1、电子产品制造公司办公写字楼事故应急救援预案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 写字楼应急救援预案目录一、编制目的5二、企业基本情况5三、重大危险源识别及风险评估63.1重大危险源辨识63.1.1火灾风险63.1.2触电风险73.2风险评估7四、公司现有应急能力和资源评估8五、预防事故的措施95.1防范措施95.4.2设备管理规定11六、应急救援组织机构设置、人员组成和职责的划分116.1本部办公楼总体应急救援组织机构设置116.1.1指挥组126.1.2、应急救援工作组121、燃气抢修组122、灭火组123、备用灭火组2、B134、医疗救治组135、通讯联络组136、后勤保障组137、警戒维护组138、紧急疏散组139、设备抢修组146.2主要职责146.2.1指挥职责146.2.2抢修组职责156.2.3灭火组职责156.2.4医疗救治组职责166.2.5后勤保障组职责166.2.6警戒维护组职责166.2.7紧急疏散组职责176.2.8设备维修组职责176.2.9通讯联络组职责176.3一级事故应急救援组织机构176.4二级事故应急救援组织机构196.5三级事故应急救援指挥机构19七、报警、通讯联络的选择及装备207.1报警方式207.2通讯设备及通讯联络方式207.3抢险技术装备21八、事故发生后应采取的3、处理措施228.1事故预分析228.2事故处理程序248.3事故处理措施（子预案）268.3.1火灾事故处理措施261、办公楼、保安班宿舍普通火灾应急处理措施262、电气火灾的应急处理措施293、摩托车、汽车着火处理措施318.3.2办公楼燃气泄漏与爆炸应急处理措施318.3.3食物中毒应急处理措施338.3.4突发事件应急处理措施341、恐怖威胁、暴力事故342、自杀事故343、公司公共卫生防御368.3.5自然灾害应急处理措施391、地震应急自救、处理措施392、台风应急自救、处理措施423、雷击伤人应急处理措施504、洪水应急自救处理措施558.3.6其它事故处理措施571、电气伤害应急4、处理措施572、高空坠落事故应急处理措施603、车辆伤害应急处理措施628.3.7一般轻伤事故648.3.8设备故障应急处理措施641、电梯故障困人642、燃气空调故障663、计算机服务器故障664、消防设备故障675、柴油机发电机故障686、九楼舞厅电气、音响控制系统故障687、热水炉等厨房设备故障68九、人员的紧急疏散、撤离681、火灾现场的人员撤离办法682、非火灾现场的疏散撤离办法69十、危险区的设定、隔离方法70十一、检测、抢险、救援及控制措施71十二、受伤人员现场救护、医院救治72十三、应急救援保障7813.1内部保障7813.2外部救援80十四、预案分级响应条件80十五、事故应急5、救援关闭程序80十六、应急培训计划81十七、演练计划8117.1演练计划准备8117.2演练范围与频次8117.3演练组织81一、编制目的制定本应急预案一名方面可以为提高员工对火灾、触电等风险的认识水平，增强风险防范意识，提高风险发生时员工的自救能力，减少伤亡；另一方面可积极促进公司建立应急领导机构、配备风险应急设施、规范应急救援流程、加强员工应急培训教育，大大提高公司应对突发事件的处置能力，从而在风险事故发生时，可以做到有效、有序地进行人应急救援，减少火灾、触电等事故造成的损失和危害，保障人身和财产安全。二、企业基本情况 我公司地处XX省XX市XX区XXXXXXX，是一家从事XXXX芯片及模6、块的设计、加工、测试公司，加工的产品属于电子类产品，不属于易燃、易爆物品。公司下设射频研发部、软件部、算法部、系统部、财务部、人事部、企划部等7个部门，员工70余人。公司配有单独的配电室、机房、芯片测试间。其余办公区域属于敞开式办公区域，无闭合的格挡，面积约600平方。公司现有电脑70余台、服务器6台、中型测试设备10余台，用电功率约50kw。公司顶部采用石膏板吊顶，吊顶之上已布设消防喷淋系统，公司办公区域内无消防器材及应急照明灯。公司采用中央空调进行夏季制冷或冬季取暖，不使用天然气或液化气等危险化学品。三、重大危险源识别及风险评估3.1重大危险源辨识公司属于电子产品设计与制造行业，生产过程中7、不使用易燃、易爆等危险化学品，最主要的风险为火灾及触电伤害。表1 重大危险源识别及影响序号危险因素可能产生的危害1总用电量较大引发火灾2用电线路老化引发火灾3测试设备接地不良引发火灾4办公区域电脑较多，木桌密集引发火灾5配电室线路老化人员触电，引发伤亡6测试间测试设备存在漏电风险人员触电，引发伤亡3.1.1火灾风险1）用电量较大，易于引发火灾公司办公区现有电脑70余台、机房现有服务器6台、测试间现有中型测试设备10余台，用电总功率达到50KW。较大的用电功率使得线路发热量较大，加之无散热冷却系统，易于引发火灾。2） 用电线路老化，易于引发火灾公司配电室内设备发热量较大，而配电室无通风散热系统，8、导致室内温度较高，电缆长期在高温环境中易于老化，一旦发生线路短路，极易引发火灾；3） 测试设备接地不良时，易产生火花，引发火灾测试间的测试设备属于大功率电器，在设备通电、断电时，如果由于人员操作不当，导致接地不良，很容易产生火花，引发火灾；4）办公区域电脑较多，木桌密集，易引发火灾由于办公区域为开放式办公，所有部门均在此区域办公，无单独格挡。办公人员较为密集、办公桌数量较多。每个办公桌配置插线板一个，电脑一台。如果某个插线板漏电则会导致木桌存在着火风险，而密集的办公桌摆置会导致火灾的发生，且不利于人员的疏散。3.1.2触电风险1）配电室线路老化，存在触电风险配电室是公司外部总电缆的入口及公司内9、部用电的出口，由于公司用电量较大，线路发热量比较大，而配电室未配置通风散热系统，导致配电室温度较高，线路老化严重。操作人员在操作时，可能会触碰老化后绝缘层已经脱落的线缆，从而导致触电事故的发生。2）测试间测试设备接地不良漏电时，存在触电风险测试间设备的功率都比较大，当设备外壳接地不良时，设备外壳容易漏电，当操作人员触摸设备时，可能存在触电事故的发生。3.2风险评估识别影响安全的风险因素安全风险主要包括：（1）用电量较大引发的火灾；（2）线路老化引发的火灾；（3）接地不良引发的火灾；（4）电脑较多、木桌密集引发的火灾；（5）线路老化引起的触电；（6）设备节点不良引起的触电；判别准则:中华人员共和10、国消防法等分类ABCDE事故发生率非常低低中等高非常高事故率划分条件公司运行过程中从未听说过公司曾经发生过在国内同行业史上曾发生过在国内同行业去年曾发生过规律性发生事故等级影响程度0没有改进管理区1轻微2微小3局部发生风险区4严重5巨大不可容忍区改进管理区归入该区的风险因素有(3)、(4)、（6）风险区归入该区的风险因素有（1）、（2）、（5）不可容忍区无四、公司现有应急能力和资源评估表2 公司现有应急能力和资源评估编号现有应急能力及资源评价资源配置要求1应急领导机构已经设立2员工应急救援培训无需要进行员工培训，每年不少于48小时。3公司应急演练无需要每季度演练一次。4消防喷淋系统已经配置5灭11、火器材无需要按照消防器材配置标准进行配备干粉灭火器。6应急灯及安全通道指示无必须在配电室配置应急灯1盏，在办公区域及紧急疏散通道配置应急灯34盏。7急救药箱无配置常用包扎、消毒药品及工具。五、预防事故的措施5.1防范措施（1）消防措施：公司设有喷淋消防系统，火势达到一定程度时可自动喷淋灭火；公司应配备灭火器材，在火灾发生初期，可以用于火势的扑灭；在配电室、办公区域设置若干个应急灯。一旦发生火灾停电时，应急灯应立即启动，保证人员能够从安全通道顺利撤离。（2）急救措施：公司应配置急救药箱，以备发生人员触电或伤害时，可以进行现场包扎或急救，为人员救治争取时间。（3）培训措施：公司应每年组织安全知识培12、训与应急救援演练，增强员工的风险意识，熟悉公司应急救援的详细流程，提高风险事故发生时员工的自救能力。减少人员伤亡。（4）防范措施：公司安全责任制、安全管理制度等从管理上对事故进行防范。（5）安全责任制：a) 公司法人代表：对公司的安全全面负责，重点负责落实危险环境的消防、安全设施的有效投入。b) 各经理、部门经理等领导：对各自所辖管的办公区域安全负责，每月检查各自部门的运作情况。c) 公司保安：对公司设备安全负责，每周做好设备巡检记录d) 办公大楼安全员：对大楼的安全负责，做好消防实施的安全巡检记录。e) 本部办公大楼每一位员工：对自身安全负责，对所在办公区域的安全负责。f) 消防维修保养单位13、：每月一次消防安全检查，对公司消防设备维护按合同进行维护。5.4.3对于公司重点危险环境的隐患及处理发现此类隐患应由发现人员及时报告公司主管安全的副经理，由其组织人员，根据实际情况进行消除。隐患消除后，公司安全副总必须召开有关会议，分析隐患产生的原因，总结消除隐患的经验，并提出控制类似隐患与消除隐患的措施，并做好文字记录。5.4.2设备管理规定公司的配电室由专业电工进行每日的检查与维护，一旦发现线路存在老化，存在安全隐患，应及时上报公司领导处理。消防设备系统由与公司签定消防保养合同的单位保养，发现隐患及时上报公司安全副总，由公司副总通知消防保养单位整改。测试设备由系统部门安排专业测试工程师进行14、维护，发现设备接地不良、漏电等问题时，应及时上报系统部门经理进行解决，如不能解决则向设备供应商求助。六、应急救援组织机构设置、人员组成和职责的划分6.1本部办公楼总体应急救援组织机构设置 6.1.1指挥组1、公司应急抢险抢修指挥组由公司总经理、副总经理、行政部、安全技术部、企管部、保安班、客户部、设计公司、华强能公司等部门领导组成，下设应急抢险抢修办公室（设在1楼值班室），日常工作安技部经理兼管。发生重大事故时，以指挥领导小组为基础成立应急抢险抢修指挥部。2、总指挥：集团公司总经理（如总经理不在则由常务副总经理代替行使其指挥权）3、副总指挥：集团公司分管安全的副总经理4、指挥组组员：部分公司安15、委会成员、党支部副书记、工会主席、安技部经理、副经理、综合部经理、xx燃气设计公司经理、客户部经理、财务部经理、党群办、xx燃气工程有限公司经理等。6.1.2、应急救援工作组1、燃气抢修组由管网经营分公司抢修中心成员组成，组长为管网公司主管安全副经理；副组长为抢修中心主任。燃气抢修组同时为备用灭火组A。2、灭火组公司本部办公楼保安班所有成员，组长为公司本部办公楼安全员。3、备用灭火组B由工程公司项目组成员组成，组长为工程公司副经理。4、医疗救治组由客户中心成员及食堂工作人员等组成，组长为客户部经理。5、通讯联络组由行政部成员组成及部分企管部成员组成，组长为行政部经理，副组长为企管部计算机主管。16、6、后勤保障组由财务部成员、安技部档案室成员及部分行政部成员组成，组长为财务部经理或主管副经理，副组长为行政部后勤主管。7、警戒维护组xx燃气设计有限公司成员、组长为该公司全面工作主持人。8、紧急疏散组由安技部成员（除档案室）、客户部成员及行政部司机班组成，组长为安技部经理（或全面主管安技部工作的副经理）。9、设备抢修组由设备专管及管网公司、工程公司、液化气分公司维修技师组成。组长：安技部分管设备的副经理。6.2主要职责6.2.1指挥职责1、指挥组整体职责（1）组织制订危险化学品事故应急救援预案； （2）负责人员、资源配置、应急队伍的调动； （3）确定现场指挥人员； （4）协调事故现场有关工作17、； （5）批准本预案的启动与终止； （6）明确事故状态下各级人员的职责； （7）事故信息的上报工作； （8）接受政府的指令和调动； （9）组织应急预案的演练； （10）负责保护事故发生后的相关数据。2、总指挥职责：现场全权指挥，事故发生时下达重大决策或处理措施及应急救援队伍的调配。3、副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作，传达总指挥的指令，辅助总指挥决策。4、指挥组成员职责：在统一指挥下进行工作，商议救援决策或处理措施，执行现场决策。指挥组员不论在任何时候发生重大事故，接到报警信号时，必须迅速赴出事现场，做好指挥调动等工作。6.2.2抢修组职责1. 对发生燃气泄漏的管道、设备进行18、抢修；2. 了解各样抢修工具、器械、配件的用途、存放地点、数量，并妥善保管；3. 全组人员必须迅速组合，在组长的带领下，根据现场指挥员的要求，取合适的工具及器械，全力开展抢修工作；4. 如发生火警时，全组人员根据火情，在指挥员调度下全力参加灭火工作；5. 抢修组必须对抢修工具进行日常维护保养。6.2.3灭火组职责1. 熟悉公司本部办公大楼的地理位置，楼体机构，熟悉各层楼办公室；熟悉各种灭火器材、设施的用途、操作方法、存放位置及适用范围；2. 当发生火警时，全组人员马上集合，听从组长指挥，根据现场的指挥调度，取合适的灭火器具，全力投入扑救工作；3. 如发生液化石油气泄漏或某些机械故障时，按实际需19、要全组人员迅速投入抢修组协助工作；4. 必要时协助其它组工作。6.2.4医疗救治组职责1. 负责在120救护车到来之前对伤员进行基本救助；2. 全力协助急救医务人员进行救护工作；3. 对在现场中受烧伤、跌伤、割伤等受伤伤员进行基本包扎等维护处理；4. 对于食物中毒者进行力所能及的解毒处理，并等待医务人员救援。6.2.5后勤保障组职责1. 负责公司本部大楼事故、灾害发生时的紧急物质供应及保障；2. 保证事故发生时重要资料的提供。如为指挥小组提供消防档案； 3. 发生火灾威胁到计算机房时，负责重要数据的保护与转移。6.2.6警戒维护组职责1. 如发生燃气泄漏事故或大型火灾事故或其它大型灾害事故，负20、责用警戒线进行警戒区域的划分，并控制无关人员入内，疏导车辆进出；2. 协助警方封锁现场；3. 对火灾发生时需要跳楼或其它从高层逃离地面方式的人选择的跳楼或逃离的地面区域进行警戒维护，协助消防部门放置好救生垫等设施；4. 必要时协助其它组工作6.2.7紧急疏散组职责1. 发生火灾事故或燃气泄漏事故及恶性抢劫、爆炸恐吓或其它突发事件、自然灾害事故而危害本部办公大楼员工的公众安全时，进行对大楼人员的紧急疏散；2. 通知指挥组，随时向指挥组报告疏散情况；3. 疏散着火建筑附近的汽车、摩托车；4. 必要时协助其它组工作。6.2.8设备维修组职责对损坏的设备进行维修；协助其它组工作。6.2.9通讯联络组职21、责负责内外部联系沟通。包括110，120电话的拨打，指挥信息的传达，现场情况报告等；负责平时通讯联络装备的维护。6.3一级事故应急救援组织机构如下图模糊。6.4二级事故应急救援组织机构6.5三级事故应急救援指挥机构说明：各级事故应急救援组织机构考虑实际需要安排，如有人事变动应相应变动。七、报警、通讯联络的选择及装备7.1报警方式公司内部报警方式采用警铃报警方式，辅助于口头通知、手持扬声器报警通知；对外报警采取选择1：固话报警110，120，119。选择2：移动电话报警110，119，120。（注：发生燃气泄漏时，不可在现场使用固定电话或移动电话。）7.2通讯设备及通讯联络方式7.2.1通讯设备22、：报警总机1台;分布在全楼各部门、办公室的固定电话，可以随时与消防队取得联系；无线传呼机系统1套；员工个人手机；信号旗一套、手持扩音器3个，等等。7.2.2 24小时有效的内部、外部通讯联络手段：对外联络：利用固话、移动电话等通讯手段。报警电话110，119，120xx区安全生产监督管理局电话：8xxxx253xx市消防设计安装工程有限公司维修部电话：8xxxx06、139xxxx4870（梁健赞）83xxxx30（办公室）。对内联络：门卫值班室电话83xxxx04,管网抢修电话83xxxxxx。一级应急救援指挥机构领导层必须保持24小时手机开机。7.2.3信号规定：发生事故或灾情，视具体情况23、决定采用报警警铃、信号旗、无线对讲机、手持扩音器、移动电话、办公电话等组成一个完整的通讯网络系统。7.2.4对内联络名单：7.3抢险技术装备7.3.1燃气抢险车2辆，燃气抢险指挥车1辆，燃气抢修车配置（略）7.3.2手提贮压式干粉灭火器（2Kg）78个，手提贮压式二氧化碳灭火器（2Kg）37个（数据如有少许出入，以实际为准）。灭火器分布主要地点：每层楼电梯轿厢门口，东侧走廊尽头。除此之外：1楼背后发电机房、配电房；1楼保安值班室门口，大厅东侧；2楼厨房、燃气空调房；7楼计算机房；9楼电梯机房等都有灭火器。7.3.3每层楼3个消防栓，停车场4个消防栓，保安班宿舍门口一个消防栓，废弃气站2个消防栓24、。7.3.4氧气面具呼吸器20套（建议大楼配备，紧急需要时可从其它分公司调用，具体由后勤保障组负责），防火隔热服2套（紧急需要时从工程公司调用）。7.3.5普通医药用箱一个，内置常用急救药物（建议公司配置，放置在食堂或客户部、客户服务中心）。八、事故发生后应采取的处理措施 8.1事故预分析对办公大楼可能发生的事故进行粗简分析：1、 公楼火灾（普通火灾、电气火灾），可能发生地点：19楼，天面电梯机房，保安班宿舍；可能造成的后果：群死群伤、公司重要经营数据丢失、造成严重财产损失（直接损失加无法估量的间接损失）及影响公司声誉等。2、 燃气泄漏、爆炸事故，可能发生地点：燃气空调房、食堂；可能造成后果：25、爆炸及其引发的火灾造成群死群伤、公司重要经营数据丢失、造成严重财产损失（直接损失加无法估量的间接损失）及影响公司声誉等。3、 自然灾害(1)地震：可能造成的后果：楼大倒塌、严重群死群伤、公司运营严重受阻，甚至引发电气火灾等。此类灾害损失之严重无法估计。(2)飓风：可能造成的后果：办公大楼人员行动受阻，保安班宿舍房顶被吹飞，其它杂物被飓风吹飞撞击公司大楼玻璃，造成玻璃碎裂等。(3)洪水：影响公司办公大楼人员的正常上下班及水、电、燃气和饮食供应，影响公司运作。(4)雷击：击坏电力设备，击伤、击死公司员工。4、大型严重食物中毒事故。5、公共突发事件如恐怖分子劫持、自杀事件、公共卫生突发传染等。6、电26、气事故：电气事故共有触电事故、静电危害事故、雷电灾害事故、电气系统故障危害等5种。公司可能发生的电气事故有：触电事故（电击和电伤）、雷电灾害事故（直击雷、感应雷、球雷；此类灾害归划到一级事故）、电气系统故障危害（引起火花、异常带电、异常停电等；此类灾害规划到三级事故）；可能发生的地方：大楼所有有电气线路、元件、电气器具、电气设备的地方；可能造成的损失及后果：设备毁坏、引起火灾等。7、高空坠落 ：可能发生地点2楼以上；坠落者可能造成后果：骨折、残疾、瘫痪、死亡。8、车辆伤害：发生地点：车场，特别是车场门口。造成后果：车坏，人员伤亡。9、跌伤、撞伤：可能发生地点：办公楼楼体内几乎所有地方。后果：人27、员受伤，严重者住院，不影响公司正常运作。10、误砍伤：11、设备损坏但未造成火灾及人员伤亡的及其它意外事故（1）电梯故障：后果：造成人员被困。（2）燃气空调故障：后果：造成空调故障不能运行，严重者有燃气空调泄漏或爆炸的可能。（3）厨房的热水炉等设备故障，严重者引起火灾。（4）计算机服务器故障：丢失重要数据，甚至引起火灾。（5）消防设备故障：消防设备不能正常使用。（6）发电机故障：发电机爆炸、起火等。（7）音响控制系统故障：因音响控制系统故障引起火灾。8.2事故处理程序详见事故处理程序图：8.3事故处理措施（子预案）8.3.1火灾事故处理措施这里指的火灾是指各种火源引起的公司本部办公大楼可燃物燃28、烧，包括普通火灾、电气火灾、汽车与摩托车火灾。1、办公楼、保安班宿舍普通火灾应急处理措施（指烟头、打火机等普通火源引起的）火灾应急处理措施（1）当公司员工或值班人员发现普通类型火灾时，如果火势不大，可以控制，则应就地取用灭火器，对准火焰根部喷射，切忌贻误灭火良机。（2）发生火灾时应切断相应电源，不要等漏电短路二合一保护开关自行动作。电源开关在每层楼洗手间对面电箱里，总开关在配电房。切断或开关配电房电源时，应由公司专业电工操作，配电房钥匙放在值班室保险柜，密码由物业专管等保管。（3）非办公时间如果通过监控系统发现火灾，但办公室锁紧无法进入时，打电话通知物业专管，由物业专管电话告知保险箱密码，按密29、码输入打开密码箱，取出对应楼层办公室钥匙，取用着火办公室附近的灭火器，对准火源喷射灭火。（编者注：从消防安全角度来考虑，值班室存放的各层办公室钥匙不应该放在加了密码的密码箱。公司基于防盗等各种不利因素考虑设立密码，并且密码不为值班人员所知，可能在一定程度上会推迟了灭火时机。）（4）按“喷淋系统操作说明”与“消防栓系统操作说明” 进行操作。（5）假设发生的火灾个人难以控制（消防喷淋系统发生故障不能使用，没有及时灭火），而火灾恰好发生在周末时，发现者马上拨打110、119电话报警，并同时通知值班室保安班班长及指挥组总指挥。保安班长接到报警后，在第一时间关闭火灾所在楼层的电源开关，根据分级参考图判断30、事故级别，立刻致电应急救援机构名单。各组组长接到报警后，召集组员并赶赴现场。各组人员到位后，由总指挥统一指挥灭火。（6）灭火组到现场后，一部分组员就近取用合适灭火器灭火；另一部分组员接消防水带、枪头并对准火源喷射。其它组在总指挥及指挥组指挥下各行其职。（7）自救措施当火灾发生时，一般地说，火势达到一定程度时喷淋系统会自动启动灭火，万一火势太大而喷淋系统因各种原因仍未启动，公司职工仍在办公大楼办公，那么公司员工首先应采取以下自救措施，有条件的应设法逃到1楼集合，逃生过程应保持镇定，不得拥挤踩踏。a) 火灾袭来时要镇定地逃生，并顺势关闭办公室电源，不能贪恋财物。b) 楼内失火可向着火灾所在楼层以下31、疏散，当无法向下逃散时，镇定地从逃生通道走向天面楼顶，逃生时不要乘坐电梯。c) 必须穿过烟雾逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面顺墙逃向安全出口。d) 身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。e) 当楼梯被烈火，浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。f) 如果烟味很浓，房门已经烫手，说明大火已经封门，不能再开门逃生。此时应将门缝塞严，有水时可泼水降温。如果窗户边烟雾不大，打开窗户，大声呼救。g) 在发生火灾时，要利用一切可利用的条件逃生，室内备有救生缓降器，救生滑道及绳索的，要充分利用这些器具逃离火场。h) 受32、到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等,就近取用灭火器喷射开道从安全出口撤离。i) 穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。j) 身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。k) 如所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，靠近窗户向外发送求救信号，等待救援。l) 除非确定跳楼有消防救生气垫等保证生还的机会，否则不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。（5）警戒、疏散、检测、医疗急救具体方案见“九、十、十一、十二章”。2、电气火灾的应急处理措施电气火灾发生后，电气设备可能因绝缘损坏而碰壳短路，电气线路可能因电线段落而接地短路，使正常时不带电的33、金属个构架、地面等部位带电，因此，也可能导致触电电压或跨步电压触电的危险。（1） 发现电气火灾迹象时，如闻到塑料烧焦有烟雾现象， 发现者迅速跑到楼栋电气开关处断开电气火灾所在房间电源。如根据火情需要，必须关闭大楼总电源时，必须由大楼专业电工操作，并得到现场总指挥的确认和批准。注意：火灾发生后，如果开关设备受潮和烟熏，其绝缘能力会降低，因此，拉闸时最好使用绝缘工具操作。（2） 配电房的高压切断应先由公司专职电工操作。应先操作断路器而不应该先操作隔离开关切断电源，低压应先操作电磁启动器而不应该先操作刀开关切断电源，以免引起弧光短路。（3） 特别情况需要剪断电线时（如1楼背的电线），不同相的电线应在34、不同部位剪断，以免造成短路。剪断空中的电线时，剪断位置应选择在电源方向的支持物附件，以防止电线剪断后断落下来，造成接地短路和触电事故。（4） 要根据用电情况,要配置相适应的二氧化碳、干粉1211等灭电火的消防器材，当电气火灾一旦发生的时候,迅速使用附近的二氧化碳灭火器或干粉1211灭火器（灭火器一般放置在楼梯门口旁与走廊尽头的灭火器箱内）对准起火、起烟部位喷射。（5） 如果因特殊情况，必须带电灭火时应该注意，对初起的电气火灾可用灭电火的灭火剂和灭火器灭火，为了保证灭火人员和车辆的安全，应当使人体与带电体之间保持2m以上的距离如电压为110kv时，最小安全距离为1米，电压为330kv时，最小安全35、距离位2.4m。用水灭火时，水枪喷嘴至带电体的距离：电压为10kv及其以下不宜小于3m，电压为220kv及其以上不宜小于5m。用二氧化碳等有不导电灭火剂的灭火器灭火时，机体、喷嘴至带电体的最小距离：电压为10kv者不应小于0.4m，电压为35kv者不应小于0.6m。（6） 除非因特殊情况并得到消防部门的指导，否则不宜用水带水枪灭火。如果真的需要用水带电灭火，最好用喷雾水枪灭火,不推荐使用直流水枪灭火。如果真的要用直流水枪灭火，为防止通过水柱的泄漏电流通过人体，可以将水枪喷嘴接地，采用点射形式，同时灭火人员穿戴绝缘手套、绝缘靴或穿戴匀压服操作。（7） 充油电气设备的油，闪点一般在130140，有36、较大危险性。如果只在该设备外部起火，可用二氧化碳、干粉灭火器带电灭火。如火势较大，应切断电压，并可用水灭火。如油箱破坏，喷油燃烧，火势很大时，切断电源，地面上的油火可用灭火器扑灭。要防止燃烧着的油流入电缆沟而顺沟蔓延，电缆沟内的油火可用泡沫覆盖扑灭。发动机和电动机等旋转电机起火时，应先停止其运作，用喷雾水或二氧化碳灭火，不宜用干粉、沙子或泥土灭火，以免损伤电气设备的绝缘。（8） 按国家标准电气火灾原因技术鉴定方法配合有关部门进行火灾鉴定。3、摩托车、汽车着火处理措施（1） 车主关闭引擎。（2） 通知值班室，值班人员接报后，按程序通知二级应急救援机构；或值班人员从监控系统上发现后，通知二级应急救37、援机构。（3） 二级应急救援指挥机构集合，召集二级应急救援组织机构成员（视情况需要）。（4） 灭火组取适当的灭火器(手提储压式干粉、二氧化碳灭火器)灭火。（5） 灭火组用水枪对准油箱部位喷射降温，防止爆炸。（6） 警戒维护组封锁现场。（7） 医疗救护组进行伤员治疗。（8） 疏散着火车辆附近的车辆。8.3.2办公楼燃气泄漏与爆炸应急处理措施1、应采取的工艺措施：发现者或燃气抢修组关闭燃气楼栋阀门，关闭燃气空调燃气阀门。2、总指挥根据现场情况总指挥决定是否启动喷淋系统稀释泄漏的燃气浓度。3、警戒范围内控制一切火源，包括一切明火、点火用品，禁止使用移动电话、固定电话、传呼机等通讯设备。4、警戒维护组38、根据现场决定是否要封锁路面及交通，疏散人群。向警方明确封锁范围，除抢修人员、灭火人员，消防官兵等，所有无关人员均应留在警戒范围外。5、紧急疏散组马上分人分层通知各层办公人员疏散。6、燃气抢修组用燃气检测设备随时检测燃气浓度，当浓度在爆炸极限范围内的区域发生变化时，应扩大警戒范围。浓度过高时，进去现场的人员应佩戴呼吸设备。7、燃气抢修组派人在进行必要的现场控制后，查找漏电，并与现场目击者、举报人或其它相关人员联系，尽快确定泄漏部位。8、如现场浓度过高，除启动喷淋系统喷淋，可使用防爆风机强制排风，降低浓度。9、经仪器测量确认作业区域内的燃气浓度在安全范围内时，作业人员方可进行抢修工作。10、一般采39、用木楔子临时堵塞、防腐胶带包扎、快速夹具等方式对管线上的穿孔进行临时封堵。11、法兰垫片泄漏可先用防爆工具对法兰的螺栓进行上紧，如不能解决，可使用专用法兰堵漏夹具进行处理。11、必须动焊才能处理的情况，如法兰开裂等，应对管线内气体进行放散后，由焊工进行焊接。作业场所使用防爆风机进行强制抽风，保证燃气浓度在爆炸下限以下。12、泄漏部位处理完毕以后，抢修人员应对周围环境反复检测，确认无燃气积聚，确保不会发生二次事故。13、医疗救治组对受伤人员进行急救，并辅助医务救护人员工作。14、如果爆炸不幸发生，爆炸发生后，采取8.1.1的火灾应急救援方案。8.3.3食物中毒应急处理措施1、食物中毒的概念在我国40、食品卫生国家标准食物中毒诊断标准及技术处理总则定义为：食物中毒指摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或把有毒有害物质当作食品摄入后所出现的非传染性急性、亚急性疾病。食物中毒发生的原因各不相同，但具有共同的特点：（1）食物中毒的发病与共进相同的食物有关。（2）潜伏期较短，发病急，具有暴发性。（3）症状相似。摄入同一食物而中毒的病人，其症状及其相似，多数病人呈现急性胃肠炎症状，即腹痛、腹泻、恶心和呕吐等。（4）没有人与人之间的直接传染，这是食物中毒与消化道传染病的重要区别。2、当群体发生附件10中所述的症状时，马上拨打120电话。有条件可按XX中所述方法急救。成立对应应急救援机构，医疗救治组41、先对严重症状者进行急救。3、少数员工发生食物中毒，马上通知医疗救治组，由医疗救治组进行急救处理。如医疗救治组无能力及条件处理，立刻通知120。如症状非常严重应在第一时间通知120，并力所能及地进行急救处理。8.3.4突发事件应急处理措施1、恐怖威胁、暴力事故（1） 发生此类事故一级应急救援指挥组马上成立，并成立早期谈判小组，派出能言善道的员工与暴力方进行轮流谈判，拖延时间。（2） 任何员工一有机会可以在暴力方不注意的事后马上拨打110电话报警。（3） 如有人质被劫持，指挥组应尽量稳住对方，先答应对方条件，警戒维护组封锁现场，禁止记者上去以保护记者安全。待警方到来或对方放人后再采取防暴措施。（442、） 如确定有爆炸等威胁时，紧急疏散小组紧急疏散所有人员，警戒维护组封锁整幢大楼，等待防爆专家排除。（5） 如对方劫持人质与警方对持不下，且在答应对方条件的情况下，对方仍不罢休，可利用在食物、饮料、水里面放安眠药等方法智取。（6） 如暴力方无人质或其他要挟条件在手，只有刀具等（有枪具除外），总指挥视情况决定是否要保安班暴力抗暴。（7） 公司危机公关小组负责与媒体、政府沟通，力求客观正面报道，赢得舆论支持。2、自杀事故（1） 发生此类事故一级救援机构马上成立，救援指挥小组马上开展营救工作。（2） 拨打xx市应急救援指挥机构电话110，119联动救援。（3） 110指挥中心、消防部门赶到之前，警戒维43、护组派人与保安联动封锁大楼与现场。（4） 与政府联动派出口才好，善于谈判的员工对自杀人员进行劝阻。必要时指挥组临时成立谈判组，打车轮战，拖延时间。（5） 马上摸清对方来历，通知自杀方家人到来，或打通其家人电话并将手机设法递交给自杀方(燃气泄漏威胁的情况除外)。做好其家人思想工作要求自杀方家属劝阻其愚蠢行为。（6） 如果是跳楼威胁，指挥组给对方送上充足的食物、水，并充分利用亲情、友情、爱情等方式打动对方。对方只要脱离危险区，分布在两旁的身强力壮的员工或消防或公安人员马上从其后两侧制服对方。配合消防部门摆放好救生垫，做好现场的警戒维护。（7） 刀具等威胁自杀，指挥组设法让对方放下刀具。如持续时间长44、，可请求公安部门用麻醉枪射击其非要害部位。（8） 燃气威胁自杀，一定要告诫对方保持冷静，同时启动预案，按燃气泄漏子预案进行处理。现场必须用水稀释燃气浓度，并控制火源，疏散大部分无关人员（详见燃气泄漏应急救援措施）（9） 服毒自杀行为，看清对方所持毒物，与对方谈判拖延时间，通讯联络组马上拨打120急救中心，告知120对方所持毒物，为争取时间，后勤组派人去附近医院拿取对应急救药物（通过咨询医生等方式）。（10） 其它自杀威胁行为，指挥组视具体情况处理。（11） 如是恶劣威胁性质的自杀行为，先答应对方条件，待对方出于安全状态后再行处置。（12） 危机公关小组相关负责人负责接待媒体，把握舆论导向。3、45、公司公共卫生防御公司内部根据中华人民共和国传染病防治法和国务院突发公共卫生事件应急条例（第376号令）、xx市突发公共卫生事件应急处理预案（xx办200361号）制定公共卫生防御应急处理措施。此公共卫生应急处理措施主要针对传染病，食物中毒单独划分，具体食物中毒应急处理措施。（1）发生以下具体突发公共卫生事件时，启动处理措施。a) 鼠疫首次出现；连续出现2例以上的鼠疫和肺炭疽疫情；霍乱的暴发流行。b) 乙类、丙类传染病暴发或多例死亡。c) 群体性不明原因疾病（如心因性反应、群体性急性出血热综合症、严重急性呼吸道综合征（传染性非典型肺炎）、急性腹泻综合症、急性黄疸综合症和其它不明原因疾病）。d) 46、新出现的传染病。e) 各种自然灾害过程中及发生后疾病的暴发流行。（2）任何员工人发现发生或可能发生突发公共卫生事件时，以最快的通讯方式向公司一级事故救援指挥机构报告。一级事故救援指挥机构接到报告后，在2小时内向当地疾病预防控制中心或卫生监督所、职业病防治所疾病预防控制中心报告。公司员工个人或部门对突发公共卫生事件，不得隐瞒、缓报、慌报或者授意他人隐瞒、缓报、慌报。（3）公共卫生突发事故应急指挥机构为一级事故救援指挥机构。（4）一级救援组织机构响应成立。灭火组、紧急疏散组改为消毒组、协助警戒维护组。（5）突发事件发生后，警戒维护组立即保护现场、采取隔离措施，要求员工配合调查及医学检查，加强员工管47、理，指挥组并做好员工思想政治工作，确保员工心态和情绪稳定。（9） 对员工采取必要的保护措施，为员工提供有关药品、实行药物预防。在公共卫生场所完善洗手设备，提供流动水、洗手液、除菌消毒肥皂。（10） 食堂、所有办公室等人群聚集场所要加强通风的时间，并作对应消毒处理。教育员工增加户外活动的时间，注意劳逸结合，增强抗病能力。注意个人卫生，勤洗手。（11） 建议员工尽量避免接待外地来访客人。尽量减少不必要的会议和集体活动。（12） 一旦发生疫情，实行登记制度，提醒和动员员工减少不必要的外出，从突发事件发生当日起各部门外出人员必须请假登记，并要求到过重大传染病疫区的人员返回时必须到医院进行必要的身体检查48、。（13） 对从外地返回公司的员工进行登记，必须到医院进行检查，对无异常的员工安排居家观察。（14） 食堂工作人员要加强健康和卫生情况监控。（15） 传染病暴发、流行时，各部门应做到早发现、早报告、早隔离，防止造成疫情扩散。（16） 常见传染病防控措施。（附件12：常见传染病防治措施，列于下表方便阅读）附件12：常见传染病防治措施传染病名称防控措施1、SARS（又称传染性非典型肺炎）的防控措施（1）SARS等重大传染病的传播流行与果子狸等动物的关系密切，禁止（2）食用果子狸等野生动物，减少动物源性传染病传播人类的机会。（3）加强监测，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。（4）加强健康教育工作，49、开展除“四害”为主的爱国卫生运动。2、人禽流感的防控措施禽流感就是禽类的病毒性流行性感冒，是由甲型流感病毒引起的禽类从呼吸系统到全身败血症的严重传染病。（1）及时扑杀病禽、死禽和可能受感染的家禽，控制传染源。（2）接触病禽、死禽时，要做好防护措施。（3）不吃病禽、死禽。（4） 喜欢养鸽子或鸟的人，应将它们放到室外饲养，流行期间，尽量少接触。3、流感的防控措施（1） 利用多种渠道宣传有关“流感”的预防知识。（2） 配合有关部门做好对“流感”的监测工作，特别是流感暴发疫情的监测工作，做到及时发现疫情，及时报告，防止疫情扩散。4、鼠疫的防控措施（1）开展健康教育，提高防范鼠疫的认识。（2）不烹饪旱獭50、黄鼠等动物。（3）开展“灭鼠灭蚤”为主的爱国卫生运动。5、霍乱的防控措施（1） 加强卫生宣传教育，提高群众自我防病意识。在霍乱等肠道传染病高发季节，要加强对全校师生不喝生水、不吃生冷食品，饭前便后吃东西前应洗手等方面卫生知识的宣传。（2） 严格执行食品卫生法，管好饮食卫生。（3） 做好疫情报告，做到早发现、早隔离、早治疗，控制疾病的流行。（4） 改善环境卫生，开展“杀蛆、灭蝇”为主的爱国卫生运动。（5） 加强饮水管理，对饮用水定期进行检测。6、狂犬病的防控措施（1） 利用健康教育专栏、小报、广播等形式，开展宣传教育，大力宣传狂犬病的危害性和预防知识。（2） 宣传广东省犬类管理规定，被猫、狗抓51、咬伤后要尽早正确处理伤口，并及时注射人用狂犬疫苗和抗狂犬病血清的良好习惯。（3） 提倡不吃狗肉，或不吃来历不明的和带狂犬病病毒的狗肉；按广东省犬类管理规定的要求饲养犬。7、登革热的防控措施（1） 开展健康教育，提高防控登革热的认识。（2） 开展以清除蚊虫孳生地，降低蚊媒密度为主的爱国卫生运动。（3） 配合疾控中心做好疫情监测工作，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。（4） 参加基层医务人员登革热知识培训，增强疫情报告意识。8.3.5自然灾害应急处理措施1、地震应急自救、处理措施地震是较严重的一种自然灾害。强烈的地震可以倾刻之间使一座城市变成一片废墟，使成千上万的人失去生命或陷于伤病之中。地震引52、起的建筑物倒塌对人体的伤害最大，有的人被建筑物砸伤、砸死，有的人被掩埋在土石、瓦砾之中，不少伤情严重的人还来不及抢救就已死亡，也有不少人是由于口鼻被砂土掩埋窒息而死亡。此外，由于地震而引起的水灾、火灾、煤气泄漏和触电事故等，对人也会产生极大的伤害。地震发生时，我们的能力是非常弱小的，只能采取自救措施保障员工个人自身安全。接到地震预报时，公司应及时成立一级救援指挥小组进行现场指挥。(1)灾前准备：a) 当接到政府或地震局发布的预报时，我司必须采取各种预防措施，降低灾害效果，并首先保证个体人员安全。b) 一级救援指挥机构紧急响应召集，服从、协助政府疏散安排。c) 通讯联络组负责联系部门人员告知地震53、消息。d) 当地震将要发生，公司员工仍在办公大楼时，紧急疏散组（灭火组临时协助）疏散所有人员及时离开办公大楼到空旷地方如季华园。为避免慌乱造成互相踩踏，警戒组协助疏散工作。e) 燃气抢修组派人或物业专管关闭燃气阀门，停止供气。f) 医疗救治组准备好必备医疗急需品。g) 公司专职电工关闭电力设施，切断电源，停止供电。h) 各办公室尽量将重要文件放入相对安全的柜子里。i) 后勤保障组负责转移服务器重要数据如客户资料等。（2）遇灾自救： 一旦发生地震，我司员工应根据所处场所的不同情况，采取不同的避险逃生办法。 以下是发生地震时不同处境的员工可采取的自救措施：a) 听到地震预报时，要准备好必须携带的物54、品。 b) 地震发生时，首先关闭办公室内所有电源，熄灭炉火，关闭燃气管道总闸或拧紧燃气阀门。 c) 如果时间来得及，应迅速离开有倒塌危险的房屋，到空旷地上（如xx园），在离开高层楼房时，要注意可能会发生停电事故，所以一般不要乘电梯。逃生通道的人较多时，要有秩序地离开，不要争先恐后，阻塞通道，甚至相互践踏，人为造成伤亡。 d) 如果来不及离开办公室，也要在室内找一个较为安全的地方，如楼梯底、屋内坚固的柜台底下，就算房屋倒塌也可能压不到，并有空气流通；也可以躲在靠近水池的地方，这样即使倒塌，仍有水供应，并可通过叩击水管传出声音以便别人来救助。 e) 逃生时，以徒手为佳，尽可能少带东西。应尽量远离房55、屋等建筑物。 f) 不要靠近狭窄的路面、河边、壕沟、峭壁、危房墙壁等处。 g) 发生地震时如果在马路或公路上，要注意交通安全，因为这时行驶中的车辆往往难以控制，很容易发生交通事故。 h) 要远离燃气管道，尤其是大型燃气管道，以防煤气爆炸发生火灾或煤气泄漏而发生中毒；要远离高压电线，以防触电；要远离化工厂、仓库，以防化学物品爆炸而引起中毒和伤亡。 i) 地震发生时，头部要尽可能用安全帽、枕头、书包或毛毯等物挡住，防止头部被击伤。如无遮挡物，应用双手抱后脑，尽量用手臂护住脸。 (3)灾后急救： 地震发生的持续时间一般不长，幸存员工现场组成拯救小组。除了迅速与医疗、公安、消防等部门联系外，幸存员工现56、场可采取如下救护措施（不一定是医疗救治组，凡是幸存者有条件均有义务救助他人）： a) 首先快速清除压在伤者头面部、胸腹部的砂土和口中异物，保持呼吸道通畅。 b) 对埋在瓦砾中的幸存者，先建立通风孔道，以防缺氧窒息。利用各种器械救人，但不宜多人践踏，以防误伤。 c) 轻拉伤员双足或双手从缝隙中缓慢将其拽出，注意保持脊柱水平轴线及稳定性。 d) 从瓦砾中救出伤员后及时检查伤情，遇颅脑外伤、神志不清、面色苍白、血压下降休克状态，大出血等危重症优先救护，尽快送医院。 e) 外伤、骨折给予包扎止血固定。脊柱骨折者要正确搬运。 f) 因地震的震动和恐怖心理，原有心脏病、高血压病可加重、复发引起猝死，对此类57、病人要特别关照。 g) 开放伤口早期清创抗感染，并注射破伤风抗毒血清。2、台风应急自救、处理措施（1） 台风来临时不但有强大的风暴，还夹带暴雨，范围一般较广。不过，台风是有规律的，甚至每年的行进路线都差不多，所以外出旅游时，一定要多听天气预报，尽量躲开台风行进路线。然而，也有不少台风是飘忽不定的，来去均无规则，但气象台会在这种台风来临前24小时发布预告。（2） 台风期间，尽量不要外出行走，倘若不得不外出时，应弯腰将身体紧缩成一团，一定要穿上轻便防水的鞋子和颜色鲜艳、紧身合体的衣裤，把衣服扣扣好或用带子扎紧，以减少受风面积，并且要穿好雨衣，戴好雨帽，系紧帽带，或者戴上头盔。行走时，应一步一步地慢58、慢走稳，顺风时绝对不能跑，否则就会停不下来，甚至有被刮走的危险；要尽可能抓住墙角、栅栏、柱子或其他稳固的固定物行走；在建筑物密集的街道行走时，要特别注意落下物或飞来物，以免砸伤；走到拐弯处，要停下来观察一下再走，贸然行走很可能被刮起的飞来物击伤；经过狭窄的桥或高处时，最好伏下身爬行，否则极易被刮倒或落水。如果台风期间夹着暴雨，要注意路上水深，10岁以下儿童切不可在水中行走，应用盆或桶之类东西载着幼儿渡过水滩。万一不慎被刮人河流，应千方百计游回岸边，无法游回时也要尽可能寻找漂浮物，以待救援。 （3） 听到气象台发出台风预报后，能离开台风经过地区的要尽早离开，否则应贮足罐头、饼干等食物和饮用水，并59、购足蜡烛、手电简等照明用品。由于台风破坏力最大，所以要尽可能远离海洋；在海边和河口低洼地区旅游时，应尽可能到远离海岸的坚固宾馆及台风庇护站躲避。如果正在海上旅游，则应尽快动员船员将船只驶入避风港，封住船舱，如是帆船，要尽早放下船帆；如果正在开车旅游，则应将车开到地下停车场或隐蔽处；如果在帐篷里，则应收起帐篷，到坚固结实的房屋中避风；如果在办公大楼室内，则应小心关好窗户，在窗玻璃上用胶布贴成米字图形，以防窗玻璃破碎。（4） 强台风过后不久，一定要在房子里或原先的藏身处呆着不动。因为台风的“风眼”在上空掠过后，地面会风平浪静一段时间，但绝不能以为风暴已经结束。通常，这种平静持续不到1个小时，风就会60、从相反的方向以雷霆万钧之势再度横扫过来，如果你是在户外躲避，那么此时就要转移到原来避风地的对侧。（5）面对台风的准备 当公司收到台风警报后，公司员工应进行以下基本准备措施：a) 一级救援指挥小组组织公司员工强化学习应急计划，警告信号，撤退通道，和应急避难所的位置；b) 识别潜在住宅危险，保安班宿舍全体人员不应再呆在宿舍而应进入办公大楼主体。当自来水停滞，电线伏地时，或在撤离前，应关掉电源。在撤离前，关掉煤气和自来水供应。确保在结构上不牢固的建筑物原料安全。c) 再次通过通讯联络组联系每个部门领导，让部门领导转而告知灭火器的具体位置，再次强调灭火器的使用方法。以确定所有员工知道在哪儿找到灭火器和61、怎么使用它。d) 档案室、计算机中心等各部门应加强对重要的文件的安全保护，并在台风到来之前反复检查，关好玻璃窗如有必要用胶纸贴成米字，将重要文件放入文件柜中。e) 把政府应急电话号码、公司重要联络号码再次强调公布给每一部员工，让员工保存在个人手机中。f) 如情况非常危急，在本办公大楼内无法保证特殊人群（如老弱病残等）的安全，则应通知政府救援。g) 反复检查用电安全、用气安全，视台风大小具体情况决定是否需要关闭用电、用气设施。（6）应急必需品台风到来时，员工不一定在办公大楼办公。处在不同地方、不同处境的员工，可按下面的方法配备个人应急必需品：储备在紧急时期可能的必需物品。在一个最小的范围内，这些62、必需品应该包括：a) 几桶干净的水，足够35天的水供给，和35天的不易腐食品；b) 急救箱和急救手册；c) 一个干电池收音机、手电筒，及额外的电池；d) 睡袋或额外的毯子；e) 净化水的物品，例如氯或碘片剂，或无味、普通的家用氯漂白剂；处方药和特殊的药物需求；f) 婴儿食品和（或）婴儿配方奶、尿布和其他一些婴儿必需品；g) 可随意清洗的衣服，例如：万一洗澡设施不可获得时为全家的“婴儿擦”；h) 个人卫生必需品，如：肥皂，牙膏，卫生纸巾等；i) 在你的车上，应有一个装有食物、照明灯、辅助绳索、地图、工具、急救箱、灭火器、睡袋等的应急工具箱。（7）撤离的准备：预期有撤离的需要，应及时准备。在沿海地63、区受台风威胁的2436小时之内，气象服务部门将发出台风警报。当台风警报发出后，不管我司员工有无在办公大楼办公，都应该做好撤离准备：a) 如果没有交通工具可以利用，应该和朋友或家人安排好交通工具；b) 灌满你的清洁水桶（容器）；c) 后勤组回顾应急计划和必需品，校对准备是否充分；d) 通讯联络组收听电台或电视最新的天气资讯；e) 注意听灾难警报和警告信号；f) 充分利用公司公车，公车上上准备好应急工具箱，备好食物、照明灯、辅助绳索、地图、工具、急救箱、灭火器、睡袋等；g) 保护好任何一项在暴风雨中可能损失的财产之外的东西；h) 用夹板、木板或胶带掩盖好门窗，减少破碎和飞溅的玻璃的危险；i) 把牲64、畜和宠物放在一个安全的地方。由于食品和卫生的需要，应急避难所不能携带动物；j) 尽可能的把交通工具隐藏好。（8）政府强制要求撤离由于台风极具破坏力，必须重视听从疏散命令。如果政府部门发布撤离疏散命令，我司员工只要在被要求撤离地区内，则应服从撤离安排，做到： a) 仅带上必需的东西；b) 应该关掉煤气，电和水；c) 应该拆开用具，减少当供电恢复时电击的可能；d) 确保员工个人移动电话应急箱准备好；e) 按照指定的疏散路径（其他的可能被封锁）撤离。（8） 未被要求撤离在台风期间，大多数的伤者由于飞溅的玻璃及其他碎片划伤的。其他的伤者包括由于暴露的钉、金属、玻璃和骨折引起的刺伤。以最安全的方式度过暴65、风雨，应该：a) 每位员工尽可能的收听电台或电视发布的天气情况；b) 在办公室办公的员工尽量一直呆在办公室直到当局宣布暴风雨已经结束；c) 接到警报，尽管天气接近平静，不要外出，此时可能是暴风雨的平静“眼”正在经过，当暴风雨再继续时你被留在了外面；d) 远离所有的窗和门，在浴室或地下室寻找避难所。 (10)台风过后怎样预防受伤当大风和洪水退却，受台风影响地区的员工将在救援重建工作中继续面对许多危险。为预防受伤，应遵循下列原则：a) 穿防护装备：对于大多数在被洪水淹的地区的工作，应该戴硬帽子，防护镜，厚的手套，穿带钢钉的防水鞋。戴耳塞或防护性听筒以减少机器噪音的危害。如：链锯、锄耕机、烘干机，这66、些机器可能引起耳鸣和继发性听力损伤。b) 小心触电：如果有水在电回路和电器附近，公司专职电工应立即关掉服务仪表盘电源的主要开关或保险。只有在专职电工检查电器后才能通电。如果地面是湿的，不要进入被淹的区域或触摸电器，除非确定电源已经关闭，否则不要碰低垂的输电线。当启动柴油发电机为建筑供电时，在开启发电机前，应先将服务仪表盘电源的主要开关或保险放在“关”的位置。如果必须在低垂的输电线附近执行清扫或其他工作，应联系xx供电抢修要求对输电线断电、接地或屏蔽。当在头上的输电线附近移动梯子和其他工具时，应特别的注意以避免因疏忽所致的触电。c) 避免CO中毒：CO是一种无色、无味，且吸入有毒的气体。在水灾清67、除阶段，应在室外运转以汽油为能源的仪器，如：泵, 发电机等，不应把他们放在室内工作。有条件的应使用可燃气体报警器，这样将确保你远离CO中毒的危险。d) 预防肌肉和骨骼的损伤:在人工搬运残骸和建筑材料时，应特别注意防止背部受伤。移动庞大的物体时，应该有2个及以上的团队；应该避免抬举大块物体；用适当的自动搬运设备。e) 注意建筑物的不稳定性:不要假设被水毁坏的建筑（或地面）是牢固的。被水浸泡或冲刷过的建筑也许已经存在结构损坏，这将十分危险。不要在任何被水毁坏的建筑里或附近工作，除非有资格认证的工程师或建筑师已经检查和鉴定工作场所是安全的。f) 避免溺水:当进入流水时，不管是否会游泳，都有溺水的危险68、。特别是当水进入汽车时，溺水的危险更大，因此遵守危险警告避免驾车上路或重型设备进入不知深度的水里是非常重要的。员工不要一个人单独工作，当工作在洪水中或附近时，应穿上救生衣。g) 减少热应力危险:台风过后在清扫时工作在热或冷的环境下，员工有发生健康问题的危险。l 为减少热相关危险：每1520分钟喝一杯水；穿浅色的宽松的衣服；在每天凉爽的时候工作；l 当在低于24的水里工作时，为减少冷相关危险：穿橡胶鞋；确保衣服和鞋子有足够的隔热作用；经常出水休息；有可能换干的衣服。h) 避免作业疲劳相关的受伤:在清扫期间，长时间的筋疲力尽的工作能造成一个高压力的环境。为减少在台风、洪水后清扫时受伤和疾病的危险，69、应急救援组织机构应采取以下措施：l 搞清清扫工作的重点，确定工作的进度，避免机体耗竭；l 尽可能的恢复正常的睡眠时间；l 警惕精神耗竭或过度疲劳;l 向家庭成员、朋友或专业人士寻求精神支持。（9） 台风后怎样处理压力 除了员工的身体健康，精神健康也不容忽视。发生灾害失眠、焦虑、发怒、敏感或抑郁都是正常的，它们会随着时间的推移慢慢地消失。如果员工敏感地感觉到这些症状中任一个存在，应立刻寻求心理咨询。 面对威胁或潜在创伤事件，员工个体反应也常不同。情绪反应可以包括害怕、悲痛和沮丧的感觉。身体和行为反应可能包括恶心、眩晕，食欲和睡眠的改变，以及日常活动的冷漠。创伤的反应可能持续几个星期甚至几个月，才70、能恢复到以前的水平。如何处理创伤性事件：a) 面对灾难，应尽可能的保持平常状态。b) 应该意识到面对日常遇到的困难，可能有很少的办法，因此最好的解决办法是：能提前做些什么。c) 应求助于家庭、朋友和重要的社会上或宗教界的熟人，来建立支持系统以帮助处理潜在的紧张性刺激。d) 让员工知道：一些意外的或恐慌的事发生感到心烦意乱是正常的。e) 鼓励员工自由地表达感觉和想法，不要做出判断。3、雷击伤人应急处理措施（1）雷击主要有直击雷、感应雷、球形雷三种形式。a) 直击雷是带电云层（雷云）与建筑物、其它物体、大地或防雷装置之间发生的迅猛放电现象，并由此伴随而产生的电效应、热效应或机械力等一系列的破坏作用71、，主要危害建筑物、建筑物内电子设备和人。直击雷的电压峰值通常可达几万伏甚至几百万伏，电流峰值可达几十KA乃至几百KA，蕴藏的能量在几s到几百s时间内释放出来，从瞬间功率来讲，是巨大的。防避直击雷通常都是采用避雷针、避雷带、避雷线、避雷网或金属物件作为接闪器，将雷电流接收下来，并通过作引下线的金属导体导引至埋于大地起散流作用的接地装置再泄散入地。b) 感应雷： 直击雷放电过程中，强大的脉冲电流对周围的导线或金属物产生电磁感应发生高电压以及发生闪击的现象，主要危害建筑物内电子设备。是闪电放电瞬间，在附近导体产生的静电感应和电磁感应现象。静电感应：由于雷云的作用，使附近导体感应并积聚大量与雷云相反极72、性的束缚电荷，当雷云主放电时，雷电先导通道中的电荷迅速中和，原来处于雷云附近导体中与雷云相反极性的束缚电荷被释放出来，形成自由电荷，如不就近泄散入地就会产生很高的电位。电磁感应：由于雷电流迅速变化（瞬态脉冲）在其周围空间产生瞬变的强电磁场，使附近导体上感应出很高的电动势。c) 球形雷：在雷电频繁的雷雨季节，偶然会发现殷红色、灰红色、紫色、蓝色的“火球”，直径一般十到几十厘米，甚至超过1米；有时从天而降，然后又在空中或沿地面水平移动，有时平移有时滚动，通过烟囱、开着的门窗和其他缝隙进入室内，或无声地消失，或发出丝丝的声音，或发生剧烈的爆炸，因而人们习惯称之为“球形雷”。较为罕见。 防避球形雷最好73、在雷雨天不要打开门窗，并在烟囱、通风管道等空气流动处装上网眼不大于4平方厘米，粗约22.5mm的金属保护网，然后作良好接地。(2)雷雨中的安全措施雷电防护措施主要包括：直击雷防护、侧击雷防护、感应雷防护三大部分，并采用接闪、分流、屏蔽、均压、等电位、接地等技术措施。雷雨中，不管身在何处，我司员工应注意以下安全措施：一是人体的位置尽量降低，以减少直接雷击的危险；二是人体与地面的接触部分如双脚要尽量靠近，与地面接触越小愈好，以减少“跨步电压”。在雷电交加时，感到皮肤刺痛或头发竖起，是雷电将至的先兆，应立即躲避。a) 如果身处大楼门口树木等高大物体，就应该马上离开进入办公大楼。如果来不及离开高大的物74、体，应该找些干燥的绝缘物放在地下，坐在上面，采用下蹲的避雷姿势，注意双脚并拢。双手合拢切勿放在地面上。千万不可躺下，因为会增大 “跨步电压”的危险。b) 不在办公大楼办公的员工（如正在户外工地工作的）不要在山洞口、大石下或悬岩下躲避雷雨，因为这些地方会成为火花隙，电流从中通过时产生电弧可以伤人；不要在金属架构附近逗留；要尽量找建筑，躲避。c) 远离铁栏及其他金属物体。并非直接的电击才足以致命。闪电击中导电体后，电能是在瞬间释放出来的，向两旁射出的电弧远达好几米。此外，炽热的电光使四周空气急剧膨胀，产生冲击波。这些冲击波发出的声音，就是雷声。若在近处听到，强大的声波可能震伤肺部，严重时可把人震死75、。d) 雷雨时如果身在空旷的地方，应该马上蹲在地上，这样可减少遭雷击的危险。不要用手撑地，这样会扩大身体与地面接触的范围，增加遭雷击的危险。双手抱膝，胸口紧贴膝盖，尽量低头，因为头部最易遭雷击。e) 空旷地带和山顶上的孤树和孤立草棚等应该回避，因为它们易遭雷击。这时如在其中避雨是非常危险的，尤其是站在向两旁伸展很远的低枝下面。如果野外有片密林，员工一时又找不到其它避雷场所，那么也可以利用密林来避雷，因为密林各处遭受雷击的机会差不多。这时只要不站在树林边缘，最好选择林中空地，双脚合拢，与四周各树保持差不多的距离。f) 雷电期间尽量回避未安装避雷设备的高大物体，如高塔、大吊车、开阔地的干草堆和帐蓬76、等，不可到山顶或山梁等制高点去。不要靠近避雷设备的任何部分。铁路、延伸很长的金属栏杆和其他庞大的金属物体等也应回避。g) 正在在江、河、湖泊或游泳池中游泳的员工，遇上雷雨则要赶快上岸离开。因为水面易遭雷击，况且在水中若受到雷击伤害，还增加溺水的危险。另外，尽可能不要呆在没有避雷设备的船只上。h) 如正在驾车，应留在车内。车壳是金属的，因屏蔽作用，就算闪电击中汽车，也不会伤人，因此，车厢是躲避雷击的理想地方。雷电期间最好应骑自行车、骑摩托车等，如果正在驾驶，应马上停下，寻找建筑躲避。i) 如在室内，应把电视的户外天线插头和电源插头拔掉。不要靠近窗口，尽可能远离电灯、电线、电话线等引入线，在没有装77、避雷装置的建筑内则要避开钢柱、自来水管和暖气管道，以防雷电电流经它们窜入人体。此外，室内如人员较多，相互间应相隔几米为好。如在户外，穿橡胶底的鞋或长靴有保护作用。j) 不要使用手提电话。k) 不要站在避雷针附近。(3)遭雷击后的救护遭雷击不一定致命。有关报道表明，许多人都曾逃过大难，只感到触电和遭受轻微烧伤而已。也有人遭雷击可能导致骨折(因触电引起肌肉痉挛所致)，严重烧伤和其它外伤。雷电伤人主要是强大的雷电电流的作用。它对人体的主要危险。往往不是灼伤。如果雷电击中头部，并且通过躯体传到地面，会使人的神经和心脏麻痹，就很可能致命。人受雷电电流冲击后，心脏不是停止跳动，就是跳动速率极不规则，发生颤78、动。这两种情况都使血液循环中止，造成脑神经损伤，人在几分钟内就可以死亡。遭雷击后抢救及时还是有可能复活的。有时即使感受不到受害者的呼吸和脉搏，也不一定意味着“死亡”。如能及时抢救(如人工呼吸)，往往还能使“死者”恢复心跳和呼吸。此外，雷击可能使伤者的衣服着火，也可能会熔化伤者的金属饰物和表带。如在我司办公时间内任何员工被击伤，目击者应该马上通知120急救中心及医疗救治组，并第一时间内实行以下急救措施：a) 如果伤者衣服着火，马上让他躺下，使火焰不致烧及面部。不然，伤者可能死于缺氧或烧伤。b) 往伤者身上泼水，或者用厚外衣、毯子把伤者裹住以扑灭火焰。c) 告诫伤者切勿因惊慌而奔跑，这样会使火越烧79、越旺，可在地上翻滚以扑灭火焰，或趴在有水的洼地、池中熄灭火焰。d) 用冷水冷却伤处，然后盖上敷料，例如用折好的手帕清洁一面盖在伤口上，再用干净布块包扎。e) 如果触电者昏迷，把他安置成卧式，使他保持温暖、舒适。立即施行触电急救、人工呼吸是十分必要的。f) 如果当时呼吸、心跳已经停止，应立即就地做口对口人工呼吸和胸外心脏按摩，积极进行现场抢救。千万不可因急着运送去医院而不作抢救，否则会贻误病机而致病死亡。g) 应在送往医院的途中继续进行人工呼吸和胸外心脏按摩。此外，要注意给病人保温。h) 若有狂躁不安、痉挛抽搐等精神神志症状时，还要为其作头部冷敷。对电灼伤的局部，在急救条件下，只需保持干燥或包扎80、即可。4、洪水应急自救处理措施中华人民共和国水法第38条至第43条，对防汛与抗洪都有明确的规定。第38条规定任何单位和个人，都有参加防汛抗洪的义务。（1） 洪水到来前，公司领导根据政府发布的预警信号，配合政府行动，响应一级救援机构，并决定是否疏散公司员工，还是让公司员工在办公大楼等待救援。（2） 洪水到来时，是否会游泳，都有溺水的危险。员工如果外出，最好穿上救生衣。（3） 公司员工应避免驾驶机动车上路进入不知深度的水里。（4） 如果洪水灾情严重，水势达到蔓延到一楼的地步，应关闭一楼电源，停用一楼用电设施。并视情况需要是否需要搬走重要设备。（5） 如果洪水灾情严重，所有机动车不应启动运行，最好呆81、在公司停车场。应在洪水浸到之前关严汽车玻璃窗，并拿橡皮气球罩住机动车排烟管出口，避免进水。（6） 水势严重寸步难行时，救援指挥机构、通讯联络机构与外界联系，等待船只救援。（7） 食堂工作人员对食物进行清点，做好食物分配方案并请示一级救援指挥组，待批准后实施。（8） 根据洪水情况，救援指挥组决定各层办公人员是呆在原科室还是往高层疏散。疏散组要注意避免员工恐慌互相践踏，应保证有效有秩序疏散。（9） 各部门领导负责稳定各部门员工心态，避免恐惧。（10） 未经救援指挥组批准，任何员工不得在外面洪水的情况下外出，警戒维护组特别应留意员工欲冒险救家人的情况。（说明：首先保证自身安全，救助家人的任务应首先通82、过联系政府救援机构去实施，然后才能在保证自身安全的情况下去救助别人）（11） 洪水过后应注意对办公大楼进行一次全面消毒。（12） 安抚家庭成员遭遇不幸的员工。8.3.6其它事故处理措施1、电气伤害应急处理措施电气事故共有触电事故、静电危害事故、雷电灾害事故、电气系统故障危害等5种。公司可能发生的电气事故有：触电事故（电击和电伤）、雷电灾害事故（直击雷、感应雷、球雷；此类灾害归划到一级事故）、电气系统故障危害（引起火花、异常带电、异常停电等；此类灾害规划到三级事故）；可能发生的地方：大楼所有有电气线路、元件、电气器具、电气设备的地方；可能造成的损失及后果：设备毁坏、引起火灾等（1） 电气火灾处理83、。（略）（2） 电气系统故障处理由设备维修组及公司电工集合处理。(略)（3） 触电、电伤事故处理。触电一般是指人体触及带电体时，电流对人体造成不同程度的伤害。触电事故可分为电击与电伤两种类型。所谓电击，是指电流通过人体内部，破坏人的心脏、呼吸系统与神经系统的正常功能，严重时将危及生命；而电伤则是指由电流的热效应、化学效应或机械效应对人体造成的伤害，它可伤及人体内脏甚至骨骼，还会在人体体表留下伤痕。生产与生活中所发生的触电死亡事故，大都是由电击造成的。人触电后不一定会立即死亡，出现神经麻痹、呼吸中断、心脏停跳等症状，外表上呈现昏迷的状态，此时要看作是假死状态，如现场抢救及时，方法得当，人是可以获84、救的。现场急救对抢救触电者是非常重要的。国外一些统计资料指出，触电后1分钟开始救治者，90有良好效果；触电后12分钟开始救治者，救活的可能性就很小。这说明抢救时间是个重要因素。因此，争分夺秒，及时抢救是至关重要的。平时要对职工进行触电急救常识的宣传教育，对与电气设备有关的人员还应进行必要的触电急救培训。触电失去知觉后进行抢救，一般需要很长时间，必须耐心持续地进行。只有当触电者面色好转，口唇潮红，瞳孔缩小，心跳和呼吸逐步恢复正常时，才可暂停数秒进行观察。如果触电者还不能维持正常心跳和呼吸，则必须继续进行抢救。触电急救应尽可能就地进行，只有条件不允许时，才可将触电者抬到可靠地方进行急救。在运送医院85、途中，抢救工作也不能停止，直到医生宣布可以停止为止。抢救过程中不要轻易注射强心针，只有当确定心脏已停止跳动时，才可使用。发生触电事故时，目击者应通知医疗救治组并第一时间应采取以下急救处理措施：a) 立即切断电源，或用不导电物体如干燥的木棍、竹棒或干布等物使伤员尽快脱离电源。急救者切勿直接接触触电伤员，防止自身触电而影响抢救工作的进行。b) 当伤员脱离电源后，应立即检查伤员全身情况，检查方法如下：看触电者的胸部、腹部有无起伏动作；听触电者的口鼻处有无呼气声音；用手试测口鼻处有无呼气的气流，或用手指测试喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。如果既没有呼吸，又没有颈脉搏动，可判定触电者呼吸、心跳停止。c) 86、特别是呼吸和心跳，发现呼吸、心跳停止时，应立即就地抢救。l 轻症：即神志清醒，但有些心慌、四肢发麻、全身无力或触电者在触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来、呼吸心跳均自主者，伤员就地平卧，严密观察，暂时不要站立或走动，防止继发休克或心衰。触电者已经失去知觉，但心脏还在跳动、还有呼吸，应使触电者在空气清新的地方舒适、安静地平躺，解开妨碍呼吸的衣扣、腰带。l 如果触电者失去知觉，呼吸停止，但心脏还在跳动，就地平卧解松衣扣，通畅气道，立即口对口人工呼吸，有条件的可气管插管，加压氧气人工呼吸。亦可针刺人中、十宣、涌泉等穴，或给予呼吸兴奋剂（如山梗菜碱、咖啡因、可拉明）。 l 心搏停止，呼吸存在者，应立即87、作胸外心脏按压。 l 呼吸心跳均停止者，则应在人工呼吸的同时施行胸外心脏按压，以建立呼吸和循环，恢复全身器官的氧供应。现场抢救最好能两人分别施行口对口人工呼吸及胸外心脏按压，以1：5的比例进行，即人工呼吸1次，心脏按压5次。如现场抢救仅有1人，用15：2的比例进行胸外心脏按压和人工呼吸，即先作胸外心脏按压15次，再口对口人工呼吸2次，如此交替进行，抢救一定要坚持到底。 d) 处理电击伤时，应注意有无其他损伤。如触电后弹离电源或自高空跌下，常并发颅脑外伤、血气胸、内脏破裂、四肢和骨盆骨折等。如有外伤、灼伤均需同时处理。 e) 现场抢救中，不要随意移动伤员，若确需移动时，抢救中断时间不应超过30秒88、。移动伤员或将其送医院，除应使伤员平躺在担架上并在背部垫以平硬阔木板外，应继续抢救，心跳呼吸停止者要继续人工呼吸和胸外心脏按压，在医院医务人员未接替前救治不能中止。f) 抢救注意事项：l 在进行人工呼吸和急救前，应迅速将触电者衣扣、领带、腰带等解开，清除口腔内假牙、异物、粘液等，保持呼吸道畅通。l 不要使触电者直接躺在潮湿或冰冷地面上急救。l 人工呼吸和急救应连续进行，换人时节奏要一致。如果触电者有微弱自主呼吸时，人工呼吸还要继续进行，但应和触电者的自主呼吸节奏一致，直到呼吸正常为止。l 对触电者的抢救要坚持进行。发现瞳孔放大、身体僵硬、出现尸斑应经医生诊断，确认死亡方可停止抢救。2、高空坠落89、事故应急处理措施 高空坠落伤是指人们日常工作或生活中，从高处坠落，受到高速的冲击力，使人体组织和器官遭到一定程度破坏而引起的损伤。多见于建筑施工和电梯安装等高空作业，通常有多个系统或多个器官的损伤，严重者当场死亡。高空坠落伤除有直接或间接受伤器官表现外，尚可有昏迷、呼吸窘迫、面色苍白和表情淡漠等症状，可导致胸、腹腔内脏组织器官发生广泛的损伤。高空坠落时，足或臀部先着地，外力沿脊柱传导到颅脑而致伤；由高处仰面跌下时，背或腰部受冲击，可引起腰椎前纵韧带撕裂，椎体裂开或椎弓根骨折，易引起脊髓损伤。脑干损伤时常有较重的意识障碍、光反射消失等症状，也可有严重合并症的出现。 当我司发生高空坠落事故时，可按90、如下程序处理：（1） 拨打120急救电话（2） 医疗救治组、目击者等第一时间内对伤者进行急救处理。（3） 二级救援机构迅速响应。（4） 指挥组做好事故处理机构人员的总调度。（5） 警戒维护组封锁现场，避免现场混乱造成二次事故。（6） 通讯联络组做好现场联络。（7） 危机公关小组负责与记者等相关人员进行公共。（8） 急救方法如下：a) 去除伤员身上的用具和口袋中的硬物。b) 在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈或扭转，而应使脊柱伸直，绝对禁止一个抬肩一个抬腿的搬法，以免发生或加重截瘫。c) 创伤局部妥善包扎，但对疑颅底骨折和脑脊液漏患者切忌作填塞，以免导致颅内感染。d) 颌面部伤员首先应保持呼91、吸道畅通，撤除假牙，清除移位的组织碎片、血凝块、口腔分泌物等，同时松解伤员的颈、胸部钮扣。若舌已后坠或口腔内异物无法清除时，可用12号粗针穿刺环甲膜，维持呼吸、尽可能早作气管切开。e) 复合伤要求平仰卧位，保持呼吸道畅通，解开衣领扣。f) 周围血管伤，压迫伤部以上动脉干至骨骼。直接在伤口上放置厚敷料，绷带加压包扎以不出血和不影响肢体血循环为宜，常有效。当上述方法无效时可慎用止血带，原则上尽量缩短使用时间，一般以不超过1小时为宜，做好标记，注明上止血带时间。g) 有条件时迅速给予静脉补液，补充血容量。h) 快速平稳地送医院救治。3、车辆伤害应急处理措施（1）按照高空坠落处理程序处理。（2）当伤害92、事故发生后，应立即拨通120急救电话，报告出事地点、受伤人员及伤情，同时应根据具体情况对伤员进行现场急救。（3）对伤员的现场抢救包括。a) 对心跳呼吸停止者，现场施行心肺复苏。b) 对失去知觉者宜清除口鼻中的异物、分泌物、呕吐物，随后将伤员置于侧卧位以防窒息。c) 对出血多的伤口应加压包扎，有搏动性或喷涌状动脉出血不止时，暂时可用指压法止血：或在出血肢体伤口的近端扎止血带，上止血带者应有标记，注明时间，并且每20分钟放松一次，以防肢体的缺血坏死。d) 就地取材固定骨折的肢体，防止骨折的再损伤。e) 遇有开放性颅脑或开放性腹部伤，脑组织或腹腔内脏脱出者，不应将污染的组织塞入，可 用干净碗覆盖，然93、后包扎；避免进食、饮水或用止痛剂，速送往医院诊治。f) 当有木桩等物刺入体腔或肢体，不宜拔出，宜锯断刺入物的体外部分(近体表的保留一段)或者保持原状，等到达医院后，准备手术进再拔出，有时戳入的物体正好刺破血管，暂时尚起填塞止血作用，一旦现场拔除，会招致大出血而不及抢救。g) 若有胸壁浮动，应立即用衣物，棉垫等充填后适当加压包扎，以限制浮动，无法充填包扎时，使伤员卧向浮动壁，也可起到限制反常呼吸的效果。h) 若有开放性胸部伤，立即取半卧位，对胸壁伤口应行严密封闭包扎。使开放性气胸改变成闭合性气胸，速送医院。救护人员中若能断定张力性气胸者，有条件时可行穿刺排气或上胸部置引流管。8.3.7一般轻伤事94、故跌伤、撞伤、摔伤、物体打击、误砍伤等意外伤害应急处理措施:（1） 按事故分级图及事故处理程序图启动救援机构。（2） 医疗救治组对受伤员工进行急救(附表1)。（3） 警戒维护组派员将事故现场进行维护，禁止无关人员入内。（4） 特别注意对怀孕员工的保护，平时上下尽量安排人员陪同。（5） 送120急救中心急救。（6） 体现人性关怀，工会领导进行慰问。8.3.8设备故障应急处理措施这里指的设备故障是指设备损坏但未造成火灾及人员伤亡的及其它意外事故。1、电梯故障困人我司办公大楼使用的电梯为广日牌电梯，发生火灾时值班室值班员按紧急迫降按钮，同时各层电梯门口都有警戒维护组设立警戒线防止人误乘坐。当电梯出现95、故障或停电困人时，三级救援机构响应成立，并设法要把困在轿厢内的人员救出，可由经过广日电梯公司专门训练的，持有电梯维修证的维修人员按下列方法实施救出：（1）把电梯主电源拉断，放置电梯意外的启动。但必须保留轿厢照明。（2）设法弄清电梯轿厢的位置。（3）当电梯停在距某平层位置约60公分范围的位置时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。（4）当电梯停在非上述位置时，必须用机械的方法移动轿厢后救人。步骤如下：a) 轿门应该保持关闭，如轿门已被拉开，则要乘客把轿门手动关上。通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动。（充96、分利用对讲电话）b) 拆去拽引电动机轴尾罩盖，将攀车旋柄装上。c) 两人把持盘车旋柄，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快地移动，然后另一人采用机械的方法一撬一放地松抱闸，注意仅当要轿厢移动时，才可松开抱闸，否则马上撤销松抱闸的动作。d) 按正确方向使轿厢断续地移动到平层的150mm位置上。注：当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向省力的方向移动电梯。当电梯超出顶层或底层平层时，则应向顶层或底层的方向移动电梯。必要时用盘车旋柄盘动电梯。e) 使抱闸恢复正常，然后在厅站对应层门外用机械匙打开厅门，拉开轿门，并协助乘客安全撤出轿厢。f) 当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应停止救援，并及时通知广97、州电梯工业公司工程服务部做出处理。2、燃气空调故障按照厂房提供的燃气空调使用维修手册之故障维修保养进行维护保养，由物业专管进行维护保养。物业专管不能处理的，通知远大空调服务部处理。3、计算机服务器故障未造成起火的由企管部负责联系处理，造成起火的启动三级救援机构，按电器火灾处理。计算机房的消防安全措施：(1)一般规定a) 电子计算机主机房、基本工作间应设二氧化碳或卤代烷灭火系统，并应按现行有关规范的要求执行。b) 电子计算机机房应设火灾自动报警系统，并应符合现行国家标准火灾自动报警系统设计规范的规定。c) 报警系统和自动灭火系统应与空调、通风系统联锁。空调系统所采用的电加热器，应设置无风断电保护98、。d) 电子计算机机房的安全设计，除执行本章的规定外，尚应符合现行国家标准计算站场地安全要求的规定。e) 电子计算机用于非常重要的场所或发生灾害后造成非常严重损失的电子计算机机房，在工程设计中必须采取相应的技术措施。(2) 消防设施a) 凡设置二氧化碳或卤代烷固定灭火系统及火灾探测器的电子计算机机房，其吊顶的上、下及活动地板下，均应设置探测器和喷嘴。 b) 主机房宜采用感烟探测器。当设有固定灭火系统时，应采用感烟、感温两种探测器的组合。c) 当主机房内设置空调设备时，应受主机房内电源切断开关的控制。机房内的电源切断开关应靠近工作人员的操作位置或主要出入口。(3)安全措施a) 主机房出口应设置向99、疏散方向开启且能自动关闭的门。并应保证在任何情况下都能从机房内打开。b) 凡设有卤代烷灭火装置的电子计算机机房，应配置专用的空气呼吸器或氧气呼吸器。 c) 电子计算机机房内存放废弃物应采用有防火盖的金属容器。d) 电子计算机机房内存放记录介质应采用金属柜或其它能防火的容器。e) 根据主机房的重要性，可设警卫室或保安设施。f) 电子计算机机房应有防鼠、防虫措施。4、消防设备故障发现故障后，通知由集团公司安全员或物业主管通知与我司签定消防维护保养合同的消防公司人员处理。该公司维修部电话：8xxxxxx6、13xxxxx4870（梁xx）832xxxxx（办公室）5、柴油机发电机故障 一般故障由设备100、抢修组处理。造成火灾或爆炸的按对应事故级别启动预案。6、九楼舞厅电气、音响控制系统故障一般故障通知公司专职电工维修。造成火灾的按电气火灾处理。7、热水炉等厨房设备故障物业专管设备专管设备维修组厂家，按优先顺序，如果第一个不能解决，交给下一个，一直到通知生产厂家解决。九、人员的紧急疏散、撤离1、火灾现场的人员撤离办法（1） 由灭火组用消防水枪猛喷射被困人员所在场所，消防队员穿上防火服救出被困人员从逃生通道紧急逃离。（2） 用消防云梯从窗户疏散。（3） 跳往逃生气垫。（4） 用逃生绳索往低层楼房，再另寻其它方法。（5） 火灾发生后，紧急疏散小组马上分人挨层开展疏散工作，如火势太大不能进去通知，则采101、用大声喊叫或拨打手机等通知方式。（6） 另外，紧急疏散小组应尽快指挥协助车主将汽车、摩托车驶离着火建筑物，可停放到西侧鸿业豪庭停车场或广场暂放。（7） 疏散方式以从逃生通道疏散到1楼为主，如无法逃往楼下，则上最顶层等待救援2、非火灾现场的疏散撤离办法（1） 燃气泄漏现场的疏散撤离办法：所有人员接到燃气泄漏报警后，从两边紧急疏散通道、电梯（最好不用电梯，以防人群拥挤都往电梯里钻造成事故）等途径迅速撤离大楼。a) 紧急疏散组集合挨层通知人员疏散，并维护秩序。b) 警戒维护组对现场泄漏地区进行警戒。c) 灭火组用水枪稀释燃气浓度。d) 逃离过程不得使用任何火源、手机、电子设备等以防爆炸。e) 疏散到102、现场后，各部门清点人数。后勤组上报受困人数。(2)地震前疏散办法a) 所有人员接到警报后立刻离开办公大楼到季华园草地集合。b) 如果时间允许，动用公司所有机动车辆提前几天离开将要发生地震的地震区。c) 机动车可行路线：视目的地选择季华路、同华路等。十、危险区的设定、隔离方法警戒维护组对危险区进行隔离。危险区的设定a) 发生火灾时，火灾现场即是危险区。当火灾发生在2楼时，燃气空调房及食堂是重点危险区。当发生在7楼时，计算机房是重点危险区。发生在9楼时，音响控制室是重点危险区。当发生在1楼时，客户中心及配电房是重点危险区。另不管什么时候发生火灾，电梯及电梯机房都是危险区，应由警戒维护组作警戒维护，103、禁止乘坐。对重点危险区，发生火灾时，在保证人员安全的情况下，对重点危险区实行巡视或采取种种保护措施。b) 发生燃气泄漏时，燃气泄漏区域即为重点危险区。c) 发生地震灾害时，危险区为大楼。d) 发生洪水、台风、雷击，车辆伤害、机动车着火时危险区为办公楼外如停车场等。e) 发生突发暴力事件时，危险区应根据实际需要划定。f) 发生其它事故时，视具体情况划定。（2） 事故现场隔离区以危险区为划定界限：如果火灾可以控制在某一层楼，隔离该层楼以上的楼层，在确保救援人员自身安全的情况下，特别需要重点保护危险区，防止事故进一步扩大。如果火灾不可控制，封锁隔离整幢大楼。（3）事故现场隔离方法。主要采用建立警戒维104、护线加人员维护的隔离法。也可建立消防防线隔离法（适用于火灾）即：由消防队员及灭火组、备用灭火组用消防水枪喷射水等方式，将事故现场隔离。十一、检测、抢险、救援及控制措施 1、检测的方式、方法及检测人员防护、监护措施如果发生火灾时，应对现场燃气浓度进行检测。该工作由公司专职安全员持燃气浓度探测器，在消防队员及灭火组的水力掩护下测试现场燃气浓度。并将数据迅速传达给指挥组。 2、抢险、救援方式、方法及人员的防护、监护措施发生火灾时的抢险救援方式方法：设备维修组确保消防设备正常运作，启动消防泵及喷淋系统，接好消防水带消防水枪喷射火灾现场；对人员的防护、监护措施：当浓烟较大时，消防人员及深入火灾现场的各工105、作组应佩戴呼吸器，救援人员应穿戴防火衣。 3、现场实时监测及异常情况下抢险人员的撤离条件、方法：（1） 当火势无法控制，并且楼体受燃有倾倒趋势时，所有人员立刻离开现场。（2） 当由于燃气泄漏浓度在爆炸极限范围内，但有有力的消防水稀释时，应疏散无关人员，仅留消防队员及探测人员。 4、应急救援队伍的调度（1） 由指挥组进行统一调度。按照各组的职责各尽其责。（2） 灭火组，备用灭火组1，备用灭火组2，在确保自身安全的情况下使用灭火器、消防水枪等器材灭火。如果消防队员未赶到，则自行灭火；如果消防队员赶到，则配合消防队员灭火。 （3） 通讯联络组，马上联络应急救援组织机构成员，负责与外部进行交流联系。同106、时，对已逃生人员进行清点总结，汇总公司各部门报上的已逃生人数，并由通讯联络组组长向指挥组总指挥报告被困人员人数。（4） 医疗救治组，对现场受伤的人员进行紧急救治，并协助120人员工作。（5） 燃气抢修组：派人奔赴楼栋阀门，紧急关闭燃气楼栋阀门，协助灭火。（6） 后勤保障组，保证物资供应。 5、控制事故扩大的措施控制火势蔓延的措施：切断火灾现场电源，关闭燃气供应阀门，启用消防水泵、喷淋系统，启用现场各消防设施。积极抢救伤员。十二、受伤人员现场救护、医院救治 1、伤亡人员的转移路线、方法转移路线：公司门口的同华路或从季华五路转移。转移方法：可用公司车辆等送往下面的医院。如果人员重伤不宜移动，则应采107、取辅助救助措施等待救护车到来。2、受伤人员现场处置措施：急救现场处理，也叫现场抢救或入院前急救。它是指一些意外伤害、急重病人在未至达医院前得到及时有效的急救措施。目的是挽救生命，减少伤残和痛苦，为了一步救治奠定基础。急救现场处理的首要任务是抢救生命、减少伤员痛苦、减少和预防加重伤情和并发症，正确而迅速地把伤病员转送到医院。急救现场处理的主要方法有：（1） 镇定有序的指挥：一旦灾祸突然降临，不要惊慌失措，如果现场人员较多，要一面马上分派人员迅速呼叫医务人员前来现场，一面对伤病员进行必要的处理。（2） 迅速排除致命和致伤因素：如搬开压在身上的重物，撤离中毒现场，如果是触电意外，应立即切断电源；清除108、伤病员口鼻内的泥砂、呕吐物、血块或其他异物，保持呼吸道通畅等。（3） 检查伤员的生命体征：检查伤病员呼吸、心跳、脉搏情况。如有呼吸心跳停止，应就地立刻进行心脏按摩和人工呼吸。（4） 止血：有创伤出血者，应迅速包扎止血，材料就地取材，可用加压包扎、上止血带或指压止血等。同时尽快送往医院。（5） 如有腹腔脏器脱出或颅脑组织膨出，可用干净毛巾、软布料或搪瓷碗等加以保护。（6） 有骨折者用木板等临时固定。（7） 神志昏迷者，未明了病因前，注意心跳、呼吸、两侧瞳孔大小。有舌后坠者，应将舌头拉出或用别针穿刺固定在口外，防止窒息。（8） 迅速而正确地转运：按不同的伤情和病情，按轻重缓急选择适当的工具进行转运109、。运送途中随时注意伤病员病情变化。总之，就地抢救就是保证维持伤病员生命的前提下，应抓主要矛盾，分清主次，有条不紊的进行，切忌忙乱，以免延误功丧失有利时机。具体急救措施见子预案。3、受伤人员进入医院前的抢救措施（见下表，各子预案里的急救措施可作补充）：机械伤害急救1、休克、昏迷急救工作现场的休克昏迷是由于外伤、剧痛、脑脊髓损伤等造成的。 （1）让休克者平卧、不用枕头，腿部抬高30度。若属于心原性休克同时伴有心力衰竭、气急，不能平卧时，可采用半卧，注意保暖和安静，尽量不要搬动，如必须搬动时，动作要轻。 （2）吸氧和保持呼吸道畅通。用鼻导管或面罩给氧。危重病人根据情况给予鼻导管或气管内插管给氧。 （110、3）立即与医务工作者联系，请医生治疗。2、严重出血的急救1、一般止血法：一般伤口小的出血，先用生理盐水涂上红汞药水，然后盖上消毒纱布，用绷带较紧地包扎。 2、严重出血时，应使用压迫带止血法。这是一种最基本、最常用，也是最有效的止血方法。适用于头、颈、四肢动脉大血管出血的临时止血。即用手指或手掌用力压住比伤口靠近心脏更近部位的动脉跳动处（止血点）。只要位置找的准，这种方法能马上起到止血作用。 3、身体上通常有效的止血点有8处。一般来讲上臂动脉、大腿动脉、桡骨动脉是较常用的。上臂动脉：用4个手指掐住上臂的肌肉并压向臂骨；大腿动脉：用手掌的根部压住大腿中央稍微偏上点的内侧；桡骨动脉：用3个手指压住靠111、近大拇指根部的地方。 4、其它止血方法。除了前面的压迫止血法外，还有止血带止血法、加压包扎止血法和加垫屈肢止血法等多种止血方法。 止血带止血法适用于四肢大血管出血，尤其是动脉出血。用止血带（一般用橡皮管，也可以用纱巾、布带或绳子等代替）绕肢体绑扎打结固定，或在结内（或结下）穿一根短木棒，转动此棒，绞紧止血带，直到不流血为止。然后把棒固定在肢体上。在绑扎和绞止血带时，不要过紧或过松。过紧会造成皮肤和神经损伤，过松则不能起到止血作用。 用这种方法有造成受伤肢体缺血而引起组织坏死的危险，所以，要注意以下几点： 1、止血带不能直接和皮肤接触，必须先用纱布、棉花或衣服垫好。 2、扎好止血带后，要尽快向医112、院转送。在转送中，要每隔一小时松解1-2分钟，以暂时恢复血液循环，然后在另一稍高的部位扎紧。 3、扎止血带的部位不要离出血点太远，以避免使更多的肌肉组织缺血、缺氧。一般绑止血带的位置是上臂或大腿上三分之一处。3、骨折急救对于骨折伤者，正确固定是最重要的。 骨折的现场固定方法： （1）固定断骨的材料可就地取材，如棍、树枝、木板、拐杖、硬纸板等都可作为固定材料，长短要以能固定住骨折处上下两个关节或不使断骨错动为准。 （2）脊柱骨折或骨折或颈部骨折时，除非是特殊情况如室内失火，否则应让伤者留在原地，等待携有医疗器材的医护人员来搬动。 （3）抬运伤者，从地上抬起时，要多人同时缓缓用力平托；运送时，必须113、用木板或硬材料，不能用布担架或绳床。木板上可垫棉被，但不能用枕头，颈椎骨骨折伤者的头须放正，两旁用沙袋将头夹住，不能让头随便晃动。化学物品伤害急救1、气体中毒迅速将伤员救离现场，搬至空气新鲜、流通的地方，松开领口、紧身衣服和腰带，以利呼吸畅通，使毒物尽快排出，有条件时可接氧气。同时要保暖、静卧、并密切观察伤者病情的变化。 2、毒物灼伤应迅速除去伤者北污染的衣服、鞋袜，立即用大量清水冲洗（时间一般不能少于15-20分钟），也可用“中和剂”（弱酸，弱碱性溶液）清洗。对一些能和水发生反应的物质，应先用棉花、布和纸吸除后，再用水冲洗，以免加重损伤。3、口服非腐蚀性毒物首先要催吐。若伤者神志清醒，能配合114、时，可先设法引吐。即用手指、鸡毛、压舌板或筷子等刺激咽后壁或舌根引起呕吐，然后给患者饮温水300-500毫升，反复进行引吐，直到吐出物已是清水为止。严重中毒昏迷不醒时，对心跳、呼吸停止者，要进行人工呼吸和胸外心脏挤压。同时，迅速送就近医院进行诊断治疗。在送医院途中，要坚持进行抢救，密切注意伤者的神志、瞳孔、呼吸、脉搏及血压等情况。触电急救触电急救最主要的是要动作迅速。快速、正确地使触电者脱离电源 第一步，使触电者脱离带电体 对于低压触电事故，应立即切断电源或用有绝缘性能的木棍棒挑开和隔绝电流，如果触电者的衣服干燥，又没有紧缠住身上，可以用一只手抓住他的衣服，拉离带电体；但救护人不得接触触电者的115、皮肤，也不能抓他的鞋。 对高压触电者，应立即通知有关部门停电，不能及时停电的，也可抛掷裸金属线，使线路短路接地，迫使保护装置动作，断开电源。注意抛掷金属线前，应将金属线的一端可靠接地，然后抛掷另一端。 第二步，应根据触电者的具体情况，迅速对症救护 一般人触电后，会出现神经麻痹、呼吸中断、心脏停止跳动等征象，外表上呈现昏迷不醒的状态，但这不是死亡。 触电急救现场应用的主要救护方法是人工呼吸法和胸外心脏挤压法。 1、人工呼吸法 施行人工呼吸法以口对口人工呼吸法效果最好。捏紧触电者鼻孔，深吸一口气后紧贴触电者的口向口内吹气，时间越为2秒钟，吹气完毕后，立即离开触电者的口，并松开触电者的鼻孔，让他自行116、呼气，时间约3秒钟。如此以每分钟约12次的速度进行。 2、胸外心脏挤压法 救护者跪在触电者一侧或骑跪在其腰部两侧，两手相迭，手掌根部放在伤者心窝上方、胸骨下，掌根用力垂直向下挤压，压出心脏里面的血液，挤压后迅速松开，胸部自动复原，血液充满心脏，以每分钟60次速度进行。 一旦呼吸和心脏跳动都停止了，应当同时进行口对口人工呼吸和胸外挤压，如现场仅一人抢救，可以两种方法交替使用，每吹气2-3次，再挤压10-15次。抢救要坚持不断，切不可轻率终止，运送途中也不能终止抢救。“猝死”急救猝死也叫急死。看来貌似健康的人或病情经治疗后已稳定或正在好转的患者，在很短时间发生意想不到的非创伤性死亡，往往来不及救治117、，因此又称为急症，关于从症状出现到死亡历时多长定为“猝死”的标准，各家意见沿不统一。世界卫生组织（）定为小时以内。而“猝死”死的高峰则是在起病后一小时内，因此一些心脏病学家认为发病后一小时内死亡作为“猝死”标准。“猝死”的主要原因是心脏病，其中又以冠心病最常见。多数人“猝死”前无明显预兆，或在日常活动中，或在安静睡眠中。有些病有以前有过心绞痛发作史，心绞痛又突然加剧，表现为面色灰白，大汗淋漓，血压下降，特别出现频繁的室性早搏，常为“猝死”先兆。有的出现原来没有的症状，如显著疲乏感、心悸、呼吸困难、精神状态必变等。随后，由于心跳骤停。表现神志不清，高度痉挛、瞳孔固定而扩大，或出现几次喘息样呼吸而118、进入临床死亡。如果不及时发现及时进行心脏复苏抢救，或抢救无效，病人可很快（约分钟）进入不可逆的生物学死亡。“猝死”的防治：关键是积极防治冠心病，控制其危险因素和诱发因素，如认真治疗高血压、高脂血症、糖尿病，适当参加体育活动，戒烟洒。避免长时期紧张的脑力劳动和情绪激动，培养乐观主义精神。出现心绞痛或心律失常时认真医治。 由于“猝死”多数在家中或正常工作及日常活动中发生，或在睡眠中发生，因此，争分夺秒、即时的现声救护非常重要，往往可挽救其生命或争取一定的抢救缓冲时间。 一旦发现猝死病人，应立即使其平卧在床上或地上，进行现场救护，严禁搬动，马上进行心肺复苏术，并速叫120救治。只有当病人呼吸、心跳复119、苏后才能以妥善方法护送到医院继续治疗。烫伤急救发生了烫伤，做好现场急救和早期适当处理可使伤势不再继续加重，预防感染和防止休克。沉着镇静，脱离火源。扑灭火焰，切勿奔跑。被烫部位浸入冷水中或冷水及冰水冲洗，以减少热力继续留在皮肤上起作。严重烫伤时，创面不要涂药，用消毒敷料或干净被单等简单包扎，防止进一步损伤和污染。在寒冷季节要注意身体的保暖，尽快送医院。小面积的轻度烫伤，早期未形成水疱时，有红热刺痛者，可擦用菜油、豆油、清凉油等或用消毒的凡士林纱布敷盖，也可用酱油湿敷，可起到消肿、止痛的作用。 形成水疱者，先用0.1新洁尔灭溶液或75酒精涂拭周围皮肤，创面用生理盐水或肥皂水冲洗干净，无菌条件下，将120、泡内液体抽出，创面用四环素软膏、烫伤膏或消毒凡士林纱布加压包扎。可以给止痛片减轻疼痛。大面积烫伤必须立即送医院急救。一氧化碳中毒急救中毒的症状有轻、中、重之分。 （1）轻度中毒：中毒者仅有头晕、头痛、眼花、心慌。胸 闷、腿软、耳鸣、恶心等症状。若及时将中毒者移出中毒环境， 使之吸入新鲜空气，这些症状很快就会消失。 （2）中度中毒：除具有上述症状外，中毒者呼吸、脉搏 增快，颜面潮红，四肢冰凉，嗜睡，全身无力。中毒者的口 唇、胸部与四肢皮肤潮红，如樱桃颜色，这是煤气中毒后典 型体征乙若及时让中毒者吸入新鲜空气或吸氧后，中毒者可 很快苏醒，一般不会留下后遗症。 （3）重度中毒）中毒者昏迷，呼吸困难，121、大小便失禁，全 身软瘫，瞳孔也散大，皮肤呈青紫色或灰白色。这是由于中 毒时间过久，吸入一氧化碳量大，导致脑水肿、肺水肿、心 肌损坏而造成的。这时即使抢救成功，也会留下神经精神障碍的后遗症。对一氧化碳中毒者的抢救必须争分夺秒，具体方法是： （1）立即把现场的门窗打开；迅速将中毒者移出现场，转移到空气新鲜之处。解开衣扣，但要注意保暖。有条件的可 直接给中毒者吸氧。 （2）若中毒者的呼吸、心跳已停止，应及时进行人工呼 吸和心脏按摩。要注意将中毒者的头偏向一侧，清除其口、鼻中的呕吐物及分泌物，摘下假牙。 （3）若中毒者已昏迷，可立即针刺其人中、劳宫、涌泉、 十宣等穴，以促其苏醒。 （4）若中毒者能饮水122、，可给予热糖茶水或其它热饮料。 轻度中毒者，在空气新鲜处休息23小时后可基本恢复 正常。中、重度中毒者经上述紧急处理后，应及时送往医院进一步抢救、治疗。4、选定的受伤人员救治医院：最近的120急救中心：禅城区第一人民医院：当涉及到员工生命安全时，拨打120急救中心电话。最近的医院：同济医院。一般的轻伤等可送此医院。5、提供受伤人员的致伤信息。此工作一般由后勤组进行。将受伤人员的人数统计、各受伤人员的致伤信息汇总，呈报给指挥组。十三、应急救援保障 13.1内部保障 依据现有资源的评估结果，确定以下内容： 13.1.1确定应急队伍（见各级事故应急救援组织机构系统图）。 13.1.2消防设施配置图、123、现场平面布置图和周围地区图、气象资料、互救信息等消防档案存放在档案室、保管人陈健怡； 13.1.3应急通信系统：各办公室电话、各领导手机、手持扩音器、抢修中心无线对讲系统，信号旗等。 手持扩音器、信号旗、警戒维护线等由公司物业专管保管。13.1.4应急电源、照明：公司办公楼有应急照明系统（蓄电池照明灯、安全指示灯），平时由与公司签定消防维护保养合同的单位负责维护。 13.1.5应急救援装备、物资、药品：燃气抢险指挥车1，燃气抢险车2，担架1，普通医药箱1（内附一般止血药、食物中毒催吐剂、烧伤治疗、处理药品、纱布等常用救急药品） 13.1.6保障制度目录 1、责任制：根据集团公司安委会文件，按照124、公司建立的安全生产责任制，由本部办公大楼安全员魏伟标对本部大楼安全运作负全部主要责任，并对公司主要设备进行日常维护保养工作。 2、值班制度：由保安班对公司主要危险源（主要的设备）进行每天二次的巡检工作，并做好工作记录。物业专管应对主要设备如燃气空调等进行日常维护。 3、培训制度：公司每年至少一次对公司员工进行应急救援培训。 4、应急救援装备、物资、药品等检查、维护制度； 5、演练制度。 13.2外部救援 依据对外部应急救援能力的分析结果，确定以下内容：13.2.1企业互助的方式：与我司最近距离的，可供我司联动使用的企业单位有：汽车美容店，鸿运豪庭物业管理部。我司平时应通过行政部与其联系，其增派125、的力量可加入灭火组。13.2.2请求政府协调应急救援力量：通过110，119，120请求增援。十四、预案分级响应条件 14.1发生一级事故时，一级事故应急救援组织机构成员迅速汇集，指挥组并启动对应子预案。14.2发生二级事故时，二级事故应急救援组织机构成员迅速汇集，指挥组启动对应子预案。14.3发生三级事故时，三级事故应急救援组织机构成员迅速汇集，指挥组启动对应子预案。十五、事故应急救援关闭程序 15.1险情排除，燃气浓度在爆炸下限以下，火灾得到完全控制并由灭火组、紧急疏散组等反复复查（3次以上）整幢大楼无二次火源，伤员得到救治，发生的事故得到完全控制，由总指挥决定下达确定事故应急救援工作结束126、的指令。 15.2派出通讯联络组成员通知本单位相关部门、周边社区及人员，事故危险已解除 。十六、应急培训计划 16.1应急救援人员的培训：每年进行至少一次应急救援人员全员救援技能培训。16.2员工应急响应的培训：每半年进行一次员工全员应急响应培训。16.3由行政部定期对负责社区或周边人员应急响应知识的宣传。 十七、演练计划 17.1演练计划准备演练前安委会应召集会议制定演练计划，准备演练器具材料物质，通知各演练人员、部门单位。演练计划应假定发生事故的时间、地点、大小、类型，并根据预案作针对性应急响应的步骤，演练应做好文字记录或其它形式的记录（如录像、拍照等）并与演练计划一起存档安技部，演练后应开会讨论不足，总结经验。17.2演练范围与频次演练计划应详细确定演练范围。演练频次一般每年不少于1次。17.3演练组织视演练计划决定，分别响应一级、二级、三级应急救援组织机构。必要时与110指挥部门、120急救部门、119消防部门等部门联合演习。