1、 住宅装饰工程有限公司人员编制规定手册目录第一章 公司简介4第一节 企业介绍4第二节4第二章 工作规范6（一） 公司纪律禁令6（二） 办公行为规范6第三章 考勤及休假制度7（由行政部执行）711 目的713 责任714 程序内容7第四章 员工的发展9第一节 在职培训9第五章奖惩制度920、客户到公司投诉工程监理的，罚款200元/次。923、客户送锦旗给公司，奖励50元/面。9第六章 分公司组织管理体系10A10四、总经理责任/权利10一、总助职责/权利11一、财务部(兼行政、人事)职责，（独立由董事长管理）12第七章 设计部人事编制若干规定13第一条、人员编制:13第三条、预算要求：14第四条2、设计师工作范围及职责:15第四条、设计师薪资及提成发放规定：15第五条、补充规定：16第八章 工程部人事编制若干规定18第二条、工程监理薪资（2人）18第三条、材料员薪资18第四条、工程部经理职责及权力范围18第五条、工程监理职责及权力范围19第六条、材料员职责及权力范围20第七条、工期、质量、安全、服务要求及奖、惩制度；20第八条、工程部派发单量标准（要求与各班组签定合同后方可派单）21第九章 客服部（话务文员）编制若干规定21第一条、客服部组长（经理）薪资21第二条、A、话务文员薪资；21第三条、客服部组长（经理）职责及权力范围22第四条、客服部组员职责及权力22第十章 业务部（行销）人3、事编制若干规定23第二条、 业务部（经理）薪资23第三条、销售部（行销）组员薪资23第四条、兼职业务部薪资23第三条、 业务部（经理）职责及权力范围23第六条、业务部人员职责24第十一章 渠道部人事编制若干规定24第一条、 渠道部薪资25第二条、渠道部（大客户部）总助职责及权力范围25第三条、渠道部组员、大客户部（经理）职责及权力25公司经营业员理念和企业精神公司价值观：存续是基础，发展是方向，缔造一个服务于个人、团体、投资方和社会共同的利益体和增值体。经营理念：。平价做精品！企业精神：感恩，精进，勤奋，超越；团结、融和，象合唱一样创造凝结之美，和谐之美。团队意识：你永远不是一个人，我们是一个4、为着公司和自己的未来而拼搏奋进的团体。第一章 公司简介第一节 企业介绍xx装饰工程有限公司是由xx市工商行政管理局审批，成立于2006年年，注册资金1000万。是一家集装饰、施工、尖端建材配送为一体的现代化企业。公司具备国家设计施工二级资质，2006年通过ISO9001质量管理体系认证IS014001环境管理体系认证,xx省室内装饰协会会员单位”、xx省住宅装饰行业质量服务诚信企业”。企业成立至今,沉淀深厚的公司历史，创新变革的公司文化，先进高效科学的管理模式，“平价做精品”的经营理念。公司设置管理机构,建立健全各级质量保证体系,强化企业质量管理的培训、教育体系。现已拥有一批独具风格的优秀设计5、师，一批忠诚敬业的管理团队，300多名专业技术施工人员。由于公司的诚信度、美誉度的良好口碑不断加强，在同行业中已显为人知、脱颖而出。公司发展宗旨：“品质是我们的生命，客户是我们的传媒”。 第二节 今天我们生在中华民族伟大复兴的时代，我们立志要成为这个时代的英雄和楷模！今天我们拥有共同的志向和理想，我们凝聚成“xx”最优秀的团队，我们是“xx”的主人!今天我们要在行动中去成长，去奋斗、去尝试、去超越，我们用行动在缔造“xx”的辉煌和时代的真理！ xx装饰xx分公司 企业歌曲【真心英雄】在我心中 曾经有一个梦 要用歌声让你忘了所有的痛，灿烂星空 谁是真的英雄 平凡的人们给我最多感动。再没有恨 也没6、有了痛 但愿人间处处都有爱的影踪 。 用我们的歌换你真心笑容祝福你的人生从此与众不同，把握生命里的每一分钟 全力以赴我们心中的梦不经历风雨怎么见彩虹 没有人能随随便便成功把握生命里每一次感动 和心爱的朋友热情相拥 让真心的话和开心的泪 在你我的心里流动la la la la.把握生命里每一次感动 和心爱的朋友热情相拥 让真心的话和开心的泪在你我的心里流动让真心的话和开心的泪在你我的心里流动。！第二章 工作规范（一） 公司纪律禁令全体员工内若触范下列任何一种规定，一经查出，将受到无条件辞退并追究相关民事或刑事责任：1、 违反公司财务制度、挪用、占用、私自收受任何款项。2、 伪造或涂改公司的任何报7、告或记录，欺上瞒下的；3、 接受任何种类的贿赂；4、 虚构公司、同事名义向公司内部人员或公司商业合作伙伴借款；5、 参与赌博，偷盗，吸毒，传销，社会群体性事件；6、 强迫、打压、排挤公司同事及公司商业合作伙伴；7、 非公司书面授权，在任何时间内，出借工作证或为其他人提供便利；8、 故意疏忽或拒绝，推诿、懈怠主管人员的合理合法指令或分配工作；9、 未经公司总部允许而为其它机构或个人工作，干私活，接私单；10、 单笔工程信息造价达到50万，未在第一时间上报xx总部的；（二） 办公行为规范31 总 则311 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。8、32 细 则321 服务规范：（1） 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。并且要求礼拜一统一穿着公司定制工作服。（2） 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询时、要求等任何时候，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。（3） 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。（4） 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。（5） 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。322 办公秩序（1） 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大9、声喧哗，确保办公环境的安静有序。（2） 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室等）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。（3） 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。（4） 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由每天指定的人员进行清洁保养工作。（5） 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部报修，以便及时解决问题。33 责 任本制度的检查、监督部门为公司行政（财务）部、公司高级管理人员共同执10、行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。第三章 考勤及休假制度（由行政部执行）11 目的为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 12 适用范围适用于公司全体员工。13 责任各部门主管、经理、员工。14 程序内容141 出勤工作时间：每周工作六天，每天八个小时，正常时间为8:30：00点到18：30点。上班时间：早上8:30：0012：00，下午14：0018：30。（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。） 打 卡：员工每天上班（8:：30）前、下班（18：30）后，打卡时间均准时打卡，如忘打卡者可当天到前台登11、记补签(须有当时证明人)；当天事后补签视无效处理（注：根据公司奖惩制度执行）。打卡时间员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者，无论是否迟到，均按C类迟到计算。忘记打卡的员工，需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间email给行政部(或财务)，并给予补签。公出：一个工作日内的公出需在前台登记，方便转接电话和留言。出差、事假等需事前得到部门经理批准，并到行政部登记。请假：任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到行政部登记。如有紧急情况，有能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理和行政部并在上班当日补办手续，否则以旷工计。请假程序：请假须填写请假单，员工层由所在部门的经理签署意见（允许当月12、两天病假，事假1天），管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位。请假必须于上班前或上班第一天内，补填请假单。病假时间较长或需住院治疗者需提供县级以上医院的诊断书及所有收费凭证；一旦发现有小病大养或病假期间从事经营性活动者，立即解除聘用。病假工资不扣除(月带薪病假不超过2天)事假工资扣除公式：（当事人底薪）/30*请假天数请病假月超过两天后扣除公式：请1天病假扣除1天底薪请事假月超过3天扣除公式：请1天事假扣除2天底薪迟到、早退和旷工的惩罚制度：迟到早退线：8：30以后到过，视为迟到，下班18：30以前离开，视为早退。迟到细则：在一个自然月份里，迟到处理如下：A：813、：308：35到，即迟到5分钟以内/次，罚款5元/次。B：8：308：45到，即迟到15分钟以内/次，.罚款20元/次。C：8：309：00到，即迟到30分钟以内/次，罚款30元/次。D：9：00以后，按旷工一天计算并罚款50元/次。注:不晚于当日早上8：00间致电直接上级或行政部请假者，可补假，否则按旷工计算。早退细则：A： 18：25分，即早退5分钟以内/次，罚款15元/次。B： 18：20分，即早退10分钟以内/次，罚款30元/次。C： 18：05分，即早退25分钟以内/次，罚款50元/次。D： 18：00以前，按旷工一天计算并罚款50元/次。142 旷工(每旷工1日扣出3天“底薪”并处14、每次300元罚款，以此累计)无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出“处分报告”。在月(30天)内未经批准缺勤总计6天（48小时）者被视为自动离职，并予以辞退，其工资不予结算。143换休制度如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。对经各部门经理批准安排超时工作员工，须到前台登记注明。休息日或其它业余加班单次超过6小时，可提前填写换休单，经部门领导确认后，由员工自行保存；病、事假可用换休单代替，不扣除工资；换休假可以累计一起使用，作为休假（长假除外）。144加班节假日期间15、，部门经理以上员工没有加班费；普通员工加班可享受换休制度。146 休假员工按劳动法规定享有婚假、丧假及生育假。凡达到国家法定结婚年龄的员工，云南省境内可享受带薪婚假3天。云南省境外带薪婚假7天。如员工直系亲属逝世，可申请带薪慰唁假2天，直系亲属包括父母、配偶、子女、本人兄弟姐妹及配偶父母。如员工或配偶第一旁系亲属逝世，可申请带薪休假1天。女员工生育产假为60天，在产假期间公司按每月1100元发放产假工资。女员工产假期满，因身体原因不能工作的，有指定医院证明的，按停薪留职处理。国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。1 . 4 . 7 工休工休时间：根据本公司实际、实行每周六天工作制，16、即：每周星期一至星期日正常为工作日，星期三固定休息日轮侄一天（周六、周日不能休息）。第四章 员工的发展第一节 在职培训为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。第二节 内部竞聘（见各部门之规定）第三节 晋升机会（见各部门之规定）公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。第五章奖惩制度（由行政部执行）1、违反公司财务制度、挪用、占用、私自收取客户款项。单次金额：5000元以内罚款10000元以此成倍类推，超过10000元除罚款外并移交公安局经侦察大队。（17、备注：公司财务制度是最高红线）2、到公司打完卡，晨会无故迟到罚款10元/次。3、忘打卡者，罚款30元/次。4、本公司人员使用客户纸杯，罚款5元/次。5、上班时间吃零食、早点，罚款20元/次。6、工作时间未配挂员工证件者，罚款20元/次。7、部门经理会议或全体员工大会缺席，经理，监理，主管罚款200元/次；员工罚款50元/次；工程部班组工长(项目经理)罚款200元/次。8、部门经理会议或全体员工大会迟到，员工迟到30分钟以内罚款50元/次；超过30分钟罚款100元/次；部门经理迟到30分钟以内罚款100元/次；超过30分钟罚款200元/次。9、非设计师无特殊情况动用公司电脑者，罚款20元/次。若18、电脑出现损坏或故障所产生的费用由当事人承担。10、上班时间聊QQ（非工作需要），罚款50元/次。玩游戏、浏览与工作无关的网页，罚款100元/次。11、设计师外出不登记，罚款50元/次。12、随地乱丢垃圾、烟头，罚款10元/次。13、办公区域及个人办公桌资料、物品乱放；罚款10元/次。14、在公司争吵、打架、斗殴，罚款1000元次。15、浪费公司A4纸，罚款10元/张。16、在职期间电话无法联络（超过两小时）罚款50元/次。17、上班时间手机无故关机罚款50元/次。18、未经行政批准随意进入营销中心，罚款50元/次。19、客户到公司投诉设计师及客户部当事人的，罚款200元/次。20、客户到公司投19、诉工程监理的，罚款200元/次。21、若因工程质量原因投诉到xx总部处，处罚工程部1000元/次。22、若设计师出现漏项漏算或设计方案失误造成损失，经公司各部门配合协调而无法挽回的由当事人承担50%，施工队长、监理或班组承担30%，公司承担20%。23、客户送锦旗给公司，奖励50元/面。24、公司每月挑选样板房一套，若每季度评选一次被评选为“本季度优秀样板房”公司奖励设计师、监理、施工队长各100元/人。25、若设计师、业务员，客服部人员个人全年签单量达200万的，公司奖励3000元人民币；年签单量达300万，公司奖励4000元人民币；年签单量达400万，公司奖励1万元人民币。26、分公司工程20、部全年施工总量达到600万，投诉未达到3%的，公司奖励工程部1万元人民币。27、若分公司本年业绩达到600万，在职工作时间达到6个月以上者，公司奖励5001000元人民币。28、凡为公司推存适合公司发展的人才并与公司签订劳务合同的，奖励100元人民币。第六章 分公司组织管理体系A一、分公司总经理、财务、销售、工程部经理，联合组成总经办。二、总经办：销售（售后）部、设计部、工程部(材料)、行政人事。三、总经理要求：要求：德才兼备，谈单能力强，执行能力强，大专以上学历，形象好，男性年龄35岁以上，身高1.72以上，女性年龄32岁以上，身高1.62米以上。在装饰公司担任过（工程、业务、设计）部门经理21、职务2年以上，有驾驶执照，能长期在地洲工作。四、总经理责任/权利(一) 为分公司常态时最高决策权及人事的处罚，公司制度的安排执行人；(二) 在群策下，制定的发展规划、定位等，并制定出月、季度经营产值计划，并具体落实；(三) 终审批各部门递交的文件，交于具体负责人执行；(四) 指导、检阅和督促各部门的工作；(五) 摄取大量的商业信息进行过滤分析决策；(六) 拓展合作伙伴，打外围关系；(七) 兼任（工程、业务、设计)部门经理其中之一，并策划、大宗业务的具体工作；(八) 管理各部门经理（财务部除外），带领部门领导或当事人收取疑难款项；(九) 参与客户谈单及合同签定，终结处理员工、客户、合作伙伴投诉。22、(十) 优惠权利：正常情况单个合同总造价最高权限5%。特殊情况要经董事长审批同意。薪资待遇：岗位、薪资待遇：薪资待遇：新应聘的(试用期从第1天起共计60个工作日为试用期。试用期内未连续工作15个工作日其工资不予结算。(A、试用期内未达到月公司50万业绩无任何补助及总提成，底薪按3000元/月发放。B、试用期内达到月公司50万业绩，底薪+补助按6000元/月发放，无总提成。）1）60个工作日转正后月基本底薪：3000元+补助电话300元+车辆油费800元+应酬补助1500元+保险补助400元=6000元，月公司最低基础业绩50万，每少1万扣20元。A、 若当月公司总业绩低于30万，再罚款150023、元。B、 若当月公司总业绩低于15万，再罚款2000元。C、 若当月业绩为零再罚款3000元。2）月公司经营业绩达到50万，超过部分的按1.5%比例发放总提成。3）本人在岗时间达到10个月，年公司年业绩达到600万奖励20000元，年业绩达到800万奖励30000元（达到800万后按每百万加一万类推）；A、上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务提成当事人一律按0.5%提取。B、个人业务提成（提成按2%标准）。薪资发放为次月15日发放（上月1-31日底薪+上月1-31日签单提成一半）及上月1-31日以结算工程提成另一半。备注：底薪已含每周1天的加班工资。2）下列原因之一将被免24、职或降职：A、 连续三月累计业绩后再平均月业绩都未达到40万。B、连续6个月总业绩未达到300万。C、全年业绩未达到500万。D、超过30%以上员工认为不称职或董事会认为不合格。B总助理要求：高中以上学历，谈单能力强，执行能力强，年龄28岁以上，形象好，男性身高1.72以上，女性身高1.62米以上。在应聘所在地有广泛人际网络关系，品质好，在地产，建材，装饰行业工作经验2年以上，政府，事业单位退休或有亲戚关系优先。一、总助职责/权利（一） 参与公司高层决策；协助总经理并制定出月、季度经营产值计划，并具体落实（二） 协助总经理日常经营管理，督促行政奖惩，按公司规定拥有行政奖惩权； （三） 指导、检25、查、督促公司各部门工作情况，负责处理客户或合作伙伴投诉；（四） 直接管理公司渠道部及资源信息开发及相关行业的拓展工作；（五） 若总经理不在公司的情况下，代行使总经理职责；（六） 预审本部门（渠道部）递交的文件，按总经理批示进行具体分工安排；（七） 每周日下午5：30定期负责召开员工会议，并拿出处理意见，上报总经理批示后执行；（八） 协助总经理带领部门领导或当事人收取疑难款项；（九） 参与客户谈单及合同签定，兼任（工程、业务、设计)部门经理其中之一。（十） 负责收集市场信息（业主名单），组织小区开发，宣传，会议营销、小区设点等营销方式。（十一） 优惠权利：正常情况单个合同总造价最高权限3%。薪资26、待遇：岗位、薪资待遇：薪资待遇：新应聘的(试用期从第1天起共计60个工作日为试用期。试用期内未连续工作15个工作日其工资不予结算。(A、试用期内未达到月公司50万业绩无任何补助及总提成，底薪按2000元/月发放。B、试用期内达到月公司50万业绩，底薪+补助按4500元/月发放，无总提成。）1）60个工作日转正后月基本底薪：2000元+补助电话300元+车辆油费800元+应酬补助1000元+保险补助400元=4500元，月公司最低基础业绩50万，每少1万扣20元。若当月公司总业绩低于30万，再罚款1000元。若当月公司总业绩低于15万，再罚款1500元。若当月业绩为零再罚款2000元。2）月公司27、经营业绩达到50万，超过部分的按1.0%比例发放总提成。3）本人在岗时间达到10个月，年公司年业绩达到600万奖励15000元，年业绩达到800万奖励20000元（达到800万后按每百万加一万类推）；A、上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务提成当事人一律按0.5%提取。B、个人业务提成（提成按2%标准）。薪资发放为次月15日发放（上月1-31日底薪+上月1-31日签单提成一半）及上月1-31日以结算工程提成另一半。备注：底薪已含每周1天的加班工资。下列原因之一将被免职或降职。C、未认真履行本人工作职责。D、超过30%以上员工认为不称职。C一、财务部(兼行政、人事)职责，（28、独立由董事长管理）(一) 对资金的预算和规划做报表上报，以便决策；(二) 联系各供应商并结算工程材料款。(三) 总结每个工地的各项经费支出和盈利情况进行成本核算。(四) 按公司薪资制度核算员工工资并上报审批。(五) 按时发放员工工资和其它工人工资。(六) 严格执行财务的规范化和制度化。薪资待遇：新应聘的(观察期7天未通过的无底薪。从第1天起未连续工作到15个工作日其工资不予结算.试用期从第1天起共计30个工作日为试用期(试用期内无补助及总提成)1）月基本底薪：月基本底薪：2000元+奖金(试用期3个月，月薪1200元-1500元)2）A、上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业29、务提成当事人一律按0.5%提取。B、个人业务提成（提成按2%标准）。3）薪资发放为次月15日发放（上月1-31日底薪+上月1-30日签单提成一半）及上月1-30日以结算工程个人提成另一半。(七) 详细纪录各单项工地的资金使用情况分类管理；(八) 所有现金支出需上呈分公司总经理（单笔1000元以内）签字，超过1000元需上呈总公司同意后方可发放。(九) 每月分类统计出各项收支情况，上呈董事长。(十) 负责按时收取公司各项应收款项。(十一) 接听、转接电话：接待来访人员；(十二) 负责办公室的文档、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；(十三) 负责安排办公室的清洁卫生及公司办公环境30、的保洁；(十四) 做好会议记录，做好公司宣传专栏的组稿；负责公司文件、信件、邮件、报刊杂志的分送，负责传真件的收发工作，负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记；建立、完善、核实并管理好员工人事档案材料，严格借档手续，负责员工离职时工作移交；社会保险的投保、申请办理（根据公司安排）；执行每日考勤，统计每月考勤并交财务做帐，留底；管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；及时处理、移交好客户反映、投诉；完善并执行公司各部门绩效考核制度；负责人事招聘、组织人员培训及辞退；负责公司全体员工的名片核实、定制；负责公司日常用品采购；严格执行公司员工手册的各项奖惩制度）(十五) 若未31、按公司收款规定按时、按额收回款项的按应收款项总额1%进行处罚。备注：1）以上一十四未执行，罚款100元/次；第七章 设计部人事编制若干规定第一条、人员编制:1）设计师（首席级）要求：1-2名A、 爱岗敬业，对公司忠诚，团结同事。B、 形象好，沟通能力强、无不良习惯及嗜好。C、 专业从事室内设计工作5以上，精通家装及工装预结算、方案设计、施工图设计、效果图绘制、熟悉材料、施工工艺、工艺流程。D、 大专以上学历。2）设计师（主任级）要求：1-3名E、 爱岗敬业，对公司忠诚，团结同事。F、 形象好，沟通能力强、无不良习惯及嗜好。G、 专业从事室内设计工作2年以上，独立完成预结算、方案设计、施工图设计32、效果图绘制、熟悉材料、施工工艺、工艺流程。H、 大专以上学历。3）设计师（普通级）要求：1-3名I、 爱岗敬业，对公司忠诚，团结同事。J、 形象好，沟通能力强、无不良习惯及嗜好。K、 专业从事室内设计工作1年以上，能独立完成预结算、方案设计、施工图设计、效果图绘制、熟悉材料、施工工艺、工艺流程。L、 大专以上学历。3）设计师（助理级）要求：1-3名爱岗敬业，对公司忠诚，团结同事。M、 形象好，沟通能力强、无不良习惯嗜好。N、 大专以上室内设计专业毕业，能熟练操作室内设计相关软件（CAD、3D、LP、PH）。第二条、设计师薪资要求：备注A：上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户33、业务提成一律按0.5%提取。B。新应聘的(观察期7天未通过的无底薪。从第1天起未连续工作到15个工作日其工资不予结算.试用期从第1天起共计30个工作日为试用期。(试用期内无补助)（1）首席设计师：（工装不计算入家装业绩，提成按公司合同总额2.0%计算，若为团队设计按劳分配）薪资待遇：月底薪3200元（试用期2000元）+家装合同总造价（含材料、若材料是特价，其材料提成减半）：个人业务提成（提成按2%标准）+奖金。设计提成（月签单5万以内提1%，5-8万以内提1.5%，8-15万以内提2%，15万-25万提2.5%，25万以上提3%）+设计费20%+个人业务提成（提成按2%标准）+奖金。未签定合34、同设计定金提20%）任务量：30万/月（每少1万扣50元底薪）试用期若完成业绩可直接享受转正待遇！要 求：若连续3月未完成基本任务，自动降为主任设计师，并同期享受主任设计师待遇。（2）主任设计师：（工装不计算入家装业绩，提成按公司合同总额2.0%计算，若为团队设计按劳分配）薪资待遇：月底薪2200元（试用期1600元）+家装合同总造价（含材料、若材料是特价，其材料提成减半）：个人业务提成（提成按2%标准）+奖金。设计提成（月签单5万以内提1%，5-8万以内提1.5%，8-15万以内提2%，15万-25万提2.5%，25万以上提3%）+设计费20%+个人业务提成（提成按2%标准）+奖金。未签定合35、同设计定金提20%）任务量：20万/月（每少1万扣50元底薪）。试用期若完成业绩可直接享受转正待遇！要 求：1）若连续3月未完成基本任务，自动降为普通主任设计师，并同期享受普通设计师待遇。2）上升条件按首席设计师执行；若连续3个月签单总量达到90万，同期执行首席设计师待遇及上升空间。（3）普通设计师：（工装不计算入家装业绩，提成按公司合同总额2.0%计算，若为团队设计按劳分配）薪资待遇：月底薪1500元（试用期1200元）+家装合同总造价（含材料、若材料是特价，其材料提成减半）：个人业务提成（提成按2%标准）+奖金。设计提成（月签单5万以内提1%，5-8万以内提1.5%，8-15万以内提2%，36、15万-25万提2.5%，25万以上提3%）+设计费20%+个人业务提成（提成按2%标准）+奖金。未签定合同设计定金提20%）任务量：10万/月（每少1万扣50元底薪）要 求：1）若连续3月未完成基本任务，自动降为助理主任设计师，并同期享受助理设计师待遇。2）上升条件按主任设计师执行；若连续3个月签单总量达到60万，同期执行主任设计师待遇及上升空间。（4）助理（实习）设计师：薪资待遇：第一月底薪300元+家装合同总造价（含材料、若材料是特价，其材料提成减半）：+个人业务提成（提成按2%标准）+奖金。第二月底薪400元+合同预算总造价设计提成+个人业务提成（提成按2%标准）+奖金。第三月底进行考37、核（合格按普通设计师待遇标准执行）。任务量：无。要 求：上升条件按普通设计师执行；若连续两个月签单总量达到10万，同期执行普通设计师待遇及上升空间。以上附加说明：1）试用期不享受各项补助。第三条、预算要求：A、预算各项单价必须最低保证公司统一的价格库的各项标准单价。B、若出现统一的价格库未包含的项目，必须经过公司同意后方可报价。设计费说明：1）首席设计师按建筑面积计算（40-80元/平方米）由设计师个人自行控制。主任设计师按建筑面积计算（20-40元/平方米）由设计师个人自行控制。若单需设计按建筑面积计算（60-120元/平方米），设计费当事设计师分20%。备注：建筑面积在100平米以内的不允38、许任何设计师收取设计费（商业空间除外）。第四条、设计师工作范围及职责:1、严格按照公司规定(最晚为工程开工当日)的出图时间、出图质量、出图效率完成方案。如未执行，由此造成的损失由事设计师承担全责。2、要求设计师与客户第一次量房接触后将客户带回公司综合了解。若未将客户带回公司，原则上只出施工方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图、及预算；不允许出效果图。3、要求每周上工地一次，以客户回执单为准，少去一次罚款100元/次。4、设计师外出需如实填写外出登记表、外出回执单，如查证伪造或代填外出回执单，罚款20元/次。5、在工地施工中发生的问题及时与客户进行协商变更修改39、方案设计，要求在接到电话通知或发现问题48小时以内完善处理好工地设计问题，超期一天罚款50元/次；若出现漏项、漏算工程数量、工程项目增加、工程量增加或方案变更未及时签定价格变更，公司各部门配合协调处理后而无法签证挽回的由当事人承担50%。6、因本人设计方案失误造成损失，经公司各部门协调处理而无法挽回的由当事人承担50%。7、公司在与客户未签定合同之前，不允许向客户索要客户联系方式和提供个人联系方式给客户，如发现给予500元/次罚款。8、工程中期款由设计师负责统计报于财务，由财务负责收取。9、工程结算表在工程结束前三天由设计师负责统计制作完成交于工程监理，并在工程验收后三天内通知客户到公司结算。40、（要求：向本工程材料负责人索取材料清单，向本工程工地监理索取施工项目及数量清单。若未索取，造成损失由设计师承担全责，材料员漏报或当事监理漏报造成损失的与设计师无关）。10、工程结算表原则上由设计师负责统计制作，如当事人不在或因其他原因不能制作，由当事设计师自行委托他人统计制作、若造成损失由委托人承担全责。11、若设计师未经授权私自修改报价体系所造成的损失由本人承担。12、本人因重大违纪、违规（截留公司客户、倒卖或透露公司商业信息、客户信息、散步公司流言或同事流言等）而被公司辞退，除赔偿损失外其本人工资不予结算。13、客服人员要求量房，借故不去的每次罚款200.00元。（若正在接待客户或正在工地41、处理事情、休假除外）。14、签定合同后的预算、图纸，要求标明材料品牌、型号、尺寸、数量。若未按规定，由此造成损失由设计师付全责。15、本人若因个人原因要求离职需提前一个月书面形式上报领导（行政）；经批准后方可离职并交接好手中工作，否则工资不予结算。（离职后工资+提成，凡经手过的工程需要交付后方可领取）第四条、设计师薪资及提成发放规定：A、若客户要求带走图纸，必须在收取到全额设计费用后；才同意客户带走图纸。B、设计费发放规定1）若客户单需设计不需施工（是指客户只和公司签定设计合同，并按公司规定每平方米单价乘以建筑面积之总合为全额设计费，设计师按设计合同之规定完成设计全部工作。设计费最低收取为每平42、方60元，全额设计费用收取后返还当事设计师20%(如有出差需减除所有差理费后设计师提成20%)。2）客户与公司签定设计合同，并全额支付设计费后因某种原因不在需要我方施工的，全额设计费用收取后返还当事设计师20%(如有出差需减除所有差理费后设计师提成20%)。3）客户与公司签定设计合同未按合同规定全额支付设计费的，前期交纳的设计费用或定金，因某种原因不在需要我方施工的或继续设计的，所收取设计费用或定金返还当事设计师20%。4）客户与公司签定设计合同及施工合同，并全额支付设计费后需要我方施工的，所收取设计费用或定金返还当事设计师20%。5）客户与公司签定设计合同及施工合同，并支付部分设计费或优惠后43、剩余设计费并需要我方施工的，所收取设计费用或定金返还当事设计师20%。C、其他要求：A、个人已签定施工合同的工地，从开工当日起每个工序进场设计师必须到场，参与各个工序操作的具体事宜并向工人说明各个工序注意事项。B、其间如有空，可与监理或个人多到工地检查、学习。工程各个工序完工的验收设计师也必须到场。C、若未参加因设计师原因造成损失由当事人承担全责。D、在职期间设计师所做一切方案、预算、设计图纸所有权归属公司所有。5）如接单（如出租房或商铺）只需要出施工方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算及结算的提成为1.5%。6）凡公司（样板房、团购活动、促销活动44、或优惠超过5%的或材料半价）所签订施工合同的工地，施工提成一律为1.5%,主才提成1%。6）薪资发放为次月15日发放（上月1-31日底薪+上月1-30日签单提成一半）及上月1-30日以结算工程提成另一半。第五条、补充规定：1）设计师个人签单优惠权利1%，超过1%的优惠，必须请示公司批准。未经公司授权，不能向客户承诺任何优惠、减免、赠送等。2）注：设计师试用期为一个月，若未连续工作到15个工作日，其工作时间工资不予计算。3）“外购主材或选购主材”提成同（特殊另议）之解释说明：指签单时主材价格未计入施工合同总价，由公司人员进行推荐或带领客户到建材市场选购或通知合作商家自行与客户联系实际成交的。4）45、关于“主材”之解释说明：指装修所需大项材料（墙地砖、各类木地板、卫生洁具、各种柜类、各种吊顶及门窗材料）。5）未经公司授权严禁任何设计师带领客户选购装修主材或私自领取材料返点，一经发现查实无条件退回并罚款5000元。特别说明1）设计派单标准：A、首席设计师主要负责：建筑面积180平方米以上或工程造价预计20万元以上。B、主任设计师主要负责：建筑面积125-180平方米以上或工程造价预计10万元以上。C、建筑面积125平方米以下或工程造价预计10万元以内，由所有设计师轮流接单。2）设计操作流程标准（家装）：前期设计方案预算方案修改及预算调整（若要需要）确定方案及预算收取定金（2000-2000046、元）效果图绘制及修改确定设计及合同预算签定施工合同全套施工图纸绘制及客户签字后移交工程部现场交底材料采购明细单移交工程部（材料）定期跟踪工地变更设计及价格中期款统计工程结算编制及竣工图纸编制。3）设计接单后时间标准（家装）：第一次：A、建筑面积125平方米以下或工程造价预计10万元以内，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在3个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。B、建筑面积125平方米-180平方米或工程造价预计10-15万元以内，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。47、要求在4个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。C、建筑面积180平方米-240平方米或工程造价预计15-25万元以内，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在5个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。D、建筑面积240平方米-300平方米或工程造价预计25-45万元以内，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在6个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。E、建筑面积300平方米-400平方米或工程造价预计45-150万元以内，设计方案（原始48、平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在8个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。F、建筑面积400平方米-800平方米或工程造价预计150万元以上，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在10个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。第二次（方案修改）：A、建筑面积125平方米以下或工程造价预计10万元以内，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在1个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。B、建筑面积49、125平方米-180平方米或工程造价预计10-15万元以内，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在2个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。C、建筑面积180平方米-240平方米或工程造价预计15-25万元以内，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在3个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。D、建筑面积240平方米-300平方米或工程造价预计25-45万元以内，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求50、在4个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。E、建筑面积300平方米-400平方米或工程造价预计45-150万元以内，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在5个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。F、建筑面积400平方米-800平方米或工程造价预计150万元以上，设计方案（原始平面图、平面布置图、天花吊顶图、地面铺设图、影视墙，玄关立面图）、及预算。要求在6个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款100元。第三次（效果图绘制）：根据设计要求：一张效果图一天，按此类推。注：每超一天罚款200元。第四次51、（全套施工图纸含再次修正）：A、建筑面积125平方米以下或工程造价预计10万元以内，施工方案（效果图、平面、里面、剖面、接点、大样图）、及合同预算。要求在3个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款200元。B、建筑面积125平方米-180平方米或工程造价预计10-15万元以内，施工方案（效果图、平面、里面、剖面、接点、大样图）、及合同预算。要求在4个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款200元。C、建筑面积180平方米-240平方米或工程造价预计15-25万元以内，施工方案（效果图、平面、里面、剖面、接点、大样图）、及合同预算。要求在5个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚52、款200元。D、建筑面积240平方米-300平方米或工程造价预计25-45万元以内，施工方案（效果图、平面、里面、剖面、接点、大样图）、及合同预算。要求在6个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款200元。E、建筑面积300平方米-400平方米或工程造价预计45-150万元以内，施工方案（效果图、平面、里面、剖面、接点、大样图）、及合同预算。要求在8个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚款200元。F、建筑面积400平方米-800平方米或工程造价预计150万元以上，施工方案（效果图、平面、里面、剖面、接点、大样图）、及合同预算。要求在10个工作日（含休息日）以内完成。注：每超一天罚53、款200元。第五次（全套竣工图纸工程结算编制及竣工图纸编制。不论面积及造价在竣工验收后5个工作日内完成。注：每超一天罚款200元。第八章 工程部人事编制若干规定人事编制（工程经理/工程监理/材料员/）备注：要求工地返单全年360万。完成全年业绩奖励部门领导20000元，业绩每超过100万奖励5000元，以次类推。工程部经理薪资（1人）1）上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务提成当事人一律按0.5%提取。2）个人业务提成（提成按2%标准）。第一条、试用期薪资待遇：试用期1个月，底薪2000元/月。新应聘的(观察期7天未通过的无底薪。从第1天起未连续工作到15个工作日其工资不54、予结算.试用期从第1天起共计30个工作日为试用期。(试用期内无补助及总提成、有考核任务)。转正后薪资待遇：底薪 3000元/月+电话补助100元+工地提成0.3%+个人业务提成（提成按2%标准）要求部门业务返单30万/月，每少1万扣20元。（可从工程拨款中扣除）注：工地提成要求工程验收交付后在当月发工资时发放第二条、工程监理薪资（2人）1）上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务提成当事人一律按0.5%提取。2）个人业务提成（提成按2%标准）。试用期薪资待遇：试用期以1个工程为例，底薪2000元/月。新应聘的(观察期7天未通过的无底薪。从第1天起未连续工作到15个工作日其工资55、不予结算.试用期从第1天起共计30个工作日为试用期。转正后薪资待遇：底薪2500元+电话补助50元+工地提成+个人业务提成（提成按2%标准）工地提成标准：1） 由项目经理负责的工地，提5；2） 无项目经理负责的工地，提20；注：工地提成要求工程验收交付后在当月发工资时发放第三条、材料员薪资1）上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务提成当事人一律按0.5%提取。2）个人业务提成（提成按2%标准）。试用期薪资待遇：试用期 13个月，底薪1200元/月。新应聘的(观察期7天未通过的无底薪。从第1天起未连续工作到15个工作日其工资不予结算.试用期从第1天起共计30个工作日为试用期。56、转正后薪资待遇：1450元/月+电话补助50.00元+选购材料总价1%+个人业务提成（提成按2%标准）第四条、工程部经理职责及权力范围（1）全面协调工程事务，并负责处理客户、公司、施工人员三方所有工程问题的执行者，并有权根据实际情况对本部门所有人员制定和执行罚款及奖励。（2）负责按公司规定进行单量派发（派单规定见派发标准）及工程款项预审，工人工资结算审核。工程款项审核有误由本人承担全责。（3）全面管理所有施工队长、施工班组人员及工程部在编人员。（4）若本部门需聘用、辞退、停用；需以书面形式上报上级领导审批后方可执行。（5）此工作范围目前仅限本部公司。（6）若本人在职期间非公司授权欠下的一切债权57、债务均由本人承担，公司保留对其进行追究法律责任。如本人出现重大违规、违纪行为或不胜任此岗位，公司将予以无条件辞退。（7）如本人因个人原因要辞职，需提前2个月以书面形式上呈公司并协助公司处理移交本人在职期间的一切工作，否则公司将保留对其本人工资及提成不予结算。（离职后工资+提成，凡经手过的工程需要交付后方可领取）（8）工作在职期间不允许对客户，工程队、施工班组及本部门人员做任何承诺，若特殊性情况下需承诺，需以书面形式上报上级批准后方可执行，否则一切后果由本人承担。（9）指导、督促各管理员工作。（10）考核选用各种施工队。（11）解决在过程中管理及各施工队不能解决的疑难问题。（12）具体安排和调配58、各管理员和施工队。（13）与其它部门协调沟通配合工作。（14）与监理、施工队、施工班组、业主做好工程验收工作。（15）管理安排监督材料员工作。（16）负责配合材料员、施工人员向客户解释有关施工的材料问题。（17）负责定期组织每月2次的工程部会议（参加会议人员：本部门人员，各班组施工负责人），并负责记录后呈报公司。若未执行，处每次200.00元罚款。（18）禁止本人利用职务之便进行吃、拿、卡、要或工作职权范围内的推委、扯皮。若违反规定，处每次300.00元罚款（19）本人列入公司管理层，有权参与公司领导层会议。（20）每月月底30号，须以书面形式向公司递交本月工作情况。若未执行，处每次200.059、0元罚款。（21）客户因工程质量、文明施工、施工工期投诉到公司：A、在线施工的处每次100.00元罚款B、售后服务出现问题时，在接到书面通知后于48小时内将安排人员进行勘察，拿出处理意见并按实际情况进行工作安排，落实到位后将处理结果以书面形式转交资料管理员存档。若未及时妥善解决处理，处每次100.00元罚款。（22）每3个月由公司对工程经理进行一次综合述职考核，若不合格自动降为监理。第五条、工程监理职责及权力范围（1）工作范围及权限见xx公司施工台帐之工地形象、进度、VI、施工进度计划及处罚标准。（3）在工程进展到中期（木制基层完工）负责将工程数据及时准确交于设计师进行中期进度款计算，并负责通60、知业主及公司财务、协助款项收取。工程完工前3日，负责将工程数据及时准确交于设计师进行竣工结算，并负责通知业主及公司财务、协助款项收取。若未按要求执行，承担由此造成损失30%。（4）本人每天工作情况需按公司规定填写工作日记，若情节严重的采集数据交与工程部备档。（5）负责所管理工地的材料计划并最少提前一天以书面形式交于材料员。需要定做的材料应在开工后3天内交于材料员。（6）如本人因个人原因要辞职，需提前2个月以书面形式上呈公司并协助公司处理移交本人在职期间的一切工作，否则公司将保留对其本人工资及提成不予结算。（离职后工资+提成，凡经手过的工程需要交付后方可领取）（7）工作在职期间不允许对客户、施工61、人员、本部门人员做任何承诺，若特殊性情况下需承诺，需以书面形式上报上级批准后方可执行，否则一切后果由本人承担。（8）禁止本人利用职务之便进行吃、拿、卡、要。（9）每一项工程应全面了解熟悉设计图纸，工程预算、弄清疑问后提出改进意见。如有不符，（设计变更、项目增加或其他特殊因素必须要求业主签字变更工期）应要求设计师、业主签字后方可施工。若未取得签字进行施工本人承担全责。（10）认真，如实、准确按照施工手册之要求和规范填写记录，工程竣工后交于财务存档。若未执行本人承担全责。（11）应全面了解施工用材的材质、性能，严格把关，凡不符合要求的材料，拒绝签字，杜绝不合格材料进场，保证材料的质量。（12）对每62、项施工工序应现场监督，凡违反操作规范，用料不当，或尺寸有误等现象，应及时纠正，杜绝事后返工现象的发生，对施工质量进度负责。（13）节约用料，降低成本，缩短工期，保质保量，努力做好本职工作，创造优良工程，对公司形象负责（14）在工地要大胆管理，从严要求，不讲私情，与施工人员、设计师、业主做好沟通，相互配合，对自身工作负责。（15）对工地出现的施工质量问题要及时监督施工人员处理，并检查处理后的结果。未做到者处罚50元/次。（17）当发现施工质量和安全问题时，必须采取相应措施予以处理。并及时上报，违者处罚50元/次。（18）负责工程各个施工项目的检查和验收，负责工人或项目经理工资结算编制，做到处罚163、00元/次。第六条、材料员职责及权力范围（1）负责本人经手工程材料采购。（2）严格按照预算要求的或监理书面要求或设计师书面要求的数量，型号、规格、价格（扣除公司利润或按公司指导价格）进行采购并在要求的时间负责送到施工现场。注：非资金原因外，耽误施工工期每延期一天罚款100元。因质量、数量，型号、规格造成或损失由本人承担全责。（3）采购材料的发票、收据要求最晚3天报帐。单据不详或丢失个人承担全责。（4）认真，如实、准确按公司要求记载帐目，帐目记录不准确由个人承担全责。（5）工程竣工结算前3日，将本工程所有帐目资料移交设计师。因本人原因移交资料不准时，不准确、不完善而造成损失由本人承担全责。（6）64、严禁将材料款项挪作他用，非经公司授权同意在外赊欠的材料公司一律不于承认或承担，由个人承担全责。（7）负责公司材料样品的维护，及时更新材料样品及设计师需要的样品或资料。（8）单项工程完工后负责材料的及时回收、转运、退货。若未执行，造成损失由个人承担全责。（9）如本人因个人原因要辞职，需提前2个月以书面形式上呈公司并协助公司处理移交本人在职期间的一切工作，否则公司将保留对其本人工资及提成不予结算。（离职后工资+提成，凡经手过的工程需要交付后方可领取）第七条、工期、质量、安全、服务要求及奖、惩制度；1） 合同工期在保证质量前提下，提前5天以上的每提前一天奖励监理10.00元/天。合同工期每延期一天罚65、款监理10.00元/天。2） 工地销售按工程造价2%提成。3） 客户赠送锦旗奖励当事人50.00元/面。4） 单个工程派单时以工程部当事人必须与施工班组或项目经理签定施工安全、质量、工期保证书。第八条、工程部派发单量标准（要求与各班组签定合同后方可派单）（1）公司严格执行“优胜劣态”的原则进行派单标准；（2）按照客户追踪情况和客户满意度调查表，按得分最高为先序，以此类推；（3）根据各施工队在线工程多少为依据，进行合理派单；（4）依据各单位工程收款是否良好为标准；（5）依据客户、设计师综合意见为标准进行派单；（6）依据公司培训、考试情况结果为标准；（7）依据工程管理负责人意见为标准；（8）若发生66、特殊情况，依据各施工队自身实力为标准；（9）依据施工队在职期间是否表现良好、工作是否进业、素质修养、个人能力等综合情况为标准。备注：A、薪资发放为次月15日发放（上月1-31日底薪+上月1-30日签单提成一半）及上月1-30日以结算工程提成另一半。B、工程部直属人员试用期为一个月，若未连续工作到15个工作日，作时间工资不予计算。第九章 客服部（话务文员）编制若干规定人员编制（全年业绩任务420万）：完成全年业绩奖励部门领导10000元，业绩每超过100万奖励5000元，以次类推。客服部经理1名，客服部设4名以内的组员（若部门人员未达到最低人数2人，则部门自动解散或合并第一条、客服部组长（经理）67、薪资 1）上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务提成当事人一律按0.5%提取。2）个人业务提成（提成按2%标准）。 试用期待遇：底薪=基本工资1400元（试用期无职务工资）+人业绩提成（同组员）+未签定合同设计定金提20%+签单设计费10%）。新应聘的(观察期7天未通过的无底薪。从第1天起未连续工作到15个工作日其工资不予结算.试用期从第1天起共计30个工作日为试用期(试用期内无补助、无考核任务)。转正后底薪=基本工资1400元+保密费50元+电话补助50元+ 职务工资300元（试用期无职务工资）+个人业绩提成（同组员）+未签定合同设计定金提20%+签单设计费10%）。：备68、注：（1）基本工资：要求个人月业绩8万，少一万扣50元；量房任务量：4套/月, 每少一套扣底薪30元。； 第二条、A、话务文员薪资； 1）上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务提成当事人一律按0.5%提取。2）个人业务提成（提成按2%标准）。A.试用期待遇(30个工作日)：底薪1200元十量房奖励20元/套(若成交后升为100元/套),新应聘的(观察期7天，无底薪，从第1天起开始计算工资）从第1天起未连续工作到15个工资其工资不予结算.试用期从第8天起共计30个工作日(试用期内无补助).转正后待遇：底新1400+保密费50元+电话补助50元+人业绩提成（含材料、若材料是特价69、，其材料提成减半）+未签定合同设计定金提20%+签单设计费10%）提成标准:（1）每月业绩6万以内提1%;（2）每月业绩6万以上10万以内提1.5%（3）每月业绩10万以上20万以内提2%（4）每月业绩20万以上提2.5%签单任务量：8万/月，每少一万扣底薪50元。量房任务量：4套/月, 每少一套扣底薪30元。第三条、客服部组长（经理）职责及权力范围（1）负责领导管理安排本部门人员工作及分工。（2）可行使对本部门人员的行政处罚。（3）本部门若需增加、减少辞退人员需以书面形式上呈公司上级领导，经批准后由本人执行。（4）部门（经理）负责收集、整理、保管本部门所拥有的资源信息。（5）若本人泄露、倒卖70、遗失资源信息，公司给予无条件辞退，并收回手上所有资料。（6）若因本人个人原因需要辞职，离职后半年内不能从事本行业工作。（7）本人若违规、违纪被公司辞退，将不予结算本人工资。（8）领导违反公司制度，自行进行加倍处罚。（9）若对公司造成重大损失应全额赔偿公司损失。（10）带领本部门人员及配合好其它部门和各项工作。（11）收集获取本区域内的业务信息。（12）带领本部门人员进行广告宣传活动。（13）参与本部门人员的业务洽谈。（14）负责组织本部门人员每天早上晨会。（15）上报每周工作计划、安排，于每周一早上以书面形式上呈总经理。（16）经理本人若连续三月签单金额未达到本部门平均业绩；则自动降为部门普71、通人员，享受部门普通人员同期待遇。第四条、客服部组员职责及权力（1）严守公司商业机密，并于每日下班前将手中数据移交客服经理进行统一管理。（2）不得散布对团体有任何伤害的言语及行为。（3）有权力将本人意见越级向上级反应。（4）若连续三个月未签单者自动离职。（5）若连续三个月签单个人业绩达到部门总业绩60%经公司评选合格的自动升为经理，并享受经理待遇。（6）若因本人个人原因需要辞职，离职后半年内不能从事本行业工作。（7）本人若违规、违纪被公司辞退，将不予结算本人工资。补充：1、未经公司授权，不能向客户承诺任何优惠、减免、赠送等。2、凡公司组织活动所签订施工合同的工地，提成一律为1%。3、试用期为一72、个月，若未连续工作到15个工作日，作时间工资不予计算。4）薪资发放为次月15日发放（上月1-31日底薪+上月1-30日签单提成一半）及上月1-30日以结算工程提成另一半。第十章 业务部（行销）人事编制若干规定第一条、人员编制（全年业绩任务600万）：完成全年业绩奖励部门领导20000元，业绩每超过100万奖励5000元，以次类推。备注：上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务或传递给公司直营分公司的业务，成交后提成一律按0.5%提取。业务部（经理）1名销售部（组长）设1至2名，销售部设12名以内成员，组长设3-5名成员。若部门人员未达到最低人数（5人），则部门自动解散或合并。73、注：组长每月按普通业务员底薪另行补助200元。第二条、 业务部（经理）薪资业务部（经理）待遇：底薪=基本工资1200元 +保密费50元+电话补助50元+ 职务工资1000元（试用期无职务工资）。新应聘的(观察期7天未通过的无底薪。从第1天起未连续工作到15个工作日其工资不予结算.试用期从第1天起共计30个工作日为试用期。(试用期内无补助及无总提成、有考核任务)。转正后= 2300元 + 部门提成3+个人工程总造价提成（同本部门组员）+（未签定合同设计定金提20%+签单设计费10%）备注：（1）基本工资：要求个人月业绩8万，少一万扣50元；量房任务量：4套/月, 每少一套扣底薪30元； （2）职74、务工资：部门任务60万/月，少一万扣20元，当月部门总业绩达到60万，则享受部门总提成3。(3)部门任务完成后，则总监本不在考核个人业绩及量房任务.第三条、销售部（行销）组员薪资 A、试用期业务员底薪1000元+个人工程总造价业务提成。新应聘的(观察期7天未通过的无底薪。从第1天起未连续工作到15个工作日其工资不予结算.试用期从第1天起共计30个工作日为试用期。(试用期内无补助,无考核任务)转正后业务员待遇：底新1500元+保密费50元+电话补助50元工程总造价提成（含材料、若材料是特价，其材料提成减半）+（本人未签定合同设计定金提20%+签单设计费10%）任务量：10万/月，每少一万扣底薪575、0元。量房任务量：4套/月, 每少一套扣底薪30元。B、行销提成标准:（1）每月业绩10万以内提2%；（2）每月业绩10万以上30万以内提2.2%；（3）每月业绩30万以上提2.5%；第四条、兼职业务部薪资待遇：无任务+无底新+工程总造价提成4%（代购材料除外）第三条、 业务部（经理）职责及权力范围（1）负责领导管理安排本部门人员工作及分工。（2）可行使对本部门人员的行政处罚。（3）本部门若需增加、减少辞退人员需以书面形式上呈公司上级领导，经批准后由本人执行。（4）部门经理负责收集、整理、保管本部门所拥有的资源信息。（5）若本人泄露、倒卖、遗失资源信息，公司给予无条件辞退，并收回手上所有资料。76、（6）若因本人个人原因需要辞职，离职后半年内不能从事本行业工作。（7）本人若违规、违纪被公司辞退，将不予结算本人工资。（8）若对公司造成重大损失应全额赔偿公司损失。（9）积极配合好其它部门和各项工作。（10）收集获取本区域内的业务信息。（11）带领本部门人员进行广告宣传活动。（12）参与本部门人员的业务洽谈。（13）负责组织本部门人员每天早上晨会。（14）领导违反公司制度，自行进行加倍处罚。（15）上报每周工作计划、安排，于每周三早上以书面形式上呈总经理。（16）培训本部门人员的企业文化、专业知识、技能和素质，以及各项工作的进行和开展。（17）经理本人若连续三月签单金额未达到本部门平均业绩；则77、自动降为部门组长（经理）人员，享受部门组长（经理）同期待遇。（18）若本部门被解散或合并，部门总监以新岗位任职时按新岗位享受各项待遇。第六条、业务部人员职责（1）严守公司商业机密，并于每日下班前将手中数据移交业务总经理进行统一管理。（2）必须将每日工作计划及工作流程以书面形式上呈部门经理。（3）不得散布对团体有任何伤害的言语及行为。（4）有权力将本人意见越级向上级反应。（5）若连续3个月未签单者自动离职。（6）若连续三个月签单个人业绩达到部门总业绩60%的自动升为组长（经理），并享受经理待遇。（7）若因本人个人原因需要辞职，离职后半年内不能从事本行业工作。（8）本人若违规、违纪被公司辞退，将不78、予结算本人工资。补充：1、未经公司授权，不能向客户承诺任何优惠、减免、赠送等。 2、凡公司组织活动所签订施工合同的工地，提成一律为1%。3）薪资发放为次月15日发放（上月1-31日底薪+上月1-30日签单提成一半）及上月1-30日以结算工程提成另一半。备注：上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务或传递给公司直营分公司的业务，成交后提成一律按0.5%提取。第十一章 渠道部人事编制若干规定人员编制（全年业绩任务400万）：完成全年业绩奖励部门领导15000元，业绩每超过100万奖励5000元，以次类推。备注：上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务或传递给公司79、直营分公司的业务，成交后提成一律按0.5%提取。渠道部（由总助兼任）；渠道部（大客户部）设2名以内组员（若部门人员未达到最低人数1人，则部门自动解散或合并）第一条、 渠道部薪资 2）渠道部（大客户部）经理试用期待遇：底新1800元+个人工程总造价提成（含材料、若材料是特价，其材料提成减半）+（本人未签定合同设计定金提20%+签单设计费10%）新应聘的(观察期7天未通过的无底薪。从第1天起未连续工作到15个工作日其工资不予结算.试用期从第1天起共计30个工作日为试用期。(试用期内无补助) (试用期内无补助，有考核任务)转正后待遇：底新2000元+保密费50元+电话补助50元+个人工程总造价提成（80、含材料、若材料是特价，其材料提成减半）（1）每月业绩10万以内提1.5%；（2）每月业绩10万以上30万以内提2. %；（3）每月业绩30万以上提2.5%；任务量：15万/月，每少一万扣底薪50元。量房任务量：5套/月, 每少一套扣底薪30元。（对外渠道返点按公司书面标准执行，必须由合作当事人到公司财务亲自领取）。第二条、渠道部（大客户部）总助职责及权力范围（1）负责领导管理安排本部门人员工作及分工。（2）可行使对本部门人员的行政处罚。（3）本部门若需增加、减少辞退人员需以书面形式上呈公司上级领导，经批准后由本人执行。（4）部门经理负责收集、整理、保管本部门所拥有的资源信息。（5）若本人泄露、81、倒卖、遗失资源信息，公司给予无条件辞退，并收回手上所有资料。（6）若因本人个人原因需要辞职，离职后半年内不能从事本行业工作。（7）本人若违规、违纪被公司辞退，将不予结算本人工资。（8）领导违反公司制度，自行进行加倍处罚。（9）若对公司造成重大损失应全额赔偿公司损失。（10）带领本部门人员及配合好其它部门和各项工作。（11）收集获取本区域内的业务信息。（12）带领本部门人员进行广告宣传活动。（13）参与本部门人员的业务洽谈。（14）负责组织本部门人员每天早上晨会。（15）上报每周工作计划、安排，于每周三早上以书面形式上呈总经理。（16）经理本人若连续三月签单金额未达到本部门平均业绩；则自动降为部82、门普通人员，享受部门普通人员同期待遇。第三条、渠道部组员、大客户部（经理）职责及权力（1）严守公司商业机密，收集获取本区域内的业务信息，于每日下班前将手中数据移交到公司本部门（总监）处统一备案。（2）若本人泄露、倒卖、遗失资源信息，公司给予无条件辞退，并收回手上所有资料。（3）不散布对团体有任何伤害的言语及行为，权力将本人意见越级向上级反应。（4）个人原因需要辞职，离职后1年内不能从事本行业（包括与本行业相关工作，如装饰行业，房产行业，建材行业，物业管理等）。（5）本人若违规、违纪被公司辞退，将不予结算本人工资，并追究由此带来或造成的相关损失。补充：1、未经公司授权，不能向客户承诺任何优惠、减83、免、赠送等。2、凡公司组织活动所签订施工合同的工地，提成一律为1%。3、试用期为一个月，若未连续工作到15个工作日，作时间工资不予计算。4、薪资发放为次月15日发放（上月1-31日底薪+上月1-30日签单提成一半）及上月1-30日以结算工程提成另一半。备注：上门客户，接听来访电话客户，总公司或其他分公司转接客户业务或传递给公司直营分公司的业务，成交后提成一律按0.5%提取。xx公司车辆管理制度为使公司车辆管理统一合理化，合理有效的使用各种车辆，最大限度的节约成本，更有效的控制车辆使用，最真实的反映车辆的实际情况，尽可能的发挥最大经济效益以及对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良84、好的运行状况以及保养和维修的及时、经济、可靠，特制定本制度。一、 适用范围本制度适用总公司(含分公司)所有的全部车辆。、二、 车辆使用管理1) 职责1.1 行政经理负责办公室车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批、协调、安排，保证办公室车辆的有效使用。1.2 运营车辆由车辆管理人员负责车辆调度及管理，旨在最大限度的配置车辆使用，最有效的管理车辆。2) 公务车辆使用管理 2.1 公务车辆使用管理因公使用公车的须填写公务车辆使用申请表，行政部负责审批并备案。2.2. 行政部对审批通过的用车申请，填制车辆派遣表，将每次外出的时间、地点、公里数记入并有申请外出人签字认可。2.3 公务车辆驾驶人员在收到85、车辆派遣表时，应提前检查车辆状况及油量情况，按照派遣表上的时间按时出车，并填写好派遣表的相关数据。2.4 公务车辆申请人员在办理公司事宜时，应严格按照派遣表中所规定的时间返回公司，如果在派遣表规定的时间内无法及时返回公司，应提前向行政部说明原因，获得批准后方可延时返回公司。2.5 公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司，如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的，应提前向行政部说明原因，获得批准。2.6 公务车辆驾驶人员返回公司后应将填好的派遣表及时上交行政部审核，审核无误后存档。公司公务车驾驶人不得擅自将车开回家。办完公事必须将车辆停放在规定的地点。不得因私使用车辆。3) 运营车辆使用管理3.86、1 各部门车辆因公使用应由车辆管理人员(行政经理)统一调度，公司任何人员不得私自调度车辆，更不能因私使用公司车辆。3.2 车辆管理人员应根据公司总体的运营要求，对车辆的出车及保养进行合理安排，驾驶员应服从车辆管理人员(行政经理)的安排，如有特殊情况需提前告知管理人员(行政经理)。3.3 公司车辆驾驶人员须有驾驶证件，并且要熟知交通相关法规和道路路况、路名。3.4 公司车辆不得对外出租和出借。3.5 公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员(行政经理)统一保存、管理，出车时连同车辆出车安排表一起交给需要出车的驾驶人员，驾驶人员应在车辆出车安排表上签字，表示钥匙已收到。3.6 公司所有驾驶人员每天下班前须87、将公司车辆停放在公司指定的地方后，将车辆钥匙交由管理人员保管(行政经理)。如遇特殊情况车辆当天不能返回公司的或管理人员保管(行政经理)不在时，须联系管理人员保管(行政经理)并经经部门经理批准同意(短信确认)。3.7 车辆管理人员(行政经理)根据公司业务需要，及时安排车辆出车，对需要出车的车辆应填制车辆出车安排表。3.8 驾驶人员在接到车辆出车安排表时，在规定的时间应到达指定的地点，完成配送任务后应及时返回，如遇特殊情况不能及时返回公司的，应及时向管理人员(行政经理)说明情况，获得批准后方可。3.9车辆管理人员(行政经理)应对出车车辆进行登记，填制车辆使用登记表，当车辆返回时，应及时填写返回公里88、数，并由驾驶员确认签字。对出车异常的车辆应询问其原因，情况严重的应上报公司。3.10 驾驶人员在车辆使用过程中的停车，要遵守交通法规，在允许停车的区域停放车辆，防止因此罚款(违规罚款当事人自付)。3.11部门间车辆调用应经部门经理批准，并报车辆管理人员(行政经理)备案。 三、 车辆用油管理1、 职责 1.1 行政部经理负责对公务车辆的用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。1.2车辆管理人员(行政经理)负责对车辆用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。1.3 各部门应加强车辆用油管理，节约用油开支，使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营。2、 车辆加油管理 2.1 公司所有车车辆统一加89、油制度。 2.2 驾驶员在加油时，应保留好每次加油的小票，小票要保持连续性，月底按顺序粘贴在车辆用油统计表上。 四、 车辆维修、保养管理1、 职责1.1对维修服务公司需有行政和部门经理及车辆管理人员共同考评和选择，使用哪家维修厂原则上使用4S店的维修。车辆管理人员对维修项目进行审核。1.2车辆管理人员负责对维修质量进行验证，并保存相关的评定、维修质量、维修记录等资料。1.3驾驶人员负责定期检查车辆状况，并处理简单的车辆故障。1.4驾驶员负责及时发现、检查故障；并填写车辆维修申请单；确认保养维修合格；保留更换部件交公司验审；对维修质量进行及时反馈。 2、 工作流程2.1日常检查、保养、维护2.190、.1驾驶员须做好车辆出、收车检查，保持车辆内、外清洁。2.1.2行驶中注意车辆是否有异常声响。2.1.3经常检查各润滑点，发现缺油或油变质应立即补充或更换。2.1.4车辆管理人员(行政经理)应指定驾驶员每月底进行检查保养。2.2定期保养2.2. 1驾驶人员要严格按照车辆保养相关规定定时对车辆进行保养。车辆公里与保养项目标准见保养标准表。2.2.2保养维修必须在指定的维修厂进行，驾驶员不得自行选择修理厂。2.2.3驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录，经车辆管理人员核实后，由部门经理安排车辆保养时间。2.2.4驾驶员须办理完审批手续后方可对车辆进行保养、修理，不允许先斩后奏。2.2.5定期保养操91、作流程：驾驶员填写车辆维修申请单-部门经理检查-审批（需要财务经理及部经理审批须审批）-凭审批后的车辆维修申请单（项目、金额）通过报帐中心借款-对审批后的项目进维修-维修过程中如需增加维修项目，由部门经理确认维修-对维修车辆进行检查-索取发票及维修清单-会计人员对维修项目进行审核-通过报帐中心冲销借款。2.3.1在行驶过程中发现故障，驾驶员应及时检查，查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度，主动设法排除故障。2.3.2如驾驶员无法排除故障，须估算费用并征得部门经理同意就近寻找修理厂处理，对故障严重程度及发生故障的原因应及时汇报，请示处理方案。2.3.3发生修理后必须将更换的部件交回公92、司验审。车辆管理人员对车辆突发修理原因进行鉴定、审核。2.3.4突发修理的操作流程：口头向领导进行维修申请-获批准后进行维修（不能到指定处修理时，选择就近的修理厂）-补填车辆维修申请单-对维修质量进行反馈和记录-车辆管理人员鉴定、审核-部门经理签字-走报帐中心报销。2.4保养、维修后的车辆须经车辆管理人员及驾驶员验收，合格后方可进行使用。五、车辆罚款及理赔管理1) 如因驾驶员使用不当或车管专人疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由责任人予以负担。2) 在无照驾驶、酒后驾驶、非公驾驶外出、未经许可车辆驾驶员将车借予他人驾驶使用，违反交通规则、发生事故或造成车辆损坏等情93、况，由车辆驾驶员及其直接责任人承担一切后果。3)私闯红灯、乱停车、驾驶未佩带安全带、驾驶时车速超规定等驾驶车辆违反交通规则行为，其罚款和费用由驾驶人员自行负担。其余根据具体情况，另行确定责任。4)各种车辆如在公务途中遇不可抗拒车祸发生，应先急救伤患人，向附近公安机关报案，并立即与销售部主管联络处理。突发性其它类临时事故或故障，也应遵守“先报告再处理”原则。5) 发生责任事故造成经济损失时，按实际损失，责任者应赔偿。a.一般事故(经济损失在1000元以下者)：按经济损失的80%处罚；b.严重事故(经济损失在10005000元者)：按经济损失的70%处罚；c.重大事故(经济损失在50001000094、元以上者)：按经济损失的60%处罚；d.特大事故(经济损失在10000元以上者)：按经济损失的50%处罚。6) 因意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金额后，仍然按5条执行。7)发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，仍然按5条执行。8)公司领导自行出车，出现责任事故，按本制度规定处理。9) 在销售部领导下，公司驾驶员要认真做好对公司领导和各部门的驾驶服务。10) 凭“车辆使用申请审批表”出车，未经销售部主管批准，不得用公车办私事。11) 公司职工不得用公车学习汽车驾驶，否则，一切后果及损失由车辆保管者负责。附表一：公务车辆使用申请表附表二：公司车辆派遣登记表附表三：车辆95、出车安排表附表一：xx公司公务车辆使用申请表申请日期申请人员申请时间返回时间 申请理由部门经理意见：行政经理意见：附表二：xx公司车辆派遣登记表出车日期驾驶人员出车时间出发公里数返回时间 回程公里数通 行 费备 注接送人员接送理由行政经理意见：总经理意见：附表三：xx公司车辆出车登记表车牌号： 驾驶员：出车日期出车时间 返回时间 出发公里返回公里出车地点签名管理人：l 如若不慎遗失，请及时向行政部申报。l 员工在离职时，请将此手册主动交还行政部；l 本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 本员工手册自颁布之日起实行。xx装饰xx分公司 20xx年07月11日