1、行政管理职位工作手册目 录第一章 行政部职责描述4一、行政部职能4三、行政部工作职责4一、行政总监6二、行政部经理7第二章 行政部组织管理9二、行政部组织管理工作模板9三、行政部组织管理工具表单12第三章 办公事务管理14二、办公费用管理工作模板14三、办公费用管理工具表单16三、公关接待管理工具表单19三、会议管理工具表单20三、印章管理工具表单21第四章 网络信息管理23一、计算机网络管理知识准备23三、计算机网络管理工具表单24第五章 文书档案资料管理26一、文书管理工作知识准备26二、达成工作目标的四个工作事项26三、文书管理工具表单27三、档案管理工具表单29二、信件管理工作模板322、三、信件管理工具表单32二、资料管理工具表单33第六章 员工提案管理36一、员工提案管理知识准备36二、员工提案管理工作模板37三、员工提案管理工具表单39第七章 行政人事管理42二、达成目标的四个工作事项42二、招聘管理工作模板43三、招聘管理工具表单44二、培训管理工作模板46三、培训管理工具表单46二、员工日常管理工具表单50二、员工出差管理工具表单51第八章 财产物资管理53二、达成目标的两个工作事项53三、财产物资管理工具表单53二、固定资产管理工具表单55二、办公用品管理工具表单58第九章 车辆司机管理60二、车辆司机管理工具表单60第十章 安全保障管理63二、达成目标的三个工作事3、项63三、劳动安全工具表单63一、安全保卫管理工作模板66二、安全保卫工作工具表单68一、消防安全管理工作知识准备70三、消防安全管理工具表单71二、突发事故处理工具表单72第十一章 后勤服务管理76一、员工宿舍管理工作知识准备76二、员工宿舍管理工作模板77三、员工宿舍管理工具表单79三、员工餐厅管理工具表单82一、环卫绿化管理工作知识准备85二、环卫绿化管理工作模板87三、环卫绿化管理工具表单89一、其他后勤服务管理工作模板91二、俱乐部管理工具表单92第十二章 法律服务管理95二、达成目标的四个工作事项95二、法律服务管理工作模板96二、达成目标的四个工作事项99第一章 行政部职责描述一4、行政部职能行政部作为企业的综合事务管理部门，其主要职能是为整个企业的运转提供资源支持和后勤保障，具体体现在以下五个方面。1参谋职能行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋”和“助手”，更应在企业经营理念、管理策略及用人政策等重大问题方面有自己的见解，从而真正成为上级领导不可或缺的“高级参谋”。2沟通协调行政部不仅要与企业领导沟通，还要与各部门之间充分沟通，以便清晰地传达企业的政策和上级领导的意见，保证高效地完成任务。3行政事务处理行政部承担着文书资料管理、办公自动化、接待等事务的处理工作。4后勤保障行政部担负着车辆管理、司机管理、总务后勤（卫生、餐厅、倒班宿舍）管理、安全保卫管理等行政5、工作。5监督控制行政部不仅要为上级领导和各部门提供服务，还要制定企业的行政管理制度，并对相关制度的执行情况进行检查、监督与控制。三、行政部工作职责行政部主要负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通，及时向领导反映情况、反馈信息，并做好各部门间的相互配合、综合协调等工作。行政部的工作职责如表1-1所示。表1-1 行政部工作职责一览表行政部工作职责职责细分备注1日常办公事务管理（1）企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制（2）会议组织、协调，会议内容的记录与传达在建立办公自动化系统方面有给予协助的职责2办公物品及设备管理（1）负责制定办公物品及设备采购、保管、发放与使用制度（2）负责办公物品及6、设备的采购事宜（3）负责办公物品的保管、发放、使用（4）办公设备日常保养与故障维修计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修3文书资料管理（1）印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理（2）企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅（3）做好文书资料以及内部信息的保密工作使得公文处理科学、合理、规范 4车辆司机管理（1）办公车辆的调度管理（2）安排车辆年检、定期保养、日常维修等工作（3）对司机人员的安全驾驶教育、考勤等日常管理提高工作效率，确保公司领导和各部门用车，圆满完成各项任务5人事日常事务管理（1）员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作（2）对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理7、（3）组织员工开展各种形式的活动协调、指导和监督企业内部的各种关系6后勤保障事务管理（1）企业环境绿化、卫生和厂区及宿舍财产、员工安全管理（2）企业员工餐厅、员工宿舍的日常管理（3）企业水、电等动力系统的正常运行及相关设施维修（4）企业日常安全保卫及消防管理后勤保障关系到各项工作的基本运行7涉外事务管理（1）来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等（2）企业对外宣传、公关联系（3）牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案树立企业信誉，建立良好的企业形象8法律事务管理（1）审议合同的合法性，保障企业的合法利益（2）协助处理日常涉法事务及合同管理（3）参与企业重大合作项目和重大业务项目8、的谈判（4）代理企业涉讼案件规范公司法律事务工作，做到依法治理企业一、行政总监岗位名称行政总监所属部门行政部直接上级总经理直接下级任职资格1学历、专业知识本科及以上学历，拥有行政管理、人力资源管理、物业管理、秘书学等相关专业知识2工作经验35年大、中型企业人力资源管理或行政管理相关工作经验3业务了解范围掌握行政管理、后勤管理、日常事务管理等行政后勤管理知识，熟悉日常安全管理、治安管理等治安安全管理相关知识，了解绩效管理、员工考核与考勤等人力资源管理相关知识工作职责职责细分1制定规章制度（1）组织制定行政管理、办公事务管理、总务后勤管理的有关规章制度（2）对规章制度的执行情况进行监督、检查和指导9、（3）定期组织对各项制度进行修正和完善的活动2会议安排与接待管理（1）负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议，指定人员做好会议记录和会议 内容的传达工作 （2）根据总经理的指示，编排工作活动日程表，负责重大活动的组织和接待工作管理3后勤保障管理（1）根据企业发展要求，安排、组织、指导员工餐厅、宿舍的日常管理工作（2）负责企业内部办公及生活用水、用电的管理工作（3）审批各项改善员工工作、生活条件的意见和建议4行政性财产物资管理（1）组织编制企业行政性财产、物资的采购计划及预算，严格控制行政办公经费支出（2）监督企业办公用品、办公用固定资产的购买、保存及发放、维修管理工作（3）审核、审批企业10、办公用车、基础建设和固定资产购买等的申请5治安与环境卫生管理 （1）负责企业内部的治安管理工作（2）监督、检查企业办公区域、生活区域的清洁卫生管理工作（3）监督、检查企业办公区域、生活区域的环境绿化管理工作6所辖部门管理1）负责指导、管理、监督分管部门人员的业务及工作，使其不断提高工作效率2）负责分管部门员工的培训、考核、日常考勤等工作9部门内部管理1）负责本部门员工的配备、选拔2）配合人力资源部组织部门技能培训，指导下属人员的工作3）配合人力资源部对本部门所属人员进行业绩考核二、行政部经理岗位名称行政部经理所属部门行政部直接上级行政总监直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科学历，拥有企业管11、理、行政管理、人力资源管理、中文等相关专业知识2工作经验三年以上大、中型企业行政工作经验3业务了解范围全面了解国内外企业行政管理的发展趋势和方向，掌握企业行政事务的处理办法工作职责职责细分1制定行政管理制度（1）组织编制各项行政管理规章制度，经行政总监批准后贯彻执行（2）负责对各项行政管理制度的执行情况进行监督和检查2行政性财产物资管理（1）制定低值易耗品和行政性固定资产管理制度（2）依据各部门提供的所需办公设备及用品的申请表，统一协调，并安排人员购买（3）组织对企业行政性财产物资进行登记造册，定期进行盘点，并负责办公用固定资产的维修和保养工作3车辆调度管理（1）企业行政车辆的调度，协调各部门12、的车辆使用（2）安排好企业行政车辆的日常维护、保养及司机的日常管理工作，组织建立企业车辆和司机档案（3）控制企业的交通费用4内外关系协调（1）安排每月、每周总经理办公会议及其他各种日常会议，协调总经理和企业各部门之间的工作，上传下达，协助相关部门开展相关重大活动（2）协调与政府有关主管部门（如工商局）、行业相关管理机构、协会、商会及其他相关企业的关系，并代表企业出席各种会议（3）妥善安排外来人员的来访与接待工作5后勤保障工作（1）根据企业的年度工作计划，组织、协调、安排公司的后勤保障工作，包括集体宿舍管理、员工餐厅管理、办公环境卫生管理、通信管理、职工生活管理等（2）对企业的安全保卫、消防、环13、境和卫生进行统一管理，确保企业生产经营安全、顺利地进行6文书档案管理（1）制定企业的文件管理制度，根据管理制度制定年度文件编码，并组织相关人员对企业文件、档案进行建档保管（2）草拟、审核企业的重要文稿，包括月、季、年度工作计划和总结报告等（3）及时处理重要的来往公文、来电、信函，督促、检查领导批示，审核和修改以企业名义签发的有关文件（4）企业印章、法人章和办公室印章管理7基建工程及物业管理（1）负责企业及各分支机构基础设施的出租、租赁等工作（2）代表企业实施甲方的功能，组织对工程的建设、设计、监理等进行管理（3）负责企业及分支机构的物业管理工作，包括各种设施、设备的维护和保养工作8办公费用控制14、（1）负责编制企业年度办公费用预算并监督实施（2）按照企业年度费用预算，严格控制各项办公费用支出，确认费用分摊范围，按月分摊各项费用（如电话费、办公用品费用、房租等）9部门内部管理（1）负责本部门员工的配备、选拔（2）配合人力资源部组织部门人员的技能培训，指导下属员工的工作（3）配合人力资源部对本部门所属员工进行业绩考核第二章 行政部组织管理二、行政部组织管理工作模板（一）行政部组织结构设计实例模板由于企业所属行业、规模以及内部要求的不同，企业行政部的组织结构也不尽相同；而在实际工作中，设计依据不同，行政部的组织结构也会有所不同。1按职能分类设计的行政部组织结构按职能分类是指按行政部管理分工为15、基础，按专业化原则进行设计，具体内容如图2-4所示。行政总监行政部经理安全保密主管人事行政主管2行政事务主管安全专员办公专员秘书总务后勤主管行政专员后勤专员宿舍管理员餐厅管理员保洁员绿化员接待专员公关专员司机前台接待主管公关事务主管公务车辆主管图2-4 按职能分类设计的行政部组织结构图2按企业规模大小设计的行政部组织结构（1）大中型企业行政部组织结构如图2-5所示。基建科配电房机械设备科电气维修科环境保卫部经理助理环卫科物业管理部经理公务车队文书档案科公共关系科福利保障部经理助理员工宿舍管理处生活委员会福利保障部经理内部采购部经理助理办公品采购科福利品采购科设备采购科内勤采购部经理集团行政部行16、政经理集团行政部行政总监员工餐厅管理处前台服务总经理办公室主任保安科环境保卫部经理图2-5 大中型企业行政部组织结构图这种结构的主要特点表现在以下四个方面。适合大中型现代企业行政事务管理的需要。决策性工作基本都从企业行政事务管理范围中分离出来，成为独立的职能部门，如内勤采购部、福利保障部、物业管理部。负责企业行政事务管理的主要负责人除了要进行行政管理外，对其他部门如企业管理部、人力资源部、财务部、采购部等工作的控制、指导职责有所减少。这种组织结构主要体现不同部门的职能，每个部门都有专门的负责人和相对比较固定的岗位。（2）中小型企业行政部组织结构如图2-6所示。文书档案组办公室主管保安主管白班警17、卫夜班警卫总务主管清洁组绿化组公务车队公共关系组前台接待组员工餐厅组生活区主管员工宿舍组文娱组电气维护组物业主管机械维修组配电房土木工程组行政经理行政副总图2-6 中小型企业行政部组织结构图三、行政部组织管理工具表单（一）行政部组织结构与责权表部门行政部部门负责人行政部经理直属领导行政总监行政部组织结构图部门编制经理级 人主管级 人专员级 人部门职责部门权力相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（二）行政办公工作一览表部门： 人数： 填写日期： 年 月 日序号工作内容概述（三）行政办公职位规范表职位名称直接上级直接下级管辖范围直接责任主要权力职务代理人条件要求第三章 办公事务18、管理二、办公费用管理工作模板（一）办公费用报销规定模板办公费用报销规定第一条 办公费用种类1办公用品及低值易耗品采购费。2车辆使用费。3交通补贴费。4应酬招待费。5其他。第二条 办公用品及低值易耗品采购费报销规定1行政部根据计划统一采购、验收、入库，根据发票、入库单报销采购费用。2各部门急需或特殊的办公用品，经批准后可自行购买。审批权限划分如下所示。（1）单价在50元以下，或总价在200元以下，由行政部经理批准。（2）单价在50元以上，或总价在200元以上，由分管副总批准。购买后，提交发票、实物以备核实。（3）行政部负责查验入库单并办理入账报销手续。3原则上不报销办公用品的装卸费用。第三条 车19、辆使用费报销规定1车辆使用费的种类车辆使用费包括汽油费、维修费、路桥费、泊车费以及驾驶员补贴等。2行政部在分析车辆维护、用车、油耗等情况的基础上，制定当月车辆费用开支计划。3各项费用的核算报销方法如下表所示。费用核算报销办法一览表费用项目名称费用核算报销方法油费1驾驶员在发票背面注明行车起始点和路程2由行政部根据里程表、油耗标准、加油时间及数量、用车记录复核，交行政部经理签字验核路桥费、洗车费1驾驶员每月汇总报销一次2由行政部根据派车记录复核，经行政部经理签字验核车辆维修1报销前须提出书面报告，说明原因和预计费用，报销时在发票上列明详细费用清单2由行政部根据车辆维修情况进行复核，经行政部经理签20、字验核驾驶补贴按加班标准计算，每月在工资中列支发放第四条 交通费报销规定1交通补贴（1）交通补贴具体标准见“公司补助管理办法”。（2）交通补贴在员工工资中发放。2员工外勤不能按时返回就餐者可给予误餐补贴，误餐补助的标准为每人12元。3员工外勤每天交通费标准为20元，经批准可乘坐出租车并报销。凡公司派车和未经批准乘坐出租车者，均不予报销外勤交通费。第五条 应酬招待费报销规定1根据“公司对外接待办法”等文件中规定的接待标准接待。2应酬招待应事先提出申请，经批准后方可实施。3原则上不允许“先斩后奏”，因特殊原因无法事先申请的，事后须及时报告有关领导。4应酬招待活动一般在企业确定的定点酒店、宾馆进行。21、一般在签单卡签字后按月结算，不得擅自在他处结算或用现金结算。第六条 对外宣传费用控制对外宣传活动，不仅考虑其效果，而且要核算其成本，力求成本与效益的统一。一般情况下，对外宣传活动所需的费用支出包括以下五个方面。（1）活动费用。包括制作费、摄影费。（2）人工费用。包括支付给记者的公关费。（3）日常费用。包括差旅费、住宿费、编辑费、会议费、资料费、通信费、交际费、杂费。（4）印刷费。（5）捐款。三、办公费用管理工具表单（一）办公费用计划表编号： 单位：元科目上年度平均数本年度预算数变动量变动率（%）备注一季度二季度三季度四季度固定费用01薪资支出02间接人工03租金支出04办公费05邮电费06水电22、油料费07保险费08医保费09社保费合计变动费用01加班费02差旅费03运 费04维护费05交际费06样品费07包装费08燃料费09职工福利费用10杂项购置费用11会务费12培训费13劳务费14间接材料费用15消耗品费用16保 健 费17其他费用合 计费用总计（二）办公费用申请单编号： 部门： 填写日期： 年 月 日 单位：元费用类别金额用途说明附件张数合计人民币（大写）报销人签字： 审核人签字： 主管领导签字：（三）通信费用报销单编号： 填写日期： 年 月 日部门使用人通信工具类别（ ）固定电话 （ ）移动电话 （ ）其他号 码费用（合计）人民币（大写）审批意见： 主管领导（签字） 审核（签23、字） 总经理（签字） 费用明细（五）车辆费用报销单编号： 填表日期： 年 月 日驾驶员部门车号预支期间 年 月 日至 年 月 日车型项目张数金额（单据粘贴处）合计金额（大写）财务审批部门主管审批财务复核部门经理审核经办人签名报销人签名（六）招待费用报销单编号： 填表日期： 年 月 日姓名职务招待事由附件张部门招待对象招待人数客人 人，陪同 人备注日期招待地点餐饮费住宿费礼品礼金其他费用金额合计十万千百十元角分金额（大写）合计财务审批部门主管审批财务复核部门经理审核经办人签名报销人签名三、公关接待管理工具表单（一）公务联系单送抵时间签 收 人已阅签字转出时间联系事项签 复填 表 人（二）参观许可24、证许可证编号发证日期印章参观单位参观日期参观者姓名职务单位参观区域参观内容参观目的参观路线相关部门签章主管副总生产部行政部营销部公关主管三、会议管理工具表单（一）会议记录表编号： 填写日期： 年 月 日会议时间地点主持人记录人会议名称参 加 者会议议题会议过程会议决策记录审核人审核结果（二）年度会议计划表会议名称主持人开会地点会议召集单位开会日期会议主要工作人员开会时间与会者应备资料会议宗旨及议题会场标示资料与会单位会场拟分发资料人数三、印章管理工具表单（一）印章使用登记表盖章时间文件名称发文号公章类别盖章次数使用人批准人备注（二）印章使用审批表编 号用章部门盖章时间公章类别盖章次数文件发文号25、文件名称备 注用章人（签章）批准人（签章）注：请在备注栏中简要说明盖章用途（三）印章使用申请单单 位申请日期 年 月 日用印类别用印份数文件名称文件说明申 请 人核 准 人（四）印章管理登记表种类区分名称印章内容管理责任人办理责任人备注公司印章名印公司名印公司名称行政部经理行政部经理部门印章部门印行政部印公司名称、部门名称行政部经理行政事务主管分店工厂名分店印公司名称、分店名称分店经理分店行政科长职务印章董事、经理职务名称行政部经理行政事务主管金属制部长印财务部经理印（银行专用）公司名称、职务名称财务部经理财务主管第四章 网络信息管理一、计算机网络管理知识准备（一）局域网相关知识1局域网的基本26、构成局域网由计算机、传输媒体、网络适配器、网络连接设备、网路操作系统等构成。2局域网的传输媒体局域网的传输媒体包括同轴电缆、双绞线、光缆等，其性能比较如表4-1所示。表4-1 传输媒体性能比较表传输媒介价格电磁干扰频带宽度单段最大长度非屏蔽双绞线最便宜高低100米屏蔽双绞线中等低中等100米同轴电缆中等低高185500米光缆最高没有极高几十千米3局域网交换机的选择局域网交换机是组成网络系统的核心设备。对用户而言，选择局域网交换机最主要的指标是端口的配置、数据交换能力、包交换速度等。因此，在选择交换机时要注意以下事项：（1）网络管理能力；（2）交换端口的数量；（3）交换端口的类型；（4）主干线连27、接手段；（5）系统的扩充能力；（6）交换机总交换能力；（7）是否需要容错能力；（8）是否需要热切换能力；（9）是否需要路由选择能力；（10）能否与现有设备兼容、顺利衔接。（二）网络维护相关知识网络维护的主要工作包括故障检测与排除、网络日常检查及网络升级，具体内容包括以下3个方面。1故障的检测与排除故障处理过程包括发现故障迹象、追踪故障的根源、排除故障和记录故障解决方法等四个主要部分。2网络检查网络检查是指在网络正常运转的情况下对服务器状态和网络运行情况的动态信息加以收集和分析的过程。有些数据最好每天检查一次，而有些数据则较长时间检查一次即可。3网络升级一般在网络管理中需要考虑的是必须进行的升级28、，这些升级能够保证网络正常运转。虽然网络操作系统的升级通常是最迫切的，但硬件和软件也需要及时升级。三、计算机网络管理工具表单（一）计算机故障维修记录卡部门： 填写日期： 年 月 日 单号：机器编号规格数量故障损坏说明预估修理费使用人备注（二）计算机网络报修登记表序号报修时间报修部门报修原因维修人维修情况完成时间备注12345异常情况说明（三）计算机网络设备档案表设备使用部门：设备名称设备品牌规格型号销售号码销售公司设备价格购买日期维护公司维护年限年维修费用故障现象及维修情况维修人维修时间更换配件记录故障记录备注第五章 文书档案资料管理一、文书管理工作知识准备（二）公文的一般格式公文格式一般包括29、标题、主送单位（部门）、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）单位（部门）、公文字号、主题词等。1公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文单位和公文种类。除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号。2向上级请示的公文一般只写一个主送单位（部门）；如果需要上报另一个上级单位（部门），可以采用抄报的形式。3发文时间以领导签发的日期为准；联合行文以最后单位签发的日期为准。4公文字号一般包括单位代号、年号、顺序号。几个单位联名发文时，只标明主办单位（部门）的公文编号。5公文如有附件，应当在正文之后、单位名称之前注明附件的名称和件数。6收、发文单位（部门）应写明单位（30、部门）全称或规范化简称。联合发文应将主办单位（部门）排列在前。7文字一律从左至右横写横排。8公文纸一般用16开纸，在左侧装订。通告等用纸的大小，根据实际需要确定行文关系。二、达成工作目标的四个工作事项（一）文书管理企业文书是指企业在生产经营管理过程中，发挥各种职能、处理各种公务所形成的所有文件材料的总称。企业文书可以用来表达企业领导者的决策意图，行使职权；下级向上级报告情况、请示问题；对外联系工作、商洽公务以及制订计划、记载各种活动，是企业行政管理不可缺少的有力工具。（二）档案管理档案管理是文书管理中的一个重要组成部分。企业中重要的文件资料都具有一定的时效性，需要妥善管理，对这些文件资料的管理31、就是所谓的档案管理。（三）信件管理处理信件是行政部办公事务的主要内容，也是日常行政事务的主要内容，所以企业与外界来往的各类信件，都需经行政部统一处理。为了有效地处理往来信件，更好地完成信件管理工作，必须把握信件处理的规律。（四）资料管理企业的内部刊物、图书资料以及其他资料是企业文书资料的重要组成部分。内部刊物是企业经营管理理念、企业文化的重要载体，图书资料是企业的精神财富。因此，企业必须加强对图书资料及内部刊物等的管理，使其发挥更大的作用。三、文书管理工具表单（一）发文登记表发 文收件单位联系人内容有无附件密级速级签收备注文号日期（二）收文登记表收 文发文日期来文单位文号事由份数有无附件签收日32、期收文单位文号事由份数有无附件寄件人签收（三）公文传递单 填写日期： 年 月 日收文送文编号文件名称发文签收备注（四）公文会签单发文单位发文文号发文日期 年 月 日时限普通件 急件 特急件密 级普通 秘密 机密 绝密内容会签顺序单位接文时间交文时间行政部转呈时间1月日时月日时 月 日 时2月日时月日时 月 日 时3月日时月日时 月 日 时备注三、档案管理工具表单（一）档案索引表序号档案号档案名称建档日期储存位置档案内容处理（二）档案明细表全宗号目录号案卷号借出归还日期单位名称经手人姓名管理人员签字日期管理人员签字（三）档案调阅单编号： 填写日期： 年 月 日类别调卷部门调卷人文件内容摘要调阅用33、途调阅期限自 年 月 日起至 年 月 日日止，共 日原收文编号借出日期档号归还日期备注保管人签章（二）信件与便函的写作步骤商业信件与便函是企业经营中不可缺少的书面沟通工具。好的信函应该通过语气、短句、标点等元素显现出“简洁、热情、友好”的情绪。信函的表现技巧有以下几点：使用清晰、简洁而又准确的语言；不要用官话、行话、抽象的词语和废话；用短句；使用自然、幽默、友好的词汇。1信件商业信件一般都按照公司的既定格式和惯例要求来书写，主要包括以下十个操作步骤。（1）判断信件的类型，确定使用的格式。（2）看是外文信件还是中文信件。（3）信件标题（私人信件没有）的书写。（4）敬语和称呼的书写。（5）开头部分34、的书写：告知写信的目的。（6）中间部分的书写：提供详情。（7）结尾部分的书写：表明希望对方采取什么行动。（8）祝福语或附词的书写。（9）签字、日期的书写。（10）另附内容（如果有的话；商业信件最好没有）。2便函商业便函一般比较短，正规性也要比信件低一些。书写要求与信件基本相同，即简洁、准确、通顺、易懂；关键的一点，是便函把需要传达的议题、要点醒目地突现出来。便函的书写主要包括以下十个操作步骤。（1）确定目标：为什么要写这个便函。（2）什么类型的便函：问候函、问讯函、招待函、邀请函、致谢函、通知函、任职函、请假条、约会函、预订函等。（3）组织材料。（4）称呼的书写。（5）开头：说明原因。（6）中35、间部分的书写：写出对方必须知道的事情，不是绝对必要的内容不要写。（7）结尾部分的书写：向对方表示感谢或提出要求。（8）敬语、谢语的书写：根据情况确定是否需要。（9）签字、日期的书写。（10）添加附件：如活动项目、日程安排。二、信件管理工作模板（一）庆贺分店开业函模板庆贺分店开业函亲爱的先生：贵公司的分店开业，谨致贺意。我公司预祝贵公司在复杂的国际市场上能有非凡的成就！贵公司如有需要我公司能有所帮助之处，请尽管直接与我们联络。 董事长敬上 年月日三、信件管理工具表单（一）信件接收登记表 日期： 年 月 日日期信件种类接收人收信人所属单位/职位分发日期签收人（二）外发信件登记表序号外发时间信件信息36、发信人信息密级信件类别外发地址收信人外发信件人外发单位二、资料管理工具表单（一）图书借阅卡图 书 信 息 栏借 阅 信 息 栏图书编号借阅人图书名称办理人图书价格借阅日起图书等级归还日期签 字 确 认 栏借阅人签字： 年 月 日办理人签字： 年 月 日说明：双方各留一份，便于日后归还确认。（二）借阅登记表 年 月 日编号借阅日期资料名称借阅人归还日期借阅人签字借阅办理人：（三）档案调阅单编号： 填写日期： 年 月 日类 别调卷部门调卷人文件内容摘要调阅用途调阅期限自 年 月 日起至 年 月 日止，计 日原收文编号借出日期档 号归还日期备 注保管人签章（四）音像材料送审表 送审日期： 年 月 日37、音像资料名称附加文字材料页次音像资料送审人签字确认栏摄编人员配音人员文字起草人员参审人员签字： 年 月 日签字： 年 月 日签字： 年 月 日签字： 年 月 日审核意见 签字： 年 月 日第六章 员工提案管理一、员工提案管理知识准备为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，现代企业必须全心全意地依靠全体员工，倡导员工参与管理，激励员工依据其平日的工作经验和研究心得，对公司发展提出合理化建议。公司应广泛集中他们的智慧和经验，改进生产和管理，不断地增强企业活力，推动企业持续发展。为此，有必要进行提案管理。1提案管理的作用提案管理的作用如表6-1所示。表6-1 提案管理作用表序号作用概括具体阐述1降低成本38、提案可以通过优化企业设备、设施，优化业务流程，减少人工操作，以节约时间、提高结算效率，从而降低成本2增加收入如预付服务费、为产品开辟新市场、开发新产品和服务的提案3重塑生产程序如简化生产步骤、根除或减少生产过程中人工劳动的提案4提高质量熟悉具体工作的员工往往能够提出提高该项工作效率和质量的好提案，而管理层和其他员工对此可能并不熟悉5增加利润降低生产成本，增加员工收入和提高产品质量会为企业带来更多的利润6良性沟通正常的收集、评价和推行提案的系统会激励员工与他们的主管上级或同事讨论如何提高工作效率，从而更有利于企业发展7适应变化那些主动提出提案的员工更乐于身体力行地参与他们所倡导的变革二、员工提案39、管理工作模板（一）员工提案管理制度模板员工提案管理制度第一章 总则第一条 为激发全体员工的想象力，汇总个人智慧与经验，提出有利于本公改善司生产及发展业务的建议，达到降低生产成本、提高产品质量、提高公司经营效果的目的，特制定本制度。第二条 公司行政部负责受理提案、审查提案、提出处理意见和建议。第三条 公司总经理对重大提案具有最终决策权。第二章 提案内容第四条 提案内容提案内容应是对本公司生产、经营具有建设性及具体可行的改善方法，具体内容包括以下六个方面。1各种操作方法、制造方法、生产程序、销售方法、行政效率等的改善；2有关机器设备维护、保养的改善；3有关提高原料的使用效率、改用替代品原料，节约能40、源等；4新产品的设计、制造、包装及新市场的开发等；5废料、废弃能源的回收利用；6促进作业安全，预防灾害发生等。第五条 提案内容如属于下列各项范围，为不适当的提案，公司不予受理。1攻击团体或个人的提案。2诉苦或要求改善待遇者。3与曾被提出或被采用过的提案内容相同者。4与中华人民共和国专利法及其他法律法规相抵触者。第三章 提案受理和审查第六条 提案人或单位应填写规定的提案表，必要时另加书面或图表说明，投入提案箱。公司每周六开箱一次。第七条 审查组织l各厂成立“提案审查小组”，由有关主管组成。2公司成立“提案审查委员会”，由各厂厂长及公司有关部门主管组成，并设执行秘书。第八条 审查程序1各提案表均须41、先经各厂“提案审查小组”初审通过后，才可汇报“提案审查委员会”（公司各部门提案直接送至委员会）。2“提案审查委员会”每月视提案需要召开12次委员会，审查、核定各小组汇送的提案表及评分表，必要时可请提案人或有关人员列席说明。第九条 审查准则1提案审查项目（1）动机20%。 （2）创造性15%。 （3）可行性25%。 （4）回收期投资30%。 （5）应用范围10%。2成果审查项目（1）动机15%。 （2）创造性20%。（3）努力程度15%。 （4）投资收回期25%。 （5）效益25%。第四章 提案处理和落实第十条 提案处理1采用的提案：交由有关部门实施，除通知原提案人外，并进行登记及检查实施成效。42、2不采用的提案：将原件发还提案人。3保留的提案：须经较长时间考虑者，先将保留理由通知原提案人（一般以三个月为限，但经委员会同意可延长至六个月）。第十一条 成果检查1实施的提案，各实施部门应认真执行，每月应填具“成果报告表”（见附表3），呈直属主管核定后，转呈各厂“提案审查小组”。经三个月的考核，并予评分后，再呈“提案审查委员会”。2“提案审查委员会”依“审查小组”所报的成果报告表及评分表详作审查核定。第十二条 奖励1提案奖励：改善提案由审查委员会评定，凡采用者发给1 2005 000元不等的提案奖金，未采用者发给100元的鼓励奖金。2成果奖励：审查委员会根据“提案改善成果评分表”对提案采用后的43、成果进行评估，成果良好者可给予提案人5 00010 000元的奖金。3特殊奖励：提案采用实施后，经定期追踪效益，成果显著绩效卓越者，由委员会核计实际效益后，报请核发20 000100 000元的奖金。4团体特别奖以部门为单位，六个月内，平均每人有采用三件以上提案的被采用者前三发名特别奖。具体奖励内容为：（1）第1名：锦旗及奖金5 000元；（2）第2名：锦旗及奖金3 000元；（3）第3名：锦旗及奖金2 000元。第十三条 提案内容如涉及国家专利法的相关内容，其权益归本公司所有。第十四条 本制度经总经理核定后予以公布实施，修改时亦同。三、员工提案管理工具表单（一）项目提案表 填写日期： 年 月44、 日单位职称姓名提案名称编号现况、缺点（附图）、说明提案改善内容（具体、详细、附图）估计投资额（分项估算）预计效益暨投资回收期（二）会议提案表公司会议第号提案提案人所在部门提案日期提案编号理由（写明提出建议或意见的理由）措施（写明实现所提主张的措施）审查意见审查人签字（盖章）备注（三）提案记录表填写日期： 年 月 日提案编号提案人所属部门性质提案事项收件日期审核日期审核人结果实施效果核发资金制程设备其他可用可试不佳（四）员工提案汇总表编号： 日期： 年 月 日 提案编号提案人所属部门类别提案事项收件日期审核日期审核人结果实施效果核发奖金生产类技术类其他可用可试不佳第七章 行政人事管理二、达成目45、标的四个工作事项（一）员工招聘管理行政人事部的主要工作之一是为企业及时补充所需的人力资源，以保证满足各岗位的人员需求，从而保证工作的连续性，提高企业整体工作效率。（二）员工培训管理培训作为企业培养人才的一种重要手段，已成为企业在激烈的市场竞争中能否取胜的一项关键性工作。为此，企业的行政人事部门应做好员工培训的战略管理、培训计划管理、培训实施管理等工作。（三）员工日常管理加强员工日常事务管理，是保证企业有序运行的重要条件之一。员工日常事务管理的内容比较广泛，如员工考勤管理、休假管理、奖惩管理等。（四）员工出差管理员工因公出差时，企业行政人事部门应做好出差审批、出差人员管理、出差费用管理等事项，以46、保证出差活动的有效性，节省不必要的出差费用和开支。二、招聘管理工作模板（一）员工录用管理制度模板员工录用管理制度第一条 目的为统一管理和规范本公司员工录用工作，特制定本制度。第二条 招聘形式公司采用招聘网站、人才市场、校园招聘、人才中介、广告媒体、猎头等多种渠道进行外部招聘。第三条 应聘资料1应聘者应提交的资料包括亲笔履历书、有关证书、身份证复印件、求职申请书、1寸照片三张。2推荐书。必须由推荐者提交推荐书一份，重点写明推荐理由。3所有职员招聘都必须经过初试、人才测评、复试、考试（根据需要）、招聘小组集体面试、背景调查等程序后方可确定录用。第四条 对于初步决定录用的人员，人力资源部负责就薪酬、47、到职日期、试用期等具体事宜与其进行沟通确认。第五条 面试各程序完毕且合格后，由行政人事部经理审核，报总经理批准后录用。第六条 发出录用通知应聘者通过几轮的选拔，考核合格并经背景调查确认合格后，行政人事部应尽快通知被录取的应聘者，一般是在考核结束后的七天左右，一方面寄发录用通知书，另一方面还要以电话告知的方式通知。对未被录用的应聘者，也应委婉地告知其结果，并对其表示感谢。第七条 新员工试用期为16个月。公司可根据员工试用期表现或根据对技术、业务的特别要求，经与员工协商，可适当延长或缩短其试用期，但最长不能超过6个月。第八条 用人部门填写“试用期考核表”，经直接主管、部门经理、行政人事部、总经理审48、批合格后正式录用。第九条 试用期考核内容主要包括工作态度、工作能力、工作表现等。第十条 本制度经公司总经理审核通过后实施，修改时亦同三、招聘管理工具表单（一）应聘人员登记表应聘职位： 填表日期： 年 月 日姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所任职务相关证明人参加的培训培训机构培训机构培训内容所获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价（二）面试成绩评定表应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评价项目评定等49、级A优B良C好D一般E差仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位的关联程度语言表达分析判断能力应变能力情绪控制能力综合评价人力资源部评价录用决策 予以录用 储备 不予考虑用人部门评价录用决策 予以录用 储备 不予考虑总经理评价录用决策 予以录用 储备 不予考虑二、培训管理工作模板（一）培训评估报告模板基本信息包括培训项目（课程）名称、培训时间及方式、培训地点、培训实施部门等培训反馈对培训讲师的评价对培训资料或内容的评价培训组织单位的评价对培训环境的评价其他提出的建议培训工作小结取得的成绩与不足之处三、培训管理工具表单（一）员工培训申请表申请部门申请人培训时间总时数培训讲师需费用培训地点受50、训人员培训内容培训器材部门主管审核： 签字： 年 月 日主管领导批准： 签字： 年 月 日（二）培训实施计划表拟办单位： 填写日期：培训班名称本年度举办 班 数培训地点培训负责部门（人）培训目的培训对象培训人数培训时间教学目标培训科目科目名称培训方式讲师姓名培训时间培训地点备注培训进度周次培训内容摘要备注第1周第2周第3周（三）培训费用预算表编号： 申请日期： 年 月 日课程名称日期地点费用预算明细1教材 元/本 本 元2讲师报酬 元/时 时 元3讲师交通费 元4讲师住宿费 元/日 日 元5讲师膳食费 元/日 日 元6其他费用 元7合计费用 元8预支费用 元参加培训人员名单（计 人）部门姓名职51、称备注（四）培训反馈意见表课程名称： 培训讲师： 培训时间： 年 月 日满意度调查项目很差差一般尚好好很好1234561课程内容评价（1）对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度（2）实用性、可操作性（3）对今后工作的启发程度（4）掌握问题解决方法的助益程度（5）达到课程目标或个人需求目标的接近程度2培训讲师评价（1）与课程主题相关之专业能力（2）课程的准备工作（PPT的质量）（3）讲课的条理性（4）口语表达能力（如清晰、准确等）（5）激发学员学习意愿方面的能力（6）对时间的掌握、控制程度（7）鼓励提问并耐心解答3培训管理评价（1）培训工作组织（2）培训教材资料（3）培训场地的环境卫生4学52、员的感受（1）综合感觉（2）收获（3）启发或心得体会（4）建议（如希望参加的培训类型、课程；推荐内部讲师、好的培训公司和课程；对培训组织形式及与培训相关的建议等）受训人员签名部门职位填写时间二、员工日常管理工具表单（一）员工考勤统计表编号： 填表日期： 年 月 日姓名所属部门出勤天数应出勤天数请假迟到早退备注事假病假婚假产假其他迟到累计时间早退累计时间（二）员工请假申请单编号： 填表日期： 年 月 日姓名所属部门填表日期请假类别 事假 病假 婚假 产假 丧假 其他（请注明）请假事由请假时间 年 月 日至 年 月 日部门负责人意见人力资源部意见主管副总意见总经理意见二、员工出差管理工具表单（一）53、员工出差计划申请表出差人职务代理人职务签认出差人姓名姓名代理人出差地点出差时间自 年 月 日 时起至 年 月 日 时止（共 日）拟办事项主管副总批示部门负责人申请人日期起止地点交通工具交通费住宿费杂费合计合计合计金额（大写） 万 仟 佰 拾 元 角 分附凭证 张财务主管： 会计： 经办人：（二）员工差旅费报销清单填写日期： 年 月 日 单位：元姓名职务出差累计时间单据 张出差事由项目金 额起止时间地点车费起止时间地点车费住宿费起止起止起止起止膳食费交通费其他备注合计总经理： 财务主管： 部门主管： 出差人：（三）员工差旅费支付明细表填写日期： 年 月 日 单位：元出差人出差日期核付金额出差事由54、日期起止间起止地点交通费膳食费住宿费杂 费合 计工作要点月日起止起止种类金额经理： 财务主管： 部门主管： 出差人：第八章 财产物资管理二、达成目标的两个工作事项（一）固定资产管理1建立固定资产管理制度建立科学、严谨的财产物资财务、账目管理制度，防范财产流失。行政部需要根据固定资产、办公用品等财产物资的特点分别建立财产物资管理制度，保障财产物资的管理有章可循。具体制度包括固定资产管理制度、基建工程管理制度及办公用品管理制度等。2强化固定资产的日常管理行政部配合各相关部门做好固定资产的日常管理工作，开展固定资产的维修、保养工作，确保固定资产使用的安全性。（二）办公用品管理办公用品管理主要就是开展55、办公用品的采购、进行办公用品的保管并负责办公用品的领用。办公用品管理的重点就是使办公用品管理的各个环节实现规范化、制度化。三、财产物资管理工具表单（一）物料移交清册部门： 共 页 第 页项目规格及说明单位数量备注接收单位： 移交单位： 主管： 经办人（二）物资保管清单编号： 所属部门： 保管人：项次购买日期凭单号码品名规格厂牌数量单位单价签认接管日期处理情况凭单号码年月日年月日（三）物料使用转移登记卡使用部门： 使用人姓名： 职级： 填写日期： 年 月 日保养日期财产编号品名规格数量单价总价使用人签认移交人备注二、固定资产管理工具表单（一）固定资产登记表财产科目： 项目编号：购置日期： 年 月56、 日 使用年限：购置金额：日期凭证字号使用部门日期凭证字号使用部门（二）固定资产移交清单部门： 填写日期： 第 页项目规 格 及 说 明单位数量备注接受部门： 移交部门：经理： 主管： 经办人 经理： 主管: 经办人：（三）固定资产保管记录卡 （正面）财产分类编 号中文名称英文名称厂 牌取得日期规 格配 件台币原价原币值增加资本支出原值使用年龄每年折旧额第一年第 年第 年最后一年 年 月 年 月 年 月 （背面）使用部门接管日期使用保管人签章交还经管部门日期经管部门签章 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日二、办公用品管理工具表单（一）办公用品请购单财管字第 号 填写日期： 年 月 57、日财产名称规格用途单位数量需用日期估计价值备注请购部门负责人意见： 年 月 日行政部经理意见： 年 月 日主管副总经理批准： 年 月 日主管： 申请人：（二）办公用品一览表办公用品名称规格单位单价（元）代号办公用品名称规格单位单价（元）代号（三）办公用品登记表使用部门： 管理部门：名称编号规范厂名或牌号构造附属设备存放地点耐用年限原价增加价值日期摘要凭证号数单位数量增加减损结存（四）办公用品领用表 填写日期： 年 月 日部门领用人核发领用物品及规格用途数量单位单价总价主管： 保管员： 第九章 车辆司机管理二、车辆司机管理工具表单（一）车辆使用登记表使用人姓名司机姓名牌照号码车 名车身号码车 型58、购车日期初检日期复检日期保险记录保险公司保险证号码保险期限保险内容配购价格经销商附属品收音机 放音机 热风 冷风司机住址电话住址电话（二）车辆使用申请单第一联 留行政部办公室 日期： 年 月 日申请人部门随行人数计划用车时间 日 时 日 时部门主管签字派车人签字目的地事由备 注第二联 交驾驶人，车辆用毕由驾驶人交回行政部办公室。申请人部 门随行人数计划用车时间 日 时 日 时部门主管签字派车人签字目的地事由以下内容在用车完毕后由驾驶人填写，交回行政部办公室备查共计行车里程（公里）汽 油（升）有无违章罚款或事故缘 由备 注用车人签字部门主管签字（三）车辆调度派车单使用部门随行人数起止点及时间事由59、车号行车里程行车时数管理部门主 管使用部门主管经办人使用人（四）车辆日常检查表车号： 填写日期： 年 月 日 项目星期洗车加油记录车况记录维修记录备注汽油机油金额配件外观运行维护内容金额加油里程换油里程轮胎音响冷气合 计审阅： 主管： 填表人：第十章 安全保障管理二、达成目标的三个工作事项（一）劳动安全管理企业在生产经营活动中客观存在着一定程度的不安全因素，因此企业要加强劳动安全管理工作，否则可能造成员工的伤亡和企业的重大损失。企业的行政部要建立健全劳动安全、劳动保护管理制度、进行劳动安全检查、实施劳动安全宣传教育等，确保企业员工的人身安全，杜绝安全事故发生。（二）安全保卫管理安全保卫管理，主60、要指企业内外的治安管理，具体工作事项包括出入管理、值班管理、治安巡逻管理等，企业通过安全保卫管理保证公司、个人的财产不受损失，确保安全的工作环境。（三）消防安全管理行政部应指定专人负责企业的消防安全管理工作，做好消防安全检查、消防安全教育培训、消防设备和器材的检修等各项工作，避免火灾发生，防患于未然。三、劳动安全工具表单（一）安全工作日报表填写日期： 年 月 日无意外事故意外事故事故频率对策指标人员时间累计时间工作场所姓名内容原因损失额经理： 主管：（二）安全检查报告书检验项目待改善项目其他备注复检消防通道 无法使用 道路阻塞灭火道 失效 走道阻塞 缺少走道 阻塞 脏乱门 阻塞 损坏窗 损坏 61、不清洁 地板 不洁 损坏厂房 破损 漏水楼梯 损坏 阻塞 脏乱厕所 除臭 漏水 损坏办公桌椅 损坏工作桌椅 损坏 污损餐厅桌椅 损坏厂房四周 脏乱 废弃未用一般机器 保养不良 基础松动高压线 基础不稳 保养不良插座/开关 损坏 不安全电线 损坏给水 漏水 排水不良仓库 凌乱 防水防盗不良废料 未处理 放置凌乱其他主管： 检验员： （三）安全整改通知书部门： 填写日期： 年 月 日 字 第 号不安全地点不合规则处或不安全情形说明建议改善事项改善期限改善经过及结果审核厂长部门经理组 长班 长（五）安全事故报告书 填写日期： 年 月 日事故内容事故责任人见 证 人所属部门出事地点发生日期 年 月 日62、发生时间早上 下午 时发生原因事故状况处理方式根本对策追踪检查制表人： 审核人： 一、安全保卫管理工作模板（一）治安管理制度模板治安管理制度第一章 总则第一条 为搞好企业的治安管理工作，保证企业内办公环境的安全，特制定本制度。第二条 治安管理工作由行政部负责，行政部经理根据企业的实际情况，负责配备保安人员，监督治安工作执行情况。第二章 治安管理工作主要措施第三条 实行治安岗位责任制1行政部为明确各级保安人员的职责与权利，规范其行为，应协同保安主管制定“保安员值班岗位责任制”、“门岗值班制度”、“保安员交接班制度”、“保安员器械使用管理规定”等制度，并监督实施。2为约束企业员工的日常行为，减少各63、类事故发生的隐患，共同搞好企业区域的治安防范工作，行政部经理组织制定“治安保卫管理规定”、“防火防风安全管理规定”等治安管理条例，并监督贯彻执行。3行政部应协同保安主管应根据企业厂区的大小和当地社会治安情况，配备相应数量的保安人员，实行24小时值班制度，从而保证企业治安的管理工作有条不紊地进行。第四条 实行治安巡视制度1门卫登记：即在企业大门进出口处配备12名保安人员，行使下列职责：（1）严格控制无关人员和车辆的进入，对进入企业厂区的来访人员进行验证登记。（2）对携带物品外出的人员特别是流动人员，实行严格的检查，防止财物流失，并维护企业厂区的正常秩序。（3）防止有碍安全和有伤风化事件的发生。（64、4）门卫登记应实行24小时值班制。2守护：安排治安保卫人员，对特定的重要目标实行实地看护和守卫工作。行政部经理要根据守护目标的范围、特点及周围环境确定适当数量的守护岗位，并据此安排守护人员。守护岗位的保安人员，应做到下面的“四熟悉”。（1）熟悉守护目标的情形、性质、特点、周围治安情况和守护方面的有利、不利条件。（2）熟悉有关制度、规定及准许出入的手续和证件。（3）熟悉守护岗位周围地形及设施情况。（4）熟悉电闸、消防栓、灭火器等安全设备的位置、性能和使用方法，以及各种报警装置的使用方法。3巡逻：为确保企业厂区生产活动安全，要求保安主管或其指定保安人员在企业区域内有计划地巡回检查，以发现和排除各种65、不安全因素。（1）巡逻方式有往返式、交叉式和循环式三种。采用何种方式不宜固定，三种方式应交叉使用，便于全方位巡逻，还可以防止不法分子掌握规律。（2）安排巡逻路线时，一定要把重点、要害部位，事件多发、易发地区和地点放在巡逻路线上，以有效防范和打击犯罪行为的发生。第五条 设置防范设施行政部应根据企业的财力和厂区的实际情况，配备必要的安全防范设施，主要包括在厂区四周修建围墙，在重要部位安装防盗门、防盗锁、防盗报警装置、电视监控系统与对讲系统等。第六条 人员的素质管理人员的素质管理的内容如下表所示。公司内人员的素质管理内容表人员类别教育内容治安管理人员对其进行思想道德教育和业务培训，使其能够胜任治安管66、理的工作保安人员在对其严格审查的基础上进行的教育与培训，内容包括：心理学、法律、职业道德德教育、文明礼貌用语、企业的各项规章制度、队列训练、擒拿格斗、治安保卫常识、消防基本知识等其他员工积极开展对各类员工的安全教育工作，增强员工的自我安全保护和安全防范意识第七条 以上四项治安管理措施，行政部要认真贯彻实施，定期检查实施情况，杜绝意外事件的发生。第三章 附则第八条 本制度经总经理办公会审议通过后实施，每年修订一次。二、安全保卫工作工具表单（一）保安工作日志厂长总务室主任保安队长次数1234567报告事项责任签名巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤时间：打卡时间安全联络123467、异常报告（二）来宾出入登记表访问时间 年 月 日 时 分来宾姓名证件号码来宾服务单位来宾地址来宾电话来访事由受访者签名离厂时间备注（三）员工外出登记表 填写日期： 年 月 日所属部门姓 名入厂时间出厂时间事 由备 注登 记 者（四）物品出厂放行单 编号：携出人单 位身份证号电 话携出时间 年 月 日 时 分预定收回日期放行物品品名放行物品数量携出事由核准单位主管经办人（五）货品进厂联络单来宾姓名工厂人数日 期服务单位车别机车 货车 客车进厂时车辆载本公司货品 载有他公司货品 空车进厂事由交 货 受邀洽谈 参 观 包工提运货物 公事拜访 私事拜访 其他厂商自备工具、物品入厂没有；有（请另填厂商务68、工具、物品清单）接洽人姓名：服务部门：入厂时间：出厂时间：保安员：签 章：一、消防安全管理工作知识准备消防安全管理在企业安全保障管理工作中占有重要地位，企业的行政人员一定要熟悉消防隐患因素，配置齐全消防设施，做好消防安全管理工作。（一）消防隐患因素消防隐患因素如表10-3所示。表10-3 消防隐患因素解析表消防隐患因素具体情况说明保安人员实施企业内、外部安全保卫工作，按照规定站岗、巡逻自然因素因化学反应而造成物品燃烧等人为因素1缺乏安全消防常识2不按规定进行明火作业3在危险区域内吸烟，燃放烟花爆竹等危险行为环境因素1建筑防火设计不合要求2用火、用电管理不严3紧急出口堵塞，消防通道不畅4消防设施69、设备不齐或过期、失效、老化5通风配线不良，电路配线不良6防火间距不足，缺乏防火分隔等有效防范物的因素1电器：如电器设备的设计、选用、安装、操作及维护不当，因过热、断路、电路超载、电器设备的通风或冷却不当等引起火灾，多发于线路、电动机、开关及电热元件2易燃、可燃性物体：如有些易燃性气体外泄与空气结合，遇到火源造成爆炸或燃烧；干燥中的物料或易燃液体的过分加热等3静电：因物体表面相对运动产生静电而释放火花，可造成周围易燃性物体发生灾害三、消防安全管理工具表单（一）消防器械检查记录表 填写日期： 年 月 日编号检查结果编号检查结果编号检查结果异常处理对策检查结果说明部门负责人： 检查员： （二）消防70、设备检修报告表编号： 日期： 年 月 日检修部门检修设备检修原因检修情况及结果说明更换品种及数量备注检修人检修人员： 消防主管：二、突发事故处理工具表单（一）灾害报告书 填写日期： 年 月 日受害者姓 名性 别出生日期 年 月 日所属单位职 务年 资 年 月 日到职 合计（ 年 个月）灾害发生状况发生时间发生地点天 气工作任务受伤情况医疗机构伤亡程度死亡（ 月 日早上下午 时 分 地点）治疗天数 天入院天数 天休假天数 天灾害发生状况灾害原因：灾害损失（会计部所记载）直接费用：停工损失：合计：今后对策（二）突发事故报告表事故发生部门： 填写日期： 年 月 日事故种类发生时间发生地点事故经过伤亡71、情况财产损失直接费用 元间接费用 元费用合计 元善后处理结果说明原因分析防止对策改善计划签报批示栏总经理（副）总经理行政部意见部门主管填表人（三）事故统计汇总表单位： 日期： 年 月后 果 事故 类别 部门设备施工交通小计去年同期备注件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）电力本月累计设备本月累计检修本月累计运输本月累计其他本月累计总计本月累计备注 主管： 经办人：（四）赔偿处理调查报告表 年 月 日赔偿处理调查报告表单位：姓名： 签章：针对发生于 月 日的赔偿事宜，经部门进行调查，特形成下述报告发生时间（赔偿申请人） 年 月 日 上午 下午 72、时 分事情经过损失情况原因对策（包括采取的措施和花费的费用）资料（图解）意见第十一章 后勤服务管理一、员工宿舍管理工作知识准备（一）宿舍的分类员工宿舍包括单身集体宿舍、临时休息宿舍和员工家属住宅。对这三种类型宿舍的管理方式应有所区别。员工宿舍的分类及管理方式如表11-1所示。表11-1 员工宿舍的分类及管理方式分类说明管理方式单身集体宿舍是企业为未婚员工提供的集体宿舍，只有单身员工生活在本地、没有居所的单身员工才有资格居住派专人负责，以企业的名义进行安全方面的管理，包括防火、防盗、外来人员管理等临时休息宿舍是企业为员工提供的休息场所，它不能作为员工长期居住的住所由行政部负责，主要监督宿舍的利用73、率、物品有无损坏等，另外对入住人员的登记需要由专人负责员工家属住宅一般是兴建在单位附近的生活区，方便员工就近上班，保证员工有较充裕的闲暇时间学习、娱乐和休息。同时，由于离工作单位较近，也减轻了员工交通方面的经济负担由企业行政后勤或专业的物业管理公司负责（二）宿舍管理内容员工宿舍管理的内容如表11-2所示。表11-2 员工宿舍管理的内容序号内容说明1宿舍管理方法健全住宿登记制度，设置“住宿员工一览表”完善住宿设施制定单身员工住宿管理办法及时、准确地填报“单身员工住宿月报表”定期征询住宿员工和所在单位的意见，以利于改进住宿管理工作2宿舍设备物品管理科学使用宿舍设备、物品，使用过程中要精心维护、及时74、检修、确保其技术状况好。对锅炉等压力容器和电视机等贵重物品，要单独建账设卡，指定专人管理加强库房管理，使各类物品分类摆放整齐，做到无损失、霉烂现象，做到账物相符给住宿员工配发卧具等物品时，要做到及时、准确、手续完备、账物相符3宿舍服务管理充分发挥现有人员和服务设施的作用，组织好常规性的服务活动，如方便住宿人员在理发、洗澡、购买日用品、接待返探亲友和客人住宿等活跃单身员工的文化生活。电视室、阅览室、游艺室每天按规定的时间开放，电视节目每天预告。每周举行小型文娱活动，四大节日（元旦、春节、劳动节、国庆节）举办大型文体活动根据某些单身员工的特殊需要，开办新的服务项目。例如给倒班的员工提供叫班服务、为75、单身员工提供生活咨询服务等4宿舍安全管理定期对住宿人员、服务人员进行安全教育严格执行治安管理各项规章制度，加强综合治理二、员工宿舍管理工作模板（一）员工宿舍管理制度模板员工宿舍管理制度第一章 总则第一条 为使员工宿舍保持清洁、整齐的环境和良好的秩序，使员工得到充分休息，从而保证生产安全和提高工作效率，特制定本制度。第二条 住宿员工必须符合以下条件。1在市区内无适当住所或交通不便者可申请住宿。2未患可传染性病症，无吸毒、赌博等不良嗜好。3能够严格遵守本制度。第二章 宿舍管理员职责第三条 宿舍设置管理员，监督管理一切宿舍内务，包括物品分配、组织清扫、保持整洁以及维持秩序等。第四条 有下列情形之一者76、，宿舍管理员应通知主管及行政部。1违反宿舍管理规则，情节严重。2留宿亲友。3宿舍内有不法行为或火灾发生。4员工身体不适以致病重，协助通知其亲友并及时送医就治。第三章 宿舍管理规定第五条 住宿员工应服从管理员的管理、派遣与监督。第六条 员工对所居住宿合不得进行随意改造或变更。第七条 住宿员工不得将宿舍部分或全部转租或出借给他人使用，一经发现，即取消其居住权利。第八条 住宿住宿员工不得拒绝公司领导和行政部主管对宿舍的视察。第九条 住宿员工有责任维护宿舍所有器具设备，如电视、玻璃镜、卫浴设备、门窗、床铺等的完好。如有疏于管理或恶意破坏的，酌情由损坏人员担负修理费或赔偿费，并视情节轻重给予纪律处分。第77、十条 宿舍内禁止烧煮食物或私自接配电线及装接电器。第十一条 宿舍内不得使用或存放易燃物品及违禁物品。第十二条 住宿员工起床后将棉被叠放整齐，换洗衣物不得堆积在室内，暂不用的衣物必须收入柜内，洗晒衣物应在指定位置晾晒，时刻注意保持室内卫生。第十三条 不得在床上抽烟，烟灰、烟蒂不得丢弃在地上。第十四条 夜间最迟应于23时前返回宿舍，否则应向管理员报告。第十五条 使用电视、收音机时，声音不得过大，以免妨碍他人休息；就寝后不得影响他人睡眠。第十六条 宿舍不得留宿亲友，外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。第十七条 贵重物品应避免携入，违反规定放入室内而致丢失者责任自负。第十八条 房间清洁由住宿人员轮流负78、责，废物、垃圾等应集中倾倒于指定场所。第十九条 节约用水、用电，清洗完毕随手关闭水龙头，人走灯灭。第二十条 不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博或从事其他不健康活动。第二十一条 住宿员工发生下列行为之一，即应取消其住宿资格并呈报其所在单位和行政部议处：1在宿舍赌博、斗殴、酗酒；2蓄意破坏配套物品或设施；3擅自留宿外人；4经常妨碍宿舍安宁、屡教不改；5严重违反宿舍安全规定；6有偷窃行为。第二十二条 对于非本市户口的员工，管理人员应按规定及时向公安户籍管理部门提出申请，为其办理临时户口登记。第二十三条 员工离职，应于离职日起三日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费、搬家费。第二十四条 住宿者迁出时，应79、将床位、物品、抽屉等清理干净，交还所需归还的钥匙和物品；带出物品应先交管理员或主管人员检查。三、员工宿舍管理工具表单（一）员工住宿申请单编号：姓 名部 门入厂日期职 称籍 贯性 别学 历出生日期现住址申请理由备 注本部门意见行政部意见本部门主管人事部财务部行政部宿舍管理员（二）员工宿舍登记表宿舍号码姓名床位入住日期退宿日期（三）住宿人员资料卡编号：姓名性别室号出生年月单位到职日期入住日期最高学历籍贯直系亲属姓名： 关系： 电话：住址：紧急联络人姓名： 关系： 电话：地址：参加社团宗教兴趣考核记录备注（四）宿舍物品领用表序号宿舍号领用物品员工签字棉被褥子枕头床单被罩脸盆门钥匙衣橱钥匙（五）宿舍检80、查登记表宿舍号宿舍长检查项目及结果得分备注（六）宿舍管理员值班日报表班别：早班 中班 晚班 日期： 年 月 日 宿舍卫生情况优秀宿舍不合格宿舍及原因外来人员登记姓名单位证件号进入时间出来时间退宿记录姓名工号部门宿舍号床号宿舍维修项目宿舍突发情况交接事项与建议三、员工餐厅管理工具表单（一）厨房排班表班组： 年 月 日至 年 月 日 日期姓名周一周二周三周四周五周六周日备 注 月 日月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日批准人： 制表人：（二）餐厅卫生检查表检查时间 年 月 日至 年 月 日日期时间炊具冰箱操作台水槽桌椅餐具地面其他检查人（三）餐厅卫生考核表 日期： 年 月 日项目标准标准81、分得分备注转盘光亮、无油迹、运转灵活、摆放在餐桌中央不锈钢餐具光亮、无油迹、无异味、无指纹、分类堆放筷子清洁卫生、不变形、无异味毛巾无破损、无油迹、无异味、堆放整齐口布无破损、无枵迹、洗烫平整、无异昧、堆放整齐、开餐前根据要求叠好口布花台布无破损、无污迹、洗烫平整、按尺寸分类存放，铺台时中线对主宾桌裙无破损、叠痕清晰工作柜无破损、柜内清洁卫生、物品堆放整齐合理、不放私人物品、柜门开闭正常抽屉无破损、抽拉灵活，抽屉内物品摆放整齐合理不放私人物品桌子无破损、无晃动、清洁卫生椅子不晃动、光亮无尘、无油迹杂屑、清洁卫生菜单清洁平整，无油迹、无缺页、无卷边门无脱漆、无污迹、无灰尘、光亮清洁窗无污迹、无灰82、尘、光亮、无蜘蛛网墙无污迹、无吊灰、无蜘蛛网、无脏迹、无破损地毯无破损、无开裂、无杂物、平整清洁大理石无油污、无死角、不油腻、无杂物、干燥光亮电灯灯罩、灯架清洁、无油灰，无蜘蛛网，光亮瓷器清洁干燥、无缺口、无破损玻璃器皿光亮透明、无油迹、无指纹、无破损生啤机清洁干净、无脏迹制冰机清洁干净、无脏迹各类用具清洁干净、分类放置风口无吊灰、清洁卫生、无杂物 检查人： 总分：一、环卫绿化管理工作知识准备（一）环卫绿化管理内容环卫绿化管理主要包括办公区环卫绿化管理和生活区环境卫生管理两部分。办公区环境的卫生美化、清洁程度，可以反映一家公司的精神风貌。一个清洁、整齐、优美、完善的工作环境不仅可以给外来贵宾、83、客户及参观者留下良好的印象，而且可以大大提高员工的工作积极性和工作效率。生活区环境包括员工宿舍、餐厅、娱乐场所、福利社区四大场所的环境。环境卫生管理不仅指做好清洁工作，还包括美化及维护工作。环卫绿化管理的内容如表11-4所示。表11-4 环卫绿化管理的内容范围具体内容责任人办公区环卫绿化管理环境清洁办公区域及公共区域的清洁行政部会议室、会客室、培训室的清洁高级主管办公室的清洁厕所、洗手间及饮水间的清洁办公区周边环境的清理废弃物的清洁、分类美化及维护办公区的绿化及草皮、树木的修剪花圃的培育和维护办公大楼的粉刷、油漆办公室内的盆景维护和更换办公区围栏的维护和清洁标语、公告栏、文化走廊的维护和清洁办84、公区地面的打扫办公室饮水机的清洁卫生区域的设备维护与清洁办公室再生纸的管理生活区环卫绿化管理宿舍区的环境卫生管理细分到公用楼梯间、走廊通道、公用厕所、水沟、宿舍室内、阳台等1室内和阳台卫生由住宿员工负责2其他地方设专职清洁人员餐厅区的环境卫生管理分为餐厅内和餐厅外两部分1餐厅内的卫生一般由餐厅工作人员负责2清洁人员负责餐厅外围，如水沟、走廊的清洁工作娱乐场所的环境卫生管理企业为解决员工下班后的业余文化生活问题所建立的内部休闲场所娱乐场所的环境卫生由工作人员负责福利社区的环境卫生管理医务室、小卖部、理发室等1福利社区的环境卫生由工作人员自行负责2走廊、水沟等由清洁组负责（二）环境绿化工作作用环境85、绿化工作的作用如表11-5所示。表11-5 环境绿化工作的作用作用说明调节和净化空气1环境绿化工作可增加绿化覆盖的空间和位置，增加绿化面积2环境绿化工作可调节和净化空气，保证工作人员的身体健康调节环境湿度与温度1环境绿化有降温、增湿、调节微气候环境的作用2环境绿化可起到降低室内外温度和墙面温度的作用防尘和杀菌植物有防尘的作用，可减少尘埃，使空气中的细菌、病毒减少，保证工作人员的身体健康降低和减少噪声1树木、草坪有很大的隔声、吸声作用2植物叶面愈大，树梢分支愈多，灌木丛密度愈大，其吸音效果愈强3噪声的降低和减少可使工作人员更安心地工作增进工作人员心理健康1绿色环境能调节人体神经系统和促进血液循环86、2绿色环境可改善心肌功能，促进人体新陈代谢，提高免疫能力，从防治多种病症，增进身体健康为物品保存提供条件企业的原材料、半成品和成品在运输或贮藏时，都可借绿化来解决其对温度、湿度和光线上的全部或部分要求隔离和隐蔽厂区的边界、生产区与办公区之间、某些特殊车间和建筑场地之间，也都需要靠树木来隔离和分界二、环卫绿化管理工作模板（一）卫生管理制度模板卫生管理制度第一章 总则第一条 本公司为维护员工健康，加强工作场所卫生管理，特制定本制度。第二条 凡本公司的卫生事宜，除另有规定外，必须遵守本制度。第二章 卫生要求第三条 严禁随地吐痰，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。第四条 各工作场所内的过道及阶梯，至少每日清扫87、一次，并采用适当方法减少灰尘飞扬。第五条 饮水必须清洁。第六条 凡可能寄生传染茵的原料，应于使用前适当消毒。第七条 凡进行可能产生有碍卫生的气体、灰尘、粉末的操作时，应做如下处理。1采用适当方法减少有害物质的产生。2使用密闭器具以防止有害物质的散发。3在产生此项有害物的最近处，接其性质分别作凝结、沉淀、吸引或排除等处置。第八条 凡从事处理有毒物或高温物体的工作，从事有尘埃、粉末或有毒气体散布的工作，或从事暴露于有害光线中的工作等，需用防护服装或器具者，公司接其性质置备相应的防护服装或器具。从事以上工作的员工，对于本公司设备的防护服装或器具，必须妥善保管。第九条 各工作场所的窗户及照明器具的透光88、部分，均须保持清洁。应有充分的采光，光线须均匀地照射，防止炫目及闪动。第十条 各工作场所须保持适当的温度，并根据不同季节予以调节。第十一条 各工作场所须保持空气流通。第十二条 垃圾、废弃物、污物，应按卫生管理制度的要求，放置于指定范围内。第十三条 公司应配置常用药品并存放于小箱或小橱内，以便员工取用。第三章 公共区域清洁卫生第十四条 本公司楼层的环境卫生是指走廊、电梯间、楼层服务台、工作间、消毒间、楼梯等。第十五条 走廊卫生工作包括走廊地毯、走廊地面和走廊两侧的防火器材、报警器等。第十六条 电梯间是等候电梯的场所，是接触楼面的第一场所，必须保持清洁、明亮。第十七条 楼层服务台卫生是一个楼层各种89、工作好坏的外在表现，必须保持服务台面的整洁，整理好各种用具，并保持服务台周围的清洁、整齐。第十八条 餐厅及厨房的一切用具、均须保持清洁卫生。第十九条 消毒间是保洁员刷洗各种玻璃和器皿的场所，其卫生工作包括地面卫生、箱橱卫生和消毒池内外卫生以及热水器擦拭等。第二十条 工作间是物品存放的地方，各种物品要分类摆放，保持整齐、安全。第二十一条 防火楼梯要保持畅通、干净。第二十二条 公共洗手间、更衣室及其他卫生设施必须保持清洁。第二十三条 排水沟应经常清除污秽，保持清洁、畅通。第四章 办公环境卫生第二十四条 办公环境是指公司员工进行日常工作的区域，办公区域内的办公桌及文件柜由使用人负责日常的卫生清理和管90、理工作，其他区域由保洁人员负责打扫，行政部负责检查监督办公区域的环境卫生。第二十五条 办公区域内的办公家具及有关设备不得私自挪动，办公家具确因工作原因需要挪动时，必须经行政部的同意，并作统筹安排。第二十六条 办公区域内应保持安静，不得喧哗，不准在办公区域内吸烟和就餐；办公区域内不得摆放杂物。第二十七条 行政部负责组织相关人员在每周五对办公区域内的卫生和秩序进行检查，并于下周一例会上公布检查结果。检查结果将作为部门绩效考核的参考因素之一。三、环卫绿化管理工具表单（一）清洁工作安排表 年 月 日至 年 月 日 页次 姓名日期清洁项目考核备注（二）卫生状况检查表检查项目良好一般较差缺点改善项目茶杯、91、烟缸门窗地 板办公桌椅电话办公用具工作桌椅楼道卫生间其他当班经理签字/日期（三）绿化责任区划分表区号区域绿化主管管护人员备注管护要求1严格按照绿化规程进行绿化管护2做好苗木的冬春移栽、新栽及年内补栽和草坪花卉的补种工作，确保成活率3及时进行浇水、施肥、喷药、修剪、除草和整地等必要管护4区域周边马路两边及时松土、拔草、浇水5及时倾倒垃圾（草、砖头、石块等），做到“工完场净”6爱护绿化器械和工具，及时有效地进行维护和保养一、其他后勤服务管理工作模板（一）俱乐部管理制度模板文化俱乐部管理制度第一条 总则俱乐部成员为本公司员工，俱乐部名称为文化俱乐部。第二条 目的本俱乐部以提高员工的素质，强化员工之间92、的相互了解和亲善为目的。第三条 组织1机构设置本俱乐部下设“文化部”、“运动部”、“娱乐部”三个部。（1）文化部设以下分部：摄影部、音乐部、读书会。（2）运动部设以下分部：乒乓球部、篮球部、足球部、排球部。（3）娱乐部设以下分部：围棋部、象棋部、舞蹈部、登山会、娱乐部。2管理人员编制本俱乐部设以下管理人员：会长一人，副会长一人，部长三人，委员六人，部会计三人。3管理人员选任委员由各部各推选两人（其中一人为会计）。部长由各部委员推荐，会计由部长指定，会长和副会长由各部长推荐决定。4管理人员任期主管人员任期每届为1年，可以连任，但是连任期不得超过届。主管人员任期为年月日至第二年月底。改选期为每年月93、中旬。第四条 管理人员的职责1会长代表公司，统管俱乐部。2副会长协助会长工作，会长不在时，代理会长职务。副会长平时负责俱乐部的财务工作，并监督其他各部的财务工作。3部长协助会长工作，统管本部事务。4委员负责各部的一般事务和会计事务，负责每月向部长提出事务报告和会计报告。5各部会计负责处理各自的财务事项，并向副会长提交收支报告。第五条 会议本俱乐部的会议有委员会议、部长会议和全体会议；会议决议须2/3以上人员出席，半数以上人员赞成才能通过。赞成与否定的人数相等时，由会长裁决。委员会议每月至少召开一次，其他会议于必要时召开。第六条 经费本会的经费来自于会费、补助、捐赠和其他收入。会员会费每月为元，94、每月直接从工资中扣除。第七条 会务本俱乐部设干事会负责处理日常事务，干事会由俱乐部委员组成。干事会于每年月和月向全体会员提供会计报告。第八条 制定与修改本制度的制定与修改，须由管理委员会作出决议，交全体会员讨论决定。二、俱乐部管理工具表单（一）员工病假单单号姓名性别年龄员工号工牌号病情状况需休天数备注医生日期（二）员工体检表姓名： 编号： 出生日期籍贯性别男 女所在部门职业经历及年限病史血型时间色盲无 全色盲 赤绿色 赤色盲 绿色盲日期项目身高（cm）体重（Kg）胸围（cm）血压（mmHg）/视力左（矫正后）右（矫正后）听力左右握力左右眼耳鼻牙 齿甲状腺淋巴腺肝 脏心 脏呼吸器循环器腱反射皮 95、肤营 养判定医师检查日期胸部Ray血液HBRBCWBCVDRL尿液检查日期预防接种次数类别123456乙肝丙肝日期特殊记录医师签字（三）工伤医药申请表姓名： 部门： 职位： 申请日期： 年 月 日伤害名称行政部审 核受伤日期已补助（报销）累计数（元）本次申请金额（元）本次批准金额（元）依据文号财务主管： 部门主管： 申请人： 第十二章 法律服务管理二、达成目标的四个工作事项（一）法律体系建设1制定企业法律事务工作管理制度，以规范企业的法律事务处理、法律服务工作。2从企业主营业务和涉及重要的经济领域出发，研究影响企业发展的各项法律、法规，建立风险防范体系。3进行相关法律、法规的宣传、培训工作，提96、高全体员工的法律素质和法律意识。（二）各类合同管理1审查企业经营过程中发生的各类合同、协议的合法性、有效性，维护企业利益。2对各类合同、协议进行备案，建档保存。（三）涉法事务处理1负责处理或参与处理企业在经营中涉及到法律事务的各事务，为各部门提供法律咨询。2代表公司参与调解、仲裁和诉讼活动，建立法律诉讼案件数据库，跟踪案件的进展情况。（四）提供决策支持1参与企业重大经营项目的谈判，给出法律意见，出具法律意见书。2跟踪研究影响企业发展的相关法律法规，及时向管理层提供决策支持。二、法律服务管理工作模板（一）起诉状模板起诉状原告：名称： 地址： 电话： 法定代表人： 姓名： 职务： 委托代理人： 姓97、名： 性别： 年龄： 民族： 职务： 工作单位： 住址： 电话： 被告：名称： 地址： 电话： 法定代表人： 姓名： 职务： 案由： 诉讼请求：12事实和理由： 。现向贵院提出起诉，请求法院依法裁决，以维护原告的合法权益。此致人民法院原告人： （盖章）法定代表人： （签章）年月日附件：1本诉状副本 份2证据 份3名单一份（二）授权委托书模板授权委托书委托单位：有限责任公司法定代表人：张 职务：总经理受委托人姓名：许 工作单位：律师事务所职务：律师受委托人姓名：王 工作单位：北京市律师事务所职务：律师现委托上列受委托人在我单位与 纠纷一案中，作为我公司的诉讼代理人。上述代理人代理权限为： 。委托98、单位：有限责任公司（盖章）法定代表人：张（签字）年月日（三）法律事务管理办法模板公司法律事务管理办法第一章 总则第一条 目的1规范公司法律事务工作，做到依法治企，尽量杜绝法律纠纷的产生。2为公司经营管理活动提供法律依据，防止公司在生产、计划、物资、供销、运输、财务、劳工、纳税、融资等方面偏离国家法律轨道。第二条 权责分配1公司在行政部设法务组，作为总经理在法律方面的参谋和助手，协助行政部和总经理处理公司在经营过程中遇到的各类法律问题。2公司视情况可设立专职律师或聘请兼职律师，亦可聘请律师事务所为公司法律咨询机构。3法律顾问可对其履行的职责负有连带责任。第三条 法律事务处理原则 1公司利益最大化99、原则。2节约成本、提高效率原则。第二章 法律事务分类第四条 本制度所指的法律事务包括以下三种。1公司各部门和人员在工作中遇到的有关法律问题的咨询。2公司日常经营管理过程中形成的各类经营活动、文本、决定以及合同的审查。3对公司经营管理过程中发生的各类纠纷的处理。第三章 法律咨询事务处理第五条 行政部法务人员应积极主动地为公的司经营管理活动提供法律意见和建议。第六条 对公司各部门和人员提出的法律疑问，应根据问题的性质进行当场解答或进行资料查阅后给予解答。第七条 解答法律问题必须做到耐心、全面。第四章 合同审查第八条 审查企业经营过程中发生的各类合同、协议的合法性、有效性，维护企业利益。第九条 合同100、协议等文本的审查根据法务工作人员的工作计划和要求在规定的期限内完成。审查后应填写书面意见，供领导参考。第十条 法务组人员对合同等文本的合法性承担连带责任。第五章 纠纷处理第十一条 法务组人员协助主管领导解决突发的各类法律纠纷。第十二条 法务组人员在纠纷处理过程中承担的主要任务包括以下六个方面。1收集集法律纠纷的资料和信息，确保对法律纠纷进行全面、客观、准确的了解。2编制法律纠纷处理的备选方案，重点阐明各个方案的成本、优势和不足之处。3参加方案讨论会议，对参会者提出的有关方案的所有问题进行解答。4解决方案确定后，负责方案的实施，并及时向主管领导汇报实施情况。5编写法律纠纷处理报告，对法律纠纷的101、处理过程和结果进行分析，并提出意见和建议。6对法律纠纷处理过程中形成的资料进行整理、汇总，并根据公司文件管理办法送文档管理人员归档。第十三条 法务组人员处理法律纠纷时，必须遵守职业道德，不得弄虚作假、损害公司利益，严禁收受贿赂、徇私舞弊。一经发现，严厉查处。第六章 法律事务处理监督第十四条 行政部经理负责对法务组人员处理法律事务的过程进行监督。第十五条 公司高层领导有权定期或不定期地对法律事务的处理情况进行询问。第十六条 监督结果作为法务组人员绩效考核的一部分。第七章 附则第十七条 本办法由行政部负责解释、补充，经总经理办公会议审议通过后颁行。二、达成目标的四个工作事项（一）法律体系建设1制定102、企业法律事务工作管理制度，以规范企业的法律事务处理、法律服务工作。2从企业主营业务和涉及重要的经济领域出发，研究影响企业发展的各项法律、法规，建立风险防范体系。3进行相关法律、法规的宣传、培训工作，提高全体员工的法律素质和法律意识。（二）各类合同管理1审查企业经营过程中发生的各类合同、协议的合法性、有效性，维护企业利益。2对各类合同、协议进行备案，建档保存。（三）涉法事务处理1负责处理或参与处理企业在经营中涉及到法律事务的各事务，为各部门提供法律咨询。2代表公司参与调解、仲裁和诉讼活动，建立法律诉讼案件数据库，跟踪案件的进展情况。（四）提供决策支持1参与企业重大经营项目的谈判，给出法律意见，出具法律意见书。2跟踪研究影响企业发展的相关法律法规，及时向管理层提供决策支持。