1、煤粉运输物流公司员工劳务关系手册目录物流有限公司员工手册1一、前 言7二、总 则9效益=人才+效率+管理10二、企业愿景10三、经营宗旨11四、经营方针11五、企业精神11求真、务实、创新、发展。11二、行为规范12（一）仪容仪表12（二）工作证12（三）工作服12（四）礼貌礼节12（五）公共秩序13（六）吸烟13（七）电话13三、工作纪律13（一）一般要求13（二）工作时间14（三）考勤14（四）迟到、早退14（五）旷工14（六）请（休）假154、请假最小单位为半个工作日。156、休假提前回工作岗位的，应于上班之日办理销假手续。158、休假期间，不得与直接上级中断联系。15（一）聘用条件152、（5）年龄未满十六周岁者；16（二）入职办理165、如未按确认事项入职的，视为自动放弃接受聘用。16（三）个人资料16（1）姓名（此项需同时提供公安局证明）；17（四）试用期17（五）转正18二、劳动关系18（一）劳动合同181、劳动合同的签订182、劳动合同的延续183、劳动合同第一次签订期限为一至三年。186、劳动合同终止19（二）职位调整19（3）员工违反公司和员工手册相关规定的。20（三）职务代理20（一）培训目的21（二）培训内容21（四）培训种类21（五）入职培训21（六）在职培训22（1）专业课程培训：公司系统开展员工专业技术课程培训，以帮助员工发展成为专业人才。22（1）外部课3、程培训亦可是在公司举办。23（七）绩效培训23（八）互助教育23（九）培训要求233、公司鼓励员工主动参加公司内部各类课程培训。23（十）培训协议246、在协议期内，擅自离职的，公司将按相关规定追究责任。24二、员工职业发展24（一）晋升机制24（二）职业发展规划244、员工在公司的职业发展速度取决于员工工作能力和表现。25（一）工资构成25（二）工资确定251、员工的薪资由员工的工作岗位、任职资格和工作绩效决定。257、实习生、学徒工代培期间，公司只给予生活补助。25（三）加班工资255、公司组织的各项活动、培训，占用非工作时间，没有加班工资。25（四）全勤奖26（五）工资调整261、员工的4、工资调薪取决于员工绩效与公司绩效。265、员工转正、职位调整，以及奖惩，均可获得工资调整机会。26（六）工资支付26二、考核27（一）考核体系273、公司将员工的考核实施分为目标考核与行为考核两部分。27（二）绩效等级271、公司将绩效等级分为五类。272、绩效等级分值依据具体实施办法。27（三）试用期考核273、试用期转正考核。28（四）季度绩效考核282、季度绩效考核以关键业绩指标为目标。284、季度绩效成绩决定员工本季度绩效工资。28（五）年度绩效考核28（六）晋升考核281、公司管理部每年会对工作满六个月的员工进行任职资格评价。284、晋升考核结果接受全体员工监督。29（七）考核沟通25、9（八）绩效申诉29（十）绩效改进29（一）休息日29（二）法定节假日291、公司依据国家相关规定，安排员工法定节假日休假。29（1）元旦节1天（元月一）；292、如国家调整法定节假日的，公司亦会调整。30（三）年休假30（1）全年病、事假超过十五（含）天的；30（四）病假305、年度病假超过十五天的，不参于当年晋升考核。30(五)婚假30（六）丧假31（七）产假与看护假318、当年休产假的，不参与当年年度工资调整。31（八）工伤假315、凡员工年度工伤假超过十五天的，不参于当年晋升考核。31（九）公假312、员工申请自费学习或培训的，计发基本工资。31（十）假期福利31二、保险324、公司根6、据具体情况为员工办理补充人身意外伤害保险。32三、节日礼物、生日礼金322、公司为每位员工准备了生日礼金。32四、食宿制度32（一）奖励种类321、员工奖励分为行政奖励和经济奖励两类。322、行政奖励和经济奖励在一定条件下会同时授予，未具体规定。33（二）书面表扬331、员工具备下列条件的，可能会得到公司书面表扬。332、员工获得书面表扬，须经部门书面申报。33（三）称号331、忠诚员工/奖332、优秀员工/奖333、优秀部门/管理人员/奖33（四）晋职晋级（奖励性）33（五）其他奖项34二、处罚34（一）处罚种类34（二）警告34（三）严重警告341、凡违反公司管理制度或员工手册之“不得/不7、能”条款的。34（四）降职降级34（五）解除劳动合同351、凡员工违反公司管理制度或员工手册之条件出现的。353、凡员工留职察看期间出现违纪行为的。35三、纪律处分要求35（4）公司对无故拒不签认的员工将追加处罚。36（一）辞职36（1）员工未能书面提交辞职申请的，公司不予受理。364、员工有以下情形之一的，不得终止劳动合同。36（二）自动离职361、员工擅自离开工作岗位七天以上的，自然解除劳动关系。36三、辞退、开除37四、离职手续373、员工离职手续办理完成后，员工工资即日发放。377、员工离职后所遗留的个人物品，公司不负保管责任。38五、离职证明与关系转移38六、工龄计算38（一）发文38、82、文件未经部门负责人签署或加盖公章的，按无效文件处理。38（二）签收382、员工对文件存在任何疑问的，应及时征询相关部门。39（三）处理39二、办公设备39（一）电脑39（二）网络391、工作时间，严禁上网玩游戏、看电影。39（三）打印机、复印机39（四）办公用品40三、商务活动40（一）洽谈区、会议室40（二）接待工作40四、职务行为40（一）基本要求40（二）职务活动41（三）兼职41（四）个人投资41（五）利益41（六）馈赠与回扣411、接受馈赠必须告之或上缴公司。41（七）交际应酬41（八）自我判断42五、差旅42（一）出差申请423、未经有关权限审批的，视为旷工，有关费用不予报销9、。42（二）交通42（三）外餐、招待42（四）旅宿434、员工出差进行商务谈判，可报请提升住宿要求及档次。43（五）报销433、报销清单填制43（六）出差有关要求432、出差适逢休息日、节假日的，可另行申请调休。43（一）用餐时间44（二）就餐纪律44二、员工宿舍44（一）住宿申请44（二）宿舍纪律44三、员工出入446、员工携带物品出厂的，必须主动接受检查。45四、安全45（一）人身和财产安全45（二）办公室安全451、下班时，须关闭电脑及有关电源、窗户。45（三）职业健康与安全45（六）保密46五、沟通46（一）工作面谈46（二）工作讨论和会议46（三）副总经理助理46（四）员工满意度调查10、47（五）公司的信息发布渠道472、投诉程序47（七）申诉472、投诉程序473、处理决定公司会通过书面的形式通报给员工。48（八）合理化建议481、公司鼓励员工对公司提出合理化建议。48十四、附 则48不得49一、二、三级城市49-一、前 言首先，真诚欢迎您的加入，并成为公司的一员。感谢你们选择了*，并与公司同发展，共进步。*物流有限公司是一家专业从事粉煤灰的生产和销售的企业，目前正处于发展完善阶段。这也就决定了她拥有开放的心态来接纳成功的经验和先进的思想，也决定了她需要一大批高素质有能力的人才来帮助她成长壮大。所以，如果您是人才，请不要吝惜您的才干和能力，*这个舞台，能为您创造最大的发展空11、间。如果您能力足够，*将是你人生飞跃的不二选择。同时，也正因为公司目前的状况，您有时可能会感到公司有许多的不公正与不公平。绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的成绩会被肯定的。要承受得起做好事反受委屈的考验，不要太在意某些无谓和无聊的攀比。按受命运的挑战，不屈不挠地前进。没有一定的承受能力，不经历几番磨难，何以成为栋梁之才？一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能因不理解公司而暂时地离开，我们照样欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，而我们相信您也一定能有一个良好的发展。我们目前12、所处的发展阶段，是一个非常关键的时期，随着公司的发展，各部门的工作任务量越来越大，要求也越来越严格，这对大家的工作提出了挑战和难度，您可能会觉得工作量较大，会比较累，也会比较有压力。对此，请您能够体谅。您此时的付出，以后公司一定会有好的回报给您。*不是老板一个人的*，而是全体*人的公司。皮之不存，毛将焉附？唯有*发展了，才能有更多的福利，更丰厚的报酬，大家才能生活得更美好。公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。公司会有计划地安排各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。希望您在公司能不断提升自己的技术和业务水平，积极配合公司做好手头的工作。公司为您提供13、了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示歉意。同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。就目前而言，*拥有了一批完善的硬件设备，拥有了一批技术过硬的人才队伍，在行业内也有不错的口碑。但在实践中也暴露出许多的问题，因此，我们亟需新鲜的血液来为我们弥补缺点，带来新的气象。当然，您既然加入了*，就要学会接受*的企业文化，做一个有责任心、有工作热情和善于合作的员工。公司强调“以人为本”，强调人性化、制度化、规范化管理，为员工创造宽松的环境，鼓励有效率和创造性地工作，希望您能在这种环境下工作愉快。最后，公司为保障每一名员工的切身利14、益，使员工的个人利益与公司利益更好的结合在一起，保证员工在一个有序的、高效的环境中工作，公司建立了标准化、规范化的管理制度和作业方法，力求做到“件件有法可依，事事有章可循”。希望您认真阅读本手册，期待您在其指引下，充分发挥个人潜能，发扬爱岗敬业精神，遵守职业道德，努力实现个人与公司业绩“双赢”的新局面！ 总经理 *二、总 则本手册旨在帮助员工全面了解公司，理解就职于公司的各项条件及要求，让新进员工尽快融入公司。本手册依据公司有关规章制度编制，为员工提供有关公司及人力资源管理方针政策等，让员工充分了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。本手册是指南。主要涉及员工工作常见之内容，如对手册所述的方针15、政策和规章制度有任何疑问，请与部门负责人或公司管理部联系。公司员工应严格遵循本手册。三、公 司 简 介一、公司简介*物流有限公司地处*xx镇，北接南二环，地理位置优越、交通便利。是专业从事粉煤灰的销售和运输的公司。公司总占地面积50多亩，员工70余人，其管理、技术人员20余人，全年综合运输能力100万吨。在多个大中城市设有办事处。公司拥有丰富的产品资源和运输优势，以“求真、务实”的创业精神，“诚信为本、互惠共赢”的经营理念和以“提供一流产品，高效满意服务”的企业哲学立足于社会！公司自成立以来，以良好的经济效益和迅猛的发展势头赢得了各级领导的高度赞誉，在短时间内已发展成为*粉煤灰运输销售的领导型16、企业。公司全体员工视服务为企业生命，强化质量管理，建立了完善的运输和质量管理体系。是重点工程项目粉煤灰材料的优质供应商；多次被评为 “重合同，守信用”单位、“客户满意，质量信得过企业”和“安全文明单位”等荣誉称号。为促进公司的发展，更好地为广大用户服务，公司全体员工热诚欢迎广大用户到我公司参观、指导、交流，为粉煤灰事业的发展而共同努力。四、行 动 纲 要一、企业价值观效益=人才+效率+管理二、企业愿景创造最多的企业和社会效益，成为本地区粉煤灰的最佳供应商。三、经营宗旨诚信为本，互惠共赢；讲求效率，质量第一；适应发展，相互学习；客户至上，全心全意。四、经营方针打造最好的管理团队；提供最好的全程服17、务；塑造最好的行业品牌。五、企业精神求真、务实、创新、发展。六管理方针一份努力，一份收获；重视人才，共同进步，建立一个学习型的企业氛围。五、员 工 守 则一、基本准则（一）员工必须遵守国家法律法规和公司各项规章制度。（二）员工必须遵守劳动合同等有关协议中的各项规定。（三）员工必须遵守职业道德，认真履行职责。（四）员工必须遵循社会道德和秩序。（五）员工必须维护公司荣誉与利益。（六）员工必须尊重他人。二、行为规范（一）仪容仪表1、仪表端庄整洁。2、不留另类发型。3、不得异样打扮。4、举止端正。5、公共场合，不得衣衫不整、或穿着短裤、短裙。6、工作区域，不得光膀子、穿拖鞋、赤脚。（二）工作证1、正确18、佩戴工作证。2、工作证不得转借、涂改、伪造。3、工作证遗失、损坏，应及时补办。4、离开公司区域，工作证应存放保安室。5、员工离职，应主动退还公司。（三）工作服1、除节假日外，员工须着装工作服。2、保持工作服整洁、衣扣齐全。3、不得私改、涂鸦制服。4、工作服遗失或破损，可向公司申领。（四）礼貌礼节1、公共场合应使用普通话。2、上班期间不得大声喧哗和嘻闹。3、上班时，应主动向同事问好，且称谓得当。4、公共场合，不得直呼上级姓名。5、以礼对待来访人员，热情接待公司客户。6、路遇同事、客户，应主动避让、微笑问好。7、不得随意进入上级或其他部门办公室，进门之前先敲门。（五）公共秩序1、注意个人卫生。2、19、注意公共卫生，文明使用洗手间。3、不得随地吐痰和乱丢垃圾。4、注意节约用水用电。5、不得在工作区域进食。6、严禁工作前醉酒或工作时进酒。7、不得将小孩、宠物带入工作区域。8、严禁吵闹、打架。9、出席会议、活动务必准时。（六）吸烟1、公司提倡员工不吸烟。2、严禁在生产场地、库房区域或公共场合吸烟。3、工作时间，不得长时间吸烟。4、不得乱扔烟头。（七）电话1、注意电话使用礼仪。2、工作时间，不得长时间使用个人电话。3、不得长时间占用公司电话。4、不得因个人事宜，长时间使用公司电话。5、出席会议，个人电话应为静音模式。6、不得在会场接听电话。三、工作纪律（一）一般要求1、不得推诿上级交办的临时工作。20、2、不得干与工作无关的事。3、不得闲逛、窜岗，以及闲聊。4、严禁打瞌睡、睡觉。5、不得擅自离开工作岗位。6、严禁利用公司资源承揽或处理私活。（二）工作时间1、公司实行不低于26天综合工作制。2、上班时间8:00至12:00；13:00至18:00。3、非生产部门实行正常班制。4、生产部门实行工时或计件制，上班时间安排由部门制订。5、季节性变化，公司会进行适当地调整。6、上班需提前到达岗位进行必要的工作准备。（三）考勤1、公司后勤人员采用上班签名制进行考勤；前勤由生产部门统计。2、上下班必须进行考勤。3、在有效考勤时间（上下班前后15分钟）内考勤。4、不（未）能考勤的，应及时办理补签手续。5、严21、禁请同事或替同事进行考勤。6、严禁考勤后，处理个人事务。7、严禁临近下班时间，提前离开岗位。（四）迟到、早退1、上班时间后15分钟以内进行考勤的，否则按迟到处理；下班时间前15分钟以内进行考勤的，否则按早退处理。2、迟到超过1次，或迟到时间累计超过15分钟的，不计发全勤奖。3、早退的，不计发全勤奖。4、迟到超过15分钟的，按旷工半天处理。5、早退超过15分钟的，按旷工一天处理。6、迟到、早退累计超过2次的，按每次旷工半天处理。7、故意不进行考勤的，按每次旷工半天处理。（五）旷工1、凡未办理请假手续，无故不到工作岗位的，按旷工处理。2、凡未经上级批准，擅自离开工作岗位的，按旷工处理。3、凡未办理22、续假手续，擅自不回工作岗位的，按旷工处理。4、按旷工天数三倍扣发工资，以及全额全勤奖。5、旷工七天以上按自动离职处理。（六）请（休）假1、在正常工作时间内不能到岗工作的，必须向公司申请休假。2、请假应于事前填具请假条，依据有关权限执行审批手续。3、不能事前办理审批手续的，应及时向直接上级联系，于上班之日再补办请假手续。4、请假最小单位为半个工作日。5、请假三天以下的，必须提前一天申请。请假三天以上的，必须提前三天申请。请假十五天必须提前一周请假。6、休假提前回工作岗位的，应于上班之日办理销假手续。7、请假三天以下，由直接上级审批；请假三天以上的，经直接上级审核，由部门负责人审批。组长级请假三天23、以下，由部门负责人审批；请假三天以上的，经部门负责人审核，报请副总经理审批；部门负责人请假直接呈总经理审批。8、休假期间，不得与直接上级中断联系。六、聘用与劳动关系一、聘用（一）聘用条件1、适应岗位及发展要求。2、经相关部门及程序甄选。3、资格审查合格。4、执行有关审批手续。5、入职手续正常办理。6、以下情况均将被视为不符合聘用条件。（1）曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；（2）尚在服刑者或尚未结案者；（3）患有精神病（史）或传染病者；（4）视力异常或体检不合格者（特殊岗位）；（5）年龄未满十六周岁者；（6）有欺骗、隐瞒行为者；（7）工作能力不符合职位要求者；（8）违反社会道德者或职业道德24、者；（9）吸毒、嗜赌或其它严重不良嗜好者；（10）未与原工作单位解除劳动关系者。7、试用期考核合格。8、签订劳动合同。（二）入职办理1、及时到公司人事部报到，并办理入职手续。2、提交一寸免冠近照两张。3、提交以下资料原件及复印件（确实没有的不予提供）。（1）身份证；（2）毕结业证（学位证书、职称证书和资格证书）；（3）健康证或近期体检报告；（4）提供原单位劳动关系解除证明书；（5）主管级及以上职位须提供原单位工作证明材料；（6）已婚拟聘员工婚姻状况证明、生育证明。4、入职手续办理完成后，应与公司人事部确认正式入职有关事项，审签劳动合同。5、如未按确认事项入职的，视为自动放弃接受聘用。（三）个人25、资料1、个人资料必须真实，公司保留审查员工所提供个人资料真实性的权利。如有虚假或与事实不符，以及隐瞒重大情节者，将即时解除劳动合同并不给予任何赔偿。2、使用假证件或他人证件办理有关保险事项的，经查明不能获得赔偿及医疗支付者，公司除支付必要的医疗费外，不支付其他费用，将即时解除劳动合同并不给予任何赔偿。3、个人资料有以下更改或补充时，应于一周内书面知会公司人事部，以确保员工的有关权益得以保障，内容包括但不限于：（1）姓名（此项需同时提供公安局证明）；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业；（6）出现怀孕情况的。3、如在上述期限内，未26、能及时提交个人情况变更申请的，给员工自身权益带来损失的，公司不负责任；如由此损害公司权益或带来直接经济损失的，员工应予以赔偿。4、凡在公司有亲属、情侣关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。（四）试用期1、按地方政府和劳动合同的有关规定确定员工试用期。一般为一至三个月。2、对于未毕业的学生，只作为实习、培训期对待。毕业手续完毕后，方可进入试用期。3、试用期间，不符合聘用条件的，可依法解除劳动关系。4、试用期间，不能胜任工作或工作欠佳的，可依法解除劳动关系。5、试用期间，违反员工手册或规章制度的，即时终止试用，解除劳动关系。6、试用期间，品行不良或心态不端正的，即时终止试用，解除劳动关系。7、试27、用期间，迟早、早退超过两次或旷工的，即时终止试用，解除劳动关系。8、试用期间，请假在三天以内（含）的，试用期将会被顺延。请事假超过七天或病假超过十五天的，按自动离职处理。9、试用期内，员工认为公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因，可以提出解除劳动关系。（五）转正1、试用期满，员工须主动向公司人事部提出书面申请，填写试用员工考核表，依据有关权限执行审批手续后，成为公司的正式员工。2、试用期间，员工工作表现突出，依据有关权限执行审批手续后，可缩短试用期，提前转正。3、试用期满，员工试用期考核不合格，依法解除劳动关系，或经协商延长试用期。二、劳动关系（一）劳动合同1、劳动合同的签订28、（1）员工转正后，公司依据劳动法、劳动合同法以及有关规定与员工签订劳动合同。（2）在办理入职手续之日，劳动合同一式两份交由员工审签，正式入职时，将签署之劳动合同交回公司。七日内，公司签返员工一份。（3）凡涉及员工所须签订的事项，应由员工本人签署，其他人员代签，合同无效。（4）如对劳动合同签订存在疑问的，应即时征询公司人事部。（5）凡不签订劳动合同的，公司一律不予聘用。2、劳动合同的延续（1）劳动合同届满前三十天，拟与公司续签劳动合同的，应书面申请公司。（2）在届满前二十五天前，公司将书面答复员工，是否续签劳动合同。（3）双方同意劳动关系延续的，办理续签劳动合同手续。（4）员工在法律规定的期限内29、的，劳动合同期限顺延止期满为止，或再续签劳动合同。3、劳动合同第一次签订期限为一至三年。4、劳动合同附件包括但不限于培训协议、保密协议、竞业限制协议和入职声明，以及公司各项管理制度、员工手册等。5、员工工作地点、岗位，以及工作内容发生调整，或薪资及结构发生变化的，协商签订劳动合同变更书。6、劳动合同终止（1）凡劳动法、劳动合同法以及有关规定可以解除劳动关系。（2）凡劳动合同规定可以解除劳动关系。（3）凡本手册认为可以解除劳动关系。（4）劳动合同正式终止，公司将书面通知员工。（二）职位调整1、在劳动合同规定范围内的工作地点和职位级别进行职位调整的，员工必须服从。2、在劳动合同规定范围之外的，协商30、解决。3、员工的职位调整不限于换岗轮岗、晋职或降职，以及临时调整。4、员工的职位调整不限于部门内。5、员工换岗一般职位级别、薪资待遇不发生变化。6、员工换岗一般取决于（但不限于）以下情况。（1）公司组织结构调整以及部门工作任务增减。（2）员工职业生涯发展需要，进行的岗位轮换。（3）员工不能胜任现任工作或不适应该岗位发展要求的。（4）工作需要。（5）公司扩张。（6）其他原因。7、员工晋职，其职位级别和薪资待遇会向高级职位调整。8、员工具备以下条件时，有资格晋升高级职位。（1）工作表现优秀的。（2）有担任高一级职位工作能力和潜力。（3）完成晋升职位所必须的教育和培训，考核合格的。9、降职是指在职位31、级别或薪资待遇向下级职位变动。10、员工符合下列条件之一，公司对员工进行降职处理。（1）员工不能胜任现任工作或不适应该岗位发展要求，没有合适职位空缺的。（2）公司组织结构调整以及部门工作任务增减，没有合适职位空缺的。（3）员工违反公司和员工手册相关规定的。11、因临时性工作任务或暂时性借调其他部门，公司会对员工工作岗位进行临时调整。12、临时调整最长不超过三个月。13、凡员工职位调整的，公司会依据有关权限严格执行审批手续。14、员工个人欲变更工作岗位（含晋职）须向所属部门负责人或管理部提出书面申请，不得私下与其它相关部门负责人谈及调动意愿。15、员工职位调整生效自公布或生效之日起执行。16、员32、工职位调整调转手续在生效之日内完成。17、员工职位调整薪资待遇自次月起执行。（三）职务代理1、职位调整、职位空缺或从业人员请假等原因暂离工作岗位，原有职位不能正常运作时，员工不得拒绝公司安排的职务代理。2、职务代理人于当事人不在期间代行其职务，当事人应与职务代理人事先（休假前）进行工作交接，使其充分了解当事人之业务。3、员工暂离工作岗位，未注明代理时，其核准之直接上级视同职务代理人。4、职务代理人因处理当事人业务不当，致公司蒙受损失时，职务代理人与当事人均应同受处分。七、培训与发展一、培训（一）培训目的1、通过培训，以引导新进员工融入公司，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件。2、通过培训，33、使员工符合工作岗位要求。3、通过培训，授以工作方法、技术和规则，以提高工作绩效。4、通过培训，拓展员工知识和技能，以提高员工综合素质，促进员工职业发展。5、通过培训，以促进管理人员更新管理理念，提高管理水平，适应公司发展需要。（二）培训内容1、部门职能与工作目标； 2、部门岗位结构和岗位职责； 3、岗位应知应会； 4、操作技能和工作程序； 5、员工手册和本部门规章制度； （三）培训形式公司培训形式主要包括内部人事部门培训和外部课程培训，以及部门培训。（四）培训种类公司培训种类主要包括入职培训、在职培训、晋职培训和绩效培训，以及互助教育五大类。（五）入职培训1、员工入职后，部门会为员工安排人事部34、人员或部门相关入职引导人，帮助员工了解公司，并顺理开展工作。在入职五日内，入职引导人会完成对新进员工如下培训内容。（1）部门职能与绩效目标。（2）部门岗位结构与关系。（3）员工岗位职责与绩效目标。（4）员工岗位操作规则和工作程序。（5）部门规章制度。2、员工入职一周内，公司人事部或部门领导会组织新进员工接受短期的入职培训，让进新员工了解公司企业文化，以及职业化知识，其主要内容为：（1）公司概况。（2）公司之愿景与目标。（3）公司经营理念与行动纲领。（4）公司组织结构与管理模式。（5）公司有关业务与产品（6）员工手册及相关制度。（7）职业化知识。3、新进员工对入职培训存在任何疑问的，应当及时咨询35、入职引导人或公司人事部相关人员。4、入职培训结束后（一般为一个月以内），公司会对入职培训效果进行考核，其结果将与员工转正直接相关。5、入职培训考核不合格的，依法解除劳动关系，或经协商延长试用期。（六）在职培训1、公司为员工成长以及职业发展将在工作期间内开展一系列培训项目。（1）专业课程培训：公司系统开展员工专业技术课程培训，以帮助员工发展成为专业人才。（2）在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。 （3）在岗培训由各部门组织实施，人事部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。 （4）在岗培训可采取岗位交叉培36、训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。 （5）公司每年根据具体情况由人事部对现有主管以上人员进行培训。 （6）对管理人员的专项培训，由本部门或行政部提出专项申请，报总经理批准执行。 （7）培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。 2、如公司内部无法提供专业或管理方面的课程，公司会安排员工、员工亦可申请参加外部课程培训，以及拓展训练。（1）外部课程培训亦可是在公司举办。（2）外部课程培训除学习有关课程外，更重要的是加强企业内外交流，员工应充分利用。3、员工修完课程，应将培训结业证书或资质证件复印件交由人事部备案。4、此类培训将成为员工晋职（级）评估依据。（七）绩效培训1、员工工作37、绩效不佳或公司推行专案时，公司要求相关人员参加有关绩效培训。2、经专案辅导后，员工工作绩效仍不符合要求的，公司将对员工职位调整。（八）互助教育1、在公司单一岗位上，生产员工工作满六年、一般员工工作满三年，员工有机会选择新的岗位。2、在日常工作中，员工会经常得到上级、同级以及下级各方面的工作指导、交流、建议，这将是推进工作改善、帮助解决问题最好的互助教育，员工必须认真对待。3、公司的各部门会议、座谈会以及业内活动（考察）将是员工很好的交流、学习机会。（九）培训要求1、凡公司举办的各类培训，被指定参加的员工，非特殊原因不得拒绝参加，反之则按旷工处理。2、如因员工紧急事务不能参加被指定课程培训，应提38、前半个工作日通知公司管理部，并在下次开课时补上。3、公司鼓励员工主动参加公司内部各类课程培训。4、员工申请外部课程培训（含自费）应向公司提交书面申请，执行有关权限执行审批手续。5、外部课程培训结束后，应及时向公司提交培训有关之资质文件报人事部备案。6、员工培训的情况及培训考核结果将被记录在员工个人培训档案里，会作为员工职业成长之依据。（十）培训协议1、公司按培训协议为员工支付相关培训费用。2、凡公司出资外部课程培训的，公司会与员工签订单项培训协议。3、凡公司代培的实习生、学徒工，公司会与其签订代培协议。4、培训协议终止时间在劳动合同之后的，员工应主动与公司续签劳动合同。5、在协议期内，员工提出39、辞职的，必须符合公司相关规定及协议约定。6、在协议期内，擅自离职的，公司将按相关规定追究责任。二、员工职业发展（一）晋升机制1、公司建立了全面职位体系，为员工提供了多种畅通的职业发展通道和可持续发展空间。员工既可成为管理者，甚至于全才。2、员工的晋升以员工的绩效考核、任职资格考核（技术等级考核）和培训考核为依据。3、员工的晋升考核达到相关标准，即可获得晋升。4、公司鼓励员工在职位空缺时，书面申请晋升机会。5、公司鼓励员工参加技术比拼或竞争上岗获得晋升。（二）职业发展规划1、公司会根据员工的条件和个人发展意愿指导员工制订职业发展规划。2、公司为帮助员工实现个人发展规划，会提供职位轮换和自我择岗机40、会。3、公司建立了后备人才体系和人才发展规划，侯选员工将被重点培养，发展成为高级经理人、高级专业人士，或将成为公司核心员工。4、员工在公司的职业发展速度取决于员工工作能力和表现。八、薪资与考核一、薪资（一）工资构成1、员工的薪资由基本工资和浮动工资组成。2、基本工资主要包括职位工资、技术等级工资。3、浮动工资主要包括绩效工资、奖金，以及加班工资。（二）工资确定1、员工的薪资由员工的工作岗位、任职资格和工作绩效决定。（1）员工入职公司时，公司会根据员工所聘用的工作岗位、任职资质与员工初步确定工资，并在入职时，与员工正式确定试用期薪资等。（2）在试用期结束前一周内，公司会就员工的任职资格，以及员工41、试用的工作表现进行考核，以决定转正工资。2、员工职位工资的确定主要依据职位等级。3、员工技术等级工资的确定主要依据任职资格（技术）等级。4、员工绩效工资的确定以业绩考核等级为依据。5、奖金将根据期间员工的工作业绩和公司业绩来确定。6、员工薪资确定参考薪资谈判结果，如谈判工资数额介于薪资等之间，就高取值。7、实习生、学徒工代培期间，公司只给予生活补助。（三）加班工资1、公司延长正常工作时间的，公司国家相关规定支付员工加班工资。2、员工的超时工资以基本工资为基准。3、计件工资除外。4、非生产人员采用定量工作制。因本职工作没有完成需要加班的，不再计发加班工资。少于正常工作时间的，扣除相应工资。5、公42、司组织的各项活动、培训，占用非工作时间，没有加班工资。（四）全勤奖1、员工每月按时出勤，公司给予一百元全勤奖金。2、凡员工事假的，公司不予支付全勤奖金。3、凡超次补签考勤的，公司不予支付全勤奖金。4、员工入职当月出勤天数超过十五天的，公司按全额支付全勤奖金。5、员工离职，未满全勤的，公司不予支付全勤奖金。6、凡违反考勤有关规定的，公司不予支付全勤奖金。（五）工资调整1、员工的工资调薪取决于员工绩效与公司绩效。2、公司每年会对入职满一年的员工工资进行调整，调整幅度为一个薪等。（1）凡年度累计请假三十天以上（含）的，不参于调整。（2）凡年度受过大过及以上处分，不参于调整。3、公司每年在年度绩效考核43、中，将对入职满六个月的员工依据绩效考核结果对员工薪等进行相应的调整。4、公司每年对入司满一年的员工，进行任职资格（技术）等级考核，凡考核晋升的即可获得工资调整。5、员工转正、职位调整，以及奖惩，均可获得工资调整机会。6、对有特殊贡献、业绩显著的员工，或因个人过失给公司业务或声誉造成重大损失的员工，其薪资将可能即时调整。7、员工在其相应职种的薪资幅度内调整职位工资级别，达到本职位薪资幅度内最高档后，若职位不发生变动，则不再调整。8、员工发生职位调整，则套入变动后职位所在薪资幅度中与原级别最相近的薪等工资。9、原则上，员工工资调整每年不超过两次，幅度不超过三个薪级。10、薪资调整的结果在调整发生后44、的次月十五日执行。（六）工资支付1、公司工资支付时间为每月十五日左右，逢节假日则顺延或提前。2、公司以人民币的现金形式支付员工工资。3、员工须依法交纳个人所得税，由公司从员工工资中扣缴。4、员工请假十五天以上，工资顺延发放。5、公司为员工提供薪资工资清单，员工领取工资时，应注意核对。6、员工工资只支付给员工本人，或受其委托的本公司员工、本人亲属以及持有员工本人委托书的其他相关人员。7、在员工正常入职并完成本职工作前提下，月薪资支付总额不低于当地政府规定的最低薪资标准。二、考核（一）考核体系1、为了正确评价员工的工作能力和业绩，公司采用分层分类综合评价体系。2、公司的考核主要分为试用期考核、季度45、绩效考核和年度绩效考核，以及晋升考核。3、公司将员工的考核实施分为目标考核与行为考核两部分。（1）目标考核主要是对员工工作业绩进行考核。（2）行为考核主要是对员工工作能力和态度进行评价。4、公司以关键业绩指标为依据，对员工的工作业绩实行目标管理。5、试用期考核、晋升考核，公司以考核员工的工作能力为主。6、下级由上级考核。7、员工的工作态度直接关系绩效等级。（二）绩效等级1、公司将绩效等级分为五类。（1）A类、优秀。（2）B类、良好。（3）C类、称职。（4）D类、改进。（5）E类、淘汰。2、绩效等级分值依据具体实施办法。（三）试用期考核试用期考核分为三阶段。1、入职考核。员工入职五天内，部门会对46、员工进行入职定薪考核，考核不合格，予以直接辞退。具体考核标准执行部门有关规定。2、试用期月度绩效。新进员工试用期月度绩效等级一律按C等执行。3、试用期转正考核。（1）员工试用期届满前一周，公司管理部会组织部门对新进员工进行考核。（2）员工转正考核以岗位任职资格为标准，对员工的胜任能力进行全面评价。（3）试用期绩效等级C等（含）以上的，予以正式录用；绩效等级D等的，予以延长试用期；绩效等级D等以下的，不予录用。（四）季度绩效考核1、每季度月末15日前，公司会对员工本季度的工作绩效进行考核。2、季度绩效考核以关键业绩指标为目标。3、员工季度绩效考核工作由各部门执行，员工季度绩效考核结果由公司人事部47、稽核。4、季度绩效成绩决定员工本季度绩效工资。5、季度绩效等级为D等（含）以下的，公司会安排绩效培训；绩效等级E等，或连续三个月为D等的，公司将予以辞退。（五）年度绩效考核1、公司每年一月份对员工进行年度绩效评价。2、员工年度绩效考核由公司人事部组织。3、年度绩效考核以该工作年度各季度绩效为依据。4、年度绩效成绩将影响员工年度绩效奖金等。5、年度绩效等级为D等的，公司将根据具体情况给予职位或薪资调整；绩效等级为E等的，公司将予以辞退。（六）晋升考核1、公司管理部每年会对工作满六个月的员工进行任职资格评价。2、晋升考核将结合员工培训考核、季度绩效考核以综合评价员工工作能力、工作业绩和工作态度。348、凡晋升考核绩效等级在B等以上（含）的，员工将获得晋升（级）。绩效等级D等的，公司会组织参加绩效培训；绩效等级E等的，给予降职（级）处理。4、晋升考核结果接受全体员工监督。（七）考核沟通考核结束后第二工作日内，对绩效等级D类及以下员工，公司会予以单独面谈。（八）绩效申诉1、在绩效考评过程中，部门或员工对考评结果有存在异议，均有权在考评期间或考评结束后第二个工作日内，直接向公司管理部提出申诉。2、申诉时，应向公司人事部提交书面资料。3、公司人事部会在三个工作日内给予员工申诉回复。（十）绩效改进1、未达到绩效标准的项目，员工应予以及时改进。2、绩效等级D类及以下员工，应主动向直接上级请求改进帮助。49、3、公司会针对员工绩效改进，提供相应帮助。4、绩效改进一般给予员工一至三个月的观察期，并明确达不到预期改进时的后果。九、假期与福利一、假期（一）休息日1、公司休息日采用轮休制。2、因工作需要不能轮休的，公司给予调（补）休或支付加班工资。3、调休可与事假充销，且不影响全勤。4、调休可只限于本年度内使用。（二）法定节假日1、公司依据国家相关规定，安排员工法定节假日休假。（1）元旦节1天（元月一）；（2）春节3天（农历除夕、正月初一、初二）；（3）清明节1天（农历清明当日）；（4）劳动节1天（五月一日）；（5）端午节1天（农历端午当日）；（6）中秋节1天（农历中秋当日）；（7）国庆节3天（十月一、二50、三日）2、如国家调整法定节假日的，公司亦会调整。（三）年休假1、员工在公司累计工作满1年不满10年的，年休假5天；满10年不满20年的，年休假10天；满20年的，年休假15天。2、休息日、国家法定休假日不计入年休假的假期。3、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：（1）全年病、事假超过十五（含）天的；（2）月度旷工超过二天，或全年旷工超过三天的、迟到早退超过十五次的；（3）累计工作满1年不满10年的，请病假累计2个月以上的；（4）累计工作满10年不满20年的，请病假累计3个月以上的；（5）累计工作满20年以上的，请病假累计4个月以上的。4、员工年休假，公司统一安排在春节期间。（四）病假151、员工因身体不适或疾病，不能正常工作的，可以申请休假。2、员工申请病假，必须向公司提交有效医疗证明文件。3、公司执行当地政府关于医疗期的规定。4、病假一天以上的，日基本工资按80%计发，超过三天的，按50%扣发日基本工资，超过一个月的，按当地最低工资标准80%计发。5、年度病假超过十五天的，不参于当年晋升考核。(五)婚假1、员工结婚，公司给予员工十天婚假；符合晚婚条件的，公司再给予五天。2、员工申请婚假，必须提前三十天，且提供相关证明。3、员工婚假可分两期请休。4、试用期内，不享受婚假。5、再婚不给予假期。（六）丧假1、员工直系亲属丧事，公司给予三天丧假。2、非北京地区的，依路程给予一至二天的52、路程假。（七）产假与看护假1、女员工在政策内生育，享受产假60天，其中产前休假15天。2、对特殊情况者，按政府有关规定之条款和政策予以调整。3、正式员工在配偶政策内生产的第一个星期内，公司给予7天看护假。4、员工凭准生证和医院证明，办理休产假手续。5、产假期间，按当地最低工资标准计发。6、试用期内怀孕，或试用期内的，不享受产假；公司允许申请停薪留职。7、非计划生育的，属违反国家有关政策，可依法解除劳动关系；如给公司造成损失的，应予 以赔偿。8、当年休产假的，不参与当年年度工资调整。（八）工伤假1、员工工伤申请休假，必须提供具备医疗保险医院证明文件。2、公司执行当地政府关于工伤的规定。3、试用期53、内，员工工伤视为不符合聘用条件。4、员工工伤假期间，只计发基本工资；超过一个月的，按当地最低工资标准计发。5、凡员工年度工伤假超过十五天的，不参于当年晋升考核。（九）公假1、公司委派员工公务、学习或培训，公司依据业务或学习需要给假。2、员工申请自费学习或培训的，计发基本工资。（十）假期福利1、以上假期不影响全勤奖金。2、以上假期除规定外，工资照常计发。3、以上假期不能注销的，按事假处理。4、假期内遇公休假日的，均不另加假期天数。5、员工停薪留职最长不超过三个月。二、保险1、公司依法为员工参加社会保险。2、员工个人承担的部分，由公司从员工工资中扣缴。3、员工不愿社会保险关系转移或其他，须主动与公54、司签订相关责任书。4、公司根据具体情况为员工办理补充人身意外伤害保险。三、节日礼物、生日礼金1、公司重大节日及春节、端午节、中秋节等，公司将视情况发放节日礼物。2、公司为每位员工准备了生日礼金。四、食宿制度1、公司为员工提供工作餐，员工可以在食堂刷卡就餐。2、员工可申请入住公司提供的住房。3、具体关于食宿事项，员工可参考本手册后面章节。十、纪律与奖惩一、奖励（一）奖励种类1、员工奖励分为行政奖励和经济奖励两类。（1）公司的行政奖励主要有书面嘉奖和晋职晋级两种。（2）公司的经济奖励主要为奖金奖励。（3）书面嘉奖表现方式主要有书面表扬、授予称号等。（4）奖金金额执行相关临时办法。2、行政奖励和经济55、奖励在一定条件下会同时授予，未具体规定。（二）书面表扬1、员工具备下列条件的，可能会得到公司书面表扬。（1）好人好事的。（2）工作努力，有出色表现。（3）工作业绩突出，绩效考核优秀。（4）维护公司利益或制度的。2、员工获得书面表扬，须经部门书面申报。3、书面表扬会附带奖金奖励，一般为50元、100元和150元三等。（三）称号1、忠诚员工/奖（1）员工在公司连续工作满三、五或十年，公司为表彰员工贡献，授予员工“服务奖”、“忠诚奖”、“爱岗敬业奖”等（2）工作期间未有重大违纪。（3）此类奖励每年元月评选一次。2、优秀员工/奖（1）员工必须具备书面表扬条件。（2）员工必须综合条件符合。（3）必须经部56、门提议，民主评议。（4）优秀员工每年元月评选一次。3、优秀部门/管理人员/奖（1）此类奖励用于鼓励为公司作出突出贡献的部门（班组），以及管理人员。（2）此类奖励每年元月评选一次。（四）晋职晋级（奖励性）1、优秀员工或优秀管理人员，主动申请或经直接上级提名的。2、符合晋职晋级条件，未满足服务年限或晋升考核周期的。3、不符合晋职晋级条件的，但有突出表现，经上级提名的。4、奖励性晋职晋级最到幅度不超过二级。（五）其他奖项1、技术奖2、导师奖3、建议奖4、部门经理奖二、处罚（一）处罚种类1、对员工的处罚分为行政处分与经济处罚两类，行政处分可附加经济处罚，符合解除劳动合同规定的，并处解除劳动合同。2、行57、政处分的等级依次为：警告、严重警告、降职降级和解除劳动合同。3、经济处罚包括罚款与损失赔偿。4、严重违纪予以开除。（二）警告1、凡违反公司管理制度或员工手册之“应/应当”、“须”条款的。2、公司未具体规定事项，认为必须警示员工的。3、公司给予员工警告同时附带经济处罚10元。（三）严重警告1、凡违反公司管理制度或员工手册之“不得/不能”条款的。2、凡违反公司管理制度或员工手册之“严禁”条款，未造成利益损害或不良影响的。3、凡重复违反“警告”所涉及内容的。4、公司给予员工严重警告同时附带经济处罚50元。（四）降职降级1、凡违反公司管理制度或员工手册之“严禁”条款，造成利益损害或不良影响的。2、凡违58、反公司管理制度或员工手册之“必须”条款，情节轻微的。3、凡重复违反“严重警告”所涉及内容的。4、员工降职降级一般不超过二级，时效三至六个月。5、员工降职降级不附加经济处罚。6、员工降职降级期间，触犯涉及“严重警告”之规定的，公司将给予留职察看处分。7、留职察看时效为期一至三个月，附带经济处罚200元。8、降职降级和留职察看属于重大违纪。（五）解除劳动合同1、凡员工违反公司管理制度或员工手册之条件出现的。2、凡员工违反公司管理制度或员工手册之“必须”条款，造成利益损害或不良影响的。3、凡员工留职察看期间出现违纪行为的。4、凡员工有下列情形的，予以开除，扣除工作期间工资作为对公司的损失赔偿。（1）59、伪造证明材料或票据，非法占有或贪污。（2）偷窃公司或员工财物。（3）侮辱或威胁公司员工。（4）渎职或失职造成公司三千元以上经济损失。（5）蓄意破坏或危及公司资源、安全的。（6）泄露公司机密及重要资料。（7）收受贿赂，利用工作便利营私舞弊、假公济私、谋取私利。5、对于违反公司的相关的规定后导致公司重大损失的，公司将追究法律责任。三、纪律处分要求1、给予纪律处分是为了帮助犯错员工的操行及工作表现得以改正。2、员工纪律处分依有关规定执行。3、公司给予员工解释及申诉的机会。（1）处罚结果，公司会与员工签认，并予以通报。（2）员工对所给予的纪律处分结果不满意的，可以提出申诉。（3）书面申诉应在员工在接到60、处分通知书当日，向公司提出书面申诉，否则视为认同。（4）公司对无故拒不签认的员工将追加处罚。4、员工奖惩信息将记入个人档案，作为今后对该员工考核的重要依据。十一、离 职一、辞职、自动离职（一）辞职1、员工在劳动合同期限内要求终止劳动合同的，必须以书面形式向公司提出辞职，以解除劳动关系。（1）入职七日内的，员工可即时与公司解除劳动关系。（2）试用期内的，应当提前三天告知公司，以解除劳动关系。（3）已过试用期的，必须提前三十日通知公司，以解除劳动关系。2、员工通知终止劳动合同时间，以员工向公司提交辞职申请为准。（1）员工未能书面提交辞职申请的，公司不予受理。（2）终止劳动合同通知时间不足的，员工必61、须向公司支付相应天数工资作为公司损失赔偿。3、员工申请终止劳动合同，应当具备法定条件或正当理由，否则公司不予受理或延迟处理。4、员工有以下情形之一的，不得终止劳动合同。（1）给公司造成经济损失尚未处理完毕的。（2）正在接受纪律处分的。（3）在劳动合同中与公司有其他服务期的约定，且服务期未满的。（4）关键性或特殊岗位受有关协议所约束的。5、公司受理员工辞职申请后，员工不得主动撤消。6、公司通知员工提前离职的，员工工资按实际出勤天数计发。（二）自动离职1、员工擅自离开工作岗位七天以上的，自然解除劳动关系。（1）员工不辞而别的。（2）申请辞职，未获公司批准的。2、凡本手册认为员工自动离职情形出现的，62、自然解除劳动关系。3、员工自动离职的，公司扣除员工工资作为对公司损失赔偿。4、员工擅自离开工作岗位，或自动离职所造成的一切行为和后果自行负责。三、辞退、开除1、公司依据国家和劳动合同相关规定辞退员工。2、凡本手册认为可以解除劳动关系的，公司将对员工予以辞退。3、凡本手册认为开除情形出现的，公司将对员工予以开除，即时终止劳动合同。四、离职手续1、员工收到离职通知书后，须按通知书有关事项办理离职手续。2、员工离职手续具体依据离职通知书办理，其中包括但不限于工作移交、物品移交和款项移交。（1）应办未办及己办未了的事项；（2）所经办业务项目之办事细则；（3）所经办业务之各项资料；（4）所使用的公司物品63、；（5）向公司借取的个人预支款；（6）所经办的业务款项。3、员工离职手续办理完成后，员工工资即日发放。4、员工未按要求解除劳动关系或办理离职手续的，公司将暂不发放员工工资直至结清手续为止。给公司造成经济损失的，员工必须进行相应赔偿。5、员工离职未办理离职手续，以及其他条件而致自动离职，属违法解除劳动合同，依法应赔偿给公司造成经济损失的，公司保留追索赔偿的权利。6、员工离职手续办理完成后，应在两个小时内离开公司，严禁在公司逗留、留宿。7、员工离职后所遗留的个人物品，公司不负保管责任。五、离职证明与关系转移1、公司为正常离职员工提供离职证明。2、社保关系在员工离职次月转移。六、工龄计算1、员工离职64、两年内重新进入公司的，原有工龄可以累计。2、员工离职超过两年，以新员工计算工龄，原有工龄不予累计。3、员工停薪留职的，不计工龄。4、实习期的，不计工龄。十二、办公与公务一、文件处理（一）发文1、文件在发布前，必须得到上级或部门负责人批准，以确保文件之适应。2、文件未经部门负责人签署或加盖公章的，按无效文件处理。3、非文本性文件发布必须经部门负责人授权，非经授权的员工不得擅自发布。（二）签收1、凡须签收之文件，员工应确认无误后再予以签收，一经签收须对其行为负责。2、员工对文件存在任何疑问的，应及时征询相关部门。3、有关员工权益文件无法进行签收的，公司在布告栏予以告知员工。（三）处理1、及时处理文65、件之有关事项。2、不得将文件私自转借非权限员工阅看。3、不得私自涂改、损坏或撕毁公司文件。4、妥善保管文件，以免泄密、丢失。二、办公设备（一）电脑1、员工不得擅自在工作电脑上装载其他与工作无关的软件。2、不得擅自拆装工作电脑或卸载硬件驱动。3、不得擅自使用，移动或拆装他人的计算机。4、工作电脑不得擅自更换。5、员工野蛮使用造成公司电脑软件、硬件损坏的，应负责赔偿。（二）网络1、工作时间，严禁上网玩游戏、看电影。2、工作时间，不得浏览与工作无关网页或利用聊天工具用于业务开展之外工作。3、工作时间，严禁下载与工作无关的软件，以免造成公司网络的速度下降，甚至堵塞。4、严禁利用公司网络下载、上传、复制66、和传播与工作无关之文件资料。5、严禁私自监控公司网络或利用公司网络进行网络攻击。6、员工不得随意更改网络地址和卸载防病毒软件。7、不得随意搬弄网络配置柜。（三）打印机、复印机1、不要随意调整打印机、复印机设置。2、不要随意取走打印机、复印机纸张。3、不要随意将文件或其他物品遗留或置放打印机、复印机上。4、合理使用打印机、复印机，减少纸张浪费，尽量使用二手纸。5、不得利用打印机、复印机处理个人事务。（四）办公用品1、员工需要领用办公用品的，可以去财务室领用并签字。2、员工应自觉爱护公司财产。3、不要随意动用或拿取同事办公用品。4、借用其他员工或部门的公用物品应及时归还。三、商务活动（一）洽谈区、67、会议室1、商务接待或接洽应在经理办公室或公司会议室进行。2、不得擅自安排在部门办公室或领导办公室进行。3、使用后，应及时通知有关人员进行必要的清洁。4、洽谈或会议后，自觉将有关物件复位。（二）接待工作1、不让要客户等侯。2、主动招呼或迎接客户。3、注意商务礼仪。4、注意沟通的适宜。5、善加运用谈判的策略。6、不得擅自带领客户参观。7、陪同客户离开公司。四、职务行为（一）基本要求1、执行公务必须公平、公正、无私、守法。2、严禁员工利用职务之便，损害或侵害公司利益。3、严禁渎职、失职之行为。4、凡违反职业道德，给公司造成经济损失或名誉损坏的，公司依法追索经济赔偿，情节严重的，将追究法律责任。（二）68、职务活动1、员工不得越职、越权，以免干扰或防碍同事工作。2、员工不得越级，以免影响上级决策。3、非经授权，员工不得以公司名义进行商务或公众活动。（三）兼职1、未经批准，严禁在外兼任获取薪酬的工作。2、公司严禁下列情形的兼职：（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级及以上员工兼职。（四）个人投资1、严禁员工利用公司资源进行个人投资或以职务之便向投资对象提供利益的。2、严禁员工参与个人投资之经营管理。3、严禁投资于69、公司的客户或商业竞争对手的。（五）利益1、不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。2、严禁员工利用公司内部信息谋取个人利益。3、严禁员工挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。4、严禁员工假公济私。（六）馈赠与回扣1、接受馈赠必须告之或上缴公司。2、员工对外业务联系活动中，严禁收取回扣，遇业务关联单位在合理范范围内给予回扣的，必须上缴公司。（七）交际应酬1、严禁涉及违法及不良行为。2、严禁以公款搞高标准宴请及娱乐活动。3、严禁参加供应商非正常交际活动。（八）自我判断1、凡员工不能认为自己的行为是否合符公司政策的，可以咨询部门或公司人事部。2、凡员工不了解工作流程或规则的，可以查阅有关70、作业手册或征询直接上级，以及规则制订部门或个人。3、凡员工不能作出判断的或可能造成判断失误的，不得擅自、冒然决定。4、凡员工对模糊职责范围或预期超出职权的，应当及时向公司汇报。5、凡员工发现有关规则与工作可能存在偏差或遗漏的，应向规则制订部门或个人反应。五、差旅（一）出差申请1、员工出差前应当填写出差申请表和借款单，依据有关权限执行审批手续。2、不能事前办理审批手续的，应当报请直接上级批准，于出差回公司之日再补办手续。3、未经有关权限审批的，视为旷工，有关费用不予报销。（二）交通1、省内出差的，员工可以向公司申请派车出差。2、省外出差的，员工可以向公司申请予以代购有关车票或机票。3、车费报销标71、准（1）省外出差的，经理级以上员工（含）可以按动车标准选择乘坐方式，一般员工按火车硬座或硬卧标准选择乘坐方式。（2）员工选择乘坐汽车的，以实际票面价报销，路程不超过十五元的，可以选乘的士。（三）外餐、招待1、应当注意饮食卫生。2、出差期间不得饮酒，应酬的，必须得到上级准允。3、低职级同高职级员工一并用餐的，可按高职级标准执行。4、招待业务的需要提高标准的，应当报请直级上级批准。（四）旅宿1、必须注意旅宿安全。2、公司一般会为员工进行安排。3、主管级以下的同性别员工须合住一房间，合住按80%/人标准。4、员工出差进行商务谈判，可报请提升住宿要求及档次。（五）报销1、所有发生费用均必须提供原始发票72、，票据若有遗失，或不符合规定者，由员工本人负责。2、出差返回后必须在三个工作日内办理完毕出差报销手续。前次借款不清的，再次办理借款手续者，公司可不予办理。3、报销清单填制（1）事由应详尽。如有陪同人员，应请其签字证明。（2）报销清单上应填写清楚报销项目、内容、金额和日期。（3）报销手续必须齐全。4、员工报销，应据实提出收据，不得虚报。如有虚报除将虚报款项追回外，将予以开除。5、如逾期十五日（含）尚未报销清款的，公司将从其下月度工资中扣发其借款。（六）出差有关要求1、出差途中不得因私事或借故延长出差时间，特殊情况应事先请示，否则其差旅费不予报销。2、出差适逢休息日、节假日的，可另行申请调休。十三73、生活与安全一、员工餐厅（一）用餐时间中餐，12:00至12:30晚餐，17:30至18:00（二）就餐纪律1、员工不得提前用餐。2、员工不得扰乱就餐秩序。3、员工不得擅自进入厨房工作间或使用厨具。4、严禁取食、取用同事或厨房食物。5、用餐时间，员工不得在餐厅吸烟。6、餐厅内，严禁不雅行为。7、未经批准，不得随意拿取餐厅物品。二、员工宿舍（一）住宿申请1、公司按有关标准给员工提供宿舍。2、员工住宿公司的，应在入职时提出申请。3、不得擅自调换宿舍、床位。（二）宿舍纪律1、注意作息时间2、未经批准，严禁留宿非本宿舍人员。3、不得喧哗，以免影响同事休息。4、严禁私接电源和使用大功率电器。三、员工出入74、1、员工须凭工作证进出公司。2、员工所乘自行车等进出公司必须下车推行。3、严禁员工任意停放个人车辆。4、员工工作时间外出的，应出具有效证明。5、未经批准，晚上12:00后，员工不得出入，夜班值班人员在休息时间不得出公司逗留。6、员工携带物品出厂的，必须主动接受检查。四、安全（一）人身和财产安全1、不要存放或携带大量现金、贵重物品。2、外出须小心，以防被骗、被偷、被抢。3、不得单独出入娱乐场所。4、严禁携带危险品、非法品、有害品进入公司。5、严禁赌博、酗酒、打架。6、严禁进行违法乱纪行为。7、遭遇损害、危害时，可以通过请求公司保安人员和管理人员救援。（二）办公室安全1、下班时，须关闭电脑及有关电75、源、窗户。2、最后离开的员工，应当关闭办公室的照明、空调、其它用电器以及门窗。3、办公室钥匙执有员工钥匙丢失，应及时主动上报公司。4、未经批准，员工不得擅自改动、安装和私接电源电线。5、员工执有公司贵重物件、资金或资料的，须妥善保管。6、注意网络和个人账号、以及邮件安全，以防病毒和黑客。（三）职业健康与安全1、工作期间，必须遵守劳动纪律，严格执行安全生产制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。2、员工应当确保工作场所的整洁与安全。3、严禁私自将本岗交无证或非本岗人员操作。4、严禁员工擅自动用消防设备、器材，或者有防碍使用的行为。5、生产部员工必须参加公司所组织班前会与安全会议。6、员工须了76、解必要安全操作、急救知识和事故处理流程。7、员工须具备个人安全防范意识、事故预防和应急处理能力。8、工作之外所造成的伤害和损失全部由个人承担。（六）保密1、公司的有关技术信息、经营信息和管理信息，如技术资料、制作工艺、工艺流程、制作方法、客户名单、货源情报、产销策略、标底及标书内容、管理诀窍、各类财会信息、知识产权等属于公司商业秘密，员工必须对其保密。2、严禁为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密，3、不得将公司文件用于不属于公司业务之用途。4、有关客户信息，相关人员不得告之与非相关人员。5、严禁客户、亲友进入业务、财务和生产办公区，客户参观必须经得公司批准，非业务办公室员工不得擅自进业务77、办公室。6、妥善保管公司机密资料，有关机密资料必须入柜，机密资料传递应注意遮闭，及时销毁不再使用之机密资料。五、沟通（一）工作面谈新职员转正或岗位变动，进行工作评估等情形下，员工的直接上级会与员工进行面谈，了解情况，听取意见。（二）工作讨论和会议1、公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。2、各部门管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听大家的意见，共同分享。（三）副总经理助理员工当面对面的交流不适合时，员工可以给副总经理助理投递信件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。（四）员工满意度调查公司通过一些部门会议不定期的、不记名意见调查，向员工征询对公司业务、管理等方面78、的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。（五）公司的信息发布渠道公司有网站、宣传栏、公告板等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解公司动态和信息。（六）投诉1、员工有权就关于工作，个人利益等事宜提出投诉，并有权利得到公司的解释。2、投诉程序（1）在投诉前，员工必须事先向其直接上级以口头形式讨论提出该等事项。（2）结果未尽满意，员工应向其直接上级呈交一份书面投诉（说明时间，地点和他所面对的事件）。（3）员工对其直接上级的解释不满意，可向部门负责人投诉并送公司人事部备案。3、公司会协调员工的直接上级或其职能部门负责人，就投诉在七个工作日内答79、复员工。（七）申诉1、员工均有权寻求解决工作中遇到的问题。公司希望公平、迅速解决所提出的问题。2、投诉程序（1）员工应先与自己的直接上级就有关问题进行协商。（2）问题未能在合理时间内得到解决，直接上级或员工应将问题提交部门负责人，同时通知公司管理部代表。（3）员工与部门负责人进行协商。部门负责人和公司管理部代表在员工参与下对问题作出决定。（4）问题仍未得到解决，应提交总经理裁定。3、处理决定公司会通过书面的形式通报给员工。4、员工对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，不应以申诉方式进行，可采取其他渠道进行沟通。（八）合理化建议1、公司鼓励员工对公司提出合理化建议。280、员工对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，可向公司提出。十四、附 则1、本手册此版为试行版。由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订。任何政策的变动公司都会及时通知员工。2、本手册的修订工作由公司管理部组织征集职工代表大会意见，研讨后删除或增、修订，并予以公告。3、本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定，成为劳动合同的一部分。4、本手册中涉及有关方针的，具体依有关管理制度执行。5、本手册的解释权属于公司，由公司管理部负责解释。6、本手册自公布之日起生效。7、本手册属公司内部资料，请妥善保管，如有离职，须交回公司。注：严禁指严81、格禁止的事项，违反此款项的，可能会被公司辞退。不得指不能做的事项，违反此款项的，可能会被公司严重警告。长时间指一般不超过三分钟。及时指一般不超过一个小时。必须指无条件必须遵循的事项，违反此款项的，会被公司辞退，很可能被开除。应当指须要遵循的事项，违反此款项的，可能会被公司警告，以上指以上款项、行为、内容。重复指两次（含）以上管理制度指包括行政文件、规章制度、程序文件、作业指导等一切为管理服务之政策或方针性资料。向指向公司办公室。未明确界定项指如“妥善”、“不雅”此类，依据公认或管理者风格予以界定。一、二、三级城市指一级为直辖市、二级为省会城市、三级为地级城市。员工手册签收单编号：LSY 本人谨此确认收到了员工手册，并确认明白所有公司的规定及制度，本人将依从并遵守公司的规定及制度（包括公司适时对其之修改）。签名：日期：