1、创业投资有限公司员工薪酬福利制度手册目录一、欢迎辞4二、聘用61、招聘及面谈。62、观察期。63、入职。64、试用。65、转正。76、工作权利平等77、近亲回避。7三、工作时间81、工作时间。82、出勤。83、加班。81、办公位。92、办公场地和设备用品。93、办公环境和礼仪。9五、内部沟通101、信息公开。102、清晰表达和了解。103、工作记录。104、投诉与申诉。10六、薪酬福利101、工资。112、出差。113、社会保障。113、内部福利。114、文化康乐活动。115、休假。126、年底双薪。127、年终奖金。128、连续服务奖。12七、财务报销121、公平诚信原则。132、反对腐败和2、欺诈。133、费用报销。134、费用借支。135、统计与信息公开。141、培训支持。142、自我学习。143、评估和晋升。15九、行为准则161、如实报销。瞒报超过20元者将被解雇。16十、美德和优势181、诚信。182、友爱。183、勇气。194、节制。195、始于平凡。19十一、价值观202、团队精神。203、客户至上。214、开拓创新。225、共同获利成长。22十二、商业模式241、排队。242、优化。243、员工。244、规模。245、分立。24十三、发展愿景26十四、释名27十五、千里之行29一、欢迎辞欢迎你加入xxxx创业投资有限公司，与我们同行。我们期待你由此开启一段辉煌的职业经3、历和生命旅程。xx创投于2011年3月注册成立。xx的使命是集聚一大批道德品质高尚的创业者，共同创立世界一流的服务业机构，经由正心诚意地服务客户、员工、供应商和所在社区，从而在工作和家庭生活上获得成功和快乐，实现幸福圆满的人生。xx创投通过高质量地服务广大人群，创造有道德的财富。我们奉行取之于社会回馈于社会的财富观。我们相信，人是一切财富的源泉，和目的。我们相信，财富唯有被用于帮助人的成长和发展时，才是有意义的。增益人类福祉，维护公平正义，促进社会和谐，创造人间乐土，是我们矢志不渝的目的。在xx，工作是锻炼能力，磨砺品格；工作是构建生态，践行关爱；工作是领悟真理，活出生命的意义。归根到底，工作4、是生命的一部分，工作本身就是不断的学习。我们期望你成为勇于进取的创业者，或者甘愿奉献的铺路石。那些成功的创业者，最后仍将成为后来者的铺路石。通过日常工作和持续学习，你会不断深入了解xx。我愿经常和大家一同探讨工作上的得失和苦乐，获得公司和个人成长的宝贵经验。我更希望你能和我们一起，创造更完美的xx。今后十年，是xx的初创期。中国经济的持续发展和转型，给我们带来前所未有的商业机遇和成长契机。我相信，你和大家将创造巨大的奇迹，实现生命的嬗变。xx在我们手中已经拉开百年辉煌历程的序幕。二、聘用我们求贤若渴，所以我们特别慎重。1、招聘及面谈。所有空缺职位向社会公开，接受候选人应聘。公司接受内部员工申请5、转聘空缺职位，欢迎和鼓励员工推荐候选人。无论是何种形式的候选人，都按预先确定的审查程序加以考虑和评价。最终的选择则依候选人的资格是否满足工作需要而定。领导有责任支持下属在事业方面的计划和发展。每一位候选人经资格审查合格后，须经过至少3次的面谈。面谈人均与该职位密切相关，并在面谈后给出是否同意试用的明确意见。所有面谈人均给出肯定意见，则该候选人合格。2、观察期。候选人开始试用前，可以享有为期3天的“观察期”。候选人在此期间，不分配工作任务，不受公司规章制度约束，可以随意约谈公司任何同事，以决定是否进入试用，或者申请转岗。决定进入试用者，应在“观察期”结束前办理完成入职试用手续。3、入职。新员工入6、职时，需向公司提供完整个人资料、未雇证明、体检证明及经济担保（部分岗位），和公司签署劳动合同。xx十分重视正直诚实。员工所提供个人资料有显著不真实内容，将被辞退。员工个人资料有重大变化时，应及时通知公司。4、试用。新员工试用期为3个月。其中前1个月为“适应期”。公司会指定入职指导人帮助新员工适应工作环境，详细介绍行为准则。员工在“适应期”内违反行为准则的，可以得到一定程度的豁免。员工在试用期内，按照所定标准享受全额工资。5、转正。新员工试用期满后，视其工作意愿和表现，并经过征求所有密切联系岗位同事意见后，决定是否转正。征求意见实行“两票否决制”，即所有密切联系岗位的同事中有2人或2人以上不同意7、的，该新员工不予转正。员工转正后，依序获得xx工号，此工号终身保留。员工从公司离职后，又申请入职的，需再次履行新员工招聘面试程序。获准重新入职的，工号不变，工龄累积计算。6、工作权利平等xx公正、平等地对待所有员工和所有应聘者。与聘用有关的一切政策皆以成就、能力和资质为基础，不因民族、宗教信仰、性别、年龄、学历、政治面貌或其他因素而改变。在一切岗位上，与挑选、聘用、培训、报酬、晋升和调动有关的所有决策只根据与该岗位需要的任职条件做出。xx承诺避免任何非法的歧视。7、近亲回避。为保持工作环境的坦诚友好气氛，避免被偏袒或是可能发生的不公平、不公正的问题，三等以内的血亲不得在组织结构的三级以内任职。8、员工入职前应妥为确认。若入职后发现此类情形，将依近亲回避原则予以调整岗位。公司不反对员工之间谈恋爱。员工之间发生恋爱关系时，应立即告知上级以便妥善地安排，以使工作环境保持公平和公正。三、工作时间xx致力于创造让员工高效工作的受信任环境，兼顾工作和家庭生活、工作和个人发展之间的平衡。1、工作时间。工作时间分为定时工作制、不定时工作制和弹性工作制三种。适用于定时工作制的员工包括但不限于行政、人事、后勤、秘书和其他辅助人员（统称辅助性岗位）。其正常工作时间为工作日的上午9:0012:00，下午13:0018:00。对于工作结果无法按标准工作时间衡量、需要机动工作时间的员工，包括但不限于市场拓展人员、9、研发人员、高级管理人员（统称专业性岗位），实行不定时工作制。其上班时间为上午9:00。执行董事、总经理或经执行董事特别批准的其他员工，实行弹性工作制。2、出勤。公司要求员工按时上班。公司不设考勤机。员工如有任何形式的缺勤，应主动向公司报备，以作为考勤和工资核算依据。3、加班。此项适用于定时工作制的员工加班。加班应安排同等时间的补休。不能安排补休的，则依国家规定支付加班报酬。不定时工作和弹性工作的人员，鉴于其工作性质，公司不支付除工资以外的加班报酬。四、办公xx致力于为员工提供舒适高效整洁的办公环境。1、办公位。不定时工作制员工实行流动办公。不分配固定办公位，而是按需要分配储物柜。员工随机使用空10、余的办公位，或者根据需要使用阅览桌和禅室，每天使用完毕后须清理干净。定时工作制员工使用固定办公位。2、办公场地和设备用品。办公场地包括办公室、阅览室、禅室、衣帽间、茶水间。员工均可依需要最大限度地利用，并保持整洁以便再次使用。公用文件资料保存于可方便取用的公共区域。员工的文件、书籍和私人物品可保存于储物柜。为支持员工便利和高效工作，公司提供电脑、电话、宽带网络、打印机等设施设备，和常用办公文具。公司期望员工善加利用，妥为保管。提倡减少办公纸张消耗，尽量使用网络和电子形式传送文件。3、办公环境和礼仪。办公室实行绿色办公，将常年布置充足的绿色植物和新鲜花朵。鼓励员工用个人照片、家庭照片和团队照片装11、饰办公空间。要求员工着装得体，仪容适宜，行为举止得当。应答电话要体现饱满的精神与工作状态，一定要尽力帮助对方。记住，你代表xx公司，第一印象十分重要，对方会根据你接电话的语言及态度作出对公司的判断。五、内部沟通xx内部沟通的基本原则是透明、坦诚、公平和彼此尊重。1、信息公开。xx的经营管理信息完全向员工公开。管理者及时将公司的方针、政策、目标、任务公开，并以必要形式宣贯到全体员工。重要经营信息，包括人事、财务、采购等，以及与员工相关的重要信息，定期公布。员工亦随时可以申请查阅或者询问。2、清晰表达和了解。应充分沟通，明确表达自己的思想和意见，清晰了解对方的思想和意见。如不确定，应及时予以求证。12、切忌以猜想或者估测代替事实，反对背后传递未经证实的信息。沟通不拘泥于形式，以不妨碍他人工作为前提。请善加利用面谈、电话、邮件，以及其他网络沟通方式。可以越级反映情况。3、工作记录。下级应主动向上级汇报自己的工作、生活情况。提倡员工养成每日记录工作的习惯，要求每周应至少对自己的工作、学习、思想总结一次，并尽可能地在工作范围内公开分享。4、投诉与申诉。下级认为权利受到侵害，或者未被公平对待，或者对处理决定不服时，可以逐级提出建议、投诉及申诉，直至执行董事，并有权利得到公司的解释。六、薪酬福利xx为员工提供优厚的薪酬和福利。1、工资。员工的薪资标准依据责任、经验等因素综合衡量核定。员工职务或岗位异动13、，其月薪标准需重新审定核准。员工当月实际薪资以其月实际工作日数计算，月度结束后按时足额发放。公司可能根据经营状况、社会综合薪金水平、员工的学历或技术水平的变化、工作考核结果等因素相应调整员工薪资标准。原则上，每年至少调整一次。2、出差。作为一家全国性公司，员工出差是经常性的情况。公司会提供协助，使员工在出差时尽可能维持原有生活和工作条件。员工外出实习如有收入，应冲抵计入其当月工资。3、社会保障。公司将依照政府有关法律法规及本公司的实际情况，为你办理社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）和住房公积金，并依照政府法律、法规和政策进行调整。3、内部福利。公司按照国家规定提取足额14、福利金、培训费和工会经费，用于员工福利。包括但不限于：免费工作午餐、交通补贴、通讯补贴等。员工在职期间结婚和子女诞生，均可获得公司赠送的200元左右的礼品，以示祝贺。公司领导一般不出席仪式，也不以个人名义赠送礼品或礼金。公司提倡员工间的君子之交，建议员工结婚或其他事由尽量不邀请公司同事参与。4、文化康乐活动。公司希望提高员工的生活质量，促进各部门及业务单位的交流，营造并保持生动活泼的工作氛围。公司将为全体员工及家属提供体育运动和集体业余活动的机会，活动范围包括：春节聚餐、春游或秋游、文艺演出、体育活动或其他社交活动。原则上以不影响公司正常运作为宜。员工亦可以建议开展并主动组织此类文康活动。5、15、休假。国家法定节假日外，员工还依照国家相关法律法规的规定享受病假、事假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、工伤假、丧假等。在公司连续工作满一年的员工，可享受年休假。6、年底双薪。员工在公司连续工作到次年春节所在月份的，依其工作月份数，按照年平均月度工资的标准，享受年底双薪。非正常出勤超过规定限制条件的，不享受年底双薪。7、年终奖金。公司视发展规划和经营情况，可能在利润中提取适当比例，用于奖励有突出贡献的员工。8、连续服务奖。员工在公司连续服务满3年、6年、10年、15年的，分别在当年底另行获颁连续服务奖。该项奖励为相当于员工当年的平均月度工资标准的奖品或者旅游度假。七、财务报销公司对于与业务相关的正16、当、合理的花费予以报销。xx将财务报销当成激励和培养员工诚实品德的机会。1、公平诚信原则。公司不能接受员工因办公事而自己垫钱支付的事情发生。这种侵害员工利益的情况如长期持续，将会给公司带来很大的隐患。同时，员工也不能因办私事而巧立名目，以欺诈的手段报销。商业应酬要合法、合理并合乎客户及公司规定。2、反对腐败和欺诈。以欺诈的手段报销是不道德的，也是非法的，达到一定金额将构成刑事犯罪。腐败与欺诈，包括采购时的腐败行为、业务谈判时的桌底交易、报销时的欺诈等，是危及公司生存的恶劣行为。此类行为如得不到及时查处，势必严重打击诚实员工的积极性与进取心。公司的透明经营和例行审计迟早会令腐败和欺诈行为曝光。员17、工将会为这种不诚实的行为付出昂贵的代价。公司也将发展技术手段来防范和监察腐败与欺诈行为。3、费用报销。每周五上午为报销时间。一定金额以下的费用无需审核，径直于出纳处报销。超出限定金额的费用，须向财务负责人报备后于出纳处报销。该项报备既非审核，亦非担保，不减轻或者豁免报销人的诚信义务。员工填写报销凭证时，应详细准确地写上费用发生的原因、地点及时间，需要证明人的，应签上证明人的姓名，然后签上自己的姓名。报销单上印有如实报销声明，任何人在每次报销前都必须当面向财务人员宣读其内容，签名后即可报销。报销费用将由出纳通过银行转账方式支付到员工工资卡。4、费用借支。员工办理公务所需款项，可以提前借支。借支须18、经上级同意和财务负责人批准。借支款项应当于约定期限内办理报销手续。借支款项逾期未报销的，于当月工资中扣抵，并暂停其借支资格。5、统计与信息公开。财务每月对费用报销和其他支出进行统计分析，以发现不合理费用支出情况，不断优化公司运行成本。财务每月将对报销清单予以公示。员工对任何费用支出感到异常的，请直接向财务负责人报告，或者向公司提出改进建议。八、学习与发展xx特别重视员工的学习和发展，并且愿意在这方面慷慨投资。1、培训支持。公司有针对性的安排培训内容，使员工适应工作并提高自身能力，与公司同步发展。培训方式包括内部授课、外请专家讲课、岗位交流、会议研讨、参观学习等。各类学习可能安排在工作时间或者非19、工作时间。阅览室免费对外开放，并提供免费茶饮。阅览室的书籍和音像制品来源于个人捐赠和公司出资购买，供读者在阅览室内阅读。读者应遵守阅览室规则。读者希望拥有某本特别喜爱的书籍，可以向阅览室管理员申请赠送。禅室为员工提供适于会谈、思考或反省的安静环境。2、自我学习。公司特别鼓励员工自我学习。我们认为，自觉自愿学习是最有效果的学习，有计划的学习是最有效率的学习。我们期待你能够将每一项工作任务转化为一份学习计划，从而促进自己不断成长。员工应对自己的学习与发展负最终的责任，树立终身学习的目标。员工在制定发展规划时，应征求上级的意见，并将自己的学习重点与上级商讨。公司鼓励员工家属也参加到学习和发展中来，并20、为此创造机会。3、评估和晋升。xx的核心任务是发现人、发展人。员工的每一次学习，每一步发展，都将被关注和评估，作为晋升和委以重任的依据。九、行为准则xx通过“三戒十二规”来促进员工的个人发展和团队发展。“三戒”是公司要求员工必须遵守的戒律，违反者将被解雇。1、如实报销。瞒报超过20元者将被解雇。2、不受馈赠。不接受供应商任何形式的馈赠，确实无法推脱的，上交公司。私自收受供应商馈赠单笔价值超过20元者，员工予以解雇，供应商永久终止业务往来。3、戒烟慎酒。在工作时间和/或工作场合抽烟或者过量饮酒的，将被解雇。我们也反对员工将抽烟和过量饮酒的状态带到工作时间和/或工作场合。“十二规”是公司提倡员工遵21、循的准则或者需要调整的行为。1、追求真理。不懂就问，不会就学，绝不含糊，绝不敷衍，绝不妥协。2、力争第一。每项工作交付前，都要问自己，达到世界第一的标准了吗？3、直面现实。勇于批评和自我批评，乐于承认和改正错误。相互帮助，相互监督，放任同事的工作缺失就等于自己的工作缺失。4、坦诚开放。在帮助和合作的前提下，不说假话，不打哈哈，意见当面说，建议公开提，不清楚就问，不乐意就讲。5、践约守时。说到就做到，不陷伙伴于被动和不利。会议不迟到，大会发言不超时。6、用心服务。上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为客户服务。7、健康工作。时刻对身体和心理保持觉知。身体不适，应及时休息、就医22、。情绪不适，应及时脱敏、调整。8、积善爱美。善待同事和周围人，爱护公司财物并善加利用。保持良好个人形象，维护办公环境整齐清洁。9、崇尚科学。解放思想，实事求是，不迷信任何事物。不算命，不放生，不迷信，不问签，不看风水，不择日。不向权力人士行贿。10、摒弃浪费。购买品质良好价格公道的用品，不崇尚名贵品牌。务使物尽其用，提倡循环利用。11、近亲回避。三等以内的血亲不得在组织结构的三级以内任职。有采购决定权的员工不与有三等以内血亲的供应商发生业务往来。12、忠诚家庭。我们期待员工对父母、配偶和子女展示关爱。公司员工间发生婚外情的，一方必须辞职。我们深知，员工很自然会模仿领导。领导所说所做的一切，在告23、诉员工他们真正在乎什么，还有他们真正的目标、优先顺序与价值为何。我们的所作所为才能代表我们，而不是我们的自我宣称。如果领导无法身体力行，那么最好不要宣称他们信奉任何价值。我们承诺，做到我们说的一切。包括本章所述行为准则，以及本手册其他章节所述的准则、要求、美德、价值观等。我们欢迎你的监督，我们愿意接受你的批评和意见，无论温和或者激烈。就算你不愿意冒犯管理层，我们仍然期待你用不冒犯的方式来监督和批评。这本身就是行为准则的一部分。十、美德和优势xx选拔具有“诚信、友爱、勇气、节制、始于平凡”品德基础的员工，这些美德会造就员工和企业的竞争优势。1、诚信。诚信是诚实守信的缩写，诚实就是要忠于事物的本来24、面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人，做到行为和思想完全一致。守信就是要守信用，说到做到。诚信是我们取得业绩的基石，使我们能够提供优质产品和服务，与客户和供应商建立坦诚的关系，并在竞争中不断取胜。诚信是成长的基础，缺乏诚信的人不能胜任xx的管理岗位，更无法成为一个成功的创业者。我们通过几乎严苛地要求诚实、真实、不说谎、不空谈、信守诺言，在团队成员间建立和谐关系，形成团队的整体特质，进而在公司打造诚信的文化氛围。2、友爱。友爱是行为，不是心理活动。友爱就是要真心待人，甘愿做伙伴成长的铺路石；友爱就是要为伙伴和他人付出关心，真心地赞美及鼓励25、；友爱就是要无私，乐于分享、牺牲和奉献；友爱就是要谦卑，不自大，帮助人的目的不是为了回报，也不是为了感谢，仅仅是要对方愿意和我在一起。我们积极营造友爱的工作氛围，时时让每位伙伴感受到爱心的温暖，相互之间激发出爱心的行为，传递爱心，努力创造友爱的公司。每位成员都是友爱的，xx就会充满阳光，让人觉得温暖和需要，因此可以吸引越来越多友爱的客户和供应商。3、勇气。勇气是人生面对困难和挫折时所表现出来的从容与镇定，即使在艰难和巨大压力的情况下，也能勇敢地完成应做的工作；勇气意味着能够正确看待困难、压力和危险并保持坚定的立场，坚持做你知道是正确的事情，而不是为了显示勇气去冒无谓之险。勇气来自于对自己的了解26、，来自于深深知道自己能够而且应该成就一番事业的信念。光荣与梦想同在，机遇与挑战并存，要担当更大的责任，或者在人生历练中得到一个更好的自己，就需要有勇气。勇气是我们走向成熟、增长才干、迈向卓越的开始。4、节制。人有各式各样的需要和欲望，有些是自然的、正确的，但过多贪求会受到自然和社会规则限制，甚至走向灾难。节制是文明社会的特征之一，对权力、金钱和情感保持节制，有助于维持内在的平衡和外在的和谐。节制有利于身心健康，有利于保持拼搏进取之心，是杜绝平庸、腐败、堕落的主要力量。要抑制你的自我，让为你工作的人闪闪发光。5、始于平凡。现场有神灵，细节是魔鬼。愿意从平凡和重复的“小事”做起，在平凡中发现意义，27、在重复中形成习惯。工作勤劳踏实，把普通的服务做到极致，把每一项制度落到实处，以世界第一的标准不折不挠地完成工作，在每一个随缘的岗位上最大限度地发挥作用。在每一个基层岗位和每一次平凡的工作中，只要能够认真履行职责，发扬团队精神，积极进取，勇于承担，持之以恒，定能实现优异业绩。认为荣誉和功劳亦是平凡，遂乐于成就他人。藉由服务他人成就他人，来完善和成长自己，方为椟中明珠。始于平凡，终成伟大。十一、价值观xx坚持“育人为本、团队精神、客户至上、开拓创新、共同获利成长”的价值观。1、育人为本。人是xx最宝贵的资源，有高尚品德的创业者是xx的核心资产。xx将不遗余力地挑选和培养训练有素的员工队伍、友爱负责28、的干部队伍和卓越的领导队伍。xx致力于创造鼓励人才成长的环境，探索适合人才发展的路径。我们相信人是一切财富的源泉，和目的。我们相信，财富唯有被用于帮助人的成长和发展时，才是有意义的。我们将为每位员工成长提供合适的教育训练，以及足够的实践平台，让每位有理想、敢作为、有担当的员工都有合适的发展环境和机会，做到在工作中学习，学习中工作，以不断地实践来完成从优秀到卓越的成长历程。育人，既是企业发展的需要，更是为了籍此实现服务人群造福社会的企业理想。xx通过所培育的人才服务社会，践行取之于社会回馈于社会的财富观。育人，是一代又一代人青出于蓝而胜于蓝的传承和进化。xx由是生生不息。2、团队精神。当人们有共29、同目标、合作的热情，能够彼此信任、积极沟通、求同存异时，就能够团队合作。团队合作是我们从容面对挑战，克服困难，达成愿景的根本保证。xx将集聚一大群有远大理想和共同价值观的伙伴，制定和分享共同的目标、利益和责任，保持双向沟通，以关爱、能力、坚韧和勇气创造信任，积极营造团结、友爱、互助的工作关系。认识个人价值，尊重个人尊严，相互支持和成全，相互学习和倾听，形成整体性的竞争优势。部分之总和无法构建整体。妥善处理个人能力发挥和相互协调配合、自我实现与团队成长之间的关系。树立他人成长与收获即是我成长与收获的思想，永远不计较付出与收获，永远不生比较心、嫉妒心，在帮助他人，成全他人的过程中提高自己的修为和品30、德。金无足赤，人无完人。要看人之长，用人之长，学人之长，补己之短。感恩对自己提出更高要求及批评意见的同事，警惕不切实际的赞美和表扬，做到闻过则喜，改过迁善。3、客户至上。客户至上就是去了解、预测、满足现有以及潜在客户的需求，以达到或超过他们的期望并使客户满意。xx坚持客户满意导向，通过努力提供世界一流的服务来创建口碑。我们始终铭记，一个服务企业做得是否成功的标志要看它拥有多少忠诚的顾客。不是看来了多少顾客，而是看有多少顾客成了回头客。我们永远不能让一个顾客带着抱怨离开我们的企业。热情对待客户：永远向客户展示积极热情的态度，让客户感受到备受关注与尊敬。想在客户之前：从客户的角度出发，识别、预测、31、了解客户需求，用亲情、倾听、换位思考、殷勤、观察来发现客户的需求。满足客户的合理要求：识别客户的需求后应给予合理的满足。给客户惊喜：通过个性化细微服务打动每一位客户，给客户一个惊喜，让客户牢牢记住我们。4、开拓创新。xx不断地发现和创造新的想法，运用新的技术、吸收新的思想以适应多变的环境，因为卓越源自于对创新的不懈追求。一线是创造力的源泉。“现场有神灵，细节是魔鬼。”努力培养员工深刻、持久的危机意识，鼓励员工立足本职岗位，刻苦钻研，尝试新的工具、技术和程序，创造性地解决问题。公司对于合理化建议的激励原则是：小建议，大奖励。大建议，只鼓励。我们相信，积极、自由、开放的心态有利于创造力的发挥。公司32、将提供宽容的环境，接受合理的失败，保护一线员工的创新精神。公司鼓励员工将每一次工作都当成是一次学习的机会，将每一次的失败都当成一次成长的契机。创新精神意味着挑战传统，反对一切形式的官僚主义，对市场变化迅速反应，对工作业绩永不满足。创新精神与创业精神是一体两面。今天在基层岗位和平凡工作中的点滴创新，正是未来的创业者开始展现领袖素质的星星之火。5、共同获利成长。与全体员工、供应商和客户共同获利成长，是xx创立的初衷。增益人类福祉，维护公平正义，促进社会和谐，创造人间乐土，是我们矢志不渝的目的。同时，我们看到，财富和影响力的增加并非公司决策的指导方针，而仅仅是对经营成果的确认。财富和影响力所代表的成33、功，是我们成长道路上的第一个里程碑。快乐、满足和幸福，将是我们不断丰富人生、圆满生命所逐步达到的境界。十二、商业模式xx采取的是“大道至简、返璞归真”的商业模式。xx欣喜地看到中国服务业的广阔市场空间和公平竞争环境，决心以最简单和最纯粹的起心动念，正心诚意地服务顾客，创造最佳客户体验，以此赢得顾客信赖，建立长久关系。1、排队。顾客的支持是商业利润和组织改善的源泉。组织高效运转是最有活力的状态。因此我们的第一步目标总是顾客排队。2、优化。对顾客进行分类、分层和分析，可以创造更合理的工作流程和更佳的客户体验，从而实现组织优化。3、员工。最佳客户体验主要是由一线员工展现和创造的。挑选愿意创造最佳客户34、体验的员工，经由适切的教育训练，提供并维持适宜的工作环境和组织氛围，鼓励不断改善的努力，是管理层的责任。4、规模。在保持和提升客户体验的同时，不断扩大规模，既是为了满足更多顾客需求，更是组织和员工发展所必需的。管理层将在组织内部创造鼓励人才成长的环境，探索适合人才发展的路径。每一级管理者都以培养出更多且更优秀的继任者为道德准则。5、分立。商业模式的成功复制，关键在于是否有足够多具有高尚品德、具备领袖素质的创业者。xx将帮助那些在事业上取得成功的管理者，在家庭和生活中取得成功，活出生命意义，实现幸福人生。我们将选拔成熟的领导者，充分信任并委托其为xx、为社会开创新事业。在xx的商业模式中，居于核35、心位置的是育人。育人的能力，决定了我们的商业模式能走多远。在这个意义上来说，xx除了是一家高效运作稳定成长的企业，同时也是一支训练有素纪律严明的军队，是一个团结友爱互助互敬的家庭，更加是一所终身学习共同成长的学校。十三、发展愿景xx将在未来30年内，创造10家世界一流的服务业企业，同时成为世界领先的精英教育机构。十四、释名“xx”，又称秧母田、秧底田、秧脚田、秧池，是培育水稻秧苗的田块。水稻是一年生禾本科植物。世界上近一半人口以稻米为食。水稻的种植技术，发端于中国，相传由神农氏所创。传统水稻种植步骤包括：整地、育秧、插秧、除草除虫、施肥、灌排水、收成、干燥、删选。农人将稻谷泡于水中，重而沉底者36、选为稻种。春分时节，农人在xx内播下稻种，培育秧苗。好的秧苗是稻作成功的关键。秧苗长高至约八公分时，农人将其移栽于稻田，谓之“插秧”。秧苗成长为稻穗后，一株稻穗约开200-300朵稻花，一朵稻花会形成一粒稻谷。当稻穗垂下，金黄饱满时，即可收成。 xx处中国之中，为传统水稻产区。来自五湖四海的稻种汇集于斯，良种盛焉。放眼躬行伯乐道，遍访八方才俊；俯首甘为孺子牛，共襄百年大业。是为“xxxx创业投资有限公司”所以命名者。十五、千里之行xx期待你就是那个领袖，那个创业者。我们将你在xx的发展规划为以下三个阶段历程。第一阶段是学习阶段。这个阶段练的是“做事”，可能需要2-3年，或者更长的时间。你将通过37、基层岗位的艰苦磨砺，练习业务技能，适应公司文化，对行业规律的理解从陌生到熟悉，对业务技能的实践从熟练到融会贯通。我们期待你在这个阶段，因为了解和信任，决心投入，逐步戒除那些不利于事业发展的信念和习惯，以“甘愿受”的心态，潜心钻研各岗位业务知识和技能，成为受人称赞的业务能手。此阶段结束时，你将成为一名成功的基层管理者，可驾轻就熟管理一个约50人团队的店长，经济上具备供养家庭的能力。第二阶段是成长阶段。这个阶段练的是“做人”，可能需要5-10年的时间。你将通过管理一间分店，或者新开数间分店，提升组织管理能力，掌握带领团队的方法，培养出众多的接班人。在成功中反省，在挫折中成长，你将掌握服务业的规律，38、并以此为切入点，最终顿悟财富的秘密。我们期待你在这个阶段，因为理想和责任，安心坚守，逐步定下身心，以“责任在”的心态，在工作、家庭和生活中学习处理人际关系，成为受人信赖的行业专家。此阶段结束时，你将成为一名快乐的高阶管理者，可有效地管理一个区域的业务，经济上实现财务自由，清晰自己的事业理想和人生理想，为此积累了丰富的经验和资源。第三阶段是创业阶段。这个阶段练的是“做自己”，可能需要10-20年，或者更长时间。你将通过独立开创一个区域的原有业务，或者独立开创一个新的业务，实践战略规划和组织领导能力，不断探索并扩展自己的能力边界，追求自我实现的巅峰体验。我们期待你在这个阶段，因为使命和爱，放心创造39、，逐步增长人生智慧，以“欢喜做”的心态，通过创建组织及构建组织与社会的多元联系，承担社会责任，成为受人尊敬的企业家。此阶段后期，你将成为一名幸福的领导者和我们亲密的合伙人，独立管理着一间规模庞大的企业，家庭幸福，子女成才，心无挂碍，天清地宁。届时，我们一起相互砥砺，了悟人生，将自己的生命和广袤宇宙连接，做一个幸福自在的真人。今天，就让我们上路吧。前方的每个路口，都有同志接应。千里之行，始于足下。再远的路，也抵不过每天的坚持。提示：员工手册针对试用期员工发放，请妥善保存，认真、仔细和反复阅读本手册，直到你确信已经完全了解本手册的全部内容。员工在试用期结束时请将本手册归还公司。此后需要本手册时请查阅共享区的电子文本，也可随时到公司查阅该手册。办理转正手续即表示你理解和认可本手册所涉及的全部内容，并决定遵照执行。本手册的内容会根据公司制度与政策的改变而修改、删除或添加，并予以公布。为此，你有义务不断了解手册的更新内容。