物业小区项目考核方案Tag内容描述：
1、额度 督督导导考考核核汇汇总总表表 督导考核区间 门店门店形象考核人员流失率人员培养得分营业款上交合计得分激励额度 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 总计0000激励金额 销售考核 任务总计合。
2、120以上50分211112040分310111030分49110020分5919915分680以下0分二工龄 1工作2年以上10分2工作1年2年5分3工作1年以下0分三门店员工的考勤与服务1门店员工作息正常合理,能按时上下班,不迟到早退。
3、7 7商品管理当班陈列备货保全1分项5 8 8门店商品结构20商品备货20商品不断货1分品项5 9 9卫生管理当班检查不合格1分项5 1010 费用管理固定费用不变,可变费用为去年同期 5,未超出部分不考核 5分510 1111 备用金5元。
4、场紧急处理2 7 能掌握所管公寓消防器材超期损坏情况,书面报项目部部长3 8 能认真对所管公寓员工进行考勤,及时准确制作工资报表2 9能认真查处违规员工,不适应本岗及时向部长 提出调出 3 10 能按时参加学院联席会议,接受指导,纠正不足2。
5、A382 2 6.维修工人必须着装持证上岗1 1 7.维修工人去向必须明确1 1 8.维修工人服务态度必须端正3 3 9.维修工人服务质量必须达学院满意3 3 二二.照照明明系系统统维维修修工工作作质质量量 30分分 1.学生室内照明系统必。
6、卫生间门及门窗玻璃无手印花痕污渍2 9洗漱间卫生间垃圾桶厕所纸篓不得超高2 10洗漱间卫生间镜面无水渍污渍2 11洗漱间卫生间水龙头输水管线无尘无死角2 12洗漱间卫生间台面大小便池不得有锈蚀及污渍3 13洗漱间卫生间地面不得有垃圾及水5 。
7、2 8 坚持白班认真巡检清扫制度 夏:6:0018:00冬 :7:0017:30 5 9坚持垃圾日产日清制度5 10日产垃圾堆放地面定期刷洗5 11公寓内广场无纸杂物垃圾烟蒂5 12公寓内外草坪杂物清扫5 13公寓广告栏卫生清扫5 14公寓。
8、 7 能做到不和学生老师发生正面冲突3 8 能按规定着装佩带装备,上岗执勤1 9 能做到不超越职责权限行事2 10 能了解掌握公寓重点防卫对象部位2 11 能端正服务态度执勤纠偏,文明礼貌4 12 能保证所在岗位卫生整洁物品摆放整齐2 2 。
9、 3考核原则员工考核采取公开公平公正科学有效原则,并遵从公司整体绩效导向要求,使员工与公司荣辱与共,实现共同发展与共同进步.4考核领导小组谌厚亮总经理蔡伟及王宝水负责组织考核工作,并承担部分员工考核管理职能,包括员工考核制度流程的审批及员工。
10、 3703037030 125043515 125043515 1 1 2 3 2 1 50 30 10 10 50 20 20 10 50 20 20 10 2 30 10 30 20 10 50 10 10 20 10 20 10 20。
11、核时间安排备注类别名称季度绩效考核第一季度绩效考核4月1日10日具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知.第二季度绩效考核7月1日10日第三季度绩效考核10月1日10日第四季度绩效考核1月1日10日年度绩效考核年度绩效考核12月25日1。
12、讲客观讲开放沟通; 不讲条件,不讲情面,不讲照顾; 四考核人:根据公司组织结构图,每位员工由其直接或间接上级对其考核.公司经理总体监督绩效考核实施; 公司副经理负责制度统筹实施推进; 见下表: 2 被考核者 考核者 考核复核 副经理 经理 。
13、部的双向承诺制度,把劳动契约向深层次的心理契约转化.企业从尊重员工信任员工出发,使员工乐意自我激励自我监督自我约束自我鞭策,充分发挥员工自身的潜力,为XXX品牌的建立努力工作,使企业与个人共同达到双赢的目标.二 2003年工作中出现的问题1。
14、办法;二适用范围:公司除经理之外的全体员工; 三原则: 制度面前,人人平等. 坚持三讲三不讲 做到奖罚分明.讲公开讲客观讲开放沟通;不讲条件,不讲情面,不讲照顾;被考核者考核者考核复核工程部主管安全部主管客服部主管环境部主管财务部主管主任水。
15、正确位置;3违规一次扣2分 服务态度 10 2.1精神饱满热情,按规定使用礼貌用语,主动与商户或同事打招呼,工作过程中使 用规范礼貌用语,微笑服务,热情待客; 5违规一次扣3分 2.2服务意识良好,能够积极接受商户或同事的意见,不与商户或同。
16、其他公共设备资料档案,不得随意向外泄露; 4 工作计划 20 4 全面落实公司下达的各项经济效益指标和管理目标 5 5 根据各个阶段管理要点的不用,按科学实效的原则,拟定工作计划,并 实施 5 6 合理控制本部门各项费用,杜绝浪费,有成本意。
17、员工绩效考核和奖惩管理,做到奖优罚劣,激励员工工作积极性,增强企业活力,提高服务品质,达到企业的经营目标,特制定此绩效考核实施方案.二 适用范围本方案适用于中正物业鹿泉分公司正式员工及试用员工三 绩效考核的三公四严原则1. 三公原则:1 公。
18、年度100工程管理部5维修质量合格率月季年度100工程管理部6机电设备完好率月季年度100工程管理部7业主对维修满意率月季年度对维修服务满意和基本满意的业主占接受维修服务业主总数的百分比客户服务部2 环境管理部关键绩效考核指标序号KPI指标。
19、卫生间门及门窗玻璃无手印花痕污渍2 9洗漱间卫生间垃圾桶厕所纸篓不得超高2 10洗漱间卫生间镜面无水渍污渍2 11洗漱间卫生间水龙头输水管线无尘无死角2 12洗漱间卫生间台面大小便池不得有锈蚀及污渍3 13洗漱间卫生间地面不得有垃圾及水5 。
20、A382 2 6.维修工人必须着装持证上岗1 1 7.维修工人去向必须明确1 1 8.维修工人服务态度必须端正3 3 9.维修工人服务质量必须达学院满意3 3 二二.照照明明系系统统维维修修工工作作质质量量 30分分 1.学生室内照明系统必。
21、司经理批准后方可休假;请假三天以内应 提前三个工作日提出,经部门主管批准后报行政部备案后方可休假 违者,按矿工处理参照制度汇编 4 特殊情况未提前请假的,应于当日上班三小时内电话申请,并于上班后一个工作日内办 理请假手续 违者,按矿工处理参。
22、次装修施工现场,无违规装修现象,无影响房屋外观现象 .发现一例扣1分. 4 4小区公共区域,各组团栋及单元标志标识完好,无损坏.发现一处 扣0.5分. 5 共共用用设设施施设设备备 管管理理 20 1共用设施设备档案运行记录维护保养记录齐全。
23、错误 1 项扣 2 分 3 每天上班时间检查本部门员工 签到表,发现员工迟到早退 缺勤超过规定次数要作处分. 4 1未检查生次扣 2 分 2对员工经常迟到到或缺勤未 进行教育每次扣 2 分 3姑息员工的违纪行为,款给 予每次扣 2 分 4 。
24、称 月 度 指 每 月 首 日 至 末 日 的 时 间 段 ; 3.2服务中心设定每个被考核人在该时段的原始起点分为 100 分.当被考核人有各百 分 考 核 细 则 所 规 定 的 行 为 或 现 象 时 , 给 处 以 相 应 的 加 。
25、考核内容设计三考核内容设计 对绿化人员的考核,主要包括如下表所示的四个方面内容. 绿化绿化人员人员绩效考核表绩效考核表 考核项目考核项目 考核标准考核标准 满满分分 得分得分 绿化完好率 1绿地养护措施落实,无破坏践踏及随意占用现象,完好率。
26、 二价值认定 在促进绩效改进的同时,对员工的工作贡献和价值做出科学合理的认定,并给予相应的荣誉和报酬,促进员工的工作热情 和积极性. 三适用范围三适用范围 部门经理级以下的所有员工. 四考核的组织形式四考核的组织形式 为了更好地完成本次星。
27、得收入 的关系,获得努力向上改善工作的动力; 2坚持公平公正,注重实绩原则; 3以岗位职责为主要依据,坚持上下结合左右结合. 4定性与定量考核相结合. 二组织领导 由公司正副经理项目经理公司办公室人员组成员工考核工作小组,制定员年度考核 办。
28、的首要任务和核心理念. 二价值认定 在促进绩效改进的同时,对员工的工作贡献和价 值做出科学合理的认定,并给予相应的荣誉和报酬, 促进员工的工作热情和积极性. 三适用范围三适用范围 部门经理级以下的所有员工. 四考核的组织形式四考核的组织形式。
29、附件一: 考核方法试行: 按考核标准的各项目每月进行考核; 分为三个等级:一级: 10095 分含 95 分 二级: 9592 分含 92 分 三级: 9290 分含 90 分 四级: 90 分以下 按等级及项目与该月的物业管理费挂钩,具体。
30、关责 任人组成的考核领导小组,负责对物业管理招标项目服务质量 的考核,办公室设在总务处.下设由总务处学生工作处两个 考核督察小组,人员由相关责任人组成,负责物业管理日常工 作的督促巡查以及与其他部门的协调,组织每月及合同终结 时对物业公司考。
31、耐力. 25 周岁以下男安全员 5 分 30 秒内合 格;25 周岁及以上男安全员 5 分 40 秒 合格.女安全员体能 800 米需达标,3 分 00 秒内完成为合格. 专业技能 15 消防技能 煤气火灾 4 按火灾类型正确选择消防器材并。
32、施设备维修养护20 分;第六项为协助维护公共秩序6分;第七项为保洁 服务21分. 二考核对象二考核对象 本办法的考核对象为有物业公司管理的各居民小区. 三考核办法三考核办法 实行月检查通报制,对各居民小区物业的管理及治安 防范情况,以实地检。
33、所确定的绩效目标的实现程度以及为实 现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价,得以确保迈 科国际大厦物业管理处的营运与发展,同时,成为员工教育培训 工作调动,以及进行提薪晋升奖励表彰等客观可靠的依据, 保证员工有计划的提高业务水平,有。
34、提高公共卫生意识,把街道建设成为环境优美设施 齐全文明祥和的美好家园. 二组织机构 办事处对辖区精细化工作负总责,成立城市精细化工 作领导小组,确保组织到位人员到位职责到位.城市 精细化工作领导小组由办事处主任任组长,分管负责人任 副组长。
35、1 维修工作内容 2.1.1.1 检查消防栓箱配置是否完整齐全,包括检查每个消防栓口的 静压是否符合设计或规范要求, 检查栓口橡胶是否老化 龟裂或脱落, 检查水带是否霉烂穿孔,检查卷盘胶管是否老化龟裂,检查破玻 按钮是否破碎; 2.1.1。
36、 考核方法 考核 对象 住 户 服 务 中 心 仪容仪表 1. 着装整洁佩带工作证. 2. 精神饱满姿态端正形象良好. 3. 举止文明大方不袖手背手或 将手插入衣袋,不勾肩搭背. 日常工作 检查 片区管家 物业助理班 长 物业助理 服务态度。
37、效考核和年度绩效考核两种,其时间安排 如下表所示. 绩效考核时间表绩效考核时间表 绩效考核 时间安排 备注 类别 名称 季度绩效考 核 第一季度绩效考核 4月 1日10 日 具体的绩效考核 时间由人力资源 部负责安排和通 知. 第二季度绩效。
38、予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进组织管 理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率. 第二条第二条 考核用途考核用途 人员考核的评定结果主要包含以下几个方面: 1合理调整和配置人员; 2职务升降; 3提薪奖励; 4。
39、养数 100 工程管理部 3 零修急修及时率 月季年度 零休急休总数 数时限内完成的零休急休 100 工程管理部 4 公共设施完好率 月季年度 公共设施总数 公共设施完好数 100 工程管理部 5 维修质量合格率 月季年度 总维修单数 质量。
40、地改进和提高工作业绩帮工作效率;另一方面强化员工 自我激励与自我约束,促进优秀员工脱颖而出. 4通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力,从而有的放矢地进行 培养与教育,实现公司入力资源优化配置. 二考核周期 绩效考核按月度进行,每年年。
41、624 外部监管和协调.625 全面实施质量环境管理体系.626 信息反馈机制.627 关注客户满意程度.728 环境保护.729 信息智能化管理.7210 专项业务外包.73组织架构组织架构. 84组织内部运作机制组织内部运作机制.85人。
42、可能出现的突发问题均有及时有效的处理程序,确保安全工作的万无一失.不均衡管理不均衡管理: 我方各项服务工作均会依照工作的轻重缓急和业主的生活规律进行统筹安排,不均衡有所侧重地安排工作,通过优化后的工作编排使工作更加人性化,更加节省业主的每一。
43、锯沫木棒包装物等废弃物,每处扣 1 分.2存有成堆的生活垃圾,清理不及时的每一处扣 5 分.3积雪参杂物及冰池占道的每一处扣 5 分.4冬夏季东西纵巷道内要清理干净,每发现一处垃圾或废弃物扣 1 分.二排水沟满分为 10 分1排水沟内存有脏。
44、设备管理环境卫生管理治安消防管理 绿化管理 车辆交通管理和其它公共管理; 常规性公共服务 合同服务委托性特约服务非合同零星服务和经营性多种服务全方位多层次的综合服务.1 1房屋及设施设备管理房屋及设施设备管理1.1 建筑公共部位得到维修养护。
45、效益 社会效益和环境效益的统一和同步增长, 而优秀的品牌客户是赢得这个目标的重要保证, 也是我们承接该项目物业管理服务的信心保证所在.针对项目特点,我物业公司秉承其一贯的踏实作风,公司上下高度重视,对项目进行了全方位的市场调研和评估, 精心。
46、不懈创新持续改进臻于至善的质量方针,树立精品意识,加强专业管理,打造服务品牌,追求物业管理服务的持续提升.并以真诚的情感关怀,丰富现代物业管理内涵,实现服务产品的精细化. 经过多年的努力, 管理项目获得多项市优 区优 安全文明标兵小区园林式。
47、辞等 内 容 .一 一 入 住 准 备 :入 住 准 备 :一 根 据 小 区 管 理 需 要 , 编 写 业 主 手 册 装 饰 装 修 协 议 书 安 全 责 任 书 停 车 场 管 理 协 议 书 及 业 主 入 住 时 需要 填 写。
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