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培训课件

上传人：新****库编号：111230 2021-04-30 71页 739.50KB

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1、置业顾问培训纲要置业顾问培训纲要目录一、一、置业顾问应知的三个概念置业顾问应知的三个概念二、二、置业顾的必备素质置业顾的必备素质三、三、置业顾的形象魅力修炼置业顾的形象魅力修炼四、四、置业顾的岗位职责置业顾的岗位职责五、五、拓展你的客户基数拓展你的客户基数六、六、电话行销的终极目的电话行销的终极目的七、七、实效电话行销技巧实效电话行销技巧八八、实效电话约客技巧、实效电话约客技巧九、实效电话客户拓展技巧九、实效电话客户拓展技巧十、电话逼定实战技巧十、电话逼定实战技巧十一、十一、电话行销规范电话行销规范十二、十二、销售过程阻力化解策略销售过程阻力化解策略十三、十2、三、置业顾问现场操作要诀置业顾问现场操作要诀十四、十四、现场销售基本流程现场销售基本流程十五、十五、讲解技巧讲解技巧十六、十六、客户异议的应对技巧分析客户异议的应对技巧分析十七、十七、议价策略议价策略培训培训1 置业顾问应知的三个概念置业顾问应知的三个概念一、“我是谁？”一、“我是谁？” 二、“我面对的是谁？”二、“我面对的是谁？” 三、“我有什么最好的办法成功的达到我的目的？”三、“我有什么最好的办法成功的达到我的目的？” 培训培训1.1 概念一：置业顾问是谁？概念一：置业顾问是谁？置业顾问置业顾问公司的形象代表公司的形象代表公司经营公司经营理念的传递者理念的传递者客户3、购房的引导者客户购房的引导者推荐楼盘的专家推荐楼盘的专家客户意见反映给客户意见反映给公司的媒介公司的媒介客户最好的朋友客户最好的朋友市场信息的搜集者市场信息的搜集者具有创新精神、具有创新精神、卓越表现的追求者卓越表现的追求者培训培训1.2 概念二：客户是谁？概念二：客户是谁？客客户户是公司财富及个人利益的来源是公司的一个组成部分不是有求于我们，而是我们有求于他不是与我们争论的人应该受到做高礼遇培训培训1.3 概念三：新兴的咨询式销售概念三：新兴的咨询式销售类别类别内容内容传统式销售传统式销售咨询式销售咨询式销售销售员的作用销售员的作用 “单枪匹马的游骑兵”单枪匹马的游骑兵” 组长组长商务顾问商务顾问长期盟友长期盟友顾客和销售人员的参与顾客和销售人员的参与最少的顾客参与，最多的销售人员参与最少的顾客参与，最多的销售人员参与顾客和销售人员最大

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