1、1.7万大厦C座酒店公寓装饰装修工程施工组织设计方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目录第一章 工程概况及施工范围4第一节 工程概况42、工程作业种类划分4第二章 项目管理体系和组织机构5第三章 施工部署101.平面分区：将施工区域划分为三个施工段.12第五节 施工管理的专项措施14第七节 关于材料采购对成本的影响161. 第二节204 装修施工时要注意防止杂物进入电管造成堵塞影响穿线。348 主要装修项目保护成品措施：348.1木门的成品保护348.2石材的成品保护348.3 玻璃、镜子安装的成品保护32、48.4 卫生间的成品保护35第五章 确保工程质量的技术组织措施36第六章 安全文明施工及减少扰民，污染，噪音的措施38第七章：紧急情况的处理措施及防止措施40第一节 意外情况的紧急措施40第二节 关于施工中遇临时断水，断电问题解决40第三节 传染性疾病防止措施411对施工队伍实行封闭管理，减少施工人员流动。41第八章：与业主、监理及其它有关施工单位的配合、协调411与业主方的配合，交给业主一个完美工程411.5及时完成好业主单位交给的其它工作422与监理的配合，工程质量精益求精423与装饰设计单位积极配合，使装饰设计及业主意图、主导思想在施工时得到完美体现433.1施工中积极与设计师联系，沟3、通，了解设计师意图434与总包单位的配合435与其它专业分包的配合及施工接口协调工作43第九章 工程质量保修的承诺和售后服务措施441工程保修的承诺及保修机构441.1工程质量保修的承诺441.2工程保修期的承诺441.3工程保修机构442工程保修的服务守则和保证措施442.1工程保修的服务守则442.2工程保修的保证措施443工程保修服务的实施细则453.1保修期内的回访和保修工作454保修期后的服务465保修范围465.1我公司负责施工的全部工程项目范围。466签订保修合同467质量保修服务46 第一章 工程概况及施工范围第一节 工程概况项目名称：*大厦C座装饰装修工程.工程地点：*区*北4、街建设单位：建设规模：总建筑面积17070.施工范围：7-20层.质量目标：合格.第二节 施工范围和计划1、本次装修施工范围包括：主要施工范围：7-20层酒店公寓在此施工范围内的电梯厅、过道、公寓卧室、卫生间等全部子项的装饰施工、设施安装.2、工程作业种类划分木作工程:各类吊顶制作安装、墙面装饰木基层及面板、成品踢脚线安装、墙面吸音、隔断制作安装、灯槽、窗帘盒的制作安装等.水泥，石材工程: 各类石材干挂、窗台贴石材、地面石材铺贴、墙、地面砖铺贴、墙、柱面石材挂贴.油漆工程：乳胶漆饰面、壁纸、墙面木饰面油漆.其它工程:电气二次改造，灯具安装，卫生洁具安装，钢架制作，玻璃安装，扶手，拦杆制作等其他5、招标文件明确所示项目.第二章 项目管理体系和组织机构第一节 本项目管理目标1.质量管理目标：确保合格工程标准，力争样板工程.2.工期管理目标：施工总工期150日历天.3.安全管理目标：重大安全事故率为0项，轻伤事故率低于3.0.第二节 项目管理体系概述1.项目管理体系概述：（1）我公司严格按ISO9001质量管理体系运营.（2）项目经理授权制度：在确保公司有效监控和项目管理部严格按照公司规定的程序运营的基础上，我公司对本项目实行全面授权的方式，将本项目全面授权给项目经理和项目副经理，由他们全权承担*大厦C座装修工程的管理职权，对工程的“质量、安全、工期、文明、效益、服务”六个方面负全面责任，项6、目经理完全按照“项目法”的施工模式管理本工程；而公司则在施工过程和完工后根据内部管理目标对被授权者作出综合评估，并根据内部管理条例对包括所有管理人员在内的项目管理团队作出奖励、惩罚、提拔、降职、停止职务乃至开除；同时，公司设一名项目总监，负责监控项目管理程序、推进和解释公司政策，代表公司了解并定期汇报本工程的进展情况，并作为业主和公司沟通的另一管道，但不参与项目管理部日常工作.（3）公司对项目经理部实施专项财务管理，安排启动和周转资金，配备项目人力资源，对大宗物料采购、劳务分包选择作最终决定并监控其合同执行情况；同时公司还向项目经理部提供采购数据库、设计、技术等方面的后勤支援，以方便项目部的顺7、利运营.2.项目管理实施主要方面：（1）制定图纸会审、图纸交底制度：在正式施工之前，项目部组织工程部、设计部和施工组的人员共同设计施工图纸，认真、细致地熟悉楼体结构，了解甲方设计意图，着重分析设计是否符合现场施工条件和施工能力：如采用新技术、新工艺、新材料，施工中会遇到什么困难，需用的材料货源能否解决，哪些部位的施工工艺比较复杂，哪些分部分项工程对工期影响较大，施工配合上有哪些困难，施工上的一些特殊要求，对设计有哪些合理化建议等.会审中确定的内容形成会议纪要.（2）技术交底制度：在工程正式开工前和重要的分项施工工艺开始前，对参与施工的有关管理人员、技术人员和工人班组长进行技术交底工作，使参与施8、工的人员对本工程设计思路、建筑装饰效果特点、技术要求细节到施工工艺等方面有一个详细的了解，以便科学地组织施工、合理地安排工序；（3）施工作业指导书制度：根据以往类似工程的经验，结合本工程的设计/施工特点，对诸如玻璃工程、吸音墙面、干挂石材等分项工程制定详细的施工作业指导书，在分项工程开始前对工人进行交底，对工艺流程、使用工具、材料要求、质量通病及其防治等方面作全面细致的论述，以便保证施工质量，并提高工人的施工作业效率，推进主要施工工艺的操作形成规范化、程序化、自觉化的行为，确保施工质量达到优良工程质量标准，为整体工程创优打下基础.（4）每日施工例会和每周例会制度：在每日/每周召开生产例会，有劳9、务、安装及各个分包队伍、主要材料供应商参加，商讨上周生产的完成情况和存在的问题，安排本周的工作计划，强调需注意的问题.遇到急需解决的问题，立即找业主、设计、监理商讨解决.（5）专题讨论会议制度：遇到较大问题时，业主、设计、监理、总包和有关分包一起商讨解决，此专题会根据实际情况应不定期召开.（6）劳务分包、物料供应考察制度：根据ISO9001体系管理要求，项目的劳务分包、大宗材料供应商安排三家以上参与竞争，因此，制定考察制度对主要分包、分供方进行考察，经过综合评比，最终选定合格、满意的劳务分包单位和材料供应商，材料供应商和材料样板按业主要求报送.设计师和业主批准后，方可采纳用于本工程.（7）深化10、设计图纸，及时做好材料订货、报验及样板间的确认工作：我公司将重点作好这些前期工作，争取在现场具备施工条件以前将施工图深化设计和材料样板的报审工作完成.尽量争取施工深化图设计一次报批通过；材料样板严格按照.设计师确定的材料及施工工艺施工和报审，确保尽快通过材料报审，开始大面积施工.（8）加强材料管理，确保使用在工程上的各种材料符合规范的要求.材料的品质好坏不仅影响工程质量，而且对工程的安全使用至关重要，因此加强材料的管理尤为重要.为此在材料管理方面，从分供应商的选择到材料的进厂验收、保管、发放和使用等各环节，都将建立一套严密的管理制度，使运用到本工程的各种材料始终处于有效的管理之中，严防不合格工11、程材料使用到本工程上.（9）加强文档资料管理：工程资料是整个工程施工过程的全面反映，为确保本工程资料的及时、真实和完整性，我们将在本项目设立专职资料员和项目文员，负责整个工程资料的收集、整理、归档，来往函件的收发以及反映工程生产过程的声像资料的拍摄，作为工程施工记录文件并可为创优良工程准备可靠的凭证.第三节 项目主要管理岗位设置及岗位职责1. 我公司根据本装饰工程的规模、特征，设项目施工经理、项目施工经理，在项目经理的统一领导下共同致力于本工程的施工管理工作.本工程项目组织架构（见附表1施工管理机构表）.2.项目主要岗位职责简述：（1）项目经理：1）作为公司在本项目全权代表，全面负责协调同业主12、设计、监理等各方面的关系；确保项目按照合同要求进行施工并完成合同规定的施工内容；2）确定项目组织机构，选择合适人选并上报公司主管部门批准；3）对重大问题包括实施方案、人事任免、技术措施、设备采购、资源配置、合同及设计变更等会同公司主管部门进行决策.4）熟悉理解本项目工程施工合同主要条款内容，确保合同的顺利履行.5）为确保实现业主对工程的期望和严格国家、行业强制性要求，致力于实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程和资源的健全和完善，以促进质量体系的有效运行.6）项目经理在工程项目实施的全过程中对各类资源进行合理分配*衡，尤其应注意加强质量、成本控制、施工进度、材料采购、安全生产等各职能13、小组的协调与管理.7）定期组织有关人员对施工的质量/安全进行检查和评定，主持质量/安全事故分析处理，及时向公司报告重大质量安全事故，并参与事故的调查和处理.（2）项目技术总工1）、全面主持项目部技术管理工作。 保证工程质量、进度和安全，满足甲方和公司的要求；2）、负责制订和实施性施工组织设计、重大施工方案、施工计划、安全生产管理办法等；3）、负责施工现场的技术指导，及时处理施工技术问题。4）、负责组织工程项目施工的全面工作，收集工程资料、制订施工计划、安排项目工程人员、调配施工队伍、开展安装施工、组织竣工验收、制作竣工资料、办理工程结算并及时收取工程款，安全、保质、及时完成公司下达的各项施工任14、务；5）、指导、监督、考核下属技术人员的技术工作，编制并实施本项目部技术人员的技术培训计划；6）、主持各类技术资料和技术文件的收集、整理和编制工作，组织编制本工程 竣工文件和技术总结；7）、抓好安全文明施工管理工作，督促落实现场安全文明施工措施。8）、协调好与业主、监理、设计等单位关系，做好工程项目的配合、配套工作；9）、每月向公司上报工程进度；10）、全面主持公司技术、质量管理工作，实现公司技术创新目标；11）、指导、审核项目总体技术方案，及时处理施工现场的有关技术问题，对各项目进行质量评估；12）、协助项目经理抓好生产管理，协调与施工队的关系。（3）项目副经理(生产经理)1）作为项目经理的15、第一助手，与项目经理共同商讨、决策施工工程中的重大事项，在项目经理不在期间或场所代行项目经理职权；2）主持日常的日/周施工例会，负责安排施工生产工作.参与施工方案和施工进度计划的编制和审核工作；3）合理调度和使用材料、劳动力等资源，安排工长按照合同工期、质量标准开展工程施工工作的实施；4）主持召开工长协调会，进行分作业指导书交底、安全/文明施工交底.5）负责核定、签署劳务班组的工程量单，以及日常合同外分包商、工人零星签证费用的确定.（4）项目质检工程师（施工员）：1）严格执行国家颁发的建筑工程质量评定标准和验收规范，代表上级部门行使质量监督检查权，并有权越级反映质量问题.2）参与对不合格品的评16、审，按规定填发工程质量问题整改单，督促工长落实纠正和预防措施，并对其重新进行核查和记录.3）监督工程施工中使用的原材料、半成品及构配件是否符合规定的要求.4）参加工程质量事故的调查和分析，组织开展QC小组活动.5）负责检验工程质量的器具使用和管理.6）做好职责范围的质量记录，对所填写的各种数据、统计报表资料负责.（5）安全主任（专职安全员）：1）对进场工人进行安全知识教育，并在施工前进行安全技术交底；2）在项目上督促执行安全责任制；参与施工组织设计中安全措施的制定工作.3）监督特种作业人员持证上岗工作，在现场设置安全标志；4）定期进行安全检查，对事故隐患督促整改.5）协助上级主管部门处理各种工17、伤事故.（6）专业施工工长：1）熟悉工程施工设计图纸，了解相关的施工验收规范、质量检验评定标准以及施工工艺，掌握公司质量体系的相关工作程序2）严格按照施工规范、设计图纸、施工方案和作业指导书组织施工，对管理范围内的工程施工质量负责.3）施工前对作业班组进行书面技术交底，技术交底应包括施工规范、规程及质量标准、操作要领等事项，特殊工序的施工将有详细的技术要求及评定准则.4）配合项目有关人员对管理范围内的施工操作进行的质量教育，有权提请项目经理更换技术能力不符合要求工人或班组.5）对管理范围内的产品采取必要的措施进行有效保护，保证合格产品的完整性.6）做好质量记录，工程隐蔽、水电安装检测等应及时填18、写并请业主代表和设计人员签证；及时填写施工日志、质量评定等各种记录.（7）项目物料工程师（材料员）：1）负责项目材料的采购、验收、保管工作.2）项目自行采购的原材料、成品、半成品必须符合采购程序.3）与工程质量有关的各种物资的验收、标识、贮存、发放等工作及记录必须符合规定要求.对使用在有可追溯要求场合的材料，对每个或每批产品都应有唯一性标识并加以记录.必要时，物资的验收应采用相关的统计技术.4）严格执行限额领料制度，凭计划发料并做好发放记录.5）对不合格的原材料和成品、半成品进行标识、隔离堆放，避免错用、混用，不合格品要及时处置.经项目技术部门评审批准降级使用的材料，在发料单和记录上要说明该材19、料用于工程什么部位，以备追溯.第三章 施工部署第一节 施工部署原则及施工分包界面保质如期完成施工本项目，我公司在充分考虑工程量、劳动力、材料、工期、成本及施工工作面后，按如下原则规划本装饰工程的施工安排：1.施工部署原则：（1）在时间上的部署原则：保证在150日历天内完工，相对而言，除去与土建及消防、安装施工单位衔接工序、作业位置的交叉施工，整个项目的实际施工时间不长，我们会比土建晚进场施工一个月，在进场之后的3天内将人员、机具基本到位，搭建出必需的临设，开始按照图纸对各楼层开展放样划线工作，5天内第一批材料进场到位，35天内将室内强弱电的墙地面排管布线完成，并进行初级系统测试，确保对后续施工20、没有影响，保证施工空间的展开，同时完成样板间，经过甲方及监理验收通过，全面展开施工，60天内完成全部的吊顶龙骨，卫生间的洁具上下水主管道施工及遮盖、二次防水全部施工完毕，并对其进行必要的打压、避水试验，70天内开始全部的房间墙面基层的施工、干挂石材的钢架焊接，并随着工程进展开始墙面批灰基层处理，在85天前将铺贴石材、墙地砖的工作面全面展开，110天内完成墙顶面批灰工作，完成全部的木工活，包括现场制作的木门、或家具制作，125天内完成油漆作业，外加工材料进场，开始安装，100天开始灯具，洁具，开关面板等，140天完成全部施工量，并对工程进行自检，完善不足，145天内清理现场卫生，逐个施工面随着清21、理工作开始封闭，完成施工资料的报送，150天向甲方、监理提交验收申请.详见附表2施工进度计划表.（2）空间上的部署原则：为了贯彻空间占满、时间连续、均衡协调、有节奏、力所能及、留有余地的原则，保证按照总控计划完成，需要采取主体和安装、安装和装修的立体交叉施工. 2.根据本工程施工现场的平面特点，将材料库及主要加工车间设在建筑内的一层，既方便材料卸货，同时也方便采用楼梯或室外垂直运输.依照施工项目环境及施工顺序，楼层电梯厅将是工程的重中之重，将在前期不开展施工.将在室外的东南侧空地简单平整后，避开室外施工需要的安全距离，作为瓦工作业的主要材料库，主要存放墙地砖及石材，以及施工使用的砂石、水泥材料22、，堆放区域周边保留不小于1.5米的通道，水泥尽量存放在靠近各楼施工主入口一侧的位置，满足相对宽敞的条件，将搅拌机械设置在这里，而且接近楼内的主要运输入口，将建筑平面图纸所示楼门厅的位置设置为木工材料存放区，同样要留出施工通道，在这里存放的原因是除存放场地比较宽敞外，同时接近卫生间，施工用水水源也靠近这里，而且木质材料有易燃特性，靠近水源方便取水，一旦有意外问题发生，利于解决.而且由于场地比较宽敞，设置加工车间也比较方便.将油漆及五金材料库房设置在一楼保安室的位置，因为油漆材料大部属于易燃、易挥发危险品，大空间便于空气流通，这样的设置同样是为了防止意外发生.由于材料库房堆放比较集中，项目部派驻专23、职人员负责施工现场的防火、防盗巡视工作，由安全主任全面负责工作的进行，项目经理进行监督管理.同时加强值班人员的巡视管理，做到有的放矢，将隐患消灭在萌芽状态.项目部办公室设在一层东侧的会议室内，便于对室外工作范围的监测，同时由于距离各楼梯距离很近，方便对现场工作的巡视管理.所有施工人员一律不在建筑内居住、生活，在得到业主的批准后，我公司利用室外空地较大的有利条件，避开室外施工的位置，留出安全距离，自行搭设生活、施工等临时设施，所有临设的水电设施与业主协商解决.保证施工平面合理，并负责及时的拆除和清运，保证工地的文明施工.施工用电源、水源暂时使用土建施工方接至现场的设施，在得到业主的批准后，我公司24、重新接驳施工总电源，然后将施工用水、用电（安装计量装置）接驳至所需地点并进行维护，然后用电缆引向各分电源控制箱，再由各分电箱向楼道内引出施工电缆，每隔5-10米加设施工插座，这样可以减少施工机具拖带的线缆，避免线缆在施工过程中破皮损坏，减少线路短路的几率，临时用电由专职电工负责日常的维护，每旬检查一次.第二节 施工区段的平面、立面及工种划分1.平面分区：将施工区域划分为三个施工段.客人主要活动及配套的服务区域以及建筑物中的会议室是整个建筑的精华点，要求做工需要达到比较高的工艺水准，所以我们有意选用公司的骨干队伍，由高级技工进行施工.其余部分的空间由以上高级技工作为骨干，再辅以北方的技工进行施工25、.通过有效的人力搭配，可以保证施工质量、工期均可达到我们的预期目的，同时还可以利用不同地域工人的工费差价达到我们降低施工成本的目的.2按专业工种划分：每个施工段下设7个工人班组：（1）第1组石材施工组：负责本队施工范围内的砂浆抹灰、石材铺贴、石材干挂、面砖铺贴等工作；（2）第2组吊顶及隔断施工组：负责本队施工范围内的石膏板吊顶、木条板吊顶、铝板吊顶、吸音墙面、轻钢龙骨隔墙施工等工作；（3）第3组玻璃与金属施工组：负责玻璃隔断、玻璃栏杆、玻璃门等施工；（4）第4组油漆组：负责壁纸、乳胶漆的施工.（5）第5组电工组：负责灯具安装及施工现场的临时用电；（6）第6组杂工组：负责凿墙、打洞、材料搬运、垃26、圾清理等；以上每个施工组设一个班长，负责本施工班组的施工管理，各施工组在项目部的统筹安排下进行作业.第三节 总体施工安排及流程1.施工队总体安排：本工程实物工程量较大，在施工安排上，将本工程分为三个区段组织施工(7-12层、13-17层及18-20层各为一个区)，三个施工区段安排二个施工队组织平行施工，同时公司配套一名现场管理人员负责施工现场的督导和协调，各区按楼层分段组织流水施工，各层按分部分项工程施工工艺在工序间组织流水施工.2.施工工艺总体安排：按照先预埋、后封闭、再装饰的总施工顺序原则进行部署.在预埋阶段，先管道、再电气线路；封闭阶段，先墙面、后顶面、再地面；装饰阶段，先涂料、后裱糊、27、再面板.3.施工顺序空间安排：平面安排上，先房间，后走廊、过道，最后楼梯、出入口；立面楼层安排上，先上后下；局部施工安排上，先施工工序多、施工复杂的部位，后施工工序少、施工简单的部位.第四节 施工准备工作1.技术准备：做好图纸会审工作，充分理解设计意图.在图纸会审工作中重点把握以下几个方面：充分理解各部位的工艺做法、节点构造；充分熟悉各种材料性能及施工工艺要求；对图纸设计中存在的问题与设计师进行充分交流，找出解决办法.2.现场测量工作：现场勘测的结果，为深化施工图的设计提供依据，在现场尺寸与原设计图相差太大时尽早提交设计师，找出解决办法；设立施工现场控制网点、确定装饰施工基准线，会同有关单位做28、好现场的移交工作，包括测量控制点以及有关技术资料，并复核控制点.根据给定控制点测设现场内的永久性标桩，并做好保护，作为工程测量的依据.3.材料样板的报审工作：为确保工程质量和装饰效果达到设计要求，材料样板的提交必须严格按照设计师的要求进行.尽早完成材料样板报审，才能为材料的采购争取时间，从而确保工程进度.4.计算并复核工程量：按区域、房间、工种、项目计算装饰工程量；在计算装饰工程量的基础上，参照公司内部定额、市场材料和人工费计算预算成本供项目管理部使用，同时确定工料消耗.5.编制材料采购进场计划：根据进度计划和工程量表，按材料品种、规格编制其需用量和需用时间的计划.根据本工程材料品种多、进口材29、料多的特点，采购时间长，为了保证工程的按时完工，专门编制一份材料样品报审、订货、到货、报验的详细计划表.6. 工地外围施工道路通畅，交通运输较方便.因地处市辖范围内，所以可能需要办理相关的运输手续，同时车辆的进出也会有时间的限制，施工时必须合理安排材料的进场计划.第五节 施工管理的专项措施1、 因本工程装修标准是高标准的居住区，其中有许多类似的“功能区”，且装饰质量标准要求比较高，而其装饰的一大特点是各种功能区装饰的同一性和标准性，因此，为了更好地控制本工程的装饰质量，施工时采取“样板”先行的质量控制程序，同时“样板房”由项目经理亲自负责实施，在“样板房”得到监理和甲方的认可后，按照此标准和要30、求即可大工作面的开展施工，使得工程质量也可以得到更好的保证.2、本工程其装饰的另一特点是楼层比较高，材料用量较大，而且周边场地较小，需要设置专门的垂直运输工具，大材料现场垂直运输通道主要通过室外施工电梯，材料到施工现场后一定要进行再次搬运，所以我公司决定加派辅助工来解决材料运输麻烦的问题；大宗材料的搬运要做到二次搬运就要到位，一次性分散到各个楼层；而小型材料如五金件等材料集中堆放即可；同时材料的运输如细木工板和石膏板等，搬运时一定要注意成品保护，避免材料的损耗，对工程负责，对业主负责.本工程地面有大部分都是地砖铺装，整个地面安装的特点为整体施工面积不算很大.但是由于服务层次的不同，对施工中控制31、水平度比准较高.所以控制地砖的平整度，高精度的统一标高非常必要.本工程采用激光垂直准仪及激光旋转示线仪测量放线，同时在柱面和地面要多放几个标高控制点，保证大区域内的水平标高达到高精度标准.施工中会遇到规格较大的块料铺贴，铺贴时与四周相邻的平整度保持一致比较困难，如因材料问题达不到要求，在最后增加一道打磨抛光工序，保证分项工程不影响各个分部及整体工程的质量评定.4、本工程墙面有不少的钢骨架干挂石材，同样道理，需严格材料进场检验程序.为保证饰面的安装质量，对骨架的安装刚度和石材的挂装牢度要求相对较高.同时在层高比较高的情况下，上层石材的安装需登高作业，因此对安全的控制也非常关键，施工中需制定周密的32、安全防护计划并严格付之于实施.5、本工程墙面和天花各饰面不同材料之间接缝的封闭和收口很多，以及在施工过程中对一些特殊部位的处理，如卫生间墙面和地面防水问题，内部隔墙材质问题，涉及到木结构的固定，强、弱电、消防设备、接插口的设置位置与装饰的关系.多种材料交接部位的处理，施工要求高、难度大.另外，本工程顶、墙面与各设备之间的收口也很多，尤其顶棚装饰施工中，必须处理好跌级线条的收口工艺，要做到技术与艺术的良好结合，是本工程的难点和重点之一.为此，项目部将在本工程施工中随时与业主、监理及时进行沟通，并安排设计师专门负责现场多变的施工环境，并对这些细部进行图纸的细化设计，保证本工程的装饰效果更加尽善尽美33、.因此，对于墙面与墙面、踢脚板与墙面、地面，以及门套线与乳胶漆、壁纸接口处均打硅胶收头，既美观又防止开裂.7、本工程墙地面有不少的石材瓷砖饰面，施工前对柱面的放样和分割弹线是保证装饰质量的必要工序，除了要做好施工前的放样工作，名贵板材还会根据放样定制加工，这样才能保证安装的密实与平整，同时外包制作加工要规范，保证各饰面的平整度和施工质量.8、由于工地现场场地宽阔，因此材料的运输和储存、垃圾的堆放和清运可能比较散漫，给项目部管理人员管理上造成一定的困难.进场后会与业主协商解决临时设施的搭设位置，做到有条有理，同时要做好防雨、防晒等工作.施工人员严格管理工作，限制人员的活动范围，做好传染病防治工作34、，减少安全事故隐患.9、本工程位于辖区内，施工造成噪音及环境卫生污染在所难免，所以在材料、垃圾等清理运输时必需严格按照管理部门规定的时间，项目管理部需精心组织，科学管理，合理安排施工流程，施工中所使用的加工设备要设置除尘装置，清运垃圾必须使用喷洒后方可运输，细散颗粒材料的装卸运输必须要遮盖，现场专用道路要经常喷洒水，从而把粉尘污染降低到最小限度.教育员工要时刻注意企业形象，施工人员要统一着装，出入施工现场佩戴好安全帽，严格执行业主的统一管理.在材料的运输加工过程中，尽量减少噪音和粉尘的污染，做到随时清理，保持入口、通道的洁净.10、在季节性施工方面，本工程的计划开工日期会碰到雨季和高温季施工，35、因此，如何合理安排好施工进度，以完善的季节施工措施，确保本工程保质保量，按照合同完成，将成为本工程需重点考虑的问题.11、本工程不是单一的一个施工队伍去施工，这就涉及到一个施工配合的问题；这其中的范围界定和协调就相当复杂，到时施工单位间的沟通和现场记录就至关重要.届时我们会保证施工单位之间的互相协助，避免或减少矛盾产生.第六节 整体施工质量，工期及交叉施工等问题的具体施工方案1、每周定日定时组织施工单开协调例会，统一配合业主和监理会诊各项交叉问题.2、各相关单位配合业主及监理了解现场施工材料使用情况和疏通关于市内交通、施工方面的具体问题.3、各施工单位提前一周提交详细的材料进场时间，数量及占用36、面积等清单交项目部，由项目部根据总的施工进度统一安排.4、各施工单位定时提交周计划和已完成工作量，列出禁止通行场地和可供使用场地，由项目部按整体工期要求安排施工地段施工顺序，以避免成品相互影响.5、封板时提前三天提交封板令，经各相关施工单位签字后方可封板，以避免重复施工.6、各施工单位定时向业主及监理提供加班信息和施工队伍进场信息，经批准后方可执行，以避免同一施工范围内人员过多，引起电，水，路紧张问题.第七节 关于材料采购对成本的影响*大厦C座装修工程的材料采购特点及其优势在于我们在投标工作开展的同时通过自行考察市场，将本公司及本地装饰材料市场的实际情况结合起来，因为各公司实力的不同在采购环节37、中解决可能出现问题的方式将会影响实际施工成本，本公司是一家成立十余年的企业，而且一直在正常运作，这在本地企业中也是不多见的，在多年的经营中已经形成了固定的供货网络，在工程施工中我们的成本相对同行业一直处于较低的水平，同时我们的材料品质却也是逐步走高. 第八节装饰材料报审管理 高标准质量要求施工单位完全体现设计师的设计要求，而建筑装修材料是保证工程质量得以实现的关键要素.根据我公司以往的经验，按照如下程序开展有关材料报审：1.编制材料申报使用计划：由我公司项目经理召集牵头，各施工队班组长参加，根据材料送审总控制计划，以及甲方批准的施工设计图，按照施工先后顺序及各种材料的供货周期详细列出所需要使用38、的材料、品种、规格、型号、计划申报日期、要求批准日期、使用位置等内容，使用统一发放的“材料报审计划表”进行申报.要求计划要有封面、编制人、审核/审批人，并加盖公章，报业主、监理、总包.材料的使用日期要准确，要求批准日期至少要留出10天时间供业主/监理方审批.2.推荐待选样品：按照申报计划所列项目推荐待选样品，并按施工使用的先后顺序报送；推荐待选样品要按设计要求和不低于投标文件中规定的材料及品种、规格、质量等级报送.3.签字、封样：施工单位选送的材料样品经审核确认后，由业主、监理、总包分别在材料确认表上签字.样品板及资料一式三份，业主和监理各保留一份.材料分批次进场，材料的合格证、检测报告等相关39、资料随到随报，通过验收方可进库登记.第四章 主要装饰工艺的施工方法第一节 轻钢龙骨石膏板吊顶施工方法1.施工因素:本工程轻钢龙骨石膏板吊顶是施工范围较大的基础项目之一，基本所有的室内空间都要进行，也是重点控制环节.2.作业条件（1）按主龙骨排列位置布置吊杆，吊杆间距8001200mm.（2）主体结构及室内抹灰已完成，吊顶内的各种管线及通风管道已施工完毕，经有关部门验收合格，并办理交接手续，灯位、通风口及各种外露孔口位置已确定好.（3）搭好顶棚施工操作平台.3.施工操作工艺（1）根据房间+500mm水平线，用尺竖向量至顶棚设计标高，沿墙四周弹顶棚标高水平线，并在墙上划好龙骨分档位置线.（2）弹好40、顶棚标高水平线及龙骨分档位置线后，确定吊杆下端的标高，按大龙骨位置和吊杆间距，把吊杆无螺丝扣一端与楼板连接牢固.（3）配好吊杆螺母，在大龙骨上预先安装好吊挂件，然后将组装好吊挂件的大龙骨按分档线位置使吊挂件穿入相应的吊杆螺栓，拧好螺母，装连接件连接大龙骨，接线调整标高*直.接着安装洞口附加大龙骨，钉固靠墙龙骨.（4）按已弹好线的中龙骨分档线，卡放中龙骨吊挂件，按间距500600将中龙骨通过吊挂件吊挂在大龙骨上，当中龙骨长度需要多根接长时，用中龙骨连接件在吊挂中龙骨的同时相接，并调直固定.（5）按已弹好线的小龙骨分档线，卡放小龙骨吊挂件，按间距500600将小龙骨通过吊挂件吊挂在中龙骨上，当小龙41、骨长度需要多根接长时，用小龙骨连接件在吊挂小龙骨的同时相连接，并调直固定.（6）在已安装好并经过验收的轻钢龙骨架下面，根据罩面板的规格、拉缝间隙，进行分块弹线，从顶棚中间顺龙骨方向开始先安装一行罩面板为基准，然后向两侧延伸分行安装，固定罩面板的自攻螺丝钉间距为200300mm，螺丝钉离板边缘为1015mm.（7）当房间罩面板安装完毕，经过调整位置，使拉缝均匀，对缝平正，进行压条位置弹线后，依线安装压条，然后用自攻螺钉固定.螺钉间距300mm.质量标准（1）保证项目1）轻钢龙骨和纸面石膏板必须符合设计要求的品种、型号和规格，且必须符合有关标准的要求.2）轻钢龙骨安装必须位置正确，连接牢固，无松动42、.3）石膏板必须安装牢固，无脱层、翘曲、折裂、缺棱掉角等缺陷.（2）基本项目1）轻钢龙骨架的吊杆、大、中、小龙骨应位置正确，且顺直，无弯曲、无变形；吊挂件、连接件应符合产品组合的要求.2）石膏板面必须表面平整、清净、颜色一致，无污染、反锈、麻点和锤印，钉固间距、钉位符合设计要求.3）石膏板接缝形式应符合设计要求，接缝和压条宽窄一致、平直整齐.压条接缝严密.（5.成品保护（1）安装好的轻钢龙骨不得踩踏，其它工种的吊挂件和重物严禁吊于轻钢龙骨上.（2）顶棚施工过程中，注意保护顶棚内装好的各种管线，轻钢龙骨的吊杆及龙骨严禁固定在通风管道及其它设备上.（3）已安装好的顶棚严禁碰撞和污染.6.施工注意事43、项（1）钉固靠墙龙骨时，采用射钉固定，射钉间距为1000mm.（2）吊挂件、预埋件、连接件、钉固件等表面未做防腐处理的，必须刷防锈漆.（3）罩面板安装必须在顶棚内管道保温、试水等一切工序验收合格后进行.（4）顶棚安装时，应按设计要求起拱，设计无要求时，按房间短向跨的1/200起拱.1. 第二节 第三节 面砖镶贴施工方法1.作业条件（1）墙体、顶棚抹灰完毕，做好墙面、地面防水及防水保护层.（2）做好内隔墙，水电管线已安装，并堵实抹平脚手眼和管洞等.（3）安装好门、窗扇，并按设计及规范要求堵塞门窗框与洞口缝隙，要嵌实严密，并对门窗框做好保护.（4）脸盆架、镜卡、管卡、水箱、煤气等应埋好防腐木砖，位44、置准确.（5）统一在墙上弹出+500mm水平线.（6）搭好脚手架，横竖杆端头应离开门窗口角和墙面150200mm距离，便于操作.2.施工操作工艺：（1）当基体为砖墙面时施工工艺如下：1）清理基层，将残存在基层的砂浆粉渣、灰尘、油污等清理干净，并提前浇水湿润.2）12mm厚1:3水泥砂浆打底，打底要分层涂抹，每层厚度宜57mm，随即抹平搓毛.3）待底层灰六、七层干时，按图纸要求，面砖规格及实际条件进行排砖、弹线.4）用1:3水泥砂浆将边角面砖贴在墙面上做基准点，以控制贴面砖的表面平整度.5）垫底尺，计算准确最下一皮砖下口标高，底尺上皮一般比地面低10mm，以此为依据放好底尺，要水平、安稳.6）贴45、面砖前，应将面砖浸泡水中2小时以上，然后取出晾干待用.7）抹8mm厚1:0.1:2.5水泥混合砂浆结合层，刮平，随抹随自上而下粘贴面砖，要求砂浆饱满，亏灰时，取下重贴，并随时用靠尺检查平整度，同时保证缝隙宽度一致.8）贴完经自检无空鼓、不平、不直后，用棉纱擦干净，用白水泥浆或拍干水泥擦缝，用布将缝内的素浆擦匀，砖面擦干净.（2）当基体为混凝土墙面时施工工艺如下：1）基层处理：将胀模凸出的地方剔凿干净，清除砂浆粉渣、油污；对于光滑的混凝土墙要凿毛，或用掺建筑胶的水泥细砂浆做拉毛墙，也可刷界面处理剂，并浇水湿润基层.2）10mm厚1:3水泥砂浆打底，分层分遍抹平压实，用木抹子搓毛.3）其余操作与夸46、墙面基体相同.3.质量标准（1）保证项目1）材料的品种、规格、颜色、图案必须符合设计要求和满足现行的质量标准.2）面砖镶贴必须粘结牢固、方正、楞角整齐，无脱层、裂缝等缺陷.（2）基本项目1）饰面表面平整、洁净、颜色一致，无变色起碱，无显著光泽受损处，也无空鼓.2）接缝嵌填密实、平直、宽窄一致，颜色一致，阴阳角处压向方正，非整砖的使用部位适宜.3）整面砖套割吻合，边缘整齐；贴面、墙裙等处凸出墙面厚薄一致.成品保护（1）残留在门窗框上的水泥砂浆及时清理干净，门窗口处应设防护措施.（2）提前做好水、电、设备安装工作，以防止损坏面砖.（3）各抹灰层在凝固前，应防风、防暴晒、防水冲和振动，以保证各层粘结47、牢固和有足够的强度.（4）拆脚手架时，应轻拿轻放，要注意不要碰坏墙面.（5）严防水泥浆、石灰浆、涂料、颜料、油漆等液体污染饰面砖墙面，也要教育施工人员不要在已好的饰面砖墙面上乱写乱画或脚蹬、手摸等，以免污染墙面.（6）施工注意事项（7）防止脱落、空鼓和裂缝：施工时，必须做好墙面基层处理，浇水充分湿润.在抹底层灰时，根据不同基底采用分层分遍抹灰方法，并严格配合比计量，掌握适宜的砂浆稠度，按比例掺加建筑胶，使各灰层之间粘结牢固；粘贴完毕注意及时洒水养护.（8）打底灰层用刮杠刮平，确保底层表面平整、垂直，经检查合格后方可粘贴面砖.（9）为保证分格缝均匀、顺直，施工前认真按图纸尺寸，核对结构施工实际情48、况，细致分块分段弹线，细致排砖、做灰饼、冲筋，并精心选砖，将规格、尺寸偏差大的、颜色不均匀的面砖挑出，不得使用.（10）墙面擦缝后，应及时用棉纱擦净面砖表面砂浆，对于其它涂料、油料污染的墙面，用稀酸水冲洗，然后用清水冲净，同时加强成品保护.（11）在打底灰时，必须按规矩进行吊垂直、套方、找规矩，以保证阴阳角方正.第四节 墙纸裱糊的施工方法1.作业条件墙纸的裱糊应在楼地面、顶棚、墙面、门窗等装饰工程完工后进行.2.施工工艺（1）基层处理1）木夹板基层平整、洁净、阴阳角顺直，无蹦角，麻点和凹坑用腻子修补填平，自然干透.2）基层打磨平整后，涂刷两边清油，每遍要求薄而均匀.对于深色的底层，用白色油涂刷49、以覆盖深色.（2）弹基准线：在基层上弹水平线和垂直线，作为裱糊墙纸的基线.（3）裁纸：裁切尺寸应根据裱贴部位和对花的要求，一般裁切尺寸宜长于实际尺寸310cm，以保证裱贴部位的密实，裁切后应安顺序编号.（4）刷胶：墙纸在裱贴之前应用清水湿润背面约1525分钟（闷水），再在背面均匀刷黏结剂，黏结剂不宜过多，以防溢出污染墙纸，但也不能少刷或漏刷，以防起泡离壳或粘接不牢.刷好胶的墙纸按编号顺序平放待用.（5）裱糊：1）墙面均匀刷黏结剂，不宜厚刷涂宽度宜比裱糊纸幅宽约3cm.2）根据墙纸编号，按顺序粘贴，要保持垂直、对花拼缝，刮贴墙纸，挤刮多余的黏结剂出纸边并及时用干净湿布擦净纸面.3）裱糊的墙纸应与50、顶棚、挂镜线、贴脸板、踢脚板、电器槽盒连接紧密，不得有缝隙，裱贴时可将纸幅两端多留2cm余量，待粘接后用刮板或刀背沿交接处压出摺痕，用裁纸刀切齐，撕去余纸.4）对裱糊好的墙纸作好成品保护.3.检验标准和方法（1）裱糊工程完工并干燥后，方可验收.（2）验收时，按有代表性的自然间抽查10%，检查材料品种、颜色、图案是否符合设计要求.（3）裱糊工程的质量应符合下列要求：1)墙纸必须粘接牢固，表面色泽一致，不得有气泡、空鼓、裂缝、翘边、皱摺和斑污，斜视时无胶痕.2)表面平整，无波纹起伏.与其它饰面交接处不得有缝隙.3)各幅拼接横平竖直，拼接处花纹、图案吻合，不离缝，不搭接，距墙面1.5m处正视，不显拼51、缝.4)阴阳转角垂直，棱角分明，阴角搭接顺光，阳角处无接逢.5)边缘平直整齐，不得有毛边、飞刺.6)不得有漏贴、补贴和脱层等现象.第五节 天棚、墙面乳胶漆施工方法1.作业条件（1）基层抹灰经过全面检查验收.（2）搭好操作脚手架.（3）提前做好涂刷乳胶漆的样板，并经设计、质量检查和监理人员、建设单位等有关部门检查鉴定，达到设计及规范要求，方可组织施工.（4）施工现场的环境温度不低于10.2.操作工艺（1）基层处理1）将基层灰尘、油污和灰渣清理干净；2）用白水泥(或大白粉)、滑石粉与107胶(或合成树脂溶液)调腻子，补平基层表面的裂缝和凹凸不平处，干燥后用砂纸磨平，然后满刮腻子，待干燥后用1号砂纸52、打磨平整，并清除浮灰.（2）涂刷第一遍乳胶漆：先将墙面仔细清扫干净，用布将墙面粉尘擦净，涂刷顺序先上后下，自左向右，一般用排笔(羊毛刷)涂刷，使用新排笔时，注意将活动的笔毛理掉，乳胶漆涂料使用前应搅拌均匀，根据基层及环境温度情况，可加10%的水稀释，以防头遍涂料施涂不开.干燥后复补腻子，待复补腻子干透后，用1#砂纸磨光，并清扫干净.（3）涂刷第二遍乳胶漆：操作要求同第一遍乳胶漆涂料，涂前要充分搅拌，如不很稠，不宜加水或尽量少加水，发防露底.漆膜干燥后，用砂纸将墙面小疙瘩和排笔毛打磨掉，磨光滑后用布擦干净.（4）涂刷第三遍乳胶漆：操作要求同第二遍乳胶漆涂料.由于乳胶漆膜干燥较快，应连续迅速操作，53、涂刷时从左端开始，逐渐刷向另一端，一定要注意上下顺刷互相衔接，后一排笔紧接前一排笔.避免出现接头明显而另行处理.3.质量标准（1）保证项目1）油漆涂料工程等级和材料品种、颜色应符合设计要求和有关标准的规定.2）油漆涂料工程严禁脱皮、漏刷和透底及有明显接槎.（2）质量检测方法项目 质量要求 检验方法颜色 均匀一致 观察检查泛碱、咬色 允许少量轻微 流坠、疙瘩 允许少量轻微 砂眼、刷纹 允许少量轻微砂眼、刷纹通顺 装饰线、分色线平直允许偏差(mm) 2 拉5m小线检查，不足5m拉通线钢尺检查成品保护（1）涂刷前应清理好周围环境，防止尘土飞扬，影响涂刷质量.（2）在涂刷墙面涂料时，不得污染地面、踢脚54、线、窗台、阳台、门窗及玻璃等已完成的分部分项工程，必要时采取遮挡措施.（3）最后一遍涂料涂刷完后，设专人负责开关门窗，使室内空气流通，以预防涂膜干燥后表面无光或表面光泽不足.（4）涂料未干透前，禁止打扫室内地面，严防尘土等沾污涂料.（5）涂刷完的墙面应妥善保护，不得磕碰墙面，不得在墙上乱写乱画而造成污染.5.施工注意事项（1）涂料工程基体或基层的含水率，不得大于10%.（2）涂料工程使用的腻子，应坚实牢固，不得粉化、起皮和裂纹.厨房、厕所、浴室等部位应使用具有耐水性能的腻子.（3）涂刷时注意不漏刷，保持涂料稠度，不可加水过多.（4）涂刷时要上下顺刷，后一排笔紧接前一排笔，若时间间隔稍长，也容易55、看出接头，因此大面涂刷时，应配足人员，互相衔接好.（5）乳胶漆稠度要适中，排笔醮涂料量要适宜，涂刷时要多理多顺，防止刷纹过大.（6）涂刷带色乳胶漆时，配料要合适，并一次配足，保证每间或每个独立面和每遍都用同一批涂料，并宜一次用完，以确保颜色一致.第六节 石材干挂法施工方法1.作业条件（1）结构经检查和验收，隐检、预检手续已办理，水电、通风、设备安装施工完毕.（2）石板按设计图纸的规格、品种、质量标准、物理力学性能、数量备料，并进行表面处理工作.（3）外门窗已安装完毕，经检验符合规定的质量标准.（4）已备好不锈钢锚固件、嵌固胶、密封胶、胶枪、泡沫塑料条及手持电动工具等.（5）对施工操作者进行技术56、交底，应强调技术措施、质量标准和成品保护.（6）先做样板，经质检部门自检，报业主和设计鉴定合格后，方可组织人员进行大面积施工.2.施工操作工艺（1）验收石材：验收石材要专人负责管理，要按设计要求认真检查石材规格、型号是否正确，与料单是否相符，如发现颜色明显不一致的要单独码放，以便退还厂家.（2）搭设脚手架：室内高度未超过4米采用门式脚手架，要求立面距墙面净距不小于500mm，两排架之间用钢管斜拉固定，架子上下满铺跳板，外侧设置安全防护栏.（3）测量放线：先将要干挂石材的墙面、柱面、门窗套用特制大线坠或经纬仪从上至下找出垂直.同时应该考虑石材厚度及石材内皮距结构表面的间距，一般以6080mm为宜57、.根据石材的高度用水准仪测定水平线并标注在墙上，一般板缝为610mm.弹线要从外墙饰面中心向两侧及上下分格，误差要匀开.（4）钻孔开槽：安装石板前先测量准确位置，然后再进行钻孔开槽，对于钢筋混凝土或砖墙面，先在石板的两端距孔中心80100mm处开槽钻孔，孔深2025mm，然后在墙面相对于石板开槽钻孔的位置钻直径810mm的孔，将不锈钢膨胀螺栓一端插入孔中固定，另一端挂好锚固件.对于钢筋混凝土柱梁，由于构件配筋率高，钢筋面积较大，在有些部位很难钻孔开槽，在测量弹线时，应该先在柱或墙面上躲开钢筋位置，准确标出钻孔位置，待钻孔及固定好膨胀螺栓锚固件后，再在石板的相应位置钻孔开槽.（5）底层石板安装：58、安装底层石板，应根据固定的墙面上的不锈钢锚固件位置进行安装，具体操作是将石板孔槽和锚固件固定销对位安装好，利用锚固件的长方形螺栓孔，调节石板的平整，及方尺找阴阳角方正，拉通线找石板上口平直，然后用锚固件将石板固定牢固，将用嵌固胶将锚固件填堵固定.（6）上行石板安装：先往下一行石板的插销孔内注入嵌固胶，擦净残余胶液后，将上行石板按照安装底石板的操作方法就位.检查安装质量，符合设计及规范要求后进行固定.对于檐口等石板上边不易固定的部位，可用同样方法对石板的两侧进行固定.（7）密封填缝：待石板挂贴完毕，进行表面清洁和清除缝隙中的灰尘，先用直径810mm的泡沫塑料条填板内侧，留56mm深缝，在缝两侧的59、石板上，靠缝粘贴1015mm宽塑料胶带，以防打胶嵌缝时污染板面，然后用打胶枪填满封胶，若密封胶污染板面，必须立即擦净.最后揭掉胶带，清洁石板表面，打蜡抛光，达到质量标准后，拆除脚手架.3.质量标准（1）保证项目1）饰面石板的品种、防腐、规格、形状、平整度、几何尺寸、光洁度、颜色和图案必须符合设计要求，并有产品合格证.2）面层与基层应安装牢固，粘贴料、干挂配件必须符合设计要求和国家现行有关标准的规定，钢配件需做好防锈、防腐处理.（2）基本项目1）表面洁净、平整；拼花正确、纹理清晰、通顺，颜色均匀一致；非整板部位安装适宜，阴阳角处的石板压向正确.2）缝格均匀，板缝通顺，接缝嵌填密实、宽窄一致，无错60、台、错位等缺陷.3）突出物周围的板采取整板套割，尺寸准确，边缘吻合整齐、平顺，墙裙、贴脸等上口平直.4）滴水线顺直，流水坡向正确，清晰美观. 成品保护（1）科学地安排施工顺序，对水、电、暖、通风、设备安装等施工应提前做好，以防止损坏、污染外挂石材饰面板.（2）要及时认真地清擦干净残留在门窗框、玻璃和金属饰面板上的密封胶、尘土、胶粘剂、油污、手印、水等杂物；宜粘贴保护膜，预防污染、锈蚀.（3）在拆架子或上料时，严禁碰撞干挂石板饰面.（4）饰面完活后，易破损部分的棱角处要用木板做成护角保护，其它配合工种操作时，严防划伤漆面的碰石板.（5）在罩面剂未干时，严禁往下倒垃圾、渣土或翻脚手板等.（6）已完61、工的干挂石材饰面，应派专人看管，以防有在饰面板上乱写乱画等危害成品的行为.（7）施工意事项（8）颜色不一：为了防止出现外饰面石材颜色不一致，施工时应事先对石材板进行认真的挑选和试拼.（9）线角不直、缝格不匀：为防止线角不顺直，缝隙格不匀不直，施工前应认真按设计图纸尺寸核对结构施工实际尺寸，分段分块弹线要精确细致，并经常拉水平线和吊垂直线检查校正.（10）严防渗漏：为了防止渗漏，增强美观，施工时操作人员要认真细致打胶嵌缝.尤其要注意外窗套口的周边、立面凸凹变化的节点；不同材料交接处、伸缩缝、披水坡度和窗台及挑檐与墙面等交接处.（11）为了避免弄脏墙面和减少残留在墙面的胶痕，施工时应确定好施工工艺62、，注意先后程序和上下左右层次，同时也要加强成品保护；施工操作人员必须养成随干随清擦的良好习惯，并加强成品保护管理教育工作，使操作人员或其它人员不要在饰面上乱写乱画、乱蹬乱踩等造成污染，竣工前应自上而下进行全面彻底的清擦.第七节 地面石材瓷砖铺贴的施工方法1.材料要求（1）板材的平整度、光洁度、几何尺寸要达到设计和规范的要求.（2）将石材背面用湿布将浮灰擦抹干净，涂抹两遍石材防水剂，晾干后待用.2.作业条件（1）地面基层须处理干净，检查整个地面平整度，高凿低补，直至达到要求.（2）检查地面预留预埋已完成.（3）检查复核轴线、标高.（4）对施工操作者进行技术交底，应强调技术措施、质量标准和成品保护63、.（5）先做样板，经质检部门自检，报业主和设计鉴定合格后，方可组织人员进行大面积施工.3.操作工艺（1）测量定出控制轴线，根据轴线和石材规格按图纸要求地面划线.（2）根据测量结果，采用“灰饼”定位法，每隔五米见方用水泥砂浆做“灰饼”，确定石材铺贴完成后的标高面.（3）根据灰饼所确定的完成面标高，用细尼龙绳交叉拉线，作为铺贴基准线.（4）试拼：根据标准线确定铺贴顺序选定位置，按图案、颜色、纹理试拼试拼完成后按两个方向编号排列，码放整齐，待用.（5）铺贴：首先在清理干净的地面107胶、水泥浆一遍，按1:3(水泥：砂)的比例调配干硬性砂浆，水的掺量应以手抓成团，轻放又能散开为宜.铺开砂浆，虚铺高度以64、比标准线高出3-5mm为宜，然后用刮杠刮平，拍实，用木抹找平.在石材的背面满刮水泥膏，注意水泥膏一定要刮饱满、均匀，将石材按顺序铺放在砂浆上，用木锤或橡皮锤敲压挤实，并用水平尺找平.（6）贴好24小时后浇水养护.（7）浇缝前应将地面扫净，并将拼缝内的松散砂浆用刀清除干净，灌缝应分几次进行，用长把刮板往缝内刮浆，务使水泥浆填满缝子和部分边角不实的空隙.灌缝24小时后养护.养护期间禁止上人踩踏.质量标准（1）石材应磨光面平滑、光亮，纹理排列统一，外切口平直，无崩角崩边、无裂纹，杂色不明显，几何尺寸准确，对角线误差不超过0.5mm.（2）板材的品种、颜色规格、和图案必须符合设计要求.（3）地面石材的65、铺贴要粘贴牢固，无空鼓现象.（4）石材表面应平整、洁净、色泽协调，无变色、泛碱、污痕和显著的光泽受损.（5）板材接缝应填嵌密实、平直、宽窄均匀、颜色一致阴阳角处的板材搭接方向正确，非整砖使用部位适宜.第八节 电气安装施工方法1、作业条件1.1在结构施工中做好预埋工作，混凝土楼板应预埋螺栓，吊项内应预留吊杆.1.2盒子口修好，木台、木板油漆完.1.3对灯具安装有影响的模板、脚手架已拆除.1.4顶棚、墙面抹灰工作、室内装饰浆活及地面清理工作均已结束.二、操作工艺2.1 工艺流程灯具检查 灯具组装 灯具安装 开关插座面板安装 通电试运行2.2 灯具检查：检查灯内配线是否符合以下要求：灯内配线应符合设66、计要求及有关规定；2.2.2穿入灯箱的导线在分支连接处不得承受额外应力和磨损，多股软线的端头需盘圈，涮锡；2.2.3灯箱内的导线不应过于靠近热光源，并应采取隔热措施.2.2.4使用螺灯口时，相线必须接在灯芯柱上；2.3 灯具组装：2.3.1组合式吸顶花灯的组装：（a）首先将灯具的托板放平，如果托板为多块拼装而成，就要将所有的边框对齐，并用螺丝固定，将其连成一体，然后按照说明书及示意图把各个灯口装好.（b）确定出线和走线的位置，将端子板瓷接头)用机螺丝固定在托板上.（c）根据已固定好的端子板(瓷接头)至各灯口的距离掐线，把掐好的导线削出线芯，盘好圈后，进行涮锡.然后压入各个灯口，理顺各灯头的相线67、和零线，用线卡子分别固定，并且按供电要求分别压入端子板.吊顶花灯组装：（a）首先将导线从各个灯口穿到灯具本身的接线盒里.一端盘圈、涮锡后压入各个灯口.（b）理顺各个灯头的相线和零线，另一端涮锡后根据相序分别连接，包扎并甩出电源引入线.（c）将电源引入线从吊杆中穿出.2.4 灯具安装：2.1日光灯安装：格栅日光灯安装：根据设计图确定出日光灯的位置，将日光灯贴紧吊顶表面，日光灯的灯箱应完全遮盖住灯头盒，对着灯头盒的位置打好进线孔，将电源线甩入灯箱，在进线孔处应套上塑料管以保护导线.找好灯头盒螺孔的位置，在灯箱的底板上用电钻打好孔，用机螺丝拧牢固，在灯箱的另一端应使用胀管螺栓加以固定.如果日光灯是安68、装在吊顶上的，应该用自攻螺丝将灯箱固定在龙骨上.灯箱固定好后，将电源线压入灯箱内的端子板(瓷接头)上.把灯具的反光板固定在灯箱上，并将灯箱调整顺直，最后把日光灯管装好.2.2花灯的安装：（a）组合式吸顶花灯的安装：根据预埋的螺栓和灯头盒的位置，在灯具的托板上用电钻开好安装孔和出线孔，安装时将托板托起，将电源线和从灯具甩出的导线连接并包扎严密.应尽可能的把导线塞入灯头盒内，然后把托板的安装孔对准预埋螺栓，使托板四周和顶棚贴紧，用螺母将其拧紧，调整好各个灯口，悬挂好灯具的各种装饰物，并上好灯管和灯泡.（b）吊式花灯安装：将灯具托起，并把预埋好的吊杆插入灯具内，把吊挂销钉插入后要将其尾部掰开成燕尾状69、，并且将其压平.导线接好头，包扎严实，理顺后向上推起灯具上部的扣碗，将接头扣于其内，并将扣碗紧贴顶棚，拧紧固定螺丝.调整好各个灯口.上好灯泡，最后再配上灯罩.2.3光带的安装：根据灯具的外型尺寸确定其支架的支撑点，再根据灯具的具体重量经过认真核算，选用支架的型材制做支架，做好后，根据灯具的安装位置，用预埋件或用胀管螺栓把支架固定牢固.轻型光带的支架可以直接固定在主龙骨上；大型光带必须先下好预埋件，将光带的支架用螺丝固定在预埋件上，固定好支架，将光带的灯箱用机螺丝固定在支架上，再将电源线引入灯箱与灯具的导线连接并包扎紧密.调整各个灯口和灯脚，装上灯泡或灯管，上好省灯罩，最后调整灯具的边框应与顶棚70、面的装修直线平行.如果灯具对称安装，其纵向中心轴线应在同一直线上，偏斜不应大于5mm.2.4壁灯的安装先根据灯具的外形选择合适的木台(板)或灯具底托把灯具摆放在上面，四周留出的余量要对称，然后用电钻在木板上开好出线孔和安装孔，在灯具的底板上也开好安装孔，将灯具的灯头线从木台(板)的出线孔中甩出，在墙壁上的灯头盒内接头，并包扎严密，将接头塞入盒内.把木台或木板对正灯头盒，贴紧墙面，可用机螺丝将木台直接固定在盒子耳朵上，如为木板就应用胀管固定.调整木台(板)或灯具底托使其平正不歪斜，再用机螺丝将灯具拧在木台(板)或灯具底托上，最后配好灯泡、灯伞或灯罩.安装在室外的壁灯，其台板或灯具底托与墙面之间应71、加防水胶垫，并应打好泄水孔.2.5插座、开关安装2.5.1插座安装符合以下要求：2.5.2插座应采用安全型插座，其安装的标高应符合设计要求和规范的规定.2.5.3.插座标高允许偏差值应符合以下规定：同一室内安装的插座高度差不宜大于5mm.2.5.4并列安装的相同型号的插座高度差不宜大于1mm.2.5.5特殊场所应使用安全型防溅插座应符合以下要求： 潮湿场所应使用安全型防溅插座.2.5.6插座的接线，应符合以下要求：单相二孔插座，面对插座的右侧一端接相线，左侧一端接零线.单相三孔和三相四孔插座的接地或接零均应在插座的上侧孔.插座的接地端子不应与零线端子直接连接.同一场所的三相插座，其接线的相位必72、须一致.明装插座必须安装在塑料台上，位置应垂直端正，用木螺丝固定牢固.暗装插座应用专用盒，盖板应端正，紧贴墙面.每一插座位置上必须使用户能任意使用I类和II类家用电器.常规家用电器的插座，单相者用三孔插座，三相者用四孔插座，其中一孔应与保护零线紧密连接，插座回路应单独设漏电保护装置.2.6开关安装应符合以下要求2.6.1照明开关安装，应符合以下要求：2.6.2灯的开关位置应便于操作，安装的位置必须符合设计要求和规范的规定.2.6.3安装在同一室内的开关，宜采用同一系列的产品，开关的通断位置应一致，且操作灵活、接触可靠.2.6.4开关安的位置要求是：开关边缘距门柜距离宜为150-200mm,距地73、面高度宜为1400mm.2.6.5开关安装允许偏差值的规定是：并列安装的相同型号开关距地面高度应一拉线开关的相邻间距不宜小于20mm.2.6.6相线应经开关控制.2.6.7开关接线，应符合以下要求：1)相线应经开关控制.接线时应仔细辩认，识别导线的相线与零线，严格做到一控制（即分断或接通）电源相线，应使开关断开后灯具上不带电.2)扳把开关通常为两个静触点，分别由两个接线桩连接；连接时除应把相线接到开关上外，并应接成扳把向上为开关，扳把向下为关灯.接线时不可接反，否则维修灯具时，易造成意外的触电或短路事故.接线后将开关芯固定在开关盒上，将扳把上的白点（红点）标记朝下面安装；开关的扳把必须安正，不74、得卡在盖板上；盖板与开关芯用机螺丝固定牢固，盖板应紧贴建筑物表面.3)双联及以上的暗板把开关，每一联即为一只单独的开关，能分别控制一盏电灯.接线时，应将相线连接好，分别接到开关上一动触点连通的接线桩上，而将开关线接到开关静触点的接线桩上.4)暗装的开关应采用专用盒.专用盒的四周不应有空隙，盖板应端正，并应紧贴墙面. 2.7 通电试运行 灯具安装完毕，且各条支路的绝缘电阻摇测合格后，方允许通电试运行.通电后应仔细检查和巡视，检查灯具的控制是否灵活、准确；开关与灯具控制顺序相对应，如果发现问题必须先断电，然后查找原因进行修复.第九节 工程保温保湿方法 本工程室内精装修工程过程中，由于工期跨度较长，75、气候变化较大，精装修的许多工序、工种都会受到温度和湿度变化的影响；为保证精装修的施工质量、以及确保工程不会因温度、湿度原因在交工后发生开裂、脱落等质量通病，我公司将根据施工时的温度、湿度状况，并结合本地的气候情况，分石材、细木作工程和油漆工程三个方面实施保温保湿的施工方法：1.石材工程的保湿施工方法石材的保湿施工方案：地面石材或墙面湿挂施工的石材，在铺贴完成后必须保持100%的湿度养护14天，若没有保湿，石材可能出现砂浆粘接层强度不够，发生空鼓甚至松脱；保湿的主要措施为不间断的洒水(但不能洒水过多，保持表面湿润即可)，并用塑料薄膜覆盖防止水分挥发，直至砂浆结合层完全达到强度为止.2.细木工工程76、的保温保湿施工方法（1）细木工的保湿施工方案：细木工基层材料(如木龙骨、胶合板)的含水率通常在12%20%，面层材料的含水率在8%12%；而新的建筑物中虽然晾晒很久，都会有局部的潮湿环境，而在潮湿环境之下，木材会吸水变形，施工成型后因空气湿度变化发生较严重的变形，成为北方地区精装修施工的质量通病.为防止这种现象发生，在施工期间，进场木材应专门存放有防潮措施的仓库中，必要时还应用塑料薄膜覆盖，与空气隔离.此外，在施工时，靠墙的木材应刷防潮剂，以防止墙体中的水分和潮气令木材变形.（2）细木工的保温施工方案：由于精装修工程在交工后处于空调环境中，常年保持1825的温度；而在施工过程中处于或高或低的温77、度状况，若施工环境的温度低于8，或高于35时，则施工状态下与交工后环境的温差大于17，则木作工程会发生温度应变，由于木材强度较低的原因，木作工程无法抵抗温度应变而发生开裂、表面起鼓等质量通病.所以，木作工程的施工过程中，应保持施工环境的温度与未来交工后空调温度的温差小于12，即施工环境的温度应在1330之间为合适，如果施工区域的温度高于或低于上述标准，则可以通过通风、加强空气流通或封闭、使用电暖器等方法保持施工合理温度.第八章：成品保护措施工程成品保护是工程施工过程中的一项重要内容，施工队伍进入现场将签定成品保护协议书。要求施工人员认真执行现场的成品保护措施。施工时注意对其他专业的成品保护工作78、。成品保护措施将在各分项工程施工方案中加以明确，由项目经理统一组织实施，工程前期由各工种主管和施工队负责人监管，工程后期要组织专业成品保护员，坚决杜绝成品损坏和丢失。1 根据“谁的成品谁负责”的原则，由专人负责对成品和半成品的保护工作，各工序层层把关，防止损坏工序的半成品或成品。2 对于施工中的贵重材料、半成品、成品及重要的施工部位，应情况清楚，措施完善、合理、有效，执行中严格检查。3 教育职工爱护成品、保护成品，提倡爱护、保护成品光荣，损坏成品可耻的精神，对故意损坏成品的人或事要严肃查处，并照价赔偿。4 装修施工时要注意防止杂物进入电管造成堵塞影响穿线。5 搬运材料和使用高凳、机具时，梯凳、79、机具支腿底部要有软保护，不得碰坏门窗、墙面等。6 因本工程施工后期时为冬季，必须注意天气变化，下雨、雪前关好外窗，避免室内装饰受到雨、雪水浸渍；装饰材料的存放地同样注意防止遭受雨、雪水淋湿、浸泡。同时在晴天注意室内开窗换气。7 装修施工后期成品保护工作将越来越重要，工作量也越大，将采取分片管理，减少出入口。加强成品保护力量，对进入已基本完工部位人员实行登记，离开时与成品保护人员办理成品保护确认单，谁出问题谁负责。8 主要装修项目保护成品措施：8.1木门的成品保护所有的门框安装后要采用三合板将其包起来。门框扇进场后应妥善保管，要求入库存放，应离开地面15cm，并垫平，按使用先后顺序将其码放整齐。80、安装门扇时应轻拿轻放防止损坏成品，整修门扇时不得硬撬，以免损坏门扇及五金件。门框扇安装完后要求加强保护，防止脚手架砸碰损坏，不得再在室内使用手推车。五金安装应严格按照图纸进行施工，安装完后注意成品保护，喷刷涂料时要加以遮盖保护，防止污染。得涂刷墙面、顶棚涂料。8.2石材的成品保护8.2.1存放石材板块，不得雨淋、水泡、长期日晒。采取板光面相对立放。板块的背面支垫松木条，板块下方垫木方，木方与板块间垫衬软胶皮。搬运时的支垫也采取同样保护措施。8.2.2铺贴石材板块过程中，操作人员做到随铺贴随擦净，擦净石材表面应用软毛刷和干布。8.2.3新铺贴的石材地面应临时封闭。粘贴层上强度后，在表面覆盖塑料布81、及纤维板。当操作人员和检查人员踩踏新铺石材板块时要穿软底鞋，并轻踏在一块板中。8.3 玻璃、镜子安装的成品保护8.3.1 玻璃清洁后，用粘贴不干胶条等办法做出醒目标志，防止碰撞。8.3.2对边框粘贴保护膜或其它方法保护，防止其它工序对边框造成损坏或污染。8.4 卫生间的成品保护8.1卫生间的地面石材铺设好之后，水暖等专业进行施工之前要对以前的工序作业进行仔细检查，如发现有损坏现象要及时汇报，作为施工依据。施工完之后，必须填写工序交接单，由项目人员验收无损坏其它之后方可作为结算依据。8.2水暖专业施工完小便斗、马桶、洗脸盆等卫生洁具之后，土建专业进行地砖、墙面砖收口之前，要进行工序交接，具体手续82、同第一条。施工过程中要注意保护成品，对其中的任何损坏要按照有关规定进行处罚。8.3石材台面安装之前，具体施工手续同第一条，施工过程中注意对墙面的成品保护。8.4卫生间的吊顶在施工之前的具体手续同第一条，施工过程中对卫生洁具、石材台板、门扇等进行重点保护。玻璃、清镜安装过程中，一定小心要轻拿轻放，避免对玻璃的损坏对已安装好的门扇要进行重点保护，防止磕碰。并在周边打胶过程中注意对墙面的保护，不得污染墙面。对污染的墙面要及时清理。各工序施工过程中要对已施工完的门框加以保护，防止人为及无意地破坏、污染门框。8.5.7卫生间墙、地面装修要注意保护防水层，防水层施工完毕不得再进行地面剔凿作业。上下水管甩口83、要保护好临时封堵，防止杂物进入管道堵塞下水。8.6 安装灯具、风口等机电末端设施时，应确保天花、墙面、地面清洁完整，施工中戴白手套，做好施工成品保护。第五章 确保工程质量的技术组织措施第一节 本工程的质量目标本工程的质量目标是：确保合格等级质量标准，争创省市优质样板工程.第二节 质量保证体系及实施细则1.本公司将根据ISO9001有关质量控制条例，对工程全过程实施强有力的管理和控制.以下各节内容是本公司抓质量管理、控制的主要环节，它函盖了质量预控、过程控制和事故处理的全过程.2.质量预控措施：施工组织设计、图纸会审及深化设计、技术复核、混凝土浇灌令制度、质量、技术交底、计量器具管理、材料报审、84、样板房等制度，体现事前控制的重要性.3.质量过程控制：技术复核、隐蔽验收、现场材料管理、样板房制度等，充分体现了事中控制的要求.质量事故处理：质量奖罚制度、阶段验收、竣工图编制、技术资料管理等制度，以体现事后控制的必要性.5.建筑质量是业主主要关心的问题，我公司可运用三种质量控制方法：我公司自身的质量管理文件、监理公司和相关主管部门的监督审查；这三个主体间的不断交流和协调是达到业主所要求质量的必要因素.6.我公司通常采用施工中培训(包括对管理人员技术交底、以及对工人的作业指导书)和施工样板结合的方式来达到质量.同时，所有隐蔽工程必须在封住前验收签字，材料测试将受到重点监控，我们将审核和审批所有85、细节.该系统将运用于本工程上，以保证达到业主对项目的期望和要求.7.我们的质保体系认为，原材料的质量状况、劳工的基本素质(包括对其实行系统和不间断的培训)，分包单位的合理选择以及对上述影响质量的组成因素的跟踪、监控、改善之程序、流程、制度、记录文档对工程质量的起决定性作用.其相关要素如下：（1）劳务分包选择：我们在本工程中拟选派的工人来自我公司在广东、江苏的长期劳务合同单位，这些工人都经历了质量要求严格的培训，对工程质量的重要性有足够的认识，具备高级装修的操作水准.第三节 雨季施工措施:(1)雨季来临之前，应先做室外的各项施工，为室内施工创造条件.(2)对干湿程度要求较高的材料，应提前做好备料86、准备，并由专人负责，放置在通风干燥处妥善保管.(3)现场做好室内通风散湿工作，确保场地排水系统畅通无阻，地面无积水.(4)现场施工应注意:应禁止将电源电线接触潮湿地面.在潮湿地带使用电动工具应采取绝缘措施，应有专人监护，开关应该设在监护人便于操作的地方.在潮湿场所应采用符合要求的安全电压.为保证施工质量，如室内湿度大，批灰工序应在上一遍的腻子干后再进行下一遍的批腻子程序.第六章 安全文明施工及减少扰民，污染，噪音的措施第一节 安全施工组织措施(1)对施工队伍进行进场施工安全教育，并签订安全协议后上岗，平时定期召开安全生产汇报会，实行动态管理.(2)现场建立安全生产责任制，认真执行安全生产纪律和87、各项安全操作规程，建立安全施工台帐.(3)在下达生产任务同时，必须进行安全交底.进入施工现场必须戴好安全帽，现场施工人员及管理人员必须戴胸卡后方可进入现场.(4)定期进行安全检查，对检查出的事故隐患做到定人，定时，定措施，认真整改.(5)机具设备做到定机，定人，定期检查，对特殊工种持证上岗.(6)施工现场实行专人，24小时值班，加强巡视，不得有空缺.对非工地施工人员进出要及时登记，记录，不必要的门，走道要采取措施进行封，堵.(7)使用明火必须有可靠的消防设备放在附近，并由专人监视，作业完毕后确定无火种隐患后方可离开.(8)各楼层配备的灭火器材应妥善保存，定期检查，不得任意损坏，谁损坏谁负责赔偿88、，并承担相应责任.(9)对油漆和易燃物品严格按规定单独存放，严禁火种接近.加强合理的仓库管理制度，物品出入做好签收工作.(10)施工现场必须做到文明施工.施工现场不准吸烟，凡被发现者进行罚款处理，被罚三次者，做开除处理.对易燃易爆建筑垃圾，每天做到落手清，并倒入工地规定地点，集中处理.第三节 现场文明施工措施(1)材料堆场整齐，规范.(2)施工场地及时清运垃圾，做到当日垃圾清运至指定地点.(3)材料进出工地，由专人进行监护，并及时做好落手清工作，保证工地四周道路的清洁.(4)节约用水，用电，杜绝浪费现象.(5)施工人员按专业工人操作手册工作，杜绝野蛮施工.(6)成品，半成品由专职人员保管保护，89、防止污染破损.(7)不大声喧哗，不损坏公物，进入施工现场注意安全.(8)夜间作业噪声低于55分贝.（9）夜间作业照明采取集中照明，避免扰民.第四节 减少扰民降低环境污染和噪音的保证措施(1)遵守作息时间，不违章不扰民.(2)避免在人们作息时间里，用功率大，噪音大的机械施工.(3)项目部内设专人加强对施工工地的管理，做到施工整洁，工地出口落实外出车辆的清洁措施，加强对渣土运输车辆的管理，保证不乱倒渣土和建筑垃圾.(4)门垃圾工，负责每日暴露垃圾的清理.(5)全部使用专用袋，所有暴露垃圾做到当日入袋.(6)联系城市环保车辆，在甲方的指定地点，指定时间清运.(7)项目部每日对暴露垃圾清运情况进行检查90、.积极按甲方要求，做好对施工过程中产生的渣土，建筑装饰垃圾等暴露垃圾的规范运输处理等工作.第七章：紧急情况的处理措施及防止措施第一节 意外情况的紧急措施根据本工程特殊性，项目部将成立紧急，突发事件管理小组。管理小组由项目经理，施工队长及项目部相关人员组成，项目经理担任组长，形成三级网络。该小组每天24小时值班，并设热线电话，且施工队长及项目经理每天24小时开手机，项目部24小时有在岗人员。对在施工中发生的意外，紧急情况，采取一切措施，保证工程及人员生命，财产安全，并及时与有关部门取得联系，在12小时之内将书面材料交给业主。第二节 关于施工中遇临时断水，断电问题解决对工地临时断水处理:由于本工程91、加工任务在加工厂完成，在施工现场为干作业，施工现场不食宿，因此现场只需少量生产用水，若出现临时断水情况，项目部则自行解决生产用水问题，并保证施工的正常进行，不会影响施工进度。对工地临时断电处理:施工中若出现临时断电情况，项目部电工人员将及时通报业主单位并协调解决，对确实无法立即解决，而不能正常施工时，将与项目部经理有关领导协商，及时调整施工内容，进行非电力操作，以便于不影响整体施工进度。第三节 传染性疾病防止措施加强施工人员健康教育，对施工工期及工程质量是极为重要环节，为了保证施工人员的健康安全做好各种疾病的防控及预防工作，总结非典及禽流感时期项目管理的经验和方法，项目部应加强以下工作:1对施92、工队伍实行封闭管理，减少施工人员流动。2严格执行上级各部门关于“传染性疾病”相关规定及要求教育，并服从业主方领导。3严格遵守施工工地所在地区的关于“传染性疾病”预防相关规定及要求，积极做好防范工作4加强施工人员的环境教育及监督工作，改善人员的工作及生活环境。5由专人负责此项工作，定期检查。并制定“传染性疾病”预案管理程序及小组，以便突发事件的发生应急及响应。 第八章：与业主、监理及其它有关施工单位的配合、协调本工程施工配合、协调包括与业主、监理及其它有关施工单位的配合、协调，项目经理是对外协调的总负责人，只有认真处理好与各方的关系，工程也才能顺利进行。本工程属大型公共建筑，专业化程度高，将有众93、多的专业分包单位参与施工。我公司作为专业承包商之一承担相应的职责，将本单位的管理归入甲方管理体系，在施工全过程中，按照业主、监理单位的要求做好进度、质量、安全及现场文明施工管理工作。 1与业主方的配合，交给业主一个完美工程1.1本着用户至上的原则，项目部的一切工作必须在充分维护业主方利益的原则下开展工作，切实为业主方今后对工程的使用、管理着想，积极提出合理化建议。1.2在图纸设计上，业主方出于各种原因可能会对某些地方提出更改等，这些问题在所有装饰工程中都是经常遇到的。为此我项目部将配备专业人员通过积极与业主方沟通、配合，完善这项工作，将图纸问题解决在施工开始之前。1.3项目部将与业主方经常保持94、联系。由项目工程师负责与业主方联系，及时、准确传达和回馈业主方、项目部对工程上的意见，做到信息畅通。对于业主方提出的有关工程施工的各项要求，我项目部都将以积极的态度接受、执行，虚心听取业主方有关工程方面的意见和建议，做到切实让业主方满意。1.4严格遵守履行与业主签定的合同条款，在工期、质量、施工费用控制等方面，全面实现制定的工期目标1.5及时完成好业主单位交给的其它工作1.6服从业主方的各项现场管理制度及各项管理要求，全面服从业主方现场管理，积极配合业主方在质量，安全生产，文明施工，后勤工作卫生，环保消防，保卫，施工能力等方面检查和工期施工1.7同时协商确定我方进场时间，审批我方内装施工的各项95、方案及施工进度计划1.8，临时设施的使用服从业主单位的管理。1.9严格按照业主对现场的总体规划布置现场。1.10临时设施：临时设施的使用服从业主单位的管理。1.11测量放线：根据业主方提供工程轴线和标高点，门窗，洞口与装饰面交接尺寸。1.12装饰相关尺寸变更:业主方如有涉室内装饰相关尺寸设计变更，请提早通知我方，以便修改设计。2与监理的配合，工程质量精益求精2.1监理是业主方在工程施工管理方面的代表，项目部将在日常的工程管理过程中，尊重监理的一切正常管理，认真落实解决监理对工程质量、进度、安全等方面提出的问题，严格按照施工图纸及现行施工质量验收规范、工艺标准组织施工，确保工程各项既定目标的实现96、。2.2接受业主单位的管理与协调，及时参加业主，质量监督部门组织的生产协调会，验收检查，数据审查等工作2.3服从监理管理，及时向业主工程师报送数据2.4配合业主完成甲供材料的选样定货，采购和质量确认2.5在施工方面，向业主单位提出合理建议，同时接受变更要求2.6及时完成好业主单位交给的其它工作3与装饰设计单位积极配合，使装饰设计及业主意图、主导思想在施工时得到完美体现3.1施工中积极与设计师联系，沟通，了解设计师意图3.2深化设计过程中，发现问题或图纸没明确的做法要与设计师联系， 提出合理化建议，帮助设计师完善设计3.3积极配合设计师进行图纸更改，补充，虚心听取设计师的意见，密切配合，保质保量97、完成任务3.4我公司具有甲级设计资质，公司将委派专业装饰设计人员到项目部，通过业主与设计单位建立密切沟通的渠道。及时回馈现场施工中遇到的与图纸冲突的问题，充分体现合作精神，合理解决设计问题，不擅自进行施工变更，确保本工程设计效果及主导思想的完美实现。4与总包单位的配合1进场时间：审批我方内装施工的各项方案及施工进度计划。2临时设施：临时设施的使用服从总包单位的管理。3测量放线：根据总包方提供工程轴线和施工层标高点，门窗，洞口与装饰面交接尺寸。4装饰相关尺寸变更:总包方如有涉室内装饰相关尺寸设计变更，请提早通知我方，以便修改设计。5遵守总包方现场管理制度及各项管理要求，全面服从总包方现场管理，积98、极配合总包方在质量，安全生产，文明施工，后勤工作卫生，环保消防，保卫，分包方施工能力等方面检查和工期施工。5与其它专业分包的配合及施工接口协调工作5.1装饰施工安装前安装部位主体部位应清理干净，按业主交底的情况，搞清施工区域接口划分5.2干作业施工，若与湿作业同时或交叉施工时应采取有效的保护隔离措施。5.3与其它公司同时施工时，将积极同其它公司协调，共同研究接合部位处理方法，以确保内装饰效果。5.4要求其它公司在施工时不能破坏已装饰表面和构件，如需连接，必须经我方同意，可靠连接后必须做好防腐蚀处理，届时我公司会派人监督指导。5.5为了装饰效果，我公司将要求其他专业施工的各种设备、管线终端位置分99、布要合理、协调、规范。第九章 工程质量保修的承诺和售后服务措施1工程保修的承诺及保修机构1.1工程质量保修的承诺建一个工程，立一座丰碑是我公司一贯的追求，用户满意是我们的一贯承诺。为此，我公司会从本项目施工开始就本着为业主负责、让业主满意的态度严格要求、认真管理。对所有施工人员进行提高成品保护意识的教育，养成保护成品、爱护成品的习惯是我公司多年来一直坚持的管理制度。因此我公司一直将成品保护措施纳入相应的技术交底中。在整个工程的施工过程中，我方作为工程施工总承包方不仅作好总包自行施工范围内的项目的成品保护工作，还将作好经分部分项验收合格后所交付的各分包施工项目的成品保护工作。同时，我公司承诺经验100、收合格后的各分部分项工程（包括分包施工项目），均由我方负责成品保护，并在竣工验收、交付业主时确保其不因总包方责任造成任何分部分项工程返修现象的发生。1.2工程保修期的承诺按照建设工程质量管理条例的有关规定，在正常使用条件下，我方对工程保修期限作出如下承诺：1.2.1有防水要求的房间防水保修期为5年。1.2.2电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程保修期为2年。1.2.3工程竣工后，空调系统的保修期为两个供暖、供冷期。给排水系统和电气系统的保修期为两年。1.2.4其它项目的保修期限两年。1.3工程保修机构 我公司设有专门用户服务部，本工程完工后，围绕本项目成立专门的用户服务领导小组。2工程保修101、的服务守则和保证措施2.1工程保修的服务守则服务积极主动，工作优质高效，服务态度谦和，信息交流畅通，质量保证完善。2.2工程保修的保证措施2.2.1 工程保修服务的保证体系为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，我公司将围绕本项目成立专门的用户服务领导小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作，对工程竣工后保修期内的注意事项和保修期结束后为业主提供各种延伸服务工作的领导、监督和检查.2.2.2 责任保证: 指定专人负责工程的用户服务工作。项目经理是施工阶段用户服务工作的第一人；保修期内，用户服务部门指定专人负责。2.2.3 物资质量保证：公司物资部门负责物资统一采购、供应和管理，并102、根据公司物资管理手册，对本项目保修期内所需采购的物资进行严格的质量检验和控制。2.2.4 技术措施保证:充分利用公司的技术优势,为本项目保修实现质量目标提供专业技术保障。2.2.5 劳务素质保证：我公司安排有一支资质好、信誉好、专业施工能力过硬的施工队伍专业进行工程保修。2.2.6 建立完善的用户服务信息管理档案,系统、全面的为业主服务。3工程保修服务的实施细则3.1保修期内的回访和保修工作3.1.1 工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品的性能、使用方法及使用要求对业主进行系统培训。雨季和汛期：在雨季前我公司将组织专业人员对有防水要求的工程部位进行全部检查，发现的问题及时进行103、处理。3.1.3保修期间，设专职保修人员在现场进行保驾，对使用中发现问题及时处理。3.1.4在保修期内，当由于工程施工质量或我公司负责提供的材料设备原因产生的质量问题，我公司将及时免费负责维修或更换。如非我公司原因出现的质量问题，我公司也将负责查明原因，提出维修建议及可能的帮助。3.1.4用户服务部每季度对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见以及建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患，了解除用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。6.1.5 工程交付后，每半年我公司将指派专人对本工程进行工程质量回访，认真听取业主意见，对反映的问题将及时予以回馈。3.1.6 104、在回访中对业主提出的质量问题和意见，我公司会虚心听取，认真处理，同时做好回访记录。3.1.7 针对业主提出的问题和意见，要求用户服务小组及时进行原因分析，认真处理解决，制定纠正措施及对策，坚决杜绝类似质量问题再次出现。4保修期后的服务在保修期满后，我们将一如既往为业主进行全面的服务。为了让业主放心，对业主提出的问题能够得到及时处理，我们将由用户服务小组对该工程负责服务工作，并定期向业主提供有关建筑工程方面的咨询，做好业主的参谋。5保修范围5.1我公司负责施工的全部工程项目范围。5.2除业主使用过程中人为损坏，第三者损坏及超过合同约定的不可抗力因素损坏外，因我方施工质量原因或移交前因我方保管不善等原因出现的问题，均为我方保修范围。6签订保修合同我公司若有幸中标，将根据招标档规定的合同档格式与业主签订房屋建筑工程质量保修书。业主在今后工程使用过程中如发现在我公司承包施工范围内的工程质量问题，可通过电话或来函的方式向我公司业务部反映，我公司将在当天派人去进行保修。7质量保修服务7.2在每次保修结束并经业主方验收认可后，我公司将产生问题原因、维修方式、维修完成情况、今后预防措施等以书面形式提交业主。