购物中心规范

1、保洁员服务规范1.0仪容仪表1.1服装:按规定统一着装上岗.上岗前在休息室更衣室换好工服,下岗后换下工服,不得在非工作时间穿工服.工作服应勤洗勤换,衣袋内不乱装杂物.发现破损掉扣应及时修补.穿着应整洁干净,钮扣扣好,不乱卷袖.鞋袜应整齐干净。

2、商管员内勤管理规范一宿舍内务卫生管理规定1.0目的为了进一步加强宿舍文明建设,创造一个文明舒适清洁的生活环境,促进员工的身心健康,特制定本规定.2.0 管理规定2.1 爱护宿舍内公共设施设备和公共财物,不能随意损坏或占为已用,保持公共财物的。

3、开闭店作业规范1.0 目的规范公司开闭店时间,保证开闭店过程的有序和安全.2.0 营业时间周一周四 10:0021:30周五周日 10:0022:00节假日 10:0022:00延时营业 22:0021:30凌晨2:003.0 开店程序3。

4、供配电系统作业规范1.0 10KV高压倒闸操作1.1 防止误操作事故发生,变电所的倒闸操作必须执行操作票制度.1.2 倒闸操作必须根据工程部专业主管以上领导通知或得到供电局调度中心的调度命令才能进行.1.3 倒闸操作必须由二人进行,其中经验。

5、BHG DM设计规范 BHG project introduction SHOPPING MALL Contents 设计规范 案例分析 优秀设计 目录 BHG project introduction SHOPPING MALL 设计规范。

6、电工维修材料使用规范电工维修材料使用规范 为了加强对电工维修材料的使用管理,特制定本规范.具体做法如下: 一 从物料管理库提出的材料:从物料管理库提出的材料指两大类:一 由各分店申报,由公司统一分季度采购的电工材料;二由商场内勤到公司 指定。

7、万万达达广广场场购购物物中中心心建建造造标标准准 讨讨论论稿稿 编编制制完完成成日日期期:2008123120081231 编制说明 1本建造标准是根据集团对编写万达广场购物中心建造标准的具体指示编制的,是集团系列标准化规范化建设的重要组成。

8、电梯检修保养规范电梯检修保养规范 商场电梯的检修保养工作由电脑工程部工程分部签订的服务分承包方 负责 电脑工程部代表公司签订电梯保养合同, 见 服务分承包方控制程序 ; 但日常巡视工作由电工班负责. 一 每天开关机时检查电扶梯的运作情况,如。

9、购物中心装修装修的 规范规范化管理 目的 1 规范装修工程达到什么样的目的 流程 2 商户装修流程是怎样的 各项要求 3 如何做到规范装修 目的 流程 要求 做到文明施工 排除各种安全隐患 保持商场正常营运 规范商场装修行为 确保装修工程顺。

10、购物中心陈列管理 一色彩基本理论 二卖场色彩规划 三陈列管理 第一篇 色彩基本理论 俗话说远看色,近看花 先入人眼帘的是色彩走近才能看清图案 色彩的基本原理 色彩名词色彩名词 三原色色相明度纯度 冷色暖色中性色 类似色对比色 色彩感觉色彩感。

11、 1 第七章第七章 家电类营业员服务技能规范家电类营业员服务技能规范 一服务工具配备: 1.常规:笔封箱带绳子包装纸卷尺产品手册等 2.特殊:试音碟话筒电池商品小配件手推车等 二商品出样要求 1.根据品牌商品的品种个性出样,样面保持清洁,样。

12、 1 第一章第一章 化妆品类营业员技能服务规范化妆品类营业员技能服务规范 一服务工具配备 1.产品试用装全套彩妆用化妆工具包括眉刷眼影刷眼线刷腮红刷 唇刷蜜粉刷两用眉梳睫毛夹粉扑等 . 2.卸妆工具包括化妆棉棉签洗甲水纸巾化妆镜 . 二工具。

13、 1 第九章第九章 眼镜类营业员服务技能规范眼镜类营业员服务技能规范 一服务工具配备 电脑验光仪焦度计插片箱检影计投影仪自动割边机有现场加工 条件的品牌专柜 对光仪矫正工具鼻梁仪洗手池 二商品出样要求 1.商品陈列按不同款式和系列分类,分类。

14、 1 第四章第四章 皮鞋类营业员服务技能规范皮鞋类营业员服务技能规范 一服务工具配备 鞋拔鞋码对照表试鞋垫有鞋底膜保护的鞋类商品可不使用试鞋垫 二特色服务工具配备 鞋垫半垫全垫 各色鞋刷各色鞋油干净丝袜女士用 干净棉袜 男士用 配跟等 三商。

15、 1 第三章第三章 女式内衣类营业员服务技能规范女式内衣类营业员服务技能规范 一服务工具配备 皮尺透明肩带插片等 二商品出样要求 1.商品陈列按款式分类,同款式的文胸内裤陈列在一起,文胸在上,内裤 在下. 2.专柜陈列须按色系进行,上下呼应。

16、 1 1 第五章第五章 箱包类营业员服务技能规范箱包类营业员服务技能规范 一服务工具配备 柔软抹布皮革去污膏皮革上光剂 二商品出样要求 1.品牌形象展示能给予顾客清洁整齐的视觉享受. 2.商品出样系列化.商品陈列按季节不同及时调整,新产品必。

17、 1 第八章第八章 钟表类营业员服务技能规范钟表类营业员服务技能规范 一服务工具配备 托盘白手套平面镜擦表布基本拆表带工具校表仪有钟表维修的 专柜 二商品出样要求 1.商品陈列按不同款式和系列分类,分类清晰. 2.价格应按照从高到低顺序排列。

18、w 南京金鹰国际购物集团南京金鹰国际购物集团 现场管理部 现场管理工作规范及基本素现场管理工作规范及基本素 质质 2011 年 9 月 28 日 GER0912011 第 1 页 共 2 页 现场管理员工作规范 1现场管理员工作规范 1.1。

19、 1 交接班管理规范 交接班管理规范 1 各楼层应建立交接班记录本; 2 下班次的经理及主管应提前 1015 分钟到岗,到岗时必须穿好工服化 好妆戴好工牌后方可进入办公室,两个班次的主管须对以下事项进行 交接; 已完成事项; 包含事务工作文。

20、 1 晨会管理规范 晨会管理规范 1晨会前的准备工作 值班经理召集当班同事召开内部早会,检查同事仪容仪表穿着打扮 是否符合公司要求. 根据前一天确定的早会内容为大家作进一步的说明解释及补充. 提前赶到各楼层了解现场情况,检查相关设施及环境。

21、 1 卖场行为及管理规范 卖场行为及管理规范 1概述 1概述 为规范营运管理人员在卖场的言行,提升整体管理素质及水平,展现假日广 场高端的服务形象,特拟定以下管理规范; 2轻微过失 2轻微过失 1借工作之便与店铺员工闲谈,嬉笑; 2凭自己的。

22、 营运部 营运部 商户员工为规范 商户员工为规范 版本:20100228 1 2 为好的协助商户对本广场各店铺员工实规范及统一化管,同时也为 广场营运管人员提供管参照依据,为各商户员工提供为规范指引,以进一 步提升广场的整体服务质,持续为顾。

23、目 录 营运主管工作职责 . 2 1基本工作职责 . 2 2营运主管每月例行工作 . 3 3营运主管每周例行工作 . 3 4营运现场每日工作流程 . 4 5交接班管理规范 . 5 6晨会管理规范 . 6 卖场行为及管理规范 . 7 1概述 。

24、 1 市场调查工作规范 市场调查工作规范 1概述 1概述 市场调查是市场营销领域中的一个重要元素.它把消费者客户公众和营 销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别定义市场机会和可能出现 的问题, 制定 优化营销组合并评估其效果. 市场。

25、场地使用管理规范场地使用管理规范 第一章 总则 第一条第一条 为规范乐家购物中心以下简称乐家场地使用的管理行为, 确保各类活动场地使用的一致性有序性和有效性,为顾客创造良好的购物环 境,特制订以下制度. 第二条第二条 公司市场企划部全面负责。

26、收银服务收银服务规范规范 1 1. .目 的目 的 规 范 销 售 服 务 中 向 顾 客 收 款 过 程 的 收 银 服 务 ,为 顾 客 提 供 准 确 快 速 的 标 准 化 服 务 . 2.2.范 围范 围 适 用 于 收 银 员 。

27、筹备期项目招商管理目 录 集团商管招商系统1 筹备期项目招商工作流程2 筹备期项目招商管理要点3 招商开业筹备的核心工作4 集团商管招商系统1集团商管招商系统招商中心: 筹备期项目招商管理集团商管营运中心: 营运期项目招商管理筹备期广场招商。

28、第 1 页 共 6 页茂业百货员工服务规范茂业百货员工服务规范一服务总则:一服务总则:真诚热情自然耐心快捷准确无边界服务真诚热情自然耐心快捷准确无边界服务真诚:态度诚恳含语言 有礼貌尽最大努力满足顾客需求;热情:面带微笑,热情亲切,缩短与顾。

29、购物中心装修装修的规范规范化管理目的1规范装修工程达到什么样的目的流程2商户装修流程是怎样的各项要求3如何做到规范装修目的流程要求做到文明施工排除各种安全隐患保持商场正常营运规范商场装修行为确保装修工程顺利进行目的流程要求 开业 开业检查 。

30、餐饮店家餐饮店家库房规范库房规范1 食 品 及 其 原 料 不 能 和 非 食 品 及有 害 物 质 同 库 存 放 .2 各 类 食 品 及 其 原 料 应 分 类 分开 摆 放 整 齐 .3 各 类 食 品 及 其 原 料 要 做 到 。

31、 营运部 营运部 商户员工为规范 商户员工为规范 版本:20100228 1 2 为好的协助商户对本广场各店铺员工实规范及统一化管,同时也为广场营运管人员提供管参照依据,为各商户员工提供为规范指引,以进一步提升广场的整体服务质,持续为顾客营。