物业管理公司大厦考核管理方案办法（12页）.doc
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物业管理公司大厦考核管理方案办法（12页）.doc
1、关于实行中枢大厦物业管理考核制度的通知 为了加强信息中枢大厦物业管理的监督工作，规范物业管理企业的行为，维护业主权 益，为业主提供一个便捷、安全、清新、整洁的工作环境，根据深圳市物业管理有关 法律、法规的规定，结合本大厦实际，制定中枢大厦物业管理考核办法，以便执行。 特此通知。 附件：1、考核方法（试行） 2、考核标准（试行） 信息中枢大厦管理中心 二三年二月二十八日 抄报：许书记 综合办公室 附件一： 考核方法（试行）： 按考核标准的各项目每月进行考核； 分为三个等级：一级： 10095 分（含 95 分） 二级： 9592 分（含 92 分） 三级： 9290 分（含 90 分） 四级：
2、90 分以下 按等级及项目与该月的物业管理费挂钩，具体考核标准如下： 编号 项 目 标准/每月 备注 1 一级 10095 分（含 95 分） / / 2 二级 9592 分（含 92 分） 扣除物业管理费总额 1% / 3 三级 9290 分（含 90 分） 扣除物业管理费总额 5% 4 四级 90 分以下 扣除物业管理费总额 10% / 5 因管理和服务不善造成重大事故 扣除物业管理费总额 20% 追究责任人 6 因管理和服务不善造成中等事故 扣除物业管理费总额 10% 追究责任人 7 因管理和服务不善造成一般事故 扣除物业管理费总额 5% 追究责任人 8 因管理和服务不善造成重大影响（分
3、 公司） 扣除物业管理费总额 2% 追究责任人 9 因管理和服务不善造成重大影响（市 一级） 扣除物业管理费总额 5% 追究责任人 10 因管理和服务不善造成重大影响（省 一级） 扣除物业管理费总额 8% 追究责任人 11 因管理和服务不善造成重大影响（集 团公司） 扣除物业管理费总额 10% 追究责任人 12 因管理和服务不善造成有理投诉每月 1 宗 扣该月考核评分 1 分 / 13 因管理和服务不善造成有理投诉每月 2 宗 扣该月考核评分 2 分 / 14 因管理和服务不善造成有理投诉每月 3 宗 扣该月考核评分 3 分 / 15 因管理和服务不善造成有理投诉每月 4 宗 扣该月考核评分 4 分 / 16 因管理和服务不善造成大厦建筑物品 损坏一处 扣该月考核评分 1 分 / 17 大厦建筑物品损坏隐而不报 扣该月考核评分 1 分 / 附件二： 考核标准（试行） 序号 项目及标准分 工
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