计院进行设计项目合作r 2001年08月开始承担江苏联通的基站安装和维护工程r 2002年02月增资到注册资本250万元r 2002年08月通过ISO9001:2000认证r 2002年12月成为江苏联通无源器件的指定供应商r 2003年05月开始启动千岛湖生产基地的建设r 2003年06月企业信用等级被评定为“AAA”级r 2003年08月公司注册资本增加到500万8、元r 2005年03月千岛湖生产基地建成投入生产r 2005年09月成为浙江移动无源器件的指定供应商r 2006年06月增资到注册资本2500万元r 2006年11月成为爱立信公司的全球供应商v 企业文化r 企业理念：团结奋进，持续创新，锲而不舍，发展共赢X XX公司在发展过程中，坚持以“团结奋进，持续创新，锲而不舍，发展共赢”的理念作为指导。X 团结奋进强化了XX的团队协作能力。XX倡导团结、友爱、互助、协作、共勉和公司利益至上的团队精神X 持续创新给了XX发展的活力。持续不断地进行创新、创意、创造，是XX人一以贯之的价值发展观念X 锲而不舍XX人共同的职业精神。XX人认为，持之以恒、孜孜不9、倦，敬业、乐业，是职业发展与事业成功的基础X 发展共赢股东、员工、客户、供应商必须成为利益共同体。唯有共同的利益与共同的目标，才能成就共同的事业并实现共赢。r 行为准则X 以人为本尊重人权、自由，杜绝一切歧视X 诚信守法以道德和法律为准绳，信守承诺X 致力环保致力于绿色生产，避免危害环境X 关注健康努力确保安全、卫生的工作环境X 反对腐败倡导公平竞争，反对行贿和受贿v 发展战略r 愿景：射频技术领域的领先制造商X 从成立到现在，XX一直把研发、生产、质量控制三个方面作为工作的重点，努力构建“射频技术领域的领先制造商”这个美好愿景。r 目标X 近期：通过提供优质产品，成为国内射频产品行业的领先者10、。X 中长期：通过技术、管理的提升，成为全球通讯行业领先者的重要配套供应商。X 对于XX的具体发展目标，从近期来说，是通过向客户提供优质的产品，从而成为中国射频技术产品行业的领先者，在无源器件方面，目前我们的综合实力在中国已经处于领先地位，目标基本实现，但还需要进一步的提高和巩固。X 从中长期来说，XX的目标是通过技术、管理的提升，成为全球通讯行业领先者在射频技术产品领域重要的、专业的供应商；同时，我们从2007年开始，计划利用35年时间，让XX达到上市公司的条件并争取上市。r 策略X 为了能顺利达到上面的目标，我们确定了三个策略：一是构建以研发设计为依托的产品发展体系；二是坚持以品质领先为导11、向的市场竞争策略；三是建立以协同绩效为目标的运营管理架构v 业务产品XX公司的主营业务研发和生产应用于无线通信领域的射频技术类无源器件产品，它是一种无线通信信号的传输、覆盖产品，这些产品能够确保我们平时在室内、地下设施及电梯等环境接收到手机信号。r 产品类别X 合路器：X 双工器：X 功分器：X 耦合器：X 衰减器：X 负载：X POI：X 三阶互调测试仪：r 市场领域X 国内市场：主要向中国移动、中国联通的系统工程集成商及浙江移动、江苏联通公司供应产品X 国际市场：除了通过爱立信等战略伙伴向全球供应定制产品外，还直接向澳大利亚、以色列、印度、台湾等国家和地区的运营商、系统集成商供应产品v 相12、关信息X 截止至2007年第一季度，XX的总岗位人数是人。其中，中高层管理人员占%左右，学士以上学位的占%，研发人员占%X XX公司的董事会和管理层成员全部具有本科以上的学历，平均行业经验20年、平均管理经验11年，是一个经验丰富、协作良好、而且非常稳定的团队X XX每年的研发投入都以较大的速度增长，2002年就已经达到销售收入的5%以上，2005年接近10%，2006年为%，2007年度预计为%，高额研发投入为XX直接创造了巨大的商业价值X XX公司强大的研发、设计团队，每月可以研发、设计出40多个新产品，从研发到量产的时间不超过20天，为XX赢得了强劲的市场快速响应能力X XX公司200613、年度的销售收入达到万元人民币，其中国际市场的销售收入约为万美元；预计2007年度的销售收入将达到万元人民币，其中国际市场的销售收入将达到万美元，从而使XX的核心业务转向国际市场。入职指引v 报到程序一、 您应该在指定日期到公司企业管理部报到，在人力资源主管的指导下填写员工个人信息登记表，并由人力资源主管阐述新员工入职的基本要求与注意事项。二、 随后，请您向人力资源主管提交相应的个人资料，并申领如下资料：1、 公司员工手册2、 新员工入职通知单3、 职位说明书4、 公司员工通讯录三、 您在充分、详细阅读人力资源主管提供的上述资料后，应由人力资源主管的陪同下持新员工入职通知单向您所在部门的直接上级14、主管报到，并由您直接上级主管在新员工入职通知单上签字确认接收，同时安排好工作座位和发给相应的工作资料。四、 在安排好工作座位后，请您持直接上级主管签字的新员工入职通知单向企业管理部行政主管报到，在行政主管签字确认后领取必要的日常办公用品及考勤与门禁卡（与工作卡合一）等，同时办理贵重办公设备领用与保管手续；您可以从企业管理部领用的办公用品及贵重办公设备一般包括：1、 文件框（架）、文件夹、签字笔、铅笔、橡皮、笔筒、信笺、订书机、订书钉等；2、 考勤与门禁卡（须先提交一吋证件照或在企业管理部现场拍照，一周后领取）；3、 工作用电脑、电话机、桌椅等（生产操作、行政后勤系列的部分岗位除外）。五、 之后15、，请您持新员工入职通知单向财务部门报到，并由会计人员将行政主管签字后的新员工入职通知单复印件留在财务部门作为办理工资卡的依据并存档备案，原件则交人力资源主管统一存档。六、 最后，人力资源主管将为您指定并引见一位公司的资深员工，作为您今后在公司工作、学习与生活的指导人，也就是您在公司的学长。七、 如果您的岗位属于中层管理、质量管理、营销系统岗位或职能管理系统的骨干岗位，您在试用期间还需接受轮岗培训，以全面了解公司各部门、业务单元的工作情况。v 个人资料r 身份证复印件；r 学历证书复印件；r 一吋标准照四张；r 职称证书复印件或相关培训证书。v 学长制度公司实行学长制度，您入职后，人力资源主管将16、会根据您的岗位性质、工作特点、个人经验与学识等实际情况，为您指定一位在公司工龄相对较长、学识与经验丰富、能力与工作表现卓越的资深员工作为您的学长；学长的主要职责是帮您更全面地了解公司的历史、背景、现状及发展方向，同时为您今后在公司工作、学习与生活给予指导和帮助，您在公司工作、学习与生活中遇到的任何问题，都可向他求教。v 轮岗制度公司各中层管理岗位和营销、质量管理系统所有岗位以及职能管理系统骨干岗位的新聘员工，均需在试用期内分别到生产制造、质量管理、研发中心等相关部门的岗位进行轮岗实习工作，充分了解公司各部门、业务单元的工作流程及人员情况，以便于正式上岗后顺利开展工作；试用期间的轮岗实习工作由企17、业管理部统一安排，轮岗实习时间视公司当时的生产经营情况而定，但至少要达到2周以上。如果您属于前述岗位，请和企业管理部充分沟通有关轮岗实习的安排情况。v 转正制度公司实行新员工试用与转正制度，您在加入公司后，一般情况下需要经过最长不超过三个月的试用期，然后才能决定是否将您转为正式员工。试用期间，公司原则上将按您岗位月工资向下浮动一级的标准发放工资，绩效工资（奖金，指考核后应发额，下同）则按照80%的标准发放，试用期内一般不享受正式职工的各项福利；正式员工则按确定标准发放月工资、100%发放绩效工资，并享受公司规定的所有福利待遇。试用期间，如果您的工作表现符合相应的职位要求，将在试用期满时获得转正18、，从而成为公司的正式员工；如果三个月内表现不佳，则需要延长试用期或不能继续留在公司任职，延长的试用期最长为三个月；如果试用期间工作表现非常出色，甚至为公司创造出巨大的价值，公司会考虑在试用期满之前将您转为正式员工。v 劳动合同公司实行标准劳动合同制度，合同中的全部条款均依据国家有关法律法规制订。v 工作时间公司原则上统一实行每周工作五天、总计40小时的标准工时制度，周六、日为休息日。具体作息时间：白班上午8:3012:00、下午13:0017:30；夜班17:3024:00，企业管理部可根据季节不同做相应调整。公司生产制造部门由于工作的特殊性，其工作时间可按照每周工作六天、总工时不超过40小时19、的标准灵活安排。公司要求员工在工作时间内完成工作任务，不鼓励加班。必须加班而且不能安排调休的，经人力资源主管及您的直接上级主管共同确认后，公司 将发放加班费。岗位序列v 等级划分公司有管理、营销、运营、研发四个不同系列的岗位，都划分为不同的职等、职级。纵向上按照各系统内行政级别分为勤务级（A）、操作级（B）、运营组织级（C）、专员级/运营管理级（D）、主管级（E）、经理级（F）、领导级（G）七个职等；横向上每个职等又分为110个职级。企业管理部将以编码形式明确每个员工的岗位等级，如：总裁秘书属于专员级这一职等，编码为D，其当前的能力、绩效及薪酬等综合水平处于这一职等的第5级，则总裁秘书的岗位等20、级编码为“D5”。XX公司岗位等级编码总表职级职等12345678910决策层AA1A2A3A4A5A6A7A8A9A10专家层BB1B2B3B4B5B6B7B8B9B10经理层CC1C2C3C4C5C6C7C8C9C10主管层DD1D2D3D4D5D6D7D8D9D10专员层EE1E2E3E4E5E6E7E8E9E10技手层FF1F2F3F4F5F6F7F8F9F10操作层GG1G2G3G4G5G6G7G8G9G10各岗位在各自职等内的职级，或者说岗位的“等级”，是员工薪酬定级的主要依据。各职位实际职级可根据年度绩效表现进行调整：X 表现持续优秀者可由该职位的当前职等上向上调整，最终不超过该21、职位在该职等上的顶点职级即10级。X 表现持续落后者将由该职位的当前职级向下调整，最终不低于该职位的起点职级；如任职者当前的职级已经处于该职位的起点职级而无法向下调整时，需进行留岗观察1-3个月，观察期内只发放其基础薪酬。r 管理系列岗位为全公司所有部门提供公共管理支持、服务、指导与监督的岗位，包括：企业管理、人力资源、行政、财务、质量管理部门的所有岗位、总监、总工等岗位。系列岗位对应职等岗位名称行政支持岗位勤务级清洁工，安全保卫员一般管理岗位专员级体系管理员，规制管理员，IT工程师，总裁秘书，后勤管理专员，行政专员，司机，前台文秘，水电工，人力资源专员，会计，出纳，销售开票员，质检员主管主管22、级行政主管，体系主管，规制主管，IT主管，人力资源主管，质检主管，主办会计，财务分析专员，质管工程师经理（含副职）经理级企业管理部经理，企业管理部副经理，企业管理部经理，企业管理部副经理，财务部经理，财务部副经理，质量管理部经理，质量管理部副经理总监/总工领导级行政总监，财务总监，总工程师r 营销系列岗位直接影响客户交易，提升公司整体销售业绩，包括：市场部、销售部所有岗位，营销副总裁。系列岗位对应职等岗位名称一般岗位专员级国际客户经理，客户经理，国际商务专员，商务专员，市场专员主管主管级高级国际客户经理，高级客户经理，商务主管，市场主管经理（含副职）经理级国际贸易部经理，国际贸易部副经理，国内23、贸易部经理，国内贸易部副经理，市场部经理，市场部副经理副总裁领导级营销副总裁r 运营系列岗位直接与产品生产全过程相关联的岗位，包括生产、采购、仓储等部门所有岗位。系列岗位对应职等岗位名称一线岗位操作级所有生产线操作工，库管员，工具与资料管理员等班组长一般管理人员运营组织级班组长，物资计划员，生产统计员，生产计划员，采购员，仓储主管主管主管级生产部副经理，生产部经理助理，物资管理部副经理，金加工车间经理，金加工车间副经理，采购主管，物流专员经理（不含副职）经理级生产部经理，物资管理部经理副总裁领导级运营副总裁r 研发系列岗位研发中心所有岗位，技术副总裁。系列岗位对应职等岗位名称支持岗位操作级研发24、助理一般技术岗位专员级工艺员，初级设计师设计师主管级设计师高级设计师和管理岗位经理级高级设计师，实验室主任，结构设计室主任，电气设计室主任，研发中心副经理，研发中心副经理资深技术和高级管理人员领导级专业首席设计师，技术副总裁v 职业发展公司员工的职业生涯发展主要有三个方向：职位晋级、职务晋升、岗位调整。职业生涯中的变化与发展，都基于员工工作绩效、能力的明显提升这一前提。不管任何岗位、任何员工，只要您做到敬业、乐业、肯学、肯干，充分发挥自己的聪明才干为公司创造价值，并且敢于承担责任、乐于奉献，您的职业生涯就将获得长足的发展。r 职位晋级在本岗位上获得晋级，即岗位职级获得提升，薪酬也跟着获得提升；25、如：从行政专员5级提升为行政专员6级，即D5升为D6、D7，职级晋升一级，薪酬也晋升一级，表现特别突出的员工将可以获得跳跃式的职位晋级，即有可能下子从第1级提升到第5级甚至第10级。职级的晋级，表明您在同一个岗位上的工作能力、绩效都有了提升，只有在所属职等里达到了职级的顶端，即第10级，您才有可能在本系统的同一类岗位中获得职等上的晋升，如由行政专员晋升为行政主管。r 职务晋升职务晋升是指在系统内同类岗位职等的晋升，岗位职等的提高，薪酬可能提高也可能保持不变。一般来说，职务的晋升限制在同一系统的同一类岗位中，如管理系统HR类岗位中HR专员可以晋升为HR主管，营销系统市场类岗位中市场主管晋升为市场26、部经理。职务的晋升，需要您在管理能力、业务能力、责任承担等各个方面都有显著的提高，因为更高一级的职等需要更强的职业技能与职业素养，而且职等越高对管理和业务能力、知识面与学习力、责任心与职业视野等等的要求也越高。r 岗位调整岗位调整是指调整为不同类别甚至不同系统的岗位，岗位变化了职责也跟着变化，岗位等级也可能跟着变化，但薪酬则可能变也可能不变。岗位的调整，主要是针对具有多方面职业技能和学习与领悟能力强、具有较高管理质的员工，或者其它方面有特殊表现、原岗位已不能发展其最大优势的员工。一般来说，岗位的调整可以让您获得更多的职业与岗位经验，这对于走向中高层管理岗位是必不可少的。薪酬福利v 薪酬结构公司27、所有员工的薪酬均包括基本工资（固定）、绩效工资（依据考核结果确定）、附加工资（相对固定，包括工龄工资、法定福利和企业福利）和年终奖金（以员工一年薪酬总收入的1/12为基准）四个组成部分。除法定福利及部分企业福利外，公司向员工发放的薪酬均为税前金额；员工薪酬收入的个人所得税由公司代扣代缴，因此财务部门每月存入您的工资卡中的薪酬总额为税后净额。公司根据岗位职等的不同分别实行月薪制和年薪制，其中A、B、C、D、E五个职等的岗位人员实行月薪制， F、G两个职等的岗位人员实行年薪制。同时，公司根据岗位系列的不同，实行不同的薪酬模式，同一系列里薪酬体系结构一样，考核模式类似。中系列岗位的样本模式如下：r 28、管理系列总体上采取等级工资制。月薪制员工的基本工资占标准工资70%、绩效工资占30%；年薪制员工的基本年薪占目标年薪的70%、绩效工资占30%。r 营销系列总体上采取提成工资制。月薪制员工的目标薪金=月基本工资+月销售提成，其中支持服务类、市场类岗位人员的绩效月薪（月销售提成）与一线销售、商务岗位人员的业绩关联、挂钩，即以全部商务专员和客户经理的加权平均提成工资作为基数来计算；年薪制员工的目标年薪=基本年薪+绩效年薪（年度业绩提成），其中绩效年薪以下一级员工当年每月的绩效工资（月销售提成）累加后作为基数来计算。r 运营系列总体上采取计件工资制。月薪制员工部分，操作级岗位人员的目标薪金=月基本工29、资+月计件工资，运营组织级岗位人员的目标薪金=月基本工资+相应范围内操作级员工月平均计件工资*级别系数比；年薪制员工部分，目标年薪=基本年薪+本年度下一级员工平均月计件工资*级别系数比。r 研发系列总体上采取能力工资制，依据能力定基本工资，依据业绩获得项目奖金（标准由公司拟定）。月薪制员工部分，设计师的目标薪金=月基本工资+月项目奖金，研发助理的目标薪金=月基本工资+服务范围内所有设计师单位系数月加权平均项目奖金*级别系数；年薪制员工部分，目标年薪=月基本年薪+管辖范围内所有设计师单位系数月加权平均项目奖金*级别系数比。v 福利待遇作为公司正式员工，您将享有医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保30、险以及女职工生育保险（限未生育及依法享有第二次生育权的女职工）等国家有关法律法规规定的法定福利待遇，并可有条件地享有公司提供的其它企业福利。r 法定福利法定福利部分，按照国家有关法律、政策和地方法规、政策的规定，统一由公司企业管理部到相关部门、机构办理有关手续；应由公司负担部分由公司财务部直接缴交，应由个人负担部分也由公司财务部直接从您的工资中代扣代缴。但是，在您未转正之前，您将不能享受这些福利。r 各种补贴X 午餐补贴：110元/月，入职第一个月按实际工作日计算，每个工作日5元。X 交通补贴：50元/月，入职当月时间不足10天不予发放，1020天的发放50%，超过20天的全额发放。X 节日补31、贴：逢春节、中秋两大传统节日，以实物或购物卡形式向全体员工发放。X 通讯补贴：依据不同岗位工作要求由企业管理部按实际情况决定是否补贴及其补贴额度，具体办法另行制定。r 其它福利您过生日的当月，公司将为您和其他生日在同一个月的同事举办一次“集体庆生会”，并提供一份蛋糕和适量水果。当您在公司工作期间结婚或生育子女时，公司也将以适当形式予以祝贺。同时企业管理部备有常用药品，以供您不时之需。v 薪酬发放每月的 10 日（遇周末、节假日则提前）为公司的发薪日。实行月薪制的员工在发薪日可以领取到当月的基本工资、绩效工资及附加工资；实行年薪制的员工在发薪日可以领取到基本年薪的1/12和当月附加工资；年终奖金32、和年薪制员工的绩效工资，原则上在每年春节放假前发放，根据情况也可能分别在中秋、春节前分两次发放。您每月的薪酬收入由公司财务部门直接存入公司为您统一在银行办理的工资卡中，您可以根据需要到银行柜台、ATM提取现金使用或持卡直接消费。工作考核v 作息时间 公司实行每日考勤制，考勤周期为当月1日至当月最后一天；考勤结果由企业管理部汇总，作为核发工资的依据之一。 按劳动法的有关规定，公司原则上统一实行每周工作五天、每周工作40小时的标准工时制度，周六、周日为休息日。公司工作日的具体作息时间为：白班上午8:3012:00、下午13:0017:30；夜班17:3024:00，其中下午15:0015:15为中33、途休息时间，员工在此期间可以适当放松。公司生产制造部门由于工作的特殊性，其工作作息时间可按照每周工作六天、总工时不超过40小时的标准灵活安排。v 工时考勤 迟到及早退：超过规定上班时间后到达公司为迟到，不请假而提前离岗为早退。由于任何员工迟到及早退均会影响到公司其他员工的工作，且迟到、早退的时间越长影响越大，因此无论是迟到或早退均须从严处理，处理方法参见关键事件积分制度：旷工：不请假或无正当理由无故不到岗计旷工，旷工只计半天、一天等整数天；由于旷工会严重影响岗位工作并连带严重影响公司的总体工作，因此员工旷工须从严处理，具体方法参见关键事件积分制度。连续旷工超过三个工作日，或者一个月内累计超过534、个工作日、一年内累计超过七个工作日，公司与该员工解除劳动合同。v 绩效考核公司实行绩效考核制度，考核结果将会影响到您的薪酬分配、岗位调动、教育培训等，希望您能认真对待。绩效考核包括以下三个考核维度：r 目标任务考核：r 日常行为考核：r 关键事件积分：r 考核关系公司对您的考核，将分为直接上级考核、企业管理部考核、同级人员考核三种不同关系的考核，所有的考核都将依照相应的权重在总体考核结果中直接体现出来。v 考核时间公司对您的考核在时间上分为月度考核和年度考核，对上一月度的考核在每月1日至5日进行，年度考核同第12月度的考核一起进行。休假管理v 带薪年假进入XX任职期满1年者，普通员工可享受带薪35、年休假3天。部门经理以上管理人员及高级专业技术人才可享受带薪年休假5天；任职时间每增加1年，其带薪年休假期限增加1天，但年休假期限最多不得超过10天；带薪年休假期间，期限的计算包括公休日（即周六、周日），但不包括法定节假日。休假者须提前10天报分管副总裁批准，部门总经理以上管理人员须提前10天报总裁批准。在公司及部门工作繁忙期间，公司有权休假延后。v 法定休假r 事假：公司严格控制员工请事假，员工必须请假时应书面提出申请；请假1天的，由部门经理核决；请假2-3天的，由本部门经理签署意见后交系统主管副总裁、总监核决；请假超过3天的，由本部门经理及主管副总裁、总监签署意见后交总裁核决；原则上一次事36、假最多不能超过5天，全年事假累计不得超过15天。r 病假：员工有因病享受休息的权利；病假1天以内的，由本人填写请假条并尽可能出具门诊证明，经部门和主管领导批准并报企业管理部校验、备案后方可休假；病假超过1天的，须出具指定或经批准就医医疗机构开具的诊断证明书，经部门、主管领导批准后，交企业管理部核实、备案后开始休假；如遇紧急病症，当事员工须在假后上班的第一天向企业管理部补交医疗机构的诊断证明，病假超过1天但未能或未向企业管理部提供诊断明证的，一律按事假处理。r 婚假 作为公司对您新婚的祝贺，您享有3天的婚假。若达法定晚婚年龄另奖励7天婚假（日历天数）。婚假要求一次休完。您应该提前两周凭婚姻状况证37、明、结婚证办理婚假手续，经批准后方可休假。r 产假女员工在生育时可享受90天（日历天数）带薪产假，其中产前休假十五天；难产的，增加产假十五天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天；男员工可享受陪产假7天。非计划生育的产假按国家有关政策标准，由此给公司造成的损失，公司有权责成其承担。r 哺乳假公司女员工在婴儿周岁前每天可享有1小时的带薪哺乳假。r 丧假如员工的直系亲属亡故，可享有连续三个工作日的丧假。直系亲属包括：父母、子女、配偶、配偶父母。三代以内的其他血亲死亡，可享受一天丧假。r 节庆公司在下列节日期间依法安排员工休假：X 元旦；X 春节；X 国际劳动节；X 国庆节；X 法律、法规38、规定的其他节庆休假日。X 以上节庆的假期以当时国家公布的期限为准。员工异动v 岗位变动岗位变动主要是指公司内部的职级升降、岗位调整等人力资源配置机制，这种机制将能更充分而有效地发挥您及整个团队的潜力、提高工作绩效，也能够为您及您的伙伴提供更好的职业发展机会。v 离职如果您因故需要离职，请您向人力资源主管提交离职申请，按程序办理离职手续。在离职申请获得批准之前，您应该继续在原岗位工作并作好工作交接准备；在离开公司并领取薪金前，请您交回公司为您配备的办公用品及设备；如果您未按公司相关规定办理离职手续或工作交接不善，有可能会发生法律风险，但公司并不希望通过法律程式解决问题。v 辞退对于严重的重复违规39、或表现一贯不佳的员工，我们将以公司利益为重，并提出劝退，如果劝退无效，公司将予以辞退，但所有的辞退都会依法办理。v 退休如果您到达法定退休年龄，公司会按国家规定为您办理退休手续。如需要继续留任的，先办理退休手续，再办理返聘手续。员工培训您应对自己的培训与发展负最终的责任，树立终身学习的目标。公司将为包括您在内的每一位员工提供培训和学习深造的机会，以提高员工自身能力及素质；但公司将会把培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力员工。同时公司将为员工的学习、培训作相应投入。v 培训形式培训包括内部培训、外派学习、业余进修等形式。v 培训管理公司培训由企管部统一管理。内部培训费用由公司统一承担。外40、派学习费用由公司和员工个人按比例承担。经公司同意的业余进修公司将考虑实际情况适当补贴。v 培训协议若您参加投资较大的培训，公司将与您签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等。申诉沟通作为公司员工，如果您在公司受到上级主管或其他同事的不公正待遇，并且这种待遇与公司政策及制度相违背，您可以首先和人力资源主管进行沟通，并由人力资源主管代表公司进行协调；若协调未果，您可以采取书面或口头形式向企业管理部总经理提出申诉。若不满可向公司管理副总裁直接提出申诉。所有员工的申诉信息及资料，企业管理部都将作为高度机密处理。 保密条例一、 为了确保公司商业秘密，保护公司的正常经营活动，促进公司健康发展，制41、订本条例。二、 公司商业机密保密范围：1、 标明“绝密”、“机密”、“秘密”的公司文件、文本、业务资料等；2、 公司的工商注册资料、未公开的资料、投资结构，与关联方的相互关系、关联交易、合同或协议等重要信息；3、 公司及关联方员工的个人资讯；4、 公司及关联方正在开发或构思中的项目信息和资料；正在执行或制定中的质量管理、开发管理、定价、销售等业务活动方法；5、 公司及关联方的统计资料、财务报表、审计报告、资产评估报告等信息；6、 公司及关联方的业务计划、产品开发计划、内部业务规程、贸易秘密、预算、许可证、价格、成本、客户名单等商务信息；7、 公司及关联方其他商业秘密。三、 各部门要做好公司商业42、机密保密档案管理工作，提供必要的档案保管设施，建立使用、销毁保密档案的制度。四、 各部门要加强对职工的保密教育。公司全体员工必须严格保守公司商业机密。五、 公司员工因职务需要持有或保管的一切记录着公司及关联方秘密信息的文件、图表、笔记、报告、信件、传真等资料，均归公司所有。六、 在员工离职或公司提出要求时，应当上交上述资料。财务借款报销（请确定财务借款、报销流程后于此描述）职业规范v 办公室须知r 员工每日上班时要精神饱满，遇到同事应主动问好。r 上班下班勿忘刷卡，（考勤卡与门禁卡合一），办公时间随身佩戴工作证。r 不要在办公区内就餐、吸烟、吃零食。r 办公场所禁止高声谈笑、扎堆聊天、出语粗俗43、，忌说不雅的口头语。r 禁止在上班时间玩电脑游戏，浏览与工作业务无关或不健康的网站。r 应保持职场内清洁卫生，保持办公桌整洁、美观，个人办公区域禁止放置与工作无关的物品。重要文件、资料要注意保密。r 出入他人办公室，要先轻轻敲门，经允许后再进入，并随手关门；如对方正在讲话或打电话，请稍候。r 对于可以重复利用的办公用品，请重复利用。除印有涉及公司商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。打印或复印对外公文、申请报告、报表等文件时应使用新纸。r 在公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意，与公司领导或来访客人相遇应止步行进行问候或点头行礼。r 尽量使用 E-MAIL或即时通讯44、工具传送文件及相关资料，避免浪费。r 公司不希望您将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。r 公司公共卫生间内禁止抽烟，随走随冲，手按烘手器一分钟会自动停机。r 下班时要关好所有电器，最后一位离开的员工应把楼层灯关闭。v 着 装r 为体现XX的良好形象和员工的精神面貌，公司规定周一至周四上班时间应着职业装，周五可穿休闲装，要求穿着得体，同时佩戴工作证。r 上班时员工应保持服装清洁、整齐；工作时，切忌卷袖子和裤脚。r 保持鞋面清洁，不穿使脚部过于暴露的鞋子；女士袜子以接近肤色为宜，男士袜子以深色为宜。r 头发应保持干净整齐，不剃光头，不留怪异发型；男士不蓄须。 r 女士应化淡妆，45、忌穿无袖上衣、超短裙。v 电 话r 电话应在铃响三声内接听，拿起话筒，使用标准问候语“您好，XX”，如是内线，则以“您好，部门”来问候。r 电话结束时应礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。r 通话时应适当控制音量，以免影响他人，拨号时请勿使用免提。r 对自己不能处理的电话，应马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。切忌不理睬或用语冷淡粗俗。r 同事外出电话响起，请及时帮助接听，回答“抱歉，现在不在座位上，我可以帮你留言吗？”r 工作时间不得占用电话聊天，宜简明扼要，长话短说。 v 接 待r 遇客人来访，应热情礼貌，可说“您好，请问您找哪位？”或者“您好46、，我能帮您什么忙吗？”切忌生硬、冷漠、摆架子。r 与客人会谈时，应先请客人落座，双手递上名片，面带微笑正对或侧对客人谈话，不应并排而坐；应始终保持优雅恰当的举止。r 会谈结束，开门送客人到门口，待客人走出自己的视线后再回，不要客人刚出门就把门关上。r 工作时间不得在办公场所内接待亲友，处理私事；不得私自接待外人参观公司。r 要准时赴约，以礼待人，若有事不能按时赴约应提前通知对方。r 接待或会谈中应落落大方、不卑不亢，同时要做到内外有别，严守商业机密。r 谈话时要把握时机，切忌一味地讲解而不顾对方感受。v 寒 暄r 握手时一般应等长者、尊者、女士主动表示后再伸手，握手之前一定要把手套摘掉。r 握47、手时应愉悦地看着对方，略作停留，切忌紧盯对方和左顾右盼。握手时动作要亲切、大方，时间以3至5秒为宜，用力轻重要适宜。r 名片应从名片夹中抽出。男士应把名片夹放在西装内袋里，不可放在裤袋中；女士应放在随身携带的皮包里。r 要起立双手递名片，正面朝向对方，接名片时也应用双手。拿到名片后应仔细看一遍，记住对方的姓名和职务，切忌随手把玩。v 会 场r 必须准时到会，不得迟到，进会场前务必把手机或其它通讯设备设置在关机或静音状态。r 与会人员应按要求入座，会中一般不得离开会场，如必须离开，尽量不要影响与会者；如果长时间离开或提前退场，应向主持人说明，待得到同意后方可退出。r 别人发言时请勿喧哗，私下说笑48、乃至随意走动；自己发言时应实事求是、简明扼要、条理清楚地说明问题。v 处 事r 公司全体员工必须严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，严守公司商业机密，不乱传消息。r 公司企业管理部为唯一对外信息发布和审查机构。任何机构及个人（公司核心领导层除外）未经企业管理部负责人授权或委托，不得以个人名义代表公司接受采访，或通过媒体发表内容涉及公司的言论和信息。r 对待公司领导应谦恭有礼，主动热情。r 向上级汇报工作，进门前应先敲门，待得到同意后方可入内。上级交办工作时，应注意倾听，不明白的事后再问，贸然打断上司的谈话是不礼貌的。r 上级对下属应尊重、体谅、友善，不随意指责、申斥。不揽功诿过、朝令夕改，49、对下属的一时失误应给予谅解并及时纠正。r 非特殊情况，下级应向直接上级汇报工作，上级应对直接下属进行管理，应避免越级。r 同事之间应该融洽协作、全力支持，理解和尊重。r 同事之间应相互鼓励，相互体谅。工作中要在充分发表意见的基础上求同存异，工作上的不同意见不应转化为私人恩怨。r 要尊重同事的个人隐私，保持合理的个人空间，请勿随意翻阅和摆弄他人文件、书籍等物品。r 作为公司员工，应拒绝接受供应商或客人礼品或现金的任何馈赠，如有须主动向有关部门反映。v 用 餐r 就餐时请排队取用食品和餐具，要绕行而不能从人群中穿行。r 节约用餐，适量而止，吃饭时请勿发出过大的咀嚼声。 r 用餐时注意保持地面和餐台的卫生，用餐结束注意将餐盘放在指定位置。r 餐桌上遇到熟人时，请不要隔桌握手，以免影响他人进餐；口中塞满食物时，不要与人谈话。r 除陪客户用餐外，中餐不要饮酒。v 乘 车r 乘坐公司车辆时，请不要携带有异味或可能对车辆或其他人造成不良影响的物品，不得在车上乱扔废弃物。r 对司机师傅应该和蔼客气。r 外出乘车时请排队等候，先下后上，礼让长者、女士。r 雨雪天气携带雨伞时，上车前应用塑料袋将伞装好。22