1、*房地产开发有限公司办公室工作指导手册XX年三月目录一、 手册说明-3二、 人员编制-3三、 办公室岗位职责-4四、 招聘与配置管理-9五、 培训与开发管理-12六、 薪酬管理-15七、 福利管理-16八、 法定节假日管理-16九、 考勤、休假与请销假管理-17十、 员工入离职管理-18十一、 保密制度-20十二、 办公室物资管理办法-21十三、 行为规范规定-23十四、 奖惩规定-24十五、 公文及应用文处理管理-26十六、 工作计划与总结制度- -31十七、 文书管理-32十八、 档案管理-34十九、 食堂管理-36二十、 车辆管理-37二十一、 印章、资质管理-41二十二、 员工基金管理2、-41二十三、 其他-43一、 手册说明（一）、手册内容1、本手册系依据公司章程和公司的实际相结合编制而成，包括：（1）、公司人事和行政事务管理体系的范围；（2）、公司关于人事和行政事务管理体系要求的有关制度与规程。（二）、适用范围本手册适用隆昌公司的人事和行政事务管理。（三）、手册管理本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，未经总经理批准，任何人不得将该手册提供给公司以外的人员。手册持有者调离公司时，应将手册交还办公室办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。在手册使用期间，如有修改建议，各3、部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室。办公室应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手册加以修改。二、 人员编制办公室主任保洁（1人）厨师（1人）司机（2人）行政助理（1人）人事助理（1人）档案管理员（1人）办公室副主任（1人）三、 岗位说明书（一）、办公室主任岗位说明书岗位名称办公室主任所在部门办公室直接上级总经理直接下级办公室副主任岗位综述：负责全面主持公司人力资源、行政、后勤方面的管理工作职责与工作任务：一、 加强部门间的协调配合工作，密切与供应、营销、财务等部门的工作联系1、 负责组织劳动法及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实；2、 负责组织制定公司人事、劳资、纪律4、等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作；3、 负责公司组织结构的设计与调整，合理配置工作岗位。做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，杜绝劳动力的浪费；二、 负责公司聘用、薪酬和考核工作1、 负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、培训、差假、调动、奖惩、考核、推荐、娱乐、工会等劳动人事、行政、后勤系列化基础管理工作；2、 负责公司会议管理、文印管理工作；3、 负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律；4、 正确预测公司为实现其目标所需人力资源的需求，制定并满足这些需要的计划；5、 负责核定各岗位的5、薪资福利标准，认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作。三、 负责组织公司培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作1、及时察别、分析公司员工技能、态度等状况，组织有针对性的和引导和培训，保证培训效果对改善绩效发挥作用。任职资格：学历背景大学本科以上学历培训经历HR管理培训、绩效、薪酬设计培训等工作经验及资历3年以上相关工作经历基本技能熟练使用MSOffice等办公软件个性特征严谨认真、踏实刻苦、善于交流(二)、人事助理岗位说明书岗位名称人事助理所在部门办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：为确保人力资源工作有序规范的开展，完成人力资源管理的目标，完成人6、员招聘与录用，培训与发展，绩效与奖惩，员工关系管理，薪酬福利及人员信息档案管理办理，同时协助人力资源日常事务。职责与工作任务：一、招聘、录用与解聘1、负责公司需求人员的招聘（计划、筛选、通知、面试安排、备档等）及人才库的建设；2、办理员工入职、转正、离职手续；二、人员培训与发展1、根据公司整体培训计划，开展培训工作（组织、培训、应用、备档等）；2、根据培训体系协助相关工作；三、绩效与奖惩1、根据绩效管理制度，实施相关工作（搜集、统计、备档等）；2、记录和办理员工的奖惩手续；四、员工关系管理1、按要求填写各种用工合同后通知并协助员工填写相关内容；2、通过各种渠道了解员工满意度（调查、记录、上报、7、跟踪、反馈、记录）；五、薪酬与福利管理1、编制与薪酬发放相关的报表（薪酬变更、记录等）；2、办理员工五险一金变更手续；3、负责其他节假日福利项目工作。六、人力资源日常事务工作协助员工办理考勤休假管理、加班管理、出差管理手续，并审核相关手续，提报相关数据；七、人事档案管理及信息化工作 审核人员档案手续，建立健全人员档案，统计及录入人员信息，并完成人事报表。八、领导交代的其他工作任职资格：学历背景大学专科以上学历工作经验及资历2年以上相关工作经历基本技能1. 熟练使用Word，Excel等办公软件、办公设备；2. 熟悉人力资源管理至少两项以上实务的操作流程；3. 熟悉企业的人力资源管理规章制度和国8、家的相关法律法规；4. 工作认真细致，责任心强，较强的沟通表达能力。个性特征严谨认真、踏实刻苦、善于交流（三） 、行政助理岗位说明书岗位名称行政助理所在部门办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：负责公司的行政后勤保障工作，保证公司的日常经营顺利及信息通畅职责与工作任务：一、行文及档案管理1、起草、修改公司各类报告、通知、会议记录等文件，发放、存档；2、各类证件的办理、保管、存档、使用登记；3、外部文件的管理；二、公司图书资料的借阅管理；三、行政工作1、监督检查各项行政规章制度实施执行情况，促进各项行政工作规范化；2、负责各类会议及员工活动的组织；3、负责协调内部及外部关系；4、组织好来客接9、待和相关的外联工作；5、办公用品和固定资产（统计、采购、保管、审核、发放、台账、维护保养）；6、员工考勤（考勤、记录、报表、监督）；7、加强全员节约意识，降低公司管理成本；8、环境卫生监督；四、行政事务相关的外联工作；1、各类费用的统计、缴纳、编制报表（通讯费、水电费、车辆费、印刷费、及行政费用核报）2、各类物品制作（标牌的制作、客户礼品、办公设备设施的购置）；五、企业文化建设1、组织、协调公司年会、各类员工活动；六、完成上级交办的其他工作任务；任职资格：学历背景大学专科以上学历工作经验及资历2年以上相关工作经历基本技能1. 熟练使用Word，Excel等办公软件、办公设备；2. 工作认真细致10、，责任心强，较强的沟通表达能力。个性特征严谨认真、踏实刻苦、善于交流（四） 、档案管理员岗位说明书岗位名称档案管理员所在部门办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：负责公司除财务档案外的所有档案的建档、保管和借阅工作，负责内部宣传材料管理，负责打印复印工作职责与工作任务：一、负责公司除财务外的所有归档档案管理1、负责公司除财务档案所有归档档案（尤其业务类）的及时分类汇总，安全存放保管；2、按公司档案管理制度执行档案的借阅、收缴；二、负责内部宣传材料管理1、记录公司发展历程中的大事2、及时把企业中的信息向各个部门传播三、负责公司各类证照的办理、保管，记录各种证照的办理过程四、负责公司打印复印工11、作五、完成上级交办的其他工作任务；任职资格：学历背景大学专科以上学历工作经验及资历具有档案管理、文秘知识，熟练使用WORD,EXCEL等办公软件基本技能1. 熟练使用Word，Excel等办公软件、办公设备；2. 工作认真细致，责任心强，较强的沟通表达能力。个性特征具备保密意识，认真细心，为人谦和，工作主动，灵活敏捷（五） 、司机岗位说明书岗位名称司机所在部门办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：车辆驾驶与保养职责与工作任务：一、按照办公室的指令，执行出车任务；二、维护车辆正常运转，及时维修清洁，年审；三、办理上级交办的其它工作。任职资格：学历背景高中及以上学历工作经验及资历三年以上实际驾12、龄，C1驾照；基本技能有一定的车辆维修、保养知识；个性特征具备保密意识，认真细心，为人谦和，勤劳、具有服务意识（六）、保洁岗位说明书岗位名称保洁所在部门办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：清洁工作职责与工作任务：一、 清洁工作1、 早晨公共卫生区域、售楼中心及门口的清洁、垃圾的收拢，垃圾袋更换2、 办公室指定区域的清洁3、 每周进行一次彻底清洁工作（吸地毯、擦玻璃）二、 食堂工作1、 每日协助食堂制作早、中、晚餐2、与厨师一起负责厨房卫生三、办理办公室交办的其它工作。任职资格：学历背景初中工作经验及资历无基本技能身体健康个性特征勤劳、具有服务意识（七）、厨师岗位说明书岗位名称厨师所在部门13、办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：工作餐的制作和厨房卫生职责与工作任务：一、工作餐的制作（早、中、晚餐的制作）二、食堂卫生工作（与保洁一起整理厨房卫生）三、办理办公室交办的其它工作。任职资格：学历背景初中及以上工作经验及资历一年以上厨师工作经验基本技能身体健康个性特征勤劳、具有服务意识四、 招聘与配置管理（一）、 用人需求1、计划内：由各部门在特殊时间段（大量用人）进行提报，填写部门人员需求计划表，详细列举其任职资格和岗位职责，由办公室统一汇总并上报总经理审批，然后实施招聘；2、计划外：由用人部门根据实际工作需要，由需求部门至少提前一个月填写人员增补申请表，并详细列举其任职资格和岗位职14、责，报请总经理审批后，由办公室制定招聘计划并实施招聘。详细填写申请表报总经理审批办公室备档实施招聘需求部门提出申请至少提前一个月（二) 、职员的选聘 1、各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：（1）、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。（2）、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。（3）、到办公室领取人员增补申请表并详细填写其任职资格和岗位职责，报部门主管、办公室主任、总经理审批。 2、各部门编制满后如需要增加人员，填好人员增补申请表并详细填写其任职资格和岗位职责后，报总经理审批。 3、上述人员的申请获得批准后，由办公室招聘所需人员。 4、求职人15、员应聘本公司，应按以下程序进行：（1）、所有求职人员应先认真填写应聘人员登记表，由办公室进行初试。（2）、初试合格后，由办公室安排与业务部门主管复试。（3）、部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。（4）、复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。（5）、用人部门和办公室根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由办公室通知应聘人员到岗，并办理入职手续（特殊岗位需办理体检手续）。5、 所有应聘人员的材料由办公室统一存档备查。通知入职部门复试（经理以下）办公室初试办公室总经理复核背景调查入职手续总经理复试（经理及以上） （三）、职员报到 1、所有招聘录用的新职员正式上班当日16、先向办公室报到，并以其向办公室报到的日期为起薪日。 2、报道当天所有新职员须携带：身份证户口薄原件和复印件；学历证明原件和复印件；职称证明原件和复印件，医院体检表（特殊岗位）；3、 报到当日，办公室应向新职员介绍公司的简介以及有关人事行政管理规章制度，并由办公室与其签定劳务合同，一式两份，一份交由办公室存档，一份员工自留。4、办理报到手续领取下列资料： 员工手册、相应办公物品等。 5、新职员办理完报到手续后，办公室领其到用人部门试用，由部门主管接受，并安排工作； 6、办公室根据试聘合同填写工资通知单，一式两份，一份交财务部门，一份由人力资源部备案。（四）、职员试用、转正 1、新职员一般有三个月17、的试用期。 （1）、新员工试聘期间按公司职员考勤及休假、请假管理制度可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。（2） 、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次及以上，即随时解聘。 2、试用期的考核 （1）、新职员在试用期满后，办公室将职员转正考核表发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实施求是填写。（2）、部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。3、人力资源部门根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。 4、考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。 5、转正用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该职员转正18、考核表报请部门主管、办公室主管审批。 6、提前结束试用期：（1）、在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以提前结束试用期，并将职员转正考核表报请办公室主管、总经理批准。 （2）、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人力资源部门提交职员转正考核表，经部门主管或办公室主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。 7、考核结果的评定 （1)、考核办法采用项目评分进行，考核内容分成优秀、良好、合格、较差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。（2）、考核结果的评定标准：19、 A、考核结果95分以上 可提前转正 晋升工资； B、考核结果85分以上 按期转正 晋升工资； C、考核结果75分以上 按期转正 不予晋升工资； D、考核结果60分以上 延长试用期； E、考核结果低于60分 试用不合格，不予聘用； 8、员工转正后签订正式劳动合同。五、 培训与开发为了帮助新员工适应新环境、熟悉公司的基本情况、了解各项规章制度和相关部门的业务范畴，为了让新员工明确自己的岗位职责和工作目标，增强新员工对公司的认同感和归属感、帮助其尽快融入公司开展工作，特制定本规定。（一）、适用范围 本规定适用于安徽隆昌房地产开发有限公司所有新员工。本规定所指新员工包括：新入职（外聘）人员、转岗人员20、晋升人员、内调人员、外派以及其它应该接受培训的人员。（二）、入职培训内容1、公司基本情况:公司概况、发展前景及企业文化2、劳动关系确立相关内容3、公共知识方面（1）、行政、人事、财务相关管理制度及规定；（2）、房地产开发、政府事务等板块业务范畴。4、培训材料必须经人力资源中心审核并报总经理批准后定稿5、专业技能方面（1）、岗位职责；（2）、业务相关制度及工作流程；（3）、工作目标及重点工作；6、本公司/部门规定的其它专业知识。（三） 、课程安排及责任划分序号培训内容责任人/讲师课时(分钟）地点备注类别具体内容1一、公司基本情况公司概况、发展前景与企业文化公司领导30会议室总经理2二、劳动关系21、劳动合同、工资及保险等相关规定办公室主任30会议室 3三、公共知识方面行政管理制度及流程办公室主任30会议室4人事管理制度及流程办公室主任30会议室5财务报销及请款流程财务出纳15会议室6房地产开发管理公司领导15会议室7员工学习结果测试办公室30会议室8讲师测评办公室15会议室9组织效果测评办公室会议室10四、专业技能方面岗位职责、业务相关制度及工作流程、工作目标及重点工作各部门负责人各部门自行安排部门11本公司部门规定的其它专业知识部门12专业技能测试部门13五、归档答卷归档办公室（四）、培训测试（一）、现场测试 1、新员工测试：现场测试，以试卷（开卷）形式完成测试，答卷存入员工个人档案；22、 2、讲师评定：现场以问卷形式完成，由新员工打分，由办公室负责统计，将结果反馈给讲师本人； 3、组织人员：现场以问卷形式完成，由新员工打分，由办公室负责统计，将结果反馈给总经理及各部门负责人。（五）、考核跟踪 1、由办公室和财务部负责新员工对相关制度执行情况的跟踪； 2、用人部门向办公室提交专业技能培训排期表，办公室负责抽查。（六）、培训结果应用 1、员工：岗位制度执行情况作为规范员工日常行为的处罚依据；岗位职责的履行情况及工作目标达成情况，纳入全员绩效考核，与考核工资挂钩； 2、用人部门：专业技能培训的实施情况，作为公司/部门负责人的考核依据之一； 3、办公室：入职培训100%覆盖新员工，覆23、盖率作为办公室负责人的考核依据之一。（七）、相关规定1、讲师：相关讲师按时完成讲授任务，课时费50元/次，如因特殊情况不能及时参加培训工作，应提前安排代讲人，并告知办公室（课时费不予发放）。如无故缺席培训工作，罚款100元/次。 2、新员工：入职时应参加由办公室统一组织安排的新员工入职培训，如不能按时参加，原则上不予办理入职手续，如遇有特殊情况，需提前递交申请。 3、办公室：原则上入职培训由办公室负责组织，如被视为组织工作不及时，罚款100元/次。（八）、保密协议和服务协议 为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，公司制 定培训协议书，凡参加 重要项目培训的员工，在接受培训前应与公24、司签订协议；并遵守下列条款： 1、保密条款： 对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息（包括软、硬件），受训人在培训后立即交档案管理员统一保管；未经公司许可，受训人不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。 2、服务期条款 （1）、具体服务期的规定如下： 员工每完成1个项目培训，其服务期为一年。赔偿标准条款： （2）、受训人接受培训后如未按照公司服务期要求执行的，受训人应按服务期逐月等份递减的原则向公司支付培训补偿费。培训补偿费缴纳公式为： X=Y（M1-M2）/M1其中：培训后服务月数为M2，培训所花费用Y，培训补偿费为X，应服务期限为M1，以月份为单位。六、 薪酬 职员待遇按照北京25、福嘉润泽投资有限公司薪酬框架并结合本地实际情况执行。（一）、工资构成职员的工资由协议工资（基本工资、职务工资）、销售提成、奖金、福利等部分组成。 1、基本工资统一定为2000元。 2、职务工资另行规定。 3、试用期员工只可享受协议工资待遇。 4、奖金：（1）、销售提成：另行规定。（2）、每月奖金和年终奖金另行规定。 5、福利（见下章） （二）、职员工资发放日期： 职员工资，采用月工资制，于每月15日前发给（如遇节假日提前或顺延）。 （三）、其他规定 1、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，不得在任何场合讨论任何有关工资的问题，如员工对其工资有异议，请与办公室主任直接联系；2、新26、进员工自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。具体计算公式为：员工协议工资/本月的应出勤天数实际出勤天数3、员工使用期协议工资为转正协议工资的80%。七、福利（一）、社会保险及住房公积金：公司按照国家相关规定，在员工转正后为其缴纳社会保险和住房公积金。（二）、过节费：根据国家规定的节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品（具体细则另行规定）。（三）、工作休假：工龄满一年，业绩突出的员工，经申请报总经理批准，可享受每年五天的带薪休假；工龄满两年，业绩突出的员工可享受每年七天的休假。（四）、关怀：员工发生突发事件时，可视具体情况报请总经理批准后组27、织慰问。（五）、其他未尽事宜，可以随时做出合理的调整。八、法定节假日（一）、法定节假日： 国家规定的节假日,包括元旦（1天）、五一（1天）、国庆（2天）、春节（3天）等法定休假日,参照政府机关规定执行。（二）、其它法定假日其它如婚假、产假、丧假等法定假日依据国家相关规定执行。（三）、以上所有假期的都必须经过审批通过后方能使用。九、考勤、休假与请销假（一）、工作时间 1、实行每周六天工作日,每天工作7小时，周日休息的工作制度。2、 工作时间：8：00-11:30,14:00-17:30。3、我公司实行“上班签到，下班签退”的考勤记录办法。4、所有员工上下班均需亲自到办公室打卡，任何人不得代理他人28、或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次和罚款50元的处分。5、所有人员须先到公司打卡后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。6、员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。7、职工因公出差，须事先填写出差登记表，副经理以下人员由部门经理批准；各部门经理出差由主管领导批准；高层管理人员出差须报经常务副总总经理或总经理批准。到达出差后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至办公室备案。凡过期或未填写出差登记表者不予报销出差费用，特殊情况须报总经29、理审批。（二）、迟到、早退、旷工1、员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。2、员工月累计迟到时间不得超过30分钟，每超过1分钟扣款5元；当月累计迟到120分钟以上的按旷工一天处理。于月初至财务部缴纳现金，作为员工活动经费使用。3、旷工一天扣除2倍的当日协议工资。当月累计旷工3天及以上者,公司有权予以辞退。（三）、加班 如因工作需要，需在非工作时间工作的，经部门主管同意，可加班。加班者，需填写加班申请单，并交办公室备案。但公司不提倡不必要的加班，如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。（四）、假期管理：为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。 1、事30、假 （1）、员工在工作期间,确有私事要处理,必须执行请假手续。 （2）、员工请事假须先填写请假单,一天以内（不超过1天）的由部门主管批准，报办公室备档；1天以上的由部门主管核准,报总经理批准，交办公室备档。 （3）、事假期间扣除当日协议工资。 （4）、因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。 （5）、未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,。 2、病假 （1）、员工确实因病不能上班时,应填写请假单,并出具医院证明；员工因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后补填请假单，并报办公室备案。（2）、病假工资按照基本工资予以发放,31、医疗期按照国家规定执行。3、所有假期在回公司上班的第一天必须到办公室履行销假手续。十、入离职管理（一）、目的：为进一步加强公司员工管理，规范入职、离职程序，结合公司实际制订本标准。（二）、适应范围：隆昌公司总经理以下所有级别员工。（三）、入职 1、对于被公司确定正式聘用的求职者，由办公室发出录用通知书或以其它方式通知被录用人携带有关证件来公司报到。新员工报到时须向办公室提供以下有关证明文件：（1）、本人身份证（或户口证明）、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件，由办公室复印备档；（2）、前工作单位离职证明或前工作单位地址、电话号码、联系人姓名等资料。 2、被录用人应按办公室指定时32、间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知3天内不报到，办公室可取消其录用资格（特殊情况经批准可延期报到）。考勤记录从新员工正式报到之日起开始。 3、新员工交付有关证明文件后，须填写入职信息登记表，连同经过公司领导审核批准的应聘人员登记表一起交由办公室为新员工建立个人档案。 4、办公室为新员工配发办公用品或相应的工作用品。 5、由办公室通知用人部门做好相应的工作安排。新员工第一天到岗，部门负责人应负责将新员工介绍给部门同事，办公室负责将新员工介绍给公司同事，并领其熟悉公司环境，并作相关的入职培训。 6、办公室将新入职人员的工资待遇通过给财务部，作为计发工资的依据。（四）、员工离职 1、员工离职33、分辞职、辞退、离退休、自动离职等，离职的类别不同，员工个人和各职能部门办理的程序不同。（1）、辞职员工应在离职前一个月填写员工离职申请表，写明离职原因，部门负责人同意签字后，送办公室报总经理审批。试用期员工或未签订劳动合同者离职申请应于离职前一周填写。（2）、员工严重违反公司规章制度或部门领导或公司领导认为员工不胜任岗位工作等，由部门领导填写员工辞退申请表，送办公室审查核准后报总经理审批。员工辞退相关规定按员工奖惩管理标准执行。（3）、离退休员工离职按国家相关规定办理。（4）、自动离职未办理任何工作交接、请假手续，便私自旷工达三天者视为自动离职，其所有收入予以缓发。 2、工作、物品的移交、监交34、（1）、员工获准离职或作辞退处理时，由办公室通知员工并与员工进行离职前的面谈，谈话内容包括：审查其签订劳动合同情况；审查文件、资料的所有权；审查其了解公司秘密的程度；审查其掌管工作、进度和角色；阐明公司和职工的权利和义务，回答职工可能提出的问题，征求对公司的建议和评价。（2）、离职员工到办公室领取员工离职交接单，办理离职手续，部门尽快安排人员接替其工作，离职员工按员工离职交接单上所列项目进行物品的交接，各相关人员及负责人应签章确认。离职人员办理移交时应由主管领导指定接替人接收，如未指定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由主管领导自行接收。（3）、员工离职交35、接单中所列移交事项应由主管领导详加审查，不合之处，应予更正。如离职员工正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该部门领导负责追索。（4）、移交手续原则上必须在五天内办理完毕，办理完毕后，员工离职交接单应交由办公室保管，办公室最后审核员工离职交接单上所列事项交接完后，通过财务部为离职员工结算工资。（五）、其他1、离职员工未履行或未全部履行上述规定时，其所有收入一律缓发。2、离职员工自离职之日起一个月以内未办理离职手续的，其所有收入一律划入“员工基金”。十一、保密制度（一）、为了维护公司利益，特制订本规定，公司全体员工必须严格遵守。（二）、秘密等级 1、机密资料是公司的重36、要秘密,泄露会使公司的利益受特别严重损害。其范围： （1）、公司股东、董事会资料,会议记录.纪要.保密期限内的重要决定事项. (2)、公司中层及以上人事考核、涉嫌违法违纪调查.未公布的人事任免.奖惩决定. (3)、公司的工作总结.财务预算决算报告,缴纳税款.营销报表和综合统计报表. (4)、公司有关销售业务资料,货源情报,供应商咨信调研资料. (5)、公司开发设计资料,技术资料和生产情况. (6)、公司与同行对手的竟争策略.计划. 2、保密资料是公司内部的一般秘密,泄密人会对公司造成不良影响,其范围： （1）、公司各部门人员编制.调整,未公布的计划,员工福利待遇资料.员工手册. （2）、公司的37、安全防范状况及存在问题. （3）、公司员工违法违纪的检举.投诉.调查材料,发生案件,事故的调查登记资料. （4）、公司.法人代表的印章,营业执照,财务印章,合同协议.（三）、细则 1、建立健全文件.传真的收发登记、签收、催办、清退、借阅、归档制度。 2、严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。 3、不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。 4、严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机及其中的秘密文件必须设置口令。不准带机密文件到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。 38、5、严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。 6、秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。 7、会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理，未经办公室批准不得外借。 8、调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至指定人员，切不可随意移交给其他人员。 9、公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中锁好。 39、10、未经公司领导批准,不得向外界提供公司的任何保密资料. 11、妥善保管好各种财务账册.公司证照.印章.（四）、公司的保密措施 1、公司中层以上领导,要自觉带头遵守保密制度;部门草拟文件.制作统计报表,主管经理要把好保密关,提出规定 2、公司各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育,增强保密观念. 3、全体员工自觉遵守保密基本准则,做到:不该说的机密,绝对不说,不该看的机密,绝对不看（含超越自己职责.业务范围的文件.资料电脑复印软件） 4、对员工依照公司本规定,在保守国家秘密及公司秘密方面,能忠于职守,从事保密工作取得显著成绩的;发现他人泄密,立即采取补救措施,避免或减轻损害后果的;对40、泄密或者非法获取公司秘密的行为及时检举.投诉的.按照有关规定给予奖励. 5、对员工因不遵守公司规定,造成泄密事件,依照有关法规及公司的奖惩规定, 给予纪律制裁.解雇,直至追究刑事责任，送有关机关处理。十二、办公室物资管理办法（一）、总则为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。（二）、物资分类1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、实物资产。2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水、文件夹等3、管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等4、实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、电脑、办公桌椅、摄像机、照相机、文件柜、保险41、柜等（三）、物资采购1、公司物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。 2、申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门经理同意，办公室批准，总经理批准。 3、物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式： （1）、定点：公司定大型超市进行物品采购。 （2）、定时：每月月初进行物品采购。 （3）、定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。 （4）、特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。（四）、物资领用管理公司根据物资分类，进行不同的领用方式：1、低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字42、领用。2、管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用。3、贵重物品：填写申购单，部门经理同意，办公室批准，总经理批准。4、实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。（五）、公司物资借用1、凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门经理签字认可。2、借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还。3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。（六）、附则1、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，否则不得为其办理离职手续。2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。十三、工作守则和行为准则（一）、总则：为43、加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。（二） 、工作守则 1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。 2、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。 3、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制（即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度）。 4、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 5、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。 6、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 7、44、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 8、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。（三）、行为准则： 1、职员应遵守公司一切规章制度； 2、职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理； 3、职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取； 4、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密； 5、遵守四小时复命制，把1%做到100%。 6、职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动； 7、职员不得损毁或非法侵占公司财务； 8、职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助； 9、45、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现； 10、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情； 11、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；（四）、工作时间六不准：一、 不准闲聊、吵闹；二、 不准唱歌、听音乐；三、 不准看闲书、玩游戏；四、 不准迟到、早退、旷工；五、 不准渎职、失职，贻误公务；六、 不准兼职。 （五）、责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。十四、 奖惩（一）、员工有下列情形之一者应予嘉奖： 1、46、全年请假(包括与公司无直接关系的公假)积计未超过三日而工作勤奋者。 2、工作勤慎、效率优良而有具体事实者。 3、调解较大纠纷因而宁人息事，或劝同仁守法堪为表率者。（二）、员工有下列情事之一者，应予计功：1、全年从未迟到、早退、及请假而工作勤奋者。2、技术精进对本位工作有良好贡献者。 3、爱护公物，卓有成绩者。 4、尽忠职守、工作努力、有事实举证者。 5、遇有重大灾害，救护出力者。 6、检举员工舞弊盗窃，减少或防止公司损失，其价值相当平均日给工资100倍以下者。（三）、员工有下列情形之一者应予记大功： 1、消灭临时的重大灾害，减少公司损失者。 2、防杜未发生的重大灾害，减免公司损失者。 3、爱护47、公物，显著效果者。 4、对于增产及技术的改进有重大贡献者。 5、检举员工舞弊盗窃，因而减少重大损失，其价值超过平均日给工资100倍以上者。（四）、员工有下列情形之一优先转正并报本公司嘉奖： 1、记大功积计三次者。 2、合于第五十八条各项情形之一并经会议评议，认为特具功劳者。（五）、员有下列情形之一者应予申诫： 1、在公司内口角、叫嚣、吵闹不听制止者。 2、因过失损坏公物，情节轻微其价值在平均日给工资50倍以下者。3、在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡者。 4、在工作时间内擅离职守，或集众谈天、嘻笑者。（六）、员工有下列情形之一者应予记过： 1、在公司内斗殴者。 2、因过失致损坏公物，其价值超过平48、均日给工资50倍以上者。 3、故意拖延工作时间者。 4、工作疏忽贻误工作者，致公司遭受损失者。 5、不爱惜公物，浪费原物料者。6、工作时间内睡觉者。7、两次申诫等同于一次记过。（七）、员工有下列情形之一者，应予记大过： 1、在公司内殴人、赌博、或饮酒者。 2、不服从指挥情节重大者。 3、侮辱主管负责职员或上级者。 4、疏忽职务致损坏公物，或伤害他人身体者。 5、破坏团体名誉或散布谣言，影响工作秩序者。 6、利用职务之便利私用公司材料，制造或修理私人物件者。 7、捏名诬控同事者。8、疏于检查或管理不善，致公物失窃者。9、两次记过等同于一次记大过。（八）、员工有下列情形之一者，经会议推派代表调查属49、实者应予开革： 1、借端聚众罢工、怠工煽动工潮者。 2、故意损坏公物经查明属实者。 3、工作疏忽贻误要务，致使公司蒙受重大损失者。 4、违抗命令情节重大者。 5、窃取公物者。 6、见灾不救，酿成大祸者。 7、有舞弊情形经查明属实者。 8、在公司内殴人成伤，情节重大者。9、威胁主管及负责职员或领班者。0、年度累计记大过或等同于记大过两次及以上者。(九)、员工功过的积计，均以同一年度者为限，在同一年度内功过相当者，得互相抵消。十五、公文及应用文处理管理（一）、总则 1、为规范公文及应用文管理，根据国家行政机关公文和应用文处理要求，结合我公司实际情况，特制定本管理制度。（二）、行政公文的制作、呈报、50、下发流程1、公司业务处理所涉及的各类行政公文须按照已规定的规范流程进行呈报、批转、下发（特殊情况除外）。2、办公室负责公司内部及外部文件的统一收、发等公文处理工作。3、公文的行文方向（1）、上行文：即下级部门向上级部门的行文，主要包括：报告、请示、建议 ；（2）、下行文：即上级部门向下级部门的行文，主要包括：决定、通知、通报、批复、意见、会议纪要；（3）、平行文：即向平级部门或不相隶属部门（公司）的行文，主要是指函。4、公文的行文方式及要求（1）、在日常的行文中公文按以下三种方式进行行文，分别为红头文件、普通文件及会议纪要三种方式。A、红头文件行文时：需要总经理签批后，由办公室使用固定模板套红51、文件纸及盖章；B、普通文件行文时：根据文件行文标准制作，不需要套红文件纸和加盖公章；C、会议纪要：根据公司规定纪要编号、模板进行下发。5、使用红头文件行文的公文主要包括：上行文：包括公司呈报给国家、省市政府部门的文件（对外呈文）。下行文：包括公司下发的重要的制度、规定、办法、决定、通知、通报、意见、批复等。 注：红头文件需要注意以下相关事项： 发文单为红头文件的重要表达主旨的文单，各部门在填报时需按文单表格要求规范填报（如：拟稿部门、主题词、主送单位、抄送单位等必须认真填写）。5、使用普通文件行文的公文包括：上行文：各中心、各下属公司上报公司、各中心上报本公司的日常性的普通级别的报告、请示、意52、见。下行文：公司及各中心公司下发的日常性的普通级别的通知、通报、意见、决定；公司对各中心、各下属公司上报的普通性请示性文件给予的批复。平行文： 各中心之间用于协调、沟通工作事宜所应用的函；各下属公司之间因沟通、协调、协作等事项所应用的函。6、红头文件行文时公文的文面格式公文一般由秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、主题词、抄送机关、印发机关和印发份数等部分组成。 普通文件行文时，公文只包括：标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、落款单位6部分。 7、各类资料、文件在纸质存档时，内容超过15页（含），须装订成册后53、上报，封皮字体：初号俪金黑。（三）、文件的呈报1、各中心呈报给公司领导的文件，须统一报送至公司办公室。凡出现内容表述不准确、观点不清晰等问题，给予文件提报、审核等相关人员罚款50元处理，问题严重的给予通报批评。2、办公室文字主管在接收各中心、各下属公司文件后，进行文件格式的形式审查，报经办公室主任审核签署具体处理意见，再转发至公司相关领导或各中心负责人办理。办公室主任审核报送文件时，须根据文件的呈报对象、机密等级和紧急程度，签署拟办意见，如需要两个以上部门办理的应当明确主办部门和协办部门，如紧急公文应当明确办理时限。凡违反文件呈报流程，影响文件下发执行的，给予办公室主任、各下属公司办公室主任罚54、款100元罚款处理，问题严重的给予通报批评。3、各下属公司上报的文件，经办公室主任审核确认，可以由各中心直接办理不需要主管副总裁、总裁审批的普通文件：各中心在收到文件后，根据部门职权范围确定能否处理解决文件事项，能够予以解决的，应提出具体解决办法，直接批转后报办公室下发给各下属公司执行，同时由办公室报总经理阅知；无法解决的，应提出本中心意见，转报给办公室呈报给公司相关领导审批；对不属于本中心职权范围或者不宜由本中心办理的，应当及时退回办公室并说明理由。4、经办公室主任审核确认需要主管副总裁审批的文件：经主管副总裁以上领导批示后，须统一由办公室批转至各中心办理。公司领导批示阅办的事项，各中心须办55、理完结后，提交完结报告至办公室，由办公室将完成结果上报公司领导；公司领导批示需要其他部门予以配合完成的，主办单位与协办单位须重新拟定批复文件，报办公室审核，办公室报公司领导审批后，将此批复意见下发至各有关单位进行办理，办公室负责跟踪。 5、各中心、各下属公司需报请公司总裁审批、决定、阅知各类资料、文件等需要上报总裁时须统一由办公室转交。经办公室主任签批，由文字主管上报给总裁秘书；总裁秘书应根据文件内容，汇总拟定摘要，并根据文件的紧急程度，报送总裁审批或阅知；总裁公出期间，总裁秘书须将特急文件及内容摘要以电话或短信形式，呈报总裁审批。（四）、文件的批办针对承办“提、审、决、阅”等不同类别文件的处56、置要求，将文件签批意见明确如下：1、处理“提”类文件时，文件发起人要严格按照规定起草文件，请示类文件要“一事一议”，内容精炼准确，拟办意见明确，以便于上级领导决策及文件的后续处理。2、处理“审”类文件时，负责人要对待审文件提出明确的处理意见，并说明审核的主要依据。3、处理“决”类文件时，相关领导要明确给予“同意”或者“不同意”的批复，并说明原因，必要时要指定具体负责人，明确完成时限。4、处理“阅”类文件时，要在认真阅读文件后，给予“已阅”、“收悉”等内容记述。例如：已阅文件。凡因文件签批意见不明确，影响文件下发执行的，给予相关责任人100元的罚款处理，问题严重的给予通报批评。（五）、文件的下发57、 1、公司总裁批示的文件，由总裁秘书转发给文字主管；文字主管登记后转办给相关单位落实、执行；副总裁批示的文件，转发给文字主管；文字主管登记后转办给相关单位落实、执行，并负责跟踪、检查工作进展和完成情况。2、以公司名义下发的各种文件，由各拟文单位将文件报送办公室文字主管，经办公室主任进行文字、内容等方面审核后，呈报公司领导审批。审批完结的文件由办公室行文下发。3、各中心在处理业务性往来公文时：（1）、凡属本系统内部的文件，可自行传阅办理；（2）、凡属跨系统的文件，须报经办公室，再转发至相关部门。（3）、各下属公司内部的各部门之间发生业务性往来文件可自行传阅办理。（4）、各中心的会议纪要，需要以公58、司会议纪要编号下发的，需先经其中心领导审核、办公室文字主管校稿、主持人确认无误后由办公室按要求进行下发，具体会议要求参照公司会议（纪要）管理制度。4、公文报送审批时限要求应严格按照关于复命制的规定执行。（六）、文件的归档1、公文办理完毕后，应及时整理（立卷）、归档。个人不得保存应当归档的公文。2、各类红头文件、按照档案归档范围需要归档的普通文件，办公室应以月为单位定期编制文件目录、打印纸质文件进行归档，年底统一装订后，报公司办公室档案室存档。3、存档时，收、发文单与红头文件一并存档；公司领导或各中心领导对本部门公文的批复或意见，应与原公文一并存档。4、各部门上报总裁审阅的文件、资料等由办公室报59、送总裁审阅后，各部门进行备份后由办公室存档。（七）、规章类应用文格式要求1、各中心在日常的生产经营中，所涉及的各领域的规范、约束性的事项，只能以制度、规定或办法进行制作下发，再由办公室统一汇编入册。 具体格式要求如下：由标题、正文两部分组成。标题：发文机关名称+事项+文种；正文：分为三种格式，一是总则、细则、附则式；二是条目式；三是前言、主体、结尾式。（1）、总则、细则、附则式行文：规范、约束的事项内容、层次较复杂，篇幅较长，涉及分阶段的管理流程时，使用此种格式。第一章为总则，独立于各章之前，条数从总则部分开始排下去，最后一章是附则。（2）、前言、主体、结尾式行文：文件内容简单、篇幅较短，无明60、显节点时使用此种格式。前言要说明制定的依据、目的、意义与作用等。主体写明具体的措施、办法，这部分的内容要按从主到次、从直接到间接方面排列，一般分条列目行文。主体部分可用小标题分条列目，主体标题层级分为：一级标题：“一、”；二级标题：“（一）”；三级标题：“1.”；四级标题：“（1）” 。结语要写要求、希望，也可省去结语。（3）、条目式行文：也称“一条到底”式。文件内容简单，层次清晰，篇幅较短时，使用条目式。无前言、结语，也不分总则、分则、附则，而是开头到结尾用“条”写下来。 2、如制度、规定、办法需要以公司红头文件下发时，拟定单位应编写通知、决定等类别的公文内容，其规定、办法可作为附件下发。（61、八）、具体行文要求1、标题（1）、普通类文件标题为宋体小二号加粗，标题使用固定行距30磅。标题应由：部门+事由+文种组成。（2）、标题需美观，不可顶到左右两边的页边距，应成“倒梯形”、“正梯形”或“中间长、上下短”的形式，标题中词或词组不能分成两行。（3）、常用的公文有9种：报告（也可以写成汇报）、请示（不再有申请，但申请正文中可以体现申请字样）、意见、决定、通知、通报、批复、会议纪要、函。2、称谓文件不报送领导个人。上报给公司总裁、副总裁的文件写“公司领导”，上报各中心领导的文件写“中心领导”，均需顶格加冒号。3、正文（1）、文章正文使用宋体4号字，不要随便改动系统默认的字符间距，使用固定行62、距24磅。页边距：上2.5cm 下2cm 左2.5cm 右2.5cm。（2）、一级标题使用“一、”，二级标题使用“（一）”，三级标题使用“1.”，再下一级标题使用“（1）”，一级标题至再下一级标题前需空两个字（即每一个段落开头空两个字）。（3）、正文中表格的要求：A、表格首行：小四宋体 加黑 灰色底纹 单元格对齐方式上下左右居中；B、表格首列：小四宋体 加黑 单元格对齐方式上下左右居中；C、表格边距不能超出正文；D、表格中字体使用小四号宋体，表格内行距使用固定值15磅。（4）、请示的写作要求一文一事、一事一请。（5）、正文中要求有：发文缘由+请示事项。4、常用尾语上行文：请批示、专此请示、特此63、请示，望批复下行文：特此通知、此复平行文：为盼、此函、特此函复特别注意：尾语前面空两个字，结尾不可用叹号，需用句号。正文与常用语之间不允许空行。5、成文落款及日期例：“二一三年十一月二十四日”请特别注意“”的书写。且注意日期后空四个字符（即日期后与右边距空两个字的距离）。落款中公司及部门格式以日期为标准居中。6、落款名称应为公司名称+部门名称（各下属公司上报文件需加下属公司名称），不能直接以个人姓名落款或落款中体现个人。十六、工作汇报管理制度（一）、总则为进一步加强工作信息的沟通与交流，全面掌握各部门工作完成情况，结合公司的发展需要，特制定本管理制度。（二）、细则1、每周五中午12时前，各部门64、负责人、副总经理，要将本周的工作总结和下周的工作计划，以电子邮件的形式报至办公室马月琳处。由办公室汇总后以纸质版形式，在周五下班之前报送总经理处。2、每月24日下班之前各部门负责人、副总经理，要将本月的工作总结和下月的工作计划，以电子邮件的形式报至办公室马月琳处。由办公室汇总后以纸质版形式，在周五下班之前报送总经理处。3、各部门经理级以下人员的工作汇报不做统一要求，由部门负责人安排。4、办公室将对各所有上报的工作汇报情况进行抽查。（三）、罚则如因特殊情况（公出、事假），不能及时报送工作汇报与总结，需要提前进行说明，并隔日进行补报。否则，对没有及时报送的给予每次50元处罚。（四） 、附表：工作汇65、报与工作总结样表。十七、文书管理制度（一）、目的：为使文书管理制度化、规范化，以增进文书处理的品质及效率，特制定本制度。（二）、范围：本单位各部门与外界往来文书（邮件、传真、图纸等，包括电子文件和纸质文件）的收发均由办公室负责。（三）、细则：1、签收文件时，要确认收文单位或收件人姓名无误后再进行签收。2、 签收文件时要对文件的份数、标题等内容逐份清查核对，如发现其中一项不对口，应及时报告主管领导。3、签收文件应签写姓名并注明时间。4、文件的登记编号：对收到的文件，要分类逐件在收文登记簿上详细登记。登记项目一般包括收到日期、顺序编号、来文单位、发文字号和文件标题。参加各种会议带回的文件、材料，在66、传达、汇报结束后应交综合管理部保管，个人不得存放。5、内部制发文件流转，由各部门自行登记、收文、立卷、存档。6、企业的文件由综合管理部负责起草和审核，由总经理签发。重要性文件报总裁办由总裁签发。7、在企业日常经营管理中，有关图纸、审批工作、安排部署、传达上级指示等事项应按有关制度办理，经分管领导批准后，由主管业务部门书面或口头通知执行，最终由办公室专人管理，。8、外来文件由办公室登记收文后，根据业务性质分送各有关部门处理，办公室必须留存一份。9、内部制发文件流转时，由发文部门登记签发后，直接送收文部门登记签收，并报办公室留存。10、各部门收到需参与会签的文件时，须本着本部门的职责及时认真处理并67、签署意见。11、文件收文后，再依收文处理单内所指定的会签顺序，转送其他会签部门或某人，若某部门或某人为最后一个会签单位，则处理后将本文件转送办公室留存。12、重要文件的审核、批示与执行涉及企业总体协调或应由总经理或总裁审核的文件，由办公室汇总签办意见，呈总经理或交其他授权者做最终的审核、批示，并下发相关部门予以执行。13、立档按年度、机构、问题分类立卷，卷中按规定编页码号，卷首有案卷目录。14、文件档案用卷宗按规定装订保存。（四）、借阅1、凡因工作需要借阅文件时，必须履行手续，一般文件经部门经理签字同意，重要文件经总经理同意方可借阅。 2、文件借出室外需登记，借阅期间应保证文件的完整与安全，阅68、后在规定时间内归还。3、翻印（复印）如需复印文件，应经领导同意方可复印。（五）、保管1、文件应妥善保管，防虫、防霉、防丢失，保证文件的安全。2、所有文件应由办公室有专柜存放，加锁，定期清理翻动、通风、防湿。3、机密文件按密级保管，不得随便放置于公共场所，不得私自摘录或对外泄露。（六）、文件的销毁文件的销毁应请示领导签字同意，并建账登记，经两人以上监督销毁，任何人不得私自销毁文件。十八、档案管理规定（一）、总则 为加公司档案管理工作，有效地保护和利用档案，维护公司合法权益，制订本规定。（二） 、范围 本规定所称的档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直69、接形成的对企业有办存价值的各种文字、图表、账册、 凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。（三）、细则 1、公司及各部门、员工有保护档案的义务。 2、档案工作实行统一保管、分级查阅的原则进行管理。 3、公司办公室指定专人负责档案管理工作（即档案管理员）。 4、档案工作由公司总经理统一领导，办公室负责接收，收集、整理、立卷、保管，并监督各部门档案的上交工作。 5、办公室应逐步完善档案制度，确保档案安全和方便利用，采用科学手段，逐步实现档案管理现代化。 6、档案的整理 （1）、方法：以问题特征为主，立小卷，一事一卷。 （2）、步骤：A. 收集 按月分类收集B70、. 整理 根据分类和成立时间整理。C. 分类 根据下述分类方法分类D. 立卷 区分不同价值确定保管期限：永久、长期、短期。 7、过程管理： （1）、属于公司保管的档案：各部门的制定档案保管人员做好平时文件的预立卷工作，并在事件结束后或在次月五日前将上月需归档的预立卷的文件整理成册移交办公室保管，任何人不得据为己有。 （2）、属部门保管的档案：在事件结束后或在次月五日前将上月需归档的预立卷的文件汇编成册上报办公室。8、监督办公室根据各部门和各部门上报的档案总目录、预立卷材料的目录，进行定期或不定期的检查，来监督各部门及各部门档案的管理工作。 9、销毁 须报总经理批准，销毁时应有两人以上负责监销，71、并在清单上签字。10、借阅因公司需要借阅文档的，应填好档案查阅单，员工不得随意外带有关公司重要的文件材料，确因工作需要外带，需办理档案外借手续，经办公室核准后，方可带出，用毕即归还。阅档人对所借阅档案必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等，更不能随意乱放，以免遗失。 11、分级查阅：具体的查阅分档，公司拥有绝对的制定权。 12、档案备份制度 A、公司所有有价值的文件、报表、业务记录等必须备份。 B、各部门应尽量采用电脑管理和工作，便于业务资料的数字化处理和保存。对存入电脑的资料、档案，按计算机管理办法管理。 C、备份盘与源盘应分开存放，公司的备份盘应在公司外保存。（四）、处理条例72、 1、有下列行为之一，据情节轻重，给予50500元扣薪处理，若构成犯罪依法追究刑事责任： （1）、毁损、丢失或擅自销毁企业档案 （2）、擅自向外界提供、抄摘企业档案 （3）、涂改、伪造档案 （4）、未及时上报归档或管理不善的档案管理者 （5）、未按手续就借阅、外带者或越级查阅者（档案管理者同罚）（五）、责任 1、本制度适用于隆昌公司各员工各部门。2、 本制度监督责任部门为公司办公室，第一责任人为各部门指定的资料员；第二责任人为资料员所在部门的部门经理。十九、食堂管理制度1、食堂人员应严格遵守公司的一切规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从上级安排，有事要请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。273、树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。做到饭热菜香，味美可口，饭菜定量食品足量，平等待人。3、坚持实物验收制度，做到日清月结，账物相符。每周盘点一次食堂仓库，每月上旬定期公布账目，接受员工的监督。4、爱护公物。食堂的一切设备、餐具均需有登记，有账目，不得贪小便宜将厨房用料或炊具带回家。5、做好炊事人员的个人卫生。做到勤洗手，剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。6、炊事人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。7、在厨房和餐厅内严禁穿拖鞋、短裤和赤膊。8、把好验收关，严禁腐烂，变质的原料入仓，以防止食74、物中毒。9、每周制定一次食谱。午、晚餐品种要多式样，提高烹调技术，改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时客餐，可事前有预约和通知。10、做好安全工作。使用炊事器具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生。11、严禁随便带无关人员进入厨房和保管室。12、易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生。13、食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。14、食堂主任要经常督促、检查，做好防盗工作。二十、车辆管理制度（一）、车辆管理1、公司公务车的证照及稽核等事务统由办公室负责管理。2、本公司人员因公用车须于事前向车辆管理员申请调派；车辆管理员依重要性顺序派车。不按规定办理申请75、，不得派车。3、每车应设置“车辆行驶记录表”，使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符。使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。办公室每月抽查一次。发现记载不实、不全或未记载者应呈报主管提出批评，对不听劝阻屡教屡犯者应给以处分，并停止其使用权利。4、每车设置“车辆使用记录表”，办公室检查加油及修护记录，以了解车辆受控状况。每月初连同行驶纪录表一并转办公室稽核。（二）、车辆使用1、使用人必须具有驾照。2、公务车不得借予非本公司人员使用。3、使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等），如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，否则76、最后使用人要对由此引发的后果负责。4、驾驶人须严守交通规则。5、驾驶人不得擅自将公务车开回家，或做私用，违者受罚。经公司特许或返回时已逾晚上九时者例外。6、车辆应停放于指定位置、停车场或适当合法位置。任意放置车辆导致违犯交通规则、损毁、失窃，由驾驶人赔偿损失，并予之以处分。7、为私人目的借用公车应先填“车辆使用申请单”，注明“私用”，并经办公室主任认可后使用，费用自负。8、用车人应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后并应将车辆清洗干净。9、私用时若发生事故，而致违规、损毁、失窃等，在扣除理赔额后全部由私人负担。（三）、车辆保养1、车辆维修、清洗、打蜡等应先填“车辆使用申请单”，注明行驶里程，核77、准后方得送修。2、车辆应由车管员指定保养部门，或到特约修护厂维修，否则修护费一律不准报销。自行修复者，可报销购买材料零用费用。3、车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，可视实际情况需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过2000元时，应与车辆管理员联系请示批示。4、如由于驾驶人使用不当或车辆管理员疏于保养，而致车辆损坏或机件故障，所需之修护费，应依情节轻重，由公司与驾驶人或车辆管理员负担。5、发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由驾驶人与公司各负担一半。（四）、费用报销1、公务车油料及维修费以凭证实报实销。2、私车公用凭实证报销。车 辆 登 记 卡车78、 牌 号类 别车 身 号车 号发动机号购入日期初检日期使 用 人复 检 记 录保 险 记 录保险公司保险证号保险期间保险内容保 养 记 录日 期保养项目保养厂家金 额车辆使用申请表申请人有无随同人员部门计划用车时间日 时至 日 时部门主管签字派车人签字目的地1事由12233备注车辆使用登记表申请人有无随同人员部门计划用车时间日 时至 时部门主管签字派车人签字目的地1事由12233以下内容在用车完毕后由驾驶人填写，交回办公室积备查。共计行车里程（公里）耗油（公斤）用车人签字有无违章罚款或事故缘由备注车辆行驶记录表月/日事由地点时间里程（表数）使用部门核准起时讫时起（KM）讫（KM）合计（KM）行79、驶事故处理报告书驾驶人姓名车种登记号码事故报告日期底盘号码对事故的处理及解决方法损坏额（A）对人赔偿额对物赔偿额治 疗 费自车修理费尽心机回收保险金（B）自 赔（A）（B）自 由其他事项（参考）事故照片（照片多时，另纸贴上提出）二十一、印章、资质管理制度1、本制度就公司内使用的印章的制度，改正与废止、管理及使用方法作出规定。2、本规定中所指印章是在公司发行名称或有关部门名义证明其权威作用而使用的印章。3、公司印章的制定、使用与废止的方案由办公室主任提出。4、办公室必须在提出的议案中对新旧公司印章的种类、名称、形式、使用范围及管理权限作出说明。5、公司印章的刻制由办公室主任负责，更换或废止的印章80、应由规定的各管理人迅速交还办公室主任。6、除特别需要，由办公室将废止印章保存三年。7、公司印章散失、损毁、被盗时，各管理者应迅速向公司递交说明原因的报告书，办公室则应根据情况依本章各条规定的手续处理。8、办公室应将每个印章登入印章登记台账内，并将此台账永久保存。9、印章在公司以外登记或申报时，应由管理者将印章名称、申报年月日以及申报者姓名汇总后报办公室。10、公司印章使用时必须按照要求详细填写登记表，并经总经理签批后方可使用借用。二十二、员工基金（一）、目的 1、根据“取之于民、用之于民”的原则，将日常的各类经济乐捐基金用于困难急需帮助及奖励因工作表现优秀或有突出贡献的员工，特此设立此员工基金81、。（二）、适用对象 1、有特殊困难(自然灾害、突发事件损伤较严重)急待济援的员工； 2、对公司有突出贡献或工作表现优秀的员工； 3、员工业余文化活动支出及其他经批准列支事项。（三）、组织职能 1、各部门开单人负责公司员工乐捐的现金收取，每月统一交付到人力资源部，并对员工基金执行情况进行监督，控制；2、办公室负责对开单人交来的乐捐现金进行汇总，不列入公司的财政收入，专列帐目单独进行管理。3、各部门负责人可依据实际情况提出员工基金申领的申请，并对基金的收支进行监督。（四）、员工基金的来源 1、公司所有员工因违规违纪或未完成工作任务等所有的罚款（不包括因绩效考核和损坏财务等经济赔偿）； 2、每月员工82、自离员工的薪资资金（除去给公司造的的损失赔偿后的剩余金额）； 3、各部门对员工的每项行政性补助； 4、公司财政划拨专项资金；（五）、使用员工基金的基本条件 1、在工作中有突出表现或特殊贡献的员工； 2、在公司相关规定、方案等明确奖励规定； 3、家庭因自然原因造成重大损失（须有相关证明）无法维持正常生活的员工； 4、经过各部门负责人推举，在公司级会议上评定讨论决定员工； 5、公司组织的各项员工文化活动。（六）、基金管理程序 1、相关部门管理人员依据公司制度，向责任人进行责任追究，开出罚款单； 2、罚款单一式三份，第一联受单人存档，第二联交办公室存档； 3、罚款单上注明责任是现金交纳还是工资扣款，83、便于追溯、查询； 4、对于员工的罚款需要从工资中扣除的，在罚款单上进行注明，与现金款项统一交由办公室；办公室审核后在员工当月工资中扣除； 5、办公室于每月最后一个工作日对员工基金帐目进行一次结算，并予以公布，接受监督；（七）、基金支配程序 1、各部门负责人发现员工工作认真负责，表现优秀，依据奖励规定，以书面提交到总经理进行审批后，可对员工进行直接奖励；（奖励金额在乐捐款中直接中提取）； 2、公司制订的制度、方案有明确奖励规定的，当任务按时按质达到目标，由制度、方案负责人依据奖励条款直接进行奖励申请，报总经理审批后生效； 3、其它部门负责人认为本部门人员工作积极认真，可提出书面申请。 二十三、其他 本手册解释权、修改权归办公室。 本制度自颁布之日起生效。