1、xx房地产开发有限公司 “XXX”项目企业管理中心管理手册（初稿）文件编号：版 本：1.0发文编号：草案序号修 订 内 容修改者姓名修改日期12345批 准审 核编 制20x年04月21发布 200x年6月1日实施目录xx房地产开发有限公司0第一篇 公司简介4壹、公司由来4贰、企业文化5一、公司愿景5创房地产全程整合服务第一品牌5二、要想成为xx五星级职员，必须养成以下五大习惯：6 敬业是一种职业道德：xx职员须把敬业变成一种职业习惯6三、xx职员应有的基本姿态7四、xx营销策划人的八字诀8五、xx廉政公约10第二篇 岗位职责11二、公司各岗位职责11四、本制度的内容包括：管理架构、岗位责任。2、11七、本制度自制定之日起开始试行。11第三篇 公司内部职能管理流程图20第一节 人事管理制度42一、公司的人事管理工作由企业管理办公室具体负责。42三、人事管理的主要内容是：42叁、员工招聘42一、员工招聘42二、劳动合同43三、员工的权利及义务43四、员工工资44五、员工福利45六、员工培训45七、奖惩46一、 员工聘用、解聘、任免、调配等的审批权限46二、 员工升职46三、 员工免职或降职47四、员工的调配47五、员工的解聘47六、员工的辞职48七、员工的辞退48八、员工的除名48九、办理辞职或辞退手续的程序48第二节 行政管理制度49一、工作时间49二、考勤制度49三、请销假制度49四3、礼仪、礼节规定49五、环境卫生、安全保卫制度50六、各种办公设备的使用制度50肆、公章、介绍信使用管理51三、印章使用要求51四、介绍信使用要求52五、办公室有权不定期检查各部门公章、介绍信的使用情况。52第三节 财务管理制度52贰、财务会计机构、人员和制度52一、财务机构及人员设置52二、财务会计制度53叁、资金管理及成本、费用管理53一、 资金管理54二、成本、费用管理54一、总则：55二、成本管理责任制55伍、经济管理制度56一、总则56二、工程招投管理56三、经济合同57四、项目建设用款审核57五、现场签证事项审核58一、总则58二、采购计划及市场调查58第四节 工程管理制度59一、4、确保公司建设工程按期、保质顺利竣工，特制定管理制度。59一、责权划分59二、技术质量管理方针60三、技术质量管理体系60四、图纸收发和审核60五、设计交底61六、施工组织设计61七、技术交底61八、施工61九、设计变更61十、材料检验62十一、技术检验62十二、隐蔽验收62十三、中间验收62十四、设备试运转63十五、竣工验收63十六、质量评定63十七、持证上岗63十八、质量保证资料63十九、质量事故64二十、计量64二十一、分包工程质量64一、管理职能64二、办理签证的范围和依据64第五节 档案管理制度653、政府部门下发的盖红章的文件正本必须交办公室存档。65第六节 其他制度及各种制度附件、5、附表67一、总经理办公室文件往来及人员出入管理规定：67二、关于电话费报销的管理规定67三、车辆及驾驶员管理规定68四、关于公文程序的管理规定70五、关于电脑使用的管理规定71六、复印机使用管理规定72七、关于应酬费用的管理规定73附：各种附件及附表另附后73总 经 理 致 辞xx房地产开发有限公司全体员工：欢迎你们加入我们共同的事业，我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 市场经济中，永远都是机遇和挑战并存的。只有那些不畏挑战，善于把握机会的企业，才能不会被淘汰，才有可能成为“航母”！公司将抓住机遇，积6、极创新，进一步加强公司核心竞争力，致力于“XXX”地产品牌和优质服务的推广，促进公司持续、稳定、大规模的健康发展。我们都来自“五湖四海”，我们目标明确，我们使命远大，我们任重而道远。历史赋予我们这个难逢事业与机会，使我们走到一起，欢迎你们加入这个团队，让我们共同努力，来打造我们的“航母”吧！为把公司建设成为优秀的大型企业集团而共同努力。 总经理签名： 第一篇 公司简介壹、公司由来xx房地产开发有限公司创建于2006年,属xx集团在x投资的房地产开发企业，注册资金为4900万，拥有国家级二级开发资质,是一家以房地产开发为龙头，推广高品质的物业管理等多种经营为一体的综合性现代化实业公司。经过多年积7、累，x地产凭借企业自身品牌和多元化的业务经营,在经营开发等方面都形成了良好的支撑点，也为企业未来发展储备了优厚的资源。2006年公司把握c两市交汇在花湖的地理优势,投入巨资开发”xx”,项目用地面积20.3万平方米、总建筑面积27万,由x规划建设公司设计,由x花园建设集团承建,建造具有欧式现代风格的高尚住宅社区,产品涵括小高层住宅、多层住宅、情景洋房,共61栋、2000多套商品房,2006年xx正式开工建设，至今已建成21栋楼房,交付使用700多套商品房,项目进展顺利，xx整个建成后是x首家集居住，购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的综合性花园社区,预期将容纳近万人。基于环境优美，居住舒适，品味高尚8、，以及亲和、优质的物业管理，受到追求生活质量人们的普遍认可，在鄂州、黄石两地已树立起良好的品牌企业形象，在业界也已形成良好的口碑，并荣获x楚天杯奖、2007x名牌、影响x发展品牌等奖项。 2009年，公司又迎来了一个新的发展机遇：在全国性的房地产逐渐升温及鄂州市江边城区改造工程的全面启动,x公司响应省、市政府号召，积极投入老城区改造工作，着手在市城区进行逾15万平方米的“x”项目的建设，该项目公司注册为“xx房地产开发有限公司”。xx房地产开发有限公司坐落在x交汇处，总用地面积30510.99，建设用地面积28597.30，总建筑面积149791.9，地上建筑面积为128074.29，地下建筑9、面积217171.61，总居住户数950户，共有三类13个套型，A类分别为128至138等5个套型，占41.68%，B类分别为120至128等3个套型，占17.05%，C类分别为85至90等5个套型，占41.27%。整个小区由9栋超高层塔楼构成，以现代设计元素为主导，为了使住户能够充分享受到阳光，户型设计中大量采用了大面宽设计，在户型面积一定的情况下尽可能增大面宽，减少进深，以提高整个住宅的采光性，同时，大面宽的设计也非常有利于户内的空气流通，南北贯穿的空气自然对流使户内空气总能保持清新。贰、企业文化一、公司愿景xx精神： 经典至细节 诚信御客户xx发展目标：创房地产全程整合服务第一品牌xx价10、值观：以人为本 共创价值xx服务宗旨：专业人才做专业事，解决专业问题xx经营哲学：方圆正合 通融变达xx人才理念：专业、素养、领悟、精进xx企业训勉：慎思、三省、笃行、展现xx团队建设：专业过硬、理念相通、志同道合、品质优良、作风端正、纪律严明xx发展战略：服务品牌化、品牌连锁化、连锁实业化、实业资本化、资本股份化二、要想成为xx五星级职员，必须养成以下五大习惯：习惯一：敬业负责 敬业是一种职业道德：xx职员须把敬业变成一种职业习惯 一直不停地激发自己的敬业精神：每天的工作本身就意味着责任 职责就是您的义务：所以，每位职员须尽职尽责 工作当成一种习惯：一个人应该把做好自己分内的工作当成一种习惯11、，即使是修鞋，也有人把它当作艺术来做，全心全意地投入进去。当我们把敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上投机取巧也许只给您的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉您的一生。习惯二：忠诚感恩 xx人人须有一颗忠诚的心：以忠诚回报他人 忠诚是成功的基石：用感恩来对待一切 感恩是xx人的美德：帮助您的企业获得成功 自己也必将成功：把忠诚当成工作中的一种习惯，不仅对企业的长期发展有利，对员工个人事业的成功也大有裨益。因为，从某种程度上来说，忠12、诚等于敬业。忠诚于企业就是忠诚于事业，而只有忠诚于事业的人，才会取得事业上的辉煌与发展。另外，员工是企业发展的动力，而企业又给予每个员工搭建了自我发展的平台。只有忠诚于企业的员工，才能在企业的发展中实现自己价值习惯三：积极进取 选择积极主动的习惯：才会积极地对待您的工作 不必等老板的交待：您就会立即行动 xx人讲究行动高于一切：用老板的头脑对待工作 既然人类具有一种独特的自我意识，并且能根据自己的意识做出选择，那么当我们面临积极与消极的选择时，当然有权选择一种积极主动的模式。著名精神病专家x在研究人的本性的基本原理时认为，在任何环境下取得卓越成就的一个人的第一个、也是最基本的习惯就是积极主动的13、习惯。习惯四：勇于创新 挑战自我，超越别人：每时每刻挑战工作压力 在不断创新中前进:要敢于犯错误 迈出创新的步伐:激发自己创新的方式方法 挑战自我:不断挑战自我是成功人士的重要习惯之一，人生最值得的投资就是磨练自己，只有具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。战胜自我是每个人都不能回避的人生课题，在当前竞争激烈的经济社会中尤为重要。挑战自我是强者的心理，是成功者的素质。习惯五：自信乐观 我相信，我办得到:自信是xx事业的阳光 拥有自信的信条:才会养成自信的习惯 保持乐观的心态:须把工作当成人生的乐趣、爱好 自信就是一种习惯:只要您从小事做起、逐渐养成这种优良的习惯，您的成功就指14、日可待了。最能使人不断前进的一种激励，是成功后的成就感。事无巨细，只要能把它做好，使您从中能品尝到一点成功的愉悦，您便会继续去渴求更大、更辉煌的成功。一个做事经常失败的人是很难对自己有信心的。自信是一种需要积淀和培养的品质，这有自己的成长过程。也就是说，每当您成功地做完一件事情时，您对自己的信心就会增强一点。所以，强有力的自信心是建立在无数点滴成功的基础上的。三、xx职员应有的基本姿态1、诚实、忠诚、合作:不管是多么有能力的职员也不允许他对自己的公司不诚实，不允许有背信弃义的想法与行为。对于具有共同目标，以公司为中心谋求共同发展和繁荣的同志来说，不背叛公司比没有能力更重要。不论职员的能力大小，15、作为维持公司团结一致的第一个基本条件，就是要求职员对于工作要诚实，对于公司要忠诚，对上下、左右、前后、内外要密切配合热情合作。不要以我为中心的去考虑问题。应该以全公司为中心去广泛的思考和行动。2、工作成绩：公司要发展进步，不被时代所淘汰、掉队，必须取得新成绩。而成绩来自各个工作岗位。每个职员必须不折不扣地完成上级交给的指标、定额、标准和计划。职员要对自己的工作负责，无论如何要完成任务，这是职员应有的态度，必须明确这一点。3、纪律和礼仪：工作不是个人游戏。全体职员为了向着共同的经营方针和经营目标聚集力量，必须遵守规定。有人认为，只要有好结果，不管什么方式、方法、什么过程都行，的确如此，但好的结果16、是从纪律开始的。不遵守规定，态度行为松垮、懒散、疲沓是不能带来好的风气和结果的。“劳动生产率即是态度”，什么事情都应有界限。要注意礼仪、工作方法对头、服装、语言和态度行为美的人，一定会取得好成绩。4、守信用：信用是由每天的经营活动和工作表现建立起来的，不是突然产生的。要遵守诺言，要干正经事，要想到个人和企业的荣誉，要不出任何漏洞，工作单位里的任何工作都与信用有关，“取信于十年，毁之于一日”。信用关系到企业的生存和发展，关系到个人的价值，有信用的企业，就必定买卖兴隆通四海。5、讲效率：每个职员要有效的使用人力、物力、财力、时间和环境，要充分发挥各种所具有的作用。消除浪费、波动和勉强的现象，要从努17、力追求工作的目的开始。工作要有目的，想法和行为要有要领。不论是看还是听，都要把注意力集中在提高公司的业绩上。要不断地考虑现在有什么问题，要马上采取怎样的对策。以上 五条是评价xx职员的基本条件。也是对全公司职员的要求。首先是诚实，也就是说，没有正确的思想，不管他怎样能干，最终总是出问题的。希望大家铭记在心。四、xx营销策划人的八字诀营销策划是房地产开发的重要组成部分。随着强势开发企业向异地拓展，市场竞争日趋激烈，要想成为一名出色的经理人，除了需要丰富的工作经验和专业知识外，还必须把握和做到“察、思、奇、杂、简、德、勤、信”八字要领。1、“察”，即细察。荀子说：“知道，察也。”讲的就是明白道理、18、掌握情况。任何一个房地产项目的营销策划，首先要做的便是踏勘、访谈、调查，尽可能摸清真实情况，掌握第一手资料。除了依靠专人调查外，自己还要身临现场，细查、深究。因为调查是一切营销策划的基础、源头，策划成功与否，取决于掌握的情况准不准、全不全、深不深。2、“思”，即多思。孔子说：“三思而后行。”做好一个项目的策划，不仅要三思，甚至要十思、百思、日思、夜思、冥思、苦思。事实证明，许多金点子、新创意，都是在掌握大量第一手信息情报后，在勤思中在整合中迸发出灵感火花的。思要全神贯注，不分心。作为职业经理人，还要善于纳集体之思，强调团队精神，把每个人的积极性都调动起来，以达到创新。3、“奇”，即出奇。商场如19、战场，战场讲究出奇制胜。营销策划要遵循市场法则，因情循理，这便是“正”。但正不避奇，正中出奇，是制胜的法宝。奇就是独创、变化、标新，寻求差异化。事实上，出奇也是职业经理人个性的发挥和张扬，只有依据不同项目特点，扬长避短，度身制衣，将个性发挥到极致，才能尽显独特的风貌。古人曾说：“奇正之变，不可胜尝也。”“善于奇者，无穷如天地，不竭如江河。”由于市场是动态的，可以随之而变化，因此，任何时点的营销策划难题都是有办法克服的。 4、“杂”，即杂糅。房地产营销策划要避免单一，讲究交融、贯通，做到边界渗透、资源整合。具体而言，要做好市场调查、行业背景分析、区域环境分析，讲究消费模式，洞悉消费心理，注重营销20、策略和企业发展战略。做功能定位，要考虑建筑形态、市政规划、环境风水；做效应分析，要运用数学、工程学、会计学的知识；做企业形象设计，要运用经济学、社会学、心理学、美学知识；做文本设计，要运用图文、电脑、多媒体方面的知识；即使做策划方案，也要避免严肃、艰涩、机械的文风，用语清新活泼、旁征博引。因此，房地产营销策划经理人除了精通专业之外，还要用各种知识武装自己，以便融会贯通、灵活应用、挥洒自如。 5、“简”，即求简。效率就是效益，而效率则取决于实施过程的是否简便、快捷。显然，在追求效益的市场环境下，房地产营销策划方案必须简洁、明了，诸如对市场前景、行业背景、竞争对手、功能定位、形态布局、营销策划、整21、合推广、招商策划、商业管理、物业管理等都要有清晰的结论、量化的依据，使人一看就明了，就可以操作。那么，这就要求营销策划的职业经理人，要有超强的理解感悟能力，追求简约、高效的工作作风。 6、“德”，即道德、操守。品德是衡量一个人的道德规范标准，人品的好坏，决定着一个人在这个行业的寿命。职业经理人既要有人品，还要有良好的操守。做房地产营销策划，必须遵循这个行业的职业道德，操守要好。市场经济是法制经济和道德经济，职业经理人的道德操守和职业道德是安身立命之本，也是个人的无形资产和品牌，应加强维护，使之增值。7、“勤”，即勤奋、专业。随着城市化进程的加快，“大鱼吃小鱼”的时代已不复存在，取而代之的是“快22、鱼吃慢鱼”。作为商用房地产营销策划经理人必须适应市场变化需求，做到五勤：即手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤，以提升专业水平，降低市场风险。 8、“信”，即诚信。讲究诚信、信誉，既是对营销策划的要求，也是做人的基本准则。营销策划经理人应以高度责任心对待所负责的项目，不可敷衍塞责、欺世盗名、形而上学、闭门造车，更不可“捣糨糊”。虽然这会给经理人带来更大的压力，但会因尽责而实现价值感到心安理得，很有成就感，同时还会为自己赢得良好的信誉、声誉。五、xx廉政公约1. 努力学习，坚定信念，廉洁勤政, 克己奉公；2. 把握方针，执行政策，坚持原则，忠于职守；3. 遵守法纪，力行道德，光明磊落，弘扬正气；4. 艰23、苦奋斗，勤俭节约，严于律己，保持本色；5. 发扬民主，接受监督，带好下级，公开公正；6. 加强修养，为人师表，淡泊名利, 秉公办事；7. 自重自省，自警自励，战胜诱惑，团结垂范；8. 不利用职务、职权为个人或本部门谋取私利；9. 不索贿受贿或接受客商的礼品和公务宴请；10. 不弄虚作假、私收回扣或高额报销虚假报销；x. 不玩忽职守、滥用职权、营私舞弊假公济私；12. 不偷单、漏单、走单泄密，令公司蒙受损失；13. 不涉入同行业竞争、不泄露工作中重要机密；14. 广泛听取上级领导及广大员工的意见和建议；15. 自觉接受上级领导及广大员工对工作的监督；16. 自我要克勤克俭、尽心竭力地做好本职工作24、。第二篇 岗位职责二、公司各岗位职责A、总 则一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定本组织管理制度。二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。三、本制度制定的依据是xx房地产开发有限公司基本制度现状需要。四、本制度的内容包括：管理架构、岗位责任。五、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。六、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，各部门职员必须服从和遵守。七、本制度自制定之日起开始试行。B、主要管理岗位职责一、总经理岗位名称总经理岗位编号0101直接上级董事长岗位定员1直接下级总经办、总财办、副总经理、本职：负责公25、司整体经营计划的制订、执行和监督工作，公司的日常经营管理工作、处理公司重大突发事件职责与工作任务：职责一职责表述：组织制定公司年度经营实施计划，经董事长办公会议和董事会批准后，负责组织实施工作任务负责公司整体经营计划和公司总目标的确定负责向董事会进行汇报，请示批准公司整体经营计划和公司总目标负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作，并进行审核职责二职责表述：主持公司日常各项经营管理工作工作任务负责全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的各项工作决定负责召集和主持总裁办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展负责代表经营班子向董事长办公会议建议并任命经营机构各有关部门和下属公司正副26、经理负责签署日常行政、业务文件职责三职责表述：负责公司营销和工程方面的全局工作工作任务负责公司项目策划和营销方面的各项工作负责公司项目工程设计与施工方面的各项工作负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算负责制订工程材料采购阶段性方案及预算职责四职责表述：负责处理公司重大突发事件工作任务根据授权，处理特殊事项或重大突发事件向董事会汇报特殊事件解决方案，并请求授权事后对解决过程进行总结，向董事会进行汇报职责五职责表述： 由董事长授权处理的其他重要事项权力：总体经营计划制订的建议和实施权；解决特殊事件和重大突发事件的临时授权；具体工作开展的决策权；对部门计划执行结果考核奖惩有决策权，对阶段性策划活动27、方案和费用预算有决策权；总经理以下职位人事任免权。工作协作关系：内部协调关系，公司内所有部门; 外部协调关系市建委、市计委、区委、政府及其他相关部门二、总财办部长岗位名称总财办部长岗位编号0201岗位定员1人直接上级总经理直接下级总帐、出纳、会计所辖人员3人本职：负责公司财务、会计及税务事宜。依据健全的财务管理原则，发挥财务管理功能；拟订财务计划与预算制度；有效地筹划与运用公司的资金，维持账款的登录与整理；编制财务报告，提供管理决策依据职责与工作任务：职责一职责表述：按公司经营计划，提出年度财务计划，作为资金运用的依据。工作任务根据本公司经营计划，确定公司发展的年度财务计划依年度财务计划，筹措28、与动用公司的资金，以确保资金的有效运用。负责公司房地产开发项目的资金使用计划负责公司其他发展项目的资金使用计划职责二职责表述：提出财务、会计及预算等制度，并负责其施行时有关的协调与联系工作 工作任务根据公司业务发展需要，提出合适的公司财务、会计制度负责公司财务、会计制度的执行负责财务工作在具体实施过程中的相关协调与联系工作监督公司财务、会计制度的实施状况职责三职责表述：按公司年度财务计划，办理有关银行借款及往来事项工作任务负责公司的银行往来帐户的管理工作依据员工储蓄存款管理办法，核办有关员工储蓄存款事宜按会计制度规定定期进行存货盘点，以确保公司的资产，并使实际存量与账列数字彼此符合督导所属人员29、，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成职责四职责表述：依据税法规定，处理公司各项税务事宜工作任务负责组织部门员工对税法的熟悉了解，做到依法办事负责公司各项税务事宜，做到合理避税职责五职责表述：部门内行政管理工作任务负责制定本部门的工作计划负责落实本部门的综合计划负责对下属人员业务指导、培训与考核工作权力：本部门工作计划的制订和实施权，公司资金使用方案的建议权，公司融资工作的执行权，内 部人员工作安排权、下属人员考核权工作协作关系：内部协调关系：公司各部门外部协调关系：银行、税务局、工商行政管理局等机构三、总经办部长岗位名称总经办部长岗位编号0301所在部门总经办岗位定员1人30、直接上级总经理所辖人员3直接下级总经理秘书、法律顾问、报建专员本职：负责公司各项事务管理事宜；负责公司项目的报建方面的工作；负责公司对外法律方面的工作；办理处理文书、布置办公场所、保管办公用品，协调其他部门的工作，促使公司业务有效而经济地实施职责与工作任务：职责一职责表述：依据公司经营计划，配合公司总目标，拟订本单位的目标及工作计划工作任务根据本单位工作计划，估计所需的款项支出，编制本单位年度预算，对公司经营计划的执行进行监督，并加以控制职责二职责表述：负责公司的对外接待合作，监督执行费用接待标准工作任务负责来宾的接待工作，安排住宿与餐饮；负责来宾的访问行程安排；负责制订公司来宾接待制度；负责31、监督接待制度的执行情况；负责每月接待工作情况的总结工作职责三职责表述：分配所属工作人员和值班留守人员等的工作并随时督察其工作效率工作任务将本单位工作、按所属人员的能力，予以合理分派，促进各属员间工作的联系与配合；运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率；督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成，职责四职责表述：研究设计及改进公司文书、事务等管理办法与其作业流程，以求达到作业简化、责权分明、处理方便的功效工作任务负责制订公司文书、事务等管理办法与其作业流程，根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化，有32、计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育以提高其工作能力与素质负责公司企业文化的研究职责五职责表述：制订公司员工考核、奖惩办法，对公司员工进行绩效考核，提供处理意见工作任务负责制定公司员工考核、奖惩办法；负责对公司员工的工作绩效考核工作；按期公布公司对绩效考核结果的处理意见职责六职责表述：负责公司的预算管理工作任务负责保管公司历史文件、资料档案，负责将历史数据进行整理，为预算工作提供参照标准，负责审核公司各部门提交的预算报告职责七职责表述：负责经营会议秘书性作业及有关公司整体策划事宜；编订经营会议的议程并促进议定案件的有效的推行权力：本部门工作计划的制订和实施权，公司员工考核制度的制订权和执33、行权，公司来宾接待规格的建议权，对部门计划执行结果考核奖惩有建议权，内部人员工作安排权、下属人员考核权工作协作关系：内部协调关系：公司内所有部门外部协调关系：市建委、市规划、经贸委、市国土资源及其他业务往来单位等四、副总经理岗位名称副总经理岗位编号0401直接上级总经理岗位定员1直接下级营销策划中心、工程管理中心、企业管理中心、物业公司本职：负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，公司的日常经营管理工作、处理公司重大突发事件职责与工作任务：职责一职责表述：组织制定公司年度经营实施计划，经总经理办公会议和总经理批准后，负责组织实施工作任务负责公司整体经营计划和公司总目标的确定负责向总经理进行34、汇报，请示批准公司整体经营计划和公司总目标负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作，并进行审核职责二职责表述：主持公司日常各项经营管理工作工作任务负责全面执行和检查落实总经理办公会议所作出的各项工作决定负责召集和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展负责代表经营班子向总经理办公会议建议并任命经营机构各有关部门和下属部门正副经理负责签署日常行政、业务文件职责三职责表述：负责公司营销和工程方面的全局工作工作任务负责公司项目策划和营销方面的各项工作负责公司项目工程设计与施工方面的各项工作负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算负责制订工程材料采购阶段性方案及预算职责四职责35、表述：负责处理公司重大突发事件工作任务根据授权，处理特殊事项或重大突发事件向总经理汇报特殊事件解决方案，并请求授权事后对解决过程进行总结，向总经理进行汇报职责五职责表述： 由总经理授权处理的其他重要事项权力：总体经营计划制订的建议和实施权；解决特殊事件和重大突发事件的临时授权；具体工作开展的决策权；对部门计划执行结果考核奖惩有决策权，对阶段性策划活动方案和费用预算有决策权；副经理以下职位人事任免权。工作协作关系：内部协调关系，公司内所有部门; 外部协调关系市建委、市计委、规划局、国土局、政府及其他相关部门五、营销策划中心经理岗位名称经理岗位编号0501所在部门营销策划中心岗位定员1直接上级副总36、经理所辖人员待定直接下级策划、销售、案场、置业顾问、客服本职：负责公司项目可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责优化与推进房地产业务流程；负责策划部的日常工作管理。职责与工作任务：职责一职责表述：参与公司项目的规划设计和方案设计工作任务参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作参与审核设计方案通知书、项目设计条件、项目勘查报告等项目前期文件职责二职责表述： 负责优化与推进房地产业务流程和公司品牌管理与企业文化研究工作任务根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化负责公司37、项目品牌的建设、推广与维护负责公司企业文化的研究职责三职责表述：依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越工作任务根据本公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制职责四职责表述：督导所属营业人员进行人员推销活动，实现具体项目的销售计划工作任务对所辖员工进行合理分工，选用最适当人选，发挥最佳工作效率负责项目销售计划的执行情况和负责每月销售情况的总结工作职责五职责表述：负责项目的销售全面工作工作任务负责项目销售策划方案的执行评估项目整体销售策划方案的效果职责六职责表述：部门内行政管理工作任务负责制定38、本部门的工作计划、资金使用计划负责落实本部门的综合计划负责对下属人员业务指导、培训与考核工作权力：市场研究方案的建议和实施权；对部门计划执行结果考核奖惩有建议权；内部人员工作安排权、下属人员考核权；销售策划方案制定和建议权工作协作关系：内部协调关系：公司内所有部门外部协调关系：广告公司、其他与工作相关的社会资源六、工程管理中心经理岗位名称经理岗位编号0601所在部门工程管理中心岗位定员1人直接上级副总经理所辖人员4人直接下级土建、水、暖、电工程师、预算师、档案管理员本职：负责公司开发项目施工计划的执行，代表公司进行施工材料的合同签订职责与工作任务：职责一职责表述： 参与公司项目开发前期设计工作39、，负责与设计院的具体技术沟通工作工作任务参与项目前期设计，协助主管副总经理工作具体与设计院进行技术方面的沟通工作，参与方案论证工作职责二职责表述：负责工程具体施工计划安排工作任务具体负责项目施工计划的制订工作经总经理、副总经理批准后，负责具体的执行工作现场监督工程施工计划的执行情况职责三职责表述：负责施工现场的管理工作工作任务现场指挥施工工作处理施工现场的技术方面的问题对发生的紧急突发时间，及时向公司主管领导汇报，提交解决方案职责四职责表述：预算管理工作任务深入施工现场了解工程进度、质量和工程造价情况，检查工作，及时向副总经理汇报现场情况和存在的问题，并提出处理意见；协调与施工承包单位的工作，40、参与有关工程合同的起草与签定和报价的会审工作，负责有关工程合同的执行情况，处理执行中出现的有关问题；组织有关单位对工程项目设计图纸的技术交底、图纸会审和审核重要工程设计变更；甲供材料（包括设备）的认定与采购，提供有关资料供主管领导选定；协助总经理组织相关单位进行工程项目的竣工验收工作，参与审核工程决算，编制竣工档案；负责做好隐蔽工程、结构中间验收工作。负责本部门工程技术资料的积累，并整理、归类和存档。权力：本部门工作计划的制订和实施权；项目设计方案的建议权；内部人员工作安排权、下属人员考核权工作协作关系：内部协调关系：销售部、办公室、工程部、财务部等 外部协调关系：相关业务往来单位七、企业管理41、中心主任岗位名称主任岗位编号0701所在部门企业管理中心岗位定员1人直接上级副总经理所辖人员待定直接下级人力资源、行政、后勤本职：负责全面主持公司人力资源、行政、后勤方面的管理工作职责与工作任务：职责一职责表述：加强部门间的协调配合工作，密切与供应、营销、财务等部门的工作联系工作任务负责组织劳动法及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实；负责组织制定公司人事、劳资、纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作；负责公司组织结构的设计与调整，合理配置工作岗位。做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，杜绝劳动力的浪费；职责二职责表述：负责公司聘42、用、薪酬和考核工作工作任务负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、培训、差假、调动、奖惩、考核、推荐、娱乐、工会等劳动人事、行政、后勤系列化基础管理工作负责公司会议管理、文印管理工作负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律正确预测公司为实现其目标所需人力资源的需求，制定并满足这些需要的计划负责核定各岗位的薪资福利标准，认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作职责三职责表述：负责组织公司培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作工作任务及时察别、分析公司员工技能、态度等状况，组织有针对性的和引导和培训，保证培训效果对改善绩43、效发挥作用权力：本部门工作计划的制订和实施权；行使对公司所有行政管理工作的权力；行使公司人力资源管理工作的计划、监督、执行权力；行使公司全部后勤服务管理的权力；有权向上级领导提议本部下属人选，并对其工作进行考核评价工作协作关系：内部协调关系：销售部、办公室、工程部、财务部、物业部等外部协调关系：相关业务往来单位 八、物业公司经理岗位名称经理岗位编号0801所在部门物业公司岗位定员1直接上级副总经理所辖人员待定直接下级物业公司相关部门本职：负责公司物业策划总体思路及制订物业管理制度和执行工作；负责优化与推进房地产物业管理流程；负责物业部的日常工作管理。职责与工作任务：项目前期职责表述：参与公司项44、目的前期推广宣传，推进公司品牌管理与企业文化研究工作任务组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌与知名度参与前期策划工作，协助提出项目定位方案组织对有关物业顾问、物业管理公司等外协单位的资料收集、考察、评价工作，提出选择意见制订物业管理计划，并协调实施起草并参与评审有关物业管理范畴的合同、协议等组织对合作方合同的执行情况进行检查、监督，提出评价意见负责与合作物业公司的协调工作负责与有关设计、工程、销售等部门的联系、沟通、协调工作解决或协调处理与业主有关的问题项目中期职责表述： 与工程部做好交接工作任务与工程部门做好交接，包括图纸、门锁、水电气表等，及所有后期维护服务单位的交接。项目后期职责表45、述：对公司房产管理工作进行监督和业务指导工作任务负责对公司房产管理工作进行监督和业务指导；管理公司房屋所有权审查、确定和登记的工作；建立健全公司与房屋管理相关的图、表、卡、证等档案资料，根据房屋变动情况及时进行变更登记；对公司房屋租赁产权使用等方面发生的有关房屋管理纠纷行使行政职能，依法调解；检查公司所管辖的房屋、设备、设施的维修保养状况，督促产权人和使用人及时维修保养房屋和设备，保证房屋及其装修设备的正常使用；公司所属各公司的物业管理企业的资质审查工作及专业化指导工作；负责对公司所属各子公司所接管的物业进行整体和全面性的验收工作，包括规划、设计的执行，开发单位工程质量的验收情况，市政基础设施46、，公共服务配套设施，环境卫生设施以及绿化建设等；负责代理公司下属开发公司实施房产受托管理，审批招标物业管理单位资质能力等级，界定委托管理的事宜；负责对所有房管项目进行维护、保养、更新，以实现房产项目的保值和增值。权力：物业管理方案的建议和实施权；对部门计划执行结果考核奖惩有建议权；内部人员工作安排权、下属人员考核权；物业管理方案制定和建议权工作协作关系：内部协调关系：公司内所有部门外部协调关系：与工作相关的社会资源第三篇 公司内部职能管理流程图壹、工程管理流程一、招标管理工作程序流程招 标 前 期 准 备 工 作编制资格预审文件、招标文件发 布 招 标 公 告 发 出 资 格 预 审 文 件投47、标人编制、报送资格预审文件资 格 预 审发 出资格 预 审 合 格 通 知书发 出 招 标 文 件现 场 考 察、标 前 答 疑投 标 人 编 制 投 标 文 件投 标 文 件 送 达、投标截止开 标评 标定 标发 出 中 标 通 知签 订 合 同二、监理管理工作程序流程总监理工程师 成立项目监理部编制监理规划监理部进驻现场 协助公司签订承包合同，组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计，审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系。按工程进度分专业编制监理实施细则设计技术交底、主持召开第一次工地会议实施工程监理1审核、签署开工报告；2对施工单位报送的施工测量48、放线成果进行复验和确认；3工程材料、构配件及设备审核、检验；4工程质量控制；5工程进度控制；6工程投资控制；7定期召开监理例会；8督促施工单位安全生产、文明施工。积累资料并及时整理组织工程预验收并提出工程质量评估报告参加竣工验收交付使用监理实施阶段工作总结提交工程监理档案工程质量控制三、质量控制程序工作流程过程检查监督实施质量审查体系建立审批施工组织设计组织图纸会审和设计交底事先控制质量预先控制测量定位上岗证照质量自检施工设备组织机构工序管理工程质量跟踪分析处理质量事故签定装饰工程样板签认分部分项质量检查验收隐蔽工程审查工程设计变更审查材料结构配件事中控制施工控制竣工验收核定质量等级编制竣工档49、案组织初验整改事后控制竣工控制质量达标、移交四、工期控制程序流程签订施工承包合同安装工程装饰装修工程基础工程NO编制施工进度计划（施工单位）主体工程同意否审查施工进度计划（工程管理中心）YESNO编制年/季/月度实施计划（施工单位）同意否审查施工计划（工程管理中心）YES修改实施进度计划审查施工措施动态管理跟踪控制实施进度计划（施工单位）检查材料、施工设施检查劳动力落实情况检查计划实施情况（工程管理中心）组织协调各方关系实际值与计划值对比（工程管理中心）YES偏离否NO编制下期实施性计划（施工单位）报出形象进度报表（施工单位）五、成本控制程序流程成本预控（事先）优化设计施工图会审施工招标择优选50、择承建单位概、预算审查动态控制（事中）审查材料设备订货审查合同价分解审查设计变更工程更改月末验工计价付款竣工验收决算（事后）扣保修金补偿与索赔审查竣工决算实现成本控制目标六、重要材料控制程序流程材料进场前提出材料使用计划、村质试验报告申报监理工程师发现疑问则承包单位重新检验批准报告、同意材料进场不批准承包单位用村，指令并监督不合格材料运出现场专业监理工程师再次审查专业监理工程师审查报告再次申报是否七、设计变更管理工作程序流程工程部根据需要提出设计变更设计院进行设计变更重大修改与工程部磋商并取得公司认可否监理工程师从质量、进度、投资、控角度审查通知承包单位进行造价及工期的估算根据合同条款核定承包51、单位的造价和工期增减是批准承包单位实施设计变更八、隐蔽工程验收管理工作程序流程承包单位自检合格并提交有质检人员签字的隐检记录监理工程师发现不符合要求时退回承包单位重新进行隐检否监 理 工 程 师 审 查 隐 检 记 录并 进 行 现 场 随 机 抽 查 核 验监 理 人 员 复 核 认 可监 理 工 程 师 批 准 隐检 记 录 并 签 字 认 可是承 包 单 位 取 得 隐 检 认 可 后进 入 下 道 工 序 施 工九、竣工验收管理工作程序流程承包单位验收合格后报送验收资料有问题监理工程师对承包单位报送的竣工资料进行审查监理工程师就存在的问题要求承包单位及时整改总监理工程师组织专业监理工程52、师对工程质量进行竣工预验收否总监签暑工程竣工报验单并提出工程质量评估报告承包单位提出竣工验收申请监 理 工 程 师 审 查 申 请施工、监理、设计单位参加工 程 部 组 织 竣 工 验 收专 项 核 验 （ 消 防 等 ）对验收中提出的问题，监理机构应要求承包单位进行整改总 体 核 验否竣工验收意见报质监站备案总监会同参加验收的各方签署竣工验收报告施工阶段结束，转入保修阶段十、合同管理工作程序流程工 程 目 标商 务 谈 判合 同 签 订审 核控 制 变 更合 同 实 施合 同 收 尾十一、信息、资料管理程序工作流程项目经理施工单位资料员设计单位业主代表专业工程师材料设备供应单位贰、营销案场管53、理流程一、案场小定业务流程细则顾 客 来 访1、问候客户，“欢迎参观”。2、了解是否有其他置业顾问接待过，是否来过电话，有谁接的？如系老客户或回访客户，应由接待过的置业顾问接待。3、递送项目资料。4、向客户介绍项目概况。5、解答客户的提问。6、填写来客接待表，为分析客户特征提供基础资料。7、顾客如有意向，向顾客说明购房程序，解释预约单内容。8、领取预约单，并按顾客意向填写，一式三联。9、请客户签字。10、置业顾问签字置业顾问1、 审核预约单2、 签字案场经理陪同客户到总财办交订金置业顾问1、 审核预约单： 1.1 审核预约单填写内容是否符合现行销售方案和销售政策1.2 审查是否符合销控及房号保54、留期限。1.3 审查价格、房号、面积等是否有误2、审查无误后，签字、盖销售专用章3、收款4、做销控登记、贴销控5、收银组留财务联，当日汇总后进临时账户；客户联交置业顾问返客户；存根联当日汇总后交部门会计立临时账。说明：小订不出收据，客户凭小订单可以退款。说明：小订不出收据，客户凭小订单可以退款。总裁办收银员1、 将预约单客户联交给客户，并提醒其妥善保管2、向顾客说明保留期限3、送客户4、整理客户资料置业顾问二、案场大定业务流程细则客 户1、 问候2、深入介绍项目以及销售政策，解答客户提问，促进客户落定。3、客户明确大定意向后，请客户阅读定购单范本，解释定购书条款。如遇到疑难问题或特殊情况，应及55、时请示案场组长，或由案场组长出面帮助协调解决，案场组长不在或不方便时，方可请示案场经理。4、领取定购书并按客户意向填写一式三份。5、请客户签字，加盖手印6、置业顾问签字7、收回预约单客户联置业顾问1、审核定购书2、签字3、案场经理不在时，可由案场经理临时委托案场组长代理审核签字案 场 经 理陪同客户到总财办交定金置业顾问1、 审核定购书（审核内容参照小订）2、 审核无误后签字、加盖合同专用章3、 收回预约单客户联4、收款、开收款收据（开票金额包括抵顶大定定金的小定定金）5、做销控登记、贴销控6、定购书客户联及收据客户联交置业顾问返客户；定购书存根联及预约单客户联交案场经理存档；收据存根联由财务56、留存以便对帐收 银 员1、将定购书客户联及收据客户联交给客户，并提醒其妥善保管2、向顾客说明保留期限等3、送客户4、整理客户资料置业顾问三、签定商品房买卖合同业务流程细则客 户1、问候2、领取商品房买卖合同和补充协议五份，由业务员填写合同及补充协议。3、请客户阅读商品房买卖合同及其补充协议书范本，解答客户提问。如遇到疑难问题或客户特殊要求，应及时请示销售组长，或由销售组长出面帮助协调解决。销售组长不在时或不方便时，请示销售经理。4、请客户签字、加盖手印。5、收回定购书客户联置业顾问1、审核合同2、签字3、案场经理不在时，请示副总经理同意后，可由案场组长代理审核并签字案场经理置业顾问陪同客户到财57、务交房款1、审核合同及补充协议填写是否有误2、审核认可后盖合同专用章和法人代表名章3、收回定购书客户联4、收款、开房款收据（按实际交款金额开收据，定金收据不作废，合并计算为房款。如客户房款未交足，应当由客户打欠条做应收款处理。）5、合同和补充协议一份及收据客户联交销售人员返客户；合同和补充协议一份及收据财务联由收银员当日汇总后上交财务部会计入账；合同和补充协议三份以及收回的定购书客户联交部门存档；收据存根联由收银员保管以便对帐。 收 银 员1、将合同及收据交给客户，并提醒其妥善保管2、如系一次性付款客户，向客户说明所购房号的封顶、竣工日期，确认客户电话，以便安排参加有关活动；如系按揭贷款客户，58、向客户说明按揭贷款手续及其办理时间要求，确认客户联系方式以便联络；如系分期付款客户，向客户说明分期付款期限，确认客户联系方式以便联系。3、感谢客户，并向客户祝贺4、送客户5、整理客户资料置业顾问四、交款、报帐业务流程细则1、通知客户交定金（大定）和房款时，应告明以下几种交款方式，由客户选择：1.1 银行卡转帐方式，持转帐回单办理交款手续1.2 将现金直接缴入公司银行帐户,持现金缴帐单办理交款手续1.3 持同城转帐支票或现金支票办理交款手续1.4 直接缴现金2、陪同客户到财务部办理交款手续置业顾问1、客户以任何一种交款方式交款都应积极配合收取2、当日收入的现金在每日下午18：00以前必须存入公司59、财务部指定银行帐户或银行卡帐号。18：00以后所收款项列为第二天收入。3、一次性收入现金数额过大时，可以随时向公司要求派车，由收银员和置业顾问或保安的陪同客户前往公司指定银行直接缴款。4、每日下午18：30（夏季为19：30）收银员编制当日收款报表一式三份，一份交案场存档；一份附相关订单、合同、收据等凭证上报财务部会计入账；一份由收银员留存收 银 员1、审核收款日报，与案场办理交接手续，双方在收款日报一式三份上签字。2、查收当日款项进帐情况，如有问题，立即处理3、定期检查收银员保管的收据财 务 部五、按揭业务流程细则1、签定定购书，确定付款方式，收取大定金，并约定交纳首期房款、签定购房合同日期60、；2、如系按揭客户，给客户提供全套按揭须知及其所附资料，讲明条款、程序，请客户按照按揭须知准备相关资料；3、告知客户在签定购房合同时将按揭资料一并带来，（各类证件、证明和双方收入证明）由案场初审。客 户置业顾问1、准备按揭资料；2、按照定购书期限交付房款，签定商品房买卖合同客 户1、与客户签定购房合同，陪同客户交纳首期房款2、初步审核按揭资料准备情况，如有瑕疵或不足督请客户尽快补充完善；3、将客户准备的资料收集，随购房合同一份交收银员；4、及时了解客户补充完善按揭资料的情况； 5、根据按揭人员意见与客户约定与按揭银行人员见面的时间；6、督促客户按预约时间与银行人员见面，特殊情况无法按约定时间到61、的，提前告知案场组长和案场经理收银员配合审查置业顾问客 户按约定时间携带准备齐全的按揭资料与按揭银行人员见面；在客户与银行人员见面前：1、审核客户提供的按揭资料是否齐全，是否符合要求；2、帮客户填写、复印相关的资料、证件；3、陪同客户与银行人员沟通，办理相关手续；4、将审核无误后的客户资料交到银行人员手中。收 银 员置业顾问1、审核客户资料；2、与客户面谈，做谈话记录；3、提出相关要求。银行人员1、将银行审核结果反馈给案场组长和案场经理，做好客户按揭情况记录；2、如客户资料有不足的，反馈至相关置业顾问催促客户尽快在规定时间内将材料准备完善后送至银行或收银组；3、及时将客户资料送至银行。收 银 62、组1、催促客户尽快在规定时间内将材料送至银行或收银组；2、将落实情况反馈至收银组销售业务员六、业务销售日报流程细则置业顾问1、汇总当天客户来电、来访资料2、填写个人销售日报告3、报案场组长1、审阅汇总业务员个人销售日报告；编拟填写当天销售工作日志2、交部门秘书（资料管理）案场组长1、 核对工作日志和收款日报，发现问题及时外理，并及时报告案场经理。2、 做销控登记（定期与收款员核对）3、 将审核后的销售日志、收款日报、销控登记表、置业顾问个人日报汇总后报销售经理案场资料员案场经理审阅工作日志、日报表等资料，做出批示工作日志、收款日报表留档一份，交总经理一份。案场资料员七、销售周报流程细则1、 每63、周一上午统计分析整理上一周销售情况2、报案场经理案场资料员案场经理审阅周报表、签字案场资料员周报表销售部留档一份，交总经理一份（每周一下午上报）八、退订业务流程细则客 户1、问候2、客户提出退单（小订）3、了解客户退单原因4、填写请示卡报请案场组长置业顾问案场组长1、了解情况，如认为有挽留余地，出面做说服工作。2、如确认无挽留可能，在请示卡上签字了解情况，签字（案场经理不在时，可委托案场组长签字生效）案场经理持请示报告卡陪同客户退款。置业顾问1、收回请示报告卡和预约单客户联，在预约单上加盖“退款”或“作废”章2、退还订金交给客户3、收回的预约单客户联当日做销售收款汇总时和财务部核销帐务并收回财64、务联；将请示卡和退定预约单当的客户联、财务联当日汇总后一并交案场资料员存档收 银 员置业顾问1、送客户2、整理/记录/分析退单情况九、退房业务流程细则客 户1、问候2、客户提出退房（大定或已交房款）3、了解客户退房原因4、解释定购书条款，深入介绍项目情况，按公司规定做出有关承诺，促进客户稳定购房意向。5、如无效，请示案场组长出面解决置业顾问1、深入了解情况2、解释定购书条款，深入介绍项目情况，做出有关保证和承诺，运用销售技巧，帮助客户稳定购房意向。3、如无效，由案场组长填写请示卡报案场经理。案场组长1、深入了解情况，和客户直接沟通洽谈，帮助其稳定购房意向。原则上不能同意退房。2、如遇特殊情况，65、在请示卡上填写意见后，上报公司分管领导案场经理叁 、内部财务审核流程一、合同审批程序流程合 同 提 报工程材料设备经管预 算 审 核总 工 审 核财 务 审 核副总经理审核董 事 长 审 核合 同 执 行总 经 理 审 核二、工程请款程序流程填报请款审批表部门经理审核签字经管预算审核签字总工审核签字财务审核签字副总经理审核签字总经理审核签字董事长审核签字财 务 执 行三、购置物品请款程序流程经手人填单部门经理签字低值易耗品、日常行政开支固定资产办公室审核总经理批准办公室审核总经理审核董事会批准执 行四、现场签证程序流程1、工程土方、沙石垫层及零星（隐蔽）项目工作量确认签证由现场施工员或主管两人66、以上和监理工程师到现场确认工程部主管复查确认签字预算员审核签字确认总工审核确认签字总经理审核签字确认2、水电工程签证程序流程由现场水电施工员或主管两人以上和监理工程师到现场确认工程部主管复查确认签字预算员审核签字确认总工审核确认签字总经理审核签字确认3、弱电工程签证程序流程由现场弱电施工员或主管两人以上和监理工程师到现场确认工程部主管复查确认签字预算员审核签字确认总工审核确认签字总经理审核签字确认4、设计有单价工程签证程序流程由采购员市场询价、比价预算审核签字确认总工审核确认签字总经理审核确认签字5、图纸变更签证程序流程工程部或施工单位认为图纸不合理提出图纸变更由总工、现场技术员、监理、预算员67、签字提出修改意见总经理审核签字批准设计院审核确认后签字同意实施第四篇 公司各项管理制度第一节 人事管理制度壹、总则：为了加强公司人事管理，使人事管理标准化、制度化，特制定本制度。贰、内容：一、公司的人事管理工作由企业管理办公室具体负责。二、办公室在人事管理上直接向总经理负责，与各部门的关系是协调、指导、服务的关系。三、人事管理的主要内容是：1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；2、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；3、协助公司领导和各部门做好员工的考查、任免、调配工作；4、协同各部门对员工进行培训，提高员工的素质和工作能力；5、统一管理和调整员工的薪68、金；6、保存员工的个人档案资料；7、为员工办理人事方面的手续和证明等。四、管理部门每半年对公司业务主管以上的管理人员进行一次考核，综合其基本情况和主要业绩，对各种能力做出评估，听其上下级对其的评估，填出员工培训（考核）报告，为公司储备和提供人才。叁、员工招聘一、员工招聘（一）、xx房地产开发有限公司将遵循公平、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘，所聘员工一律实行劳动合同制。（二）、聘用的基本条件1、思想品德端正，遵纪守法，作风正派。2、具有高中以上文化程度（其中大专以上者占2/3以上），并具有与所聘岗位相适应的专业知识、能力和技术知识、水平。3、有开拓创新意识，有事业心和责任感。4、身体69、健康、五官端正、举止文明。（三）、招聘程序1、员工的招聘须严格按照公司规定的编制、名额进行，各部门增加人员须向办公室提出用人计划，经总经理或董事会批准后实施。2、应聘人员填写求职申请表，并附上工作简历，职称证书和最高文凭（A4纸）复印件。3、办公室面试、审查、签署意见。4、部门经理进行面试、审查、签署意见。5、副总经理、总经理审核，签署意见。6、批准录用后，由办公室安排签订劳动合同。7、具体程序按员工调入、调出管理规定有关条办理。二、劳动合同1、试用期：新员工一般要经过三个月试用期，试用期内双方签订用工协议，待转为正式员工后签订劳动合同。2、劳动合同期限：根据岗位性质、工作需要及员工的具体情况70、而定。合同期分为短期、中期、长期、无固定期限或以完成一定的工作为期限的劳动合同。3、劳动合同解除：在劳动合同期限内，甲乙双方可以解除劳动合同，但必须符合劳动合同中所规定的解除条件，并按劳动合同中的规定办理解除合同手续。4、劳动合同期限届满：需要延续合同应提前三十天书面通知对方，经双方协商同意后，办理延续手续。任何一方不同意延续，合同即行终止。5、劳动合同终止：依照劳动合同中所规定的条理执行。6、劳动争议：甲乙双方在履行合同中发生劳动争议，当事人应在自劳动争议发生之日起三十天内，以书面形式向公司人事部门申请调解，经调解达成协议的，当事人应履行；调解不成，当事人要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起71、六十天内向甲方所在地区劳动仲裁委员会申请仲裁。三、员工的权利及义务1、凡是按照本制度办理聘用手续、在公司各部门从业、并领取薪酬的人员，都是xx房地产开发有限公司的员工。2、公司员工有义务做到：A、热爱祖国、遵守国家和政府的各项政策法规。B、热爱和关心公司，维护公司的名誉、荣誉和权益。C、忠于职守，认真履行职责，提高工作效率，讲求经济效益。D、团结协作，努力上进，服从上级领导，遵守公司的各项规章制度和纪律，以最佳的工作姿态为公司做贡献。3、与义务相一致，xx房地产开发有限公司员工享受相应的工资、福利和有关待遇的权利；有享受节假日和休息的权利；有向各级领导反映有关情况和提出合理化建议的权利；有辞职72、的权利。四、员工工资（一）、工资形式与发放形式1、公司实行岗位等级工资制，根据员工所在岗位及所担任职务确定工资级别。2、公司实行每月25日为发薪日。3、工资调升条件：公司依据员工的能力、绩效、贡献等，可上下浮动员工工资。此外，在正常情况下，每年有适当调升，具体条件如下：A、部门或个人超额完成年度任务、指标或定额的；B、在某一项经营、业务中创造出突出经济效益或有重大贡献的；C、遵守公司规章制度，无违法乱纪行为和严重过失的；（二）、年终奖1、根据公司经营情况、员工实绩发放，原则上一年发放一次。2、年终奖发放条件：员工一年内工作努力，遵纪守法，无重大失误。3、有下列情况之一者，不发或扣发年终奖：A、73、本年内因个人原因辞职或被公司辞退的；B、工作有重大失误或给公司造成直接经济损失的；C、职权范围内或上级安排布置的单项工作任务完成不好的；D、年终考核不能胜任本职工作的；全年事假、病假累计30天以上的。（三）、员工浮动工资1、公司每月从员工工资应发额中暂扣50作为浮动工资，每年春节前一次性发放。2、员工离开公司时，须办理完规定的各种手续，然后发给浮动工资。对于受到除名或开除处分的员工，公司有权取消其浮动工资，作为对公司损失的补偿。五、员工福利1、合同期内,公司依法为职员办理社会保险手续,社会保险费按规定的比例,由双方负责。 2、公司为职员所交纳的有关保险项目在双方解除、终止劳动关系后, 公司按有74、关规定将职员的保险关系转移，超过规定期限未办理被注销的，后果由职员承担。六、员工培训1、新员工入职培训：为了使新员工在短时间内熟悉企业环境，尽快进入角色，人力资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括：公司的历史、文化、政策、组织构架等等；新员工在入职第一个月内应参加入职培训，部门主管有督促本部门新入员工参加新员工入职培训的责任。因公不能参加入职培训者应提前三天通知办公室。2、公司内部培训：为保持公司人力资本存量不断增长，公司将为员工安排与其工作相关的业务培训。3、部门内部培训：各部门根据实际工作中需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。4、转岗培训：公司原有从业员工调换工作岗位时，按75、新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。5、外派培训：为了保证培训与教育质量，人力资源部与外派培训提供方、接受方（本人和上级主管）共同研究制定培训计划。外派培训包括公司组织的各种培训、国内短期培训，高级经理人国内考察，另外还包括MBA课程进修培训、博硕士企业经理人培训、取证培训等。6、员工自我培训：公司鼓励员工利用业余时间,自觉、自愿积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。7、培训费用：参加培训（进修）的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，根据其在职年限可回公司分期报销（每年报销20%，直至报完为止），否则不予报销。技能培训的费用全部由公司承担，各类资格证76、书培训(进修)的费用公司和个人各承担50%。参与培训的人员发生的交通费、食宿费，公司按照必须发生的最低标准来报销。七、奖惩1、公司将根据国家有关法律、法规以及公司的实际情况，制定员工奖惩条例。2、对于模范遵守公司规章制度，以及有突出贡献或某些方面有突出成绩者，给予奖励。奖励项目：嘉奖、加薪、授予荣誉称号。3、对于有触犯国家法律、法规，违反公司规章制度，有过失错误者，给予处分。处分项目有：批评教育、警告、行政处分直至开除。对于一年内有三次警告，两次记过的员工，公司可以解除劳动合同。4、建立员工的人事档案，及时记录员工在公司的业绩、培训、考核和奖惩情况，加强对员工的动态管理，做为公司选拔人才的依据77、。肆、员工的任免、调配和解聘、辞退一、 员工聘用、解聘、任免、调配等的审批权限1、部门经理以上人员的聘用、解聘、任免、调配等由公副总经理提出，报总经理批准，部门经理以下人员的聘用解聘、任免、调配等由公司正、副总经理研究后批准执行。2、员工的聘用、解聘、升职、降职和调配必须严格按照公司规定的编制、名额及程序进行。二、 员工升职1、升职条件A、将任职务的职位出现空缺；B、由于公司发展需要增加新的部门或职位；C、其他原因引起的职位空缺等。2、升职者应具备的条件A、具有在公司工作的良好业绩，经济效益明显，工作效率高，计划性强；B、具有与新任职务所相适应的领导能力、组织能力和业务能力；C、具有做好新职工78、作的自信心、责任心；D、个人品德好，团结协作精神强；E、身体健康。3、升职审批权限及程序A、根据业务需要和职位空缺，升职人员需填写人事任免申请表；B、升任部门副经理、业务主管的由公司正、副总经理研究批准；C、升任部门经理的由总经理审核，报董事会批准。三、 员工免职或降职具有下列情况之一者，可以办理免职或降职1、调任新职务的。2、不能胜任所担任职务的。3、违反国家法律或不遵守公司制度和纪律，已经不适合继续担任该职务的。4、公司裁减项目、部门、职务的。5、其他原因等。四、员工的调配1、调配权限：部门经理具有在所辖范围内调配员工的权利，总经理具有在全公司范围内调配员工的权利。2、调配程序：由需调配部79、门经理填写“人员变动申请表”，经批准后报办公室备案，业务主管以上员工须报总经理批准。五、员工的解聘1、有下列情况之一者，公司可以解聘员工：A、双方一致同意的；B、员工不能胜任C、员工自行提出变动工种或调整工作，经研究无法另行安排的;D、员工患病1个月以上不能复工或经治疗不能从事正常工作的；E、公司因经营条件发生变化，无法安排富余人员或需要裁减员工的；F、其他原因。2、因以上原因被解聘的员工，可享受如下补偿：A、工作满1年不足2年的，发给半月工资；B、工作满2年以上的，发给一个月工资。六、员工的辞职有下列情况之一者，员工可以申请辞职1、认为专业不对口，不能发挥技术专长的；2、认为劳动条件恶劣，危80、害员工安全与健康的；3、认为条件和福利差（因工作不能胜任被降职、降级者除外）；4、认为公司侵犯了员工的合法权益的；七、员工的辞退有下列情况之一者，公司有权将其员工辞退1、违反公司保密纪律和工作纪律，影响正常工作秩序的；2、由于员工未履行职责或有失职、过失行为，给公司造成经济损失或严重后果的；3、工作态度恶劣，损害公司利益和形象的；4、有贪污、盗窃、欺诈、赌博、腐化、营私舞弊等违法行为和劣迹的；5、无理取闹、打架斗殴，严重影响社会秩序或犯有严重错误，受到记过以上处分的。八、员工的除名1、员工违法犯罪，视为自动解聘，公司立即将其除名或送国家司法部门处理。2、员工自行离职（一年内旷工10天以上或无故81、旷工3天以上），公司予以除名处理，一切后果有自行离职者自负。九、办理辞职或辞退手续的程序1、凡要求辞职者，本人须在离开工作岗位前30天（管理职位的以劳动合同约定的为准）以书面形式向所在部门提出申请报告，并填写员工离职审批表交所在部门。经部门经理批准后，送办公室审核，报副总经理、总经理批准。2、凡被公司辞退的员工，接到公司通知后，由辞退部门经理填写员工辞退审批表，送办公室审核，被辞退者按通知时间办理离职手续。3、凡未按规定提前30天申请辞职者，公司扣除该员工一个月工资。4、凡辞职、辞退的员工所欠公司的物品、债务、费用、罚款及帐目、文件等，如不按时按规定清还，公司有权从该员工工资、奖金或浮动工资中82、扣除，情节严重的公司有权追究法律责任。第二节 行政管理制度壹、总则：为保证xx房地产开发有限公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行，针对本公司的特点及要求，特制定本行政管理制度。贰、工作制度：一、工作时间1、公司上班时间为周一至周六的8:0017:30,每天中午12:0013:30为午餐和休息时间。夏季作息时间另行公告为准。2、凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。3、午休时间办公室须安排人员值班。二、考勤制度1、各部门要指定专人负责考勤，并将名单交办公室备案。2、考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表（各种假条附后）交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室，员工工83、资将按实际出勤天数发放。3、考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。4、员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。5、员工要严格遵守劳动纪律，在工作时间不得做与工作无关的事，不得随意串岗、聊天等，如有违反，即作违纪处理。三、请销假制度1、员工请事假、病假及其它各类假，均应事先请假，事后销假。具体要求按关于员工各种假期的管理规定执行。2、员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，部门经理外出工作，应及时通告主管领导。四、礼仪、礼节规定1、员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。2、员工在接待来电、来访84、时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁语言。五、环境卫生、安全保卫制度1、各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。2、各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作，定期检查，及时消除存在的隐患。同时，每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。六、各种办公设备的使用制度1、电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。2、因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的，必须征得部门经理同意后，由办公室对其使用情况进行登记，并安排专人管85、理。3、车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车，要填写“用车申请单”，经部门经理签字后由办公室安排，在公司车辆调派不出，而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下，部门经理可以批准员工乘坐出租汽车，并凭“用车申请单”报销。4、任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经办公室主任同意，并填写使用单，费用自理。七、严守公司业务机密制度：各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行86、职业道德教育，做到不该问的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责任。叁、公司财产、办公用品管理1、公司财产、办公用品由办公室负责管理，并建立财产、办公用品购买、使用登记制度。2、各部门经理对各部门所使用的公司财产及办公用品负有指导正确使用、妥善保管的责任，对员工有损坏公司财产的行为应提出严肃批评，并予以制止。对情节严重的应及时做出处理。如有遗失和损坏，应由当事人酌情赔偿。3、各部门需购物品须按月提出购买计划，由部门经理按照“合理、必须、节约”的原则填写物品购买申请，注明购买原因、数量及预算价，按相关程序和管理权限报有关领导审批 。4、各部门购买物品计划，经审批后交办公室统一采购，专用或特87、殊用品需自行采购时，应事先征得办公室核准。5、各类物品采购后由办公室负责总务人员验收、登记、入库。6、员工领用物品均需填写“物品领用单”。单价在100元以上物品，员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的，应由当事人酌情赔偿，赔偿由办公室会同财务部门核定，大额赔款可分期在工资中扣除。办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。办公室由责任不定期检查部门保管、使用各类物品的情况。7、物品报废须由使用部门经理填写“报废申请单”，由办公室会同财务部门审核，报有关领导批准后执行。8、所有物品的调配、办理执照、缴纳管理费、租金、参加财产保险、和车辆维修及更新等88、事项均由办公室统一负责。肆、公章、介绍信使用管理一、公司公章由财务部负责保管，介绍信由办公室主任负责保管，部门印章由部门经理负责保管。二、公司及印章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。部门经理的印制、启用、停用及销毁应报总经理批准。三、印章使用要求1、凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过总经理或其授权人员批准。2、凡属对外公文需盖公司级公章的，应事先征得总经理批准。3、凡需携公章外出办事，应事先征得总经理签字批准，用后立即退回办公室。4、凡属一般例行公事、联系业务等需加该公司级公章的，需经办公室主任批准。5、凡属因公需要加盖部门印章的，须经部门经理同意。6、部门及公章89、只适用于不发生任何经济责任的一般业务往来。7、各类公章的使用均应建立登记制度。四、介绍信使用要求 1、介绍信均由办公室统一保管出具，开具介绍信须经办公室主任批准。2、因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信，要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。五、办公室有权不定期检查各部门公章、介绍信的使用情况。第三节 财务管理制度壹、总则一、为加强公司的财务管理，规范会计核算工作，统一管理各项资金，正确、及时、完整的反映公司财务状况和经营成果，提高公司经济效益，根据法律、法规、公司章程级公司董事会有关决议，制定本制度。二、财务部系公司职能部门，公司财务部有权对财会人员进行考核，并有权向公司提请对90、有突出贡献的财务人员进行奖励，对不称职的财会人员进行撤换。三、财务管理的基本原则是建立、健全公司内部财务管理制度，做好财务管理基础工作，如实反映企业财务状况，依法计算和缴纳国家税收，保证股东权益不受侵犯。其基本任务时，做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作、筹措资金、有效运用资金，提高企业效益。四、公司财务部应认真分析、反映本公司财务计划执行情况和执行国家有关企业财务法规得情况，及时发现存在的问题并分析产生原因，提出解决的办法和措施。五、逐步采用现代化管理办法，如责任会计、目标利润、计算机管理等，不断提高财务管理水平和工作效率。六、财务人员应当好公司领导的参谋，为公司聚财、理财、用财出91、谋划策，严格把好财务收支关，为提高公司效益努力工作。贰、财务会计机构、人员和制度一、财务机构及人员设置1、依照健全、有效的原则设置财务会计机构，配备财务会计人员，依法办理财务会计工作。2、财务人员因故离辞职时，须办理交接手续，不得中断财务会计工作。一般财务人员变动应时先征得公司领导批准，并办理财务人员登记手续。3、公司根据实际需要，设置财务部级财务部部长，主持本公司的财务会计工作。财务部部长由董事长提名，总经理任免。财务部成员按业务活动的需要划分岗位编制。二、财务会计制度1、人员考核：A、公司财务部对财会人员每年考核一次。对其业务水平、工作业绩等方面进行考核。财会人员要进行总结和自评。B、公司92、财务部应建立财会人员考核档案，作为晋级及奖惩的依据。2、财务部制度的建立：A、财务部应根据我国有关法律、法规、公司章程级和公司具体情况，指定公司财务制度，包括财务收支管理、固定资产管理、流动资产管理、成本费用管理、开支标准与审批程序、内部控制、稽核制度以及印签、支票、发票、会计档案等管理制度。B、公司的财务制度应报公司董事会批准。3、财务工作要求：A、公司财务部按财政部规定的格式、内容和时限，定期向主管财税机关报送财务会计帐表、年度报表应附有x注册会计师的审计报告。B、公司财务部应于每月七日前向公司领导报送财务报表。C、公司应于每月二十五日向公司董事会报送月度“收支计划表”，“资金支付预算表”93、，待公司董事长批准后按批准额执行。D、公司财务部应按国家的财务会计制度设置帐户；应定期核对帐户，定期财产清查，保证帐实相符；应规范本公司的会计核算和财务行为保证各种报表数据的正确性、真实性、完整性和及时性。叁、资金管理及成本、费用管理一、 资金管理1、财务部用款按用款计划拨付。经公司总经理同意使用所收的售楼款，帐务处理上仍计作拨付。2、非计划用款要专门向总经理请示报告。3、财务部接到总经理签字之调配资金通知，应立即照办，不得延误。4、财务部将非公司业务之用的资金调出公司系统，应由董事会研究决定总经理书面批准。如系口头通知，需补办书面批准手续。非经总经理批准将资金调出系统，有关人员以严重过失论处94、。5、各币种之间的兑换一律经总经理批准，不得私自进行外汇买卖业务。6、公财务部要积极筹措、运用和管理好各类资金，保证工程项目的需要。二、成本、费用管理1、公司的工程项目款项的支付一律实行申请、审批手续，公司财务部对经总经理批准支付的款项及总经理签字的预算内的申请付款款项，办理付款手续，对未经申报及申报后未经批准的款项，即不符合财务手续的款项，财务部有权拒付。2、严格进行工程成本和管理费用的管理和控制。从材料设备采购、日常开支到工程预算，应进行全过程管理和控制，努力降低工程造价，不得超标准支付工程款项。3、财务部在工程付款记账方面按部门或单位、按不同承包单位，分别设置预付款和应付帐款明细账。预付95、帐款用于归集我公司对各供货商及承包单位的预付购货款和预付工程款的详细记录，应付帐款反映我公司对供货单位及承包单位所欠债务的详细记录。在合同最后一次付款时经管负责人必须和财务部对帐，经财务部确认实际付款情况后，方可付款。4、公司的管理费用，包括：办公费、业务费、工资、房租等，采取在经总经理批准的预算内，按实报销的形式，由总经理批准、财务部负责执行，公司财务部控制使用，不得随意突破限额。凡属国家规定应于支付的费用如：税务、财政、会计常年咨询费按实列支、会议等在发生时单独申报预算交总经理批准。5、购入的低值易耗品，一次性摊入费用后，应有办公室相应建立实物台帐。6、重视固定资产的管理，所有固定资产由办96、公室登记造册，专人管理和使用，每年清核一次。督促员工做好日常维修保养工作，节约修理费用，防止毁损和盘亏。7、对外签订材料、设备、工程承包、劳务等方面合同应严格按照公司经济管理工作实施办法执行。肆、成本管理制度一、总则：1、了加强公司的成本管理，降低消耗，提高企业的经济效益，根据公司财务管理制度的有关规定制定本办法。2、成本管理的基本任务是：通过预测、计划、核算和分析，正确反映经营成本，促进企业各部门加强管理，寻找降低成本，减少消耗的途径，提高企业的经济效益。3、公司在成本管理中心必须遵守国家有关财经法规，遵守财税部门关于成本范围的规定，坚决服从和严格执行董事会的各项指令。4、公司的总经理对公司97、的成本管理负全面责任，财务部（经管）、开发部、工程部、材料设备采购等对项目成本负有与其职能相对应的直接责任，在做好成本管理工作的前提下，公司应在成本管理中逐步推行目标成本管理。二、成本管理责任制（一）、 管理责任建立的原则1、公司应按照分级、归口管理、权责结合、责任到人的原则，建立和健全与实际情况相适应的成本管理责任制。2、公司以董事会批准的项目目标编制项目预算成本。项目预算成本经由董事会批准后即为项目的目标成本下达，由公司总经理全面负责实施。3、公司各部门在总经理的领导下应结合本部门的职责参与公司的成本管理。（二）、成本管理责任分工：1、经管部（总经办）：A、根据董事会批准的项目总体目标和规98、划，组织编制目标和规划的预算成本；B、董事会下达目标成本后，经管部应牵头会同有关部门一起进行目标成本的指标分解，并把分解指标和实施责任落实到部门和个人。C、经管部应与财务部、工程部、开发部、材料设备部门一起对成本进行跟踪，分析和控制，并每月提供书面分析报告送总经理审阅。2、财务部：A、参与公司项目可行性研究和项目评估中的财务分析工作。B、参与经管和工程部、开发部、材料设备部对董事会下达的目标成本进行的指标分析。C、组织公司的成本核算，及时、准确地为经管、开发部、材料设备部门进行成本分析与控制提供核算资料。D、每月编制成本报表，在次月七日前报总经理。3、工程部：A、在董事会批准项目目标和规划后，99、按目标成本要求，在本部门经理主持下，进行目标成本分解，组织实施落实到个人。B、在保证质量的前提下，努力降低成本，减少消耗，提高经济效益。4、开发部（总经办）：A、对前期开发过程中应交纳的各项费用，做到合理、必须。B、对后期配套过程中应交纳的各项费用做到严格控制。5、办公室：在董事会下达给公司管理费用指标内，安排好管理费用的开支。 伍、经济管理制度一、总则1、为规范公司经济管理工作，确保项目的合同管理有序、成本控制有效、资金使用合理，特制定本制度。2、经济管理工作是以对公司的经济工作过程中实施有效管理。控制和监督为目的，由经济管理部具体实施。二、工程招投管理1、工程建设施工单位和甲供材料、设备的100、供应单位的选择，必须采用公开招投标（包括邀、议标）的方式进行，任何招标须有3个以上施工单位（供应厂家）参加竞、议标。2、组织机构：建设工程招标时，公司成立招标小组，总经理和副总经理分别任组长和副组长，小组成员由总工及财务部、开发部、工程部、材料设备等部门经理组成；其他项目招标时，可根据项目规模的大小及重要和复杂程度，由公司领导临时任命招标小组领导成员招标工作。由该小组拟定招标工作计划，组织招标工作成员实施，并对招标工作质量负全责，直至招标工作结束。3、招标管理机构的主要职能和责任：部对编制招标工作计划、起草招标文件、编制标底及主要经济条款和合同谈判负责；开发部负责办理有头招标手续；工程部、材料101、设备对施工组织、材料设备技术参数及质量、施工及供应能力等技术要求负责，领导小组对投标单位的考查及确定、开标、评标、定标、合同签定负责。有关部门具体职能按工作计划执行。4、招标工作的具体操作按公司制定的建设工程招标管理制度执行。其他项目的招标参照该办法执行。三、经济合同1、公司所有的建设开发经济行为均须以经济合同为前提进行操作。前期开发过程中应缴纳的各项费用及总包管理范围内的“分包事项”在取费、工期、付款方式等方面视合同管理。2、预算编审人员对工程计算、材料分析、定额套用、费率计取的真实性、准确性负责。编审误差率要严格控制在百分之二以内，因工作责任心不强形成误差的，要追究当事人及主管领导的责任。102、3、编审人员编制出预算表，工程部经理、总工程师、正、副总经理审核签署无异后，报法人代表同意后生效执行。4、材料设备的报价及支出均需由经济管理预算审核并逐级上报批准后执行。5、其它经济开支均列入经济管理的审核范围，并按程序逐级审批，财务部对备项经济预算设立台帐，如有超出应作出超预算分析报告，并按审批程序得到批准，据以调整。四、项目建设用款审核1、建设用款指前后配套用款、缴纳的各项费用、工程款及材料设备款。其用款由相关承办部门根据用款内容，做用款申请单（申请单附后，用款申请人、用款部门经理签署）报以济管理专职审核人员根据政策缴费依据、缴费率、已完工程量、材料设备价格抽测等，比照合同付款方式进行审核103、。2、经济管理审核后，编制资金用款表或专项用款申请单，财务部经理、正副总经理审批签署无异后、报法人代表同意后执行。3、承办部门对所申请用款对应的工程形象进度的实完工程量、材料实际需用量及前期和后配套用款事项等的真实性负责。经管对付款事项中取费率、单价、总价等事项的核定负责。4、公司财务部经理必须依据法人代表的签署意见及总经理据法人代表的用款支付授权，予以支付。五、现场签证事项审核1、工程施工急需安排的临时用工和零星工程，根据实际情况需调整设计的分项，可采用工程联系单形式作为合同的补充据此结算。2、工程联系单均应有签证事项、工作量、计算单、合价等项，属设计变更事项还需有草图、设计洽商及估、预算书104、，经签证提报人、工程部经理（属设计变更由总工签署）签署意见后报经总经理审核。3、签证金额在20000元以下的，按现场专业承办人 - 工程部经理 - 预算员 -总工 - 正、副总经理的审核程序办理，方可纳入决算依据。4、超过20000元以上的签证事项，应采用补充合同，按合同审批程序办理。5、对于现场签证的增减工作量，工程部对设计变更及现场施工工作量的变化及材料用量的变更所发生的事项的真实性负责，预算员对所提报的增减内容的实际工作量、单价、总价的核定负责。陆、材料设备工作管理制度 一、总则1、为了确保施工需要，加强材料、设备采购管理，节约开发资金，特制定本管理制度。2、工程设备、材料采购工作在总工105、程师领导下由设备材料表会同工程部、预算、财务部共同完成。二、采购计划及市场调查1、所有工程用甲供设备、材料、配件由工程部在使用前一个月根据设计要求、施工图及施工预算书编制甲供材料、设备表，（如有需要另附尺寸图纸）报总工审核同意，交工程部采购。2、设备、材料采购根据工程部提供的材料、设备清单进行市场调查，编制采购计划（包括资金计划）交由总工审核后报总经理审核确定。3、设备、配件、材料的采购必须先进行市场调查，择优择廉选购。4、一般材料、设备采购由设备材料部编写调查报告报经管及总工审核后实施。5、重要设备及大宗物资的市场调查报告由总工审核后报公司副总经理、总经理及董事会审核。第四节 工程管理制度壹106、总则一、确保公司建设工程按期、保质顺利竣工，特制定管理制度。二、工程管理由总工程师牵头，工程、材料设备、经济管理配合实施。贰、工程施工技术、质量管理一、责权划分工程部：1、协调施工、监理、设计单位的关系。2、根据国家的有关标准、规范、规程、规定、设计文件、施工组织设计（方案）、承包合同对施工单位和监理单位的工作质量和施工质量进行检查。对不符合国家规定和设计的行为提出整改要求。施工单位和监理单位均应按工程部的要求改进工作。施工单位1、严格按照设计文件，施工方案，施工组织设计和国家标准、规范、规程施工，对施工质量负责。2、及时按工程部和监理的指令改进工作，对工程部及监理的书面指令应在工程部及监理107、指定的期限内完成书面答复，施工单位有权拒绝工程部、监理不正确的指令，但必须陈述“拒绝”的正当理由，并得到工程部和监理的确认。在工程部、监理坚持其指令必须执行时，其后果由坚持人负责。监理单位：1、根据国家标准、规程、规范、规定、设计文件代表工程部对施工单位的施工质量进行监理，对违反国家规定和设计文件的行为发出整改指令，施工单位无正当理由拒绝监理指令，监理可发出停工令，复工令亦由监理发出。2、确认施工质量。并对已确认的施工质量负责（但并不免除施工单位对施工质量的责任）。二、技术质量管理方针三全管理（全员、全过程、全方位）、预控为主、确保质量。三、技术质量管理体系1、工程部、施工、监理都应根据本单位108、的具体情况，建立以总工程师为首的技术质量管理系统。2、管理系统的人员必须到岗，职责必须划分明确、管理到位。四、图纸收发和审核1、工程图纸及设计文件（包括设计变更）一律由工程部档案员分发给施工单位项目经理部技术负责人（或档案员）以及监理工程师。2、各单位技术负责人应组织有关人员认真审查图纸。3、图纸审查要点：A、尺寸、标高、位置、预留孔洞埋件是否正确。B、重要构造是否合理。C、图纸、文件是否互相矛盾。D、执行标准、规范是否明确。E、土建与安装的衔接有无问题。F、现场施工技术、装备、供应条件是否适应技术难点的特殊要求。G、有无危及安全的因素。五、设计交底设计交底由公司组织有关单位进行，设计交底的主109、要目的在于说明工程特征、了解设计意图、澄清图纸会审中的问题、更正图纸错误等。设计交底记录由设计单位整理，经工程部、设计、监理、施工各方共同签署后工程部分发有关单位。六、施工组织设计1、施工组织设计由施工单位编制。由监理单位组织施工、工程部、设计单位等有关人员审核。2、施工组织设计应包括下列主要内容：A、工程概况；B、施工总平面图；C、综合计划：包括进度、材料、预制件、设备、劳动力、施工机具、临时设施等；D、施工方法及技术措施；E、季节施工措施；F、质量保证措施；G、安全技术措施；H、环保及文明施工技术措施。L、施工组织设计的修改、批准程序要符合施工单位的管理制度，同时应通知工程部、监理重大修改110、应由建立组织有关人员重新审定。七、技术交底由各单位技术负责人向各自的属下进行技术交底。尤其是施工单位的技术交底必须深入到基层，交底应有针对性，说明操作要点、质量标准和安全注意事项。八、施工严格按照标准、规范、规程、设计文件，施工组织设计进行施工。九、设计变更1、变更设计施工必须按设计变更图（通知）及洽商记录进行。2、施工中有下列情况由施工单位向监理提出，经工程部同意后提交设计单位书面批准后可以变更施工：图纸错误 、合理化建议 、施工条件、材料规格、品种无法满足原设计要求。3、不影响结构建筑美观和使用功能的次要部位，可以在得到工程部及设计人同意的前提下先施工，后补充洽商记录。4、设计变更图、变更111、通知、洽商记录是设计文件的组成部分，是监理的依据。十、材料检验1、主要材料、构件、配件、设备、仪表必须具备合格证、材质单方可使用。新材料、新产品应具备鉴定证明、质量标准、使用说明和工艺要求方可使用。2、较大、无合格证、部位特别重要的材料、构件、配件、设备、仪表必须按规范、标准的要求由施工单位复验。3、工程部、监理对材料、构件、设备、仪表产生疑问，可以抽样复验，复验合格由工程部承担费用，复验不合格，施工单位承担费用，并严禁使用。十一、技术检验施工规程、规范、和技术文件规定的技术检验（比如：强度、压力、绝缘、探伤等）一律按有关规定由施工单位进行，不得任意减少内容和降低标准。关键的检验应通知监理到场112、。施工单位应将检验报告提交监理审查登记。十二、隐蔽验收1、上道工序的工作结果被下道工序所掩盖，无法或很难进行再次检查；发生错误无法或很难弥补的工程部位必须进行隐蔽检查以及合格后方准开始下道工序。2、监理单位必须事先按分项工程编制隐蔽验收部位计划表，表中应注明项目、部位、检查内容，并书面通知工程部和施工单位。3、工程进行到监理单位规定的隐检部位，施工单位在自己进行了技术复核、质量评定之后准备好相应的档案资料和检验工（量）具，报请监理验收。4、隐蔽验收各专业人员都须参加，而且必须作出记录并有施工和监理代表签字确认。十三、中间验收某一部分分部工程完成之后，由工程部召集施工、监理、设计联合进行验收，做113、出书面记录，后续的分部工程方可插入。十四、设备试运转1、具备下列条件方可进行试运转A、安装工作完成，并经质量检验合格；B、技术文件规定的检验工作完成并合格；C、试运转方案编制完毕；D、测试量具，工具齐备。2、试运转由施工单位主持实施，工程部、监理单位参加。3、试运转记录应完整归档。十五、竣工验收1、竣工验收条件：合同规定的工程范围施工完毕，并达到质量标准；档案齐备。2、竣工验收由质量监督总站、工程部、施工单位、设计单位、监理联合进行。3、竣工验收应填写验收单。十六、质量评定1、质量评定按建筑安装工程质量检验评定标准按分项、分部和单位工程划分进行检验评定。2、质量评定由施工单位按标准规定组织相应114、的人员进行。施工单位自检核定合格报监理单位核准。十七、持证上岗1、需要持证上岗特殊工种，施工单位必须安排持证人员操作。2、工程部和监理单位应随时检查特殊工种的持证情况，并有权停止无证人员工作或拒绝确认由无证人员进行施工的工程质量。十八、质量保证资料施工单位应按市建委的有关文件的规定整理质量保证资料。质保资料应在施工过程中及时整理，严禁写“回忆录”和编假数据。质量保证资料应报监理审查、登记、竣工后由施工单位整理成卷，一式三份报监理核定。十九、质量事故1、发生质量事故，施工单位应立即通知工程部和监理单位，同时采取防止事故扩大的有效措施。2、质量事故不得擅自修补掩饰。施工单位需组织有关方面调查分析事115、故原因，写出书面方案报监理，经设计和监理同意后方可进行处理。3、事故处理完毕，施工单位应写出事故报告，报告应说明事故原因，处理方法和处理结果，监理对处理结果进行检查、登记备案。二十、计量1、施工使用的仪器、量具必须合格，并在规定的计量检定周期内使用。2、监理应对在用的量具的“检定合格证”进行检查、登记。二十一、分包工程质量分包单位的资质由工程部和监理确定，分包工程质量由总包单位负责，分包单位的施工技术由总包单位出具。叁、签证管理一、管理职能1、总经理负责签证工作的领导和审批。2、工程部负责确认工程签证的实物量。3、财务部负责审查工程签证的金额，确认材料价差补偿范围、种类及预算量。4、材料设备采116、购负责确认价差签证。二、办理签证的范围和依据1、下列情况可以办理工程签证：A、施工单位依据工程部出具的设计变更图、洽商记录、变更通知而变更施工。B、由于工程部的责任引起的停工，返工损失。C、施工单位应工程部的要求从事施工范围之外的作业。2、办理价差签证必须同时具备下列条件：A、施工单位自行采购并实际用到工程上的材料、加工件或半成品。B、合同预算中对该品种的材料，加工件或半成品没有包死价格，并规定可以计算价差。3、造价增加小于等于2000元的项目只办理技术洽商，不办理签证。4、计算工作量时，必须同时计算增、减工作量。第五节 档案管理制度壹、行政档案管理制度一、文件档案工作用办公室总负责，各部门协117、助管理。二、文件档案的处理1、各类公文材料收文由办公室统一处理。办公室由专人负责公文的签收、拆封、筛选、登记、拟办、呈阅、附阅、分办、催办、收集、立卷等工作。2、各类文件档案得整理、利用、统计、保护工作由办公室统一负责，以确保档案的完整及价值的发挥。3、政府部门下发的盖红章的文件正本必须交办公室存档。4、各部门每月月底前将重要的、有价值的文件、合同等编号、分类登记造册，交办公室统一保管。5、各部门的各类专业档案，如工程技术档案、财务档案、人事档案等由各部门自行管理。各部门应在立档后，将总目录及卷内目录交办公室一份，以便查阅、利用。6、各类文件档案要妥善保管，任何人不得擅自携带机要文件回家或去公118、共场所，避免泄露、丢失等不安全事故发生。三、各部门上报的行文，要按照公司统一规定的格式执行，具体详见关于行文程序的管理规定。四、各类公文办理程序1、一般下级报上级部门的请示类文件，应在三天之内回复，紧急文件应当天回复。2、上级对下级的指示类文件，应按指示精神在规定的期限内办理，结果及时汇报。贰、工程技术档案管理制度一、工程技术档案管理由工程档案管理小组负责实施。二、管理机构及职能组织机构：1、xx房地产开发有限公司成立以总工程师为首的工程档案管理小组，该管理小组由下列人员组成：组长：总工程师组员：开发部、工程部、材料设备采购的经理及各部门指定的档案员。2、参与本项工程的其它公司均要指定专人分管119、档案工作，并建立相应的档案机构和管理制度，配备能胜任的档案工作人员，以保证高质量地管理好本项工程的档案材料。职能：1、总工程师负责整个工程的档案管理工作，组织制定本项工程的归档范围、管理制度、收集整理工程前期文件，组织审查、接收各单位编制的档案文件。在检查汇总后由有关部门向城建档案馆移交。2、勘测设计单位应做好工程项目的勘测、设计文件的收集整理工作，并按要求向工程部工程部移交档案。3、各施工单位负责收集、整理自己承包范围内的施工技术文件和竣工图，汇总后经监理单位审核合格后移交工程部工程部。4、监理单位负责工程监理文件的收集整理。在建立工作完成后移交给工程部工程部，并负责审核施工单位的竣工文件。120、三、管理内容与要求1、归档办法：2、管理要求：3、竣工图的编制：4、归档范围、收集保管单位、保存期限（见附表）5、工程档案使用：6、汇总上报：第六节 其他制度及各种制度附件、附表壹、公司其他制度一、总经理办公室文件往来及人员出入管理规定：随着公司各方面工作的开展，总经理办公室文件往来及人员出入日益增多，为了促进各方面工作有序的开展，加强总经理办公室的管理、保障总经理办公室的权威性，特制定本管理规定：1、总经理办公室为公司最高行政部门，公司内部人员有义务和责任保障和维护总经理办公室的权威性。2、除特殊情况外，凡各部门报送总经理审阅批示的文件须有总经理秘书视不同情况转交办理。3、凡报送总经理办公室121、的文件须字迹清楚、条理明晰、重点突出。4、凡与总经理办公室的重要文件往来都须有收发记录，由总经理办公室发出的文件，总经理办公室有权审查落实情况。5、公司外部人员除特殊情况外，须有总经理秘书问清来人工作单位、姓名及来意并通报总经理获允许后方能进入总经理办公室，否则，不得随意出入。6、以上条款各部门严格遵守执行。 二、关于电话费报销的管理规定为坚强行政费用的控制管理，现就有关电话费用报销事宜做出如下规定：1、总经理、副总经理由公司配备的手提电话费用每月 300 元，住宅电话费用每月可报销 100 元；2、部门经理由公司配备的手提电话费用每月可报销200元，超出部分需说明情况经总经理批准后方可报销；122、3、部门副经理每月凭住宅或手提电话单据可报销150元，包括因工作需要公司给配备的手提电话费，超出部分自理；4、其它工作人员根据工作需要，由部门经理提出申请，经总经理批准后，每月方可凭住宅或收提电话费单据报销100元，包括因工作需要公司给配备的手提电话费用，超出部分自理；5、报销程序：经手人填写报销单，总经理审查批准，财务部报销。三、车辆及驾驶员管理规定为加强对本公司机动车和机动车驾驶员的管理，保障交通安全，根据国家有关法规，结合公司具体情况，制定本规定。1、车辆管理：A、公用车辆由办公室统一管理调度。B、除看房车外，其他车辆如在晚上9点前办完事，应将车开回公司，超过9点可将车停放在公司外安全的123、存车处内。如确因工作需要，特殊情况须事先征得总经理同意，否则后果由驾驶员自负。C、对公司车辆建立档案制度，并定期、定点对车辆进行维修、保养。D、车辆维修、保养须事先填写申请单，将有关修理、保养项目报总经理批准后方可送修。E、若车辆临时发生紧急故障，可由当值司机采取应急措施处理，然后报告总经理。F、公用车辆原则上不得外借或私用，特殊情况须征得总经理批准。G、公司为专人配用的专车，正常情况下由专车使用人调度外，但同样执行本规定，并在特殊情况下经总经理批准可以由办公室调用。2、车辆使用：A、部门经理以上因公用车，原则上派车，其他人员因公用车须由用车部门填写车辆使用申请单并经部门经理批准，提前半天报办124、公室安排。若出车行程较远，应提前一天报办公室，办公室依重要性顺序派车。B、公司车辆由公司指定的司机驾驶，未经公司任定的司机不得驾驶公司车辆，特殊情况须经总经理批准。擅自驾驶公司车辆后果自负，并按违规处理。3、驾驶员管理：A、驾驶员要重视交通法规学习，培养自觉遵守交通法规和增强交通安全意识的责任。B、驾驶员应到公司办公室备档，并与公司签定安全协议书，由公司任定为可当值司机，方可驾驶公司车辆，未经任定私自驾驶公司车辆，后果自负。并按违约处理。C、驾驶员要经常对车辆进行安全检查，及时排除不安全因素，确保车况的完好;平时要对车辆进行爱护和保养，保持车辆的整洁。D、驾驶员出车要按用车人行驶路线行驶，中途125、不得私自处理其它事宜，并认真填写车辆行驶登记由用车人签字验收。E、驾驶员要加强自我修养，提高职业道德，坚持安全礼让，中速行驶，做到不开快车、不强行超车、不酒后超车、不酒后开车、不疲劳驾驶、不让非司机驾驶，做到不发生任何交通事故和违章。F、驾驶员要自觉遵守交通法规，服从交通民警指挥，发生交通事故和交通违章，除交通管理机关依法处罚外，公司也将按有关规章制度对当事人给予一定处罚。G、驾驶员应严格遵守公司的各项规定，严守保密纪律，不该说的不说，不该问的不问；在未接到办公室的通知，不准私自出车；坚决杜绝开私车。如有违背，一切后果自负。4、 费用管理：A、因公出车时所发生的汽油费、过桥费、停车费由驾驶员如126、实填写支出凭证，连同出车单一起报办公室审核，总经理审批，财务报销。B、汽油票由办公室统一购买，并根据车辆用油情况负责发放，私人用车用油自理。C、驾驶员外出餐费，如需自行支付的，凭单据报销每餐10元，超出部分自理。5、 违规与事故处理：在下列情形之一的违反交通规则或发生事故，由驾驶员负担经济损失，并予以行政处分直至辞退。A、无证驾驶。B、未经许可将车借予他人使用。C、违反交通规则。D、意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后，视实际情况由公司负担。E、因个人原因发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，扣除保险金额后，其差额由驾驶人负担。6、驾驶员安全责任书为加强对本公司机动车及机动车驾驶员的管理127、,保障交通安全和公司车辆完好,根据公司具体情况,特制定本责任书。A、公司车辆由公司指定的驾驶员驾驶（特殊情况须总经理批准，办公室备案），并由办公室统一管理调度，驾驶员必须服从管理。B、驾驶员必须保证所驾驶的车辆车况良好，发生交通违章及时报办公室处理解决。C、驾驶员随时接受公司车管人员对车辆的检查、询问，并对提出的问题做出解答。D、专职司机和非专职司机驾驶公司车辆，发生交通事故等，经交通管理部门鉴定，属个人责任的，所发生的一切费用及责任均由本人承担，公司概不负责。E、公司按规定对车辆进行年审、定期保养及驾驶员考评工作。F、本责任书一式两分，公司及负责人各执一份。责任人签字： 公司车管人签字： 四128、关于公文程序的管理规定为保证公司正常的办公秩序，提工作效率，在公司逐步建立起规范的行文程序，现对有关公文的程序和格式作如下统一要求，望各部门认真参照执行。1、公文规则A、一般不得越级行文，必须越级行文时，应抄报越过的主管领导或部门。B、呈报的公文应一文一事。C、公司对外统一名称： 公司名称：xx房地产开发有限公司 项目名称：“江碧苑”D、正式对外公文、签署合同一律应用公司全称。2、公文格式与要求A、公文格式 凡正式对内、外公文，一律统一格式、统一编号。后附发文格式。 凡对外公文编号统一为：xx2010号 凡对内公文编号统一为： 办公室 xx20x办字号 财务部 xx20x财字号 工程部 xx129、20x工字号 总经办 xx20x总字号 销售部 xx20x销字号B、公文要求公文标题：简明扼要，注明文件种类（请示、报告、信函等）。文字内容：应简练准确，不能用大概、可能及不准确的数字反映真实事件。公文落款：应署名承办部门及部门经理的签字，注明呈文年月日及是否急件。书写要求：字迹工整，书面干净，不得用铅笔书写，不得将带有涂改的文字搞或未定稿件呈报公司领导。3、公文程序A、凡以公司名义外发的公文，由拟稿人按发文格式撰写后，交本部门经理及相关部门核对签字，公司领导签发，办公室负责统一编号。B、凡属对内的报告、请示等，以部门名义拟文，经部门经理签署意见后送交办公室进行登记和送交有关领导审批。公司领导130、审批后的呈报原件存档办公室，复印件退回呈报部门存档，呈报部门根据公司领导意见及时做出处理。C、呈报公文的部门要主动询问报批情况。一般呈文应于两日内查询，急件应在当日查询。D、凡借阅、调用、复印公司文件，须经公司领导批准，部门文件须经部门经理批准，并办理登记手续。4、收文程序A、凡各部委、鄂州市有关部门的文件、函电、批复、指示等，一律由办公室签收、登记。B、凡送交公司的函电，由办公室拆封、登记，并送公司领导或有关部门阅办。C、总经理批阅的函电，一般由办公室转交承办人或存档。D、凡办公室存收的文件，要分类保管，以便随时提供查询，年终立卷、归档。5、发文程序A、以公司名义发出的函电，由办公室登记、编131、号和存档。B、以部门名义发出的内部公文，由本部门指定专人登记、编号和存档。C、凡发往国内的传真文件均应填写统一的格式，属于本部门业务范围的有部门经理批准后发出，属于公司名义的公文由公司领导批准后发出。D、无论是收到还是发出的传真文件办公室均要复印留底，同时登记，以便有案可查。五、关于电脑使用的管理规定1、电脑由各部门委派专人负责管理、维护，办公室有权随时监督检查。2、电脑操作人员应严格按照操作规范进行，如在使用过程中遇到问题或故障 ，要及时向办公室反映，以便请专业人员进行维修，以免造成机器损坏。3、电脑上机实行登记制度，在个人上机过程中出现问题有其本人负责。具体分以下几个方面：A、个人强硬操作132、或拆卸电脑及配件造成电脑硬件损坏由本人负全部责任进行赔偿，费用自理。B、由于个人操作不当而强行操作造成电脑软件损坏，致使电脑系统崩溃，由个人负责维修，费用自理。C、由于个人误操作致使电脑工作异常应及时向办公室反映，由办公室委托专人维修，否则由个人负责维修，费用自理。D、对于来自外部磁盘，使用前都应进行软盘杀毒，否则致使电脑感染病毒而系统崩溃，由肇事者负全责并进行维修，费用自理。E、以上情况如情节特别严重的公司将根据具体情况进行经济处罚。4、对电脑内部系统不得自行进行删除、更改数据等操作，需要进行相应的系统设置，应及时向办公室反映由专人进行操作；否则产生的一切不良后果有个人自行负责。5、任何人不133、得利用工作之便，打印与工作无关的私人文件，若因特殊情况需要使用者，须要现经过办公室主任同意方可使用，如若违反将视情节轻重予以批评或经济处罚。6、任何人不得在上班时间利用电脑玩游戏，一经发现，将案公司有关规定进行处理。7、非本公司人员使用电脑，须经办公室主任批准。六、复印机使用管理规定1、印机的使用、保管与维护工作由办公室秘书负责。2、各部门需复印文件，应事先经部门经理签字、办公室主任签字，并填写“复印机使用登记本”（详细注明复印部门、日期、内容、份数等项目）后，方可有专人复印。3、复印机操作人员应严格按照操作规范进行，如在使用过程中遇到问题或故障，要及时向办公室反映，以便请专业人员进行维修，任134、何人未经许可不得私自拆卸，以免造成机器损坏。4、为了有效控制复印纸张的使用，复印纸张由办公室总务负责保管，使用者须按照办公用品零用手续办理。5、任何人不得利用工作之便，复印与工作无关的私人文件，若因特殊情况需要复印者，须事先经过办公室主任同意方可复印，如若违反将视情节轻重予以批评或经济处罚。6、非本公司人员借用复印机时，除应遵守以上有关规定外，原则上自备纸张。7、每日下班前，办公室秘书负责检查复印机是否关机，是否切断电源，以免发生事故。七、关于应酬费用的管理规定为了加强应酬谢费用的管理,公司根据“小额、必须、合理”的原则,特制定如下管理规定,望大家共同遵守,自觉执行。1、公司应酬费实行月份分级135、定额的办法，总额度由董事会下达，总经理控制。其他部门及人员需开支应酬费也在此限额内。 应酬费分级额度为： 副总经理：每人每月人民币 元； 总工程师：每人每月人民币 元； 部门经理：每人每月人民币 元； 剩余额度由总经理控制使用。2、应酬费额度一般在月内使用，余额不得跨月结算。3、应酬费超过应先向总经理报批，经总经理批准后方可支出和报销，凡未经批准超额部门由本人承担。4、额度外的专项应酬费，由公司向董事会提出申请，申请中应写明应酬理由、预算额度等内容，经董事会批准后方可执行。5、应酬费开支原则上使用支票。6、发生应酬费后，应凭发票填写付款凭单，由经办人、部门经理、总经理签字后方可交财务部报销。7、每月五日前，财务部要将上月发生的应酬费汇总，并对使用情况进行核对后报总经理。附：各种附件及附表另附后 第五篇 意见反馈单亲爱的xx房地产开发有限公司员工：您好！员工手册涉及的内容大都是您工作中常见的问题，希望您在工作之前认真阅读本手册，以便顺利开展今后的工作。“没有规矩，不成方圆”，希望您自觉遵守公司各项规章制度。感谢您为维护公司良好运转所付出的辛勤工作！在阅读之后，请您填写“意见反馈单”，并将其交回人力资源部存档。一、你对本手册中哪部分内容最感兴趣？二、您还希望了解哪些本手册尚未涉及的内容？三、您的其他意见。 员工签字 ： 年 月 日