1、电梯有限公司办公室等部门及人员岗位管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1目的为了更好地保证产品质量，让用户放心使用电梯，公司应明确部门和人员的 岗位职责。2范围本制度适用公司全体员工。3部门职责3. 1办公室负责质量保证体系文件的编制和修订，组织内审员进行内部质量保证体系 审核。根据公司质量目标，对公司质量目标进行分解、检查。3. 1. 3负责质量保证体系文件的控制。3. 1. 4负责对质量保证体系运行状况的监控及督促整改。3. 5负责公司设备档案和质量记录的控制与管理，及时整理归档。负责对不合格品的分析、评审和处置。负责对质量问题进行分析，并提出改进意见。4. 1. 8负责公2、司生产物资的采购，组织对供方的生产能力和质保能力的评价。5. 1. 9负责实施人力资源配置。负责各级人员的教育、培训、人员能力的评价工作，做好特种作业人员 的取证工作。负责仪器、仪表、量具及设备的购置。6. 2工程部负责本部门实施文件、资料和记录的控制。7. 2. 2负责施工过程的质量控制及质量信息反馈与处理，确保满足顾客的要求。3. 2. 3负责使用设备的管理及维护保养工作。3. 4负责现场施工环境的管理，搞好环境卫生，抓好安全生产。8. 2.5负责施工过程产甜的标识、可追溯性及产甜的防护。负责做好施工过程的各种记录，并及时归档。9. 2. 7负责组织本部门对内审中的不符合项采取纠正措施，实3、施纠正。参与合同评审。参与不合格品的控制。10. 10参与对供方的评价。3. 3检验部11. 3.1负责组织对进货产品的检验。12. 3. 2负责组织对施工及竣工电梯产品的过程检验和最终检验。13. 3. 3负责组织本部门对内审中的不符合项采取纠正措施，实施纠正。14. 3. 4负责设备和检验试验装置的控制，做好计量检测设备的管理。3. 3. 5负责对不合格工序进行处理。15. 3. 6参与供方评价。3.4经营部16. 1负责本部门实施文件、资料和记录的控制。17. 4. 2负责组织合同评审及与顾客的沟通。4. 4. 3负责实施对施工合同交付的控制。3. 4. 4负责组织本部门对内审中的不符合4、项采取纠正措施，实施纠正。3.4. 5负责顾客满意度的调查及收集顾客反馈信息。18. 4. 6参与对顾客财产的控制。4关键人员职责41内审员19. 1. 1在审核组长的指导下编制分工范围的审核检查表。4. 1. 2独立完成分工范围的现场审核活动。5. 1.3配合审核组长的工作。20. 1. 4验证所采取的纠正和预防措施的有效性。21. 2安装人员4. 2.1根据装箱清单清点进场物资，如有错漏立即报告。22. 2. 2按照安装计划、有关技术标准和工艺文件实施产品安装，对安装质量负责。 负责安装完毕产品的自检和施工记录，配合公司检验人员工作，并按要求 完成检验人员提岀的返工项目。23. 2. 4协5、调当地主管部门的产品验收工作。安装阶段的客户关系建立、协调。听取客户提出合理要求，并加以改正。按规定实施验收合格后的产品移交，根据客户要求对产品的使用实施培 训，催讨安装款。保管好现场文件资料、物资和施工设备与器械，及时填报各类记录，按规 定做好安装工作。24. 2. 8其他与部门职能相关的工作。25. 3维修保养人员4. 3.1对公司签订维护保养合同的电梯，负责维护保养和修理。电梯维护保养人员在工作时必须严格遵守安全操作规程，防止发生人身事 故和设备事故。26. 3. 3电梯维保人员应服从调派，在接到通知后应立即赶到现场，尽快排除故障。 如因材料或其它原因不能及吋修复吋，应向用户单位说明，并6、向公司报告。27. 3. 4电梯维保人员对维修部下达日程安排，应及时完成，并填写维保记录表， 请用户签字后，交工程科归档。4. 3.5维修保养人员在外出工作时，应与用户单位处理好关系，语言、行为、衣 着应文明、礼貌，保护良好的企业形彖和信誉。28. 3.6负责向用户提岀或纠正使用方法以及日保建议或要求，收集顾客意见与需 求，并将其反馈给工程部。29. 3. 7外岀维修应携带好手用工具，维修完毕应及时检查和揩擦好工具。30. 3.8每一次为用户维修电梯返回公司客户后，应即时与管理人员取得联系，以 便及时做好记录。31. 4检验人员4. 4.1检验人员应认真学习本公司的质量保证体系文件，熟悉相关标7、准和工艺规 定。按检验报告或检查表的要求，认真如实填写报告，并对检验报告和检查表 的结果负责。报告应在现场填写，整理后交检验部统一处理。32. 4.3对于查岀的问题，根据规定及时出具有关整改单，并认真、耐心地向作业 人员解释。对于作业人员不清楚的，应予以指导。4. 4.4在检验工作中，与客户等相关人员做好耐心、热情沟通，与客户保持良好 的工作关系。4. 4. 5负责安装、维修的竣工验收，在工程验收合格后代表公司向用户办理移交 工作。4. 5焊接作业人员4. 5.1焊接作业人员，必须进行安全技术培训，并取得特种作业操作证后持证上111卤O4. 5. 2严格遵守电、气焊作业操作规程，不得违章作业，8、严禁酒后上岗操作等行 为。4. 5.3对电、气焊设备和线路的安全使用负责，经常学习和掌握焊接作业知识。 加强岗位和设备管理，如发现非电、气焊作业人员从事作业，应及时制止，并报 工程部处理。4. 5. 4在焊接作业之前，要认真清理干净作业现场的可燃易爆危险品，消除不安 全隐患。4. 5.5按规定使用电石、乙烘、液化石油气、氧气等焊接气源，要按规定在作业 现场采取必要的安全措施。4. 5.6使用设备要按规定进行检测，严禁使用未经检修、检测和检测不合格的电 气。4. 5.7焊接设备要按规定进行日常检修、维护、保养，并及时准确填写工作记录和检修记录。4. 5.8对有可能发生故障和事故的设备，要向工程部9、汇报，对不符合使用标准和 己不能使用的电、气焊设备，要提出更换和整改意见。4. 5. 9穿戴好劳保用品。4. 5.10在焊接过程中严禁让非工作人员靠近，避免发生事故。4. 5. 11做好降能节耗工作。4. 5. 12工作后要及时清理工作现场卫生。4. 6作业技术人员4.6. 1贯彻、落实公司质量方针和质量目标。4. 6. 2编制工艺文件和操作规程。4. 6. 3认真按照作业文件进行作业。4. 6.4负责在执行过程中若发现作业文件有错误吋，应向作业责任人报告。4. 6. 5执行作业文件的更改。4. 6. 6在职责范围内对不合格项采取纠正和预防措施。4. 6. 7接受不定期的监督检查。4. 6.810、参与外來作业文件的审查，审查文件的合法性、有效性、正确性、可靠性。4. 7项目负责人4. 7.1项目负责人对施工的全过程负责，包括安全、质量、进度、与顾客的协调、 工地防盗等。根据派工单，组织工地进场的准备工作，包括施工工具、材料的准 备、土建测量、安全防护用品准备等。4. 7.2负责技术、安全、质量交底，明确工作分工和进度要求。4. 7.3按公司的要求，会同有关人员，组织开箱工作，并做好开箱检验记录，对 开箱结果负责。4. 7. 4做好工地的文明施工工作，要求员工文明用语，待人接物做到和蔼、谦虚。4. 7. 5做好工地的施工的零部件和材料的防护工作，确保符合规定的要求。4. 7.6做好工地的11、安全与质量自查工作，安排每天开工和收工时的工具、材料等物资的准备与清点工作。接受并积极配合有关部门的安全、质量检查，对查出的 问题进行及吋处理，并采取纠正措施。4. 7.7做好中间检验记录，包括：土建测量、放样、导轨、整机安装后的自查报 告，并如实填写记录。4. 7.8施工过程中，如发现重大问题，应及时向公司汇报，由公司统一处理。4. 7. 9向公司提交完善的有关记录，配合公司进行设备档案的存档和归档工作。4. 8资料员负责文件、资料以及记录的收集、整理、分类、编目、查阅、归档、储存、 保管和处理等工作。4. 8. 2负责受控文件和资料的发放工作。4. & 3负责各部门资料的更换和销毁工作。412、. & 4负责用户设备的档案资料的建立。4. 9仓库管理员4. 9.1负责物资保管工作。4. 9.2建立物资台帐，做到出、入库物资的手续齐全，确保库存物资的帐、物、 卡相一致。4. 9. 3负责库内的安全设施齐全，对易燃易爆等物资应采取有效措施。4. 9.4对顾客财产要单独存放和标识。4. 9.5库房要保持清洁卫生，库内物资摆放整齐、合理有序。4. 9. 6对进货物资进行标识并维护好产品标识和状态标识，确保库存物资的标识 清楚、合理和有效。4. 9.7定期巡检和维护保养产品，发现问题及吋汇报。4. 10采购员4. 10. 1在工程科负责人的领导下，搞好采购工作。熟悉掌握采购标准和采购文件，保质13、保量、保期完成采购任务。4. 10. 3参与供方的评价，并严格执行在合格供方内采购的规定。4. 10. 4确保采购合同资料和记录的齐全、有效、传递及时和可追溯性。负责外购不合格产品的退货、更换和索赔等工作。4. 11安全员4. 11. 1在公司经理的领导下，全面负责公司安全小组常务工程和总体保卫工作。4. 11. 2宣传贯彻上级有关部门的安全政策、条例和法规。4. 11. 3制定并执行公司安全工作计划，建立健全相应的管理制度。4. 11.4负责对公司和用户单位人员的安全教育。对工地现场进行安全牛产检查、监督，阻止违章作业。4. 11. 6负责对工地进行安全培训，对违章作业人员有权按章处罚。314、3. 11. 7负责公司办公室安全保卫工作。5任职要求34. 1技术负责人具有电气或机械专业高级工程师以上职称。5. 1. 2从事特种设备技术和施工管理工作5年以上。具有一定的管理知识和组织协调能力，了解国家有关法律法规。熟悉本行 业的技术标准和工艺手段。35. 1. 4熟悉公司质量保证体系相关内容的要求。5. 2技术人员5.2. 1具有电气或机械专业大专以上或技术员职称以上的人员。36. 2. 2具有一年以上本行业技术工作经历。37. 2. 3熟悉本行业的技术标准、工艺和相关的法律法规。38. 2. 4熟悉公司质量保证体系相关内容的要求。39. 3部门负责人5. 3.1具有高中以上文化程度，15、三年以上的工作经历。40. 3. 2熟悉本部门的业务，具有一定的管理知识和组织协调能力。41. 3. 3熟悉公司质量保证体系的内容和要求。5. 4检验人员初中以上文化程度，一年以上公司技术质量工作的经历。熟悉产品的技术性能和质量要求，具有全过程产品质量监视、测量、控制 的能力。42. 4. 3掌握产品的检验规程和检验方法。43. 5作业人员44. 5. 1初中以上文化程度，持有相应的资格证书。5. 5. 2熟练掌握木岗位的操作技能，了解木岗位的技术工艺和质量标准。5. 5. 3熟悉本岗位配置的设备、工具等装备的性能和特点。5. 5. 4能严格执行工艺和操作要求。5. 6内审员5.6. 1具有高中以上文化程度，熟练掌握TS09001： 2000质量管理体系 要求、TSG Z004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基木要求等 标准内容。5. 6. 2熟悉公司质量保证体系和体系文化内容要求。5. 6. 3 了解公司施工过程和相关要求。