1、Page 1“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书“XX”维修服务APP项目计划书1Page 2“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书Q:当你家的电脑,冰箱,空调坏了,需要师傅上门维修的时候,你对维修全过程的感受是什么?2Page 3“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书上门维修的感受:价格贵收费不透明不及时一拖再拖不上门不称职维修技术不过关,设备品种繁多不诚信小题大做,没坏装坏一次性交易再出故障不负责,彼此互相不联系繁琐,不放心baidu搜,58赶集,物业问Page 4“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书4师傅抱怨:没有活,不挣钱客户抱怨:不2、满意老板抱怨:招人难,留人难,接私单协会政府抱怨:投诉多,行业难监管.配件厂商抱怨:缺渠道,价格质量参差不齐,行业的散、乱、杂的现状Page 5“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书借助移动互联带来的新技术新架构，打造维修O2O的新平台。我们打造优秀的用户与维修商的互动平台，类似维修行业的淘宝平台。我们做好：营销推广，服务商推荐管理，考评 服务品质的管理，结算支付，诚信管理 客户的资产维修档案，维修团队的知识库管理等。Page 6“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书我们想做的是个什么产品我们想做的是个什么产品这件事有多大的市场这件事有多大的市场 我们的盈利模式我们的盈3、利模式行业分析及竞争分析行业分析及竞争分析开发团队及案例开发团队及案例融资计划及相应管理体系融资计划及相应管理体系运营规划运营规划Page 7“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书我们做的是什么事情？这是一个提供快捷上门维修服务的手机APP。当用户的电脑或家电设备出现故障，需要服务商上门维修时，再也不用网上搜或名片盒里找。装好我们的APP后，只需要做三件事：1.把需要维修的故障现象拍下来。2.摇一摇将故障照片传给调度中心及就近的服务工程师。3.用户得到最快的上门维修服务或专业的远程使用指导。Page 8“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书我们提供的上门维修项目家电维修4、：空调，电视，冰箱、洗衣机，油烟机等IT数码：电脑，网络，服务器，视频监控，打印机，复印机，数码产品，数据恢复等其他维修：防水补漏，家庭小修，保洁等Page 9“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书为什么我们团队做这件事最合适Offline：IT维修家电行业资源积累综合的维修服务团队电脑服务联盟运营多年经验Online：多年外包开发的成熟技术积累综合的技术团队Page 10“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书北京电脑服务联盟上海电脑服务联盟北京市昌平计算机协会北京市维修行业协会等IT、家电行业、维修行业的资源这些行业面临着行业管理发展的大量问题，非常需要我们移动互联技5、术来解决发展Page 11“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书产品&设计总监、创始人6年平面设计经验5年互联网产品设计经验资深UI设计师移动事业部门主管致力于手机游戏，IOS、Android、Symbian等手机应用的开发和架构先后就职于腾讯、诺基亚等著名IT互联网公司技术总监9年互联网软件开发经验精通 PHP、Java、Python、Ruby&Rails对Linux、数据库负载均衡技术破有研究熟悉搜索引擎原理，领导过大型中文分词系统开发。先后就职于阿里巴巴、新浪等著名互联网公司O2O产品设计师，创始人北京电脑服务联盟发起人8年企业及家庭IT服务经验7年地方性社区网开发运营多年从6、事社区信息化工作中关村虚拟现实产业联盟会员清华精仪系本科毕业，中科院硕士团队主要成员介绍Page 12“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书12Page 13“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书13系统核心企业2.0管理+联盟化管理+ERP+TRM+CRMPage 14“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书我们想做的是个什么产品我们想做的是个什么产品这件事有多大的市场这件事有多大的市场 我们的盈利模式我们的盈利模式行业分析及竞争分析行业分析及竞争分析开发团队及案例开发团队及案例融资计划及相应管理体系融资计划及相应管理体系运营规划运营规划14Page 15“7、XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书这件事有多大的市场？让我们用自身家庭的维修来做个类比：我们自己家庭每年的修理费用按保守估计，一年一次，花费100元。全国城镇家庭2亿（14亿人口，4亿家庭，城镇农村各半）。总服务收入的市场200亿。我们的运营平台在每次服务中以收费10元计算，总收入达20亿。以10%的市场份额计算，收入在2亿。这里还不包括大量的中小企业的IT维修，及综合上门维修。Page 16“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书端的盈利模式1。每次上门维修后的收入固定提成（例5-10元单）（类似摇摇找车，e代驾的平台分成）。成交的比例分成（10%-20%单）。收取信8、息费(无论是否成交)Page 17“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书企业端（端）的盈利模式大量中小企业的办工设备维护外包服务承接集团客户IT服务外包承接各类连锁机构（例如肯德基、福奈特洗衣店、宏状元粥店等）的维护总包IT,家电厂商的售后总包（电脑、空调、电视）基于用户数据分析后的二次销售厂家的返利返点。17Page 18“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书企业服务外包的部分案例18意大利咖啡:乐维萨Page 19“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书我们想做的是个什么产品我们想做的是个什么产品这件事有多大的市场这件事有多大的市场 我们的盈利模式我们的盈9、利模式行业分析及竞争分析行业分析及竞争分析开发团队及案例开发团队及案例融资计划及相应管理体系融资计划及相应管理体系运营规划运营规划19Page 20“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书问：谁和我竞争，如何应对？答：商业模式不同，不是竞争是融合。目前国内有几家正在做电脑维修全国连锁的品牌：包括联想，联邦IT服务，萤火虫，全时，红警等IT维修连锁品牌，也有政府及行业协会的96156，,166110，还有区域性的品牌如亚北阳光，神州在线等，但他们已有的商业模式一定不会和现在即将形成的新商业模式构成竞争，而是形成合作，并迅速向新商业模式转型融合。Page 21“XX”维修服务维修服务O210、O项目计划书项目计划书微信（及时通信服务）中国电信中国联通中国移动摇摇招车滴滴打车出租司机96103叫车热线银建公司上门维修APP已有连锁品牌联想维修网点家电维修协会工程师用户用户需要的是简洁，智能，傻瓜化的服务，用户的体验式服务的需求引导未来的方向。Page 22“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书参考知名的O2O项目：摇摇找车，E代驾Page 23“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书国内外的参考网站及APP项目，说明维修O2O在升温7月26日的报道：ChristianShelton打算在这次的500StartupsDemoDay中融资，然后将平台的影响力扩大到加11、拿大、英国和澳大利亚。他对商业模式的考虑是可以在搜索问题的右边加入广告，或者向Geek们收费。Page 24“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书家庭维修在线中介服务Friendtrusted当用户有需要的时候，打开软件把家里的问题拍下来，写一段简短的描述和家庭地址，Friendtrusted会从自己建立的家庭维修服务名单中索引，找到至少三个和用户距离最近的工人，让工人们以先报价的方式来描述自己的职业背景、价格、每个工人的信息背后也有此前用户的评价系统，由用户来决定选哪一个人。Friendtrusted的创始人BrentonMarrelli说他们和Yelp、Craigslist最大12、的不同就是能让用户用最快的方式找到维修服务者，不用在Yelp或Criagslist上不停的翻页；而且他们选用了照片+文字的方式让用户描述清楚自己家里的情况，因为通常工人和用户之间的对话总是用户听不懂专业的术语，工人无法清楚的了解情况。Page 25“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书开锁搬家装门窗开锁搬家装门窗“找小工找小工”方便方便 成都小伙开发的“来福找小工”软件成为四川唯一入围中国电信创新孵化项目酷热难耐，买了空调安装工人咋紧到不来？门锁坏了打不开，开锁工人在哪里？今后，一款小小的移动应用将解决你的烦恼。近来，一款名为“来福找小工”的移动应用在成都悄然流行，用户只需轻点手机13、就能找到相应的生活服务，从开锁换锁、电脑维修，到家电维修、门窗安装一应俱全。开发“找小工”软件的创始团队，正是高新区西部信息中心的一家软件公司，CEO陈洁则是一名刚从北京回到成都创业的成都人。要把门道摸清皮都晒脱几层谈起创作这款软件的初衷，陈洁说：“如今进城务工人员数量庞大，却很少有专门为他们提供服务的软件，让他们的生活和工作更加舒适便利。”Page 26“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书百科名片百科名片:乐享3C乐享3C是一款集电脑、手机、打印机等电子产品服务于一身的智能软件。可通过摇晃手机后定位并快速查看最近的工程师和服务网点，找到所需要的服务，并联系工程师通过上门服务来解14、决遇到的电子产品问题。Page 27“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书我们想做的是个什么产品我们想做的是个什么产品这件事有多大的市场这件事有多大的市场 我们的盈利模式我们的盈利模式行业分析及竞争分析行业分析及竞争分析开发团队及案例开发团队及案例融资计划及相应管理体系融资计划及相应管理体系运营规划运营规划27Page 28“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书招股说明所处阶段所处阶段融资额融资额出让股份出让股份1项目计划书(结束)50w10%2产品设计阶段（进行中）150-200W15%3技术开发上线阶段4运营迭代的28Page 29“XX”维修服务维修服务O2O项目15、计划书项目计划书认同我们的成长基因，有共同的价值观。愿意共同参与到新团队来协同创新已有的技术团队或个人希望投入到运营项目中已有的团队有相关的技术团队及市场资源愿意对新项目给与孵化有资金的个人或天使投资机构有行业背景，资源的朋友愿意参与众筹的朋友29邀你共同组建社会化的团队Page 30“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书资金用途:技术开发：管理云平台，安卓，苹果，wp，微信的终端APP业务拓展：建立各地联盟，城市运营中心，建立股份连锁加盟体系市场推广：北上广直辖市及省会城市市场推广，广告投放等Page 31“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书投资方的权利义务掌握项目16、的全部进展情况，资金使用情况。引进项目企业所需外部重要资源对企业内部的员工股份化进行规划对股份化连锁经营给出建议及操作方案财务资金使用给予建议规划。Page 32“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书PM项目管理平台项目管理平台(投资人远程随时知道工作进度）投资人远程随时知道工作进度）Page 33“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书SVN代码管理平台代码管理平台（实现项目快速开发迭代及测试）（实现项目快速开发迭代及测试）Page 34“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书团队关系管理系统团队关系管理系统TRM（投资人与项目开发运营团队协同工作平台）（投资17、人与项目开发运营团队协同工作平台）Page 35“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书网络记账平台网络记账平台保证投资人可以实时异地查帐，掌握资金使用保证投资人可以实时异地查帐，掌握资金使用Page 36“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书如果你也在追梦，请加入我们，团队因你的到来而会更精彩！希望我们的“全家福”里增添你的身影Page 37“XX”维修服务维修服务O2O项目计划书项目计划书总结维修服务行业多年形成的散、乱、不诚信的局面，会随着移动互联网带来的智能技术的应用而产生全新的变化。哪个团队能很好地对O2O项目进行规划、开发、执行，就一定能占有这个市场，用新技术、新理念、新的商业模式给社会带来新的体验和服务。我们真诚期待投资人的支持和帮助，让我们形成更大的团队，实现更大的梦想。37