1、建筑施工公司技术质量管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章 总 则- 3 -三、公司的质量目标是：达到符合国家验收标准的合格工程。- 3 -第二章 施工阶段质量控制过程及质量管理组织体系- 3 -三、质量管理体系框架图如下：- 3 -第三章 工程质量、技术管理制度- 4 -一、公司例会制度- 4 -二、项目部例会制度- 4 -三、工程质量检验验收制度- 5 -四、各工种施工协作制度- 6 -五、技术交底制度- 6 -(五) 技术交底的程序：- 7 -六、技术管理责任制度- 7 -(二) 公司总工程师主要2、工作内容：- 7 -(三)公司工程部工作内容有：- 8 -(四) 项目总工主要工作内容有：- 8 -七、设计变更单和技术核定单审核制度- 9 -（五）制定文件收发制度，明确签收权限并注重落实- 9 -九、图纸会审制度- 9 -(二) 图纸会审的重点- 9 -十、样板引路制度- 10 -十一、施工挂牌制度- 10 -十二、 加大“四新”的推广和使用- 10 -十三、原材料质量检验制度- 11 -(六) 水电安装工程的材料验收同土建工程的材料验收程序。- 11 -(八) 施工现场建筑材料检查记录表见附表二。- 11 -十八、成品保护制度- 12 -十九、工程技术资料管理制度- 12 -二十、工程质3、量问题和质量事故处理制度- 13 -(一) 工程质量问题处理程序- 13 -(二) 工程质量事故的处理程序- 13 -（三）工程质量问题和质量事故的分类及处罚条例：- 14 -二十三、质量奖罚制度- 20 -(三) 职责- 20 -(四) 奖励和处罚- 20 -第四章 施工质量控制- 21 -一、对项目部的管理- 21 -2、施工组织设计或方案审批程序见附表三。- 21 -二、施工过程中质量管理- 21 -(七) 分部(分项)工程质量验收程序见附表四。- 23 -三、施工完毕后的质量管理- 23 -(二) 工程的竣工验收：- 23 -(三) 工程质量的保修：- 25 -施工图纸会审程序26施工4、现场建筑材料检验记录表27技术质量管理制度第一章 总 则一、工程质量管理和技术管理是企业管理的重要组成部分，是为了保证和提高工程质量而进行的一系列管理工作。二、公司的质量方针是：百年大计，质量第一。以工作质量提高工程质量，加大质量管理力度，提高全员质量意识。三、公司的质量目标是：达到符合国家验收标准的合格工程。四、技术管理的主要任务是：充分发挥技术力量的作用；不断地革新原有技术，并采用新材料、新设备、新技术、新工艺，提高劳动生产率；不断降低工程成本、优质、高效、低耗的圆满完成各项建设任务。五、技术管理的主要内容：施工组织设计、施工工艺管理；图纸会审及技术核定、洽商、变更，技术交底；各种材料的检5、测；技术文件管理和技术培训等各方面的组织工作。 第二章 施工阶段质量控制过程及质量管理组织体系一、公司的质量管理在总经理的领导下，总工程师总负责，公司副总经理分管,工程部监督、检查，项目部具体实施。二、项目经理是项目部质量管理的第一负责人，项目副经理、项目总工监督本项目的工程质量的具体执行，项目部所有管理人员、各劳务公司都应对自己的工作质量负责，树立全员质量意识。三、质量管理体系框架图如下：一项目部二项目部三项目部四项目部项目部公司总经理总工程师公司副总经理公司工程部第三章 工程质量、技术管理制度一、公司例会制度(一) 公司每月至少召开一次施工技术质量例会。(二) 由分管副总经理主持会议、工程6、部负责召集。(三) 参加人员为公司总工、分管经理、公司各部门负责人、工程部各主管、项目部经理、项目总工和会议相关人员。(四) 会议主要内容：评价本月质量情况，提出下月的工作安排及质量要求。(五)例会要形成会议纪要，本次开会时要检查上次会议提出的质量问题的落实情况。二、项目部例会制度(一) 项目部每周至少召开一次施工技术质量例会。(二) 由项目经理主持会议。(三) 参加人员为项目部经理、项目部全体成员及劳务承包方主要负责人。(四) 会议主要内容：检查和评价本周质量情况，提出下周的工作安排及要求。(五)例会要形成会议纪要，本次开会时要汇报上次会议提出的问题的落实情况。三、工程质量检验验收制度(一)7、隐蔽工程要做到过程验收，建立班组自检、互检、交接检制度，每项工程施工完毕后，由劳务公司组织班组必须进行自检。并如实填写自检表，且要签字齐全。凡进入下一道工序，要执行交接检查制度，并办理签字手续，对不合格产品不能交付下道工序施工，下道工序施工者有权拒绝接受，否则下道工序施工者不能推卸承担的责任。（二）检验批及分项工程由项目部经“三检”、专职质量检查员检验合格后，由总监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织验收并形成有效文字记录。工程部质量主管或技术主管随机抽查。 (三) 分部工程在项目部自检验收合格后报监理（建设）单位，由总监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目经理、工程部技术质量8、副部长、公司总工等进行验收（地基与基础、主体结构的勘察、设计项目负责人也应参加），并形成有效文字记录。 (四) 单位工程的检查验收必须由公司分管副总经理带队，公司总工或分管副总经理组织检查评定，并向建设单位提交工程验收报告，由建设单位组织相关人员进行工程验收。（五）对于关键部位、关键工序（如基槽验槽、土方回填、防水、脚手架、高大模板、幕墙工程）的检查与验收，必须由项目部通知工程部相关负责人，由工程部技术质量副部长带队验收，同时通知工程部部长、分管副总或公司总工参加。项目部在各分部（子分部）、单位工程及关键部位、关键工序的验收中，要提前通知公司工程部。工程部对质量验收的抽查、验收结果重奖重罚，从9、而提高制度的执行力，促使项目施工的工作质量和工程质量的统一提高。(六) 单位工程有专业分包单位施工时，分包单位对所承包的工程按标准规定的要求检查评定，项目部应派人全过程跟踪检查。专业分包工程完工后，应将工程相关资料交项目部，由项目部通知公司工程部相关负责人召集相关人员及部门进行验收。(七) 公司工程部质量主管、技术主管应全过程抽查工程质量，发现问题及时要求项目部进行整改，并监督、检查项目部的整改情况。四、各工种施工协作制度建筑工程施工是一项多工种、多工序穿插作业的活动，所以，在具体施工过程中各工种协调运作、合理配置，对于提高工程质量、缩短施工工期是非常重要的。(一) 各工种应具有全局观念，服从10、项目部领导，坚持统一性与灵活性相结合的原则，按照施工的程序由项目部统一调配，统一指挥。(二) 各工种应根据本工种的实际情况，在不影响其它工种施工的前提下，按照施工组织设计要求保质、保量地完成施工任务。(三) 克服本位主义思想，积极配合其它工种的施工，搞好施工中的穿插作业，避免因误工、误时降低劳动效率。(四) 讲究职业道德，尊重其它工种的劳动成果，对成品加强保护、防止损坏和污染，提高工人的成品保护意识和质量意识。(五) 严格执行公司制定的各项制度，加强各工种相互间的制约和监督机制，对于责任心不强、玩忽职守、违章操作的工种和个人，除批评教育外，还应采取必要的处罚措施，以保证整个工程施工的顺利竣工。11、五、技术交底制度(一) 技术交底的目的：是为了使参与施工的各级人员熟悉所承担的具体工程的特点、施工工艺及方法、质量要求、技术保证措施、质量通病治理措施、成品保护措施及了解关键部位、关键工序应注意的问题，达到事前交底以便过程控制的目的。(二) 技术交底的依据：施工图纸、设计文件、图纸会审及设计变更、工程洽商、施工组织设计、施工方案、工艺标准、现行施工规范、规程、标准等。(三)一般分项工程，项目总工必须对项目部管理人员进行技术交底，项目部技术人员必须对劳务公司班组长进行技术交底；劳务公司班组长对劳务人员进行交底时，项目部技术员及施工员要协助交底（开技术交底会等形式）。重要分项工程（如基槽、回填土、12、防水、脚手架、高大模板、钢筋、外保温、幕墙、屋面等）项目总工必须汇同工程部专业工程师对项目部管理人员进行技术交底。(四) 各级技术交底要结合具体施工部位，有针对性和可操作性，交接底人签字要齐全，并真正落到实处，使接底人完全领会交底的内容和意图。另外，要注重样板交底，必要时要进行现场指导或示范操作交底。(五) 技术交底的程序：技术交底采用分级交底的方式进行交底，一般分四级进行交底。1、设计单位向施工单位进行技术交底。2、项目总工向项目部其它管理人员进行技术交底。3、项目部管理人员向劳务公司施工班组长进行分部分项工程技术交底。4、劳务公司班组长对操作人员进行分项工程的技术交底。六、技术管理责任制度13、(一) 公司的技术管理工作实行在总工程师领导下的分级负责制，由工程部和项目部的各级技术人员组成的技术系统分级负责制。项目部技术工作由项目部总工负责。各项目部负责每年必须至少编制一项三级工法，编制时报公司工程部审查，公司工程部从中择优选取一项优化后申报二级或一级工法。(二) 公司总工程师主要工作内容：1、负责工程技术质量、人员安排工作的统一管理，实施技术质量总工程师负责制。2、负责组织贯彻执行国家基本建设、科技工作等有关方针、政策、法律、法规、和有关技术标准，不断提高工程质量和施工技术水平。3、负责组织对全部施工图的会审，主抓技术质量管理和重大技术方案的制定，负责组织编制年、季、月技术质量工作计14、划。4、组织审查项目部施工方案，监督、检查和指导、解决有关技术问题和协调内外关系。5、建立健全安全、质量保证体系，强化质量监督，解决工程建设质量中的重大技术问题。6、负责技术管理基础工作，贯彻科技是第一生产力的指导思想，结合施工生产，组织开展科研攻关活动，依法保护知识产权，主持或参加有关科学技术等活动和技术合作事宜。7、负责新材料、新设备、新技术、新工艺及先进科技成果的推广和应用，负责公司科技研发项目的申报、实施。8、组织参加设计交底、交桩及开工前复测工作；参加工程部对项目部的全面技术交底工作。9、负责优质工程的申报工作。10、负责对项目部工法的审定和QC小组活动的支持。 (三)公司工程部工作15、内容有：1、审批项目部上报的技术文件和报告。2、组织编制复杂工程的施工组织设计。3、审查单位工程施工组织设计的执行情况。4、主持重要的技术会议，协助处理重大的施工技术、质量事故和安全技术问题。5、对技术人员的考核、任用提出主导意见和建议。6、负责收集科技情报、审定科技成果，协助有关部门搞好技术培训、职称评定和职工教育工作。7、负责新材料、新设备、新技术、新工艺的推广和使用，并对论证全过程进行监督。8、协助各项目部每年申报一项QC成果。9、协助、参加项目部组织的每月一次的学习，聘请业内专家到工地集中授课。10、组织每月一次的工程质量大检查。(四) 项目总工主要工作内容有：1、组织贯彻执行国家建筑16、法及有关技术政策和上级颁发的规范、规程、技术标准及各项技术管理制度。2、负责编制单位工程施工组织设计，组织、主持工程定位、标高引进的工作。3、制订各种特殊施工作业（如冬雨期、高空、地下等）的技术措施。4、制订各分部、分项工程施工方案，并组织实施。5、参与图纸会审及各项隐蔽工程的验收，向施工员进行技术交底。6、负责指导工地按设计图纸、规范、规程、施工组织设计、施工工艺和技术措施进行施工，编排竣工图。7、负责处理施工技术、质量事故和安全技术问题，如出现工程质量事故及时上报项目经理。8、主持编制工法、QC、技术变更和组织编制技术交底。9、 积极配合、支持公司技术培训和工程质量检查工作。10、组织每月17、一次的本部门人员学习，聘请业内专家到工地集中授课。七、设计变更单和技术核定单审核制度 (一) 项目部在施工过程中，由于业主的需要或设计单位对图纸的完善或优化，以及现场实际因素导致的变化等原因，都将导致施工图的设计变更。 这不仅关系到施工依据的变化，而且涉及到工程量增减的变化；因此设计变更单必须由设计单位签字确认，监理（建设单位）单位同意后实施，并在工程部、经营部备案。(二) 在实际施工过程中，项目部的管理层或作业层对施工图的某些技术问题有异议或提出改善性建议时，必须由项目总工和核算员共同向设计单位提出变更、签证或技术核定单，经设计单位签字确认，监理（建设单位）单位同意后实施，并在工程部、经营部18、备案。(三) 项目部项目总工应确保设计变更单和技术核定单及时有效地传递到三种人手中，即管理、执行、验证人员，并及时送公司计划经营部、工程部备案。(四) 对施工工期、造价影响较大的设计变更单和技术核定单必须请示公司相关领导决策。 （五）制定文件收发制度，明确签收权限并注重落实八、继续推行施工方案审核制。在开工前，各项目部应及时上报施工组织设计及施工技术方案，既要全面又要有针对性，针对自身工程的实际情况而编制；公司总工应及时审批。竣工时各项目部应及时整理竣工验收资料，完善工程竣工图，经公司工程部审核通过，最后报工程质量监督部门对工程质量等级进行核验。 九、图纸会审制度 (一) 图纸会审前的审图由工19、程部、项目部的土建、水暖、电气等方面的技术人员，共同熟悉、各负其责、认真仔细审图，重点工程公司总工参加会审，如劳务公司已经确定，要求劳务公司相关人员必须参加。 (二) 图纸会审的重点 1、施工图是否符合施工要求，施工图设计是否合理、适用。 2、建筑、结构、暖通、电气、给排水、设备安装、消防等图纸有无矛盾，有无问题，图纸说明是否齐备、明确，引用图集是否符合现行规范的规定。 3、图纸设计的几何尺寸、标记标高等有无错误。 4、要求设计单位对施工图有详细的施工交底，特别是重要结构、新材料、新设备、新技术、新工艺等的施工交底。5、图纸会审中解决的问题，要做好记录，并形成会审纪要；会审纪要要有设计单位、建20、设单位、监理单位及施工单位签字、盖公章。会审纪要牵涉到的设计变更必须及时由设计单位出修改图，签字并盖章，作为施工依据；并将会审内容标注在施工图纸上。6、图纸一经审定必须照图施工，但在施工中发现图纸中仍有差错或与实际情况不符，不能完全符合设计要求，要及时对设计提出合理化建议，需要对图纸做重大修改时，必须通过公司总工，由总工组织设计、业主、监理单位共同协商解决，并办理签证手续，然后分发有关单位，作为施工依据，严禁擅自修改图纸。7、图纸有修改时，用红笔进行标注，便于提示所有相关管理人员。8、施工图纸会审工作程序见附表一。十、样板引路制度为了保证工程质量，分项工程实行样板引路制度，项目部在做某一个分项21、工程前必须首先做一个样板，包括样板墙、样板间、样板件等，样板必须按照规范及图纸要求进行施工，统一操作要求，明确质量目标；施工完毕后，经过公司工程部质检人员、监理单位监理工程师及相关人员验收合格后，方可进行大面积施工。在大面积施工时，必须按照样板的要求标准进行施工。装饰工程在招标前，要求投标队伍必须先根据图纸要求做样板，项目部组织验收，验收时必须通知公司工程部相关人员参加，样板质量作为评标的重要依据。十一、施工挂牌制度为了保证工程质量，使工程质量有追溯性，做到责任到人，主要工程如钢筋、砼、模板、砌体、抹灰等施工过程要在现场实行挂牌制，注明施工劳务单位、施工内容、质量标准、专业技术负责人、操作人员22、施工日期、验收日期等，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。十二、 加大“四新”的推广和使用 加大新材料、新工艺、新设备、新技术的推广和应用，从而提高质量、节约成本。对于已经推广和使用“四新”的项目，并且已经取得一定积极效果的项目部或突出个人，公司给予一定的奖励。十三、原材料质量检验制度(一) 建筑工程材料的质量控制是整体工程质量控制的前提，主要包括土建和安装工程材料，严禁使用不合格的建筑材料。(二) 建筑材料的检验与试验要根据现行施工质量验收规范中的基本规定和一般规定进行检验与试验。对必须送检的材料（设计功能及安全的有关产品），项目部试验员负责材料取样并送有检验资质的单位检测并取得复23、验报告，复验后应经监理工程师检查认可。(三) 经现场验收和抽样复验合格的材料方可使用到工程当中，否则严禁使用。(四) 对新型材料或奇缺材料，项目部在购置前应彻底掌握材料的技术性能，确保材料质量。(五) 对现场拌制的材料，如砂浆、砼等，实行见证取样，在监理工程师或建设单位的技术质量负责人的监督下现场取样制作试件，且按试块留置规定留置，不得少留，主要留置标准养护试块、同条件养护试块和结构实体检验试块。(六) 水电安装工程的材料验收同土建工程的材料验收程序。（七）分包工程的材料由项目部试验员取样并送检，费用由分包单位承担。(八) 施工现场建筑材料检查记录表见附表二。十四、继续向工法迈进。以施工工艺为24、核心，运用系统工程原理，把先进的技术和科学的管理结合起来，经过工程实践形成综合配套施工方法，革新施工工艺。创造更好的经济效益和社会效益。通过工法的编制来发挥人的潜能，提高项目部及公司整体技术水平。十五、组织QC小组活动。QC小组活动形式多样、各项目部要贴近各自的施工内容，有目标的选择课题。通过QC小组活动，提高人的素质，发挥人的主观能动性和创造性，发掘人的潜能。工程部将积极参加开展的QC小组活动，实施施工技术创新，提高工程施工质量，降低成本。公司设立QC小组活动专用基金，为QC成果申请及QC活动提供便利。十六、加快施工现场质量标准化手册的编制工作。通过标准化手册的编制和实施，提高全员质量意识和25、整体质量管理水平，使我们对施工过程和施工工艺的管理有一个参照标准。十七、组织技能比赛。为提高各项目部及劳务公司整体技术水平，工程部负责组织各项目部及劳务公司不定期地进行技术质量考试比赛、施工现场技术质量大比拼、技术质量宣传等有意义的活动，有奖有罚，具体时间、内容将根据各项目部工程进度情况而确定。通过技能比赛，不仅可以提高各项目部自身专业技术水平，而且使我们掌握各劳务队技术特长，重奖专业技能比赛中优秀的项目部、劳务企业及突出个人，促使劳务企业重视和提高工人技术水平。由此提高全员技术水平和质量意识，从思想抓起，从人的工作质量抓起。十八、成品保护制度(一) 成品保护是工程创优的关键，项目管理人员要合26、理安排施工工序，减少工序的交叉作业，上下工序之间应做好交接验收工作，责任到人，并留好记录。(二) 下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并采取有效措施避免破坏和污染，否则造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。(三) 编制施工组织设计或方案时，要制定具体的成品保护措施，确保成品不受污染和破坏。(四) 建立成品保护责任制，做到成品保护有人管，并要求设置兼职成品保护员进行监控。工程施工过程中，往往一些分项分部工程已完成，而其它一些工程尚在施工中；有些专业已施工结束，而有的专业尚在继续进行。在这种情况下，项目部应对已完成的部分采取有效措施，加以成品保27、护，具体责任到人，建立成品保护责任制；防止已完成的工程或部位遭到破坏，避免成品因缺乏必要保护，而造成损坏和污染，影响整体工程质量。十九、工程技术资料管理制度(一) 项目部资料员负责收集整理从工程施工准备阶段开始直到工程竣工验收的技术资料。要求工程技术资料必须齐全、有效、真实、可靠。(二) 凡是列入工程技术档案的技术资料、文件都必须经各级技术负责人正式审定。所有资料、文件均须如实反映情况，不得擅自修改、伪造和事后补做，违者必究。(三) 整套技术资料必须由项目部资料员收集整理成册，经自审、项目总工审核无误后，报公司工程部审核后，经公司总工签字加盖公章后上报质量监督站和档案馆备案。 （四）施工技术资28、料应与工程建设过程同步进行完成，并应有专人负责。二十、工程质量问题和质量事故处理制度(一) 工程质量问题处理程序1、当发生工程质量问题时，公司质检负责人首先判断其严重程度。对可以返修或返工弥补的质量问题项目部提出处理方案，报公司工程部技术质量副部长审核后，项目部进行处理，必要时应经公司总工、监理单位、建设单位和设计单位认可，公司质检人员旁站监督处理过程，处理完毕应重新进行验收。2、对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在影响下道工序的质量时，由公司工程部部长签发工程停工令，指令项目部停止有质量问题部位和与其有关联部位及下道工序的施工。必要时，应要求项目部采取防护措施，责令项目部编制质量问题调29、查报告，由公司总工会同设计单位提出处理方案，经监理单位、建设单位同意后批复项目部进行处理。项目部质检人员旁站监督处理过程，处理完毕应重新进行验收。3、项目部接到质量隐患整改通知单后，在项目经理的组织参与下，尽快进行质量问题调查并完成报告编写。调查报告要全面、详细、客观准确。4、质量问题处理完毕后，公司质检负责人应组织监理工程师及相关人员对处理结果进行严格的检查鉴定和验收，项目部编制详细的质量问题处理报告，报公司总工，必要时同时报建设单位和监理公司。 (二) 工程质量事故的处理程序1、工程质量事故发生后，公司质检负责人签发工程暂停令，并要求项目部停止进行质量缺陷部位和与其有关部位及下道工序施工，30、要求项目部采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。在第一时间向公司总工进行汇报，由公司总工迅速按类别和等级向相应的上级主管部门报告，并于24小时内写出书面报告。2、项目经理及项目部相关人员积极协助事故调查组展开调查工作，客观地提供相应证据。3、当公司接到质量调查组提出的技术处理意见后，公司总工和公司质检负责人应立即委托原设计单位或具有相应资质的设计单位提出质量事故技术处理方案，并经建设和监理单位同意后实施。4、项目部接到技术处理方案后，公司质检负责人应要求项目部制定详细的施工方案，公司质检人员对项目部技术处理过程中的关键部位和关键工序进行全过程旁站监督。5、项目部处理完毕后，由公司总工组织有31、关各方进行检查验收，必要时进行处理结果鉴定。要求事故项目部整理编写详细的质量事故处理报告，报公司总工审核签认，并将有关技术资料归档。 （三）工程质量问题和质量事故的分类及处罚条例：1、对工程质量按造成损失的严重程度进行分类，其基本分类如下： 1）质量问题：直接经济损失低于5000元的称为质量问题。 2）一般质量事故：凡具备下列条件之一者为一般质量事故 a.直接经济损失在5000元（含5000元）以上，不满50000元的； b.影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷的。 3）严重质量事故：凡具备下列条件之一者为严重质量事故 a.直接经济损失在50000元（含50000元）以上，不满10万元32、的； b.严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的； c.事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。 4）重大质量事故：凡具备下类条件之一者为重大质量事故，属建设工程重大事 故范畴。 a.工程倒塌或报废； b.由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上； c.直接经济损失10万元以上。 5）特别重大质量事故：凡具备国务院颁发的特别重大事故调查程序暂行规定所列发生一次死亡30人及以上，或直接经济损失达500万元及其以上，或其它性质特别严重，上述影响三个之一均属特别重大事故。 2、质量问题和质量事故的处罚条例（主要分析事故原因和各自应承担的责任）：1）在施工过程中发生质量问题时，公司对项目部该项内33、容主要负责人做出通报批评，项目经理负责组织相关技术人员进行返修。已完工程在业主使用过程中出现质量问题，如当年承建该项目的项目部在本地区，则由该项目部项目经理组织有关技术人员进行处理；如当年承建该项目的项目部已不在本地区，由工程部委托就近项目部组织维修。2）在施工过程中发生一般质量事故时，处项目经理200010000元罚款，处项目副经理15008000元罚款，处项目总工10005000元罚款，处质检员8003000元罚款，处技术员6002000元罚款。要求项目经理全面负责该工程的整改，以确保工程质量。已完工程在业主使用过程中发生一般质量事故及一般以上的质量事故时，必须按规定罚款外，由原项目部组织34、维修，项目经理及相关责任人必须亲自在现场指挥，以确保返修工程的质量。 3）在施工过程中发生严重质量事故时，处项目经理3000-30000元罚款，处项目副经理1000-20000元罚款，处项目总工1000-20000元罚款，处质检员、技术员500-10000元罚款。项目经理及该质量事故主要责任人全部到现场返修，项目经理必须亲自在现场指挥，全过程旁站监督，以确保返修工程的质量，请权威机构对处理结果进行鉴定。4）在施工工程中发生严重质量事故以上的事故时，处项目经理5000-100000元罚款，处项目副经理10000-60000元罚款，处项目总工10000-60000元罚款，处质检员、技术员3000-35、50000元罚款。根据具体情况对项目经理及相关人员给予降级或停职处理；构成犯罪的人员，依法追究其刑事责任。已完工程在业主使用过程中发生严重质量事故及严重以上的质量事故时，必须按上述罚款外，该项目经理及该质量事故相关负责人负责的在建工程由公司另行安排人员；事故处理完毕后，相关责任人全部停职，等待处理。构成犯罪的人员，依法追究其刑事责任。5）对以上1）4）条，项目部应对其它相关责任人做出相应的处罚，并上报公司。 二十一、实行内部问责备案制度。为使工程完工后，有可追溯性，发生质量问题或质量事故时，能及时处理相关责任人，公司建立内部问责备案制度，对工程具体负责人进行备案。在项目开工之前和施工过程中，由36、项目经理负责组织项目部全体工作人员、劳务公司所有人员签字备案，有人员变动时及时更改；谁负责谁签字谁管理，终身负责制。表格如下：表一 质量问题或质量事故问责备案表（项目部管理人员）工程名称：序号施工部位责任人签 字职务负责时间备注项目经理签字：表二 质量问题或质量事故问责备案表（劳务公司负责人）工程名称:序号施工部位责任人签 字职务负责时间备注项目经理签字： 注：1.表内内容如没有相关负责人员签字时，其所出现的质量问题或质量事故均由项目经理负责。 2.表内签字必须由本人签字。二十二、推行工作交接和工序交接制度。在施工过程中当发生人员变动时，变动人员要详细填写工作交接记录或工序交接记录，主要记录要37、变动人员交接之前所负责该工程的工作内容和变动后接管人的工作内容。具体见工作交接记录表和工序交接记录表如下：表三 工作交接记录表 项目经理交接人接管人日期交接人工作内容记录 交接人：接管人接管工作内容 接管人：备注注：1.表内内容如没有相关负责人员签字时，其所出现的质量问题或质量事故由项目经理负责。 2.表内签字必须由本人签字。表四 工序交接记录表 项目经理交接人及工种接管人及工种日期交接人工作内容记录 交接人：接管人接管工作内容 接管人：备注注：1.表内内容如没有相关负责人员签字时，其所出现的质量问题或质量事故由项目经理负责。 2.表内签字必须由本人签字。 以上表一、表二、表三、表四签字原件将38、保存在新维控股集团档案室，此档案永久保存，以后出现质量问题或质量事故直接从档案室调取。3.若以上内容不足以说明问题，项目经理可将现场施工挂牌内容后附在问责备案材料里。 二十三、质量奖罚制度(一) 目的：为强化质量管理，提高公司员工及施工劳务队伍的质量意识，激励各级员工的工作积极性，保证工程质量目标顺利完成，特制定本制度。(二) 适用范围：本制度适用于公司、项目部及劳务公司的质量奖罚管理。(三) 职责1、公司工程部负责对各项目部及劳务公司质量管理工作进行监督检查，并有权根据本制度对各单位和个人质量管理工作完成情况进行奖励或处罚。2、公司分管副经理和总工程师负责奖励或处罚金的审批。3、各项目部、劳39、务公司专职质检员负责本单位工程的质量检查工作，并有权根据本制度对各施工队（班组）和个人的质量管理工作完成情况进行奖励或处罚。4、所有的奖罚款及时上报财务部，财务部根据奖罚款数额将奖罚款划拨到工程部奖罚款基金库内，并及时执行。 (四) 奖励和处罚1、处罚制度(1) 实行质量一票否决制，未达到合格质量标准的工程，项目部奖金全部扣除，劳务承包人按承包合同所定的条款执行。(2) 对规定通知公司相关人员参加验收的项目，项目部无故不通知和自行隐蔽或直接进行入下道工序施工的，分别处项目总工400-2000元、质检员200-1000元罚款，并视情节严重程度作出处理。(3) 对不按建筑工程质量验收规范进行材料复40、验和进行验收的，分别处试验员和质检员200-1000元、项目总工300-1500元、项目经理500-2000元罚款，未复验的材料全部停止使用，经检测复验合格后方可继续施工。(4) 对未按施工质量验收规范、施工组织设计或施工方案组织施工的，分别处项目经理400-2000元、项目总工200-1500元、技术员100-1000元罚款，并按处理方案维修或返工。(5) 项目部收到公司及监理单位质量隐患整改通知单，无整改通知回复单的，每次处项目经理200元、项目总工200元罚款。(6) 项目部质检员不按规范组织验收造成返工的，视情节严重程度分别处项目总工300-2000元、项目部质检员200-1500元罚41、款。（8）每月公司组织的综合大检查详见综合大检查通报。（9）所有被罚款的项目部和个人均在公司内部进行通报。2、奖励制度(1) 对于质量控制较好的项目部给予项目经理10000元、项目总工5000-8000元、质检员2000-5000元、技术员2000元以内的奖励。(2) 对于采用新技术、新工艺降低工程成本，实现经济效益较好的项目部给予500020000元奖励。(3) 每月综合大检查，奖罚见综合大检查通报。(4)项目部成功编制一项三（二）级工法，公司给予项目部2000-8000（5000-10000）元奖励。(5)项目部成功申报一项QC，公司给予5000-10000元奖励。(6)荣获省、市级奖项的42、工程，由公司根据情况确定具体奖励数额。(7)荣获国家优质工程奖或鲁班奖的工程项目按特殊贡献奖对待，由公司确定具体奖励数额。(8) 所有被奖励的项目部和个人均在公司内部进行通报。第四章 施工质量控制一、对项目部的管理(一) 项目部组建：项目部的组建必须经过公司审核，审核的内容包括项目部进场管理人员及劳务公司的人员资质,进场管理人员的业务能力和管理水平。(二) 项目部责任状的签定：在责任状中明确施工工期、工程质量、安全要求及奖惩制度。(三) 公司工程部直接负责对项目部的监督、检查工作。(四) 项目部施工方案及施工组织设计的编制及审批。1、施工方案及施工组织设计的编制必须根据本工程的特点，有针对性、43、切实可行，能够真正地、合理地指导施工。2、施工组织设计或方案审批程序见附表三。二、施工过程中质量管理(一) 质量检查：为了保证工程质量，项目部工程质量的检查必须坚持“三检”制度，即自检、互检、交接检。其依据为国家或部门颁发的工程施工质量验收规范、工程施工技术操作规范、工程质量检验评定标准。从原材料进场、各施工工序、构配件的生产到工程竣工等全过程都必须进行质量检查、验收。并经专检及监理单位验收合格后，方可进行下道工序施工。(二) 项目部必须制定各工种质量操作规程：在操作规程中必须明确对操作人员、场地及施工工艺的要求。(三) 材料的堆放及进场检验： 为防止不同类型、规格、批次的产品混用或误用，确保44、工程所需材料符合图纸、规范、合同要求，各种施工材料进场后，要求堆放整齐，并且有标识牌，标识牌上要注明材料的产地、规格、型号及进场时间，从而保证其可追溯性。进场施工材料要进行检验，检验分为进场时的检验及复验，检验必须在监理工程师及项目部相关人员共同参与下进行，对要求做复验的材料，材料必须经监理工程师及项目部相关人员共同取样，并封存，做好标记，然后送质监站进行检验，检验合格后，方可用于工程。(四) 项目的测量放线工作由土建技术员负责,要求认真填写测量放线记录,对每层的轴线、标高都必须记录清楚。(五)施工过程中的验收，项目部质检员必须全数进行检查验收，规定通知工程部验收的项目，项目部质检员必须及时通45、知工程部参加验收，项目部验收合格后，通知监理工程师验收，验收合格后，方可进行下道工序的施工。1、公司工程部安排质量主管进行定期检查、监督。这是工程质量控制最主要的一种现场管理方法，充分提高全员及劳务人员的质量意识，在施工过程中现场观察、监督检查施工工序，及时发现质量事故苗头和潜在质量隐患并及时消除。2、公司工程部安排质量主管进行不定期的检测。随时对各项目部在建工程的建筑几何尺寸、定位轴线、标高、垂直度和构配件、预埋件位置进行放线测量检查，及时发现偏差，及时纠偏整改，防止大面积返工。 3、确定质量监督工作程序。由工程部质量主管确定质量控制点，加强对质量控制点的监控，狠抓内部质量验收程序、利用经济46、控制手段重奖重罚，以人的工作质量保证工程质量，突出质量重点。对于分部分项工程及工序质量的验收检查，当存在严重质量问题时，项目部对施工人员进行处罚，公司工程部对主管职员及项目部进行处罚。4、技术交底的编制。项目部技术人员要结合工程项目的实际情况，编制各项书面的施工技术交底，技术交底要在施工组织设计的基础上细化和完善，要对施工管理人员和劳务操作人员分别进行交底。既要有书面交底，又要有口头交底。在编制交底书的过程中，应考虑新材料、新工艺、新设备、新技术在施工过程中的应用，节约成本、提高工程质量。(六)为确保工程质量和现场质检人员的执行力，所有劳务公司的进度款拨付，现场质检人员必须在计量申请表（GJZ47、A-14、GJZA-15、 GJZA-16）签字确认，对工程存在质量缺陷拒不整改和不服从质检人员管理的劳务公司，质检人员有权拒签，质检人员拒签计量申请单的劳务公司，公司不予拨付工程进度款。(七) 分部(分项)工程质量验收程序见附表四。（八）在施工过程中或完工后，如发现劳务公司或分包单位承包的工程存在严重质量问题或形成质量事故时，项目经理应及时通知工程部相关负责人，工程部相关负责人立即向公司财务部上报，本项工程劳务公司（分包公司）的所有工程款停止支付，直到其质量符合验收标准为止。若项目经理知情不报，项目经理承担所有责任。三、施工完毕后的质量管理(一) 竣工资料的验收：竣工资料必须齐全、有效、真实48、可靠，有追溯性。竣工资料在自检合格的情况下，送公司工程部进行审查，审查合格后，送质监站进行审核，审核通过后，送相关部门进行存档、备案。(二) 工程的竣工验收：1、工程竣工验收的前提：(1) 已完成设计文件和合同约定的内容；(2) 已经通过建设（监理）、设计、勘察、施工等单位共同预验收，存在的问题已整改到位；(3) 涉及设计文件的变更，已由设计部门签署认可文件，其中重大变更已经审图机构审查通过；(4)施工单位对工程质量进行了检查，确认工程质量符合有关法律、法规和工程建设强制性标准，已提出工程竣工验收报告；(5)监理单位对工程进行了评估，具有完整的监理资料，并已提出工程质量评估报告；(6)勘察、49、设计单位对勘察、设计文件及施工过程中由设计单位签署的设计变更进行了检查，并已提出质量检查报告；(7)工程质量控制资料已经建设（监理）单位核查并符合要求；(8)工程安全和功能检验资料已经建设（监理）单位核查并符合要求；(9)专项工程已按要求办完相关专项验收手续。2、工程竣工验收要求：(1) 验收人员：由建设单位组织对单位工程进行竣工验收，参加单位有建设单位（项目）负责人、监理单位、设计单位、勘察单位、施工单位（含分包单位）等单位（项目）负责人，验收组成员中土建、水电及其它安装专业方面的人员配齐，质监站对竣工验收进行监督。(2) 竣工验收标准：竣工验收标准为国家工程建设强制性标准、现行施工验收规范50、及相关标准、经审查通过的设计文件以及有关的法律、法规、规章和规范性文件规定。3、竣工验收程序及内容：(1) 由竣工验收组组长主持竣工验收。(2) 建设、施工、设计、勘察、监理等单位分别书面汇报工程项目建设质量状况、合同履约及执行国家法律、法规和工程建设强制性标准情况。(3) 验收组分为三部分分别进行检查验收：检查工程实体质量；检查工程建设参建各方提供的竣工资料；对建筑工程的使用功能进行抽查、试验。(4) 对竣工验收情况进行汇总讨论，形成单位工程竣工验收综合验收结论，填写单位（子单位）工程竣工验收记录，验收组人员分别签字、单位盖章。(5) 当在验收过程中发现严重质量问题，达不到竣工验收标准时，验51、收组将责成责任单位立即整改，并宣布本次验收无效，重新确定时间组织单位工程竣工验收。(6) 当在竣工验收过程中发现一般需整改的质量问题，验收组可形成初步验收意见，填写单位（子单位）工程竣工验收记录，验收组人员分别签字，但各单位不加盖公章。验收组责成有关责任单位整改，并委托建设单位、监理单位项目负责人组织复查，整改完毕符合要求后，加盖各单位公章。(7) 当竣工验收组各方不能形成一致竣工验收意见，协商不成时，报建设行政主管部门或质量监督机构进行协商裁决。(8) 验收必须实事求是，严禁弄虚作假。(三) 工程质量的保修：1、已交付使用的工程由工程部每季度组织一至两次回访，特别在雨季、冬季应主动对已交付使52、用的工程进行回访，对客户提出的问题做好纪录，一般问题十五日内解决，重大问题一个月内解决。2、针对工程项目工程的特点，对于易发难治的质量通病，事先编制专门的质量通病防治措施，在施工过程中跟进回访，收集信息，及时制定有针对性的措施应用于过程实践中；根据质量回访中建设单位及其它有关单位反馈的意见和建议以及在日常管理中得到的信息，制定必要的纠正和预防措施。3、保修期内对于投诉的工程质量问题，工程部要本着实事求是的原则，调查并分析原因，对合理的要求，要及时妥善处理；暂时解决不了的，要向投诉人作出解释，并责成工程质量责任方限期解决；凡属于其它原因造成的质量问题，积极参与配合用户修复，在技术上、物质上提供力53、所能及的帮助。附表一施工图纸会审程序收到施工图纸 初 审 施工项目部、公司工程部初审记录汇总施工项目部施工图纸会审设计单位、监理公司、建设单位、施工单位会审记录整理施工单位 盖章 施工单位、设计单位、监理公司、建设单位发放至各参加单位建设单位附表二施工现场建筑材料检验记录表工程名称材料名称使用部位检验项目 检 验项 目检验方法、要求检验结果书 面检验产品出厂合格证及相关报告尺寸偏差抽样检查、按规范要求外观质量抽样检查、按规范要求检验结论同意使用不同意使用需进行二次复检检验人员项目部劳务公司：项目部材料员：项目部质检员：监理工程师：备注： 年 月 日施工项目部编制施工组织设计或方案并签字公司工程部审查符合要求吗？监理单位审批符合要求吗？公司总工审核符合要求吗？用于指导施工修改，重新编制NoYesYesYesNoNo施工组织设计或方案审批程序附表三附表四分项（分部）工程质量验评程序分项工程各工序施工完毕施工劳务队进行自检自验合格吗？YesNo整改、重验收由项目组织相关班组进行互检、交接检符合要求吗？YesNo报监理工程师进行检查、验收符合要求吗？YesNo总监组织参建各方进行分部工程验收；基础、主体、屋面等主要部分工程还应邀请质检部门派员参加整改、重验收进行下一道工序施工