1、 第第 1 页页 共共 6 页页 销售部销售部 管理制度管理制度 （一）（一） 接待制度接待制度 1、 员工守则 2、 作息制度 3、 行为规范 （二）（二） 业务制度业务制度 1、 销售业务管理 2、 其它业务管理 第第 2 页页 共共 6 页页 （一）接待制度（一）接待制度 1、 员工守则员工守则 为维护公司利益和声誉， 保障销售工作顺利进行， 特制定本守则。 （1） 、 销售人员必须遵守公司各项管理制度， 自觉维护公司利益， 不得谋求公司制度规定之外的个人利益； （2） 、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量 完成本职工作任务（含销售工作、专职分工） ； （3） 、 销售人
2、员之间应团结协作， 密切配合， 发扬团队主义精神， 建立良好的合作关系； （4） 、待人接物热情有礼，统一着公司工装，仪表整洁大方，自 觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序； （5） 、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公 司及客户利益的事情； （6） 、销售人员应及时做好客户登记，当好置业顾问，遵守销售 业务管理制度； （7） 、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题 应向销售部经理请示，严禁向客户承诺有关项目不详、不实事宜； （8） 、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通 过客户资料的整理分析，能为公司制定广宣方式如实的提供依据。 以上员工守
3、则所有销售人员应严格执行，如有违背，将视情节轻 重，以及给公司带来的损失大小由销售部经理进行处理。 第第 3 页页 共共 6 页页 2、 作息制度作息制度 （1） 工作时间： 8：3017：30 （2） 休息日安排： 公司实行每周六天工作日，根据工作进度安排人员轮流休息。 遇推广促销活动等工作需要，可停止安排休息。 （3） 迟到早退： 所有员工按时上班， 迟到早退一次罚款 10 元。 （4）旷工：未经请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工 1 天罚款 100 元，旷工累计超过 2 次，予以除名。 （5） 事假：事假须无特殊情况提前 1 天请示上级主管，经主 管批准后方可准假， 未经批准或超期休假的按旷工处理。 事假一次扣除当日应得工资。 （6） 外出：员工外出办理与工作相关的事宜，须向上级领导 请示，说明外出事由，获得批准后方可外出，并应在办完事情后立即 返回，不得利用外出时间办理与工作无关
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