1、江江西西开开物物 年年 月月 项项目目品品质质考考核核表表 项项目目名名称称姓姓名名职职务务 考考核核项项目目 分分数数占占 比比 考考核核标标准准 计计划划 分分值值 完完成成情情况况及及说说明明( (自自评评）上上司司评评分分 房房屋屋管管理理15 1、每日巡查一次房屋共用部位，有巡查记录，发现问题，及时维修。2 2、房屋共用部位，公共部位如有缺失、损坏，每发现一处扣02分4 3、每日巡查一次装修施工现场，无违规装修现象，无影响房屋外观现象 。发现一例扣1分。 4 4、小区公共区域，各组团、栋及单元标志标识完好，无损坏。发现一处 扣0.5分。 5 共共用用设设施施设设备备 管管理理 20
2、1、共用设施设备档案、运行记录、维护保养记录齐全。缺一项扣1分。4 2、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；管理制度操作规程齐全、上 墙。 4 3、消防设施完好，可随时启用，消防通道畅通。一处不符要求扣1分。4 4、设备房整洁、通风，无跑、冒、滴、漏现象。一处不符要求扣1分。4 5、危及人身安全的设施设备有明显的警示标志和防范措施。一处不符要 求扣1分。 4 公公共共秩秩序序维维护护20 1、小区安全无事故。发生一例责任事故扣5分。5 2、有合理的巡查路线，每两小时巡查1次。一次未巡扣0.5分。3 3、小区进出人员、车辆记录齐全，询问、跟进管理到位。3 4、各种车辆分流，按规定停放，无乱停乱放
3、现象。4 5、有各种突发事件及预案等，平时有培训，每月一次。2 6、夜查情况记录，每月两次。3 环环境境保保洁洁20 1、生活垃圾每天收集，日产日清。4 2、公共区域、楼宇内卫生保洁标准，按目视标准执行。4 3、雨、污管道，管井、化粪池定期检查。2 4、定期进行“消杀”“灭四害”工作，有记录。2 5、绿化长势良好，定期修剪，无杂草。3 6、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。3 7、定期预防病虫害，无病虫害发生。2 江江西西开开物物 年年 月月 项项目目品品质质考考核核表表 项项目目名名称称姓姓名名职职务务 考考核核项项目目 分分数数占占 比比 考考核核标标准准 计计划划 分分值值 完完成成情情况况及及说说明明( (自自评评）上上司司评评分分 客客户户服服务务20 1、业主客户有效投诉每月不超过5起，投诉有专人跟进，处理有结果5 2、对业主客户报修处理及时，15分钟内到达现场，小型报
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