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房地产销售顾客:“我朋友上个月在这里买房的价格就比您的报价便宜20%”情景训练培训课件
房地产销售顾客:“我朋友上个月在这里买房的价格就比您的报价便宜20%”情景训练培训课件.ppt
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培训课件
上传人:西瓜 编号:97800 2021-04-19 8页 818KB
该文档所属资源包: 二手房地产中介经纪人公司销售技巧情景训练培训学习课件资料
1、情景情景60 顾客:“我朋友上个月在这里买房顾客:“我朋友上个月在这里买房 的价格就比您的报价便宜的价格就比您的报价便宜20%” 2 常见应对常见应对 1. 告诉顾客,他朋友买的可能是楼梯楼和顶楼。告诉顾客,他朋友买的可能是楼梯楼和顶楼。(楼梯楼和(楼梯楼和 顶楼一般相对便宜,但顾客会想,那便宜顶楼一般相对便宜,但顾客会想,那便宜20%的楼还是存的楼还是存 在的)在的) 2. 告诉顾客,他朋友买的可能是临街的马路边的房子。告诉顾客,他朋友买的可能是临街的马路边的房子。(临(临 街的马路边的房子一般相对便宜,但顾客会想,那便宜街的马路边的房子一般相对便宜,但顾客会想,那便宜 20%的楼还是存在的2、)的楼还是存在的) 3. 告诉顾客楼价在上涨,这个月比上个月上升了不少。告诉顾客楼价在上涨,这个月比上个月上升了不少。(楼(楼 价在一个月的时间里上升了价在一个月的时间里上升了20%,上升的也太快了,顾客,上升的也太快了,顾客 是不会相信的)是不会相信的) 3 引导策略 顾客突然说:“为什么我朋友上个月在这里买房的价格就比您的报价顾客突然说:“为什么我朋友上个月在这里买房的价格就比您的报价 便宜便宜20%。”如此大的价格差别一般是不可能的,除非是非常要好的朋。”如此大的价格差别一般是不可能的,除非是非常要好的朋 友之间或亲戚之间的房屋转让。另外一种可能(大多数情况下都会是友之间或亲戚之间的房屋3、转让。另外一种可能(大多数情况下都会是 属于这情况)就是顾客为了压价,故意杜撰一个“成交个案”,以此属于这情况)就是顾客为了压价,故意杜撰一个“成交个案”,以此 作为压价的根据。作为压价的根据。 当遇到这种情况时,置业顾问的第一反应就是必须立即否认这种情况当遇到这种情况时,置业顾问的第一反应就是必须立即否认这种情况 的存在,让顾客明白在这个地段,便宜的存在,让顾客明白在这个地段,便宜20%的楼是不存在的。然后,置的楼是不存在的。然后,置 业顾问向顾客提供一种可能性,告诉顾客他的朋友上个月在这里买的业顾问向顾客提供一种可能性,告诉顾客他的朋友上个月在这里买的 楼或许是这种情况,以此让顾客保全面子。楼或许是这种情况,以此让顾客保全面子。 4 话术范例话术范例 话术范例一话术范例一 顾客:“请问这套房子多少钱?”顾客:“请问这套房子多少钱?” 置业顾问:“置业顾问:“160万元。”万元。” 顾客
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