1、建筑工程公司质量目标及产品防护管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录1. 档案管理办法2. 质量目标管理细则3. 岗位任职标准及考核办法4. 员工继续教育培训管理办法5. 设备管理制度6. 仓库管理制度7. 工作环境管理制度8. 安全生产管理制度9. 质量计划（施工组织设计）编制办法10. 工程/劳务分包管理细则11. 合格供方评价准则12. 施工现场管理规定13. 过程（工序）质量控制点设置和管理细则14. 工程项目交付后维修服务回访制度15. 产品标识和可追溯性控制措施16. 顾客财产管理规定17. 产品2、防护管理规定18. 检测设备管理办法19. 检测设备校准规程20. 检测设备操作规程21. 顾客满意度调查管理制度档案管理办法1 目的对应归档保存的各类文件、资料的收集、整理、分类、存放和管理作出有效的规定，确保档案管理标准化，充分合理利用档案，结合公司实际制定本办法。2 适用范围适用于本公司各类档案的立卷归档和管理利用。3 职责3.1 办公室系本公司文书档案、建设工程档案管理工作的主管部门。3.2 办公室档案室负责本公司档案的立卷归档和日常管理、利用工作。3.3 各部门、项目经理部负责本部门、本单位未立卷归档的文件资料、生产过程中的技术资料、各种记录等的临时管理。建设工程档案设备档案质量管理3、体系档案4 档案分类技术档案行政管理档案生产经营管理档案生产技术管理档案档案分类文书档案会计凭证会计帐薄会计年度报表其他财务档案4.1技术档案建设工程档案建设工程档案资料工作应与工程项目施工进程同步，由该工程项目内业资料员负责收集组卷成册，汇交工程档案资料内容：GB50328-2001建筑工程文件归档整理规范及条文说明及地方建设行政主管部门有关规定执行。设备档案公司购置1000元（含）以上的设备均应建立设备档案，设备档案由工程技术部负责建立归档后移交档案室保存。质量体系档案质量体系档案是客观、真实地反映质量体系运行状况的文件和资料。质量体系档案的内容： 质量手册；质量体系程序文件；作业指导书；4、外来管理性文件和资料；外来技术性文件和资料；质量记录。其中外来技术性文件和资料、质量记录中属于建设工程档案的纳入建设工程档案管理。4.2文书档案行政管理档案行政管理档案由办公室负责收集组卷，由档案室归档保存。行政文书档案的主要内容：行政事务：包括行政事务、外事工作；综合治理：包括公安保卫等；人教工作：包括人力资源管理、教育、培训、考核工作等；工程、经营管理档案工程经营档案由工程技术部、财务部分别负责收集组卷，档案室归档保存。工程、经营管理档案的主要内容：经营管理：包括经营决策、经营管理、产品销售；计划工作：包括中、长期计划，年度计划，全面计划管理等。统计工作：各种统计报表、综合性统计分析等。财5、务管理：资金管理，会计管理，资金流通、事业费管理，财务预决算，成本核算，财务检查，固定资产管理等。工程技术管理档案工程技术管理档案由工程技术革新部、质安部、办公室分别负责收集组卷，档案室归档保存。工程技术管理档案的主要内容：计量标准化管理：包括计量管理体系、标准化管理。安防卫生工作：包括安全管理、医疗卫生、环境保护等；档案和信息管理：包括档案工作、情报工作、图书资料工作等。4.3会计档案会计档案类会计凭证；会计帐簿；会计年度报表；其他，如经济合同、财务数据统计、财务清查汇总、核定资金定额数据资料等。会计档案的组卷移交按年度会计类型分类法组卷；财会人员应在会计年度终了后整理立卷并上交财务部；财务6、部应对上交的财务档案认真清点，逐册编制移交清单；会计档案可在财务部保存一年后再移交档案室归档。5 档案管理规定5.1基本要求本办法所称档案，是指公司过去及现在在生产、经营、管理活动中直接、间接形成的、有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。对本办法规定立卷归档的材料，必须依其属性归类，按内容和格式要求及时收集、整理、组卷，定期向公司档案室移交，归案管理。各类档案的内容真实、完整，表述准确，字迹清晰，形成规范。贮存要做好防火、防盗、防虫鼠、防潮等工作，保持其完好，加强保密，便于利用。查阅档案须按规定履行借阅手续，按时归还，妥善保存。不得转借、涂改、乱画、标记、抽换、污损档案，一经查7、出，按情节轻重给予处理。需摘抄、复制原件以作特定有效凭据者，须经相关领导批准。5.2基本原则公司档案工作的基本原则是：集中管理与分散管理相结合，以集中统一管理为主，即立卷归档的资料由公司档案室统一管理，未立卷归档的文件资料由相关部门分别管理。质量体系档案类由质量安全部管理；生产经营、工程招投标、施工合同与设备档案类由工程技术部管理；会计档案类由财务部管理；人教档案类由办公室管理；工程项目施工过程形成的文件记录由项目经理部管理。5.3立卷归档范围公司制定的各项规章制度、工作计划、规划、安排、总结、请示、报告、批复、通知、决定、决议、通报、纪要、人事任免、标准、规范等。公司与有关单位的来往信函、各8、种协议、合同、纪要等。重要会议领导讲话。工程技术文件、工程竣工报告及相关资料、招投标文件、工程施工（承包）合同、工程预决算资料等。质量管理体系文件、生产经营、工程技术管理文件、设备技术档案等。其它具有保存价值的文件材料，重要工作经验材料等。5.4立卷归档要求归档文件材料，应按照自然形成，保持历史联系为原则和归档要求特征及文件内容进行立卷归档。在一个卷内要按问题或文件形成的时间，系统地排列。案卷标题要简明准确。整理好的案卷确定案卷的保管期限，原则上分为永久、长期、短期三种。按归档要求进行装订、编号、填写卷内目录、备案表等。全部案卷组成后，要对案卷作统一排列并编写档号，然后逐卷登记，填写案卷目录。9、5.5各类档案的保存期限工程档案的保管期限工程档案的保管期限应根据建设项目的实际寿命而定，一般不得短于建设项目的实际寿命。设备档案的保管期限设备档案的保管期限应根据设备的使用寿命而定，一般为设备报废处理后，方可销毁其档案。质量体系档案的保管期限质量记录的保管期限按/C424-2004执行，其余为长期保管。会计档案的保管期限（从会计年度终了后的第一天算起）。会计凭证：10-15年会计帐簿：15-25年会计报表：永久保存5.6各类档案的借阅技术档案的借阅工程档案的借阅全公司管理技术人员和与该工程相关各方可在档案室查阅，一般不得借出。确因工作需要须经总经理同意，并由档案人员办理借阅手续，方可借出，且10、借出时间不能超过1个月。质量体系档案的借阅经质安部批准，本公司管理技术人员和合同期内的合同相关各方可以借阅，但原件一律不外借；需摘抄作为有效记录的，应经管理者代表同意，并加盖公司印章方为有效。5.7档案的销毁技术档案的销毁技术档案保管期满后，由档案人员填写“档案销毁登记表”，经公司总工程师审批后销毁或延长保存期。在销毁技术档案时，要会同质安部共同销毁，之后在销毁清册上签名盖章，技术档案销毁清册由档案室保存。文书档案的销毁文书档案保管期满后，由档案人员填写“档案销毁登记表”，经公司分管副经理审批后销毁或延长保存期，文书档案销毁清册由档案室保存。5.73会计档案的销毁对超过保管期限的档案，由档案室11、提出销毁意见，经公司总经理批准后，会同财务部门共同销毁，之后在销毁清册上签名盖章，会计档案销毁清册由档案室保存。质量体系档案的处理保存期满后，由档案员填写“最终处理审批表”，经管理者代表审批后销毁或延长保存期。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 质量目标管理细则一 一般规定1. 1目的 为确保公司质量管理体系确定的质量目标顺利实现，对质量目标的制定、分解、考评作出规定，提高质量管理水平，特制定本细则。1. 2适用范围 本细则适用于公司质量目标的总体管理和各部门、项目经理部质量目标的分级管理。1. 3依据 公司建立质量目标管理体系的依据是本公司质量12、管理体系文件质量手册和系列程序文件。1.4质量目标管理的原则是：控制分目标，确保总目标；分级管理，科学求实。1.5管理职责总经理负责建立公司总质量目标，确保质量目标分解到公司各部门。公司综合管理部为质量目标的归口管理部门，负责细化分解质量目标，经管理者代表审核、总经理批准后落实到各部门，负责组织对质量目标的完成情况进行监督和考评。项目经理部负责执行分解到本项目经理部的质量目标，并对所负责的工程项目质量目标的控制、实施和完成情况进行自查和整改。二、质量目标管理2.1公司质量目标管理公司质量目标管理实行总经理负责制，总经理负责审批质量目标管理考评报告。公司各职能部门负责人为本部门质量目标管理的第一13、责任人，负责组织本部门工作人员按质量管理体系的要求认真分析、研究质量目标，将本部门质量目标分解到各项工作中，并制定相应措施确保实现质量目标。办公室负责制定质量目标管理的奖励和处罚措施，负责公司质量目标的日常管理、监督、检查和协调，负责按季度、半年和年度对各职能部门质量目标完成情况进行检查年终考评，实施动态管理。并及时将考核情况向管理者代表和总经理报告。公司各职能部门加强部门间的横向联系和协作，确保公司实现总质量目标。2.2项目经理部质量目标管理项目经理部经理是本项目经理部质量目标的第一责任人，负责审批本项目经理部质量目标管理考评报告，项目经理部其他工作人员负责按质量管理体系的要求在经理的领导下14、认真分析、研究质量目标协助经理客观、科学地将质量目标分解到各工程项目的各个环节，制定相应措施，确保实现质量目标。三 质量目标的制定、分解和实施3.1制定目标的依据：公司上级主管部门的中长期规划和年度工作目标计划；本公司中长期规划和年度工作目标计划；本公司历年质量目标完成状况和质量管理现状；本公司质量管理体系规定的质量方针和总质量目标。3.2制定目标的原则符合性与适宜性相结合。即符合公司质量管理体系运行的要求，与质量管理体系各个环节配套；所定目标值适宜质量管理体系的运行环境。突出重点与满足要求。即突出工程项目一次性交验合格率、设备完好率和无重大质量事故、安全事故，不断满足顾客的需求，提高顾客满意15、度。量化目标与简化计算。即所定目标力争量化为可计算的值，同时简化目标值的计算，做到简洁明了。3.3质量目标制定和分解要求公司各职能部门应于当年1月20日以前依据本细则的要求，制定本部门、本单位的质量目标初步方案（附表1），报办公室。办公室汇总后，经公司办公会议讨论，管理者代表审批后下达各部门。各职能部门按总公司下达的质量目标，结合本部门的工作实际，将质量目标转化为工作目标，同时层层分解，落实到人。各项目经理部按分公司下达的质量目标，结合实际工作，将其转化为工作目标，同时针对不同的工程项目制定分解目标，落实到各工程项目管理人员头上，并将落实情况报分公司质量目标管理小组。3.4质量目标的实施各职能16、部门、项目经理部应按批准的质量目标组织实施，第一责任人为各部门、项目经理部负责人。3.5检查由办公室组织有关人员按季度、半年、年度对各职能部门、分公司质量目标完成状况进行检查。检查依据：公司质量手册、程序文件、第三层次作业文件、质量目标计划及本细则的要求。检查内容：质量目标完成率、质量目标分解落实情况（是否到人，是否清楚完成目标的程序或方法等），各次质量记录是否符合规定要求等。检查负责人应对各次检查认真记录检查结果，对不符合公司质量目标管理要求的部门、单位应提出具体的整改方案或意见，并督促相关单位整改；对完成质量目标管理优秀的部门，单位提请公司给予表彰和奖励。3.6考评公司年度质量目标的考评由17、公司办公室牵头，组织质量安全部、工程技术部、等对公司各部门质量目标完成情况进行考评。考评内容包括：月、季、半年、年度现场检查记录，各部门、单位质量记录、自评记录和报表、监理（业主）、质检部门质量证明文件、质量管理体系认证机构审查记录等。质量目标考评计算方法按本细则规定进行计算。四 质量目标管理考评计算4.1质量管理考评计算考评计算目标项目所得目标值乘以该项目标规定分值（来源于质量目标分解表即为考评得分。例如：年度竣工工程交验合格率目标为100，目标规定分值为10分，考评计算该目标项目所得实际目标值为100，则考评得分为：10分10010分；若考评计算该目标项目所得实际目标值为98，则考评得分为18、：10分989.8分。年度顾客满意率目标值为90，目标规定值为10分，考评计算该目标项目所得实际目标值为91，由考评得分为满分10分；若考评计算该目标项目所得实际目标值为81，由考评得分为：10分81909分。4.3加分项目（为各单位开展创优良、创精品和科技创新活动成果所设）凡获得县级工程奖的工程项目或科技创新奖项目或公司评审的优秀QC小组活动成果奖，每项可得加1分。凡获得地市级工程奖（如“嘉洲杯” ）的工程项目或科技创新奖项目或省级优秀QC小组成果奖，每项可加2分。凡获得省级工程奖（如“天府杯” ） 的工程项目或科技创新奖项目或国家级优秀QC小组成果奖，每项可加5分。凡获得国家级工程奖（如“19、鲁班杯” ） 的工程项目或科技创新奖，每项可加8分。4.4考评结果考评结果记入质量目标考评表（附表4），由考评组给出对该单位的考评结论，由办公室汇总后，纳入公司目标管理考评。五 质量目标适宜性调整5.1公司各部门及项目经理部应针对本部门、本单位实际工作情况，结合质量管理文件和施工地所在地方的规定等逐级提出质量目标调整意见，由公司办公室汇总。5.2公司根据质量管理需要或经营战略调整，以及为适应国家、行业、地方法律、法规、规范、标准的变化而对质量管理体系的适宜性调整所作业的质量目标适宜性调整。六 奖惩6.1公司按照本公司制定的奖励和处罚措施对各部门、项目经理部、实施奖励或处罚。6.2公司按照目标管20、理有关奖惩条款实施对各职能部门、及重大贡献（或责任事故）的项目经理部的奖惩。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 附表1质量管理目标初步方案责任单位： 年 月 日项目分目标项目量化值分解分值总分值基本项目18023456789101112保证项目120234567创优项目1102345备注本方案可依据公司质量目标基本项目、保证项目及本单位实际情况制定，创优项目为加分项目附表2质量目标分解表责任部门责任人项目分解目标考核内容指标分值总分值基本项目.80保证项目.20创优项目（加分项目）.10附表3质量目标完成情况检查表受检部门： （ 受检时间： 月、21、季、半年、年度 ）项目完成率（）评分基本项目保证项目加分项目合计检查意见： 检查人：检查日期： 年 月 日附表4质量目标考评表 年度：责任部门负责人考评组成员组长项目目标内容分值发生数总数自评结果考评结果目标值自评分目标值得分基本项目保证项目加分项目合计考评结论：附表5质量目标基本项目量化计算公式一览表序号质量目标细目量化计算公式备注1竣工工程一次交验合格率100年度竣工工程项目一次交验合格数 年度竣工工程项目交验合格总数2竣工工程交验合格率 年度竣工工程项目交验合格数100 年度竣工工程项目交验合总格数3机械设备完好率 计算期内性能完好的机械设备台数100 计算期内在用的机械设备总台数4检测22、设备检定率计算期内检测设备在检定（校准）有效期内台数100计算期内在用检测设备总台数5工程项目回访率100 计算期内已回访工程项目数 计算期内计划回访工程项目总数6重大质量（安全）隐患查处整改率计算期内已查处整改重大质量（安全）隐患件数100计算期内已发现的重大质量（安全）隐患件数7千人轻伤负伤率计算期内单位因工负轻伤人数（人）计算期内单位员工总人数（千人）8持证上岗培训率100计算期内持证上岗人数计算期内应持证上岗人数9人力资源满足需求率计算期内（或工程项目）实配具备相应能力人数100计算期内（或工程项目）按规定需配具备相应能力人数10工程合同评审率100 计算期内实际评审工程合同数 计算期23、内所签工程合同总数11施工现场标准化率100计算期内工程项目符合质量管理规定的施工现场数计算期内在建工程项目施工现场总数12工程设备标识率100计算期内工程项目施工现场（仓库）设备标识台数计算期内工程项目施工现场（仓库）设备总台数13竣工资料归档率100计算期内竣工资料归档数竣工工程已完成全部手续计算期内竣工工程项目总数14工程项目施工质量检查率计算期内工程项目质量检查数100计算期内工程项目开、竣工总数15分部（分项）工程检验合格率100单位工程中检验合格分部（分项）工程数单位工程中分部（分项）工程项目总数16单位工程竣工报告一次提交审查合格率计算期内单位工程竣工报告一次提交审查合格数10024、计算期内全部竣工单位工程竣工报告数17顾客满意度按顾客满意度调查管理制度规定计算/ZD821-01-2004岗位任职标准及考核办法一 职业素质标准 第1页共11页岗位名 称总经理职业素质标准隶属部门总经理室年龄范围30-60岁主要资历教育方面具有高中以上或同等学历技术方面接受过企业管理知识和专业技术业务培训，具有五年以上管理经验职业素质内容 热爱管理工作，有强烈的敬业精神和开拓意识。有很高的专业水准，掌握经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识，人事管理知识和公共关系知识等，并具有自己的一套成熟的管理思想体系。懂得国家相关政策经济法规，熟悉合同法、税法及财经纪律。熟悉有关工程施工方面的技术规范25、规程和技术标准，并能严格贯彻执行。具有较强的决策能力，组织协调能力，督导下层能力，社交能力和语言文字能力，有一定的计算机水平。能接受新观念、新事物，对外部环境的不断变化能有敏锐的观察、判断能力，并善于应变，敢于求新，精于授权。具有管理者的个性和个人魅力。品行道德为社会人士及本公司员工所认同和敬重。职业素质标准 第2页共11页岗位名 称副总经理职业素质标准隶属部门总经理室年龄范围30-60岁主要资历教育方面具有高中以上或同等学历技术方面接受过企业管理知识和技术业务培训，具有五年以上基层领导岗位的经历和实践职业素质内容 有强烈的事业心和责任感，为人正直，能以高度的自信心和身体力行带领下属获取最佳26、效益。精通本行业务、善于学习、勇于进取、处事果断、讲求效率、敢于竞争、敢于负责，秉公办事。熟悉国家经济法规、合同法规、财经纪律、善于在国家法律文件范围内扩展经营项目，增强经营与管理能力。具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现各部门、各项目带倾向性问题并能果断及时处理和解决。具有较强的语言表达能力，写作能力和一定的计算机水平。有能力协助总经理处理公司对内、对外事务。有一定的领导威性和个人魅力，善解人意。品行端庄并为公司员工所认同。职业素质标准 第4页共11页岗位名 称职业素质标准部门负责人 隶属部门相关部门年龄范围25-60岁主要资历教育方面具有高中以上或同等学历技术方面接受过企业管理知识和27、专业技术业务培训，具有五年以上基层工作经历与实践职业素质内容 有较强的项目组织管理、协调能力和督导能力，熟悉本岗位的专业和相关业务，实践知识丰富。有高度的责任感和严谨的工作态度，善于沟通并能及时理解上级的意图，出谋划策，能将上级的指示积极组织落实。有较强的全局观念和工作计划，坚持原则，实事求是、敢于负责、秉公办事，善于调查研究，讲求实效，能够采纳各方意见，有较强的应变能力和独立处理问题的能力。懂得国家相关的法律、法规、规程、规范和技术标准，并能严格贯彻执行。有较强语言表达能力和文字工作水平，社交能力强。品行端庄、性格合群，有一定的群众基础和认同感。身体健康，具有承受日常事务、员工投诉、埋怨的心28、理素质。职业素质标准 第5页共11页岗位名 称管理人员职业素质标准隶属部门相关部门年龄范围20-60岁主要资历教育方面具有高中以上或同等学历技术方面接受过企业管理知识培训，具有二年以上一线岗位锻炼经历职业素质内容 有一定的业务组织能力和管理能力。有一定的表达能力和知识讲解与传授能力。具有专业管理和本职工作的业务基础知识。有高度的责任感、全局观念、团队精神和组织纪律观念。有敬业精神，能够独立完成本职工作。了解相应的国家法律法规和技术规程规范。品质敬重、行为端庄、敢于负责、秉公办事。有进取心、主动热情、和蔼谦逊。职业素质标准 第6页共11页岗位名 称项目经理职业素质标准隶属部门项目经理部年龄范围229、5-55岁主要资历教育方面具有高中以上或同等学历技术方面接受过生产管理和专业业务培训，三年以上工程施工管理经验。职业素质内容 具有企业管理知识，生产管理知识。具有高度的责任感和严谨的工作态度，有较强事业心。具较强的组织管理能力和协调能力。具有知识讲解能力和传授能力。工作有计划、有条理，讲求效率，发现问题及时，处理问题果断，敢于负责、秉公办事。具有全局观念，对公司的目标、方针、上级旨意能充分理解并努力实施，认真履行职责。熟悉本项目技术规范、规程和技术标准，并能遵照执行。身体健康，具有承受日常事务及员工投诉、埋怨的心理素质。 职业素质标准 第7页共11页岗位名 称项目技术负责人职业素质标准隶属部门30、项目部年龄范围25-65岁主要资历教育方面中专以上学历和中级专业技术职称技术方面接受过专业技术知识培训，五年以上工程施工管理经验及相应的专业知识。职业素质内容 能坚持原则，实事求是，有一定的创新意识和创新能力。具有较扎实的专业理论知识，同行业技术工作经验。熟悉本项目工程施工、质量、安全、环境等方面的政策、法规与技术标准、规程、规范。具有独立编制施工设计、预算的能力，并能组织实施。具备一定的组织能力，能组织本项目各类人员实施新工艺、新技术的推广应用。有高度的责任感和严谨的工作态度，能正确处理施工生产和技术工作中的问题。品德、思想意识好，有敬业精神，坚持原则，实事求是，敢于负责，秉公办事。职业素质31、标准 第8页共11页岗位名 称仓库管理人员职业素质标准隶属部门相关部门年龄范围22-55岁主要资历教育方面具有初中以上学历技术方面接受过仓库管理相关知识培训职业素质内容 工作事业心强，热爱本职工作，讲原则不谋私利。熟练掌握物资管理基本知识，运作程序，能做到库存物资管理工作的“四勤”、“四懂”，掌握现代化的仓储技术。能认真做好物资入库，凭证验收做好记录，库存物资达到“五五摆放”、“四号定位”、“四对口”的要求。工作认真负责，能严格执行物资进出库规定和管理原则。具有举止大方，态度和蔼，作风正派的条件。能够讲究语言技术，灵活地选用文明语言，能处理好各方面相互关系。身体健康、精力充沛，具有独立完成本职32、工作的能力。职业素质标准 第9页共11页岗位名 称技术人员职业素质标准隶属部门相关部门年龄范围20-55岁主要资历教育方面具有中专以上学历技术方面按受过专业技术知识教育和培训职业素质内容 中专以上文化程度。有一年以上从事同行业技术工作经验。受过相关专业技术知识的培训和学习。具有一定的专业技术知识，熟悉相关的技术标准、规程、规范。有高度的责任感和严谨的工作态度，能刻苦学习，钻研业务，努力提高业务技术水平。有一定的创新意识和创新能力。组织纪律好，能自觉遵守公司各项规章制度。有敬业精神，具有独立完成本职工作的能力。职业素质标准 第10页共11页岗位名 称班、组长职业素质标准隶属部门相关部门年龄范围233、2-55岁主要资历教育方面具有高中以上学历技术方面接受过生产管理和专业技术知识培训，取得相应的上岗证书职业素质内容 高中以上文化程度，取得相应的上岗（操作）证书。有两年以上工作经验，熟悉本岗位的操作规程。身体健康，能吃苦耐劳。工作态度好，责任心强。有一定组织管理能力。组织纪律性强，能模范地遵守制度。有团队精神，全局观念。有敬业精神。职业素质标准 第11页共11页岗位名 称一线员工职业素质标准隶属部门项目经理部年龄范围18-55岁主要资历教育方面具有初中以上学历技术方面经过岗位培训，专业知识教育职业素质内容初中以上文化程度，具有岗位操作证书。身体健康，能吃苦耐劳。工作态度好，工作勤奋。有较强的服34、从意识和较好的团队精神。能遵守纪律和各项规章制度。有上进心，热爱本职工作，工作有事业心，责任感。具有独立完成本职工作的能力。二 岗位职责总经理岗位职责 1、正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及上级的有关规定，做到各项决策科学、正确、合理，不发生失误。2、主持制定或修订本公司的生产、经营规划、计划、技术标准、管理制度和经济责任制，并组织实施，督促检查。3、熟悉党和国家经济建设的方针、政策，掌握企业法、工商法、经济法、经济合同法、劳动法、会计法、建筑法等法律知识。4、掌握现代科学管理方法，具有领导科学、经营管理、组织与劳动人事、行为科学、管理意识、效率意识和施工单位管理的基本理论知识。5、从事35、行政管理或经济管理工作五年以上。6、具有理解判断决策能力、社会活动和组织协调能力及较强的语言表达能力。7、身体健康，精力充沛。副总经理岗位职责1、正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及上级的有关规定，做到作风民主、勤政廉明，遵纪守法，秉公办事，正直无私。2、认真抓好分工主管的各项业务工作，做到有安排、有检查，及时帮助分管部门解决工作过程中出现的疑难、重大问题，促进公司整体目标的实现。3、经常深入基层、深入群众调查研究，及时了解、掌握公司生产经营、管理动态，协助总经理正确处理生产、经营、管理、质量、安全等方面的问题。4、熟悉党和国家经济建设的方针、政策，掌握经济合同法、建筑法等法律知识。5、具36、有工业经济、建筑经济、市场信息、公共关系和经济预测等知识。6、掌握现代科学管理方法，具有领导科学、经营管理、组织与劳动人事、行为科学、管理意识、效率意识和施工单位管理的基本理论知识。7、从事行政管理或经济管理工作五年以上。8、身体健康，精力充沛。 办公室岗位职责1、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。2、坚持原则，实事求是，敢于负责，秉公办事。3、熟悉党和国家的劳动、工资、保险、职工教育工作的方针、政策和规定。4、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。5、负责公司会议的筹备和安排工作，37、做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。6、做好文书档案和有关资料的整理和收集工作。文书档案包括公文的收发和保管、文印核稿、呈报、催办、立卷、归档、调卷和保密工作。 7、协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令，并负责公司各部门的年度绩效考核工作。8、做好人事管理工作，妥善保管员工档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理各项手续。9、做好公司员工的考勤统计工作，负责办理员工的有关手续。10、负责员工的培训工作，协调各部门共同抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队38、伍。11、身体健康、能胜任本岗位工作。材料设备科岗位职责1、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。2、坚持原则，实事求是，敢于负责，秉公办事。3、按照工程技术部编制的工程建设所需用材料计划，负责材料购销业务的洽谈、签订购销合同。并严格按照合同要求进行材料采购供应。4、采购材料必须附合质量和技术要求，对不合格产品严禁流入生产现场。5、广泛开展市场调查，建立信息网，随时关注市场动态，分析、预测市场，做好记录。6、做好库房的安全和防火工作，防止意外事故的发生。7、负责对采购物资的保管，杜绝损坏和变质。8、编制施工材料库存材料报表，做到心中有数，不盲目购进材料39、和物资。9、负责对工程竣工后所剩余材料的清理归库，清理施工机械设备数量并协助工程技术部维修保养入库。10、对废旧物资和机械设备清理造册，报公司审批后进行处理。11、积极配合、协调公司其他部门的工作；工程技术科岗位职责1、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。2、具有较强的综合管理、组织领导、协调平衡能力，开展经济活动分析，掌握市场运筹决策和科学管理。3、有较强的语言表达能力，能熟练地起草文件、工作总结。4、认真贯彻执行建筑法和有关工程建设的方针政策；5、负责开发建设工程的规划、设计以及图纸会审工作。做好工程的施工组织设计并组织实施；6、推行全面质量管理40、制度，严格执行建筑工程质量管理条例，按照施工验收规范组织施工和验收；加强施工质量管理，建立健全内部质量责任制，严格遵守施工技术规范和操作规程，精心组织施工；7、负责学习与贯彻执行党和国家劳动安全政策，法令和各项安全生产的规章制度，对有关劳动安全工作进行具体的组织领导。坚持“文明施工、安全生产”；8、负责安全技术措施的提出和交底，解决难题，指导安全操作规程的学习与贯彻。严格遵守安全操作规程，做好各个建设工程的生产进度和生产安全的督促检查工作。对伤亡及重大未遂事故负责组织调查并提出处理意见。9、负责编制工程的预算和决算工作。落实各个建设工程的班组承包工作，并完善其承包合同的签订；10、负责对工程技41、术部技术人员进行考核评定工作，组织工程技术部技术人员学习新技术、新知识，提高工程技术部技术人员的理论和实际管理水平；11、负责建设工程的施工、竣工验收技术资料的搜集、整理、归档工作和工程的竣工验收评定工作；12、负责对工程建设所需机械设备的维护保养工作；13、积极配合、协调公司其他部门的工作；质量安全科岗位职责1、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。2、坚持原则，实事求是，敢于负责，秉公办事。3、熟悉有关质量控制、检验、计量监测、安全技术、环境评价等知识。4、熟悉施工过程、掌握质量标准，了解建设工程规模、成本及与经营相关的知识。5、具有结合实际情况协42、助领导制定公司质量方针目标，生产经营中长期发展规划和年度计划，能及时解决运行中出现的问题。6、具有较强的综合管理、组织领导、协调平衡能力，致力于提高建设工程项目施工质量。7、努力掌握国内外有关工程质量、安全新技术、新方法，并能用于指导工作。8、中专以上文化程度或中级以上技术职称，从事工程技术、质量管理或担任其他领导职务十年以上。9、有较强的语言表达能力，能熟练起草文件、工作总结、质量、安全活动分析报告和撰写相关学术论文。10、身体健康，能胜任本岗位工作。财务科岗位职责1、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。2、根据国家财务管理法规和公司规划，结合本公43、司实际情况，组织公司财务计划、费用预算的编制和实施。3、严格遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度规定的收支予以抵制。认真记帐、算帐、查帐、报帐，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、月清月结，按期完成和报送月、季、年度的各种财务报表及资料。4、统一归口管理各种票据、现金、存款，监督、检查有关收费部门的收支发票和帐目，杜绝公司收入的流失，为公司管好资金。5、准确计算并及时催收各类应收款项；按期申报各种税收，支付应由当期负担的，及时结算发生的各种帐务往来，准确及时地反映公司的经济活动和财务成果。6、定期检查财务计划、费用预算执行情况44、，加强与其他部门的协调，发现问题及时采取措施，保证计划和预算的完成。7、组织财务活动的自查，接受有关部门的监督检查，分析存在的问题，查明原因及时解决。8、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他档案资料。9、加强本部门人员思想政治工作和业务培训，不断提高政治素质和业务水平。10、积极配合、协调公司其他部门的工作。项目部岗位职责1、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。2、组织施工生产活动中，要认真彻执行国家有关建筑安装工程质量安全方面的方针政策，制订保证工程质量和安全的各项制度和措施，并随时督促检查实施情况。每月组织一次工程质量安全大检查，负责主持质45、量工作分析会，随时通报检查情况；3、积极推行全面质量管理活动，开展经常性的质量安全意识教育，严格执行奖罚制度；积极开展创优质工程活动，要组织制定创优质工程制度，确保实现创优目标；4、项目经理部必须配专职质检员、安全员开展施工过程中的质量、安全检查工作；5、组织对工程质量事故的调查处理工作，提出改进和预防措施，组织工程质量回访，解决回访质量上存在的问题；6、对贯彻落实保证工程质量措施不利或指挥错误造成工程质量事故，负有直接责任的人员，要严肃处理；部门管理人员岗位职责文秘员工作职责1、认真学习国家有关文秘工作的方针政策，学习业务知识，提高业务技术水平；2、负责公司各类文件资料的打印、复印、分发和登46、记工作；3、负责公司文书档案的收集整理归档工作，做好合同建档、存档工作；4、负责公司后勤事务工作。做好接待工作；5、负责员工考勤统计工作；6、认真完成领导安排的其他工作。出纳员岗位职责1、认真执行现金管理制度；2、依照财务管理规定，严格执行库存现金现额，不坐支现金，不用白条抵压现金；3、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证，做到手续不完善、不清楚不收，收付现金后在原始单据上加盖收付讫印章。每日清点现金，做到日清日结，收款相符及银行帐户余额动态表；4、严格支票管理制度，积极配合银行做好对帐工作；5、配合会计做好各种帐务处理；6、作好现金的安全工作，完成领导交办的其他工作；会计员职责1、47、按照国家会计制度的规定记帐、复帐、报帐，做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐；2、严格遵守各项收入制度，费用开支范围和开支标准，不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度规定的收支予以抵制；3、按期申报各种税收，及时催收各类应收款项，结算发生的各种帐务往来；4、按照经济核算原则，定期检查、分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果；5、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料；6、积极配合其他部门的工作，接受有关部门的检查。7、完成领导安排的其他工作；出纳员岗位职责1、认真执行现金管理制度；2、依照财务管理规定，严格执行库存现金现额，不坐48、支现金，不用白条抵压现金；3、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证，做到手续不完善、不清楚不收，收付现金后在原始单据上加盖收付讫印章。每日清点现金，做到日清日结，收款相符及银行帐户余额动态表；4、严格支票管理制度，积极配合银行做好对帐工作；5、配合会计做好各种帐务处理；6、作好现金的安全工作，完成领导交办的其他工作；会计员职责1、按照国家会计制度的规定记帐、复帐、报帐，做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐；2、严格遵守各项收入制度，费用开支范围和开支标准，不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度规定的收支予以抵制；3、按期申报各种税收，及时催收各类应收款项，结算发49、生的各种帐务往来；4、按照经济核算原则，定期检查、分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果；5、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料；6、积极配合其他部门的工作，接受有关部门的检查。7、完成领导安排的其他工作；内业资料员岗位工作职责1、内业技术员在项目经理的领导下，负责收集整理单位工程的质量保证资料和分部、分项工程的质量检查验收记录等有关工程质量技术资料；2、参加图纸绘审工作、办理技术交底和设计变更签证手续。编写施工组织设计方案；3、坚持“百年大计、质量第一”的思想，正确掌握质量验评标准，严格认真，一丝不苟；4、配合质检员及时准确做好隐蔽工程检查验收50、记录和签证。负责分部、分项工程验收单的各方签证工作；5、做好质量、安全事故处理调查记录；6、负责试块制作和原材料试验，坚持与甲方代表同时取样，同时送样，同时取报告，并及时整理检验记录和材料复试报告；7、认真做好各项施工记录，收集整理施工和竣工技术资料。填写资料要反映真实情况。施工日志不许隔天，要准确反映施工活动，并不得随意涂改或造假。8、负责编制工程的预算和决算工作，负责各种加工计划、材料、劳动力、机具等需用计划的编制；9、完成领导安排的其他工作；项目部技术负责人岗位职责1、能贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。2、坚持原则，实事求是，敢于负责，秉公办事51、。有较强的责任心，对工作认真负责。3、具有本专业的业务基础知识，熟悉本专业和相关的技术标准、规程规范，参与施工组织设计的编制工作，并能贯彻实施。4、工作热情，有敬业精神，具有一定协作、沟通能力，能独立完成本职工作。5、具有全局观念，团队精神和组织纪律观念，服从公司及本部门的工作安排，并能认真履行其职责。6、协助项目经理对承包工程项目从施工准备到竣工交验全面履行合同。全面负责工程技术质量安全、工期、生产进度、文明施工、工程回防维修和施工中存在技术问题的处理；7、认真贯彻执行建筑质量管理条例、施工质量验收规范有关技术标准、法规及管理制度。并负责对项目技术人员的考核；8、组织和参加图纸自审，会审。主52、持编制和审理施工方案、施工组织设计，并负责方案批准工作。9、主持项目工程工序的质量，安全技术交底；10、负责主持编制工程项目的综合控制总进度计划及月季度作业计划；11、负责组织和检查隐蔽工程，分部分项工程验收签证。处理建设单位和设计院的技术核定内容，建立技术资料台帐，用工用料。机械，质保原始凭证台帐，并审查交竣工资料，同时组织及时报送规定的技术报表；12、负责对工程项目的重要工序：测量定位放线，复杂部位的施工，试验等进行检查指导。并组织质量检查评定和原材料，半成品的鉴定；13、负责利用项目的各种现有条件开展技术革新、技术改造工作；14、负责复核工程预算、决算，根据技术核定和修改通知等补充完善决53、算资料；15、审查内业技术员提交的材料、劳动力、机具需用计划和各种加工计划。并参加分项工程的分包合同签订，提出技术要求；仓库管理人员任职要求1、能自觉遵守国家的法律法规，认真贯彻执行设备、物资管理条例规定和仓库管理制度。2、有敬业精神，工作认真负责，热爱本职，讲原则不谋私利。3、熟悉和掌握物资管理基本知识，仓储运作程序，能严格执行物资进出库的相关规定。4、了解物资价格动态及物资验收的质量标准，熟悉公司施工生产过程对物资的需求。5、具有高中以上学历，接受过仓库管理相关知识培训。6、身体健康，能胜任本岗位工作。施工现场技术管理八大员岗位任职要求 一、施工现场八大员系指电工、材料员、机械员、安全员、54、施工员、试验员、定额员、资料员等。二、任职要求1、遵纪守法，服从领导，听从安排，爱岗敬业，诚实守信。2、工作认真负责，熟悉业务，专业技能强，勤于学习新知识，安全意识强。3、有较强的服从意识和较好的团队精神。4、具有初中以上和三年以上工作经验，经过专业培训并取得相应作业操作证书或岗位证书。5、身体健康，能胜任本岗位工作。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 员工继续教育培训管理办法1 目的为了不断提高员工专业技术知识和操作技能，胜任本职工作，履行各自在质量体系和质量职能中的职责，确保工作质量，特制定本办法。2 适用范围本管理办法适用于本公司员工继续教55、育和业务素质及专业技术水平培训的管理工作。3 职责3.1培训工作由公司办公室归口管理，负责制定公司年度培训计划；对各部门人才需求情况进行调查、分析；对各部门培训工作进行检查、总结，推广经验、纠正问题；定期向总经理汇报培训工作情况。3.2各项目经理部负责新工人岗前培训；负责各类操作工人实习。3.3公司所有部门密切配合，搞好员工培训工作。4 教育培训的指导思想指导思想是：坚持成人教育，鼓励自学成才，坚持岗位培训，稳妥开展学历教育，坚持专业对口，注重学以致用。5 培训范围5.1公司与质量有关的所有人员，包括项目经理、施工员、质检员、质量职能部门等各类管理人员、工程技术人员、准入控制工种操作工人，按国56、家劳动和社会保障部、建设部有关规定对维修电工、焊工、钢筋工、架子工、砌筑工、砼工、木工、抹灰工、防水工、装饰装修工、超重装卸机械操作工等工种工人都需分批培训，经劳动部门指定的技能鉴定机构考核认可，颁发职业资格证书、持证上岗。5.2新进工人，必须经过岗前培训，合格后方可上岗。6 教育培训方法教育培训采取定期和不定期、长期与短期、内培与外培、脱产与在岗、单位委派与自学等多种形式相结合。7 实施办法7.1制定计划各部门每年1月底以前提出本部门年度培训需求计划，报送公司办公室。公司办公室根据总经理提出的发展目标的需要，结合各部门年度培训需求，制定年度培训计划。7.2申报各部门填报员工培训申请审批表，写57、明培训人员姓名、年龄、文化程度、现有技术等级、培训内容及目的等，报办公室统筹安排。7.3教学各类管理人员、工程技术人员、特殊工种操作人员的培训，采取送培委托的办法，经劳动部门指定的教学单位培训，并通过劳动部门指定的鉴定机构考核发证。自办班：办公室根据申报人数和培训内容编班，并将开学时间及有关事项通知有关部门转告其本人。教师：由具有中级以上技术职称并有一定教学经验的工程技术人员担任，或外聘教师。教材：统一使用国家劳动部培训司组织编写的建筑工人技术等级考核培训教材及国家发布的工艺规程等文件。教程：按教材规定执行。新工人岗前培训，由项目经理部组织实施，主要进行基本操作技术、安全纪律、遵纪守法等内容和58、教育。7.4实习实习安排在学员所在项目经理部进行，由教师进行跟踪指导，项目经理部技术人员负责落实学员的实习内容，实习结束时，项目经理部技术负责人负责写出学员实习期间情况鉴定。7.5考核与评定新工人岗前培训由所在项目经理部考核评定。送培、委培人员的考核与评定以教学单位核评资料为依据。操作人员培训由技能鉴定部门考核评定。8 教育培训记录的管理8.1送培、委培人员的培训记录，公司办公室收存档案，并将培训结果通知受培人员所在部门。8.2操作工人培训记录，公司办公室存档，并通知所在部门。8.3新工人岗前培训记录由所在部门收存，向办公室报送汇总表。9 继续教育培训的管理规定9.1参加高（中）等教育自学考试59、的职工和参加各类成人高（中）等教育函授学习的职工，必须向公司提出书面申请，申请书中应写明报考院校、所学专业及学习形式并附招生简章，待公司研究批准后，列入职工培训计划。9.2凡列入职工教育培训计划参加高（中）等教育自学考试和函授学习的职工，所需学杂费等由本人预先向公司借支或自行垫付，学完规定课程并取得文凭的，凭毕业证书报销学杂费及相关费用。9.4列入职工教育培训计划的职工，其上课、复习考试时间由各部门自行安排。9.6专业对口，参加非学历短期学习办证的职工，需由各部门提出培训计划，说明培训用途，报办公室备案。经公司主管领导同意后送培。10 相关文件10.1人力资源控制程序10.2建筑工人技术等级考60、核培训教材10.3企业职工奖惩条例编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 设备管理制度1 目的规范设备的管理、使用、维护和保修工作，提高设备的完好率和利用率，确保设备的性能满足施工过程的需要。2 范围本制度适用于本公司所有的工程施工设备和检测设备的管理。3 职责3.1设备管理组织机构本公司实行公司、项目部二级管理，公司负责设备的全面归口管理，各项目部负责设备的使用、维护、保养和日常管理。3.2设备管理职责材料设备科的职责.1负责对工程施工设备进行归口管理，负责建立设备总台帐；.2负责收集设备的运行参数（设备台班工作量、费用），为建立公司工程设保养和日61、常管理；项目设备管理员的职责.1在项目经理领导下开展工作，负责编制工程施工设备、检测设备计划，报分公司经理审批；.2负责工程施工设备的日常维护、保养和管理工作，监督、知道设备操作人员按操作规程的要求操作设备；.3负责做好各种原始记录，上报各类设备报表。4 机械设备管理的基础管理基础管理是一切管理行为的根本，不论所有制（集休、私有、股份制）形式是否相同，都必须做好机械设备的基础管理工作。4.1资产管理 公司的所有机械设备都属于公司资产。.1资产分固定资产和流动资产两大类。使用期限在一年以上、单台价值在1500.00元以上的机械设备列为固定资产；其它的列为流动资产。.2机械固定资产分为五大类：a)62、 试验设备及仪器；b) 施工机械设备； d) 加工与维修设备；c) 运输设备； e) 其它固定资产。.3对机械设备固定资产进行统一编号，一机一号。机械设备的报废和处理。.1由材料设备科组织有关人员对报废机械设备作出详细、正确、全面的技术鉴定，确认符合报废条件后，填写机械设备报废申请表，经机械技术负责人签注意见后，报上级审批。.2机械设备具有下列情况之一而又无法修复和改造者可申请报废。a) 机械设备的主要结构，主要部件已损坏，虽经修理，技术能力已达不到最低生产使用要求，并不能保证生产安全的；b) 修理费用过大，在经济上不合理的；c) 因意外灾害突然变故，受到严重损坏的；d) 结构性能有严重缺陷的63、；e) 非标准专用设备，因任务变更，本公司不适用的。.3正常报废的机械设备，原则上要提足折旧；属于事故性报废的机械设备，要查明原因，作出处理，并有事故的专题报告送审。.4已批准报废的机械设备，材料设备科要组织鉴定，对其中可利用或修复的机件，应设法加以拼修和利用。其它的由采供部负责处理。4.2机械设备的技术管理 机械设备的技术责任制与技术档案。.1材料设备科配备机械设备技术负责人，对机械设备技术工作负全面责任，一切有关机械设备技术上的重大问题应由其决定。.2实行定人、定机、定岗位的“三定”制度，把机械设备使用维护的每一个环节每项要求具体落实到每个人身上。.3机械设备技术档案分两级管理，分别是材料64、设备科和使用单位。.4机械设备技术档案的主要内容包括：a) 原机技术文件；b) 机械设备附属装置、随机工具、备件登记表及变更记录；c) 机械设备改装的批准文件，图纸和技术鉴定记录；d) 机械设备验收交接清单和试运转记录；e) 大修记录及保修中的各项技术资料；f) 机械设备事故记录及有关资料；g) 其它属于本机的一切原始记录。4.3机械设备的保养、维修管理。机械设备的保养和维修必须编制保修计划；必须对经保修的机械设备进行技术鉴定；经验收合格的机械设备才能投入使用。对多班或多人操作机械设备时，必须建立交接班制度。新购或大修后的机械设备必须严格实行走合期规定。4.4应坚持对机械设备操作员进行技术培训65、与考核。对各类机务人员应具备的业务技术水平要求：a) 领导干部应具备较全面的机务管理知识；b) 机务枝术干部和各级机务人员除应具备管理知识外，还应具备一定的基础理论知识和一般专业知识；c) 机械设备操作人员要具备本工种应知应会的能力，在实际工作中达到“四懂、三会”（即懂机械原理、构造、性能、用途；会操作、维修、故障排除）的水平；d) 机修人员要具备本工种应知应会的能力，在实际工作中达到“三懂、四会”（即懂技术要求、质量标准、验收规范；会拆检、组装、调试、鉴定）的水平。对各类机务人员主要采取送培（即取证培训）和自培（公司自己组织进行培训）及聘用（聘用熟练人员）三种方式进行培训。4.4. 3技术考66、核:a) 所有机械工都要经过技术考核合格后，取得操作证，方可独立操作机械设备；b) 机械工的技术考核采取实际操作为主，笔试为辅的办法；c) 由工程技术部组织技术考核和发证；d) 机械设备操作证每年年审一次，并由办公室管理。 4.5机械设备的安全管理。各种机械设备都应有安全技术操作规程，经常组织有关人员检查操作规程执行情况，消除不安全因素。对机械设备操作人员要加强思想教育和安全教育。发现问题，及时解决。机械设备事故分为三种：一般事故、大事故和重大事故。一般事故由各单位处理，并报质量安全部备案；大事故由质量安全部处理；重大事故由质量安全科报公司处理。事故发生后，操作人员应立即停止机械设备运转，保持67、事故现场，并向上逐级报告或反映。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 市建筑工程有限公司仓库管理制度文件编号：/ZD630-02-2004受控状态：分 发 号：编 制： 审 核：批 准：2004年 月 日发布 2004年 月 日实施仓库管理制度1 目的规范仓库管理，确保设备、物资的存储及出入库管理有序化、标准化，为工程项目施工及时提供满足需要的设备和物资。2 适用范围本制度适用于本公司物资仓库和项目经理部工地仓库的管理。03 职责3.1材料设备科是本公司仓库管理的归口管理部门。3.2 公司仓库、项目经理部工地仓库负责人负责按本制度的要求实施。4 管68、理制度4.1认真做好到库物资的验收，必须及时地在规定的期限内完成，坚持随到随验收的原则，做到货不停留。4.2保管员按采购计划的物资类别、规格、型号、质量、数量等及产品凭证把关验收入库，做到凭证不全、规格数量不符、质量不合格的概不验收。4.3物资一经验收就需填写入库验收单，并立即做好登帐、立卡和建帐工作，达到帐、卡、物相符，把好数量关、质量关、单据填制关。4.4库存物资按其形态、类别、规格和对通风、防潮、温度、毒害、锈蚀、霉变、鼠虫咬蛀等不同的技术要求，分门别类，堆码、存放有序，达到：库容整齐、堆码整齐、货架整齐的要求。标识符合规定，便于查找、发料。对特殊物资、有追溯要求的产品，或检验留样品，要69、分贮、分放。收归库房保管的、暂时未用的工程设备、检测器具等，不得与其他库存物资混贮存放。4.5仓库物资的码垛、摆放做到合理、牢固、定量、整齐、节约、方便，物资摆放做到“五五化”、“四定位”，一目了然，整齐美观。（“五五化”、“四定位”详见附件一）4.6进、出库物资和在贮物资的保管台帐及进、出库凭证齐全，帐帐相符、帐物相符。严格按批准领用凭证发料出库，并遵循先进先出、急用先发原则。按月盘点存贮物资，尽量减少库存损耗，做好余料收存、再用工作。4.7注意库存物资、帐面库存数字的保密工作，与提料员无关的库房、货区，提料员不得进入，与提料员无关的帐、卡、簿等提料员不得翻阅。仓库保管员要认真履行岗位职责。70、4.8储存的物资要注意温度、日光、风雪、尘土、虫害等自然环境的影响，须采取防范措施，妥善维护，防止变质、损坏和腐蚀，做好季节性预防工作。4.9搞好仓库清洁卫生，仓库及货场的周围环境应保持清洁无杂草、无垃圾；货垛和库内要经常清扫，保持干净；注意关闭门窗，防止库外灰尘吸入库内。4.10严格执行仓库安全管理制度，采取有效措施，做好防火防盗工作，加强防范，确保仓库的安全。4.11认真做好仓库物资的检查、交接和报表工作，采取逐日检查、定期检查、临时检查三种形式，查质量、查数量、查保管条件、查维护情况、查安全，及时处理检查中发现的问题，定出改进措施。建立并接制度、对帐制度和报表制度。5 项目经理部的工地仓71、库管理应满足下列要求：5.1按计划保质、保量、及时供应材料。5.2材料需要量计划应包括材料需要量总计划、年计划、月计划、日计划。5.3材料仓库的选址应有利于材料的进出和存放，符合防火、防雨、防盗、防风、防变质的要求。5.4进场的材料应进行数量验收和质量认证，做好相应的验收记录和标识。不合格的材料应更换、退货或让步接收（降级使用），严禁使用不合格的材料。5.5材料的计量设备必须经具有资格的机构定期检验，确保计量所需要的精确度。检验不合格的设备不允许使用。5.6进入现场的材料应有生产厂家的材质证明（包括厂名、品种、出厂日期、出厂编号、试验数据）和出厂合格证。要求复检的材料在有取样送检证明报告。新材72、料未经试验鉴定，不得用于工程中。现场配制的材料应经试配，使用前应经认证。5.7材料储存应满足下列要求：入库的材料应按型号、品种分区堆放，并分别编号、标识。易然易爆的材料应专门存放、专人负责保管，并有严格的防火、防爆措施。有防湿、防潮要求的材料，应采取防湿、防潮措施，并做好标识。有保质期的库存材料应定期检查，防止过期，并做好标识。易损坏的材料应保护好外包装，防止损坏。5.8应建立材料使用限额领料制度。超限额的用料，用料前应办理手续，填写领料单，注明超耗原因，经项目经理部材料管理人员审批。5.9建立材料使用台帐，记录使用和节超状况。5.10应实施材料使用监督制度。材料管理人员应对材料使用情况进行监73、督；做到工完、料净、场清；建立监督记录；对存在的问题应及时分析和处理。5.11班组应办理剩余材料退料手续。设施用料、包装物及容器应回收，并建立回收台帐。5.12工程余料视需要结转后续工程，或由公司调配其他工程使用，或转由公司库房保管，并办理转调手续。5.13工程竣工决算，工地库房有关该工程的全部物资帐册、凭证、记录资料由项目部材料管理员移交采供部归档。6 附件6.1物资摆放“五五化”、“四定位”编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 附件一：物资摆放“五五化”、“四定位”1“五五化”的经验是：大的五五成方，高的五五成行，矮的五五成堆，带眼的五五成串，74、小的五五成包、五五成盒、五五成箱，达到横看成行，竖看成线，左右对齐，方方定量。管阀一顺摆，三通背靠背，弯头穿成串，法兰结成对。量大件小装成箱，零件摆在货架上，上摆轻，下摆重，中层摆的是常用。 2 “五五化”堆码方法，即以五为基本计算单位，根据物资特点，堆码成各种垛型，每垛总数为“五”或“十”的倍数。“五五化”好发料，好清点，好摆放，好计算，一目了然，整齐美观。但不要单纯追求堆垛形式，浪费人力。3 “四定位”就是每种物资的存放位置由库（区）号、架（点）号、层（排）号、位号所确定，即：货区定位、货架定位、货层定位、货号定位。“四定位”应在帐、卡上注明，使物资管理有条不紊，查找方便，收发迅速。另外，75、还应绘制仓库平面布置图。挂于仓库办公地点，以便查找。工作环境管理制度1 目的通过对环境条件的控制，营造一个良好的施工环境，以保证工程施工满足合同规定的工期和质量要求。2 范围本制度适用于本公司各部门、项目经理部施工现场的工作环境中的人和物的因素进行控制与管理。3 职责3.1 质安科负责协助项目经理部识别和确认工程项目施工应具备的适应工作环境；监督、检查工程项目施工环境，确保符合国家、地方有关文明施工、安全施工、环境管理、劳动保护等方面法律、法规的要求。3.2 项目经理部按照项目施工组织设计（质量计划）和公司有关管理规定负责落实提供适宜的设施和装备；负责对施工现场各分包单位的工作环境按公司的管理76、制度进行控制、监督检查。3.3 项目部（施工队）负责为达到项目产品（工程项目）符合性所需的各过程工作环境的管理与实施。4 管理制度4.1办公室负责办公场所的环境管理。 4.2工程技术科协助项目经理部根据国家、行业、地方有关法律、法规的要求，实施文明施工、安全施工，为工程项目施工提供良好的工作环境。并经常深入施工现场监督检查，确保员工的施工生产符合劳动、安全、环保法规的要求。4.3施工现场工作环境要求项目经理部在编制施工组织设计时应考虑施工环境的要求，科学地绘制施工布置和定置管理图。使设施、设备、物资等按施工流程有序进入和退出。 现场定置区应设明显标志，定置物按规定分类摆放，不得越区混放，以利于77、材料的交转搬运和安全。 施工场地应保持清洁，特种工序、工艺环境条件必须满足工序、工艺文件的规定。对环境温度、湿度等有要求的要进行控制并记录。 施工现场配置适用的临时库房，存放各类物料，堆放整齐、有序，防止暴晒、风雨浸蚀和潮湿。 施工现场设置必要工棚、生活区，以创造良好的生活环境。配置必要的消防器材，做好防火等工作。4.4 当环境对施工过程质量、人员、设备出现了不适宜、有不良影响时，如恶劣气候条件或季节，有毒有害、危险作业环境，存在重大安全隐患，可能造成人身伤害、设施、设备和质量事故时，以及对周围环境有重大影响时，项目经理部按公司有关规定要求，制定适宜的纠正和预防措施，消除不利的环境因素，不能消78、除时，应停工待命，直至环境符合要求方可恢复施工。4.5对于一些特定的工作项目或作业场所，为实现产品（工程项目）符合性所需的工作环境，其环境控制要求还必须满足相关的国家或行业标准、规范对生产工序的规定要求。4.6 各项目部在工程项目施工中，使用施工机械设备、检测设备时，其所处环境条件应符合使用说明书确定的环境条件，如果达不到设备所需的环境条件，应停止作业，进行整改。待环境条件达到相应的要求后，才能继续施工。4.7 办公室、档案资料室以及公共场所等 应根据各业务部门的工作特点，做到舒畅、整洁、通风、采光好，保持适宜的温、湿度和职业卫生，激发人员的工作积极性，提高工作效率，通过各部门的工作质量来保证79、产品（工程项目）质量。4.8 所有进入施工项目的员工（特别是新上岗员工）在上岗前由项目经理部组织进行有关文明施工、环境保护、劳动保护、安全施工的教育、培训，确保项目施工符合法律、法规和业主的有关要求。4.9 项目经理部必须按照工作环境控制程序的要求，深入施工现场，对施工过程环境控制状况进行监督检查，发现问题及时处理和纠正。 编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 安全生产管理制度1目的为了提高公司安全生产管理水平，促进安全生产管理的科学化、规范化和制度化，制定本制度。2 适用范围适用于本公司各职能部门及建设工程项目施工现场安全生产管理。3 制定依据380、.1中华人民共和国安全生产法及期配套法律、法规；3.2劳动安全生产条例及配套法律、法规；4 职责4.1 总经理是公司安全生产管理的责任人，负责组织建立公司安全生产委员会，对公司安全生产全面负责。4.2 质量安全科负责按本制度的要求监督、指导各部门、项目经理部，进行安全生产；负责组织开展安全生产检查、教育活动和安全事故处理，对公司安全生产委员会负责。4.3 公司各部门为本制度实施的相关工作部门，项目经理部是工程项目施工安全生产的组织实施部门。5 要求建设工程项目安全生产管理，除应遵循本制度的规定外，还应贯彻执行中华人民共和国安全生产法等法律、行政法规及有关工程建设强制性标准的规定。6 安全生产管81、理制度内容6.1 安全生产管理的每一过程均应体现策划实施检查处置（PDCA）的持续改进过程。6.2 本制度由安全生产责任制度、安全技术措施管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、伤亡事故的调查和处理制度、施工现场安全生产管理制度组成，其内容在各项制度或措施中表述。7其他7.1本制度所包含的六项制度为：安全生产管理制度之一：安全生产责任制度安全生产管理制度之二：安全技术管理制度安全生产管理制度之三：安全生产教育制度安全生产管理制度之四：安全生产检查制度安全生产管理制度之五：伤亡事故的调查和处理制度安全生产管理制度之六：施工现场安全生产管理制度以上六项制度详细内容附后。7.2本制度由质量安全82、部负责解释，自批准之日起生效。 安全生产管理制度之一安全生产责任制度1 目的为明确公司各级领导、职能部门、项目经理、施工员、专职安全员和生产工人在生产过程中的安全责任，特制定本制度。2 范围本制度适用于公司安全生产管理过程中各级管理人员和生产工人。3 职责3.1 公司安全生产委员会为本制度的管理机构。3.2 质量安全科负责监督、检查各级人员安全生产责任制的落实工作。3.3 公司各级领导、各部门和人员应按本制度的要求认真执行本岗位的安全生产责任制。4 责任制4.1 总经理安全生产责任制 总经理为公司安全生产第一责任人，对公司安全生产负全面责任； 应对涉及公司安全生产有重大影响的项目、计划作出正确83、决策； 为公司执行安全生产方针政策、法令和规章制度，提供必需的人力、物力支持； 定期向公司员工代表报告公司安全生产情况和措施； 应组织公司有关部门或人员研究解决安全生产中的重大问题； 审批大、中型工程项目或计划中的安全技术措施计划，并确保实施； 定期或不定期组织安全检查； 督促各级领导干部和各职能部门的员工做好本岗位的安全工作；积极总结和推广安全生产先进经验； 主持重大伤亡事故的调查分析，提出处理意见和改进措施并监促实施。4.2 质量安全部安全生产责任制4.2.1 质量安全科对公司安全生产和安全生产责任制度的贯彻实施负责考核；4.2.2 确保安全生产方针政策、法令和规章制度得以贯彻执行；4.284、.3 负责制定公司安全生产管理计划，按月向公司上报安全生产月报表；4.2.4 负责对员工进行安全生产（包括制度和技术）教育，组织开展好上级下达的各类安全活动；4.2.5 负责制定公司与安全生产、文明施工有关的管理制度；4.2.6 负责对大、中型施工组织设计（施工方案）中的有关安全生产、文明施工技术措施的可靠性和采用新技术、新工艺、新设备、新材料的施工方案、施工工艺的安全技术措施的可靠性进行审核，并对贯彻执行情况进行督促和跟踪检查；4.2.7 及时协助项目经理部解决工程项目施工中的安全技术问题；4.2.8 定期进行安全检查，发现安全问题有权令其整改；4.2.9 负责新员工、调换岗位员工、特种作业85、员工的安全技术培训、考核；4.2.10 参加事故的调查分析，提交事故调查报告。4.3 工程技术部安全生产责任制 负责对承担建设工程项目的施工队、项目部落实必要的安全生产防护设施、装备的情况进行管理，应将此项内容纳入对项目经理的承包指标中； 配合质量安全科进行安全生产管理； 要合理组织生产，控制施工进度，确保安全施工、文明施工，将贯彻公司安全生产规章制度纳入到项目经理的承包合同中进行管理。4.4 办公室安全生产责任制 负责将公司安全生产目标分解到各部门的年度目标考核中； 配合质量安全科对员工进行安全制度、安全技术和安全生产培训、教育； 配合质量安全科做好新员工、调换岗位员工、特种作业员工的安全培86、训、考核； 贯彻国家有关安全生产、事故处理法律、法规，对因工伤残和患职业病的员工及时作出适当的安排。4.5 项目经理部安全生产责任制 项目经理对所承担工程项目的安全生产、文明施工负责，直接对公司安全生产委员会负责； 认真执行公司有关安全生产规章制度和开展形式多样的安全生产、文明施工活动，不违章指挥； 针对具体工程项目或分部分项工程、特殊施工过程、关键和重要的施工过程，采用“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备）的安全问题等，应进行重点管理。 负责对参与项目施工所有人员进行定期的和不定期的安全技术知识和安全纪律教育； 必须为确保施工安全、文明施工提供必须的安全防护设施、装备，为施工提供适宜的工87、作环境，按照施工现场安全生产管理制度和施工现场安全生产操作规程组织施工； 发生安全事故要及时上报安全生产主管部门，保护好现场，配合调查，并认真分析事故原因，提出和实现改进措施。4.7 施工员安全生产责任制 施工员对所负责的工区的安全生产负直接责任，直接对项目经理负责； 认真执行上级有关安全技术、劳动卫生工作的各项规定，对所在工区各作业班、组施工人员的安全、健康负责； 认真贯彻施工现场安全生产管理制度、施工现场安全生产操作规程有关规定； 经常对参与施工的人员进行安全生产教育，推广安全生产经验； 发生人员因工伤亡后，保护现场，立即上报，协助有关部门查明原因并提出重要的防范措施； 监督检查员工正确使88、用个人劳动防护用品。4.7 专职安全员安全生产责任制 专职安全员负责项目施工中安全管理工作和监督检查工作，直接对项目经理负责； 贯彻执行安全法规、条例、标准、规定和操作规程； 负责监督、检查和考核各岗位、各工种安全施工状况； 做好安全生产的宣传教育和管理工作；47.5 随时检查施工中的安全施工情况，对违章指挥、违章作业、存在安全隐患时有权制止或责令操作人员停止作业，直至操作正确、隐患消除后方可允许作业； 参加编制项目施工组织设计（施工方案）及专门的安全技术措施计划，并对贯彻执行情况进行监督和检查； 与项目经理、施工员配合共同做好新员工、调换岗位员工、特种作业人员的安全施工管理工作； 遇到严重险89、情或发生意外的安全事故，有权暂停施工，并应迅速报告项目负责人； 对违反安全规定和有关安全技术劳动法规的行为，经教育劝阻无效时，有权越级上报。5 奖惩5.1 本制度所列各级管理部门和责任人员应严格履行本岗位安全生产责任制度规定的要求，局部利益必须服从整体利益，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。5.2 对严格履行安全生产责任制，确保了安全生产方针政策贯彻落实，经检查、评比安全生产状况良好并有真实客观记录和总结材料的部门或人员，公司安全生产委员会将给予通报表彰和奖励。5.3 对于负安全生产责任的个人或负责人因不履行本岗位安全生产责任制、玩忽职守、工作懈怠、忽视安全生产的公司将给予处罚； 未造成安90、全事故和损失的，公司安全生产委员会将给予批评和教育，限期整改； 虽未造成重大安全事故和损失，但埋下了重大安全隐患的，公司安全生产委员会将给予批评、教育或行政记过处分，并负责消除隐患和按消除隐患而产生的费用的30%予以处罚； 造成重大安全事故和损失的，公司安全生产委员会将给予通报批评、行政警告、记大过或撤职处分并处罚金，触犯法规的交由公安、司法部门处理。 安全生产管理制度之二安全技术管理制度1 目的使公司有计划、有步骤地改善劳动条件，防止工伤事故，消除职业病，保障职工生命安全和身体健康，促进生产发展。2 适用范围本制度适用于公司所有工程项目的施工安全技术管理。3 职责3.1质量安全科为归口管理部91、门。3.2其它部门和人员负责配合质量安全科的安全生产管理工作。4 安全技术措施基本任务4.1 工程施工中，针对工程的特点、施工现场环境、施工方法、劳动组织、作业方法、使用的机械、动力设备、变配电设施、架设工具以及各项安全防护设施等制定的确保安全施工的措施，称为施工安全技术措施。4.2 安全技术管理的基本任务包括： 公司总经理应组织各部门、项目经理部有关人员分析生产过程中可能引起伤亡事故的原因，采取各种技术措施，消除隐患，预防事故发生； 质量安全部应掌握与积累各种资料，以便作为制定公司的安全技术操作规程、制度的依据；5 安全技术措施5.1 安全技术措施的几项基本要求5.1.1 升降机和起重机械上92、要设有性能好的各种防护装置及保险装置（如安全卡、过速限制器、过卷扬限制器、门电锁、安全手柄、安全制动器等）。 提升设备及电器设备等传动部分要设防护装置。 电刨、电锯、砂轮等机器上的防护装置性能正常，有碎片、屑末飞出及有裸露导电体等处要安设防护装置。 各种有爆炸危险的机械、设备的保险装置和信号装置（如自动控制装置、压力计等）性能完好。 各种运输机械上的安全启动和迅速停车设备完好。 电器设备要安装防护性接地或接中性线的装置，以及其他防止触电的设施。 在生产（施工）区域内危险处设置标志、信号和防护设施。 在生产（施工）区域内，施工人员经常来往的地点，为了安全要设置通道及便桥。 在高处作业时，为避免铆93、钉、铁片、工具等坠落而要设置工具箱及防护网。 原有防护设施要依性能折旧或折换更新。5.2 生产（施工）卫生几项基本要求，项目经理应确保： 施工的温湿度条件要符合劳动保护和规范要求。 应配置必要的设施，改善和保证供应员工在工作中的基本饮料（如配置饮水清洁、保温等的装置）。 配置适当的设施减轻或消除生产中的噪声及震动。5.3 辅助房屋及设施项目经理应确保： 项目部在项目施工时，应提供适当的食宿用房，搭设卫生条件较好的厕所。 配置消毒设施，防止传染病。5.4 宣传教育质量安全科应购置或编印安全技术劳动保护的参考书、刊物等。质量安全科应组织其它相关部门参与，定期举办安全操作方法的教育训练及座谈会、报告94、会等。质量安全科应建立贯彻执行有关安全生产规程制度的措施。 项目经理应认真贯彻公司有关教育、培训和安全生产管理的制度，做好施工现场的安全生产教育和必要的培训工作。6 实施要求6.1 质量安全科应将本措施的执行情况纳入部门工作目标，总经理应负责配备适当的人员和设施督促完成工作目标，实施活动应有记录和总结。6.2 项目经理负责按本措施的规定组织实施相关条款，工程技术部应将本措施规定的相应条款要求纳入到与项目经理签订的内部承包合同中，并实施有效管理。项目经理部应对实施过程做好记录，有关记录连同其执行其它制度形成的记录按月上报公司质量安全部。7 奖惩与本措施相关部门和人员的奖惩纳入到本公司制定的安全生95、产责任制度中进行考评。 安全生产管理制度之三安全生产检查制度1 目的为了确保公司安全生产目标任务的顺利完成，及时发现和清除事故隐患、堵塞事故漏洞、防患于未然，特制定本制度。2 适用范围本制度适用于公司机关的安全生产管理和各施工（生产）项目的施工（生产）过程安全生产管理。3 职责3.1 总经理负责按安全生产检查计划安排安全生产检查工作；3.2 质量安全科负责制定安全生产检查计划，组织实施和督促各部门按安全生产检查计划实施安全生产检查。3.3 各部门、项目经理部、项目部负责人及安全员等其他人员应积极配合质量安全部进行安全生产检查。4 安全检查形式安全检查的形式分为定期制度性、突击性、专业性和季节性96、安全检查。4.1 定期安全检查 公司每季度组织一次安全检查，项目经理部每月组织一次安全检查，项目部（施工队）每半个月组织一次制度性的全面安全检查。 公司安全检查应由公司总经理组织，质量安全部负责实施，项目经理部由项目经理负责组织实施，项目部（施工队）由项目负责人（施工队队长）负责组织实施。4.2 专业性安全检查 由公司质量安全科组织有关专业人员对某项专业（如脚手架、电气、垂直提升等）安全问题或在施工中存在的普遍性安全问题进行单项检查。 参加专业安全检查组的人员，主要应由专业技术人员、懂行的安全技术人员和有实际操作、维修能力的人员参加。 对于新搭设的脚手架、垂直提升机等重要设施、设备，在使用前要97、进行验收。4.3 经常性安全检查 项目部进行施工前、施工中、施工后岗位安全检查。 各级安全员及安全值日人员巡回安全检查。 各级管理人员在检查生产同时检查安全。4.4 突击性安全检查由公司总经理临时决定、组织相关人员到项目施工现场，对施工进行的安全检查。4.5 季节性及节假日前后安全检查 季节性安全检查是针对气候特点（如冬季、暑季、雨季、风季等）可能给安全施工带来危害而组织的安全检查。 节假日安全检查是针对节假日（特别是重大节日，如春节、劳动节、国庆节等）前、后防止员工纪律松懈、思想麻痹等进行的安全检查。 公司一级检查由公司总经理组织，质量安全部负责进行；项目经理部一级检查由项目经理部经理组织有98、关部门人员进行。 节日加班，更要重视对加班的安全教育，同时要认真检查安全防范措施的落实。5 安全检查内容安全检查内容分为现场检查和资料检查。5.1 安全生产资料包括：a) 工地的安全规章制度；b) 新员工安全教育合格证、特殊工种岗位合格证；c) 施工组织设计；d) 安全技术措施、季节性施工安全技术措施；e) 安全交底、安全活动记录、总结材料等。5.2 安全生产现场检查包括：a) 检查安全帽、安全带、安全网是否坚持正确使用；b) 检查楼梯口、管道设备预留口等各类洞口的防护和其它防护措施是否符合规定要求；c) 脚手架、提升架等搭设和使用是否符合规定；d) 检查中、小型机械设备性能是否良好，安全装置99、是否齐全有效；e) 检查施工用电的线路架设、闸箱、接零接地、漏电保护装置是否符合有关规定；f) 检查有毒、易燃、易爆物质是否妥善堆放和保管；g) 明火管理是否符合有关规定，防火工具和设施是否齐全；h) 检查工种间配合施工，是否存在安全问题。6 安全检查结果及处理6.1 对安全检查发现的问题及隐患，均需立项，限期消项，边查边改，使施工现场有良好的安全作业环境，同时做好各种记录和书面材料。6.2 对查处的隐患不能立即整改的，必须采取可靠的临时防护措施；如有危及人身安全的紧急险情，必须立即停止作业。6.3 对于安全检查整改意见整改不及时的单位和责任人，公司将给予批评，并限期整改；因不及时整改而发生重100、大安全责任事故的，公司将对该单位和责任人按公司有关规定给予处罚，触犯刑法的交由公安或司法部门处理。6.4 对于拒不执行整改意见的单位和责任人，公司将进行严肃处理；因此而造成重大安全责任事故的，公司将按有关规定给予处罚，触犯刑法的交由公安或司法部门处理。6.5 对于整改效果良好的，确保安全生产目标任务顺利完成好的单位和责任人，公司将给予表彰和奖励。 安全生产管理制度之四安全生产教育制度1 目的为确保公司安全生产管理工作的顺利进行，提高公司员工的安全生产意识，特制定本制度。2 适用范围本制度适用于公司全体员工的安全生产教育。3 职责3.1 总经理确保为安全生产教育提供必要的设施和经费。3.2 质量101、安全科为归口管理部门。3.2 公司办公室、工程技术科、项目经理部协助质量安全部进行好安全生产教育。4 基本制度 4.1 公司领导、部门负责人必须先接受安全生产教育。 要自觉地接受安全教育，学习安全法规、安全技术知识，提高安全意识和安全管理工作水平。 积极参加上级主管部门组织的安全生产工作宣传教育、考核。4.2 新员工三级安全教育 对新员工（包括新招收的学校毕业生、临时工、民工及实习和代培人员）教育，必须进行公司、项目经理部、项目部的三级安全教育。 一般由质量安全科、办公室、工程技术科等部门配合组织进行。.1 经教育、培训考试合格后才准许进入生产岗位；不合格者必须补课、补考。.2 对新员工的三级102、安全教育情况，要建立档案。.3 新员工进入岗位工作后应由所在部门、单位分阶段进行基础的和专业的安全生产再教育，加深安全感性、理性认识，不断提高安全生产意识。4.3 三级安全教育的主要内容； 公司进行安全基本知识、法规、法制教育，主要内容包括；a) 党和国家的安全生产方针、政策；b) 安全生产法规、标准和法制观念；c) 公司施工（生产）过程及安全生产规章制度，安全纪律；d) 公司安全生产形势和历史上发生的重大事故及应吸取的教训；e) 发生事故后如何进行抢救、排险、保护现场和及时进行报告等内容。 项目经理部进行现场规章制度和遵章守纪教育，主要内容包括：a) 项目经理部施工（生产）特点及施工（生产）103、安全基本知识；b) 公司（包括施工、生产场地）安全生产制度、规定及安全注意事项；c) 本工种的安全技术操作规程；d) 机械设备、电气安全及高处作业等安全基本知识；e) 防火、防毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处置和安全疏散知识；f) 防护用品发放标准及防护用具、用品使用的基本知识。 项目部安全生产教育由项目部负责人主持进行，或由项目部专职安全员及指定技术熟练、重视安全生产的老员工讲解。进行本工种岗位安全操作及项目部安全制度、纪律教育，主要内容包括：a) 本项目部作业特点及安全操作规程；b) 项目部安全活动制度及纪律；c) 爱护和正确使用安全防护装置（设施）及个人劳动保护用品；d) 0本岗位易发104、生事故的不安全因素及其防范对策；e) 本岗位的作业环境及使用的机械设备、工具的安全要求。4.4 特种作业人员的培训 对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有重大危害因素的作业，称为特种作业。直接从事特种作业者，称为特种作业人员。 公司的特种作业人员包括：电工、电焊工、炮工、起重机工、机动车辆驾驶员、机操工和架子工等。 特种作业人员必须经国家规定的有关部门进行安全教育和安全技术培训，并经考核合格取得操作上岗证者，方准进入施工作业。 除机动车辆驾驶员按国家有关规定执行外，其他特殊作业人员两年进行一次复审。4.5 经常性教育 把经常性的普及教育贯穿于管理全过程。.1经常性教育内容包括：a) 上级的105、劳动保护、安全生产法规及有关文件、指示；b) 各部门和每个员工的安全责任；c) 遵章守纪；d) 事故案例及教训和先进安全技术、革新成果等。 采用新技术、新工艺、新设备、新材料和调换工作岗位时，要对操作人员进行新技术操作和新岗位的安全教育，未经教育不得上岗操作。 项目部每周安排一个安全活动日，内容包括：a) 学习党、国家和公司随时下达的安全生产规定和文件；b) 回顾上周安全生产情况，提出下周安全生产要求；c) 分析项目部人员安全思想动态及现场安全生产形式，表扬先进和需吸取的教训。4.6 安全教育形式 安全教育要避免枯燥无味流于形式，可采取各种生动活泼的形式，并坚持经常化、制度化，应突出讲究实效。106、 应注意思想性、严肃性、及时性。 进行事故教育时，要避免片面性、恐怖性，应正确指出造成事故的原因及防患于未然的措施。 各部门、项目经理部对员工进行的安全生产教育、培训活动均要形成记录、总结，并按月向公司质量安全部报送。5 奖惩5.1 对认真贯彻落实本制度且按要求报送材料、安全生产状况良好的单位和负责人，经公司安全生产委员会查证属实的，将给予通报表彰和奖励。5.2 对不认真贯彻落实本制度、安全生产状况差的单位和负责人，公司安全生产委员会将给予通报批评，并限期整改，否则将给予单位负责人处罚。5.3 对拒不贯彻落实本制度且发生安全生产责任事故的单位和负责人，将按安全生产责任制度有关的规定给予处罚。 107、安全生产管理制度之五伤亡事故的调查和处理制度1 目的为了及时反映公司安全生产状态，掌握事故情况，查明事故原因，分清责任，拟定改进措施，消除隐患，防止事故重复发生，保障工程施工安全，特制定本制度。2 适用范围本制度适用于公司所有建设工程项目的伤亡事故的调查和处理。3 职责3.1 安全生产委员会负责组织调查和处理工伤事故。3.2 质量安全科配合安全生产委员会调查和处理。4 伤亡事故发生后的紧急措施伤亡事故发生部门应立即采取紧急措施，同时向上级主管部门、质量安全部和有关部门报告。4.1 事故报告 发生轻伤事故时，相关人员应立即向所在部门领导报告； 发生重伤事故时，事故发生部门应立即向质量安全科报告；108、 发生重大伤亡事故时，事故发生部门应立即向质量安全科报告，同时向事故发生地有关管理部门报告。4.2 应采取的紧急措施： 抢救伤员； 保护好事故现场； 排除险情，防止事故扩大； 组织人员、设置警戒，维护好出事周围的正常秩序； 清理事故现场应在调查组确认已取证完毕，并充分记录后按调查组要求清理。不得借口恢复生产（施工），擅自清理现场造成掩盖真相。5 伤亡事故调查程序5.1 成立事故调查组 发生轻伤事故，由项目负责人组织有关人员组成调查组。 发生重伤事故，由公司指定安全生产委员会组织工程技术科、质量安全科、办公室等部门组成调查组。 发生死亡事故，由公司总经理组织，质量安全科、办公室和工会组织等部门组109、成调查组，或配合事故发生地安全生产管理部门调查组工作。5.2 现场勘察在事故发生后，调查组应立即赶赴现场勘察，尽快了解和掌握事故现场情况。对事故的现场勘察必须及时、全面、细致、客观，现场勘察的主要内容有： 作出笔录，包括：a) 发生事故的时间、地点、气象等；b) 现场勘察人员的姓名、单位、职务；c) 现场勘察起止时间、勘察过程；d) 设备损坏或异常情况及事故前后的位置；e) 人员伤亡情况；f) 事故发生前劳动组合、现场人员的位置和行动；g) 散落情况；h)重要物证的特征、位置及检验情况等。 现场拍照，包括：a) 方位拍照，要能反映事故现场在周围环境中的位置；b) 全面拍照，要能反映事故现场各部110、分之间的联系；c) 中心拍照，反映事故现场中心情况；d) 细目拍照，揭示事故直接原因的痕迹物、致害物等；e) 人体拍照，反映伤亡者主要受伤和造成伤亡伤害部位。 现场绘图，包括：a) 建筑物平面图、剖面图；b) 事故时人员位置及疏散（活动）图；c) 破坏物立体图或展开图；d) 设计范围；e) 设备或工、器具构造简图等。5.3 事故旁证材料的调查对现场目击者、同伙工作者以及有关人员进行证人材料的调查。5.4 事故模拟试验当事故情况的经过有争议时或有怀疑时，在必要情况下，可以做模拟试验，以排除疑问、增强真实感。5.5 安全生产管理调查通过“四查”（即查思想、查领导、查制度、查纪律），查明事故单位在安111、全生产管理工作上导致事故发生的薄弱环节，及其它安全生产管理上的薄弱环节。5.6 分析事故原因，确定事故性质 通过充分调查，查明事故经过，弄清造成事故的各种因素，包括人、物、生产管理和技术管理等方面的问题，经过认真、客观、全面、细致、准确地分析，确定事故的性质和责任。 事故性质通常分为三类.1 责任事故，就是由于人的过失造成的事故；5.6.2.2 非责任事故，即由于人们不能预见或不可抗拒的自然条件所造成的事故，或是在技术改造、科学试验活动中，由于技术条件的限制而发生的无法预料的事故。但是，对于能够预见并可以采取措施加以避免的伤亡事故，或没有经过认真研究解决技术问题而造成的事故，不能包括在内。5.112、6.2.3 破坏性事故，即为达到既定目的而故意制造的事故。对已确定破坏事故的，应由公安机关和公司有关部门认真追查，依法处理。6 工伤事故处理程序6.1 处理原则：发生伤亡事故，要按照“四不放过”（即事故原因未查清不放过，事故责任者未受到查处不放过，职工没有受到教育不放过，防范措施未落实不放过）的原则进行认真严肃处理。6.2 明确事故的责任人在工伤原因清楚的基础上，分析每条原因应由谁负责。一般分为：直接责任、主要责任、重要责任、领导责任。必须将责任落实到人头。6.3 处罚对造成事故的责任者，要以教育为主，对违反安全生产规章制度、工作不负责、失职、渎职、玩忽职守以造成重大事故的责任者，必须分别给予113、行政处分。情节严重的，触及法律的，要绳之以法。 在伤亡事故发生后隐瞒不报、谎报、故意迟延不报、故意破坏事故现场，或者无正当理由拒绝接受调查，以及拒绝提供有关情况和资料的，由有关部门按照国家有关规定对有关单位或部门负责人和直接责任人给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 在调查、处理伤亡事故中，玩忽职守、徇私舞弊或者打击报复的，由公司领导按照国家有关规定给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。7 伤亡事故调查处理报告材料7.1 发生伤亡事故后，经调查、处理应按照事故发生概况（包括事故发生的地点、时间、事故发生单位、事故发生经过）、事故调查组构成、现场勘察结果、事故原114、因分析、事故责任部门或人员、事故处理意见、防范整改意见等内容客观、真实地汇总，书面形成工伤事故调查处理登记表或伤亡事故调查处理报告。7.2 按事故的严重程度形成上报材料。 轻伤事故由事故部门填写工伤事故调查处理登记表，并上报公司。 重伤、重大伤亡事故由调查组书面形成伤亡事故调查处理报告，连同事故调查原始材料向公司质量安全部移交、归档保存，同时由公司安全生产委员会负责向局安防处上报有关材料。7.3 伤亡事故后处理工作应当在90日内结束，特殊情况下不得超过180日，伤亡事故处理结束后，应当公开宣布处理结果，材料要归档。8 整改和防范措施8.1 公司应根据事故报告批复意见，按照“四不放过”的原则，在115、公司范围内进行安全生产检查，制定整改和防范措施。8.2 事故发生部门应根据事故调查组的整改意见制定纠正和预防措施。安全生产管理制度之六施工现场安全生产管理制度 一般规定1 按规定使用“三宝”2 机械设备防护装置一定要齐全有效。3 起重设备必须有双向限位装置，不准带病运转，不准超负荷作业，不准在运转中维修保养。4 架设电线、线路必须符合用电管理规定，电器设备应全部接地接零。5 电动机械和电动手持工具要设漏电保护装置。6 脚手架材料（材质）及脚手架的搭设必须符合规程要求。7 各种缆风绳及其设备必须符合规程要求。8 在建工程的楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口、提升架四周必须有防护措施。9 严禁穿高跟116、鞋、拖鞋、赤脚进入施工现场，高空作业不准穿硬底和带钉易滑的鞋靴，酗酒后不准参加作业。10 施工现场必须挂设安全警戒、警示标志，危险地区夜间要设置红色警示灯。二 “三宝、四口”防护规定“三宝、四口”防护应按建筑施工安全检查标准（JGJ59-99）有关要求认真落实、具体规定如下：1 工人进入现场不戴安全帽，从事粉尘作业工人不戴防尘口罩，机械女工不戴女工帽以及施工工人穿拖鞋和高跟鞋者，一次罚款10元。2 从事外墙装饰人员必须系好安全带，否则每发现一人一次罚款10元。3 脚手架首层必须设二米宽安全网，每隔四层有固定安全网，且必须按规定设45支撑杆，交接口处网必须重叠接密，网内无杂物。4 楼梯口、电梯口117、预留洞口要有防护栏杆，坑井要有防护栏板或盖板，通道口要有防护棚。5 阳台、楼板、屋面临边要有安全防护设施。三 起重吊装“十不吊”1 超负荷不吊。2 物体歪斜不吊。3 指挥信号不明不吊。4 安全装置失灵不吊。5 重物越过人头不吊。6 光线阴暗不清看不清吊物不吊。7 埋在地下的物件不吊。8 吊物上站人不吊。9 捆绑不牢不稳不吊。10 重物边缘锋利无防护措施不吊。四 施工现场“十不准”1 不戴安全帽，不准进现场。2 酒后和带小孩不准进现场。3 井架等垂直运输不准乘人。4 不准穿拖鞋，高跟鞋及硬底鞋上班。5 模板及易腐材料不准作脚手板使用，作业时不准打闹。6 电源开关不准一闸多用，未经训练的职工，不118、准操作机械。7 无防护措施不准高空作业。8 吊装设备未经检验（或试吊）不准吊装，下面不准站人。9 木工场地和防火禁区不准吸烟。10 施工现场各种材料应分类堆放整齐，严禁不文明施工。五 安全用电制度1 电工人员必须持证上岗。2 非电工人员严禁私拉电源。3 工地现场安电器设备及线路必须按有关规定要求执行。4 生活区用电，严禁烧电炉。5 仓库保管室和民工宿舍不能用大灯泡。六 施工现场防火管理制度1 施工现场平面布置、施工方法和施工技术均应符合消防安全要求。2 开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材设备设施。3 焊割作业点与氧气瓶、乙炔气瓶的存放、使用等，均应符合规定的距离。4 119、施工现场的焊割作业，必须符合防火要求。5 施工现场的动火作业，必须履行审批制度。6 施工安全用电，应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。7 发现火警应当迅速准确地报警，并积极参加补救。8 定期向职工进行防火安全和普及消防知识教育，提高职工防火警惕性。9 定期实行防火安全检查制度，发现火灾隐患必须立即消除或限期整改。10 对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。七 安全检查制度为确保施工安全，杜绝违章作业和消除安全隐患，减少安全事故，结合公司实际，特制定本制度。1 每季度由质安部组织，对各项目经理部进行安全定期大检查并作、好记录，检查时120、项目经理和被检查的项目经理部安全员必须在现场。质安部不定期对各项目经理部进行安全检查。2 根据检查中发现的安全隐患，提出整改意见和建议，签发安全整改通知书，并督促整改。3 管理人员和班组长应积极协助和配合搞好安全检查工作。4 质安部应对项目经理部安全隐患的整改效果进行检查，未达到预期效果的应重新整改。5 质安部对每次的安全工作检查情况在公司生产会上通报。6 检查记录、整改通知书等记录作为安全资料按期交公司质安部存档。 安全生产管理制度之七施工现场安全生产操作规程一 高空作业安全生产操作规程1 高空作业衣着要灵便，禁止穿硬底和带钉易滑的鞋。2 高空作业无安全设备的应带好安全带，并扣好保险钩。3 121、高空作业所用材料要堆放平稳，工具应随手放入工具袋（套）内。上下传递物件禁止抛掷。4 遇有恶劣气候（如风力在六级以上）影响施工安全时，禁止进行露天高空起重等作业。5 梯子不得缺档，不得垫高使用。梯子横档间距以30cm为宜，使用时上端要扎牢，下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以6070为宜，禁止二人同时在梯上作业。如需接长使用，应绑扎牢固，人字梯底脚要拉牢。在通道外使用梯子应有人监护或设置围栏。6 没有安全防护措施，禁止在屋架的上弦、支撑、桁条、挑架的挑梁和无固定的构件上行走或作业。7 禁止攀登井架、起重臂、绳索或随吊篮、吊物上下。二 砌筑安全生产操作规程1 在操作前必须检查操作环境是否符合要求122、，道路是否畅通，机具是否完好牢固，安全设施和防护用品是否齐全，经检查符合要求后方可施工。2 砌基础时，应检查和经常注意基坑土质量变化情况，有无崩裂现象，堆放砖块、材料应离开坑边1.0m以上，当深基坑装设挡板支撑时，操作人员应设梯子上下，不得攀跳，运料不得碰撞支撑，也不得踩踏砌体和支撑上下。3 墙身砌体高度超过1.2m以上时，应搭设脚手架，在一层以下或高度超过4.0m时，采用里脚手架必须支搭安全网，采用外脚手架应设护身栏杆和挡脚板后方可砌筑。4 脚手架上堆料量不得超过规定荷载，堆砖高度不得超过3皮侧，同一块脚手板上的操作人员不应超过2人。5 在楼层（特别是预制板面）施工时，堆放机械砖块等物品不得123、超过使用荷载。6 不准站在墙上做划线、刮缝和清扫墙面或检查大角垂直等工作。7 不准用不稳固的工具或物体在脚手板面垫高操作。脚手板不允许有空头现象，不准用24木料或钢模板作立人板。8 砍砖时应面向内打，注意碎块跳出伤人。9 使用垂直运输吊笼，绳索具等，必须满足负荷要求，牢固无损，吊运时不得超载，并须经常检查，发现问题及时修理。10 用起重机吊砖要用砖笼，吊砂浆的料斗不能装得过满吊，回转范围内不得有人停留。11 装砖时要先取高处，再取低处，应防止倒塌伤人。12 山墙砌完后及时安装桁条或加临时支撑，防止倒塌。13 冬季施工时，脚手板上有冰霜、积雪，应先清除后才能上架子进行操作。14 如遇雨天及每天下124、班时，要做好防雨措施，以防雨水冲走砂浆，造成砌体倒塌。15 在同一垂直面内上下交叉作业时，必须设置安全隔板，下方操作人员必须戴好安全帽。16 人工垂直向上，或往下（深坑）传递砖块，架子上的站人板宽度应不小于60cm。三 木模板安装和拆除安全生产操作规程1 模板工程所有作业人员必须执行高空作业安全操作规程。2 经医生检查不适宜高空作业的人员，不得进行高空作业。3 二人抬运模板时要互相配合，协同动作。传递模板工具应用运输工具或绳子系牢固后升降，不得乱抛。组合钢模板装拆时，上下应有人接应。钢模板及配件严禁从高处掷下，高空拆模时，应注意下方来往人员安全，应有专人指挥，并在下面标出工作区，暂停人员过往。125、4 不准在脚手架上集中堆放模板等材料。5 支撑、牵杆等不得搭在门窗框和脚手架上，通路中的斜撑、拉杆等应设在1.8m高以上位置。6 支撑过程中，如需中途停歇，应将支撑、搭头、柱头板等钉牢。拆模间歇时，应将已活动的模板拆除，模板牵杆、支撑等运走，或妥善堆放，防止因踏空、扶空而坠落。7 模板上有预留洞者，应在安装后将洞口盖好，混凝土板上的预留洞，应在模板拆除后立即将洞口盖好。8 拆除模板一般用长撬棍，人不许站在正在拆除的模板上。在拆除楼板模板时，要注意整块掉下，尤其是用定型模板做平台模板时，更要注意，拆模人员要站在门窗洞口处拉支撑，防止模板突然全部掉落伤人。9 装、拆模板时禁止使用24木料，钢模板作126、立人板。10 装拆模板时，作业人员要站在安全地点进行操作，防止上下在同一垂直面工作，操作人员要主动避让吊钩，增强自我保护和相互保护的安全意识。11 拆模必须一次性拆完，不得留下无撑模板，拆下的模板要及时清，吊运到指定地点堆放整齐。12 拆除的钢模作平台底模时，不得一次性将顶撑全部拆除，应分批拆下顶撑，然后按顺序拆下搁栅、底模，以免发生钢模在自重荷载下一次性大面积脱落。13 封柱子模板时，不准从顶部往下套。四 钢筋绑扎安全生产操作规程1 钢筋断料、配料、弯料等工作应在地面进行，不准在高空操作。2 起吊钢筋骨架，下方禁止站人，必须待骨架降到距模板1.0cm 以下才准靠近，就位支撑好方可摘钩。3 装127、运钢筋要注意附近有无障碍物、架空电线和其它临时电气设备，防止钢筋在回转时碰撞电线或发生触电事故。4 起吊钢筋时，规格必须统一，不准长短参差不一，不准一点吊。5 高空作业时，不得将钢筋集中堆放在模板和脚手架上，也不要把工具、箍筋、短钢筋随意放在脚手架上，以免下滑伤人。6 钢筋骨架不论其固定与否，不得在上行走，禁止在柱子箍筋上下。7 现场绑扎悬空大梁钢筋时，不得站在模板上操作，必须要在脚手架上操作，绑扎独立柱头、钢筋时，不准站在箍筋上绑扎，也不准将木料、管子、钢模板穿在箍筋内作为立人板。五、钢筋冷拉、制作安全生产操作规程1 钢筋冷拉时，冷拉两端必须装置防护设施。冷拉时，严禁在冷拉沿线两端站人或跨越128、触动正在冷拉的钢筋。2 钢筋焊接：焊机必须接地，以保证操作人员安全，对于焊接导线及焊钳接导线处，都应可靠地绝缘。大量焊接时，焊接变压器不得超负荷，变压器升温不得超过60，以免过分发热而损坏。室内电弧焊时，应有排气通风装置，焊工操作地点相互之间应设挡板，以防弧光刺伤眼睛。焊工必须穿戴防护衣具，电弧焊焊工要戴防护面罩，焊工应站中干木垫或其他绝缘垫上。焊接过程中，如焊机发生不正常响声、变压器绝缘电阻过小、导线破裂、漏电等，均应立即进行检修。3 切割机使用前，须检查机械运转是否正常，有否漏电，电源线须接漏电开关，切割机后方不准堆放易燃物品。4 钢筋头子应及时清理，成品堆放要整齐，工作台要稳，钢筋工作129、棚照明灯必须加罩。5 在雷雨时，必须停止露天操作，预防雷击钢筋伤人。9 竹脚手架封顶时，立杆小头向下，大头向上，里立杆应低于檐口50cm，外立杆应高出檐口1.0m。10 操作人员上、下架子必须有安全可靠的爬梯或斜道，爬梯或斜道应设于脚手架外侧，数量根据工程量确定。六 架子拆除安全生产操作规程1 凡不符合高处作业的人员，一律禁止高处作业，并严禁酒后高处作业。2 严格正确使用劳动保护用品，遵守高处作业规定，工具必须入袋，物件禁止高处抛掷。3 强风区、雷天区、雨天区的环境不准进行拆除工作，夜间拆除必须布置良好的照明设备。4 拆除必须设置警戒范围，设立明显的警示标记，非操作人员或地面施工人员，均不得通130、行或施工，安全部门应配人员现场监护。5 高层脚手架拆除，应配备通讯装置。6 拆除物件应有垂直运输机械安全输送地面。吊机不允许设在脚手架内，施工前应仔细检查各结点、攀桩、传动、索具等是否可靠，杆件必须二点捆扎吊运。7 拆除时，建筑物内应及时关闭窗户，严禁向窗外抛掷任何物件。8 高层脚手架拆除，应沿建筑物四周一步一步递减；不允许二步同时拆除，或一前一后踏步式拆除；不宜分立面拆除，如遇特殊情况，应有企业有关部门预先制定的技术方案，经加固措施后，方可分立面拆除。9 作业人员进入工作地点后应先进行检查，如遇薄弱环节时，应先加固、后拆除，对表面存留的物件、垃圾应先清理。10 按下列顺序进行拆除工作：安全网131、挡笆垫铺笆防护栏杆搁栅斜拉杆连墙杆横杆顶撑立杆。11 立杆、斜拉杆的接长杆拆除，应二人以上配合进行，不宜单独作业，否则易引起事故。12连寺杆、斜拉杆、登高设施的拆除，应随脚手架整 体拆除同步，示允许先行拆除。13 在拆除绑扎时，操作者应保持安全意识，站立位置、用力均需得当。14 翻掀垫铺笆应注意站立位置，并应自外向里翻起竖立，防止外翻将笆内未清除的残物从高处附落直接伤人。15 当天离岗时，应及时加固未拆除部位，防止存留隐患造成复岗时的人为事故。16 悬空的拆除，预先应进行加固或设落地撑措施后方可进行拆除工作。17 输送到地面的杆件，应及时分类堆放到指定地点。七 混凝土安全生产操作规程1 操作工132、进入现场必须遵守现场安全生产制度。2 串搭车道板时，两头需搁置平稳，并用钉子固定，在车道板下面每隔1.5cm需加横楞、顶撑，2.0m以上高空串跳，必须装有防护栏杆，车道板上应清扫垃圾石子等，以防车跳滑跌。3 车道板单车行走不小于1.4m宽，双车行走不小于3.0m宽，在运料时前后应保持一定车距，不准奔跑，抢道或超车，到终点卸料时，双手应扶牢车把倒料，严禁双手脱把，防止翻车伤人。4 用塔吊、料车浇捣混凝土时，指挥、扶斗人员与塔吊司机应密切配合，当塔吊下放料斗时，操作人员应主动避让，应随时注意料斗碰头，并应站立稳当，防止料斗碰人坠落。5 离地面2.0m以上浇捣过梁，雨蓬，小平台等，不准站在塔头上操作133、，如无可靠的安全设备时，必须系好安全带，并扣好保险钩。6 使用振动机前，应检查电源、电压，输电必须按漏电开关，电源线路是否良好，电源线不得有接头，机械运转是否正常，振动机移动时，不能硬拉电缆，更不能在钢筋和其他锐利物上拖拉，防止割破拉断电线面造成触电伤人事故。7 井架、吊篮起吊或下放时，必须关好井架安全门，头、手不准伸入井架内，待吊篮停稳，方能进入吊篮内工作。八 井架提升搭拆安全操作规程1 井架搭设高度和承载重量必须有严格规定，严禁超负荷使用。2 井架的底座必须安置在坚硬的地基上，埋深不少1.0m，如立在地面上，必须使用轧桩轧牢，底座轧桩不得少于8根，轧桩用7575mm角钢，打入地下深度为1.134、2m，轧桩上部必须与井架底盘连接牢固。3 高度为 1015m的井架应设缆风绳一组（48根），每增高10m加设一组，缆风绳上端要用吊耳和卸甲连接，并用3只以上的钢丝绳夹头紧固。4 井架采用附墙者应用钢性支撑与建筑物牢固连接，吊点必须经过计算，井架附墙杆不得附着在脚手架上。5 井架搭至11m高度时必须设临时缆风绳，待固定缆风绳或附墙支撑设置后可拆除。缆风绳与地面夹角应为4560，与地锚或桩头必须牢固连接，地锚、桩头要安全可靠，桩头后须有拖桩。如使用木桩，木桩直径不得小于15cm，埋深不少于 1.5m，禁止将缆风绳拴在树木、电杆上。6 高度在30m以上的井架，其缆风绳上的花兰螺丝必须加以保险，穿越马135、路时，要采取可靠的安全措施。7 缆风绳不准在高压线上方通过，与高压架空线必须保持规定的安全距离。8 井架的立杆应垂直稳定，其垂直偏差不超过高度的千分之一，接头应相互错开，同一平面上的接头不应超过2个，井架导向滑轮与卷扬机绳筒的距离，带槽卷筒应大于卷筒长度的1.5倍，无槽卷筒应大于卷筒长度的20倍。9 井架运输通道宽度不小于1.0m，搁置点必须牢靠，通道两边必须装设防护拦杆，并装有安全门或安全栅栏。10 井架吊篮必须装有防坠装置、冲顶限位器和安全门，吊篮两侧装有安全挡板或网片，高度不得低于1.0m，防止手推车等物件滑落，吊篮的焊接必须符合规范。11 井架底层周围及通道口必须装设隔离防护栅，井架高136、度超过30m，须搭设双层安全栅，如无法设置，则井架四周必须拴安全网，安全网应三面包满。12 井架必须装设可靠的避雷和接地装置，卷扬机应单独接地并装设防雨罩。13 卷扬机应采用点动开关。14 井架吊篮与每层楼面必须有醒目的信号装置或标志。15 装设起重把杆的井架，底部应有30004000kg的压重物，把杆底座要高出建筑物，把杆顶部不得高于井架，超重把杆与井架的夹角应在4570之间，并改保险钢丝绳，超重钢丝绳应装设限位装置，把杆不得碰到缆风绳。16 井架吊篮内严禁乘人。17 井架进行保养维修时，必须停止使用。18 井架的平撑、斜撑、缆风绳等严禁随意拆除。19 拆除井架，应先设置临时缆风绳，遇设有两137、层缆风绳的井架，应对下层缆风绳采取可靠的安全措施后方可拆除顶层缆风绳。20 搭拆井架要设警戒区，并指定专人负责，操作人员必须佩戴安全带。九 金属扣件双排脚手架搭设安全操作规程1 搭设前应严格进行钢管的筛选，凡严重锈蚀、薄、严重弯曲及裂变的杆件不得使用。2 凡严重锈蚀、变形、裂缝、螺栓、螺纹已损坏的扣件不得使用。3 脚手架的基础按规定设置，并作好排水工作。4 高层钢管脚手架座立于槽钢上，必须有地杆连接保护，普通脚手架立杆必须设底座保护。5 所有扣件紧固力矩应达到45kg.m。6 同一立面的小横杆，应对等交错设置，同时立杆上下对直。7 斜杆接长，不宜采用对接扣件，应采用叠交方式，二只回转扣件接长，138、搭接距离视二只扣件间隔不少于0.4m。8 脚手架的主要杆件，不得采用竹、木材料。9 高层建筑金属脚手架的拉杆，不宜采用铅丝攀拉，必须使用埋件形式的钢性材料。10 金属扣件双排脚手架用于高层的，或用于一般建筑工程的均要严格按行业主管部门相关规定执行。十 金属扣件式双排钢管脚手架拆除安全生产操作规程1 拆除现场必须设警戒区域，张挂醒目的警戒标示，警戒区内严禁非操作人员通行或在脚手架下方继续组织施工，地面监护人员必须履行职责，高层建筑脚手架拆除，应配备良好的通讯装置。2 仔细检查吊运机械包括索具是否安全可靠，吊运机械不允许搭在脚手架上，必须布置良好的照明设备。3 如遇强风、雨雪等特殊气候，不应进行脚139、手架的拆除。夜间实施拆除作业，应另立设置。4 所有高处作业人员，要严格按高空作业规定执行，并遵守安全纪律。5 建筑物内所有窗户必须关闭好，不允许向外开启或向外伸挑物件。6 拆除人员进入岗位后先进行检查，清除步层内留的材料、物件及垃圾，所有清理物件应安全输送至地面，严禁高处抛掷。7 按搭设的反程序拆除，即安全网竖挡笆垫铺笆防护栏杆搁栅斜拉杆连墙杆大横杆小横杆立杆。8 不允许分立面拆除或上、下同步拆除（踏步式），认真做到一步一清，一杆一清。9 所有连墙杆、斜拉杆、隔排设施、登高设施必须随脚手架步层拆除同步进行，不准先行拆除。10 所有的杆件和扣件，在拆除时应分离，不允杆件上附着扣件输送地面。11 140、所有垫铺笆拆除应自外向里竖立搬运，防止自里向外翻起后，笆面残留垃圾物直接从高处堕落伤人。12 当日完工后应仔细检查岗位周围情况，如发现留有隐患的部位，应及时进行修复或继续完成至一个程序，一个部位结束，方可撤离岗位。13 输送至地面的所有杆件、扣件等物件，应分类堆放整齐。十一 电工（包括安装电工）安全生产操作规程1 所有电工必须经过安全技术培训、考核，经审证合格并持有劳动部门安全操作证，方准独立操作。2 电工在一般情况下不准带电作业，如遇特殊和急需带电作业时，须经领导审核，并派电工监护，操作者必须穿绝缘鞋戴好绝缘手套方准作业，雷雨时严禁作业。3 电工在停电安装或检修电气设备时，应先拉下电源开关，141、拨出熔丝，挂上“有人操作，不准合闸”的警告牌才能操作。4 电工在安装电气设备时，必须对使用材料加以检查，如电路、开关、熔丝盒、插座等，务必使其绝缘良好，完整无缺。如安装露天或容易受潮地方必须设有防雨防潮装置。5 拉设临时线路、穿越人行道架空高度不得低于3.5m，卡车道不得低于4.5m。6 所有电动设备，必须有各自的控制开关，做到一机一闸，设备金属外壳必须有安全可靠的接地或接零，室外电箱应有良好防雨防潮措施。7 电工必须对安装的线路、开关插头、熔丝等电气设备经常检查，如有损坏或磨损应及时更换，以确保人身安全和施工安全。8 电气设备所用的保险丝的额定电流应与其负荷容量相适应，禁止用其他金属代替保险142、丝。9 电工必须切实做到装得安全、拆得彻底、检修及时、使用准确。10 现场所用各种电源线不得有老化、破皮、漏电等现象。十二 电、气焊安全生产操作规程1 电焊、气割要严格遵守“十不烧”规程。2 操作前先检查所有工具、电焊机、电源开关线路是否良好，金属外壳应有安全可靠的接地，进出线应有完整的防护罩。3 电焊机要设单独的开关，开关应放在防雨的闸箱内，拉合时，应戴手套侧向操作。4 焊钳与把线必须绝缘良好，连接牢固，更换焊条应戴手套。在潮湿地点工作，应站绝缘胶板或木板上。5 严禁在带压力容器或管道上施焊，焊接带电的设备必须先切断电源。6 电气焊的弧花点必须与氧气瓶、乙炔气瓶、木材、油类等危险物品的距离不143、得少于5m，与易爆物品的距离不得少于1020m。7 乙炔气瓶、氧气瓶均应设有安全回火防止器，橡皮管连接处须有扎头固定。8 氧气瓶严防沾染油脂，有油脂衣服、手套等禁止与氧气瓶、减压阀、氧气软管接触。9 点火时，焊枪口不准对人，正在燃烧的焊枪不得放在工件或地面上。带有乙炔和氧气时，不准放在金属容器内，以防气体逸出，发生燃烧事故。10 电焊结束时应切断电源，气焊、气割结束应将氧气瓶气阀关好，拧上安全罩。十三 铝合金木门窗安装安全规程1 进入现场必须遵守安全生产六大纪律。2 经常检查所用工具是否牢固，防止脱柄伤人。3 安装上层窗扇，不要向下乱扔东西，工作时注意脚要踩稳，不要向下看。4 搬运铝合金门窗时144、应轻放，不得使用木料穿入框内吊运至操作位置。5 铝合金门窗不得平放，应该竖立，其竖立坡度不大于二十度，并不准人字型堆放。6 不准脚踩窗扇芯子，或在窗扇芯子放置脚手架和悬吊重物。7 使用机械时，严格按木工机械操作规程执行。十四 圆盘锯安全生产操作规程1 操作前应检查机械是否完好，锯片是否有断裂现象并装好防护罩，运转正常后方能投入使用。2 操作时，操作者应站在锯片左面的位置，不应与锯片站在同一直线上，以防木料弹出伤人。3 送料不要用力过猛，木料拿平，不要摆动或抬高、压低。4 料近尽头不得用手推按，以防锯片伤手指。如系两人操作，下手应待木料出锯台150mm后，方可去接拉。5 锯短料时，必须用推杆送料145、。6 木料卡住锯片时，应立即停车后处理。十五 砂浆搅拌机安全操作规程1 作业前，检查搅拌机的传动部分，工作装置，防护装置等是否牢固可靠，操作灵活。2 启动后，先经空运转、检查搅拌叶旋转方向正确，方可边加料，边加水，进行搅拌作业。3 作业中不得用手或木棒等伸进搅拌筒内或在筒口清理灰浆。4 作业中如发生故障不能运转时，应切断电源，浆筒内灰浆倒出，进行检修排除故障。5 作业后，应做好搅拌机内的清洗保养及场地的清洁工作，切断电源、锁好箱门。十六 混凝土搅拌机安全操作规程1 搅拌机必须安置在坚实的地方，用支架或支脚架稳，不准以轮胎代替支撑。2 开动搅拌机前应检查离合器，制动器，钢丝绳是否良好，滚筒内不得146、有异物。3 进料斗提升时，严禁任何人在料斗下通过或停留，工作完毕应将料斗固定好。4 运转时，严禁将工具伸进滚筒内。5 严禁无证操作，严禁操作时擅自离开工作岗位。6 现场检查时，应固定好料斗，切断电源，进入滚筒时外面应有人监护。7 工作完毕后应清洗机身内砼，做好润滑保养，切断电源，锁好箱门。十七 平刨车使用安全生产规程1 手压刨必须有安全装置，并在操作前检查机械各部件及安全防护装置是否松动或失灵，并检查刨刀锋利程序及吃刀深度，经试车13m后，才能进行正式工作，如刨刀已钝，应及时调换。2 操作时左手压住木料，右手均匀推进，不要猛推猛拉，切勿将手指按在木料侧面。刨料时，先刨大面当作标准面，然后再刨小147、面。3 在刨较短、较薄的木料时，应用推板去推压木料。4 长度不足400mm或薄且窄的木料不得上手压刨。5 操作人员衣袖要扎紧，不准戴手套。6 两人同时操作时，经待料推过刨刀150mm以外下方方可接拖。十八 普工安全生产操作规程1 进入现场必须遵守安全生产纪律。2 挖土中发现管道、电缆以及其它埋没物应立即报告，不得擅自处理。3 挖土时要注意土壁的稳定性，发现有裂缝及坍塌可能时，人员要立即离开，并立即处理。4 人工挖土，前后操作人员作业间的距离保持2.03.0m，泥土的堆放在坑、槽边1.0m以外，且高度不得超过1.5m。5 吊运土方、绳索、滑轮、钩子、箩筐等应完好牢固，起吊时垂直下方不得有人。6 148、基坑（槽）的支撑，应按回填的速度，自上而下进行，填好一层再拆一层，不能事先将支撑拆掉。7 打夯机工作前应检查电源线是否有缺陷和漏电，机械运转是否正常，机械是否装有漏电开关保护，按一机一开关，机械不准带病运转，操作人员应带绝缘手套。8 用手推车装运物料，应注意平稳，掌握重心，不得猛跑或撤把溜放。前后车距在平地不得少于2.0m，下坡不得少于10m。9 从砖垛上取砖应由上而下阶梯式拿取，禁止一码拆到底或在下面掏取，整砖和半砖应分开传送。10 车辆未停稳，禁止上下和装卸物料，所装物料要垫好绑牢。开车厢板应站在侧面。11 装卸物料过程中要注意物料的稳定情况，以及来往人员的安全。十九 抹灰工安全生产操作规149、程1 进入现场必须遵守现场安全生产制度。2 高空作业时，应检查脚手架是否牢固，特别是大风及雨后作业。3 对脚手架不牢固之处和跷头板等及时处理，要铺有足够的宽度，以保证手推车运灰浆时的安全。4 在架子上工作，工具和材料要放置稳当，不许随便乱扔。5 用塔吊上料时，要有专人指挥，遇六级以上大风时暂停作业。6 严格控制脚手架施工负载。7 不准随意拆除、拆断脚手架上的软硬拉结，不准随意拆除脚手架上的安全设施，如妨碍施工，必须经施工负责人批准后，方能拆除妨碍部位。8 室内抹灰使用的木凳、金属支架应搭设平稳牢固，脚手板高度不大于2.0m，架子上堆放的材料不得过于集中，存放砂浆的灰斗、灰桶等要放稳。9 搭设的150、脚手架不得有跷头板，也严禁脚手板支搁在门窗、暖气、水的管道上。10 操作前应检查架子、高凳等是否牢固，如发现不安全的地方立即作加固处理。不准用28、24木料（2.0m以上跨度）钢模板等作为立人板。11 搅拌与抹灰时（尤其在抹顶棚时）注意灰浆溅落眼内。12 在室内推运输小车，特别是在过道中拐弯时要注意小车把挤手。在推车时不准倒退。13 严禁从窗口向下随意抛掷东西。14 使用磨石机应戴绝缘手套穿胶靴，电源线不得破皮漏电。15 井架吊篮起吊或下放时，必须关好井架安全门，头、手不得伸入井架内，待吊篮停稳方能进入吊篮内工作。二十 油漆工程安全生产操作规程1 施工场地应有良好的通风条件，如在通风条件不好的151、场地施工时必须安装通风设备，方能施工。2 在用钢丝刷、扳锉、气动、电动工具消除铁锈、铁鳞时，为避免眼睛沾污和受伤，需戴上防护眼镜。3 在涂刷或喷涂对人体有害的油漆时，需戴上防护口罩，如对眼睛有害，需戴上密闭式眼镜进行保护。4 在涂刷红丹防锈漆及含铅颜的油漆时，应注意防止铅中毒，操作时要戴口罩。5 在喷涂硝基漆或其他挥发性、易燃性熔剂稀释的涂料不准使用明火。6 高空作业需系戴安全带。7 为了避免静电集聚引起事故，对罐体涂漆或喷涂应安装接地线装置。8 操作人员在施工时感觉头痛、心悸或恶心时，应立即离开工作地点，到空气新鲜处休息或请医生诊治。9 在配料或提取易燃品时不得吸烟，浸擦过清油、清漆漆油的棉152、纱、擦手布不能随便乱丢。10 人字梯不准有断接，拉绳必须结牢，并不得在最上一层操作，不要站在高梯上移位，在光滑地面操作时，梯子脚下要绑布或胶布。11 不得在同一脚手板上交换工作面。12 油漆仓库明火不准入内，须配备灭火器。13 不准在有易燃、易爆的库房和作业场所吸烟。 市建筑工程有限公司质量计划（施工组织设计）编制办法文件编号：/ZD710-01-2004受控状态：分 发 号：编 制： 审 核：批 准：2004年 月 日发布 2004年 月 日实施质量计划（施工组织设计）编制办法1 目的为确保编制的质量计划（或施工组织设计）符合产品实现过程的策划要求，制定本办法。2 适用范围适用于工程项目投标153、和中标工程项目质量计划（或施工组织设计）的编制、审核和批准。3 职责、权限和要求编制部门及人员、审核、批准和实施、检查、修改调整等职责、权限和要求执行本公司制定的产品实现过程的策划控制程序的有关要求。本办法仅对编制原则、依据、内容和相关要求作出规定。4质量计划（或施工组织设计）的编制形式、原则、依据和内容及要求4.1 编制形式本公司主要采取质量计划和施工组织设计合并编制，并以施工组织设计的形式输出；对于有特殊要求的工程项目，在施工组织设计不能满足质量控制要求时，可编制质量计划。4.2 编制原则 遵守工程建设有关法律法规，贯彻执行工程建设标准强制性条文的规定，分清主次，确保重点，分期分批，次序施154、工。 充分考虑主、客观条件，发挥组织、计划、控制、激励的作用，正确处理质量、进度、成本三者的关系。 注重提高机械化、标准化施工水平，减轻劳动强度，提高劳动生产率。 合理紧凑地规划施工总平面，优化临时设施工程的配置和使用，合理储备物资，节约施工用地。 遵守各地施工现场管理法规和有关规定，制定有针对性的措施。 分包方服从总承包方施工组织设计确定的部署。 根据不同的工程对象分别编制施工组织总设计、单位工程施工组织设计和分部分项（或小型工程项目）施工方案，具体要求参见产品实现过程的策划控制程序的有关规定。4.3 编制依据 施工组织总设计的编制依据.1 与工程项目有关的政策、法规、标准、规程、规范、定额155、及公司有关批示、计划等。.2 工程项目招投标文件、施工设计图纸及设计文件、施工合同、答疑纪要、会审及技术交底记录等。43.1.3 施工现场及周围生态环境、自然条件及水文地质工程地质勘察资料及环境评价资料。.4 设备、材料准备情况。.5 类似工程项目的经验资料。.6 公司质量管理体系有关文件资料。 单位工程施工组织设计（质量计划）编制依据.1 与工程项目有关的政策、法规、标准、规程、规范、定额及公司有关批示、计划等。.2 施工组织总设计。.3 施工设计图、施工合同文件、答疑纪要、图纸会审及技术交底记录等。.4 施工现场调查情况。.5 机具、材料准备情况。.6 类似工程项目的经验资料。 分部分项（156、或小型工程项目）施工方案编制依据.1 单位工程施工组织设计（质量计划）。.2 施工现场调查情况.3 专业施工技术标准、工艺流程资料。.4 类似分部分项工程施工经验。.5 公司管理部门提出的意见、要求及质量管理体系有关作业文件资料。4.4 编制内容 施工组织总设计编制内容.1 工程概况包括建设项目的性质与规模、建筑及结构设计简介、水文地质条件、特殊条件及主要工程数量表等。.2 施工总体部署包括项目经理部施工组织管理机构的设置、质量和安全总目标及目标分解、分包队伍选定和任务安排、总进度计划控制、施工原则要求、施工顺序流向或分期分阶段施工计划安排等。.3 主要施工方法a) 重点单位工程的主要结构施工157、方案的选择；b) 主要分部工程的施工方法，如：水平和垂直运输、模板、钢筋工程和混凝土工程施工方案的选择、大型机械的确定；c) 拟采用新技术、新材料、新设备、新工艺的分部工程。.4 全场性施工准备计划按施工总体部署和主要施工方法编制。主要内容有：障碍物清除、场地平整、道路围墙、施工用水和用电管线、排水系统、现场临时设施修建、平面控制网及水准点的设立、必须的科研试验准备及有关技术培训工作等。.5 施工总进度计划.6 资源需要量计划包括材料、劳动力、施工机具、构件、加工半成品等需用量和需用时间计划。.7 施工总平面布置图.8 主要管理措施包括质量控制和技术措施；安全、文明措施；冬雨季施工措施；环境保158、护措施等。.9 施工用水、用电设计；临时用电、用水设计。.10 主要技术经济指标的测算。 单位工程施工组织设计（或质量计划）的编制内容.1 工程概况包括单位工程规模、结构、主要特征、主要工程数量等。.2 施工组织与施工方法包括流水段划分及施工顺序、分部分项工程的施工方法。技术复杂、工程量大、有分包单位的工程应列出施工组织任务分工一览表。.3 单位工程施工进度计划。.4 施工准备工作计划。.5 施工用水用电方案设计。.6 分期的材料（含成品、半成品）、劳力、机具需用量计划表，其中特殊材料要单独列报。.7 单位工程施工平面图或分阶段施工平面图。.8 保证质量、安全及环境保护、消防、测量网点等技术管159、理措施。.9 季节性施工方案。.10 降低成本和推广新技术措施计划。.11 技术经济指标的测算。 分部分项工程（小型工程项目）施工方案编制内容.1 工程概况和特点。.2 施工程序和方法。.3 质量保证措施。制定结合本工程实际情况的质量措施，采用先进的质量管理办法，如“样板制”、“三检制”、开展全面质量管理（简称TQC）活动等办法，使本工程质量达到优良水平。.4 施工进度安排。用横道图或网络图，合理安排各项工作进度，保证按期竣工。.5 劳动力、构配件、机具、材料计划。要根据本工程的工作量、进度要求、工种配合、现场环境等特点，实事求是地编制劳动力、构配件、机具、材料计划，力争做到工完料净，劳动力、160、机具充分利用。.6 设备半成品供应计划。根据工期设计要求、分部施工顺序，提出现场装配项目、成套设备的供应日期、非标准件的加工日期及半成品的供应日期。.7 安全措施。根据本工程特点，提出安全施工措施和季节性施工安全措施。.8 施工布置。结合施工组织总设计或单位工程施工组织设计绘制施工平面布置图，标明用地范围、水源、电源、消防设备、成品、半成品的堆放地点和机具设备的设置位置。4.5 编制要求 对不同过程的控制，在施工组织设计（或质量计划）或专门的质量计划中应明确规定完成该过程的责任部门或人员、时间、使用哪些程序和相关资源的文件、作业文件。 施工平面图的编制要求.1 施工平面图分为施工总平面图和单位161、工程施工平面图。.2 施工平面图编制内容应包括：红线范围、新建工程的位置和尺寸、原有地上建筑物和地下设施情况、水电源位置及线路、排水系统、消防设备、交通道路、临时设施等平面布局、永久性及半永久性测量坐标位置、料具存放位置、现场预制加工场地及存土堆放位置、大中型施工机械的位置。.3 图纸规格：施工平面图应按比例绘制。施工总平面图一般为1:1000或1:2000；单位工程施工平面图一般为1:200或1:500。4.5.2.4 施工平面图的调整：应按施工阶段进行调整，施工周期较长的工程应随施工组织设计的调整进行相应调整；一般工程可按基础、主体结构和装修装饰或安装施工三个阶段进行调整。 编制施工组织设162、计（或质量计划）、施工方案时，应确保与本公司质量管理体系文件的相容性。4.5.6 施工组织设计的控制和管理 实行分级管理，编制单位负责执行，审批单位对批准的文本负责并应监督检查。但审批者的责任不能代替原编、审人员应承担的责任。 变更：施工组织设计需要变更时，需由原编制单位提出书面报告，经原审批人签认后可变更。 施工组织设计的发放：施工组织设计及其变更通知应按清单控制发放到相关领导、部门和主要负责人，以确保掌握情况、发挥其指导作用和保密。交底：施工组织设计应由编制单位负责逐级向下进行交底。 总结：凡需进行总结的项目或内容，由审批单位在质量计划（施工组织设计）审批单中明确，项目经理部应根据审批意见163、，安排具体责任人完成各项总结工作。检查：实行分级管理。总工办、项目经理部和审批部门均要组织检查并记录检查结果，但对施工组织设计的检查不能代替质量、安全等方面的专项验收。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 工程/劳务分包管理细则1 目的根据工程分包和劳务分包需要，评价和选择工程或劳务分包方，制定相应管理办法，确保工程或劳务分包方所施工的工程质量符合规定要求。2 适用范围适用于本公司工程项目施工所需工程或劳务分包方的选择、评价及鉴定工程或劳务分包合同和施工质量控制。3 职责3.1 办公室负责制定并监督各项目经理部实施工程/劳务分包管理办法，必要时协助164、各项目经理部对工程或劳务分包方进行评价和选择。3.2 项目经理部 负责对工程或劳务分包方所施工的工程质量进行监督。 负责评价和选择合格的工程或劳务分包方，负责对工程或劳务分包合同进行管理。 负责对工程或劳务分包方进行安全、质量、进度的全面管理和控制，并统一安排生产。4 管理办法4.1 工程或劳务分包方的选择、评价 项目经理部应通过下列途径调查分包方：a) 通过网上查询；b) 工程咨询部门；c) 地方建设工程交易中心（市场）、劳动力市场；d) 收集为其他客户提供工程或劳务服务的分包方的信息；e) 与本公司历年合作的工程、劳务分包方； f) 发布工程、劳务分包信息；g) 向同行业了解工程、劳务分包165、方。 项目经理部按上述途径确定工程或劳务分包方名单，并对各分包方的技术水平、管理水平、业绩、信誉、履约能力等进行调查，调查途径为：a) 分包方承担过哪些工程的承包项目，业绩如何；b) 收集有关分包方的技术管理水平、信誉、履约能力情况以及所施工的工程项目质量、效果等；c) 实地调查、考核分包方的有关情况；d) 根据历年已合作情况的收集、分析等。 项目经理部根据调查材料进行评价、筛选、确定出合格的工程或劳务分包方名单，并填写服务分包方调查表。4.2 工程或劳务分包方的确定与审批 办公室根据各项目经理部上报的需要进行工程或劳务分包的意见，以及所提供的工程或劳务分包方的名单，进行审定核实。 由工程技术166、科组织公司有关部门对拟定的分包方，从其资质、工程业绩（包括工程质量）、信誉程度、施工能力、履约能力及与本公司合作情况等进行确认，确定工程或劳务分包方名单，填写合格服务分包方评定表。 必要时，所选择的重要分包方应经建设单位、监理单位审查认可。 对合格的分包方建立或纳入合格服务分包方名录，报总经理批准后，由各项目经理部进行选择并与其签定协议或合同。4.3 工程或劳务分包合同的签订 项目经理部根据工程项目实施的需求，向办公室提出工程或劳务分包申请，经批准后，项目经理部在合格供方（分包方）名录中选择合适的分包方。 项目经理部与分包方进行协商达成一致意见后，签定分包合同和廉政合同及安全文明施工合同，经副167、总经理批准后，按合同组织进场。 工程或劳务分包合同采用本公司统一文本，其内容必须符合有关法律、法规的规定，必须以总包合同为基础，不得与之相抵触。 合同中应明确工程或劳务分包商必须服从公司质量体系的要求，否则，要进行相应的处理。 合同中必须明确使用的施工规范、检验评定标准等的名称、编号和版本。4.4 对分包方施工质量的控制和验证 项目经理部应按照本公司制定的与产品实现有关的程序文件中的相关要求和建设工程项目管理规范中有关要求，对分包方所施工的各项工程质量进行监督和现场检查验证。 质检员对分包方的施工质量进行过程控制、验证，验证结果作为工程质量验评的依据。 分包方负责人必须掌握所施工的分项工程项目168、的质量要求，服从项目经理部的管理，按技术、质量、安全交底单组织施工，并将交底单及时传达到所有操作者，确保施工质量满足规定的要求。 分包方对项目经理部和质检员及业主代表或监理、建设工程质量监督站验证结论为不合格的过程，负责及时制定措施进行返工、整改，直至符合质量要求。 分包方若违反本公司质量管理要求或造成工程质量事故的，由项目经理部和工程技术部负责对分包方进行处罚或终止劳务合同，情节严重的提起诉讼、追究法律责任并上报公司主管部门和总经理。4.5 分包方的安全文明施工控制 办公室和项目经理部应对分包方进行安全文明施工培训、教育和考核，并经常进行安全文明施工的监督、检查。 项目经理部对分包方的安全生169、产、文明施工现场进行全面管理。对违反治安条例、违反法规政策的行为，要求分包方对其进行处理，严重者予以开除。4.6 对分包工程的验收办公室组织工程技术科、项目经理部对分包方所承担的工程进行验收，分包方同时提供分包合同中所规定的档案资料。 分包工程必须达到分包合同所要求的质量。 分包方提供的档案资料必须符合有关要求。4.7 对工程或劳务分包的考核 合同完成之后，由办公室组织质量安全科、工程技术科、项目经理部参与对合同完成情况进行考核、评价，填写合格分包方考核表，报总经理签字认可，合格者保留资格。 除按分包合同期限进行考核外，还应于每年年底对分包方进行年度考核。4.8 对分包方的资料管理 办公室应保170、存分包方的有关资料：分包合同、安全文明施工合同、调配单、阶段性质量验收和评价资料等。 项目经理部有关负责人和质检员，在分包方施工过程（分项）质量评定表上签署验证结论，作为分包费用的结算依据，对分包方施工质量过程控制、验评的记录予以保存。5 相关文件5.1 生产和服务提供的控制程序5.2 过程和产品的监视和测量控制程序5.3 安全生产管理制度6 记录6.1 服务分包方调查表6.2 合格服务分包方评定表6.3 合格服务分包方名录编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 合格供方评价准则1 目的为建立公司工程项目施工所需物资的供方的合格供方名录，确保采购物资171、的质量。使满足使用需求，特制定本准则。2 范围适用于我公司对施工机械、测量设备和施工原材料合格供方地选择、评价和重新评价。3 职责3.1 材料设备科为归口管理部门。3.2 项目经理部负责实施本准则。4 评价准则4.1 施工机械和测量设备供应商（或生产厂商）合格评价准则 为国内或行业中较知名厂家； 具备企业营业执照、生产许可证、国家法定质检部门颁发的产品质量认可证明文件或产品通过ISO 9001质量管理体系认证； 现场审核、验收合格（具备使用手册或操作说明书、出厂检验合格证、所有配件与装箱清单或合同、订单要求一致）； 能按规定的时间交货； 服务态度及售后服务信誉良好； 产品价格合理，质优价廉。4172、.2 施工原材料供应商或生产厂家合格评价准则具备企业营业执照、生产许可证、国家法定质检部门颁发的产品质量认可证明文件或产品通过ISO 9001质量管理体系认证； 样品检验合格； 现场审核或产品复检、验收合格； 能按规定的时间交货； 服务态度及售后服务信誉良好； 产品价格合理，质优价廉。5 选择准则5.1 施工机械和测量设备供应厂商 依据第二方现场审核的结果，优先选择体系运行情况好的供方； 能及时提供合格证明； 价格合理； 售后服务口碑皆佳。5.2 施工原材料供应厂家 依据第二方现场审核的结果，优先选择体系运行情况好的供方； 能及时提供合格证明； 价格合理； 售后服务口碑皆佳。5.3 选择结果：173、建立合格供方名录。6 重新评价的原则6.1 重新评价的时机 对合格供方名录中所有供方，均应每一年度进行一次重新评价和选择。 当合格供方在其提供的产品质量现场审核、验证的结果与供方提供的质量证明材料不吻合时，或产品质量稳定性、供货及时性以及服务质量、价格波动变化较大时等，应及时重新评价和选择、调整合格供方名录。6.2 重新评价准则 供货的及时性：.1 年度出现供货一次不及时，对供方进行书面或电话通知，提出整改要求，整改措施和态度好的扣1分，否则扣2分（如有特殊原因要出具书面材料进行说明）；.2 连续出现两次供货不及时，扣5分；.3 年度累计出现三次供货不及时，扣7分；.4 年度累计出现超过三次供174、货不及时，从合格供方名录中取消其合格供方资格； 产品的稳定性：.1 产品质量进货检验，出现一次一般不合格，进行书面或电话通知，并满足及时更换为合格产品的要求，扣3分；.2 产品质量进货检验，连续出现两次一般不合格，从合格供方名录中取消其合格供方资格；.3 产品质量进货检验，年度累计出现两次一般不合格，扣6分；.4产品质量进货检验，年度累计出现三次一般不合格或一次严重不合格，从合格供方名录中取消其合格供方资格。 按所有评价准则全年累计扣分超过12分（含12分），从合格供方名录中取消其合格供方资格。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 施工现场管理规定175、1 目的规范工程项目施工现场管理，确保文明施工、安全有序、清洁卫生、不扰民、不损害公众利益。2 适用范围适用于本公司承建的房屋建筑、公路工程项目施工现场管理。3 职责工程技术部负责按本规定监督、指导项目经理部实施施工现场管理。4 一般规定4.1 项目经理部应按照合同、建设单位或监理单位、本公司要求及法律法规的有关要求认真搞好施工现场管理。4.2 现场门口应设置承包人的标志。项目经理部应负责施工现场场容文明形象管理的总体策划和部署；各分包人应在项目经理部的指导和协调下，按照分区划块原则，搞好分包人施工用地区域的场容文明形象管理规划，严格执行，并纳入工程项目总体现场管理范畴，接受项目经理部的监督、176、管理与协调。4.3 项目经理部应在现场入口的醒目位置，公示下列内容：工程概况牌，包括：工程规模、性质、用途、发包人、设计人、承包人和监理单位的名称，施工起止年月等。 安全纪律牌。 防火须知牌。 安全无重大事故计时牌。4.3.5 安全生产、文明施工牌。4.3.6 施工总平面图。 项目经理部组织架构及主要管理人员名单图。4.4 项目经理应把施工现场管理列入经常性的巡视检查内容，并与日常管理有机结合，认真听取邻近单位、社会公众的意见和反映，及时抓好整改。5 规范场容5.1 项目经理部应根据批准的施工组织设计，在施工准备阶段进行施工现场场容管理策划，科学合理地设计施工平面图，实施物料器具定位标准化管理177、。5.2 项目经理部必须结合施工条件，按照施工方案和施工进度计划的要求，认真进行施工平面的规划、设计、布置、使用和管理。施工平面图宜按指定的施工用地范围和布置的内容，分别进行布置和管理。 单位工程施工平面图宜根据不同施工阶段的需要，分别设计成阶段性施工平面图，并在阶段性进度目标开始实施前，通过施工协调会议确认后实施。 项目经理部应严格按照已审批的施工总平面图或相关的单位工程施工平面图划定的位置，布置施工项目的主要机械设备、脚手架、密封式安全网和围挡、模具、施工临时道路、供水、供电、供气管道或线路、施工材料制品堆及仓库、土方及建筑垃圾、变配电间、消火栓、警卫室、现场的办公、生产和生活临时设施等。178、 施工物料器具除应按施工平面图指定位置就位布置外，尚应根据不同特点和性质，规范布置方式与要求，并执行码放整齐、限宽限高、上架入箱、规格分类、挂牌标识等管理标准。 在施工现场周边应设置临时围护设施。市区工地的周边围护设施高度不应低于1.8m。临街脚手架、高压电缆、起重把杆回转半径伸至街道的，均应设置安全隔离棚。危险品库附近应有明显标志及围挡设施。 施工现场应设置畅通的排水沟渠系统，场地不积水、不积泥浆，保持道路干燥坚实。工地地面应做硬化处理。6 环境保护6.1 项目经理部应根据公司制定的工作环境管理制度和环境管理相关法规实施施工现场环境保护。6.2 施工现场泥浆和污水未经处理不得直接排入城市排水179、设施和河流、湖泊、池塘。6.3 除有符合规定的装置外，不得在施工现场熔化沥青和焚烧油毡、油漆，亦不得焚烧其他可产生有毒有害烟尘和恶臭气味的废弃物，禁止将有毒废弃物作土方回填。6.4 建筑垃圾、渣土应在指定地点堆放，每日进行清理。高空施工的垃圾及废弃物应采用密闭式串筒或其他措施清理搬运。装载建筑材料、垃圾或渣土的车辆，应采取防止尘土飞扬、洒落或流溢的有效措施。6.5 在居民和单位密集区域进行爆破、打桩等施工作业前，项目经理部应按规定申请批准，还应将作业计划、影响范围、程度及有关措施工等情况，向受影响范围的居民和单位通报说明，取得协作和配合；对施工机械的噪声与振动扰民，应采取相应措施予以控制。6.180、6 对经过施工现场的地下管线，应加以保护。施工时发现文物、古迹、爆炸物、电缆等，应当停止施工，保护好现场，及时向有关部门报告。6.7 施工中需要停水、停电、封路而影响环境时，必须获得有关部门批准，事先告示。在行人、车辆通行的地方施工，应当设置沟、井、坎、穴覆盖物和标志。6.8 温暖季节宜对施工现场进行绿化布置。7 防火保安7.1 项目经理部在施工现场应设立门卫或警卫，负责施工现场保卫工作，并采取必要的防盗措施。施工现场的主要管理人员在施工现场应当佩戴证明其身份的证卡，其他现场施工人员宜有标识。7.2 施工现场应有满足消防车出入和行驶的道路，消防设施应保持完好的备用状态。在火灾易发地区施工或储存181、使用易燃、易爆器材时，应当采取特殊的消防安全措施。易燃、易爆器材储存、使用现场严禁吸烟。7.3 施工现场的通道、消防出入口、紧急疏散楼道等，均应有明显标志或指示牌。有高度限制的地点应有限高标志。7.4 施工中需要进行爆破作业的，必须经政府主管部门审查批准。8 卫生防疫及其事项8.1 施工现场不宜设置职工宿舍，必须设置时应尽量和施工场地分开。现场应准备必要的医务设施。在办公室内显著位置应张贴急救车和有关医院电话号码。根据需要采取防暑降温和消毒、防毒措施。施工作业区与办公区应分区明确。8.2 项目经理部应明确施工保险及第三者责任保险的投保人和投保范围。8.3 项目经理部应进行现场节能管理。有条件182、的现场应下达能源使用指标。8.4 现场的食堂、厕所应符合卫生要求，现场应设置饮水设施。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 过程（工序）质量控制点设置和管理细则1 目的为确保产品实现过程（工序）质量始终处于良好的控制状态，满足法律、法规、规范和标准的要求，特制定本细则。2 范围适用于本公司所承包的工程项目各施工过程（工序）质量控制点的设置、管理和验证。3 职责3.1 办公室会同质安科制定本细则，并负责监督、检查、验证、执行状况。3.2 项目经理部负责过程（工序）质量控制点的设置和质量控制措施的设计，必要时编制工序作业指导书，并组织实施。4 设置和管183、理4.1 过程（工序）质量控制的内容 确定工序质量控制工作计划项目负责人和质检员根据过程质量要求确定控制工作计划。工作计划一方面要求对不同的施工过程制定专门的保证质量的技术措施，作出物料投入及活动顺序的专门规定；另一方面须规定质量控制工作流程、质量检验制度等。 控制施工过程（工序）活动条件的质量项目负责人应对影响质量的人员、材料、机械设备、技术方法和环境等采取有效措施进行严格控制。.1 人员控制：应从思想素质、技术业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制人员的使用，实行持证上岗制度。.2 材料控制；应严格按采购控制程序和质量标准订货采购、检查验收、正确堆放、贮存、保管、合理使用。.3 机械设184、备控制 应根据不同的工艺特点和技术要求，按：“技术先进、经济合理；生产上适用、性能稳定；使用上安全、操作维修方便”的原则，合理选择和正确使用、操作并管理和维修好机械设备。 实行定人、定机、定岗位责任制的“三定”制度。操作人员须认真执行各项规章制度，严格遵守机械设备操作规程、安全技术规程、维修保养规程等，按设备（设施）管理制度执行。.4 技术方法控制应侧重于对施工方法、技术保证措施、检验手段的控制。制定方案时应切合实际，技术可行，经济合理；执行时应及时检查工艺文件是否得到认真执行，是否严格遵守施工操作规程进行施工等。.5环境控制主要对工程技术环境（如工程地质、水文、气象等）、工程管理环境（质量管185、理制度等）、劳动环境（如劳动组合、作业场所、现场布置等）采取有效措施进行严格控制。及时检验过程（工序）活动效果的质量项目负责人应督促实施班组自检、互检、上下道工序交接检查、预检、隐检以及质检员进行专检。对隐蔽工程和分部分项工程的质量检验作为重要控制点，其检验内容如表1所示。 表1隐蔽工程检验项目和内容序号项目检查内容1基础工程地质、土质情况，标高尺寸，坟、井、坑、塘的处理，基础断面尺寸，桩的位置、数量、记录、人工地基的试验记录等。2钢筋混凝土工程钢筋的品种、规格、数量、位置、浇筑形状、焊接尺寸、接头位置、除锈、除油污情况、预埋件的数量及位置，以及材料代用情况等。3防水工程屋面、地下室、水下结构186、物、卫生间的防水找平层的质量情况、干燥程度、防水层数、玛谛脂的软化点、延伸度、防水处理措施的质量等。4各种给排水暗布管道位置、标高、坡度、试压、通水试验、焊接、防锈、防腐及预埋件等5各种暗配电气线路位置、规格、标高、弯度、防腐、接头等，电缆耐压绝缘试验、地线、地板、避雷系统的接地电阻等。6其他工序完工后无法进行检查的工程，重要结构部位和的特殊要求的隐蔽工程。设置过程（工序）质量控制点，实行重点控制项目部技术负责人应组织相关人员针对工程项目特点对影响质量的关键部位或薄弱环节确定重点控制对象，正确设置控制点，并严格实施管理。4.2过程（工序）质量控制点的设置和管理 质量控制点也称为“质量管理点”，187、是为保证工序处于受控状态，在一定时间和条件下，在施工过程中需重点控制的质量特性、关键部位或薄弱环节。质量控制点的设置内容质量控制点的设置由项目部技术负责人在工程开工前列入分部分项工程施工方案。质量控制点除应包括隐蔽工程、样板工程、细部处理、焊接工程、混凝土工程、防水工程、桩基工程等的施工工序外，还应符合以下要求：.1对工程的适用性（性能、精度、寿命、可靠性、安全性等）有严重影响的关键质量特性、关键部位或薄弱环节应设置质量控制点；.2对工艺上有特殊要求，对下道工序的工作有严重影响的关键质量特性、部位应设置质量控制点；.3 对质量不稳定，容易出现不合格过程的项目或工序应设置质量控制点；.4采用新材188、料、新技术、新工序、新结构的施工环节点，应设置质量控制点；.5 对顾客反馈的重要不良项目应设置质量控制点；.6对紧缺物资或可能对生产安排有严重影响的关键项目应设置质量控制点。过程（工序）质量控制点的管理措施.1质量控制措施的设计项目负责人针对设置的质量控制点进行控制措施设计，主要步骤和内容如下： 填制质量控制点设置表； 设计控制点施工工艺流程图； 进行过程（工序）分析，找出主导因素； 制定过程（工序）质量控制表，对各影响质量特性的主导因素规定明确的控制范围和控制要求。 编制计量网络图，明确标出各控制因素采用什么计量仪器、编号、精度等，以便进行精确测量。.2 质量控制点由项目技术负责人负责审核，189、专职质检员核查。.3 质量控制点的实施1) 项目部技术负责人编制质量控制点实施表；2）项目施工员按控制点的要求向操作班组进行书面交底，交底内容包括：施工材料、施工工艺、质量保证措施、质量检查标准、成品保护、质量通病的预防等，必须使作业人员真正了解操作要点；3）施工员按规定做好检查、记录，取得第一手数据；4）质检员应在现场进行重点指导、检查、验收。4.3检查、记录项目部检查要求同4.1.3条。项目部技术负责人或项目经理按施工进度计划安排，于施工过程（工序）前、中、后分三次进行检查、监督质量控制点的内容和要求的执行状况。质安部定期对工序质量控制点的实施效果进行检查、验证。项目部保存所有质量记录。5190、相关/支持性文件5.1国家、行业各类施工和验收规范5.2定型图集5.3本公司颁布实施的相关作业指导书、规定、措施和制度等。6质量记录采用规范或建设行政主管部门规定的质量记录以及程序文件/C750-2004生产和服务提供的控制程序相关的质量记录。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 工程项目交付后维修服务回访制度1 目的提高服务质量、改善服务方式，确保顾客（业主）满意。2 范围适用于本公司所承建的工程项目交付后的维修服务、回访工作。3 职责3.1工程技术科负责制定工程项目交付后维修服务回访制度，负责组织对大、中型建设工程项目进行回访，落实保修内容和实191、施部门，并监督、指导实施。参与工程维修回访活动，负责对出现的质量问题的鉴定和保修实施效果的验证。负责在与顾客（业主）签订建筑安装工程质量保证书时，明确维修服务回访工作范围及责任。主动收集顾客（业主）对工程使用中的意见和要求，负责组织相关部门、人员对交付后的工程按公司的年度回访维修计划开展回访保修活动。3.2项目部按年度回访维修服务组织实施保修（项目部解体后其职责由工程技术部承担）。4 维修服务回访规定4.1回访的范围按本公司向顾客（业主）提供的建筑安装工程质量保证书所规定的范围执行。回访工作的内容季节性回访：如雨季回访屋面、墙面防水情况，冬季回访保暖屋面的效果；技术性回访：如新材料、新技术、新192、设备、新工艺的技术性能及使用效果；保修回访：建筑安装工程交付后，按保修书的内容进行回访，回访的次数不少于一次，且在规定的保修期内进行。回访形式：电话、电传查讯；约请召开座谈会；顾客（业主）发出工程质量维修通知时。半年或一年的例行回访。回访工作的责任部门 大、中型工程项目的回访工作，由工程技术部组织项目经理部及其相关部门的负责人或专业人员进行回访，落实保修作业的实施部门和保证措施。 般工程项目或小型工程的回访工作，由实施工程项目的项目经理、施工作业负责人进行回访。制定回访工作计划。由工程技术部根据上年度交付工程项目，制定本年度回访计划，明确年内回访的项目、计划安排时间，报总经理批准后，发到相关部193、门。工程技术部为顾客（业主）投诉的日常受理部门，工程技术部在接到业主投诉后，及时整理业主投诉意见，安排或组织相关部门处理。回访中应认真听取顾客（业主）意见，分析质量问题原因，填写工程回访记录表。回访中应按顾客满意度调查管理制度的有关规定对业主或用户进行满意度测量。对业主或用户提出合同范围以外的服务要求，工程技术部、项目经理部应热情、积极配合，满足业主要求，并洽谈提供有偿服务。4.2保修保修期内接到业主发出的工程质量维修通知或投诉和工程回访中发现工程质量缺陷时，须按施工合同条款及“工程质量保修书”约定保修内容及时组织所需资源，实施维修服务。一般质量缺陷由项目经理部制订返修措施并实施维修服务（必要194、时工程技术部验证实施结果），填写工程保修记录并经双方签署意见和签章后，分别保存。严重质量缺陷，由工程技术部组织有关工程技术人员分析质量缺陷形成原因。研究返工措施，工程技术部审核后，由项目部实施返工维修服务，工程技术部监督验证返修效果。相关负责人填写工程保修记录并经双方签署意见，盖章后保存。保修期外及顾客（业主）提出的特殊服务要求，须及时受理，按4.2.2、4.2.3条原则，实施合理的有偿服务。对发生的上述保修的质量问题，责任部门应及时上报工程技术部；由工程技术部按年度对发生的保修事实进行归类，组织有关人员分析原因，研究和制订预防措施，报总工程师批准后实施，以便使本公司的工程质量水平得到持续的改195、进和提高。4.3记录在保修服务和回访过程中，相关部门应按本制度的规定建立和保持各项记录。各项目经理部应向工程技术部上报全部回访保修服务记录。5 相关/支持性文件5.1房屋建筑工程质量保修办法5.2工程合同5.3顾客满意度调查管理制度5.4工程项目竣工验收交付作业指导书6 质量记录采用规范或建设行政主管部门规定的质量记录以及程序文件/C750-2004生产和服务提供的控制程序相关的质量记录。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 产品标识和可追溯性控制措施1 目的对生产和服务提供全过程中即工程施工所用原材料、半成品、设备以及工程施工各过程状态进行标识和196、控制，防止混淆和误用，确保能对工程质量的形成过程实现追溯的目的。2 适用范围适用于本公司采购的原材料、半成品、工程设备、施工半成品和最终产品以及施工各过程状态的标识。3 职责3.1 质安科是原材料、半成品、设备等的标识和可追溯性的归口管理部门。3.2 质量安全科也是分部、分项工程施工过程状态标识和检测设备的标识的归口管理部门，负责对产品的检验或试验状态的标识管理。3.3 项目经理部是产品标识和可追溯性的实施部门。4 控制措施4.1 产品标识产品标识是识别产品特性或状态的标志（或标记），包括产品实现和施工过程中的采购的原材料、半成品、工程设备、施工半成品和最终产品。4.2 标识分类原材料、半成品197、工程设备（包括采购的或顾客提供的财产）标识。 施工半成品（包括各类分部、分项工程施工过程产品）标识。 工程成品（竣工工程项目）标识。4.3原材料、半成品、工程设备的标识内容 施工用原材料、半成品、成品产品检验状态标识分为：a) 待检（土黄色）；b) 合格（深绿色）；c) 不合格（紫色）。 施工设备运行状态标识分为：a) 完好（深绿色）； b) 检修中（土黄色）； c) 停用（蓝色）； d) 封存（青色）。 监视和测量装置状态标识分为：a) 合格（绿色）；b) 准用（土黄色）； c) 封存（青色）； d) 限用证（深蓝色）；e) 报废（深红色）。状态标识应同时在相应的检验记录、设备台帐、监视和198、测量装置台帐上予以记录，在施工现场则以标牌作为标识。 紧急放行标识：对因施工急需而来不及检验的产品应填写紧急放行物资标识及记录，并在产品存放处以标牌标识。4.4 标识形式 原材料、半成品、工程设备标识形式.1 原材料、半成品、工程设备（包括采购或顾客提供的），采用标牌、存放地点、进货验收单、进货台帐、保管台帐、合格证、检验报告等标识。.2 所有原材料、半成品、工程设备在发往施工现场前应具备产品本身的标识（合格证、材质检验证明或证书、试验报告、使用说明书及标识卡），对顾客提供的产品、半成品及材料在标识上应注明“顾供”，并建立原材料、顾供材料、产品、半成品台帐。.3 原材料、半成品、工程设备送达施199、工现场后，应分类存放，由项目部材料员、保管员按进货台帐核实签收，需要时用标牌标识。.4 现场制作砼构件、钢筋和铁件、大构件等由生产（施工）班组派专人用标牌标识，注明规格、尺寸、使用部位、生产日期及制作人，由专职质检员检查合格后分类、分区堆放。.5 需要紧急放行的原材料（钢材、水泥、特种材料不得紧急放行）必须由项目部施工员提出紧急放行申请，经技术负责人或项目经理批准后放行。施工员在使用部位做好明确标识和记录，以便必要时追溯替换。 施工半成品标识形式.1 施工半成品（包括各类分部、分项工程），采用涂漆、工序检验评定记录、各类检验记录、隐蔽工程施工及检验记录、施工日志、特殊过程确认记录及分部、分项工200、程质量验收记录等进行标识。.2 采用涂漆标识时，应选用鲜艳颜色的漆，标识于易发现、查看的地方。 工程成品标识形式工程成品通过建设、监视、设计、施工单位验收并签署验收意见的单位工程质量竣工验收记录标识。 监视和测量装置状态的标识采用挂牌、标签、色标、文字说明和记录等方法进行标识。 施工过程可追溯性标识形式.1 施工（作业）过程由施工员用施工日志、各类检验记录、隐蔽工程施工及检验记录等进行工序过程标识。.2 每道工序在施工过程结束后，施工员对隐蔽工程、分项工程在验收记录、质量检验评定表上注明作业班组、使用物资来源等具有可追溯性的过程标识。.3 结构工程由取样员、见证员（顾客方持证人员）按规范、规程201、取样，共同送检。施工日志上注明“两员”姓名、取样部位、专业作业人员等，作为结构工程具有可追溯性的标识。.4 钢结构的焊接作业，施工员在施工日志上标注钢材、焊接材料的品种、规格及姓名、代号等记录作为标识，并在作业部位标识焊工代号，以便追溯。4.5 产品（施工过程）追溯途径当合同、法律、法规和公司自身需要（如顾客因质量问题引起的投诉的风险等）对可追溯性有要求时，对产品（施工过程）的追溯途径为：验收记录检验评定表试验报告施工日期施工任务记录技术交底记录施工（作业）班组人员领料单采购产品原标识标识牌、记录进货台帐供货单位4.6 标识保护和移置 产品标识应清晰、牢固，不因产品流转中诸因素的影响而损坏或消202、失。在产品实现过程中，各部门要对产品标识和产品状态标识进行保护，严禁涂抹、撕毁，保持标识整洁、醒目、完好。 原材料、构配件和设备进入施工现场，项目部材料员在核实签收后，依据材质证明或其复印件建立标识，并将材质证明或其复印件转交施工员保存。 原材料、构配件和设备在施工现场内移置时，应保持标识，产品标识不清或无标识，查明原始依据，重新标识后，方可使用。4.7 检查 工程技术部应定期对各项目部产品标识的执行情况进行抽查，确保应标识的物资、使用部位、分项和分部工程等标识明确。在单位工程、分项和分部工程、隐蔽工程需要追溯时，组织人员对其进行追溯。 工程技术部应经常深入现场对项目部产品标识的执行情况进行检203、查，发生需追溯的情况时，组织人员对其进行追溯。质量安全部应对各项目部施工现场所使用的监视和测量装置的状态、标识进行检查，发现无状态标识的，视为不合格检测设备，停止使用，查找原因，重新检定后，方可使用。4.8 可追溯性产品的范围以下产品为有可追溯性要求的产品：a) 对最终工程项目质量有较大影响的产品，如现浇钢筋混凝土结构、钢材、水泥等；b) 建设单位（顾客）、监理单位必做验证的产品，如隐蔽工程施工及验收记录；c) 容易出现质量通病及有待改进的产品；d) 采用了新材料、新技术、新工艺、新设备的产品；e) 法规规定必须严格控制的易燃、易爆或有毒物品等。 对属于可追溯性的产品，材料供应、施工生产使用部204、门要进行标识，收集随行文件，建立记录作为追溯的依据，工程竣工后纳入工程技术档案。4.9 记录原材料、构配件和设备的合格证、材质证明由材料员保管，施工过程的标识由施工员保存。工程竣工后，纳入工程技术档案，按规定存档。检测设备的检定记录、合格证书等标识由质安部统一保存。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 顾客财产管理规定1 目的对顾客财产（顾客提供的产品）进行有效的控制和管理，确保其质量符合规定的要求。2 范围适用于顾客提供给本公司的与工程项目施工有关的产品（包括知识产权）的控制。3 职责3.1 工程技术科是顾客财产的归口管理部门，负责对顾客提供的产205、品的控制管理，负责在施工合同中明确顾客提供的产品的目录及相关要求；负责监督、检查项目经理部的实施情况。3.2 项目经理部是控制、使用和管理顾客财产的实施部门；3.3 质量安全科是顾客财产管理的相关工作部门。4 管理规定4.1 顾客财产包括：a) 按合同或协议规定的由顾客提供的建材、半成品、成品和生产检测用设备等物资；b) 顾客提供的施工图样、技术规范技术资料；c) 顾客提供的其他财产（包括知识产权）。4.2顾客财产按照：签订合同 顾客财产验证、检验、接收 标识、贮存 使用 处置（丢失、损坏、不适用、不合格品的处理）的程序执行。4.3顾客财产由工程技术部负责在“施工合同”中明确提供的范围、方式、206、品种、数量、质量要求及验证方法等。4.4顾客财产的验证项目经理部按照检验规范、合同要求或顾客规定的要求与顾客（代表）共同对其提供的材料、设备等进行检验（验收核查产品合格证书或产品检验、试验报告等），并填写顾客财产验收记录表，建立顾客（业主）财产台帐。验证情况通报工程技术部和质量安全部。 对顾客提供的产品，按规范标准规定需复检的产品，或对其质量有疑议的产品，必须抽样复查，与顾客（代表）共同提取样品送法定检验部门进行检验，对检验合格的产品实施接受。公司的检验不能免除顾客提供合格产品的责任。 对顾客提供的产品，原则上不得紧急（例外）放行，必要时须经监理同意，并在确保可追溯的前提下办理书面手续后，方可207、放行。 在进货、使用、贮存、搬运期间如发现不合格产品，应填写顾客财产问题反馈表，连同检验报告，及时反馈给顾客进行妥善处理。4.5 顾客财产的贮存及维护 验证合格的产品，入库贮存时，应将其放置于顾客提供产品的专门区域，并有明确的产品标识与检验状态标识，产品标识上注明“顾供”。顾客提供的产品在贮存期间，由保管员（材料员）负责，并按照顾客要求或有关规定进行控制，定期检查产品状况，防止由于贮存、维护不当造成变质、损坏或丢失。 在施工过程中，顾客提供的产品由工程施工的项目部负责保管、使用。在贮存或施工期间，项目部如发生丢失、损坏， 应由相关负责人填写顾客提供产品的丢失、损坏情况报告，报告项目经理部，并与208、顾客协商处理。由于顾客原因，致使所提供的产品丢失、损坏或合同（协议）规定的规格、型号、质量、数量等不符及不适用或不合格的，由项目经理部材料员记录，并填写顾客财产问题反馈表，经顾客代表签字确认后协商处理。4.6顾客财产的使用，应按顾客指定的用途使用，未经顾客同意不得擅自挪作它用或处理。4.7顾客知识产权的控制，项目经理部对顾客提供的施工图纸、技术规范、专利技术、非专利的关键技术首先予以确认并进行妥善保管，控制使用，防止图纸、资料丢失、损坏和泄密。当顾客提供的图纸、施工专利技术在施工中出现问题时，项目部应及时向项目经理部及顾客报告并加以记录。4.8公司作为分包单位承包工程时，建设单位提供的未完工程209、应作为顾客提供的财产由公司工程技术部、质安部会同项目经理部洽商处理，识别其现状，验证其合格性并加以防护，不合格部分应与建设单位洽商处理。4.9公司作为总包单位时，建设单位直接分包出去的工程也属于顾客财产。要按总包合同要求予以监控、检验，合格后加以防护或实施后续工程。4.10因顾客提供产品导致延误工期，并在流程（工序）试运行中发生事故，造成损失时，由相关人员应做好记录，项目经理和工程技术部与顾客交涉索赔事宜。5 相关记录5.1 /JL754-01-2004 顾客财产验收记录表5.2 /JL754-02-2004 顾客财产问题反馈表5.3 /JL754-03-2004 顾客（业主）财产台帐 编制部210、门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 产品防护管理规定1 目的产品防护是为了在产品生产的各个阶段和交付到预定地点期间，对产品（包括其组成部分）的符合性提供有效防护措施（包括标识、包装、贮存及保护），防止降低产品质量，确保产品的符合性。2 范围适用于本公司承建的房屋建筑所需物资的搬运、贮存和包装，以及施工过程半成品和竣工工程（成品）的防护。3 职责3.1工程技术科是产品防护的归口管理部门，负责按本规定的要求监督、指导项目经理部的工作。3.2项目经理部负责按本规定的要求组织项目部或施工队实施；对进入施工现场的物资提供运输道路、贮存场所，按搬运、贮存、包装和对211、施工过程半成品、成品（竣工工程）防护的规定组织作业。4 管理规定4.1搬运项目经理部及其下属项目部（施工队）应根据产品特点配置适宜的搬运设备和工具，制定合理的搬运方案，并符合下列要求：不得破坏包装，防止跌落、磕碰、挤压；应按照包装箱外标识或产品搬运说明书的要求进行搬运，保持搬运通道畅通安全，提供安全适用的场地；搬运过程中注意保护好产品及标识，防止丢失或损坏；对易损、危险物品（易燃、易爆、有毒）应制定专门的搬运作业指导书，或使用特殊的搬运工具、器皿，并符合法律法规及公司的有关规定；搬运人员应进行培训，特殊操作工人应持证上岗；搬运工具、设备应经常进行维修、保养，使用前进行检查。大件物资（体形特殊、212、单件重量10t以上及超长的物资）的搬运及大、中型工程设备的搬运。施工现场外长距离搬运时，由工程技术部负责组织制定运输方案（注意设置超长、超高、超宽警示标识），由公司领导审批；施工现场内搬运由项目经理部组织制定搬运方案，由项目经理审批。方案批准后，责任部门向作业负责人交底，作业负责人向作业人员交底并组织实施。 常用物资和特殊物资的搬运，应采取相应的防护措施，由搬运负责人全面负责，按有关运输、防护要求进行搬运，防止损失、变质；委托搬运，委托部门（工程技术部或项目经理部等）应对受委托方的作业能力、搬运方案和工具、设备等进行验证后，办理委托手续或签订运输合同，确保搬运质量符合要求；施工现场内常用物资的213、搬运，应按上述要求和有关规程要求实施，注意保护好产品标识。交接手续和责任搬运人应提供搬运物资的清单（注册品名、规格、产地、数量等），接收人按清单对物资进行检验查收并签字；因搬运不当而造成物资损坏、丢失、变质等问题时，由搬运人（或部门）承担赔偿责任。4.2贮存一般要求项目经理部及其下属项目部（施工队）应为施工用的材料、半成品、工程设备（包括顾客提供的物资）提供适宜的仓库和现场堆场，同时应满足下列要求：针对不同物资特点，制定必要的防雨、防潮、温控、防盗、防火、防爆、防污染或其他防护措施；保护好物资原有标识；符合公司制定的仓库管理制度的有关要求。基本要求.1物资入库物资入库时，由质检员进行进货检验和214、试验，保管员按清单验收入库，并建立物资各类品管理台帐，待验物资需隔离存放；保管员（材料员）对顾客（业主）提供的物资单独建帐、分开保管；保管员（材料员）对入库物资进行标识；预检不合格的物资标识后，隔离存放，以便妥善处理；易燃、易爆危险品材料设专库隔离存放，并配置有效的消防器材、确保安全。.2日常管理库存物资保持堆放整齐，对不同规格、类别、检验和试验状态的物资应分别标识，分开存放，定期检查、盘点；库存物资做到贮存记录完整准确，帐、卡、物相符；对有贮存期限要求的物资在标识中应注明物资有效期、定期查库，对易潮物资经常翻库，超过贮存期限的物资应重新检验或试验，重新标识，并妥善处理。.3物资出库物资的发放215、实行“先进先发，易损先发”的原则；保管员（材料员）按使用部门开具的领料单进行发放，严禁不符合手续的物资发放；保管员（材料员）认真复核出库物资和退回物资，做到料、单相符（单据、实物、质保书、编号、数量相符）。4.3包装建筑安装工程过程产品和最终产品不存在包装。4.4防护工程施工所需原材料、半成品、工程设备的防护已在前述条款及公司制定的有关管理制度、措施中明确规定，以下所述防护内容仅针对施工过程中半成品及成品（竣工工程）在交付前的防护。施工过程半成品包括各类分项、分部工程或工序；成品是指所有分项、分部工程已完工并达到竣工要求的工程项目（单位工程）。一般要求项目经理部或其下属的项目部（施工队）应针对216、工程特点，在施工组织设计或施工方案的制定时，应合理划分施工流水段，制定相应防护措施，避免颠倒作业或不合理的立体交叉作业引起的过程或工序产品交叉污染或损坏。施工过程半成品的防护项目施工负责人应依据各分项、分部工程或工序的特点，制定相应防护措施或指派专人（或兼职）值守防护，在施工过程中可考虑下列方法或其他可行方法。护：即提前防护。如对楼梯踏步棱角、裱糊抹灰工程、油漆涂料、外墙墙面等的保护，应在下一工序或分项、分部工程施工前采取隔离、遮掩、覆膜等方法进行保护，以防其受撞击破损和交叉污染。包：即用保护膜等进行包裹，以防施工中受污染或损伤。适用于电气开关、插座、灯具、卫生设施及铝合金（或塑钢）门、窗、框217、等的保护。盖：即对表面进行覆盖，以防损伤或尘污。如水磨石楼地面、楼梯等，要用大板等物覆盖，以防人员直接踩踏受损；水泥砂浆地面、砼地面，要用干锯粉覆盖，以防污染；对高级地面砖、大理石地面、木质地面等，有的要用草席，有的可用塑料薄膜，有的要用干燥软质物覆盖。禁止穿铁钉鞋入内，防止硬物撞击、受潮、损伤、变形。封：即对局部进行封闭，禁止人员通行，防止损伤和污染成品，如在一个楼层、一个单元或一个房间施工完毕后，应封闭其出入口，或设专人值守，禁止人员通行，以达到保护。竣工工程项目（成品）交付前的防护项目负责人应在所有分项、分部工程完工并经自检、预检及整改结束后，负责组织人员将建筑物内所有不构成建筑产品的剩218、余物资、杂物清理干净，确保建筑物整洁；封闭出入口，制定措施，定人员、定岗位值守，保护成品，防止建筑产品内外部设施受损、污染、被盗，发生污染、丢失、损坏应及时补救。4.5处置上述任一过程中发生损坏、变质时都应按不合格品控制程序的有关要求进行处置，以确保工程质量。4.6项目经理部应负责按本规定的要求对分包单位施工的工程产品进行管理。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 检测设备管理办法1 目的为了对检验、测量和试验设备（以下简称“检测设备”）进行有效的控制，以保证所用设备的测量不确定度已知，满足其测量能力，确保检验和试验结果的正确性。2 范围本办法适用219、于本公司全部检测设备的管理。3 职责3.1质量安全部是公司检测设备管理的归口管理部门。3.2总工办和工程技术部是检测设备管理的相关工作部门。3.3项目经理部是检测设备管理的实施部门。以上各部门的职责执行监视和测量装置控制程序4 管理办法4.1检测设备的申购由公司组织相关部门对项目经理部申购计划主要从专业技术上把关，审核其申购检测设备的准确度、量程、功能，是否满足测量参数的需要，对其型号、规格、数量进行综合平衡，避免重复申购、盲目申购，造成积压。一般检测设备由项目经理部自行采购，报质安部备案。4.2入库检定采购的检测设备入库前由质安部进行检查、验收。经检查验收合格后，办理入库手续。不合格者，退回220、供应商处理。购进的检测设备，资料应齐全，凡无出厂合格证和“CMC”标志的，作为不合格处理，防止不合格检测设备流入公司。4.3建帐登记发放质安部发放前对每件重要检测设备进行登记、编号、建帐立卡，按需发放。4.4检测设备配备、使用、维护、保养根据公司工程技术部管理的实际需要，合理的配备检测设备。项目经理部测量员负责检测设备使用过程中的维护、保养，确保其检定期内处于合格状态。项目经理部对检测设备进行使用、维护、保养时，需填写“检测设备日常保养记录”。重要检测设备（如经纬仪、水准仪、检查尺等）的使用人员为：项目经理部质检员、施工员、施工员、测量员等。4.5检测设备的周期检定在用检测设备必须按照检定计划221、表的安排实行周期检定。有周检规定的从其规定；无明文规定的，则根据其检测实际需要，经总工程师批准，公司自定周检期；并依法自检或送授权计量检定机构检定。4.6检测设备的监督管理凡未按规定检定或经检定不合格的或超期的检测设备，一律停止使用。质安部要做好检测设备的巡回抽检工作，发现问题及时处理。4.7降级、报废、销号在检测设备使用过程中，准确度、精度达不到所需要求又没有修理价值时，按审批程序进行审批，可降级使用或做单项使用直至报废处理。报废的检测设备要办理报废手续并及时抽卡销号。4.8检测设备资料管理质安部负责收集保存所有检测设备记录，建立精密检测设备的技术档案。5 检测设备管理过程控制要严格执行公司222、监视和测量装置控制程序的相关要求。编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 检测设备校准规程1 目的为了对自制或无检定规程的检验、测量和试验设备（简称检测设备）进行有效的控制，保证其计量特性满足预定的使用要求，制定本规程。2 范围本校准规程适用于本公司施工过程中常用的质量检测尺、钢尺、卷尺、角尺、坍落度筒、砼（砂浆）模盒等的内部校准检验。3 职责3.1 质量安全科是检测设备内部校准的归口管理部门，负责校准规程的审核、校准计划的安排以及检测设备校准的监督、检查。3.2 项目经理部是本校准规程的实施部门，由技术负责人或质检员进行自校工作。4 相关检测设备的223、校准规程4.1 建筑质量检测尺自校规程 垂直度发生偏差若在使用中发现垂直度发生偏差，可用一根吊线作比较，把尺贴靠上去，如果指针不指零位，用小螺丝刀调整，使指针调向零位为止。 水平度发生偏差若在使用中发现水平面的气泡有偏差，可用比较平的平面来回调平，调到气泡居中即可。 平整度校正平整度用一根拉线检查，误差应在1mm内。 测量值均在允许误差范围内，判定校准合格。4.2 钢尺、卷尺自校规程 适用于进货检验和生产所使用的钢尺、卷尺（L25m）。 校准用基准设备，外校合格的钢尺（精度0.5mm）。 环境条件：室温。 校准步骤.1 检查钢尺、卷尺的刻度是否清晰，钢片是否平齐，否则更换。.2 钢尺校准时，取224、一基准平面，把基准钢尺的零点和待校准钢尺的零点贴紧该平面基准钢尺的刻度对近待校准钢尺的刻度。.3 卷尺校准时，把基准钢尺平放在桌面上，拉开卷尺，用卷尺零点勾住钢尺的零点的一端并贴紧钢尺。.4 分别核对被校尺和基准钢尺的刻度，校对点100mm、500mm、1000mm，第一次完成后，再进行第二次、第三次，三次读数取平均记录在内校记录表内，两尺读数之差的允许值（误差）为1.0mm。.5 当被校准的卷尺长度超出基准钢尺的长度时，按每1000mm分段校准，将卷尺全部拉开，先校准前1000mm，记录数据；再在卷尺1000mm点划一条细小的横线，用钢尺的零点对准该条横线，按上述方法核对数据后记录，依次校准225、下去，重复三次取平均值记录在内校记录表内，最大允许累积误差为2.0mm。.6测量值与标准值之差，均应在允许误差范围内（卷尺的累积误差应在2.0mm范围内），判校准合格。 相关记录内校记录表 工程项目施工用于检测、检验用的3050m钢卷尺、卷尺不允许目检，必须按检定周期要求，按期送检。4.3 角尺的校准角尺、自制角尺在使用中应用直角三角尺或量角器经常进行检查，如发现偏差在2以上，应停止使用。须做好校准记录，并保存。4.4 坍落度筒的校准用直尺对坍落度筒的上下直径及筒高进行测量，如偏差在2mm以内为合格。须做好校准记录，并保存。4.5 砼、砂浆模盒的校准用直尺对其对角进行测量，对角线偏差应在2mm226、以内。须做好校准记录，并保存。4.6 定时器（搅拌机的时间继电器）的校准用秒表或手表对定时器进行校准，以100s计，误差应控制在5s以内。须做好标准记录并保存。 编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 检测设备操作规程1 目的规范对工程项目施工过程中部分检测设备的操作步骤和方法，确保检测数据客观、真实、可靠。2 范围适用于施工过程中使用的罗盘仪、检测尺、角尺、钢尺、砂浆砼压模、坍落度筒、砂浆稠度仪的使用和操作（水准仪、经纬仪、平板仪、全站仪、红外线测距仪等按指定的仪器操作使用说明书执行）。3职责3.1质量安全科是检测设备的归口管理部门，负责检测设备操227、作规程的制定，并实施监督检查。3.2项目经理部是检测设备操作规程实施的相关工作部门，负责贯彻实施操作规程，检查操作人员使用操作情况，发现问题及时纠正。3.3各项目部技术人员和检测设备的操作者是实施操作规程的直接责任者。4常用检测设备操作规程 本文件检测规程包括本公司工程项目施工过程中所使用的12种检测设备操作规程的汇总，其具体内容详见如下检测设备各自操作规程中所描述。一 罗盘仪器操作规程测定直线磁方位角的方法如下：1安置罗盘仪于直线另一端点，进行对中和整平。2用望远镜瞄准直线另一端点的标杆。3松开磁针制动螺旋，将磁针放下，待磁针静止后，磁针在刻度盘上所指的读数即该直线的磁方位角。读数时当刻度盘228、的0刻划在望远镜的物镜一端，应按磁针北端读数；若在目镜一端，则应按磁南端读数。二 检测尺操作规程1用于检测表面平整度时，将主尺一侧置于平面，气泡居中即为准确。2用于检测垂直度时，将主尺展开，扣上连接扣，即可检测。检测时，尺倾斜度不得超过510，尺中摆度掌握在自由摆动或定位销外露3毫米，即为最佳位置。三 角尺操作规程在检查阴阳角方正时，用角尺的一边靠紧墙体的一面，看角尺的另一边能否靠阴阳角的另一面墙体。四 钢尺操作规程钢尺主要用于丈量两点间的直线距离，在丈量距离时应首先清除直线上的障碍物，再进行丈量。五 砂浆砼试压盒操作规程1清理模盒，在做试压块之前应把模盒清理干净，刷上机油。2取样：头灌砂浆、229、砼不能取样，砂浆和砼放料时，两头、两尾不能取，要取中间的砂浆和砼。3做试压块，不能一次装满，要分三分装满试压盒。4拆模：拆模时根据气温高低而定，一般要48小时以后方可拆除试压盒。六 坍落度筒操作规程1湿润坍落度筒，并把它放在一块刚性的、平坦的、湿润且不吸水的底板上，装料时应临时固定的筒身位置。2装料分三层装满，分别装大致三分之一筒身高度，用捣棒插捣二十五次，插捣第二层和顶层时捣棒应插透本层。3坍落度筒的提离应在5-10秒钟内完成，并注意混凝土试体不受碰撞或震动。4从装料到提起坍落度筒应在150秒钟完成。5提起坍落度筒后，立即量出筒高与坍落后砼试体最高点之间的高度差，即坍落度。七 砂浆稠度仪操作230、规程1砂浆取样：在搅拌机出料口至少从三个不同部位集取，所取试样的数量应多于试验用料1-2倍2稠度试验步骤：2.1盛浆容器和试锥表面用湿面纸擦干净，并用少量润滑油轻擦滑杆，后将滑杆上多余油用吸油纸擦净，使滑杆能自主滑动。2.2将砂浆拌合物一次装入容器，使砂浆表面低容器口约10mm左右，用捣棒（直径10mm，长350mm，端部磨圆）自容器，中心向边缘插捣23次，然后轻轻地将容器摇动或敲击5-6下，使砂浆表面平整，然后将容器置于稠度测定仪的底座上；2.3拧开试锥滑杆的制动螺丝，向下移动滑杆，当试锥尖端与砂浆表面刚接触时，拧紧制动螺丝，使齿条测杆下端刚接触滑杆上端，并将插针对准零点上；2.4拧开制动螺231、丝，同时计时间，等10s立即固定螺丝，将齿条测杆下端接触滑杆上端，从刻度盘上读出下沉深度（精确至1mm,即为砂浆的稠度值）。2.5圆锥形容器内的砂浆，只允许测定一次稠度，重复测定时，应重新取样测定之。3 试验结果处理：3.1取两次试验结果的算术平均值，计算值精确至1mm。3.2两次试验之差如大于20mm，则应另取砂浆搅拌后重新取样测定之。 编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 顾客满意度调查管理制度1 目的了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望，以此来评价建立的质量管理体系的有效性，根据调查结果明确体系需要改进和提高领域，不断提高顾客232、的满意程度。2 范围适用于本公司直接业主、最终顾客（最终使用者）和潜在顾客对公司产品（工程项目）满意程度的调查测量。3 管理职责3.1 办公室是顾客满意控制的归口管理部门，负责顾客满意度的信息收集、测量，分析顾客反馈的信息，确定相关责任部门制定改进措施，并监督实施。3.2 其它部门是相关工作部门，负责顾客满意度信息的收集、整理、传递。4 顾客满意信息的内容、收集方式及收集要求4.1 顾客满意信息的内容一般包括：有关产品（工程项目）质量、交付和服务等各方面的顾客反映；顾客对产品（工程项目）需求的变化和期望；市场需求的变化。4.2 顾客满意信息收集的方式可以是口头进行或通过书面进行，例如：对顾客或233、市场的走访、问卷调查；顾客作出投诉或抱怨或表扬；媒体、市场、消费者组织或其它单位的报告。4.3 顾客满意信息收集的要求：工程技术科和项目经理部在产品（工程项目）实现全过程中与顾客沟通，确认顾客对产品（工程项目）的要求，并收集顾客对产品和服务满意程度的信息； 工程技术部在产品（工程项目）交付后为顾客提供交付后服务，跟踪产品在顾客处使用情况，了解并收集顾客对产品和服务的意见和建议； 办公室应采用回访、座谈、信函调查等各种形式收集顾客意见，掌握顾客对公司产品和服务满意程度，便于数据分析和改进，同时将顾客满意情况整理成文件提交管理评审； 公司应组织有关部门对顾客满意程度进行验证，及时改进，确保顾客要求234、得到满足； 收集顾客满意程度新的信息进行统计分析，确定顾客满意程度的趋势，找出与设定目标的差距，归纳当前存在的主要问题等，作为评价质量管理体系业绩和改进的依据。5 顾客满意度信息调查步骤5.1 顾客信息的收集 办公室负责采用适当的方法和措施，通过适当的渠道，征询、监控顾客和监理满意或不满意的信息，包括工程质量的符合性、顾客的需要和期望、工程的价格和交付时间等，作为对质量管理体系业绩的一种测量。 对顾客以面谈、信函、电话、传真等方式进行的咨询，对顾客的意见和提供的建议，由工程技术部专人解答、记录、收集；暂时未能解答的，要详细记录，并送有关部门处理后予以答复。 办公室利用对顾客的投诉和回访，外出的235、各种活动及相关方（如媒体、银行、行业协会等）的信息，积极与顾客沟通，及时掌握市场动态和顾客需求的动向，并将收集到的有关信息做出相应记录。5.2 顾客信息的分析与处理 办公室对收集到的各种信息要进行分析，必要时要采用统计技术，视情况采用纠正、预防措施，并将汇总分析后的信息、处理意见每年一次转送给管理者代表、总工程师、项目经理部。工程技术科、项目经理部对收集的顾客信息的处理意见按公司相关控制程序及有关规定执行。 工程技术部负责组织工程竣工交付后保修期间的服务工作，并对施工单位有关服务工作实施监督、检查、指导。 工程技术科按工程项目根据国家有关规定和施工合同要求明确保修期，负责监督合同规定的服务内容236、的实施。 对顾客投诉和回访提出的质量问题，工程技术部组织有关部门进行分析，并制定相应的纠正和预防措施，转发各项目经理部，以提高和改进工程质量，各项目经理部按与顾客有关的过程控制程序执行。5.3 顾客满意程度测量 办公室按工程项目根据国家有关规定和施工合同要求，负责编制能覆盖所有回访工程的回访计划。 办公室组织有关部门和人员，按照回访计划对所建工程交付后的情况进行回访，调查顾客对工程（产品）、服务的满意程度，收集相关的意见和建议，填写顾客满意程度调查表。 对未安排回访计划的顾客，每年11月底至12月份，工程技术部向其发送顾客满意程度调查表，调查顾客的满意程度，并收集相关的意见和建议。 质量安全部237、对上述调查表进行统计分析，确定顾客的需求和期望，以及工程项目质量管理需改进的方面，得出定性（资料）或定量（顾客投诉率、返工返修率、质量事故等）的结论。当定量数据接近或高于控制下限时，应采用因果图或排列图找主要原因。并发出相应的纠正/预防措施处理单给责任部门，由责任部门采用相应的纠正/预防措施。工程技术部对实施效果进行验证。 对顾客非常满意的方面，管理者代表应对相关部门和人员通报表彰和奖励。5.4 顾客档案的建立质量安全部负责建立公司顾客档案，详细记录其名称、地址、电话、联系人、工程名称、规模、使用产品后反馈的各种信息等，以便识别顾客的需求和满意程度，及时做好新的服务准备。6 附件6.1 附件一238、 顾客满意度估评的统计计算办法6.2 附件二 顾客满意程度调查表编制部门： 审核部门： 批准人： 编制人： 审核人： 日 期： 日 期： 日 期： 附件一：顾客满意度评估的统计计算办法1 目的根据顾客满意度调查管理制度的要求，开展顾客满意程度调查。按照顾客满意程度调查表的内容，制定顾客满意度评估的统计计算办法，定量地判断顾客满意度。2 适用范围适用于公司建筑、安装、公路、桥梁和服务的顾客满意程度调查的评分和顾客满意度评估的统计计算。3 职责办公室是顾客满意度调查归口管理部门，其职责：3.1 负责组织对建筑交付后的回访，如实填写顾客满意程度调查表；对未安排回访的顾客发送顾客满意程度调查表并负责回239、收；3.2 对收集的顾客满意程度调查表各项内容按本方法的规定进行评分，并对顾客满意度评估进行统计计算；3.3 将统计计算的结果及顾客意见反馈到相关部门、项目经理部。4 顾客满意程度评估的统计计算办法4.1 办公室根据不同的调查时机，对相关的顾客安排回访及未安排回访的顾客发出调查表，在一个月内进行回收。当调查表的回收率超过80%时，才视此次调查为有效。4.2 按照顾客满意程度调查表的主要内容为“对公司产品的满意程度”和“对公司服务的满意程度”两个大项，前一个大项设定60分，后一个大项设定40分。两个大项中又各分二个小项，评估等级分为“很满意”、“满意”、“基本满意”、“不太满意”、“不满意”五个240、档次，具体分解评分如下表：（1）（2）顾客满意程度分解评分表（1）内容总分很满意满意基本满意不太满意不满意备注产品质量40403224168设为M1交货期2020161284设为M2服务维修保养2020161284设为N1顾客使用2020161284设为N2顾客满意程度分解评分表（2）工程项目内 容总分很满意满意基本满意不太满意不满意房屋建筑工程工程质量基础工程776532主体结构776532装饰装修776531屋 面776531给排水及采暖664221电 气664221合 计40403224168履约能力10108642工期进度10108642维修保养维修质量10108642服务态度1010241、8642顾客（业主）使用2020161284公路工程工程质量基础工程887542桥涵工程887542路面工程887542防护工程886521排水工程885421合 计40403224168交付期履约能力10108642工期进度10108642维修保养维修质量10108642服务态度10108642顾客（业主）使用20201612844.3 将回收的顾客满意程度调查表中的各小项的“很满意”或者“满意”或者“基本满意”或者“不太满意”或者“不满意”换算成如上表的相应得分。4.4 顾客满意程度的计算 每一个被调查顾客的满意度W：W=（M1+M2+N1+N2）/100；n 顾客的平均满意度W：i=1W242、=Wi/n其中Wi每一个被调查顾客的满意度； n 调查表的份数。4.5 调查表中的各小项及大项平均分数计算n 每一个小项的平均分数，即分别为i=11M1、M2、N1、N2，计算公式为i/n其中i调查表中相应小项的得分； n 调查表的份数。n 大项的平均分数i=11产品满意程度的平均分数M= M1+ M2）i/nni=11服务满意程度的平均分数N=（N1+ N2）i/n式中M1、M2、N1、N2分别为调查表中相应小项的得分，n为调查表数量。4.6 办公室对统计计算结果进行综合分析，确定顾客的需求和期望，以及公司质量管理体系需改进的方面报告管理者代表。当产品或服务的某一小项的平均分数接近或低于“不243、满意”的控制下限时，或者某一产品的顾客平均满意度低于质量目标的要求时，工程技术部应发出相应的预防措施处理单，由相关责任部门、项目经理部查找主要原因，采取预防措施。工程技术部并对其实施效果进行验证。4.7 质量安全部保存顾客满意度统计计算的相应记录。5 附件顾客满意程度调查表附件二：顾客满意程度调查表房屋建筑工程 编号：顾客名称地 址联 系 人调查方式调查时间工程规模开工时间竣工时间一、对本公司施工过程质量的满意程度：工程质量基础工程很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 主体结构很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 装饰装修很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；244、不满意 屋 面很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 给排水及采暖很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 电 气很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 履 约 能 力很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 工 期 进 度很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 请对不满意之处提出意见或建议（可附另纸） 二、对本公司服务的满意程度：维修 保养维修质量很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 服务态度很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 顾客（业主）使用很满意 ； 满意 ；基本满意 ；不太满意 ；不满意 请对不满意之处提出意见或建议（可附另纸）三、是否希望本公司继续为贵方提供工程施工或相关服务： 希望 不希望 请贵单位填好调查表并于2周内传回我公司工程技术部，电话（028）86675229顾客签字（或盖章）： 日期：