1、计算机软件公司员工绩效考核制度附员工绩效申诉表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、考核目的1、为建立以战略为导向的一体化工作考核制度，通过考核评价与激励驱动，促进各部门和员工紧紧围绕公司战略目标和关键任务共同努力，持续提升部门与员工绩效，推动公司实现发展经营目标，增强公司核心竞争力2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作成绩进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的改进作好准备。通过对员工业绩和技能发展分析，提高员工未来工作成绩，进而提高整个公司业绩。3、制定员工的职业发展计划和员工的薪酬待遇，提供人事信息与决2、策依据。4、利用员工工作考核制度在公司形成一个员工与公司双向沟通的平台，以提高管理效率。二、考核原则1、公开性原则：管理者要向被管理者明确说明工作考核管理的标准、程序、方法、时间等，同时将考核的侧重点告之被考核者，使工作考核管理具有透明度。2、客观性原则：考核管理要做到以事实为依据，对被管理者的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。按事先约定的内容进行考核，以数据为依据。3、开放沟通原则：在整个工作考核管理过程中，管理者和被管理者要坦诚公平地进行沟通与交流，评估结果要及时反馈给被评估者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。3、考核的目的是为了提升工作效率，通过考核让员工知道自己的不足，也让员工知道自己的优点，有效地所扬长避短。4、差别性原则：对不同部门、不同岗位进行工作考核评估时，要根据不同的岗位要求、工作内容制定贴切的考核要求和重点，衡量标准应有所侧重和区别。评估的结果要适当接开差距，不搞平均主义。5.常规性原则：考核管理是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评估是管理者重要的管理工作内容，考核管理的工作成为常规性的管理体系。 三、适应范围本考核制度适用于所有部门员工（客服部除外）。四、考核范围1、部门绩效工作考核 部门工作考核每个季度考评一次，以公司评估、跨部门间互评方式及部门经理季度自评三部分组成，同时4、部门季度考核分数也是该部门经理业绩考核分值，是考核管理人管辖能力的主要依据。2、员工绩效工作考核员工工作考核每个月度考核一次，由各部门经理自主制定考核标准。3、考核周期与时间部门工作考核包括年度工作考核及季度工作考核；员工工作考核制度包括月度工作考核、季度工作考核和年度工作考核。考评方式考评时间适用范围结果应用形式部门考核年度年度考评时间：次年2月1日前 （初评5-10日，复核11-14日）季度考评时间：每季度1-5日前 （初评1-3日，复核4-5日）月度考评时间：（初评1-3日，部门经理考评之后交人事部复核4-5日）所有部门（客服部除外）对各部门年终奖金的分配及年度优秀团队评选提供依据四个季5、度考核平均得分季度评选季度优秀团队提供依据。影响部门员工下个季度绩效等级分配比例。公司评估（50%）+部门间互评（30%）+部门自评（20%）员工考核年度所有员工确定个人年终绩效奖金分配及年度优秀员工的评选。四个季度考核平均得分季度为薪酬调整、职位晋升及季度优秀员工的评选提供依据三个月考核平均分月度确定月度员工绩效工资（月工资40%*月度绩效等级）各部门自主制定员工考核方案；部门经理不参与月度考核五、绩效工作考核的组织与职责1、绩效工作考核的组织公司成立绩效考评小组，成员由公司管理层组成，负责审批公司绩效管理实施办法，监督绩效实施，最终裁定绩效等级，裁定绩效考核过程中产生的申诉。2、绩效工作考6、核职责部门经理：负责对部门员工的月度工作考评，对部门的考核结果负责。综合人事部：提供各部门考核表模版，协助各部门员工季度工作考核工作，并对季度考核数据进行汇总；汇总各员工年度工作考核总成绩考评小组：由公司总经理、副总经理、各部门经理组成，若员工对考核成绩有异议，由综合人事部组织召开考评小组复核会议，对考评结果具有最终考核权。注：公司内所有员工对利用工作考核工作职权之便，对同事、下属等进行打击报复或谋取个人私利的考核者，均有权向考评小组进行举报，核实情况属实将严肃处理，情节严重者无条件解除劳动合同。六、各绩效考核制度流程图1、月度工作计划审核流程图：部门经理与被考评员工共同制定下月该员工工作计划7、被考评员工各部门经理每月30号前提交下月部门总体工作计划表报总经理及副总经理审批，如因增加临时任务需要更改或推迟工作计划，则需报总经理审批。部门月度工作计划审核通过2、月度工作考核流程图：各部门经理综合人事部被考评员工根据上月部门经理与员工共同制定工作计划完成情况及临时工作安排进行综合考评部门员工对考核结果无异议核算员工月度考核成绩填写上月度工作总结表部门员工对考核结果有异议，进入申诉流程。综合人事部存档考评小组复核3、季度工作计划审核流程图：各部门经理被考评员工部门季度工作计划审核通过每月25号前提交下季度部门总体工作计划表报总经理及副总经理审批，如因增加临时任务需要更改或推迟工作计划，则需8、报总经理审批。部门经理制定各员工季度主要工作计划方案考评表4、季度考评流程图：部门经理综合人事部被考评部门根据员工工作计划完成情况进行部门自评。综合人事部召集各部门经理，对跨部门的工作进行互评。季度工作总结获知各部门季度考评结果综合人事部汇总考核成绩单（公司评估+部门互评+部门自评）部门经理获知结果对考核结果无异议签名确认对考核结果有异议，进入申诉流程考评小组复核综合人事部备案存档各绩效考核制度说明1、普通员工月度工作考核结果由综合人事部反馈至被考核人,考核结果在部门内部公示分数，季度及年度工作考核结果由公司统一公示分数。2、 各部门经理等中层管理人员无法完成部门季度工作计划，则部门季度考核成9、绩直接评为70分以下，给予警告一次，若两季度得分均低于70分，薪酬调低，年度考核低于70分则作撤职留用察看处理。3、 各部门经理等中层管理人员完成提交季度工作计划，则部门季度考核成绩计为对部门经理的考核分数。七、绩效成绩及结果应用一、绩效成绩 部门、员工的绩效成绩分别包括绩效分数和绩效等级。其中绩效分数是指根据绩效考核指标考核得出的具体分值（百分制），绩效等级分为A、B、C、D四个等级，对应绩效分数参考区间见表1。表1：部门绩效等级对应绩效分数参考区间表绩效等级等级名称对应绩效分数参考区间A优秀90分以上B达标70-89分C待改进60-69分D不合格60分以下部门的季度绩效等级直接影响部门内员10、工绩效等级分配比例。各部门员工A-D的初评等级数量应与其部门的季度绩效等级挂钩，具体参见表2。各绩效等级的人数按四舍五入计。表2：部门与员工绩效考核结果分配比例表员工部门等级等级比例员工等级等级部门内员工季度绩效考核结果浮动比例A级B级C级D级A级30%20%10%_B级60%50%40%30%C级10%20%30%40%D级_10%20%30%说明：结合月度部门考核等级，根据表2确定部门内A级、B级、C级、D级分别所占人数，最终按每个员工的月度考核分数依次确定所属等级。员工月度绩效考核工资计算，按表3换算考核等级系数。表3：各等级对应的绩效等级系数员工个人绩效等级个人绩效考核等级系数A级1.11、1B级1.0C级0.9D级0.7二、绩效考核结果应用（一）员工月度绩效考核结果应用1、员工月度绩效考核结果作为员工每月绩效工资发放的依据。 2、优秀员工的评选依据。（二）员工季度绩效考核结果应用1、薪酬调整。员工连续2次或者累计4次评定为D等级的，自下一季度起进行薪酬调整，调整幅度为5%-10%. 2、评选优秀员工优先。员工绩效考核成绩作为季度、年度评优的重要依据。（三）员工年度绩效考核结果应用1、 岗位等级调整。在岗位等级评估和岗位竞聘时，员工年度绩效考核成绩应作为重要依据。2、 合同管理。员工年度绩效考核成绩将作为续签、解除、终止劳动合同的重要依据。员工年度绩效等级评定为D的，公司可根据实12、际情况与其解除、终止劳动合同。3、 绩效考评小组决定的其他应用。（四）通过员工绩效考核结果，享有员工福利分配优先权，如提供旅游机会等等。八、绩效考核结果申诉1、申诉条件在月度、季度或年度工作考核过程中，若员工认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或得知考核结果3天内直接向综合人事部申诉，申诉时需提交填写完整的绩效申诉表。逾期视为默认考核结果，不予受理。2、申诉形式员工向综合人事部申诉时需以书面形式提交工作考核申诉表，综合人事部负责统一备案，并提交考评小组复核。3、申诉处理考评小组在3日内对申诉人及其申诉表进行审核，综合人事部根据收集的信息决定是否需要召开由申诉人、申诉人工作考核13、人、考评小组组成的申诉评审会；如不需召开申诉评审会，则由综合人事部将结果反馈给申诉人；如果员工申诉内容属实，考核需要按相关工作考核流程对申诉人重新进行考核，此次考核结果即为该员工工作考核最终成绩，考核结果由综合人事部存档并反馈申诉人。考评小组还需要确定工作考核人对员工考核过程中是否存在不公平现象，如果发现工作考核人在考核过程确有不公平行为，公司将采取相应的处罚措施。九、本考核制度修改、解释权在公司综合人事部十、如果在使用过程中对本制度有所修改，请按新规定执行，原考核方案废除。计算机软件有限公司附表一、员工绩效申诉表附表二、员工月度工作总结与工作计划表附表三、研发部员工月度绩效考核表附表四、运维14、部员工月度绩效考核表附表五、产品一组员工月度绩效考核表附表六、产品二组员工月度绩效考核表附表七、产品三组员工月度绩效考核表附表八、质检投诉部员工月度绩效考核表注：各部门员工月度绩效考核表每月由各部门主管依据实际工作情况调整考核指标，并于每月25日前发综合人事部。附表1：员工绩效申诉表员工姓名部门项目组入职时间岗位工作内容申诉事由员工签名： 日期：申诉处理意见1、部门评价依据： 部门负责人签名： 日期：2、分管领导意见： 维持原考核结果：绩效分数 ，绩效等级 。 理由： 调整原考核结果：绩效分数 ，绩效等级 。理由： 分管领导签名： 日期：员工确认签字本人已收到绩效申诉处理结果。 员工签名： 日15、期：附表2员工月度工作总结与工作计划表员工姓名： 职务： 部门经理姓名： 评价期间： 一、综合评语：（综合评价员工的工作表现/成绩，工作能力和发展潜力）部门经理填写二、员工工作总结：（包括工作内容及其完成情况、对公司的贡献、组织以展情况、个人的长处和需要改进的地方等）员工填写1、工作内容、完成情况及其对公司的贡献2、个人的长处和需要改进的地方：（由员工填写）3、组织发展情况：指您对所在组织/团队的发展所作的贡献，包括下属员工培训发展计划的完成情况、下属员工的绩效和晋升情况等（此项仅部门经理须填写）三、员工工作计划（另附表）：员工和部门经理共同制定四、员工提高计划：为了更好地完成计划和实现您的职16、业发展兴趣，您希望提高/改进的1-2项技能和采取的行动员工填写希望提高/改进的技能 个人将采取的行动计划 部门经理的支持（否决或承诺给予的支持）五、员工满意度调查栏：现阶段公司最需要改善的地方（如某管理制度、工作开展中资源分配、管理模式等）注：本表由综合人事部保存。员工签字： 部门经理签字： 综合人事部签字： 附表3研发部员工月度工作考核表（开发岗位）被考核人： 职位： 地区：指标项目考 核 内 容自评部门经理评 分具体任务内容评分标准工作任务达成率(40分)第一周10分 达成率95%8分 达成率90%5分 达成率80%2分 达成率70%第二周第三周第四周技术开发情况(30分)10分程序的质量17、（出现BUG的频率、是否经常需要修改代码、性能等）5分严格遵守代码规范性以及编写需要的文档5分任务完成的时间（1）提前 10分（2）按时 5分（3）延后 0-3分10分解决问题的能力（1）是否解决了常见的软件开发问题 5分（2）对相关环节和人员的配合、提醒和支持 5分10分是否解决了技术难题或提出更为合理的解决方案工作态度及能力(30分)责任心(6分)6明确自己的岗位职责,自觉主动对自己行为及后果负责4在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责2在一般情况下,能够对自己的行为负责-2对工作中的失误有时进行逃避或者推卸责任-5对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或作各种辩解协作性(6分)6能与18、同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益3如上级没有指示,则无论与谁都积极的协作1没有突出的表现,但能与他人配合默契0在某些时候和场合,协调性差-5与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响进取性(6分)6总是怀有争先的愿望,能专心致志的办事,处处表现出具有向上的意志4面对挑战具有旺盛的热情1对所办的事情,基本上有办好的愿望0对于执行上级指示缺乏积极性-5完全看不出想认真办事的意思纪律性(6分)6不仅能遵守各项规章制度,而且能带头为形成良好的工作秩序而努力4能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序1大体上遵守规章制度和秩序-3不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生-6一再发生不守纪律19、,不服从命令的事,必须再三提醒其注意学习性(6分)6自学能力强，能迅速获取新知识3有较强的学习能力1有一定的自学能力0自学能力较弱-2缺乏自学能力备注说明具体情况说明:被考核者：（签字）考核者：（签字）考核时间：年 月 日合计总分：注：员工自评分仅为参考分，不算进实际得分。研发部员工月度工作考核表（维护岗位）被考核人： 职位： 地区：指标项目考 核 内 容自评部门经理评 分具体任务内容评分标准工作任务达成率(40分)第一周10分 达成率95%8分 达成率90%5分 达成率80%2分 达成率70%第二周第三周第四周系统及网络运行维护情况(30分)10分外网及相关设备以及系统是否正常运行（不可预见20、因素除外）5分内部局域网及相关设备以及系统是否正常运行（不可预见因素除外）10分系统监测和处理的及时性和有效性（如病毒监测、排除）5分客户问题解答、相关硬件的日常维护、联系维修的及时性5分（额外）本期是否承担了同岗位无关又较费时的任务（如部分程序的开发）工作态度及能力(30分)责任心(6分)6明确自己的岗位职责,自觉主动对自己行为及后果负责4在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责2在一般情况下,能够对自己的行为负责-2对工作中的失误有时进行逃避或者推卸责任-5对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或作各种辩解协作性(6分)6能与同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益3如上级没有指示,则无21、论与谁都积极的协作1没有突出的表现,但能与他人配合默契0在某些时候和场合,协调性差-5与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响进取性(6分)6总是怀有争先的愿望,能专心致志的办事,处处表现出具有向上的意志4面对挑战具有旺盛的热情1对所办的事情,基本上有办好的愿望0对于执行上级指示缺乏积极性-5完全看不出想认真办事的意思纪律性(6分)6不仅能遵守各项规章制度,而且能带头为形成良好的工作秩序而努力4能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序1大体上遵守规章制度和秩序-3不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生-6一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意学习性(6分)6自学能力强22、，能迅速获取新知识3有较强的学习能力1有一定的自学能力0自学能力较弱-2缺乏自学能力备注说明具体情况说明:被考核者：（签字）考核者：（签字）考核时间：年 月 日合计总分：注：员工自评分仅为参考分，不算进实际得分。研发部员工月度工作考核表（测试岗位）被考核人： 职位： 地区：指标项目考 核 内 容自评部门经理评 分具体任务内容评分标准工作任务达成率(40分)第一周10分 达成率95%8分 达成率90%5分 达成率80%2分 达成率70%第二周第三周第四周测试工作完成情况(30分)10分制定测试计划，设计测试数据和测试用例5分有效地执行测试用例，提交测试报告12分准确地定位并跟踪问题，会同相关人员23、分析测试结果，推动问题及时合理地解决（参考指标：提交BUG的数量、有效BUG的比率）3分跟踪、监测发布后产品的质量5分（额外）提交BUG的严重程序（列出严重BUG的个数、严重程序描述）（1）严重 5分（2）中等 3分 （3）低等 0分工作态度及能力(30分)责任心(6分)6明确自己的岗位职责,自觉主动对自己行为及后果负责4在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责2在一般情况下,能够对自己的行为负责-2对工作中的失误有时进行逃避或者推卸责任-5对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或作各种辩解协作性(6分)6能与同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益3如上级没有指示,则无论与谁都积极的协作124、没有突出的表现,但能与他人配合默契0在某些时候和场合,协调性差-5与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响进取性(6分)6总是怀有争先的愿望,能专心致志的办事,处处表现出具有向上的意志4面对挑战具有旺盛的热情1对所办的事情,基本上有办好的愿望0对于执行上级指示缺乏积极性-5完全看不出想认真办事的意思纪律性(6分)6不仅能遵守各项规章制度,而且能带头为形成良好的工作秩序而努力4能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序1大体上遵守规章制度和秩序-3不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生-6一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意学习性(6分)6自学能力强，能迅速获取新知识325、有较强的学习能力1有一定的自学能力0自学能力较弱-2缺乏自学能力备注说明具体情况说明:被考核者：（签字）考核者：（签字）考核时间：年 月 日合计总分：注：员工自评分仅为参考分，不算进实际得分。附表4运维部员工月度工作考核表（设计师岗位）被考核人： 职位： 填表日期：指标项目考 核 内 容自评部门经理评 分具体任务内容评分标准工作任务达成率(40分)第一周10分 达成率95%8分 达成率90%5分 达成率80%2分 达成率70%第二周第三周第四周设计创新情况(30分)10分设计新颖，有创新性，符合大众审美情趣5分理解需求程度（1）快速全理解5分 （2）理解3分 （3）不理解0分5分任务完成的时间26、（1）提前 10分（2）按时 5分（3）延后 0-3分10分解决问题的能力（1）是否解决了常见的设计问题 5分（2）对相关环节和人员的配合、提醒和支持 5分10分是否解决了宣传、营销中广告设计与制作出现的问题或提出更为合理的解决方案工作态度及能力(30分)责任心(6分)6明确自己的岗位职责,自觉主动对自己行为及后果负责4在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责2在一般情况下,能够对自己的行为负责-2对工作中的失误有时进行逃避或者推卸责任-5对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或作各种辩解协作性(6分)6能与同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益3如上级没有指示,则无论与谁都积极的协作1没27、有突出的表现,但能与他人配合默契0在某些时候和场合,协调性差-5与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响进取性(6分)6总是怀有争先的愿望,能专心致志的办事,处处表现出具有向上的意志4面对挑战具有旺盛的热情1对所办的事情,基本上有办好的愿望0对于执行上级指示缺乏积极性-5完全看不出想认真办事的意思纪律性(6分)6不仅能遵守各项规章制度,而且能带头为形成良好的工作秩序而努力4能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序1大体上遵守规章制度和秩序-3不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生-6一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意学习性(6分)6自学能力强，能迅速获取新知识3有28、较强的学习能力1有一定的自学能力0自学能力较弱-2缺乏自学能力备注说明具体情况说明:被考核者：（签字）考核者：（签字）考核时间：年 月 日合计总分：注：员工自评分仅为参考分，不算进实际得分。运维部员工月度工作考核表（前端工程师岗位）被考核人： 职位： 填表日期：指标项目考 核 内 容自评部门经理评 分具体任务内容评分标准工作任务达成率(40分)第一周10分 达成率95%8分 达成率90%5分 达成率80%2分 达成率70%第二周第三周第四周前端开发情况(30分)10分前端代码撰写符合规范，客户端页面展示维护5分理解需求程度（1）快速全理解5分 （2）理解3分 （3）不理解0分5分任务完成的时间29、（1）提前 10分（2）按时 5分（3）延后 0-3分10分解决问题的能力（1）是否解决了常见的设计问题 5分（2）对相关环节和人员的配合、提醒和支持 5分10分是否解决了宣传、营销中广告设计与制作出现的问题或提出更为合理的解决方案工作态度及能力(30分)责任心(6分)6明确自己的岗位职责,自觉主动对自己行为及后果负责4在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责2在一般情况下,能够对自己的行为负责-2对工作中的失误有时进行逃避或者推卸责任-5对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或作各种辩解协作性(6分)6能与同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益3如上级没有指示,则无论与谁都积极的协作1没30、有突出的表现,但能与他人配合默契0在某些时候和场合,协调性差-5与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响进取性(6分)6总是怀有争先的愿望,能专心致志的办事,处处表现出具有向上的意志4面对挑战具有旺盛的热情1对所办的事情,基本上有办好的愿望0对于执行上级指示缺乏积极性-5完全看不出想认真办事的意思纪律性(6分)6不仅能遵守各项规章制度,而且能带头为形成良好的工作秩序而努力4能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序1大体上遵守规章制度和秩序-3不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生-6一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意学习性(6分)6自学能力强，能迅速获取新知识3有31、较强的学习能力1有一定的自学能力0自学能力较弱-2缺乏自学能力备注说明具体情况说明:被考核者：（签字）考核者：（签字）考核时间：年 月 日合计总分：注：员工自评分仅为参考分，不算进实际得分。附表5产品一组员工月度工作考核表产品研发助理（侧重产品原型设计）：被考核人：刘文强 职位：产品研发助理 填表日期：指标项目考 核 内 容自评部门主管评 分具体任务内容评分标准工作任务达成率(40分)第一周10分 达成率95%8分 达成率90%5分 达成率80%2分 达成率70%第二周第三周第四周产品维护、研发或设计工作(30分)10分产品维护质量评价：（1）高质量12；（2）标准8；（3）合格7；（4）不及32、格0-5；10分产品原型设计评价：熟练运用产品原型工具，充分理解产品需求，原型展现产品功能预期效果和较好的交互流程；5分总体工作效率（含日常和非日常工作）：（1）提前完成，6-8分；（2）按时完成，5分；（3）拖延时间较长，0-3分；5分团队合作和部门沟通能力评价：工作环节与部门主管、相关部门沟通、支持和配合是否流畅；5分发现问题、解决问题和创新能力：是否在产品维护、研发、设计等环节提出好的方案或建议工作态度及能力(30分)责任心(6分)6明确自己的岗位职责,自觉主动对自己行为及后果负责4在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责2在一般情况下,能够对自己的行为负责-2对工作中的失误有时进行33、逃避或者推卸责任-5对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或作各种辩解协作性(6分)6能与同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益3如上级没有指示,则无论与谁都积极的协作1没有突出的表现,但能与他人配合默契0在某些时候和场合,协调性差-5与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响进取性(6分)6总是怀有争先的愿望,能专心致志的办事,处处表现出具有向上的意志4面对挑战具有旺盛的热情1对所办的事情,基本上有办好的愿望0对于执行上级指示缺乏积极性-5完全看不出想认真办事的意思纪律性(6分)6不仅能遵守各项规章制度,而且能带头为形成良好的工作秩序而努力4能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序34、1大体上遵守规章制度和秩序-3不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生-6一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意学习性(6分)6自学能力强，能迅速获取新知识3有较强的学习能力1有一定的自学能力0自学能力较弱-2缺乏自学能力备注说明具体情况说明:被考核者：（签字）考核者：（签字）考核时间：年 月 日合计总分：注：员工自评分仅为参考分，不算进实际得分。产品一组员工月度工作考核表产品研发助理（侧重产品原型设计）：被考核人：刘文强 职位：产品研发助理 填表日期：指标项目考 核 内 容自评部门主管评 分具体任务内容评分标准工作任务达成率(40分)第一周10分 达成率95%8分 达成率90%535、分 达成率80%2分 达成率70%第二周第三周第四周产品维护、研发或设计工作(30分)10分产品维护质量评价：（1）高质量12；（2）标准8；（3）合格7；（4）不及格0-5；10分产品原型设计评价：熟练运用产品原型工具，充分理解产品需求，原型展现产品功能预期效果和较好的交互流程；5分总体工作效率（含日常和非日常工作）：（1）提前完成，6-8分；（2）按时完成，5分；（3）拖延时间较长，0-3分；5分团队合作和部门沟通能力评价：工作环节与部门主管、相关部门沟通、支持和配合是否流畅；5分发现问题、解决问题和创新能力：是否在产品维护、研发、设计等环节提出好的方案或建议工作态度及能力(30分)责任心36、(6分)6明确自己的岗位职责,自觉主动对自己行为及后果负责4在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责2在一般情况下,能够对自己的行为负责-2对工作中的失误有时进行逃避或者推卸责任-5对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或作各种辩解协作性(6分)6能与同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益3如上级没有指示,则无论与谁都积极的协作1没有突出的表现,但能与他人配合默契0在某些时候和场合,协调性差-5与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响进取性(6分)6总是怀有争先的愿望,能专心致志的办事,处处表现出具有向上的意志4面对挑战具有旺盛的热情1对所办的事情,基本上有办好的愿望0对于执行上级37、指示缺乏积极性-5完全看不出想认真办事的意思纪律性(6分)6不仅能遵守各项规章制度,而且能带头为形成良好的工作秩序而努力4能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序1大体上遵守规章制度和秩序-3不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生-6一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意学习性(6分)6自学能力强，能迅速获取新知识3有较强的学习能力1有一定的自学能力0自学能力较弱-2缺乏自学能力备注说明具体情况说明:被考核者：（签字）考核者：（签字）考核时间：年 月 日合计总分：注：员工自评分仅为参考分，不算进实际得分。附表6产品二组员工月度工作考核表被考核人： 职位： 填表日期：指标项目考38、 核 内 容自评部门主管评 分具体任务内容评分标准产品维护工作完成情况(50分)第一周10分 达成率95%8分 达成率90%5分 达成率80%2分 达成率70%第二周第三周第四周总体情况工作质量（15分）20分完美的完成产品维护工作，明显提升产品质量15分在较好完成产品的同时，偶尔能提高产品的质量12分较好完成产品维护工作，出现的差错在允许范围内6分在产品维护的过程中经常出现小问题-6分在产品维护工作中发生重大失误工作态度及能力(35分)工作态度(15分)20在积极、主动的完成产品维护工作的基础上，勇于承担责任，能自发的对产品进行改善15工作积极、主动、极具责任心，勇于承担工作的出现的失误1239、工作比较主动，能承担一定的责任6被动的完成工作，逃避应担的责任-6消极对待工作，推卸责任工作能力(10分)15工作中的学习能力强，能完全承担更高要求的工作10有不错的学习能力，能部分承担更高要求的工作8学习能力一般，偶尔能承担一些高要求的工作5学习能力弱，仅能完成现有的工作-5缺乏学习能力，工作能力有所下降工作创新性(10分)15脱离现有框架束缚，完全按需求来完成相关工作10在工作中框架有创新的想法，并能体现在行动中8按照现有的框架完成工作，偶有创新点5仅只能按照现有的框架完成工作，无进取心-5按照现有框架都无法完成工作备注说明具体情况说明:被考核者：（签字）考核者：（签字）考核时间：年 月 40、日合计总分：注：员工自评分仅为参考分，不算进实际得分。附表7产品三组员工月度工作考核表被考核人： 职位：财经编辑 填表日期：指标项目考核内容分值权重部门主管评分产品维护工作完成情况（30）超出规定工作量标准，短信及文章日均数每增加1条或1篇，则增加0.5分；40完成规定工作量标准。根据各人的工作内容规定不同的工作数量。无法达到工作量标准，短信及文章日均数每相差1条或1篇，则增加1分；工作质量（30）完美的完成产品维护工作，明显提升产品质量30在较好完成产品的同时，偶尔能提高产品的质量25较好完成产品维护工作，出现的差错在允许范围内23在产品维护的过程中经常出现小问题20在产品维护工作中发生重大41、失误15工作态度（15）在积极、主动的完成产品维护工作的基础上，勇于承担责任，能自发的对产品进行改善15工作积极，主动，极具责任心，勇于承当工作中出现的失误13工作比较主动，能承当一定的责任12被动的完成工作，逃避应担的责任8消极对待工作，推卸责任6晨会表现（15）晨会表现根据张梦军每月统计的各人实际分数进行核算，并乘以15%的系数纳入该项统计。工作创新性（10）该项可累计加分。参与制作专题，加1-3分独立制作专题，且专题质量好，加1-5分对鹰眼客户端资讯能提出创新性建议，加1-5分对付费产品设计能提出创新性建议，加1-8分附表8质检部员工月度工作考核表被考核人： 职位： 填表日期：指标项目考42、 核 内 容自评部门经理评 分具体任务内容（以监听两个组计，一个组的任务及评分减半）评分标准工作任务达成(20或40分)发现问题数优秀录音数10分 达成率95%8分 达成率90%5分 达成率80%2分 达成率70%第一周第二周第三周第四周其它工作情况(40或60分)20分时长日报、周报及时长处罚办理工作按时按量完成的即得满分；涉及质量或效果的若非显著，以70%计；临时交办工作做为附加分，由主管填。15分投诉处理数量及效果25分电话回访10分客服绩效考核5分客服绩效考核汇总或部分汇兑、服务之星评定5分周工作总结广度、深度，提出合理改善建议（10分）主管交办的其它临时性工作工作态度及能力(20分)43、责任心(4分)6明确自己的岗位职责,自觉主动对自己行为及后果负责4在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责2在一般情况下,能够对自己的行为负责-2对工作中的失误有时进行逃避或者推卸责任-4对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或作各种辩解协作性(4分)6能与同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益3如上级没有指示,则无论与谁都积极的协作1没有突出的表现,但能与他人配合默契0在某些时候和场合,协调性差-4与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响进取性(4分)6总是怀有争先的愿望,能专心致志的办事,处处表现出具有向上的意志4面对挑战具有旺盛的热情2对所办的事情,基本上有办好的愿望0对于执行上级指示缺乏积极性-4完全看不出想认真办事的意思纪律性(4分)6不仅能遵守各项规章制度,而且能带头为形成良好的工作秩序而努力4能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序1大体上遵守规章制度和秩序-3不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生-4一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意学习性(4分)6自学能力强，能迅速获取新知识3有较强的学习能力1有一定的自学能力0自学能力较弱-2缺乏自学能力备注说明具体情况说明:被考核者：（签字）考核者：（签字）考核时间：年 月 日合计总分：注：员工自评分仅为参考分，不算进实际得分。