1、北京XX科技有限公司版本号日期修改者说 明注：对该文件内容增加、删除或修改均需填写此变更记录，详细记载变更信息，以保证其可追溯性。第一部分 公司文化第一章 欢迎词总经理致辞亲爱的同事： 热烈欢迎你们加入“XX”这个大家庭，你们的到来为“XX”注入了新血液、增添了新活力，衷心希望大家能在“XX”工作舒心、生活开心。 XX作为新时代的物联网产业，一直秉承以人为本、客户至上的经营理念，为五湖四海的朋友提供了最优质的服务,也为大家提供了良好的发展平台。在XX你们会通过自己的努力，收获知识、积累经验、施展才华，我真诚的期盼每一位员工用真心服务、用微笑生活、用智慧成长。任何优秀企业的不断发展，都离不开“以2、人为本”的企业文化和彼此间温馨的人文关怀，但也离不开完善的制度和规范的管理。因此，公司编写这本员工手册。现在，让我们一起，走进XX，认真学习这本员工手册这是你的手册，也是我的手册，它不是束缚我们的绳索，它是指引我们走向共同目标、走向成功的基本准则。 它，主要陈述了XX的价值观，介绍了北京XX科技有限公司基本的规章制度，讲解了你在“XX”所拥有的基本权利、应该履行的责任和义务，它能帮助我们共同营造一个互助、礼让、诚实、有效的工作环境，让每一个员工能充分融入这个大家庭，愉快的生活，快乐的工作。 最后，再次欢迎你们的加入，由衷的希望我们可以相互信任、相互理解、相互团结，用战略、长远的目光投入新工作，3、与XX同呼吸、共命运，实现自己的梦想！如果你在阅读或执行中有任何的疑问，可随时与你的上级或我们联系，一起解决。 总之，愿你在北京XX科技有限公司工作愉快，前程似锦！ 总经理 张彬 XX.6.10 第二章 企业LOGO “XX”的第一个字母 “X”和“X”组成了“蝴蝶图案”，使图形与名称实现完美统一。 蝴蝶是“爱情和美好”的象征，体现了人们追求自由、时尚的性格，和力求便捷、舒适的生活理念，这与企业追求为客户打造“绿色、便捷、时尚”新生活的目标一脉相承。同时蝴蝶展翅高飞，寓意在XX人持续拼搏奋斗下企业必将蝶变绽放强大的市场影响力。蓝色是灵性、知性兼具的色彩，明亮的天空蓝是LOGO的主色调，象征企业4、的希望、理想、独立和远大的志向。 第三章 企业简介 公司创建于2012年，注册资金一千万元，是国家重点扶植的高新技术产业，是由国内顶尖的智能家居技术提供出的一套整体的解决方案，为了得以实现智能安防、智能照明、轻松娱乐等多项系统功能。XX系列产品已获得多项国际专利，通过了CQC,CE,ISO9001认证。2012年，我公司在同行业中首先提出“三年保修“服务承诺，XX年又提出”终身免费维修“这一宗旨。XX人顺应时代发展潮流，彻底改变传统运营模式，充分利用“云端+WIFI”技术开启了智能家居的应用，不但将智能家居的研发、生产、销售、服务融为一体，并且在2013年率先成立了智能家居技术推广培训机构。X5、X人力争在最短的时间内引领行业发展，从而打造出适应人类“绿色、便捷、时尚“的新生活。公司树立的专业、高效、规范的服务理念，坚持市场化的价值趋向，把创新作为企业发展之魂，将优质服务体现在交易的每一个环节和过程，提升服务质量，深化服务内涵。公司一贯坚持“公开、公平、公正、诚实信用”的行业准则，诚信经营，规范运作，为客户提供最优质服务。 专业的团队，优质的服务使XX为客户提供满意的服务。公司在社会各界的大力支持下，将一如既往的以最优质的服务回馈社会与客户，在科技领域为社会经济健康有序的发展贡献力量。第四章 企业文化企业定位：最具创新活力的物联网综合服务平台。企业使命：引领行业发展，打造人类“绿色、便6、捷、时尚”新生活！企业目标：500家直营系统，700人物联团队，8000万年盈利。企业愿景：成为信息时代物联网产业的领导者。企业精神：天行健，君子以自强不息！企业核心价值观：我们致力于满足并超越客户期望，并与客户建立长期的合作伙伴关系。企业经营理念：质量为先，技术为本，信誉为重，服务为诚。服务理念：高新技术让我们解决问题，优质服务让我们处理问题。人才理念：以人为本，人尽其材。员工价值观：享受工作，享受学习，享受生活。市场观：产品的品质就是市场的未来。创新观：市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。团队观：上下同欲、合作共赢。第二部分 公司组织架构及部门职责（略）第三部分 人事管理制度第一章 人7、事政策人事政策是人事管理原则的具体体现，XX科技的人事政策由招聘录用政策、晋升和调配政策、薪金福利政策、绩效激励政策、培训教育政策、员工关系政策，六个部分组成。一、招聘录用政策1、德才兼备、德为基础；2、强调共同理想与价值观，团队意识和协作精神；3、在注重专业技能的同时强调综合素质和发展潜力。二、晋升和调配政策1、以能定职，提供发展空间，而非资历和功劳，这样才能保持企业发展的活力；2、强调沟通、重视考核；3、统一调配，为员工提供选择机会；4、重要岗位任命，必须德才兼备，内竞为主，外聘为辅。三、薪金福利政策1、按照市场化的原则达到外部均衡，随着企业发展，工资逐步达到处于同行业中上水平，福利处于同8、行业较高水平；2、按照岗位差异化的原则达到内部均衡；3、倡导正确的金钱观念；4、为业绩优秀者加薪；5、薪酬保密。四、绩效激励政策1、正确协调精神与物质的关系、保持人才稳定；2、激励的方向体现公司的发展政策；3、建立团队归属感和对前途的信心。五、培训教育政策1、培训作为激励政策的组成部分，是保持企业和员工活力的手段；2、对外开放，吸收其它企业先进经验。六、员工关系政策1、 尊重；2、 和谐；3、 共赢。第二章 入职、离职管理一、入职目的为了更好的规范公司新员工入职管理，使之流程化、规范化。二、入职适用范围本管理制度适用亍北京XX科技有限公司全体新入职员工。三、入职流程员工入职前 确定拟录用的人选9、后，人事行政中心与拟录用人员电话沟通入职事宜并邮件发 offer。相关人员职责：行政前台：负责准备员工的办公用品，安排其办公工位；行政人事中心：负责准备员工的电脑、企业QQ、邮箱等。员工入职当天行政人事中心：（前台）负责收取员工入职材料；请员工填写入职登记表等信息表，办理相关入职手续；指导员工学习公司制度。行政人事中心：（前台）负责员工电脑配置、网络调适、电话、邮件账户确立、配发胸卡等工作。 员工所属部门：（行政专员）负责帮助新人熟悉公司环境，使员工尽快融入组织。员工入职后行政人事中心负责整理新员工材料，归入员工档案；并及时更新公司通讯彔和花名册。每月5日，（人事助理）行政人事中心组织完成新入10、职员工的劳动合同签署工作。保密协议书签订：对于特殊岗位，经公司确认需要签订保密协议书。保密协议条款具体内容不同岗位另行确定。四、入职相关材料新员工需要提交的基础材料1) 白底一寸照片 4 张2) 身份证复印件 3 份3) 学历、学位证明复印件 2 份4) 离职证明原件5) 个人简历 1 份新员工需要填写、签署的材料1) 员工履历表2) 各类规章制度传阅单3) 固定资产领用单及相关单据申报事项：员工在被公司录用后应立即申报以下事项紧急联系人及其联系电话、家庭住址、电子邮箱、本人联系电话等；您有义务随时向公司行政人事部申报以下资料的变动情况，以备及时更新个人档案。 一、离职目的 为了使员工更好的了11、解公司的离职程序，引导员工规范办理离职手续。 二、离职适用范围 本管理制度适用于北京XX科技有限公司全体员工。 三、离职流程 离职申请员工向公司提出辞职，应填写人事变动审批表并提交至所属部门负责人审批。其中，试用期内辞职的，应当提前3个工作日提交；转正后辞职的，应当提前30日提交。劝退：在试用期内达不到公司用工标准，公司与其解除劳动合同关系；辞退（解雇）：正式员严重违反公司规章制度，及劳动合同法规定情形的，公司予以辞退并解除劳动合同关系；离职面谈 员工所属部门负责人接到员工提交的人事变动审批表后，应在2个工作日内将经由部门审批的人事变动审批表交至行政人事中心，由行政人事中心门审批后，安排员工的12、离职面谈。 离职交接 行政人事中心接到部门提交的人事变动审批表后，应在1个工作日内将员工离职通知书和工作交接表以邮件的形式发送给员工，并抄送给员工所属部门相关负责人，由部门安排员工的离职交接工作。离职手续 员工应在离职前完成人事变动审批表、员工离职通知书和工作交接表的全部审批内容，并于最后一个工作日下午6点前将上述表格以及一份手写的辞职信(模板见附件)提交至行政人事中心。行政人事中心审核、存档离职员工所提交的离职材料，为员工开具离职证明。 如员工未按上述规定办理工作交接或离职手续，从而给公司造成损失的（包括但不限于给生产经营造成的直接经济损失、公司为追偿这些损失所支出的律师费、交通费、诉讼费等13、）应当予以赔偿。 第三章 试用与转正管理规定一 试用期管理规定试用期期限：培训试用期合格进入试用期，员工适应期为7天，试用期合格进入转正期，试用期为2个月。试用期期间有突出表现者可申请提前转正。试用期结束后，不能达到工作要求，部门负责人有权延长其试用期，最长不得超过6个月。特殊人才经总经理批准方可免予试用期。试用期分二个阶段：培训适应期和定岗试用期培训适应期：新入职员工培训适应期为7天，在此期间是员工的适应和培训期，员工通过对公司的了解和公司对新员工的执行力和基本素质进行考察后进行双向选择，新员工和公司任何一方不满意，均可以方面终止工作，不予结算工资。定岗试用期：试用期人员第一周培训适应期的试14、用人员评估表由各部门负责人充分了解试用人员情况后填写，经评审后决定是否继续试用，培训适应期合格后办理相关入职手续。通过培训适应期的员工，其中试用期为员工培训适应之日起至培训适应期结束止，由人事部通知办理入职手续所需要的资料，并发放员工手册、工牌、企业QQ等。所有人员在入职10日内签订劳动合同。二、转正管理规定 员工试用期满一周内，由本人撰写员工转正申请表交至人事部 员工转正后，符合条件的员工在征得个人意见后，由人事部负责办理社会保险，因个人原因未能及时将社会保险相关手续转交公司的责任自负，个人放弃办理社会保险者需提交失眠承诺书。第四章 人才举荐管理1、 行政人事部定期向全体员工发布正在招聘中的15、各类专业人才的职位要求信息与有效时间；2、 公司员工可以通过各种方式将所举荐的人才的简历及个人信息发给行政人事部；3、 面试的程序以及选拔标准将遵照公司招聘制度，与外部招聘的人员同等对待；4、 公司员工所推荐的人才通过面试被公司试用并且成为公司正式员工的，在该人才转正后的第三个月，推荐人才的员工将获得如下现金奖励，奖金随同当月工资发放。序号类别人才类型明细奖励标准1A中层管理以上经理级以上人员500元2B中层管理、专业技术类技术级、策划、推广类300元3C普通人才类专员，前台类200元4D其它类非专业、紧急类无第五章 出勤管理一、工作制度：1、公司总部办公时间：公司正常出勤时间为每周工作5天，16、每天工作8小时。周一至周五工作时间为09:00-12：00，13：00-18:00，工作用餐时间不计入出勤时间。2、凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。3、公司可根据需要变更和调整工作时间。二、考勤制度：1、 出勤实行指纹考勤打卡，员工每天上、下班需打卡。一月内如有特殊原因未打考勤卡，部门项目负责人三次（不含）以上签注异常情况申报表无效。指纹考核与门禁开关共用。2、 公司由前台文员统计每天员工的上下班考勤情况，并负责将出勤情况报行政人事部备案。3、 因工作需要的加班，公司支付加班工资（工作日、法定节假日）或补休（休息日），加班工资按国家规定执行。但加班必须填写加班申请单提前提交加班17、申请，经批准后方视为加班。如果未提交申请的员工滞留时间公司不按加班计算。加班工资，由行政人事部核实后随工资一起发放。4、 所有人员要先到公司报到后方能外出办理各项业务。特殊情况，需提前由公司领导审批，并告知前台，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。5、 迟来或早走30分钟以内计为迟到或早退，每次罚款20元；30分钟以上计为事假0.5天，事假一日扣除当日所有薪资和福利费用并按奖惩制度进行处罚。 6、 员工外出须到前台做好记录，否则按迟到、早退或旷工处理。7、 因公外出必须提前填写【外出单】，注明外出原因和时间，并经相关负责人签字同意。【外出单】后补无效，并以事假处理；8、 员工出差（异地住宿）前18、必须填写【出差申请单】并由直接领导签字批准，然后交至行政人事专员处备案。如有紧急或特殊原因，未能事先申请的，应在出差返回后1个工作日内补交【出差申请单】并签字，如未能按时补交的，则一律按旷工处理员工在一个月内出现第1次迟到或早退，公司将给予其警告，暂不扣款处分；在一个月内迟到和早退达2次（含）以上者，每次20元一并处罚，依此类推；在一个月内迟到和早退达5次（含）以上者，公司将扣发其半个月的薪资、取消当月奖金的领取资格并给予最后的书面警告；如在一个月内迟到和早退达8次（含）以上者，公司将扣发其当月的全部薪资及奖金，并直接予以辞退。9、 正常工作时间内，员工在未办理任何请假手续且未告知直接领导 的19、情况下，未按时到岗或提前离岗时间超过2小时（含）的，即视为旷工半天。10、 员工出现以下情况之一，一律按旷工处理；未按公司请假规定办理请假手续，或请假未被批准，而未到岗的；请假期满，未办妥请假手续或续假不准，任意未到职者；未办理请假手续以及请假未获批准而在上班时间擅自离开工作岗位的；骗取、涂改、伪造休假证明休假；不服从公司调动，未到新岗位及时报到者。11、员工旷工事件经核实，公司将给予其书面警告并扣发两倍的旷工期间应发的薪资。如旷工半天者扣发一天薪资，依此类推。同样行为经警告处分而再犯者，予以记过处分，并扣发当月奖金或作降薪处理。一个月内连续2天或累计旷工3天（含）以上者，视为自动离职，公司将20、扣发其当月的全部薪资及奖金，予以辞退，按违纪解除劳动关系。10、 行政前台于每月3日前上报月度考勤表，交至行政总监审核，人事部负责核算工资，财务部审核。三、请销假：1、 病假： 员工请病假时须附公司指定医院或县级以上医院的医疗证明，否则按事假处理。病假期间不计入正常出勤。2、 事假：公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。事假天数不包括固定休息日和节假日，事假期间工资及福利费用按实际出勤天数发放。3、 婚假：符合婚姻法规定结婚的正式员工并在我公司任满一年方可享受带薪婚假，结婚半年内根据公司工作安排可享受七天有薪婚假（以结婚证登记日期为准）。员工婚假按自然天数计算，遇休息日、法定节假日不顺21、延，也不以薪金方式支付给员工个人。员工在本公司服务期间只享受一次有薪婚假。员工申请婚假需提前申请假期，事后一周内结婚证（复印件）及休假申请单经行政人事部确认后核准有薪婚假；4、 丧假：员工直系亲属死亡的，可申请 5天有薪丧假；员工或配偶直系亲属中旁系亲属死亡，可享受3天有薪丧假，丧假不能以薪金方式支付给员工本人。申请方式同婚假，先请假，事后核准是否有薪；5、 产假：公司正式女员工，符合国家生育政策的，可休产假90天；其中产前休假15天。难产的增加产假30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。实行晚育者（24周岁后生育第一胎）增加产假15天；女员工产假期间基本工资照发，不再享受现金福22、利补贴和期间的绩效奖金；6、 陪产假：配偶符合国家生育政策的男性员工，凭医疗单位开具的证明可享受7天有薪陪产假，陪产假按自然天数计算，遇公休日、法定节假日不顺延；也不能以薪金方式补偿员工。7、 年休假：公司员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。公司可根据实际生产、工作的具体情况，统筹安排年休假在农历春节期间与春节假期一同休息。（具体参照国家规定执行）8、 所有人员休假前应做好相应的工作交接安排，并通过网络或邮件告知相关人员休假期间的职务代理人，确保工作的正常开展。所有假期结束均需向行政人事部办理销假手续。四、请假程序1、23、凡病假、事假、调休、婚假、产假、丧假、年假，员工必须提前填写请假单办理请假手续，按以下审批权限获得批准，有关工作得到妥善安排后，将请假单交于考勤员处备案，方可休假。2、审批权限：请假审批权限职务级别事项主管经理行政人事中心总监总裁总监请假知决经理请假知3天(含)以下 决 3天以上 决主管请假2天(含)以下 决知3天(含)以上 决员工请假1天（含）内 决2天(含)以下决知3天(含)以上 决3、员工因急病，或遇特殊的突发原因，无法办理正常请假手续，必须于当日上班前以有效方式向上级领导报告进行审批，并于到岗后一个工作日内办理补假手续。除类似紧急情况外，任何人不得事后补办请假手续。第六章 人事异动管理24、1、 公司内部如有职位空缺，公司内部员工可以向相关部门提出职务变动申请，行政人事部将按人事异动流程给予办理；2、 借调人员由双方部门负责人协商同意后，由调出部门填写人事异动单；部门内部借调的，由部门经理/总监审批后，行政人事部归档；部门之间借调的，经调出部门及调入部门经理/总监审批后，应上报公司总经理审核后，才能交行政人事部人事专员归档；3、 调出部门须将当事人考勤转入调入部门，由调入部门记录考勤。每月3日前统一将考勤交行政人事部人事专员汇总；4、 所有职位（务）调整，从批准生效日期起，进入调整职位（务）后的新职位见习期，可调整相应福利待遇，被晋升的员工先在新岗位见习一至三个月，经见习合格后，25、薪酬从职务（位）见习合格后批准生效日起按程序调整新岗位标准调整工资或相应福利待遇。如果员工薪酬已达到或超过该水平则不调整；降级（职）员工从降级（职）批准生效日期起，其所有工资、福利及其他待遇按降级后新的职位标准执行。5、 提升连带：为促进管理者对后备人才的培养，公司对管理者的晋升，原则上应有合适的继任者，方可进行。第七章 培训与教育管理制度培训计划由行政人事部结合各部门需要统一制定，由总经理核准实施后进行；新员工入职培训1、 行政人事部在新员工入职报到后组织员工进行入职培训，；2、 公司培训合格后分配使用部门，员工在到岗后由使用部门应组织 岗位培训；3、 部门主管有督促本部门新入职员工参加新员26、工入职培训的责任。因公不能参加入职培训者应提前三天通知行政人事部。公司内部培训1、 部门内部培训：各部门根据实际工作中需要，对员工进行小规模的、灵活实用的各方面专业培训；2、 转岗培训：公司原有员工调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训；第八章 沟通与申诉沟通：1、 公司行政人事部及总经办作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务；2、 公司鼓励逐级沟通，层级汇报：直属上级-部门负责人-行政人事部-总经办。3、 总经理接待日：每周五上午为总经理接待日，如需与总经理直接沟通，请提前27、向助理做好预约；4、 人事助理：人事助理兼员工关系专员，接受和处理员工表达的想法、意见和建议；5、 述职及面谈、工作讨论和会议、E-MAIL给任何人；6、 公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复；7、 为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用公司内部网、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也28、是帮助员工个人成长非常好的手段。申诉：1、 各级管理人员、行政人事部、公司总经理均是员工申诉对象；2、 当员工认为有申诉需求时，可选择适当的申诉渠道和申诉对象向公司申诉；3、 公司鼓励员工逐级反映情况， 当员工认为不方便通过一般申诉渠道申诉时，也可通过网络或E-mail等多渠道申诉，或越级申诉；4、 申诉方式有面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。5、 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在权限范围内，对申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、行政人事部及公司总经理。员工如果对处理决定不29、满意可继续向更高一级经理或部门申诉；6、 除以上机构外，由行政人事部、总经办、经营管理委员会组成的仲裁调解委员会，负责受理员工在此方面的申诉。第九章 社会保险1、 公司由行政人事部负责为未在其他单位缴交社会保险的公司员工办理社会保险）；2、 社会保险缴交比例及投保金额（按北京市规定）；3、 员工离开北京市时须办理的手续：其个人账户积累额转入其户口所在地的社会保险机构（城镇户口），或直接在北京市社会保险局办理退保手续，取回现金的同时终止保险关系（农村户口）（开具离职证明于每周一、周三、周五办理）；4、 工伤赔款：公司各部门如发生任何员工因工受伤事件，必须在二十四小时之内将有关信息上报行政人事部，30、并通知总经理办公室，如预计医疗费用在1000元以上的须立即上报。员工发生工伤事故后，所在部门应填写北京市工伤（亡）事故调查报告书、身份证复印件、病历本报行政人事部，由行政人事部报社会保险局。因工受伤的员工在抢救第一时间，可到就近医院就诊，第二天必须转到社保指定的医院就诊。因工受伤人员的医疗费在100元以内的，由公司承担医疗费用；医疗费在100元以上的（含100元）工伤由部门提供材料，行政人事部负责办理工伤保险理赔手续。第十章 薪酬薪酬体系：公司员工所属职系分成四个系列，分别为：1、 经营管理系列：如部门经理、总监等2、 专业技术系列：如策划、网站优化、设计、文案等；3、 公共管理服务系列：如人31、事专员、行政专员、前台等；4、 营销执行系列：销售员、招商员等从事简单销售执行的基层岗位人员。薪酬结构：员工薪酬由以下几部分组成：薪酬总额=基本工资+ 岗位津贴工+绩效工资1、 基本工资：见附表）；2、 岗位津贴：公司福利共分六个级别；3、 绩效奖金：具体包括股份、分红、提成、奖金等；4、 经营管理职系人员在年底会计核算期结束后，根据公司效益及目标超额完成情况，按规定计算方式发放效益分红超额提成；5、 公共服务职系人员在年底会计核算期结束后，根据公司或部门效益及目标超额完成情况，按规定计算方式发放效益奖金与业绩提成；6、 专业技术与营销执行职系人员，按实际项目业绩完成情况及规定计算方式发放业绩32、提成。薪酬计算：1、 基本工资和岗位津贴的计算公式：日工资=（基本工资+岗位津贴）22天工作天数。2、 绩效工资：按员工本人工资的一定比例关系为原则，做为浮动基础，主要是通过对工作过程的考核来体现，基本绩效工资详见XX薪酬体系表薪酬支付：1、 基本工资与福岗位津贴：根据工作天数计算，按月支付；2、 绩效工资：根据绩效考核情况支付，按考核周期，先全额后核算加减，以月为单位；3、 支付形式：公司要求采取银行代发薪酬形式，以人民币方式支付，支付金额为扣减应扣部分后的实发税后薪酬。支付责任1、 公司执行薪酬保密规定，员工工资统一发放到以员工本人身份证开户的个人银行帐号内（农业银行）；2、 每月从工资中33、扣除的部分包含： 为员工代扣代缴的社会保险金；即法定要求企业代扣缴的有关个人所有保险费用等； 为员工代扣代缴个人所得税及地方政府规定的有关个人的税费； 员工在迟到、早退、旷工、事假、病假等情况下，对其薪金作出必要扣除； 员工与公司所签的内部契约中规定之部分； 公司借还款。薪酬调整及限制1、 调薪：分职位变动调整职级引起的调薪、转正调薪、考核调整引起的调薪及特别调薪，调薪从批准生效日期起执行，2、 见习期工资的评定标准： 薪酬体系表中未标明见习岗位的工资的，岗位见习期间按现有岗位初级下调一级； 岗位发生变动，在变动初期的2-3个月考核期内，一般情况下不变动工资标准；3、 所有薪酬调整，以总经理批34、准生效日起开始执行；4、 除职位变动调薪外，原则上薪酬调整一次不能超过两级；5、 职务晋升见习合格后，薪酬应从新职位正式任命之日起调整，工资以新职级的标准为准。第十一章 福利福利工资类1、 上、下班交通津贴（住宿补贴）：为解决员工上、下班（员工从住地到工作地之间）交通问题，每人每月100元的交通津贴，须提供发票，以报销的形式发放；2、 通讯津贴：每人每月100元，享受此津贴人员必须保证24小时通讯畅通；3、 伙食津贴：员工每人每月200元的伙食津贴；4、 以上福利项目需在公司干满半年以上的方可享受。5、 差旅津贴：员工因公出差一个月以内，（一个月以上为调驻），享有差旅费补贴。补贴标准参照出差管35、理制度相关规定；6、 员工生日慰问：员工入职后，生日当月公司行政部按照实际生日为主购买生日蛋糕做为生日慰问；7、 社保：公司为每一位员工购买社保，具体见公司管理制度汇编之社会保险；8、其它一般福利：员工在各重大节日期间获得的公司为其发放的费用和其他实物； 9、其它福利项目，根据具体实际情况另行规定。福利类：假期：国家法定节假日（共十一天）（有薪假期），如果适逢休息日，应当在工作日补假。具体休假方式与安排按公司的放假通知执行。各项目可按通知精神结合项目情况调整休假安排。1、 元旦： 一天 （即每年1月1日）；2、 春节： 三天 （即农历除夕至正月初二）；3、 清明节：一天 （即清明节当日）；4、36、 “五一”国际劳动节：一天 （即5月1日）；5、 端午节：一天 （即农历五月初五当日）；6、 中秋节：一天 （即农历八月十五日当日）；7、 国庆节：三天 （即10月1日、2日、3日）；8、 妇女节（月日），妇女放假半天；（如适逢休息日，则不补假）第十二章 员工惩奖制度一、奖励1、 奖励的方式分经济奖励、行政奖励。2、 经济奖励包括奖金、奖品。3、 行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。4、 以上二种奖励可分别施行，也可合并执行。5、 员工有下列事件之一者给予嘉奖或奖励50-200元。A. 工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；B. 品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者；C. 其他对公37、司或社会有益的行为，具有事实证明者；D. 以具体行为或表现，维护或争取了团体之荣誉者；E. 参与重大改善，成效显著者；F. 经“公司经营管理委员会”评审等级为C级的合理化建议，在应用中取得效果者。6、 员工有下列事件之一者予以记功或奖励200-500元，记功通报全公司。 G. 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者；H. 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者；I. 全年累计获嘉奖三次者；J. 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有贡献，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者；K. 经“公司经营管理委员会”评审等级为B级的合理化建议，在应38、用中取得较好效果者。7、 员工有下列事件之一者予以记大功或奖励500-2000元，并在全体员工大会上宣布。A. 全年累计获记功3次以上且未受到惩戒处理者；B. 承担巨大风险，挽救公司财产，表现突出者；C. 连续三年，年终考核列为优等者；D. 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有贡献，以行动挽回重大商誉危机者；E. 经“公司经营管理委员会”评审等级为A级的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。二、惩戒1. 惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种：A. 经济处罚为罚款，直接与金钱挂勾B. 行政处罚分为警告（口头/书面）、记过、记大过、降职、辞退。C. 以上两种惩戒可分别施行，也可合并39、施行。2. 员工有下列行为之一者，给予口头警告或罚款10-20元。A. 接听电话不使用规范用语者；B. 说脏话、粗话者；C. 工作时间和工作场所，未着公司工服及配戴工作证者；D. 参会人员迟到者；E. 未按公司指定位置，随意摆放或堆放杂物者；F. 乱扔杂物，破坏环境卫生者；G. 未能及时传达、执行公司下发的文件者；H. 下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者；I. 部门内发生重大事情，如贵重物品丢失等，未能及时上报有关部门或主管领导者；3. 员工有下列事件之一者给予书面警告处分或罚款20-50元。，如造成损失并负赔偿责任，警告通报全公司。A. 未经批准擅自离岗怠慢工作者；B.40、 妨害现场工作秩序经劝告不改正者；C. 不能按时完成规定事务，又不及时复命，但未造成损失者；D. 因操作不当，造成仪器、设备损坏者；E. 私自移动消防设施、公司设备等；F. 一个月内口头警告三次（含）以上者。4. 员工有下列事件之一者给予记过处分或罚款50-200元。，如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。A. 不服从上级领导合理工作安排及工作调动者；B. 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者；C. 旷工或培训旷课者；D. 不服从主管人员合理指导，屡劝不听者；E. 培训考试作弊者及为作弊提供方便者；F. 培训无故旷考者；G. 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听41、劝告者；H. 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者；I. 恶意挑起事件，影响团队，对公司造成的损害；J. 年度内累计书面警告三次者。5. 员工有下列事件之一者给予记大过处分或罚款200-500元，如造成损失并负赔偿责任。记大过通报全公司。A. 对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；B. 故意损坏公司重要文件或公物者；C. 携带易燃、易爆、危险品入公司者；D. 在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者；E. 伪造病假单证明或无病谎开病假证明者；F. 虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；G. 故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间42、接受到损害者；H. 对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者；I. 年度内累计记过三次者。6. 员工有下列条件之一者，予以辞退处理或罚款500-2000元，如造成损失并负赔偿责任，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。A. 连续旷工15天（含）以上，或一年内累计旷工30天（含）以上者；B. 殴打同事或相互殴打者；C. 玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者；D. 对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者；E. 对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者；F. 直属主管明知下属做了有损公司事宜而不予制止，给公司造成损失者；G. 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处43、理）；H. 因个人欺骗行为，致公司经济严重损失者；I. 滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）；J. 损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）；K. 偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）；L. 在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣者（同时移交司法机关处理）；M. 在公司内煽动怠工或罢工者；N. 造谣惑众诋毁公司形象者；O. 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；P. 在职期间刑事犯罪者；Q. 伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）；R. 因个人过失造成工作失误，造成公司严重损44、失者；S. 年度内累计记大过三次者。7. 因个人原因造成公司财物损坏和丢失的，由行政人事部和相关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。8. 管理人员年度被记大过者，视情况处以降职或撤职处分，由行政人事部重新考核定岗。其它1. 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。A. 处理员工因违纪过失或责任过失行为时，处罚和惩戒通知单必须知会本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利，申诉过程中处罚内容照常执行。B. 员工对45、处罚结果有异议的，可向行政人事部进行申诉。C. 被惩戒员工提起申诉时需要以书面形式提交。D. 行政人事部在接到申诉后7日内必须分析调查是否出现差错，最终将处理意见反馈于申诉人，如申诉成功，相关处罚于3日内撤回。E. 申诉人员对行政人事部的处理结果不服的，可向总经理上诉，总经理对投诉的裁决具有最终的效力。2. 对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，行政人事部应及时提出处罚建议，下达员工奖/惩单。3. 对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司经营管理委员会研究另行给予通报/奖励。4. 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。5. 奖励事项如为多人46、共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。6. 惩戒的提出人可以是任何有权发现问题的人，落实人必须是其直接上级，核实人必须是与问题不相关连部门。核实结果如实报行政人事部。7. 凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，经当事人部门审核，奖励的核实由行政人事部负责。申请奖励均需填写员工奖励单。第四部分 行政管理制度第一章 日常行为规范1 办公室员工须举止文明、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌，严禁大声喧哗。保持仪容整洁、仪表端庄，头发梳理整齐；2 周一到周四，员工穿正装，周五可着日常休闲便服；3 办公室同事之间见面提倡使用礼貌用语，早晨见面要互相问候“早上47、好”等；4 工作时间，除业务上来往需要外，一律讲普通话，不得使用其它方言；5 保守秘密，下班时锁好文件资料，不该知道的事情不打听，不该看的资料不看；6 保持个人办公台面、办公用品及座椅清洁、整齐，并进行定位摆放，物品用后放归原处；下班后必须检查电脑、空调等设备关闭后方可离开；7 员工要注意节约，下班后应关闭饮水机、照明灯、传真机、复印机、公共广播系统电源；关闭门窗。如有加班人员，最后下班人员负责以上工作；8 自觉做好日常清洁维护，养成良好卫生习惯，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内；9 各部门负责人应认真配合，督促属下员工共同遵照执行。第二章 工牌管理1、 本公司员工（总经理除外）进出公司时及48、上班时段内须佩戴工牌，工牌一律佩戴于胸前；2、 新员工入职一月内由行政人事部统一负责制发工牌。工牌不得转借他人；3、 工牌损毁、遗失，行政人事部核定后重新制发；4、 员工调动时，行政人事部根据人事异动单的部门与职位，一周内重新办理新工牌；5、 员工离职时，应将工牌缴回行政人事部。第三章 名片管理1、 公司名片应统一颜色、尺寸、规格标准，同时保证名片纸张质量；2、 公司员工的名片经行政人事部审核后统一联系印刷单位印制，个人不得私自印制；3、 印制名片的版式设计，使用标准经总经理确认后统一格式印刷；4、 印制名片当事人要提前三天向行政人事索取名片印制申请单填写，经部门（项目）负责人审批后，转送行政49、人事部执行；5、 印制名片的员工职务由行政人事部根据人事资料确定，不得自行改动；6、 新印制名片要在行政部备案；7、 各项目专用名片统一由行政人事部统一负责，格式与标准参照公司统一标准与程序执行；各项目不得私自印刷；印制完成后由行政人事部统一发出；8、 领用在前台签收，离职时，必须将名片交回行政部；9、 其它印刷品可参照以上流程与标准进行。第四章 邮递快件管理1、 凡因工作需要邮递快件的（包括快递公司、EMS 等），须填写邮递快件申请单；2、 邮递快件须经本部门负责人签字同意，行政人事经理核签后交付前台递送；3、 行政人事部负责统一办理邮递快件业务。各部门将需邮递的信件连同申请单送前台，由前台50、登记，统一通知安排快递公司，并负责与快递公司结算清帐，每月底分部门（项目）做好当月邮递快件的汇总统计；4、 行政人事部应做好抽查工作，发现因私邮递现象，除费用由因私者支付外，还将视情节轻重对因私者给予一定的处罚；第五章 办公用品管理1、 公司办公用品的采购、保管、发放等统一由行政人事部负责；2、 各部门（项目）根据办公用品实际使用情况在每月最后三个工作日前将本部门（项目）所需办公用品报到公司行政前台汇总，经行政总监审核后由行政总监统一安排采购，不允许员工自行采购；3、 行政人事部安排专人负责办公用品的采购、发放、管理。行政人事部对办公用品建立实物收发帐，负责登记物品进出；物品领用时必须登账、领51、用人必须签收；4、 行政人事部对非消耗类固定用品建立个人办公用品台帐，记录每个员工的办公用品使用（领用）情况；5、 公司的办公耗材如复印纸、墨盒、墨粉、色带等，由前台负责管理与记录消耗情况，控制使用；可双面使用的纸张，放入指定二次用纸区；6、 部门人员离、辞职时，需将公司的物品交回行政人事部，经手人须在员工离职物品移交单中的“办公用品”项目签字确认。回收的物品由行政人事部保管；7、 行政人事部每月底对公司的办公用品使用情况进行分部门（项目）汇总，制作每月办公用品领用汇总清单及费用表，经行政人事经理签署后，送交各部门（项目）负责人核对确认并报财务部存档。第六章 固定资产管理规定1、 定义：使用期52、限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等列作固定资产。不属于生产经营主要设备的物品单位价值一般情况在2000元以上，并且使用期限超过2 年的，也应当列为固定资产。除固定资产以外的物质资产，列入办公设施、设备物资及低值易耗品由行政部门作登记备查管理。2、 行政人事部设专人负责固定资产实物管理，设置台帐及卡片，对固定资产进行分类编号、购建、验收、保管、日常维护、保养、修理、调拨、出售、报废、定期盘点等有关事项。并对每项固定资产的使用落实到人，并订立相关的使用、交接，丢失、损坏赔偿规定；3、 公司实行“部门经理负责制”，任何部门管理人员的调动、离任等都53、必须将固定资产的管理纳入审记范围。对于账实不符的，应查明原因，分清责任；4、 固定资产领用人应当妥善保管，本人领用的固定资产发生丢失或毁损必须照价赔偿。5、 调离公司的员工,均须完整地交出所领用的固定资产，否则不予办理调动手续。未调出公司，需办理固定资产的转移手续；6、 固定资产清查：由行政人事部会同财务部及各部门指定专人，每半年一次清查，核对；第七章 环境、卫生与绿化管理1、 公司办公室的环境、卫生与植物绿化统一由行政部负责管理，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责；2、 凡新入职员工，必须了解清洁卫生的重要性与必要的清洁整理卫生知识，了解办公用品定置摆放的要求；1、 各工作场所内均54、须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑；2、 清洁区域按规定划分，出现脏、乱现象，负责人应主动、及时进行清洁；3、 公司雇佣一名清洁人员维护日常办公室环境的卫生，周一下午或大型节假日由行政人事部组织对办公室进行大扫除。4、 全体员工应共同爱护公司的花草树木，不得随意损坏，共同营造美好的工作环境。第八章 固定与移动电话管理1、 公司电话总机由前台负责转接，员工内线电话号码由行政部统一负责登记;2、 公司通讯录的更新与管理由行政人事部负责，定期整理并发放各部门及个人;3、 接听电话须注意礼貌，重要事项要做出书面记录，并及时知会相关人员;4、 已给通讯津贴的员工，必须保持24小时开机。跨区域无网络的，55、须公布备用号码;5、 员工如因特殊原因需更换号码的，须将新号码及时通知行政人事部更新后公布;6、 行政人事部须不定时抽查开机情况，一个月出现三次停机或关机现象，对工作造成影响的，酌情扣减或取消相关人员该月话费补助。第九章 办公设施、设备及物资的使用与管理1、 设施、设备是指非固定资产且使用期限超过一年，价值超过500元以上的物品；物资是指价值超过50元以上的非一次性消耗品;2、 办公设备、设施及物资主要指：打印机、复印机、电脑、传真机、扫描仪、刻录机、投影仪、电子白板、微波炉、冰箱、音响（含公共广播系统）、移动硬盘、数码相机、空调、家私等；3、 办公室设施、设备及物资的日常管理由行政人事部（电56、脑及网络通信设备类的固定资产由IT事业部协助）负责；4、 行政部对公司所有办公设施、设备及物资建立清册，每半年做一次盘点;5、 为确保公司资产管理清晰，所有办公设施、设备及物资的购置、调配、更新、报损必须由行政人事部审核后方可执行;6、 办公设施、设备，个人使用由个人负责，部门公用由部门负责人指定专人责任，严禁擅自调动。如需调用必须在行政人事办理登记事宜;7、 办公室环境与物品布置一经确定，未经行政人事部经理批准，严禁私自调动;8、 办公室内的设施、设备及物资需要离开公司办公楼所在地，需要在行政人事部开具放行条后，方可离开公司；前台文员有权对异常情况进行查询。第十章 印章管理1、 印章统一由行57、政人事部安排刻制。刻制前必须向公司总经理报批，核准后方能刻制；2、 公章、法人章由公司财务部财务经理负责管理，部门章由公司各职能部门负责管理，专用章由各专业部门负责管理；3、 相关部门必须指定专人管理印章，并将印章保管人名单交公司总经理办公室备案；4、 印章保管人员是印章管理的直接责任人。印章发生意外毁损或丢失，印章保管人应立即报告公司总经理，并迅速采取相应的补救措施。印章保管人务必做好印章的使用登记；5、 印章保管人员发生变化时，应办理好移交手续，并交总经理办公室备案；6、 公章、合同章由公司总经理审批后方可使用，专用章须经职能部门负责人同意后方可使用；7、 用印部门或用印人根据获得相关领导58、审批认可的签报单或合同审批单向保管人申请用印。用印人需做好用印的文件存档备查工作：8、 特殊情况需将公章、合同专用章带出公司办公场地使用的，经公司总经理批准后，印章方可借出使用；9、 因情况变化造成原有印章停用，停用的印章由印章保管人上缴公司财务部财务经理，由财务经理视具体情况作保存或销毁处理。第十一章 证照管理1、 公司所有的法律文件，包括营业执照正本及副本、资质资格、法人证明书、税务登记证等，均由财务部保管和年检，任何人未经允许不得擅自利用以上法律文件进行活动。总经理办公室、行政人事部负责复印件的保管与监督使用；2、 公司其它人员因工作需借用证照原件的，需注明使用目的、使用时间，经申请同意59、后，方可登记使用；3、 因工作需要须使用证照复印件的，须由使用部门领导签字同意并注明使用目的方可办理使用手续；4、 证照需进行年度审验工作的，由行政人事部提醒相关人员按时办理年审，否则造成的经济损失应由相关责任人承担；5、 造成证照遗失，由直接责任人承担责任；6、 保管人私自将证照外借或不按正规手续办理借（使）用手续的，造成直接经济损失由相关责任人承担责任，直至追究责任人的法律责任。第十二章 公司图书、报刊、音像资料、软件管理规定1、 经申请批准后，所有图书、音像资料、软件由行政人事部统一协调安排购买，报刊由行政人事部统一向邮局或其他发行机构订阅；2、 图书、音像资料、软件购进后，由行政人事部60、登记入帐，建立目录，办理借用手续。（外部机构赠予或参加会议获得的图书、报刊、音像资料、软件等按相同方法处理）；3、 图书、音像资料、软件登记后，费用按照公司“费用报销流程”的规定报销；4、 图书、音像资料：使用部门向行政人事部资料室登记后借阅。报刊由行政人事部前台负责收取、整理、装夹、保管，过期报刊交前台处理；5、 凡经上述程序申购的图书、报刊、音像资料、软件所有权归公司，员工使用完毕或调离公司时应及时归还资料室；6、 使用人、保管人应妥善保管公司图书、报刊、音像资料、软件；7、 因个人原因造成公司图书、报刊、音像资料、软件毁损灭失的，由个人照价赔偿。第十三章 企业VI广告宣传品的管理1、 自61、制及外购宣传品由需求部门提出方案，上报公司批准后，行政人事部负责统一联系安排制作、跟踪与采购；2、 宣传品由行政人事部保管，做到定点摆放、定期盘点和防潮、防虫保护；3、 需要领用公司宣传品的，需到行政人事部行政助理处登记。涉及贵重物品的须征得各部门负责人同意；第十四章 接待管理及办法1、 前台应注重仪容、仪表，举止谈吐要得体与礼貌，接听电话时应按标准商务礼仪要求操作；2、 前台负责访客接待、公共区域的上茶、就座、电话转接、人员及大件物品进出监管;3、 在接听电话过程中不得随意告诉对方公司内部员工的个人手机电话号码。前台负责访客询问，了解来访目的，未经许可，不得让不明来历的访客私闯办公室；4、 62、前台负责对前台及休闲接待区的管理，保持所辖区域的整齐、卫生；5、 应聘人员由前台安排先填写求职登记表，再通知行政人事部专职接待；6、 各部门来访客人在办公室洽谈的，由前台通知各部门，总经理出面接待的公司及所属的宾客，接待工作由总经理办公室具体负责。其他部门领导出面接待的宾客由相关部门具体负责接待；第十五章 客户公关维护1、 员工应注重与公司客户维持持久和友好关系，每逢重要节日以及业务需要时，经员工申请、公司统一安排，进行赠送礼品、邮寄贺卡等维护工作；2、 有节日的统一馈赠，由行政人事部负责安排与统筹，各部门申报需馈赠的人员与要求；3、 日常临时需要，由总经理办公室负责安排，行政人事部协助；4、63、 客户分类：分为A、B、C、D级类，公关维护费用标准：（参见相关文件）；A类：签约客户或待签客户；B类：有意向签约客户；C类：跟进客户；D类：一般客户。5、 传统节日与年底公关：由行政人事部提前一到二个月发出通知，各部制定公关活动策划书，统一根据需求情况及对不同客户采取合适方式处理；6、 各部门按方案实施后，一周内制做公关实施效果情况评估分析报告；7、 特别（临时）事件公关：可由提出人单独签报总经理审批后，由行政人事部根据签报结果安排执行。各部事后也必须一周内提交效果评估报告，做为费用报销的依据；8、 各部需对照所列计划针对每项送礼情况向公司进行逐一反馈，然后再统一做一份详细的评估报告，以下指64、标可做为报告中的参考内容。第十六章 安全管理1、 门禁：公司门禁是由指纹操作，对每位新入职的员工进行指纹输入，通过指纹开启办公室大门。来访人员与客户请按公司的门铃，由前台文员开启。总裁/总经理办公室门限总经办的人员开启；2、 电脑密码：各电脑操作人员应当设置个人开机电脑密码，员工离开公司时，应事先取消密码，并行政人事部IT专员核实后方可签离；3、 人员离职时将电脑密码解密或者知会行政人事部门；4、 门窗：下班后行政部门与办公室最后下班人员检查办公室内各门窗，务必将所有的门、窗全部锁好；5、 电源：公司总电源与机房统一由行政部门管理，属于个人办公室与个人用的电源开关由个人负责，下班请关闭电源。行65、政部人员将进行定期检查与维护；6、 机房：机房的管理由行政部与IT事业部负责，由行政部负责日常维护和管理；7、 物品进出管理：大件贵重物品进入公司时请知会前台文员，物品带出公司，请填写放行条，由部门负责人签名确认，加盖公司行政部门公章放可放行。第十七章 IT信息及设备管理1、 员工电脑由公司统一按需要配置，其它外围设备根据需要购置后由行政部统一安排放置与保管；2、 员工电脑的软硬件标准和配置由公司统一制定，员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备；3、 各部门的公共信息将放在企业内部网站的共享栏内。希望您在第一时间阅读其中的文件，这将会帮助您更快地得到所需信息；4、 所有计算机都连接网络打66、印，可随时进行打印。如有安装设置问题请与行政人事部IT专员联系。第五部分 运作管理制度第一章 请示报告制度1、公司实行工作请示、汇报、回复和结果报告的行政管理模式，即对上级交办的工作任务，必须在规定的时间内汇报工作的进度及具体的落实情况，对超出员工职权范围以外的工作事项，必须以书面或口头请示的方式进行呈报。1、同级（或部门）间按照工作程序交办的协作任务，应以上级领导签字确认的签报单或工作联络单为准，协作方应在约定的时间内主动回复给对方，并说明工作落实及完成的具体情况。2、请示、汇报、回复分口头与书面两种，一般事项以口头请示进行呈报，有决定权限的主管上级领导口头回复即形成决定，可即时执行。对于重67、要或重大的事项，必须以书面签报单形式呈报，经书面签批后方可执行。为提高工作效率，紧急事项可先口头呈报，事后书面补报签批。1、 请示或报告工作应坚持逐级请示报告的原则，非特殊情况，不得越级请示或报告工作。2、 签报单的报送，需经本部门（项目）审核，根据各级权限再报分管领导和总经理审批。审批时间按文件紧急程度及时签署审核、审批意见。3、 签报单签毕，应立即跟办，事项牵涉其它部门的，应由部门助理将签报内容递送相关部门，并协调签报事项，相关部门应配合完成。4、 请示的工作事项办毕后，承办部门负责人（承办人）应及时向有关领导汇报办理情况，同样分口头或书面报告，便于领导统筹安排下一步工作。5、 具体工作流68、程，另行制定详细的签报工作流程。第二章 员工述职与面谈制度1、述职：是一种下级对上级的汇报、总结与建议，是必要的管理方式，述职者须以客观为基础进行工作之述职，以责任奠定自己言行的基础；述职是总结回顾、计划展望在管理中的重要手段方式；2、面谈：是一种平等、民主、开放的沟通机制，是重要的管理方式，面谈双方应以坦诚架起沟通的桥梁，以信任建立起交流的平台；面谈是关怀、关注、关心的“三关”态度在管理中的现实体现，面谈无固定时间限制；3、述职及面谈者需准备述职报告、述职报告纲要及其它文字辅助资料；4、实习生、试用期员工除对应上述述职及面谈外，也应配合行政人事部做好定期面谈工作；5、 行政人事经理：必须接受69、所辖范围员工述职，并接受总经理委托对相关人员进行相关面谈。6、行政人事部负责述职与面谈工作的指导与安排工作，具体述职由行政人事部联合总经办统一组织安排执行；7、为了保障信息的有效传递与良好的沟通氛围，对面谈周期做如下规定：逐级面谈每月最少一次；各部门负责人与本部门所有员工每季度最少应沟通一次，公司总经理每月应保证全员10%的沟通率；面谈双方对每一次面谈记录均需做好详细的文字记录并归档管理。总经理将不定期抽查述职及面谈情况。第三章 回复制度1、 回复定义：各种请示、重大情况反映、合理化建议、工作请求、各种申请、各种重大决策方案，以及要求收件人回复而上报的各种材料、数据等；2、 回复方式：请示人要70、求对方决策并回复的文件，必须在文件中予以注明，回复人必须按工作程序研究、决策并认真、负责任的予以回复，没有要求回复的，收件人同样应认真审阅并签署意见；3、 行政人事部负责监督、协商与调查争议事件；总经理负责对争议事件作最终评审；4、 回复时间（紧急程度）具体要求：a) 特急：必须一个工作时回复b) 紧急：必须四个工作时回复c) 急件：必须八个工作时回复（一个工作日）d) 一般：必须三个工作日回复5、 收件人接到请示人需回复的报告或请示，必须在以上规定的紧急程度要求内予以答复，否则视为同意，下属部门可按报告或请示的内容执行；6、 因回复人未能回复，而给下属部门个人工作造成不良影响，或者影响其工作71、的开展，将处罚扣压人绩效分数。如产生不良后果由收件人承担全部责任；7、 请示人领导扣压报告或请示，给下属部门个人工作造成不良影响，或者影响其工作的开展，将处罚扣压人绩效分数；8、 请示人未能及时将待回复文件发出，处罚请示人绩效分数；如因请示送报延迟导致回复人回复无效而产生不良结果，由请示人承担全部责任。第六部分 财务管理制度第一章 员工借款管理规定1、 借款流程及借款单填写规范：借款人到财务部领取并填写“借款单”部门经理核准并在“本单位负责人意见栏签字”由部门主管找总经理批准并在“机关领导批示栏签字”财务经理核准并在“会计主管人员核批栏”签字出纳付款并填写付款时间、形式及收款人姓名借款人在“借72、款人栏”签字并注明预计还款或冲销借款的日期；2、 因公司业务需要从公司借支的资金，必须专款专用，严禁公款私用；3、 写明借款事由和用途，按照各项费用规定的流程办理借款； 4、 需要提交申请报告、订单或合同的，借款时务必提交上述资料的复印件；5、 以下两种情况原则上不允许发生新的借款（以前的借款超30天没有清理；以前的借款累计金额超过10000元），长期出差人员因为特殊原因，借款超出下述两项规定的，必须经部门经理/总监确认后，方可办理新的借款；6、 因员工在外地出差需要别人代借款的，必须由部门经理/总监指定代理人，出纳将所借款项通过网上银行汇往借款人（出差人）账号（代借款的第一责任人为借款人；第73、二责任人为部门经理/总监）；7、 员工离职或岗位调动前务必到财务部核销个人借款，员工离职会签时，因为签字人工作失误导致借款没有清理的，相关签字人应负责赔偿欠款。8、 备用金借款管理：个人因公司业务需频繁垫支资金的，可从财务部借支适当数额的资金作为备用金；写明借款理由和用途，并按规定审批额度和流程办理；备用金额度不能超过3000元，要求专款专用，严禁将备用金挪做它用；员工离职、职位调动或个人经手业务停止前务必到财务部归还或冲销备用金，若接替者需要借支将备用金，应重新办理借款手续。第二章 员工外出管理制度1、 分外出、出差两种。外出指外出当日可往返，出差指外出当日无法返回；2、 因公外出，经部门负74、责人同意后方可外出，外出前必须在前台登记。因公出差，必须填写出差申请单，并在前台登记；3、 外出由部门负责人审批，出差2日内由部门负责人审批，3日以上由总经理审批；4、 出差人员如需借款，必须提交经审批后出差申请单及经费使用申请报告，由所在部门负责人签字后报总经理审批，详见员工借款管理规定；5、 出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要电话联系，请示批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则不予报销差旅费，并依情节轻重论处；6、 原则上公司员工外出办事，交通公具应首选公交车和地铁，特殊情况需乘坐出租车时，事前须经部门负责人批准；7、 交通费、膳食费、住宿费凭有效发票据实报销，超出标准，75、费用自理。公关费详见公关费用管理，由部门负责人及总经理核定，凭据报销。员工旅费，应据实提供发票，不得虚报。如有虚报除将其虚报款项追回外，并视其情节轻重予以惩处。第三章 费用报销管理规定1、 费用报销流程及费用报销单填写规范：申请报销人员到财务部领取并填写“费用报销单”，申请人在“经手”栏签字并在出纳的指导下粘贴好单据找部门领导核准在“证明或验收”栏签字部门领导找总经理批准并在“审批人”栏签字财务主管核准并在“审核”栏签字出纳付款报销人员领款后在“领款人签章栏”签字；2、 本规定所指的费用主要指企业为满足正常业务与管理需要而发生的经济利益的流出，包括管理费用、销售费用、财务费用及劳务费用。具体包76、括办公费、差旅费、市内交通费、业务招待费、咨询费、会议费、业务宣传费、活动费、通讯费、房租、水电费、招聘费和经营费用等费用；3、 各部门经理/项目经理负责本部门人员费用报销的实质性、合理性的一级审查；由财务经理对报销票据的合法性进行二级审查；总经理进行最后的审核批准，待总经理签署同意的“费用报销单”后方能报销；4、 报销人应及时将收集到的费用单据加以整理归类并规范粘贴；各种报销发票，必须为国家统一发票，发票单位名称统一规范为“北京XX科技有限公司”；5、 公司的各种报销单据需经相关权责人员审核，并签字。未经权责人员审核、签字的单据，不得报销。财务部费用报销时间为每周二、五上午9：0012：0077、；公司对外付款时间原则上是每月6日/16日/26日；6、 差旅费报销及填写差旅费报销单规范：出差人员返回公司后到财务部领取并填写“差旅费报销单”在出纳的指导下粘贴好相关出差票据出差人员找部门负责人核准并在“主管”栏签字部门主管找总经理核准并在“审核”栏签字出纳根据出差人员是否预支出差费用多少据实处理并在“出纳”栏签字出差人员收到报销费用后在“领款人”栏签字。7、 出差人员必须在返回公司5个工作日内，到财务部据此次出差的费用单据，据实限额报销。填制“差旅费报销单”并找总经理及部门主管审批，出差之前借款的请到财务部及时结清所借款项，无故逾期则不予报销；序号级别交通工具住宿（元/天）膳食（元/天）备78、注1（副）总经理级飞机经济仓、火车软卧、轮船一等舱标准间300省会（特区）城市每天30元，地级城市30元，县级城市每天15元超额部分自理，未用足的额度不结转、不退款2经理/总监级飞机经济仓、火车硬卧、轮船经济仓标准间200同上同上3一般员工火车硬卧、轮船经济仓标准间150同上如特殊情况需乘坐飞机、软卧需报总经理批准8、 公司员工出差食宿标准见下表：9、 各驻地项目组成员因工作地点在项目本地，不属于出差伙食补助范围；附模板（非具体事项，只作为模板供参考）；第七部分 附则1. 公司现行的员工手册与本制度相冲突的，以本制度为准。2. 本制度由公司人力行政部监督执行并负责解释。3. 本制度由公司总经理79、核准，自本制度下发。 第八部分 结束语 感谢您选择了北京XX科技有限公司！在您为公司付出的同时，我们也希望为您尽可能的提供更好的环境和待遇，让我们共同努力，实现我们共同的使命！ 请您在下页签上您的姓名，已表明您已阅读、了解并愿意遵守公司的员工手册及其他相关规章制度。员工确认书本人已经仔细阅读并理解此确认书，以及北京XX科技有限公司员工手册。本人签字确认了解并愿意遵守公司的员工手册和其他相关规章制度、规定。本人的签字视为企业已经通过全体员工讨论，本人对本员工手册的内容无异议。本人承诺将严格遵守员工手册中的规定、要求，同时也同意企业有权对手册进行修改；如修改后的部分经批准且被我知悉后，也将严格遵守，否则，愿意承担相关应的责任。员工姓名 签字 日期 员工确认书员工姓名 签字 日期