1、正本3.14万m大厦项目智能化系统工程施工组织设计方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月 目录一、编制说明61.1 编制目的61.2 编制内容61.3 编制依据71.4 相关标准引用7国家、江苏省以及XX市有关规范要求等8二、项目概况92.1 工程简介92.2 智能化系统工程概况92.3工程目标92.3.1工期目标92.3.2 质量标准和目标102.3.3 安全生产目标10三、项目组织管理机构103.1 组织结构103.2 岗位素质要求、分工及职责101）工程项目经理102）项目副经理113）技术负责人112、4）现场技术员(技术工程师)115）质检员116）安全员117）施工员118）计划员113.3、项目管理措施123.3.1 采用项目经理责任制123.3.2 加强质量意识，提高自身技术素质123.3.3 加强现场施工组织管理和技术管理123.4施工组织机构主要人员名单13四、拟投入施工管理技术人员情况144.1 人员投入需求分析144.2 管理技术人员投入计划表14五、施工进度计划及保证措施155.1 工期目标155.2 工期保证措施159) 保证资源配置165.3 各子系统工期安排165.4 工程进度安排165.4.1 综合布线系统165.4.2 楼宇设备自控系统17空调通风系统控制设备安装3、185.4.3有线电视系统185.4.4 停车管理系统195.4.5 UPS电源205.4.6 集成系统205.4.7 计算机网络系统205.4.8 弱电系统管路215.4.9 安全防范系统215.4.10机房工程225.4.11背景音乐及消防广播系统235.4.12防雷接地23二、三级防雷设备安装243、系统测试阶段及验收：245.5 施工进度计划表24六、各系统施工方法及调试方案246.1 综合布线系统246.1.1 主要施工方案、施工方法246.1.2 调试方案266.2 楼宇设备自动控制系统276.2.1 主要施工方案、施工方法276.2.2 调试方案29假设单台机组的容量为800KW4、316.3 有线电视系统326.3.1主要施工方案、施工方法326.3.2 调试方案33通过测试仪器保证到用户端的可靠信号，同时通过主观的测评进行整体的调试336.4 停车管理系统336.4.1主要施工方案、施工方法336.4.2 调试方案336.5 UPS电源346.5.1主要施工方案、施工方法34 UPS配电时不能把UPS输出（即负载）的零线接到输入配电的零线母排上346.5.2 调试方案346.6 计算机网络系统356.6.1主要施工方案、施工方法35注意整体设备安装的美观性356.6.2 调试方案356.7安全防范系统366.7.1 主要施工方案、施工方法366.7.2 调试方案3965、.8 机房工程及防雷接地系统396.8.1工艺流程396.8.2 机房装潢施工方法396.8.3 防雷技术施工方法406.9 背景音乐及消防广播系统416.9.1 主要施工方案、施工方法416.9.2系统调试方法416.10 弱电系统管路426.10.1 主要施工方案、施工方法42七、质量保证体系及措施437.1 质量保证措施437.2 质保管理措施及质保大纲447.2.1 工程材料管理447.2.2 计量检测管理457.2.3 施工过程管理457.2.4 工艺、技术管理457.2.5 设备及成品保护467.3 关键工序及关键质量控制点467.4 现场质量保证三级检查477.5 质量检查程序46、7八、安全生产、文明施工、环境保护措施488.1 现场安全管理措施488.2 现场文明施工措施488.3 做好环境保护措施49九、拟投入的主要施工机械和调试设备50十、设备材料的进场计划5310.1 材料、设备进场计划：5310.2 材料、设备保管方案：531、材料计划管理532、材料入库前的检验管理533、入库管理544、出库管理545、材料设备的存储管理54十一、临时设施平面布置及临时用水、用电5511.1 临时设施平面布置图5511.2 临时施工用水、用电计划56十二、自检及竣工验收方案5612.1 系统验收测试方案5612.2 验收内容571）桥架、管线验收（隐蔽工程验收）572）单体7、设备验收573）子系统功能验收574）系统联动验收575）第三方测试验收586）系统交付验收5812.3 各子系统验收方案5812.3.1综合布线系统58两个连接块或接线面板组成的配线架5912.3.2楼宇自控系统6312.3.3有线电视系统6312.3.4停车管理系统6512.3.5UPS电源6512.3.6计算机网络系统6512.3.7安全防范系统6612.3.8机房工程及防雷系统6712.3.9背景音乐及消防广播系统6712.3.10弱电系统管路6812.3.11集成系统68十三、工程维护和技术培训计划6813.1 维修保养684)按照以下要求安排定期维修及检查：696）在系统正式投入使8、用前、后五个月内，我方安排作指导和操作。69系统的说明包括以下内容6913.2 技术培训计划70培训地点及设施711）准备722）培训72十四、售后服务内容73A、保修期内基本维护服务734)按照以下要求安排定期维修及检查：746）在系统正式投入使用前、后五个月内，我方安排指导和操作。741.1 技术支持741.2 故障诊断74B、保修期外维护服务752.1 技术支持752.2 故障诊断752.3 现场服务752.4 定期设备检查75C、服务方式763.1 电话支持服务763.2 现场维护和维修763.3 热线电话76D、实施上述承诺的技术服务和保障体系774.3 后台服务部门784.4 服务9、监督部门78E、最近服务网点介绍78一、编制说明1.1 编制目的施工组织设计是施工准备工作的重要组成部分，是指导施工现场全部生产活动的经济文件。为确保XX国际大厦项目智能化系统工程质量和进度，确保与土建、机电设备安装和室内装修等专业的协调配合，创优质、低耗、安全的业主满意工程，以及让建设单位了解我公司的项目施工管理水平，同时便于我公司对项目经理部的管理工程进行考核，规范项目经理部的管理行为，并使建设单位、监理单位的现场代表对项目经理部的管理工作进行监督时有所参照，特编制此设计。1.2 编制内容本方案的主要内容包括以下几个方面： 项目概况 项目组织管理机构 投入技术人员情况 施工进度计划及保证措10、施 各系统施工方法及调试方案 质量保证体系及措施 安全生产、文明施工、环境保护措施 拟投入的主要施工机械和调试设备 设备材料的进场计划 临时设施平面布置及临时用水、用电 自检及竣工验收方案 工程维护、技术培训计划 售后服务内容1.3 编制依据 国家相关的法令、法规、标准及规范 XX国际大厦项目智能化系统招标文件和补充文件 业主提供的设计图纸1.4 相关标准引用智能建筑设计标准 （GB/T50314-2000）智能建筑质量验收规范 （GB50339-2003）建筑电气工程施工质量验收规范 （GB50303-2000）建筑智能化系统工程实施及验收标准 （DB32/366-1999）建筑智能化系统工11、程评估标准 （DB32/367-1999）建筑智能化系统工程检测标准 （DB32/365-1999）建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范（GB/T50311-2000）建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范（GB/T50312-2000）计算机软件开发规范 （GB 8566-88）民用建筑电气设计规范 （JGJ/T16-92）工业企业通信设计规范 （GBJ/4281）民用建筑物电信布线标准 （EIA/TIA-568）商用建筑线缆标准 （EIA/TIA-568B）商业建筑电信通道及空间标准 （ANSI/TIA/EIA 569A）商业建筑电信基础结构及管理标准 （ANSI/TIA/EIA 606）商12、业建筑电信布线接地及连接标准 （ANSI/TIA/EIA 607）UTP布线系统现场测试标准 （ANSI/TIA/EIA TSB-67）SPC 135P标准 （BACnet NASI/ASHRAE）集中式光纤布线系统标准 （ANSI/TIA/EIA TSB-72）开发式办公室布线系统标准 （ANSI/TIA/EIA TSB-75）国际综合布线系统标准 （ISO/IEC 11801）安全防范工程技术规范 （GB50348-2004）安全防范工程程序与要求 （GA/T75-94）安全防范系统通用图形符号 （GA/T74-94）安全防范系统验收细则 （GA308-2001）入侵探测器通用技术条件 （13、GB10408，1-89）超声和被动红外入侵探测器 （GB10408，9-1996）防盗报警控制器通用技术条件 （GB12663）防盗报警中心监控台设计规范 （GB/T16572-1996）工业电视系统工程设计规范 （GBJ115-87）中华人民共和国公共安全行业标准 （GA38-92）民用闭路监视电视系统工程技术规范 （GB50198-94）电气装置安装工程施工及验收规范 （GBJ232-92）火灾自动报警系统设计规范 （GB50116-98）高层民用建筑设计防火规范 （GB50045-95 2001年)通信系统机房设计 （GBKJ-90）电子计算机机房设计规范 （GB50174-93）电子14、计算机机房施工及验收规范 （SJ/T30003-93）建筑物防雷设计规范 （GB50057-94 2000年）工业企业通信接地设计规范 （GBJ 115-87）电视和声音信号的电缆分配系统 （GB/T6510-1996）有线电视系统工程技术规范 （GB50200-94）中国电气装置安装工程施工及验收规范 （GBJ232-90.92）厅堂扩声系统特性指标 （GYJ25-86）厅堂扩声特性测量方法 （GB4959-95）视听系统设备互连用连接器的应用 （GB/T15644-95）国家、江苏省以及XX市有关规范要求等二、项目概况2.1 工程简介XX国际大厦位于XX市XX路XX，北面毗邻XX大厦，西沿15、XX路，是XX大师所设计。地处XX市中心地带，距离XX大学、XX广场几步之遥，同时地铁、车站等交通配套一应俱全。项目占地面积4412平方米，总建筑面积地上31458平方米。地下7332平方米，地上为26层，地下为3层，局部夹层，总高度为11995米，标准层高3.6米，框剪结构。2.2 智能化系统工程概况XX国际大厦工程根据工程总进度要求，预计要2008年12月底全部竣工。XX国际大厦的建设按智能大厦的目标建设，大厦将完备的服务设施、先进的机电设备、现代化的办公和通信系统、智能化的管理和控制模式优化组合在一起，为XX国际大厦的运行提供依托和保障。XX国际大厦智能化系统建设总的指导思想：根据实际情16、况，高起点、高标准、高质量建设XX国际大厦的智能化系统。智能化系统是大楼的重要组成部分，是大楼设施先进、管理现代化的一个重要标志；是一个涉及机械、电气、环境、消防、通信和计算机等多个领域的十分复杂的系统工程。2.3工程目标2.3.1工期目标开工日期：预计2006年8月竣工日期：2008年12月合同工期：884天2.3.2 质量标准和目标质量标准：合格。智能化工程质量等级：合格并满足“省优”质量目标要求。2.3.3 安全生产目标杜绝死亡、重伤事件，安全施工。三、项目组织管理机构3.1 组织结构我公司中标后，将成立“XX国际大厦项目智能化系统工程项目部”。 组织结构图如下：图一 工程施工组织结构图17、3.2 岗位素质要求、分工及职责1）工程项目经理项目经理，具有大型工程项目管理与实施经验、丰富的技术知识和良好的个人综合素质，负责组织本项目实施方案设计，以及现场组织、实施、协调和管理工作，对本工程的进度、质量、安全、经费、风险责任。2）项目副经理项目副经理：具有大型工程项目管理与实施经验，协助项目经理负责现场组织，实施、协调和管理工作，侧重于现场项目管理组的工作，并负责智能化工程项目部驻现场期间的日常事务与行政工作。3）技术负责人技术负责人：具有大型工程项目设计、实施经验，技术知识、技能全面，负责组织智能化工程技术方案及设计文件的编制及审核，协助项目经理全部负责工程的技术和管理，指导各系统负18、责人开展有关技术工作。4）现场技术员(技术工程师)有扎实的自动化控制理论基础，作为主要人员曾经参加过大中型综合布线、楼宇自控、综合保安管理、公共广播音响、有线电视、IBAS系统等智能化系统的工程实施。5）质检员质检员要求熟悉工程的质量管理和所负责分系统的工程特点，技术特点以及产品特点，并熟悉相关技术执行标准与验收标准，负责协调相关工程技术人员及分包对子系统安装调试的设备的检验与工程验收工作及施工现场的质量管理工作。6）安全员安全员负责现场的安全管理工作，树立“安全第一，预防为主”的观点，通过加强工程施工现场的安全管理，检查，及时发现处理各种隐患，确保工程顺利实施，负责工程完工部分的保护工作。719、）施工员施工队是我单位下设的安装施工单位，主要从事必要的线管、桥架预埋预留安装，线缆敷设，设备安装接线等工作。施工员应具备丰富的施工经验和协调、管理能力，按项目部管理要求，按施工图全面完成安装。8）计划员负责整个工程的进度安排，各工程部门的协调和统一安排，协助项目经理完成具体工作。3.3、项目管理措施3.3.1 采用项目经理责任制本工程采用项目经理责任制，项目经理主要负责如下工作内容： 项目经理代表总经理对指定工程项目负全责。 全面规划、组织指定项目的工程施工计划、落实施工人员调遣及物料、工具准备。 认真学习工程技术知识，努力提高实施及管理能力，保证按时按质完成指定工程项目的全部工作。 监督检20、查项目内各项目工作的进展情况，对人员、器材、施工安全负全责。 按公司规章和施工规范组织施工，严把质量关，保证施工质量。 负责项目内员工业绩考核。 维护公司利益，坚决制止任何有损公司利益的言行，主动做好协调业主单位有关人员的工作。 完成总经理下达的其它工作。3.3.2 加强质量意识，提高自身技术素质定期对现场施工及管理人员进行质量教育，提高全员质量意识，树立质量为本的观念。加强技术培训，对于特殊工种操作人员必须持证上岗，对合格期超期的操作人员必须重新考核，考核合格后，方可上岗操作。3.3.3 加强现场施工组织管理和技术管理项目经理部在施工前，必须认真组织有关施工人员和技术人员认真、仔细熟悉图纸，21、学习相关的施工验收规范、标准及操作规程，以及本工程的施工组织设计，各专业施工员、工长应做好施工前的技术准备，按照本施工组织设计施工图，有关规范和工程的具体实际情况，编制分部、分项工程施工方案，明确各分部分项工程的质量目标，对施工班组进行详细技术交流，对特殊工序要有书面交底。严格按照施工图施工，严守操作规程，未经建设单位和原设计单位同意不得擅自变更修改设计，对已作的工程变更内容，项目部专业技术负责人应及时向施工班组交底。对各分部，分项工程，各道施工工序实行工程质量自检互检和公司专职质量检查员检验的三检制度，发现不合格工序应立即重新返工，合格后方允许进入下一道工序。施工班组自检完毕后，应填写安装记22、录。隐蔽工程在完工前提前24小时通知建设单位、监理，经验收合格后，方可进行隐蔽工作，并应及时填写隐蔽工程验收单，报甲方签字后生效。3.4施工组织机构主要人员名单名称姓名职务职称主要资历、经验及承担过的项目总 部 人 员1、项目主管总工程师副教授2、其他人员技术部经理工程师设计人员工程师设计人员助工现 场 人 员1、项目经理项目经理工程师2、技术负责人技术负责人副教授3、工程技术调试工程师工程师4、质量管理质检员助理工程师5、材料管理材料员助理工程师6、计划管理预算员助理工程师7、安全管理安全员助理工程师四、拟投入施工管理技术人员情况4.1 人员投入需求分析整个系统与其它系统的人员投入情况相比较23、有特殊的要求。除了具有高素质的项目管理人员外，还需要负责设计和安装的技术工程人员和熟练的技术工人；其次，人员的投入有一定的规律。在设计阶段主要投入的人员为系统设计人员和项目管理人员，负责系统的设计和计划的安排；在线路施工阶段除了项目管理人员外，主要的劳动力是熟练的技术工人；在设备安装阶段主要的人员为技术支持人员和工程技术安装调试人员；项目收尾阶段以管理人员和技术人员为主进行系统的培训及项目的总结和交接；最后为项目竣工后的售后技术服务，投入人员较少。人员投入根据工程施工进度和质量等关键要素由项目经理进行动态控制和安排。4.2 管理技术人员投入计划表工种、级别按工程施工阶段投入劳动力情况（人）优化24、设计线缆布放设备安装设备调试系统验收人员培训设计工程师323322管道工6222电工4841布线工程师4168421有线电视系统工程师12211计算机网络工程师216523安全防范系统工程师256422停车场管理系统工程师24221楼宇自控管理系统设备调试工程师34221背景音乐及消防广播系统12211机房工程设备调试工程师42221系统集成开发工程师63422资料管理人员111111五、施工进度计划及保证措施5.1 工期目标施工安装与建筑安装工程、装修密切配合，确保在884天内完成全部设备安装调试任务，完全满足甲方要求。5.2 工期保证措施为了确保工程按期完成，采取的措施如下：1) 根据该工25、程的具体情况，项目部应及时调整作业计划，均衡劳动力安排，提高工作效率，确保工程总体计划的实现。2) 公司对本工程预付款做到专款专用，确保工程材料、设备按时进场。3) 施工班组应保证预制件的精度，减低劳动，各种预制件集中预制，减少重复运输，按时完成各分项工程，从而确保工程总体计划的按时实现。4) 在施工过程中，大力推广新技术，新机具，提高全员劳动生产率。5) 依据安装总进度计划，制定周作业计划，充分利用好时间和空间，开展主体交叉作业以缩短工期，并将责任落实到各分项工程，督促检查，保证分项工程工期控制目标实现，以确保分部工程的总体目标实现。6) 对工程中的重点难点，组织精于人员进行专题会战，确保不26、因一点而影响全局，必要时增加施工人员，轮班施工，绝不把工程中遇到的困难，转达嫁到甲方。7) 现场技术员应及时预见本专业工程和其它专业相矛盾的地方，以免施工完毕后，再重新返工而影响工期。8) 实行奖惩制度，施工班组开展劳动竞赛，采用双班或轮班制，保证连续施工，提高劳动生产率。9) 保证资源配置 劳动力配置：在保证工程劳动力需求的条件下，优化对工人的技术等级、思想、身体素质等的管理与配备。流水作业方式以均衡流水为主，以利施工组织，对关键工序、关键环节等影响工程工期的重要环节配备足够的施工劳动力。 材料配置：按照施工进度计划要求及时进货，做到既满足施工要求，又要使现场无太多的积压材料，以便有更多的场27、地安排工程施工。建立有效的材料市场调查、采购、供应部门。 机械配置：为保证工程的按期完成，配备足够的施工机械，不仅满足工程正常施工使用，还要保证有效备用 资金配备：根据施工实际情况编制月进度报表，根据合同条款申请工程款，并将预付款、工程款合理分配于人工费、材料费等各个方面，确保施工能顺利进行。 后勤保障：后勤服务人员要作好生活服务供应工作，重点抓好吃、住两大难题，工地食堂的饭菜要保证品种多、味道好，但开饭时间要随时根据施工进度进行调整。5.3 各子系统工期安排5.4 工程进度安排5.4.1 综合布线系统1、施工准备期施工材料到达工地，由用户验收入库；熟悉施工图纸；实地测量布线所用的线材采购施工28、材料：办理进场施工所有证件。2、施工第一阶段布放水平电缆；布放垂直干缆；校线对并作标记。水平布线在管线桥架系统敷设完成之后，安装天花吊顶之前完成，3、施工第二阶段安装墙面信息插座；安装电信间及设备间内的配线架；进行光纤接头的磨制和焊接；进行分项工程验收。安装信息插座和配线架应在墙面及地面处理结束进行。4、施工第三阶段对布线系统进行连通测试；进行各信息点与全部配线架的文档标记；为用户提供最终布线系统全部文档资料；整体工程验收。要求系统测试、工程验收与内装修同时结束，并提供全部接口文档； 整个系统施工进度与内装修及机电设备安装同步进行，实际工期安排需与建安及装修进度协调统一，并配合工程施工进度需求29、合理安排施工人员，保证系统验收与内装修同时结束。初步预计工期在700天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司结合现场情况初算施工周期）5.4.2 楼宇设备自控系统1、施工准备期熟悉施工图；施工人员安排；材料进场经业方验收入库；施工进场前各种许可证办理。2、管线敷设阶段：管路的敷设；线缆的布放。3、设备安装阶段：组织设备进场并进行设备验收；给排水系统控制设备安装；空调通风系统控制设备安装变配电系统（变送器）设备安装；机房机柜、机架及设备的安装。4、系统调试阶段：5、系统测试阶段及验收：系统的线缆敷设在弱电桥架安装完毕、管路畅通之时，液位开关器跟随暖通给排30、水机电设备安装进度同步，在其系统调试之前结束。系统测试与验收与内装修同步结束。系统在施工过程中，随工程进度需要，合理安排施工劳动力，保障本系统施工与其它专业施工进程相统一协调。保证系统与内装修、机电安装同步结束。初步预计工期在700于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司结合现场情况初算施工周期）5.4.3有线电视系统1、施工前准备阶段： 熟悉施工图，了解工程特点；施工人员安排；组织设备进货并进行设备验收；材料进场，由用户验收后入库；施工进场前各项出入许可证办理。2、电缆布放检查管路敷设、预埋盒安装情况；电缆敷设。3、设备的安装 邻频调试器、分配器、分支器安31、装；用户面板的安装。4、系统调试5、系统测试及验收 系统施工过程中，根据施工进度及与其它专业配合需要，合理的安排施工力，保证本系统工程与内装修、机电安装同步结束。初步预计工期在600天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）。5.4.4 停车管理系统1、施工前准备阶段： 熟悉施工图，了解工程特点；施工人员安排；组织设备进货并进行设备验收；材料进场，由用户验收后入库；施工进场前各项出入许可证办理。2、电缆布放检查管路、电缆敷设情况；3、设备的安装感应线圈安装，闸门机、服务器安装。4、系统调试5、系统测试及验收 系统施工过程中，根据施工进度及与其它32、专业配合需要，合理的安排施工力，保证本系统工程与内装修、机电安装同步结束。初步预计工期在50天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）。5.4.5 UPS电源1、施工前准备阶段： 施工人员安排；组织设备进货并进行设备验收；材料进场，由用户验收后入库；2、电缆布放检查管路、电缆敷设情况；3、设备的安装UPS主机电源安装，电池柜、电池安装。4、系统调试初步预计工期在100天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）。5.4.6 集成系统1、软件安装2、系统调试3、系统联调4、系统验收初步预计工期在1533、0天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）。5.4.7 计算机网络系统1、施工前准备阶段： 施工人员安排；组织设备进货并进行设备验收；施工进场前各项出入许可证办理。2、设备的安装交换机设备、服务器等安装。4、系统调试验收初步预计工期在100天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）。5.4.8 弱电系统管路1、施工准备期熟悉施工图；施工人员安排；桥架进场经业方验收入库；施工进场前各种许可证办理；2、安装阶段：管道及线缆敷设；地面开槽回填；桥架安装；3、系统测试阶段及验收：系统在施工过程中，随工34、程进度需要，合理安排施工劳动力，保障本系统施工与其它专业施工进程相统一协调。保证系统与内装修、机电安装同步结束。初步预计工期在400天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）。5.4.9 安全防范系统1、施工准备期熟悉施工图；施工人员安排；材料进场经业方验收入库；施工进场前各种许可证办理。2、管线敷设阶段： 管子的敷设；线缆的布放。3、设备安装阶段：组织设备进货并进行设备验收及粗调试；摄像机的安装；探测器安装；报警设备安装；云台、解码器的安装；机房机柜、机架及设备的安装。4、系统调试阶段： 与报警系统进行联动调试。5、系统测试阶段及验收：系统的35、线缆敷设在弱电桥架安装完毕、管路畅通之时，于内装修吊顶开始之前结束。设备安装在内装修墙面、吊顶基本完成后，机房设备安装于机房内装潢防静电地板铺设完成后开始；系统测试与验收与内装修同步结束。系统在施工过程中，随工程进度需要，合理安排施工劳动力，保障本系统施工与其它专业施工进程相统一协调。保证系统与内装修、机电安装同步结束。初步预计工期在400天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）5.4.10机房工程1、施工准备期施工人员安排；机房设备进场经业方验收入库；施工进场前各种许可证办理；2、安装阶段： 机房装潢 管线的敷设 机房主要设备的安装 3、系36、统测试阶段及验收：系统在施工过程中，随工程进度需要，合理安排施工劳动力，保障本系统施工与其它专业施工进程相统一协调。初步预计工期在100天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）。5.4.11背景音乐及消防广播系统1、施工前准备阶段： 熟悉施工图，了解工程特点；施工人员安排；组织设备进货并进行设备验收；材料进场，由用户验收后入库；施工进场前各项出入许可证办理。2、电缆布放检查管路敷设、预埋盒安装情况；电缆敷设。3、设备的安装扬声器的安装，控制室机柜和广播主机的安装4、系统调试5、系统测试及验收系统施工过程中，根据施工进度及与其它专业配合需要，合37、理的安排施工力，保证本系统工程与内装修、机电安装同步结束。初步预计工期在100天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）。5.4.12防雷接地1、施工准备期施工人员安排；机房设备进场经业方验收入库；施工进场前各种许可证办理；2、安装阶段：二、三级防雷设备安装接地线的安装3、系统测试阶段及验收：系统在施工过程中，随工程进度需要，合理安排施工劳动力，保障本系统施工与其它专业施工进程相统一协调。初步预计工期在100天（由于本系统设备安装与其他工种有大量的联系，具有大量的不可见因素，本工期为我公司施工时间）。5.5 施工进度计划表(见附页)六、各系统施38、工方法及调试方案6.1 综合布线系统6.1.1 主要施工方案、施工方法敷设管路、安装桥架-穿线（水平布线、垂直干线）-安装信息模块及面板、安装配线架-线路通断、线性测试 -竣工文档的整理6.1.1.2 设备安装1) 机柜安装方法： 机柜安装完毕后，水平、垂直度应符合厂家规定。如无厂家规定时，垂直度偏差不大于3mm； 安装机柜面板，架前留有1.5m空间，机柜背面离墙距离大于0.8m，以便于安装和施工； 壁挂式机柜底距地面宜为300-800 mm。2) 配线设备机柜安装方法： 采用下走线方式时，架底位置与电缆上线孔相对应； 各直列垂直倾斜误差不应大于3mm，底座水平误差每平方米不大于2mm； 接线39、端子各种标志齐全； 交接箱或暗线箱暗设在墙体内。预留墙洞安装，箱底高出地面为500-1000 mm。3) 各类接线模块安装方法： 模块设备完整，安装就位，标志齐全； 安装螺丝必须拧紧，面板保持在一个水平面上。4) 信息插座安装方法： 安装在活动地板或地面上，固定在接线盒内，插座面板有直立和水平等形式，接线盒盖可开启，并严密防水、防尘。接线盒盖与地面齐平； 安装在墙体上，高出地面30mm，如地面采用活动地板时，加上活动地板内净高尺寸； 信息插座有标签。6.1.1.3 线缆的敷设方法1) 线缆的敷设一般应符合下列要求： 缆线布放前应核对规格、程式、路由及位置与设计规定相符。 缆线的布放应平直，不得40、产生扭绞、打圈等现象，不应受到外力的挤压和损伤。 缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰、端正和正确。 电源线、信号电缆、对绞电缆、光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆线间的最小净距应符合设计要求。 缆线布放时应有余量。在交接间、设备间对绞电缆预留长度一般为3-6m，工作区为0.3-0.6m；光缆在设备端预留长度一般为5-10m。有特殊要求的应按设计要求预留长度。2) 设置电缆桥架和线槽敷设缆线应符合下列规定： 电缆桥架宜距离地面2.2m以上，桥架顶部距顶棚或其他障碍物不应小于0.30m。桥架内横断面的填充率不应超过50%。 电缆桥架内缆线垂直敷设时，在缆41、线的上端和每隔1.5m处应固定在桥架的支架上；水平敷设时，在缆线的首、尾转弯及每隔3-5m处进行固定。 在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时，应对缆线进行绑扎。4对对绞电缆以24根为束、25对或以上主干对绞电缆、光缆及其其他信号电缆应根据缆线的类型、缆径、缆线芯数分束绑扎。绑扎间距不宜大于1.5m，扣间距应均匀，松紧合适。6.1.1.4 缆线的终端施工处理方法1) 缆线终端的一般要求： 缆线在终端前，必须检查标签颜色和数字含义，并按顺序终端。 缆线中间不得产生接头现象。 缆线终端处必须卡接牢固，接触良好。 缆线终端应符合设计和厂家安装手册要求。 对绞电缆与插接件连接应认准线号、线位色标，不得42、颠倒和错接。2) 对绞电缆芯线终端应符合下列要求： 终端时每对对绞线应尽量保持扭绞状态，非扭绞长度对于六类线不应大于10mm，超五类线不大于13mm。 剥除护套均不得刮伤绝缘层，应使用专用工具剥除。 屏蔽对绞电缆的屏蔽层与接插件终端处屏蔽罩可靠接触，缆线屏蔽层应与接插件屏蔽罩360圆周接触，接触长度不宜小于10mm。3) 光缆芯线终端应符合下列要求： 采用光纤连接盒对光缆芯线接续、保护，光纤连接盒可为固定和抽屉二种方式。在连接盒中光纤应能得到足够的弯曲半径。 光纤融接或机械接续处应加保护和固定，使用连接器以便于光纤的跳接。 连接盒面板应有标志。 跳线软纤的活动连接器在插入适配器之前应进行清洁，43、所插位置符合设计要求。6.1.2 调试方案 在施工过程中通过测设仪器随时按照设计依据标准测试，当遇到不符合要求及时返工重做直至通过测试，保证通过最终的验收。6.2 楼宇设备自动控制系统6.2.1 主要施工方案、施工方法6.2.1.1 工艺流程施工准备 电管预留预埋 设备开箱、检验、材料检验 DDC控制器箱体及辅控箱安装 楼宇控制前端设备安装 DDC控制器的保护管敷设 缆线敷设 校接线 终端机房设备安装接线 仪表单回路调校 各DDC子系统调试 联调 系统集成调试。6.2.1.2 DDC控制器箱体及设备安装DDC控制器箱体及辅控箱安装内容包括：箱体安装、模块安装、变压器和继电器安装及接线端子排安装44、。其具体注意事项如下： 控制器内设备与各构件连接应牢固，安装在轻质墙上应采取加固措施； 控制器安装时要横平竖直，垂直度和水平偏差度在误差范围内，且接地应牢固良好； 对所有需进行二次安装的插件（模块），在插拔时要轻拿轻放，切忌生拉硬拔； 变压器元件质量要良好，在辅控箱内要排列整齐，固定牢固，且通风良好； 继电器元件质量要良好，在辅控箱内要排列整齐，固定牢固； 接线端子排在箱体内应无损坏，绝缘良好，安装时固定牢固。6.2.1.3 现场仪表、控制屏仪表到DDC控制器的配管注意如下： 弱电与强电线管要严格区别，切不可混合安装与互调； 弱电线路线管与箱盒配接时严禁使用焊接，必须进行丝扣连接，并可靠接地，45、电缆管支架不应焊接或固定在吊顶龙骨上，应采用单独的卡具吊装或支撑物固定； 所有明配及暗配管的管口必须用挫刀修复毛刺，电管之间用丝扣连接，并作跨接； 明配管及暗配管的弯曲半径应符合规范要求，并不得出现明显的折皱； 从桥架上引出的保护管应水平垂直于桥架，桥架处应采用机械开孔方法，并用护口保护； 保护管至仪表连接须用金属软管过渡，其软管长度不能超过0.5米。电管经过建筑物的变形缝处应采取补偿措施，留有适当余量； 设在多层和潮湿的场所，管路的管口和管子连接处，均应做密封处理。6.2.1.4 线缆敷设缆线敷设注意事项如下： 电缆敷设前仔细核对电缆型号、规格是否符合设计要求； 电缆敷设时应排列整齐，在桥架46、中应用扎带固定，电缆两头应留足够的长度，并挂好标志牌； 不同系统、不同电压、不同类别的线路不应穿于同一根管内或线槽的同一槽孔内； 电气配线要求排列整齐，接线应尽可能走线槽； 在管内或线槽内穿线前，应将管内或线槽内的积水及杂物清除干净； 导线在管内或线槽内，不应有接头或扭结，导线的接头应在接线盒内焊接或用端子连接，当采用焊接时，不得使用腐蚀性的助焊剂。6.2.1.5 校接线本工程线缆量大，接线端子多，在校接线过程中应注意如下： 仪表校接线除设计规定可用500V兆欧表检测绝缘外，其余一律不得用兆欧表，应用专用的测量仪器（常规的采用万用表）； DDC箱及辅控箱内布线应用绝缘尼龙扎带捆扎，切忌用金属代47、用，以防线乱而产生电容效应，导致误信号； 弱电接地保护与弱电接地取消静电网络应严格区别，绝不能混淆，以防强电在瞬间对地短路对弱电系统的模块损坏； 为保证导线无损伤，剥线时应注意不要损伤到导线； 导线与端子排间采用焊接或压接方式，均应牢固可靠； 控制器及辅控箱内的导线不应有接头，导线芯线应无损伤； 每个接线端子的每侧接线宜为1根，不得超过2根。对于插接式端子，不同截面的两根导线不得接在同一端子上。6.2.2 调试方案先进行各个单体的调试，然后进行系统的调试数字量输出点（应用于控制）：DO （如照明控制、HVAC设备等等） A、命令设备开 B、记录设备实际开关状态 C、命令设备关 D、记录设备实际48、开关状态 E、将设备恢复原有状态数字量输入点（应用于监测）：DI （如冷冻机组、水泵的状态与故障，水流开关，ACB状态，发电机状态，风机状态，空调处理机组状态，过滤网报警，液位开关，报警状态等等） A、记录当前BAS系统显示的状态与设备实际状态 B、通过短路或断开现场接线端子，模拟改变设备状态 C、记录BAS系统显示的状态与设备实际状态 D、将设备恢复原有状态模拟量输入点：AI（1） 空气温度/湿度 A、在传感器附近使用温度计或湿度计得到一个相应的读数 B、比较BAS系统的读数与上面得到的现场实际读数 C、记录以上二个读数（2） 水管式温度 A、在同一水管上最近的放水点，通过使用温度计，得到一49、个相应的现场温度 B、比较BAS系统显示的温度与上面得到的现场实际温度 C、记录以上二个读数（3）流量 A、测量流量变送器的信号，通过计算得到一个相应的流量 B、比较BAS系统与上面得到相应的流量 C、记录以上二个读数模拟量输出：AO（如调节阀控制，可调节风门等等） A、在BAS系统上，发出设备全关命令 B、检查设备实际状态 C、在BAS系统上，发出设备全开命令 D、检查设备实际状态 E、在BAS系统上，发出设备开25%，50%，75%的命令 F、检查设备实际状态 G、记录以上数据BAS控制软件调试1、 空调处理机及新风处理机的控制程序调试（1） 打开机组（2） 检查机组的实际状态（3） 检查50、风门是否打开（4） 将设定温度点调至比实际温度低3（5） 检查冷水阀是否全关（6） 检查热水阀是否全开（7） 将设定温度点调至比实际温度高3（8） 检查冷水阀是否全开（9） 检查热水阀是否全关（10）模拟机组掉闸报警信号（11）机组关闭（12）冷热水阀门关闭（13）风门关闭（14）恢复机组至原有状态2、 冷冻机组控制程序调试假设单台机组的容量为800KW（1） 设置机组工作时间（2） 设置机组开启顺序（3） 开第一台机组（4） 设置冷量为900KW（5） 自动开第二台机组（6） 经此类推，逐渐增加冷量的设置，使所有机组打开（7） 逐渐减少冷量的设置，使最后保留一台机组（8） 模拟第一台机组故障51、（9） 检查第一台机组是否关闭，第二台机组是否启动（10）模拟第二台机组故障（11）检查第二台机组是否关闭，第三台机组是否启动（12）以此类推，检查机组是否在故障发生时自动切换（13）恢复机组至原有状态BAS系统调试时间安排 当BAS系统安装完毕后，进入调试阶段，每个DDC控制器的调试工作包括以下几个方面：1、 系统的测试，包括各执行元器件和各传感器的检查2、 控制程序的调试校线：系统安装完毕后，首先对所有接线进行严格校正，检查无误后进行下一步工作。 硬件调试：- 对各种传感器用几种不同方法校验；- 对各种驱动器用手动、电动模拟工作校验；- 对各种DDC进行通电测试；- 对中央管理站设备进行通52、电测试。 现场调试：对各DDC子站进行现场调试- 电源工作正常；- 接收各种传感器信号正常；- 命令各种驱动器动作正常；- 软件运行工作正常，包括编程，历史报告，趋势报警，实时监测报警等；- 保证独立工作正常，写出明确报告，检查无误后进行下一步工作。 系统联调：- 整个系统通电调试，全部通讯无误；- 所有动态图形，动态参数监测无误；- 所有遥测，遥控功能正常；- BAS系统软件各项功能工作正常；- 各种需后期编制的图形，程序编制完成调试成功；预设空调系统冬、夏、过渡季节工况参数，并在相应工况下进行实时跟踪调整，保证使系统达到最佳运行状态。6.3 有线电视系统6.3.1主要施工方案、施工方法6.53、3.1.1 工艺流程管路敷设、穿线 系统终端面板插座的安装 按系统图纸进行放大器、分配器、分支器的安装 链路测试 系统统调 系统测试及验收。6.3.1.2 现场设备安装 施工中所使用的部件应具备防止电磁波辐射和电磁波侵入的屏蔽性能；室外使用的部件应有良好的防潮、防雨和防雷措施； 部件及附件的安装应牢固、安全，并便于测试、检修和更换； 终端面板其下沿距离地面的高度应为0.3M或1.5M。6.3.1.3 系统接地装置的安装工作接地线应采用铜芯绝缘导线或电缆，不得利用镀锌扁铁或金属软管。由CATV控制室引至接地体的工作接地，在通过墙壁时，应穿入保护管保护，工作接地线与保护线必需分开。CATV控制室内54、在适当位置设专用接地端子排箱，安装方式为距地0.3m。6.3.2 调试方案 通过测试仪器保证到用户端的可靠信号，同时通过主观的测评进行整体的调试最终达到较高的画面要求。 打开自办节目设备，看能否在用户端正常收看到节目，并具有良好的图像收视效果。6.4 停车管理系统6.4.1主要施工方案、施工方法6.4.1.1 工艺流程管路敷设、穿线 系统设备的安装服务器安装 软件安装 系统统调 系统测试及验收。6.4.1.2 现场设备安装（1）出入口机、道闸的安装：a.浇铸一高10-20CM的防水防撞的安全岛（安装基座），并在出入口机、道闸底座中部预埋铺设管线。b.用四个膨胀螺栓将出入口机、道闸固定在安全岛上55、。（2）地感线圈的埋设：a.地感线圈埋设是在出入口车道路面铺设完成后或铺设路面的同时进行的；b.当路面铺设好或正在铺设路面时，在出入口机、道闸安装位置附近的车道上，切一线圈放置槽。c.将地感线沿切槽绕3圈，并将线圈的两个端子引入出入口机、道闸的机箱内，并用水泥或沥青填充切槽。6.4.2 调试方案 先进行单体测试，然后安装停车管理软件，并进行系统的联调，使用所有的停车管理设备进行系统调试，进行软件调试。6.5 UPS电源6.5.1主要施工方案、施工方法6.5.1.1 工艺流程管路敷设、穿线 UPS设备安装 系统统调 系统测试及验收。6.5.1.2 现场设备安装 检查UPS柜内各插接件无松动，配线56、无掉头。 检查UPS，旁路离变，调压变柜各连接线接头无松动，柜内无杂物。 UPS与外接长延时电池之间连线不宜过长，否则在电池连线上损失的压降过大。 UPS配电时不能把UPS输出（即负载）的零线接到输入配电的零线母排上 UPS输入断路器的下口不要再接其它的用电设备 UPS负载专用插座与非UPS负载插座没有明显的区分标志6.5.2 调试方案送上旁路电源，将调压变柜内控制器打至手动，用上升或下降键调整调压变输出，高压电机转动应平稳，用电压表监视调压变输出应调整平滑。将控制方向打至自动，调整给定电位器，使输出为220V，然后拉开旁路电源。取下UPS柜内工作电源，旁路电源及蓄电池电源保险。送上工作电源,57、测量端子相间电压为380V10%，相序为正相序。送上工作电源,测相线零线间电压220V5%。送上蓄电池电源,测量正极负极电压为220V5%。以上测量后，停电，压上UPS柜内各电源保险。检查UPS配电柜内各负荷刀闸，均在断开位，送上UPS旁路电源，工作电源及直流电源刀闸。按UPS操作盘上灯光试验键，盘上每个发光二极管指示灯都亮。启动充电器，相应发光二极管亮。启动逆变器,相应指示灯亮,将逆变器输出与旁路电源核相。测量UPS输出电压应为220V1%，实测U= ，利用示波器观看输出波形，畸变率应小于5%，检查输出频率应为50HZ0.5%，实测f = 。分别按10KW、20KW、30KW、40KW、5058、KW投入5组10KW负载。并在0-10KW、40KW、50KW时启动录波器录波。每投入一组负载，测量一组数据填入下表。负载010KW20KW30KW40KW50KW输出电压按下“RESET”键，将UPS由旁路切至逆变器供电。同时启动录波器录波。停充电器，使UPS转由蓄电池供电。同时启动录波器录波。快速拉开五组负荷刀闸，停逆变器，拉开主电源刀闸，拉开旁路刀闸，蓄电池刀闸。以上试验中，注意观察及核对表计，指示信号的正确性。6.6 计算机网络系统6.6.1主要施工方案、施工方法6.6.1.1 工艺流程网络设备安装 系统统调 系统测试及验收。6.6.1.2 现场设备安装注意整体设备安装的美观性拧取螺钉59、的时候不要过于紧，否则会让网络设备倾斜，也不能过于松垮，这样网络设备在运行时不会稳定，工作状态下设备会抖动。6.6.2 调试方案 核心设备的调试 汇聚层设备的调试 接入层设备的调试 整体设备的联调 联入外网络的调试 内部网络的调试 6.7安全防范系统 6.7.1 主要施工方案、施工方法6.7.1.1 工艺流程布置原则是：先敷设管线，而后安装控制中心系统设备，再安装前端摄像机、防盗探测器、紧急按钮等设备，并且整个系统的安装与工程的内装修同步。施工顺序是：布管穿线 控制设备安装调试 前端设备的安装、调试 统调 系统验收。6.7.1.2 导线、电缆规定及穿线方法 缆线布放前应核对规格、程式、路由及位60、置与设计规定相符。 电缆敷设时应根据设计图上各段线路的长度来选配电缆。避免电缆接续，当必须中途接续时应采用接插件。 缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰、端正和正确。 电源线宜与信号线、控制线分开敷设。 缆线的布放应平直，不得产生扭绞、打圈等现象，不应受到外力的挤压和损伤。 电缆的弯曲半径应大于电缆直径的15倍。 电缆敷设完成后应用万用表检测电缆的屏蔽层与线芯是否绝缘， 线芯是否接地。6.7.1.3 设备安装技术方法说明在施工前，应对图纸、现场情况、材料设备的到货情况进行全面了解，具备条件时才可施工，施工中应做好隐蔽工程的施工验收，并做好记录。管线敷设时，建设单位应61、会同设计、施工单位对管线敷设质量进行随工验收，并填写“隐蔽工程随工验收单”。施工时应配合相关专业。石材上、吊顶上摄像机及探测器的安装注意应预留检修口等工作。1) 各子系统组成闭路电视监控系统一般由摄像、传输、控制、图像处理和显示5部分组成。防盗报警系统一般由探测器、紧急按钮、报警主机、报警显示系统组成。2) 前端设备安装1.摄像机安装摄像机宜安装在监视目标附近且不易受外界损伤的地方，安装位置不应影响现场设备运行和人员正常活动。安装的高度，室内宜距地面2.5-5m或吊顶下0.2m处；室外应距地面3.5-10m，并不得低于3.5m 。摄像机安装前应按下列要求进行检查： 将摄像机逐个通电进行检测和粗62、调，在摄像机处于正常工作状态后，方可安装； 检查云台的水平、垂直转动角度，并根据设计要求定云台的转动起点方向； 检查摄像机在防护罩内紧固情况； 检查摄像机座与支架或云台的安装尺寸。 在安装过程中还应注意下列事项： 在搬动、架设摄像机过程中，不得打开镜头盖。 从摄像机引出的电缆宜留有1m的余量，不得影响摄像机的转动。摄像机的电缆和电源线均应固定，并不得用插头承受电缆的自重。 先对摄像机进行初步安装，经通电试看、细调，检查各项功能，观察监视区域的覆盖范围和图像质量，符合要求后方可固定。2.探测器安装 各类探测器的安装，应根据所选选产品的特性、警戒范围要求和环境影响等，确定设备的安装点（位置和高度）63、； 双鉴探测器主要安装在主要出入口、公共走道、阅读区域以及电梯厅等处，安装时要避免死角和盲区，壁挂式安装高度为2.2m，吸顶安装要尽量避开灯具和风口； 周界入侵探测器的安装，应能保证防区交叉。避免盲区，并应考虑使用环境的影响； 探测器底座和支架应固定牢固； 导线连接应牢固可靠，外接部分不得外露，并留有适当余量。3) 控制室设备安装：1.机架安装应符合下列规定： 机架的底座应与地面固定； 机架安装应竖直平稳，垂直偏差不得超过1%； 几个机架并排在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏差不得大于3mm； 两个机架中间缝隙不得大于3mm。对于相互有一定间隔而排成一列的设备，其面板前后偏差不得64、大于5mm； 机架内的设备、部件的安装，应在机架定位完毕并加固后进行，安装在机架内的设备应牢固、端正； 机架上的固定螺丝、垫片和弹簧垫片圈均应按要求紧固不得遗漏。2.控制台安装应符合下列规定： 控制台位置应符合设计要求； 控制台应安装竖直，台面水平； 附件完整，无损伤，螺丝紧固，台面整洁无滑痕； 台内接插件和设备应可靠，安装应牢固； 内部接线应符合设计要求，无扭曲脱落现象。3.控制室内电缆敷设 监控室内的电缆敷设采用地槽或墙槽时，电缆应从机架、控制台底部引入，将电缆须所盘方向理直，按电缆的排列次序放入槽内，拐弯处应符合电缆曲率半径的要求； 电缆离开机架和控制台时，应在距起弯点处10mm处成捆空65、绑，根据电缆数量，应每隔100mm200mm空绑一次； 在敷设的电缆两端应留有适当的余量，并标示明显的永久性标记； 引入、引出房屋的电缆，在出口处应加装防水罩。向上引入、引出的电缆，在出口处应做滴水弯，其弯度不得小于电缆的最小弯曲半径；4.监视器安装 监视器安装在固定的机柜上，应采取通风散热措施； 监视器安装位置应使屏幕不受外来光的直射，当有不可避免的光时，应加遮窗帘； 监视器外部可调节部分，应暴露在便于操作的位置，并可加保护罩。6.7.2 调试方案 防盗报警设备的单体调试 监控系统单体的的调试 报警系统的整体调试 监控系统的整体调试 整体安防系统的调试 报警，灯光，110，监控等联动调试6.66、8 机房工程及防雷接地系统主要施工方案、施工方法6.8.1工艺流程机房工程及防雷接地系统的一般施工顺序是：机房装潢 线缆敷设 机房装潢 UPS、防雷设备安装 控制部分（电脑主机等）设备安装 系统联调 系统验收。6.8.2 机房装潢施工方法 对有空气含尘浓度要求的空间, 在施工时应保证现场、材料和设备的清洁。 机房所有管线穿墙处的缝隙必须用密封材料填堵。 在裱糊壁纸、粘接贴面及进行其它涂复施工时, 其环境条件应符合材料说明书的规定。 电子计算机机房吊顶板表面应平整, 不得起尘、变色和腐蚀; 其边缘应整齐, 无翘曲; 封边处理后不得脱胶; 填充顶棚的保温、隔音材料应平整, 干燥, 并作包封处理。 67、按设计标高及安装位置严格放线。吊顶及马道应坚固、平直, 并有可靠的防锈涂复。金属连接件、锚固件除锈后应涂两遍防锈漆。 吊顶上的灯具、各种风口、火灾探测器底座及灭火喷嘴等应与龙骨和吊顶板紧密配合安装。 吊顶内空间作为静压箱时, 其内表面应按设计要求做防尘处理, 不得起皮和龟裂。 固定式吊顶的顶板应与龙骨垂直安装。双层顶板的接缝不得落在同一根龙骨上。 螺钉帽拧入板内0.5mm；螺钉间距: 沿板周边间距为150200mm, 中部间距为200300mm, 均匀布置；螺钉距板边1015mm。 钉眼、接缝和阴阳角处必须根据顶板材质用相应的材料嵌平、磨光。 保温吊顶的检修盖板应用与保温吊顶相同的材料制作。 68、竖龙骨准确定位并校正垂直后与沿地、沿顶龙骨可靠固定。 螺钉间距: 沿板周边间距不大于200mm, 板中部间距不大于300mm, 均匀布置。 轻钢龙骨石膏板隔断墙内的管、线安装应与墙板保留间隙。 安装在隔断墙上的设备和电气装置应固定在龙骨上, 墙板不得受力。 门扇、窗扇应平整, 接缝严密, 安装牢固, 开闭自如, 推拉灵活。 活动地板的铺设应在机房内各类装修施工及固定设施安装完成并对地面清洁处理后进行。6.8.3 防雷技术施工方法 机房布线要求不能沿外墙敷设，以防止雷击时墙内钢筋瞬间传导强雷电流时，磁场感应机房内线路，把设备击坏。 保持机房内所有设备处于同一电位 直流地线、交流地线、安全保护地线69、必须与防雷接地相隔20m。 直接接地以网络状效果最架，布置网络是必须将其装在靠近机柜、仪器、设备的地板下面，即便于接地，又减小接地电阻。 6.9 背景音乐及消防广播系统6.9.1 主要施工方案、施工方法6.9.1.1 工艺流程紧急广播及背景音乐系统的一般工序是：管路敷设 线缆敷设 扬声器的安装控制部分广播主机的安装 系统联调 系统验收。6.9.1.2 缆线敷设方法： 电缆敷设前仔细核对电缆型号、规格是否符合设计要求； 电缆敷设时应排列整齐，在桥架中应用扎带固定，电缆两头应留足够的长度，并挂好标志牌； 在管内或线槽内穿线前，应将管内或线槽内的积水及杂物清除干净； 导线在管内或线槽内，不应有接头或70、扭结，导线的接头应在接线盒内焊接或用端子连接，当采用焊接时，不得使用腐蚀性的助焊剂。 广播线路与综合布线等弱电系统线路在桥架中要加隔板.6.9.1.3设备安装方法在背景音乐系统工程装修已基本完好，抹灰、油漆已基本结束后，方可进行背景音乐系统设备的安装。 6.9.2系统调试方法背景音乐系统的调试，应在建筑内部装修和系统施工结束后进行，开始调试前，必需具备相关施工图，设计变更记录、施工记录、检验记录等技术资料，同时要求做好与消防报警系统的联动协调工作。6.10 弱电系统管路6.10.1 主要施工方案、施工方法6.10.1.1 工艺流程测量定位支吊架制作安装桥架安装接地处理管路敷设6.10.1.2主71、要施工方法1）测量定位 用弹线法标识桥架的安装位置，确定好支架的固定位置，做好标记。竖井内桥架定位应先用悬钢丝法确定安装基准线，如预留洞不合适，应及时调整，并做好修补。 2）支架制作安装 依据施工图设计标高及桥架规格，进行定位，然后依照测量尺寸制作支架，支架进行工厂化生产。在无吊顶处沿梁底吊装或靠墙支架安装，在有吊顶处在吊顶内吊装或靠墙支架安装。在无吊顶的公共场所结合结构构件并考虑建筑美观及检修方便，采用靠墙、柱支架安装或屋架下弦构件上安装。靠墙安装支架固定采用膨胀螺栓固定，支架间距不超过2米。在直线段和非直线段连接处、过建筑物变形缝处和弯曲半径大于300mm的非直线段中部应增设支吊架，支吊架72、安装应保证桥架水平度或垂直度符合要求。 3）桥架安装 对于特殊形状桥架，将现场测量的尺寸交于材料供应商，由供应商依据尺寸制作，减少现场加工。桥架材质、型号、厚度以及附件满足设计要求。 桥架安装前，必须与各专业协调，避免与大口径消防管、喷淋管、冷热水管、排水管及空调、排风设备发生矛盾。 将桥架举升到预定位置，与支架采用螺栓固定，在转弯处需仔细校核尺寸，桥架宜与建筑物坡度一致，在圆弧形建筑物墙壁的桥架，其圆弧宜与建筑物一致。桥架与桥架之间用连接板连接，连接螺栓采用半圆头螺栓，半圆头在桥架内侧。桥架之间缝隙须达到设计要求，确保一个系统的桥架连成一体。 跨越建筑物变形缝的桥架应按企业标准钢制电缆桥架安73、装工艺做好伸缩缝处理，钢制桥架直线段超过30m时，应设热胀冷缩补偿装置。 桥架安装横平竖直、整齐美观、距离一致、连接牢固，同一水平面内水平度偏差不超过5mm/m，直线度偏差不超过5mm/m。 4）接地处理 镀锌桥架之间可利用镀锌连接板作为跨接线，把桥架连成一体。在连接板两端的两只连接螺栓上加镀锌弹簧垫圈，桥架之间用不小于4mm2软铜线进行跨接，再将桥架与接地线相连，形成电气通路。桥架整体与接地干线应有不少于两处的连接。 5）多层桥架安装 分层桥架安装，先安装上层，后安装下层，上、下层之间距离要留有余量，有利于后期电缆敷设和检修。水平相邻桥架净距不宜小于50mm，层间距离应根据桥架宽度最小不小于74、150mm，与弱电电缆桥架距离不小于0.5m。6.10.1.3管线敷设设计预埋线槽和暗管敷设缆线应符合下列规定： 布放双护套缆线和主干缆线时，直线管道的管径利用率应为50%-60%，弯管道为40%-50%，暗管布放4对对绞电缆时，管道的截面利用率应为25%-30%。 预埋线槽宜采用金属线槽，线槽的截面利用率应不应超过40%。七、质量保证体系及措施7.1 质量保证措施为了实现对业主的承诺，确保工程质量，本公司认真贯彻和执行建设工程监理规范的要求，强化贯彻ISO9001质量管理体系要求及本公司的质量手册程序文件，并认真编写第三层作业指导书及各种管理文件和技术文件，建立以项目经理为首的质量保证和监督75、机构，组建工程质量监督小组，统一管理和协调本工程的质量监督和控制，坚持三检制度和三级检验评定制度，使施工的全过程处于受控状态，为业主提供满意的产品和优质服务。7.2 质保管理措施及质保大纲认真贯彻执行工程质量计划，做到工程质量分级管理，严把质量关，在竣工验收时达到一次交验合格。严格执行国家计量法规，所有计量器具经检验合格后方能使用，凡使用的计量器具在工程质量检验记录上应标明型号及编号。严格按图施工，特别是进口设备要详细阅读说明书和有关资料，要掌握设备使用的有关规范和技术要求，各项安装工程均应按编制的施工方案有序的进行。加强施工现场的质量检查，配备专职检查人员，并持证上岗。加强原材料和设备质量的76、质量检查工作，不论是国产还是进口均需一一检查，做好记录严格把关。凡隐蔽工程都需监理等相关部门验收，并做好原始记录，方可进入下道工序。7.2.1 工程材料管理 1）开工前，项目经理部应及时编制自供材料计划，以便及时组织，保质保量供应。2）项目部材料员及专业技术员对材料应进行质量检验如发现不合格，应及时提出退货不得用于工程施工，各种材料设备必须符合下列要求： 达到国家有关法规，技术标准和购销合同规定的质量要求，有产品检验合格证、质保书，试验报告，说明书以及有关的技术资料。 实行生产许可证制度的产品，要有许可证主管部门颁发的许可证编号，批准日期和有效期。 使用商标和分级分季的产品，应在产品或者包装上77、有商标和分级分季标记。3）现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。4）对于设计要求的某规格、品种的材料，若市场暂时脱销，但工期又不能拖延时，可以考虑采用其它料代用，代用材料的规格品种需经原设计单位签字认可后，方可使用。7.2.2 计量检测管理1）施工过程中使用的计量，检测器具必须是有效检验周期内的合格器具，凡是新购或超过有效检验周期的计量器具，必须在指定的检测单位检验合格后，方可使用。2）凡是工程中使用的计量器具，仪器仪表，应送检合格后，方可安装。7.2.3 施工过程管理 应注意线管、桥架的接地情况，变频用电设备附近的屏蔽情况。 做好隐蔽工程隐蔽前的检查工作并做好相应的隐蔽78、记录和验收工作。 机房及贵重设备安装应事先及时通知相关单位加门加锁，加强成品保护。 机房设备的安装就位一定要生根。 在各分项工程进行的同时做好各系统的接校线检查，为调试做好准备。 严禁不经检查立即上电。 严格按照图纸、资料检查各分项工程的设备安装、线路敷设是否与图纸相符。 逐个检查各设备、点位的安装情况，接线情况。如有不合格填写质量反馈单，并做好相应的记录。 各设备、点位检查无误完毕后，对各设备、点位逐个通电实验。通电实验为两人一组，涉及强电要挂牌示警，并记录。 各系统调试运转正常后，整理竣工资料，组织交验，交验保运过程中注意对业主运行人员的培训。 逐步将各分项工程交付业主运行人员，并办理相应79、的手续。 预算人员、财会人员着手做好竣工决算。 项目管理人员组织工具、材料、人员撤场。7.2.4 工艺、技术管理 严格按图纸施工，在保证系统功能质量的前提下，提高工艺标准要求，确保施工质量。 预埋(留)位置准确、无遗漏。 管道支吊架整齐、美观、牢固、管道连接处清洁、美观、电气连接严密、牢靠。 设备安装牢固、美观、顶装设备横、竖成列，墙装设备端正一致，资料整理正规、完整无遗漏，各种现场变更手续齐全有效。 弱电线缆不得与强电走同一桥架。7.2.5 设备及成品保护智能化系统工程施工时，必须采取措施，如加固、覆盖、搭建脚手架等保护地面、墙面、门窗不受损坏，在吊顶内的安装施工与土建、设备安装、装饰安装施80、工安排好穿插顺序，龙骨上不放置任何施工负载。严禁利用已安装好的设备、管道做脚手架使用、吊拉承重件或焊吊、支架。经施工完毕的电线管在暂时中断施工时应采取临时封堵措施，以防杂物落入。对已安装好的设备做好标识，注明设备名称、作业单位、施工人员、完成日期质量等。对门窗未装好的房间设备要采取防雨、防侵蚀措施，电气或电子设备安装完毕后，应包以塑料薄膜，以防水防尘。对易受破损的设备作出醒目标志，对重要设备要设专人看管，防止丢失。有门窗的设备间，施工人员暂时离开时应锁好门关好窗，以防闲杂人员进入，并将钥匙交专人保管。作业完毕后，线槽、盒盖等加盖盖好，穿墙预留孔洞堵塞严密，不得在施工现场乱扔食物，防止鼠害。工程81、资料应随着工程的进展同步完善，对工程中发现的问题及时记录在案，并认真改正，以资料填报作为约束工程质量的手段之一。7.3 关键工序及关键质量控制点各子系统工程均应列出“关键工序”、“关键质量控制点”，并报工程监理确认，在工程实施中及时跟踪检验，对影响工程质量的进行严格控制。质量监督站项目经理部子系统专业部门各施工专业部门各施工作业组7.4 现场质量保证三级检查阶段、季节抽查（第一级）分部、分项检查（第二级）各级自检互检（第三级）工序结束技术复核、返修、返工自检、互检7.5 质量检查程序专检报监理检验工序结束八、安全生产、文明施工、环境保护措施8.1 现场安全管理措施 对工人必须进行三级安全教育，82、由公司、项目部、施工班组分别实施，特殊工种操作人员必须持证上岗； 充分发挥劳动保护用品的作用，现场所有参建人员必须正确佩戴好安全帽，高空作业必须系好安全带； 贯彻“谁施工，谁负责安全”的原则，项目经理、施工员在安排工作时必须要有针对性地书面安全技术交底； 现场安全设施、安全网、警示牌、孔洞盖板应完好齐备，便于使用； 在施工过程中，对楼梯口、电梯口、预留洞口和过道口“四口”及“五临边”等要采取可靠的防护措施； 施工现场临时用电配电箱，必须设置漏电保护装置； 临时用电线路要架空敷设； 配电箱的刀闸盖要齐全，保险丝容量和用电设备容量应相符配电箱门、锁完好，配电箱外露金属都要有良好的保护接地； 临时照83、明使用36V行灯，容器或管道照明使用12V安全电压； 严格施工现场用火制度，动用电焊、气割设备前应事先办理用火手续，施焊时应先清理周围易燃物品，并要设专人负责看管； 施工机械须经检查合格方能使用，机电设备都有专人管理和操作； 现场易爆易燃物品，如木块、汽油、柴油等集中管理并设明显标志； 施工现场每月进行安全检查一次，并每月开一次安全生产会； 认真接受业主方、监理方和土建总包方对安全施工的监督检查，并坚决及时的采取措施予以解决； 在施工现场设置符合消防要求的消防设施，且应保持完好的备用状态。8.2 现场文明施工措施 建立组织机构确立组织保证，由现场工程指挥部所设的安全管理员兼职文明施工监督、检查84、； 严格遵守工程所在城市有关环保、市容、市政、交通等规定； 做好对职工的文明现场宣传教育、定期检查，认真记录； 搞好施工现场的场容场貌，卫生责任区实行三包，施工用料不乱堆乱放，任意抛撒，应堆放整齐，并挂牌标识； 在施工现场施工，必须工完料清，谁施工谁收集施工的剩余物和废物、废料，谁负责卫生； 对土建已抹好的墙面、地平、安装好的各种设备、管道、电缆电线要注意保护，在刷油漆时，应避免污染其它专业安装好的设备； 动用气、电焊时，应用铁皮等做隔离，以免火焰、焊渣损坏墙面和设备； 在施工中认真接受并及时处理业主方、监理方、土建总包方发现和提出的有碍文明施工的任何问题和批评； 夏季施工，应对施工现场及生活85、区、办公区定期限做好灭蚊、灭蝇、灭鼠工作； 施工人员在施工过程中要注意保护兄弟单位的安装成品不可只顾自己施工方便而破坏他人的劳动产品。8.3 做好环境保护措施 本项目施工过程中，不会产生噪声、废气及其他污染环境的有害物，因此，无需特别的环境保护措施。但在施工过程中，采取措施做到； 在施工现场不出现不必要的障碍，及时处理好设备、工具、材料多余物，保持施工现场的整洁和道路畅通； 在办理工程质量保修书前，一定从现场清除多余物料和垃圾以及临时设施，保持设备、环境的清洁、整齐，使业主满意； 施工垃圾应统一堆放、运出，严禁焚烧； 施工人员在工地期间，不准喝酒、打架、怠工等； 夜间不得进行有噪音的施工，防止86、扰民，最大限度减少施工对周边环境和居民生活的影响，保护市容、场容整洁。九、拟投入的主要施工机械和调试设备我公司拟投入以下的设备进行现场的施工和调试。保证任何设备、机具工作性能良好，定期专人维护、保养，确保施工任务按期完成。所有投入的施工机械设备均于工程施工进场时一次性全部进场。计划投入的主要施工机械设备清单：序号机械或设备名称型号规格数量国别产地制造年份额定功率（kw）生产能力用于施工部位备注主要施工机械设备：1组合工具箱5国产2004所有工程过程2手电钻J1Z-YY-10CVR2台湾20040.3KW钢材10mm穿线、安装木材15mm3冲击电钻Z1J-YY-133台湾20040.55KW水泥87、16mm穿线、安装钢材13mm4磨光机BD2103台湾20040.2KW11000/h桥架去毛刺5笔记本电脑DELL、IBM4美国2004整理文档、绘图6台式电脑品牌2国产20040.4KW整理文档、绘图7扫描仪Scanprisa1中国2003整理文档8打印机Hp6002合资20030.1W打印文档9程控交换机三星1天津2004电话分配10AUTOCAD软件2000网络版1美国2004绘图11台钻Z406B-12国产2005配管12手动弯管机HA-14国产2006配管13手动套丝机R20003国产2006配管14电烙铁GS-505B-40W4国产20061KW穿线、安装15电焊机2国产200588、1.3KW配管16对讲机摩托罗拉6合资20050.05W施工沟通17电缆剥线器G3125美国2004剥线18工程用登高梯3M10国产2005施工沟通19工具车昌河1国产2003物料运输主要检验、测量设备：20万用表科华2国产2005线路测试21接地电阻测试仪ZC-82美国2005500mW测试22场强仪DS11211天津20040.015KW信号测试23水平尺1国产2006距离量取24钢板尺5m0.1m2国产2005安装质量检测25切割机12国产2005物料切割26电子测强仪T4405国产2005信号测试27光纤熔接机SDC-IS2美国2004光纤熔接28光纤测试仪Fluke FT1202美国89、2004光纤链路测试29网络测试仪WIT-7J5台湾2004网络链路测试30调压器TDGC34国产2005现场调压31点式探头实验器FC-Q043国产2004设备调试32FLUCK测试仪DSP40001国产2004网络测试十、设备材料的进场计划10.1 材料、设备进场计划：系统名称第一批进场日期第二批进场日期综合布线系统合同签订10日内工程开始30天内楼宇自控系统合同签订10日内工程开始30天内有线电视系统合同签订10日内工程开始30天内停车场管理系统合同签订10日内工程开始30天内UPS电源合同签订10日内工程开始30天内系统集成合同签订10日内工程开始30天内计算机网络系统合同签订10日内90、工程开始30天内弱电系统管路合同签订10日内工程开始30天内安全防范系统合同签订10日内工程开始30天内机房工程合同签订10日内工程开始30天内背景音乐及消防紧急广播系统合同签订10日内工程开始30天内防雷接地合同签订10日内工程开始30天内10.2 材料、设备保管方案：设备材料管理由项目部设立临时材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用。具体管理内容：1、材料计划管理 工程项目部根据施工图及投标文件进行材料分析，计划各项设备、材料的用量和规格及时间，向采购部报用料计划。采购部根据库存情况作出采购决策及采购计划。2、材料入库前的检验管理 材料的验收依据是91、申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等，如是进口产品则是产品的原产地证明、报关证明、商检证明等。采购部应与工程部技术人员根据采购合同上明确的验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。3、入库管理A、根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法；B、现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用；C、办理入库凭证；D、定期盘点检查，作好库存账的记录。4、出库管理A、物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品；B、对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库；C、严92、格按照领料单清单和数量及型号进行发货；D、物品出库完毕，应及时销帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。5、材料设备的存储管理A、建立库房值班制度、安排专人值班；B、库房材料码放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整齐统一，充分利用库房的立体多层分放，按材料和物品的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效；C、要求材料等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数。D、库房的安全及防火防盗措施：1）配备足够的灭火器，并定期进行维护2）如条件允许安装防火防盗装置。3）库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是93、否完好，如有异常即时向工地保安反映。4）库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。5）领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失。6）库管人员不得擅离职守。7）任何人不得将私人物品存入库房。十一、临时设施平面布置及临时用水、用电11.1 临时设施平面布置图弱电系统项目部计划在XX国际大厦弱电系统工程临时的施工管理办公室平面布置如下:项目经理技术负责安全管理质量负责计划管理材料管理施工图审核区临时仓库平面布置图设备管理区待检材料区仓库管理材料退库区已检材料区已领材料区工程项目部办公室；(计划占地20平方米)、临时设施仓库安置场所(计划占地20平方米)；该设施请94、土建总包单位配合解决，我方交纳与之相关的配合费用。用水部分：现场用水主要是项目部，临时设置的生活用水，工作用水可以忽略不计。用电部分：由于工程现场临时施工用电没有固定的作业面，也无大量机械设备用电，主要用电设备为：台钻、电焊机、冲击钻、临时照明、电锤等，因此我方采用符合规范、安全要求的统一配电箱来计量使用。费用由我方最终跟土建总包方统一结算。11.2 临时施工用水、用电计划由于工程现场临时施工用电没有固定的作业面，也无大量机械设备用电，主要用电设备为：电焊机、冲击钻、临时照明、电锤等，采用符合规范、安全要求的统一配电箱计量使用。设备调试用电和设备测试用电，已在电气安装基本结束，正式用电已切入的95、状况，采取清洁和安全保护措施后使用，如特殊情况需用施工临时用电进行操作，必须临时安装安全保护装置，及稳压、滤波设备后使用，此项计划可在设备安装阶段，详细报告。十二、自检及竣工验收方案12.1 系统验收测试方案建筑智能化系统工程验收应采用分系统、分阶段、多层次和先分散后集中的验收方式，整个系统验收按施工和调试运行阶段分成桥架、管线验收（隐蔽工程验收）、单体设备验收、子系统功能验收、系统联动验收、第三方测试验收、系统竣工交付验收6个层次的验收方式，如图所示：12.2 验收内容按子系统、分阶段、多层次验收方式，每个阶段验收内容如下：1）桥架、管线验收（隐蔽工程验收）智能化系统工程的桥架、管线验收是指96、对系统的桥架、线管及线缆安装、敷设和测试完成后进行的阶段验收，桥架、管线验收是桥架、管线施工和设备安装调试的工作界面，由监理组织业主、施工单位、系统总包等共同参加。桥架、管线验收报告应包括桥架、管线施工图、施工的实际走向、长度与规格、安装质量、以及预埋及吊顶敷设、直埋电缆、接地极等隐蔽工程，线缆测试数据等。2）单体设备验收系统单体设备验收是指安装前的检验测试及设备安装到位、通电试验后，如分支分配器和终端等，安保系统的摄像机、探测器的验收，通常以现场安装的设备为主，单体设备验收是进行系统调试的必要条件，同时也可以对设备安装质量，性能指标、产地证明、实际数量等及时核对清点，单体设备验收可由监理组织97、业主、施工单位、系统总包、设备供应商共同参加。验收报告应包括：供货合同、随机资料、进口设备产地证明、设备安装施工平面图和工艺图，安装设备名称、型号规格、数量、测试数据等。3）子系统功能验收子系统功能验收是指对调试合格的子系统及时实施功能验收，以便系统及早投入试运行，可由监理组织业主、安装单位、系统总包、物业管理部门等共同参加验收，验收报告应包括：系统功能说明（技术方案），工程承包合同、系统调试验收大纲，系统调试验收记录，系统操作手册等。子系统功能验收是子系统可以进入试运行的必要条件，系统总包还应及时组织对物业人员做相应的技术培训。4）系统联动验收系统联动验收是一种对系统的功能性验收，与子系统功98、能验收的区别在于，系统联动验收对象是各子系统正常运行条件下的系统间联动功能。验收可由监理组织业主、系统总包、物业管理部门等共同参加。以上四层验收若发现质量问题，应填写不符合项质量报告单，并立即整改，纠正不符合项，经复检合格后，参与验收者在验收报告上签章归档，以备资料整编交工。5）第三方测试验收建筑智能化系统通过系统功能测试和验收，并经过一定时间试运行后，应由国家有关部门组织竣工验收，必须由行业监管部门组织验收，如公安部门技防办、技术监督局等部门组织系统验收评估等。在子系统功能验收、系统联动验收、第三方测试验收之前，施工单位质管部门应做预验收，检查技术资料和工程质量，以便尽早发现问题，采取纠正措99、施，并做预验收记录。6）系统交付验收建筑智能化系统交付验收应由国家相关行业部门（公安、广电等）和业主上级单位组成验收小组主持，业主、监理、系统总包有关单位参加，验收内容如下：u 听取业主对项目建设的工作报告u 审核竣工项目移交的档案资料u 评审项目质量，对主要工程部位的施工质量进行复检，鉴定、对系统设计的先进性，合理性，经济性进行鉴定和评审u 审查系统运行操作规程，检查学习台试运行情况u 核定收尾工程项目，对遗留问题提出处理意见u 检查前阶段竣工报告，签署验收鉴定书，对整个项目做出总的验收鉴定。12.3 各子系统验收方案12.3.1综合布线系统对布线系统的测试是联合测试的，而不是指对某一个或几100、个部件的测试，测试通路应为真正的应用环境，在下图中反响了几种测试的模型分别是：1）基本链路测试模型；2）链路测试模型；3）信道（Channel）测试模型。测试标准测试将以TIA/EIA-568-A、TSB 67和ISO/IEC 11801标准规范定义的信道（Channel）方式进行。ANSI/TIA/EIA-568-AANSI/TIA/EIA-568修定版A的标准中收录了TSB 36与TSB 40的连用UTP “信道”在最坏性形下的电性能参数值，该情况信道被定义为从NIC卡到LAN集线器或交换器之间的所有设备（见上图），在该信道中各组件定义如下：一个信息插座/插头一个转换节点90米均衡非屏蔽双101、绞线（UTP）电缆两个连接块或接线面板组成的配线架总长10米的设备线缆和跳线。由于现场测试设备不能将设备插头与设备接口分开，因此设备接头不计在内。ISO/IEC 11801国际标准化组织（ISO）和国际电子技术委员会（IEC）颁布了ISO/IEC 11801国际标准，同TIA/EIA-568-A标准一样，ISO/IEC 11801标准地信道定义为包括跳线（除少数设备跳线外）在内的所有水平线，ISO也将链路（Link）定义为从配线架到工作区信息插座的所有部件，而墙内的设备也应考虑在内，链路包括两个连接块之间的跳线，但不包括设备线缆。TSBTIA/EIA组织在TIA/EIA-568-A之后又公布了102、第67号通讯系统公告（TSB 67）商用建筑通讯布线测试标准，即对非屏蔽双绞线（UTP）布线系统传输性能现场测试的技术要求，TSB 67的宗旨是为了更明确地定义建筑布线系统的性能要求和如何进行现场测试，该TSB包括了关于“信道”的“基本链接”区别说明并为他们规定了不同的性能等级，根据基本链接的这组数据对以后增加跳线和维持信道的性能要会更加严格。TSB 67还规定了手持式测试仪的测量精度以便控制结果的可靠性。尽管XX国际大厦智能化系统工程综合布线系统安装后的测试将按如图所示的TIA/EIA-568-A。TSB 67和ISO/IEC 11801标准定义的通道测试进行，测试包括通道的衰减（ATTEN103、UATION）、近端串扰（NEXT）、近端串扰总和（Power Sum NEXT）、等级远端串扰（ELFEXT）、等级远端串扰总和（Power Sum ELFEXT）、信噪比（ACR）、信噪比总和（Power Sum ACR）和回波损耗（RETURN LOSS）等数值，测试参数值将以ISO/IEC 11801E级标准草案为依据结合产品制造商公布的综合布线系统Quantum System的通道实测值完成系统的测试，测试设备为确保测试的公证性，我们推荐使用第三方厂商生产的测试设备，即推荐美国MICROTEST公司的OMNI Scanner设备，该公司称它是世界上第一部推向市场的六类产品测试仪。OM104、NIScanner是Microtest公司领先其他厂家开发的一种最先进的多功能的电缆测试仪。OMNIScanner不但可以验证6类布线及测试7类布线系统的功能，测试频率高达300MHz。OMNIScanner都是测量高性能布线系统的解决方案。不论是铜缆或者是光缆，OMNIScanner都能依照标准验证。100dB的极宽动态量程和支持高达300MHz的频带宽能力，让OMNIScanner完全能验证超五类及六类布线系统。对于准备运行千兆以太网的布线系统，OMINIScanner提供精确的回波损耗和等级远端串扰（ELFEXT）测量。它的全矢量引擎提供高级的幅度及相位基础。OMINIScanner独特105、的项目管理之用户界面，允许用户依照项目需要规划自动测试程序、线缆规格及记录储存，大大增进效率。测量参数包括接线图、长度、衰减、NEXT、PS别NEXT、ACR、PS ACR、ELFEXT、PS ELFEXT、回波损耗和环路电阻。更可以直接将链路的频带宽解读出来。优越的PC软件界面，不但可以管理测试报告，而且可以配置OMNIScanner及遥控测试仪。特殊的连接器可以直接测量电缆及接插件的性能。特点：支持频带宽高达300MHz；验证6类布线及测试7类布线；具有100dB的动态量程；符合研议中的200MHz三级精度要求；快速自动测试，提供较好的工作效率；具备自学式的数据管理功能。测试功能：接线图：106、检查接线错误开路、短路、交错/分岔对，也可以测试屏蔽层。NEXT：双向6组测量；频率范围：1300MHz；动态量程：100dB；测量误码差：按TIA标准计算；测量分辩率0.1dB。回波损耗：双向测量回损；频率范围：1300MHz；动态量程：0-25dB；工厂校验保证端口与参考阻抗100欧姆匹配；测量精度：符合200MHz三级精度的要求；测量分辩率：0.1dB。衰减量：测量全部四线对；频率范围：1.0300MHz；动态量程：80dB；测量精度：按照TIA标准计算。精度：100MHz-0.6dB、200 MHz-0.7dB、300 MHz-1.0dB；测量分辩率：0.1dB。ELFEXT：双向24107、组测试；频率范围：1300MHz；动态量程：100dB；测量精度：符合200MHz三级精度的要求；测量分辩率：0.1dB。ACR：根据所测量的NEXT及衰减量计算四对线的ACR（衰减量对串扰值）。长度范围：0至最长距离。最长距离457米（双绞线）；精度：K长度分辩率NVP误差，K为长度的4%或0.6米（以较大数为准），长度分辩率为0.3米（1英尺）。电阻：范围0-500欧姆；精度：0.5欧姆 0-15欧姆，2%欧姆 15-500欧姆；分辩率：0.1欧姆。PS NEXT、PS ACR、PS ELFEXT：根据每对线两端所测量的NEXT、衰减量及ELFEXT数值计算得知。光纤测试均根据Bellco108、re GR-409 CORE标准综合布线系统的主干线缆采用多模光纤单线缆的最大长度小于等2Km为多模光纤链路可允许的最大传输距离，应符合表中的规定：光纤链路允许最大传输距离表光纤应用类别链路长度（m）多模光纤衰减（dB）850(nm)1300(nm)配线（水平）子系统1002.52.2干线（垂直）子系统5003.92.6建筑群子系统15007.43.6光纤链路的光学反射衷减限值表光纤模式、波长（nm）最小反射衰减限值（dB）多模85020多模130020光纤链路的光纤特性说明光纤特性说明多模多模延展型850(nm)1300(nm)850(nm)1300(nm)室内光纤最大衰减值3.51.03.109、51.0典型衰减值2.90.92.80.9带宽（MHzkm）160500200600室外光纤最大衰减值3.51.03.51.0典型衰减值2.90.92.80.9带宽（MHzkm）16050020060012.3.2楼宇自控系统采用现场验收测试（1） 在进行布线操作之前，对设备的监督和指令的实时响应，进行完整的演示。（2） 在作好测试准备之前至少2周，以书面开工通知顾问和业主。（3） 在开始和继续测试之前，指出不足之处并加以修正，在开始最终验收测试之前，给所有的有关系统零件作标定和操作检查。（4） 在以下的规定层次上，执行最终的验收测试：A、每个点的基础上。B、每个系统的基础上。C、软件功能和程110、序包的基础上D、每个大楼基础上。E、整个BAS系统的基础上。F、在现场使这些测试、所有的安装、工程、软件、系统和人员持续下去，以完成所需的测试工作。G、在从单个终端装置一直到整个系统操作的所有层次上，演示BMS软件和硬件的特定性能，并演示本合同中的所有其它工作件的正确操作。 H 、专门调整的验收测试手续，以演示操作者接口作终端各方面的操作满意程度。I、在交付的系统内，为每个BMS点和包括的控制功能，进行完整、详细的标定和操作检查，通过检查，确保提供的所有设备、软件、网络元件、模块和电路均发挥功能，符合规范和记录表格上的记录。J、重复验收测试，直至建立起可接受的性能情况。12.3.3有线电视系统111、 系统图像质量的主观评价应符合下列规定：1） 图像质量采用五级损伤制评定;五级损伤制评分分级应符合下表的规定：五级损伤制评分分级 表1图像质量损伤的主观评价评分分级图像上不觉察有损伤或干扰存在5图像上稍有可觉察的损伤或干扰,但不讨厌4图像上有明显察觉的损伤或干扰,令人感到讨厌3图像上损伤或干扰较严重,令人相当讨厌2图像上损伤或干扰极严重,不能观看12） 图像和伴音（包括调频广播声音）质量损伤的主观评价项目应符合下表的规定：项 目损伤的主要评价现象载噪比噪波，即“雪花干扰”交扰调制比图像中移动的垂直或斜图案，即“窜台”载波互调比图像中上下移动的水平条纹，即“滚道”同波值图像中沿水平方向分布在右边112、一条或多条轮廓线，即“重影”色/亮度时延差色、亮信息没有对齐，即“彩色鬼影”伴音和调频广播的声音背景噪声，如丝丝声、哼声、蜂声和串音等系统的工程施工质量1）系统的工程施工质量应按施工要求进行验收，检查的主要项目和要求应符合下表的规定施工质量检查主要项目和要求 传输设备1 符合安装设计要求2 各连接点正确、牢固、防水3 空余端正确处理，外壳接地用户设备1 布线整齐、美观、牢固2 输出口用户盒安装位置正确、安装平整3 用户接地盒、避雷器安装符合要求电缆及接插件1 电缆走向、布线和敷设合理、美观2 电缆弯曲、盘接符合要求3 电缆离地高度及与其它管线间距符合要求4 架设、敷设的安装附件选用符合要求5 113、接插部件牢固、防水防腐蚀供电器、电源线符合设计、施工要求12.3.4停车管理系统采用系统功能整体测试验收可脱机或联机使用，任何情况均可记录进出行车信息，当网络断开，处在脱机状态时，系统应能正常运行，网络联通，数据自动恢复12.3.5UPS电源测试步骤送上工作电源,测量端子相间电压为380V10%，相序为正相序。送上工作电源,测相线零线间电压220V5%。送上蓄电池电源,测量正极负极电压为220V5%。以上测量后，停电，压上UPS柜内各电源保险。检查UPS配电柜内各负荷刀闸，均在断开位，送上UPS旁路电源，工作电源及直流电源刀闸。按UPS操作盘上灯光试验键，盘上每个发光二极管指示灯都亮。启动充电114、器，相应发光二极管亮。启动逆变器,相应指示灯亮,将逆变器输出与旁路电源核相。在过程中记录相关重要数据及校对结果。12.3.6计算机网络系统采用分项目、分步骤测试1、 各个设备的单体测试2、 核心设备的整体测试3、 汇聚设备的测试4、 内部网络的调试5、 接入外网的测试 测试的过程中做好测试的记录方便查看 12.3.7安全防范系统采用质量测试、联动测试验收 施工质量检查项目和内容 表1项 目内 容抽查百分数（%）摄像机1. 设置位置，视野范围2. 安装质量3. 镜头、防护套、支承装置、云台安装质量与紧固情况10-15（10台以下摄像机至少验收1-2台）监视器1. 安装位置2. 设置条件3. 通电115、试验100防盗探测器1.安装位置2.入侵探测触发3.灵敏度调节100控制设备1. 安装质量2. 遥控内容与切换路数3. 通电试验100控制台与机架1. 安装位置水平度2. 设备安装位置3. 布线质量4. 塞孔、连接处接触情况5. 开关、按钮灵活情况6. 通电试验100电缆敷设1. 敷设与布线2. 电缆排列位置3. 地沟、走道支铁吊架的安装质量4. 埋设深度及架设质量5. 焊接及插接头安装质量6. 接线盒接线质量30接 地1. 接地材料2. 接地线焊接质量3. 接地电阻100在所有设备质量达到要求之后，进行整个系统的联调测试。12.3.8机房工程及防雷系统采用分项测试、整体测试方法机房装潢 墙壁116、和顶棚表面平整，减少积灰面，并避免眩光。符合高级抹灰的要求。 活动地板应符合现行国家标准计算机机房用活动地板技术条件的要求。 基本工作间地面材料平整、耐磨、易除尘。 机房的内门、观察窗、管线穿墙等的接缝处均保持密封。 电子计算机机房室内色调淡雅柔和。静电防护 无暴露金属部分。单元活动地板的系统电阻符合现行国家标准计算机机房用活动地板技术条件的规定。 主机房内的导体必须与大地作可靠的联接，没有对地绝缘的孤立导体。 对导静电地面、活动地板、工作台面和坐椅垫套进行静电接地。防雷接地防雷接地，按现行国家标准建筑防雷设计规范执行。12.3.9背景音乐及消防广播系统背景音乐及消防广播系统检测应符合下列要求117、： 系统的输入输出不平衡度、音频线的敷设、接地形式及安装质量应符合设计要求，设备之间阻抗匹配合理； 放声系统应分布合理，符合设计要求； 最高输出电平、输出信噪比、声压级和频宽的技术指标应符合设计要求； 通过对响度、音色和音质的主观评价，评定系统的音响效果； 功能检测应包括： 1）背景音乐和公共寻呼插播；2）紧急广播与公共广播共用设备时，其紧急广播由消防分机控制，具有最高优先权，在火灾和突发事故发生时，应能强制切换为紧急广播并以最大音量播出；紧急广播功能检测按本消防广播有关规定执行；3）功率放大器应冗余配置，并在主机故障时，按设计要求备用机自动投入运行；4）公共广播系统应分区控制，分区的划分不得118、与消防分区的划分产生矛盾。12.3.10弱电系统管路严格按相关图纸设计及其他规定要求进行验收，保证通过验收12.3.11集成系统验收标准参照：中华人民共和国国家标准智能建筑标准（GB/50314-2000）中华人民共和国国家标准智能建筑质量验收标准（GB50339-2003） 江苏省有关智能建筑标准检测规程进行十三、工程维护和技术培训计划13.1 维修保养如果我公司中标作为XX国际大厦弱电系统工程的承包商，我方将尽全力对所承包的系统将提供全方位的技术支持、系统维护及技术咨询服务，不能因系统的任何故障而影响系统顺利进行。工程维护事项应包括以下的项目：在保修期内，我方应负责提供技术熟练维修人员和维119、修材料，每半个月做一次定期维修保养。维修保养事项应包括不限于以下的项目：1)为保持系统的正常运作，对设备进行维修或更换的工作，包括：提供材料、清理物料及劳务等。 2)提供维修保养记录书，并将系统的运行状态信息、维护信息自动送入网络统中，为MIS系统提供信息资源。 3)为保持系统的正常运作，对设备进行维修或更换的工作，包括：提供材料、清理物料及劳务等。4)按照以下要求安排定期维修及检查：对所有系统设备进行例行检查；清理所有主要设备；调试所有设备；替换所有不正常的监控设备。5)无论在正常工作期间或非工作时间，在收到业主紧急事故报警时立即作出有效回应，1小时内到现场进行抢修。6）在系统正式投入使用前120、后五个月内，我方安排作指导和操作。在系统试运行前一个月，预先准备一份临时性的记录图表、操作和维修保养手册草案(简称手册)，使业主能预先了解系统和设备的状况。正式手册在保修期开始前的六个星期内提交。系统的说明包括以下内容 详细介绍系统如何调节、控制、监测的技术说明；系统各主要设备和部件的型号规格和功能；系统各主要设备的技术参数以及每个系统的可调节部件和保护装置的最初调试参数，应预留一定的空位以便加插最后审定的调校。正常系统设备运作程序和在非正常情况时的应变程序，该应变程序保证系统在不正常时，能使部分部件维持动作； 技术说明包括以下内容 所有建筑智能化系统和设备的技术资料介绍； 建筑智能化系统管121、道和接线图； 主要设备需附原厂商的有关资料纸； 设备表应列出生产制造商、型号;提供主要装置设备的产品说明、以及性能指标等资料。维修保养和操作说明至少应包括以下内容 所有系统检查手册； 所有系统运行手册； 设备更换部件的程序和要求； 从整个系统到零部件均需有维修保养说明，调校的操作程序和寻找故障法的说明； 操作运行和维修保养应特别注意的事项； 系统寻找故障的程序。零部件表。安全保险说明应包括以下内容 各类设备的正确操作程序： 对各项系统操作时可能发生的事故危险所应作的预防、应变和保护措施说明：如电气事故保护、机械事故保护、火灾和爆炸事故保护、化学事故保护、急救和事故报告等。供应厂商指南应列出每一122、种型号设备、材料和附件的供应厂商和代理商的名单，并详细列出供应商和代理商的地址、电话、传真号码。质保期后,我方将以不高于市场价格且不高于本次报价提供设备长期稳定运行的备件,终生提供备件和保养服务。 13.2 技术培训计划XX国际大厦弱电系统工程是一个完整的系统集成项目，包括硬件、软件两方面的多项知识和产品，如何将系统完全地交给用户自行管理、运用，是系统集成项目中最关键地环节，它直接决定了这个项目的成败，以及客户投资的回报程度，即大楼管理人员对整个系统掌握的程度越高，他们在使用过程中对系统的利用就越充分，给大楼带来的效益也越明显，使用者对系统的满意程度就越高。对我公司而言，如果能够使XX国际大厦123、物业管理人员能够完整、熟练地掌握其弱电系统，后期维护地压力将相应减少，也使前期设计方案的构想和中期工程施工的效果得到完美的体现。培训将包括两个部分，一部分是课程培训；另一部分是现场操作培训，所有这些培训都是免费提供的，我方将制订出系统的详细培训计划，以切实保障业主方全面、系统地掌握整个智能化系统。正确、安全地对系统进行操作和有效地维护。培训教员和材料 我公司保证派出负责培训课程的教员都是具有足够技术和经验的资深工程师。他们都将参与本工程的设计和安装调试工作。他们的姓名和职务将随培训计划一并提交业主批准。我公司将向接受相关培训的有关工作人员提供培训材料和相关技术资料。我方将在培训开始前一个月提供124、，培训材料包括设备操作手册、维修手册，各系统的用户指南、软件维护手册和一些其它必要的技术资料。所有技术资料都将提供简体中文版。所有培训教材均视为业主的财产，以业主正式批准的格式（如Word，Excel等）及形式提交，并可以很容易地被复制。培训地点及设施所有的培训课程都将安排在XX国际大厦内进行，业主方提供必要的基础培训设施，比如培训场地、黑板、电源、讲台等，培训时需要的投影仪等仪器设备由我方准备。培训内容本工程所有的智能化系统培训安排我公司将培训工作分为以下三个阶段：准备培训考核1）准备为科学地做好培训工作，了解用户的现状是十分必要的准备，为此我公司特地请客户填写培训人员基本情况调查表。该调查125、表将作为培训课程设置、课时安排的依据。姓名年龄学历专业职务岗位培训级别上述培训在实施时以业主批准的培训计划为准。2）培训按用户在项目中的角色，将培训分为系统高级管理级（A级），系统维护员级（B级）系统高级管理级（A级）系统高级管理人员，其工作是编程，修改参数，系统扩展，每种图表的制作，系统通讯，各种高级管理软件的使用，对图表的分析处理。能够处理许多意外的情况，如数据的差错、操作系统及硬件设备的故障，对处理不了的问题，应能正确记录，与有关方面取得联系。因此，该级人员应具备足够的建筑智能化系统软、硬件知识储备。建议系统高级管理人员在我公司工程人员调试过程中参与进来，并在工程正常运转后担负高级维护作126、用。目的全面掌握整个系统的设计思想，施工过程及全部功能对系统的数据进行及时、有序的整理维护熟练掌握系统运行及维护方法培养强烈的责任心和工作意识课程C-1：应用软件概述操作方法案例C-2：智能化系统各子系统（安全防范、楼宇自控系统、广播系统等）的布设、设置及维护C-3：智能化各系统（安全防范、楼宇自控系统、广播系统等）的常见故障分析法系统维护员级（B级）系统维护员，其工作是系统的日常使用，操作，熟悉软硬件维护，手操器的使用，故障报警处理等。该人员需中专以上文化程度，有一定的自控知识，责任心强。十四、售后服务内容我公司是国家专业建筑智能化系统设计甲级资质和国家智能建筑施工和消防设施施工壹级的专业公127、司。公司已按国际标准的要求建立了质量管理体系，并通过ISO9001：2000质量管理体系的认证。该体系覆盖了项目售前、售中、售后全过程的服务。公司将根据工程的要求和生命周期，从计划、设计、实施到交付后的日常运作，为客户提供整套服务，帮助客户掌握和利用最新的弱电技术、提高系统的整体运作性能。公司对整个服务的过程实行跟踪、监督、力求实现客户的最大满意。如果我公司在本次投标中有幸中标，我公司在此将声明承诺：我公司将会对所有智能化项目提供全方位的技术支持，系统维护和技术咨询服务。绝对不会因为系统的任何故障而影响业主的正常工作的顺利进行，在我司售后服务及保障体系中，将会有详细的、有明确、确实可行的保障措128、施方案阐述。以下为我公司对工程的服务承诺、服务保障体系和服务方式，为本项目提供技术咨询、系统规划、系统维护、技术培训等全方位的服务。A、保修期内基本维护服务我公司负责在系统正式交付业主使用的两年内进行免费、维护和技术咨询服务；并且在竣工后的两年内免费为XX国际大厦项目弱电系统提供软硬件维护和升级服务；最终提供一套完整的竣工文挡技术资料来为业主的管理人员进行全面的产品功能、技术性能参数、具体操作、简单维护等等各个方面的技术培训。在业主正式使用智能化系统之前（即保修期的开始），我司将提供各个子系统所需的备用材料及工具。在保修期内，我方应负责提供技术熟练维修人员和维修材料，每半个月做一次定期维修保养129、。维修保养事项应包括但不限于以下的项目：1)为保持系统的正常运作，对设备进行维修或更换的工作，包括：提供材料、清理物料及劳务等。2)提供维修保养记录书，并将系统的运行状态信息、维护信息自动送入网络系统中，为方便下次维护提供信息资源。3)为保持系统的正常运作，对设备进行维修或更换的工作，包括：提供材料、清理物料及劳务等。4)按照以下要求安排定期维修及检查：对所有系统设备进行例行检查；清理所有主要设备；调试所有设备；替换所有不正常的设备。5)无论在正常工作期间或非工作时间，在收到业主紧急事故报警时立即做出有效回应，2小时内到现场进行抢修。6）在系统正式投入使用前、后五个月内，我方安排指导和操作。1130、.1 技术支持本公司客户服务中心向用户提供全年365天，每周7天，每天24小时的电话技术支持，热线电话 （总部），并承诺在1个小时内响应，2小时内到达现场。1.2 故障诊断按照故障严重程度定义用户系统故障级别，东大智能将根据故障级别分别安排故障排除服务。一至四级技术故障的定义如下：级别严重程度对产品功能或性能或操作的影响一级严重的客户系统已经瘫痪，业务工作受到严重影响，如果不立即实现恢复，会给客户带来非常严重的损失，我们会与客户一起，调动各种资源，尽快排除故障，此时，我们与客户需要始终保持联系，直到故障排除为止。二级重大的系统性能已经严重下降，对客户的业务运作造成了重大的影响。我们会与客户一起131、尽力在工作时间内解决故障。此时，我们也需与客户始终保持联系，直到故障排除为止。三级一般的客户系统的操作性能受损，功能已经削弱，但大部分业务运作仍可正常工作，还包括一些安装或配置方面的信息或支援。此时我们将在1小时内响应，提供解决方案并付之实施。四级轻微的在产品功能、安装或配置方面需要信息或支援，很显然对最终客户的业务运作几乎无影响，或根本没有影响。此时，我们与客户需定期保持联系，到现场或指导用户直接排除故障。B、保修期外维护服务2.1 技术支持本公司将为客户一如继往的提供保修期外的维修服务。保修期后为有偿服务，服务协议另外商洽。本公司客户服务中心向用户提供全年365天，每周7天，每天24小时的132、电话技术支持，热线电话XX，并承诺在1 个小时内响应，2小时内到达现场。2.2 故障诊断按照故障严重程度定义用户系统故障级别，我公司将根据故障级别分别安排故障排除服务。一至四级技术故障的定义见上节。2.3 现场服务在用户的设备出现硬件故障或者其他必须到现场才能解决的问题时，本公司客户服务中心向用户提供备件的同时，可以派遣现场工程师协助用户。2.4 定期设备检查如客户需要，根据保修后服务协议，本公司可以对整个系统设备进行检查，系统性能进行分析、优化，保证系统处于健康状态。C、服务方式 在系统安装调试完毕后，本公司组织人员对系统运行情况进行监测，并对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员133、已经掌握基本的操作和具备一定经验，能独立进行系统管理和异常情况处理。我们一般提供如下的服务方式，也可根据客户的要求提供上门保修。3.1 电话支持服务当客户报告系统故障信息后，立即提供电话支持，首先向客户询问系统故障的起因、现象、结果等有关信息，认真做好记录，建立维护事件记录。然后根据这些信息做出判断、提出解决方法，耐心指导客户逐步完成故障处理。3.2 现场维护和维修电话维护不能解决，客户服务工程师根据客户提供的故障信息，制定解决方案和维修备件，到达现场后，首先对系统和重要数据作好备份，然后才进行系统的检测，查找原因，会同客户或相关部门研究解决的方法，进行故障的处理。3.3 热线电话本公司设立了134、专门的服务热线电话，号码为XX接听用户电话。热线电话接听任何关于公司的外部信息，包括： 客户关于服务质量的投诉或表扬 客户故障投诉 客户意见或建议 项目信息 客户需求 客户业务或技术咨询 其他信息D、实施上述承诺的技术服务和保障体系4.1XX东大智能化技术服务体系统图总经理管理者代表副总经理/总工程师设计三室人事室企划室培训室销售部总经办研发中心动作部质量安全部设计一室工程总部设计二室技术中心客户服务部设计四室楼控技术室异地服务网点工程人员4.2 前台服务部门客户服务部提供售后服务。技术中心提供售前服务，以及售前、售中、售后服务的技术支持。工程总部提供售中报务。研发中心提供应用软件服务。异地服135、务网点提供本地化的快速响应服务。4.3 后台服务部门动作部提供采购报务，对项目的物流进行管理。总经办为前台部门提供支持。4.4 服务监督部门质量安全部对工程质量和施工安全进行监督，接受顾客投诉调查顾客满意度。销售部门与顾客直接沟通，反馈顾客意见。公司领导直接受理顾客的重大投诉或质量事故。E、最近服务网点介绍我公司是具有国家专业建筑智能化系统设计甲级资质和国家智能建筑施工和消防设施壹级的专业公司，公司在国内其它省市设有8个分公司及办事处，由于XX国际大厦弱电系统工程处XX市，因此该工程售后服务工作由XX总部售后服务中心直接负责。XXXX公司售后服务中心电话： ，针对该工程售后服务，我司办事处派专人负责该工程的售后服务，联系人：XX，电话：XX、售后服务中心向用户提供全年365天，每周7天，每天24小时的电话技术支持，并承诺在1个小时内响应，2小时内到达现场服务。