1、 x市x物业服务有限责任公司 人力资源部工作手册（A/0版） x市x物业有限责任公司 发布文件编号：XTWY-GZSC-2012文件修订及发放标识文件或修订表名称版本实施时间人力资源部工作手册A/02012年4月15日目 录 1.安全生产禁令(试行)42. 员工守则53. 岗位工作不可接受危害清单94. 部门职责125. 部门文件清单146. 部门记录清单157. 管理制度321. 安全生产禁令(试行)为进一步规范员工行为，防止和避免重特大安全生产事故，保障员工生命和国家财产安全，根据中华人民共和国安全生产法和中华人民共和国劳动法等有关法律法规和集团公司安全监督管理规定，特制定本安全生产禁令。2、一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，3、违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。员工违反上述禁令，造成严重后果的，对所在单位直接负责人、主要负责人给予警告直至撤职处分；对违章指挥、违规指使员工违反上述禁令的管理人员，给予行政警告直至撤职处分；造成严重后果的，予以开除并解除劳动合同。员工违反上述禁令或管理人员违章指挥、违规指使员工违反上述禁令，导致发生上报集团公司重大事故的，按照中国石化集团公司安全4、生产重大事故行政责任追究规定(试行)对企业有关领导予以责任追究。本禁令由集团公司安全环保局、股份有限公司安全环保部负责解释。2.员工守则一、道德规范1、忠诚企业公司是您体现自身价值的平台，您必须忠诚于公司。2、诚实守信诚实守信是您从业的要求，您应“当老实人、说老实话、办老实事”。3、爱岗敬业热爱自己的岗位，在本职岗位工作中应“严、细、实、恒”。4、遵章守纪各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件，您须始终做到遵章守纪。5、遵守公德公司服务于社会，您应遵守职业道德，遵循社会公德，提高个人品德，倡导家庭美德。二、行为规范1、工作纪律工作纪律是强制性的规章制度，您必须严格遵守，以保证公5、司生产、经营及各项管理工作有序、高效地进行。您须：遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报。遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务。遵守其他工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。2、工作秩序致力于维护正常的工作秩序，不得进行任何干扰和破坏工作秩序的行为。您须：不进行任何扰乱工作秩序、妨碍他人工作的活动。保护工作环境和公共设施，不进行任何破坏工作环境和公共设施的活动。3、员工关系致力于维护彼此信任、平等沟通、团结写作、公平竞争的员工关系。每位员工都是团队中的一员，都应受到尊重。您应：既要重视个人发展，更要注重团队绩效。服从上级，关爱下级，同事6、间坦诚相待，相互尊重。尊重和包容他人的个性，尊重他人隐私，彼此间予以充分的理解和信任。公平参与竞争。4、学习培训公司倡导建立学习型组织，学习和接受公司组织的培训，提高自身素质和能力。结合工作需要，提高技能操作水平，或经营管理水平，并接受培训效果的检查和考核。参加有特殊要求的培训时，应与公司签订培训协议。5、公司资源公司资源包括财产（即固定资产、无形资产、流动资金等）、人力、物资等。按规定节约使用公司资源，有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、浪费和用于谋取私利。您须：保护公司财产，未经批准，不能将公司财产赠与、转让、出租、抵押给其他单位和个人。节约使用公司资源，节俭办好公司各项事务。6、业务活动合7、法、合规、诚信地开展公司的业务活动。您须：遵守业务法规：熟知并严格遵守与您岗位有关的国际、国内经营法律法规和惯例，使业务活动收到法律保护。履行业务职责：熟知并认真履行自己的业务职责，不得超越职权范围从事下列活动：A以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。B以公司名义提供担保、证明。C以公司名义对外发表意见、信息。D代表公司出席公众活动及其他活动。7、利益调节您在工作时间以外的个人行为和活动一般不会受到公司干涉，但如果您的个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时，您须立即停止该行为或活动。您在进行以下行为或活动时要特别谨慎：A兼职：您不得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职。B投资：8、您不得从事有损公司利益的投资。C涉及亲属的业务：在处理业务时，如涉及到您的亲属，您应按规定回避或报告。8、廉洁自律您要熟知并严格遵守廉洁自律的各项规定。您须：A按规定接受廉洁自律教育，并从中获得认知和警示。B仔细阅读和认真理解廉洁自律的各项规定，并作为行为指导。C严格约束自己，避免违反廉洁自律有关规定的行为。三、工作礼仪遵循基本的工作礼仪。您应：1、举止得体要礼貌、规范，体现公司员工的素质与风范。2、着装规范您在工作期间应按照劳动保护的规定和岗位要求着装。当您出席会议、从事商务或外事活动时，应按要求着装。3、语言文明要尽量使用普通话；使用文明语言，不讲粗话、脏话。四、HSE要求HSE是指安全、9、环境与健康。针对中石油是高风险行业，您的丝毫麻痹大意，都有可能给您和他人带来伤害。您必须掌握中石油集团公司HSE管理规定和相关知识与技能，了解应对突发事件的知识，并严格按照HSE规定和要求约束自己的行为，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害），保护环境。您应了解和熟知中石油集团公司：1、HSE方针安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改善环境，保护健康；科学管理，持续发展。2、HSE目标追求最大限度地不发生事故、不损坏人身健康、不破坏环境，创国际一流的HSE业绩。3、HSE责任工作中须采取必要措施，最大限度地减少安全事故，最大限度地减少生产、业务活动对环境造成的损害，最大限10、度地减少工作和工作环境对您和他人健康造成的伤害。五、保密须知您应自觉遵守公司的保密规定和要求，避免违规使用知识产权和泄密行为。1、知识产权知识产权包括：专利权、版权、商标和服务商标、科研开发成果、商业秘密、技术数据，以及其他未披露的信息专有权等。您须致力于保护公司的知识产权，并尊重他人的知识产权。您须：遵守公司知识产权保护方面的规定，保护您在任职期间知悉或者持有的任何属于公司的知识产权。因履行职责或利用公司资源取得的发明创造、作品和开发的计算机软件等都属公司所有，您有义务提供必要的信息资料，协助公司取得和行使知识产权。在未经公司书面统一的情况下，不能以任何方式使第三方获取属于公司的商业秘密。您11、在与公司签订劳动合同同时，要与公司签订“保密和竞业限制协议”。2、信息披露信息披露由公司指定部门负责，并按照一定程序，真实、准确、完整、及时、公平地向社会进行披露。您不得未经授权披露有关信息，影响公司利益和信誉。您须：真实、准确、客观、及时、完整地记录公司生产、经营、试验及财务等相关信息。不得指使、胁迫他人伪造、修改相关信息。不得将内部信息披露给他人，包括公司外部人员、家庭成员，以及不应该了解该方面信息的内部员工。3、信息安全合理、规范地使用公司的信息资源和系统，以保障公司信息系统安全、可靠、稳定运行。您须：遵守国家相关的法律、法规和公司的信息安全管理制度。认真学习计算机使用安全常识，接受信息12、安全培训，提高计算机安全意识和技能，妥善保管所使用的计算机及其附属设备，防止设备及其储存信息丢失、损坏。3.岗位工作不可接受危害清单序号工作任务区域/工作过程工作步骤危害或潜在事件造成的事故风险度R建议改正/控制措施1上班上班步行过马路被来往车辆撞伤车辆受损，人员伤亡25遵守交通规则、过马路小心谨慎。2办公楼乘电梯开关门时身体被夹人身伤害10先下后上不要拥挤停电被困15定期检查电梯、保养失控人身伤害25定期检查电梯3乘车出车（开私车、搭乘私车、交通车及公共车）上班拜访顾客、开会、下班上车1、上车时手指车门被夹2、驾驶员失误3、机械失灵4、手指放于电动车窗上被夹5、车况不良6、驾驶员精神状态不佳13、7、超载8、客货混装夹伤、发生交通事故101、外出乘坐交通工具，首选火车，其次是飞机，再次是院里的车辆。院里无法派车时，必须选择外观车况好的国营公交大巴。市内乘坐出租车，必须选择外观车况好的车辆。2、严禁乘坐黑车。3、发现司机有饮酒或精神不佳拒绝乘坐。4、拉仪器设备，不允许押车。4行驶中1、疲劳驾驶2、强超3、强会车3、超速行驶4、特殊天气下行车5、刹车失灵6、夜间出车无灯光7、车辆故障时摆放三角警示牌8、酒后驾车发生交通事故201、加强对驾驶人员的安全教育2、加强对车辆的管理，定期车辆检查维护3、严格夜间出车审批4、特殊天气情况下不许出车5、严禁驾驶人员饮酒6、严格执行车辆驾驶操作规程7、乘14、车人员必须正确系好安全带8、安全员必须监督提示驾驶员不违章行驶9、严禁驾驶员接、打电话，收、发短信10、长途行驶每天不得超过500公里或10小时，行驶23小时，必须停车休息1015分钟5下车1、 车辆未停稳下车2、下车关车门时手被夹摔伤、夹伤10提高安全意识。6下班下班步行过马路被来往车辆撞伤车辆受损，人员伤亡25遵守交通规则、过马路小心谨慎。7清净服务区走路滑到摔伤15注意穿防滑鞋、防滑标识8清净服务区工作打开水烫伤12注意水龙头的操作事项9清净服务区高出擦玻璃坠落摔伤12穿戴安全带、执行高空坠落控制程序10清净服务区接受电源线触电电伤害10注意电源漏洞电，穿戴绝缘防护用品11清净服务区烟头15、等原因着火烧伤10执行消防检查制度启动喷淋系统12清净服务区自来水管线、水龙头没有关闭、供暖管线泄露漏水污染环境、滑到15执行消防检查制度13清净服务区固废物处置不当污染环境12执行固废物管制程序14清净服务区用水、用电、用纸不当浪费资源10注意节约用电、用水、用纸15上、下班、作业区服务区恶劣天气穿戴不合适受伤10注意天气变化，穿戴合适16清净服务区清净剂的使用不当伤害眼睛、手14正确使用清洁剂17清净服务区电脑使用坐姿不当。或长时间颈椎病12正确使用电脑18巡查服务区楼层巡查上下楼梯滑到摔伤10穿防滑鞋、注意防滑标识1920214. 部门职责人力资源部部门职责：1、做好空岗人员招聘、空岗信16、息的发布及接待求职人员的工作。2、负责公司的员工培训工作，及培训后资料整理存档工作并及时做好各种证件的复审工作。3、劳动合同的管理、签定、解除工作。4、退休返聘人员临时用工协议的签定及管理工作。5、每月社保及公积金扣缴金额的计算及增减变动申报工作，及社保缴纳金额的审核工作，到社保中心打印缴费单据移送财务部，等财务部缴费后由人力资源部到社保中心将单据进行交换。6、每年社保及公积金缴费基数的调整工作。 7、每月收集、核实、电脑录入各单位员工考勤及工资审核工作。8、办理公司员工的入职、离职手续及日常的工资证明、在职证明、外出证明等员工所需要开具相关证明等工作。9、每月做好员工基本信息变动，如配合综合17、管理部人员调动的备案工作、新入职员工资料收集及公司人员信息的完善及员工档案的存档工作。10、每月做好新入职、转岗及转正员工的工资变动工作。11、每年1月份及7月份做好员工的工龄及交通费的新增及变动工作。12、办理就业失业登记证工作（身份证、户口本、劳动合同的复印，、照片的收集及就业失业登记表的填写）及做好年审工作。 13、每年6月及11月份的补贴办理工作（身份证及户口本复印件的查找复印，就业失业证的复印、劳动合同的复印及各种资料工作，如申请补贴人员的花名册、备案表、每个月申请补贴人员的工资表及社保、公积金申请数额的计算及补贴申批表领导的审批等工作）14、根据公司文件符合福利发放条件员工的统计工18、作。15、各单位员工医疗单据的收集、粘贴、计算、汇总及上交社保报销工作。16、每月劳动合同在街道办事处及劳动局的备案工作。17、各部门所需资料的配合工作。18、每年底各单位员工的年考勤汇总工作。19、每年底各单位员工工资卡的制作及汇总工作。20、员工退休手续的办理工作。21、工伤鉴定有关手续的办理工作。22、年审残疾证及办理残疾人保障金工作；23、完成领导安排的临时工作。5.部门文件清单1、x物业服务有限公司劳动人事管理办法（红头文件）2、x物业服务有限公司工资分配办法（红头文件）3、员工调动实施细则4、劳动合同管理制度5、人事档案的管理制度6、入职管理制度7、试用期员工考核制度（试行）8、员19、工胜任岗位能力评价标准6.部门记录清单1、调动通知单2、员工辞职申请表3、员工假期申请表4、员工需求申请表5、报到通知单6、员工信息表7、假期外出证明8、x物业公司试用期员工通用考核细则9、员工胜任岗位能力评价标准10、员工岗位胜任能力评价表11、员工胜任能力评价汇总表12、员工求职申请表调 动 通 知 单 序号：姓 名性 别出 生 日 期调 动 类 别升级 平调 降岗 借调原 部 门 名 称原 岗 位 名 称现 部 门 名 称现 岗 位 名 称调动原因部门工作需要 补岗（被替补人姓名：组织机关调整 其他（请说明：违 纪 原因：工作交接内容： 接收人： 年 月 日调出部门负责人意见 签 字： 20、年 月 日 综合部经理意见签 字： 年 月 日生 产领导意见签 字： 年 月 日调入部门负责人意见签 字： 年 月 日人力资源部经理意见签 字： 年 月 日人 事领导意见签 字： 年 月 日总 经 理意 见签 字： 年 月 日制表单位：x市x物业服务有限责任公司 制表部门：人力资源部 保存期：六年员工辞职申请表申请单位： 序号：姓 名性 别岗 位入 职时 间是 否在试用期提 出辞职时间辞职原因： 辞职员工签字： 年 月 日工作交接内容：接收人签字： 年 月 日单 位负责人意见签字： 年 月 日综合部经理意见签字： 年 月 日生 产领导意见签字： 年 月 日人力资源部经理意见签字： 年 月 日人21、 事领导意见签字： 年 月 日总 经 理意 见 签字： 年 月 日制表单位：x市x物业服务有限责任公司 制表部门：人力资源部 保存期：六年员工假期申请表申请部门： 序号：姓名性别出生日期岗位电话入职时间用工性质临时工 合同工 返聘工假期类型年休假病 假探亲假婚丧假产 假工 伤护理假事 假旷 工其 他本次申请假期总天数从 年 月 日至 年 月 日 共计 天事由：员工签字：单 位负责人意见签字： 年 月 日综合部经理意见签字： 年 月 日生 产领导意见签字： 年 月 日人力资源部经理意见签字： 年 月 日人 事领导意见签字： 年 月 日总 经 理意 见签字： 年 月 日备注：1、各领导审批期限：单22、位负责人1-7天；机关部门经理8-15天 分管领导16-30天；总经理30天以上。经公司领导批准，人力资源部办理手续后方可休假。 2、请假类型和请假天数要求填写明确，请假3天包含3天以上离开x地区的必须经基层领导同意，公司领导批准，人力资源部办理手续后方可休假，否则一律按旷工处理。制表单位：x市x物业服务有限责任公司 制表部门：人力资源部 保存期：六年员 工 需 求 申 请 表申请单位： 序号：需求人员基本要求需求岗位所需人数性别比例文化程度年龄范围资历技能其他要求：（培训、形象、到岗时间等要求）申请单位负责人签字： 年 月 日综合部经理意见 签字： 年 月 日生 产领导意见签字： 年 月 日23、人力资源部经理意见签字： 年 月 日人事领导意见签字： 年 月 日总 经 理 意 见签字： 年 月 日制表单位：x市x物业服务有限责任公司 制表部门：人力资源部 保存期：六年x物业服务有限责任公司员工信息表姓名性别族别身份证号码学历籍贯户口所在地配偶姓名性别族别身份证号码工作单位家庭住址联系电话家 庭 情 况姓名性别族别出生年月现在何处本 人 工 作 简 历自何年何月至何年何月工作单位证明人主 要 社 会 关 系姓名是何关系所在单位政治面貌x物业服务有限责任公司员工报到通知单部室：根据单位递交的员工需求表，需要岗位人员，现初步选定同志前来贵部报到。 身份证号： 人力资源部盖章：电 话： 年 月24、 日x物业服务有限责任公司员工报到通知单部室：根据单位递交的员工需求表，需要岗位人员，现初步选定同志前来贵部报到。 身份证号： 人力资源部盖章：电 话： 年 月 日x物业服务有限责任公司员工报到通知单部室：根据单位递交的员工需求表，需要岗位人员，现初步选定同志前来贵部报到。 身份证号： 人力资源部盖章：电 话： 年 月 日存 根 第 号 x物假期证明 劳字第 号单 位x物业服务有限责任公司 折 断 线 单 位x物业服务有限责任公司姓 名 姓 名前 往地 点 省（自治区） 市（区）前 往地 点 省（自治区） 市（区） 县 乡 县 乡假期类型年休假 补休假 探亲假假期类型年休假 补休假 探亲假婚 25、假 产 假 陪护假婚 假 产 假 陪护假丧 假 病 假 事 假丧 假 病 假 事 假旷 工 其 他 旷 工 其 他假期天数： 从 年 月 日至 年 月 日 共 天假期天数： 从 年 月 日至 年 月 日 共 天填写人签字： 年 月 日经办人签字： （公章） 年 月 日返回日期： 年 月 日提 前： 天超假 天经办人签字：盖 章年 月 日 备注：试用期员工考核表姓名岗位入职日期考评时间考评负责人考核指标根据考核细则描述扣分各岗位通用考核指标考勤工作纪律服务意识职业道德得分(100-合计扣分)单位负责人总评及转正建议1、 得分100-85分之间，可按期转正；2、 得分86-70分之间，可推迟一个月26、试用期；3、 69分以下，直接辞退。根据单位递交的试用期员工考核表对试用期员工进行考核，请领导给予总评及建议：综合部经理意见 签字： 年 月 日生 产领导意见签字： 年 月 日人力资源部经理意见 签字： 年 月 日人 事领导意见 签字： 年 月 日总 经 理意 见 签字： 年 月 日本制度（试行）解释权属本公司，自2012年3月1日起实施，未涉及到的考核事项参照相关管理、办法执行。员工胜任能力评价表部门： 姓名: 岗位： 评价日期： 编号：评价内容评价标准评价分岗位工作态度30分责任心（10分）主动工作和承担责任的态度1、工作非常主动，尽职尽责，公而忘私，勇于承担责任 10分 2、工作比较主动27、，责任心较强，能够承担责任 9分 3、工作主动性一般，有一定责任感，基本上能承担责任 8分 4、工作不够主动，有一定本位主义，偶有推卸责任 7分 5、工作很不主动，经常斤斤计较，经常推卸责任 5分 勤勉性（10分）遵守规章制度情况和时间观念1、严格遵守规章制度，时间观念非常强 10分 2、能较好遵守规章制度，时间观念比较强 9分 3、基本上能遵守规章制度，有时间观念 8分 4、偶尔有违反规章制度现象，时间观念一般 7分 5、严重违反规章制度或时间观念很差 5分 爱岗敬业（10分）主要突出在服务意识方面1、爱岗敬业，诚实守信，服务水平高，有奉献精神 10分 2、有良好的岗位操守，服务水平较好 928、分 3、能遵守岗位操守，没有违反职业道德的行为 8分 4、基本能遵守岗位操守 7分 5、服务水平差，严重影响企业形象 0分 岗位工作能力30分 专业知识（10分）工作知识、实践经验和技术能力在工作中的运用1、对本职工作，包括工作细节，以及其他相关工作非常熟悉，在任何情况下进行工作，能够应付自如，常有创新 10分 2、在正常或非正常情况下独立工作，很少需要他人指导，并能提出工作改进、创新方法 9分 3、正常情况下，独立完成工作，遇非例行情况时，才需要上主管或他人指导 8分 4、知识技能、经验仍有限，常要他人密切指导 7分 5、知识及技能不足仍能执行工作基本要求 5分 判断能力（10分）判断工作问29、题轻重缓急或决策能力1、在任何情况下，能够表现出准确的判断及组织安排能力，并能及时总结，提出创新建议 10分 2、在非正常情况下仍能准确判断，采用行动 9分 3、一般情况下，能独立判断，并选择恰当的方法予以处理 8分 4、常需要主管指导，才能辨别问题所在、轻重缓急 7分 5、完全不能判别轻重，对工作造成较大影响 5分 学习能力（10分）对专业知识学习的主动性和效果1、主动学习岗位所需的专业知识，积极参加培训，并取得优异成绩 10分 2、努力学习岗位所需的专业知识，参加学习培训，成绩良9分 3、努力学习岗位所需的专业知识，参加学习培训，成绩合格8分 4、学习的努力程度一般，参加学习培训，成绩合格30、 7分 5、不主动学习，参加学习培训，成绩不合格 5分 岗位日常行为40分工作成效（5分）岗位职责履行情况1、工作业绩突出，工作有计划、有重点，能很好地履行岗位职责，很好地完成计划内外的工作任务 5分 2、工作业绩较好，工作有计划，能较好地履行岗位职责，较好地完成计划内外的工作任务 4分 3、工作业绩一般，工作有一定计划，基本能履行岗位职责，基本能完成计划内外的工作任务 3分 4、工作业绩一般，工作有一定计划，但计划内外工作任务有时难以兼顾 2分 5、履行岗位职责有困难，工作任务有时难以完成 1分 工作质量（10分）完成工作规定的质量标准及准确性 1、工作质量优，成为技术，业务模范（优秀人员）31、 10分 2、无差错，工作准确、无误，没有返工现象 9分 3、绝少差错、投诉，工作准确可靠，达到工作要求 8分 4、工作偶尔不到位，工作质量不太稳定，偶尔存在返工现象 7分 5、最低要求未达到，工作常有错误或返工 5分 工作效率（5分）规定期限内完成指定工作的数量1、远远超过效率指标 5分 2、经常提前完成工作，保质保量并督促上级或其他部门，有效控制不利因素 4分 3、在规定时限内按时完成工作，极少需要上级催促，适当控制不利因素 3分 4、偶然有工作延期（个人原因），工作时效性稍有滞后 2分 5、经常推迟工作进度，工作效率持续低于规定要求 1分 安全作业（10分）安全工作及难度1、有很强的安全32、意识，能提供安全作业条件，杜绝安全事件/事故隐患 10分 2、有较强的安全意识，作业过程中能指导和帮助他人安全作业 9分 3、有安全意识，作业过程中不违章 8分 4、有安全意识，作业过程中偶尔违章 7分 5、安全意识薄弱，作业过程中存在习惯性违章 0分 环境保护（10分）工作环境条件1、有很强的环保意识，能提供良好环境条件，杜绝环境污染事件/事故 10分 2、有较强的环保意识，作业过程中能指导和帮助他人环境保护 9分 3、有环保意识，作业过程中不违规 8分 4、有环保意识，作业过程中偶尔违规 7分 5、环保意识薄弱，作业过程中存在习惯性违规 0分 说明1、你认为该员工应处于的等级是（选择其中133、2、3、4、5）；并在 内 打“”，其他内 打“”。1）90分以上（胜任）；2）80-89分（能够胜任）； 3）70-79分（可以胜任）；4）60-69分（基本胜任）；5）59分以下（不能胜任）2、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分。3、评价人意见： 日 期： 年 月 日4、评价人签字： 日 期： 年 月 日保存部门： 各部门、单位 保存期：3年员工胜任能力评价汇总表单位： 评价时间： 编号序号姓名性别岗位工作态度30分工作能力30分日常行为40分综合评价分等级保存部门： 各部门、单位 保存期：3年x物业服务有限责任公司求职申请表个人基本资料姓名性别族别身份证号年龄身高学历籍贯申请34、职位体重电话户口所在地家庭住址工 作 经 历工作单位岗位及职位月薪起止时间离职原因教 育 经 历学历学校名称专业起止时间证书其它技能/专业培训计算机操作/写作能力家 庭 情 况婚姻状况 未婚 已婚 丧偶 离异姓名关系年龄工作单位配偶子女父母其 它现在或以前是否患有各种疾病/身体缺陷是（请说明） 否是否怀孕或近期有怀孕计划是（请说明） 否是否被捕或判刑是（请说明） 否是否曾被原公司解聘是（请说明） 否 本人申请求职表上所填写的一切内容属实及正确，如有虚假谎报，自愿接受公司解聘处分，本人愿意接受公司调查上述资料的真实性。 申请人签字： 日期：7.培训台账：普通工种目录序号培训项目培训时间培训人数培35、训地点备注特殊工种证件目录序号培训项目培训时间培训人数培训地点备注管理岗位培训目录序号培训项目培训时间培训人数培训地点备注8.年度培训计划： 年 培 训 计 划序号培训项目人员类别人 数时 间培训形式内 容目的及效果7.管理制度7.1员工调动实施细则一、员工调动的定义：调动是员工在组织内部的水平移动，它可以是不同职位之间的移动.二、 员工调动的原因：调动可以作为组织的一种工作安排，由组织首先提出，也可以作为员工的一种工作期望，由员工首先提出。调动的主要原因有以下几个方面：1、为了适应组织机构调整的需要：有时，组织为了自身发展，或者为了应对外部环境的变化，会对组织机构进行调整，设立一些新部门或撤36、销一些旧部门，相应地，需要对有关的员工进行内部调动。2、为了保证主要提升渠道的畅通：由于提升机会有限，一些工作表现出色但又因为某些原因不可能被提升的员工会堵塞提升渠道，影响在其职位之下的高素质员工的职位发展，为了让这些高素质员工能够顺利得到晋升，组织可能会将那些堵塞提升渠道的员工调换工作。3、为了满足员工的个人意愿：有时，员工可能因为个人原因，如家庭居住地的搬迁、上下班的交通问题等，而想在不离开本组织的条件下调换工作地点；有时，员工也可能因为自己的兴趣爱好而想换到另外一个职位，这时他们都会提出调动申请。4、为了缓解人际冲突：如果两个工作关系非常密切的员工不能和谐相处，其人际矛盾对工作难免产生负37、面影响。解决这种冲突的方法之一就是将一方或双方调离原来的工作岗位。5、为了给员工提供学习多方面技能的机会：一些希望晋升的员工会主动寻找水平调动的机会，以在不同的职位上学习新的技能，积累工作经验，为自己的职业发展做准备。组织也会特意让工作能力强的员工进行职位轮换，使他们积累职位资格，以便在合适的时候将他们提升到更高的职位。三、 员工调动的注意事项。1、要仔细分析调动对于组织和员工个人利益的影响，尽可能兼顾二者的利益。2、应制订明确的调动政策和程序，包括调动审批程序、工作交接的方式和要求、调动费用的安排。 7.2劳动合同管理制度一、劳动合同的订立 7（一）劳动合同应当遵循合法、公平、平等自愿、协商38、一致、诚实信用的原则，不得违反法律、法规的规定，不得损害社会公共利益。 （二）用人单位招用劳动者，应当订立书面劳动合同。订立劳动合同的时间，可以在劳动者工作前、开始工作之日或者工作后一个月内。 用人单位未在开始用工之日订立书面劳动合同之后补签的，应当按实际签订日期如实填写落款日期。劳动合同期限自用工之日起计算。 依照劳动合同法规定约定试用期的，试用期包含在劳动合同期内，自用工之日起计算。 （三）用人单位招用劳动者时，应如实告知劳动者录用条件、工作内容、工作条件、工作地点、劳动报酬、工时制度、企业安全生产状况、职业危害以及劳动者要求了解的其他情况。用人单位有权了解劳动者健康状况、知识技能和工作经39、历等与录用条件和签订劳动合同直接相关的情况，劳动者应当如实说明并按照用人单位要求提供书面材料。 劳动者的工作内容、工作条件、工作地点、劳动报酬等内容双方应当在劳动合同中明确约定。 (四)劳动合同法规定的用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者登记证书的，可以作为用人单位，以分支机构的名义与劳动者订立劳动合同;未依法取得营业执照或者登记证书的，受用人单位委托，可以以用人单位的名义与劳动者订立劳动合同。 (五)用人单位与劳动者根据所处行业、地域等情况，可以直接选用国家、省或者当地人力资源和社会保障行政部门制定的劳动合同示范文本。企业也可针对自身特点自行拟定劳动合同文本。但自行拟定的劳动合同文本40、应当具备劳动合同法第十七条规定的必备条款。 劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同文本，除应当载明劳动合同法第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况。 (六)自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知订立劳动合同通知书（见附件1)后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当向劳动者发出终止劳动合同通知书（见附件7)，与劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬，同时向劳动者出具终止劳动合同证明书（见附件8)。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当自用工之日起满41、一个月的次日至补订书面劳动合同的前一日按月向劳动者支付两倍的工资，不满一个月的，按计薪日折算，并与劳动者补订书面劳动合同;劳动者不愿与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，除依照劳动合同法第四十七条的规定支付经济补偿外，还应当自用工之日起满一个月的次日至终止劳动关系当日按月支付两倍的工资，不满一个月的，按计薪日折算。 用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面无固定期限劳动合同，并应自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日向劳动者按月支付两倍的工资，不满一个月的42、，按计薪日折算。如劳动者提出签订有固定期限劳动合同的，用人单位应当订立有固定期限劳动合同。(七)用人单位与劳动者订立劳动合同时，双方约定的劳动报酬支付数额应当具体明确，或明确适用用人单位制定的劳动报酬规章制度。用人单位应按照劳动合同约定的劳动报酬数额或规章制度支付劳动者劳动报酬。 (八)双方订立劳动合同并签名、盖章后，劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。用人单位在将书面劳动合同交付劳动者时，应要求劳动者签收，并保留劳动者签收记录。 (九)劳动合同示范文本的未尽事宜，双方可另行依法签订书面补充协议，作为劳动合同的附件。补充协议与劳动合同文本具有同等效力。 （十）用人单位应当建立劳动合同管理台43、帐职工名册，及时动态记录职工劳动合同订立、变更、履行、续订、解除或终止等情况，劳动合同管理台帐和职工名册应当包括职工姓名、性别、公民身份证号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限、工作岗位等内容，其中用工形式应注明全日制用工、非全日制用工或者劳务派遣用工。 (十一)用人单位与劳动者订立、续订劳动合同，应自订立劳动合同之日起三十日内按照原新疆维吾尔自治区劳动和社会保障厅关于印发新疆维吾尔自治区实施劳动用工备案制度试行方案的通知（新劳社薪字200738号）和关于做好劳动用工备案工作的通知（新劳社监字20082号）要求进行用工备案。 二、劳动合同的履行和变更 (一)用人44、单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。如劳动合同部分条款无效，不影响其他部分效力的，其他部分应继续履行。 (二)劳动合同履行过程中，如有专业培训、服务期、竞业限制、补充保险等事项需约定的，双方可依法书面约定，作为劳动合同的补充协议，由双方签字盖章后各执一份，与劳动合同一并履行。 (三)用人单位依法通过民主程序制定的规章制度，并已向劳动者公示或告知的，劳动者应当遵守。用人单位应将本单位的规章制度告知新招用的劳动者。 （四）变更劳动合同，应当由劳动合同当事人一方向对方提出变更合同的理由、内容、条件等，并出具劳动合同变更通知书（见附件2）。双方就变更劳动合同进行协商，协商达成一致意45、见后，应当签订劳动合同变更协议书（见附件3），同时变更劳动合同相关条款。变更后的劳动合同文本或协议书由用人单位和劳动者各执一份。劳动者本人保存一份，应由本人签收。劳动合同当事人双方协商不能达成一致意见的，劳动合同应当继续履行或依法终止或解除。法律法规另有规定的除外。(五)用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行。用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。（六）劳动合同变更应经双方协商一致，采取书面形式变更，用人单位应向劳动者发出劳动合同变更协议书。变更后的劳动合同文本或协议书由用人单位和劳动者各执一份46、。劳动者本人保存一份，应由本人签收。（七）劳动者有劳动合同法第四十条第（一）或（二）项规定情形之一需调整工作岗位的，用人单位应向劳动者发出劳动合同变更通知书，通知劳动者变更劳动合同。 （八）符合劳动合同法第三十三条、第三十四条规定情形的，劳动合同继续履行。用人单位名称变更的，用人单位应及时告知劳动者。 (九)用人单位或劳动者双方都可以提出变更工作岗位、内容、工作地点、劳动报酬等劳动合同约定的内容，但需经一方填写劳动合同变更通知书，并协商一致，才能变更劳动合同，并及时签订劳动合同变更协议书。三、劳动合同的续订 (一)经用人单位与劳动者协商一致，劳动合同期满时可续订劳动合同，并计算为签订劳动合同的47、次数。续签劳动合同可以就工作岗位、工作地点、劳动报酬、合同期限等内容订立续订劳动合同通知书（见附件4)，与原劳动合同共同保存，也可订立新的劳动合同。 (二)符合劳动合同法第十四条和劳动合同法实施条例规定情形的，应当订立无固定期限劳动合同。 （三）固定期限劳动合同期满，用人单位依法续签劳动合同的。经与劳动者协商一致，可在劳动合同期满前向劳动者发出续订劳动合同通知书，以书面形式续签劳动合同，并由用人单位和劳动者各执一份。劳动者本人保存一份，应由本人签收。 四、劳动合同解除(一)用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。其中由用人单位提出解除劳动合同的，应向劳动者出具解除劳动合同证明书（见附件6）48、，并应按规定支付经济补偿。 （二）符合劳动合同法第四十条规定情形之一的，用人单位应提前三十日向劳动者发出解除劳动合同通知书（见附件5），可以解除劳动合同；用人单位未能提前三十日书面通知劳动者的，应额外支付劳动者一个月工资后，解除劳动合同。 （三）用人单位应当在解除劳动合同时出具解除劳动合同证明书，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。用人单位在劳动者按照约定和用人单位的相关规定办结工作交接时，应依法一次性支付经济补偿。 （四）劳动者符合劳动合同法第三十九条规定情形之一的，用人单位可以与劳动者即时解除劳动合同，出具解除劳动合同证明书，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手49、续。用人单位在劳动者按照约定和用人单位的相关规定办结工作交接时，不支付经济补偿金。（五）由于劳动者本人原因，致使劳动合同不能履行而解除劳动合同的，用人单位可以不支付经济补偿金。（六）劳动者自动离职，用人单位应当依据有关法律法规规定，尽快通知其返回，进行批评教育或依法终止/解除劳动合同，及时办理终止/解除劳动合同手续。五、劳动合同终止 （一）用人单位与劳动者终止劳动合同时，应向劳动者发出终止劳动合同证明书，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。 劳动者按照约定或用人单位的相关规定办结工作交接时，用人单位依法一次性支付经济补偿和应结未结工资福利待遇。 （二）劳动合同期满，劳动者有劳动50、合同法第四十二条规定情形之一的，用人单位应当续延劳动者合同期至相应的情形消失时终止。 用人单位与其终止固定期限劳动合同，应在劳动合同期满前发出终止劳动合同通知书，并明确其在相应情形消失时为其办理终止劳动合同相关手续。 （三）劳动合同期限的截止时间，应以劳动合同期限最后一天的二十四时为准。用人单位被依法宣告破产或被吊销营业执照、责令关闭、撤销、决定提前解散的，用人单位被依法宣告破产日或被吊销营业执照日、责令关闭撤销日或提前解散决定日即为劳动合同终止日。（四）劳动者在医疗期、孕期、产期、哺乳期内劳动合同期限届满的，用人单位不得与其终止劳动合同，劳动合同期限自动延续至医疗期、孕期、产期、哺乳期期满时51、方可终止。 （五）劳动者因工作遭受事故伤害或者患职业病，并经设区的市以上劳动能力鉴定委员会评定伤残等级的，劳动合同按下列规定执行： 1鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，按照工伤保险条例第三十五条规定享受相关待遇; 2鉴定为五级、六级伤残的，保留劳动关系，由用人单位安排适当工作;难以安排工作的，由用人单位按照工伤保险规定的标准按月发给伤残津贴，并按规定为其缴纳应缴纳的各项社会保险费;经本人提出，可以与用人单位解除或终止劳动关系，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金; 3鉴定为七级至十级伤残的，劳动合同期满终止，或职工本人提出解除劳动合同的，52、由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。劳动者被依法鉴定完全丧失劳动能力的，办理因病或非因工负伤退休、退职手续的，按规定劳动者享受退休、退职待遇，用人单位不支付其经济补偿金。(六)劳动合同因下列情形之一终止的，用人单位应当按规定向劳动者支付经济补偿: 1.除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，固定期限劳动合同期满的; 2.以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止的; 3.用人单位被依法宣告破产的; 4.用人单位被吊销营业执照，责令关闭，撤销或者用人单位决定提前解散的; 5.法律、行政法规规定的其他情形。 (七53、)用人单位提出解除劳动合同或者劳动合同终止的，应当向劳动者出具解除/终止劳动合同通知书，送达劳动者本人，并要求劳动者本人签字、盖章确认。 (八)用人单位应当按照企业工资支付规定的规定，在解除或者终止劳动合同当日结清并一次性支付劳动者应得的工资，同时按照劳动合同法的规定，出具解除/终止劳动合同证明书。并由用人单位和劳动者各执一份。劳动者本人保存一份，应由本人签收。 (九)用人单位与劳动者解除或终止劳动合同，应当在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。 (十)用人单位与劳动者应当及时办理工作交接; 如用人单位按规定应当支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。 (十一)解除或者终止劳动合同后54、，用人单位应当按照劳动合同法、企业工资支付规定的规定，对劳动合同文本等资料至少保存二年，工资支付表至少保存十五年备查。 (十二)如约定了服务期，有下列情形之一，用人单位与劳动者解除约定服务期的劳动合同的，劳动者应当按照劳动合同的约定向用人单位支付违约金: 1.劳动者严重违反用人单位的规章制度的; 2.劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的; 3.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的; 4.劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的; 5.劳动者被依法追究刑事责任的。55、 (十三)如约定了竞业限制的，用人单位应当在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按照双方约定的标准按月给予劳动者经济补偿;劳动者不得违反约定的竞业限制范围、内容、地域、期限。 竞业限制期限不得超过两年。六、其他问题（一）对非首次就业的劳动者，用人单位在与其建立劳动关系、签订劳动合同前，应当首先查验其与原单位是否有劳动关系和终止、解除劳动合同证明书，以确认与劳动者建立劳动关系主体的合法性。（二）用人单位应依照法律法规规定，及时清理理顺本单位职工的劳动关系，避免再出现“两不找”、“档案挂靠”以及“临时工、季节工、农民工”等非法或不规范的“劳动关系”现象。对是否签订劳动合同有异议的用人单位和劳动56、者，要按照中华人民共和国劳动合同法要求据实确定。对全日制用工的劳动者，用人单位应尽快与其签订劳动合同。（三）对签订了劳动合同的，但实际上从未履行劳动合同的“挂名、挂靠”人员，用人单位应当依法进行清理规范，并应当依法与其终止/解除“挂名、挂靠”关系。其“挂名、挂靠”期间不作为计算经济补偿金的本单位工作年限。7.3人事档案的管理制度档案管理是公司的一项重要基础工作，为了规范档案管理，特制定本制度。第一条 凡与公司签订劳动合同的公司员工都必须为其建立资料档案。档案管理员应严格审核档案内容，特别是保证人手续要完整、准确，符合要求。员工资料档案包括以下材料：（一）求职申请表1张, 员工信息表1张；（二）57、个人身份证复印件1份（正反面）；（三）户口本复印件1份（户主加本人）；（四）一寸免冠照片2张；（五）学历证书、执业资格证书复印件；（六）劳动合同原件及补充协议原件1份（如有续签合同一并存入）；（七）其他相关材料。第二条 档案设专人管理，并对所管理的档案负全责。公司员工档案由公司人力资源部办事员统一管理。第三条 档案管理的具体要求：（一）档案材料必须装入由公司统一印制的档案袋，并放入专门配备的档案柜中。（二）档案袋目录必须依次填写清楚材料名称。（三）归档材料要齐全。（四）建立档案台帐。（五）档案要分类存放，随时归档。第四条 人力资源部办事员必须按以上要求严格落实，不得随意乱放材料，更不能丢失、损58、毁，注意防潮、防霉、防火、防虫，否则将承担相应的责任。第五条 公司各单位管理人员接到用工单位对员工的续聘、解聘通知书后，由各单位管理人员负责留存，并根据其内容及时办理相关手续。第六条 公司各部门如需借阅员工档案，必须填写档案借阅单，严格借阅和调用手续，防止丢失，并严格控制借出范围，在公司第一责任人同意后，方可借阅。由公司档案管理员填写登记，并及时负责归档。第七条 档案外借后，借阅方要严格遵守档案借阅制度，不准涂改、撕页、折卷，未经许可不得复印、抄录。返还时，档案管理人员要认真进行检查，确认无误后归档。第八条 过期、作废档案及未归档材料，要及时报请领导，经审批后按保密原则进行销毁。第九条 严格遵59、守档案管理制度，根据劳动合同的解除及续聘情况，定时清理人员档案，即在职人员档案和已离职人员的档案，要求分开存放，并随时根据增减员的情况进行调整，将档案数量登记在册，如因档案管理员自身原因造成的档案丢失，档案管理员负责补齐，由此造成的损失由档案管理员负责赔偿。第十条 公司员工的档案由人力资源部经理负责监督检查。第十一条 此制度从公布之日起执行。7.4入职管理制度一、员工入职规程1、入职员工必须亲自填写入职申请表。2、员工须向人事部提交个人真实资料，包括：身份证复印件、失业证（或解除劳动关系证明书）、体检报告、详细地址、学历证书、专业证书等。3、员工须提交一寸彩色照片2张，用于办理各种证件。4、员60、工办齐以上手续后，人事主管方可为其办理入职手续，并建立个人资料夹。5、发给新入职员工员工手册、工装、工作牌，并要求员工签收，待退职时交人事部。6、员工必须保证向公司提供的个人资料真实、准确。否则，一经发现属虚报，公司有权解除其劳动合同。二、员工签订劳动合同的有关规定为保障公司利益，维护员工合法权益，现对公司员工签订劳动合同作如下规定：1、新员工入职时必须如实填写个人资料，若发现有隐瞒及虚报等行为，将即时受到辞退处理。2、本地员工入职时须提供就业登记证、身份证、户口簿、最高学历证书。3、外来员工入职时须提供外来用工证、计划生育证原件、当地派出所开具的无犯罪记录证明、身份证、学历证书等。4、新入职61、员工试用期为13个月。5、新入职员工与公司签订的第一个劳动合同期限为13年。6、员工合同期满后，经公司考评，在双方同意下可续签劳动合同。三、操作流程1、员工招聘工作流程：应聘者填写求职申请表应聘者携带身份证、学历证书、资格证书面试人力资源部初选综合管理部二次面试公司人事主管领导审核总经理批准通知应聘者入职办理入职手续2、员工入职流程： 交就业证 、身份证复印件、户口本复印件、学历证书复印件、资格证复印件、照片3-5张接受入职培训人力资源部开具报到通知单上岗试用。 3、员式转正工作流程：人事部在员工试用期满前10天发员工考核表 部门主管对试用期员工作评估并提出是否同意转正： 是部门主管（任）签名62、人事部签名总经理签名批准人事部办理转正手续；否延长试用期或试用期满时中止劳动关系7.5试用期员工考核制度（试行）1.目的 为加强公司大规模招聘与培训的管理，激励新员工的工作积极性，使新员工尽快融入公司的企业文化，遵守公司各项规章制度，特制定本制度。2.适用范围 招聘所录用的试用期员工，试用期为3-6个月。3.考核原则制度面前，人人平等。人力资源部、综合管理部对各类考核进行监督与指导。4.考核办法：、得分100-85分之间，可按期转正； 、得分86-70分之间，可推迟一个月试用期； 、69分以下，直接辞退。5、各岗位试用期员工通用考核细则：项目细 则扣分标准考勤1、迟到、早退；扣1分/次2、无故63、旷工;扣4分/次3、无故不参加例会、训练、培训者;扣2分/次工作纪律1、着装不规范、佩戴不完整;扣1分/次2、姿态不端正、行为不规范;扣1分/次（项）3、不服从安排，未按时完成上级交办任务;扣3分/次（项）4、破坏团结、拨弄是非，工作推委、拖拉;扣3分/次（项）5、工作期间，干与本职工作无关之事;扣3分/次6、当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列）;扣5分/次7、当班吃零食，禁区内吸烟者;扣2分/次8、串岗、脱岗者(若给公司或业主造成损失的，另行处理);扣5分/次9、当班吵架、打架、赌博者(情节严重者，另行处理);扣10分/次10、当班期间睡岗者;扣10分/次11、工64、作场地不干净、整洁，工作区域10平方米内发现烟头、纸屑；扣1分/次（处）服务意识1、语言粗俗，服务被业主有效投诉;扣5分/次（项）2、记录不准确，各类资料上报不及时者;扣2分/次3、限期整改不及时，未达要求者;扣3分/次（项）4、故意刁难业主，向服务对象讨吃、喝、卡、拿、要等收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另加扣分，情节严重者予辞退；扣20分/次5、业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者；扣2分/次职业道德1、弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容犯错同事者;扣3分/次（项）2、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者；扣1020分/次3、督查不严，导致工作出现大的65、失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣分或另行处理。扣520分/次7.6员工胜任岗位能力评价标准1 目的为了规范和正确评价公司从事质量、环境、职业健康安全活动的员工胜任岗位工作能力，依据QHSE管理体系标准能力、培训和意识的要求。实事求是、客观、公正的评价员工胜任岗位工作能力，特制定本评价标准。 2 范围适用于公司员工胜任岗位能力评价。3 职责3.人力资源部是本标准的主管部门，负责各部门、单位员工胜任岗位工作能力评价工作的检查考核。3.2 各部门、单位负责人负责本部门、单位员工胜任岗位工作能力评价，并将评价结果报人力资源部备案。4 管理内容4.1员工胜任岗位工作能力评价标准综合评价分低于5966、分时为不能胜任其岗位工作能力，由人力资源部制定培训或采取其他有效措施。4.2员工胜任岗位工作能力评价内容及评价标准：4.2.1岗位工作态度30分：4.2.1.1责任心（10分），主动工作和承担责任的态度1）工作业绩突出，工作有计划、有重点，能很好地履行岗位职责，很好地完成计划内外的工作任务 10分 2）工作业绩较好，工作有计划，能较好地履行岗位职责，较好地完成计划内外的工作任务 9分 3）工作主动性一般，有一定责任感，基本上能承担责任 8分 4）工作不够主动，有一定本位主义，偶有推卸责任 7分 5）工作很不主动，经常斤斤计较，经常推卸责任 5分 4.2.1.2勤勉性（10分），遵守规章制度情况67、和时间观念1）严格遵守规章制度，时间观念非常强 10分 2）能较好遵守规章制度，时间观念比较强 9分 3）基本上能遵守规章制度，有时间观念 8分 4）偶尔有违反规章制度现象，时间观念一般 7分 5）严重违反规章制度或时间观念很差 5分 4.2.1.3爱岗敬业（10分），主要突出在服务意识方面1）爱岗敬业，诚实守信，服务水平高，有奉献精神 10分 2）有良好的岗位操守，服务水平较好 9分 3）能遵守岗位操守，没有违反职业道德的行为 8分 4）基本能遵守岗位操守 7分 5）服务水平差，严重影响企业形象0分 4.2.2岗位工作能力30分：4.2.2.1专业知识（10分），工作知识、实践经验和技术能力68、在工作中的运用1）对本职工作，包括工作细节，以及其他相关工作非常熟悉，在任何情况下进行工作，能够应付自如，常有创新 10分 2）在正常或非正常情况下独立工作，很少需要他人指导，并能提出工作改进、创新方法 9分 3）正常情况下，独立完成工作，遇非例行情况时，才需要上主管或他人指导 8分 4）知识技能、经验仍有限，常要他人密切指导 7分 5）知识及技能不足仍能执行工作基本要求 5分 4.2.2.2.判断能力（10分），判断工作问题轻重缓急或决策能力1）在任何情况下，能够表现出准确的判断及组织安排能力，并能及时总结，提出创新建议 10分 2）在非正常情况下仍能准确判断，采用行动 9分3）一般情况下，69、能独立判断，并选择恰当的方法予以处理 8分 4）常需要主管指导，才能辨别问题所在、轻重缓急7分5）完全不能判别轻重，对工作造成较大影响 5分 4.2.2.3学习能力（10分），对专业知识学习的主动性和效果1）主动学习岗位所需的专业知识，积极参加培训，并取得优异成绩 10分 2）努力学习岗位所需的专业知识，参加学习培训，成绩良好 9分 3）努力学习岗位所需的专业知识，参加学习培训，成绩合格 8分 4）学习的努力程度一般，参加学习培训，成绩合格 7分 5）不主动学习，参加学习培训，成绩不合格 5分 4.2.3、岗位日常行为40分：4.2.3.1工作成效（5分），岗位职责履行情况1）工作业绩突出，工70、作有计划、有重点，能很好地履行岗位职责，很好地完成计划内外的工作任务 5分 2）工作业绩较好，工作有计划，能较好地履行岗位职责，较好地完成计划内外的工作任务 4分 3）工作业绩一般，工作有一定计划，基本能履行岗位职责，基本能完成计划内外的工作任务 3分 4）工作业绩一般，工作有一定计划，但计划内外工作任务有时难以兼顾 2分 5）履行岗位职责有困难，工作任务有时难以完成 1分 4.2.3.2工作质量（10分），完成工作规定的质量标准及准确性1）工作质量优，成为技术，业务模范（优秀人员） 10分 2）无差错，工作准确、无误，没有返工现象 9分 3）绝少差错、投诉，工作准确可靠，达到工作要求 8分 71、4）工作偶尔不到位，工作质量不太稳定，偶尔存在返工现象 7分 5）最低要求未达到，工作常有错误或返工 5分 4.2.3.3工作效率（5分），规定期限内完成指定工作的数量1）远远超过效率指标 5分 2）经常提前完成工作，保质保量并督促上级或其他部门，有效控制不利因素 4分 3）在规定时限内按时完成工作，极少需要上级催促，适当控制不利因素 3分 4）偶然有工作延期（个人原因），工作时效性稍有滞后 2分 5）经常推迟工作进度，工作效率持续低于规定要求 1分 4.2.3.4.安全作业（10分），安全工作及难度1）有很强的安全意识，能提供安全作业条件，杜绝安全事件/事故隐患 10分 2）有较强的安全意识72、，作业过程中能指导和帮助他人安全作业 9分 3）有安全意识，作业过程中不违章 8分 4) 有安全意识，作业过程中偶尔违章 7分 5）安全意识薄弱，作业过程中存在习惯性违章 0分 4.2.3.5环境保护（10分），工作环境条件1）有很强的环保意识，能提供良好环境条件，杜绝环境污染事件/事故 10分 2）有较强的环保意识，作业过程中能指导和帮助他人环境保护 9分 3）有环保意识，作业过程中不违规 8分 4）有环保意识，作业过程中偶尔违规 7分 5）环保意识薄弱，作业过程中存在习惯性违规 0分 4.3评价说明：4.3.1你认为该员工应处于的等级是（选择其中1、2、3、4、5）；并在选择 内 打“”，其他内打“”。4.3.2评价标准，得分分五个等级。1）90分以上（胜任）；2）80-89分（能够胜任）； 3）70-79分（可以胜任）；4）60-69分（基本胜任）；5）59分以下（不能胜任）4.3.3通过以上各项的评价，该员工的综合评价得分是： 分。43.4评价人意见：日 期： 年 月 日4.3.5评价人签字： 日 期： 年 月 日