购物中心营业员服务技能规范（封面）（2页）.doc
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购物中心营业员服务技能规范（封面）（2页）.doc
上海百联集团股份有限公司上海百联集团股份有限公司 营业员服务技能规范营业员服务技能规范 （讨论稿）（讨论稿） 上海百联集团股份有限公司营运管理总部上海百联集团股份有限公司营运管理总部 二七年五月二七年五月 目目 录录 第一章第一章 化妆品类营业员技能服务规范化妆品类营业员技能服务规范 第二章第二章 服装类营业员技能服务规范服装类营业员技能服务规范 第三章第三章 女式内衣类营业员技能服务规范女式内衣类营业员技能服务规范 第四章第四章 皮鞋类营业员技能服务规范皮鞋类营业员技能服务规范 第五章第五章 箱包类营业员技能服务规范箱包类营业员技能服务规范 第六章第六章 床上用品类营业员技能服务规范床上用品类营业员技能服务规范 第七章第七章 家电类营业员技能服务规范家电类营业员技能服务规范 第八章第八章 钟表类营业员技能服务规范钟表类营业员技能服务规范 第九章第九章 眼镜类营业员技能服务规范眼镜类营业员技能服务规范 第十章第十章 黄金珠宝类营业员技能服务规范黄金珠宝类营业员技能服务规范 第十一章第十一章 工艺品类营业员技能服务规范工艺品类营业员技能服务规范 （带号的内容可在工作实践中逐步实现）（带号的内容可在工作实践中逐步实现）
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