1、文艺活动公关顾问有限公司行政管理制度手册目录第一部分 公司文化4第二部分 公司部门职责43组织实施经董事会批准的新上项目。612、完成总经理、财务主管交给的其他任务。82、保管现金、银行存款账户并记录日记帐。813、完成总经理、财务主管交给的其他任务。93、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；106、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。113、日常负责工作126、负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与监督实施；133 配合客户展品进场144 客户验收14第三部分 人事管理制度15第一章 人事政策15第二章 招聘选拔16第三章 入职管理16第四章 实习、见习与试用17第五章 人才2、举荐管理17第六章 离职管理18第七章 出勤管理19第八章 人事异动管理21第九章 培训与教育管理制度21第十章 沟通与申诉22第十一章 社会保险23第十二章 薪酬24第十三章 福利26第十四章 奖惩制度27第十五章 职业道德事宜32第四部分 行政管理制度33第一章 日常行为规范33第二章 工牌管理34第三章 名片管理34第四章 邮递快件管理34第五章 办公用品管理35第六章 固定资产管理规定35第七章 环境、卫生与绿化管理36第八章 固定与移动电话管理36第九章 办公设施、设备及物资的使用与管理37第十章 车辆管理37第十一章 印章管理37第十二章 证照管理38第十三章 公司图书、报刊、音像3、资料、软件管理规定38第十四章 公司广告宣传品的管理39第十五章 客户招待、公关与维护管理39第十六章 接待管理及办法40第十七章 客户公关维护40第十八章 安全管理41第十九章 IT信息及设备管理41第五部分 运作管理制度42第一章 请示报告制度42第二章 员工述职与面谈制度42第三章 回复制度43第六部分 财务管理制度44第一章 员工借款管理规定44第二章 员工外出管理制度44第三章 费用报销管理规定45第一部分 公司文化企业简介：xxxxx公关顾问有限公司是一家专业的公关公司，以承接各类文艺演出及展览、文化艺术交流活动；组织策划企事业单位各类文艺庆典、形象代言、节庆晚会等大型活动；演出庆4、典执行、影视策划、赛事策划；开盘庆典、周年庆典、奠基仪式；企业管理咨询；经济信息咨询；建筑安装工程；全程独立品牌策划创意等为一体的专业性服务的专业顾问公司。公司以“专业专注，用心服务”为核心价值，希望通过我们的专业水平和不懈努力，为企业品牌形象推广，文化建设传播提供服务指导，使企业在市场竞争中赢得先机。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与企业的互利共赢！ 第二部分 公司部门职责第一章 总经理岗位职责管理权限：受董事会的委托，行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。 主要职责：1执行董事会决议，5、主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的经营指标。2组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件；3组织实施经董事会批准的新上项目。4组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参代加重大的内外活动；5建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。 6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司6、制定各种规章制度，并深入贯彻实施；7决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。8审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告。9健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。10抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，11坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。12加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。13加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。14积极完成董事会交办的其他工作任务。财务主管岗位职责直接上级：董7、事长、总经理下属岗位：部门各岗位管理权限：在董事长、总经理的直接领导下行使具体领导公司财务政策和财务管理制度的实施，合理地调配资金。协调部门之间的关系和外联工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：在总经理的领导下工作，对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1、掌握国家颁布的财经政策、法规条例上有关部门规定的财会制度，结合本公司实际，组织制定本公司的财务规章制度。2、组织财务人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算资料。3、负责与工商、税务等有关部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握有关财政税务政策的动向。48、严格控制费用开支，掌握市场信息，审核报销凭证，认真执行成本物资审批权限和费用报销审批制度。5、熟悉所有租赁合同，督促本部门有关人员重视应收款项的催收工作，加速资金回笼。超过规定时间造成违约的，及时通知公司领导采取措施。6、组织财务人员定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向董事长和总经理提出建议。7、负责本部门员工业务的培训工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序和管理制度。8、保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本科室人员完整地保管好公司的一切账册、报表、凭证和原始单据。9、组织建立财务人员岗位责任制，负责对财务人员的考核工作。10、对公司财9、务专用章的使用进行监管。11、承办董事长、总经理交办的其他工作。会计员岗位职责直接上级：财务主管管理权限：在财务主管的领导下，具体实施、执行本公司的财务管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1、熟悉和掌握有关财务会计法规，负责登记、填写公司各种会计凭证、会计报表以及其他财务资料等工作。2、对各项经营项目的经济事项办理收支核算时，按财务管理制度和财务收支管理制度等有关规定严格进行审查。3、按会计制度规定结合本公司的经营情况和核算特点，设置会计科目、会计凭证和会计账簿，按规定方法记账、结账和对账。4、认真按照记账规定和审定的会10、计凭证进行登记，做到数字真实、内容完整、账物相符。5、保管好公司各种凭证、账簿、报表及有关财务资料，按月装订并定期归档，防止丢失或损坏。6、严格遵守各项规章制度，工作时不擅离职守，业务上精益求精，不断提高业务水平和工作能力。7、负责应付税金的核算，按照国家规定的税种和税率及时缴纳税金。8、如出纳人员到银行办理收支款项时因安全原因或工作确定有人陪同，会计人员应积极配合。9、妥善保管公司财务专用章，同时办理使用登记手续，在财务主管的批准下使用。10、根据办公室提供的职工出勤情况填写工资表，交主管会计、总经理审批后发放工资。11、会计人员调动工作或离职，必须办理、办清交接手续，由财务部主管负责监交。11、12、完成总经理、财务主管交给的其他任务。出纳员岗位职责直接上级：财务主管管理权限：在财务主管的领导下，具体实施、执行本公司的财务管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1、在财务部主管领导下，具体实施、执行公司的财务制度及相关规定。2、保管现金、银行存款账户并记录日记帐。3、根据原始凭证，每日进行现金或银行存款的收付业务，收付款时应认真复查原始凭证及付款单，保证会计凭证准确无误。4、负责支票、汇票的签发以及银行印鉴、空白支票、汇票的保管，而且印章与支票应分别保管。5、负责财务费用、利息、租金、水电费的计算以及收付业务。6、12、根据审核无误的纳税资料，到税务部门办理税金的交纳工作。7、负责个人所得税代缴申请事项。8、负责公司员工的工资发放以及零星开支业务的报销。9、严格遵守现金、银行存款管理制度，现金、银行存款要做到日清月结，保证账款相符，不得以白条或借条顶替现金，不超额保存现金或坐支现金。月结盘库后作出现金、银行存款盘库表。10、严格执行国家规定的现金开支范围以及备用金的额度范围。11、严格执行公司规定的财务收支审批制度。12、签发现金支票和转账支票面额1万元（含1万元）以上的，必须经过总经理长签字后才能到银行办理支出手续。13、完成总经理、财务主管交给的其他任务。设计总监岗位职责：直接上级：总经理管理权限：对设计13、部日常工作进行规划、布署的权力（包括安排设计师量尺、进行设计任务分配、进行设计师组合搭配）；对正常工程报价进行审批的权力（执行公司标准报价规范）；对设计方案、效果图、施工图纸进行审核的权力。管理责任：设计部总监对设计部的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。主要职责：1、 负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定；2、 负责对本部门下属培训，协调下属之间工作上的问题,充分调动下属专业方面的最大创意能力及创意效率；3、 能独立做出概念设计方案；同时负责与客户进行谈判，精准地向客户阐述出设计14、理念，并让客户信服; 4、 建立设计部产品规划文档及部门开发过程中的各种规定；5、 考核部门内部员工的业绩、态度和潜力；6、 部门财务预算制定、控制以及完善激励考核制度；7、 管理设计部门，领导设计团队。设计师岗位职责直接上级：设计总监管理权限：在设计总监的领导下，具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1、负责公司杂志版面日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；4、协助网页设计人15、员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；5、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合；6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；7、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准；8、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。9、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。10、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。策划总监岗位职责直接上级：总经理管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义16、务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；2、协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案；4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系。5、不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法；6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。策划师岗位职责直接上级：策划总监17、 管理权限：在策划总监的领导下，具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1）基本职责：协助并指导客户服务部完成客户广告任务说明书并根据客户广告任务说明书在观点广告作业程序框架内拟订广告目标战略规划书或广告运动策划书；协助并指导文案师、美术指导完成广告创意策略书；负责组织公司的大型广告业务策划方案会议。2）日常负责工作 召开广告调研、广告策略、创意研讨会； 负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作； 负责项目各专业的协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作，对执行总18、监及总经理负责； 负责与客户服务部、创作设计部接洽,并制订工作计划，确定交接时间，经总经理批准，按公司要求组织实施； 对客户热情、周到，深入了解客户的意图和要求，细致周到地做好客户解答工作； 负责有关信息的收集、汇总处理； 按公司意图和要求编制广告工作计划。3）协助办理工作：协助客户服务部联系有关客户，并做好善后处理工作。4）偶发性工作：总经理指示下的一切有关公司的事务性工作。5）临时代理工作：执行创意总监（负责对广告整体表现进行指导并提出广告创作的基本概念）及文案师。文案师岗位职责：直接上级：策划总监 管理权限：在策划总监的领导下，具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和19、执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1、负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；2、负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。3、日常负责工作按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作；按公司意图和要求编制工作计划；精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成；负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作；将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报总经理；负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作20、；协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。4、协助办理工作：策划分析 。5、临时代理工作：创意指导。外联岗位职责：直接上级：总经理管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1、协助公司领导做好联络方面的工作，并执行联络计划；2、负责公司的沟通与联络，并建立客户综合信息目录或档案；3、负责建立公司与客户良好的关系与信誉体系；4、处理公司与客户发生的危机与潜在的危机；5、改进公司信誉保障体系，并参与制定公司社会活21、动、新闻及广告传播计划；6、负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与监督实施；7、经常向领导反馈有关联络活动结果，并对市场策略提供意见或建议；8、提供客户关系及渠道开拓的联络与公关支持；9、进行联络与公关信息档案的建立和管理；10、完成公司领导交给的其它工作。业务经理岗位职责：直接上级：总经理 管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。2、作为公22、司与客户之间沟通的桥梁，具体承办公司各项广告业务工作，和客户进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断23、开拓业务渠道，做好联络、维护工作；7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。9、完成其他领导临时交办的其他任务。执行布展岗位职责：直接上级：总经理管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：1 现场展位搭建2 处理现场追加、变更项目现场中经常会有一些设计中本身没有预料到的情况出现，而且客户也会临时提出一些要求。如果是由于公司本身的原因造成的，应即时进行更改，如果是客户额外提出的，应保24、证尽量首先满足其合理的要求，同时对追加的部分要求客户签收补充到总项目款项中。3 配合客户展品进场实践中往往是先把展台结构布置好以后再安排展品入场的，现场的工作人员一定要注意为客户服务，配合其展品进场。4 客户验收所有的搭建工作完成后，要进行展位的卫生清洁，该项工作主要能安排我们的工作完成好，直到客户验收完，确保次日的开幕。第三部分 人事管理制度第一章 人事政策人事政策是人事管理原则的具体体现，xxxxx公关顾问有限公司的人事政策由招聘录用政策、晋升和调配政策、薪金福利政策、绩效激励政策、培训教育政策、员工关系政策，六个部分组成。一、招聘录用政策1、德才兼备、德为基础；2、强调共同理想与价值观，25、团队意识和协作精神；3、在注重专业技能的同时强调综合素质和发展潜力。二、晋升和调配政策1、以能定职，提供发展空间，而非资历和功劳，这样才能保持公司发展的活力；2、强调沟通、重视考核；3、统一调配，为员工提供选择机会；4、重要岗位任命，必须德才兼备，内竞为主，外聘为辅。三、薪金福利政策1、按照市场化的原则达到外部均衡，随着公司发展，工资逐步达到处于同行业中上水平，福利处于同行业较高水平；2、按照岗位差异化的原则达到内部均衡；3、倡导正确的金钱观念；4、为业绩优秀者加薪；5、薪酬保密。四、绩效激励政策1、正确协调精神与物质的关系、保持人才稳定；2、激励的方向体现公司的发展政策；3、建立团队归属感和26、对前途的信心。五、培训教育政策1、培训作为激励政策的组成部分，是保持公司和员工活力的手段；2、对外开放，吸收其它公司先进经验。六、员工关系政策1、 尊重；2、 和谐；3、 共赢。第二章 招聘选拔1、 人员招聘必须提前提出申请后方可招聘；2、 岗位空缺应遵循内部优先之原则； 3、 招聘人员考核之程序参见相关流程； 第三章 入职管理新人请在指定日期到公司行政人事部报到，如因故不能按期前往，应与行政人事部取得联系，另行确定报到日期。1、 公司在新员入职时，会为其指定一名入职引导人，一对一全面负责新员工的入职引导，对您进行工作、生活与环境的全程辅导，使新员工更快的融入到公司。具体引导内容参见新员工入职27、手续清单。附：新员工入职引导表；2、 新员工报到应提供下列证件资料： 身份证、学历（学位）证书、职称资格证书复印件； 近期免冠1寸彩色照片1张； xxx银行xxx卡号；3、 申报事项：员工在被公司录用后应立即申报以下事项 紧急联系人及其联系电话、家庭住址、电子邮箱、本人联系电话等； 您有义务随时向公司行政人事部申报以下资料的变动情况，以备及时更新个人档案。 4、 保密协议书签订：对于特殊岗位，经公司确认需要签订保密协议书。保密协议条款具体内容不同岗位另行确定第四章 实习、见习与试用1、 实习（生）：实习生是非公司正式员工，不完全享受公司员工待遇。实习为员工从事临时性工作的岗位，属学习性质，必须28、有具体明确的引（辅）导人，不完全承担岗位责任。岗位责任由引导人负责承担；实习生实习期超过一个月的,在实习开始之前都须按正式员工之入职程序办理相关手续；2、 见习：是一个具体岗位，是对初期从事某岗位人员的岗位名称，是对没有岗位工作经验，需要在岗位上进行试用与锻炼一定时期而设定的岗位。原则上需完全承担岗位责任。见习期必须有具体明确的岗位指导人员以对此岗位人员的指导与培养；3、 试用：是公司对公司员工的评估。也就是公司对员工的考核期为试用，岗位对员工的考核期为见习。试用有期限，见习没有具体期限。试用不合格可以劝退，见习不合格可以转岗位或回原岗位；新员工入职试用期为一至三个月，试用期最长不超过六个月。29、入职一周内为辅导期，辅导期结束后，引导人应向行政人事部提供新员工辅导期反馈表；试用期间请假时间不计入试用期时间，试用期内，双方均有权解除劳动合同关系，但需提前以书面形式通知对方。4、 转正：转正手续办理：所有员工转正管理由行政人事部统筹， 对入职所需资料齐全者，由行政人事部向用人部门发出转正评估表，由其部门进行考评，填写面谈记录表。行政人事部按转正流程办理转正手续。入职资料不齐全者或考核不合格者，公司不予转正；第五章 人才举荐管理1、 行政人事部定期向全体员工发布正在招聘中的各类专业人才的职位要求信息与有效时间；2、 公司员工可以通过各种方式将所举荐的人才的简历及个人信息发给行政人事部；3、 30、面试的程序以及选拔标准将遵照公司招聘制度，与外部招聘的人员同等对待；4、 公司员工所推荐的人才通过面试被公司试用并且成为公司正式员工的，在该人才转正后的第三个月，推荐人才的员工将获得如下现金奖励，奖金随同当月工资发放。序号类别人才类型明细奖励标准1A中层管理以上经理级以上人员500元2B中层管理、专业技术类主管级、策划、设计类300元3C普通人才类销售人员、文职类200元4D其它类非专业、紧急类无第六章 离职管理员工离职分类1、 辞职：员工个人原因辞去工作，经公司同意解除劳动合同关系；2、 劝退：在试用期内达不到公司用工标准，公司与其解除劳动合同关系；3、 辞退（解雇）：正式员严重违反公司规章31、制度，及劳动合同法规定情形的，公司予以辞退并解除劳动合同关系；员工离职期限1、 未满试用期的员工，提前三天向公司行政人事部正式提交辞职申请书可以提出辞职。公司认为该员工未能达到公司的要求，也可以由行政人事部正式向员工提出书面劝退书，在工作与物品交接清楚的情况下离开公司，解除劳动合同关系；2、 试用期满后已转正的员工，如需辞职（单方提出解除劳动合同）必须提前三十天到行政人事部递交辞职申请，经行政人事部审核后，呈总经理批准；离职工作交接1、 员工在离职日期批准生效的当天，凭辞职申请书到行政人事专员处领取员工离职物品移交单，然后前往各相关部门办理物品交接；2、 部门物品和工作交接：职务上所保管和使用32、的一切公司文件，由接替人或接交人接收。正在进行中的工作事项、计划事项、上级指令的交接，接交双方进行必要的口头沟通及书面交接。交接时，其上级应对交接过程进行督促；3、 公司物品交接：办公用品、工作制服、退宿舍、员工入职时配发物品等移交行政人事部。4、 财务欠赊物品由财务部收回。离职员工的薪酬结算1、 交接完成后，离职员工将个人考勤表交行政人事部核实，并核算离职工资，然后连同员工离职物品移交单交行政人事部经理审核，转财务部复核后，员工签认。在公司发薪日统一转入当事人工资发放指定银行卡帐号中；2、 员工离职时，其薪酬中的基本工资、绩效工资、福利工资按正常程序结算；3、 以个人佣金作为效益奖金的人员离33、职时，除应扣除部分外，其他部分按项目提成方案执行； 4、 如果公司曾出资送员工参加各种培训或进修，并签定相关的培训协议的，员工在辞职时应按培训协议的相关条款支付应付的培训费用；第七章 出勤管理一、工作制度：1、公司总部办公时间：公司正常出勤时间为每周工作5.5天（周六休半天，星期日休息），每天工作7.5小时。周一至周五工作时间为08:30-12：00，13：30-17:30，周六作息时间为9：00-12：00，工作用餐时间不计入出勤时间。2、 项目驻场办公时间：根据项目的不同需要而定，采取排班或轮休为主的综合计时制。3、 凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。4、 公司可根据需要变更34、和调整工作时间。二、考勤制度：1、 出勤实行指纹考勤打卡，员工每天上、下班需打卡。一月内如有特殊原因未打考勤卡，部门项目负责人三次（不含）以上签注异常情况申报表无效。指纹考核与门禁开关共用。2、 公司由前台文员统计每天员工的上下班考勤情况，并负责将出勤情况报行政人事部备案。3、 因工作需要的加班，公司支付加班工资（工作日、法定节假日）或补休（休息日），加班工资按国家规定执行。但加班必须填写加班申请单提前提交加班申请，经批准后方视为加班。如果未提交申请的员工滞留时间公司不按加班计算。加班工资，由行政人事部核实后随工资一起发放。4、 所有人员要先到公司报到后方能外出办理各项业务。特殊情况，需提前由35、主管领导审批，并告知前台，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。5、 迟来或早走30分钟以内计为迟到或早退，每次罚款20元；30分钟以上计为旷工，旷工一日扣除当日所有薪资和福利费用并按奖惩制度进行处罚。 6、 员工外出须到财务处做好记录，否则按迟到、早退或旷工处理。7、 部门（项目）助理或文员于每月3日前上报月度考勤表，各项目组人员考勤经部门及项目负责人签字后，考勤移送人事专员处统一汇总；经行政人事部经理确认后由总经理助理审批，由人事专员交财务经理，作为财务部核算工资的依据。请销假：1、 病假： 员工请病假时须附公司指定医院或县级以上医院的医疗证明，否则按事假处理。病假期间不计入正常出勤。2、 36、事假：公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。事假天数不包括固定休息日和节假日，事假期间工资及福利费用按实际出勤天数发放。3、 符合婚姻法规定结婚的正式员工，根据婚姻法以及计划生育条例的规定，职工结婚可享受以下待遇： (一)婚假： 1、按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。 2、符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。 3、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。 4、在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期。 5、婚假包括公休假和法定假。 6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。 (二)婚假期间工资37、待遇：在婚假和路程假期间，工资照发。员工婚假按自然天数计算，遇休息日、法定节假日不顺延，也不以薪金方式支付给员工个人。员工在本公司服务期间只享受一次有薪婚假。员工申请婚假需提前申请假期，事后一周内结婚证（复印件）及休假申请单经行政人事部确认后核准有薪婚假；4、 丧假：员工直系亲属死亡的，可申请 5天有薪丧假；员工或配偶直系亲属中旁系亲属死亡，可享受3天有薪丧假，丧假不能以薪金方式支付给员工本人。申请方式同婚假，先请假，事后核准是否有薪；5、 产假：公司正式女员工，符合国家生育政策的，可休产假98天；其中产前休假15天。难产的增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。实行晚育38、者（24周岁后生育第一胎）增加产假30天；女员工产假期间基本工资照发，不再享受现金福利补贴和期间的绩效奖金；6、 年休假：公司员工累计工作已满1年不满10年的，年休假7天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。公司可根据实际生产、工作的具体情况，统筹安排年休假在农历春节期间与春节假期一同休息。（具体参照国家规定执行）7、 请任何假期，一天之内由部门（项目）负责人审批即可，一天以上至二天内需经部门负责人同意，三天（含）以上需经过总经理审批。8、 所有人员休假前应做好相应的工作交接安排，并通过网络或邮件告知相关人员休假期间的职务代理人，确保工作的正常开展。所有假期结束均39、需向行政人事部办理销假手续；第八章 人事异动管理1、 公司内部如有职位空缺，公司内部员工可以向相关部门提出职务变动申请，行政人事部将按人事异动流程给予办理；2、 借调人员由双方部门负责人协商同意后，由调出部门填写人事异动单；部门内部借调的，由部门经理/总监审批后，行政人事部归档；部门之间借调的，经调出部门及调入部门经理/总监审批后，应上报公司总经理审核后，才能交行政人事部人事专员归档；3、 调出部门须将当事人考勤转入调入部门，由调入部门记录考勤。每月3日前统一将考勤交行政人事部人事专员汇总；4、 所有职位（务）调整，从批准生效日期起，进入调整职位（务）后的新职位见习期，可调整相应福利待遇，被晋40、升的员工先在新岗位见习一至三个月，经见习合格后，薪酬从职务（位）见习合格后批准生效日起按程序调整新岗位标准调整工资或相应福利待遇。如果员工薪酬已达到或超过该水平则不调整；降级（职）员工从降级（职）批准生效日期起，其所有工资、福利及其他待遇按降级后新的职位标准执行。5、 提升连带：为促进管理者对后备人才的培养，公司对管理者的晋升，原则上应有合适的继任者，方可进行。第九章 培训与教育管理制度培训计划由行政人事部结合各部门需要统一制定，由总经理核准实施后进行；新员工入职培训1、 行政人事部在新员工入职报到后组织员工进行入职培训，；2、 公司培训合格后分配使用部门，员工在到岗后由使用部门应组织岗位培训41、；3、 部门主管有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。因公不能参加入职培训者应提前三天通知行政人事部。公司内部培训1、 部门内部培训：各部门根据实际工作中需要，对员工进行小规模的、灵活实用的各方面专业培训；2、 转岗培训：公司原有员工调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训；外派培训1、 外部培训申请：公司员工确实需送外培训的，由需求当事人填写培训申请表经部门主管及行政人事部复核呈总经理核准实施；2、 外派培训包括公司组织的各种培训、高级经理人海外考察，另外还包括MBA课程进修培训、博硕士公司经理人培训、取证培训等；3、 外部培训费用：外送培训费用2000元以下的，培训结42、束后至少应为公司服务一年；2000-4000元的服务2年；4000-8000元的服务3年；8000元以上的服务3年以上。员工自我培训1、 公司鼓励员工利用业余时间,自觉、自愿积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。2、 脱产培训的员工，每月发放其固定工资和绩效工资。绩效工资考核系数根据外派时间长短决定。培训成绩不合格者扣发培训期间应发的全部奖金；3、 参加培训的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，可回公司报销，否则不予报销（上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外）；4、 技能培训费用全部由公司承担，各类资格证书培训(进修)的费用公司和个人各承担543、0%；5、 参与培训的人员发生的交通费、食宿费，公司按照出差标准来报销。第十章 沟通与申诉沟通：1、 公司行政人事部及总经办作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务；2、 公司鼓励逐级沟通，层级汇报：直属上级-部门（项目）负责人-行政人事部-总经办。3、 总经理接待日：每周六上午为总经理接待日，如需与总经理直接沟通，请提前向秘书做好预约；4、 （部门/项目负责人）门户开放及吹风会；5、 员工关系专员：人事专员兼员工关系专员，接受和处理员工表达的想法、意见和建议；6、 述职及面谈、工作讨论和会44、议、E-MAIL给任何人；7、 公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复；8、 为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用公司内部网、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。申诉：1、 各级管理人员、行政人事部、公司总经理均是员工申诉对象；2、 当员工认为有申诉需求45、时，可选择适当的申诉渠道和申诉对象向公司申诉；3、 公司鼓励员工逐级反映情况， 当员工认为不方便通过一般申诉渠道申诉时，也可通过网络或E-mail等多渠道申诉，或越级申诉；4、 申诉方式有面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。5、 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在权限范围内，对申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、行政人事部及公司总经理。员工如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉；6、 除以上机构外，由行政人事部、总经办、经营管理委员会组成的仲裁调解委员会，负责受理员46、工在此方面的申诉。第十一章 社会保险1、 公司由行政人事部负责为未在其他单位缴交社会保险的公司员工办理社会保险）；2、 社会保险缴交比例及投保金额（按xxx市政府规定）；3、 员工离开xxx市时须办理的手续：其个人账户积累额转入其户口所在地的社会保险机构（城镇户口），或直接在xxx市社会保险局办理退保手续，取回现金的同时终止保险关系（农村户口）（开具离职证明于每周一、周三、周五办理）；4、 工伤赔款：公司各部门如发生任何员工因工受伤事件，必须在二十四小时之内将有关信息上报行政人事部，并通知总经理办公室，如预计医疗费用在1000元以上的须立即上报。员工发生工伤事故后，所在部门应填写xxx市工伤（47、亡）事故调查报告书、身份证复印件、病历本报行政人事部，由行政人事部报社会保险局。因工受伤的员工在抢救第一时间，可到就近医院就诊，第二天必须转到社保指定的医院就诊。因工受伤人员的医疗费在100元以内的，由公司承担医疗费用；医疗费在100元以上的（含100元）工伤由部门提供材料，行政人事部负责办理工伤保险理赔手续。第十二章 薪酬薪酬体系：公司员工所属职系分成四个系列，分别为：1、 经营管理系列：如部门经理、总监等2、 专业技术系列：如策划、创作、设计、文案等；3、 公共管理服务系列：如人事专员、行政专员等；4、 营销执行系列：销售员、招商员等从事简单销售执行的基层岗位人员。薪酬结构：员工薪酬由以下48、几部分组成：薪酬总额=基本工资+ 福利工资+绩效工资+效益奖金+全勤奖1、 基本工资：见附表；2、 福利工资：公司福利共分六个级别；3、 绩效工资： 4、 效益奖金：具体包括股利、分红、提成、奖金等；5、 全勤奖：当月在公司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全勤奖100元。6、 经营管理职系人员在年底会计核算期结束后，根据公司效益及目标超额完成情况，按规定计算方式发放效益分红超额提成；7、 公共服务职系人员在年底会计核算期结束后，根据公司或部门效益及目标超额完成情况，按规定计算方式发放效益奖金与业绩提成；8、 专业技术与营销执行职系人员，按实际项目业绩完成情况及规定计49、算方式发放业绩提成。薪酬计算：1、 基本工资和福利工资的计算公式：日工资=基本工资或福利工资24天工作天数。；2、 绩效工资：按员工本人工资的一定比例关系为原则，做为浮动基础，主要是通过对工作过程的考核来体现，基本绩效工资详见xxxxx公关顾问有限公司薪酬体系表3、 效益奖金：具体计算详见利益分配方案及项目组佣金分配指引。4、 全勤奖：当月在公司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全勤奖100元。薪酬支付：1、 基本工资与福利工资的支付：根据工作天数计算，按月支付；2、 绩效工资：根据绩效考核情况支付，按考核周期，先全额后核算加减；3、 效益奖金：各不同职系员工的效益奖50、金参照各职位薪资结构明细表规定统一发放。销售、招商人员效益奖金在项目结款完成后一月内按比例发放；4、 全勤奖：根据员工出勤情况，随当月工资发放。5、 支付形式：公司要求采取银行代发薪酬形式，以人民币方式支付，支付金额为扣减应扣部分后的实发税后薪酬。支付责任1、 公司执行薪酬保密规定，员工工资于每月5号统一发放到以员工本人身份证开户的个人银行帐号内（xxx银行）；2、 每月从工资中扣除的部分包含： 为员工代扣代缴的社会保险金；即法定要求公司代扣缴的有关个人所有保险费用等； 为员工代扣代缴个人所得税及地方政府规定的有关个人的税费； 员工在迟到、早退、旷工、事假、病假等情况下，对其薪金作出必要扣除；51、 员工与公司所签的内部契约中规定之部分； 公司借还款。薪酬调整及限制1、 调薪：分职位变动调整职级引起的调薪、转正调薪、考核调整引起的调薪及特别调薪，调薪从批准生效日期起执行，2、 见习期工资的评定标准： 薪酬体系表中未标明见习岗位的工资的，岗位见习期间按现有岗位初级下调一级； 岗位发生变动，在变动初期的2-3个月考核期内，一般情况下不变动工资标准；3、 所有薪酬调整，以总经理批准生效日起开始执行4、 除职位变动调薪外，原则上薪酬调整一次不能超过两级；5、 职务晋升见习合格后，薪酬应从新职位正式任命之日起调整，工资以新职级的标准为准。第十三章 福利福利工资类1、 上、下班交通津贴（住宿补贴）：52、为解决员工上、下班（员工从住地到工作地之间）交通问题，每人每月100-1000元的交通津贴，须提供发票，以报销的形式发放；2、 通讯津贴：每人每月100-500元【限享受公司二级以上（含）福利待遇的员工】。享受此津贴人员必须保证24小时通讯畅通；3、 午餐补助：每人每月360元。4、 差旅津贴：员工因公出差一个月以内，（一个月以上为调驻），享有差旅费补贴。补贴标准参照出差管理制度相关规定；5、 行车安全津贴：公司给予司机岗位0-800元/月/人的安全行车津贴，根据行车的安全情况酌情发放；6、 员工生日慰问金：员工入职后，生日当月公司补贴100元做为生日慰问金；7、 社保：公司为每一位员工购买社53、保，具体见公司管理制度汇编之社会保险；8、 其它一般福利：包括服装、高温及员工在各重大节日期间获得的公司为其发放的费用和其他实物；9、 公司可为员工提供宿舍，员工可根据需要自行选择是否入住 ，费用由住宿员工按入住房间收费标准支付房租，房租从员工工资中扣除。具体参见宿舍管理规定；10、 其它福利项目，根据具体实际情况另行规定。非工资类福利：假期：国家法定节假日（共十一天）（有薪假期），如果适逢休息日，应当在工作日补假。具体休假方式与安排按公司的放假通知执行。各项目可按通知精神结合项目情况调整休假安排。1、 元旦： 一天 （即每年1月1日）；2、 春节： 三天 （即农历除夕至正月初二）；3、 清明54、节：一天 （即清明节当日）；4、 “五一”国际劳动节：一天 （即5月1日）；5、 端午节：一天 （即农历五月初五当日）；6、 中秋节：一天 （即农历八月十五日当日）；7、 国庆节：三天 （即10月1日、2日、3日）；8、 妇女节（月日），妇女放假半天；第十四章 奖惩制度奖励1、 奖励的方式分经济奖励、行政奖励。2、 经济奖励包括奖金、奖品。3、 行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。4、 以上二种奖励可分别施行，也可合并执行。5、 员工有下列事件之一者给予嘉奖或奖励50-200元。A. 工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；B. 品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者；C. 其他对公司55、或社会有益的行为，具有事实证明者；D. 以具体行为或表现，维护或争取了团体之荣誉者；E. 参与重大改善，成效显著者；F. 经“公司经营管理委员会”评审等级为C级的合理化建议，在应用中取得效果者。6、 员工有下列事件之一者予以记功或奖励200-500元，记功通报全公司。 G. 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者；H. 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者；I. 全年累计获嘉奖三次者；J. 对维护公司荣誉、塑造公司形象方面有贡献，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者；K. 经“公司经营管理委员会”评审等级为B级的合理化建议，在应用56、中取得较好效果者。7、 员工有下列事件之一者予以记大功或奖励500-2000元，并在全体员工大会上宣布。A. 全年累计获记功3次以上且未受到惩戒处理者；B. 承担巨大风险，挽救公司财产，表现突出者；C. 连续三年，年终考核列为优等者；D. 对维护公司荣誉、塑造公司形象方面有贡献，以行动挽回重大商誉危机者；E. 经“公司经营管理委员会”评审等级为A级的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。惩戒1. 惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种：A. 经济处罚为罚款，直接与金钱挂勾B. 行政处罚分为警告（口头/书面）、记过、记大过、降职、辞退。C. 以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。57、2. 员工有下列行为之一者，给予口头警告或罚款10-20元。A. 接听电话不使用规范用语者；B. 说脏话、粗话者；C. 工作时间和工作场所，未着公司工服及配戴工作证者；D. 参会人员迟到者；E. 未按公司指定位置，随意摆放或堆放杂物者；F. 乱扔杂物，破坏环境卫生者；G. 未能及时传达、执行公司下发的文件者；H. 下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者；I. 部门内发生重大事情，如贵重物品丢失等，未能及时上报有关部门或主管领导者；3. 员工有下列事件之一者给予书面警告处分或罚款20-50元。，如造成损失并负赔偿责任，警告通报全公司。A. 未经批准擅自离岗怠慢工作者；B. 妨害58、现场工作秩序经劝告不改正者；C. 不能按时完成规定事务，又不及时复命，但未造成损失者；D. 因操作不当，造成仪器、设备损坏者；E. 私自移动消防设施、公司设备等；F. 一个月内口头警告三次（含）以上者。4. 员工有下列事件之一者给予记过处分或罚款50-200元。，如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。A. 不服从上级领导合理工作安排及工作调动者；B. 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者；C. 旷工或培训旷课者；D. 不服从主管人员合理指导，屡劝不听者；E. 培训考试作弊者及为作弊提供方便者；F. 培训无故旷考者；G. 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者59、；H. 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者；I. 年度内累计书面警告三次者。5. 员工有下列事件之一者给予记大过处分或罚款200-500元，如造成损失并负赔偿责任。记大过通报全公司。A. 对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；B. 故意损坏公司重要文件或公物者；C. 携带易燃、易爆、危险品入公司者；D. 在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者；E. 伪造病假单证明或无病谎开病假证明者；F. 虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；G. 故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接受到损害者；H. 对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事60、端者；I. 年度内累计记过三次者。6. 员工有下列条件之一者，予以辞退处理或罚款500-2000元，如造成损失并负赔偿责任，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。A. 连续旷工15天（含）以上，或一年内累计旷工30天（含）以上者；B. 殴打同事或相互殴打者；C. 玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者；D. 对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者；E. 对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者；F. 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）；G. 滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）；H. 损公肥私、泄露公司机密给公司造成较61、大损害者（同时移交司法机关处理）；I. 偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）；J. 在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣者（同时移交司法机关处理）；K. 在公司内煽动怠工或罢工者；L. 造谣惑众诋毁公司形象者；M. 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；N. 在职期间刑事犯罪者；O. 伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）；P. 年度内累计记大过三次者。7. 因个人原因造成公司财物损坏和丢失的，由行政人事部和相关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。8. 管理人员年度被记大过者，视情况处以降职或撤职处分，由行政人事部62、重新考核定岗。其它1. 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。A. 处理员工因违纪过失或责任过失行为时，处罚和惩戒通知单必须知会本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利，申诉过程中处罚内容照常执行。B. 员工对处罚结果有异议的，可向行政人事部进行申诉。C. 被惩戒员工提起申诉时需要以书面形式提交。D. 行政人事部在接到申诉后7日内必须分析调查是否出现差错，最终将处理意见反馈于申诉人，如申诉成功，相关处罚于3日内撤回。E. 63、申诉人员对行政人事部的处理结果不服的，可向总经理上诉，总经理对投诉的裁决具有最终的效力。2. 对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，行政人事部应及时提出处罚建议，下达员工奖/惩单。3. 对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司经营管理委员会研究另行给予通报/奖励。4. 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。5. 奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。6. 惩戒的提出人可以是任何有权发现问题的人，落实人必须是其直接上级，核实人必须是与问题不相关连部门。核实结果如实报行政人事部。7. 凡与本职工作有关的奖励，由其直64、接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，经当事人部门审核，奖励的核实由行政人事部负责。申请奖励均需填写员工奖励单。第十五章 职业道德事宜1. 经营活动 （1）员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。（2）员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准不能从事下列活动：A、以公司名义考察、谈判、签约；B、以公司名义提供担保、证明；C、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；D、代表公司出席公众活动。2.保密义务（1）员工有义务保守公司的经营机密，未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及其他未经公开的经营情况、业务数据。（2）员工务必妥善保管所持有的涉密文件，公司一切未经公开65、披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。（3）员工必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。（4）员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上级批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上级意见。（5）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄漏。严禁盗用他人密码。3. 权利保障（1）员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。（2）对于明显违反员工手册的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权66、利。（3）对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司高层提出申诉以得到公正待遇。4. 保护公司资产（1）员工未经批准，不准将公司的资金、车俩、设备、材料、产品等擅自挪用，不得将公司资产赠与、转让、出租、抵押给其它单位或者个人。（2）员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违犯使用规定，做任何不适当的用途。（3）公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。（4）员工对任何公司财产，包括配给个人使用的办公桌、电脑、电话等，储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。第四部分 行政管理制度第一章 日67、常行为规范1 办公室员工须举止文明、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌，严禁大声喧哗。保持仪容整洁、仪表端庄，头发梳理整齐；2 周一到周五，员工穿工作服，未领工作服穿职业装，周六可着日常休闲便服；3 办公室同事之间见面提倡使用礼貌用语，早晨见面要互相问候“早上好”等；4 工作时间，除业务上来往需要外，一律讲普通话，不得使用其它方言；5 保守秘密，下班时锁好文件资料，不该知道的事情不打听，不该看的资料不看；6 保持个人办公台面、办公用品及座椅清洁、整齐，并进行定位摆放，物品用后放归原处；下班后必须检查电脑、空调等设备关闭后方可离开；7 员工要注意节约，下班后应关闭饮水机、照明灯、传真机、复印机、公共广68、播系统电源；关闭门窗。如有加班人员，最后下班人员负责以上工作；8 自觉做好日常清洁维护，养成良好卫生习惯，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内；9 各部门负责人应认真配合，督促属下员工共同遵照执行.第二章 工牌管理1、 本公司员工（总经理除外）进出公司时及上班时段内须佩戴工牌，工牌一律佩戴于胸前；2、 新员工入职一月内由行政人事部统一负责制发工牌。工牌不得转借他人；3、 工牌损毁、遗失，行政人事部核定后重新制发；4、 员工调动时，行政人事部根据人事异动单的部门与职位，一周内重新办理新工牌；5、 员工离职时，应将工牌缴回行政人事部。第三章 名片管理1、 公司名片应统一颜色、尺寸、规格标准，同时保证69、名片纸张质量；2、 公司员工的名片经行政人事部审核后统一联系印刷单位印制，个人不得私自印制；3、 印制名片的版式设计，使用标准经总经理确认后统一格式印刷；4、 印制名片当事人要提前三天向行政人事索取名片印制申请单填写，经部门（项目）负责人审批后，转送行政人事部执行；5、 印制名片的员工职务由行政人事部根据人事资料确定，不得自行改动；6、 新印制名片要在行政部备案；7、 各项目专用名片统一由行政人事部统一负责，格式与标准参照公司统一标准与程序执行；各项目不得私自印刷；印制完成后由行政人事部统一发出；8、 领用在前台签收，离职时，必须将名片交回行政部；9、 其它印刷品可参照以上流程与标准进行。第四70、章 邮递快件管理1、 凡因工作需要邮递快件的（包括快递公司、EMS 等），须填写邮递快件申请单；2、 邮递快件须经本部门负责人签字同意，行政人事经理核签后交付前台递送；3、 行政人事部负责统一办理邮递快件业务。各部门将需邮递的信件连同申请单送前台，由前台登记，统一通知安排快递公司，并负责与快递公司结算清帐，每月底分部门（项目）做好当月邮递快件的汇总统计；4、 行政人事部应做好抽查工作，发现因私邮递现象，除费用由因私者支付外，还将视情节轻重对因私者给予一定的处罚；第五章 办公用品管理1、 公司办公用品的采购、保管、发放等统一由行政人事部负责；2、 各部门（项目）根据办公用品实际使用情况在每月最后71、三个工作日前将本部门（项目）所需办公用品报到公司总务 助理处汇总，经行政人事经理审核后由行政助理统一安排采购，不允许员工自行采购；3、 行政人事部安排专人负责办公用品的采购、发放、管理。行政人事部对办公用品建立实物收发帐，负责登记物品进出；物品领用时必须登账、领用人必须签收；4、 行政人事部对非消耗类固定用品建立个人办公用品台帐，记录每个员工的办公用品使用（领用）情况；5、 公司的办公耗材如复印纸、墨盒、墨粉、色带等，由前台负责管理与记录消耗情况，控制使用；可双面使用的纸张，放入指定二次用纸区；6、 部门人员离、辞职时，需将公司的物品交回行政人事部，经手人须在员工离职物品移交单中的“办公用品”72、项目签字确认。回收的物品由行政人事部保管；7、 行政人事部每月底对公司的办公用品使用情况进行分部门（项目）汇总，制作每月办公用品领用汇总清单及费用表，经行政人事经理签署后，送交各部门（项目）负责人核对确认并报财务部存档。第六章 固定资产管理规定1、 定义：使用期限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等列作固定资产。不属于生产经营主要设备的物品单位价值一般情况在2000元以上，并且使用期限超过2 年的，也应当列为固定资产。除固定资产以外的物质资产，列入办公设施、设备物资及低值易耗品由行政部门作登记备查管理。2、 行政人事部设专人负责固定资产实物管理73、，设置台帐及卡片，对固定资产进行分类编号、购建、验收、保管、日常维护、保养、修理、调拨、出售、报废、定期盘点等有关事项。并对每项固定资产的使用落实到人，并订立相关的使用、交接，丢失、损坏赔偿规定；3、 公司实行“部门经理负责制”，任何部门管理人员的调动、离任等都必须将固定资产的管理纳入审记范围。对于账实不符的，应查明原因，分清责任；4、 固定资产领用人应当妥善保管，本人领用的固定资产发生丢失或毁损必须照价赔偿。5、 调离公司的员工,均须完整地交出所领用的固定资产，否则不予办理调动手续。未调出公司，需办理固定资产的转移手续；6、 固定资产清查：由行政人事部会同财务部及各部门指定专人，每半年一次清74、查，核对；第七章 环境、卫生与绿化管理1、 公司办公室的环境、卫生与植物绿化统一由行政人事部负责管理，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责；2、 凡新入员工工，必须了解清洁卫生的重要性与必要的清洁整理卫生知识，了解办公用品定置摆放的要求；1、 各工作场所内均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑；2、 清洁区域按规定划分，出现脏、乱现象，负责人应主动、及时进行清洁；3、 公司雇佣一名清洁人员维护日常办公室环境的卫生，周六或大型节假日由行政人事部组织对办公室进行大扫除，包括请专业地毯清洁人员打理。4、 全体员工应共同爱护公司的花草树木，不得随意损坏，共同营造美好的工作环境。第八章 固定与移75、动电话管理1、 公司电话总机由前台负责转接，员工内线电话号码由行政人事部统一负责登记;2、 公司通讯录的更新与管理由行政人事部负责，定期整理并发放各部门及个人;3、 接听电话须注意礼貌，重要事项要做出书面记录，并及时知会相关人员;4、 已给通讯津贴的员工，必须保持24小时开机。跨区域无网络的，须公布备用号码;5、 员工如因特殊原因需更换号码的，须将新号码及时通知行政人事部更新后公布;6、 行政人事部须不定时抽查开机情况，一个月出现三次停机或关机现象，对工作造成影响的，酌情扣减或取消相关人员该月话费补助;7、 公司已办理移动集群网，群内包月免费，员工自由申请，由行政人事部办理。第九章 办公设施、76、设备及物资的使用与管理1、 设施、设备是指非固定资产且使用期限超过一年，价值超过500元以上的物品；物资是指价值超过50元以上的非一次性消耗品;2、 办公设备、设施及物资主要指：打印机、复印机、电脑、传真机、扫描仪、刻录机、投影仪、电子白板、微波炉、冰箱、音响（含公共广播系统）、移动硬盘、数码相机、空调、家私等；3、 办公室设施、设备及物资的日常管理由行政人事部（电脑及网络通信设备类的固定资产由IT事业部协助）负责；4、 行政部对公司所有办公设施、设备及物资建立清册，每半年做一次盘点;5、 为确保公司资产管理清晰，所有办公设施、设备及物资的购置、调配、更新、报损必须由行政人事部审核后方可执行;77、6、 办公设施、设备，个人使用由个人负责，部门公用由部门负责人指定专人责任，严禁擅自调动。如需调用必须在行政人事办理登记事宜;7、 办公室环境与物品布置一经确定，未经行政人事部经理批准，严禁私自调动;8、 办公室内的设施、设备及物资需要离开公司办公楼所在地，需要在行政人事部开具放行条后，方可离开公司；前台文员有权对异常情况进行查询。第十章 车辆管理1、 行政人事部是公司公务用车的日常管理部门。负责公司车辆分派、使用、保养、维修工作的评审及日常管理；2、 车辆调度以保证业务用车为先原则，按业务的轻重缓急情况派车。需要用车的员工应提前填写用车申请单向行政人事部申请调派，市外需提前一天进行申请；3、78、 能够正常派车的，由行政人事经理交审批意见通知调度员调派登记、司机及用车人；4、 未能正常派车的须向用车人说明情况：出车的时机是否恰当；有无更经济、快捷的交通办法；有无可供使用的车辆；5、 不按规定办理申请的，不得调派车；特殊紧急情况须上级主领导批准同意。6、 车辆必须专职司机驾驶，非专职司机未经行政人事部经理批准不得驾驶车辆。7、 交通违章处理：所有交通违章的处理由行政人事部协调处理，交通违章的罚款由驾驶者自负。 第十一章 印章管理1、 印章统一由行政人事部安排刻制。刻制前必须向公司总经理报批，核准后方能刻制；2、 公章、法人章由公司财务部财务经理负责管理，部门章由公司各职能部门负责管理，专79、用章由各专业部门负责管理；3、 相关部门必须指定专人管理印章，并将印章保管人名单交公司总经理办公室备案；4、 印章保管人员是印章管理的直接责任人。印章发生意外毁损或丢失，印章保管人应立即报告公司总经理，并迅速采取相应的补救措施。印章保管人务必做好印章的使用登记；5、 印章保管人员发生变化时，应办理好移交手续，并交总经理办公室备案；6、 公章、合同章由公司总经理审批后方可使用，专用章须经职能部门负责人同意后方可使用；7、 用印部门或用印人根据获得相关领导审批认可的签报单或合同审批单向保管人申请用印。用印人需做好用印的文件存档备查工作：8、 特殊情况需将公章、合同专用章带出公司办公场地使用的，经公80、司总经理批准后，印章方可借出使用；9、 因情况变化造成原有印章停用，停用的印章由印章保管人上缴公司财务部财务经理，由财务经理视具体情况作保存或销毁处理。第十二章 证照管理1、 公司所有的法律文件，包括营业执照正本及副本、资质资格、法人证明书、税务登记证等，均由财务部保管和年检，任何人未经允许不得擅自利用以上法律文件进行活动。总经理办公室、行政人事部负责复印件的保管与监督使用；2、 公司其它人员因工作需借用证照原件的，需注明使用目的、使用时间，经申请同意后，方可登记使用；3、 因工作需要须使用证照复印件的，须由使用部门领导签字同意并注明使用目的方可办理使用手续；4、 证照需进行年度审验工作的，由81、行政人事部提醒相关人员按时办理年审，否则造成的经济损失应由相关责任人承担；5、 造成证照遗失，由直接责任人承担责任；6、 保管人私自将证照外借或不按正规手续办理借（使）用手续的，造成直接经济损失由相关责任人承担责任，直至追究责任人的法律责任。第十三章 公司图书、报刊、音像资料、软件管理规定1、 经申请批准后，所有图书、音像资料、软件由行政人事部统一协调安排购买，报刊由行政人事部统一向邮局或其他发行机构订阅；2、 图书、音像资料、软件购进后，由行政人事部登记入帐，建立目录，办理借用手续。（外部机构赠予或参加会议获得的图书、报刊、音像资料、软件等按相同方法处理）；3、 图书、音像资料、软件登记后，82、费用按照公司“费用报销流程”的规定报销；4、 图书、音像资料：使用部门向行政人事部资料室登记后借阅。报刊由行政人事部前台负责收取、整理、装夹、保管，过期报刊交前台处理；5、 凡经上述程序申购的图书、报刊、音像资料、软件所有权归公司，员工使用完毕或调离公司时应及时归还资料室；6、 使用人、保管人应妥善保管公司图书、报刊、音像资料、软件；7、 因个人原因造成公司图书、报刊、音像资料、软件毁损灭失的，由个人照价赔偿。第十四章 公司广告宣传品的管理1、 自制及外购宣传品由需求部门提出方案，上报公司批准后，行政人事部负责统一联系安排制作、跟踪与采购；2、 宣传品由行政人事部保管，做到定点摆放、定期盘点和83、防潮、防虫保护；3、 需要领用公司宣传品的，需到行政人事部行政助理处登记。涉及贵重物品的须征得各部门负责人同意；第十五章 客户招待、公关与维护管理1、 确因业务需要招待的，由主办业务人员依据费用高低报部门主管领导及总经理批准后，予以安排；如因公出或特殊情况需招待的，必须提前用电话请示，报部门（项目）经理及总经理审批，否则，所发生费用由其个人承担；2、 招待一般客人，在外就餐，每人每餐不超过30元；招待业务主管部门的一般领导或重要客人，在外就餐，每人每餐不超过50元；招待政府及业务主管部门的重要领导或VIP客人，在外就餐，每人每餐不超过100元；3、 特殊情况超标准的，由总经理审批；否则，采取费84、用包干制的由客户组/项目组承担；否则，所发生费用由其个人承担；4、 各部门（项目）所发生的招待费用，每月计入各部门（项目）专项费用，有项目计入项目，无项目计入部门；5、 在外发生的招待费用，由招待部门（项目）据票核销，计入部门（项目）招待费用；6、 各部门（项目）发生的招待费用，每季度由财务部向相关部门通报一次，并报总经办；各部门（项目）负责人应严格把关，以身作则，严禁铺张浪费，弄虚作假。如有违反视情节给予责任人经济和行政处罚；7、 招待费用是为拓展公司业务而设，各使用者与复核者应严格把关控制，严禁公费私用、越职、越限、越额度，否则一经查实，各会签人员将连带处罚；8、 根据预算管理的原则，财务85、部应于每月初公布各部门（项目）招待费用使用情况，财务部应在各部门（项目）的月预算异常情况下进行预警，并会同总经理进行监控干预；9、 各招待费用的预算标准，因业务调整的变动及年度实情，由经营管理委员会会议决定。第十六章 接待管理及办法1、 前台应注重仪容、仪表，举止谈吐要得体与礼貌，接听电话时应按标准商务礼仪要求操作；2、 前台负责访客接待、公共区域的上茶、就座、电话转接、人员及大件物品进出监管;3、 在接听电话过程中不得随意告诉对方公司内部员工的个人手机电话号码。总经理电话，须先接到总经理秘书后，再进行转接；4、 前台负责访客询问，了解来访目的，未经许可，不得让不明来历的访客私闯办公室；5、 86、前台负责对前台及休闲接待区的管理，保持所辖区域的整齐、卫生；6、 应聘人员由前台安排先填写求职登记表，再通知行政人事部专职接待；7、 各部门来访客人在办公室洽谈的，由前台通知各部门，总经理出面接待的公司及所属的宾客，接待工作由总经理办公室具体负责。其他部门领导出面接待的宾客由相关部门具体负责接待；第十七章 客户公关维护1、 员工应注重与公司客户维持持久和友好关系，每逢重要节日以及业务需要时，经员工申请、公司统一安排，进行赠送礼品、邮寄贺卡等维护工作；2、 有节日的统一馈赠，由行政人事部负责安排与统筹，各部门申报需馈赠的人员与要求；3、 日常临时需要，由总经理办公室负责安排，行政人事部协助；4、87、 客户分类：分为A、B、C、D级类，公关维护费用标准：（参见相关文件）；A类：签约客户或待签客户；B类：有意向签约客户；C类：跟进客户；D类：一般客户。5、 传统节日与年底公关：由行政人事部提前一到二个月发出通知，各部制定公关活动策划书，统一根据需求情况及对不同客户采取合适方式处理；6、 各部门按方案实施后，一周内制做公关实施效果情况评估分析报告；7、 特别（临时）事件公关：可由提出人单独签报总经理审批后，由行政人事部根据签报结果安排执行。各部事后也必须一周内提交效果评估报告，做为费用报销的依据；8、 各部需对照所列计划针对每项送礼情况向公司进行逐一反馈，然后再统一做一份详细的评估报告，以下指88、标可做为报告中的参考内容。第十八章 安全管理1、 电脑密码：各电脑操作人员应当设置个人开机电脑密码，员工离开公司时，应事先取消密码，并行政人事部IT专员核实后方可签离；2、 人员离职时将电脑密码解密或者知会行政人事部门；3、 门窗：下班后行政部门与办公室最后下班人员检查办公室内各门窗，务必将所有的门、窗全部锁好；4、 电源：公司总电源与机房统一由行政人事部门管理，属于个人办公室与个人用的电源开关由个人负责，下班请关闭电源。行政人事部人员将进行定期检查与维护；5、 机房：机房的管理由行政部与IT事业部负责，由行政人事部负责日常维护和管理；6、 物品进出管理：大件贵重物品进入公司时请知会前台文员，89、物品带出公司，请填写放行条，由部门负责人签名确认，加盖公司行政人事部门公章放可放行。第十九章 IT信息及设备管理1、 员工电脑由公司统一按需要配置，其它外围设备根据需要购置后由行政人事部统一安排放置与保管；2、 员工电脑的软硬件标准和配置由公司统一制定，员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备；3、 各部门的公共信息将放在公司内部网站的共享栏内。希望您在第一时间阅读其中的文件，这将会帮助您更快地得到所需信息；4、 所有计算机都连接网络打印，可随时进行打印。如有安装设置问题请与行政人事部IT专员联系。第五部分 运作管理制度第一章 请示报告制度1、 公司实行工作请示、汇报、回复和结果报告的行政90、管理模式，即对上级交办的工作任务，必须在规定的时间内汇报工作的进度及具体的落实情况，对超出员工职权范围以外的工作事项，必须以书面或口头请示的方式进行呈报。2、 同级（或部门）间按照工作程序交办的协作任务，应以上级领导签字确认的签报单或工作联络单为准，协作方应在约定的时间内主动回复给对方，并说明工作落实及完成的具体情况。3、 请示、汇报、回复分口头与书面两种，一般事项以口头请示进行呈报，有决定权限的主管上级领导口头回复即形成决定，可即时执行。对于重要或重大的事项，必须以书面签报单形式呈报，经书面签批后方可执行。为提高工作效率，紧急事项可先口头呈报，事后书面补报签批。4、 请示或报告工作应坚持逐级91、请示报告的原则，非特殊情况，不得越级请示或报告工作。5、 签报单的报送，需经本部门（项目）审核，根据各级权限再报分管领导和总经理审批。审批时间按文件紧急程度及时签署审核、审批意见。6、 签报单签毕，应立即跟办，事项牵涉其它部门的，应由部门助理将签报内容递送相关部门，并协调签报事项，相关部门应配合完成。7、 请示的工作事项办毕后，承办部门负责人（承办人）应及时向有关领导汇报办理情况，同样分口头或书面报告，便于领导统筹安排下一步工作。8、 具体工作流程，另行制定详细的签报工作流程。第二章 员工述职与面谈制度1、 述职：是一种下级对上级的汇报、总结与建议，是必要的管理方式，述职者须以客观为基础进行工92、作之述职，以责任奠定自己言行的基础；述职是总结回顾、计划展望在管理中的重要手段方式；2、 面谈：是一种平等、民主、开放的沟通机制，是重要的管理方式，面谈双方应以坦诚架起沟通的桥梁，以信任建立起交流的平台；面谈是关怀、关注、关心的“三关”态度在管理中的现实体现，面谈无固定时间限制；3、 述职及面谈者需准备述职报告、述职报告纲要及其它文字辅助资料；4、 实习生、试用期员工除对应上述述职及面谈外，也应配合行政人事部做好定期面谈工作；5、 行政人事经理：必须接受所辖范围员工述职，并接受总经理委托对相关人员进行相关 面谈。6、 行政人事部负责述职与面谈工作的指导与安排工作，具体述职由行政人事部联合总经办93、统一组织安排执行；7、 为了保障信息的有效传递与良好的沟通氛围，对面谈周期做如下规定：逐级面谈每月最少一次；各部门负责人与本部门所有员工每季度最少应沟通一次，公司总经理每月应保证全员10%的沟通率；面谈双方对每一次面谈记录均需做好详细的文字记录并归档管理。总经理将不定期抽查述职及面谈情况。第三章 回复制度1、 回复定义：各种请示、重大情况反映、合理化建议、工作请求、各种申请、各种重大决策方案，以及要求收件人回复而上报的各种材料、数据等；2、 回复方式：请示人要求对方决策并回复的文件，必须在文件中予以注明，回复人必须按工作程序研究、决策并认真、负责任的予以回复，没有要求回复的，收件人同样应认真审94、阅并签署意见；3、 行政人事部负责监督、协商与调查争议事件；总经理负责对争议事件作最终评审；4、 回复时间（紧急程度）具体要求：a) 特急：必须一个工作时回复b) 紧急：必须四个工作时回复c) 急件：必须八个工作时回复（一个工作日）d) 一般：必须三个工作日回复5、 收件人接到请示人需回复的报告或请示，必须在以上规定的紧急程度要求内予以答复，否则视为同意，下属部门可按报告或请示的内容执行；6、 因回复人未能回复，而给下属部门个人工作造成不良影响，或者影响其工作的开展，将处罚扣压人绩效分数。如产生不良后果由收件人承担全部责任；7、 请示人领导扣压报告或请示，给下属部门个人工作造成不良影响，或者影95、响其工作的开展，将处罚扣压人绩效分数；8、 请示人未能及时将待回复文件发出，处罚请示人绩效分数；如因请示送报延迟导致回复人回复无效而产生不良结果，由请示人承担全部责任。第六部分 财务管理制度第一章 员工借款管理规定1、 一般借款：借款人填写“借款单部门经理核准财务经理核准总经理签核出纳付款；2、 项目借款：借款人填写“借款单”项目经理核准项目常委核准财务经理核准总经理签核出纳付款；3、 因公司业务需要从公司借支的资金，必须专款专用，严禁公款私用；4、 写明借款事由和用途，按照各项费用规定的流程办理借款； 5、 需要提交申请报告、订单或合同的，借款时务必提交上述资料的复印件；6、 以下两种情况原96、则上不允许发生新的借款（以前的借款超30天没有清理；以前的借款累计金额超过10000元），长期出差人员因为特殊原因，借款超出下述两项规定的，必须经部门经理/总监确认后，方可办理新的借款；7、 因员工在外地出差需要别人代借款的，必须由部门经理/总监指定代理人，出纳将所借款项通过网上银行汇往借款人（出差人）账号（代借款的第一责任人为借款人；第二责任人为部门经理/总监）；8、 办理借款时，借款人应在借（请）款单上注明预计的还款或冲销借款日期；9、 员工离职或岗位调动前务必到财务部核销个人借款，员工离职会签时，因为签字人工作失误导致借款没有清理的，相关签字人应负责赔偿欠款。10、 备用金借款管理：个人97、因公司业务需频繁垫支资金的，可从财务部借支适当数额的资金作为备用金；写明借款理由和用途，并按规定审批额度和流程办理；备用金额度不能超过3000元，要求专款专用，严禁将备用金挪做它用；员工离职、职位调动或个人经手业务停止前务必到财务部归还或冲销备用金，若接替者需要借支将备用金，应重新办理借款手续。第二章 员工外出管理制度1、 分外出、出差两种。外出指外出当日可往返，出差指外出当日无法返回；2、 因公外出，经部门负责人同意后方可外出，外出前必须在前台登记。因公出差，必须填写出差申请单，并在前台登记；3、 外出由部门负责人审批，出差2日内由部门负责人审批，3日以上由总经理审批；4、 出差人员如需借款98、，必须提交经审批后出差申请单及经费使用申请报告，由所在部门负责人签字后报总经理审批，详见员工借款管理；5、 出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要电话联系，请示批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则不予报销差旅费，并依情节轻重论处；6、 原则上公司员工外出办事，可向公司申请派车，按车辆管理制度执行，公司在无车可派情况下，交通公具应首选公交车，特殊情况需乘坐出租车时，事前须经部门负责人批准；7、 交通费、膳食费、住宿费凭有效发票据实报销，超出标准，费用自理。公关费详见公关费用管理，由部门负责人及总经理核定，凭据报销。员工旅费，应据实提供发票，不得虚报。如有虚报除将其虚报款项追回外，99、并视其情节轻重予以惩处。第三章 费用报销管理规定1、 本规定所指的费用主要指公司为满足正常业务与管理需要而发生的经济利益的流出，包括管理费用、销售费用、财务费用及劳务费用。具体包括办公费、差旅费、市内交通费、汽车费、业务招待费、会议费、广告费、活动费、通讯费、房租、水电费、招聘费和经营费用等费用；2、 各部门经理/项目经理负责本部门人员费用报销的实质性、合理性的一级审查；由财务经理对报销票据的合法性进行二级审查；总经理进行最后的审核批准，待总经理签署同意的“费用报销单”后方能报销；3、 报销人应及时将收集到的费用单据加以整理归类并规范粘贴；各种报销发票，必须为国家统一发票，；4、 公司的各种报100、销单据需经相关权责人员审核，并签字。未经权责人员审核、签字的单据，不得报销。财务部费用报销时间为每周二、五上午9：0012：00；公司对外付款时间原则上是每月6日/16日/26；5、 差旅费报销规定；出差人员必须在返回公司3个工作日内，到财务部据发生餐费单据，据实限额报销。填制“费用报销单或差旅费报销单”，及时结清所借款项，无故逾期则不予报销；序号级别交通工具住宿（元/天）膳食（元/天）备注1（副）总经理级飞机经济仓、火车软卧、轮船一等舱标准间300省会（特区）城市每天30元，地级城市30元，县级城市每天15元超额部分自理，未用足的额度不结转、不退款2经理级飞机经济仓、火车硬卧、轮船经济仓标准间200同上3一般员工火车硬卧、轮船经济仓标准间150同上如特殊情况需乘坐飞机、软卧需报总经理批准6、 公司员工出差食宿标准见下表：7、 各驻地项目组成员因工作地点在项目本地，不属于出差伙食补助范围；附则手册批准、修改与解释 （1）本手册如有未尽事项，将另行订定发布。（2）本手册经公司管理层核定施行，修改时亦同。（3）本手册解释权归本公司管理中心、行政部及人力资源部。（4）本手册自公布之日起实施生效。