1、长春市XX土特产品有限公司员工入职培训手册 培训大纲： 致辞 新员工自我展示 企业概况 企业文化 人事制度 行政制度 财务管理制度 审计管理制度 公司产品知识 商务礼仪 销售流程与技巧 笔试及就职演讲培训目的： 使新员工了解、理解、掌握公司概况、企业制度要求、经营理念、企业文化。 使新员工更快适应公司并进入岗位角色。一、致辞：首先代表XX土特产品有限公司欢迎在座的各位同人,你们有幸进入了XX，我们也有幸获得了与你们的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带！二、新员工自我展示：简单介绍一下自己，包括学习经历、工作经历、家庭等等。三、2、公司概况：（一）企业标识含义：（二）企业简介（三）企业足迹（四）四大营销支柱 蜂蜜系列 干果系列（五）三大营销模式 渠道营销模式 中心营销模式 商超营销模式四、企业文化企业文化就是制度和行为的积淀。一开始由先知先觉者发起，是少数人改变多数人的游戏，等大家都改变过来了；新来者就变成了少数。于是又变成了多数人改变少数人的游戏。（一） 企业理念 以 人 为 本 以 慧 谋 贤 以 勤 得 丰 以 颋 待 事 以 信 推 首 以 变 求 通（二）企业精神 源于自然 品味生活（三）企业规范 专 业 营 销 高 效 创 造 融 合 统 一 学 以 致 行（四）用人理念 执行第一、成败第二 态度第一、能力第3、二 结果第一、理由第二（五）行为准则 及 时 准 确 严 格 守 法 落 实 彻 底 勇 于 直 言 刚 毅 果 敢五、人事制度（一）员工试用期 试岗期7天 员工试用期为3个月 中层以上试用期为2个月 高层主管试用期为1个月备注：员工在试用期内可随时终止试用（办理离职）。（二）试用人员转正 员工在试用、考核期结束前5个工作日内，上交部门经理转正审批表，经部门经理签署意见后，交人力资源部考核。 人事中心组织考核，一般人员转正由人事经理批准，中层以上（含中层）报公司总裁批准转正。将职位申请表、担保责任书、聘用人员审批表、转正审批表归档，通知部门和个人转正，并将转正后工资及福利情况通知财务部门。 特4、殊岗位员工需和公司签订保密协议。（三）员工异动 公司有权对员工进行内调,员工有权申请调动。 员工接到通知书5日内交接工作,报到。 新调动员工的试用期为一个月，试用期结束后，人事中心同用人部门进行考核,不合格者公司安排员工进行培训,合格上岗,仍不合格者调回原岗位或者辞退（四）员工晋升资格要求： 同一岗位级别的晋升需在公司工作半年以上。 晋升到主管需在公司工作半年以上。 晋升到中层需担任公司主管以上职务满1年，或在公司工作满2年。 晋升到副总需任公司中层以上职务满2年或担任主管以上职务满3年。 具备职位的资历要求（学历、工作年限、职称） 工作业绩（一年内）月考核“良”以上。 销售人员考核未出现不及5、格者职务晋升程序： 本部门填报职务晋升申报表，报主管领导批准。 人事中心初审 总部员工由人事中心组织晋升员工述职、面试考核。外埠员工由各分公司总经理组织考核，相关材料报人事中心、主管副总裁审核。 考核通过后，地区经理级以上（含地区经理）由总裁签发任命，以下由主管副总裁签发任命。 员工晋升后一个月为晋升试用期（执行原工资标准）。试用期结束后，由人事中心组织考核，经考核达不到要求者，原则上仍回到原职、原岗、原工资，或由部门领导另行安排工作。（五）员工辞职 员工自动辞职，原则上必须提前一个月向人力资源部递交员工离职申请表。 辞职申请需由主管部门、人力资源部门批准，并填写人员异动审批表。 中层以上人员6、，需由主管副总裁批准、总裁审批。 交接内容包括：1、交还公司所发的文件、钥匙、工作服及其它物品2、商品帐目核实清楚、清理财物借款3、本部门工作移交、客户资料档案移交4、考勤、工资核算清楚、人事事宜移交办理清楚。（六）员工辞退原因： 违反公司中管理制度、劳动纪律（旷工、法律、打架、受贿、月事假超过5天以上、月病假超过10天以上且不能提供医院证明者等）辞退员工的管理： 所在部门向人事中心递交人员（辞退）申请表，由人事中心审核，报主管领导审批，人事中心执行。 人事中心下发人事异动审批表给当事人，当事人须在指定离职日期内办理离职。工资： 试用期内每日补助十元 正式员工按照工资审定标准进行工资发放。（七7、）员工纪律 员工必须遵守公司的各项规章制度 工作期间要保持仪容仪表大方、整洁、得体。 工作期间员工必须佩戴工作牌 办公时间内员工应坚守工作岗位，暂时离开时应与同事交代。 接待来访，业务洽谈需在洽谈室内进行 注意保持清洁、良好的办公环境，不得在办公区内进食或在非吸烟区吸烟。（八）考勤管理规定 考勤期限：自每月1日起至最后一日止。 在公司总部办公的所有员工一律执行上、下班登记制度。 公司的作息时间如下：（1）工作时间：8：0017：00（2）周日休息，各部门根据实际工作情况可安排轮休或串休,串休应在当月内进行, 不计跨月。出差期间未正常休息可安排轮休或串休。 旷工未请假或请假未准不到岗者为旷工；请8、假期满或续假未准不到岗者为旷工旷工一日扣三天工资，连续旷工天，或全年累计旷工天视为自动离职 考勤处罚1、迟到或早退三十分钟以内，每次罚款10元；超过三十分钟以上按旷工半日计；超过1个小时按旷工一天计。2、员工因公外出培训、考试、学习或出差，可填写外出单，按正常出勤记；凡未办理手续而擅自出差者，不予报销出差费用。3、当日未正常签到但能提供证明人证明其按时到岗（离岗）的，公司不予处罚；当日未正常签到又不能提供证明人证明其按时到岗（离岗）的，或者到月底考勤人员考勤表其未签到的，每次罚款10元。4、旷工一律扣发工资。员工每旷工1天扣3天工资（按工资总额计算），连续旷工3天或全年旷工累计5天者视为自动离9、职。5、员工加班时间以加班当日考勤表记录为准；员工请事假、病假离开公司前需正常出勤，如无签到记录，每次罚款5元。（九）外出及公差管理规定 员工外出应填写外出单并交由人事行政中心备案，上班时严禁办理私人事宜，一经核实罚款50元，并给予警告处分一次。 员工出差应填写外出单并由部门经理签字交由人事行政中心备案。 中层以上人员出差，应由主管副总裁签字并交由人事行政中心备案。 擅自出差公司不予报销出差费用。（十）员工休假管理规定按休假种类分为事假、病假、产假、婚假、丧假、探亲假、工伤假、法定假和正常休息日等九种类别，如因工作需要，公司可临时变更休假日或在休假日照常上班。 事假：员工因私事需在工作时间内办10、理，应按程序请事假；事假一次不得超过3天，全年不得超过10天。 病假：员工因病不能正常工作，应按程序请病假。 产假：怀孕期间的女职工有3天带薪假进行产前检查，产假为90天，其中产前可休假15天。男员工配偶生产可享受带薪假3天。 婚假：员工符合婚姻法结婚，婚假为3天；男女双方均晚婚（男方26周岁，女方24周岁），增加婚假4天。婚假从领证之日起一年内有效。 丧假：，丧假3天；家住外地的可增加路途时间，路途时间按实际情况严格控制。 探亲假：公司各外埠办事处员工享有探亲假的待遇。外埠员工不分职务级别，一年只允许休两次探亲假，含春节休假。外埠员工一年只允许休一次探亲假，即春节休假。 工伤假因工负伤，因工11、致残，持医院诊断证明经人事行政中心确认，可按工伤假考勤。 法定假：公司根据国家法定节日和工作需要确定休假时间。元旦 一月一日二日（2天）劳动节 五月一日三日（3天）清明节 四月四日七日（3天）国庆节 十月一日三日（3天）春节 初一初七（7天） 正常休息日正常休息日指除法定假日外，每周一天（星期日）休息，根据实际情况各部门可安排轮休。（十一）事假申请及规定 1天内由部门领导审批 1-3天由部门领导及人事行政中心审批 3天以上由主管副总裁审批 一个月内连续两次请假，第二次报主管副总裁审批 中层上上员工请假由主管副总裁审批 副总裁请假由总裁审批 事假一次不得超过3天；全年不得超过1天（十二）病假管理12、规定 超过1天要求开医院证明交人事行政中心备案 虚报、手续不全、未批准病假按旷工处理 病假按日工资50%发放，10天内计半薪，超过10天无薪（十四）薪金 公司的考勤期为每月的月初至月底，薪金发放日为每月15日。 长春市XX土特产品有限公司予每月十五日正常发放工资。（正式员工：现金支付；促销员：银行卡支付） 薪金的支付方式为转正员工建行现金支付；促销员银行卡支付。 薪金结构=岗位工资+绩效奖金+津贴员工行为规范为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。1. 办公桌面应保持清洁，物品摆放整齐美观。2. 离开办公室前应做到：电脑关机、抽屉上锁、桌面整13、洁、座椅归位。3. 下班后，最后离开的员工必须检查门窗、水电，锁好门方可离开。4. 重要文件资料不得放在桌面，看过后应锁进抽屉。未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件。废弃的文件应及时销毁。机要传真内容不得随便传阅泄密。5. 不得在办公室的通道处摆放物品，阻碍通行。6. 使用后的办公用品应归位，报纸杂志阅后放到指定存放位置。7. 不得乱扔乱放杂物。8. 在工作时间禁止大声喧哗、打闹、影响别人工作。9. 不得在办公区域内吃东西。10.不得带领与工作无关的人员进入公司。11. 吸烟请到室外或专设的吸烟区。12. 违反以上规定者每次处以520元罚款。员工礼仪规范细则第一条仪表规范1. 总体要14、求：得体、协调、整洁、大方2. 男、女员工均不得穿短裤上班3. 员工上班必须佩戴公司胸牌，胸牌应佩戴在胸前适当位置处4. 头发干净，梳理整齐，男员工头发不过耳，不得留胡子；女员工头发整洁，整披肩或捆扎起，不得做奇异发型5. 服饰熨烫平整、挺括、干净整洁，领带正挺，皮鞋亮净6. 女员工不得涂带颜色的指甲油7. 女员工上班可化淡妆，饰物佩戴得当8. 工作时间不得饮酒、吃带有刺激性气味的食物第二条语言规范1. 交往语言：您好，早上好，再见，请问，请您，劳驾您，麻烦您，关照，谢谢，周末愉快，拜拜；2. 电话语言：电话铃响三声内接起，先报“您好！健道科技”。请问，谢谢，再见。3. 接待语言：您好，请稍候15、，我通报一下，请坐，对不起，请登记，打扰您，好的，行。关于接听不明电话的注意事项针对于最近公司经常受到不明电话的骚扰，公司特做如下规定：1.接听电话的对外部门主要为：咨询中心、招商服务中心等部门。咨询中心接到陌生来电时，除了产品知识外，其他一律不做回答.招商服务中心接到陌生来电时，如果是关于招商方面，需留下其详细固定联系方式，可通过其电话号码确定其真实意图，如果已经有代理商的市场，可以以实相告并婉言谢绝。如果对方具有其他意图，则需要向部门经理汇报，通报主管领导.2.接听电话的时候，不要急于拒绝，要尽量详细地询问对方的信息，如对方来电的目的、姓名、公司、职务、联系方式等.尽可能使用礼貌用语，例如16、：“对不起”“请您见谅”3.如对方称是政府职能部门的来电，请礼貌告知我们的负责人外出办事，并请对方留下办公室电话，以便负责人尽快联系您。如留下固定电话，可通过114确认无误后，找到相关的负责人立即回复。如对方坚持只留移动电话号码则可不予理会4.如对方询问我们的人事架构、销售额、营销策略请礼貌告知这不是我的职责范围，不能给您满意的答复请谅解，如对方强烈要求，可请其登陆我们的网站查询5.其他部门接到陌生来电时，态度要礼貌，委婉，尽量不要透露公司内部信息，尽可能留下对方电话，并向部门经理汇报，部门经理视情况通报主管领导。望广大员工提高对陌生电话的警觉，加强鉴别能力！ 办公用品管理规定为合理、有效使用17、办公用品，本着提高办公效率，节约支出的原则，制定本规定。一、本规定将办公用品分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。1、消耗品：铅笔、胶水、透明胶、大头针、图钉、回形针、笔记本、复写纸、档案袋、口取纸、便条纸、信纸、橡皮、夹子、油笔钉书钉等。2、管理消耗品：钢笔、签笔、白板笔、修正液、拉杆夹、报样夹、打（复）印纸等。3、管理品：剪刀、美工刀、钉书机、书立、计算器、印泥、笔筒等。二、消耗品及管理消耗品每月25日提交申请，管理品每季度末的十日内提交申请，原则上不再另行申请。三、各部门主管需按时填报办公用品申领表，经行政部审核并由总经理审批后，由行政部负责统一购置，在审核报销时应在报销单据后附有对应的办18、公用品审批单。四、原则上，每人每月发放油笔一支，便条纸及信纸各一本。如有特殊情况，经总经理批准后可别行申请。五、每人及每部门设立“办公用品领用登记表”一张，由行政部统一保管，并控制办公用品的领用情况。六、必须品、采购不易或耗用量大者，经总经理批示后，行政部应酌量存库。七、相关人员领取的或正在使用的办公用品如发生非正常原因损坏或丢失时，结合情节轻重由负责人修复或赔偿。 申请物品：饮水机。（理由：正规公司都有配备；随着夏天的到来，经理正常生活需要，业务回来也能方便饮用，为了能够创造一个更好的生活工作环境，减少花销，特此申请）。关于公司电脑及网络资源的管理规定公司电脑以及网络资源是公司用于工作目的的19、投资，只能用于工作。为规范公司电脑以及网络的管理，确保其高效安全地用于工作，特制订本规定。1. 公司电脑及网络的维护、软硬件的安装、病毒的防治统一由公司网络专员负责安排、监控。2. 公司电脑遵循“谁使用，谁保管，谁负责”的原则。3. 使用者负责维护、清洁自己使用的电脑（包括主机、显示器、键盘、鼠标、网线等），不得出现灰尘污垢堆积现象。4. 如遇不懂或解决不了的技术问题应立即请教网络专员或其他有经验的同事，不得盲目自行操作。5. 公司所有电脑必须安装杀毒软件，使用者要定期对电脑进行病毒检查，并对电脑的杀毒软件进行升级。6. 严禁使用公司电脑玩游戏、看电影及浏览、下载与工作无关的内容，违者公司将对20、当事人予以100-200元处罚。7. 使用者因不正当操作或者人为造成电脑部件损坏，如需维修或更换的，使用者应按价予以赔偿。8. 使用者在下班或外出前必须关机，并切断电源。八、财务管理制度纲要（一）培养与建立新入职员工的财务意识的重要性。1、 讲解财务的广泛定义和狭小定义(举例说明各自在形式上的不同，不过多阐述定义，从形式上给企业定位)；2、 结合集团公司的现有规模和发展方向对现阶段集团财务工作进行定义（A、核算工作为主；B、反映、监督、制约为辅；C、建立财务分析体系，为市场工作全面、有效的进行提供服务。）；3、 论述个人、公司与财务之间的必然联系（紧密相连、无处不在。个人与公司之间的关系是相互21、依存、相互促进的，个人的经济利益同集团的效益最大化之间是共存共荣的。）；4、 建立勤俭节约的良好习惯，重视工作中的细微环节给公司带来的潜在经济效益，论述每个员工通过节俭形成的利润最终会用来增加个人收益（举例说明中日两国在勤俭节约主题教育上的曲别，并反思教育效果上的差别，并强调勤俭节约并未植入人心，集团对待主动、被动甚至违反勤俭节约的人或事的态度。举例说明一把椅子的道理。重点强调取之于民，用之于民，个人收益会因此而得到增长。突出潜在经济效益的必要性，强调不要忽略小事，要做好小事一屋不扫何以扫天下。）；5、 锻炼财务思维，要学会盈亏损益的计算，形成经营意识（举例说明个人准备经营一个小超市,没有经营22、意识是很危险的。举例说明办事处的盈亏计算，不懂经营意识是无法做好相关工作的。）；（二）建立和完善财务机构或人员与集团内其他部门或人员沟通和互动桥梁的必要性。1、 讲解现阶段财务分支机构及人员构成；2、 论述财务人员在各财务分支机构中所起到的作用（A、核算工作；B、基本职能：反映、监督；C、辅助作用；）；3、 强调财务人员与所在分支机构其他人员是不可分割的整体（财会工作岗位的特殊性和技术含量突出了财务人员的不可替代性。）；（三）财务管理与监督、制约机制的必然联系。1、 财务管理工作是建立、完善集团监督、制约机制的基础，为监督、制约机制的顺利实现提供依据，它是监督、制约机制的重要组成部分和集中体现23、；2、 集团监督、制约机制是财务管理工作的完全体现，对财务管理工作的顺利完成具有保障、促进的重要作用，对财务管理工作的及时反映、准确监督水平会起到提高的作用，对带动财务管理工作的稳步、快速发展具有重要意义；（四）财务管理制度的作用。1、 简捷论述财务管理制度是“两刃剑”，一面刃是对全体人员规范工作行为起到制约作用，另一面刃是对保障公司员工正当权益不受侵害、规范财务人员工作行为起到监督作用；（五）财务工作与市场工作相结合的发展方向。1、 财务核算工作为市场的进一步拓展等工作提供了决策依据；2、 财务职能（反映 监督）为市场预算的有效执行保证力度；3、 财务定期进行决算分析为市场工作成果进行集中体24、现（业务做得好不好、让市场说话，市场做得好不好、让财会说话。）；（六）管理制度1、计划管理制度形式：预算；要求：真实申请 有序执行 准确反映。2、报销管理制度要求：真实 准确 有效 求实。 从实际情况出发 加强制度具有广泛的适应性（主动学习如何粘贴报销票据等，举例说明在同等条件下北京、上海、广州和海南在旅馆住宿上的差别，举例说明北京十区三县、青岛开发区、烟台牟平区等特定区的标准差别和另行制订上。）3、资金管理制度形式：借款、报销、付款、收款、交款。要求：保证资金安全、合理使用、运转畅通。（举例异地大额款项应进行汇兑，避免携带途中出现意外。资金回流在时间上应保证时效，避免利息等潜在经济效益造成损25、失。举例个人在携带大额款项时，不会选择乘坐1元钱的公共交通汽车，而会选择10元钱打车，因为安全性更为重要。）九、审计管理制度（提纲）培训的目的：了解有关公司内部审计工作及内部审计制度（一）培训人自我介绍 新员工自我介绍（二）审计部情况简要介绍 何是设立、人员情况（机构演变过程-从无到有，从隶属财务中心到成立独立的部门） 机构定位（相对独立-直接对总裁负责）概括工作职责 （主要财务审计和管理审计，监督检查本企业财务收支和经营管理情况，做为公司资产的守护者。）（三）很多人不了解审计，不知道审计是什么（请新员工说说其个人对审计的认识-引出主题）审计是一种独立客观的监督和评价活动，我们可以简单理解为审26、查及监督。按主体的不同，可划分： 政府审计：（由政府审计机关代表政府进行审计，如审计署、审计厅、审计局） 注册会计师审计：（由注册会计师组成的注册会计师事务所进行的审计-我们常说的会计师事务所） 内部审计：（由企业内部设置的专门机构或人员实施的审计-如我们公司的审计部）三者即相互联系有各自独立、各司其职，泾渭分明地在不同领域实施审计（四）内部审计（主体部分）内部审计的定义、目的内部审计不是像大家认为的那样，仅仅是查账，这是个认识误区。其实，审计工作涉及到一个企业的生产、经营管理的各个方面。内部审计工作不仅仅是对会计工作的再管理，而是对整个管理工作的再管理。内部审计是一种独立客观的监督和评价活动27、，它的目的是通过发现企业经营管理及内部控制中存在的薄弱环节，提出改进建议，从而不断完善企业的管理，进而提高组织的运作效率，增加企业的价值，促进组织目标的实现。可以概括为“监督和服务”。随着企业不断发展壮大，管理跨度的增大，及管理难度的不断增加，内部审计工作的作用越来越明显，开展内部审计工作已成为各企业完善管理的必然要求。内部审计的关键在于它能够为企业加强内部管理、完善内部控制制度、提高经济效益服务。内部审计是适应企业的内在需要设立的，内部审计人员根据企业目标，围绕企业的生产经营履行监督职责，更好的为企业服务。我们为何设立内部审计及实际开展情况（结合实际情况扩展）激烈的市场竞争中，一个企业要想取28、得发展，企业内部必须形成激励与约束相结合的经营机制，健全内部控制系统，完善决策和控制体系，就需要内部审计为企业提供服务。这几年公司发展速度较快，管理跨度比较大，目前已经相继成立了吉林、辽宁、黑龙江、北京、山东等多家分公司，为了加强和完善管理，公司设立了审计部。当前，我们公司实施的内部审计主要是以财务收支审计为基础，以评价内部控制制度和经济效益为中心，加强内部管理和监督，维护财经法规和公司各项规定的有效执行，为公司的健康、高速发展服务。公司审计部自成立以来，不断完善制度建设，制订了内部审计制度，规范了内部审计工作的流程和方法，并且在实际工作过程中逐渐改进。在公司领导的支持和各部门的大力配合下，我29、们审计部以提高公司经济效益和运行效率为中心，结合公司实际，紧紧围绕公司热点、难点、重点问题开展审计工作，针对管理和控制中存在的问题，提出切实可行的意见和方案，促进公司改善经营管理，充分发挥审计的监督和服务职能，为公司领导及时提供决策依据，为公司节约了大量资金。在加强内部管理，提高经济效益等方面，真正起到了“经济卫士”和参谋助手的作用。（五）内部审计制度概括介绍内部审计制度内容十、产品知识十一、商务礼仪（一）商务礼仪的概念 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。 商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。 商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。（二）30、商务礼仪内容 仪容仪表：是指个人的形象。 言谈举止：是指每一个人在商务活动中的职业表现。 （二） 礼仪四原则敬人 自律 适度 真诚（四）仪表礼仪1、个人卫生头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物男士的胡子：每日一理，刮干净指甲：清洁，定期修剪配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了2、职场仪态相貌美高于光泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌的美，这是美的精华。培根职场仪态站姿 挺胸：抬头、目光平视 男士：双脚叉开与肩同宽 女士：后跟并拢，呈八字或丁字步职场仪态坐姿 男士：脚不可分到与肩宽 女士：31、膝盖并拢是永远的原则职场仪态行走 身和脖子保证是挺直的 行走在两条直线上职场仪态微笑 微笑是世界通用的语言 真诚的微笑 8颗牙齿 微笑是可以练习的3、商务着装（1）男士着装西装 整体搭配：款式、色调、面料一致 色调选择：东方人肤色较黄，穿灰色西装比深蓝色效果好 款式选择：欧式、英式、美式、日式 注意细节：去掉标签 、熨烫平整 衬衣 单色为主 扣上领扣 袖口露出西服2.5厘米 袖口不能卷起 不能有污渍和磨损的痕迹鞋、袜 深色西装配黑色皮鞋，深色袜子 系带皮鞋显得正式 西装不能与旅游鞋搭配 饰物领带 领带的长度不应超过腰带 不能有污渍 纯色或几何图形的领带比较正式手表 穿着西装时，手表的表带必须是32、皮质或金属质地，不能是塑料的 银色的手表比金色的更容易搭配衣服 腰带 穿着西装时，腰带应是压边的，不宜用太休闲的腰带 （2）女士着装衣服 整体着装颜色不宜超过3种 建议选择黑、白、米、灰四色系套装 裙子长度在膝盖上下3公分内 避免穿露肩衣服袜 比皮肤略深颜色丝袜 袜口不能露在裙外 丝袜上不能有饰物及破损 不宜穿网袜 白天不能穿着黑色丝袜鞋 独立跟的皮鞋 鞋跟至少1寸且不可太细 不可露脚趾 饰物皮包 质地硬的包显得比较正式 帆布包不宜出现在正式的场合 首饰 同一色系的 不宜过多，三件为佳丝巾 东方人佩戴丝巾要尽量搭配暖色调 要注意和服饰颜色的搭配 十二、销售流程及销售技巧十三、笔试及就职六、公司业务具体要求和安排 每日在下店前将业务员工作行程安排报表报于销售经理（助理）处予以审核。 销售经理、销售经理（助理）、每周要按排查店，加强管理促进销售任务的完成。 销售任务及提成：每个月定销售任务，完成任务后；超额部分增加提成。 公司业务须将典型同行业品牌（品牌、价位、销售店排面位置、促销价格等等）调查清楚，将结果汇报予销售经理（助理）