物业管理公司客户回函作业指导书1页

1、1 五安全员得礼仪规范五安全员得礼仪规范 目的:目的:打造大公司安全标准礼仪行为规范,提升公司的外部形象 一一 安全员礼仪概述安全员礼仪概述 安全礼仪是安全管理员文明行为的道德规范与标准, 是安全管理员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对。

2、监控中心作业指导书序号作业内容岗 位相关质量记录1监控员通过安防系统24小时持续对小区的主干道中央景观区域主要出入口以及住户求救系统进行监控,一旦发现异常,或收到业主的紧急求助,立即通知相应巡逻岗在1分钟内赶至事发现场进行处理,同时通知区队。

3、消防管理作业指导书序号作业内容岗位相关质量记录1. 3每班次至少一次对消防器材消防标识是否完整进行检查,确认消防器材可随时启用.发现挪用现象立即报区队长,如不能及时处理,由区队长报保安主管直至管理处经理.巡逻岗保安区队长保安主管管理处经理执。

4、车辆管理作业指导书序号作业内容岗 位相关质量记录1.交接班时,对车辆在位情况进行检查,并做好记录;如是门岗,同时对现金收讫情况进行核对,做好交接工作;每周一四,当班区队长和收银员就收费情况进行对接.巡逻岗门岗执勤情况记录2.车辆进入小区时。

5、保洁工具物品管理作业指导书序号作业内容岗位相关作业记录11 保洁人员向保洁管理员提出领用申请.2 保洁管理员审查其物品领用记录,确认是否重复或频繁领取.3 审查通过后,由保洁人员填写工具领用单,签字批准后发放4 所有工具都要进行建账管理,做。

6、生活垃圾清运作业指导书序号作业内容岗位相关作业记录1每日工作时间内不间断的对小区内产生的袋装垃圾进行清运,将垃圾运送至垃圾中转站.垃圾清运工垃圾清运记录2每日上下班前后对垃圾清运车进行检查,如发现损坏,及时上报保洁组长填写公共维修通知单报维。

7、消杀作业指导书序号作业内容岗位相关作业记录1.在每季度末月25日以前制定下季度消杀计划,保洁管理员严格按计划组织落实实施;每次消杀前,包括临时决定的消杀,都需提前3天在小区组团内的宣传栏内张贴公告,通知业主消杀的时间地点注意事项等内容,经管。

8、楼道清洁作业指导书序号作业内容岗位相关作业记录1.每天清扫拖洗楼道二次:1 用扫把从上至下逐层清扫层面台阶,清除杂物及灰尘.2 将拖把在清水中洗净,拧干备用.3 从上至下逐层拖洗,同时用拧干的抹布擦拭扶手.如有污迹,及时用清洁剂清洗干净.4。

9、室内清洁作业指导书序号作业内容岗位相关作业记录1每日上岗后首先打开门窗进行通风,保持15分钟的通风时间,然后更换垃圾袋,最后清洁地面:1 地砖:用扫把清扫地面杂物及灰尘,再用拧干的拖把拖洗,用干拖把拖干水迹;木地板:用扫把扫净地面杂物及灰尘。

10、道路清洁作业指导书序号作业内容岗位相关作业记录1.每天上下午对道路绿地明水沟各进行一次清洁,如下雨则停止作业,但雨停后10分钟内需进入岗位:1用竹扫把清扫道路绿地内的烟蒂纸屑杂物树叶;2如路面有油渍,撒上清洁剂用长柄刷刷洗,并用清水冲洗干净。

11、1.0 目的特殊问题特殊处理,并有章可循 2.0 范围适用于拓展工作中非项目经费的调用,主要指由拓展部针对特殊客户派送的礼金礼品等形成的费用.3.0 内容3.1 公司设立特殊费用专用经费,用于针对特殊客户的特殊需要; 3.2 根据拓展项目客。

12、1.0 目的合理支出,供应到位2.0 范围适用于经公司批准的拓展项目的经费的申请工作.3.0 内容3.1 新项目经公司筛选立项后,由拓展部根据项目的地点面积楼盘类型等情况讨论编制项目经费预算报告,列出预算清单;3.2 部门经理对预算清单进行。

13、1 1 4 4 1.1.目的目的 规范中控室的管理工作,明确中控室工作的职责. 2.2.范围范围 适用于各物业服务中心中控室的管理. 3.3.职责职责 4.4.方法与过程控制方法与过程控制 4.1 人员要求 项目 要求 值班人员 必须经过消。

14、第 1 页 共 2 页 巡逻岗作业指导书巡逻岗作业指导书 1.01.0 目的目的 保障小区安全及正常交通生活秩序 2.02.0 适用范围适用范围 物业公司各管理处保安部所有巡逻队员 3.0 3.0 制度制度 3.1 小区内实行 24 小时保。

15、第 1 页 共 3 页 应急分队作业指导书应急分队作业指导书 1.01.0 目的目的: : 为了加强小区的安全防范维护公司利益,防止突发事故和自然灾害事故对公司的危害, 根据公司的特点和小区安全防范的必要,特组建保安应急队. 2.0 2.0。

16、第 1 页 共 2 页 门岗工作作业指导书门岗工作作业指导书 1.01.0 目的目的 控制人员车辆出入,物品的安全检查,保障小区安全 2.02.0 适用范围适用范围 物业公司各管理处辖区门岗 3.0 3.0 制度制度 3.1 进入小区的人员。

17、第 1 页 共 1 页 钥匙管理作业指导书钥匙管理作业指导书 1.01.0 目的目的 加强安全防范,防止意外事件的发生. 2.02.0 制度制度 2.1 钥匙存放 2.1.1 所有未交房的住户钥匙应放在编号的纸袋中,存放于钥匙柜内,钥匙柜上。

18、监控专员作业指导书 项项 目目 内容频度标准内容频度标准 相关文件及记录相关文件及记录 交接班交接班 交接班程序及标准按礼兵交接班作业指导书实施. 礼兵交接班作业指导书 设备设备 操作操作 1当班期间每个云台 5 分钟进行操作巡检 1 次所。

19、 物品出入管理作业指导书物品出入管理作业指导书 序号 作业内容 岗位 相关质量记录 1 对欲运离小区的物品,如系业主 搬家,凭其办理的物资放行条 放行,如尚未办理,则督促其至 管理处前台办理手续. 门岗 巡逻岗 执勤情况记录 2 如系租户搬。

20、 安全巡视作业指导书安全巡视作业指导书 序号 作业内容 岗位 相关质量记录 1. 由保安主管根据小区的责任区域的划 分以及实际工作情况制定至少两套巡 逻路线,且每季度重新编制; 巡逻路线不定期交替使用,且交替的 时间路线的分布均受控. 保安。

21、湖南影视会展物业管理有限公司编号:YSHZZY0511作 业 指 导 书版号改次:A0交接班管理页数:第 1 页 共 1 页1.0 适用范围:公司护卫交接班工作2.0 作业前准备:按护卫员服式及着装规定作好上岗执勤的准备工作.3.0 工作细。