1、家政月嫂服务中心众筹项目商业计划书目录directoryPart.1Part.2Part.3 项目介绍 项目可行性分析 营销策略Part.4 盈利分析Part.5 项目众筹方案Part.1 项目介绍P Partart.1 1 项目介绍 本项目经营面积约2600平，位于XX市市政府新区妇幼保健院新区对面。打造一个以月子护理服务为核心的，集产后护理、形体塑身、营养保健、育婴、早教为一体的综合性、专业性月子会所、P Partart.1 1 业务流程网络电话预约专家解惑邀约体验现场体验预定产前产后专业服务后续增值服务P Partart.1 1 盈利模式第一阶段：第一阶段：提供个性化服务和产品获取利润。2、提供个性化服务和产品获取利润。通过采取产后服务、育婴服务、提供相关产品的经营活动，收取服务费用以及通过采取产后服务、育婴服务、提供相关产品的经营活动，收取服务费用以及相关产品销售收入。相关产品销售收入。这是会所早期的营利模式，也是会所初期的主要利润来源。这是会所早期的营利模式，也是会所初期的主要利润来源。P Partart.1 1 盈利模式第二阶段：第二阶段：资本运营和品牌扩张资本运营和品牌扩张1、树立自己的品牌，做大会所的无形资产，用品牌效应推动效益的增长。、树立自己的品牌，做大会所的无形资产，用品牌效应推动效益的增长。2、实行连锁加盟或开设直营门店，扩大市场占有率。、实行连锁加盟或开设直营3、门店，扩大市场占有率。P Partart.1 1 盈利模式第三阶段：第三阶段：产品、服务创新和相关市场开发。当品牌知名度与客户群体积累到一定程度后产品、服务创新和相关市场开发。当品牌知名度与客户群体积累到一定程度后1、推出新产品。、推出新产品。2、推出新服务。、推出新服务。在目标客户上持续赚取利润在目标客户上持续赚取利润P Partart.1 1 功能区域效果图 接待大厅瑜伽室熏蒸室P Partart.1 1 功能区域效果图 经济间P Partart.1 1 功能区域效果图 标准间P Partart.1 1 功能区域效果图 尊贵套房P Partart.1 1 功能区域效果图 自选水果自选母婴用4、品P Partart.1 1 功能区域效果图 婴儿游泳室婴儿护理室Part.2 项目可行性分析P Partart.2 2 市场潜在需求与规模 市场不够规范，行业近几年才起步，行业水平属初级阶段，水平层次不齐，市场不够规范，行业近几年才起步，行业水平属初级阶段，水平层次不齐，没有建立一个完整的体系，成熟的月子公司占整个行业不到没有建立一个完整的体系，成熟的月子公司占整个行业不到1%.地区分布不均，目前在大陆一线大城市，如北京、上海、深圳等比较广泛，地区分布不均，目前在大陆一线大城市，如北京、上海、深圳等比较广泛，其它城市均属萌芽态，其它城市均属萌芽态，XX市目前还没有专业的月子会所中心，而市目前5、还没有专业的月子会所中心，而XX市人口基数市人口基数较多，消费力较强。较多，消费力较强。目前目前XX市场上市场上90%为月嫂公司，服务项目单一，服务质量偏低，专业程度为月嫂公司，服务项目单一，服务质量偏低，专业程度参差不齐，客户权益难以得到保障参差不齐，客户权益难以得到保障P Partart.2 2 市场潜在需求与规模据中国统计数据库显示近五年人口将持续增长，预计据中国统计数据库显示近五年人口将持续增长，预计2015年出生率达到顶峰年出生率达到顶峰XX是国家规划定位的成渝经济区北部中心城市是国家规划定位的成渝经济区北部中心城市2013年，城市主城区面积年，城市主城区面积112.2平方公里、人口6、平方公里、人口114万万2013年，年，XX市全年市全年GDP1328.55亿元，比上年增长亿元，比上年增长11.0%，人均，人均GDP21059元，增长元，增长10.8%城镇居民消费价格总水平（城镇居民消费价格总水平（CPI）比上年上涨）比上年上涨3.2%。XX市拥有庞大人口基数、足够多的高端用户群体以及良好的持续发展势头。市拥有庞大人口基数、足够多的高端用户群体以及良好的持续发展势头。通过以上数据不难发现月子市场现存规模严重不足，其数量和质量都不能满足通过以上数据不难发现月子市场现存规模严重不足，其数量和质量都不能满足需求，市场需求量及潜力巨著大需求，市场需求量及潜力巨著大.P Parta7、rt.2 2 消费者消费需求分析 在中国，传统的坐月子方式就是睡在床上，由家人照看着度过产后一两个月时间，在这期间不少家庭因两代人不同坐月子观念而发生家庭矛盾。而传统的坐月子的方式不仅使产妇营养跟不上或不均衡，而且长期的不活动更是产妇的身形难以恢复，面色变差。据调查：“80后”开始步入结婚生子阶段，与老一辈坐月子的诸多禁忌观念不同的是，现代时尚新妈妈更相信科学依据的坐月子、订制营养月子餐等。不少准妈妈，一方面由于工作太忙，父母不在身边，自己又完全不懂如何坐月子，如产后护理和宝宝的护理方面，因此会考虑选择月子会所，对本人和宝宝都有好处，也不影响到先生和家人。此外，一些明星坐月子的明星效应，也让更8、多准妈妈希望自己能和“妈妈级明星”一样到月子会所坐月子，享受不一样的月子时光。而且根据相关调查，有30%准妈妈表示经济条件允许，都非常愿意到月子会所去享受专业的服务。P Partart.2 2 消费者消费需求分析身体易劳累哺育需大量营养心理易紧张需正确的疏导长期不活动身形难以恢复缺乏育儿哺育方面知识准妈妈的疑虑P Partart.2 2 消费者消费需求分析舒适安静的环境产后身材恢复营养膳食心理咨询与疏导育儿经验准妈妈的需求P Partart.2 2目标客户特点分析具有较强的经济实力，超前的消费观念，追求高档的服务和体验。选择入住会所体现尊贵，享受便捷、专业、星级的服务。A注重专业的准妈妈对我们9、的服务提出很高的要求，选择科学、合理的月子服务，追求质量与价格的双重享受B宝宝的专业呵护水平要求高，相关的育婴实战演练对其有更大的吸引力C目标客户特点P Partart.2 2 项目SWOT分析Description of the contents 优势劣势 机会威胁l目前XX还没有专业的月子公司。lXX市中产阶级比例不断上升。l80后90后准妈妈的孕产观念、消费观念的改变，消费能力的提高。l市场上还没有形成品牌。l专业的人才团队l位于XX核心医院对面l雄厚的资金实力l众筹的介入l起步阶段，市场的认可度低。l新组团队，经验少、协作差。l传统孕产观念的抵制。l月嫂、家政等服务的竞争。l优质市场，10、难免有新的竞争者。SWOT分析P Partart.2 2 项目SWOT分析 优势劣势 机会威胁l专业的人才团队l位于XX核心医院对面l雄厚的资金实力l众筹的介入l起步阶段，市场的认可度低。l资金来源不足。l新组团队，经验少、协作差。基于SWOT分析，我们要强调“品牌”策略，加大营销投入，在市场还没有形成领导性的品牌时，通过打造本月子会所的品牌，引导XX市场的准妈妈们来月子会所的消费观念，获取顾客及市场。Part.3 营销策略P Partart.3 3 定位 专注本地高端人群P Partart.3 3 营销对象分析在XX，哪些人属于高端人群且有可能成为月子中心潜在客户？本土明星政商精英女老板高端11、女白领人群需求形体恢复尊贵体验环境舒适满足针对性进行营销，构建品牌特色P Partart.3 3 品牌特色构建一次性缴费，服务期间不再支付其他费用客户只需要在入住本中心时一次性缴费，服务期间所有项目均免费对客户开放，无任何附加费用，无任何额外付费项目。彰显客户尊贵品质，省去额外付费给客户带来的不良感受，提升性价比。P Partart.3 3 品牌特色构建超强用户体验，丰富服务内容联系预定生产医院 心理辅导/知识讲座车接车送 早早教催乳 全程摄影记录母子在中心活动情况产后纤体瘦身 客户沙龙，搭建人脉产后排毒 家属课堂婴儿水疗 妈妈课堂小儿推拿、抚触众多的服务项目让客户每一天都充满了期待与惊喜，增12、加好评。P Partart.3 3 品牌特色构建入住前后的持续性服务缴纳定金-入住中心期间服务内容：车接车送做孕前检查，联系预定生产医院，生产时的指导与关怀离开中心一年内：车接车送做儿保/打疫苗，人工停奶，免费百日/周岁艺术照等尊贵式服务体现品牌价值，积累品牌人脉及口碑。P Partart.3 3 品牌特色构建极大的客户自由空间月子餐在营养合理的范围内由客户根据自己口味自选每日免费提供的水果由客户自选免费提供的母婴用品由客户自选提高客户满意度 P Partart.3 3 品牌特色构建专家战略团队引入大量专家人才，提高品牌公信力，彰显品牌实力XX大型医院妇产科主任XX高级营养师XX医院护士长XX13、五星级酒店厨师长XX五星级酒店客房部经理 P Partart.3 3 品牌特色构建通过上述品牌特色的构建与打造，能迅速切合高端人群的需求，建立本中心的品牌形象，突出高端的定位，迅速双向锁定客户群体。为中心营造良好的开局及持续经营能力。P Partart.3 3 定价策略采用需求导向定价策略按照顾客对商品的认知和需求程度制定价格，而不是根据卖方的成本定价。这类定价方法的出发点是顾客需求，认为企业生产产品就是为了满足顾客的需要，所以产品的价格应以顾客对商品价值的理解为依据来制定经济套餐：6万标准套餐：8万尊贵套餐：10万 P Partart.3 3 促销策略产前3月预定减免5000元，产前1月预定14、减免2000元。特殊渠道客户一定折扣优惠老带新，老客户赠送现金1000元，新客户减免1000元老客户二次入住8折优惠 P Partart.3 3 品牌及产品推广策略常态营销推广建立会所专业网站/微信官网，展示会所形象，顾客可以在网上选择所要的服务项目，通过网络与我们沟通网络营销利用多种高端媒体进行广告推广，如电视、电台、高档小区广告、高档杂志广告等广告营销与医院、孕婴店、楼盘、高档家具店、高档酒店、会所、KTV、4S店、购物中心等渠道展开合作渠道营销P Partart.3 3 品牌及产品推广策略揭开谜底，项目开业“XX首家高档月子会所开业”“原来天价是这么来的”，解释项目价格，介绍服务及活动，15、吸引客户。事件持续发酵，保持热度各媒体继续跟进，网友持续讨论，社交圈迅速传播，好奇心越来越大，为开业造势抛出热点，引爆全城“XX惊现天价月子会所”“”抛出事件，引起围观，全城热议，吊起胃口预热，引起关注“XX月嫂之乱象”，“月子中心乱收费”，“暗访月嫂中介”等新闻开始见诸媒体，引起目标人群关注和疑虑事件营销P Partart.3 3 品牌及产品推广策略众筹：众筹：通过众筹的方式进行营销，吸引资金及人脉，通过众筹的方式进行营销，吸引资金及人脉，提高项目在高端人群中的知名度，为项目开局提高项目在高端人群中的知名度，为项目开局打下基础。打下基础。项目后续运营中可继续进行众筹，持续营销项目后续运营中可16、继续进行众筹，持续营销P Partart.3 3 口碑营销本项目客户属于高档，消费频次极低（1-2次），消费单价极高，客户总量不多，适合大力进行口碑营销客户服务照片及客户评价的展示在宝宝每年生日给予祝福，让客户记住本品牌及提高美誉度不定期邀请妈妈及宝宝到中心参加相关活动P Partart.3 3 异业资源整合医院孕婴店楼盘家具店百货中心高档会所高档酒店度假中心汽车4S店婚纱店婚庆公司旅行社月子中心客源现金或优惠P Partart.3 3 异业资源整合婴儿游泳馆产后恢复中心儿童摄影早教中心高档幼儿园美容整形医院瑜伽会所月子中心客源现金或优惠P Partart.3 3 异业资源整合通过双向的异业资17、源整合，加强了宣传力度，拓展营销渠道通过双向的异业资源整合，加强了宣传力度，拓展营销渠道将合作伙伴的优质客户转化成我们的客户，同时将我们的客户将合作伙伴的优质客户转化成我们的客户，同时将我们的客户资源转化成效益，降低营销成本。资源转化成效益，降低营销成本。Part.4 投资回报P Partart.4 4 功能区域面积 功能区数量面积合计备注经济间8604606万标准间81008008万尊贵套房416064010万员工间42080员工住宿、休息婴儿游泳室12020用于婴儿游泳厨房14040瑜伽室13030产后瑜伽健身房16060产后有氧运动P Partart.4 4 功能区域面积 功能区数量面积18、合计备注早早教中心14040会议室16060内部会议、专家讲座商品中心1100100母婴用品、水果等接待大厅1280280办公室18080合计2600P Partart.4 4 固定资产投入 项目数量单位单价金额备注套间装修19006000/11，400，000五星级酒店标准经济间配套家具家电8套50，000400,000床、衣柜、沙发、空调、空气净化消毒机等标准间配套家具家电8套70，000560,000尊贵间配套家具家电4套100,000400,000员工间设施4套10，00040，000床、铺办公室设施1套100，000100，000办公座椅、打印机等会议室设施1套50，00050，0019、0投影、座椅等婴儿游泳室1套100，000100，000游泳缸、空调、消毒机、耗材等P Partart.4 4 固定资产投入 项目数量单位单价金额备注厨房设施1套80，00080，000瑜伽室设施1套80，00080,000早教中心设施1套50，00050，000健身房设施1套200,000200，000熏蒸室设施1套100，000100，000接待用车2辆500，0001，000，000绿化及软装1套200，000200，000母婴相关设备1套50，00050，000智能体温计、微量元素检测设备、其他设备净水设备1套100，000100，000母婴必须饮用净水P Partart.4 4 固定20、资产投入 项目数量单位单价金额备注商品中心设施1套20，00020，000货架、冷藏商品中心备货1套100，000100，000母婴、水果等管理软件1套50，00050，000客房管理系统等网站及微官网建设200，000其他固定资产投入300，000300，000合计15，580，000P Partart.4 4 组织架构董 事 会总 经 理市场部营销策划客服专员网络接待渠道拓展护理部前台接待母婴护理瑜伽教练客房服务人力资源综合部司机后勤部会计出纳形体恢复商品中心保洁厨师帮厨保安P Partart.4 4 人员配置 前期可通过一人多岗、分期招聘等方式控制员工数量P Partart.4 4 其他21、费用 项目金额备注前期市场考察30，000拟成都、北京、上海营销/广告/渠道/费用500，000开业及第一年费用人员招聘/培训/进修30，000全年费用办公费用100，000耗材、网费、话费、差旅等全年费用员工餐费用1000，00010元/天X30人X30X12月水电气费用50，000全年费用人员工资1800,000其他费用100，000合计3610，000P Partart.4 4销售收入预测 第一年入住率第二年入住率第三年入住率经济餐（8个，6万）60%70%80%标准餐（8个，8万）50%60%70%尊贵餐（4个，10万）30%40%50%收入合计8736000105600001238422、000P Partart.4 4支出预测 第一年支出预测项目金额固定资产投入3930000运营费用3610000租金1200000合计8740000第二年支出预测项目金额固定资产投入786000运营费用3971000租金1200000合计5957000第二年支出固定资产按20%折旧，运营费用增加10%，第三年照旧，支出为6354100P Partart.4 4利润预测 收入支出利润第一年873600069400001796000第二年1056000039770006583000第三年1238400041580008226000Part.5 项目众筹方案P Partart.4 4 项目众筹方案融23、资金额4000万，领投金额2000万，领投人介绍:P Partart.4 4 项目众筹方案跟投金额人数限制回报5万100人8万元标准套餐，1年内婴儿免费水疗，商品中心5000元购物券，1年内免费享受5次中心服务项目50万20人1%股权及对应的股东权益，10万尊贵套餐，商品中心10000元购物券，1年内婴儿免费水疗，1年内免费享受20次中心服务项目，终身7折享受中心所有服务项目100万5人2%股权及对应的股东权益，10万尊贵套餐，欧洲豪华10日游，商品中心20000元购物券，1年内免费享受中心所有服务项目，终身5折享受中心所有服务项目P Partart.4 4 风险规避本行业目前相关法律法规不健全，存在很多灰色地带 服务对象为产妇及新生儿，均属于高危人群，容易发生安全事故高档客户的私密信息存在一定泄露风险，容易引起纠纷应对措施：严格制定各项操作及管理规范，对违规人员进行严惩。聘请律师事务所解决相关法律及合同问题。