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智能卡进出口贸易科技公司员工礼仪规范手册
智能卡进出口贸易科技公司员工礼仪规范手册.doc
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上传人:职z****i 编号:1109577 2024-09-07 28页 143.15KB
1、 新人欢迎词Hi!欢迎您加入x市x智能科技有限公司,共同参与公司未来的发展,在此谨祝您工作愉快!x(x)过去取得的每一点成就,都有赖于x员工的努力。明天的每一个进步,从今天开始都与您的努力密切相关。现在,请随我们一起,走进xx这本小册子,将向您陈述x的价值观,介绍x内部最基本的规章制度,讲解您在x所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,帮助您更快地融入团队,愉快地开展工作。本员工手册帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。手册内容适用于经x市x智能科技有限公司人事行政部批准录用的所有员工,所称“公司”(或“x”、“本部”)均指x市x智能科技有限公司,包括公司本部及所有项目部。本手册可2、以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。如果您在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或您的上司、您所在单位的同事联系。我们都很乐意解答您的疑惑,并和您坦诚地进行讨论和交流。本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问,请与综合管理部联系。祝愿您在x市x智能科技有限公司工作期间事业有成! 签名: x市x智能科技有限公司 二零xx年十一月十八日总经理致辞亲爱的同事:作为公司的一员,我非常乐意和大家一起,度过一生中美好的一段工作年华。x市x智能科技有限公司是一个富有理想和激情的团队,充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国智能卡科技发展道路上,x市x智能科技3、有限公司扮演着重要的角色。创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新,充分拓展企业生存空间,创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间,是员工最好的职业平台。公司致力于培养职业经理阶层,聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到,但却是企业最宝贵的资产。公司为员工提供可持续发展的机会和空间,努力创造公平竞争的环境。只要您付出思考和努力,虚心学习,不断进步,最终您必会获得公正评价。更重要的是,这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。您会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥4、,才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提,公司提倡个性发挥,为员工提供广阔的发展空间。公司倡导富有追求的人生,追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神,这些都具有金钱所无法替代的价值。当然,x市x智能科技有限公司目前还并不完美,在我们成长的过程中也存在或多或少的不足和问题。但是,缺憾正是促使我们不断前行的动力。我相信,在您和我们的共同努力下,x市x智能科技有限公司未来的发展一定会日新月异,走向辉煌。我期待看到您在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华,和公司一起成长。作为公司团队中的一员,您为公司所做的工作和努力,我表示衷心感谢!祝愿您在5、公司工作愉快! x市x智能科技有限公司 总经理:张小平目录第一章 : 企业概述.第二章 : 招聘及入职管理.第三章 : 劳动报酬及福利.第四章 : 离职管理.第五章 : 假期管理.第六章 : 工作纪律.第七章 : 人事调动.第八章 : 奖惩实施细则.第九章 : 薪资.第十章 : 培训管理.第十一章 :宿舍管理规定.第十二章 :工业安全管理.第十三章 :电话、资讯、网络应用安全.第十四章 :礼仪规范.第一章 企业概述x市x智能科技有限公司(x)于2011年成立,注册资金10万元,主营智能卡及电子和电子周边产品的的国内外贸易进出口;2014年4月正式开始筹备自己的生产工厂,位于x市x,注册资金106、0万元,配以近500万元先进的机械设备、环境和充足的人力资源,我们目前拥有非接触式生产线3条,员工及管理人员近50人,拥有近2000平方米的优质厂房,每月平均生产卡片450万-600万片。x致力研发并生产高质素的无线射频识别技术 (RFID)产品。公司拥有一批高素质的科研、营销和管理人才,除依靠自身技术力量外,同时亦参考国内外成熟、先进的技术,再配合市场的需求而不断改良公司产品。x的产品有非接触式x、非接触智能卡、地铁单程电子代币x)、合成卡、智能锁匙扣、智能手带、智能衫纽、金属电子标签及其它各种以非接触式为主的特别封装产品等。 产品广泛应用於地铁项目、写字楼、工厂、学校、医院、银行、屋苑等各7、种需要安全身份认证的场所。x特别在生产非接触式x及票卡有着领导地位。目前,中国多个城市包括广州、武汉、南京、x以及海外市场如泰国、台湾、俄罗斯、智利、阿根廷、约旦、義大利、印度尼西亚、马来西亚及委内瑞拉等的主要运输系统均是采用我们的电子代币或票卡,有助他们处理每天数以百万计乘客之数据,令地下铁路公司更容易地收取正确车费。x拥有近2000平方米的厂房,配以先进的机械设备和充足的人力资源。於2014年我们正式购入生产设备投入试产,每月平均生产卡片350万-450万片。我们正在开始导入ISO9001:2008的质量管理认证及国际AIT智能卡验证证书,严谨地管理各生产程序以求保持及保证最佳质量。我们一8、直以来锐意提供完善的一站式服务给客户,由外观设计、生产、检测以至到产品包装及运送x均会为客户照顾周全, 务求更全面照顾客户不同需求。 我们拥有专门的行业技术和深厚的营运经验,一定能为客户在最短时间内提供更具效益及更可靠的专业服务和高质量产品。第二章 招聘一、作业员招聘:(一线员工)1、公司人才选拔以个性,责任心,上进心,工作意愿,努力程度,工作历炼,专业知识,教育背景为评估重点。并以公开甄试,合格选拔录用。2、由招聘人员初步核对进厂应聘人员是否持相关证件(身份证、毕业证、学历证、操作证、健康证)之真假,否则拒绝其入内,严禁招用童工,并遵守禁止使用童工规定。3、内部介绍之人员必须注明介绍人姓名及9、联系方式。4、行政人力资源部招聘人员将严格查验应聘者之身份、年龄,应聘者经资料审查、面试、笔试、专业测试、体检等考核合格后方可录用。5、有下列情形之一者,公司不予录用:5.1 因触犯法律被司法机关逮捕、刑事拘留、治安拘留、劳教、服刑或涉案未决等人身自由被限制者。5.2 体检不合格者。5.3 根据国家劳动法基本限制,未满十八周岁以上者。5.4 参加不良帮派者。5.5 有前公司服务不良记录者。5.6 前期服务于本公司,因非正常原因离职者。5.7 持个人虚假信息者。6、录用之标准必须依本公司原定之标准执行,不得随意更改,特殊情况由总经理亲自授权方得招募7、录用人员需填写入职申请表经行政人力资源部初试10、合格,转交录用部门主管进行复试,复试合格后行政人力资源部通知人员报到。注:(非一线员工)招聘条件会根据公司发展需求进行拟定招聘。二、入职管理:新入职人员必须接受职前培训,由人事行政部组织安排实施。培训考核不合格者,继续培训。如继续培训仍不合格者,终止试用。1、培训内容:1.1公司历史及现状、产品类型的了解;1.2公司的规章制度、经营范围、特点及目标;1.3公司员工基本道德、礼仪规范,相关标准用语的使用;1.4消防安全及5S知识教育; 2、(一线员工)入职手续办理:2.1个人简历一份2.4身份证复印件一份(正反面验原件)2.5一寸免冠照片2张2.6 中国建设银行卡复印件一份(x地区)2.7本人最11、高之学历证明复印件一份(验原件)3、员工所在部门为其确定导师,在入职当天和入职培训中介绍。4、凡入职公司者,均得试用,经试用合格才可以正式入职。5、合格录用人员人事资料由行政人力资源部存档保管。6、(一线员工)试用期、转正须知: 6.1新进人员试用期均为一至三个月,如部门主管认为须延长试用期,须于试用评审单上注明知会行政人力资源部。试用期最长不超过六个月。提前转正作业方式同延长转正相同,但必须是在工作一个月后方可。 6.2试用考核合格者,则成为公司正式员工。不合格者,给予延长试用期或者辞退处理。 6.3试用期间,部门主管认为劳动者不符合录用条件的可终止试用,劳资双方即终止劳动关系。 7、(非一12、线员工)入职手续办理:7.1新进员工报到前一天,招聘人员必须安排好其座位,相关信息设备,并知会人事文员为新员工办理好厂牌、用餐安排及购买社会保险,并跟进网管资讯为有需求之新员工办好计算机用户及公司邮箱地址。7.2新员工报到时应提交:1寸彩照4张;毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件、县级以上医院提供之健康证及复印件(相关就职存在职业危害岗位之人员提供职业病体检报告)、计生证/计划生育证、社会保险卡回执、学历验证证明(大专(含)以上学历者提供)、与最后就职公司的解除劳动合同声明。第二天为正式上班时间。7.3招聘人员向发放新员工介绍公司情况的新员工入职须知,使其对公司有初步了解。7.4招聘人员13、向新员工介绍公司管理层,并带新员工到部门,介绍给部门主管/经理。7.5招聘人员将新员工的情况通过E-mail和向全公司公告,前台人员及时更新员工通讯簿。8、(非一线员工)试用期、转正须知:8.1公司新进员工之试用期均为36个月,如工作表现突出(期间有记小功或大功者),可提报申请提前转正。新进员工转正以报到日期10日(含)前为界限,10日后报到的员工一律转入下个月日转正。8.2新进员工于试用期间,每周填写实习报告,每月写总结报告,试用期到期填写述职报告,并由导师、直接上司、间接上司予以评核及评分,此为转正之重要依据。8.3当新进员工试用期满,人事行政部招聘人员及时提供转正名单给相关部门经理,由部14、门文员或组长至人事行政部领取转正申请表。被考核人根据员工转正申请表自评;被考核人将员工转正申请表交直接上司,由直接上司考核并写评语。直接主管在考评时要与该员工进行面谈,其考核意见应得到员工的认可,未经认可的意见由部门经理协调;部门经理根据员工及其直接主管的意见,确定考核结果(考核最终结果为80分才算合格),考核不合格者,则终止试用(若试用期间不合格请于发函当日通知人事行政部);初步合格后,报人事行政部审核并进行人事加权分(直接加扣分)考核(考核最终结果为80分才算合格),若试用期被处以大过(含)以上处分者,则立即予以辞退。8.4人事行政部根据各部门经理及公司领导意见,待转正单签核后以邮件的形式15、知会被考核人及其部门经理,重要的职位变化同时在全公司范围内通告。8.5 员工转正申请表于领取后一周内上交到人事行政部,由人事行政部审核,再交财务部复审薪资(是否依公司薪资结构表作业),后返回人事行政部统一交总经理核准。8.6转正通过后其薪资依公司规定办理,参照薪资管理制度,另调薪日期和生效日期不能超过填表日期。对逾期未提交的人员一律予以在下个月转正。 9、新员工到岗9.1招聘人员带领新员工到就职部门后,由部门主管安排参观并介绍部门人员及其它部门相关人员。9.2由直线主管向新员工介绍其岗位职责与工作说明。9.3部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。第三章 劳动报酬及福利一、基本工资:1、生产16、员工的基本工资:1.1生产员工入厂第一个月工资计时,按1900元/月,24天/月,加班15元/小时。1.2 生产员工入厂一个月后按实际情况安排按计件计算工资,具体参照本公司计件价位表规定执行。2、办公室职员的基本工资: 根据入厂时的面试情况由总经理决定,不低于x市最低工资标准规定执行。3、管理员的基本工资: 根据入厂时的面试情况由总经理决定,不低于x市最低工资标准规定执行。二、加班时间及加班费计算:1、正常工作时间:1.1生产员工正常工作时间为24天/月,每天8小时,多余工作天数为加班时间。1.2 办公室职员和管理人员,工作时间为48小时/周1.3 因停电等特殊原因公司可以根据生产需要临时决定17、上班时间。2、加班时间:正常工作时间以外工作的时间。3、加班时间计算:满半小时开始计算,如18点至18点20分加班不计加班,18点至18点40分加班则计半小时加班。4、加班费的计算方法:4.1 加班费为15元/小时 4.2 固定月薪人员,月薪工资内已包含了加班费,无需另外计算加班费。4.3休息日加班按基本工资的2倍支付。4.4法定节假日(按国家规定)加班费按基本工资的3倍支付。4.5固定月薪人员,月薪工资内已包含了加班费,无需另外计算加班费。5、注意事项:5.1女职工在怀孕期间和哺乳期内,不得在正常劳动日以外延长劳动时间,女职员在得知自己怀孕的第一时间必须到部门文员处申请。5.2孕期及产后一年18、以内的女职员不能安排从事劳动强度较大的体力劳动。5.3怀孕七个月以上(含七个月)及哺乳期(产后一年内)的女职员禁止安排上夜班。职员可以在怀孕6个月时持正规医院的有效证明到部门文员处申请,产后上班的职员持计划生育部门有关证明到部门文员处申请,经部门负责人及行政人力资源部批准后生效。三、奖金:1、 全勤奖 当月满勤,无请假、旷工、迟到、早退,可享受当月全勤奖100元2、 年终奖: 发放标准、形式及时间:由总经理根据公司营业利润状况决定。3、 其他奖励:获得条件:在生产、保护公司财物及人身安全等方面做出突出贡献者、进行技术革新及发明创造者。四、社会保险:社会保险:为使员工工作和生活更有保障,公司为员19、工购买养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险。1、保险费用承担:公司按x市社保局相关规定,缴交保险费用。养老保险、失业保险、医疗保险费用由公司和个人共同承担,工伤保险费用由公司全额承担。2、工伤申报:员工在本人工作岗位上、工作时间内因工受伤等,按规定享受相应的工伤待遇,申报流程如下:2.1发生工伤时应在第一时间知会行政人力资源部送诊就医,并将工伤事故报告表、身份证、病历本及工伤证明送至行政人力资源部,办理工伤事故认定。逾期(30天以内)未递交相关资料造成不能申报工伤者,由部门和本人自行承担费用。2.2 送院治疗应至社保机构指定医院。2.3出院时向医生索取盖有工伤保险章的病历本及有医院盖章的原始20、发票和费用清单及出院证明,如特殊病历不可出示原始件,则由医院提供相应病历资料,病历资料复印件并加盖医院公章注明原件与复印件一致。五、宿舍及房补1、员工可申请入住公司员工宿舍,宿舍房租及设备由公司统一安排,公司承担费用,水电费用由入住人员平均分摊。2、员工不入住员工宿舍的,公司给予住房补贴,员工150元/月,办公室职员和管理人员150元/月。第四章 离职管理1、未满适用期人员离职,须提前3天提出离职申请;适用期满人员须提前30天提出离职申请(不含在此期间的请假天数)。2、离职申请流程如下:离职人员填写离职申请单部门主管、行政人力资源部主管批准总经理核准离职前工作交接工作到离职日下班将公司物品归还21、公司办理离职手续、结算工资。3、离职前工作交接:3.1 所有职员辞职都必须进行工作交接。3.2 管理人员和办公室人员工作交接完毕,须填写一份工作交接单,交接人签字确认,部门主管或总经理审批方可生效。4、办理离职手续:4.1 离职人员必须在离职日方可办理离职手续;4.2申请辞职人员直到离开,应认真遵守公司各项规章制度,努力完成本职工作。不得因已提出申请离职而不听从上司指示,拒不加班或者有意怠工影响正常生产。4.3 离职人员,由本部门文员带领本人按离职申请单上要求办理离职手续。注:必须将工衣工鞋、文具及其他公司财物全部交回公司,不得私自相赠或携带离厂,对不交或遗失者,按全价从本人应得工资中扣除。422、.4 按离职申请单办理完手续后,到财务结算工资。公司将会在每月正常工资结算日结算。4.5 在公司员工宿舍入住者,办理完离职手续后,当日须搬离宿舍。4.6对于因违反厂规而被解除合同的人员,在办理相关手续时,必须由其部门负责人或文员带领,前往行政人力资源部办理相关手续,对于打架斗殴给他人造成严重伤害者、偷窃公司财物者、有意破坏生产设备者,终止合同的同时,追究赔偿责任并交公安部门处理。4.7对违反相关规定的,可视情节按公司规定处理。第五章 假期管理一、请假作业流程: a. 需请假人员填写请假单,且内容完整;b. 请假三天(包含)以内的需提前一个工作日填写请假单;c. 请假三天以上的需提前二个工作日填23、写请假单;提出申请 a.生产线员工(组长级以下人员):请假均由部门组长、主管/经理审核; b. 非生产线员工:请假由部门主管/经理、总监(副总)审核;审核a.生产线员工(组长级以下人员)1请假一天(含)以内由部门经理/总监(副总)审批;2请假二天(含)以上的由公司总经理审批;b. 非生产线员工: 请假由部门经理/总监(副总)审核;总经理审批。批准 a. 审批通过后,人事行政部负责人签字确认、备案并签发放行条;b. 请假到期后,员工及时到人事行政部销假(销假流程详见后说明);放行政人事备案二、销假作业流程a. 准时返回,正常出勤。b. 提前回厂上班者,由本人(或组长代理)到人事行政部销假。请假者24、回厂后报 到三、事假1、在事前提出申请,且应在假前24小时(请假一天的,最迟提前2个小时)办好一切请假手续。申请事假时必须出具与假别有关之证明资料及真实理由,如无具体事实及相关证明资料则一律不予准假。2、请假申请单必须经审批后,请假人方可离厂,否则一律视为旷工处理;3、试用人员在其试用期内,请假天数累计不得超过三天;4、转正后正式员工年事假最高允许天数为25天,超过此期限不予准假; 5、特殊情况呈总经理核准后可作特殊处理。四、病假1、一天(含)以上之病假,必须要有医院出具的诊断证明书及休假证明书,方承认其性质,否则不予准假;均按事假处理。2、七天(含)以上之病假,须有本人或委托代理人出具医院诊25、断证明及休假证明书,经部门各级主管审核后呈总经理核准方可生效;3、若因急病可事先口头申请请假,于假后三天内(或病愈上班后第一天)补办手续,且必须附有医院出具的诊断证明书,否则一概以事假论处;4、员工非因工致残和经医疗机构认定患有难以治疗的疾病,在医疗期内终结,不能从事原工作,也不能从事公司另行安排的工作的,按照国家有关政策和公司规定制度规定处理。5、员工在病期间根据国家有关规定处理。五、工伤假1、因工受伤者,须具有医院诊断证明及休假证明书(具体作业参照工伤事故处理规定);2、人事行政部根据医院诊断证明及休假证明书所列休假天数予以准假的审核;3、申请工伤假时,若无上述数据则不予承认其工伤假别,只26、按事假处理;六、公假1、因公出差在一天以内(经理级以下人员)必须填写出差申请单,由单位主管审核,部门经理审批;经理级(含)以上人员由总经理审批,否则一律不予承认其性质,且视为旷工处理;2、因公出差二天(含)以外,必须填写出差申请单,经单位内各级主管审核,部门总监(副总)审批;经理级(含)以上及七天(含)以上人员的公假则呈总经理审批。否则不予承认其性质,且视为旷工处理;3、因处理公事加班至凌晨2:00以后者,可于第二天推迟1小时上班;加班至4:30者可给予半天公假;加班至6:30以后者可给予一天公假。以上需经单位主管和当值保安签字确认。七、婚假1、员工达到法定结婚年龄结婚的可享受婚假3天;2、员27、工于晚婚年龄的,可享受晚婚假13天(含3天法定婚假);3、国家法定休假日、休息日不计入婚假的假期;4、假期满回公司三天内,须将结婚证原件及复印件交人事行政部审查,存档备查;5、若无法交证件者或证件虚假者,一律将假期以事假处理,且情节轻重予以行政处分;八、丧假1、父母、配偶、子女等直系亲属及配偶的父母死亡的可以请丧假;假后必须持当地政府证明及派出所相关证明资料到人事行政部销假。2、丧假之最高期限为3天;国家法定休假日、休息日不计入丧假的假期;九、产假1、在职员工提前30天提出申请;2、产假期限为90天,其中产前休假15天;产后75天,难产增加产假30天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假1528、天。产假期间给予男方看护假10天;产假包括公休假和法定假。3、必须持有结婚证、准生证、出生证及符合国家政策法规;4、产假期间内工资按国家有关规定处理,(原则上产假期间保留原职务,但因时间过长而影响工作业务,则视其岗位具体而定),不影响晋职/晋级考核中所要求的年资时间期限。十、法定假1、春节假期三天(农历初夕、正月初一、正月初二)、五一劳动节一天(五月一日)、清明节一天(农历清明当日)、端午节一天(农历端午当日)、中秋节一天(农历中秋当日)、国庆节三天(十月一日、十月二日、十月三日)、元旦一天(元月一日)为有薪假日。十一、长假1、公司每年视生产情形,一部分员工可申请长假,公司保留其职位。2、除公29、司规定的公休假(或统一放假)之外,任何(个人)假别都必须填写请假申请单,详细说明请假事由;同时做好工作交接,有其工作代理人签字。3、各部门一级主管应认真审核本单位人员请假申请及证明资料等手续,以加强审核许可权责任,若经查出请假人谎报事由,提供虚假数据或主管上司违规操作,视其情节轻重予以行政处分(处罚),并追究其部门直属上司责任。4、各假别严格依据请假作业流程进行及由相关人员审批,违者人事行政部将不予准假(退回请假单)。5、各员工提出请假申请交上级主管核准期内,必须照常上班,不得离厂或不上班,违者一律按5.7.4旷工处理。员工请假期间擅就他职者,经查属实,给予严肃处理。十二、续假1、员工假满原则30、上务必回公司上班,不得任意续假,确因难以预料的客观原因需续假者,务必提前告知本部门主管确认,由部门主管代为办理续假手续,部门总监(副总)签核后交人事行政部备案。回厂后三天内补办请假手续,同时须提供有效证明,手续不全者或不申报延假均按旷工处理。2、员工请假均以实际所需为前提,尤其事假,原则上一个月仅准一次,特使情况(无论是一天或是二天以上)均由总经理审批。第六章 工作纪律1、 每位员工应遵守公司的经营理念及一切规章制度,并接受主管之督导和指导。2、 员工在工作,为人处世上要坚持诚信原则,不可有欺诈行为,不可招摇撞骗,相互之间要遵守礼仪,同心协力。3、 员工对于本公司之机密,无论是否属其掌管事务,31、均不得对外泄露,谨防对公司不利言论。4、 员工应按规定时间上下班,不得迟到早退或旷工。5、 工作时间未经主管许可,不得擅离职守。6、 员工应遵守相关的劳动安全管理规定。7、 员工除办理本公司事务外,不得对外擅自使用本公司名义进行业务活动。8、 非工作原因,员工对于本公司之帐表,文件,图纸等,不得带出办公区以外阅览,与自己工作无关的档案不得翻阅。9、 各级员工不得有营私舞弊,怠惰失职及损害公司利益之行为,如发现此类行为者应举报。10、 员工未经公司许可,不得擅自集会,结社,印发揭示文书或有宣传广告行为。11、 员工应遵循上级因工作原因所做的工作调动,不得借故推逶拒绝。12、 员工未经授权,不得擅32、自越级报告。奉命陈述者不在此列。13、 员工未经公司授权,不得私自带人入厂参观。14、 员工应按公司规定着装。15、 员工在工作时间内不得打磕睡或做与工作无关之事宜。16、 上班时间不得消极怠工,情节严重者(如损坏机器设备,造成工厂和他人严重损失等)除赔偿损失外,另给予辞退处理,直至追究法律责任。17、 厂区内严禁吸烟,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。18、 上班时间内必须服从公司纪律和领导管理。19、 打卡上班后必须进入工作岗位,不允许私自外出。20、 员工未办理相关手续,不得取得公款或公物。21、 员工应爱护公司物品并妥善保管。22、 应妥善使用材料,燃料,消耗品。23、 公司的所有资源不得作为私33、用。24、 严禁私自带任何公司物品出厂。第七章 人事调动1、公司为员工提供工作历练及工作调升机会,让每位同仁在公司均能人尽其才,才尽其用。2、人事调动必须以组织需要为依据,并兼顾现任职务和个人潜能发挥的需要。3、员工因个人职涯发展申请内部面试必须事先征得原任职单位主管核准以免影响生产需要及产生怠工情绪。4、人事调动包含两个方面:职务晋升及职务迁调。5、内调人员首先需经行政人力资源部对该员学历、资历等进行初步审查面试,初试合格后面试人员至需求部门复试。跨部门的调动由调入部门开具人事调动单,经双方部门主管签核后送交行政人力资源部进行编制。6、公司鼓励员工在事业群间或事业群内部的合理有序流动,但不允34、许内部相互挖角。7、同一员工在一年内不可超过2次人事调动。职级之间不得越级晋升。第八章 奖惩实施细则1、奖励总则1.1集体奖励1.1.1公司根据经营状况、效益等整体综合运营情况以及员工业绩、表现和各部门具体情况,给综合管理人员及后勤人员每季度计发季度奖金,奖金额度由公司总经理办公会议决定,奖厉分配方案经总裁批准后执行。1.1.2公司根据重大项目完成情况给予参与营销人员、技术开发人员和工程人员,颁发特别项目奖,具体发放办法按项目效果评估与各部门的规定执行。1.1.3先进团队奖:在公司发展和管理运营过程中,以业绩显著、团结协作、表现突出,为公司做出显著贡献的先进团队。每个先进集体发奖金(奖金额度由35、公司总经理办公会议决定),此奖项每半年评选一次。1.2个人奖励1.2.1表率奖:公司根据各部门及每位员工的表现及工作业绩,每季由公司、部门或个人推荐,评定表现突出的成就奖(占总人数的10%-20%)。由总裁办公会议决定并颁奖。1.2.3合理化建议奖:个人或部门提出的合理化建议,凡被采纳或被认为有重要参考价值的,公司给予合理化建议奖励。1.2.4优秀员工奖:公司每年12月份评选出10%-15%的“德、能、勤、绩”优秀员工(经理级以上人员不参与),每位优秀员工发奖金(奖金额度由公司总经理办公会议决定),并发给优秀员工荣誉证书。1.3特殊贡献奖:公司每年12月份评选出不超过总人数的10%为公司创造显36、著效益;为公司的发展做出突出贡献的员工。贡献奖奖励人员、奖金数额、奖励理由均以实际分配方案为准并向全体员工公开。特殊贡献奖每年12月评一次,公司任何职员均可书面申请,部门经理负责本部门贡献奖的申报,经总裁办公会议评议后即可发放。1.4中高层(经理级以上人员)管理奖励1.5半年奖励:公司根据经营状况、效益等整体综合运营情况,每半年对公司中高层经营管理人员给予奖励,奖金额度由公司总经理办公会议决定,奖励分配方案经总裁批准后执行。1.6年终奖励:公司根据经营状况、效益等整体综合运营情况,每年终对公司中高层经营管理人员给予奖励,奖金额度由公司总经理办公会议决定,奖励分配方案经总裁批准后执行。(下半年奖37、励可与年终奖励合并发放)1.7特别嘉奖:针对带领团队业绩显著、管理突出,为公司发展和建设作出较大贡献的,经总经理办公会议提议,报总裁批准后执行。2、奖励细则2.1 通报表杨2.2 嘉奖2.3记小功2.4记大功注:员工在同一年度内获嘉奖三次作记小功一次论;记小功三次作记大功一次论。 3、奖励、惩处具体明细如下表项目序号名称金额功过对等说明奖励1嘉奖奖20元三次嘉奖等于小功一次2记小功奖50元三次小功等于大功一次3记大功奖100元晋升时记大功三次者优先列入惩处1警告罚50元三次警告等于小过一次2记小过罚100元三次小过等于大过一次3记大过罚200元当年度累积三次大过者辞退论处4、 奖励事项列举: 38、4.1有下列事项之一者,予以嘉奖一次奖励: 1)平时工作积极,品质、效率等各项指标均达成优秀者。 2)敬业乐业,维护团体、公司利益有具体事迹者。 3)协助他人完成非职务工作,足为模范表率者。 4)对公司或社会有益之行为具有事实,足为公司表率者。 5)品德高尚,拾金不昧者。 6)工作勤奋、尽忠职守,能按时完成任务有具体事迹者。 7)爱惜公物、节约公款、为同仁之表率者。 8)检举揭发违反公司规章制度等不良行为者。 9)热心服务,维护团体荣誉,有具体事迹者。 10)安全意识较强,足为他人表率者。 4.2有下列事项之一者:予以小功一次奖励:1) 领导有方,使业务推展有具体收获,成效显著者。2) 防止意39、外事故发生,避免财务损失,确保人员安全者。3) 改变员工不良风气,提升员工士气有功者。4) 检举窃盗、阴谋破坏等违法违规案件。5) 担任指定之重大任务,完成预期目标者。6) 员工在当月绩效考核评比中成绩表现优异者。7) 教育训练推行有方,使教育训练开展有具体收获者。8) 能够积极配合完成各项管理任务者。 4.3 有下列事项之一者,予以大功一次奖励:1) 在艰苦条件下不辞劳苦,圆满完成交付任务者。2) 管理上有突破性之改革、建树,足为模范表率者。3) 员工教育训练、业务人员培训有具体成果者。4) 对年度,季度,月度计划,落实执行,足为典范者。5) 提出具体方案或建议经采纳获得显著业绩效益者。6)40、 遇有突发事件或灾变,危难之时挺身而出,避免或减轻公司遭 受重大损失者。7) 其它有重大功绩,足称表率者。 4.4有下列事项之一者,按照公司任用管理政策优先考虑晋升或晋级。1) 对负责之业务提出改善并有具体成效者。2) 开发新客户、新产品,有具体功绩者。3) 其它有特殊贡献者。5、惩处事项:5.1有下列事项之一者,予以警告一次处分:1) 在厂区、宿舍区域私自乱张贴资料者。2) 未依规定排队,影响秩序者。3) 违反公司其它规章制度者。4) 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区,拒绝检查者。5) 无正当理由迟到或不参加开会或教育训练者。6) 工作疏忽导致影响生产或造成产品轻微损坏及品质隐患,情节轻41、微。7) 未能听从上级主管合理指挥情节轻微者。8) 承办业务失职,情节尚属轻微者。9) 检查或监督人员业务执行不力者。5.2有下列事项之一者,予以小过一次处分1) 对上级指示或有期限之命令,未申报正常理由而未如期完成或处理不当者。2) 包庇或纵容他人作不当行为者。3) 泄露公司秘密,情节轻微或发现危害公司之事情,而任其发生或故意逃避者。4) 搬弄是非、制造团体不和及传播谣言影响他人工作情绪者。5) 私自携带公司物品出厂者。6) 顶撞上司态度恶劣者。7) 损毁公司设施或擅自涂改文件、撕毁公告函件者。8) 利用公司电脑玩游戏播放音乐、利用公司资讯办理私人事情者。 9)对公司来访客户极不礼貌而有损公42、司形象者。 10)管理人员在执勤过程中,态度恶劣、辱骂员工情节轻微者。 11)员工在管理人员执勤过程中,态度恶劣、辱骂管理人员情节轻微者。5.3有下列事项之一者,予以大过一次处分:1)对同事恶意攻击或造谣,制造事端者。2)因个人疏忽导致遗失重要档案、机密文件或工具者。3)携带违禁品进入厂区者。4)工作时间未请假或请假未准而私自外出者。5)在厂区、宿舍带头闹事,扰乱秩序或贻误公务者。6)违反安全规定措施,致使公司蒙受重大损失者。7)未经许可,对外擅自使用本公司名义情节较轻者。8)污秽、擅撕公告、公文,有辱公司尊严者。9)无故动用、损坏消防设施者。10)虚报考勤或出差记录企图蒙混过关者。11)故意43、浪费,毁损或挪用公司财物者。12)未经许可将公司之帐表、文件、客户资料带出公司者13)因作业上疏忽导致公司财产损失,如:出错货,发错公司宣传信息等。14)私接电源插座或使用电炉、电热器、炊具等大功力电器。15)教导他人或下属言行不当,造成恶劣影响者。16)利用用公司邮箱,论坛等互相攻击、广为传播,造成不良影响 者。17)模仿上级签名,在工作中造假者。18)发生安全事故,造成公司损失或人员伤害,情节严重者可做辞退处理。19)私自泄露公司文件内容,情节严重者直至辞退论处。20)私自拆装、改动宿舍厂区照明线路、插座或网络线者。21)管理人员态度恶劣,辱骂员工情节严重者。22)员工在管理人员管理过程中44、,态度恶劣,辱骂管理人员情节严重者。23)违反公司其它相关规章制度,情节较为严重者。5.4有下列事项之一者,予以辞退处分: 注:不经预告终止雇用,造成公司损失者须照价进行赔偿,违反法规法律者送交公安部门惩办。1)泄露公司机密或利用公司名义在外招摇撞骗,影响公司信誉者。2)造谣生事、散播不利于公司之言论,使公司名誉受损者。3)私自藏匿蓄意破坏,偷窃公物及他人财物,经查属实者(并移送公安机关处理)。4)因故意或过失而使本厂发生灾害或业务上有显著损失者。5)因行为不检或不良嗜好、在职期间触犯刑案或受处分者。6)对公司负责人、各级主管或其它员工及其家属进行恐吓者。7)侵占公物、公款,有具体事证者。8)45、伪造证件冒领或虚报收据领取各项费用者。9)利用职权接受厂商之宴请、送礼、回扣、佣金,或与厂商勾结虚报请款而损害本公司之利益,情节重大者。10)因疏忽或监督不周,致使发生重大灾害者。11)在厂区或宿舍内主动挑衅、出手,制造事端打架斗殴者。12)先出手方除辞退外,另需依法赔偿对方医疗费,被动方则依情节轻重予以相应行政处罚。13)平时考绩不佳,工作不认真负责,经主管多次导正仍不能胜任工作者。14)未经许可,兼职或经营与本公司相同性质事情者。15)违反公司规章制度,不接受上级督导造成严重后果者。16)聚众赌博、酗酒,贩卖或吸食毒品等违法违纪行为者。17)参与、组织、煽动员工怠工、罢工者。18)遇突发事46、件,未适时作出处理,使公司遭受重大损失者。19)投机取巧隐瞒欺骗或虚报不实数据和资讯以致公司决策错误蒙受重大损失者。20)玩忽职守工作懈怠,使公司蒙受重大损失情节严重者。21)其它情节严重的违法违规行为者。 5.5以上未有尽录之处,公司将随时根据实际情况予以补充或修改并公告执行。6、奖惩说明6.1员工如对奖惩有异议,可通过公司投诉渠道向行政人力资源部反馈,经调查属实由行政人力资源部核实后报总经理裁决。6.2对员工之奖惩,应由提报人员、稽查单位或直属主管注明时间、地点及事实经过,呈送奖惩申请单。6.3行政行政人力资源部对每次的奖励,惩处都会予以公告。 6.4员工所犯过失涉及法律范围时,除依公有关47、规定处理外,并移送公安机关依法办理。7、福利资金:所设之金额奖惩,目的为鼓励先进,促进后进。公司会设立专项资金管理办法。用来监督此项资金取之于众,受之于众。7.1行政人力资源部每月做一次奖惩汇总,算出资金的总额,并转入资金总帐中。7.2 此项资金除用来做功过冲消外,多余部份做为员工福利金。7.3公司举办员工聚餐费用7.4重大节日公司发放礼品或主办活动费用7.5特殊情况(如:员工因意外事故受伤)公司组织慰问及主办活动等。8、 此项福利资金为试运行,待各项措施完善后,公司会针对福利资金制定专门的管 理办法。第九章 薪资 1、薪资是公司对员工工作的回报,公司以贡献与回馈相称为原则,并以有效激励人才贡48、献心为薪酬设计总目标。 2、计薪时段:自员工办理入职手续之日计薪至解除劳资关系之日起停薪。 3、公司遵循公平合理原则,按工作职责轻重及所需专业技能,结合公司效益及社会生活水平等制定薪酬标准。 4、员工薪资结构为:应领工资=基本工资+全勤奖+加班费+其它补助-应扣费用。 5、薪资发放:当月之薪资,于次月15日到20日发放,逢节假日则顺延。 6、在职人员每月薪资发放后如有疑问应于一周内向行政人力资源部提出,逾期将不再受理。 7、离职薪资由财务部通知行政人力资源部知会离职人员发放的时间和方式。 8、员工薪资及其他由公司所给付的货币性所得,均依国家有关法令纳税。纳税标准依各地区当地标准执行。员工应缴的49、个人所得税由公司依法代扣缴直接从个人薪资或奖金中扣缴。 9、薪资保密:薪资是公司与个人劳动契约之机密性讯息,任何人不得打听、议论他人薪资,亦不得将个人薪资所得告于他人,违者视情节轻重予以处分,直至辞退。 10、公司有关薪资保密之相关规定: 10.1不盗取、拷贝、阅览公司有关薪资之资料、文件; 10.2不将个人薪资收入情况告知他人; 10.3不向他人咨询个人所发薪资之计算方式(可向行政人力资源部咨询); 10.4不咨询他人之薪资收入情况; 10.5不参与有关薪资之议论,对薪资泄密者主动检举并积极配合调查。第十章 培训管理1、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。员工须积极参加公司50、和各部门组织的各项培训,重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。2、培训类别2.1公共课:由人事行政部制定并组织实施的针对全体员工的共同培训内容。2.2专业课:根据各部门计划实施的培训,旨在提高员工专业水平。3、执行说明3.1依“年度培训计划”,人事行政部将提前一周知会相关部门。人事行政部依“年度公共课培训计划”按期实施并负责该培训的全盘事宜;各部门则依“年度专业课培训计划”按期实施并负责该项训练之全盘事宜。3.2若无特殊原因,各部门必须按年度计划开展培训,培训助教并于每次培训实施前一周将该培训教材及考试试卷以邮件的方式报至人事行政部审核;确实因生产及其他需要,无法如期举行,需51、以书面的形式知会行政人事部,经分管部门总监或副总签核,提前一天送至行政人事部,另期安排;3.3原则上受训人员必须准时参加培训,因工作或其他原因不能参加受训的人员,须提前一天办理请假手续,送至行政人事部,但事后将补训。否则以缺勤论处,给以记警告处理;3.4受训人员必须签到,由部门培训助教将“培训签到表”于次日提交于人事行政部存档。以了解上课、出席等培训状况,对迟到或早退的人员则依“考勤管理办法”进行管理。4、培训实施后期工作4.1各项培训结束后,须进行培训考核,由主办部门或讲师负责监考,一般考核分为笔试、口试、现场实操、学习心得等;培训考核依据为:考试(测试)结果、心得报告、直接上级的评定;考核52、时间一般为培训结束后十五天内,具体时间由主办部门或培训讲师安排,若考试未及格者,给予补考一次的机会,若再次未及格者,予以记过、辞退论处;4.2年度依考试成绩的排名,设立一等奖二名,奖金200元,二等奖三名,奖金100元,并设立宣传栏,获奖者须写出学习心得以供宣导;同时于年终时,设立优秀讲师一名,奖金300元;4.3各项培训缺席者,事后一律补训;凡缺训者,一律以扣款20元/学时的处罚。4.4培训考核结果由人事行政部记录于个人培训档案,供加薪及晋升的参考;4.5每项培训办理结束后一周内,讲师应将学员成绩评定出来,连同试卷送人事行政部,以建立个人完善的培训资料;4.6各部门应于每项(期)培训办理结束53、后一周内填报“培訓总结报告”,送人事行政部审核。4.7每三个月,各部门培训助教应填写在职培训实施结果报告呈人事行政部,以了解该部门最近在职培训实施状况。4.8未经培训负责人同意无故不参加会议者,第一次口头或书面警告,第二次给予行政处罚,第三次予以降薪处理,并知会其部门主管总监(副总);4.9开展培训尽量不占用上班时间,如利用晚上和周末休息时间。第十一章 宿舍管理规定公司设有员工宿舍,给员工提供住宿。员工退房、入住或调整房间、床位,均须先经过行政人力资源部申请。为保证员工有一个清洁,卫生,安全的住宿环境,特制定以下规定: 1、公司宿舍限本公司员工入住,不得留宿外来人员。 2、个人用品应收拾整齐,54、保持宿舍整体美观、整洁。 3、节约水电,离开宿舍或停止使用时,自觉关闭水龙头、风扇及电源开关。 4、每个宿舍推举一名宿舍长,负责宿舍的管理事务并安排入住人员轮流值日,所有入住者应服从宿舍长的管理,值日员工负责室内外当天的卫生。 5、员工宿舍晚上00:00统一熄灯就寝,第二天逢节假日并且在不影响室友休息的前提,熄灯时间可适量顺延。 6、为了保证宿舍安全,严禁私自安装电线、插座。如有需要,可向行政人力资源部申请,经行政人力资源部确认后安排统一安装。 7、入住者应遵纪守法,严禁赌博、喝酒、吵架、打架、偷窃等行为,自觉维护宿舍的良好秩序。 8、严禁将危险违禁物品和易燃易爆品带入宿舍。 9、宿舍水电费由55、个人支付,由入住人员平摊费用。 10、违反以上规定:给予书面警告,累计三次将取消住宿资格,并不给予任何补偿。注:员工宿舍是大家休息的场所,请勿大声暄哗,以免打扰他人休息。第十二章 工业安全管理1、 作业安全 1.1机械安全作业 1.2电气安全作业1.2.1电气设备,不要私自乱动。电器设备、工具如果电气部分出了故障,应请电工修理,更不能带故障运行。1.2.2自己经常接触和使用的配电箱、配电板、闸刀开头、按钮开关、插座、插销以及导线等,绝缘部位必须保持完好安全,不得有破损或将带电部分裸露。1.2.3移动某些非固定安装的电气设备,如电风扇、手持照明灯、电焊机等时必须先切断电源再移动。导线被物体轧住时56、,不要硬拉,防止将导线拉断或剥皮后漏电。1.2.4一般禁止使用临时线。必须使用时,临时线应按有关安全规定安装好,不得随便乱拉拽,还应按规定时间拆除。1.2.5在雷雨下,不要走近高压电杆、铁塔、避雷针的接地导线周围20米以内,以免雷击时发生触电。1.2.6 打扫卫生、擦拭设备时,严禁用水冲洗或用湿布擦拭电气设施,以防发生短路和触电事故。 1.3危险化学品安全作业 2、消防安全2.1在公司内动火事先须经过审批再做好安全防范措施,并进行有效监护方可动火作业。2.2消防器材非紧急不准动用,员工都应知道消防工具之放置位置、使用方法。2.3消防器材及设施严禁任何人挪动,挪用和破坏。2.4严禁堵塞消防通道和57、紧急疏散出口,应知工作场所逃生路线。2.5不准占用消防设施及器材周围1米范围内的地方,保持消防安全间距。2.6不准在消防设施、器材上放置、搭靠物品。2.7消防设施及器材要经常检查、更换、补充、以保证有足够数量的消防器材,保证消防器材、设施的使用完好有效。第十三章 电话、资讯、网管应用安全1、 公司建构之内部电话及网络系统,仅限员工使用于工作目的,并应注意资讯安全。2、 电话系统使用规定:2.1 应尽量并积极的在电话中使用简洁言语,礼貌用语,不得出现电话中吵架,对骂之言语。2.2 尽量使用扫描图档或E-mail方式取代传真,以节省传真电话费用。2.3不得借用公司电话拨打私人电话。2.4 电话接听58、礼仪要求:办公室电话铃响,本座位之同仁应迅速接听电话,严禁拖拉、拒听情形发生,回故无人接听之电话,由邻近同仁及时代接。3、 因工作需要,进行内部资讯传递可向行政人力资源部申请邮箱,依权限核定传递范围。4、 电脑使用管理规定:4.1 禁止盗用或擅自修改IP地址,非法获取上网权限,下载、观赏或存放图片、游戏、小说、MP4、电影、动画等各种非工作软体的行为。4.2 禁止在公司安装或使用未经授权的QQ、ICQ、MSN等聊天软件。4.3 未经许可禁止安装任何播放软件、光驱和声卡,不得私自安装任何未经授权的软件。4.4公司的电脑资产所有权归公司所有,若有人为损坏或遗失电脑及配件均由当事人赔偿,并按市场价值59、由人力资源部从当月薪资中直接扣除。4.5 禁止利用公司的电脑和网路拷贝、存取、共享、传递工作无关或私人资料等行为。4.6 严禁使用E-Mail、Internet等网络资源进行非法集会、谣言传播、诽谤公司名义、盗取数据资讯、泄漏公司资料、私人营利活动等违纪违法行为。5、 资讯应用安全:5.1 资讯设备、电脑配件及数据存储设备之通行受严格管控,主要包括台式电脑、笔记本电脑、显示器、印表机、打印服务器、Switch、Hub、主板、内存条、CPU、显卡、声卡、网卡及各种资料存储设备(如:硬盘、U盘、光盘、磁盘、MP3、MP4)等所有的电脑周边设备。5.2 使用电脑资讯设备之员工离职时,离职交接单必须包60、含有电脑,网络使用权限,以便人资能及时取消资讯帐号,办理注销作业及核对设备的完整性,以免造成集团资讯安全隐患。第十四章 礼仪规范1、 办公室礼仪:1.1在办公室时,难免大家会有些交谈,但须注意简单扼要,不要大声暄哗,以免影响他人工作。1.2大家在一起共事,工作中要真诚合作,为同事工作上尽可能地提供方便,不要心怀嫉妒,刁难对方。1.3 离开办公室时,应先把自己的桌子整理一下,把椅子归位靠好,使之整齐清洁。1.4遇到上司或同事时,应含笑点头问好。2、 电话礼仪:2.1电话铃一响,应尽快接听,最好铃响三声之内接起。2.2 接听电话时,应先问好,报单位或姓名,再询问对方单位、姓名、何事(如:您好,x,请问您贵姓),忌用喂 、哼 、啊 、唉等语言。
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