1、工业公司外来业务及参观人员的管理编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1 范围本制度规定了对外来办理业务人员的管理以及参观考察人员的管理。2 外来办理业务人员的管理2.1 客人进入公司院内，门卫人员要求客人在门卫应详细填写来客登记簿。来客登记簿一式两份，一份由保卫处门卫保管，一份由客人保管，事毕由被接见的部门人员签字，再由门卫收回。2.2 公司规定：周一至周五正常上班期间，在上班后的15分钟和下班前的15分钟，门卫人员不准办理业务的人员进入厂内办理业务，可在门卫等候。节假日、周六、周日不接待任何办理业务的人员。2.3 门2、卫人员打电话询问接待部门的人员是否与其办理业务。如果接待部门不进行接待，则礼貌地告之并拒绝其入内。2.4 外来业务人员，如果不能说明办理的具体业务又不能说清要找的部门和人员，门卫人员可以礼貌地拒绝其入内。2.5 接待部门人员同意接待外来人员，门卫人员应告之接待部门或人员的确切位置。以及公司的规定不得随意去其它未事先约定的部门；不得随意进入生产现场，如果确需到其他部门或到生产现场则由原接待部门陪同，并提前联系好接待部门。2.6 门卫对要求会见公司领导的客人，要通过电话与办公室联系，并征得领导同意后，按约定的时间会见公司领导。告之客人在门卫等候或在会客室等候。2.7 行政接待部门的人员在会见客人结3、束后，应在来客登记簿上签字，并将客人送至办公楼一楼，并告之保卫人员，由保卫人员进行监管出厂。2.8 接待部门会见的业务人员，因工作需要去生产现场，则必须由接待部门陪同，并佩戴好安全帽进入生产现场，如果在门卫借用安全帽由接待人员签字并负责送回（必要时可佩戴好其它相应的劳保用品进入生产现场），2.9 接待部门在接待客人过程中，一定要礼貌待人、讲求实效、体现公司形象，提高办事效率。同时严守公司生产经营机密。2.10 公司规定：出现安全问题、生产经营的机密泄漏问题，则由陪同人员负责；或应陪同进入生产现场而未陪同前往的人员负责。2.11 门卫对客人及接待部门进行监督，发现违规行为，有权制止。对违规会客的4、部门和个人，门卫有权向考核部门汇报情况，并对当事人按公司奖惩条例执行。3 外来参观考察人员的管理3.1 对于外来参观考察人员，由公司统一安排接待的部门和人员。3.2 接待的部门和人员提前做好各种接待准备工作。主要是：a 会议室b 劳保用品c 通讯工具d 预定参观的行走路线3.3 参观人员到厂后，进入生产厂区参观，首先要分发给劳保用品，按提前预定的路线行走，同时做好引领、解说工作。3.4 在参观过程中，接待人员，要随时注意厂内的机动车辆，以及参观人员的动向，及时阻止参观人员进入危险区域，防止发生不必要的伤害。如碰伤、烧伤、中毒、摔伤等安全事故。3.5 参观结束后，收回劳动保护用品，并热情送走参观人员。如果在参观的过程中，参观人员发生意外，则由陪同人员共同负责。