1、印务包装公司行政管理制度手册编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章人事管理2三、培 训5四 考勤61.公司每位员工在每一正常工作时日，必须自行、准确打卡。65.出差日期由行政管理部以公假记入员工出勤资料表。77 行政管理部负责人员之出勤考核。712.假期的请休严格按照公司人事管理制度规定执行。7五. 奖惩8六 考 核9（一）调动10（二） 辞职、辞退12第二章 行政管理14二 工作计划与报告14（一） 公司、部门年度发展计划141公司总经理、部门主管于每年度底应该制定下年度的发展计划。14（二） 部门、员工月度2、工作计划15（三） 员工日工作时间控制计划161、公司员工通过考勤卡进行日工作时间计划与安排控制。16（四） 专项市场、业务规划17四 办公设备管理201电脑202传真机、复印机：203可运用状态维护21五 文书作业21（一）打印215.本公司对外之发送文函按性质订立参见文档管理制度。227.对一些机密文件,需在文件页首加盖印章,以防止随意传播。223、关于车辆使用管理235、关于车辆用油管理246、关于车辆维修管理247、关于车辆管护工作257. 餐厅工作人员定期体检，上岗必须持有健康证。29第一章人事管理总 则1人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现；2人事管理以合法、平等为基准，以实绩3、导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；3人事管理以满足公司发展需要为核心目标。一 人力资源规划1根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划；2建立明确的人才标准、工作分析体系；3短期人力资源计划由行政部核准，中长期人力资源计划报总经理核准；4经核准后由总经理领导制定征用计划；5行政部依据招聘计划执行招聘流程；6建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备二 招聘与录用1.公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本人员增补申请表进行填写后上交公司行政管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。2.各部门所需招聘的新岗位员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选4、或无法调动时，开始公司对外的招聘程序。3.行政管理部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广告招聘等方式。4.行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材料报总经理批准,方可拟稿登报或设摊招聘。5.行政管理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。6.初试由行政管理部主持,包括笔试和面试，同时填写面试记录与初（复）试考核表。7.复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写面试记录与初（复）试考核表。8.录用建议由行政管理部与录用部门共同作出，由行政部发放聘用通知书。9.新进员工凭聘用通知书报到5、，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印件，据此行政管理部建立人事资料登记卡，并由行政管理部保存并管理使用。10.录用人试用期为一个月,试用满时,由行政管理部会同部门主管对试用员工按照公司员工考核体系进行一次考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。（见公司考核相关表格）。11.录用人试用期结束，成为公司正式员工，公司与之签定劳动合同并由公司办理相关福利等事宜。12.对公司高级管理人员的聘用由总经理或董事长直接签发任命书，然后由行政人事部与其签订聘用合同。13.员工人事档案由行政部建立、保存并管理，必须准确、及时、保密。14.员工人事档案包括：应聘人员登记表、6、履历、面试考核表、录用通知书、承诺书、人事资料登记卡、劳动合同、职务、工资计录。招聘流程 责任人：行政主管 监督人：总经理三、培 训1. 行政管理部负责综合协调各部门之训练计划,订立各项公司全年教育训练计划。2. 行政管理部须督导实施教育训练计划,检讨各项训练情况并做效果分析。3. 行政管理部负责收集、编订教育训练教材。4. 行政管理部协同公司其他部门进行相关人员的业务培训。5. 公司培训分为：新员工引导培训、在职培训（主管指导、在岗、脱岗培训）与主管培训等多种。培训体系表培训人培训内容培训时间考核方式行政部公司介绍员工守则行政管理制度安全管理制度管理培训新员工入职，随后不定期的进行笔试与考核7、相结合生产部车间管理制度安全管理制度随时笔试与考核相结合业务部业务管理制度随时四 考勤 1.公司每位员工在每一正常工作时日，必须自行、准确打卡。2.凡是漏打，错打卡者须在24小时内申请补办，经部门主管核定后报行政管理部。3.公司员工出差,须填报出差申请单，经主管、总经理批准后须将申请单交行政管理部备查。4.行政管理部将人员出差情况记入员工出勤情况表，出差期间之例假记入员工出勤资料表。5.出差日期由行政管理部以公假记入员工出勤资料表。6.如遇业务人员外出执办公务，须填写外出登记表并经主管核准后有效，通知行政管理部专职人员，作为考勤之依据。 7 行政管理部负责人员之出勤考核。8. 行政管理部若发现8、人员出勤记录,有误，须向部门核查,若无确凿证明,以作废论。9.员工不得任意加班,行政管理部若发现无经主管核准之加班单,即使有考勤记录，也不将其视作加班。10. 员工按政府规定进行日常工作及休假，同时实行带薪或无薪假。11.申请假期应于事前向本部门主管提出并报行政管理部核准，紧急事项于事后24小时内补申请。12.假期的请休严格按照公司人事管理制度规定执行。13.行政管理部监督公司员工于每工作考勤记录时填写并上交出勤统计表并于每周二之前将公司员工上周出勤情况进行统计，制作成周出勤统计表并保存备查。14.公司行政管理部执掌每月月底统计作业,汇集“出勤卡”、 周工出勤统计表、请假单、 加班申请表等相关9、记录,统计填制员工交财务部计算工资之用，并入案备查。15.行政管理部主办人若发现员工旷职达2日或超出2日者、请假超出规定期限者、出勤记录有弄虚作假或涂改毁坏者,应即时提请行政管理部主管核办。考勤流程责任人：部门主管。 监督人：行政主管五. 奖惩1 奖惩依据为公司相关规章制度2 公司各级主管均有提出奖惩的建议权3 行政部负责事实调查并报告总经理4 各级主管按公司权限行使奖惩5 各类奖惩由行政部执行6 各类奖惩须报备行政管理部备案，登记入人事资料卡六 考 核1.考核管理是XXXX印务包装有限公司管理的一项重要内容，它的目的在于维持企业的良好秩序，更好地贯彻企业管理制度，完成计划指标和实现经济效益。10、2.对司内各部门的管理状况及个人的行为活动制定统一的规范作出合理的评判，激励先进，褒扬正气，有功则奖，有过则罚。调动员工工作积极性，完成指标，提高工作效率。3. 公司对部门的考核，主要内容为费用情况、资金状况、业绩完成进展情况以及公司运作的规范及制度的执行情况；对员工的考核主要为业绩、品德和行为的执行情况。4.于考核作业前,行政管理部须备妥员工之考勤、升迁、调动奖惩诸种资料作为一般依据。5.对部门考核一般周期为一季度一次。6.考核由直线上级主管执行行政部参与配合，亦可设立考核小组7.对公司员工的考核区分为月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天内，行政管理部协同公司各部门主管对公司员工按照11、公司业绩指标体系，等相关指标，对员工月、季、年度工作情况进行考核，填写考核记录表，上报总经理。8.考核结束后,行政管理部负责将考核等级反映于员工的奖惩与职位、薪资等级年度的相应调整。七 核薪1. 财务部根据出勤资料卡、业绩奖金确认单进行核薪2. 出勤资料卡由行政部统计提供3. 业绩奖金确认单由部们统计提供4. 财务部汇总之薪资表报总经理核准5. 周考勤、奖惩发生薪资增减，依据公司员工守则八 人员流动（一）调动1 部门内员工岗位调动，由部门主管向行政部提出调动说明；听取行政部建议后决定；报备总经理；2部门内主管岗位调动，由部门主管向行政部及上级主管提出调动说明，听取意见后决定；报备总经理；3部门12、级以上主管岗位调动，由总经理提出动议，听取有关建议后决定；报备执行董事；4 调动由行政部发布调动令部门内主管调动流程部门级以上主管调动流程（二） 辞职、辞退按制度办理辞职手续，填写离职申请书，经有任免权限的主管批准后由行政管理部办妥移交手续并填写移交接清单后方得视为按正常手续辞职，行政管理部通知财务结算工资。辞退和开除 有任免权限的主管需解聘其任免范围内合同制员工的，应填写解聘/开除通知书，然后交行政管理部办理有关离职移交手续。被解聘员工应办妥移交接手续，填写移交接清单后方得离职，同时由财务部结清工资。无论以何种情况离开公司者,由行政管理部签发离职证明书，一式二份,一份交离职人，一份留存行政管13、理部。员工离职后,行政管理部须将离职人员各项手续、表单归档封存。 责任人：行政主管第二章 行政管理一 工作纪律1.行政管理部负责对公司全体员工的办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督；2.行政部主管发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管；3.行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请；4.对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直接向总经理提出。二 工作计划与报告 没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工14、作计划的确立、执行和评估。（一） 公司、部门年度发展计划1公司总经理、部门主管于每年度底应该制定下年度的发展计划。2公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。3部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。4公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。5公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。年度计划流程（二） 部门、员工月度工作计划1 部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。2 月度工作计划通过对月度工作计划表的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排15、和时间控制。3 员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。4 部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。5 月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。年度月度工作计划（三） 员工日工作时间控制计划1、公司员工通过考勤卡进行日工作时间计划与安排控制。2、部门主管在规定的时间按照规定的项目如实填写员工考核表并上交公司行政管理部。3、在员工考核表中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。日工作计划流程（四） 专项市场、业务规划1在公司进行新市16、场的开拓和新业务的推广时，该市场和业务的主要负责人应该进行专项市场、业务规划。2专项市场、业务规划建立对该市场、业务的全面了解，公司主要经营人员的深入研究、探讨的基础上，同时该规划应该结合公司、部门年度发展计划和市场需求与竞争变化的基础上。3 专项市场、业务规划通过制作市场规划表和业务规划表来完成，并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。三 会议管理 会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。（一）定期例会会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员业务诊断17、会议随时各部门主管负责人工作中相关问题讨论、日计划各部主管月度总结、规划会议 每月5日下午总经理 各部门主管、工作人员 上月度工作总结月度工作规划报告行政部、各部主管主管例会每周六下午总经理、各部主管周工作计划协调行政部员工大会每周一早上一次总经理、各部门主管全体员工经营总结、工作安排、其他相关内容行政管理部/生产早会每天早上公司所有人员日工作总结与当日安排生产部（二）非定期会议会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员公司发展研讨会不定时总经理、部门主管、主要经营业务人员就市场拓展、业务推广、公司经营等相关事项的讨论行政管理部主任/总经理临时会议不定时总经理、部门主管、其他有关人员特殊事18、宜行政管理部主任/总经理（三）会议安排1、公司内会议由行政部主管安排，部门内会议由各部自行安排2、主会人会前一天需向总经理告知会议安排、会议内容3、行政部提前四小时以上通知与会人地址、时间、内容4、行政部负责会场安排与整理5、开会期中，行政部负责记录；并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有关人员及总经理备案四 办公设备管理1电脑1.1行政部根据公司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统；1.2根据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密码1.3员工在所属部门目录下设立个人子目录1.4员工不得私设电脑密码2传真机、复印机：2.1由公司行政部统一管理与使用2.2建立严格的19、使用登记制度2.3未经许可，个人不得自行操作使用3可运用状态维护3.1行政部负责电脑、传真机复印机的检查、保养和维修,保证设备的可运用状态五 文书作业（一）打印1总经理、各部门主管交由秘书打印之文函、广告，需填写文书委派单，并标明文件之性质，如传真、公函、内部文及保密级别，急迫性程度由秘书根据其缓急确定先后秩序。2打印完毕后秘书先行校核并于文书委派单上签字，转交委办单位之经办人校核、签字3对外传真、公函秘书须复印存档（参见收发文流程）4文书处理过程中，未经同意秘书不得将受托文书传阅他人。（二）复印1公司复印作业由行政部统一执行2一般文件由各部门委托人员口头交托行政部3客户资料、服务文本、公司级20、文档等特殊文件，需填写复印委托单（文件名、秘级、用途、装订要求等）经高级主管批准后执行复印4复印、装订作业后，须填写复印装订登记表（日期、内容、页数、复印机码、批准人、保密标识等。六 收发文1.文件是经营信息传送、交流与反馈的重要信息载体。XXXX印务包装有限公司的每一位员工都负有文件管理的责任或义务。2.本公司对外文件之收发的责任者为指定专人统一办理，是各级文件管理的直接承担者。附收、发文登记表3.在收文后必须先根据文件的分类及时编号、登记，并在公文上附“公文处理单”，分送有关部门或人员传阅承办，同时请传阅人或承办人在“收文签字簿”上签收，文秘对有回复要求的文件须跟踪阅办人及时反馈阅办结果，21、并对文本进行复印和留档。4.公司的各类文件均属内部机密文件,文秘不得截留、泄露和私自外带,违者予以警告、经济处罚、除名或追究法律责任。属一般业务便函，只要在“收文登记簿”上登记即可，直接分送有关人员阅办。5.本公司对外之发送文函按性质订立参见文档管理制度。6.文件传真的发文工作亦由文秘人员负责，需发文者将文稿经主管人员签字后交文秘处登记发文摘要、分类编号、发送后归还原稿人。凡对外报送的业务资料、协议等重要文件皆须复印备份存档。7.对一些机密文件,需在文件页首加盖印章,以防止随意传播。8.每月未，文秘应将收、发文整理装订成册。每半年将经各部门主管确认的确无使用价值之文、报刊可作一次销毁，报行政管22、理部备查。附档案资本销毁情况记录表9.文件管理应参见文档管理制度规定办理。对公司所有订阅的报刊由专项负责人将重要信息摘录后交文秘按分类归档，文秘必须做好登记造册工作。每月未，文秘应将收、发文整理装订成册。10每半年将经各部门主管确认的确无用之文、报刊可作一次销毁，行政管理部定期检查档案保管状况,对破损的档案进行修补、复制或作其它技术处理。七，车辆管理为加强车辆使用和管理，提高车辆使用效率，确保业务工作正常运转，节省车辆使用开支，结合我公司实际，特制定以下制度：1、车辆调派使用、用油管理、维修管理、车辆管护，统一由行政部具体负责实施。2、调派车辆的原则是先急后缓，先重要后一般，确保工作顺利开展和23、行车安全。3、关于车辆使用管理(1)每天上班时间，车辆统一集中在单位门前停车场，由行政部根据用车计划进行调派并做好用车登记工作。(2)因工作需要用车的，必须做好用车登记手续，由行政部调派车辆;离开市辖区用车的由单位领导审批，未经批准调派的车辆不得擅自出车。(3)单位车辆原则上不外借，特殊情况需外借时，必须经批准;外借期间，车辆的用油和司机的补助，由借车方承担。(4)车辆调派使用时，原则上由专职司机驾驶，专职司机不够安排时，可安排具有合法驾照的人员驾驶，其他人擅自驾车发生事故的，一切责任由其承担。专职司机和有合法驾照人员因违反交通规则由其承担责任发生事故的，视情节轻重给予行政处分和经济赔偿。(524、)司机行车必须严格遵守交通规则，确保行车安全。如发生意外事故，司机要积极采取措施，协助处理，并及时向单位领导和秘书科(综合协调部)报告。5、关于车辆用油管理(1)市内行车加油，原则上持卡到加油站加油，特殊情况经单位领导同意才可现金加油。市外行车需加油时，须凭盖有税务、加油站单位印章的正式发票报销。(2)润滑油更换按规定里程报总经理核准后进行更换，登记工作行政部负责。6、关于车辆维修管理(1)车辆需维修、更换零配件的，先由司机提出申请，小故障由司机检查确诊，大的故障由二名以上司机会诊，能自己处理的故障尽量自己处理，不能处理的，填写车辆维修申请表，按程序经领导审批后，到定点的维修站(厂)进行处理维25、修。(2)在市辖区外车辆发生故障需要维修的，要及时向行政部)报告，根据实际情况就地维修，但事后必须补填车辆维修申请表，按程序呈报审批。7、关于车辆管护工作(1)车辆与司机相对固定，因工作需要调整时，由行政部安排;领导用车相对固定， (2)没有安排使用的车辆，上班时间必须停放在门前停车场;下班时间和节假日期间，由司机或相对明确保管该车的同志保管，无特殊情况，一般不能出车使用。(3)司机要经常检查车辆状况，及时排除安全隐患，要保持车况良好，长途用车前要做细致检查;车辆要保持清洁卫生，统一持卡到定点地方洗车。(4)车辆年审、养路费购置、车辆保险由行政部安排人员具体办理，并做好记录，按有关规定办理相关26、手续。(5)司机或相关人员要认真保管好车辆，防止丢失和人为损坏。如因保管人责任心不强，造成车辆丢失或损坏的，要追究其责任，关视情节轻重给予行政处分和经济赔偿。8、每个月初，由财务部统计好每辆车上个月外出公差、维修、用油等情况并统一公布，行政部要将每星期的用车登记情况报单位领导。 八，宿舍管理为了搞好员工宿舍,加强治安,保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境,特规定如下: 入职员工由行政部统一安排房间、床位,凭行政部签发的住宿单到员工宿舍管理员处办理入住.手续。 离职人员必须在离职3天之内搬离宿舍,由宿舍管理员收回钥匙并开退宿证明后,再到人事部办理手续. 已入住员工退宿须提前3天到行27、政部注销,否则按在住员工一样交纳各种杂费(水电). 未经行政部同意住宿员工不准私自调房、调床. 公司员工若提供钥匙及私配给非公司人员者,除取消其住宿资格外,另罚款处理,若遇被盗,并追究其责任. 员工宿舍范围内若遇到非公司员工有义务询问其情况,以防盗贼混入宿舍内. 各员工应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,自觉维护宿舍安全,搞好室内外卫生,按值日表轮流打扫卫生,以保持宿舍卫生 严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外. 自觉爱护宿舍的一切设施及房屋结构布局,不准擅自改动或拆卸,若有损坏照价赔偿,并追究责任. 员工物品摆放整齐,不乱摆乱放,不占用楼道,不许将物品摆放在空床位上,以防损坏床板.违28、者罚款处理. 爱护公物、节约能源,不在墙壁上乱写乱画、不浪费水电,注意白色污染和环境保护. 严禁将公司物品带回宿舍使用,公司将随时抽查员工床铺、衣箱等物件,若出现公司物品,罚款处理.重者将无薪解雇. 来访人员要事先登记、并抵押有效证件,经管理人员同意后方可进入员工宿舍.被访员工上班后,来访人员不得在宿舍逗留,违者视其情节罚款处理. 员工宿舍严禁留宿外来人员,严禁男女混居,晚0:00后外来人员必须离开宿舍.男女员工禁止窜房,违者罚款处理. 为保证员工的正常休息,晚0:00后,白天14:00以前,宿舍谢绝会客.特殊情况,经宿舍管理员同意后,在宿舍外接待. 为保证员工正常休息,夜0:00以后到白天129、4:00以前,严禁在宿舍进行任何形式的娱乐活动;杜绝色情活动及吸毒品的违法行为,违者扭送公安机关处理. 宿舍严禁以任何形式聚众赌博,违者没手赌具、赌资并罚款500元,情节严重者送交公安机关处理. 未经同意不得私用别人物品、以免造成误会,引起不必要的纠纷.偷盗他人财务之行为,将受到开除并交公安机关. 将社会公德,宿舍里不准大放音响设备,出门关门应轻声,上下楼梯不准大声喧哗.若有同楼的人员投诉,将取消其住宿资格,严重者将无薪解雇. 保持高度防火意识不准私拉乱接电线和使用高功率电器,宿舍内禁止煮饭,不准用电炉、电热器,并做到人走灯灭、风扇停,注意节约用水,发现火灾隐患及时通知管理人员.火警: 11930、 匪警电话: 110 急救电话: 1203. 员工宿舍消防管理制度. 严禁在宿舍各出口堆放杂物,保障通道畅通. 人人知道消防灭火器的位置,严禁随意挪放. 人人知道公司疏散流程,最低限度可做到自救. 严禁宿舍员工私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器,一面引起电线短路失火. 严禁宿舍员工做饭,并使用明火照明. 人人做到人走灯关. 行政部定期维修、保养宿舍电源开关设备. 宿舍管理人员每隔3小时,查看一次宿舍情况九，餐厅管理1. 餐厅工作人员必须遵守公司各项规章制度，服务主动、热情态度和蔼、一视同仁、仪表整洁、举止端庄。2. 餐厅保证每日按时开饭，搞好伙食调剂，主副食有食谱、质好、量足、多样31、化，搭配比例合理。3. 餐厅每次购物各类票据必须有经手人、保管员两人签字，否则报销无效。4. 餐厅各类食品、物品不得私自占有，非就餐时间外人不得进入餐厅，由于个人原因造成的物品损坏、丢失、损耗由责任者负责。5. 餐厅物品要专人负责，做到“三清、四一致 ，即材料清、帐目清、数量清：粮、款、物、帐相一致。6.餐厅、厨房、库房要整洁，每天清扫两次，做到炊具每天消毒一次，物品摆放整齐、四壁无尘，消灭蝇鼠蟑螂，地面无积水、无杂物。7. 餐厅工作人员定期体检，上岗必须持有健康证。8. 餐厅的工作人员要搞好个人卫生，工作服要常洗常换，指甲要常剪，工作时要戴工作帽，使用食品夹，避免用手抓拿食品。9. 建立伙食管理委员会，专管与群管相结合，设立意见簿，定期开会，听取改进意见，确保公司员工就餐安全性。