酒店公寓物业管理公司标准手册目录10页

1、公寓管理服务标准一房屋共用部位的维护和管理 公寓管理处定期和冬雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。
对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。
年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评。

2、公寓2016年组织架构1.0版 2016年11月21日 制作人：张爽 图表一公寓组织架构图 总经理 副总经理 开发总监 运营总监 IT总监 财务总监 公寓助理 工程总监 人事总监 市场销售经理 开筹经理 分店总经理 人事经理 财务经理 出纳。

3、保保利利瑜瑜景景阁阁国国际际公公寓寓开开业业剪剪彩彩流流程程 日期时间事项跟进人及联系电话 11.218:00确认剪彩礼仪人员名单前台请安排男生站柜台。
11.312:00主持人演讲稿确认。
11.312:00确认参加剪彩领导名单及领导职位。

4、2015年12月工资汇总表 部门人数应发工资 扣除项目 实发工资 社保费公积金个人所得税 房务部1980,752.253,049.961,272.009.2156,421.08 工程部25,040.00552.72378.0022.077,。

5、updata：2017912 公公寓寓运运营营物物资资集集采采标标准准NN 序序号号项项目目名名称称采采购购金金额额是是否否集集采采集集采采供供应应商商供供货货周周期期 一 总总部部集集采采部部分分 1客房布草0.00已完成集采江苏康乃馨织。

6、保利酒店管理有限公司公寓事业部员工绩效管理规定 QPOLYCRE HR 2017A05 附件7： 员工绩效评估结果分布标准表 单单位位等等级级AABBCCDDEE 员员工工等等级级 A A 15 B B 25 C C 60 D DE EA 。

7、开筹工作指引 序号项目分解 1企业邮箱详见指引，分店总经理无需加部门 1到店准备及筹建计划进度 1根据项目情况填写开筹工作进度； 2工程前期对接人，黄工： 3写筹建周报； 4对接项目商业负责人及物业负责人向开发助理 刘坤： 2人员招聘及员工。

8、updata：2017915 公公寓寓运运营营物物资资集集采采标标准准瑜瑜璟璟阁阁 序序号号项项目目名名称称采采购购金金额额是是否否集集采采集集采采供供应应商商供供货货周周期期 一 总总部部集集采采部部分分 1客房布草0.00已完成集采江苏。

9、合合 并并 资资 产产 负负 债债 表表 单位:保利酒店管理有限公司日期:20170930 资 产行次期末余额年初余额 负债和所有者权益或股东权 益 行次期末余额 流动资产：1 流动负债：52 货币资金214,899,123.716,848。

10、公公寓寓物物资资登登记记表表 公司：保利酒店管理有限公司XX分公司 项目名称存放点合同单号资产类别物资类别物品名称 例： XX公寓302京东1234567890000电器类A类洗衣机 合计： 说明： 1.需登记的物资范围：详见附表，包括固定。

11、合合 并并 利利 润润 表表 单位:保利酒店管理有限公司日期:20170930单位: 元 行次本月数本年累计金额上期金额 一一营营业业总总收收入入 14,181,356.0224,426,356.498,452,694.25 其中：营业收入。

12、合合 并并 所所 有有 者者 权权 益益 变变 动动 表表 单位:保利酒店管理有限公司 项 目行次 本年金额 归属于母公司所有者权益 实收资本或股本 其他权益工 具 资本公积减：库存股 其他综合收 益 专项储备盈余公积 一一上上年年年年末末。

13、保利瑜璟阁国际公寓客房培训保利瑜璟阁国际公寓客房培训 客房物品摆放标准客房物品摆放标准 图1 图2 1.水壶底座距电磁炉一指宽，延水平线摆放水壶底座距电磁炉一指宽，延水平线摆放 2.热水壶把手呈热水壶把手呈45度角摆放度角摆放 3.茶叶绿茶。

14、合合 并并 现现 金金 流流 量量 表表 单位:保利酒店管理有限公司日期:20170630单位：元 项 目行次本期金额上期金额 一一经经营营活活动动产产生生的的现现金金流流量量：1 销售商品提供劳务收到的现金213,387,407.495,。

15、updata：2017915 公公寓寓运运营营物物资资集集采采标标准准诺诺雅雅 序序号号项项目目名名称称采采购购金金额额是是否否集集采采集集采采供供应应商商供供货货周周期期 一 总总部部集集采采部部分分 1客房布草0.00已完成集采江苏康乃。

16、2016年4月第 1 页，共 5 页保利公寓建造标准公寓建造技术标准2017版 公公寓寓品品牌牌诺诺雅雅瑜瑜璟璟阁阁NNLOFTNNLOFT备备注注 级级别别五五星星四四星星三三星星 档档次次高高档档中中档档低低档档 对对标标品品牌牌雅雅诗。

17、保利诺雅公寓产品标准化手册 保利商业地产投资管理有限公司 2017.09.25 封面目录 设计说明产品配置标准现场实景图标准物料表户型单元平面 标准图集 目录 设计说明 现场实景图 标准物料表 目录目录 户型单元平面 标准图集 产品配置标准。

18、三软装代购业务累计 项目确认期间 销售收入销售成本销售利润 筹办费用 万元 差额 万元万元万元 广州天悦瑜璟阁2017.082.962.280.684.894.21 合计2.962.280.684.894.21 四当月经营数据 项目房间间 。

19、保利 NLOFT 公寓产品标准化手册 保利商业地产投资管理有限公司 2017.09.30 封面目录 设计说明产品配置标准现场实景图标准物料表户型单元平面 标准图集 目录 设计说明 现场实景图 标准物料表 目录目录 户型单元平面 标准图集 产。

20、保利瑜璟阁公寓产品标准化手册 保利商业地产投资管理有限公司 2017.09.30 封面目录 设计说明产品配置标准现场实景图标准物料表户型单元平面 标准图集 目录 设计说明 现场实景图 标准物料表 目录目录 户型单元平面 标准图集 产品配置标。

21、保利 N 公寓产品标准化手册 保利商业地产投资管理有限公司 2017.09.30 封面目录 设计说明产品配置标准现场实景图标准物料表户型单元平面 标准图集 目录 设计说明 现场实景图 标准物料表 目录目录 户型单元平面 标准图集 产品配置标。

22、公公寓寓办办公公设设施施配配置置标标准准 项项目目NN瑜瑜璟璟阁阁诺诺雅雅 办办公公电电脑脑 综合办公电脑店长：笔记本电脑1 销售：笔记本电脑1 行政及出纳：台式电脑1 店长：笔记本电脑1 销售：笔记本电脑1 行政及出纳：台式电脑1 店长：。

23、保利酒店管理有限公司 公寓事业部 劳动合同管理规定 第一章第一章 总则总则 第一条第一条 为适应劳动用工制度改革的需要，维护公司和员工 双方的合法权益， 根据 劳动法 中华人民共和国劳动合同法 等有关法律法规，结合股份公司要求及商业公司实际。

24、公寓事业部公寓事业部 员工员工手册手册 保利酒店保利酒店管理管理有限公司有限公司公寓事业部公寓事业部 二二一七一七年年三三月月 欢迎辞欢迎辞 亲爱的同事： 我谨代表公司所有同仁，欢迎您加入保利酒店管理有限公司XX分公司，成为保利大 家庭中的。

25、广州保利天悦瑜璟阁公寓，位于广州海珠区中心位置，距万胜围地铁站8号线仅需 步行510分钟，距广州塔和珠江新城均810公里，地铁出行仅2025分钟即可到达。
瑜璟阁 品牌寓意滴露玲珑透彩光的美玉， 诠释瑜璟阁公寓的品质与追求， 是高端商务出行首。

26、关于证件办理及相关材料 办理证件顺序：1营业执照；2刻章；3办理对公银行账号；4 办理旅游业公安信息管理系统 ；5报税国税 ；6报税存档地 税 ；7办理社保；8办理公积金 一营业执照设立分公司 所需材料 1 总公司营业执照复印件盖公章 2 。

27、一收款凭证 1.收到营业款现金 盘盈送存银行 标准摘要：送存月日至月日收 到的营业盘盈现金 例 子：送存 4.014.05 收到的营业现金 2.收到刷卡第三方 支付方式款项 标准摘要：收到月日至月日刷 卡微信支付宝回款 例 子：收到 4.0。

28、筹备期财务工作手册筹备期财务工作手册 目录目录 前言 . 2 一筹备期财务管理职责 . 3 二筹备期预算管理 . 3 三筹备期筹备费用来源支出审批流程 . 3 四固定资产无形资产等管理 . 4 五筹备期审计事务所选择及审计 . 4 前言前言。

29、财务工作手册 Work Manual for Finance 2017 年 10 月 25 日 财务工作手册财务工作手册 目录 . 错误错误未定义书签。
未定义书签。
前言 . 2 第一部分 财务岗位设置及工作职责 . 3 第二部分 公司会计。

30、公寓工程检查表公寓工程检查表 机房设备巡查签到表机房设备巡查签到表 序 号 日期 巡查人 时间 设备名称 地点 备注 情况 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 有问题打 ， 情况完好 配电停送倒闸操作表 日期 签发时间 签发人签。

31、工程部服务手册 1 价绍 本工程手册所规定的总体指导方针和程序，应作为公寓事业部所有工程部门运营的基本原 则。
有关内容需要根据地方法规业务法规劳动法等的要求做出相应调整，但是任何 情况都应遵守本手册中所规定的最低服务标准。
但是规定这些程。

32、工程部标准作业流程 第一章：XXXXXXX 此 LOGO 暂不放置 编号 SOPHSKP001 日期 20170908 标题 工程部对客服务流程及标准 工作步骤 工作标准 1.准备工作： 1 准备好适宜的工具和材料，放在工具箱里。
2 如果。

33、公寓公寓工程部工作手册工程部工作手册 工程部组织架构图 工程部经理 工程主管主管 保养班组 电脑房 运行班组 工程部经理岗位职责工程部经理岗位职责 直接上级：总经理直接上级：总经理 直接下属：工程主管直接下属：工程主管 岗位职责：岗位职责：。

34、总值班经理工作手册总值班经理工作手册 1.1. 值班经理：值班经理： 1 在总经理不在的情况下，必须指派某人去负责。
确保服务品质不 断提高。
2.2. 值班经理培训及准备：值班经理培训及准备： 1 作为值班经理，在巡视整个酒店时是直接拥有第。

35、公寓筹备期采购政策手册公寓筹备期采购政策手册 1.1. 概述概述 1.1 为加强公寓开业前运营物资采购的管理，规范公司采购活动，控制采 购成本,确保产品质量及提高公司经济效益，制定本手册。
1.2 本手册适用于保利公寓管理有限公司各筹备公寓。

36、前言 本手册编制的目的是为进一步加强门店销售管理，对门店的定价预算渠道促销等 给出了相应的指导， 同时规范了销售话术及审批流程， 旨在通过系统化和规范化的运营销售 模式，在提升门店的收益的同时，合理降低营销成本。
本手册依据本级销售部管理的。

37、筹备期筹备期销售销售工作手册工作手册 1.1 新开门店销售人员配置 人员配置：每70间房配置销售人员1名 1.2 调研 调研竞品的户型，面积，价格房间数，地址，见附件一 1.3 招租方案 需要提交以下七项数据 a 门店基础数据 b 客群辐射。

38、酒店责任区域及质量标准评分表酒店责任区域及质量标准评分表 部 门 班 组 岗 位 责 任 区 责 任 人 标准评分 总评 仪 容 仪 表 礼 节 礼 貌 工 作 态 度 技 能 表 现 应 变 处 理 制 度 遵 守 卫 生 质 量 安 全。

39、文文 件件 目目 录录 序号日 期文件名文件份数备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30。

40、湖南影视会展物业管理有限公司湖南影视会展物业管理有限公司客户服务手册目录客户服务手册目录序号文件名称文件编号版本备注1目标YSHZZY0101A02部门职责YSHZZY0102A03职位说明书YSHZZY0103A04客户服务流程YSHZZ。

41、湖南影视会展物业管理有限公司湖南影视会展物业管理有限公司维修服务手册目录维修服务手册目录序号文件名称文件编号版本备注1目标YSHZZY0301A02部门职责YSHZZY0302A03职位说明书YSHZZY0303A04装修管理YSHZZY0。

42、湖南影视会展物业管理有限公司湖南影视会展物业管理有限公司绿化清洁服务手册目录绿化清洁服务手册目录序号文件名称文件编号版本备注1目标YSHZZY0401A02部门职责YSHZZY0402A03职位说明书YSHZZY0403A04标准层清洁YS。