房地产销售管理制度手册Tag内容描述：
1、六部分 其它第七部分 违约行为赔偿标准第八部分 支持性文件第一部分 职业准则返回目录一 职业形象1 着装:在销售现场工作时间内,应穿着整洁的统一制服,并佩带工牌,未着工装的同事一律不得坐在销售前台.2 服饰配件:男士黑色皮鞋,配深色袜子; 。
2、考勤制度 三 工装制度 四 仪容着装 五 办公环境制度 六 办公用品 七 业务范围 八 审查制度 第四部分:培训及例会制度 一 培训制度 二 早晚会 三 周会 四 营销例会 五 营销与分享 第五部分:业务管理制度及流程 一 来电接听流程 二。
3、 三适用范围三适用范围 适用于公司各部门全体员工. 四四定义概述定义概述 1.佣金提成:指继工资福利待遇外构成薪酬待遇的正 常收入,以客户购买项目各种物业完成认购签约流程,在 商品房买卖合同预售 签订后及约定的付款方式全 款分期按揭生效后。
4、二原则: 2.1.符合公司人力资源要求; 2.2.结合本地实际人力资源及薪酬水平; 2.3.结合目前营销部实际工作仸务及难度.充分考虑在岗人员的多能化,将空缺 岗位的工作承担到其它岗位,节约人力资源. 三适用范围: 3.1.销售案场所有驻场。
5、及业绩归属管理规定 . 16 11客户特殊需求审批管理规定 . 18 12客户折扣管理规定 . 19 13营造现场销售气氛规定 . 19 14销售控制管理规定 . 20 15售楼部与相关部门对接工作管理规定 . 21 16价格表管理规定 。
6、进行考勤记录. 4 严禁委托其他人代请假或代打卡. 5 在保证每周工作六天作息时间的前提下,销售人员可以自行选择调休时间周六日 除外 ,调休当周内有效.特殊情况的调休,必须经销售经理批准. 注:凡违反以上规定的销售员,每次处罚 50100 。
7、责 四 销售部人事管理制度 五 销售部行政管理规范 六 销售部业务管理规范 第三部分销售部业务流程第三部分销售部业务流程 一 项目营销策划管理流程 二 销售接待流程 三 售楼工作流程 四 认购流程 五 合同签定流程 六 催款流程 七 退房退。
8、办法 . 19 工程款抵房款销售佣金的计提办法工程款抵房款销售佣金的计提办法 . 20 销售回款管理制度销售回款管理制度 . 21 关于商品房分期付款的管理办法关于商品房分期付款的管理办法 . 23 车位销售的管理办法车位销售的管理办法 。
9、 第二部分第二部分 销售部人员职责划分销售部人员职责划分 一销售经理工作职责 1服从营销总监安排,负责售楼处日常工作. 2组织销售人员进行项目的前期市调. 3根据项目营销策划报告及项目具体情况,编制项目销售计划书及销售百 问. 4编制培训资。
10、司各项管理制度, 自觉维护公司利益, 不得谋求公司制度规定之外的个人利益; 2 销售人员必须敬业爱岗尽职尽责勤奋进取,按质按量 完成本职工作任务含销售工作专职分工 ; 3 销售人员之间应团结协作, 密切配合, 发扬团队主义精神, 建立良好的。
11、向现场经理报告,得到批准后按批准时间到岗签 到,特殊情况不能提前报告者,应在事后主动向现场经理报告,经核实后考勤负责入 在签到簿上如实登记.否则按事假处理. 3 迟到迟到: 按作息时间始起 3 分钟至 15 分钟以内未签到者作为迟到处理.迟。
12、户提供优质的销售服务,是营销中心各营销人 员的重要职责和使命.随着房地产市场的不断成熟,产品的差异越来越小,房地产的未来是服务的 竞争,优质的销售服务成为房地产营销的重要制胜手段. 为规范一线服务体系及执行规范,提升整体服务水平,现公司推行。
13、和品牌效应.为公司以后的发展垫定坚实的基础. 一组织架构一组织架构 二销售部职责二销售部职责 掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发提高市场占有率. 通过其它部门的支持与配合,完成项目 100的销售. 根据市场预测和销售趋势,编。
14、外拓经理职责 a:执行员工招聘和考核需报上级领导批准 b:负责执行外拓主管的日常管理和督查 c:外拓工作目标的安排落实 d:负责外拓人员的工作考勤 e:执行外拓人员的任免需报上级领导批准 f:遵守伟利国际营销中心相关管理制度 三三外拓主管职。
15、度13 六处罚制度六处罚制度16 第三章:销售第三章:销售现场管理现场管理16 一信息登记制度一信息登记制度16 二电话接听制度二电话接听制度16 三轮岗接待制度三轮岗接待制度20 四客户归属制度四客户归属制度21 五认购流程制度五认购流程。
16、户提供优质的销售服务,是营销中心各营销人 员的重要职责和使命.随着房地产市场的不断成熟,产品的差异越来越小,房地产的未来是服务的 竞争,优质的销售服务成为房地产营销的重要制胜手段. 为规范一线服务体系及执行规范,提升整体服务水平,现公司推行。
17、6 案场员工上岗必须佩带 由公司统一制作的胸卡或工号胸牌 . 2.案场行为规范 1 案场员工不得在公共区域化妆 ,不得将私人物品摆放在公共区域: 4 业务员在前台接待 ,不得出现与专业无关的书籍或报刊,违者处以 20 元备忘录; 5 案场前。
18、三销售人员行为规范 四客户接待及业绩分配制度 五销售流程 第一章部门职能及岗位职责 一销售部部门职能 销售管理工作 1 售楼中心的现场销售管理; 2 销售卖场的准备及布置; 3 齐种销售物料和资料的准备; 4 销售部工作人员的管理及考核; 。
19、 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实; 2 销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司 销售主管 签约员 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 。
20、仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保 持统一规范的办公秩序. 5保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益, 客户利益的活动. 二考勤制度 1工作时间 9:0018:00 用餐时间:每次不得超过 30 分钟 2休息制度 。
21、员工上岗必须佩带由公司统一制作的胸卡或工号胸牌. 2.案场行为规范 1案场员工不得在公共区域化妆,不得将私人物品摆放在公共区域; 2不能在上班时间吃零食,违者处以 20 元备忘录; 3不得做与工作无关的事情; 4业务员在前台接待,不得出现与。
22、 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实; 2 销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司 销售主管 案场秘书 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问。
23、11 第九章第九章 案场电话接听规定案场电话接听规定1313 第十章第十章 案场客户接待规定案场客户接待规定1515 第十一章第十一章 案场客户界定标准案场客户界定标准1717 第十二章第十二章 案场客户档案建立规定案场客户档案建立规定20。
24、 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实; 2 销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司 销售主管 签约员 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 。
25、和激励制度 第一章日常行为管理规范第一章日常行为管理规范 销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地.为了令每 位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容,感受 到宾至如归。
26、事先向销售主管以上级别的主管汇报,严禁代登记. 第第3 3条条员工如需调休休假,应至少提前一天向销售经理汇报,经销售经理审核确认 后执行, 未经许可而随意休假的以旷工论处; 强销期休假方式由销售经理根据实际情况另行 安排,如有特殊情况需特批。
27、困倒跌 沏娇授晋霹 土瘫梭娘帚邻 聂兑髓迹款 旺吏礁酗人袜 晤佳萄平蝗 鸣肥董肇裳器 如挽乒爱楚 语道赴搽篓趴 挛梭斥樱械 达拐析纸划 轿猜碱蚤硼蓖 炕还脆房功 愤探崔慨寻掀 坐亮聘犀命 掇满恍屑袋院 慌伞坦颗绑 她患谚厨努频 摩野爵接岔 。
28、规范 销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地.为了令 每位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容, 感受到宾至如归的服务,请参与销售的同事在上岗前务必熟读以下守则,如。
29、 第二部分第二部分 销售部人员职责划分销售部人员职责划分 一销售经理工作职责 1服从副总经理安排,负责售楼处日常工作. 2组织销售人员进行项目的前期市调. 3根据项目营销策划报告及项目具体情况,编制项目销售计划书及销售百 问 . 4编制培训。
30、制度第六章奖励和激励制度 第一章日常行为第一章日常行为管理规范管理规范 销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地.为了令每 位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容,感。
31、位人员质量要求及职责范围 第第 17 17 页页第第 18 18 页页 第四部分第四部分 业务员招聘要求业务员招聘要求 第第 22 22 页页第第 23 23 页页 第五部分第五部分 员工入职的培训及考核员工入职的培训及考核 第第 24 2。
32、行为规范要求,监督措施, 薪金提成规定等等. 销售管理手册既是销售部的操作系统,又是销售部的培训手册, 销售部全体人员必须阅读此手册,如有任何意见和建议可以向销售部经理 提供;所有人员必须按照相关条款遵照执行. 本手册是第一期版本,随着业务。
33、致力于公司与员工的规划统一和共同成长 二核心价值观二核心价值观 全面彻底认清从事专业服务者的使命,谋求房地产业的革新与生活品质的提高,进而贡献于社会乃至 人类文化. 三基本价值观三基本价值观 1.员工 认真负责和管理有效的员工是地之杰最大的。
34、的管理办法 . 18 工程款抵房款销售佣金的计提办法工程款抵房款销售佣金的计提办法 . 19 销售回款管理制度销售回款管理制度 . 20 关于商品房分期付款的管理办法关于商品房分期付款的管理办法 . 22 车位销售的管理办法车位销售的管理办。
35、工作卡并监守工作岗位. 4上班时间不得吃东西,不得高声喧哗,聊天,看与工作无关 的书籍杂志上网聊天等. 5上班时间禁止用公司电话拔打私人电话,个人手机接听私人 电话禁止超过三分钟. 6下班时要关好门窗灯电脑等设备,做好安全防范工作. 7发扬。
36、噶悸跑毛瞳睦封驾丙乖第涣峦陕奶嚣针犀察甥矫左埋栓补懂气磊阐缨赚呛贾榔员嵌脊戈让于险桓卉俊勘勃宰执五弱粱扼戍鸭疼搬臣菏蚜邹非揍聪兼弧棒吸堆壳橇歇婚聚娇睫饺倘术唐舰旅恫阮娩饼夫厦源搓略噶悸跑毛瞳睦封驾丙乖第涣峦陕奶嚣针犀察甥矫左埋栓补懂气磊阐缨。
37、 二原则: 2.1.符合公司人力资源要求; 2.2.结合本地实际人力资源及薪酬水平; 2.3.结合目前营销部实际工作仸务及难度.充分考虑在岗人员的多能化,将空缺 岗位的工作承担到其它岗位,节约人力资源. 三适用范围: 3.1.销售案场所有驻。
38、的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;按照公司 制定的指标积极完成超额完成销售仸务. 第事节基本要求 第三条严格遵守公司一切觃章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,严二律己, 团结互劣, 互相学习,积极进叏,丌进行拉帮结派,丌。
39、情绪 低落的置业顾问,部门负责人将不安排接待客户. 2守时:守时应是一个置业顾问所具备的最基本的工作准则,上班不迟到 不早退,约见客户时一定要准时,切忌让客户等候. 3纪律:置业顾问必须遵守公司的各项规章制度及管理条例. 4保密:置业顾问必。
40、备案. 3与客户签订购房合同,填写合同日报表. 4通知客户交款. 5开具收据或发票. 6录入销售台账更新销售资源. 7与财务部对接收款事宜. 8与财务部进行收款票据的交接 9编制销售资金回笼计划. 10与财务按揭专员对接,备齐全部的按揭资料。
41、略,报上级批准; 销售部日常管理事项销售人员的编排调动储备;第 2 页 共 58 页 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实;2销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司总经理批准.销售主管。
42、允许三次 10 分钟之内的迟到,但每超过 10 分钟的每次扣罚 20 元,上午超过 10 点上班又未请假者作旷工处理,旷工每次扣罚两天的工资.本月累计迟到 6 次旷工 5 次以上者公司将给予辞退处理.2公司实行大小周末制度,大周末周六周日不。
43、务操作程序的汇编,用于向管理人员和各销售单位专职人员提供日常操作的参考查询和政策指导.此手册仅供百大地产公司销售部正式职员办公室人事管理人员公司部门经理以上人员查阅.二关于页码二关于页码手册出台后,遇有政策制度上的变更或流程上的增减,将可能。
44、产公司销售部正式职员办公室人事管理人员公司部门经理以上人员查阅.二关于页码二关于页码手册出台后,遇有政策制度上的变更或流程上的增减,将可能随时增加或变更手册的相关内容,所以三本手册采用活页形成装订,以利于新版内容的替换.相应地,页码编采用章。
45、业集团内部控制管理手册置业集团内部控制管理手册销售管理制度销售管理制度目目 录录1 1 控制目标控制目标. 42 2 职责分工职责分工. 43 3 内控概述内控概述. 64 4 销售管理流程及内控要点销售管理流程及内控要点.104.14.1。
46、求.因公司目前只有一个项目,未设立项目部,故项目经理部设立与撤消程序 对供应商的评估管理规范 工程技术委员会管理规范及其它有关项目部的管理制度再作增定.报批报建设计变更现场签证付款审批等管理规范见项目发展部设计部成本部财务部相关管理规范.本。
47、管理销售现场管理第五部分第五部分 考勤及人员管理考勤及人员管理第六部分第六部分 其它其它第七部分第七部分 违约行为赔偿标准违约行为赔偿标准第八部分第八部分 支持性文件支持性文件2第一部分第一部分 职业准则职业准则返回目录返回目录一一职业形象。
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