1、xxBusiness Plan社交旅游互联网平台商业计划书xxBusiness Plan一、目标市场现状及规模 目标用户选择自由行旅游的年轻用户；目标用户出行时普遍存在“同事不想约，老朋友因为时间原因约不到”的现象。目标市场现状1、用户与服务提供商之间存在多级渠道，导致高价（包车利润率达60%）和服务差、定制性差；2、忽视“跟谁一起玩”这个环节，没有社交元素，用户常找不到合适的人一起；3、路线同质化严重、不够自由，用户自己规划、安排又需要投入大量精力。目标市场规模：大于三万亿1、2012年中国已成为世界第一大旅游消费市场，市场容量3万亿；2014年全国出游34亿人次，80%选择自由行。艾瑞咨询2、发布2020年人均旅游在线消费将超过人均在线电商在线消费。2、中国已经成为世界第四大旅游目的地，每年有7000万人次外国游客来华，70%选择自由行，人均消费1200美元；对陪同、领队、租车自驾有强烈的需求。3、根据出境游在线平台穷游网发布的数据，2014年1.09亿中国出境游用户中，有7700多万用户自由行，占比超过7成；WTO世界旅游组织预测2020年中国出境游总人次将达到2亿5000万。4、腾讯投资并购部，将“以产品为核心转移到以人为核心”的社交旅游作为2015年四大万亿级市场之一。01xxBusiness Plan 对一个行业而言，如果在产品和经营者的管理水平都没有特别好但用户已经在健康3、反复使用时，意味着时间点成熟了。美团 现在用户诉诸的一些替代解决方案：1、豆瓣：约伴、结伴，旅游、驴友，旅行，丽江、一起去旅行、一起、摄影等相关小组关注人数达1000万，日均4100帖子，其中3400帖子是关于约伴自由行的。2、百度贴吧：旅游、旅行、驴友，穷游、丽江、自由行等相关贴吧关注人数700万，日均1800帖子，其中940帖子关于约伴自由行。3、穷游社区：“结伴同游”在穷游社区里有71915主题，位居社区活跃第一位，日均400帖子关于约伴自由行。4、绿野、磨房、中华户外网：截止2013年底，绿野户外有300万注册用户，每年出游50万人次，实名注册领队4000多人；磨房、中华户外网体量可比4、。结论：有机会成为社交旅游第一品牌1、市场中存在未被满足的用户需求，而且现在尚无提供专业解决方案并解决好这些用户需求的企业产生2、社交旅游这个品类已经产生并被市场接受，但是尚无社交旅游品牌产生，存在成为这个细分领域第一的机会3、相对传统OTA巨头竞争一片红海，社交旅游尚无巨头出现，从约伴社交切入旅游市场不失为一种好的方案02xxBusiness Plan二、产品及商业模式:旅游领域社交属性的美团xx旅行，旨在为青年人提供一个安全、有趣的约伴出游、旅游交友的平台，满足用户旅行时对同“道”中人和个性化路线的需求，基于“约伴工具+垂直社交+撮合交易平台”模式为自由行用户提供社交化、一体化的解决方案。5、我们的解决方案1、用户获取首先，我们通过爬虫技术将分散在互联网上的约伴信息抓取到我们的平台上，一方面让用户用一个ID就可以把网络上的约伴信息尽收眼底，另一方面我们会匹配相同时间段且去相同目的地的用户，促成他们约伴自由行。其次，我们通过社交化分享的方式提高用户自由行约伴拼“团”的成功率；具体：用户将自己参加的约伴路线发到朋友圈中，Ta的朋友再帮转发，第一个参加的用户减免15%，第二个参加的用户减免10%，第三个参加的用户减免5%.，不但约伴组“团”而且可以通过记录的人物关系链关系提升信任。再次，平台用户自发约伴拼团自由行，随着品牌的建立，这个部分占比会越来越大。最后，百度SEM、粉丝通、广点通的6、使用，精准地获取想要约伴自由行的用户。2、线下服务经过实地调查发现司机是撬动目的地吃住行购娱的关键在目的地，一般包车司机带你去哪里，用户就会在哪里消费。因此我们让俱乐部领队或者包车司机将自己路线发到我们的平台上，让用户直接与他们对接沟通后预定，一方面降低了价格，另一方面相对于现在的旅行社派单揽客，去中介化提高了他们的服务质量。从8月2日在拉萨试点约伴拼车，800多单交易零投诉。3、平台对接首先，匹配相同时间、相同目的地的用户，让用户可以选择同行的人；同时允许用户直接与目的地服务提供方联系，实现旅游从产品为核心到以人为核心的转变。其次，担保用户和服务提供方的交易，通过定金制度降低用户跑单、服务提7、供方甩单的概率。再次，通过引导用户实名、电话联系、基于手机通讯录匿名打听、查看用户间关系链或评价等方式增加用户间的信任。03xxBusiness Plan 流程用户支付全价的25%作为定金后加入到约伴自由行中，地接服务方做好调度安排，用户到达目的地后与地接签订旅行合同并支付剩余的75%。旅行结束7天后且无用户投诉、用户投诉且在15日内与用户达成谅解的情况下，将全价的20%转账给地接服务方；旅行结束后用户投诉且15天内没有解决的情况下，将全价的20%退回用户。商业模式：通过“约伴”社交 聚客，自由行成“团”以用户自发的约伴及俱乐部领队、司机、旅行社、旅行达人发布的路线为聚客入口，引导自由行用户拼8、游成“团”；用户到达目的地后，领队、司机提供自由行配套服务。这样的“线上报名通道”，游客直接与目的地的服务提供者对接，去中介化降低了价格、提高了定制化和服务质量；同时游客可以提前选择”跟谁一起玩“，增加了社交元素、提高了用户粘性。旅游为社交提供话题和内容(旅图)，并通过目的地的服务变现；社交为旅游提供出发地的用户和粘性，扩大想象空间：由社交到交易容易而由交易到社交难，因为社交可以为交易提供场景，而社交的建立需要首先是工具(约伴工具)其次有内容(旅图)。app下载地址 微信服务号 官方网站：xx04xxBusiness Plan下面是一个在”拉萨“用户的屏幕截图：根据用户地理位置确定对同一路线感9、兴趣的人加入约伴用户支付后加入，自由行成团线下服务商（旅行社、领队、司机）发起AA游、拼车约伴拉萨本地商家，提供人工咨询，反向定制、撮合交易05xxBusiness Plan 举例为了验证商业模式，我们从8月2日开始在拉萨试点约伴拼车，截止到8月16日，日均约伴拼车31单，客单价1200元，重复购买率50%，毛利率10%。下面以拉萨为例测算商业价值：信息1：西藏旅游每年1200万-1500万人次，旅游收入200亿。拉萨作为西藏旅游枢纽，在5月到10月，日均5万人进藏，其中20%是自驾。信息2：布达拉宫每天预约给散客和旅行社的门票分别是700张和1600张，知没有报旅行社的自由行游客比例为7/210、3，为了保守估计，我们假定报了布达拉宫这次旅行社的 用户之后都会报名旅行社。则拉萨每天市场容量：50000*（1-20%）*7/23=12173人次/天，2016年西藏约伴拼车业务目标：10%市场份额即日均1217单。毛利=1217*1200*5%*180=1314.36万，注：设毛利率为5%，实际以珠峰线为例，成本1640元，市价2600，我们售价2100元。流水=1217*1200*25%*180=6571.8万，注：用户支付全价的25%作为定金预定车位。06xxBusiness Plan三、竞争分析 竞品捡人在外8264旗下途友红杉资本投资 竞争分析：旅游社交与社交旅游的差异1、产品基因11、“捡人”、“在外”、“途友”采用PC时代BBS模式设计产品，既忽视了旅游产品的LBS属性，又把约伴社交和后续购买割裂为两个不同板块、两件不同的事情。我们在设计产品时候强化了LBS属性用户打开软件首先看到的是与其切身相关的信息，每个约伴对应着一个聊天“房间”而不是纯粹的评论模式有助于用户更好的交流互动，旅图板块的设计也提高了社交属性。定性地讲“捡人”、“在外”、“途友”是旅游社交，我们是社交旅游，发展思路本质上地不一样。2、团队基因“途友”上线于2013年1月，占据先发优势，用户活跃尤其是在川藏线，但是其上线两年来不管是运营还是APP设计都没有较提升，还停留在手机版的BBS形式，在六月底我以面试12、者身份去重庆跟其创始人罗江聊过后发现其对发展几无规划。“捡人”上线与2013年11月份，2014年11月获得红杉资本1000万投资后产品有较大改进，在此之前产品设计与途友类似，但是还是停留在BBS板块设计形式，其思路还是约伴社交吸引用户，然后给驴妈妈做广告导流的形式，而不是根据用户约伴的需求撮合他们自由行成“团”。“在外”隶属于8264网，上线于2015年1月，在此之前8624还开发并运营“约伴”（现已停止运营），目前通过8264和“约伴”给他们导流还是比较活跃，但是总体感觉延续了8264网站的广告思维，不具有快速成长的基因，8264做了十年多才是现在规模。3、技术壁垒我们将海量分散于互联网的13、约伴信息聚合到我们平台，让用户用一个ID就可以把网络上的约伴信息尽收眼底，实现信息的连接、有相同旅行需求的人的连接。具体操作上，我们通过爬虫技术抓取分散在豆瓣、百度贴吧、天涯论坛、穷游、携程上的约伴信息，并按照“目的地、约伴时间、联系方式对信息结构化处理，每天获得符合要求的约伴信息1700多条。07xxBusiness Plan四、数据及融资安排 运营数据 用户用户20万，日新增2000左右，日活8000-10000；每日新增约伴400条，抓取并结构化处理约伴信息5000条。留存iOS：次日留存37%，七日留存12%；Android：次日留存27%，七日留存8%。周留存40%。流水暂时，只在拉14、萨试点“约伴拼车”，见：xx旅行APP底部banner越野车游珠峰页；22天819单，8月23日始破百单，流水53万，毛利9.7万，客单价600元，复购率60%零投诉 融资计划出让10%-15%股份，融资500万-750万 发展目标六个月内，用户过百万；九个月内，月流水过千万 支出计划市场推广：500万品牌建设：100万人力及运维：150万08xxBusiness Plan五、发展规划xx旅行由旅游约伴社交切入旅游市场，致力于成为社交旅游的领导品牌，基于“约伴工具+垂直社交+撮合交易平台”模式为自由行用户提供社交化、一体化的解决方案，满足用户约伴、拼车、拼团自由行、交友等需求。自2015年5月15、改版上线以来，经过两个月的推广和运营，产品现已满足用户“约伴工具”的需求，用户间基于旅游的“垂直社交”关系也在逐渐形成和加强。接下来，我们将在获取目标用户并满足他们约伴、社交需求的基础上，重点完善“撮合交易平台”及开展此方面的业务，尽快成为旅游领域里社交属性的美“团”。阶段规划如下：1、国内第一的旅游社交平台 截止2016年2月，成为国内第一大旅游社交平台，满足用户的约伴勾搭、发图炫耀等平时在微信上无法充分满足的社交需求。2、约伴拼车业务扩展至十个城市，成为线上自由行调度中心 截止2016年10月，将自由行约伴拼车游业务 扩展至以下十个城市：西藏-拉萨，青海-西宁，新疆-乌鲁木齐、喀什，云南-16、昆明、丽江，四川-成都，甘肃-兰州，台湾-花莲，泰国-曼谷。实现年毛利3000万，年流水1.5亿。3、领队业务，成为约伴自由行线上报名入口 截止2016年10月，抓住用户对特色路线和约伴自由行的需求，开展俱乐部领队带团自由行；截止2016年12月，抓住国外游客来华后对陪同、翻译的需求，开展国内俱乐部领队带外国游客自由行业务；截止2016年12月，抓住国内用户到国外旅游时对同行、翻译、领队、包车的需求，开展国外目的地地接服务。4、旅游保险、旅游分期 在开展以上业务的同时，逐步开展旅游保险销售、旅游分期业务09xxBusiness Plan六.臭味相投的团伙 共性1.都认为自己牛逼或者应该做点牛逼17、事，自我价值实现驱动2.事为大，不斤斤计较3.存乎一心，如臂使指 个性：来到这个世界上，我就没打算活着回去：上线8个App，摸爬滚打；追过80多个女生，依然相信爱情佳微单词、火车同行创始人，曾获Trilogy VC天使投资：做过AppStore排名第一的应用，拒过34万的年薪，感觉还缺点什么：博士？休学不读了，只因为有更值得追求的事情！：精猛勇进，没有什么不可能！团队成员关系10 xxBusiness PlanCEO团队核心成员履历CTO软件工程师2013.04-2013.08 徒步加搭车四个半月 穿越中国西部十个省2013-2015 北京大学 硕士，院研究生会副主席，银监会、中信建投、东方资18、产管理公司实习；期间创建垂直电商网站：统一鲜果网2014.10创办北京xx科技有限公司软件工程师2007-2014 北京航天航空大学 计算机科学与技术专业，本科&硕士2010-2011 联合智通 带团队开发Android2012-2013 米途(已完成B轮1亿人民币融资)独立完成iOS端 米途订酒店，AppStore排名第一2014.04-2014.10 微策略 iOS软件研发工程师2014.10加入北京xx科技有限公司软件工程师2011.09-2014.07 北京大学 软件工程专业 硕士，国家奖学金 IBM、搜狗实习期间独立开发8个上线App：约见、想你了、轻步买鞋神器、美吧、韭菜盒子、真心19、话大冒险、饭饭、LuffyOfOnePiece2014.07-2014.10 中国工商银行总行 软件开发中心 企业网银开发2014.10加入北京xx科技有限公司2007-2011 清华大学 计算机软件专业，期间加入创新工场联合创始人组建的团队，手机游戏社交网站前后端开发2011-2014 中科院软件所 硕士，期间：2011.4创业团队AllAround Android技术合伙人2012.09 微单词 创始人，负责Android产品及后端开发，获Trilogy VC天使投资，获人人校园开发者大赛北京赛区冠军全国总决赛亚军2014.01-2014.07 Android产品火车同行 创始人2014.20、07-2014.10 微策略 后端软件开发工程师2014.10加入北京xx科技有限公司2005.09-2009.07 上海交通大学,软件工程专业本科，国家一等奖学金，保研，Intel实习2009.09-2012.02 中国科学技术大学,软件系统与设计专业硕士，科大讯飞奖学金2012.09-2015.03 中科院软件所,计算机软件与理论专业,博士、助理研究员，OW2国际开源程序设计竞赛二等奖，网驰云计算平台、中移动OMAE应用引擎、核高基6-3面向领域的国产中间件平台研发2015.03 加入北京xx科技有限公司11BD Manager2008-2012 河海大学 本科期间，独立开拓南京大学生旅游市场，2009、2010两年垄断河海大学80%周边游市场，在各高校拥有二级代理40余名，旺季日调车量达30辆，年运送游客近10万人次。2012-2015 天津城投城市资源经营有限公司 高级市场开发经理 2015.03加入北京xx科技有限公司xxBusiness Planxx，与你同行北京xx科技有限公司电话：地址：1手机:E-mail: