房地产中介公司精准客户沟通话术说明（4页）.docx-地产文库

房地产中介公司精准客户沟通话术说明（4页）.docx

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上传人：西瓜编号：101051 2021-04-21 6页 143.65KB

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该文档所属资源包： 房地产中介公司海外门店运营客户业务成交话术培训课件案例分享合集

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1、经纪人海外精准客户画挖掘沟通话术说明经纪人海外精准客户画挖掘沟通话术说明一、针对“子女在海外的人群一、针对“子女在海外的人群” ”沟通沟通方法和方法和话述话述和和顾客顾客沟通时候聊天时候沟通时候聊天时候发现对方有孩子的时候经纪人的发现对方有孩子的时候经纪人的沟通重点沟通重点: : 当经纪人知道顾客家有孩子的时候经纪人可以侧面问问孩子多大了，是不是在附近重点学校（或者某国际学校）念书，如果顾客回复是在国际学校，则顾客有计划将孩子送到国外读书的打算，经纪人可以介绍链家有海外业务，强调目前留学子女家庭是链家海外的主力人群，海外房产的租金回报率比中国高很多，还能分散风险，这类家庭海外置2、业买房一般是为了以房养学，且目前留学的热门国家有美国、英国、澳洲，问问顾客对哪个国家感兴趣呢？如果顾客还想再对问一些细节，你可以强调自己擅长的国内业务，因为海外涉及 11 个国家的房产交易，海外业务销售顾问要求有在海外生活学习的背景，这样能更好地为顾客提供房产服务，所以建议让海外顾问直接和客户联系沟通。如果对方同意，则 LINK 后台推荐。参考话述：参考话述：经纪人：您孩子多大了？在附近*学校上学吗？顾客：初中了，不在*学校上学，在国际学校。经纪人：那您这边应该是有计划将孩子送国外读书了？顾客：是。经纪人：那您是否想了解一下海外的房产，我们链家有海外事业部，目前重点客户3、就是专门针对留学人群找一些海外房源，因为海外留学一般大二以后都要出去租房住，且海外房产的租金贵，租金回报率比中国高很多倍，一般在 6%左右，很多孩子的家长愿意购买海外房产以房养学，顾客：是吗？你们还做海外呢。孩子留学的顾客一般都比较关注美国、英国和澳洲的房产，您看您对哪个国家感兴趣？顾客：美国怎么样？有什么好的房源推荐吗？经纪人：您好，我们链家海外事业部涉及 11 个国家的房产销售，设有专门的海外顾问，大部分都是海外名校留学回来的，因为公司要求有海外的学习和生活经历，这样才能更好的帮顾客了解和分析海外的房产情况，我主要负责国内业务，术业有专攻，确实没办法把这么多国家的房产知识了解那么清楚，我瞎说也是对您不负责任，如果您这边感兴趣，我直接拉个微信群，您可以直接群里沟通，他们一般都由海外留学的经历，关于孩子未来留学的问题，您也可以咨询他们的，海外顾问在海外房产这

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