1、住宅小区高层弱电智能化安装工程停车场管理系统施工组织设计编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目录第一章 工程概况51工程内容52总工期要求5第二章 工程实施组织计划51工程进度安排52项目管理机构的组建62.1项目管理层工程项目经理部62.2 施工作业层直接参与施工的作业班组63施工组织机构框图63.1公司组织机构框图63.2项目管理人员岗位职责73.3施工组的职责8弱电安装组提供的文件84施工组织计划84.2工作流程94.3规章制度95项目管理机制106施工项目的高效运作机制106.1明确项目经理部的责、权2、利106.2树企业形象，创工程精品107保证施工项目高效运作的措施117.1由项目经理部处理施工现场一切事务。117.9工程资金由项目经理直接支配。118工程施工准备118.1施工技术准备118.2主要施工工具准备118.3劳动力计划安排12项目组详细人员配备清单如下：（不含普工）129材料组织与管理129.1仓库设置129.2设备采购、生产与入库139.3设备器材发放进场13第三章 工程质量管理131组织工作管理132进度控制管理133项目实施管理133、同用户的项目经理一起解决有关项目计划与项目进度的偏差；134风险管理135质量控制管理146项目文档管理14第四章 施工部署及组织管理13、41工程总体布置141.1本工程的施工指导方针141.2施工组织安排151.3做好设备单机和总调试。152施工技术准备153施工准备15第五章 系统安装及施工151楼宇对讲系统施工方案151.1楼宇对讲系统设计和安装要求151系统连接电缆(线)宜穿管保护并暗敷。151.3系统调试162电视监控系统施工方案163.停车场管理系统施工方案183.1入口读卡机的安装183.2车辆检测器的安装183.3感应线圈的制作193.4控制器的安装193.5电动挡车器的安装193.6满位指示器的安装193.7停车场管理系统的调试204背景音乐系统施工方案224.1背景音乐特点224.2背景音乐系统设计方案22第4、六章 质量保证措施231施工项目质量控制措施231.1施工项目质量控制阶段231.2施工准备阶段231.3施工过程中的质量控制231.4施工后的质量控制232施工项目质量控制具体内容233安装工程质量达优的保证措施24第七章 工期保证措施251施工工期控制方法252施工工期安排及保障措施252.7工程施工完毕后，及时组织工程验收，做好工程结算工作。25第八章 安全生产保证措施251安全生产组织管理体系及职责252安全防范重点263安全措施264坚持安全管理六项原则275安全管理措施27第九章 文明施工措施28第十章 成品保护措施28第十一章 工程的培训及售后服务281用户培训281.1对受训人5、员的要求281.2培训目的281.3培训内容281.4培训过程的组织管理292工程售后服务方案292.1服务响应292.2保修期限292.3定期维护保养292.4现场排除故障或技术指导293紧急异常情况的及时处理29第一章 工程概况1工程内容xxxx房地产开发有限公司投资的xx住宅小区弱电智能化系统安装工程，位于：xx，小区高层总户数为715户。根据甲方要求，本次弱电智能化系统集成工程包括以下5个项目：楼宇黑白可视对讲系统( 含煤气报警系统、单元门禁系统 )；电视监控系统；电子巡更系统停车场IC卡管理系统；背景音乐系统2总工期要求按总体建设工程基本要求，以及贵单位针对本项目工程的计划、要求，承6、包施工单位施工进度要求，制定相应的工期计划，并保证按计划施工，按期保质完成本工程。本工程工期要求180日历天。要求质量标准：优良。第二章 工程实施组织计划1工程进度安排根据贵单位对项目建设的总体要求，以及在同类项目建设中的经验，我们按照以下步骤实施的整体思路，提出弱电系统工程项目建设的实施进度计划。本工程计划工期为180日历天。工程一旦开工，须按以下步骤开展工作：工程设计部进入现场进行现场勘测，完善2次线路设计和平面施工图设计，此工作10日内完成。同时材料采购部按照合同进行材料采购，第一批材料应在2月9号内采购完毕，并进入工地临时库房。以后按工程实际进度制订采购计划。工程部在工程勘测完毕后组织7、施工人员进场施工，准备好详细的施工进度计划和工程施工图纸一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与业主和土建方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。施工过程中定期召开工程现场会，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。施工过程中工程项目经理要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。工程施工完毕后，及时组织工程验收，做好工程结算工作。考虑到xx弱电智能化系统安装工程项目建设中的条件准备、设备订货及运输、项目施工等因素，工程实施进度计划按照以上计划编制。项目8、进度管理按照多专业交叉作业方式进行，以便控制项目实施进度。具体实施进度计划可按照贵单位的要求，在本实施进度计划的基础上调整。2项目管理机构的组建我公司高度重视本工程的建设，采用全新的管理模式，即成立工程项目经理部，实行项目经理负责制。我们将“优质、高效、安全、文明”地建设好本工程，为公司创造良好的社会效益和经济效益，为社会奉献精品。根据本工程的规模和特点，选派思想好、业务精、能力强、能融洽、合作好的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理班子。对外适应业主管理的要求，充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意，对内建立健全项目经理、技术负责人、各专业工长、内业技术员、材料9、主管、质检工程师和安全主管等岗位责任制，确保预定目标的最终实践。组织强有力的工程项目经理部，根据本工程的特点，项目管理机构由两个层次组成。2.1项目管理层工程项目经理部按照建设工程项目管理规范GB/T50326-2001组成的项目经理负责制，对工程进度、质量、安全、文明施工、合同履约全面负责，确保工程按照既定质量、进度目标交付使用。本工程项目经理部领导班子由项目经理、项目技术负责人等组成。2.2 施工作业层直接参与施工的作业班组精选曾施工过多项优质工程并有过施工同类工程经验的各专业班组。3施工组织机构框图3.1公司组织机构框图3.2项目管理人员岗位职责职 务职 责项目经理负责与工程有关的一切总10、事务，有权奖罚。项目技术负责人负责项目技术工作，包括质量检查、新技术应用以及文件资料控制、检验试验、纠正预防质量审核等要素的具体实施。内业技术员参与图纸会审、技术交底、编写施工方案，参与质量创优及检查；收集、整理与传递本专业技术资料。各专业工长对分管的施工产品质量负直接责任。质检工程师执行材料、设备、工程产品的质量检验工作，对检验产品负直接责任。材料主管负责材料采购及验收。安全主管对安全施工负直接责任。机械设备管理员负责施工设备的保障及管理3.3施工组的职责弱电安装组职责提供楼宇可视对讲及煤气报警系统、门禁系统；闭路电视监控系统；背景音乐系统;小区巡更系统和停车场管理系统必需的材料和设备。负责11、线缆的敷设、设备安装及调试。弱电安装组提供的文件弱电系统安装过程中：采购产品的合格证件、材料设备进场计划、主要施工机械配备表、项目技术负责人员名单、施工计划、电缆路由平面图、系统结构图，设备的使用手册，系统完工后的详细的竣工资料等。系统安装规范及工艺要求楼宇可视对讲及煤气报警系统、门禁系统；闭路电视监控系统；小区巡更系统和停车场管理系统的安装过程中必须保证人身安全，保证各系统在科学施工的情况下符合各系统设计书中各项技术要求及相关技术规范。将根据用户建议的及时的调整系统安装配置。4施工组织计划参与施工的工程师是经过培训的弱电工程师，还有5年以上的工程管理人员及施工人员，此次参加施工的主要工程师都12、参加过多个类似系统工程的设计和施工，具有设计、安装和调试同类工程三年以上的工作经验。xx市昆兆电子有限公司还拥有一批质量过硬，经验丰富的系统施工人员，他们是具有7年以上建筑智能化行业工作经验的熟练工人。拥有如此高水平的设计施工队伍，对xx小区弱电工程来说无疑是增加了很高的质量保障。l 项目经理负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支援工作。具有大中型弱电系统工程项目设计、实施经验，技术知识、技能全面，负责组织本工程项目的，设计和现场工程技术。l 弱电工长具有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，监督整个工程项目的实施，对工程项目的实施进13、度负责；负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。负责与业主及相关人员的协调工作。l 工程技术人员要求具有丰富工程施工经验，作为主要人员参加过大中型弱电系统工程的实施，对项目实施过程中出现的进度等问题，及时上报总指挥。l 材料设备管理员要求熟悉工程所需的材料、设备规格，负责材料、设备的进出库管理和库存管理，保证库存设备的完整。l 安全员要求具有很强的责任心，负责巡视日常工作安全防范以及库存设备的安全。4.2工作流程项目组成员，分工明确，责任到人，同时还应发扬相互协作精神，严格按照各项规章制度、工作流程开展工作。实施由总指挥负责组织，由工程技术组，质量管理组，项目管理组，材料管理组完成，安全14、员负责安全监督。设计组作为支援。在整个实施过程中，以控制工程质量为主，以控制工程进度为辅，不断督导检查，以执行标准为设计依据，以工程验收标准为检验依据，保证工程顺利完成，直至工程验收。4.3规章制度l 协调会议通知制度凡是与弱电系统工程有关的，由业主、监理两方或两方以上参加的协调会议，定期举行会议（如每个星期一），必须就有关协调情况及最终答复形成会议纪要以备查，会议纪要送达业主及相关人员。l 合同与资料管理制度凡是与系统工程项目有关的合同文件和资料，由项目经理负责收集、整理、归档、管理，借阅必须经过授权和登记。l 验收制度由业主、监理组成验收小组，由验收组长把验收结果填入工程报验单并签字，其他15、验收人员在此报验单上签名。l 项目组工作制度必须按时上下班，有事必须向项目经理或工长请假。遇到原则性问题必须及时向上一级领导汇报，并写出相关的书面材料，经上一级领导同意（或提出处理意见）且签字后，方能处理。在重大原则问题处理上，应征得工地项目经理同意且签字后，方可处理。必须与业主，其他工程施工单位及有关人员建立良好的合作关系，严格遵守业主制定的施工现场管理规定。l 材料管理制度 由专人负责材料管理，工程队施工过程中所有材料领取须填写统一的领料单，并由总指挥和专项工程师签字方可领取，剩于材料需及时退回材料管理员处，由管理员统一管理。l 安全管理制度 施工过程中所有人员必须配带安全帽，由安全员负责16、查看和保管安全帽，工程中使用的临时设施如配电设施、库房、休息室等每日由安全员定期定时巡查，及时发现安全隐患，避免安全事故发生。 5项目管理机制为适应本工程施工需要，在施工现场设立工程项目经理部，实行项目经理负责制。公司各职能部门服务于项目经理部，项目经理负责对工程各生产要素进行优化配置，全权处理与工程有关的一切事务。公司与项目经理部之间除了采用电话通讯和传真方式外，本工程还将采用计算机网络系统方式联系。6施工项目的高效运作机制6.1明确项目经理部的责、权、利根据项目经理部的工作实际，具体明确每个项目管理人员的责、权、利，使全体管理人员有条不紊，紧张有序地开展工作，从而较大幅度提高项目经理部的工17、作效率。有效促进管理整体实力的强化，使项目管理班子有更多的精力和时间来分析运筹较为复杂的环节，做到项目整体下活一盘棋。项目经理全权处理本工程施工过程中的一切事务，并享有人事组阁权、劳动力选择权、材料采购权以及资金使用权。项目经理部设本工程资金专用帐户，项目上的一切开支由项目经理签字后方能支付；项目经理有权奖罚管理人员及施工班组。为加强竞争机制，本项目部的管理人员均受聘于项目经理，并与项目经理签订工作合同，项目经理有权按合同要求解聘不称职的管理人员及施工班组。项目所需的材料、机械设备、周转材料由项目经理部按工程进度自行配制。项目经理部在施工中实行全面质量管理。组织好各工种、各专业的施工协调配合，18、实现决策准、指挥灵、落实快的工作方针。确保工程按照既定质量、进度目标交付使用。6.2树企业形象，创工程精品市场需要精品，用户需要精品。精品工程是由施工管理的全过程及各分部分项工程质量精细的程序组成的。同时职业道德也是精品工程不可分割的重要部分。为此本项目将建立“职业道德考核机制”，并在项目中大力推广和运用，具体作法是将考核标准具体落实到人头并与他们的收入直接挂钩，以形成自觉抵制施工质量和材料质量的以次充好、偷工减料、弄虚作假等不良行为，实施用户满意工程。7保证施工项目高效运作的措施7.1由项目经理部处理施工现场一切事务。7.2组织强有力的项目班子，由项目经理选用思想好、业务精、能力强、善合作、19、服务好的管理人员进入项目管理班子。7.3建立健全项目工长、内业、材料、质量、安全等岗位责任制，定期对各专业进行考核。对项目经理、业主认为不称职的管理人员及施工班组立即更换。7.4强化激励与约束机制，制定业绩评比，奖罚办法，定期组织项目经理部管理人员会议，检查工作质量。7.5定期召开现场办公会，重点解决项目的资金、质量、速度等难题，以确保资金为前提，带动项目各项工作的高效运转。7.6每周召开由项目经理主持的班子碰头会，对本周工作进行总结，对下周的工作进行协调安排。7.7实行劳动用工管理，选用组织能力强，技术水平高，能打硬仗的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期按时完成。7.8在施工中实施目标考20、核，并针对本项目制定“工程项目管理责任目标考核与奖惩办法”，以推动项目整体管理水平的提高，激发全体管理人员的工作责任心与积极性。7.9工程资金由项目经理直接支配。7.10项目经理部加强对项目职工进行素质教育，强化敬业精神，提高工作技能。鼓励参战人员艰苦创业，同时提高其福利待遇，让他们以旺盛的精力积极投入工程建设。7.11项目经理部加强同业主、监理及分包单位的联系，及时解决工程中的重点、难点问题，保证工程有条不紊地进行。8工程施工准备8.1施工技术准备组织有关人员熟悉施工图纸和有关技术资料，勘察工地现场，充分了解和掌握系统设计意图、功能特点，作好技术交底工作。其次组织举行专题技术培训、讨论会，学21、习有关安全知识，增强质量意识。8.2主要施工工具准备序号主要工具名称规格1冲击钻2电工用普通组合工具(虎钳、扳手、螺丝刀等)3手枪钻4电工用数字万用表5人字梯6兆欧表7手持照明等8安全帽、带劳保用品9全套组合测试工具10笔记本电脑11网络测试仪、通断测试仪8.3劳动力计划安排根据工程设计，实施及项目管理经验，我公司组建组织机构并配备相关人员。设工程总指挥、项目经理、技术工程师、工程技术人员、质量管理工程师、项目管理人员、安全员等。工程技术组：配备3名技术工程师，负责本工程施工工作，管理工程队。质量管理组：配备1名质检员，从质量管理角度予以负责。项目管理组：配备1名项目管理人员，由项目经理带队。22、材料设备管理组：配备1材料管理人员。安全员1名负责监督安全生产。项目组详细人员配备清单如下：（不含普工）姓 名职 务工程经历项目经理从事智能化弱电集成及计算机相关行业7年，承担过10多项弱电项目。工程师从事计算机及其弱电相关行业6年，承担过10多项弱电项目。工程师从事计算机及其弱电相关行业5年，承担过多项弱电项目。安全员从事相关工作5年以上9材料组织与管理 本工程系统材料有主材、辅材之分。按工程施工工艺特点及进度计划安排，工程前期主要是辅材的进场，工程后期则主要是主材的进场，设备安装及阶段验收等。 由于主材、辅材使用性质不同，进场时间不同，因此需要区别对待，分别组织管理。9.1仓库设置 为加强23、工程物料管理，特此请求建设单位协助提供房间作临时仓库堆放设备器材用，位置靠近工地附近，要求通风、干燥适宜、水电供应、防盗安全设施齐全。 结合仓库物品管理制度，作好物料的入库、发放、盘点登记等工作。9.2设备采购、生产与入库 工程辅材及主要施工工具将按计划，自开工之日起便陆续就地采购进场入库，并配合大楼平面分割、初装过程投入使用。 工程主材设备器材及附件，将根据工程的实际进度，经对综合技术应用环境会审、验收，确认合格后，开始陆续采购贮备、发货入库。9.3设备器材发放进场 设备材料的发放要具备完整的手续，须经相应主管领导签字同意后方可登记发放。第三章 工程质量管理工程管理的成功与否是实现时间目标与24、质量目标的关键。另外，也只有工程管理的成功，才能充分发挥人力与物力的优势，同时依据多年的工程管理经验，全面计划、组织、协调、审核，避免技术失误、工程超支、工期延误等问题，按照合同保质、保量地竣工验收。1组织工作管理 组织工作重要的是建立强有力的管理组织机构。我公司会成立专项管理组织、包括：工程技术组、外部协调组和项目办公室，分别对项目实施、工程设计、采购、合同、成本控制、设备及物资供应及文档等进行管理。2进度控制管理 主要由经验丰富的项目经理领导项目组进行进度控制，包括设计、施工进度、材料设备供应、成本控制管理及满足各种需要的进度计划的检查，施工方案的制定与实施，以及设计、施工各方面计划的协调25、，经常性地对计划进度与实际进度进行比较，并及时调整计划等。3项目实施管理1、我公司应拥有对项目进行中正常操作的决定权。2、我公司根据项目计划来衡量、跟踪和评估项目的进展情况及投资状况；3、同用户的项目经理一起解决有关项目计划与项目进度的偏差；4、适时地审阅项目任务、项目计划和人力资源，作好项目变化控制；5、同用户项目经理一起组织项目例会并审阅项目进程，负责会议记录的编写、汇签、发放及存档工作；6、准备例行项目状态报告，对项目中潜在的风险进行分析及解决。4风险管理1、保证项目中运用的技术可靠性、先进性；2、保证项目管理的组织严密性，工程设计、施工、管理的严谨性；3、确保及时获得项目进程中所需的各26、种信息；4、充分估计人的因素；5、确保项目人员所需的技能；6、事先安排好项目所需的辅助设施；7、保证最小程度的差误损失；8、保证明确的责任分配原则。5质量控制管理以技术规范进行质量控制以外，还以相应的规范要求对设计质量、施工质量、材料和设备质量进行管理、要求、控制。在任何方案中都有专家来确保方案的可行性及先进性。 质量是工程的生命。为此，我公司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的质量监控点，抽查、全检并举。监控点及保证措施主要包括： 1）、隐蔽工程施工。大楼土建、初装阶段预留预埋时，由建设单位委托水电安装单位完成。我司工程人员对预留预埋管进行穿线施工。 2）、设备采购。主要设备器材提前订货、保27、险运输等措施，从材料供应上确保工程进度和质量。 3）、设备领用。主要设备器材及附件出库发放，须配有相关产品合格证书、使用说明、安装手册、保维单等齐全资料。若设备残损或配套器材、资料不齐全，施工员有权拒领并及时向上反映。 4）、阶段验收、检查。分阶段按建设单位要求，会同各有关单位进行抽查检验，发现问题及时整改，并将结果反馈至相关单位。 5）、确定施工界面。与队友密切协作，配合施工，积极推进。6项目文档管理 我公司将用严格的国际文档管理体系对工程项目文档进行明细管理。具体包括：客户原始资料、合同、项目进度、项目投资、项目预算、项目设计、施工、验收的标准、依据和规范、项目工程记录、信息控制制度、文件28、收发记录、文件存档、会议记录管理、相关票据管理等。第四章 施工部署及组织管理1工程总体布置1.1本工程的施工指导方针本工程作为本公司的重点工程，公司将以顾客的需求为关注焦点，利用本公司的优势和修建过类似工程的丰富经验，以质量为中心，强化管理，以一流的技术、一流的服务，创名牌精品工程、用户满意工程，使质量体系得以有效运行。本工程指导方针是：狠抓质量、工期、安全以及文明施工的目标管理。对工程所用的材料、构配件、机械设备进行优化配置。对项目管理人员采取优化组合。项目所需资金实行专款专用。强化工程质量的过程控制和监督管理。积极推广新技术、新工艺。合理有效地降低工程造价和业主投资。工程从开工到竣工直至维29、修服务全过程按ISO9000质量体系运行。强化文明施工管理，创“文明安全工地”。1.2施工组织安排进场后积极做好前期的准备工作；在施工过程中，积极协调和解决各专业在交叉施工中存在的问题，为施工顺利进行创造良好的条件；1.3做好设备单机和总调试。2施工技术准备1、本工程开工前将组织好图纸会审，尽量将变动设计的资料及早落实解决，以利加工订货和组织施工。2、根据本工程材料品种和规格较多的特点，及时提出加工订货数量，指派专人落实货源和供货日期。3、随施工进度做好分阶段的施工组织设计和分项施工方案，并在施工前做好审批、贯彻和交底工作。4、检查核对各专业设备安装图纸有无矛盾，并考虑好施工时交叉衔接的方法，30、通过熟悉图纸明确场外制备工程项目，确定与单位施工有关的准备工作。3施工准备1、按施工平面图做好现场临设。2、按平面图位置布置好材料、设备。第五章 系统安装及施工1楼宇对讲系统施工方案1.1楼宇对讲系统设计和安装要求设计要求1对讲语音清晰。1拨叫准确、操作简便。1主机控制盘对使用者拨发出的地址有明确显示。1主机控制盘应设在住宅单元入口门外。壁挂式可视分机中心距地宜为1.5m。安装要求1系统连接电缆(线)宜穿管保护并暗敷。1对主机、总接线盒、户内机(或保护器)等在安装前应先确定其合适的安装位置.各设备安装应端正整齐，各用户房间的安装位置及高度应统一。1施工布线、接线、设备安装等要严格遵守有关施工安31、装规程，并做好校线、线路复查、调试等工作。1.2电缆敷设必须按图纸进行敷设，施工质量应符合电力工程电缆设计规范的要求。1.2.2施工所需的仪器设备、工具及施工材料应提前准备就绪，施工现场有障碍物时应提前清除。1.2.3根据设计图纸要求，选配电缆，尽量避免电缆的接续。必须接续对应采取焊接方式或采用专用接插件。1.2.4电源电缆与信号电缆应分开敷设。1.2.5敷设电缆时尽量避开恶劣环境。如高温热源和化学腐蚀区域等。4.2.6远离高压线或大电流电缆，不易避开时应各自穿配金属管，以防干扰。1.2.7有强电磁场干扰环境(如电台、电视台附近)应将电缆穿人金属管，并尽可能埋入地下。1.2.8穿管前应将管内积32、水、杂物清除干净，穿线时宜涂抹黄油或滑石粉，进入管口的电缆应保持平直，管内电缆不能有接头和扭结，穿好后应做防潮、防腐等处理。两固定点之间距离不得超过1.5m。应从所接设备下部穿出，并留出一定余量。缆端作好标志和编号。1.3系统调试2电视监控系统施工方案2.1一般要求施工现场必须设一名现场工程师以指导施工进行，并协同建设单位做好隐蔽工程的检测与验收。 电视监控系统工程竣工时，施工单位提交下列图纸资料： .1工程竣工图。 .2设计更改文件。 2.2电缆敷设必须按图纸进行敷设，施工质量应符合电力工程电缆设计规范的要求。施工所需的仪器设备、工具及施工材料应提前准备就绪，施工现场有障碍物时应提前清除。根33、据设计图纸要求，选配电缆，尽量避免电缆的接续。必须接续对应采取焊接方式或采用专用接插件。电源电缆与信号电缆应分开敷设。敷设电缆时尽量避开恶劣环境。如高温热源和化学腐蚀区域等。远离高压线或大电流电缆，不易避开时应各自穿配金属管，以防干扰。有强电磁场干扰环境(如电台、电视台附近)应将电缆穿人金属管，并尽可能埋入地下。电缆穿管前应将管内积水、杂物清除干净，穿线时宜涂抹黄油或滑石粉，进入管口的电缆应保持平直，管内电缆不能有接头和扭结，穿好后应做防潮、防腐等处理。管线两固定点之间距离不得超过1.5m。电缆应从所接设备下部穿出，并留出一定余量。在电缆端作好标志和编号。2.3前端设备的安装一般要求2按安装图34、纸进行安装。2安装前应对所装设备通电检查。2安装质量应符合电气装置安装工程及验收规范的要求。支架、云台的安装2检查云台转动是否平稳、刹车是否有回程等现象，确认无误后，根据设计要求锁定云台转动的起点和终点。2支架与建筑物、支架与云台均应牢固安装。所接电源线及控制线接出端应固定，且留有一定的余量，以不影响云台的转动为宜。安装高度以满足防范要求为原则。编码器的安装编码器应牢固安装在建筑物上，不能倾斜，不能影响云台(摄像机)的转动。摄像机的安装2安装前应对摄像机进行检测和调整，使摄像机处于正常工作状态。2摄像机应牢固地安装在云台上，所留尾线长度以不影响云台(摄像机)转动为宜，尾线须加保护措施。2摄像机35、转动过程尽可能避免逆光摄像。2室外摄像机若明显高于周围建筑物时，应加避雷措施。2在搬动、安装摄像机过程中，不得打开摄像机镜头盖。2安装固定摄像机时，可参考以上要求。2.4供电与接地 测量所有接地极电阻，必须达到设计要求。达不到要求时，可在接地极回填土中加入无腐蚀性的长效降阻剂或更换接地装置。系统的防雷接地安装，应严格按设计要求施工。接地安装最好配合土建施工同时进行。2.5监控系统的调试一般要求2电视监控系统调试应在系统施工结束后进行。2电视监控系统调试前应具备施工时的图纸资料和设计变更文件以及隐蔽工程的检测与验收资料等。2调试负责人必须有中级以上专业技术职称，并由熟悉该系统的工程技术人员担任。36、2具备调试所用的仪器设备，且这些设备符合计量要求。2检查施工质量，做好与施工队伍的交接。调试前的准备工作2电源检测。接通控制台总电源开关，检测交流电源电压；检查稳压电源上电压表读数；合上分电源开关，检测各输出端电压，直流输出极性等，确认无误后，给每一回路通电。2线路检查。检查各种接线是否正确。用250V兆欧表对控制电缆进行测量，线芯与线芯、线芯与地绝缘电阻不应小于05M；用500V兆欧表对电源电缆进行测量，其线芯间、线芯与地间绝缘电阻不应小于05M。 2接地电阻测量。监控系统中的金属护管、电缆桥架、金属线槽、配线钢管和各种设备的金属外壳均应与地连接，保证可靠的电气通路。系统接地电阻应于小40。37、摄像机的调试2闭合控制台、监视器电源开关，若设备指示灯亮，即可闭合摄像机电源，监视器屏幕上便会显示图像。2调节光圈(电动光圈镜头)及聚焦，使图像清晰。2改变变焦镜头的焦距，并观察变焦过程中图像清晰度。2遥控云台，若摄像机静止和旋转过程中图像清晰度变化不大，则认为摄像机工作正常。 云台的调试2遥控云台，使其上下、左右转动到位，若转动过程中无噪音(噪音应小于50dB)、无抖动现象、电机不发热，则视为正常。2在云台大幅度转动时，如遇以下情况应及时处理。a摄像机、云台的尾线被拉紧。b转动过程中有阻挡物。如：解码器、对讲器、探测器等是否阻挡了摄像机转动。c重点监视部位有逆光摄像情况。系统调试2系统调试在38、单机设备调试完后进行。2按设计图纸对每台摄像机编号。2用综合测试卡测量系统水平清晰度和灰度。2检查系统的联动性能。2检查系统的录像质量。2在现场情况允许、建设单位同意的情况下，改变灯光的位置和亮度，以提高图像质量。2在系统各项指标均达到设计要求后，可将系统连续开机24小时，若无异常，则调试结束。 3.停车场管理系统施工方案3.1入口读卡机的安装对感应式读卡机要防止周围环境对读卡机的影响。3.2车辆检测器的安装车辆检测器检查感应线圈上是否有车辆的情况。当车辆通过感应线圈时，车辆检测器能发出车辆到信号和车辆离开信号。3.3感应线圈的制作A、感应线圈感应线圈由多股铜芯绝缘软线组成，铜线的截面积要求大39、于1.52；两条长边的理想间距为1000mm。感应线圈的周长与圈数的关系：周长10m 线圈圈数2圈6m周长10m 线圈圈数3-4圈周长6m 线圈圈数4圈双绞馈线1000mm感应线圈形状445B、馈线感应线圈的头尾部分绞起来作为馈线，每米至少20绞；馈线长度自线圈至检测器接线端子，最好不要超过100m，并应尽可能短，馈线过长会使线圈的灵敏度降低。C、感应线圈的埋设感应线圈应埋在车道的中间，距车道边300mm，将长边对准车辆运行方向，并尽可能防止周围的电磁场干扰；线圈槽应足够大于线圈尺寸，以免放入线圈时影响线圈的几何形状和尺寸；线圈的四个角应切成45，以减少槽壁对线圈的损坏，线圈在槽内放设应层叠敷40、设。槽宽：4mm； 槽深：3050mm； 槽底部150mm以内无金属物。线圈槽应使用黑环氧树脂混合物或热沥青树脂或水泥进行封填。封填应在调试完成后进行。3.4控制器的安装要安装在防风雨的地方。控制柜安装固定螺栓直径应符合设备要求，不小于M8，固定牢固，垂直误差不大于3mm，箱体小于500mm时不大于1.5mm。3.5电动挡车器的安装挡车器由金属机箱、马达、变速器、动态平衡器、控制器、档杆等组成。安装前应在指定位置打好150mm高的水泥地台，并预埋4支M12140mm的金属膨胀螺栓；车道宽度大于6m时，可在两侧同时相向安装两台挡车器；挡车臂应在挡车器功能调试完毕后在安装；3.6满位指示器的安装当41、控制器检测停车数达到预计车位数时发出车位满信号,灯箱红色LED可以显示“剩余车位数”或“已满位”；满位指示器灯箱应装在停车场(库)入口明显位置；安装前应在指定位置打好150mm高的水泥地台，并预埋4支M12140mm的金属膨胀螺栓；3.7停车场管理系统的调试系统部件调试读卡机的调试入口读卡机调试。调试流程图如下所示：车辆检测器检查入口读卡机安装完成，接线检查无误接入电源读卡检查挡车器指令输出入口读卡机调试完成填写调试报告控制器参数设置发卡机设置检查读卡机检查满位显示器检查实登陆卡对入口读卡机初始化具体调试内容应参照产品技术资料，但应重点检查： A、读卡功能，对卡的有效性进行判断：当卡有效时，指42、令挡车器抬起横杆；当卡无效时，向系统发出报警。 B、发卡功能，检查有无磁卡和显示屏的显示是否相符，出卡功能调试，如互锁功能(防止卡的流失)；发卡是否准确，有无卡住、一次吐几张卡等现象。出口读卡机调试。调试流程图如下所示：控制器参数设置对出口读卡机初始化接入电源出口读卡机安装完成，接线检查无误读卡检查挡车器指令输出填写调试报告出口读卡机调试完成读卡机检查试登陆卡具体调试内容应参照产品技术资料，调试内容与入口读卡机基本相同。3.7.2控制器的调试控制器的电源调试；控制器各种控制模式调试；对卡的有效性判断：当卡有效时，指令挡车器抬起横杆；当卡无效时，向系统发出报警。控制器接受指令功能的调试：接受来自43、计算机的指令，以及通过键盘进行就地操作。对挡车器控制作用的调试。3.7.3电动挡车器的调试砸车系统调试，在横杆下落过程中检测器碰到阻碍时，能自动将横杆台起，避免横杆砸坏车辆。车辆检测器的测试：用一辆车或一根铁棍压在感应线圈上以检测感应线圈的反应。调试工作完成后将感应线圈槽用符合环保要求的环氧树脂、热沥青树脂或水泥进行封填。满位显示器的调试：通过车辆检测器或红外对射检测器计数检查满位显示器显示的“剩余车位数”。管理中心的调试：管理中心调试流程图如下图所示。发送参数、指令功能检查填写调试记录管理中心调试完成连接收费站硬件设置设置检查前端数据回收检查功能安装、设置停车场收费软件模块电源检查管理中心硬44、件无故障形成各种报表功能检查安装图像捕捉卡和多串口卡连接摄像机设置检查安装图像对比软件模块图像对比功能检查3.7.7系统软件调试高级授权卡对操作卡的发行功能，以及对系统的查询、报表管理、备份数据等所有的操作。在操作人员的权限内的操作卡功能。系统的设置功能调试。收费功能的调试。车辆图像对比系统功能的调试。3.7.7. 6“反折返”功能的调试。系统查询、统计调试。数据维护功能的调试。管理中心系统调试对系统的入口管理站、出口管理站和收费站管理功能的调试。停车状况和收费等的日报、月报、年报表功能调试。各种票卡的数据库，包括贵宾卡、首长卡、固定用户卡等持有人的个人资料的调试。4背景音乐系统施工方案4.145、背景音乐特点背景音乐是指不专心听就意识不到声音从何处来，并不希望为人们感觉出声源的位置，以至要求把声源位置隐蔽起来。背景音乐的音量较轻，以不影响两人对面讲话为原则。4.2背景音乐系统设计方案背景音乐系统是以听音乐的人意识不到声源的位置，具有刺激性小的使人快感的音质作为设计目标，其设计指标为：要使室外声压级均匀，音量不在于大，平均声压级最大取60-70dB。频带在100-600Hz，重放特性比较平直，频带外希望急剧下降。扬声器的选择要考虑额定功率、灵敏度、频率响应范围、口径尺寸等主要技术指标。其中扬声器（尤其锥形纸盆扬声器）的口径大小对声音覆盖角有重要作用，扬声器口径越小，覆盖角或辐射角越大，即46、辐射角越大，即辐射半径越大。本方案扬声器口径选为16cm。扬声器的额定功率选为10W，灵敏度在90dB/m。W以上，频率响应范围大约在100-800Hz。此外，BGM重放设备与扬声器相距较远，功率放大器常采用恒压式高阻传输，所以扬声器的输入端必须装配阻抗变换器。扬声器的安装，要求相邻扬声器之间的音量差要小，相互干扰要少。为此扬声器之间的间距不宜太大，但间距小了扬声器的数量增多，势必增加费用，因此要兼顾造价费用以及建筑结构等因素。节目源及其设备的选择：BGM用的节目源不是为了音乐欣赏，而是以不费劲也可以听到音乐的观点选取和编曲的。因此，选取的乐曲应是抒情风格的，或是轻快的。动态范围大、强刺激性的47、乐曲是不适宜的。一般认为某些民歌、抒情乐曲、室内乐、舞曲或古曲音乐等改编为轻音乐风格的乐曲，能提高BGM的效果。对于节目源设备，由于背景音乐放送时的声级一般不用比环境噪声高许多，背景音乐所使用的节目材料的峰值因数一般掌握在6dB即可，与舞台音响设备相比，动态范围指标的要求可以低一些。背景音乐的节目源设备选用CD一体化放音设备。恒压功率放大器与扬声器的配接：由于所需功率大，传输距离长，因此采用恒压式功放，功放的功率为100W。恒压式功放的特点是：当负载电阻改变时，输出电压的变化很小，或几乎保持不变，输出电压较稳定，而且由于机内采用了深度负反馈，因而改善了频率响应特性。恒压式功放的输出采用100V48、高压输出，而喇叭（扬声器）的工作电压要低得多，因此在其间必须利用变压器来变换阻抗和电压进行配接。第六章 质量保证措施质量的定义是“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和”。其中“产品或服务”的质量是建设好“橙花风景高层住宅楼智能化系统弱电工程”达到质量设计要求，并达到优良工程质量标准，我公司及现场项目经理将严格遵照国家有关的工程质量法规、规范进行安装，认真按照国家规定的工程质量检测程序把好质量关，并提供全方位的维修服务。1施工项目质量控制措施1.1施工项目质量控制阶段施工项目质量控制可分为施工前的控制（施工准备质量控制）、施工过程中的控制和施工后的控制。1.2施工准备阶段包括技49、术准备、物质准备、组织准备、施工现场准备。技术准备，包括熟悉和审查项目图纸；对项目建设地点的自然条件、技术经济条件进行调查分析；编制项目施工图预算和施工预算；编制项目施工组织设计。物质准备，包括设备材料订购和加工准备；施工工具准备，施工办公用品的准备等。组织准备，包括建立项目组织机构；集结施工队伍；对施工队伍进行入场教育等。施工现场准备，包括生产、生活临时设施的准备；“五通一平”的准备；制定施工现场管理制度；组织机具材料进场；准备好各种施工记录表格。1.3施工过程中的质量控制施工过程中的质量控制策略是全面控制施工过程中，重点控制工序质量。具体措施有：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方50、案；技术措施有交底；图纸会审有记录；材料进场有合格证；隐蔽工程有验收；设计变更有手续；质量处理有复查；成品保护有措施；质量文件有档案；施工记录有签字；行使质检有否决。1.4施工后的质量控制施工后的质量控制是指在完成后，对产品的质量控制，其具体工作内容有：组织联运试车；准备竣工验收资料，组织自检和初步验收；按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程单位工程进行质量评定；组织竣工验收。2施工项目质量控制具体内容审核有关技术证明文件；审核开工报告，并经现场核实；审核施工方案、施工组织设计和技术措施；审核有关材料、半成品的质量检验报告；审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表；审核设计变更、修51、改图纸的技术核定书；审核有关质量问题的处理报告；审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书；审核有关工序交接检查，分项分部工程质量检查报告；审核并签署现场有关技术签证、文件等。现场质量检查开工前检查是否具备开工条件，能否连续正常施工，能否保证工程质量。工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。隐蔽工程检查。凡隐蔽工程均应检查认证后方可掩盖。分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才可进行下一项目施工。成品保护检查。检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。施工操作质量的检查。应经常深入现场，巡视检查52、施工操作质量。充分利用目测法、实测法、实验法进行现场质量检查。目测法可归纳为看、摸。严格把好材料质量关。优选供货厂家，确保供货质量；对于工程中的主要设备材料，进场时必须具备正式的出厂合格证或材质化验单；新材料的应用，必须通过试验和鉴定。认真、严格地做好各项施工记录。定期请质检站人员到工地监督工程质量，并按照质检站人员意见进行调整、安装；不定期请甲方工地专业代表到工地检查工程质量，发现问题及时处理、纠正。建立以项目经理为首的现场质量检查保证体系，参与工程的全过程。专职质检员每天必须在工地巡视，现场抽样检测工程质量是否达到设计和规范要求，发现质量隐患应及时纠正，并向项目经理汇报备案。3安装工程质量53、达优的保证措施严格按照施工图及会审记要，技术变更通知等技术文件进行施工。严格按照国家颁发的有关“规程”、“规范”及成都市质检站颁发的“建筑设备安装质量核查要点及有关技术标准”进行施工。 建立以项目经理负责、质检部门监督检查、专业工程师和专业技术人员为核心的岗位责任制原材料、加工件、设备等必须具备合格证、技术说明书、材质证明等，杜绝使用“三无”产品，把好进货渠道关，进场材料必须经专职质量人员验收合格后方可使用。坚持“三检”制度，对存在的质量隐患及质量通病应立即进行整改及根除。按施工阶段划分，适时的邀请市质检站等监督部门会同设计单位、建设单位、工程监理单位对施工质量进行检查、监督。做好隐蔽工程的检54、查验收，隐蔽工程必须经专职质安员和甲方代表、监理工程师检查认可后并在隐蔽资料上签字后，方可进行隐蔽。设备安装的外露部分，除了保证规范规定外，还必须注意外形尺寸的美观。制定半成品的保护制度，责任落实到人头，严格执行值班保护制度。坚持向班组人员进行施工技术交底，教育全体职工提高质量意识和竞争意识，建立工程质量与职工工资、奖金挂钩的分配制度，动员全体项目人员、施工人员为争创优良工程而共同奋斗。安装工程施工记录、资料保证措施。建立以项目经理为首的建筑质量、安全保证体系，配置专职质量安全检查员；专职质量安全检查员必须每天在施工现场巡视，随时做好施工记录，施工记录包括：常用记录：开工、停工、竣工报告，中间55、交工验收说明书，分部、分项、单位工程质量检验评定表、施工质量自检表、工程竣工验收证明等。设备安装施工记录。设备开箱检查记录、设备安装隐蔽记录、各种仪器仪表检验调试记录、设备及配件合格证、材质证明书等。施工现场工长必须每天填写施工日志，根据每天的工作内容，及时、准确、认真地填写，并且，总结可能出现的安全质量隐患，及时提醒施工操作人员注意。第七章 工期保证措施我公司有雄厚的技术力量，并且在以往工程安装中有短期内完成巨额工程量的经验，为了按时保质保量的完成这一目标，我们拟采取如下控制方法和保证措施。1施工工期控制方法确定施工项目总进度控制目标和各分项工程进度控制目标，并编制其进度计划表。在施工过程中56、，不断的比较进度计划与实际计划的偏差，并不断采取措施调整其偏差；同时，协调与影响施工进度有关的其它单位、部门和工种的关系。2施工工期安排及保障措施本工程开工及完工时间根据建设单位的安排以及承包施工单位的施工进度而定。工程一旦开工，须按以下步骤开展工作：2.1材料采购部按照合同进行材料采购，第一批材料应在2012年2月9日内采购完毕，并进入工地临时库房。以后按工程实际进度制订采购计划。2.2项目组做好一切工程准备工作（如搭建临时设施，备齐机具）。2.3一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与土建方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。2.4施工过程中定期召开工程现场会，由项目经理和57、弱电工长参加，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。2.5施工过程中工程总指挥及工长要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。2.6工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。2.7工程施工完毕后，及时组织工程验收，做好工程结算工作。第八章 安全生产保证措施安全生产是施工项目重要的控制目标（质量、成本、工期、安全）之一，也是衡量施工项目管理水平的重要标志。施工现场安全管理的重点是控制人的不安全行为和物的不安全状态，即除加强职工安全意识和进行安全知识教育外，还应采取以防为主的措施，消除一些潜在的不安全因素。158、安全生产组织管理体系及职责成立安全生产（施工）领导小组，由项目经理担任组长，弱电工长担任副组长：组员：工程技术人员，质检人员。项目经理和工长负责工程整体安全管理和协调工作，负责施工人员、设备，施工过程等安全；安全员负责施工技术安全。2安全防范重点资料记录保存安全性事故控制点：米以上的高处坠落事故；触电事故；物体打击事故；设备机具伤害事故。控制点的管理：制度健全无漏洞；检查无差错；设备无故障；人员无违章。3安全措施保证系统运行安全在系统调试交接时，帮助业主建立系统的文档管理，将完整的完工图纸、设计文档、操作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查。保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以59、便发生异常事故时备查。保证施工实施安全施工人员进入施工现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都将安全生产放到议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。施工现场工作人员必须严格按照安全生产、文明施工的要求，积极推行施工现场的标准化管理，按施工组织设计，科学组织施工。施工人员应正确使用劳动保护用品，进入施工现场必须戴安全帽，高处作业必须拴安全带。严格执行操作规程和施工现场的规章制度，禁止违章指挥和违章作业。施工用电、现场临时电线路、设施的安装和使用必须按照建设部颁发的施工临时用电安全技术防范（JGJ46-88）规定操作，严禁私自拉电或带电作业。使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地60、，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的地方，防发生事故伤人。施工用的高凳、梯子、人字梯、高架车等，在使用前必须认真检查其牢固性。梯外端应采取防滑措施，并不得垫高使用。在通道处使用梯子，应有人监护或设围栏。在竖井内作业，严禁随意蹬踩电缆或电缆支架；在井道内作业，要有充分照明；安装电梯中的线缆时，若有相邻电梯，应加倍小心注意相邻电梯的状态。安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录。4坚持安全管理六项原则管理生产同时管安全。安全寓于生产之中，并对生产发挥促进与保证作用，从安全管理与生产管理的目标和目的，是安全一致、高度统一的。坚持安全管理的目的性。安全管理的内容是对生产中的61、人、物、环境因素状态的管理，有效的控制人的不安全行为和物的不安全状态，消除和避免事故。必须贯彻预防为主的方针。安全生产的方针是“安全第一，预防为主”。坚持“四全”动态管理。安全生产过程中必须坚持全员、全过程、全方位、全天候的动态安全管理。安全管理重在控制。对生产因素状态的控制，应当是安全管理的重点。管理中发展、提高。在安全管理过程中，不断的总结管理、控制的办法与经验，指导新的变化后的管理，从而使安全管理上升到新的高度。5安全管理措施 落实安全责任、实施责任管理。坚持安全责任制，切实做到谁施工谁负责；建立以项目经理为首的安全生产领导组织和各级人员安全生产责任制，明确各级人员的安全责任，安全责任落62、实到具体操作人员头上；定期检查安全责任落实情况，及时补救可能出现的失误。 进行安全教育与训练进行安全知识教育，使操作者了解、掌握生产操作过程中潜在的危险因素及防范措施；安全技能训练，使操作者掌握安全生产技能，获得完善化、自动化的行为方式，减少操作中的失误现象；安全意识教育，使操作者自觉坚持实行安全技能。 安全检查建立安全检查制度，成立由第一责任人为首的安全检查组织，确定安全检查的目的、步骤、方法，安排检查日程。凡存在不安全隐患部位要立即进行整改，并经专职质安员或工长复查后方可操作。 作业标准化、规范化。制定作业标准，明确规定操作程序、步骤，尽量使操作简单化、专业化，使作业标准尽量减少操纵者的精63、神负担，尽可能使专用工具代替徒手操作。定期实行内部作业标准考核制度，对多次纠正偏向，仍不能克服不符合标准的、可能有安全隐患的习惯操作人员，应调离其工作岗位。 生产技术与安全技术的统一。生产技术与安全技术两者的实施目标虽各有侧重，但工作目的完全统一在保证生产顺利进行，实施效益这一共同的基点上。生产技术、安全技术的统一，体现了安全生产责任制的落实，符合了“管生产同时管安全”的管理原则。施工项目中的分部分项工程在施工进行之前，应把该项工作的操作要点、要求，向作业人员进行充分的技术交底（包括安全技术和生产技术），对重点部位，有隐患部位做到有交代、有检查，对特殊部位做到有书面交底，有专人负责。 正确对待64、事故的调查与处理。事故是违背人们意愿的，且又不希望发生的事件。一旦发生事故，必须用严肃、科学、认真、积极的态度，处理好已发生的事件。尽量减少损失；同时，采取有效措施，避免同类事故的重复发生。第九章 文明施工措施为实现现场文明施工，贯彻强化管理、落实责任、严肃法规、消灭违章的要求，要求进入现场的施工队伍均应按照标准化工地的要求来进行。施工人员必须遵守业主制定的有关施工现场管理制度。进入施工现场的有关人员（含施工人员、管理人员、技术人员）必须带好安全帽。注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰。施工中的废弃物要及时打扫，做一层清一层，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、道路畅通；所65、有施工人员进入施工现场必须自觉遵守现场管理及有关部门规定，遵守各项规章制度，穿戴整齐，正确使用各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助；施工现场要有严格的分片包干和个人岗位责任制；施工人员在工地期间不许打架、喝酒、旷工等；现场办公室要经常保持清洁、空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整齐有序。项目组长负责施工场地文明卫生检查和督促工作，并按文明施工技术组织措施对施工人员进行考核。第十章 成品保护措施如果对已完成品不采取妥善的保护措施，则其成品就可能造成损伤，以致影响质量。因此必须做好成品保护，并经常检查其质量。成品保护措施有：（1）护：采取保护措施（2）包：实施包裹,避免损伤或污染 （3）盖：实66、施遮盖，避免人为破坏。第十一章 工程的培训及售后服务1用户培训1.1对受训人员的要求接受培训的人员必须具备一定文化素质，管理人员要具有一定专业技术知识技术人员。建议对一些关键系统或部门应有两人或两人以上负责。1.2培训目的使业主能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。1.3培训内容培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作，后者偏重系统整体结构、功能和管理等。 面向操作人员的培训内容主要包括：各子系统的理论基础原理结构；主要设备、器件的作用安装位置；维护规程及简单故障判定排除；竣工图的查阅和修67、改。面向管理人员的培训内容主要包括：系统总体结构及各子系统相互间的关系；系统重要参数的设定和修改；竣工图的查阅。1.4培训过程的组织管理制定各子系统的培训内容和计划；对培训内容和计划进行审查、确认；根据业主的要求，在实施过程中进行必要的调整。2工程售后服务方案作为工程实施单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统最终验收合格之日起两年的免费质量保修期，质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应，免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备（价格以市场价为准）。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同，以确保该系统的正常68、运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。保修期内或保修期后的服务项目将包括：2.1服务响应服务响应时间为24小时，系统一般故障在12小时内排除。2.2保修期限系统保修期为两年；终身维护（保修期外只收取成本费用）。2.3定期维护保养我公司将根据系统特点及经验提出建议与业主协商，对部份关健设备进行定期上门维护保养。2.4现场排除故障或技术指导应业主要求，我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。如果业主的系统操作人员有所变动，我公司负责进行培训。我公司将优先保证用户的备件供应，并可负责为用户安装更换。3紧急异常情况的及时处理经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况，我公司具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体系。在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。建立并保存完整的系统文档。我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。