1、管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 董事长致辞各位同事：企业经营，获得利润，是企业生存发展的生命线。管理，是企业组织正常健康运营的保证。经营和管理，两手都要抓，两手都要硬。我们致力于建设阳光透明的企业体制，坚持规范，诚信，进取的经营之道，致力于成为本地区及XX省内知名的地产，旅游行业领跑者的企业愿景，鼓舞着XX人不断超越自我，提升自己超越社会及客户的期望，永怀理想与激情，坚守高尚的职业道德与情操，这是我们每个XX人都应该具备的职业人格。一切热情投入，出色完成本职工作的人，是集团最宝贵的资源，任何员工的失足与堕落2、，会给公司造成巨大损失，对其个人及家庭也是很大的不幸。遵守 职工职业规范手册，是员工对自身负责任的表现，也是对自己最大的保护。XX所有员工，无一例外受到准则的约束。不遵守准则被视为失职行为。应此可能被公司解除劳动关系，所有员工每年都须接受准则的培训，并须在日常工作中时刻牢记和遵守准则的规定，每个经理除了以更高的标准履行准则外，还需对下属遵守准则的行为负责。我们需要经常学习准则并检视自己的行为。如对准则有疑问，请与你的上司和人力资源部联系，请他们予以解惑。准则，只是一个基本的行为规范，每一位在XX工作的员工，都被期望表现出更高标准的职业素养，为公司创造优异成绩。恪守高尚的职业道德，你会赢得包括我3、在内的每一位员工的尊重。如果你有合理化建议，以及发现你身边有不正常的现象，你可以直接写信给我。如果经确认你是对的，你将得到公司的褒扬和奖励。董事长信箱： 集团公司董事长：XX第一章 公 司 简 介 第三条 公司作息时间 周一至周五：上午： 8：30 - 12：00下午： 2：00 - 6：00注：1.星期六正常上班,其它时间按国家规定公休，特殊情况根据公司安排值班或者加班；2.星期一上午9点至十点公司例会一周工作安排；3.星期六上午例会总结和提交下周工作计划；4.公司的作息时间随着季节的变化由公司统一安排，变动时另行通知。第四条 公司打卡规定第一节 公司上下班实行打卡制度；第二节 打卡时间作为4、计算工资依据；第三节 上班卡只能本人自己使用,任何人不得替别人打卡.任何人也不能要求别人为自己打卡；第四节 出差不能打卡,需主管领导在卡上签字并注明出差地点；第五节 迟到早退的惩罚见公司守则中规定。第六节 没有条件打卡的公司，可根据情况设立考勤登记制度，专人负责。第五条 公司联系方式：第二章 公司人力资源管理第一条 公司招聘： 公司的发展需要优秀的人才加入。公司（含分公司）需要的人才，统一由集团人力资源部招聘，分公司特殊情况需要招聘的，报集团人事部批准，可在集团人事部指导下独立招聘。公司内部人员推荐的，需负推荐责任。 应聘人员首先填写的2张表格：（该资料存档） XX集团招聘登记表 应聘职位姓 5、名性别年龄身高贴照片处出生日期身份证号码健康状况政治面貌婚否家庭住址联系人特长希望最低月薪籍贯何时能上班学习经历日期受教育学校及专业服务公司及岗位证明人/联系方式工作经历职称级别其它外语种等级备注联系方式联系电话Email手机申明：本人允许审查本表所填各项内容，如有虚假部分愿受解雇处分。 填表人签名： 时间： 推荐人： XX集团面试围度测试表姓名应聘职位排序简历中发现尚需进一步核实的问题1、2、3、4、需考察的围度针对性问题应聘者回答记录会自我指导和自我激励1请描述一下你是怎样分派或完成任务的，举例2你认为生活中最大的激励是什么？举例3你的中长期职业发展计划是什么？有良好的沟通技巧1你能否举一6、以往工作中最难处的客户关系实例？2请举出上一家公司跟同事冲突最激烈的一个案例？你如何处理的？3你以前怎样和团队进行沟通的，举例。有说明力和影响力1你的团队以前如何工作？2上次老板不同意你做的一件事，你又怎样改变结果的？3能够交流技术信息1你熟悉哪方面的技术，怎么去交流的？2以前碰到新技术领域你去尝试过吗？3你工作中又学到了哪些新技术？专业的行为和举止1你觉得自己在销售方面有什么心得？2你每月的销售业绩是如何完成的？3， XX集团员工试用协议为了加强公司的人事管理，同时保障员工的合理利益，本着双向选择，择优录用，共同发展的原则，受聘员工与XXXX集团有限公司签订如下试用协议： （先生/女士）志愿7、应聘到XXXX集团有限公司工作，从事 岗位工作，经双方协商， （先生/女士）的试用期为 个月，试用期员工享有如下的权利和义务。第一节 权利： 试用期间，根据员工学历水平、专业能力，及综合素质考核拟定 （先生/女士），试用期工资为 -元/月； 公司为员工提供培训的机会、环境，及参与公司的经营活动的机会。 试用期满，应试员工经公司技术业务水平的综合考评及操行评定，合格后聘用为公司正式员工。签订正式聘用合同。 第二节 义务： 应试后员工应遵守国家的法律、法规及公司的规章制度，如出现违法乱纪的情况，公司不承担员工由此带来的责任。 应试后员工应努力学习，提高自己的技术水平、业务能力、操行修养以适合公司对8、员工的高层次、高素质、高水平的需要。树立高度的敬业精神。公司不承担试用期间，员工因工作外原因引起的病、伤、亡事故的责任。第三节 解约： 如试用期间员工达不到公司要求的技术/业务水平，则解除此协议，公司不承担解约后员工的再就业责任。未通过公司试用期人员，公司每月只发放生活费元； 如在试用期间，员工自觉认为不适合公司的工作或公司经评定后认为员工达不到希望的水平或工作中的不应有或重大的过失，可提前解约。公司认定不适合工作要求引起的辞退，公司不予以辞退补偿； 员工向公司提出辞呈，须提前一个月向公司提出申请。否则，由此带来的公司损失由员工补偿和扣除当月工资； 因工作需要，试用期间公司配发的工具和生活条件9、（包括通讯、交通、住宿等）如解约，须全部办清退还手续； 由于员工方面原因提出的辞职，员工离开公司前应补偿在公司工作期间的培训费用。（指外部的、内部的培训，最低额度1000元最高2000元）； 员工需维护公司形象、利益,不得泄漏公司的商业等各种秘密，否则公司有权追究其法律责任及带来的经济损失。甲方：XX集团 乙方：应聘员工辞职报告由于本人的行为不符合公司规定，不适合公司的发展，特向董事长（总经理）辞去现在职务。 员工：- 时间：-我同意该辞职报告。批准人：-注： 该辞职报告在公司与员工签订劳动合同时同时签订，公司领导在认为该员工不合适时的任何时间，可以签批。2，集团公司设立招聘委员会，对应聘的员10、工进行个人操守及专业知识的全面考核，集体决策是否聘用。聘用后的员工填写员工使用协议，一般试用期为三个月。签订协议同时签订一份辞职报告，如果董事长认为该员工不适合公司发展时，可以签署该报告。第二条 已录用员工办理入职手续： 1寸照片3张； 各种证件（身份证、毕业证、资格证书、职称证书）等有效证件的复印件。注：验证原件； 有内部员工推荐的须填写担保书。没有担保的试用期间提供个人毕业证书等作为个人担保。 体检报告一份； 签定试用合同； 带齐以上证件按规定入职日期到人力资源部报到。第三条 员工报到程序及入职 递交个人资料：身份证、学历证、职称证书复印件、（核对原件），个人简历一份，一寸照片三张，有固定11、工作的深圳户口担保一份，附担保人身份证复印件（核对原件）。 向报到员工介绍公司概况及有关规定。 用人部门向员工说明有关工作要求。 填写考勤卡和临时工作证。 建立员工临时档案。 签订员工试用协议。公司提供员工宽松和谐的就业环境，本着科学选人，育人，用人的原则，对新员工进行各种培训和锻炼，既放心大胆使用，又要严格管理，优秀人才重点培养，作为公司的后备干部候选人。第四条 公司服务守则及行为准则第一节 上班开门第一件事：收拾昨夜心情，以饱满的精神迎接新一天的工作。第二节 每天上班都应首先将办公室的卫生工作做好。第三节 上班时间每位工作人员都应认真做好自己的本职工作，不能出现无人接听电话现象，办公室内不12、准嬉笑打闹，谈论跟工作无关的话题。第四节 每位工作人员都应衣着整齐、不得衣衫不整上班。第五节 每位工作人员都有义务为客户热情解答问题，如本身无法解释的，应找相关人员，不得回答“不知道”或不理不睬。第六节 接电话首先应说“您好！”。不得简单说“喂！XX不在”，凡是找其他同事的，必须说明“XX刚走开，请等一下再打来”或者“XX不在，请留下电话号码，让他打回给你”或者“XX出差，有什么能帮你的？”切记电话是客户对我们公司的第一印象。第七节 不得对客户讲粗话、使用不礼貌的字句。如工作过程中客户提出要求，我公司确实不能满足的，应委婉解释。第八节 不得占用电话谈私事、聊天，确有家庭事务使用电话的，不应超过13、五分钟；工作时间不得看小说、报纸、杂志、浏览与工作无关的网站、不得打瞌睡，斜躺在椅子上。第九节 工作时若客户提出需求，应先满足客户的需求，不得让客户长时间等待，手头工作确实放不下的，应与客户打招呼“对不起，请稍微等一下。”第十节 平时每位工作人员应苦练业务，加强学习，提高自身素质，提高工作效率，提高服务质量。第十一节 保密义务：公司项目的商业计划书，项目报告，财务报表等属于公司的商业秘密。员工有保守公司商业秘密，维护公司的形象和利益的义务。对任何场合、任何情况下，对内、对外都不泄漏、不打听、不议论本人及公司的薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。第十二节 禁止贪污受贿：员工在经营管理活动中，不准直14、接或间接索取或接受业务关联单位或个人的礼物或利益。遇到业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金等，一律应上缴公司作为营业外收入或冲减成本；员工不得挪用公款、公物，谋取个人利益或为他人谋取利益。第十三节 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。 第十四节 投拆与处理：员工对违反以上规定的行为有权向各部门领导及总经理投拆，接受投拆的部门和员工，应当严格为投拆人保密。第 五条 工作纪律第一节 员工上班时必须提前五分钟到达工作岗位，做好办公及工作准备，不准迟到早退，特殊情况不能按时上班，必须提前向部门经理请假。第二节 员工在工作时间不准擅离工作岗位，需要离开时，须向部门经理15、说明，如有紧急私事要处理，必须经过批准后方可离开。第三节 工作时间应保持办公室肃静，不得大声喧哗，需要和别人商量问题时，请不要影响其他人，打电话要简明扼要，接电话时要有礼貌，必须先说“您好”，上班时间不准打私人电话,接私人电话时间不能超过五分钟。第四节 办公室内环境应保持整洁，资料应摆放整齐有序，办公台面及电脑要干净无尘，严禁随地乱丢乱扔。第五节 员工遇有客户来访人士，须起身热情相迎，客人告辞，起步相送。第六节 工作时间做到：不聊天、不串岗、不吃东西、不高声喧哗、不办私事、不打私人电话、不看与工作无关的刊物及与工作无关的网站。第七节 员工必须坚持勤俭办企业的精神，做到凡起草、打印、复印文稿及内16、部资料等要一张纸两面用。第七节 员工每天下班前，要检查门窗、空调开关、电脑电源等是否关好。违纪责任第一节 员工请假须写请假条，经上级批准签字。未经批准即自行休假者，或遇特殊情况不能上班而没有通知道主管时，每次罚款100元，旷工（一天算三天）。员工请假一天，由部门经理批准，请假两天以上者，由总经理批准。如无特殊情况，公司不主张员工累计请假超过三天，否则公司扣除其超过三天部分的基本工资。个人事假一年不得超过15天，可调休;第二节 宽带：公司宽带上网是为工作方便设定的，严禁在工作时间内在网上做与工作无关的事情，有聊天、打游戏等不合规定的行为每发现一次，罚款30元;第三节 员工须养成节约的良好的美德。17、要节约水电及办公耗材等物品。要爱护公司财产（电脑、打印机、复印机），损环公物要按原价赔偿。水电：控制电费使用，照明，空调使用按统一规定的时间。个人电脑使用，下班后不关机，及最后一人离开公司不关电，发现一次罚款20元;第四节 员工采购公司所需物品须先填写购物申请单由部门主管批核，如未经许可即自行购入，公司概不负责;第五节 同事之间要互相尊重、帮助;第六节 上班迟到者，每分钟扣除1元;第七节 对顾客态度不好者，视其严重程度给予100元以上的罚款或开除;第八节 对浪费公司物品者，给予50元以上的罚款;第九节 工资发放日为每月10号，违纪现象所产生的罚款会从当月工资中扣除。新入员工须押毕业证或其它证件18、;第十节 公司电话原则上不可打私人电话，如确需使用，做好登记，在费用单出来后补交给公司。第六条 考勤制度第一节 工作时间公司实行每周五天半工作制，每天工作7.5小时，具体工作时间如下：上午：8:30-12:00 ， 下午：14:00-18:00星期六下午和星期日、国家法定假日为员工休息日。第二节 考勤 公司员工均实行上下班打卡制度，员工上、下班必须亲自打卡； 不按规定打卡，又无正当理由，则按旷工处理； 因公在外或出差时未能按时打卡，必须在第二天由具体负责人签字作证，出差人员回公司后补填出差证明并由部门经理及公司总经理签字。后交人事部、财务部各一份，以便记录考勤、计算工资； 任何情况下不允许代人19、和托人打卡，否则按公司有关规定处理。第三节 加班 公司员工要有高效率的工作作风，未完成的工作奉献性加班，员工应在有效工作时间内完成本职工作任务。所谓加班，指公司统一安排的本岗位或非本岗位的超时工作； 产生加班的员工应填写加班表，负责人签字后交财务部（次月1日前）计算加班费。具体细节按公司加班规定； 双休日加班按日平均工资的200%在当月工资中支付； 法定节假日加班按日平均工资的300%在当月工资中支付； 出差在外不记加班； 参加各类集体活动、文体活动，招待应酬，不记加班； 公司及部门组织学习和会议不记加班。第四节 请假 病假：提供有关医院证明,病假按每一日扣除一个工作日薪酬； 事假：员工请假须20、填写请假条，并按规定程序审批，批准后方可休假。事假每天当月扣除两个工作日薪酬.员工请假期满未续假或续假未批准而不到岗者，均以旷工论处； 旷工：旷工每一日扣除三个工作日薪酬； 婚假：双方年龄都达到法定婚龄者（男23周岁、女21周岁）给婚假7天，双方年龄都达到晚婚年龄者（男25周岁、女23周岁）婚假10天,婚假期间基本工资照发，路费不予报销。婚假不能分段使用； 丧假：员工配偶、父母、子女、或养父母死亡，给丧假2天；祖父母、外祖父母、岳父母、公婆死亡，丧假1天,其它直系亲属丧亡可请假1天； 在外地另加往返路程天数，假期基本工资照发； 产假：产假一般为1个半月,假期基本工资照发； 年假：在公司工作满一21、年的员工，可享受每年7天的带薪假期。第七条 绩效考核第一节 考核原则公正公平公开原则。考评是考评者以事实为依据，对被考评者的工作进行客观的评价。第二节 考评内容包括工作计划、工作总结、工作态度、工作能力、工作作风及工作绩效。由上级领导对下级领导或员工进行每个月的绩效考核，（满分为110分）考核成绩由人事部交给财务部，作为绩效工资发放和职务升降的参考依据。XX集团绩效考核表部门: 职位:项目主 要 内 容标准分绩效评分思想品德1、具有工作热情、对事业充满信心，对生活充满活力。52、遵纪守法，爱护公共财产，无损人利己行为。33、遵守公司的规章制度，没有旷工、迟到、早退等现象。34、认真学习企业文化22、，发扬团队精神，对公司有主人意识。55、有努力拼搏、艰苦朴素、勤俭节约的优良传统。3工作职责行为表现1、能按照岗位职责，认真执行任务，处事灵活果断。82、有负责销售团队的组建、培养管理能力。83、能使产品销售额稳定地往上增长，效益不断提升。84、有市场调研、市场计划、市场开拓的能力。85、有负责全面实施销售计划与策略的能力、并且能细化到个人任务上。86、能负责应收帐款的回收与处理，加强物流管理的工作。87、建立客户群体并与之建立长期合作伙伴关系，以便公司发展。8协调与管理能力表现1、能配合、协助各部门之间的工作、并能按时完成。52、能配合、协助总经理处理一些日常事务。43、能配合、协助下级完成23、预订的计划目标。84、能配合公司的各项管理制度的执行，并能提出建议3突出业绩表现1、 对公司的项目开发、招商引资，销售有突出贡献者。52、 对公司的管理水平提出更好的建议而被采纳者。53、 对公司的企业信誉、企业形象有突出表现者。5评分人： 总分： 时间：第三节 绩效原则 责任结果导向原则; 以计划为考核基准的原则; 全方位考核原则; 客观性原则; 组织绩效影响个人绩效原则。6，表现特别突出和优秀的员工给满分。第四节 考评结果应用：绩效考核结果是组成年度综合评定结果的主要部分，并作为绩效工资发放和职务升降的参考依据。第五节 试用期员工参加绩效管理制度规定的各项考评，但考评结果仅与其转正相关。领24、导必须交考评结果反馈给被考评者，内容包括肯定成绩、指出不足、改进建议等。第八条 薪酬管理第一节 按照市场薪酬准则，结合公司经营发展目标，企业文化精神与发展战略，公司实行年度总薪酬制，根据职位级别不同比例将总薪酬分解为“基础薪酬”、“绩效薪酬”、考勤薪酬，“福利”和“奖金”，其中“基础薪酬”按月平均分配，“绩效薪酬”根据相关方案进行考评，按结果分配。 第二节 密薪制：全体员工不得相互打听、议论工资，一经发现，相关责任人一律处罚500元。财务人员泄密相关责任人处罚1000元。员工因为对自己的工资不满意，可以直接向主管领导或人力资源部领导咨询。第三节 员工原则上都必须经过3个月的试用才能转正。试用期25、员工参加考评，考评结果作为转正的参考。正式员工根据考评结果享受绩效薪酬。第四节 员工的个人收入所得税由个人支付、公司统一扣缴。第五节 工资异常支付： 遇有下列情形时，可以不依前项规定。员工本人或家属申请非常支付，但支付金额以员工实际工作时间应得的工资为限： 人离职、被辞退时;本人死亡时； 人及抚养人处于产育、疾病、受意外灾害状态时； 其他经公司认可的情形。7.8.6 工资发放方式及时间： 员工当月基础工资于次月10日发放。财务部根据批准的工资汇总表，于每月10日发放工资，如遇节假日则顺延或提前发放。第九条 福利第一节 方针 公司除提供常规福利项目外，每隔一定时期检讨所提供福利的作用，适时推出新26、的福利项目，淘汰作用不大的项目。第二节 福利项目 各类假期； 进修、培训； 各类津贴、补贴，包括住房补贴、餐费补贴等； 各类保险，包括医疗保险、失业救济保险、养老保险、意外伤害及工伤；事故保险等； 劳动保护：凡因工作需要保护的在岗员工，公司须发放； 劳动保护用品；从事有毒或恶劣环境各行业的员工发放； 公司组织员工的各种文体活动活动， 其他：员工有享受公司年终分红和额外奖励的权利；公司还将定期举行旅游观光活动，用于奖励优秀员工。第十条 荣誉与奖惩第一节 评奖形式 公司每年举行年度“十大优秀员工”评选活动，成绩优良的员工将获得一定的荣誉称号和经济奖励（优秀员工入选者1000元奖励或相应的其他奖励）27、； 公司各部门结合具体情况，确定奖惩评定标准，起到鼓励先进、表扬优秀和纠正错误的作用； 员工的荣誉记录将被载入员工档案，作为公司选拔、培养干部的参考依据。第二节 奖励运用 员工有下列情形之一者，应予以嘉奖： 领导有方，使业务开拓有相当实效者； 对工作流程、管理制度提出合理化建议，被采纳者； 工作努力，执行紧急、重要或特殊交办任务能依时完成者； 热心服务，有具体事实并受同事、领导等赞扬者； 其他有利于公司或公众利益的行为，且有具体事迹者。第三节 员工有下列情形之一者，应予以记小功： 改善本职工作，在降低成本、提高效率、增加收入、提高品质、完善管理等方面有显著成效者； 办理重要业务成绩特优或有特殊28、功绩者； 检举揭发违反公司规定或损害公司利益事件者； 其他应给予记小功事迹者。第四节 员工有下列情形之一者，应予以记大功： 提出切实改革方案，使公司在成本降低、利润增加、管理完善等方面取得突破，对公司有重大贡献者； 对主管业务表现出卓越才能，品德优良，业绩优秀，且有具体事迹者； 为保护公司财产和人员人身安全而贡献显著者； 适时避免意外事件或重大变故，使公司免遭严重损害者； 其他工作上有特殊功绩者； 凡嘉奖给予50-200元奖励，记小功给予200-500元奖励，记大功给予500-1000元奖励； 工作中有特殊贡献者，将可获得董事长特别奖； 凡是需要奖励的，由有关部门填写员工奖惩建议申请表并提出奖29、励意见，报人力资源部审核后，经总裁批准执行。 为公司引进资金及合作伙伴的，按引进资金额度的1%提成，其他为公司做出重大贡献的，报请董事长批准特别奖励。第五节 惩处运用 员工有下列情形之一者，应予以警告； 因过失导致工作发生错误，但情节轻微者； 违反公司制度，但情节轻微者； 不按规定穿着服装或佩戴工作卡者； 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作且不听劝告者； 不遵守考勤规定，无故旷工一日者； 其他应给予警告惩处者。第六节 员工有下列情形之一者，应予以记小过： 无正当理由，延误工作致使公司发生损失者； 指挥不当或监督不力，致使下属发生重大错误者； 因个人违规操作造成金额损失较小者； 员工间相互30、谩骂吵架，情节轻微者； 上班期间睡觉、浏览与工作无关的网站、玩电脑游戏或做其他与工作无关事情者； 利用公司工作电话聊天或打私人电话10分钟以上者； 为达个人目的弄虚作假者； 其他应给予记小过惩处者。第七节 员工有下列情形之一者，应予以记大过： 未经准假，擅离工作岗位者； 特殊勤务人员（如值班员）工作时间玩忽职守，不能善尽勤务者； 因个人违规操作造成金额损失较大者； 丢失重要公文（物品）或故意销毁公文者； 违反管理制度或操作规程，造成事故或公司损失者； 不通过正当渠道陈述已见，对同事谩骂或造谣者； 在任何场合、任何情况下，对内、对外泄露、打听、议论本人及公司的薪酬福利待遇的具体细节和具体数额者；31、 明知下属人员弄虚作假、营私舞弊而庇护隐瞒者； 工作中所保管的公司财物短少、损坏、私用，造成较大损失者； 利用公司工作电话聊天或拨打私人电话20分钟上者； 委托或代人打卡者； 其他应给予记大过惩处者。第八节 凡警告给予50-200元罚款，记小过给予200-500元罚款，记大过给予500-1000元罚款。同时，根据具体情况，对违纪者予以降职、降级或调岗。第九节 对员工的惩罚处理，须由本部门填写员工奖惩建议申请表，由部门经理签署意见，经人力资源部审核后报总经理授权人批准执行。第十节 员工需在发出的员工惩罚通知书上签名，若对处分不服，可在接到通知3日提出书面申诉，过期未提出书面申诉的，视为默认，原处32、分生效。第十一节由于个人原因，造成公司各种损失的，由个人承担公司损失的30-50%第十一节 员工有下列情形之一者，应予以违纪辞退： 营私舞弊、弄虚作假，情节严重者； 不服从公司岗位安排或工作分配者； 经审计发现严重违反公司规定者； 私自占用同事或公司财物、故意损坏公物，且数额较大者； 上班时间利用公司工作电话私事一次拨打超过30分钟者； 未经许可，擅自在外兼职者； 借工作之便，收受供应商或经销商财物，或以借款借物等形式获取俱利益者； 欺骗客户、损害公司名誉和利益者； 泄漏公司商业、技术等机密者； 煽动他人怠工、罢工，或造谣惑众故意破坏公司与员工双方感情者； 对其他员工施暴威胁、恐吓、相互斗殴者33、； 违反劳动合同或公司管理制度，情节严重者； 连续旷工3日（含）以上或年度内累计旷工3次（含）以上者； 仿效上级主管人员签字、盗用印信或擅用公司名义做个人用途者； 试用期内记小过（含）以上处分者； 正式员工年度内受处分2次（不含）以上者； 违反国家有关法律、法规、政策，情节严重者追究其法律责任； 其他应给予违纪辞退惩处者；第十二节 根据国家相关法规，违纪辞退员工，不予任何经济补偿。第十一条 员工辞职与辞退第一节 劳动合同的终止 合同期满劳动合同自动终止； 公司正式员工拟辞职时，应提前一个月向其所在部门提交辞职报告，经公司研究同意后，由人力资源部通知辞职者及其所在分公司或部门进行工作交接和离职手34、续办理时间；否则，由此带来的损失，由员工补偿或扣当月工资。 对于因员工工作表现较差或不能胜任岗位者，公司应提前一个月通知，与员工终止劳动合同； 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知，立即与员工终止劳动合同。第二节 离职手续 凡离职者，必须先填写离职申请表；和离职承诺书 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，审批同意后方可正式离职；3， 未办离职手续自动离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失金额从薪资中扣除；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。未经批准的离职,按旷工计算(旷工按每日扣除三个劳动日工资)。职员离职承诺函我叫 35、，原在XXXX集团有限公司从事 工作，于 年 月 日离开此公司，已与公司工资和费用两清。我在此郑重声明，在离开后不会做有违XX集团公司利益的任何事情，从离开公司之日起两年内，不做与公司存在竞争的行为，决不泄露公司的商业及各种秘密。如有违背愿接受包括法律手段在内的维权行为和处罚。立据人签字：日期： 年 月 日开除如员工出现以下情况，公司可直接予以开除而地须提前警告，并扣除所余款项，不作任何补偿 ： 泄露公司机密， 私自承接业务而其性质与公司经营有关， 利用公司资源从事私人工作， 违反国家纪律和法规， 严重影响公司形象和声誉， 严重违反公司纪律，行为不检点。晋升公司坚持以人为本，任人为贤，用人之长36、。在本职岗位上表现出色，取得优异成绩者，公司将直接提升。第三章 财务管理规定（内容待修正）第二条 员工借款、出差费用及报销制度第一节 借款报销的审批权限 公司员工因工出差借款或报销，由各部门经理审签后，报公司财务部门审核，并送公司总经理批准，方能借款或报销；凡有审签权限的部门经理须在财务部门签留字样备案。 员工出差预借差旅费应填写“借款单”，并注明借款事由及行程，按规定程序报批后，到财务部门预借差旅费。 员工出差返回后，填写“费用报销单”，按规定的时间及审批手续到财务部门报销。 第二节 每月补贴通讯费50元（一般业务工作人员）；第三节 业务工作人员单人出差的补贴，住宿费，交通费按规定标准执行，37、超标自付（如有特殊情况需总经理批准方可报销），节约归已。 具体见表：类别（一天）普通业务人员（元）经理（元）住宿费60100早餐1010午餐2030晚餐2030通讯费1010合计120180 注： 2人或2人以上一起出差，住宿费每人相应减少20元； 在火车或大巴上过夜，无住宿费，可补助40元/晚.人； 膳食费按规定标准领取，不得报销与此相关的费用； 通讯费以邮局凭证报销。 第四节 交际费用由领导核定并填写客餐报销单，经总经理批准方可报销。 第五节 报销流程 员工出差返回后于2个工作日内提交报销单给部门经理审核签字，方可提交财务部报销； 1000元以下副总经理审核签字即可报销，1000元以上则需38、总经理审核方可报销； 未按规定时间报销的，财务部门应于当月工资中扣回预借的差旅费，待报销时再行支付。 第六节 财务部应于员工提交出差费用报销单后2个工作日内给予报销，需要总经理审核的报销单可5个工作日报。 第六节 超过1个月以上的出差单据、假票据或不符合规则的票据，财务部门不予报销。 第七节 财务部有权对不实的出差费用向员工出差居住地酒店直接查询，如有虚假行为公司将按情节轻重处罚。第三条 员工探亲路费的规定 员工探亲费不予报销，采取补贴包干的办法执行。第四条 财务部门对备用金和预付款项的管理和监督 第一节 公司员工因公借款，必须办理借款申请单；会计根据内容填写齐全，完整的借款申请单，编制会计凭39、证，会计、出纳、收款人必须在付款凭证上签字。 第二节 公司预付款项，必须根据合同或协议办理付款申请单，经财务审核并报总经理审签后办理付款；付款手续不齐备的，会计不得编制付款凭证，也不得付款。 第三节 备用金和预付款的使用，必须依照下列规定： 具有规定的用途，期限及限额； 在规定的期限内凭费用支出单据到财务部门报销；用现金或支票进行零星采购的七天内报销；通过银行汇款进行预付款的二十天内报销； 以上各项支出，原则上前款不清，后款不借； 对违反规定用途和不符合开支标准的支出，财务不予报销； 对无正当理由超过规定期限，未能报销而又没还款的备用金，若超期时间在三个月内的收取资金占用费日息的万分之二；三个40、月以上一年之内的收取资金占用费日息万分之三；在次月工资中扣回本息。 第四节 原始凭证的审核 各项报销的原始凭证，经各部门经理审签后，报财务审查其合法性并送公司总经理批准。 第五节 原始凭证应具备的内容： 凭证名称； 填制凭证的日期； 填制凭证单位的名称或填制人的姓名； 经办人的签名或盖单； 接受凭证的单位名称； 经济业务的内容； 数量、单价和金额； 各种发票、收据必须符合中华人民共和国发票管理办法和实施细则的规定； 从外单位取得的原始凭证必须盖有填制单位的公章；从个人取得的原始凭证，必须有填制人员的签名或盖单；对外开出的原始凭证，必须加盖单位公章，其中办理收款业务的要加盖本单位财务专用单。 第41、六节 对原始凭证的技术性要求： 凡填有大小写金额的原始凭证，大写与小写必须相符； 购买实物的原始凭证，必须有手续完备的验收证明； 需入库的物资，必须填写出入库验收单，由实物保管人员按计划或合同验收后，在验收单上填写实收数额并签章；不需入库的物资，除经办人在凭证上签章外，必须交给实物保管人员或使用人员进行验收，并在凭证上签章； 支付款项的原始凭证，必须有收款单位或个人的收款证明以及签字，有审批人签字，并有付款的依据； 职工因公出差借款的借据，必须附在记账凭证上。收回款项时应另开收据，不得退还原借款借据； 预付性汇款，由经办人填制付款申请单，作为原始凭证，不得以汇款回单代替； 属于现金发放性质的原42、始凭证，原则上应由本人领取签名；有委托他人代领的，由代领人签名；由一人代领多人的，须逐个签章，不得通栏划大括号签一个章； 自制原始凭证应设计科学、格式规范、计算清楚。如计提折旧、职工福利基金等，要列名称、计提基数、提取率、提取额等。分配工资及费用时，要列分配标准、分配率、分配额。 凡凭证内容不全、字迹模糊不清、与经济业务本身内容不符者，应予退回或重新补正。 第七节 记账凭证的内容及填制要求： 凭证日期：一般应按实际受理经济业务的日期填列； 凭证编号：应按月编制自然数列顺序； 凭证摘要：应简明扼要，真实反映经济业务的内容，不得含混不清，过于简略； 会计科目：应按有关规定设置； 凭证金额：必须与原43、始凭证相符； 所附原始凭证张数，要与原始凭证相符； 有关人员的签名或盖章：出纳、会计、交款人必须在相关会计凭证上签名或盖章； 会计人员填制记账凭证时，必须附有内容完备的原始凭证； 第六条 借用公司物品（包括车辆，办公用品，公司文件等）个人借用，需向公司填写借用手续，并及时归还，且妥善保管，如出现问题，由个人承担相关费用。第九条 本制度由公司人事部制定并负责解释。第四章 公司员工激励公司鼓励员工尽最大努力为公司创造价值，挖掘潜力，把公司的事情作为自己的事情，这样做了，你将会得到：1，表扬2，公司规定的奖励3，职位提升，年度优秀员工候选人4，董事长的特别奖励。5，列入公司干部后备人才库。为公司项目44、实现招商引资，找到合作伙伴的，按引入资金额度的1%作为内部奖励。设法降低公司生产成本或不必要的开支，你将得到公司的鼓励和一定的奖励。如果公司上市，与公司同心同德，共同进退的优秀员工，管理层，将会得到一定内部职工股机会。 第五章 创品牌 提升物业管理水平 投诉制度品牌，是企业的核心竞争力。物业品牌，一是硬件规划设计有品位，赋予建筑一定的灵魂内涵。二是软件物业管理水平的提高。集团开发的物业，物业管理由自己的物业管理公司或外聘优秀的物管公司负责，体现服务第一意识，开放对客户的物管投诉电话，投诉使我们趋于完美，拉近客户与我们的距离。使客户忠诚于我们的品牌。第六章 公司项目招标规定公司从事的各个项目建设45、需要确定的材料供应商或建筑商，超过20万元的，都要由集团公司招标中心的招标委员会集体决定中标者，本着筛选资质，保证质量，价格合理最优的原则，由招标委员会打分决定。严禁徇私舞弊，为个人或他人谋取利益。20万以下的，报请集团公司批准，由集团派人指导招标。招标需要3人以上负责审标，确定结果报请集团同意方可决定中标者。严禁收受供应商好处。 第七章 公司车辆管理规定（内容待修改）2 车辆：车辆是为公司方便使用的，车辆由专人管理，原则上不外借，不借私用。特殊情 况，允许外借的，须有偿使用。1 设立车辆出行、维护、养护、事故记录本，车辆由一人管理，一人加油、维修，定期保养。期内出现问题，均由责任人负责，出现46、碰撞、擦伤、划痕，责任人应找到车辆使用人承担责任，找不到责任人由车辆负责人承担、2 车辆原则上不外借，不借私用。如获许可，可有偿使用。超过8小时，按150（捷达），300元（本田）计收磨损使用费；半天按以上半价；短期使用按1.0元/公里，2.0元/公里计收，不含汽油费、停放费、交通违章罚款等使用车辆产生的费用。3 公司在车辆空闲时，部分员工可获使用车辆接送各一次/天，早接晚送，由专责司机负责接送，用后车辆停放公司。4 由借用人引起的车辆费用，公司概不负责。引起的交通事故，索赔，不在车辆保险范围内的，由借用人承担；由保险的，保险公司全额陪付的，个人承担费用30。由个人借用引起的，因车辆手续不完备47、引起的补交费、罚款，由个人承担50（如养路费）。 第八章 公司招待费礼品费管理规定集团倡导开源节流，严格控制非生产性开支。全体员工都要有艰苦创业意识，该花的钱不小气，不该花费的一分钱都不能乱花，压缩集团及下属公司的招待费车马费礼品费等非生产性开支。公司高管，中层，员工确需招待客人，要到公司指定的内部招待酒店用餐，除董事长特别审批，尽量避免到公司的经营性酒店记账就餐。有条件的项目公司，可成立食堂，做为客人接待和员工自用。非重要的客人，（包括政府一般官员，意向性不强的合作者，参观者），一般安排工作餐。中午原则上尽量不喝酒，避免出现醉酒失态，有损礼仪，损害公司形象的行为。招待费须有公司最少两人签字，48、注明招待客人的单位，名称。根据接待的客户级别，确定招待标准。个人朋友的招待，一律不可以列入公司招待费，或找下属公司报销。集团董事，高管，分公司经理的招待费，车马费，礼品费每月公示一次。与创造的效益挂钩。公司的礼品统一标准，统一制定公司形象礼品，年节礼品由集团制定标准，避免自行其是。违反者自承费用。第九章 集团公司对下属公司的管理规定集团公司是整个企业组织的核心，制定企业的发展战略。起指导和管理作用。集团公司设办公室，人力资源部，财务部，企业策划宣传部，招标中心，销售部（或外包）。集团公司人力资源部对下属公司实行统一的人事管理规定，下属公司需要新的员工，须由集团公司统一招聘，培训。负责招聘选拔培49、养公司发展需要的干部储备。集团公司成立财务结算中心，由集团统一对资金流进行调度。下属公司在册的人员工资由集团统一发放。集团财务部每月对下属公司进行财务检查一次。集团公司的网站是整个企业对外的门户网站，负责对外宣传和内部管理。下属公司须有专人负责信息采集，负责分公司与集团公司信息的上通下达。各个公司的最新动态由集团形象策划及宣传部上网宣传，紧密层和半紧密层下属公司的项目招标，由集团招标中心负责，由招标委员会集体定标。各个下属公司（总）经理的招待费，车马费，礼品费，每月由集团公司上网公示。下属公司的员工考勤和绩效考核有专人负责上报集团公司。下属公司的企业形象广告，宣传资料，文件名片等，均由集团公司50、统一对外行象标准。集团办公室负责公司指令的上通下达。 第十章 学习型企业的规定集团公司要向物业产品经营和资本运作兼具的企业模式发展，公司管理体制要向现代化，国际化发展，全体员工的思维也要不断学习，不断提升，适应新发展时期的要求。公司形成学习提高的氛围，正直积极向上，相互促进影响。 与工作相关的专业知识，管理知识，国家政策法规，人文道德修养，等1， 自我学习，提高。2， 公司内部的培训交流3， 外聘专家的讲学。4， 公司组织的学习活动，一般在周六。5， 集团公司董事会在每周六定期组织培训学习。第十一章 公司办公用品的管理第一条 办公用品的分类第一节 公用办公用品复印纸、传真纸、打印纸、墨盒、各类51、专用笺、胶卷、钉书钉；第二节 个人用办公用品笔、文件夹、档案盒、千示贴、胶水、电池、计算器、涂改液、剪刀、尺、写字本、装订用具等。第二条 办公用品的采购与发放办公用品一律由办公室负责处统一采购、发放。 第十二章 附加说明第一条 本手册属内部资料，请注意妥善保存。第二条 本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事部咨询，以确保理解无误。第三条 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。第四条 本职工手册等同于劳动合同同样的法律效力。 第五条 每位员工学习本手册后，需签名确认。各公司应严格贯彻落实本手册的各种规定。第六条 集团公司对本条款拥有最终解释权。附：员工签名表XXXX集团有限公司 XX 2 20