1、住宅小区高层建筑楼群项目智能化电子系统安装工程施工方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目 录1工程概况及施工范围101.1工程概况101.2施工范围102施工组织部署及现场施工组织管理机构112.1项目的质量、进度、成本及安全目标112.2施工、技术管理措施11图纸自审制度12图纸会审制度12施工组织设计（方案）的编制与管理12施工作业指导书的编制与管理14技术交底制度14技术核定制度15工程施工记录制度15技术复核制度16隐蔽工程验收制度16科技开发和推广应用管理制度17施工技术总结17技术标准管理制度2、18工程技术档案制度192.3施工准备与施工资源计划配置20施工准备主要任务20施工准备流程图21施工资源计划配置212.4现场施工组织机构图及管理人员配备24管理人员配备26岗位职责26现场规章制度293各子系统主要施工方法323.1施工前的准备工作32技术准备32资源准备32施工现场准备34施工界面划分34业主配合事宜343.2主要施工工序34计划35检查管槽35文档准备35技术交底353.3周界报警系统36周界报警系统安装细则363.4电子巡更系统39终端设备安装39机房设备安装39系统测试393.5视频安防监控系统40摄像机的施工安装40系统调试423.6楼宇可视对讲系统43管路敷设43、3控制器箱安装44线缆敷设44设备安装45设备接线、调试45检验标准46工程结束条件46过程检查46材料质量标准473.7停车场管理系统48设备安装48系统调试51软件调试533.8背景音乐系统53工艺流程53电缆敷设：53前端设备安装543.9UPS及防雷接地系统54吊顶工程54高架地板工程54机房配电工程55防雷和接地系统55UPS后备电源633.10门禁系统66前端设备的安装66系统调试68软件调试703.11室外管网系统704确保工程质量的措施724.1质量体系72公司质量体系构成72公司质量体系运行状况724.2项目的质量管理734.3质量控制体系的运行74设置各阶段工作准备74体系4、的动作方式75运用的保证落实754.4质量控制要点78工程的施工质量控制要点78施工过程的质量监控要点78工程的进度控制要点78劳动力的管理794.5设计与采购过程的质量控制79设计过程的质量控制79采购过程的质量控制804.6施工质量的管理与控制81质量职责分配81工程质量控制计划82控制流程86控制措施864.7工程创优体系及保证措施87施工计划的质量控制87技术制度、技术策划执行质量的保证884.8单项工艺实施质量控制措施89隐蔽工程的质量保证措施894.9关键工序和关键质量控制点905确保安全生产的措施925.1施工现场管理人员安全生产职责925.2施工安全生产目标925.3针对工程特5、点、环境和工艺，确定危险源的防护措施93建立安全制度93安全防范重点93安全施工的管理及预防措施94安全措施956确保工期的组织措施986.1进度计划编制说明986.2施工进度表（施工进度横道图）986.3主要材料进场计划986.4线缆的进场计划986.5设备的进场计划996.6设备检验计划99到货检验99开箱检验99工作细分结构99进度控制工具996.7进度的保证措施100组织精干高效的项目管理班子，科学组织施工100配置性能好、数量足的施工设备100保证各种材料及时供应101做好技术协调工作101加强施工进度计划管理101组织强有力的专业施工队伍，保证劳动力的需求101以严格的质量控制，确6、保一次成优，保证计划的执行102加强施工过程的监控102加强对工程的预控、预测102做好进度检查记录、掌握现场施工实际情况102做好施工过程中的更改控制102调度工作102尽量避免“赶进度”现象1036.8合理的奖惩制度1037确保文明施工的技术组织措施1047.1文明施工管理机构1047.2创文明工地目标1047.3文明施工检查措施1047.4文明施工标准105综合治理105场容场貌105环境卫生105降低噪音105防风防雨及防雷措施106治安防火106思想道德建设1067.5文明施工临时设施、材料堆放、住宿等符合有关规定106环境保护管理制度107环境保护措施1088施工的保障措施及突发事7、件的应对方案1108.1特殊季节施工保障措施110雨季施工措施110冬季施工措施1108.2危险性较大的分部分项工程和事故易发部位、环节的应急预案111总则111应急救援组织机构及职责111应急救援组织机构及职责113紧急情况的处理程序和措施114培训演练与必备器材115应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复116火灾、爆炸事故应急预案117触电应急预案118中毒、窒息应急预案119人员伤害应急预案120化学危险品泄漏应急预案1219与本工程总包人，各专项分包人的配合措施1229.1施工总体协调1229.2与业主的协调1229.3与监理的协调1239.4与总包（土建）单位的协调配合1249.8、5与设计单位的协调1249.6与机电（强电）专业的配合1259.7与装饰装修单位的协调配合12510售后服务方案12610.1概述12610.2目标与原则12710.3技术支持和售后服务方式及内容127电话、传真服务127现场服务128投诉受理服务12810.4技术支持和售后服务时间129电话支持响应时间129现场服务响应时间129设备维修与更换备用设备响应时间12910.5服务期限与范围12910.6支持与服务流程12910.7技术支持内容130技术与信息交流130系统优化与扩充130我公司技术支持知识库130系统疑难故障维护手册13110.8售后服务内容131设备保修132定期巡检132运9、行质量报告13210.9备品备件方案13210.10技术故障和突发事件应急策略13310.11质量保证期后的技术支持与售后服务13410.12技术服务的ISO9001质量管理13410.13设备厂商提供的技术支持与售后服务13510.14售后服务机构135售后服务中心136针对本项目的服务组织机构体系136售后服务人员配备137响应流程13711培训计划13911.1概述13911.2培训目标13911.3培训的内容139系统管理人员的培训139系统工程维护人员140操作员等相关系统使用人员14011.4培训的时间14011.5培训的材料和文件14011.6受训人员的条件及名额14112后附图10、表142 1 工程概况及施工范围1.1 工程概况本项目为XXXX一期D03地块智能化系统工程，本项目位于XX市XX片区海宝街及九江街旁，总建筑面积约为252533.6平方米，分A、B、C3个标段，共有地上建筑38栋，地下为1层地下室。A标段共有20栋地上建筑，其中1栋伟门卫室，其余19栋为4-33层建筑；B标段有17栋建筑，其中1栋为垃圾房，其余16栋为4-33层建筑；C标段为1栋23层建筑；地下室涵盖整个D03地块，共一层，总建筑面积约为47008平方米。1.2 施工范围XXXX一期D03地块智能化系统工程包含以下子系统： l 1) 周界报警系统l 2) 电子巡更系统l 3）视频安防监控系统11、l 4) 楼宇可视对讲系统（含住户家居报警、五方通话）l 5）停车场管理系统l 6）背景音乐系统l 7）UPS及防雷接地系统l 8）门禁系统（含梯控、人行道闸）l 9）室外综合管路工程2 施工组织部署及现场施工组织管理机构2.1 项目的质量、进度、成本及安全目标整个工程将优先采用新技术、新材料、新工艺和新设备，承诺一次验收合格率100%，符合国家相关标准、规范要求及工程质量验收标准。根据本项目工程的特点及重要性，如我公司中标，我们组织施工的指导思想是：公司工程项目部严格按照公司行之有效的质量保证体系和管理办法进行运作，要质量、安全、工期、文明施工一起抓，并制定和贯彻执行本工程的质量计划和工期计12、划，对管理职责、文件和资料、材料采购、施工过程、检查和试验、不合格品的预防和纠正、产品保护、质量记录、服务质量等进行全方位严格控制，以确保工程质量。同时，要求项目部严格按照施工规范、操作规程和有关安全生产、文明施工要求施工，认真做好技术安全交底和落实安全技术措施，强化安全检查和整改工作，以保证施工安全。尽力采用“四新”技术，以先进的施工机械设备和先进的施工方法，通过系统和科学的组织管理，以求各系统施工水平达到国内先进标准，确保工期按期完成的目标。充分发挥我公司现有的施工技术水平，做到守合同、守信誉、优质、安全、文明、高效地完成本工程全部合同规定的任务，为贵方交一份满意的答卷。2.2 施工、技术13、管理措施XXXX一期D03地块智能化系统工程项目施工、技术管理措施具体如下：A.图纸自审制度； B.图纸会审制度； C.施工组织设计（方案）的编制与管理；D.施工作业指导书的编制与管理；E.技术交底制度；F.技术核定制度；G.工程施工记录制度；H.技术复核制度；I.隐蔽工程验收制度；J.科技开发和推广应用管理制度；K.施工技术总结；L.技术标准管理制度；M.工程技术档案制度。2.2.1 图纸自审制度图纸自审由项目经理部主任工程师负责组织。接到图纸后，项目经理部主任工程师应及时安排或组织技术部门有关人员及有经验的老工人进行自审，并提出专业自审记录。及时召集有关人员，组织内部会审，针对专业自审发现14、的问题及建议进行讨论，弄清设计意图和工程的特点及要求。2.2.2 图纸会审制度了解设计意图，明确质量要求，将图纸上存在的问题和错误，专业之间的矛盾等，尽最大可能解决在工程开工之前。2.2.3 施工组织设计（方案）的编制与管理2.2.3.1 施工组织设计的作用本施工组织设计是XXXX一期D03地块智能化系统工程具体指导施工的文件，也是工程编制月、周作业计划的基础，分部分项工程施工作业设计的依据。2.2.3.2 编制原则严格遵守国家现行和合同规定的工程竣工及交付使用期限。按照国家现行有关技术政策、技术标准、施工及验收规范、工程质量检验评定标准及操作规程，采用施工技术的先进性、针对性、适用性和经济合15、理性相结合，体现技术先进、组织严密、管理科学和经济合理，同时内容简要、层次分明、结构严谨、图文并茂和醒目易懂。合理安排施工顺序，做好技术、物资资源、劳动力、施工机械设备和施工现场的施工准备工作。必须采用网络计划技术、计划协调技术和系统分析方法安排施工进度。积极开发计算机的推广和应用。合理安排季节性施工的工程项目，保证施工活动的连续性和均衡性。结合现场及项目部实际情况，开展方案对比，选择拟定合理的施工方案，确定施工顺序、施工流向、施工方法，劳动组织，技术组织措施等。尽量减少临时设施，采用动态管理等方法，合理储存物资，减少物资运输量，科学地不止施工平面图，减少施工用地，做到文明施工。执行计量管理手16、册和程序文件，加强计量器具、数据管理，使用法定的计量符号、单位。2.2.3.3 编制施工组织设计的部门和责任XXXX一期D03地块智能化系统工程项目施工组织设计由项目技术负责人主持，组织项目部技术人员、专业技术人员及公司的技术部门参加编制，生产、设备、材料、预算等部门需要提供有关资料时，必须密切配合。由项目技术员或项目技术负责人自行确定施工组织设计的编制目录，经项目技术负责人审定后，由项目技术负责人对参加编制人员进行分工，规定完成时间。各编制人员完成各自的编写任务后，由技术人员汇总初稿，交项目技术负责人。 项目技术负责人接到初稿后，组织编制人员、项目经理及有关人员对初稿进行讨论，提出修改建议和17、需要增加的内容等。公司技术部门对初稿进行修改后定稿。2.2.3.4 施工组织设计的编制和报批一般工程的施工组织设计及施工方案由项目技术负责人进行审核，公司总工程师批准。2.2.3.5 施工组织设计的修改变更由于施工条件发生变化，施工方案、施工方法有重大变更，实施单位要及时对施工组织设计进行修改、补充，并经原审批单位批准后执行。2.2.3.6 施工组织设计的交底经过审批后的施工组织设计在开工前应进行交底。由项目经理主持，项目技术负责人向项目全体施工人员进行施工组织设计交底，介绍工程特点、施工部署、任务划分、施工方法、施工进度、各项管理措施、平面布置等。交底手续应表明时间、地点、交底人签字，保存记18、录并归档。XXXX一期D03地块智能化系统工程施工组织设计发放范围及管理。经批准后的XXXX一期D03地块智能化系统工程施工组织设计由技术部门发放给项目有关专业人员、专业施工队。项目资料员收到技术部门发来的施工组织设计后，列表登记发放，发放范围为项目技术负责人、技术人员、资料员等。2.2.4 施工作业指导书的编制与管理施工作业指导书以施工难度较大、技术复杂的分部分项工程或新技术项目为对象编制的，是具体指导分部分项工程施工的技术文件。施工作业指导书以XXXX一期D03地块智能化系统工程施工组织设计中确定的施工方案和施工方法为编制依据，按不同的分部分项工程编制技术先进、管理科学和经济合理的施工方案19、和方法，是对施工组织设计的进一步细化。分部分项工程作业指导书由项目技术负责人主持编制，项目技术人员以及有关人员参加编制。分部分项工程作业指导书由项目技术负责人审批并督促实施。分部分项工程作业指导书的编制内容施工方案和施工方法。施工进度计划。劳动力计划及劳动组织。机具设备计划，特别是主要施工机具。主要材料需用量计划。技术组织措施，保证工程质量、安全生产、雨期、冬期、施工技术措施、降低成本技术措施。经批准后的施工作业指导书，由技术员交资料员登记发放。施工作业指导书的发放范围：技术、质检、生产、安全、项目技术负责人、技术人员、有关施工队及工长、资料员自留存档等。2.2.5 技术交底制度在工程正式施工20、前，通过技术交底使参与施工的技术人员和工人，熟悉和了解所承担工程任务的特点、技术要求、施工工艺、工程难点及施工操作要点以及工程质量标准，做到心中有数。2.2.6 技术核定制度凡在图纸会审时遗留或遗漏的问题以及新出现的问题，属于设计产生的，由设计单位以变更设计通知单的形式通知有关单位（施工单位、建设单位（业主）、监理单位）；属建设单位原因产生的，由建设单位通知设计单位出具工程变更通知单，并通知有关单位。在施工过程中，因施工条件、材料规格、品种和质量不能满足设计要求以及合理化建议等原因，需要进行施工图修改时，由施工单位提出技术核定单。技术核定单由项目技术人员负责填写，并经项目技术负责人审核，重大问21、题须报公司总工审核，核定单应正确、填写清楚、绘图清晰，变更内容要写明变更部位、图别、图号、轴线位置、原设计和变更后的内容和要求等。技术核定单由项目技术人员负责送设计单位、建设单位办理签证，经认可后方生效。经过签证认可后的技术核定单交项目资料员登记发放施工班组、造价员、质量员；技术、经营预算、质检等部门。2.2.7 工程施工记录制度工程施工记录是在建工程整个施工阶段，有关施工技术方面的记录；在工程竣工若干年后，其耐久性、可靠性、安全性发生问题而影响其功能时，是查找原因，制定维修、加固方案的依据之一。工程施工记录，由项目部专业责任工程师负责逐日记载，直至工程竣工，人员调动时，应办理交接手续，以保证22、其完整性。2.2.7.1 弱电系统工程施工记录的主要内容工程的开、竣工日期以及主要分部、分项。工程的施工起止日期，技术资料供应情况。因设计与实际情况不符，由设计（或建设）单位在现场解决的设计问题及施工图修改的记录。重要工程的特殊质量要求和施工方法。在紧急情况下采取的特 殊措施的施工方法。质量、安全、机械事故的情况，发生原因及处理方法的记录。有关领导或部门对工程所作的生产、技术方面的决定或建议。气候、气温、地质以及其它特殊情况（如停电、停水、停工待料）的记录等。2.2.7.2 施工记录的记载方法项目技术负责人在各分部工程施工完成后，将逐日记录的施工、技术处理等情况加以整理，择其关键记述，填写在工23、程施工记录表上，并经主任工程师或技术科有关负责人审核是否确实，并签名后，纳入施工技术资料存档。2.2.8 技术复核制度在施工过程中，对重要的和影响全面的技术工作，必须在分部分项工程正式施工前进行复核，以免发生重大差错，影响工程质量和使用。当复核发现差错应及时纠正，方可施工。技术复核的主要内容建筑物的位置和高程：四角定位轴线（网）桩的坐标位置，测量定位的标准轴线（网）桩位置及其间距，水准点、轴线、标高等。地基与基础工程设备基础：基坑（槽）底的土质；基础中心线的位置；基础底标高、基础各部尺寸。各种管道的标高及其坡度；检查井底标高及各部尺寸。设备的安装标高、尺寸、安装位置。变、配电位置；高低压进出口24、方向；电缆沟的位置和方向；送电方向。工业设备、仪器仪表的完好程度、数量及规格，以及根据工程需要指定的复核项目。技术复核记录由所办复核工程内容的技术员负责填写，技术复核记录应有所办技术员的自复记录，并经质检人员和项目技术负责人签署复查意见和签字。技术复核记录必须在下一道工序施工前办理。技术复核记录由所办技术员负责交项目资料员，资料员收到后应进行造册登记后归档。2.2.9 隐蔽工程验收制度凡隐蔽工程都必须组织隐蔽验收。一般分部（项）隐蔽工程由施工队长（技术员）组织验收，邀请建设单位和设计单位派人参加；重要的请项目部主任工程师和技术科、治安科参加。隐蔽工程检查记录是工程档案的重要内容之一，隐蔽工程经25、三方共同验收后，应及时填写隐蔽工程检查记录。隐蔽检查记录由技术队长（技术员）或该项工程施工负责人填写，工程处质量员和建设单位代表共同回签。不同项目的隐蔽工程，应分别填写检查记录表应复写一式五份，建设单位、计划、经营部门各一份，自存二份归档。2.2.9.1 隐蔽工程项目及检查内容导管、位置、规格、标高、弯度、防腐、接头等，电缆耐压绝缘试验、地线、地板、避雷针的接地电阻。完工后无法进行检查、重要结构部位及有特殊要求的隐蔽工程。2.2.9.2 隐蔽工程检查记录表的填写内容工程名称，隐蔽工程名称、部位，标高、尺寸和工程量。材料产地、品种、规格、质量、含水率、容重、比重等。合格证及试验报告编号。填写隐蔽26、工程检查记录，文字要简练、扼要，能说明问题，必要时应附三面图（平、立、剖面图）。2.2.10 科技开发和推广应用管理制度项目科技开发和推广应用“四新”成果，由项目技术负责人主持并负责组织编制推广应用计划，落实推广应用项目的责任人及要求完成时间等，并组织实施。项目经理参与科技开发和推广应用计划的编制，并负责解决科技开发和科技推广项目所需的经费和人员。项目技术人员协调项目技术负责人编制科技开发和推广应用计划，并参与实施工作，协助项目技术负责人、队技术员解决实施过程中出现的技术、质量问题，负责对实施中有关技术资料的收集及整理工作，并进行总结。对科技开发和推广应用项目在工程上实施后，取得的经济效益，应27、按规定每季向公司（区域公司）上报，本项工作由项目技术人员负责填报。2.2.11 施工技术总结2.2.11.1 施工技术总结的编写范围采用“四新”（新技术、新工艺、新材料、新设备）的项目；本企业首次施工的特殊结构工程，新颖的高级装饰工程，引进新施工技术的工程以及有必要进行总结的项目。2.2.11.2 编写内容和要求总结要简明扼要地介绍工程概况，以图、表形式为主，文字叙述为辅。涉及采用的施工方法，包括方案的优化选择，主要的技术措施和实施效果；采用的先进技术、工艺的经济比较结果，技术性能、关键技术与国内外先进技术相比达到的先进程度；质量要求和实际达到的情况，劳动力组织、施工准备、操作要点和注意事项，28、经验教训和体会，易出现的质量问题和防治对策，需要有待进一步解决的技术问题，技术经济效益对比等，要详细叙述。施工中采用的标准、规范、规程、规定。施工中采用的质量和安全保证体系和实施措施，文明施工和成品保护措施。提供必要的插图、照片，条件许可时应提供施工录像带。2.2.11.3 项目各类技术人员的职责技术人员编制施工技术总结计划，并与科技开发和推广计划一并下达。施工技术总结由项目技术负责人组织编写，从工程开工之日起，项目技术负责人应组织人员，分工负责搜集工程项目及“四新”项目的有关技术资料、数据。项目工程及“四新”项目完成后，应立即编写技术总结，并上报技术管理部门。项目技术负责人在组织编写施工技术29、总结的过程中，项目部的有关部门和人员应提供下述资料和其他必要的资料；A.项目部提供计划工期与实际工期的对比状况；B.材料部门提供三材节约情况，核实材料节约率； C.动力部门提供机械设备性能、配备情况及使用率对比情况；D.质检部门提供达到质量标准的实际水平；E.实验室提供试验、检测资料；F.经营部门经济效益的分析对比工作；G.财务部门经济效益的成本核算工作；H.安全部门安全防护技术措施资料。施工技术总结编稿完成经审批后，由项目技术人员负责向公司技术部门上报。2.2.12 技术标准管理制度施工过程中，要配备齐全工程施工所需的各种规范、标准、规程、规定，以供施工中严格执行。施工过程中，要建立项目的技30、术标准体系，编制技术标准目录，本项工作由项目资料员在项目技术负责人指导下完成。标准管理工作由项目技术负责人主持，项目资料员具体负责。项目工程所需的各类规范、标准，根据项目编制的技术标准目录配齐，保证满足工程需要。配给专业队、质检、钢筋翻样、安全等有关技术人员使用的技术标准、规范、规定、规程，须按登记发放。当有关人员调离本项目部时，应上交资料员。当某标准作废时，标准化管理人员应及时通知有关人员，交旧发新防止作废标准继续使用。2.2.13 工程技术档案制度工程技术资料是为建筑施工提供指导和施工质量、管理情况进行记载的技术文件。也是竣工后予存查或移交建设单位作为技术档案的原始凭证。工程必须从工程准备31、开始，就建立工程技术档案，汇集整理有关资料，并贯穿于施工的全过程，直到交工验收后结束。凡列入工程技术档案的技术文件、资料，都必须经各级技术人员正式审定。所有资料、文件都必须如实反映情况，要求记载真实、准确、及时、内容齐全、完整、整理系统化、表格化、字迹工整，并分类装订成册。严禁擅自修改、伪造和事后补作。工程技术档案内容分类是为了XXXX一期D03地块智能化系统工程项目的合理使用、维修、改建、扩建的参考文件；在工程教工时随从其它交工资料一并提交建设单位保存（称为交工技术资料）。是为了系统地积累施工经验的经济技术资料，并由施工单位保存（称为施工技术资料）。工程技术档案是永久性保存文件，必须严格管理32、，不得遗失、损坏，人员调动必须办理移交手续。由施工单位保存的工程档案资料，一般工程在交工后统一交项目部资料员保管，重要工程及新工艺、新技术等由技术科资料室保存；并根据工程的性质确定保存期限。各种技术资料检查评分标准按现行全优工程检查记录执行。资料检查直营公司每季度各项目部检查一次。各种资料由施工技术队长收集并初步整理，临交工之前将资料交技术科统一整理，资料一般应一式两份。2.3 施工准备与施工资源计划配置2.3.1 施工准备主要任务施工准备是为保证施工生产正常而必需事先做好的工作，它不仅在开工前要做好，而且贯穿整个施工工程，确保施工生产顺利进行，确保工程质量符合要求。建立质量管理组织机构、明确33、分工、权责；建立完善的质量保证体系和质量管理体系，编制质量保证计划；根据项目管理手册规定、要求建立项目的管理制度体系；建立完善的计量及质量检测器具、技术和手段；对工程项目施工所需的劳动力、原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，确保符合质量要求和可以进入正常运行状态，并编制相应的检查计划；进行设计交底，图纸会审等工作；根据本工程特点确定工程流量、工艺及方法；对本工程将要采用的新技术、新设备、新工艺、新材料均要审核极其技术审定书及运用范围；检查现场的测量标准，建筑物的定位线施工设备安装线等。2.3.2 施工准备流程图2.3.3 施工资源计划配置我司保证严格执行以下资源投入计划，将工程所需的机械34、设备、人员、材料等资源，根据工程进度计划按时、按标准、足额投入。2.3.3.1 机械设备进退场及使用调配计划和相关试验计划我公司具有较强的机械施工能力。在长期的工程施工中，积累了丰富的设备管理经验。我司将按照计划和现场情况随时调动所需的设备到现场，确保工程的顺利进行。2.3.3.2 材料进场及供应计划本工程所用主要材料设备为XXXX一期D03地块智能化系统工程系统的设备及线缆等。所有设备材料均由汽车运至现场；并选择有资质、有信誉的厂家供应，并且须得到监理和业主认可。加强工程设备与施工材料计划管理与采购管理制度，确保按计划进行实施。专业技术人员及时准确地提出材料设备需用计划，根据总体进度安排提出35、材料、设备的进场时间，并经常与材料采购部门经常保持联系，督促材料设备按计划进场。材料供应部门将制定材料供应保证措施，为材料供应提供制度、措施保障。对材料的供应应从开始询价至货到现场进行全过程跟踪，确保到货材料满足图纸设计、现场情况及业主、监理、总包的要求，避免安装后不必要的返工，从而拖延工期。2.3.3.3 资金使用计划建设项目的投资总是随着建设项目的进度分阶段、分期支出，在施工阶段就是随着各项工程的进展与完成来支付的，因此可根据施工进度计划来编制施工各阶段的资金使用计划。序号名称资金使用性质时间1线缆采购进场材料采购、运费根据施工进度计划定2设备采购进场设备采购、运费根据施工进度计划定3大型36、机械租用费租用费根据施工进度计划定4人工工资工资根据施工进度计划定5外来人员综合保险综合保险根据施工进度计划定6施工中各项措施费措施费根据施工进度计划定7水电费水电根据施工进度计划定8总包配合费配合费根据施工进度计划定9验收费验收费根据施工进度计划定2.3.3.4 施工用水电计划安装工程的水电设施，服从业主、监理及土建总包单位的统一部署，经申报同意后，使用总包的供水、供电设施。XXXX一期D03地块智能化系统工程项目施工的用水用电是进场前期准备工作的重要环节。首先必须对各施工工程段的总用电量进行立体综合及估算，做出整体施工用电的计划报告，呈交业主审批，经有关部门协调，指定明确的施工用水、用电方37、案，提供给施工单位使用。施工供水、供电需求计划详见下表。本工程用水用电计划一览表序号施工界面用水计划用电计划1施工准备、深化设计生活洗刷用水现场办公区照明用电2方案及图纸会审、审核及技术交底生活洗刷用水现场办公区照明用电3确定管桥大小、路由及材料报验生活洗刷用水现场办公区照明用电4方案及图纸技术交底生活洗刷用水现场办公区照明用电5管桥敷设生活洗刷用水仓库、现场办公区、作业区照明、工具用电6各系统线缆敷设生活洗刷用水仓库、现场办公区、作业区照明、工具用电7各分系统链路测试生活洗刷用水仓库、现场办公区、作业区照明、工具用电8各分系统设备安装及调试生活洗刷用水仓库、现场办公区、控制中心照明用电、控制38、中心系统供电、作业区照明、工具用电9各系统检测及开通生活洗刷用水仓库、现场办公区、控制中心照明用电、控制中心系统供电、工具用电10系统试运行生活洗刷用水仓库、现场办公区、控制中心照明用电、控制中心系统供电、工具用电11系统培训现场办公区照明用电12竣工验收现场办公区照明用电13系统交接现场办公区照明用电2.4 现场施工组织机构图及管理人员配备我们将本工程列为我公司工作重点之一，以公司质量保证体系为标准，实行项目法管理，充分发挥本公司的优势和实力，在现场成立XXXX一期D03地块智能化系统工程项目部，负责整个项目具体事务的运作，由项目经理直接进行工程组织、指挥、管理和协调工作。工程组织机构及人员39、组成如图： 现场施工组织管理机构根据本工程项目规模及情况，我们拟派遣1名项目经理和1名项目技术负责人进行管理，由项目经理同时担任生产副经理的职责对现场施工情况进行协调及管理；项目技术负责人从技术及质量管理角度对项目经理的工作进行指导、配合及监督，并且在项目经理特殊原因不在现场时，对现场的施工工作进行管理。本公司工程项目采取项目经理负责制，项目组需要的成员及组成可以由项目经理根据自己的需要在工程进行过程进行调整和充实，以满足工程进度和需要。除了派出有经验的项目经理外，对于本工程，根据需求设深化设计人员对本项目进行跟踪，对现场的变动进行图纸深化、调整和技术交底工作，工作量大时配制图人员配合完成工作40、。另外，我们将在公司内组织专业技术支持小组随时对出现的技术问题提供支持，每周组织相关技术人员到施工现场的技术贯彻情况进行现场考察。我司具有多个施工队同时进场工作能力、技术队伍、技术服务能力并制定了相关工程管理制度（详见岗位职责、周会制度、休假制度等）。2.4.1 管理人员配备序号姓名职务职称主要资历、经验及承担过的项目1资料员工程师上海师范大学附属中学迁建浦东工程2安全员助工上海师范大学附属中学迁建浦东工程3施工员助工上海师范大学附属中学迁建浦东工程4施工员助工2.4.2 岗位职责2.4.2.1 项目经理主要职责遵守国家工程建设管理的法律、法规，认真执行企业的规章制度，严格履行企业与业主签订的41、工程承包合同，主动接受工程监理和政府质量监督部门的监督，确保完成项目各项指标。组织制定项目工期、质量、成本、安全、文明等各项管理目标、措施及保证体系，组织实施并贯彻执行三个管理体系标准，贯穿于施工的全过程。负责项目组织管理机构设置、人员配置及各类管理人员的岗位职责和项目管理各项规章制度的建立；组织编制各种激励措施，并组织实施。组织编制项目的总进度计划、区域进度计划，以及劳务、材料、周转工具、机械设备、资金等生产要求的使用计划，并组织落实。按“标价分离”的原则，强化项目的成本管理，严格控制项目的非生产性开支，严格财经纪律，正确处理国家、企业、项目和个人的利益关系。按内部劳务市场竞争上岗的要求，针42、对本工程的特点，选择施工作业人员，并对作业层的进度、质量、成本、安全、文明、资金使用等进行有效的控制与管理，及时解决施工中出现的问题。坚持两个文明一起抓，加强精神文明建设，切实做好项目管理人员和施工人员的政治思想工作，教育全员遵纪守法，照章办事，严格执行奖罚制度，防止和纠正违纪、违法行为。2.4.2.2 项目技术负责人负责整个安装工程的技术管理工作、质量管理工作。协助项目经理具体负责项目质量体系的建立、运行和管理工作，重点参与“项目质量计划”的编制、审核工作，组织报批。组织参加设计交底、图纸会审、编制施工组织设计、施工方案等技术文件，组织设计人员进行图纸深化设计。负责与当地质检站、城市建设档案43、局、技术监督局等政府各职能部门的联系，了解技术要求，并组织落实。负责监督检查“项目质量计划”、“施工组织设计”的贯彻执行。组织本工程中新技术、新工艺推广工作，努力提高本工程的科技含量。负责组织重要材料的质量检验和试验工作，负责工程的过程检验、最终检验、试验的组织工作。主持有关工程技术质量问题的会议，解决施工中出现的技术问题。负责对出现不合格品的处置、组织纠正、预防措施的落实工作。组织竣工验收资料搜集、整理和编制工作及工程的档案资料管理。2.4.2.3 施工员职责对所施工的项目负直接责任，组织班组完成上级下达的质量指标，深入现场指导施工，严格按照施工图纸、规程、规范施工，并组织班组自检、互检，保44、证工程一次验收合格。负责编制分部（子分部）分项工程施工方案、技术交底，经批准后组织实施。保证不合格工序不得进入下道工序，对工序管理引起的质量问题负责，并对施工过程中检查出来的质量问题组织返工、返修处理。参加隐检、预检、试压、调试、竣工验收工作。组织参加设备、材料进场的认证，并收集保存材料、设备的合格证。工程竣工前，应将施工过程中有关质量记录转交质量员，并对移交资料的准确性、完整性负责。2.4.2.4 材料员职责负责将各个区域的机械设备、材料等进行统计、分析，并按时向分管负责人汇报。负责乙方供应设备、材料的现场检验、报验工作。负责业主委托乙方供应材料的检验、保管、发放工作。负责业主供应设备、材料45、的验收、保管工作。服从项目部的安排，科学调整材料采购计划，确保项目的资金有效利用。负责材料比价、样品、合格、分供方资质审查等内容的工作。负责安装辅料及所需机械工具等的购置、保存、标识、发放等。2.4.2.5 质量员职责严格监督，按设计图纸、规程、规范等进行施工，以保障工程质量达到有关验收标准。作好子分部工程质量核定等级工作，参加隐检、预检、试压、调试、竣工验收工作。认真填写工程项目质量检查记录，及时把检查发现的问题反馈给有关部门和人员。发现质量隐患，应及时向施工单位或施工人员提出，对重大质量隐患，有权责令停止施工，并及时向上级部门和领导汇报；发生重大质量事故，及时监督施工单位用书面形式向上级部46、门和领导汇报。2.4.2.6 安全员职责认真执行国家有关安全生产方针、政策和企业各项规章制度。负责项目安全、文明施工、消防、保卫的管理，建立和完善相应的管理体系，确保工程安全、文明施工目标的实现。监督、检查安全技术交底的实施，出现隐患及时向有关人员提出，并发出隐患通知书，及时向上级领导报告。负责制定和有效地实施工程项目文明施工细则，与项目相关部门组成文明施工管理体系，并负责文明施工的落实和相应的检查工作。保证现场消防设备的齐全配备，并定期进行检查，确保其有效、可靠，并严格现场的用火（电、气焊）制度，检查氧气、乙炔、油漆等易爆、易燃物品的保管是否妥善。负责现场保安工作，执行工程及土建总包的安全保47、卫制度，保安员加强保安巡视。2.4.2.7 资料员职责 在项目经理及主管领导的领导下，负责本项目的各种资料、文件、来往信件收集、整理，并负责有关单位的业务联系单及各种业务信件的收发工作。负责各类管理台帐、业务信件、公函、会议记要、合同等资料的收集、合并、结转、归档及保管工作。配合项目经理做好现场内的场容、场貌指导工作。配合项目经理做好外来人员的接待工作，并做好记录，及时向项目经理反馈信息。2.4.2.8 施工班组长职责施工队主要从事线管、桥架预埋预留，线缆敷设，设备安装、接线等工作。施工队长应具备丰富的施工经验和协调、管理能力，按项目部管理要求，按施工图全面完成安装，持相关证件上岗。2.4.348、 现场规章制度总则第一条：XXXX一期D03地块智能化系统工程项目施工现场管理，保障工程施工顺利进行，制定本规章制度。第二条：本规定所称工程现场，是指进行XXXX一期D03地块智能化系统工程项目实施的设备安装、管线敷设等施工活动经批准所占用的施工场地。第三条：一切参与XXXX一期D03地块智能化系统工程项目的工程人员，必须遵守本规定，对违反本规定的公司员工将给予警告、责令改正、直至停止施工整顿，并处以相应经济处罚，对涉及到违反国家法律、法规的行为，违反操作规程由责任人自行承担其应负有的法律、法规责任。细则第一条：进入现场施工后，公司必须取得施工许可证，未取得施工许可证的单位，不得擅自组织开工。49、第二条：在工程开工前，必须指定现场项目经理或总代表人，其现场项目经理或总代表人发生变更时，应提前十五日书面通知总承包公司。第三条：施工人员进入现场施工必须配带由总包公司统一颁发的证明其身份、职务、负责施工项目的证卡，无有效证卡者拒绝入场。第四条：施工现场内严禁吸烟、酗酒、滋事，一经发现，由公司书面检讨，现场公布，其责任人有被取消继续施工和进入现场的可能。第五条：项目组会按照为其确定的施工平面图设置临时设施，堆放设备、材料，不得侵占场内道路及安全防护设施。第六条：施工现场所有用电线路，设备必须符合安装规范和安全操作规程，严乱拉乱接，手持照明器具，必须采用安全电压供电。施工过程中必须符合安全规范要50、求。第七条：项目组保证施工现场的道路畅通，排水系统处于良好的使用状态，保持现场的整洁，施工垃圾随时清理，做到文明施工。第八条：项目组会严格执行安全施工的各项条款，定期对施工人员进行安全交底、安全教育、安全宣传、定期对各安全设施、劳保器具进行检查和维护。第九条：项目组会采取相应环保措施，控制施工现场各种粉尘、废气、废水、固体废弃物、噪声、振动对现场及现场周围环境的污染和危害。第十条：项目组施工管理人员、项目技术负责人应为施工现场常驻人员，应用其全部时间对其施工项目进行监管，不得无故不在现场或调离本工程，未经总包公司书面同意，公司的管理人员，项目技术负责人不得离开施工现场24小时，将被视为违约，并51、将被施以相应处罚。第十一条：施工单位在履行其职责中，必须尽心尽力，恪尽职守。2.4.3.1 周会制度按业主及总包要求准时参加工地每周例会2.4.3.2 休假制度A.无特殊情况下，项目经理及现场管理机构主要负责人的到场率为100%。B.项目经理及现场管理机构主要部门负责人必须全职在现场办公，不得兼职或者擅自离岗。因特殊情况需短暂离岗的，应当事先报监理单位批准，必须妥善安排工地现场的工作交接，并执行以下规定执行：a.离场1天内，须将工作交接情况知会现场监理工程师；b.离场23天，须将工作交接情况知会现场监理工程师，并经总监理工程师批准；c.离场3天以上，须将工作交接情况知会现场监理工程师，并经发包52、人批准；d.但一个月内累计离场时间不得超过5天（含节假日）。C.项目管理人员休假必须提前书面提供所需休假人员名单，休假起始时间、日期、休假期间其工作职责指定代理人员名单。D. 休假申请书必须经所属单位正职负责人签字同意，并报请总包公司、业主，现场施工单位正职负责人申请休假，必须由其上一级管理正职负责人签字同意。E. 获得休假的人员，必须在休假开始前一日完成其工作交待、交底，并书面签署临时授权书，报送上一级管理部门。F. 获得休假的人员，在其休假期间，必须保留与其通信联络渠道，休假期间其代理人在现场的行为、责任、职责将被视为被代理人员的行为、责任、职责。G. 休假人员不得超假不归，超假不归者，将53、给予一定的经济处罚。3 各子系统主要施工方法3.1 施工前的准备工作3.1.1 技术准备A.收集、审定和学习施工用标准、规范、施工图集。本工程的施工应严格遵循相关标准。施工开始前组织项目组人员认真学习标准、规范和施工图册。B.图纸会审、二次深化设计报审。图纸会审前，专业技术人员应认真阅读熟悉图纸的内容和要求，把疑点和问题整理出来，待技术交底时，一并逐一解决。施工图缺项增补和需要调整修改之处，需进行二次深化设计和补充设计。设计完毕交业主或甲方监理单位预审，得到确定后才能正式分发使用。图纸要进行会审。会审结果要形成纪要，由建设、监理、施工单位三方签字，作为施工图补充文件存档。编写有关技术文件、管理54、文件、质保文件、系统测试文件，作为施工组织设计的支持文件。C.技术交底技术交底包含设计交底及技术交底。技术交底应在设计单位、施工单位、设备供应单位之间及施工单位内部专业技术人员与施工负责人之间进行。内容包括：设计要求、施工组织设计中的有关要求，工程所用材料、施工器具、设备性能参数、施工条件、施工顺序、施工方法（工艺）、预埋预留、相关工程质量标准、成品保护、验收评定标准、施工中安全注意事项等。技术交底文件编写和交底记录要形成文件装入竣工技术档案中。3.1.2 资源准备3.1.2.1 人力资源3.1.2.1.1 组织机构组织机构设置的目的，是为了产生组织功能，实现工程项目管理的总目标。组织机构设置55、应遵循“因目标设事，因事设机构定编制，按编制设岗位定人员”原则。本组织机构设置充分考虑了本工程项目的规模及本公司的具体情况。为了确保本工程质量优良，进度满足要求，我司将成立一个由具有丰富工程设计、实施经验及工程项目管理经验的精干人员组成的项目部（以下简称工程项目部），全面负责工程项目的设计、施工、管理和协调工作。3.1.2.1.2 劳动力组织安排因本项目工程要求高，对施工人员的素质要求较高。我公司根据工程特点及施工进度的安排，拟配备桥架及管线施工人员，设备安装人员、系统调试人员。以上人员均通过严格的岗前培训，有能力满足本工程的施工要求和进度要求。项目部将根据工程进度、内容的要求，合理安排人力。56、3.1.2.1.3 人员到位计划A.管理人员到位计划在工程开工阶段，我公司会指定资深设计人员配合业主和设计公司作好前期设计交底工作，并作好深化设计，出施工图。在结构阶段，我司项目经理会经常与业主和土建安装单位协调，解决出现的各种问题。 在安装装饰阶段开始时，我司将派驻项目管理班子进入现场，全面做好弱电系统施工、协调等工作。在工程准备竣工阶段，我司将从公司内部调派各系统调试专业人员，配合项目经理、项目工程师等做好最后调试、验收工作。B.劳务人员到场计划劳务人员将视工程进展情况，由项目经理与业主、土建协调后，按照施工进度计划向公司提出用工请求，公司将派优秀的施工人员到场，以不影响工期为主导原则优质57、高速的完成项目。3.1.2.1.4 技术资源公司有着多年的弱电工程施工经验特别是同类项目施工经验，有一支具有丰富经验的技术队伍，能够为工程提供及时有效的技术支持。3.1.2.2 物力资源本项目的项目部配备充裕且全面的施工工具、多台电脑，可根据本工程施工方案和进度计划，确定施工机具及设备的类型、数量和分期分批进场时间。3.1.3 施工现场准备3.1.3.1 落实施工用水用电弱电施工的用水用电是进场前期准备工作的重要环节。首先必须对各施工工程段的总用电量进行立体综合及估算，做出整体施工用电的计划报告，呈交业主审批，经有关部门协调，指定明确的施工用水、用电方案，提供给施工单位使用。3.1.4 施工界58、面划分施工前应同建设单位、监理单位、施工配合单位一起进行施工界面划分，协调并形成施工界面划分文件，各方签字，共同遵守。3.1.5 业主配合事宜3.1.5.1 施工前的配合要求在施工前，施工工程中需要必备的施工条件，如：仓库、施工办公室、施工的用水用电等辅助办公及施工设施，这就需要业主来配合我公司，安排部署、落实到位。施工用水、电建议在施工工地里提供一个接点，我公司将安装相应的水电表，提供施工工地现场用电、用水。3.1.5.2 施工期间的协调工作首先，在施工工程中必须要和土建和强电工程紧密配合，同步完成桥架和电线管预埋的铺设工作；其次，由于装修工程直接影响各功能用房内弱电设备的安装，因此需要业主59、调好装修工程的装修时间，协调装修工程和弱电工程进度。3.1.5.3 不可预见的协调在整个施工工程中，都存在着和各施工单位不可预见的协调关系，也存在着一些不可抗的因素。这都需要业主或甲方监理按照实际情况进行各方面的协调工作，我司将给予最大力度的配合及支持。3.2 主要施工工序XXXX一期D03地块智能化系统工程项目一般的主要施工工序为：管槽施工、线缆敷设、设备安装、系统调试测试。弱电系统的工序流程如下：现场施工条件勘定线槽敷设线管敷设线缆敷设弱电井设备安装前端设备安装设备调试设备接线系统调试系统测试竣工验收。3.2.1 计划 人员：我公司将要求本公司及分包单位选派熟练可靠的施工队敷设线缆。进度：60、根据管槽完工时间和后续系统安装和装修封顶的时间要求，制定相应进度计划。 3.2.2 检查管槽 线缆前要严格进行穿线检查，具体要求参见相应的管槽检查要求，下面罗列的是严重影响穿线质量和进度的几个管槽质量问题：管槽规格小； 接口处有毛刺； 埋地安装管槽阻塞、有水等。埋地管槽穿线前必须全面试穿。 3.2.3 文档准备 系统图；平面图；技术要求；空白线缆报告。 3.2.4 技术交底 交底的对象是线缆施工队的队长和小组长，交底的核心内容是要使线缆施工队者理解质量要求，过程如下：讲解系统图，平面图；讲解敷线质量要求，探讨工序； 落实线缆敷设检查流程； 线缆敷设报告； 并强调质量责任。3.3 周界报警系统本61、系统采用总线制报警方式与其配件为本项目提供一套完整的管理方案。系统汇总所有防区模块及前端探测器的线路，从而组成一个模数化与系统化的线路系统。系统布线采用总线型拓扑结构。3.3.1 周界报警系统安装细则（一）主机的安装主机位置一般安装在控制室，或门卫室。采用墙挂式。系统配有声光报警系统，发生报警时，可通过主机排查警情。（二）前端围栏的安装前端围栏直接安装在围墙顶部上方，围墙的高度应在1.8m以上。电子围栏的高度为0.8m左右。 导线数： 6线线距：180mm左右。 线张力：30-50kg。 线径：1.8mm高强度，低电阻，抗腐蚀专用合金导线。 中间过线杆间距：一般为4至5米左右。 终端拉线杆的安62、装终端杆的安装，可以有焊接，卡箍或预埋三种方式，视围墙结构状况而选择较合适的方式。例如，在铁栅围墙上，可采用焊接法。在混凝土围墙上，可采用预埋方式，在砖墙上可采用卡箍方式。只要达到稳固、美观，也可以用别的方式。对于9.5mm玻璃纤维杆，要在其下端先安装内径不小于9.7mm的不锈钢园管，然后将其下端插入园管上半部，可用螺钉或硅胶将两者固定。 金属过线杆的安装 金属过线杆中心应离开墙面一定的尺寸。当围墙没有开孔或孔径不大于50mm时，应不小于200mm。 金属过线杆必须安装牢固，每1根杆应有2-4个固定点。 PV过线杆的安装 PV过线杆中心应离开墙面一定的尺寸，当围墙没有开孔或孔径不大于50mm时63、，应不小于200mm。 绝缘子的安装 1.4.1终端绝缘子的安装 用终端绝缘子固定夹把终端绝缘子挂在终端拉线杆上。需注意的是，固定夹应穿入绝缘子的远端孔内，使导线和固定夹对绝缘子形成压力，而不是拉力。 1.4.2金属过线杆绝缘子的安装 金属过线杆绝缘子可采用抽芯铆钉或螺钉安装到金属过线杆上。应注意金属过线杆绝缘子的安装方向。 1.4.3中间过线杆绝缘子的安装 中间过线杆绝缘子是螺纹式的绝缘子，分为螺杆和螺帽两部分，先把螺杆套入过线杆，再把螺帽拧上，当螺帽没拧紧时，可以任意在杆上移动，当螺帽拧紧时整个绝缘子就固定好了，如果位置不好，还可以通过螺帽调节。因此，中间过线杆绝缘子应该在安装之前，预先装64、在中间过线杆上。调整好方向和距离（要求每根杆子的方向和距离保持一致），并固定好。中间过线杆装到现场时应注意绝缘子的排列方向，以保持美观。 导线的连接 一台脉冲主机加上一定长度的前端围栏，便组成一个独立完整的周界防区。其导线的连接，必须遵循下列原则： 一个防区为一个串接回路 自发射部分到前端围栏，再到接收部分，必须串接，不得并联，不得分支。 导线跨越交叉处，必须使用耐高压导线连接，以免造成导电或短路等现象。据此，发射部分高压输出端到前端围栏的始端的连接线，前端围栏的上层导线转接到下层导线的跨接线，前端围栏的末端到接收部分的连接线，相邻两段前端围栏之间需通过架空或地埋方式布线的连接线均必须使用额定65、耐压不低于20千伏的耐高压绝缘导线。 导线与导线之间，导线与金属导体之间，均必须有足够的空气间隙。按照GB16796-1997安全防范报警设备安装要求和测试方法的规定，本产品的高压带电部分，电气间隙应不小于43mm，爬电距离不少于50mm。 系统应有良好的接地系统，接地点与电力线路的接地点应分开，接地电阻应小于4。设备与接地网之间应有导电良好的直接连接。接触电阻不应大于0.5。接地导线请使用镀锌扁铁或截面直径约为10mm的多股铜导线。 合金导线之间的连接，可采用二种方式： 一是用自身缠绕法连接，接头应绕紧，不少于五圈。 二是用线线连接器连接，先将需连接的两导线头，穿入连接器中，再用钳子将导线压66、紧在连接器中。由于压接不一定很紧，可能有松动，所以还需将二个头分别绕在自身导线上，缠绕必须贴紧被缠绕的合金线，缠绕圈数不少于5圈。看图5-4 应避免不相同的金属线。因为不同性质的金属连接在一起，会有电化学反应造成腐蚀，故耐高压绝缘线的内芯和合金线的材质必须是同种材质。 警示牌的安装在电子围栏上醒目的地方，每隔约10m安装警示牌一块。必须固定在围栏上。不能悬挂在合金线上，否则长期磨损，容易损坏合金线。还可以根据不同的客户需求增加警示牌以加强警示效果。3.4 电子巡更系统3.4.1 终端设备安装1.安装前应按图纸核对巡更点的位置及数量，并读取巡更点的ID码。2.巡更点的安装高度应符合设计或产品说明67、书的要求，如无特殊说明一般安装高度为1.4m。对于离线式系统，巡更点应安装于巡更棒便于读取的位置。3.对于离线式巡更点，安放时可以用钢钉、固定胶、或直接埋于水泥墙（感应型巡更点），埋入深度应小于5cm，巡更点的安装应与安装位置的表面平行。感应型巡更点的读取距离一般在10-25cm之间，只要巡更棒能接近即可。4. 安装巡更点的同时，应记录每个巡更点所对应的安装地点，所有的安装点应与系统管理主机的巡更点设置相对应。3.4.2 机房设备安装1.设备在安装前应进行检验，设备外形尺寸、设备内主板及接线端口的型号、规格符合设计规定，备品备件齐全。2.按照图纸连接巡更系统主机、计算机、UPS、打印机、充电座68、等设备。 3.设备安装应牢固、紧密，紧固件应做防锈处理。4.安装的设备应按图纸或产品说明书要求接地，其接地电阻应符合设计要求。5.安装系统软件的计算机硬件配置不应低于软件对计算机硬件的要求。6.安装系统软件的计算机操作系统应符合系统软件的要求。7.按照软件安装说明书和帮助安装软件。3.4.3 系统测试1、软件启动口令操作启动管理软件，设置软件系统包含口令保护，系统管理口令操作员口令。分别对应不同的权限和更新功能口令的权限。2、信息采集器登录及巡更人设置在系统中添加巡更人，并分配信息采集器。软件中可通过信息芯片定义巡更人，以降低成本，软件可管理的巡更人数目不受限制。3、设置信息钮登录及地点在系统69、管理软件中添加巡更地点，并分配信息钮。软件可添加的巡更地点是没有数量限制的。4、巡更班次设置在管理软件中设置上下班时间，可划分不同的上班时间段，方便查询。班次的设置可跨零点。5、巡更路线设置将巡逻的地点组织成不同的巡更路线，规定巡更人按路线进行巡逻，可更方便地进行管理。在查询时通过路线查询，对巡更人是否遗漏巡更点便一目了然。6、查询功能在系统中按人名、时间、巡更班次、巡更路线对巡更人工作情况进行查询，更可按多种条件组合查询。生成巡更情况总表、巡更事件表、巡更遗漏表。每月还可列出月统计报表，并可通过打印机将结果输出。7、设置巡更数据备份、恢复功能设置管理软件的备份、恢复功能，定期可将以前的数据备70、份到软盘或硬盘上，需要的时候可恢复到软件中。3.5 视频安防监控系统3.5.1 摄像机的施工安装3.5.1.1 电缆敷设1) 必须按图纸进行敷设，施工质量应符合电力工程电缆设计规范的要求；2) 施工所需的仪器设备、工具及施工材料应提前准备就绪，施工现场有障碍物时应提前清除；3) 根据设计图纸要求，选配电缆，尽量避免电缆的接续。必须接续对应采取焊接方式或采用专用接插件；4) 电源电缆与信号电缆应分开敷设；5) 敷设电缆时尽量避开恶劣环境。如高温热源和化学腐蚀区域等；6) 远离高压线或大电流电缆，不易避开时应各自穿配金属管，以防干扰；7) 有强电磁场干扰环境(如电台、电视台附近)应将电缆穿人金属管71、，并尽可能埋入地下。8) 电缆穿管前应将管内积水、杂物清除干净，穿线时宜涂抹黄油或滑石粉，进入9) 管口的电缆应保持平直，管内电缆不能有接头和扭结，穿好后应做防潮、防腐等处理；10) 管线两固定点之间距离不得超过1.5m；11) 电缆应从所接设备下部穿出，并留出一定余量；12) 在电缆端作好标志和编号。3.5.1.2 前端设备的安装1) 按安装图纸进行安装；2) 安装前应对所装设备通电检查；3) 安装质量应符合电气装置安装工程及验收规范的要求；4) 检查球机转动是否平稳、刹车是否有回程等现象，确认无误后，根据设计要求锁定球机转动的起点和终点；5) 支架与建筑物、支架与云台均应牢固安装。所接电源72、线及控制线接出端应固定，且留有一定的余量，以不影响云台的转动为宜。安装高度以满足防范要求为原则；6) 编码器应牢固安装在建筑物上，不能倾斜，不能影响云台(摄像机)的转动；7) 摄像机的安装a、安装前应对摄像机进行检测和调整，使摄像机处于正常工作状态；b、摄像机应牢固地安装在云台或者支架上，所留尾线长度以不影响云台(摄像机)转动为宜，尾线须加保护措施；c、摄像机尽可能避免逆光摄像；d、室外摄像机若明显高于周围建筑物时，应加避雷措施；e、在搬动、安装摄像机过程中，不得打开摄像机镜头盖。8) 供电与接地 a、测量所有接地极电阻，必须达到设计要求。达不到要求时，可在接地极回填土中加入无腐蚀性的长效降阻73、剂或更换接地装置；b、系统供电采用集中供电UPS供电方式。3.5.1.3 机房设备的安装1) 监视器应端正、平稳安装在监视器机柜（架）上。应具在良好的通风散热环境；2) 主监视器距监控人员的距离应为主监视器荧光屏对角线长度的46倍；3) 监视器机柜（架）的背面与侧面距墙不应小于0.8m；4) 硬盘录像机等系统存储切换设备安装，应安装牢固，使用配套螺丝固定，地线应接 线可靠；5) 控制台应端正、平稳安装，机柜内设备应安装牢固，安装所用的螺钉、垫片、弹 簧、垫圈等均应按标装好，不得遗漏；6) 所有引线设备连接时，均要留有余量，并做永久性标志，以便维修和管理；7) 机架的底座与地面固定，机架安装应竖74、直平稳，垂直偏差不超过1；几个机柜并排时，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏差不得大于3mm；两个机柜中间缝隙不大于3mm，对于相互有一定间隔而排成一列的设备，其面板前后偏差不大于5mm；8) 控制台正面与墙的净距应不小于1.2m，侧面与墙或其它设备的净距，在主要走道不小于1.5m，次要走道不小于0.8m，机架背面和侧面距离墙的净距不小于0.8m；9) 监控室内的电缆理直后从地槽或墙槽引入机架、控制台底部，再引到各设备处。3.5.2 系统调试以上步骤完成之后，可以对整个系统进行供电调试：3.5.2.1 认真阅读设备说明书调试前必须对调试人员进行培训及召开调试小组会议，商讨调试中的难点、侧75、重点以及极有可能出现的困难并制定调试方案及计划。3.5.2.2 电源检查合上监控台上的电源总开关，检测交流电源电压，检察稳压电源装置的电压表读数、线路排列等。合上各电源分路开关，测量各输出端电压、直流输出端的极性，确认无误后，给每一回路送电，检察电源指示灯等。3.5.2.3 检察各设备的端电压对控制电缆进行校线，检察接线是否正确。采用250V兆欧表对控制电缆绝缘进行测量。3.5.2.4 接地电阻测量线路中的金属保护管、电缆桥架、金属线槽、配线钢管和各种设备的金属外壳均应与地线连接，保证可靠的电气通路。当上述步骤实施完毕后，对摄像机的照射角度调整，按技防要求使摄像机的照射角度最佳；镜头调焦，使图76、像质量更清晰且图像显示范围最佳。3.6 楼宇可视对讲系统管路敷设控制箱安装线缆敷设设备安装设备接线、调试 3.6.1 管路敷设1) 明配管根据设计图加工支架、吊架、抱箍等铁件以及各种盒、箱弯管。 2) 明配管弯曲半径一般不小于管外径的6倍。如有一个弯时，可不小于管径的4倍。加工方法可采用冷煨法，支架、吊架应按设计图要求进行加工。支架的规格设计无规定时，应不小于以下规定： 扁铁支架：30mm*3mm 角钢支架：25mm*25mm*3mm 3) 固定点的间距应均匀，管卡与终端、转弯中点、电气器具或接线盒边缘的距离为 150500 mm；中间的管卡最大距离见下表。 2、钢管名称 3、 1 5204、77、 25305、 40506、薄壁钢管7、 10008、 15009、 2000 4) 穿线钢管固定方法：胀管法、木砖法、预埋铁件焊接法、稳注法、剔注法、抱箍法。 5) 管路敷设：水平或垂直敷设明配管允许偏差值：管路在2m以上时，偏差为3mm， 全长不应超过管子内径的l2。检查管路是否通畅内侧有无毛刺，镀锌层或防锈漆是否完整无损，管子不顺直者应调直。 6) 敷管时，先将管卡一端的螺丝拧进一半，然后将管敷设在管卡内，逐个拧牢。使用 铁支架时，可将钢管固定在支架上，不许将钢管焊接在其他管道上。 7) 管路连接：管路连接应采用丝扣连接或采用扣压式管连接。 8) 钢管与设备连接：应将钢管敷设到设备内，如78、不能直接进入时，应符合下列要求： a 在干燥房屋内，可在钢管出口处加保护软管引入设备，管口应包缠严密。 b 在室外或潮湿房间内，可在管口处装设防水弯头，由防水弯头引出的导线应套 绝缘保护软管经弯成防水弧度后再引入设备。 c 管口距地面高度一般不宜低于200mm。 d 埋人土层内的钢管，应刷沥青包缠玻璃丝布后，再刷沥青油。或应采用水泥砂 浆保护。 9) 金属软管引入设备时，应符合下列要求： a 金属软管与钢管或设备连接时应采用金属软管接头连接长度不宜超过lm。 b 金属软管用管卡固定，其固定间距不应大于lm。 c 不得利用金属软管作为接地导体。 3.6.2 控制器箱安装 1) 箱体板与框架应与建79、筑物表面配合严密。严禁采用电焊或气焊将箱体与预埋管 口焊在一起。 2) 控制器箱通常安装方位依设计而定，在无具体要求时宜安装于较隐蔽或安全的 地方，防止人为的恶意破坏。 3) 控制器箱的交流电源应单独走线，严禁与信号线和低压直流电源线穿在同一管 内。 4) 安装明装壁挂式控制器箱时，找准标高进行钻孔，埋入胀管螺栓进行固定。要 求箱体背板与墙面平齐，其高度有设计要求时以设计要求为准。 3.6.3 线缆敷设 1) 清扫管路 a 清扫管路的目的是清除管路中的灰尘、泥水及杂物等。 b 清扫管路的方法：将布条的两端牢固绑扎在带线上，从管的一端拉向另一 端，以将管内杂物及泥水除尽为目的。 c 穿带线 穿带80、线的目的是检查管路的通畅和作为电线的牵引线，先将钢丝 或铁丝的一端馈头弯回不封死，圆头向着穿线方向，将钢丝或铁丝穿人管内，边穿边将钢丝或铁丝顺直。如不能一次穿过，再从另一端以同样的方法将钢丝或铁丝穿入。根据穿人的长度判断两头碰头后，再搅动钢丝或铁丝。当钢丝或铁丝头绞在一起后，再抽出一端，将管路穿通。 2) 布放线缆应排列整齐，不拧绞，尽量减少交叉，交叉处粗线在下，细线在上。 3) 管内穿入多根线缆时，线缆之间不得相互拧绞，管内不得有接头，接头必须在 线盒（箱）处连接。 4) 所敷设的线缆两端必须做标记，屏蔽电缆的屏蔽层均需单端可靠接地。 3.6.4 设备安装 1) 对讲系统终端设备的安装位置应81、符合设计要求，固定要安全可靠。 2) 对讲分机应安装在户门墙内侧，二次确认门铃设置于分机背面户外侧墙上，高度均为底边距地面 1.4 米处。 3） 门口主机设置于楼门口或单元门口一侧，一般采用嵌入安装，高度为底边距地 1.4米。 4) 产品安装前，必须依据出厂的图纸或技术文件进行全部通电检查，并记录结果， 合格后方可安装。 3.6.5 设备接线、调试 1) 设备接线前，将已布放的线缆再次进行对地与线间绝缘摇测。 2) 机房设备采用专用导线将各设备进行连接，各支路导线线头压接好，设备及屏 蔽线应压接好保护地线。接地电阻采用联合接地，接地电阻值不应大于 1。3) 接线时应严格按照设备接线图接线，接完82、再进行校对，直至确认无误。4) 按照设计图纸及产品说明书连接系统管理主机、UPS 电源、打印机等设备。5) 在系统管理主机上安装门禁系统管理软件，并进行初始化设置。6) 按照系统软件说明书的操作步骤对系统软件的各项功能进行测试。 7) 分别对各户分机进行地址编码存储于系统主机内，并进行记录。 安装完后，对所有设备进行通电联调，检测各分机同系统主机、分机同门口主机及系统主机同门口主机之间的通话和视频效果，以及报警功能。同时检查呼入系统主机的分机对应的编号是否与记录相符，如不符则对该号重新编地址码，直至无误。 3.6.6 检验标准 按照国家标准民用闭路监视电视系统工程技术规范GB 5019894和83、智能建筑工程质量验收规范GB 503392003第4.5.7条的规定，对楼宇对讲视频图像质量进行主观评价。系统的主观评价不应低于4级标准。 工程开始条件 管理室内、弱电竖井、建筑内其他公共部分及外围的布线线缆沟、槽、管、箱、盒施工完毕。各预留孔洞、预埋件的位置，线管的管径、管路的敷设位置等均应符合设计施工要求。 管理室内土建工程应内装修完毕，门、窗、门锁装配齐全完整。 3.6.7 工程结束条件 达到工程设计要求，项目部自检合格。 报监理或建设单位验收合格。 3.6.8 过程检查 1) 设备之间、干线与端子之间连接不牢固，应及时检查，将松动处紧牢固。 2) 按施工图设计文件要求，用现场实地目测、84、钢尺等检查设备的安装位置、安装 方式。 3) 使用屏蔽线或同轴电缆时，外铜网与芯线相碰，按要求外铜网应与芯线分开， 压接应特别注意。4) 用焊油焊接时，非焊接处被污染。焊接后应及时用棉丝（布条）擦去焊油。 5) 由于屏蔽线或设备未接地，会造成干扰。应按要求将屏蔽线和设备的地线压接好。6) 对讲分机接线不牢固、成像不清晰，造成无信号（声音、图像、报警信号）或信号质量不合要求，应及时进行复查调试，并更换不适合的设备。7) 安装门口主机、户内分机、二次确认门铃、解码器箱时，应注意保持墙面整洁。 8) 机房内应采取防尘、防潮、防污染及防水措施。为了防止损坏设备和丢失零部件，应及时关好门窗，门上锁并派专85、人负责。 9) 设备之间、干线与端子之间连接不牢固；应及时检查，将松动处紧牢固。 10) 使用屏蔽电缆时，外铜网与芯线相碰；按要求外铜网应与芯线分开，压接应特 别注意。 11) 由于屏蔽线或设备未接地，会造成干扰。应按要求将屏蔽线和设备的地线压接好。 12) 箱（盒）位置设置正确、固定可靠，箱体开孔合适，切口整齐。箱（盒）无破 损及受压变形。 13) 箱体背后抹灰墙体表面无空鼓和裂纹现象，箱（盒）内清洁无杂物。 14) 管子敷设路径正确，管子弯曲数量符合规定，管弯曲处无折皱凹陷和裂缝；管子连接紧密无松动；管保护层不应小于15mm（不含抹灰层）。管口光滑，管子进入箱体处顺直，管与箱（盒）连接方法86、正确，配件正确齐全。黑色钢管与箱（盒）采用焊接连接，管口宜高出箱内壁35mm；镀锌钢管与箱采用锁紧螺母或护圈帽固定，宜外露23扣管端螺纹；PVC管与箱（盒）连接可使用连接器件或在管端做喇叭口，喇叭口应紧贴箱（盒）接触面。 15) 箱体开孔合适，切口整齐，位置正确，固定可靠，管进入箱体顺直，回路数量 及管与箱体连接位置及方法均正确；暗式配电箱四周无空隙，箱面板四周边缘应紧贴建筑物表面；箱内部件齐全；箱体油漆完整。 16) 箱后背建筑物表面无空鼓和裂缝现象，箱体内外清洁；箱盖开闭灵活，箱内结 线整齐美观，回路编号齐全、正确。 17) 导线在箱内余量适当，接线位置正确，连接牢固紧密，不伤芯线。压板连87、接时 压紧无松动；螺栓连接时，在同一端子上导线不超过2根，防松垫圈等配件齐全； 3.6.9 材料质量标准 护套线材全部为铜芯线缆，线缆上要有清晰的长度计量标识，所有线缆要有检测报告。护套线缆按电线电缆燃烧试验方法GB 12666 90标准及电工软铜绞线GB/T 12970.2-2009的标准进行检测。额定电压450750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆需CCC认证标志。设备要符合设计文件要求，全部附有产品使用说明书、合格证及有关的技术文件和 3C 认证标识。3.7 停车场管理系统3.7.1 设备安装 入口视频识别摄像机的安装对车牌视频识别摄像机要防止周围环境对摄像机的影响。 车辆检测器的安装车辆检测器88、检查感应线圈上是否有车辆的情况。当车辆通过感应线圈时，车辆检测器能发出车辆到信号和车辆离开信号。 感应线圈的制作A、感应线圈感应线圈由多股铜芯绝缘软线组成，铜线的截面积要求大于1.52；两条长边的理想间距为1000mm。感应线圈的周长与圈数的关系：周长10m 线圈圈数2圈6m周长10m 线圈圈数3-4圈周长6m 线圈圈数4圈B、馈线感应线圈的头尾部分绞起来作为馈线，每米至少20绞；馈线长度自线圈至检测器接线端子，最好不要超过100m，并应尽可能短，馈线过长会使线圈的灵敏度降低。C、感应线圈的埋设感应线圈应埋在车道的中间，距车道边300mm，将长边对准车辆运行方向，并尽可能防止周围的电磁场干扰；89、线圈槽应足够大于线圈尺寸，以免放入线圈时影响线圈的几何形状和尺寸；线圈的四个角应切成45，以减少槽壁对线圈的损坏，线圈在槽内放设应层叠敷设。槽宽：4mm； 槽深：3050mm； 槽底部150mm以内无金属物。线圈槽应使用黑环氧树脂混合物或热沥青树脂或水泥进行封填。封填应在调试完成后进行。 控制器的安装要安装在防风雨的地方。控制柜安装固定螺栓直径应符合设备要求，不小于M8，固定牢固，垂直误差不大于3mm，箱体小于500mm时不大于1.5mm。 电动挡车器的安装挡车器由金属机箱、马达、变速器、动态平衡器、控制器、档杆等组成。安装前应在指定位置打好150mm高的水泥地台，并预埋4支M12140mm的90、金属膨胀螺栓；车道宽度大于6m时，可在两侧同时相向安装两台挡车器；挡车臂应在挡车器功能调试完毕后在安装； 满位指示器的安装当控制器检测停车数达到预计车位数时发出车位满信号,灯箱红色LED可以显示“剩余车位数”或“已满位”；满位指示器灯箱应装在停车场(库)入口明显位置；安装前应在指定位置打好150mm高的水泥地台，并预埋4支M12140mm的金属膨胀螺栓；3.7.2 系统调试 系统部件调试 视频识别摄像机的调试入口车牌视频识别摄像机的调试。具体调试内容应参照产品技术资料，但应重点检查：车牌识别功能，对车牌的有效性进行判断：当车牌有效时，指令挡车器抬起横杆；当车牌无效时，向系统发出报警。 控制器的91、调试控制器的电源调试；控制器各种控制模式调试；对卡的有效性判断：当卡有效时，指令挡车器抬起横杆；当卡无效时，向系统发出报警。控制器接受指令功能的调试：接受来自计算机的指令，以及通过键盘进行就地操作。对挡车器控制作用的调试。 电动挡车器的调试砸车系统调试，在横杆下落过程中检测器碰到阻碍时，能自动将横杆台起，避免横杆砸坏车辆。 车辆检测器的测试：用一辆车或一根铁棍压在感应线圈上以检测感应线圈的反应。调试工作完成后将感应线圈槽用符合环保要求的环氧树脂、热沥青树脂或水泥进行封填。 满位显示器的调试：通过车辆检测器或红外对射检测器计数检查满位显示器显示的“剩余车位数”。管理中心的调试：管理中心调试流程图92、如下图所示。3.7.3 软件调试对系统的查询、报表管理、备份数据等所有的操作。系统的设置功能调试。车牌视频识别功能调试。收费功能的调试。车辆图像识别系统功能的调试。“反折返”功能的调试。系统查询、统计调试。数据维护功能的调试。管理中心系统调试。对系统的入口管理站、出口管理站和收费站管理功能的调试。停车状况和收费等的日报、月报、年报表功能调试。各种车牌的数据库，包括贵宾车牌、首长车牌、固定用户车牌等持有人的个人资料的调试。3.8 背景音乐系统3.8.1 工艺流程1、施工前，施工负责人、施工技术员应当拿着施工图纸对现场进行勘测，熟悉现场环境。2、根据现场情况，计算施工所需辅材，准备施工的工具等。393、根据现场的勘察情况，对施工图纸进行审核，并且要求通过甲方的审批。4、施工时，将所有设备的说明书、合格证等收集保存；并且要保证现场的卫生一定要干净，材料堆放要整齐；做好施工中的变更、工作联系等详细记录。5、在施工调试阶段，工程技术员应当好此项工程涉及到的全部相关资料（要求分类整理）以便完成竣工资料。6、竣工后尽快清理工地库房，交回剩余的材料，并且尽快的做出工程辅材的整理。7、在施工过程中每个项目的线缆杜绝相互乱用。3.8.2 电缆敷设：1、必须按照施工图纸的要求、再根据现场实际情况相结合进行线缆敷设2、其余注意事项详见线缆施工规范3、特别要求：线缆的选用一定要按照图纸上设计的线缆进行敷设，杜绝94、私自更改线缆的型号。3.8.3 前端设备安装1、前端扬声器的安装一定符合本工程布点设计的规定。2、根据声场设计及现场情况确定广播扬声器的高度及其水平指向和垂直指向，并应符合下列规定：广播扬声器的声辐射应指向广播服务区；当周围有高大建筑物和高大地形地物时，应避免由于广播扬声器的安装不当而产生回声。3.9 UPS及防雷接地系统3.9.1 吊顶工程3.9.2 高架地板工程高架抗静电地板有铝合金木质复合板，全木复合板，全钢复合板，铝合金蜂窝复合板等构造。本工程中机房采用600*600防静电地板（刨花板基层，三聚氰胺板面层），满足标准SJ/T10796-2001。地板开孔口钢板切割处形成刀刃般的锐边，需95、加以防护，先用锉刀倒角再用塑料或橡胶类非金属材料防护。以使线缆穿行时不致划伤。架空地板常在铺设使用后易发生移位，松动，不平等缺陷。那是因为四周紧固不够，因而在机房地板四周用一圈角钢横挡或其它工艺作支撑，尤其地板经切割后不能落在支脚的横梁上或贴边处支脚的底盘大，横梁和侧墙不能匹配时也需用此法固定。高架地板对地坪的要求其不平度3/1000。典型的高架防静电地板技术指标项 目全钢防静电地板铝合金防静电地板尺寸 mm600600600600厚度 mm3550平面度mm0.750.75尺寸公差mm00.3000.30风口地板通风率45%55%防火指标A级，不燃A级，不燃均布载荷N/m216500166696、0承载能力kg20002000电性能1X1061X10101X1061X10103.9.3 机房配电工程UPS配电和市电采用物理分隔，分别配有2个不同的配电柜。由配电室提供两路互切后的电源，分别给机房内市电配电柜和UPS配电柜供电，用于UPS输入配电和照明、空调、维修等辅助设备用电。配电柜设置内外两层面板，采用前开门形式，前门打开后元件不外露只有操作手柄，保证不会误碰导电体。配电设备具有中性线装置和保护接地装置。保护接地装置与配电设备的金属壳体的接地螺钉间应具有可靠的电气连接，其连接电阻值0.1。3.9.4 防雷和接地系统活动地板的钢质支架相互连接，再与接地汇流排焊接连成一体，室内导线全部采用97、新型阻燃导线组，静电泄漏干线采用阻燃型导线，一端与大楼防静电接地点连接，另一端分别与机房接地排连接，本工程中此项由其他配合单位施工。接地排采用40*4mm铜排在地板下设置直流接地铜网，同时为防止漏电危及人身安全和防电磁干扰，所有机柜、上走线架、金属线槽、金属线管、地板脚用静电泄漏支线全部可靠连成一体并可靠接地。机房内的接地网格是为机柜和设备外壳接地用于安全和静电释放。必须注意为避免设备间相互干扰，机柜和设备接至接地网格的连线必须等长，并用铜扁织带连接。铜接地网格应用绝缘子支撑固定。 工艺流程：等电位均压带汇流排施工大楼接地体电阻测试接地体制作电源防雷器安装信号防雷器安装分项验收。 等电位均压带98、制作主机房和辅助区的地板或地面应有静电泄放措施和接地构造，防静电地板、地面的表面电阻或体积电阻值应为2.51041.0109，且应具有防火、环保、耐污耐磨性能。等电位联结网格应采用截面积不小于25mm2的铜带或裸铜线，并应在防静电活动地板下构成边长为0.63m的矩形网格。铜排之间连接采用钻孔，螺丝拧紧，要求更高的采用氧焊焊接。等电位联结带、接地线和等电位联结导体的材料和最小截面积名称材料最小截面积（mm2）等电位联结带铜50利用建筑内的钢筋做接地线铁50单独设置的接地线铜25等电位联结导体（从等电位联结带至接地汇集排或至其他等电位联结带；各接地汇集排之间）铜16等电位联结导体（从机房内各金属装99、置至等电位联结带或接地汇集排；从机柜至等电位联结网格）铜6每台电子信息设备（机柜）应采用两根不同长度的等电位联结导体就近与等电位联结网格连接。机房四个角的静电地板支撑架应采用不小于6 mm的铜芯线连接到均压环上。等电位连接带应与地绝缘悬浮安装。接地引线与接地极相连之前，宜安装接地连接箱，作为接地阻值的测试点。 汇流排施工例如：机柜内汇流排接线连接图：从上图可以看出，机柜内设备均用接地线缆（4mm2）与机柜内总接地排进行连接，之后总接地点有一根很粗的电缆（10mm2）截面积，直接连接到防静电地板下面的机房环流排，保持与机房处于等电位状态。具体根据本次项目实际线缆规格定。例如：线管之间接地跨接：从100、上图可以看出，线管与线盒间用管箍紧密结合，线管与线盒、线管与线管见均用接地线缆进行跨接处理。但该处接地线缆跨接过紧，稍显不足。接地线缆规格为2.5mm2，具体根据本次项目实际线缆规格定。例如：防静电地板与汇流排之间的连接：从上图可以看出，防静电地板的其地板支架与其相近的汇流排通过6mm2接地线缆进行连接，具体根据本次项目实际线缆规格定。 大楼接地体电阻测试步骤和要求1、汇流排与接地点进行连接。 检查仪表，确保仪表连线与接地极E、电位探棒P和电流探棒C应牢固接触。 仪表放置水平后，调整检流计的机械零位，归零。 将“倍率开关”置于最大倍率，逐渐加快摇柄转速，使其达到150r/min。当检流计指针向101、某一方向偏转时，旋动刻度盘，使检流计指针恢复到“0”点。此时刻度盘上读数乘上倍率档即为被测电阻值。 如果刻度盘读数小于1时，检流计指针仍未取得平衡，可将倍率开关置于小一档的倍率，直至调节到完全平衡为止。 如果发现仪表检流计指针有抖动现象，可变化摇柄转速，以消除抖动现象。2、接地电阻测试要求： 交流工作接地，接地电阻不应大于4； 安全工作接地，接地电阻不应大于4； 直流工作接地，接地电阻应按计算机系统具体要求确定； 防雷保护地的接地电阻不应大于10； 对于屏蔽系统如果采用联合接地时，接地电阻不应大于1。3、汇流排与接地点进行连接。如果测试结果满足上面的要求，可将汇流排直接与大楼接地体进行连接。连102、接采用铜质接地线不应小于50mm（通常采用2根25mm铜芯线在地网上取两个不同的接点）。如测试电阻不能满足该要求，则应单独制作接地体。 接地体的制作1、当大楼接地不能满足要求时，应单独制作接地体，接地排连接方式见下图：2、接地排铺设要求： 接地体离机房所在建筑物5m 左右设置； 在地面挖深约0.8M、长2M、宽2M地沟，如上图所示，在如图所示位置均匀置入9根1.4M长2”镀锌管（入地沟下约600mm），然后在约离地面800mm处、300mm处分别焊接12根40*4镀锌钢板；各接地模块的极芯互相并联或与引下线连接时采用40*4镀锌扁钢焊接。焊接工艺应符合国家相关规范要求； 在镀锌板上焊接后引出一103、根40*4镀锌板，出地面约1M左右作为接地连接、测试点； 在地网焊接时，焊接面积应 6 倍接触点，焊接处清除焊渣，且焊点做防腐蚀防锈处理；涂上防锈； 土壤采用敷设降阻剂法（撒盐、然后洒水）提高导电性能，使接地电阻 2； 坑槽回填采用导电状态较好的新粘土和降阻剂为填料。回填时应分层操作，回填30厘米，适量加水夯实； 接地电阻测试：用地阻仪测量地网的工频接地电阻，以验证地网的设计和施工质量，若未达到预期的指标应及时分析原因和针对原因采取弥补措施。3、地网连接到机房的接地主干线。铜质接地线不应小于50mm（采用2根25mm铜芯线在地网上取两个不同的接点）。地网到机房的接地线应全线穿管，进入机房连接到104、均压环上。 电源防雷器的安装1、接地排铺设要求： 一级电源防雷在机房所属大楼的总配电箱处； 二级电源防雷在机房所在楼层的楼层配电箱处； 三级电源防雷在机房内的配电箱处（如果机房没有配电箱就在UPS市电输入处）； 一级电源防雷器的电源相线线径不小于16mm, 接地线不小于25mm； 二级电源防雷器的电源相线线径不小于10mm，接地线不小于16 mm； 三级电源防雷器的电源相线线径不小于6 mm，接地线不小于10 mm。2、接地排铺设要求：安装顺序：电源防雷器各线路的连接顺序为： 接接地线； 连接中性线或负极线； 连接相线或正极线。3、安装要求： 防雷器与防雷器之间的间距应大于5米，当不能满足这个105、要求时应在两级防雷器之间加装退藕装置。 电源防雷器的安装 信号防雷器的安装：信号防雷器应串联在被保护设备前端； 信号防雷器必须尽可能的靠近被保护器，之间距离不应大于10米，如果大于10米，应在靠近被保护设备前在加装一级防雷保护器； 当信号防雷器单独断电导致脱离工作时，设备仍然工作，但设备失去保护。 应注意的质量问题 等点位均压环网格过于稀松； 工艺不能满足要求，焊接搭接倍数不够； 各种支架安装不合规范，松动、间距过大不均匀； 各种接地预埋件漏留或保护不严人为损坏，接地线施工不全，漏、错现象时有发生； 接地测试不合格或者接地测试数据不准确。 安装要求 浪涌保护器安装应牢固，接线应可靠。安装多个浪106、涌保护器时，安装位置、顺序应符合设计和产品说明书的要求； 接地装置焊接应牢固，并应采取防腐措施。接地体埋设位置和深度应符合设计要求。引下线应固定； 等电位联接金属带可采用焊接、熔接或压接。金属带表面应无毛刺、明显伤痕，安装应平整、连接牢固，焊接处应进行防腐处理； 等电位联结带、接地线和等电位联结导体的材料和最小截面积符合规范要求； 接地线不得有机械损伤；穿越墙壁、楼板时应加装保护套管；在有化学腐蚀的位置应采取防腐措施； 在跨越建筑物伸缩缝、沉降缝处，应弯成弧状，弧长宜为缝宽的1.5倍； 接地端子应做明显标记，接地线应沿长度方向用油漆刷成黄绿相间的条纹进行标记； 接地线的敷设应平直、整齐。转弯时107、，弯曲半径应符合规定。接地线的连接宜采用焊接，焊接应牢固、无虚焊，并应进行防腐处理； 检查接地线的规格、敷设方法及其与等电位金属带的连接方法应符合设计要求； 接地电阻测试结果符合相关规范要求。3.9.5 UPS后备电源本次选用在线式UPS则一直使其逆变器处于工作状态，它首先通过电路将外部交流电转变为直流电，再通过高质量的逆变器将直流电转换为高质量的正弦波交流电输出给计算机。在线式UPS在供电状况下的主要功能是稳压及防止电波干扰；在停电时则使用备用直流电源（蓄电池组）给逆变器供电。由于逆变器一直在工作，因此不存在切换时间问题，适用于对电源有严格要求的场合。本工程智能化弱电系统电源设置2套UPS电108、源：监控中心机房配置一台20KVA的ups延时2小时，另在办公室分控机房配置一台6KVA的ups延时2小时。 UPS电源的安装开箱检验1.拆开包装材料前，请先检查外包装箱是否在运输过程中受到碰撞损坏。2.拆开包装取UPS，检查UPS本机是否在运输中损坏，检查随机附件，如果有损坏或缺少，请勿开机，并通知经销商，派员检查。 安装程序1、PS放置于用户设备附近的水平面上。2、UPS的后面板及侧板应与墙壁或相邻设备间保持20cm以上的距离，同时请勿用物品遮盖前面板的进风口，以免阻碍UPS风机排气孔的排气，造成UPS内部温度升高，影响UPS的寿命。3、请保持UPS安装环境的通风良好，避免安装在过热或湿度109、过高的环境中，远离水、可燃性气体或腐蚀剂，远离发热源，避免阳光直射，尽量保持进/出口无灰尘。4、请避免在有粉尘、挥发性气体、盐份过高，有腐蚀性物质的环境中使用。5、即使在关机状态，UPS内也有可能有危险电压，非专业人员不可打开机壳，否则会有触电危险。6、三相市电输入火线上须安装大于100A（适用于10KVA系统）或的四极或三极联动断路器，以便紧急情况时能迅速切断电源。使用三极联动断路器时，零线与UPS的输入零线端子直接连接，可不通过断路器。7、请勿在露天使用。8、为防止UPS在使用过程中发生移动，使用前务必将可调地旋下，使设备固定。9、UPS可用于阻容性（如计算机）阻性和微感性负载，不宜用于纯110、感性纯容性负载（如电动机、空调和复印机等），而且不能接半波整流型负载。10、UPS的输出应通过开关配电柜分配到负载，以减小某个负载对其它负载的供电影响。11、采用正确的配电方式，保证UPS及用户设备的安全。 安装施工步骤 外接电池箱的连接1、系统需要接入两组电池组。确认电池组数量符合UPS的规格要求（每组32节12V电池串联），连接好电池组，用电压表测量，串联之后的电池组应在384Vdc左右。2、确定电池箱开关在“OFF”位置。3、卸下端子台盖板，用电压表确认UPS输入/输出端子台上的电池接线端无直流电压。4、按图2-2的示方法，分别将电池组的正板（红色），负极（黑色）接到UPS输入/输出端子111、台的电池接线“+”端和“”端，并拧紧固定螺丝，注意切勿将电池的正、负极接反。 UPS输入输出连接1、接线前，请确认所有输入、输出空开均置于“OFF”状态。2、如图2-3所示，将输入线（三相火线、零线、地线）分别连接到相应的输入端子上，并拧紧固定螺丝。3、接线完毕装上UPS端子台盖板。 安装收尾工作（1）检查接线是否与安装手册相符，并核对相序。（2）清点工具，以免遗留在UPS机柜内。（3）盖好UPS的安全挡板、顶盖和侧门板。（4）清理并打扫UPS机柜周围的场地。3.10 门禁系统3.10.1 前端设备的安装 IC读卡器的安装 读卡器应安装在靠门处，并有足够空间，且高低位置合适，以方便人员刷卡； 112、读卡器用螺钉固定在墙上； 读卡器材的安装应使读卡器与控制器之间的电缆连接方便。 控制器的选择和安装 控制器的选择由系统设计确定； 控制器的安装应保证设备的正常工作及可靠性、工艺性、实用性； 门禁控制器安装在受控门内的上方或放在公众不易接近，而又易于工程技术人员维修的地方，与该控制器连接的读卡机安装在门外方便刷卡的地方。控制器用紧固件或螺钉固定在墙上。控制器旁应有交流电源插座。出门按钮安装在门内距地1.2米。 电梯控制器安装在受控电梯的电梯机房内，公众不易接近，而又易于工程技术人员维修的地方，按键控制器采用就近安装的原则，装在电梯轿厢顶。 控制器与各部件的连线 控制器与读卡机之间的信号线采用0.113、5mm2或以上规格的带护套的铜芯屏蔽导线联接，最长距离不应超过100M； 控制器与键盘间的信号线采用0.5mm2或以上规格的带护套的铜芯屏蔽导线联接，最长距离不应超过5M； 系统主控制器至各现场控制器之间、现场控制器至各读卡器之间应采用屏蔽双绞线缆； 控制器至电动锁、出门按钮之间采用2芯双绞线缆； 不应出现两条线缆焊接连通的情况，信号线如超过距离时，必须通过转换器进行连接； 所有线缆必须穿管或经桥架敷设，主干线可通过金属桥架敷设，支线采用金属管敷设到位，两接口端用86mm86mm方盒作出线口。 安装控制器时必须注意控制器对电锁的驱动能力，当驱动能力低时，必须选配辅助电源。n 电磁锁的安装 利用114、电磁铁通电产生磁吸力的原理制成。断电开启，符合消防对门锁的要求； 锁具的安装应按产品更新换代说明书要求安装。3.10.2 系统调试 硬件调试门禁系统硬件调试流程如下图所示： 门禁控制器调试联接控制器、读卡机、锁及附件。控制器进行初始化。对设置房间号。登陆/删除一张用户卡判别门禁工作是否正常 系统功能调试门禁系统调试流程如下图所示：按系统设计功能对系统功能进行逐项调试。控制器工作状态设置系统对控制器的工作状态进行多中设置，如：门状态、开门方式(读卡、或读卡+密码等)等。通过系统操作直接发送指令开门。 联动功能调试(与消防报警系统的联动)门禁系统中每一道受控的门禁控制器均能接受系统软件的指令，无须115、读卡而可开锁或闭锁。当火灾发生时，出入口控制系统能够在工作站的屏幕上显示该区的分布图及报警位置，按照预设程序来定义疏散线路，根据火灾发生的地理位置，将紧急疏散门打开或将防火隔离门关闭。 梯控调试1、固定用户：进入该单元楼前，先在单元楼门口的对讲主机刷卡处刷卡，门将被打开，同时电梯下至用户所在的楼层（一楼或地下一楼）。进入电梯后在厢内读卡器刷卡至指定楼层，同时点亮该层按键。 2、临时访客：先在一楼对讲主机处呼叫所要拜访的用户，户主在室内对讲分机上按一个“访客键”，同时可视主机给梯控系统楼层信息(485协议)信号，并释放该楼层权限，进入单元楼的门打开，同时电梯下至一楼(通过门禁系统联动实现)。访客116、进入电梯后按所要拜访的用户的所在楼层，电梯至所要到的楼层。 3、住户与住户之间的互访：首先电梯的预召唤功能由可视对讲系统与电梯厂家做协议联动来实现，楼层权限的开放则由梯控系统与可视对讲协议联动完成。如：8楼的户主要拜访12楼的户主。先由8楼户主先通过对讲告知12楼户主，12楼户主在家里的对讲分机上按“访客键”，则电梯内的“12”层按键被释放。同时8楼户主在户内，按预召唤键，召唤电梯到达8楼户主所在位置，进入电梯后，8楼户主按电梯“12”层按键，则电梯达到12楼，拜访12楼户主。 4、住户室内电梯预召唤功能：电梯预召唤功能，由可视对讲系统与电梯厂家通过协议联动来实现该功能。3.10.3 软件调试117、对系统所管理的设备配置、人员权限、操作方式等进行设定。如门禁设定、自动读取卡信息、自动读入卡号等。在联网的系统中通过软件对控制器进行设置，如增加卡、删除卡、设定时间表、级别、日期、时间、布/撤防等功能的设置；在控制器独立工作时，可通过控制器面板进行以上编程。实时或定时读取存放于现场控制器中的事件数据。按各种方式查询系统参数和事件记录，查询方式可按部门、日期、人员名称、门禁名称等查询。可在电子地图上定义事件发生的地理位置、门、锁位置等。并在电子地图上点击各门禁设备的活动图标可以查看响应监测点的详细信息，如：门禁状态、报警信息、门号、通行人员的卡号及姓名、刷卡时间、通行是否成功等信息。并可对该点设118、备进行遥控操作。系统维护：密码管理、修复管理、压缩管理、备份、恢复等。3.11 室外管网系统根据本工程的施工特点和我公司以往的施工经验，为了确保工程工期， 合理安排施工顺序和流水作业，科学合理的组织穿插交叉施工，避免相互制约，本着均衡劳动力，最大限度的利用机械设备的原则，将工程划分为九个施工段： 第一施工段：管沟土石方施工 管沟土石方施工队由一个机械化施工队来完成，负责全线的管网开挖及管沟回填。 第二施工段：管道基础施工队 负责全线雨、污水管的砼基础及砂石基础。 第三施工段：管道施工队负责雨、污水管线的敷设工作。 第四施工段：砌筑施工队负责全线检查井砌筑工作。 第五施工段：路面路基机械化施工队119、负责道路的基层填筑与碾压 第六施工段：路面级配碎石施工队负责道路的级配碎石施工 第七施工段：路面水泥稳定碎石垫层施工队负责道路的水泥稳定碎石垫层施工 第八施工段：路面面层施工队负责道路的钢筋混凝土面层施工 第九施工队：综合施工队负责管网的闭水试验及其它零星工程。 九个施工段施工中充分利用时间、空间、平面，组织立体交叉作业。使所有工序有条不紊的进行，以达到土建、安装及内部各工程之间互创施工条件，确保工程进度。4 确保工程质量的措施4.1 质量体系4.1.1 公司质量体系构成我公司按照ISO9001质量保证模式建立了质量体系，它包括质量手册、程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种120、质量记录。质量手册对质量体系各要素进行了全面的描述，阐明了公司的质量方针和质量目标，确定了公司的质量体系组织结构，明晰了有关人员的质量职责，是指导公司各项工作的一个纲领性文件。程序文件更具体地阐述了各质量要素的职责分配，工作程序和工作内容，是质量手册的进一步补充。作为公司操作层次的质量体系文件，如公司的各项管理制度，技术规范、标准，作业指导书（流程图）等使公司各项工作的开展更加有章可循。4.1.1.1 质量方针精心设计、规范施工、持续改进、顾客满意4.1.1.2 质量目标达到国家智能建筑工程质量验收规范合格标准，一次验收合格率100%。4.1.2 公司质量体系运行状况公司质量体系的建立，极大地121、促进了公司质量工作有组织、有秩序的开展。公司总经理对公司质量工作全面负责，组织制订公司的质量方针和质量目标，每年至少进行二次管理评审活动，和二次质量工作会议，对现行质量体系进行诊断，提出改进意见和新的目标要求，使公司质量体系的适宜性和有效性不断提高，不断符合客户的需求，并不断为质量体系提供充实的资源保证，使各项质量活动能够顺利开展。在日常工作中，公司始终坚持把质量放在各项工作的首位，从严要求，从不放松对质量体系运行中每一质量环节的管理，尤其注重对工程项目的质量管理工作，要求各部门坚持原则，按程序办事，不能出现任何脱节现象。因此，在公司内部营造了一个“人人关心质量，人人重视质量”的良好气氛。公司122、对每一项业务和每一项工程，坚持按照ISO9001标准严格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、采购控制、检验控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始至终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。各业务部门负责在各项业务中认真履行各自的质量职责，充分利用已有的资源条件，努力发挥各项才能，以优异的工作质量圆满完成每一份订单或合同规定的内容，为公司增加了业绩积累，赢得了良好的社会信誉和经济效益，也为公司进一步开拓市场、创造新的业绩奠定了坚实的基础。公司全体员工按照质量手册要求，在各自的工作岗位上履行自己的质量职责，严格按照规定的工作123、程序进行工作，努力提高工作质量，为公司质量体系的正常运行做出重要贡献。在质量控制中，以预防不合格为主，注重质量把关和验证工作，对工程实施计划、设计文件、合同、测试和验收、纠正和预防措施等等均按规定的程序进行严格评审，确保决策到位，指导准确，实施顺利。另外，高度重视供货商的评价和选择，广泛收集有关供货商的信息，参加供货商组织的学术，商务活动，如培训、交流等等，与供应商建立了合作伙伴关系，使他们成为我公司坚强的后盾。同时严格控制采购管理，对采购计划进行审批确认后，再签订采购合同，到货时进行设备检验，必要时进行性能测试，确保将最适用的产品应用到工程项目中。公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收124、集、保存和管理，对质量记录格式以及从产生到归档的管理细致、严格，使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断开展质量改进活动提供了依据，也是实现工程项目质量可追溯性的重要依据之一。4.2 项目的质量管理项目的质量管理是弱电系统工程管理的重要组成部分，是弱电系统的实施结果达到系统设计功能要求的保证。项目的质量管理应包括以下内容：A.建立弱电系统工程项目的质量管理体系项目质量管理人员负责对外部（最终用户）就项目进行的各个环节的质量进行汇报和配合，同时对内部（本公司）的工程进展开展质量管理工作。B.技术支持、技术督导公司将配备专业人员负责系统方案的深化设计及与设计和工艺部门的协调，并负责现场施工125、的技术指导。同时各子系统配备专门质量人员就所负责的系统的进展进行技术监督和质量检查。技术支持、技术督导在弱电系统工程的实施过程中非常重要，许多系统在实施过程中的工艺要求保证了系统的功能实现。C.项目计划完善的项目实施计划是保证项目质量的重要因素。没有一个周密的项目实施计划，在项目实施中，不可避免地会被各种突发因素影响工程进度和现场施工，进而导致质量问题。本弱电系统工程由于与现场其他各系统的配合工作进行的时间较长，需要配合的方面较广，所以项目实施计划的制定工作一定要详细、科学地完成。并在项目实施中，根据实际工程情况及时做出修正。D.项目实施跟踪控制就是跟踪与反馈。只有在工程实例中密切掌握系统施工126、现况，并根据现场条件及时做出调整，才能避免不必要的损失，真正起到项目管理的作用。E.质量检验质量检验是弱电系统工程质量管理和控制的关键手段，只有做好工程每个环节的质量检验及项目结束时的最终质量检验，才能实现真正的质量管理。设立专职质量检验人员，严格执行工程项目的质量管理程序，才能真正达到质量检验的效果。F.纠错和预防措施纠错和预防措施是为了预防工程项目不合格现象的再发生，消除不合格原因而采取的措施，它是质量体系不可缺少的一个因素。在项目的实施中往往会碰到许多未预料的问题，有系统设计方面的，也有现场施工和管理方面的，这就要求在项目计划中要充分考虑项目实施涉及的各个方面，制定预防措施以保证项目的顺127、利进展。4.3 质量控制体系的运行质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA 的循环管理活动，通过计划、执行、检查、总结四个阶段经营和生产过程的质量有机地联系起来，形成一个高效的体系，来保证施工质量。4.3.1 设置各阶段工作准备首先，以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划。这个分目标计划应使项目参加管理的全体人员均熟悉了解，作到心中有数。其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准并对施工班组交底实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。再次，在施工过程中，即使工序质量控制过程中无论是施工班组组长还是质检人员均要加强检查，128、在检查中发现问题并及时解决，以使所发现质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似的问题。最后，在实施完成后，对成型的设备安装用户或公共系统设备进行全面检查，是否符合设计、工艺要求的程序以发现问题，追查原因，对不同原因进行不同处理方式，从人、原材料、施工方法、环境、工艺水平方面进行讲座并形成改进意见，再根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。本工程由若干个分部工程所组成，而每个分部工程由若干个分项目工程所组成，因此工序的质量保证对工程的施工质量保证，将产生决定性的影响。4.3.2 体系的动作方式质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心129、制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有据可依，但关键是在于运转正常，只有正常以质量控制体系来予以实现。在本工程的施工过程中，我单位将开展全面质量管理小组活动（即TQM 活动），对工程质量进行全面管理，并对重点和难点部位进行重点攻关。4.3.3 运用的保证落实4.3.3.1 施工质量控制体系的保证项目领导班子成员应充分重视施工质量体系的运转的正常，支持有关人员开展的围绕质量保证体系的各项目活动。配备强有力的质量检查管理人员，作为质量保证体系中坚力量。提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度、保证质量保证体系的运转。每周召开一次130、质量分析会，对在质量保证体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。工序质量控制是整个施工质量控制体系的关键，要落实工序质量控制计划，这是对一般工序和关键工序质量控制的全部活动进行预防性的统筹安排，必须从“工序质量控制点的制定、分析、制定有效的管理办法”等来制定。4.3.3.2 施工质量控制体系的落实施工质量控制体系主要围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确的落实。A.“人”的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏直接影响到本工程的施工131、质量。故对于“人”的因素的质量措施主要从：人员培训、人员管理、人员平定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有相关的上岗证书才能上岗，在管理层积极推广计算机的广乏应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要的岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层平定的方式进行，进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时间均能保持最佳状态。以确保本工程能顺利完成。B.“机”的因素进入现场的施工管理，机132、械化程度及精度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响也越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。C.“物”的因素材料是组成本工程的最基本的单位，也是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的好坏将直接影响本工程的内在及外观质量，“物”的因素是最基本的因素。确保“物”的质量，我们必须从施工用材进行综合地落实。D.“环”与“133、法”的因素“环”是指施工工序流程，而“法”是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在本施工组织计划中，我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按本施工组织计划中的有关内容进行全盘落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系，监督体系才能按制定设想目标完成本工程的施工任务。4.3.3.3 各施工阶段性的质量保证措施本工程弱电系统工程质量控制内容主要分为施工准备阶段、施工阶段、交工验收阶段三个部分。按照这三个不同阶段的特点，必须针对性地采取阶段的质量保证措施来对本工程134、各分部分项工程的施工进行质量控制。A.施工准备阶段主要任务施工准备是为保证施工生产正常而必需事先做好的工作，它不仅在开工前要做好，而且贯穿整个施工工程，确保施工生产顺利进行，确保工程质量符合要求。建立质量管理组织机构、明确分工、权责；建立完善的质量保证体系和质量管理体系，编制质量保证计划；根据项目管理手册规定、要求建立项目的管理制度体系；建立完善的计量及质量检测器具、技术和手段；对工程项目施工所需的劳动力、原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，确保符合质量要求和可以进入正常运行状态，并编制相应的检查计划；进行设计交底，图纸会审等工作；根据本工程特点确定工程流量、工艺及方法；对本工程将要采用135、的新技术、新设备、新工艺、新材料均要审核极其技术审定书及运用范围；检查现场的测量标准，建筑物的定位线施工设备安装线等。B.施工控制阶段主要任务完善工序质量控制，把影响工序质量的材料、施工工艺、操作人员、使用设备、施工环境等因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。严格工序间交接检查，作好各项隐蔽验收工作，加强受检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。对完成的分项目工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，136、掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，项目技术负责人有权向项目经理建议下达停工命令。C.交工验收阶段主要任务加强工序间交工验收工作的质量控制。竣工交付使用的质量控制。保证成品保护工作迅速开展，检查成品保护的有效性、全面性。按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。核查、整理所有的技术资料，并编目、建档。在保险阶段，对本工程进行回访维修、增补、修订已有的预防纠正措施。4.4 质量控制要点4.4.1 工程的施工质量控制要点质量计划。质量目标。作业指导书及工序控制点。过程参数和产品特性的监控。产品的验收交付4.4.2 施工过程的质量监控要点对作业人员进行工137、艺过程技术交底，并做好交底记录。实施有关质量检验的规定，并做好质量检验记录。做好工序交接手续。提交复验原材料、半成品、成品的产品合格证及质量保证书。做好不合格品处理的记录及纠正和预防措施工作。加强产品保护工作。接受总承包商和监理单位的监督、检查和指导。做好工程的回访保修工作。重大质量事故及时向总承包商报告，并作出事故分析调查及善后处理意见。4.4.3 工程的进度控制要点编制工程总进度计划。编制工程月进度计划。编制工程周进度计划。编制工程日进度计划。4.4.4 劳动力的管理应将进入现场的施工人员名单及照片向总承包商申报。须提供劳务人员的“三证”(身份证、务工证、健康证)复印件及特殊工种的相应操作138、证及上岗证。商应专人管理外来劳动力的使用，进行必要的消防与治安方面的教育工作。所有进入现场的施工人员应接受政府职能部门的有关监督检查工作，违反规定者应承担相关责任。商有责任约束所属员工遵守政府部门发布的有关政策法令、法规及施工现场的各项有关规定，确保现场施工有序地进行。4.5 设计与采购过程的质量控制4.5.1 设计过程的质量控制设计是系统产品和工程质量的关键环节，它决定了系统的固有质量，只有在设计优良的前提下，再经过精心实施，才能提供优质的系统。本弱电系统工程的设计应根据本系统的规模、特点，明确各个阶段及相应重点。对以下几个环节进行控制，保证设计和规范的质量：制定设计方案产品测试规范设计的鉴139、定和确认设计评审设计变更控制设计的复查鉴定图纸的确认和签发在弱电系统工程项目中，系统的设计，特别是每个弱电子系统的具体设计是弱电系统实现的基础，弱电子系统功能的设计一定要切实根据用户的需要，采用实用、成熟和优质的产品和系统。深化设计阶段，系统的功能说明书、设备清单、到货及施工时间计划和施工组织结构等文档必须尽快完成，并作为合同的技术附件。4.5.2 采购过程的质量控制系统产品采购的质量职能是妥善地控制货源情况，保证进场的各种物资符合系统产品设计规定的要求。主要包括以下内容：4.5.2.1 明确设计要求（技术规范、图纸和订货合同）明确了解弱电系统的设计要求、系统功能。在项目采购、到货和实施过程中140、，发生任何与合同规定的技术要求的产品偏差，都应作为合同变更及时与设计单位和最终用户进行协商，在取得设计单位和最终用户的正式答复后，方可按既定方案进行，并将变更记录在案。4.5.2.2 选择合格的供应商好的产品供应商可以为弱电系统提供满足合同要求的系统产品及相关的服务和支持，对弱电系统的实施可以带来帮助。选择弱电系统的供应商主要进行下列工作：收集相关产品的供应商信息；考察产品及其供应商的声誉；对供应商的生产能力进行考察；对供应商的财务情况进行考察；对供应商实地考察；对同一类产品的多个供应商从质量、价格、技术支持、售后服务和信誉等方面综合评估。4.5.2.3 产品采购文件产品订货合同产品设计功能及141、技术要求质量保证协议验证方法协议处理质量争端的规定到货检验，施工安装前检查与检验进货质量记录4.5.2.4 到货检验设备进工地现场后，必须按照程序立即向业主提出验收申请，经项目部、监理和业主验收后才可以进场施工。对于未取得批准擅自安装施工，出现不合格产品由项目部负责一切后果。4.6 施工质量的管理与控制4.6.1 质量职责分配与工程有关的所有人员，均应履行公司质量手册中规定的相应质量职责，按质量手册中的要求开展工作，除此之外，还应认真贯彻落实公司的质量方针和质量目标，并履行以下质量职责：质量体系组织成员质 量 职 责公司总部质安组负责对全公司所有项目的质量监控，制定相关的质量保证措施，落实措施142、的试试情况，及时汇总解决质量问题。项目经理对工程的质量负全面责任，确定各级人员质量职责，对工程中的重大质量事项组织研究并做出决策，提出质量要求。项目现场技术负责人负责有关技术文件的编制，对具体项目质量负责，确保技术措施符合规范要求，满足客户需要；参加工程技术问题的分析，提出解决方案；从技术上保证工程质量。负责对工程系统设计质量组织评审，负责采取技术措施保证工程质量或解决工程质量问题，确保工程的技术质量水平满足工程需求。工程技术工程师对工程现场的实施质量从技术上负责。具体组织实施质量活动的开展；监督检查系统实施的质量情况；负责收集保存并适时向项目管理人员归档系统的设计和施工方面的技术资料及其他有143、关工程记录；对质保期服务质量负责；及时向项目经理汇报工程质量情况。质量经理负责组织制订工程总体质量控制计划；负责工程质量方针和质量目标的贯彻落实；对工程各阶段、各环节质量进行监督管理；协助开展检验、测（调）试及验收工作；汇总并通报有关工程质量情况，发现重大质量问题，及时向项目经理汇报。质检员负责具体的质检工作，对出现的质量问题坚持“四不放过”原则即原因不清不放过，责任未落实不放过，问题未整改不放过，整改效果不合格不放过，并就工程质量有关事宜负责对外联络、协调、合作沟通工作。材料员负责从物资资源上为工程质量管理和保证提供必要条件。负责保证材料设备在保管过程中保持质量完好。 检验员负责工程用材料设144、备的出入库检验，防止不合格产品的应用。资料员负责工程质量文档、技术资料的归档和管理。4.6.2 工程质量控制计划序号质量控制内容质量控制方式质量控制要求负责人1工程有关人员的素质向业主提交经评审和确认的工程参加人员资质材料。专业人员必须具备足够的专业知识和一定的工作经验，责任心强。项目经理2实施方案设计、施工图设计、工程实施计划质量系统施工图设计完成后，必须先进行内部会审，然后将会审意见及施工图提交业主确认并进行深度细化，最后经有业主参加的评审确认。实施方案设计、施工图设计、工程实施计划能满足设计需求和法定设计规范、标准。方案设计中系统监控点、信息点、系统功能、配置均核实和确定，完成相应的描述145、，并提供完整准确的工程预算、设备清单和报价清单。施工图内容要全面，参数准确、详细，能满足施工的可能性和安全性要求，尤其是对预埋管线和线槽架的安装配线的敷设和布线方式，相应设备的定位，线路走向，引入线方向，设备、传感器、线材的编号、规格、数量以及预留管线和孔洞的平面布置等都能进行准确的描述。项目技术负责人3对供货商的评价和选择依据设计文件和业主的质量要求对供货商进行评价和选择：索取质量证明材料（如：产品检验合格证、专业质检机构出具的检验报告、质保体系证明材料）和产品样本，评价和选择合格供货商并向业主提供合格供货商名录，经审核并备案。评价和选择的依据材料全面、详实、可靠，供货商的业绩较显著，具有足146、够的质保能力。材料员4采购依据设计文件和产品样本制订采购计划、签订供货合同并对其进行评审。采购计划符合设计文件要求，材料、设备的材质、数量、规格型号、厂家、供货时间明确，供货合同符合采购计划，供货方式、服务方式及法律责任明确。设备物资供应组5进货检验对进货质量先进行入库检验，内容有外包装质量、标识、货物的型号，安装时再进行性能测试，不合格的设备和材料禁止使用。进货外包装完好，标识全面、清晰，备品备件和资料符合供货要求，有出厂检验合格证明，性能测试合格。质量员6施工现场材料、设备的保管送到现场的材料和设备经报验后应指定专人保管。保管环境要适宜、安全，出入库时要按规定的要求办理手续，并保存记录；搬147、运时要结合设备和材料要求防止损伤、损坏，确保材料和设备在搬运、储存、安装过程中完好无损。材料员7施工及安装质量检查有关设备和技术文件及资料的准备情况。向业主提供施工实施方案，经业主评审并备案。配合业主依照设计文件、法定规范和标准对施工过程质量进行控制和管理。在施工开始前对土建预埋和预留工作进行确认，并向业主及相关人员进行交底。应指定专人负责现场施工质量，做好现场施工质量巡查工作，保存巡查记录。对使用的施工、检测设备和工具质量状况进行检查并做好检查记录。要及时了解和掌握施工和安装过程中出现的质量问题，制订和实施问题整改方案，提交进行整改方案的确认和落实。设计更改要求必须经业主组织评审确认。要向业148、主提供更改依据和更改内容。施工规范和标准要符合用户需求，设备和技术文件及资料准备齐全。施工实施方案技术措施可靠，组织结构明确，进度安排合理，实施目标具体，方法得当，对工程质量有可靠的质量保证体系和质量保证措施。配合业主，履行各自的管理责任，使管理互为补充和加强，而不能互相依赖，使施工质量始终处于受控态，确保工程质量目标的实现。结合施工图设计对土建专业提供的施工条件进行认真仔细地落实，确保施工时不出现或少出现专业配合不协调的状况。检查人员要熟悉设计文件和有关的规范及标准，责任心强，工作能保证独立性和公正性，及时发现和处理质量隐患，并能及时向有关人员反映工程质量情况。每天坚持到现场检查工程质量，并149、做好现场质量巡查记录，巡查记录认真仔细详实。对施工质量必须制订检查计划、明确规定责任人、检查点和检查内容及检查周期，保存检查记录。要列出施工和检测设备及工具清单交业主，业主对施工和检测设备质量进行抽查时，应提供相应的合格证明材料，确保设备和工具完好，能满足工程需求。对系统工程质量问题，均要坚持“四不放过”原则，整改后的项目必须复检，直至业主确认合格。更改内容要符合设计需求和进度要求，不影响其他系统。工程技术工程师质量员工程技术工程师质量员施工员工程技术工程师8施工检验和竣工检验制订系统调（测）试计划，提交业主评审、确认。配合业主对验收依据进行确认。配合业主商定检验组织或机构，组织调（测）试，将150、调（测）试报告提交业主确认，业主监督或参与系统的调（测）试工作。据验收结果，由业主监督系统按验收要求对问题进行整改，并对整改结果进行复检，直至验收合格。检验必须依据业主需求、施工图、已评审的验收步骤和方法、验收标准和规范进行，并出具完整的检验报告。调（测）试计划和验收计划的内容要全面，可操作性强。验证人员和组织责任心强，能够保证验收结论的公正性。做好系统调（测）试的有关记录，提交调（测）试报告。系统竣工验收时，应向提交规定的验收文件和有关工程记录。对验收阶段出现的问题，要做认真地整改，确保竣工验收顺利通过。调试工程师质量员9与工程设计、施工、验证和管理活动有关的文件、资料、记录在工程各阶段、系151、统所产生的文件、资料和记录应收集保存，验收时，按业主要求提交所需部分应指定专人负责工程有关文件和记录的收集、保管，确保能满足竣工验收要求和质量可追溯性的需要。资料员10服务质量向业主提交含有服务内容、服务方式和应承担的责任的文件，并分别签订服务合同或协议。服务内容能满足设计需求及工程整体正常运行和质保期的需要，服务方式易被受服务方接受，服务责任明确，具有法律约束力。必须为业主提供培训，使业主方人员能够掌握系统维修、运行所必需的基本技能，并提供经业主审核过的维修和运行操作手册。在质保期内，要安排专人负责系统的维修和保养。项目经理4.6.3 控制流程由于弱电系统的实施与建筑物土建、装潢等其他系统的152、实施交叉进行，涉及的协调方面非常多，协调时间比较长，因此，施工质量的管理与控制非常重要。4.6.4 控制措施我公司将从以下几方面来对施工质量进行管理和控制：建立完善的项目管理队伍，制定严格的项目管理制度，设立专职的质量管理人员。质量管理人员参与项目计划的制定，避免盲目赶进度而带来质量隐患。同时，质量管理人员亲临现场，掌握项目进展中的实际质量情况，随时对工程中的质量问题进行处理。在项目实施过程中设立中继检查点，对质量问题做到“防患于未然”。弱电系统工程一般进场较晚，许多子系统都存在管线预埋，现场的情况是往往空间有限，各子系统的走管会发生冲突，有时各系统在施工工序上的影响也会增加施工难度。因此，在153、项目实施中，我公司将会同设计单位等相关部门对项目的设计、施工图纸、现场实际环境作充分了解和协调，对原预埋管进行详细的试穿和检查，保证弱电项目的顺利进行。4.6.4.1 对施工进行全面质量跟踪，把责任落实到人。把工程质量的概念深入到每个施工人员中，在进场施工之前，我公司组织各施工队进行项目的质量教育，请各施工队拿出具体的施工质量控制和管理的方案。技术监督人员协助质量管理员的工作，使工程的每一步都达到设计的技术和质量要求。4.6.4.2 系统实施按照最新的图纸、生效的设计方案进行项目实施到后半阶段，工程时间安排很紧，而项目变更又难避免，系统实施必须按照最新的图纸、生效的设计方案进行。避免由于更新的154、图纸未能发放到相关单位，而造成工程的返工，从而影响项目的进度计划和工程预算。项目管理人员做好与建设单位及其他系统实施单位的实时沟通，协调工程进度及施工方案。4.6.4.3 制定技术实施方案，采用先进、可行的施工工艺在弱电系统工程的实施中，先进的设计思想要通过先进的施工技术方案、可行的施工工艺来实现。4.6.4.4 实行技术和质量负责制，进行层层技术把关要求每个现场施工人员都对所做的工作有责任心，工作态度要认真。弱电系统由各个弱电子系统组成，而每个弱电子系统又是由每个系统的线缆、接口终端设备和中控设备组成。每一部分的施工虽然是独立的，但所有工作的总和就是每个系统。只有人人对技术和质量负责，才能建155、成一个合格的弱电系统。4.6.4.5 其他质量管理措施通过现场协调会等手段及时解决施工中出现的问题；严格审查施工人员的资质，避免非正常施工带来的危害；严格遵守相关施工管理条例；做好工程实施及质量检验文档。4.7 工程创优体系及保证措施4.7.1 施工计划的质量控制在编制施工总进度计划、阶段性进度、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配合各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及周转材料，施工工具，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。在施工中应树立起“样板”为本工程的最高宗旨。如156、果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放首位的概念，但工期的紧迫，就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。4.7.2 技术制度、技术策划执行质量的保证4.7.2.1 图纸会审施工技术的先进性，科学性、合理性决定了施工质量的好坏。发放图纸后，业内技术人员会同施工班组组长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的157、疑点、难点、错误，在图纸会审及设计交底时予以解决。4.7.2.2 关键、特殊工序的策划根据设计图纸的要求，在施工前，项目技术负责人明确本工程的“特殊工序”、“关键工序”，即施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的工序。项目技术负责人组织业内技术人员、施工班组组长、质检人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行周密保证，并在实施过程中予以改进。质检组针对质量通病易发工序制订质量通病预防工艺措施。4.7.2.3 技术交底在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为项目技术负责人（质量经理），根据经审批后的施工组织设计158、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工组长、质检人员进行交底。第二级为施工组长向班组进行分项专业工种的技术交底。施工组长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力、并向操作人员做好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点、应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量事故的发生。4.7.2.4 工序质量控制施工中严格按照有关标准、规程、规范进行作业，运用159、我公司先进的工法和施工技术、经验，提高工序质量。加强工程施工全过程的质量管理，严格按过程控制程序实行监控，尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点技术攻关、特殊工种持证上岗、所用工具及设备的能力检定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。实行样板引路制度，推行“样板房”制度，明确标准，增强可操作性，便于检查监督，暴露问题，把问题解决在大面积施工之前，样板做好后，经甲方代表、监理验收合格后方可进入大面积施工。在施工实行“工序操作流程制”，各工序要坚持“自检、作业检、交接检”制度。在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙160、”操作管理方式，以确保工程质量。避免返工，同时也提高自我控制的意识能力。严格执行施工员、质检员监督制度。4.8 单项工艺实施质量控制措施根据创优计划，从施工准备到竣工验收，所有单项施工工艺都要进行控制，使所有参建人员明确创优计划，创优目标，达到一次成优的目标。4.8.1 隐蔽工程的质量保证措施建立健全的工程质量检查和验收制度，把责任落实到人，是保证隐蔽工程质量的关键。项目经理对隐蔽工程质量总负责，项目部负责将各项目责任层层分解，落实到班组和个人。严格隐蔽工程检查验收程序，认真执行三检制度自检、互检、专检。施工班组在工序完成后，对隐蔽工程进行自检，自检合格后填写质量检查评定表；质检工程师在施工班161、组自检合格的基础上，对隐蔽工程进行质量检查，并将检查结果报告项目经理。检查合格后，由项目经理书面通知监理工程师进行隐蔽验收；监理工程师对隐蔽工程进行验收合格后，方可进行下一工序的施工；施工过程中，质检员、质检工程师经常在工地施工面检查，及时指出工程中的不合格处，让施工作业班组迅速加以改正。隐蔽工程检查中必须按规范和设计要求进行，对预埋件、预留等的检查做到无一遗漏，位置正确。对关键工序、特殊工序要在质量计划中设立质量控制点，上道工序检查不合格的不准进入下一工序的施工。对隐蔽工程的验收，应按合同规定的时间，事先通知监理工程师，让监理工程师有足够的准备和充分的检查时间对将隐蔽的工程的每一部分进行检查162、检验。项目部将给予方便和合作。预埋完成后必须首先经过现场施工单位质量保证体系的三级检查，并备有书面记录，然后由监理工程师按隐蔽工程验收，经验收签证后才能通过。隐蔽工程的验收要争取一次通过，建立奖优罚劣的制度，对隐蔽工程一次验收合格的施工生产班组予以一定的奖励，对隐蔽工程一次验收不合格的施工和生产班组，给予一定的处罚，将验收情况与经济效益相结合。按要求整理好各项目隐蔽工程资料，隐蔽工程施工中应有严格的施工记录，记录中应有检查项目、施工技术要求及检查部位等，并将施工过程划分为各个施工阶段，每个施工阶段都有技术负责人，质量检查人签字，返工后的隐蔽工程复检合格后，填写隐蔽工程验收记录，同时向驻地监理163、工程师发复检申请，并办理相应签认手续。4.9 关键工序和关键质量控制点各子系统工程均应列出“关键工序”、“关键质量控制点”，并报工程监理确认，在工程实施中及时跟踪检验，对影响工程质量的“关键工序”和“关键质量控制点”进行严格控制，确保工程质量。另外，根据以往施工经验，下列诸点在实施过程中，应不失时机的提醒有关方面注意，保证工程顺利进行。在图纸会审、技术交底时提醒业主或设计公司关注的几个问题：在设备订货时，要向设备供货商提出要求，预留设备状态信息采集点，以备设备采集。要提前确定前期要求土建预留的孔洞位置，要尽量按原来预留的，不要轻易改动，以免造成大量返工，增加投资。在施工的过程中，施工人员要注意164、以下诸点：地面浇注混凝土时，泥浆易从地面线槽接头处渗入线槽内，使线槽内空间变小，故必须严格密封。线缆敷设完毕，严防线槽进水，以免线缆绝缘下降，后患无穷。墙面（用石料、木板）装饰时、经常将墙面上的面板盒覆盖，要及时提醒装饰人员，把孔位开出。地面线管交叉敷设时，应注意高度不得超出允许标高。墙面上安装弱电插孔盒时，一定要兼顾电源插座的高度，保证一致。在高空处与设备安装和装饰交叉做业时，要不失时机将弱电设备安装完毕，以免脚手架拆除无法施工。施工中要特别留意，有人将电焊机地线接到弱电线缆上，一旦发生，必须更换线缆。墙面开槽暗敷线管，要保证管顶部与墙面有20MM的深度，防止沟槽补抹以后，墙面开裂。采取措施165、保护成品，严防丢失。预埋的线管清理疏通之后，必须再将管口赌住，以防混凝土、杂物掉进线管。5 确保安全生产的措施5.1 施工现场管理人员安全生产职责成立安全生产（施工）领导小组，由安全经理担任组长，项目经理担任副组长；组员：工程技术人员，安全员，施工队长；安全员负责施工人员、设备在施工过程等安全；项目技术负责人负责施工技术安全。项目经理等项目管理人员督促安全员做好安全工作及相关的教育培训工作。组长：全面负责现场的安全措施，安全生产等，保证施工现场的安全；副组长：制定项目安全技术措施和分项安全方案，督促安全措施落实，解决施工过程中不安全的因素；安全员：督促施工全过程的安全生产，纠正违章，配合有关部166、门排除施工不安全因素，安排项目内安全及安全教育的开展，监督劳动用品的发放和使用；其它组员：负责上级安排的安全工作的实施，进行施工前安全交底工作，监督并参与班组的安全学习。认真执行国家有关安全生产方针、政策和企业各项规章制度。负责项目安全、文明施工、消防、保卫的管理，建立和完善相应的管理体系，确保工程安全、文明施工目标的实现。负责本工程安全教育及安全防护工作，对施工过程、安全操作、设施围护及个人防护实施监督，努力防止和杜绝设备及人员安全事故的发生。监督、检查安全技术交底的实施，出现隐患及时向有关人员提出，并发出隐患通知书，及时向上级领导报告。负责制定和有效地实施工程项目文明施工细则，与项目相关部167、门组成文明施工管理体系，并负责文明施工的落实和相应的检查工作。保证现场消防设备的齐全配备，并定期进行检查，确保其有效、可靠，并严格现场的用火（电、气焊）制度，检查氧气、乙炔、油漆等易爆、易燃物品的保管是否妥善。负责现场保安工作，执行工程及土建总包的安全保卫制度，保安员加强保安巡视。5.2 施工安全生产目标创“市级安全优良施工现场”为管理目标。5.3 针对工程特点、环境和工艺，确定危险源的防护措施针对本工程的工程特点、周边环境和施工工艺，确定危险源，制定了以下安全制度及安全防护措施：5.3.1 建立安全制度三级安全教育内容主要是：一级安全教育，时间为1天，内容是：介绍现场总平面布置及施工的大体情168、况。目前安全工作重点和争取的主要措施，应注意哪些薄弱环节。介绍最近阶段公司的安全情况，着重说明哪些地方是危险区，应遵守哪些安全规程和制度。二级安全教育，工地进行，内容为：介绍本工地主要工作情况，有哪些危险性作业及所能采取防止事故的对策。重点讲解专业施工规程中的有关部分并进行抽问。三级安全教育，由班组进行，内容为：介绍本班组施工范围及工作方法。介绍本班组安全负责人，安全活动及有关规定。最易发生的一些事故，如何防止。介绍常用工具的安全操作常识，并教会使用劳保用品。对从事电气、起重、焊接及接触易燃易爆、有害气体、剧毒等特殊工作人员，必须进行专业操作技术的培训和安全规程的学习，经有关部门考试合格发证后169、方可上岗独立操作。对上述人员还将进行定期考核，不合格者，收回证件，停止作业，待重新考试合格后，方准上岗。施工中采用新技术，新型机具，新设备或工人调换工种等，必须进行适应新岗位的安全技术教育和必要的实际操作训练，经考试合格发证后，方可上岗工作。班（组）必须坚持每周一次的安全活动日制度。每次活动都将做到有内容，有要求，并填写安全活动日记录，以备考查。5.3.2 安全防范重点5.3.2.1 事故控制点2米以上的高处坠落事故；触电事故；物体打击事故；设备器具伤害事故。5.3.2.2 控制点的管理制度健全无漏洞；检查无差错；设备无故障；人员无违章。5.3.3 安全施工的管理及预防措施我公司在建筑施工安全170、施工工作的各个方面，总结出一系列的概括提法，它们是安全施工、要求和工作经验的集中提炼，具有突出、明确、好记、易用的特点，成为实施安全施工管理的重要用语，对于规范、组织和实施安全施工的各项要求具有重大的指导作用，安全施工管理部门和安全人员其他施工管理人员、技术人员都应当熟悉、掌握和认真地遵照执行。其中主要的有：安全第一、预防为主。施工和安全是统一的整体，哪里有施工，哪里就存在安全问题。管施工的同时必须管安全。既要管好施工，又要管好安全。“五同时”：在计划、布置、检查、总结施工的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。“三不放过”：对于发生的伤亡事故和职业病，找不出原因不放过；管理人员和施171、工人员受到教育不放过；没有制定出防范措施不放过。“三定四不推”：搞好施工人员安全卫生大检查、抓好整改，防止走过场。做到定人定措施、定期限。凡自己能够解决的。决不推卸，自己不能解决的向总包汇报协调解决。“一管、二定、三检查、四不放过”：在施工现场，要做到，一管：设专职安全员会管安全；二定：制定安全施工制度；制定安全技术措施；三检查：定期检查安全措执行情况；检查违章作业；检查冬雨季施工安全施工设施；四不放过：麻痹思想不放过；事故苗头不放过；违章施工不放过；安全漏洞不放过。按规定使用安全“五宝一器”：安全帽、安全带、工作服、手套、工作鞋和漏电保护器。“四口”防护：要注意楼梯口、电梯井口、预留洞口和通172、道口的防护设施是否齐全，如发现损坏，则向总包提出。六个安全施工管理的保证体系：以工程总监为首的安全技术、安全技术措施计划、安全技术经费计划保证体系和以安全部门为主的专业安全管理、检查保证体系。安全教育的三项内容：安全施工思想教育、安全施工教育和法制教育。产生事故的“三因素”：人的不安全行为、设备的不安全状态和作业环境的不良恶劣，即人、机、环境。防止事故的“三要素”：采取有效的技术措施、加强安全教育与训练和不断地加与改善完全管理，即技术、教育、管理。事故隐患的“四定”：对查出的事故隐患做到整改责任人、定整改措施、定整完成时间和定整改验收人。把好安全施工“七关”：教育关、措施关、交底关、防护关、文173、明关、验收关和检查关。建筑安全行业管理机构的“四权”：监督检查权、安全施工否决权和处罚权。5.3.4 安全措施5.3.4.1 保证体系运行安全在系统调试交接时，帮助业主建立系统的文档管理，将完整的完工图纸、设计文档、操作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查；保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以便发生异常事故时备查。5.3.4.2 保证施工实施安全安全生产对工程建设来说是一个十分重要的管理内容，只有安全生产上去了，才能抓好进度，提高质量。因此工程项目施工过程中安全生产的制度是否齐全、安全管理网络是否可靠，安全保证的技术措施是否得力，直接关系到安全生产和企业的形象。施工人员进入施工174、现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都把安全生产放到议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。具体安全措施如下：在工程施工期间，配备专职安全员，配备足够数量的消防灭火器材，建立运用明火申请批准制度，并报送总包单位和业主有关部门，抄送施工监理单位备案。施工人员必须载好安全帽，穿好工作服、工作鞋、佩带工作卡进入施工现场。施工用电必须按照电业安全工作规范规定操作，严禁私自拉电或带电作业。建立安全用电制度，确保施工用电设备的完好，并设置漏电保护装置。使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的地方，防发生事故伤人。施工用的高凳、梯子、人字梯、高架车等175、，在使用前必须认真检查其牢固性。梯外端应采取防滑措施，并不得垫高使用。在通道处使用梯子，应有人监护或设围栏。人字梯距梯脚40-60cm处要设拉绳，施工中，不准站在梯子最上一层工作，且严禁在这上面放工具和材料。吊装作业时，机具、吊索必须先经严格检查，不合格的禁用，防止发生事故。立杆时，应有统一指挥，紧密配合，防止杆身摆动，在杆上作业时，应系好安全绳。在竖井内作业，严禁随意蹬踩电缆或电缆支架；在井道内作业，要有充分的照明。遇到不可抗力的因素（如暴风、雷雨），影响某些作业施工安全，按有关规定办理停止作业手续，以保障人身、设备等安全。当发生安全事故时，由安全生产领导小组负责查原因，提出改进措施，上报项176、目经理，由项目经理与有关方面协商处理；发生重大安全事故时，公司应立即报告有关部门和业主，按政府有关规定处理，做到四不放过，即事故原因不明不放过，事故不查清责任不放过，事故不吸取教训不放过，事故不采取措施不放过。安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录，作为对施工人员进行施工技术安全措施执行情况的考核依据，公司将按员工手册中奖惩条例进行奖惩。严格按国家、省、市有关安全生产、文明施工标准、法规和文件的规定施工。任何情况下，不得违章指挥或违章操作。建立施工项目安全组织系统及相应的责任系统，以加强安全组织工作。施工人员必须坚持安全第一、预防为主的方针，层层建立安全责任制。高空作177、业系好安全带，进入工地戴好安全帽。各种仪器、仪表及施工器材要有专人管理，防止丢失或损失。在施工过程中，进行安全生产教育，包括安全思想教育和安全技术教育。采取安全技术组织措施，包括技术措施和组织措施。配备施工项目的安全技术人员。定期组织召开安全生产会议，研究安全措施和对策。安全技术人员在施工过程中，要每天巡视现场，发现隐患组织解决。组织开展现场安全施工活动，建立安全施工工作日志。加强安全检查和考核，发现安全防护的薄弱环节，检查执行安全纪律和规章制度的状况。贯彻国家消防工作方针，部署防火工作。组织安全防火检查，监督消除隐患措施的落实。制定安全消防制度及保证防火的安全措施。做好安全用电工作。5.3.178、4.3 施工机具的安全防护现场所有机械设备按照施工平面布置图进行布置和停放，机械设备的设置和使用必须严格遵守施工现场机械设备安全管理规定，现场机械有明显的安全标志和安全技术操作指示牌。机械在停用、停电时必须切断电源。5.3.4.4 高空作业的安全防护施工时必须佩带安全带、设置安全网等防护用具。操作时下部应有禁止通行、小心高空坠物等警示性标牌及措施。5.3.4.5 消防保卫管理施工现场必须配备足够的消防器材、消火栓，进水主管务必满足消防要求；现场料场、库房的布局应合理规范，易燃易爆物品、有毒物品均应设专库保管，严格执行领用、回收制度；实行动火证制度，现场电焊、切割等动火施工必须经过项目经理允许，179、并由安全员发证动火。5.3.4.6 施工用电安全措施现场用电线路的设置和架设按规定与布置图进行。电缆线均应架空，穿越道路的电缆线除套房护套管外，埋至深度应超过0.2m；现场配电箱设有可靠有效的三相漏电保护器，动作灵敏，动力、照明分开，与电工房内的漏电保护器形成二级保护，使施工用电更安全；现场所用的配电箱应统一编号、上锁，专人保管，机壳接地良好。施工用电的设备、电缆线、导线、漏电保护器等应有产品质量合格证。漏电保护器要经常检查，发现问题立即更换，熔丝要相匹配。6 确保工期的组织措施本工程采用以下模式进行进度控制：A.由总控计划编制相应施工计划、阶段计划和月计划，由阶段计划和月计划制定周计划，再由180、周计划制定日计划，由周计划制定日计划，层层落实总控计划。B.计划实施过程中进行动态管理，检查和发现计划中的偏差，及时进行调整和纠正，避免影响月计划、阶段计划，进而影响总控计划。C.对计划进行严格管理，建立相应奖惩制度，切实保证计划的实施效果。D.在施工过程中，随时听取建设方、总包方及监理对工程进度的意见和建议，并积极做出相应的调整，保持与工程整体安排部署及业主、总包、监理的步调统一。E.为保证总控计划的实施，应制定一下配套计划：材料、设备送审、订货、进场计划；施工机具使用计划；劳动力使用计划；加工件的加工计划；调试计划；验收计划和培训计划。6.1 进度计划编制说明XXXX一期D03地块智能化系181、统工程项目作为单位工程施工的组成部分，原则上受工程土建总包单位、装修单位、机电安装单位等进度安排的约束，穿插施工，不占用总工期时间。本施工组织设计中的施工进度计划以我公司实力和我公司从事弱电系统工程的经验安排。将根据土建、室内装饰进度安排分区块进行施工、调试及验收。6.2 施工进度表（施工进度横道图）见后附施工进度计划表（施工进度横道图）。6.3 主要材料进场计划主要材料及设备在使用前考虑材料的生产、运输及送审检验提前定货，并保证在使用前7天左右开始进场，在使用过程中根据堆放场地情况分批进场，以保证施工需要。6.4 线缆的进场计划在各系统线缆铺设时，根据施工现场的实际施工情况分批将各系统使用的182、线缆投入施工工地。在基础工程完工前5 天左右，预先按照合同书内选定的线缆材料品牌、型号规格定货，并进行线缆材料的审核、检查、审查等工作。保证施工工地现场施工工程按照施工进度顺利进行，防止误工现象发生。6.5 设备的进场计划根据上面所考虑施工现场和施工进度的具体情况，首先按照合同内设备清单内容的品牌、型号规格及厂家向供货商定货，并交于甲方监理对各系统设备进行审核、检查、审查等工作，符合要求后方可安装施工。其次，按照施工计划进度根据施工现场各施工面作业对各系统前期工程完成的进度，预计在前期工程完成前1545天定货，并根据具体施工进度情况，分地块、分楼、分批、分层安装各系统的设备，在设备材料采购上也183、采用设备分批入场的方式；由于某些设备价格比较昂贵，防止设备的丢失，我公司会根据施工现场其他施工单位的施工进度来安排设备的采购与安装日期，但保证设备在安装前7天能够到达现场，以便安装前能够先通过甲方及监理验收。6.6 设备检验计划6.6.1 到货检验设备到货后，我公司将通知业主或监理方对设备进行到货检查。按照合同设备的型号、规格及数量进行核对。6.6.2 开箱检验在开箱检验时我公司的项目负责人和业主或监理方要求全部在场，对设备的内外包装设备外观进行检查，若发现设备短缺和外观破损，供货商应及时处理。6.6.3 工作细分结构本公司的项目管理，将采取将本弱电系统工程项目划分为若干易于管理的分部的方法，184、从而达到预期的目标。工作细分结构是本公司项目管理的基础，无论是进度控制或投资控制都根据工作细分结构。结构中的每一项任务都有明确的工作范围、执行期及完成任务并提供具体的输出结果所需的资源。完成这项工作所需的资源和进度安排，由项目经理及施工经理共同确定。届时，每一项任务都将分配给各子项目的施工队长。在成本和进度安排限定范围内，施工队长将全权负责并完成分配的任务。6.6.4 进度控制工具项目进度和工作内容图表是项目经理用来指导和控制的首要工具，这些工具确定关键特性、进行主要的项目评审、发布数据、确定主要任务和工作条件并提供协调和监督各项工作的方法。认真制定的进度管理措施将确定、分析和减少项目进度的风185、险。实施项目进度计划必须具备6个关键特性，这6个关键特性是：响应性：为实现进度安排自动化，须进行进度更新和分析，以便能够及时地按照进度安排召开各种会议并完成相应的报告。费用有效性：用于所有进度安排的输入、汇报和分析的独立且自动化的进度安排数据库将在现场得到保存，由此减少保持进度控制造成的损失。可视性：有关进度安排信息应传达到各有关部门并能随时向有关部门提供信息。项目定制：按要求我们将提供定制的进度安排和报告来满足各级组织机构和项目管理所需的信息要求。准确性：一个独立的进度安排数据库将是现场应用的进度信息的唯一来源，由此消除由于存在多种数据来源而造成混乱的可能性。弱化对进度安排的影响：弱化影响计186、划将应用于所有关键部分的进度安排产生的风险。6.7 进度的保证措施项目正式开始后，就必须监控项目的进程，以确保每项活动按进度计划进行，因此必须掌握实际进度，并将它与进度计划进行比较。在项目进行期间，一旦认定项目落后于进度计划，就必须采取纠正措施以维护进度的正常进行。有效项目进度控制要掌握以下几个方面：项目控制过程的执行步骤；确定实际进度完成情况对项目进度的影响；将项目变更融入进度计划；计算更新后的进度计划；控制项目进度。6.7.1 组织精干高效的项目管理班子，科学组织施工为确保本工程按期完工，我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。项目经理部的主要管理者均是我公司从事弱电系统工程施187、工的骨干，他们经验丰富，管理有方，具有同类项目的施工管理经验，其所承建的工程均被评为优良工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。6.7.2 配置性能好、数量足的施工设备根据施工进度要求及以往工程施工经验，在施工现场配置先进的施工机械设备，既有利于保证施工进度，又能保证施工质量。6.7.3 保证各种材料及时供应加强工程设备与施工材料计划管理与采购管理制度，确保按计划进行实施。各专业技术人员及时准确地提出材料设备需用计划，根据总体进度安排提出材料、设备的进场时间，并经常与材料采购部门经常保持联系，督促材料设备按计划进场。材料供应188、部门将制定材料供应保证措施，为材料供应提供制度、措施保障。对材料的供应应从开始询价至货到现场进行全过程跟踪，确保到货材料满足图纸设计、现场情况及建设方、监理、总包、弱电系统项目管理方的要求，避免安装后不必要的返工，从而拖延工期。6.7.4 做好技术协调工作加强技术交底工作，采用图示或现场演示等方法，使施工人员掌握设计意图及本工程中的特殊要求和技术关键，确保施工人员能正确有序地进行施工，把技术问题解决在施工之前，保证施工的连续性。如生产过程中发现施工技术方案与施工实际情况不符，要及时改进施工技术方案，绝不因措施不适用或不合理造成施工资源的浪费和工程返工。6.7.5 加强施工进度计划管理我公司将严189、格依据与业主商定的工期要求，更进一步更具体地编制施工总体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程的总控实施目标。我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力，突出关键路线，项目按照施工网络计划组织施工，确保关键线路工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。项目经理部将依据施工总控制计划按照实际情况编制月施工计划、周施工进度网络计划。周施工网络计划的编制将落实到每一关键工序按期完成，对关键路线工期予以保障。项目经理部每月、每周定期召开项目生产会，针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，并根据计划完成情况对相关部门及责任人190、进行奖罚，同时下达下一月或周施工进度计划。6.7.6 组织强有力的专业施工队伍，保证劳动力的需求我公司将选派强有力的高技术专业施工队伍，该施工队伍为我公司在多个项目中已创立名优工程做出突出贡献。在劳动力的需求量上，我公司将根据各分项目工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好班组工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作热情和责任感，确保施工任务的顺利完成。6.7.7 以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行把好工程质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。6.7.8191、 加强施工过程的监控分项工程施工前由主办施工员对班组进行详细的交底（安全、质量、技术、进度），施工中实行班组自检、施工员、质安员验收，确保不将不合格产品注入下一工序，使工程施工有序地进行。6.7.9 加强对工程的预控、预测针对工程的特点，进行方案研论，在各分项开工前完善施工方案（技术、质量、安全），使工程有保障（安全、质量）措施，确保计划实现。6.7.10 做好进度检查记录、掌握现场施工实际情况在施工中，如实记载每项工作的开始日期、工作进程和结束日期，可为计划实施的检查、分析、调整、总结提供原始资料。要求跟踪记录人如实记录，并借助图表形成记录。施工进度的检查与进度计划的执行是融会在一起的。计划192、检查是计划执行信息的主要来源，是施工进度调整和分析的依据，是进度控制的关键步骤。进度计划的检查方法主要采用对比法，即将实际进度与计划进度进行对比，从而发现偏差，以便调整或修改计划。最好是在图上对比。6.7.11 做好施工过程中的更改控制弱电系统工程的实施过程中，遇到的各种变数比较多，所有这些变化和更改，大都会影响到项目实施的进程和进度，所以必须对施工过程中的更改加以控制，以确保项目按时、按合同要求高品质地完成。6.7.12 调度工作调度工作主要对进度控制起协调作用。协调配合关系，排除施工中出现的各种矛盾，克服薄弱环节，实现动态平衡。调度工作的内容包括：检查作业计划执行中的问题，找出原因，并采取193、措施解决；督促供应单位按进度要求供应资源；控制施工现场临时设施的使用；按计划进行作业条件准备；传达决策人员的决策意图；发布调度令等。要求调度工作做得及时、灵活、准确、果断。6.7.13 尽量避免“赶进度”现象“赶进度”现象在弱电系统施工中经常会出现，不管因为什么原因，都会对项目的质量、工程各专业间的配合造成影响。在“赶进度”过程中，施工会出现偷工减料，安全会被忽视，质量检验得不到保证，造成严重的质量隐患，这对系统将来的运行和维护带来许多麻烦。在可能的情况下，采取一切有效措施，尽量避免“赶进度”现象的发生。6.8 合理的奖惩制度实行奖罚制度，施工班组开展劳动竞赛，采用双班、加班或轮班制，保证连续194、施工，提高劳动生产率。7 确保文明施工的技术组织措施7.1 文明施工管理机构文明施工是我公司企业形象和企业文化最直接的反映，是确保工程质量和施工安全是重要措施。为实现现场文明施工，贯彻“强化管理、落实责任、严肃法规、消灭违章”的要求，要求进入现场的施工队伍均应按照标准化工地的要求来进行，实现工地标准化、现场化，确保施工现场文明、卫生、安全。根据XXXX一期D03地块智能化系统工程项目实际情况，本项目的文明管理必须成立文明施工管理领导小组，由项目经理任组长，现场各专业技术人员均为成员，文明施工的日常管理领导由组长主持。7.2 创文明工地目标本工程应做到文明施工，确保市级文明施工样板工地，做到临时195、建筑搭建有序、材料机具设备堆放整齐、生活污水处理后排放、生活垃圾袋装化、消防设备齐备，并服从发包人和社会管理部门的监督和管理。7.3 文明施工检查措施检查时间：项目文明施工管理小组每周对施工现场作一次全面的文明施工材料检查，文明施工管理小组牵头组织公司各职能部门对项目进行一次大检查。检查内容：施工现场的文明施工执行情况。检查依据：按文明施工管理条例及细则。检查方法：项目文明施工管理小组及公司文明施工检查团应定期对项目进行检查。除此之外，还应不定期地进行抽检，每次抽检应针对上一次检查出的不足之处作重点检查，检查是否认真地做了相应的整改，对屡次整改不合格的，应当进行相应的惩戒。检查采用评分的方法，196、实行百分制记分。每次检查应认真作好记录，指出其不足之处，并限期责任人整改合格，项目文明管理小组及公司文明施工检查组应落实整改的情况。奖惩措施：为了鼓励先进，促进后进，应对每次检查中做的好的进行奖励；做的差的应当进行教育和培训，并督促其改进。由于项目文明施工管理采用的是分区、分段包干制度，应当将责任落实到每个责任人身上，明确其责、权、利，实行责、权、利三者挂钩。7.4 文明施工标准7.4.1 综合治理建立文明施工档案，将施工现场文明施工的各项制度的执行情况和建设行政主管部门对施工现场检查情况一并归档，作为竣工验收的条件；加强施工队伍的全面管理，坚持岗前培训和持证上岗，严禁接受”三无人员”。施工现197、场的管理人员和作业人员应当佩带公司同意制作的个人身份卡，标卡有个人照片、姓名、职务等；作好建设工地现场安全保卫工作，落实防盗防火措施；安全宣传标语或安全警告牌规格统一，形成标准化。7.4.2 场容场貌区域划分：施工区域与生活区域要分开，临时建筑材料和施工设备应摆放整齐；室内施工场地：建筑物内有足够的照明，完工后对场地进行清扫；室外施工场地：现场施工应根据施工要求情况配置相应的工具，注意施工各单位的配合。7.4.3 环境卫生配合装修工程的进度，和施工环境共同搞好环境卫生。7.4.4 降低噪音控制噪音环境，除了考虑人的因素之外，还须兼顾经济和技术上的可行性。充分的噪音控制，必须考虑噪音源、传音途径198、受音者所组成的整个系统。控制噪音的措施可以针对上述三个部分或其中任何一个部分。噪音控制的内容包括： 1）降低声源噪音，工业、交通运输业可以选用低噪音的生产设备和改进生产工艺，或者改变噪音源的运动方式（如用阻尼、隔振等措施降低固体发声体的振动）。2）在传音途径上降低噪音，控制噪音的传播，改变声源已经发出的噪音传播途径，如采用吸音、隔音、音屏障、隔振等措施，以及合理规划城市和建筑布局等。3）受音者或受音器官的噪音防护，在声源和传播途径上无法采取措施，或采取的声学措施仍不能达到预期效果时，就需要对受音者或受音器官采取防护措施，如长期职业性噪音暴露的工人可以戴耳塞 、耳罩或头盔等护耳器。7.4.5 199、防风防雨及防雷措施施工期间如遇雷雨或阴云密布，停止防雷接地分项工程的施工。雨后夜间施工，有专业人员检查电线、电缆，确保安全后方可施工。雨季施工做好“三防”（防雨、防潮、防洪）物资准备工作，怕潮的物资，电线、配线灯具开关插座等放入货架，架空设置，且库房有良好的通风，排水设备。暑季施工，适当调整作息时间，避免高温施工。不搞疲劳战，保证有充足的睡眠时间和旺盛的精力。搞好茶水供应，为职工提供防暑茶、白糖等去火物资。7.4.6 治安防火责任制和资料，设立治安防火化名册等资料或档案；消防器材，必须按规范设立临时消防供水系统，配备足够的灭火器件，器材挂置符合规范并经常保养；防盗，贵重工具、材料要有防盗措施；200、遵纪守法，重视职工遵纪守法和职业道德教育，无发生群殴事件和盗窃、政治案和刑事案件。7.4.7 思想道德建设坚持两个文明一起抓，设置本单位同一标准的宣传和有关安全、文明生产的标语；调节周边居民（单位）因施工噪音等情况而引起的纠纷和投诉；抓班组建设，每月有活动记录。7.5 文明施工临时设施、材料堆放、住宿等符合有关规定临时设施、材料堆放、住宿等完全听从业主和总包的安排。施工现场必须按照事先确定的平面布置图规划，机具设备、材料应按照指定地点安装或堆放，材料要分类立卡，按手续领取；注意环境卫生，住宿及施工项目用地范围内的生活垃圾应在各自围墙内设置堆放点，施工单位各自倾倒至指定地点，不得在围墙外堆放或任201、意倾倒。施工中的废弃物要及时清扫，干一层清一层，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、道路畅通；所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守现场管理及有关部门规定，遵守各项规章制度，穿戴整齐，工作中要团结协作，互相帮助；正确使用劳保用品施工现场要有严格的分片包干和个人岗位责任制；施工人员在工地期间不许打架、喝酒、泡工等；现场办公室要经常保持清洁，空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整齐有序。施工场地的整洁，应符合当地有关的环保、环卫、市容、规划等有关规定，施工中及时清扫现场，清理的废料垃圾，必须集中于指定地点，完工前应清理施工现场。设备清洁时，应使用干棉布清理设备外壳上的污物、灰尘、如污尘较严重时，可用柔和中性202、清洁剂轻擦。使用规定的搬运工具搬运设备，设备装卸要小心轻放。遵守国家和当地有关环境保护的法律规定，采取措施控制施工现场的各种粉尘、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害。质量安全经理负责施工场地文明卫生检查和督促工作，并按文明施工技术组织措施对施工人员进行考核，公司按公司员工手册奖惩条例进行奖惩。7.5.1 环境保护管理制度A.根据现场实际情况，核实、确定环境盲点、环境保护目标和对应的环保法规及其它要求。B.对工程施工全过程中各施工阶段的环境因素进行分析与预测，找出影响环境的重大因素，并制定可行的环保工作方案，并向甲方报审，在施工过程中，若因工程内容、环境要求发生变化，则要相应调整环203、保方案，并重新报审。C.根据环保工作方案和施工内容，制定本工程的环保培训计划，对相关人员进行环保培训。D.施工现场设环保负责人，负责日常的环境保护管理工作。环保负责人组织每周对施工现场的环保工作进行一次检查并填写环保周报，对检查中发现问题及时通知有关部门整改，重大问题报告项目经理。E.施工过程中若发生污染事故，应视情况立即采取有效措施减少或消除污染影响，同时向市建委如实汇报。F.建立施工环保档案，将环保日常管理工作的自查记录和各主管部门的检查、审核记录一并归档，工程完工后作为竣工环境审核的资料移交给甲方。G.对分项分部工程衔接处的环保工作要明确分工，不同施工单位间的环保工作分工和交接要有记录，204、每个工序（作业）结束后由环保负责人进行评定，相应资料应归档管理。H.在工地门口设置公众投诉信箱，并公布投诉电话，主动接受群众的监督，对群众投诉要及时处理并在三在内给予答复。I.工程完工后在合同规定的时限内清理好场地，恢复市政设施和绿化，并对环保工作进行全面总结和资料整理，向有关单位申请环保工作完工审定，并按审定意见整改直至合格。7.5.2 环境保护措施7.5.2.1 施工噪声控制措施夜间施工时，应对工人和司机进行环保教育，不得喧哗，禁止按喇叭，散料装卸车时应轻装慢放，减少散料冲出车厢发出的声响。临时发电房应加装隔音障，有电力供应时不许使用发电机。7.5.2.2 污染控制在工程开工前完成工地排水205、和废水处理设施的建设，设置足够的污水沉淀池；在施工过程中做到现场无积水、排水不外溢，不堵塞、水质达标。施工现场设置专用油漆料库，库房地面做防渗处理，储存、使用、保管设专人负责，防止油料跑、冒、滴、漏污染土壤、水体。生活污水在排入市政管线前，必须进行严格的滤油处理，合格后方可排入市政管、井。临时流动厕所必须每日清洗。利用新建建筑物的化粪池时，应清理干净后，方可验收移交。A.大气污染措施对易产粉尘、扬尘的作业面和装卸、运输过程，应制定具体的操作规程和洒水降尘制度。严禁在施工现场焚烧任何废弃物和产生有害有毒气体、烟尘、臭气的物资，熔融沥青等有毒物质要使用封闭和带烟气处理装置的设备。所有车辆及设备的废206、气排放必须全乎环保要求，若检测不合格，需严格整改直至合格。B.固体废弃物对施工中产生的渣土应及时清运，选择有资质的运输单位并建立登记制度，防止中途倾倒事件发生并做到运输途中不散落。选择对外部环境影响小的出土口，运输路线和运输时间。车辆出场冲洗车轮和车厢，严禁携土污染城市道路。剩余料具包装及时回收、清退，对可再利用的废弃物尽量回收利用，各类垃圾要及时清扫，清运，不得随意倾倒。施工现场内无废弃砂浆和混凝土，运输道路和操作面落地料及时清运。日常生活的垃圾应分类收集，便于环卫部门及时清运处理。教育施工人员养成良好的卫生习惯，不随地乱丢垃圾、杂物，保持工作和生活环境的整洁。8 施工的保障措施及突发事件的207、应对方案8.1 特殊季节施工保障措施开展特殊季节施工安全教育。雨季变化等特殊季节，对每位现场施工人员进行安全消防交底，搞好特殊季节的安全施工生产。根据季节特点，制定相应的防雷、防电、防潮湿、防塌方、防冻、防暑等措施，增加自我保护能力。按照施工进度的月份预测及设备的电器性能要求，落实冬、雨季施工的临时设施和技术措施。按照施工进度的月份预测及设备的电器性能要求，落实冬、雨季施工的临时设施和技术措施。8.1.1 雨季施工措施由于本工程施工期间恰值梅雨季节，所以雨季施工时特别要注意材料运输和仓储的保护工作，防止因雨淋引起的材料变质，造成不必要的经济损失。大雨天、大风天禁止继续高空作业。雨天施工时，应严208、格控制材料含水率，以免引发质量问题。8.1.2 冬季施工措施冬季施工由于施工条件及环境不利，是工程质量事故的多发季节。质量事故出现的隐蔽性、滞后性；即工程是冬天干的，大多数在春季才开始暴露出来，因而给事故处理带来很大的难度，轻者进行修补，重者重来，不仅给工程带来损失，而且影响工程的使用寿命。冬季施工的计划性和准备工作时间性强。这是由于准备工作的时间短，技术要求复杂。往往有一些质量事故的发生，都是由于这一环节跟不上，仓促施工造成的。冬季施工时，要采取必要的保暖措施，要保持现场良好的通风效果，要有足够保暖物资供应。由于冬季干燥电动工具的电机要放在通风处，周围不得有易燃物品。建立防火责任制，防火措施209、齐全、措施落实，易燃易爆物品管理有专人负责，重点部位配备消防器材。安排专人收听气象预报，及时掌握天气和气温的变化，防止持续低温或陡然的天气变化，从而影响施工生产。8.2 危险性较大的分部分项工程和事故易发部位、环节的应急预案8.2.1 总则 为认真贯彻中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国消防法，严格执行安全生产许可证条例、建设工程安全生产管理条例等相关法律、法规，促进公司安全生产管理，结合施工现场实际，制定本预案。 本预案编制依据为国家、省市相关法律、法规，以“以人为本、预防为主、统一指挥、分工负责”为原则，是我公司处理施工现场危险性较大的分部分项工程和事故易发部位、环节应急救援工作的基本210、程序。 通过实施本预案，努力使公司各项施工行为更好地满足法律要求，为员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行，防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序而延误事故的应急救援；最终达到有效避免或降低人员伤亡和财产损失的目的。公司施工现场主要的应急有以下几种情况：触电、高处坠落及物体打击、机械伤害、中毒、坍塌、火灾、爆炸、台风暴雨、地震、深井清疏、其他重大安全事故。8.2.2 应急救援组织机构及职责公司应急指挥及救援组织机构图：公司安全生产委员会项目部安全领导小组公司各应急小组报 警 组抢险抢修组消 防 组安全警211、戒组抢救疏散组医疗救护组物资供应组公司安全生产委员会是公司应急救援指挥部，重大事故发生后，应急救援指挥部立即开始运行，由总经理任总指挥，副总经理/安全主任任副总指挥，负责事故的应急救援工作的组织和指挥，因特殊情况不能到岗的，由其他人员按职务排序递补。应急救援指挥部下设报警组、抢险抢修组、消防组、安全警戒组、抢救疏散组、医疗救护组、物资供应组等七个应急小组。公司安全生产委员会人员组成：由公司法人、主管生产的副总经理、安全主任、总工程师、质安部、材料设备部、工会、办公室、贯标办等相关人员组成，质安部是公司安全生产委员会常设办公机构。 项目部安全领导小组是项目部的应急救援抢险小组，重大事故发生后，应212、急救援抢险小组立即开始运行，由项目经理任组长，工地安全主任任副组长，具体负责事故的应急救援工作。项目部安全领导小组机构组成：由项目部经理、技术负责人、施工员、工地安全主任、安全员、设备员、材料员、作业队长等相关人员组成，并明确各应急专业组长。8.2.3 应急救援组织机构及职责8.2.3.1 公司安全生产委员会职责：负责事故救援的整体指挥；负责建立公司网络系统，保证与各项目部及上级主管部门的联系，并负责向上级主管部门的汇报工作；负责成立事故调查处理小组，对事故调查处理工作进行监督。8.2.3.2 项目部安全领导小组职责：负责指挥处理紧急情况，保证突发事件按应急预案顺利实施；负责事故现场的抢险、保213、护、救护及通讯工作；负责所需材料、人员的落实；负责与上级安全生产管理机构的联系及情况汇报；负责与相邻可依托力量的联络求救；负责工程项目生产的恢复工作。8.2.3.3 应急小组组职责：组别主要职责报警组负责内、外部的报警和接警工作。抢险抢修组负责紧急状态下的现场抢险作业：火灾源、泄漏物的控制；设备抢修作业；恢复生产的检修作业。消防组担负灭火、洗消和抢救伤员任务。安全警戒组布置安全警戒，保持现场井然有序；实行交通管制；保持现场及厂区道路畅通；加强保卫工作，禁止无关人员和车辆通行。抢救疏散组负责现场周围人员和器材物资的抢救、疏散工作。医疗救护组组织救护车辆及医务人员、器材到达指定地点；组织现场抢救伤214、员；进行防化防毒处理。物资供应组通知有关库房准备好灭火器、沙袋、铁镐、泡沫、水泥等消防物资及劳保用品；备好车辆，将所需物资供应现场。8.2.4 紧急情况的处理程序和措施事故发生后，事故现场应急专业组人员应立即开展工作，及时发出报警信号，互相帮助，积极组织自救；在事故现场及存在危险物资的重大危险源内外，采取紧急救援措施，特别是突发事件发生初期能采取的各种紧急措施，如紧急断电、组织撤离、救助伤员、现场保护等；及时向项目部安全领导小组报告，必要时向相邻可依托力量求教，事故现场内外人员应积极参加援救。事故现场由项目部安全领导小组组长任现场指挥，全面负责事故的控制、处理工作。项目部安全领导小组组长接到报215、警后，应立即赶赴事故现场，不能及时赶赴事故现场的，必须委派一名项目部安全领导小组成员或事故现场管理人员，及时启动应急系统，控制事态发展。 各应急专业组人员，要接受项目部安全领导小组的统一指挥，立即按照各自岗位职责采取措施，开展工作。应根据事故特点，采用相应的应急救援物资、设备开展事故现场的紧急抢险工作，抢险过程中首先要注重人员的救援、事故现场内外易燃易爆等危险品的封存及转移等，其次是贵重物资设备的抢救；随时与项目部安全领导小组和其他专业组保持联络。应开展事故现场的紧急救护工作，及时组织救治及护送受伤人员到医疗急救中心医治；随时与项目部安全领导小组和其他专业组保持联络。应开展保护事故现场，人员的216、疏散及清点工作。现场保护组人员应指引无关人员撤到安全区，指定专人记录所有到达安全区的人员，并根据现场员工名单表、各宿舍人员登记表，经事发现场人员的证实，确定事发现场人员名单，并与到达安全区人员进行核对，判断是否有被困人员；随时与项目部安全领导小组和其他专业组保持联络。应保证现场内与其相关单位及应急救援机构的通讯畅通；随时与项目部安全领导小组和其他专业组保持联络。项目部安全领导小组接到事故紧急情况报告后，应立即组织处理并上报。对发生的重伤事故和损失在10000元以上的重大机械设备事故，必须及时向公司安全生产委员会报告，报告内容包括发生事故的单位、时间、地点、伤者人数、姓名、性别、年龄、受伤程度、217、事故简要过程和发生事故的原因。不得以任何借口隐瞒不报、谎报、拖报，并随时接受上级安全领导机构的指令。项目部安全领导小组，应根据事故程度确定是否进行停止施工或对危险源现场实施交通管制；并根据事故现场的报告，立即判断是否需要应急服务机构帮助，确需应急服务机构的帮助时，应立即与应急服务机构和相邻可依托力量求教，同时在应急服务机构到来前，作好救援准备工作：如：道路疏通、现场无关人员撤离、提供必要的照明等。在应急服务机构到来后，积极作好配合工作。事后，项目部安全领导小组，要及时组织恢复受事故影响区域的正常秩序，根据有关规定及上级指令，确定是否恢复生产，同时要积极配合上级安全管理机构及政府安全监督管理部门218、进行事故调查及处理工作。 8.2.5 培训演练与必备器材项目部应按本预案组织全体人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。项目部在项目开工前或半年后进行一次培训；新进场员工应及时培训；主要培训内容：施工安全防护、作业区内安全警示设置、个人的防护措施、施工用电常识、在建工程的交通安全、大型机械的安全使用；灭火器的使用以及灭火步骤的训练；对危险源的突显特性辩识；事故报警；紧急情况下人员的安全疏散；现场抢救的基本知识。各项目应根据公司施工生产的性质、特点以及应急救援工作的实际需要，有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动219、应急救援预案后，公司的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。8.2.6 应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急总指挥启动应急反应预案令。对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急总指挥认为事故的发展状态必须终止的；应急总指挥下达应急终止令。应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。对应急救援预案实施的全过程，认真科学地作出总结，完善应急救援预案220、中的不足和缺陷，为今后的预案建立、制订、修改提供经验和完善的依据。8.2.7 火灾、爆炸事故应急预案发现火情作业/巡查者就近取灭火器材灭火发现者报警（喊叫）发现者/同伴报告单位领导发现者/主管事后调查质安部调查报告质安部管理层报警（跑动喊叫）发现者及同伴切断电源当班电工报警与联络安全员报119安全员报业主技术负责人应急小组启动单位负责人接警安全员报告情况技术负责人灭火和抢救事后调查质安部经理调查报告质安部经理公司管理层消防局总公司业主失踪人员寻找各班班长扩大大面积火灾小面积火灾报告报告做好自身防护（带灭火器/披浸水毛巾等）扑灭组织人员撤离至集合点作业区主管集合地清点人数各班班长8.2.8 触电221、应急预案发生触电事故触电者报警（喊叫）触电者自救触电者现场抢救同伴/电工关闭就近配电箱总闸闻声的同伴/电工摔掉电线；关闭电源（可能时）；脱离危险区。用绝缘材料挑开电线；用绝缘材料连接，将触电人拉离危险区；切忌直接用手拉触电者；所有抢救作业都应踩在干燥地面或木板上。扒掉电源插座闻声的同伴/电工脱离现场至通风处主管/班长组织简单救护/人工呼吸救护人员打120安全员送医院120事后调查质安部事故报告质安部经理公司管理层确认断电后，人员进场抬人；几人合力，平抬，轻扶，避免剧烈振动；至就近通风区，不能过远；松开病人衣领。病人平躺，拉开衣服；胸部挤压法；口对口吹气法。报告主管闻声的同伴严重时8.2.9 中222、毒、窒息应急预案发现人员中毒发现者报警（呼叫同伴）发现者报告单位负责人闻声的同伴现场救护闻声的同伴/班长打120安全员送医院120事后调查质安部事故报告质安部经理公司管理层几人合力，平抬，轻扶，避免剧烈振动；至就近通风区，不能过远；松开病人衣领。清除口内污物，捻鼻灌水；呼吸停止者，做人工呼吸（胸部挤压法）； 苏醒后，大量喝水或鸡蛋清。严重时8.2.10 人员伤害应急预案发现人员伤害发现者报警（呼叫同伴）发现者报告单位负责人闻声的同伴现场救护闻声的同伴/班长打120安全员送医院120事后调查质安部事故报告质安部经理公司管理层轻伤出血者，用手重压出血处前端止血，止血布或纱布包扎；重伤晕迷者，几人合223、力，平抬至就近通风区，松开病人衣领，进行人工呼吸，胸部挤压法/口对口吹气法。严重时划伤/碰伤；机械伤害；高处坠落；溺水等。发现化学品泄漏发现者就近取材（抹布/包装料）收集或隔离发现者报警（喊叫）发现者/同伴报告质安部发现者/主管事后调查质安部调查报告质安部经理管理层报警（跑动喊叫）发现者及同伴扩大/引发火灾大面积泄漏/引发火灾小面积泄漏报告已处理切断电源当班电工报警与联络安全员报119安全员报告业主技术负责人应急小组启动单位负责人接警安全员报告情况技术负责人灭火/化学品隔离/抢救失踪人员寻找各班班长事后调查质安部调查报告质安部经理公司管理层消防局总公司业主报告做好自身防护（带防毒面具/灭火器等224、）组织人员撤离至集合点作业区主管集合地清点人数各班班长8.2.11 化学危险品泄漏应急预案9 与本工程总包人，各专项分包人的配合措施施工过程中协调是至关重要的，合理的、与各方密切的协调同样是施工质量、进度工期、安全文明施工、降低成本等的有力保障，因此我们的施工建议主要从与各方的协调阐述。9.1 施工总体协调将“公正、统一、控制、服务”这一原则贯彻于工程的施工过程中，建立实惠、科学、高效的管理和协调体系，有效地对工程实施管理，加强施工过程中的管理与协调，实现工程的质量、工期、安全目标。：9.2 与业主的协调要以本系统工程招标文件、施工合同和施工图纸为依据，以科学的管理，周到的服务，按照业主的要求225、保质、保量按期完成该工程。要按照合同要求积极进行施工准备，尽早开工，严格履行合同中所规定的职责和义务，并在施工过程中充分发挥施工单位的优势。本着全心全意为业主服务的精神做好以下几方面的工作：严格执行业主的决议，绝对服从业主的管理。积极配合业主进行场内的施工准备工作，为业主排忧解难。在熟悉图纸的基础上，及时准确地编制工程预算书和施工进度计划，提供设备及材料清单报送业主确认，并派出具有丰富经验的采供人员进行设备、材料订购的“三比”、“一算”等联系工作，使设备和材料采购过程与工程施工过程衔接。密切配合业主进行设备、材料的交接和检验工作。对进口和国产设备及材料性能要有比较充分的了解和丰富的使用经验，由226、专门检测机构为业主提供可靠的测试报告，以保证产品质量。积极进行系统的深化设计及安装配合工作，以满足各种设施功能的需要，并根据工程需要配备专业调试技术人员，确保工程如期投入使用。积极配合业主进行工程修改、方案确定、技术论证，从业主的角度出发，提出材料代用建议，并进行合理的经济分析，直到业主满意为止，同时绝不借故小修小改、拖延工期。如果发生工程进度滞后于计划进度的情况，应积极组织新的施工资源进场，并实行加班、加点等赶工措施，确保工程按期竣工。工程施工中，将自始至终站在业主的立场上，切实从使用舒适、操作方便、便于维修的角度进行施工，为业主提供最好的服务。积极做好文明施工工作，从施工阶段就树立起标志性227、的形象，为业主争光。9.3 与监理的协调正确理解监理的地位和作用，监理既是代表业主对工程实施监督、管理，也能帮助、指导承包商搞好工程建设。有效的监督可减少承包商的失误，确保各项工程管理目标的实现。为此，在本工程中施工方将密切与监理配合，妥善协调。与监理协调配合时，施工方将遵循“三让”原则：在监理要求高于国家规范标准时，施工方意见让位于监理意见。在监理要求可改善使用功能时，施工方意见让位监理意见。在监理要求与施工方要求效果一致但做法不同时，施工方意见让位于监理意见。积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会（监理例会）或随时召集的其他会议，并保证派出能代表项目经理部当场做出决定的高级管理人员出228、席会议，同时确保有关施工队负责人参加。严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，确保随时以书面形式提交一份为保证工程进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以供监理工程师参考。在任何时候如果监理工程师的同意下，立即采取必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利。当监理工程师要求对工程229、的任何部位进行计量时，施工方确保立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。确保在承包范围内所有施工人员，在现场绝对服从监理工程师的指挥，接受监理工程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的施工的任何问题。9.4 与总包（土建）单位的协调配合作为专业分包施工的单位，与总包单位的协调配合时协调工作的重要内容。协调配合好坏直接影响到整体的施工进度、施工质量、施工成本和施工效果。施工中，必须能非常自然地理顺各级关系，积极配合做好总体协调工作。在施工过程中，要完全服从总包单位的管理，执行总包统一部署的总工期目标、质量目标等管理目标，在努力做好自身工230、作的基础上，向领导提供对本工程有利的合理化建议，建设好本工程。本工程中施工方的各种管理体制，都将执行总包的成型体制，以便更好地与总包单位的管理相配合。本工程中将有不同专业多个分承包商在同一现场施工，在施工现场相互交叉或同工作面“撞车”时在所难免的，遇到这种情况，将无条件执行总包单位的协调和安排，以确保整个工程的顺利进行。根据总包的总进度计划，按时间段组织施工，必要时将实行加班加点或两班工作制，确保工期总目标的实现。积极配合总包做好所有工程文件的收、发文工作和单位、分部、分项工程的划分及交、竣工资料表样的确认工作，确保整个工程资料管理工作体系化。在施工中，建立内部协调机制，土建可以事先通知安装预231、埋。各专业可提供施工情况供土建参考，避免窝工，而且可以将土建施工图与弱电施工图通过内部消化，避免预埋后造成返工，从而确保工程质量。9.5 与设计单位的协调设计院（设计单位）作为项目的设计者，对该项目的设计思路、设计依据、设计意图有深刻的了解，故搞好与设计院的协调工作是使施工体现设计意图的最好办法。因此，施工方将与设计院进行友好协作，以获得设计方大力支持，确保工程能符合设计方的构思、要求及国家有关规范的质量要求。主要协调措施是：定期向设计方介绍施工情况及采用的施工工艺。在每个分部（子分部）分项工程施工前，提交与设计有关的施工方案或作业指导书，并听取设计方的意见。定期交换对设计内容的意见，用施工方232、丰富的施工经验来完善细部节点设计，以达到最佳效果。如遇业主改变使用功能，或提高建设标准，或采用合理化建议需要进行设计变更时，施工方将积极予以配合，若需部分停工，将及时改变施工部署，尽量减少工期损失。施工企业将配置设计人员深入到现场制做施工详图，进行节点设计，参加施工图纸设计的协调，及时为精装修提供设计建议。积极组织各个专业施工队同设计人员认真做好图纸会审工作，完善施工图设计。9.6 与机电（强电）专业的配合及时与机电各专业协调，商定双方的工作界面和准确的交接位置。及时提供与机电电气、空调、给排水专业有关设备进行监测或控制的要求。在施工中搞好配合，遇到问题友好协商，顾全大局。达成意向协调一致后，233、执行实施要雷厉风行。9.7 与装饰装修单位的协调配合在与装饰装修单位配合时，积极做好工序安排，在按设计要求做好隐蔽验收的基础上交付装饰装修单位，并在施工中仔细复核标高、尺寸，及时报告监理，业主与相关单位，绝不损坏装饰产品。在精装修进入安装、镶接阶段时，要严格控制出入施工人员，进行登记出入证管理，减少损坏因素，同时操作人员要戴白手套施工，保证装饰产品一尘不染。对嵌入吊顶安装的末端设备，如报警探测器、分配器等，装饰装修单位在安装龙骨之前，配合装饰设计单位画出详细的局部布置图，表明各末端设备的布置位置、吊顶开孔尺寸，提交装饰装修单位进行吊顶板开孔，以保证该部分设备安装尺寸的精确性。对需要留检查孔、检234、查口的地方，在装饰施工之前，用联络单及时通知装饰装修单位。联络单中要注明吊顶留孔的位置及尺寸大小，以便于装饰装修单位施工。做好产品的保护工作，对已安装的设备及器具要进行封闭管理，诸如卫生洁具等。配电箱安装好后，应可靠包扎起来，避免污染，影响电气元件的使用，同时最好防水工作。10 售后服务方案10.1 概述对于本工程建设，完善的售后服务是必不可少的。为了保障本项目得以顺利地实施和系统稳定可靠地运行，我公司根据多年进行大型弱电系统的经验并结合本项目的特点，制定了详细的售后服务方案。本项目涉及设备原厂商，我公司将和他们精诚合作，为XXXX一期D03地块智能化系统工程项目制定一套完整的、由我公司和设备235、原厂商携手提供的技术支持与售后服务方案。我公司承诺提供招标书要求的关于本项目中所有设备的技术支持与售后服务，而且还将利用我们与设备原厂商自身的优势一起为用户提供度身定制、独具特色的优质服务：A.我司具有品德优秀、技术超前的售后服务人员及先进的维修设备和工具组成售后服务中心。B.售后服务中心依靠健全的售后服务体系来响应用户的售后服务需求，保证为用户提供快速响应的、高质量的服务；C.售后服务中心拥有强大的技术力量、丰富的行业经验，已经为多个多项大型弱电系统提供专业的技术支持与售后服务；D.设计了全方位的服务方式，包括电话、传真、现场服务、投诉受理等，为用户提供7X24的及时响应；E.我公司和设备原236、厂商制定了完善的设备保修、技术故障排除、系统运行情况跟踪、备品备件等方案和突发事件应急策略等，消除用户的后顾之忧；F.我公司将不断跟踪用户对未来系统功能和性能的扩展需求，制定了完善的系统功能优化与扩充方案；G.我公司制定了完备的技术转移方案，在提供优质的产品和服务的同时，通过培训、提交技术文档、提交定期更新的系统疑难故障维护手册等多种方式毫无保留地与用户分享我们的技术与经验；H.我公司在质量保证期后仍然为用户提供全面、优质的服务。I.设备原厂商和我公司的售后服务中心将通力合作，通过多种方式，按照ISO 9001质量体系标准竭诚为用户服务。10.2 目标与原则我们通过完善、优质的技术支持与售后服237、务，保障系统能够稳定可靠地运行并使系统的设计功能得到充分的发挥，并结合XXXX一期D03地块智能化系统工程项目现场情况有效地进行系统管理和维护。我公司一贯认为用户单位的成功才是我们的成功，因此，在技术支持与售后服务中将始终坚持“客户至上”的原则。对于用户的服务需求，我公司都会详细了解和分析每种需求的具体情况，为用户提供最实用、最完善的技术支持与售后服务。在技术支持与售后服务工作中，我公司一贯遵循以下原则：A.确保系统的正常运行；B.充分保护用户单位的投资和利益；C.充分满足用户单位的需要；D.充分减轻用户单位的负担。10.3 技术支持和售后服务方式及内容我公司设有专门的技术支持与售后服务机构售238、后服务中心（以下简称售后服务中心）。我公司为用户单位提供全方位的技术支持与售后服务，保证用户单位能够及时、便捷地获得所需的服务，主要的服务方式包括电话、传真、现场服务、投诉受理等。10.3.1 电话、传真服务我公司会对用户单位提供长期的电话支持服务。此外，我公司售后服务中心全部人员的手机24小时开机，确保用户单位能够及时与技术支持人员取得联系。我公司保证7*24小时响应用户单位的技术支持与售后服务需求，解决用户所提出的问题或者向用户提供详细的服务计划和解决方案。 用户单位可以通过售后服务中心电话得到支持和服务，在非工作时间，用户单位可以通过手机与专职服务经理或售后服务中心技术人员取得联系。在接239、到用户单位的技术支持请求或故障报告后，我公司售后服务中心将立即以电话方式同该单位技术人员取得联系，详细了解其所需的服务内容，提供相应解答，并且填写详细的ISO9001记录表单。对于技术咨询，技术人员会结合实际情况及时为用户单位提供相应的答复；对于系统运行故障，服务经理首先会了解与故障有关的详细情况，同时派出技术人员到达故障现场，在我公司售后服务中心技术人员的配合下进行系统分析，逐步排除故障。10.3.2 现场服务我公司将会为用户单位提供快捷的为期贰年的保修期（免费现场技术支持服务）。对于需现场解决的问题，我公司售后服务中心的技术人员会在第一时间内到达服务现场，并携带必要的备品备件，以便能够提供240、快速的现场服务响应，及时的替换故障设备，尽快解决系统故障。在收到使用方通知后，保证4小时内赶到故障现场，并负责在2小时内修理或更换有缺陷的零部件或整机，且不因此向业主方收取任何费用。我公司为本项提供专职服务经理。接到现场支持服务的需求后，技术人员将迅速到达用户现场为用户解决问题。我们将及时解决用户单位的系统故障，确保用户业务系统的正常运行；如设备发生硬件故障，我们将及时向用户提供为本项目准备的备品备件；系统发生故障时，我们将立刻采用包括使用新设备等应急措施，确保系统的连续正常运行。本项目中如需要更换设备或部件，售后服务中心将调动备品备件资源进行更换，恢复系统正常运行。我们承诺尽最大的努力解决系241、统的问题，保证在最短时间之内恢复系统正常运行或者提供应急策略，对于技术故障，我们保证故障不解决，技术人员不撤离。每次服务后，我们会向用户提交正规的售后服务报告，并请用户进行签字确认，我公司会将这些售后服务报告作为技术档案进行妥善保管，如有必要将在我公司知识库中进行相应记录，以便以后更好的、具有针对性的为用户进行服务。10.3.3 投诉受理服务为了提高服务质量，加强与客户的沟通和交流，我公司均设立多种客户投诉渠道倾听客户对售后服务的意见。我公司指派专人负责集中受理客户投诉，它通过客户投诉处理系统把用户投诉转到相关责任部门去处理，并跟踪和记录处理过程。在投诉处理过程中，投诉受理人员会主动征询客户意242、见，如客户对处理结果不满意，将重新启动客户投诉流程，直至客户满意关闭投诉。10.4 技术支持和售后服务时间10.4.1 电话支持响应时间我公司保证7*24小时响应用户单位的技术支持与售后服务需求，并保证对用户提出的问题在1个小时内通过电话服务方式进行响应，并向用户提供详细、完善的解决方案。售后服务中心的热线电话服务时间为8:30 17:30，周一至周日。在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机与技术支持人员取得联系，我公司保证做到随时响应用户的问题。同时，我们根据用户的需要安排技术人员立即进入现场服务支持。10.4.2 现场服务响应时间我公司将会为用户单位提供快捷的现场服务。在现场设有熟悉项243、目情况的技术人员，并负责在8小时内修理或更换有缺陷的零部件或整机，且不因此向业主方收取任何费用。10.4.3 设备维修与更换备用设备响应时间一旦本项目系统中的设备发生故障，我们将立即做出实质性响应，并提供应急策略。具体的响应时间说明如下：对用户单位提出的维修要求提供7*24小时电话技术支持服务，我公司保证及时地向用户单位提供相应的备品备件。10.5 服务期限与范围我公司承诺为本项目中的弱电系统，提供从验收合格之日起的贰年的保修期（维护保修）。10.6 支持与服务流程在用户需要技术支持服务时，可以联系现场驻场技术人员，驻场技术人员了解用户的确切需求。如果是系统运行问题，技术人员将会对问题的相关现244、象进行详细记录，同时为用户提供解决方案，或者告知明确的答复时间，随后组织相应的技术力量对问题进行分析，制定解决方案。在系统运行过程中，出现的故障主要存在以下几类：操作错误、硬件故障。售后服务中心在得到了用户的故障服务请求之后，将充分搜集故障信息，分析故障的性质和类型，根据不同的故障制定相应的解决方案，视具体情况对用户进行电话支持或者现场服务，必要时协调设备厂商的技术人员共同研究并解决问题。用户单位也可以直接与设备原厂商联系。设备原厂商会立刻通知我公司售后服务中心一起为客户提供技术支持与服务。10.7 技术支持内容技术支持的主要内容有：技术与信息交流、系统功能的优化与扩充、技术支持知识库的建立、245、系统疑难故障维护手册的提交、技术转移等。10.7.1 技术与信息交流当今网络技术日新月异，为了帮助用户单位的技术人员及时巩固和更新相关技术知识，提高系统管理和维护的水平，我公司驻场技术人员将时刻跟踪相关技术的最新发展，收集整理相关资料，根据用户单位的实际情况和需求与用户单位的技术人员进行技术交流，并采用电话、传真和邮件的方式将最新的信息传送给用户单位的技术人员。对用户单位技术人员提出的技术交流需求，我公司驻场技术人员将会详细了解和分析具体的服务需求，并回答用户单位技术人员提出的问题，然后以最快的速度从我公司技术支持知识库中提取相应内容（或从其他途径获得相应技术资料）并反馈给用户单位技术人员，最246、后如有必要对知识库进行相应的更新。10.7.2 系统优化与扩充我公司为用户单位提供对本项目系统中设备和系统功能优化与扩充的技术支持。我公司将随时与用户单位技术人员保持联系，实时跟踪系统运行状况，根据实际情况为用户单位系统中的设备和系统功能提供优化方案。如果系统中的设备或相关功能需要扩充，我公司售后服务中心技术人员在收到用户单位的扩充需求后将立即做出实质性响应，与用户单位的技术人员取得联系，详细了解扩充需求的具体情况，并与用户单位技术人员共同分析扩充的必要性和可行性，然后在最短的时间内对用户单位的扩充需求给出合理和优化的方案或建议，并且保证以不高于本次投标的价格为用户单位提供相应的设备、模块、部247、件等产品。10.7.3 我公司技术支持知识库在本项目的实施过程以及技术支持与售后服务过程中，我公司技术人员将在技术支持知识库中实时统计、记录发生的技术问题，同时，在每季度末将安排售后服务中心资深技术支持人员将本项目中出现的技术问题及解决办法进行汇总分类，然后提交给用户单位，并协助用户单位在内部服务器上开辟技术支持知识库栏目，及时向各节点的技术人员发布。在技术支持与售后服务的过程中，技术支持人员还会不断跟踪技术、设备的最新发展，并把最新的技术信息提交给用户单位，帮助用户单位对知识库进行丰富和更新，以便用户单位技术人员能够了解和掌握最新的技术、设备信息。我公司中设立了相关的知识库平台，收集产品的技248、术手册、常规解决经验、维护经验案例等，现在已经成为客户技术问题解决最直接的平台。现阶段知识库主要包括三个分库。标准解决库：标准解决库主要用于一些常规技术问题的解答，由各种专题的标准解决方案组成，可以指导常见技术问题的解答。其主要来源为：各产品的操作维护手册，各种常见故障的标准解决方案，各种版本的固有问题的标准解决方案。解决经验库：解决经验库主要用于一些疑难问题的解答，由维护人员在现场解决疑难问题的各种经验技巧组成，当用户技术问题在标准解决库中无法找到答案时，可进一步查询解决经验库。其主要资料来源为：各种产品的维护经验，各种有借鉴价值的电话日志。技术手册库：技术手册库主要用于产品普及知识的解答，249、由各种产品的技术手册组成，当客户询问产品的性能指标，结构功能等问题时可调用该库进行解答。10.7.4 系统疑难故障维护手册我公司作为一流的系统集成与技术服务公司，在系统集成与维护方面有着雄厚的实力和丰富的经验。为了帮助用户更有效地使用和维护弱电系统，我们会把长期在系统集成和维护工作中遇到的难题和解决问题的方法和经验汇编成册并提交给用户，目的是为了让用户充分利用我们已有的成果，减少用户在我们曾经遇到的难题上浪费时间和精力。而且我们还会不断总结新的经验和教训并对该手册进行扩充与完善。10.8 售后服务内容为了保证本项目所建系统能够稳定可靠地运行，我公司承诺为本项目提供优质、周到的售后服务。售后服务250、的主要内容有：设备保修、定期巡检、运行质量报告等。10.8.1 设备保修我公司与设备生产厂商共同为本项目的全部设备提供优质的免费保修服务，具体设备的保修期为贰年。在接到用户设备故障报告之后，售后服务中心将立即做出实质性响应。设备生产厂商和我公司售后服务中心将派出技术人员到达用户单位现场，了解故障的详细信息，判断故障的性质：A.如果确认需要更换设备，售后服务中心立刻提取设备原厂商备品备件送往故障现场，技术人员负责进行设备更换。在此期间，技术人员提供应急策略，保证系统连续运行。技术人员将故障设备交给厂商维修并将修复的设备送还用户并负责安装调试，恢复系统正常运行状态；B.如果确认是技术故障无需更换设251、备，设备生产厂商和我公司技术人员一起分析、制定故障排除方案，现场解决问题，保证系统稳定运行。10.8.2 定期巡检系统进入售后服务阶段后，我公司售后服务中心将定期对用户单位的弱电系统进行巡检，及时发现问题，解决问题，并及时向用户提交巡检报告。定期巡检服务的计划为：在系统集成终验后每3个月对系统进行一次巡检。我们为定期巡检设计了专用的巡检报告，以便能够及时准确地记录系统的整体运行情况和用户单位的需求。10.8.3 运行质量报告在系统进入正式运行阶段后，我公司售后服务中心将弱电系统的运行状态，记录并汇总在系统运行过程中出现的技术故障、设备故障等问题及解决办法，以系统阶段运行质量报告的形式提交给用户252、单位，以便用户单位技术人员能够详尽地掌握系统的阶段性运行情况。10.9 备品备件方案在本项目中，设备厂商和我公司将向本项目用户提供长期的备品、备件供应，保证系统所用设备在维修期间有充足的替换设备，并且从实用性和保护用户投资的角度出发，为本项目制定了相应的备品、备件方案。设备原厂商设有备品备件库，且备品备件数量充足，并能长期供应，完全能够保证本项目弱电系统有充足且长久的备品备件和消耗品供应，同时，可以长期满足用户单位未来对计算机网络系统产品的需要。用户新购备件和消耗品的需求，其报价将与本次投标报价相同。本项目中，为使用户系统连续正常运行，我们将提供充足的备品、备件，可以向用户提供7*24小时优质253、迅速、及时的技术支持和售后服务，决不会因为备品备件准备不足而使用户遭受损失。10.10 技术故障和突发事件应急策略由于本项目涉及的弱电系统情况较为复杂，因此在系统运行过程中技术故障或突发事件的出现将是不可避免的，针对这种情况，我公司设计了完善的技术故障和突发事件应急策略。我公司不但拥有经验丰富的技术支持工程师，而且根据长期以来的系统集成工作经验，都建立了系统知识库，其中包括多种技术故障和突发事件的应急策略。当获悉出现突发事件或系统故障时，我公司驻场技术人员可以立即从知识库中获取相应的应急策略，并综合用户方的具体情况，给出一个最佳的解决方案，然后在第一时间以现场服务的方式帮助用户解决问题，尽最254、大努力减小技术故障和突发事件对用户日常应用的影响。根据我公司多年的系统集成和售后服务经验，我们总结出大型系统中可能出现的几种典型突发事件或技术故障情况，同时针对不同情况提出了相应的预防措施和应急策略。具体内容如下表所示：紧急情况预防措施应急策略硬件损坏我们选择的全部都是技术先进成熟、质量稳定可靠、保修和售后服务措施完善且经过大型项目考验的硬件设备，硬件损坏的概率很低。我公司技术人员将为用户提供设备维修服务，同时及时地调拨备品备件进行设备替换，并采取其他有效应急措施，保证系统正常运行。操作失误我们在技术培训中会把设备的操作作为重点内容讲授给用户单位的技术人员，减少操作错误的可能，并且强调系统备份255、的重要性，讲授系统备份的方法；同时，协助用户单位制订系统运行管理制度及规范，尽量减少误操作的发生。用户单位技术人员可以独立的或者在我公司售后服务中心技术人员的指导下，按照正确的操作步骤，利用事前的系统配置备份完成系统恢复工作。配置丢失对用户单位各级技术人员强调系统备份工作的重要性，同时提供系统备份与恢复工作的培训内容，帮助用户单位技术人员掌握各种设备的关键数据备份与恢复步骤用户单位技术人员可以独立的或者在我公司售后服务中心技术人员的指导下利用事前的配置备份，完成系统恢复工作。10.11 质量保证期后的技术支持与售后服务在技术支持与售后服务期满后，我公司将在本系统的生命周期内，一如既往地为用户单256、位提供优质的技术支持与售后服务。这些服务主要体现在以下两个方面：维护方式：提供与技术服务期中同样的技术支持与售后服务方式，保证及时响应用户单位提出的技术支持与售后服务需求。维护范围：提供与技术服务期内同样的技术支持与售后服务内容，详细说明如下：继续为用户单位提供免费技术交流、技术支持知识库维护服务；继续以不高于本次投标价格和折扣为用户单位提供设备与系统扩充服务；继续提供备品备件供应，保证备品备件价格不高于本次投标价格；继续提供设备维修服务，维修范围包括全部的产品、模块、部件，仅收取维修成本费用和运输费用；继续提供技术故障和突发事件应急服务。10.12 技术服务的ISO9001质量管理我公司通过257、了ISO9001质量管理体系认证，树立了以质量和客户满意为中心的思想，确定了以下质量方针：以客户为中心，通过持续的过程改进，提供高质量的产品与系统集成服务，实现股东、员工、企业、客户和社会的最大价值。为了实现质量方针，公司制订了长期质量目标：提高全员质量意识，加强过程质量控制，确保自主产品合格率高于99%，工程验收合格率100%，服务响应时间不超过1小时，客户投诉率低于1%，客户满意度高于99%，赢得客户的信赖与满意。在多年的弱电系统技术支持与售后服务工作中，我公司总结了实际工作的切身体会与正反两方面的经验教训，逐步形成了一套以ISO9001质量体系标准为基础的技术支持与售后服务管理流程与规范258、。公司通过对ISO9001质量管理体系文件的编写、评审、试运行、修改、再评审、再修改、正式运行、过程持续改进等的工作，集思广益、博采众长，形成了独具特色、切实可行的ISO9001技术支持与售后服务质量管理体系，制订了相应的实施方法和策略，这些方法和策略在实际工作的应用中取得了很好的效果。根据我公司ISO9001质量管理体系的要求，技术支持人员在接到任何技术支持与售后服务需求后，要详细记录需求内容，填写咨询记录，并为用户单位提供解答；如果需要进一步处理（如编写相应方案或现场服务等），技术人员需填写维护与服务任务书，详细描述进一步处理的内容和需求。在服务结束后，要填写维护与服务记录，详细记录问题的259、解决办法、处理过程等信息。10.13 设备厂商提供的技术支持与售后服务本项目进入技术支持与售后服务阶段，我公司将同设备厂商一起为用户提供为期贰年的、优质全面的技术支持与售后服务（保修期）。设备厂商在多年的技术支持与售后服务工作中积累了丰富的经验，构建了较为完备的售后服务保障体系。针对本项目的实际需要，设备厂商也相应制定了较为全面的技术支持与售后服务方案。10.14 售后服务机构我公司设有专门的技术支持与售后服务机构售后服务中心，售后服务中心具有优秀的技术人员和雄厚的技术力量。我公司指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。为了更好地为本用户单位服务，设备原厂商和我公司的售260、后服务中心将加强协作，形成一个统一思想、统一步调、统一组织的服务体系响应用户的服务需求。我公司和设备厂商的技术支持与售后服务队伍接受过良好的培训且富有经验，并采用ISO 9001体系进行服务质量控制，我们对本项目中可能出现的技术问题已经做好了充分的技术准备。在技术支持与售后服务过程中，我公司、设备原厂商与用户单位三者之间是一种互相配合的关系。10.14.1 售后服务中心作为国内一流的系统集成与技术服务公司，我公司十分重视技术支持与售后服务工作。我公司售后服务中心拥有一支技术力量雄厚的技术服务队伍，由一名售后服务中心经理和多名售后服务技术工程师组成，负责统一接受和处理各地的售后服务需求。在多年的261、服务过程中积累了丰富的工作经验，能够为用户单位提供准确、及时、优质的支持与服务，深受用户好评。售后服务中心成员均具备如下基本条件：A.具有独立工作能力，能够独立地分析问题、解决问题；B.两年以上的售后服务工作经验；C.三年以上的弱电系统、计算机系统集成经验，对各项集成技术都有深入的了解；D.具有良好的表达、理解和沟通能力；E.对待工作认真负责，信守“客户至上”的原则。我公司拥有由专业技术支持人员组成的技术支持队伍，能够提供专人化的系统支持服务，能够为用户单位提供一线的系统安装配置服务，为保证数据完整性、一致性、系统的高可用性等的设计、规划、调优、评估和系统稳定高效地运行提供服务。为了能够有效、262、规范地做好售后服务工作，我们已经将ISO9001质量管理体系贯彻于具体的服务工作中。我公司专门设立了ISO9001服务质量管理组，全程记录技术支持与售后服务的过程，保证售后服务中心严格按照ISO9001质量体系标准进行技术支持与售后服务工作，以提高工作质量。我公司售后服务中心将竭诚为用户单位提供技术支持与售后服务，它会为本项目的顺利实施和稳定运行提供强有力的保证。10.14.2 针对本项目的服务组织机构体系为了保质保量的做好本工程及售后服务，我公司售后服务中心将为本项目设置一名专职服务经理，专门负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。用户单位技术人员可以通过多种途径与售后服务中心取得联系263、。图中各岗位的职责如下：售后服务中心经理：负责售后服务中心人力资源协调以及日常管理工作。售后服务中心经理助理：协助售后服务中心经理完成具体工作，维护技术支持知识库。专职服务经理：负责与相关用户单位沟通，协调技术人员完成技术支持与售后服务的具体工作。质量控制组：负责监督ISO9001质量体系在技术支持与售后服务工作中的执行情况，控制服务质量。技术支持与售后服务组：负责技术支持与售后服务的具体技术工作。10.14.3 售后服务人员配备针对本项目售后服务人员配备情况见下表：序号职务学历1客户服务中心经理本科2客户服务中心经理助理本科3专职服务经理本科4质量控制员本科5技术支持大专6技术支持大专7技术264、支持大专8技术支持大专9技术支持大专10.14.4 响应流程用户单位可直接与驻场技术人员取得联系，得到相应的技术支持与售后服务。对于驻场技术人员接收到的一切支持与服务需求，驻场技术人员都会对需求内容、处理办法进行汇总，并录入售后服务中心的技术支持知识库中。10.14.4.1 服务规范我公司为了更好地为用户单位服务，制定了相关服务规范。技术服务人员在为用户单位提供服务时，务必实时以此服务规范自我约束、自我监督。规范的服务行为：为了保证售后服务中心能够提供让用户单位满意的服务，我们制定了相应的技术支持与售后服务行为规范：售后服务中心所有人员在接到用户单位电话时，必须使用礼貌用语，如：“您好”、“请265、”、“谢谢”等。售后服务中心所有人员必须对用户单位提出的任何问题给予耐心的解答，不得以“不知道”、“这不是我们的服务范围”等用语回答客户；对于无法立即回答的问题要向用户单位说明原因，并告知用户单位解答时间。售后服务中心对用户单位的一切服务需求必须给予正确、实质的响应，为用户单位提出合理、可行的解决方案。在客户现场工作时，工程师必须严格遵守客户方的管理规范和管理制度，并严禁接受客户馈赠。严禁在客户现场吸烟、玩游戏及做与工作无关的事情。除非工作需要并获得客户许可，否则不得使用客户的电话。除非工作需要并获得客户许可，否则严禁在客户现场上网。未经客户许可，不得擅自登录客户系统，不得擅自打开客户的设备。266、调整客户原有（尤其是正在使用的）设备（包括参数调整）之前，必须获得用户的许可。施工结束后，必须将实施现场清理干净，并经客户检查后方可离开。无论任何情况，不许与客户发生争吵。10.14.4.2 严谨的服务制度为了更好地完成对本项目的技术支持与售后服务工作，我们将对参与本项目的所有技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理，制定专门的服务制度，将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合，以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特色，强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。10.14.4.3 高效的服务模式我公司售后服务中心规定员工在技术支持与售后服务上一定要做到准确、迅速。通过形成267、这种快速敏捷、雷厉风行的作风，为用户单位提供满意的服务。11 培训计划11.1 概述我们公司将派出经验丰富的培训工程师负责对贵方相关人员的培训工作，包括设备的操作、维修、保养，使贵方相关人员能够全面掌握系统的操作、维护及扩展等技能。我们公司为XXXX一期D03地块智能化系统工程项目培训出合格的能进行系统维护和维修的人员10 名，贵方需要提供培训所需的场地，我们公司提供培训所需的培训资料、教学设备、仪器、派出富有经验的老师授课。由业主方指定某些需要现场演示或培训的地点。11.2 培训目标培训的目标是使每个参加培训的人员明知整个系统的构成和原理，熟悉系统的功能，能够熟练的操作系统并能排除常见故障。268、11.3 培训的内容本系统调试开通后，我们公司将为贵方提供培训。培训前，将该系统有关人员发放培训手册，手册内容包括基本操作、权限设置，故障排除，维护说明等项目。为贵方及使用用户提供的培训包括以下内容：A.系统硬件组成及功能特点；B.各个子系统及分系统的构成及工作原理；C.系统运行过程中的维护；D.疑难问题解答。11.3.1 系统管理人员的培训对整个系统的运行和原理有充分的了解，理解设计意图和思想；学习国内目前的管理规范和维护体系。培训时间和地点安排如下：地点天数内容甲方指定7天系统原理设备的操作与维护管理注意事项11.3.2 系统工程维护人员对整个系统的运行、原理、操作和故障排除有充分的了解，269、掌握本项目弱电系统的设计图纸和设计方案；清楚的了解各种设备的性能和参数；学习整个系统的安装、调试和维护。培训时间和地点安排如下：地点天数内容甲方指定7天系统原理设备的安装、操作设备的维护常见故障排除11.3.3 操作员等相关系统使用人员培训时间和地点安排如下：地点天数内容甲方指定7天系统原理设备的安装、操作设备的维护常见故障排除11.4 培训的时间培训时间大约7 天左右，系统管理人员的培训、系统工程维护人员、操作员、保安等相关系统使用人员可同时进行培训，也可根据实际情况可调整。培训设施主要包括工程中的工具、现场的设备和仪器。我们公司还将提供相关的与系统有关的设备供培训使用。11.5 培训的材料270、和文件弱电系统工程使用说明书；系统设备安装手册；方案设计；施工图纸；系统维护手册。11.6 受训人员的条件及名额受训人员应具备简单的电工学知识，了解自控技术，熟悉计算机操作、对弱电系统工程有一定的了解。本次工程培训人员最少10 名，包括系统管理员2名、系统工程维护人员4 名、技术操作员4 名。如有需要，培训名额可增加。12 后附图表附表1：拟投入的主要施工设备表序号项 目人工天数1前期准备及技术交底2参照施工进度表2装修人员施工设备材料进场4参照施工进度表3设置现场临时设施4参照施工进度表4各栋楼内室内室内主干管槽布放20参照施工进度表5室外管网工程20参照施工进度表6各栋楼室内各弱电系统线路271、布放20参照施工进度表7机房地面处理3参照施工进度表8机房墙面处理/门窗安装3参照施工进度表9机房管线布放2参照施工进度表10机房静电地板铺设2参照施工进度表11机房配电柜安装2参照施工进度表12机房配电系统终端安装2参照施工进度表13机房内部线路测试/验收2参照施工进度表14机房机柜安装3参照施工进度表15机房ups安装2参照施工进度表16机房配电测试/验收2参照施工进度表17各系统线路通断测试2参照施工进度表18室外管网项目验收3参照施工进度表19室外管网系统布线3参照施工进度表20室外管网线路端接/测试2参照施工进度表21楼宇对讲设备安装8参照施工进度表22楼宇对讲系统调试 4参照施工进272、度表23门禁（包含梯控，人脸识别）设备安装上架5参照施工进度表24门禁（包含梯控，人脸识别）系统调试调试2参照施工进度表25视频监控设备安装8参照施工进度表26视频监控系统调试4参照施工进度表27背景音乐设备安装4参照施工进度表28背景音乐系统调试3参照施工进度表29电子巡更设备安装2参照施工进度表30电子巡更系统调试2参照施工进度表31停车管理系统设备安装4参照施工进度表32停车管理系统调试2参照施工进度表33周界报警设备安装6参照施工进度表34周界报警系统调试2参照施工进度表35全系统试运行/资料整理5参照施工进度表36相关操作培训4参照施工进度表37最后清洁8参照施工进度表38竣工验收2273、参照施工进度表附表2：施工进度进度表附表3：劳动力计划表序号机械设备名称型号规格数量国别产地制造年份额定功率(KW)生产能力备注1电焊机2000W10中国20122良好2冲击钻GBH2SE10中国20120.55良好3液压冲孔器5中国2012良好4手电钻1161-405中国20130.6良好5切割机10中国20111.4良好6角磨机KG1510中国20110.8良好7电动液压变管器2中国2012良好8砂轮机1中国20131良好9台钻1中国2012良好10人字梯6米6中国2013良好11折梯3中国2012良好12打印机A31中国20130.35良好13万用表BT-10006中国2013好14兆欧274、表500V6中国2013好15地阻表L-96中国2012好16接地电阻测试仪2C-86中国2012好17场强仪DS983中国2012好18紧线器6中国2013好19台式电脑酷睿双核1中国20130.4良好20笔记本电脑酷睿双核1中国20130.06良好21打印机A31中国20130.35良好22钩线器PR0BE-PIC6中国2013良好234对铜通测试仪STM-86中国2014良好24光纤工具1032B66中国2012良好25RJ45卡钳HT50020中国2014良好26组合工具12PCS20中国2013良好27跳线工具HT-32420中国2013良好28RJ45卡钳HT50020中国2014275、良好29视频信号源TR-08366中国2013100120小时/台系统调试30示波器SR82中国2013100120小时/台系统调试31摄像机清晰度测试板3中国2013130150小时/台系统调试32频谱仪2中国2013100120小时/台系统调试33数字信号发生器X01041中国2013100120小时/台系统调试34无线对讲机1-5KM30中国2013150180小时/台系统调试35电缆认证分析仪FLUKE DTX-1200 4中国2013150180小时/台系统调试36光缆测试仪DSP-FTK1中国2013200250小时/台系统调试37标签打印机B-4522中国2015良好38网线寻线仪SML-868TS4中国2015系统调试