1、小区物业站生产服务运行管理制度及劳资员职责编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、 1生产组1、生产 l.1 职能定位：生组组织、生产指挥、生产运行与协调、水电节能、防震减灾、人口与计划生育管理、绿化、环卫、车棚等公共区域物业管理的职能部门。 1.2 主要职责： 1.2.1 负责物业站日常服务的组织、运行、协调及生产信息管理。 1,2.2 负责站的节能管理及自用成品油管理 1.2.3 负责站生产车辆的使用调配。 1.2.4 负责站生产用料的审核 1.2.5 负责站用水、电消耗管理 1.2.6 负责站应急管理、防洪防汛及2、冬防保温工作的管理 1.2.7 负责站临时用电起重作业、临近高压体作业的HSB审批1.2.8 负责站区域的安全监管与物业考核工作1.29负责小区公共事务和物业服务的组织，协调、督办，管理、考核及文明和谐示范小区的创建工作负责辖区计划生育工作，督促、检查各单位执行情况。1. 2.11 负责物业站绿化工作管理。 1.2.12 完成站交办的其它工作 1.3 生产组工作流程 1.3.1 站“1890_服务工作流程：居民求助（拨打电话）物业站“1890”服务热线记 录）站指认任务基层队班组织服务服务情况反馈站“1 890服务中心质量回访一生产组考核。 1.3.2 站油料管理流程：站属车辆、生产服务用油单3、位书面向生产协调科申报年度 成品油消耗计划指标生产组编制站自用成品油计划和油料消耗统计报表站主管领导审核后向物业站能源办申请油计划指标生产组每月核定油料计划生产组每月19-21日下达次月油料计划给备用油单位核拨油料指标备用油单位因工作量增加或临时用油，需要增加油料指标用油单位写书面申请用油报告经主管领导审批同意后到生产组办理用油手续生产组每月30日之前汇总各单位油料消耗统计表报财务一份一报物业站节能办一份。 1.3.3 站生产材料管理流程：生产组编制站年度生产材料费用计划及各队、各组 班年度生产材料费用计划报站主管领导审查审批下达给各队、_各组班， 各单位每月30号前上报下月生产材料计划申报表4、给生产组生产组会同财务人员审核材料计划报物业站领导审核审核通过的生产材料计划表员于5号之前于予应站 应站按程序组织采购 1.3.4 外用事辆管理流程：所属备单位需外用车辆向生产组打书面用车报告，注明用车理由、用车时间、用车车型经单位主管领导同意并审批后生产组负责物业站或外单位要或租借车用车完毕后，用车单位负责人在用车费用单据上字、生产组组加盖印章支付用车辆单位费用。 1.3.5 临时用电审批流程：站基本建设使用临时电源，施工单位需向生产组提出申请签署同意施工建设意见下达该项临时用电申请审批并建立台账水电管理站HSE管理人员负责办理临时用电作业票施工作业现场HSE确认后办理临时用电作业票_水电管5、理站负责临时用电设施的安装机动安全科、生产协调科负责临时用电量的监督检查。 1.3.6 生产组物业检查流程：生产组每周对管辖区域组织检查检查出的问题提出整改意见下达给专业服务队服务单位进行整改整改结果反馈生产组生产组组织复查每月进行一次全面检查考核考核结果汇总报企管法规科、公共事务科。 1.3.7 生产例会工作流程：每周组织召开一次生产例会例会签到生产组通报上周生产服务工作及问题安排布置下周生产服务工作机关组、基层单位主要重点工作及存在问题汇报站领导对提出的问题提出处理意见，对下周、月工作进行部署和要求生产组编制周、月会议纪要或做好会议记录生产组跟踪落实问题协调结果。 1.3.8生产服务突发事6、件处理流程：发生突发事件或险情，发现人第一时间汇报给基 层队基层单位启动四应急行动拨打火警、急救、医疗救助电话基层队应急人员接应急预案实施险情控制，及时向物业站应急指挥中心（生产协调科）报告险情基层站、队三级响应不能控制险情时，立即向应急指挥中心报告，并请求增援物业站应急指挥中心办公室主任向应急总指挥汇报立即启动物业站二级应急行动应急保障队伍按应急预案实施应急救援抢险，并及时向局应急中心汇报物业站二级应急行动无法控制险情时，立即向油田应急中心汇报，请求增援油田启动一级应急行动油田应急保障队伍按应急预案实施应急抢险行动，并请求上级及政府外部救援。 1.3.9 生产组织与运行流程：基层单位及站领导7、生产服务问题_生产组处理下达给站基层单位执行报物业站领导或生产例会通报纳入站考核。 1.3.10 车棚、垃圾房、公厕等零星设施检查与维修流程：相关责任人负责检查维护，安排专人每天进行巡检巡检发现有损坏或缺失的在二日内书面上报占生产组二日内生产组到现场核实工作量生产组一周内安排维修完成生产组与相关单位检查、验收。生育证办理流程：个人申请表携带双方结婚证、身份证、一寸照片等资料到基层单位初审填写基本情况申请表（属于再婚的需提供离婚证、离婚协议书或离婚判决书、调解书）_计划生育办公室核实计划生育办公室主任签字审批按照南阳市计生委要求组织体检取得优生检测证明局计划生育办公室审批南阳市计生委审批二胎指标8、公示发放生育证资料归档。 1. 3. 12 “四项手术”管理流程：个人携带婚育证、暂住证及相关材料基层单位初审物业站计划生育办公室审批计划生育办公室主任签字局计划生育办公室审批管辖物业站相关部门签字办理资料归档。 1.313流动人口孕检证明办理流程：个人申请基层单位初审妇检并取得孕检证物业站计生办核实填写孕检证明基本情况登记表计划生育办公室主任签字局计划生育办公室审批南阳市计生委审批资料归档。1.3. 14 残疾人管理流程：建立残疾人档案动态管理不断更新依照局残联安排进行鉴定、换证组织残疾人趣味活动节日慰问探望及时上报有关信息。1.3. 13 小区公共事务管理流程：局公共事业部公共管理科物业站9、公共管理科局公共事业部。1.3. 14 小区物业服务考核流程：年初由公共事务科组织小区管委会与物业站签订服务合同小区管委会按合同要求对站进行考核公共事务科每月对小区管委会考核对考核过程中出现的问题进行整改公共事务科将考核结果报企管法规科企管科审核考核小组领导审定按照考核计分办法对考核单位进行综合评定拟定考核通报主管领导审核通报考核结果劳资科、财务资产科按考核办法兑现。1.3.15 绿化招投标1.315.1 计划项目流程：物业站提出项目计划公共事务科初审计划科审核主管领导审核【5万元以上主任审核）计划科下达计划公共事务科上报局公共事业部审核公共事业部组织招标资料归档。1.3. 15.2 其他项目10、流程：物业站站提出需求计划公共事务科初审计划科审核主管领导审核（5万元以上主任审核）公共事务科组织招投标资料归档。1.3.15.3 绿化验收工作流程：公共事务科牵头组织物业站站、财务资产科、纪检办、生产协调科、企管科参与现场验收签字确认按程序付款。 2安全 2. I职能定位：安全生产、环境保护、职业健康、科技进步、机动设备管理、承包商现场管理、职工培训的职能部门 2. 2主要职责：2. 2. 1负责站安全、环保、职业健康管理工作。2. 2. 2负责组织安全、环保月度、季度、年度考核奖惩兑现2. 2. 3负责建设项目安全环保职业健康“三同时”监督管理 2.2.4 负责站HSE管理体系的建立和运行11、。 2.2.5负责交通安全管理。 2.2.6 负责站劳动保护、防暑降温工作。 2.2.7 负责站职业健康管理。 2.2.8 负责站机动设备管理。 2.2.9 负责组织特种设备年审、年检。 2.2. 10 负责机动设备的监督检查和考核。 2.2. 11 负责设备维修管理。 2.2. 12 负责站科技工作管理。 2.2. 13 负责组织年度科技项目申报、编制计划、过程监督。 2.2. 14 负责组织科技项目的评审验收以及科技进步奖励申报和评定。 2.2. 15 完成物业站交办的其它工作。 2.3 安全工作流程 2.3.1 工业、交通安全 2.3.1.1 会议组织流程：提出会议申请确定会议议题讨论组12、长审核主管领导 审定（站HSE、设备、科技管理委员会议及重大事项召开的临时会议由站长审定） 组织会议召开会议会议记录、宣传、存档。 2.3.1.2检查考核流程：机动安全策划检查方案组织召开预备会牵头组织站相关 队、班组进行检查检查汇总下达隐患整改通知单组织讲评考核整改信息反馈建档备案。 2.3.1.3 准驾证管理流程：个人申请基层单位批准机动安全科、劳资科审核（组 织考试）物业站主管领导审批安全环保监察处审定下发准驾证年度审验建档管理。 2.3.1.4事故调查处理流程：事故单位编写事故快报按事故等级不同逐级报站、物业站应急指挥中心、安全科、物业站主管领导、局安全环保处提出处理建议物业站领导办公13、会做出处 理决定发文、执行建档管理反思教育。 2.3.1.5安全评价流程：基层单位依据规定提出申请、编制工作方案上报站安全员站安全员报站主管领导审核后站安全员上报物业站机动安全科审核HS主管领导审查领导办公会审定机动安全科与具备相应资质的评价机构进行委托、组织谈判、签订合同基层单位配合评价机构实施评价一评价机构出具评价报告基层单位对问题进行整改反馈建档。 2.3.1.6 建设项目HSE“三同时”监管流程：站确定建设项目站生产组上报物业站建设项目主管部门物业站项目主管部门委托设计部门进行设计要求物业站HSE主管部门参与方案设计中职业健康、安全、环境保护专篇进行审查并提出意见一物业站项目部、现场管14、理人员、承包商主管部门、HSE管理部 门、工程监理实施过程监督竣工验收效果评价建档管理。 2.3.1.7 隐患治理流程：站、队开展危害识别依据风险评价提出隐患治理计划和方案上报（基建类：计划科，设备类：机动安全科）归纳、分析，分级立项，提出治理建议物业站HSE委员会或领导办公会审定计划科下达计划一业务主管部门与承包商签订协议隐患单位按照治理方案监督实施业务主管部门和隐患单位牵头组织效果验收评价建档2.3.1.8 承包商HSE预认证办理流程：承包商按照招标文件要求填写物业站承包商HSE资格审查表将相关资料分别提交业务主管部门和HSE资质证确认部门专业管理部门和HSE管理部门审查合格物业站HSE主15、管领导审定认定发证、进入五一物业站合格承包商名录物业站网站公示2.3.1.9 工伤（职业病）认定流程：事故发生单位按规定时间向机动安全科、劳资科提交事故调查报告对事故调查报告进行审查确认上报物业站工伤领导小组研究决定报请勘探局认定基层单位将工伤认定费用及相关资料并提交劳资科办理申报建档。2.3.1.10 特殊作业许可管理流程：作业实施单位进行危害识别制定安全施工措施（方案）按照物业站规定办理作业许可机关专业管理部门按照许可权限和作业等级与作业单位对现场措施准备情况进行确认合格现场进行作业许可证审批向施工人员进行风险告知，技术交底施工单位派专人对作业实施现场进行监护验收建档2.3.1.11 危险16、化学品安全管理流程：制定细则登记建档监督检查隐患整改资料汇总监督处理2.3.4 劳动保护2.3.4.1 劳动保护用品采购申请流程：各单位根据到期劳保情况和相关规定：在申领劳保用品之前书面向机动安全科提出申请（劳保员负责统计申报，单位领导签字审核）供应站劳保监督员审核签字机动安全科劳保管理岗审核登记机动安全科科长签字财务资产科审核提交主管领导，总会计师审核物业站主任签字同意转供应站进行采购2.3.4.2 劳动保护用品采购流程：应站接到采购劳保任务后根据油田入网供应商初步确定候选名单提交安全科进行确认财务资产科审核机动安全科根据勘探局有关规定组织相关部门进行看样定样选择确定供应商报主管领导审核同意17、后供由应站与供应商签订采购合同2.3.4.3 劳动保护用品下发流程：采购后的劳动保护用品应安全科，工会等相关部门验收后入库各单位根据原申请数量进行领料和下发劳保卡副卡和申领记录由劳保申领人进行签字确认劳保卡正卡由应站相关人员进行记录更新机动安全科不定期对劳保发放情况进行检查考核2.3.4.4劳动保护用品监督使用流程：机动安全科不定期对劳动保护用品使用情况进行抽查，正确穿戴情况，质量情况，检查结果计入月度检查记录，产品使用及质量情况计入供应商信誉记录2.3.5 职业健康2.3.5.1 职业危害因素监测流程：各单位1 2月之前根据实际情况按照规定申报职业危害因素监测部位和因素经机动安全科审核后提交18、主管领导审核、签字同意后委托勘探局实施监测。2.3.5.2职业健康体检流程：机动安全科根据国家和企业有关规定起草本单位职业健康体检办法经科室长审核主管领导审定后实施各单位每年12月份之前上报需要进行职业健康体检的人员和项目机动安全科审核、汇总财务资产科审核转劳资科审核，会签后提交主管领导审定经安委会或物业站办公会同意由工会办公室负责实施。2.3.6 防暑降温用品2.3.6.1 防暑降温品申报流程：各单位5月份之前填报防暑降温品计划表（由HSE管理员进行统计、成本员进行审核人签字同意后上报）上报机动安全科经劳资进行统计财务资产科审核报HSE主管领导、总会计师审核物业站主任签字同意杌动安全科组织实19、施汇总上报局安全环保监察处2.3.6.2 防暑降温品采购核销流程：机动安全科初步制定采购办法提交安委会讨论审定按照程序进行招标采购谈判和合同签订实施、发放进行供应商评价记录局安全处进行核处理。2.3.7HSE信息发布管理 2.3.7.1基层单位上报HSE新闻信息一机动安全科信息管理员审核通过提交科长审阅重要信息征求主管领导和物业站主任意见同意通过后提交安全处综合科发布或，由宣传科对外发布 2.3.72 HSE信患系统工作流程：物业站基层单位上报信息管理员审核通过后提交科长， 按照需要提交勘探局或相关科室，领导审批签发后归档2.3.8标牌、标识管理工作漉流：基层单位、机关部门提出方案（总体设想，20、标示、标牌的种类、尺寸、数量）机动安全科审查、汇总主管领导审核标示、标牌制作公司察看现场提出综合方案，制作效果图机动安全科审核返回相关基层单位、机关部门审查 提出意见形成最终方案领导办公会通过与相关方签订合同组织实施过程监督 验收建挡。二、经营组1、企业法规：1职能定位：物业站发展战略、体制改革与管理、规章制度建设（内控制度）、经营管理、质量管理、“三基”管理、业绩考核、站决策法律论证、法律风险、法律事务、合同项目、纠纷诉求、法制建设的职能部门。2主要职责：2.1负责牵头对物业站发展战略的研究工作。2.2负责规章制度、经营目标、考核办法的研究和编制。2.3负责站规章制度规范化建设，对各项制度归21、口管理。2.4负责站业绩考核工作。2.5负责“三基”工作评价的组织工作。2.6负责站的决策风险论证及法律风险的识别和防范工作。2.7负责事务、合同管理工作。2.8负责站的普法工作。2.9负责站服务质量考核工作。2.10负责站的质量管理工作。2.11负责内控管理的审核与管理工作。2.12完成领导交办的其他工作。经营组工作流程：3.1合同管理流程： 合同签订前的法律审查合同签订前的谈判签约主体的资信调查合同文本的选择、审查合同审查、审批合同编号合同签订合同盖章合同履行、结算合同台账登记合同报表（主管领导审核）上报合同归档。3.2法律纠纷处理流程：站纠纷案件受理上报到物业站企管科企管科翔物业站主管领22、导汇报向上级部门进行纠纷申报按规定进行审批纠纷处理的准备（当事人的确认、变更或追加；处理思路、外聘律师情况、调查取证）法律纠纷的证据管理确定法律纠纷处理方案法律纠纷的和和解、调解、裁决与执行纠纷终结向主管领导汇报完案件卷的资料上报。3.3法律预案制定流程：涉及地方易于引起法律纠纷的合同经营组起草合同文本企管科审核法律顾问审核主管领导审核物业站主任审核领导办公会审批。3.4内控管理审核流程：基层队提出上报企管科企管科审核站领导班子会审批。3.5服务质量考核流程：制定服务质量管理办法按考核办法的时间、内容组织考核小组进行考核对考核过程出现的问题进行整改对考核情况项考核小组领导汇总上报按照考核计分办23、法对考核单位进行综合评定通报考核结果站长审批将考核结果送劳资管理人员按办法兑现。3.6QC项目管理、现代化管理项目、改善经营管理建议等项目申报流程：项目（课题）围绕项目开展活动经营组通报物业站企管科检查指导小组上报资料物业站初审评审主管领导审核发布成果下发文件、证书登记备案。3.6“三基”工作流程：参照五一物业站“三基”考核细则制定站“三基”考核细则季度检查考核自查自改情况落实初步审查标杆项目情况向站长汇报推选参评年度标杆项目及队迎接物业站三基考核审定评价发布检查考核情况组织奖励兑现。3.7经营管理流程：经营组根据年度收与支出状况编制上报年度经营管理办法下发四个基层队和一个班征求意见修订提交站24、领导会议研究提交站民主管理大会审议下发执行。2、财务管理：1职能定位：依照中华人民共和国会计法旅行会计核算和报表职能；履行财务管理和控制职能。2主要职责：2.1负责贯彻执行国家法律法规和规章制度，认真执行勘探局、五一物业站等财务管理制度， 坚持原则，不徇私情，一切按章办事，加强财务管理。2.2负责物业站内部财务核算体系的建立、财务的预算、核算、结算、决算工作，确保东盛物业站收支平衡并略有盈利。2.3负责成本管理，推行完全成本经济核算，做好年度收支预算的控制。2.4负责站应收款、原材料、低值易耗品、固定资产等各类资产的核算及管理。2.5负责对内部劳务结算实施监管2.6负责制定财务计划，组织实施财25、务分析报告。2.7定期、不定期地组织成本员进行财务工作检查，监督下属单位执行财经纪律和规章制度。2.8负责定期开展经济活动分析、查找原因、制定改进措施。2.9负责做好财务报表、年度财务分析、预决算工作，及时为领导提供财务资料和财务信息，当好领导参谋。2.10完成站领导交办的其他工作。3.1经营组流程：3.11.财务人员3.1.1年、月资金管理工作流程：站资金预算申报资金审查汇总上报物业站资金预算总会计师或财务科科长审核、上报财务科审核物业站下达批复分解到基层单位预算依据经营计划进行资金筹集会计进行资金结算、付款按月进行分析按季进行考核。3.1.2 日资金管理工作流程：基层队资金预算申报站财务岗26、审查汇总编报物业站资金预算财务科长或审核岗审核、上报局财务处、结算中心审核局下达批复分解下达各基层队预算资金结算、付款。3.2 会计核算工作流程：设置会计机构及人员执行会计核算原则和基本假设确定会计核算主要内容包括款面的收付、财物的收发、增减和使用债权债务的发生和结算、资本的增减、收入成本费用的核算、财务成果的计算和处理填制会计凭证复核会计凭证核实会计账簿编制会计报表上报物业站财务科和相关部门。3.3预算内成本费用管理工作流程：年度预算分解方案拟订年度成本费用预算分解方案的审定下达年度预算分解方案落实月度预算编制月度预算审定下达预算内费用审批，预算外费用站领导办公会审批成本费用支付与报销成本费27、用日常管理与监控，及时向相关领导报告可能突破预算的事项和异常成本费用项目会计凭证编制会计凭证审核成本费用核算与暂估按月对成本费用预算执行情况进行全面分析每季度分层次对成本费用责任部门和责任单元进行考核。3.4 预算内专项费用管理工作流程：站申请按不同金额额度分级审批控制：3000元以内，财务资产科审批；3000元- 10000元，财务资产科复核、总会计师审批：10000元以上，财务资产科复核、总会计师审核、物业站主任审批。3.5 预算外成本费用管理工作流程：站申请按不同金额额度分级审批控制：5000元以下，财务资产科复核、总会计师审批；5001元-10000元，财务资产科复核、总会计师审核、物28、业站主任审批；10000元以上，物业站办公会审定。 3.6 油田内部成本费用支付与报销审批权限流程：单位经办队负责人提交相关票据，核实情况，提出意见按不同金额额度分级审批：30万元以内，成本管理部门审核财务资产科审批；30万元-100万元，成本管理部门审核主管领导会签财务资产科复核总会计师审批；100万元以上，成本管理部门审查主管领导会签财务资产科审核总会计师复核物业站主任审批。 3.7 油田外部成本费用支付与报销审批权限流程（含改制移交单位）：单位经办部门负责人提交相关票据，核实情况，提出意见按不同金额额度分级审批：1万元以内，成本管 理部门审核。财务资产科审批；l万元-30万元，成本管理部29、门审核主管领导会签财务资产科复核总会计师审批；30万元以上，成本管理部门审查主管领导会签财务资产 科审核总会计师复核物业站主任审批。 3.8 期间费用支付与报销审批权限 3.8.1 办公费审批权限流程：单位经办部门负责人提交相关票据，核实情况，提出意见按不同金额额度分级审批：单笔金额1 000元以内，费用管理部门审核财务资产科审批：单笔金额1 000元-5000元，费用管理部门审核主管领导会签财务资产科复核总会计 师审批；单笔金额5000-8000元，费用管理部门审查主管领导会签-财务资产科审核总会计师复核物业站主任审批；单笔金额8 000元以上，费用管理部门审查主管领导会签 财务资产科审核总30、会计师会签物业站主任复核上报局相关部门，领导审批 3.8.2 差旅费权限流程：单位经办部门负责人提交相关票据，核实情况，提出意见按不同金额额度分级审批：单笔金额15000以下，费用管理部门审核主管领导台签财务资产科审核总会计师复核物业站主任审批；15000元以上，费用管理部门审查主管领导会签财务资产科审核总会计师会签物业站主任复核上报局相关部门、领导审批 3.9生产服务稳定特需经费流程：站申请主任审批财务办理 3. 10收入管理工作流程：收入岗审查签订的关联交易合同或实际提供的劳务及时开据的发票审核后收入账务处理登记收入台账与对方单位对账月未编制收入相关报表 3. 11 固定资产管理 311.31、1外购固定资产流程：资产岗根据有关资科验收后填制固定资产验收报告单报局财务科核查物业站财务科填制固定资产调拨交接凭单资产岗建卡-入账、核算及权属登记协助生产安全等资产管理部门每月至少一次检查每年年束至少一次全面清查盘点按勘探局有关规定进行处置一月进行资产分析按季进行资产管理考核3. 11.2 自建固定资产流程：资产岗根据固定资产交付清单（在建工程转资清单）等有关资料验收后，对新增固定资产签字一资产岗建卡入账，核算及权属登记协助生产安全等资产管理部门每月至少一次检查每年年来至少一次全面清查盘点一按勘探局有关规定进行处置按月进行资产分析按季进行资产管理考核3. 11.3 其他方式取得的固定资产流程32、：资产岗根据合法有效的行为批复资料，比照外购和自建固定资产流程执行资产岗建卡入账，核算及权属登记协助生产安全等资产管理部门每月至少一次检查每年年末至少一次全面清查盘点按勘探局有关规定进行处置按月进行资产分析按季进行资产管理考核3. 12 存货管理工作流程：成本岗根据物业站物资管理部门提供的验收入库单，出库单，汇总表等相关资料入账、核算协助物资管理部门每月至少一次检查，每年至少一次全面清查盘点（年底必须进行全面盘点）实物账册，账表核对审核签字3. 13 资产减值与损失管理3. 13.1 资产损失认定与减值准备计提流程：年末根据企业会计准则对物业站资产使用状况进行减值测试填写减值堆备计提申报表以正33、式文件报勘探局审核局核准批复后作相应账务处理3. 13.2 资产损失处理与减值准备核销流程：发生资产报废报损的，资产岗填写报废申报表收集相关技术鉴定等证据以正式文件上报勘探局局核准批复后作相应账务处理3. 14 应收款项工作流程：核定清欠指标，建立应收款项清收目标机制审核业务部门提交的发票等有关凭证，按规定进行账务处理不相客岗位审核，记账往来岗建立应收款项管理台账，记录其发生，增减账龄等财务信息最新变化情况会同业务部门与往来单位，个人的应收款项核对及时催收定期编制应收账龄分析表定期组织专人全面清查，定期签认询证函_进行可收性分析计提坏账准备，处理定期对应收款项进行分析，按月编制应收款项报表3.34、 15 出纳工作业务流程：根据会计凭证等业务进行现金的提取发放，现金收付款银行存款的付款业务处理每日盘点库存现金，编制现金盘点表月末库存现金盘点，内部存款账务系统，TMS系统对账编制现金流量等相关报表3.16低值易耗品管理流程：资产岗根据物业站物资管理部门提供的验收入库单、出库单、汇总表等相关资料、核算、建卡协助物资管理部门每月至少一次检查、每半年核全年进行全面（年底必须进行全面盘点清查盘点）实物账册、帐表核对审核签字。3.17会计档案工作流程：财务管理信息系统、资金集中管理信息系统产生的财务数据，定期、完整备份转移到可靠存储介质电子档案保存。3.18专控工作流程：各专控物品由站材料员提出申请35、物业站财务科专控岗申办填制专控审批单财务负责人审查总会计师审核局财务处审批局批复后交有关部门采购。3.19降本增效工作流程：站12月25日立项申报物业站降本增效领导小组审查、筛选后报财务处项目组织实施科学制订阶段性目标建立项目管理和技术经验交流平台上报项目进度表，掌握项目进展状况年终对项目进行评审。3.20财务报告编制流程：确定编制方案，包括原则、方法及具体要求等财务科负责人组织相关组及所属队负责人等参加，布置报告编制工作落实报告编制方案资产清查及核实账目核对于函证重大会计与调整事项报批与备案财务报告编制与审核财务情况说明、报表附注及专项说明的编写与审核审定并上报物业站财务科。3.21预算考核36、管理工作流程：各队预算编报站财务审查汇总编报物业站财务科总预算上报物业站预算委员会审议上报局财务处局下达批复物业站下达物业站分解下达各队、班、组严格执行控制各项预算按月进行经济活动分析按季进行效益考核。3劳资员4.1 职能定位：物业站劳动组织和社会保障管理的职能部门。4.2 主要职责：4.2.1 根据国家政策和上级有关政策规定，制定劳动工资管理相关实施办法，建立健全各项规章制度并贯彻执行。4.2.2根据勘探局下达的年度各类工资总额计划，编制物业站各单位月度基本工资-效绩工资发放计划；监督检查物业站各单位年度工资计划执行情况。4.2.3 负责组织基层单位探讨适应不同生产特点、多种形式的内部分配办37、法，解决好单位对职工个人的分配关系。4.2.4 负责物业站劳动组织、机构编制、“四定”及用工分析。4.2.5 负责编制物业站工人技能鉴定计划并组织实施。4.2.6 负责编制物业站工人HSE培训计划并组织实施。4.2.7 负责物业站用工总量控制和用工管理。4.2.8 负责物业站社会保障工作和物业站员工养老、医疗、工伤、生育、失业保险的代扣代缴和管理工作。4.2.9 负责物业站员工劳动合同的签订和管理工作。4.2. 10 负责职工人事档案管理工作。4.2. 11 负责监督、检查、指导、考核基层人力资源方面的工作。4.2. 12 负责社会保障工作。4.2. 13 完成物业站交办的其它工作。4.3 劳38、资工作流程4.3.1 在职职工、非全民工工资、奖金发放4.3.1.1 基本工资、月度奖金发放流程：岗位、工种录入职工信息管理系统填写河南油田职工调整岗位工资标准审批表（非全民填写劳务人员基层单位、岗位变动审批表劳资科及保障站审批按岗位工资标准套入劳资科及保障站下达工资计划及劳务费指标审查考勤表各单位根据出勤情况造工资发放表劳资科审批站劳资员发放收入台账。4.3.1.2基本保障生活费的调整流程：按工龄确定基本保障生活费标准，每年的1月份发放工资前按工龄所达到的年限调整部分人员基本保障生活费4.3.1.3 月度奖金发放流程：按办公会确定的奖金系数套入：经组织批准调整岗位的人员，易岗易薪。4.3.139、.4 站长特别奖发放流程：站申请主任审批单位造奖金发放表劳资科审核并核拨4.3.1.5 兑现奖发放流程：劳资科及保障站分别下达兑现奖金计划和劳务费兑现指标劳资科拟定兑现方案办公会通过站造奖金发放表劳资科审核并核拨。4.3. 1.6 专项奖发放流程：专业部门提出专项奖意向办公会通过专业部门制定分配方案主管领导审批后专业部门造奖金发放表劳资科审核并核拨。4.3.2在职职工，劳务派遣工调派4.3.2.1 工人调出物业站流程：本人申请填写河南油田工人内部调动申请表调入、调出二级单位主任签字调入、调出劳资科负责人签字并盖章人力资源处负责人审批填写职工调离清单本单位，财务部门，供应部门，工会，党团计生部门40、审核并盖章劳资科办理工资关系转移开具工人调转介绍信转移本人职工考勤表转移年度个人收入台账开具基本养老保险关系转移介绍信，企业年金关系转移介绍信，失业保险关系转移介绍信，医疗保险关系转移介绍信，住房公积金关系转移介绍信转移养老保险正卡填写并转移河南油田职工工资异动片（技能工资-填写并转移河南油田职工岗位工资异动卡（岗位工资）4.3.2.2 工人调入物业站流程：本人申请填写河南油田工人内部调动申请表调入，调出二级单位主任签字调入，调出劳资科负责人签字并盖章人力资源处负责入审批入力资源处开具工人调转介绍信劳资科审核并接收工人调转介绍信、基本养老保险关系转移介绍信，企业年金关系转移介绍信，失业保险关系41、转移介绍信医疗保险关系转移介绍信，住房公积金关系转移介绍信，养老保险手册正卡，职工考勤表，个入收入台账劳资科拟定分配单位，岗位及工资标准物业站主任审批劳资科开具五一物业站职工调转工资介绍信到物业站报到。3.2.3 工人，劳务派遣工物业站内部调动流程：本人申请填写五一物业站内部调动申请表调入，调出单位站长（队长）签字并盖章调入，调出单位主管领导签字人力资源科负责人签字并盖章物业站主任审批劳务派遣工由众监劳务公司审批确定岗位及工资标准开具五一物业站职工调转工资介绍信3.2.4 干部调动按在职职工调派业务流程执行需经组干科出具干部介绍信一开具五一社区职工调转工资介绍信4.3.3 PHR系统管理流程：42、五一物业站劳资科上报人力资源处调入，调出，自然减员退休，协议解除合同等人员信息录入EHR系统（接收并转移增加，减少人员岗位及信息）登录薪酬迁移系统导出当月薪酬文件当月职工薪酬原始数据填入模板文件导入薪酬迁移系统进入HER系统提取、反查并校验相关报表上报人力资源处4.3.4 在职全民劳务派遣工请销假管理流程：本人申请填写请假条（或年休申请表）基层单位领导审批物业领导审批劳资科（或组干科）审批主管领导审批登记职工考勤表本人销假填写缺勤登记汇总表。4.4 劳动合同签订与管理 94.4.1 劳务派遣工劳动合同签订与管理业务流程：个人申请综合考核考核结果公示上报劳务工综合考核情况汇总表众业劳务公司、物业43、站与综合考核合格的劳务工分别续订 劳动合同和上岗合同经综合考核不合格或不愿续订劳动合同和上岗合同的劳务工办理终止劳动合同、上岗合同手续上报劳务工续订、终止合同文本和基层单位工种（岗位）变动审批表 4.4.2 全民职工劳动合同签订与管理业务流程：个人申请综合考核新签（续签）劳动合 同书填写河南石油勘探局新签（续签）劳动合同人员花名册并上报劳资科劳资科 处审核并盖章发放劳动合同书并签收整理归档4.5 劳动组织 4.51 定编业务流程：物业站组织机构现状调查统计各单位工作量、用工人数、设备（台） 数等拟定物业站机构设置方案物业站办公会通过报人力资源处审批组织实施 4.5.2 定岗业务流程：岗位需求调44、查岗位分析拟定岗位设置方案物业站办公会通过 报人力资源处审批组织实施 4.5.3 定责业务流程：各单位（部门）根据工作内容制定出各岗位职责经管员、劳资员 组织有关人员讨论确定各岗位职责站办公会通过报劳资科备案 4.5.4 定员业务流程：调查各单位工作量，用工人数，设备（台）数等根据站定员标准测算定员站办公会通过报劳资科审批组织实施 4.6 技能培训业务流程：个人申请劳资科审核局技能鉴定科审查通知培训配合局组织实施 EHR系统维护 4.7 技能鉴定业务流程：个人申请劳资科审核局技能鉴定科审查通知鉴配合局组织实施EHR系统维护发放等级证书4.8 培训费支出业务流程：根据培训计划，审核培训实施方案中45、的课时审核授课人职务（技术级别）授课内容（备案）检查学员出勤和考核（考试）情况根据局标准测算出授课费劳资科负责人给主管领导汇报后组织发放 4.9 技术比赛业务流程：接到技术比赛工种和比赛标准通知技能培训和岗位练兵 制定比赛规则（理论考试和技能操作）基层单位预赛物业站决赛比赛结果公示奖 励表彰4.10 首席技术员工评聘流程：各单位培训（岗位练兵）基层单位预赛个人申请基 层单位组织综合考核确定侯选人单位推荐物业站组织技能考核（知识技能和操作技能）公开答辩民主测评_群众谈话评聘结果排序物业站评聘小组讨论并推荐名单党政工联席办公会通过评聘结果公示评聘命名发放津贴 4.11 年度工资收入及缴费基数收入申46、报流程：各单位统计上年度职工工资收入填写个人收入台账本人签字认可填写职工社会保险个人工资收入申报表再次本人签认录入收入申报数据库-上报河南石油勘探局社保中心核定一人力资源科分类、汇总下发各单位代扣代缴记入个人相关账户4.12养老保险业务流程：填写建立（恢复或中断）养老保险关系申报表职工本人签字 主管领导审批_报河南石油勘探局社保中心审批报省养老保险管理局审批劳资科代扣代缴或封存4.13医疗保险4.131 辖区居民，学生城镇居民医疗保险流程：居民个人申请各管委会（或各单位）审查，登记-劳资科登录社会保险服务系统申报并汇总主管领导审批上报河南石油勘探局社保中心审批个人缴费照相、制IC卡发放居民医疗47、保险IC卡。4.13.2 全民，劳务派遣工及辖区退休职工（含非全民工）重症慢性病鉴定流程：本人填写申请表，鉴定表_定点医疗机构主治医师签字、门诊办盖章后递交所在管委会（或各单位）管委会（或各单位）初审后汇总上报劳资科复审后为个人建立重症慢性病挡案并汇总主管领导审批上报河南石油勘探局社会保险中心审批组织申报人员参加慢性病鉴定发放河南省省直门诊重症慢性病专用卡。 4.13.3 退休人员（含非全民工）、异地安置定点医疗机构流程：个人或单位网上申报本人填写长期异地居住申请定点医疗机构登记表劳资科审查、汇总主管领导审批上报局社会保险中心审批发放医疗卡4.14.4 修改，补办城镇居民医疗保险IC卡（或职工48、社会保障卡）流程：本人申请（或挂失）填写省直职工。社会保障IC卡补办申请表（或填写医保数据修改申请表）劳资科审批上报河南石油勘探局社会保险中心审批照相、制卡发放居民医疗保险IC卡（或保障卡）4.15 工伤保险业务流程：工伤医疗待遇费报销：工伤职工持工伤认定通知书申请填写工伤职工人员核实名单劳资科审批上报河南石油勘探局社会保险中心审批报销、工伤职工待遇支付：劳资科每月计算并填报工伤职工待遇支付明细表填写工伤保险基金支出审批表主管领导审批上报河南石油勘探局社会保险中心审批发放工伤待遇。 4.16 生育保险业务流程：产假工资及生育医疗费本人（或家属）申请单位或居住管委会出具证明填写生育保险待遇审批表49、计生办审批人力资源科审批并汇主管领导审批上报河南石油勘探局社会保险中心审批发放生育金或一次性支付生育保险补助，。4.17 住房公积金管理 4.17.1 住房公积金汇缴办理流程：接收或转移调入、调出人员录入南阳油田公积金管理信息系统核定住房公积金汇缴金额出具住房公积金管理中心汇缴书财务科审核并盖章劳资科审核并盖章住房公积金管理中心审核并盖章汇缴办理。 4.17.2 全民工支取住房公积金流程：在职消费性（购房、还贷等）使用或办理退休、解除劳动合同本人填写住房公积金消费性提取和使用申请表人力资源科审核封存退休或解除劳动合同人员公积金账户出具住房公积金部分支取申请书或出具住房公积金销户提取申请书住房公50、积金管理中心审核并支付。 4.18 工人、劳务派遣工、退休手续办理流程：查阅人事档案一本人申请填写退休审批表、退休人员基本情况登记表录入退休人员数据库并汇总、上报局社会保险养老科初审河南省人力资源和社会保障厅审批发放退休金和退休证填写离退休人员企业补贴发放审批表局社保中心企业年金科审批发放退休人员企业补贴一次性支付企业年金个人账户储存额封存个人住房公积金账户销户提取个人住房公积金账户本息金额。4.19离岗劳动家属生活补助发放流程：各单位核实并填写参加临时劳动后离岗的职工属人员增减情况上报劳资科劳资科汇总并计算生活补助金额主管领导审公共事业部劳动家属办公室审批发放生活补助。三、政工组：1 职能定51、位：领导班子建设、人才干部队伍建设和基层党组织建设、残疾人管理、物业站社会治安综合治理、防范处置邪教，武装征兵，维护稳定，消防安全、站思想政治工作、企业文化建设、新闻宣传工作、精神文明建设、统战工作以及共青团组织建设、党的纪律检查和行政监察、信访工作管理的职能部门，协调处理信访事项、站工会工作的组织协调、日常管理和群众文化体育活动的组织指导职能的职能部门。2 主要职责：2.1 负责研究制定领导班子建设，党组织建设和人才队伍建设的制度、规划、意见2.2 负责站领导干部队伍建设和管理2.3 负责基层党组织建设和党员队伍建设。2.4 负责专业技术人才队伍建设：2.5 负责干部教育培训工作。2.6 负52、责站专业技术人员任职资格评审、专业技术（执业）资格国家统考相关工作27负责党员、干部、人才队伍统计分析及信息化建设2. 8 负责党员、干部来信来访工作2. 11完成物业站交办的其它工作 3组室工作流程3.1 队级干部考核工作流程：制定考核方案筹建考核组发布考察预召开民主测评个别谈话、听取意见查阅资料、综合分析拟定考核材料及汇总基础资料向主管领导汇报3.2 专业技术人员绩效考核工作流程：传达物业站方案督促指导基层单位绩效考核汇总、审查考核结果提交物业站专业技术绩效考核领导小组审定考核结果备案。33 专业技术资格评审工作流程：个人提出申请站推荐组干科资格预审报物业站初评委审定上报局组织部技干科预审53、下达限额推荐指标物业站制定量化评审方案物业站初评委量化评审物业站职改领导小组审定上报评审结果论文答辩下文办理资格证书。3.4 党代表选举流程：根据物业站党代会工作安排学习物业站下发的代表选举通知指导基层队党组织进行代表人选酝酿接收、审查代表预备人选提交物业站党委研究物业站下发批复站接收审查代表当选代表参加物业站党代会。3.5站党员领导干部民主生活会工作流程：通知民主生活会有关事宜_牵头征求整理意向党总支汇报意见征集情况研究提出整改措施向上级组织部门报告召开时间列席会议并记录资料整理上报 3.8 民主评议党员工作流程：组织学习动员党员准备自评提纲群众准备评议意见实施评议自我评价开展批评群众评议转54、达群众意见支部讲评整理群众意见作出组织鉴定鉴定同本人见面综合讲评材料上报评议结果表彰优秀党员处理不合格党员。 3.9 党费收缴、使用和管理工作流程：按标准核对所属党组织上缴的党费办理物业站所 党费上缴、下拨和使用定期检查所属党组织党费收缴使用管理情况定期向备基层党组 织通报党费收缴使用情况上报局组织部党费年度管理使用情况3.10残疾人管理流程：建立残疾人档案动态管理不断更新依照局残联安排进行鉴定、换证组织残疾人趣味活动节日慰问探望及时上报有关信息。 1 2 武装保卫科 l 职能定位：物业站社会治安综合治理、防范处置邪教，武装征兵，维护稳定，消防安全等工作的职能部门 2 主要职责： 2.1 负责55、物业站社会治安综合治理工作年度安排与考核 2.2 负责督促落实人防，物防，技防措施，完善物业站治安防控网络，督查各队做好矛盾 纠纷排查调处工作 23 负责综治工作调查研究，掌握治安动态，为领导决策提供可靠依据。 2.4 负责站物业站突发事件和重大活动维稳应急处置的组织协调与考核工作 2.5 负责物业站防范处理邪教工作的组织协调与考核 2.6 完成物业站交办的其它工作 3 组室工作流程 3.1 社会治安综合治理工作流程：编制全年综治工作安排报领导审批明确各级职责 签订综治目标管理责任书日常督导检查消除隐患半年考核全年综评 3.2 邪教防范工作流程：编制全年防范工作安排报领导审批明确各级职责签订邪56、教 防控目标管理责任书日常督导检查邪教防控和帮教转化工作消除隐患巩固成果半年考核全年综评 3.3 突发事件应急处置工作流程：编制突发事件应急处置预案_报领导审批明确各级职责各组员，各队做好突发事件的应急处置准备按要求启动对应各级应急处置预案现场处置突发事件控制事件现场和重点人员事后控制和帮教巩固帮教结果总结分析事件原因对造成影响的相关责任人进行查究结果通报 3.4 治安保卫工作流程：编制治安保卫工作制度和防范体系实施办法报领导审批健全组织网络划分治安保卫防范区域明确各部门，各级工作职责定期检查防范措施通报落实情况消除治安隐患纳入考核 、 3.5 专项治理工作流程：建立机构报领导审批制定专项治理57、工作计划明确参加部门、单位工作职责组织实施检查措施落实通报进度消除隐患总结汇报。 ： 3.6 消防管理工作流程：编制全年消防工作安排报领导审批明确各级职责签订消防安全管理目标责任书日常督导检查消除安全隐患半年考核全年综评。 3.7 消防器材配备流程：使用单位书面申请保卫科审批统一申购使用单位到货验收合格领取。 1 3宣传科 1 职能定位：站思想政治工作、企业文化建设、新闻宣传工作、精神文明建设、统战工作以及共青团组织建设工作的职能部门。 2 主要职责： 2.1 负责对站思想政治工作研究、制订工作规划及执行情况的监督与考核。 2.2 负责对站企业文化建设研究、制订工作规划及执行情况的监督与考核。58、 2.3 负责对站新闻宣传工作研究、制订工作规划及执行情况的监督与考核。 2.4 负责对站精神文明建设研究、制订工作规划及执行情况的监督与考核。 2.5 负责对站统战工作研究、制订工作规划及执行情况的监督与考核。 2.6 负责做好团员青年的思想政治工作。 2.7 负责组织青年职工劳动竞赛。 2.8 开展青年志愿者活动。 2.9 负责加强团的建设。 2. 10 负责完成站交办的其它工作。 3 组室工作流程 3.1 思想政治工作 3.1.1 中心组学习流程：党总支确定学习内容提前通知有关成员签到参加学习。 3. 1.2 党员经常性教育流程：根据物业站党委宣传要求，结合站实际制定计划对在职、 非在职59、党员开展经常性教育检查考核。3.1.3 职工思想政治教育流程：根据局党委宣传要求，结合站实际制定计划每季度召开一次全体职工大会每半年进行职工思想调查撰写调研报告报物业站宣传检查考核3.1.4 政研会流程：确定主题下发通知撰写论文评审论文召开研讨会并发布优秀论文。3.1.5 居民论坛工作流程：确定主题（承办单位或部门）选题撰写脚本脚本上报与审核确定拍摄时间组织人员拍摄制作。3.2 企业文化3. 2.1 中石化企业文化建设纲要、员工守则宣贯流程：制定年度落实方案分解到基层（部门）每半年监督检查考核。3.2.2 报刊图书征订工作流程：根据物业站征订原则分解指标科级审核上报内容、征订主管领导签字宣传科60、审核。3.2.3 新闻宣传工作流程：选题撰写稿件（拍摄录像）科长审核（重大主题新闻由主管领导、主要领导审核）发往报社（电视台）。3.3精神文明建设工作流程：制定站精神文明建设计划检查落实考核与总结3.4 统战工作流程：制定站统战工作计划检查落实考核与总结3.5青年志愿者工作流程：根据义工服务管理办法义工服务总站安排各小区义工服务站开展义工服务、服务承诺与义工培训评比表彰2、青年文明号工作流程：确定创建集体上报局团委局团委下发文件予以确认团委指导创建单位制定创建措施创建集体开展各类创建活动物业站团委做出评定结果上报局团委进行考核验收表彰奖励3.6 “推优”工作流程：团支部提出初步推荐对象团支部确61、定推荐对象上报物业站团委审核考察团委向党组织正式推荐。3.7 青年创新创效工作流程：广泛征求意见筛选、确定项目生产技术部门认定后正式立项成立项目攻关小组开展攻关活动推广运用。纪委工作: 1 职能定位：党的纪律检查和行政监察职能。 2 主要职责： 2.1 负责站党风建设和反腐倡廉工作，组织制定站党风建设和反腐倡廉年度计划和惩 防体系工作规划，并组织实施。 2.2 负责对站各级党政组织和党员干部执行党的路线、方针、政策、遵守党政党纪以及 执行局党委、勘探局、物业站党委、物业站决定、决议情况的检查监督 2.3 负责建立站党风廉政建设责任制，负责党风廉政建设责任制、领导人员廉洁从业工 作的组织实施和监62、督检查。 2.4 负责站违纪隐患排查与治理的组织实施、协调、监督、检查与考核 2.5 负责站纪检监察信访办理和案件查处工作的实施与监督，受理党员和干部的申诉 2.6 负责站效能监察项目的立项、组织实施、监督检查和考核工作 2.7 负责站反腐倡廉教育和廉洁文化建设工作 2.8 完成物业站交办的其它工作 。 3组室工作流程 3.1 信访举报工作流程：自办或上级转办，交办录入重要信访拟单领导批示信访办理制定初核方案初核撰写初核报告初核报告审批上报结果或答复举报人发公告监督执行归档 3.2 违纪隐患排查与治理工作流程：岗位和业务分析发现隐患登记隐患制定整改措施隐患整改每季度整改情况反馈业务部门督察纪检63、部门复查组织验收考核隐患核销 3.3 党风廉政建设责任制工作流程：拟定定管理办法拟定责任书划分责任区明确责任呈报领导审批签订责任书责任人每季度深入责任区检查指导工作填写上报考核表 纪检部门日常督察年底责任考核公告兑现 3.4效能监察工作流程：选题立项确定监察项目立项审批成立监察小组制定监察方案下达效能监察通知现场监察分析原因通报结果督办执行跟踪检查监察处理核定监察成果汇总并撰写监察材料立卷归档 1 5信访工作 l 职能定位：信访工作管理的职能部门，协调处理信访事项 2 主要职责： 2.1 负责处理职工群众来信，接待职工群众来访 2.2 承办物业站信访办及区领导交办的信访事项 2.3 向有关单位64、，部门转，交办群众来信来访的事项：协调处理涉及多部门的疑难信访事项， 2. 4 督促检查各类信访事项的办理和落实，按时结报上级立案的信访事项2.5 研究制定有关信访工作的规章制度，落实信访领导责任制及包案制度；指导、检查物业站信访工作。 2. 6 分析信访情况，掌握信访动报告制度信息告制度 2.7宣传国家信访条例和河南油田信访管理规定等法律法规和规章制度2.8 完成物业站交办的其它工作 33组室流程: 3.1 来信来访工作流程：来信来访登记阅信、接谈受理（填写按访备忘录）办理办结-归挡 3.2信访事项办理流程：信访事项实行三级终结制即基层单位信访办理（填写接访备忘 录）物业站复查（填写接访备忘65、录勘探局信访部门复核 3. 3 信访事项转交办工作流程：上级下发信访事项转交办通知单物业站信访部门转给涉及单位或部门一办结一办结结果书面形式上报局信访办一归档3.4 领导接访工作流程：每月5日站领导接访填写接访记转交办办理（填写接访备忘承）办结归档3.5 领导包案工作流程：按照领导分工单位承包人每月至少-到二次下访填写下访记录反馈下访记录表情况分析办理办结归档1 6 工会工作l职能定位：站工会工作的组织协调、日常管理和群众文化体育活动的组织指导2 主要职责：2.1 负负制定站工会工作计划并组织实施2.2 负责站民主管理工作2.3 负责组织站群众性经济工作（劳动竞赛，岗位练兵、合理化建议）2.466、 负责站困难职工、第一责任人的困难职工救助工作2.5 负责组织劳动保护监督检查工作2.6 负责站女工工作2.7 负责站先模评选的组织协调工作2.8 负责站劳动争议协调工作2.9 负责站职工大型文体活动组织管理，指导、监督基层及文体服务站开展文体活动；2. 10 负责站工会经费管理工作2.1 l 完成物业站交办的其它工作3 组室工作流程3.1 民主管理3. 1.1 职代会，工代会流程：依据工会法，企业工会工作条例相关规定向物业站工会和主管领导请示拟定主要议题、议程向总支、行政汇报向物业站工会请示下发通知发放提案表会务及材料准备召开工会委员会及职代会团（组）长会议通过有关报告召开提案（代表资格）审67、查会议召开代表团（组）长会议召开预备会正式会议3.1.2 团组长会议流程：依据要决事项准备材料确定会址，时闻有关人员通知开会讨论表决形成决议向总支汇报向职工公布3.1.3 “三议一公开”流程：党支部，行政或工会提议民主管理委员会商议职工（代表）大会决议决议结果和决议落实情况公开3.2 群众经济工作3.2.1劳动竞赛流程：由劳动竞赛委员会依据站生产经营服务情况研究提出年度或阶段性竞赛项目向主管领导汇报召开工会委员会研究制定竞赛方案报经物业站工会批准下发通知汇总队单位竞赛实施方案劳动竞赛委员会审查，批复工会实施定期督导检查考核评比向主管领导汇报向总支汇报表彰奖励。3.2.2 合理化建议和技术改进流68、程：年度工作计划就职工合理化建议和技术改进建议活动做出部署和要求。各队工会动员、组织职工开展活动收集合理化建议和技术改进建议表一般性建议或小改小革由站直接审理，重大建议项目报物业站合理化建议和技术改进委员会办公室+归纳分类整理并送交相关归口部门审查实施实施结论1-3个月内给建议者以明确答复。召开年度合理化建议和技术改进项目评审会+对一般性建议或重大建议分别评奖+公布结果（好的有价值的上报局工会）奖励。3.3 劳动保护3.3.1 站劳动保护监督检查流程：召开监督检查领导小组会议+制定检查考核内容组织检查提出整改意见组织复查向领导汇报通报纳入考核评比。3.3.2 安康杯竞赛流程：下发通知_+确定时69、间、地点、规则要求-+准备竞赛试题-+准备；牌、奖品一组织竞赛一公布获奖单位一奖励。3.3.3 职工健康检查流程：按规定确定当年体检对象联系医院（防疫站）洽商体检项目价格+报主管领导审查+经领导办公会同意领取体检表+组织体检+取回体检结果更新个人健康档案体检表发放个人。3.3.4 职工健康疗养流程：年初确定并分解疔养指标个人申请+单位同意物业站主管领导同意单位工会办理手续物业站工会办安排疗养办理核销手续_登记建档。3.4 困难救助工作流程：个人或所在单位申请（填写申请表）+单位核实困难情况并提出救助建议+工会办（帮困救助领导小组办公室）依据帮困救助管理办法提出救助意见_按照救助额度审批权限向困70、难救助领导小组副组长、组长或领导办公会汇报办理财务手续_通知各单位领取审批表财务支取向困难职工发放。3.5 先进评比工作流程：按照评先管理办法、先进比例_拟定通知-+向主管领导汇报_+1党委行政汇报-+下发文件-+收集评比材料、表格一组织相关部门考核、评选提出推荐见召开工会委员会会议评选推荐正式候选人一报物业站党委审定_下发表彰决定_+组织。开表彰会一奖励。3.6 文体活动工作流程：确定活动项目下发文件或通知督导基层活动准备情况+收集位或个人参加活动人员名单按照要求组织开展活动公布获奖人员（单位）名单奖励。3.7 工会经费使用流程：健全各项制度严格执行预算+加强经费使用监督+工会经审查委员会定71、期监督检查。报销手续：经办人签字+验收入签字-副主席签字+办公登记、盖章主席签字财务报销。 基层单位职责、工作流程（部分）1 供应站1 职能定位：物业站物资供应、保管发放、实物资产的业务归口部门。2 主要职责：2.1 负责物业站各单位生产物资供应工作，根据生产用料情况，可以随时调配基层单位的库存物资，废旧物资回收利用。2.2 负责物业站实物资产管理工作。2.3 负责国家、集团公司、勘探局和物业站及物业站有关文件精神在本单位的贯彻实施。2.4 完成物业站交办的其它工作。3 工作流程3.1 物资供应3.1.1 年度需求计划（时间：前年1 0月2 5日以前）工作流程：物业站材料员提报（有物料编码）单72、位行政正职审核生产组审核财务科审核总会计师审核供应计划员分类编制签字供应站长审核主管领导审核主任审核局主管领导批准后上报。3.1.2 季度需求计划（时间：上季末至少提前30天）流程：物业站材料员提报单位行政正职审核生产组审核财务科审核总会计师审核供应计划员分类编制签字供应站长审核主管领导审核主任审核局主管领导批准后上报。3.1.3 月度需求计划（时间：每月5日前提报下月需求计划）3.1.3.1 生产材料计划流程：材料员编制物业站年度生产材料费用计划及各基层队年度生产材料费用计划报物业站主管领导审查审批下达给各基层队各基层队每月30号前上报下月生产材料计划申报表给站（有物料材料员编码）生产组会同73、财务科人员审核材料计划报物业站总会计师审核审核通过的生产材料计划表各单位于5号之前交于供应站供应站按程序组织采购。3.1.3.2 形成固定资产设备、劳保材料计划（时间：长周期关键设备提前2个月每月5日前提）流程：站材料员提报（有物料编码）单位行政正职审核机动安全科审核（劳保）、计划科审核（局投资计划】财务科审核总会计师审核供应计划员分类编制签字供应站长审核一管领导审核后上报。 3.1.3.4100元以上办公设备材料计划流程：物业站材料员提报（有物物料编码单位行政正职审核总会计师审核财务科（财务处专控应站计划员分类编制签字应站站长审核主管领导审核后上报 3 .1.3.5 急用料材料计划流程：物业74、站材料员提报（有物料编码）生产组（或计划员、财务员、安全科员）审核单位行政正职审核上报财务科审核总会计师审核应政计划员分类编制签字（加盖急用料专用章）应站站长审核主管领导审核后上报 3.1.3.6 危险化学品材料计划流程：物业站材料员提报(有物料编码）单位行政正职审核保卫科审主管（保卫）领导审核安全科审核财务科审核 总会计师审核供应站政站长审核主管领导审核后上报 3. 1.4 生产、服务与稳定特需物资采购和配备流程：物业站材料员提报单位行政正职审核主任审批供应站办理 3.1.6 材料验收结算 3.1.6.1 直达材料结算流程：物业站材料员验收签字报供应站站退赔理出库单（加盖材料备案章）供应站库75、房入库核对统计员汇总报表签字供应站长审核主管领导审核总会计师审核主任审核上报财务科3.1.6.2 非直达材料结算流程：供应站库房验收入库检验记录报应处退赔处理领用（办公机具物业站总会计师审批）出库单（加盖材料备案章）核对统计员汇总报表签字供应站站长审核主管领导审核总会计师审核主任审核上报财务科。 6环卫绿化站 1 职能定位：为管辖小区及公共区域提供环境卫生、园林绿化服务的基层单位 2 主要职责： 2.1 负责辖区卫生清扫、保洁管理。 2.2 负责辖区绿化种植、绿化清杂、修剪、浇水、施肥、及病虫害防治工作 2.3 负责垃圾清运，及垃圾外清运处理工作。 2.4 负责清掏工作，做好排水沟，化粪池，雨76、水井、下水道清掏工作。负责盖板、路面步行砖维护工作，发现问题及时处理，并做好记录。 25 负责公厕的卫生消杀工作。负责楼道、化粪池、观察井、垃圾点（箱）、道路等公共区域的卫生消杀。负责草坪、绿篱、灌木的蚊蝇防治及卫生消杀 2.6 负责对卫生清扫、保洁进行监督、检查、考核。 2.7 负责对绿化管理及服务质量的监督、检查和考核。 2.8 负责对生活垃圾清运情况进行监督、检查、考核。 2.9 负责绿地设施完好的管理 2. 10 负责机械设备、工具用品的使用、维修、保养工作。 2. 11 完成物业站交办的其它工作物业站生产服务运行管理办法 1 目的与依据 为确保物业站生产服务任务的完成，以工作流程为主77、线，以跟踪协调为方法，以解决问题为目的，通过建立“及时、有序、平稳、高效”的生产服务运行机制，实现“持续不断地提高生产服务运行能力和效率的总目标，根据五一物业站相关规定，结合站实际，特制定本办法。 2适用范围 本办法适用于物业站。 3 分工与职责 3.1 成立物业站生产服务管理领导小组。由站长、书记任组长，物业站副站长任副组长，成员由生产组（安全员）、经营组、政工组等负责人组成。负责审定物业站生产任务和重点工作的运行安排方案，研究解决运行中的重大问题，对站生产服务运行工作进行总结评价和部署。 3.2 物业站生产服务管理领导小组下设生产服务运行管理办公室，办公室设在生产组。 3.3 生产组的主要78、职责 3.3.1 负责物业站日常生产服务运行管理工作。 3.3.2 负责物业站生产服务组织与管理工作。 3.3.3 负责协调解决处理物业站各生产服务单位在生产服务运行过程中遇到的问题，保持各项生产服务平稳运行。 3.3.4 负责物业站应急管理、防洪防汛等突发事件的组织与管理工作。 3.3.5 负责物业站生产服务运行的检查、监督与考核工作。 4 规定与程序 4.1 生产组织与管理流程：基层队及物业站领导生产服务问题生产组处理下达给物业站基层队执行报物业站领导或生产例会通报纳入物业站考核。 42 生产服务组织 4.21 计划安排 4.21.1 根据物业站年度生产服务任务总体部署和安排，生产服务经营79、组计划安排每月工作重点，每周工作重点各有关组于每周五晨会上做出安排。 4.2 1.2 每月工作重点安排于上月末上报物业站1 8 9 0值班室，生产组组织编制月度生产服务运行计划，报站领导审查后，由站领导做出月度生产服务运行计划安排。4.2.2计划执行：生产组根据每周、月度生产服务运行工作安排，协调人财物，衔接基层队，按照HSE的各项规定组织生产服务指挥，完成站领导上级调度部门下达的各项生产服务工作和调度令，确保全面完成生产服务运行计划。4.2.3计划落实与检查4.2.3.1下发生产调度令须经站领导审核签发。4.2.3.2生产组下达生产服务指令并做好记录。4.2.3.3接受生产调度令的基层队必须80、无条件执行并做好记录。4.3生产例会4.3.1.1站周例会4.3.1.1周生产例会于每周五上午9:30召开（遇到法定节假日为上班后第一天）。4.3.1.2生产组通报上周工作完成情况，布置安排本周生产。4.3.1.3站机关布置安排工作。4.3.1.4协调解决生产过程中的问题。4.3.1.5站领导提出要求和安排。4.3.2站月度生产经营例会4.3.2.1站副站长通报上月工作完成情况，布置安排本月工作。4.3.2.2站副站长通报社区及站上月工作检查情况，提出本月工作重点。4.3.2.3协调解决站生产服务和经营中存在的有关问题。4.3.2.4站领导提出要求和安排。4.4生产服务协调4.4.1站机关工作81、协调：站机关各组生产经营未能解决的生产服务运行问题应及时向站领导汇报，由主管领导协调解决。未能解决的重大问题应向社区主管领导汇报解决。4.4.2基层工作协调：基层队生产服务未能解决的生产服务运行问题应及时向站生产组汇报，有生产组协调解决，生产组未能解决 生产运行问题核重大生产问题应及时向主管领导汇报解决。4.5应急管理与险情处置4.5.1险情与事件汇报：基层队发生突发生产险情、重大事件或事故时要立即向生产组汇报；险情或事故，必须在半小时内上报社区险情或事故快报表。4.5.2实行“生产调度令”制度：为了确保生产任务按时完成，为了使险情、灾情、事故事故苗头等能够及时控制或消除，避免经济损失的进一步82、扩大或矛盾的进一步激化等，由生产组发出的指令相关单位和人员必须无条件执行。4.5.3按照站应急预案，加强应急管理工作，明确应急管理责任，有效地抑制和消除各类突发事件，迅速有序做好应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，降低对环境的不利影响。4.5.4生产运行信息管理：站所属单位要严格执行信息报送制度，及时上报每周、每月生产服务信息，并做好信息的动态跟踪，确保上报信息的连续性、完整性。5检查与考核5.1生产组度当周工作进行督促、检查，完成情况在每周生产例会上通报。5.2每月由站生产服务管理小组将月度生产服务运行情况、检查考核情况汇总，编制物业站生产服务运行通报，由站长签发。5.3对站领导83、布置安排的工作进行跟踪并考核。5.4生产服务运行月度考核纳入站年度工作总评考核中考核。6解释权归生产组7附件：生产服务月度工作重点统计表生产服务月度工作重点统计表20 年 月序号组名称工作内容程序要求完成时间责任人督办人站领导备注 说明：每月工作重点是指影响站生产服务稳定的紧急工作，站年度、月度安排的重点工作等等。每月工作重点于上月末报生产组，有生产组组织编制月度生产服务运行计划。报站行政领导审查后分管领导做出月度生产服务运行计划安排。物业站1890服务承诺管理1目的与依据为了能提高规范物业站服务管理工作，完善服务管理机制，提高服务效率，打造社区服务品牌，促进物业站服务能力、服务质量的不断提高84、，根据五一社区相关规定，结合物业站实际，特制定本办法。2适用范围本办法适用于物业站3分工与职责3.1“1890”热线服务指挥中心主要职责：3.1.1负责统一指挥、协调整个物业站的日常服务运行。3.1.2服务热线保持畅通，使居民的需求信息及时传递到站领导，居民在本人居住辖区内寻求物业站相关业务的承诺服务，可通过座机及手机直接拨打1890服务电话：63838473.制定1890服务管理流程，规范管理，保证一天24小时电话畅通。321890服务主要职责：负责设立值班点及值班电话，组织四个队、一个班建立相应的联动应急小分队。3.2.2负责在接到1890指令后，在服务承诺时间内赶到现场，为居民排忧解难。85、4规定与程序4.1宗旨。以“贴近群众，服务居民、迅速便捷、排忧解难”作为1890热线服务的基本宗旨，增强服务意识，扩展服务范围，扩大物业站影响力。4.2原则。程序简化、管理顺畅、服务规范、优质高效。4.3运行管理4.3.1各队、班、组应无条件执行站1890指令，按服务承诺内容及标准，安全、快速、准确、规范处理各种情况，工作中树立良好的服务形象，工作人员使用文明用语，做到文明礼貌。4.3.21890热线服务运行的各环节，是保证快捷服务的关键，各队、班、组必须明确1890热线服务从接收居民诉求电话到服务完毕的反馈，整个流程中各环节的责任主体、工作职责、工作标准及有关要求。各队、班、组必须要按照要求86、执行环节任务。4.3.31890热线服务控制流程： 拨打电话 指派居民求助 社区1890服务热线 各队、班、组 回访 指 反 反馈 派 馈 物业站1890服务热线服 务4.3.4 根据“1 89 0”热线服务范围及服务承诺情况，确定热线服务各环节值班时间。各队领导24小时开机，形成站各组各服务站队畅通的服务信息网络4.3.5 遇到居民直接打电话或直接到各基层单位求助情况的，属本单位职责范围内的，基层队应直接受理，事后向站1890汇报；不属于本单位职责范围内或需单位配合的，应及时报站1890协调；遇到超出服务承诺范围的，能提供服务的，尽量提供服务：如果不能提供服务，工作人员要耐心的使用文明用语做87、好解释工作。4.3.6 站各队应根据职责的界定，按“一拨就灵的要求，优质完成职责范围内的日常服务，并无条件的相互提供服务，形成机关和各队的上下联动，共同搞好站“1890”热线服务工作。4.4 “1890” 热线服务项目及标准4.4.1 “1890” 热线服务包括站职责范围内的常规工作项目，主要解决居民的急难诉求及热点难点问题。4.4.2 “1890” 热线服务的主要标准包括以下几个方面：4.4.2.1 反应迅速。站1890在接到居民求助电话后，对属于承诺服务范围内的问题，立即安排基层队值班人员，在半小时内到达现场了解情况，能立即处理的，相关单位的人员，设备，材料应在1小时之内到达现场；不能立即88、处理的（如受天气或施工硬件因素制约的服务项目），应当场给予合理解释，在约定时间内处理完毕。如属于承诺服务范围之外，站又确实无能力解决的问题，应向居民解释清楚。4.4.2.2 确保质量。施工作业完毕后，应请居民验收签字，待居民满意后方可离开现场。记录完整。各单位从接收到指挥中心指令到施工作业完毕，要有完整的记录包括施工作业时间，人员，地点，方案，材料消耗等。反馈及时处理完毕，应及时向站1890反馈处理结果。需要报文字材料的，可根据站1890要求提供。4.4.2.5 “1 890“ 热线服务的具体项目，标准见（附件）。5检查与考核5l “1890” 热线服务的监督考核5.1.1 “1890”热线服89、务纳入服务质量的考核之中，做到服务及时率100%，满意率90%，加强日常监督考核及热线服务后的回访工作，定期汇总兑现5.1.2 设立“1890”热线服务监督电话，监督电话号码63838473居民既可以投诉热线服务存在的问题，也可以投诉站常规工作项目中存在的问题。5.2对居民投诉和媒体平台公开意见落实情况进行考核。5.3 站把“1890”热线服务纳入到各队服务质量考核之中服务承诺责任单位没有按承诺时限到达现场，或没有按时同完成承诺服务项目，按照物业站居民小区服务承诺规定，对服务承诺责任单位进行处罚6解释权归属与施行日期 本办法的解释权归物业站，自发布之日起施行。7附件 附件物业站服务项目、服务标90、准及承诺物业站1890服务项目、服务标准及承诺序号服务项目服务标准及承诺责任单位1绿化管理及维护1、草坪、地被长势良好，适时修剪，杂草、病虫害防治及时。2绿篱修剪整齐，横平竖直，符合造型意图，力求完美。3、新栽树木成活率90%以上，树木长势良好。树穴内拔草及时，修剪及时规范，涂白及时、美观。4、接到整改或整改电话后30分钟内赶到现场，一天内处理完毕。绿化队2环卫管理及维护1、坚持“一日两扫，全天巡回保洁”，无垃圾、无死角、无堆积。2路面、人行道清扫干净无白色垃圾，雨水箅子口无杂物堵塞。树穴内无杂物。3、雨雪过后，路面积水、积雪及时清除。4、接到整改或投诉电话30分钟内赶到现场，1天内处理完毕。91、5、正常情况下，垃圾清运做到日产日清，无漏桶漏点，清运及时率达到1 00%。2、清运后垃圾桶下清扫干净，垃无桶点放整齐。6、接到投诉电话后30分钟内赶到现场，l天内处理完毕。7、楼道每周清扫两次，楼道内无堆积物，扶手无尘土、屋顶无蜘蛛网、楼道窗无尘土。8、公厕一天两扫，全天保洁，每周消一次毒。环卫队3自行车车棚管理 1、车棚实行24小时值守，夜间随叫随开。2、车辆对号存放率100%。 3、车棚大门开启及时率100%车棚班物业站能源管理办法目的与依据为进一步规范能源管理，降低能源消耗，提高能源管理水平，能源利用率和经济效益根据相关规定，结合实际特制定本办法适用范围 本办法适用于五一社区物业站定义92、和缩略语1 本办法所称能源，是指社区内部使用的成品油，煤炭2 成品油是指社区内部使用的汽油，柴油分工与职责 生产组是所使用能源的负责人。负责所使用能源的计划，管理以及统计报表的上报工作规定与程序5 成品油管理5.1 所属各单位根据生产，服务工作量和设备使用情况，每年12月1日前，书面生产协调科申报下年度成品油消耗计划指标其编制方法为：5.1.1 机动车使用成品油，根据在用车辆台数和单车滑耗定额申报单车年用油计划=单车每百公里消耗定额x单车年计划工作量（行驶公里）单车年工作量按2万公里计，本单位用油总量为所有车辆消耗油量之和5.1.2 其他设备使用成品油，根据年工作量和设备消耗定额申报5.1.293、生产协调组根据局节能办的油料计划，结合各单位生产，服务工作量，每月19-21日下达次月油料计划15.1.3管理实行计划管理，每月核定一次生产协调科根据月度油料计划，核拨油指标5.1.4油料使用做到车型车号，油本“三对应-，与车辆牌照不符不得加油。5.1.5社区自用成品油为社区生产，服务用油，不得擅自以任何形式对外私自加油。5.1.6车辆（包括三轮摩托车铲车等）实行单台核定油料指标，加强油料的使用管理。，做到油料使用内部平衡超计划油料不予追加5.1.7因工作量增加或临时用油，需要增加油料指标，根据内控制度的审托权限，用油单位必须以书面报告的形式，经主管节能领导签字同意后，到生产组理用油手续。5.94、1.8没有车辆、设备的部门和单位，不得以任何理由申请油料指标，确实是工作需要的部门和单位要写出用油申请报告，经主管领导同意后，生产组能办理用油计划，全年申请油料不得越过100升 5.1.9 生产组每月30日之前汇总油料消耗统计表，报财务科一份，结算价格执行社区有关规定。 5.1. 10 5.1.11 绿化队使用管理是按照绿化服务工作量和季节性工作转点，根据历年油料实际消耗的平均水平，为月度用油定额。 5.1. 12 加强成品油管理，做好单车，单机核算工作，各队要按照河南油田机动车辆用油单车核算台帐建立本单位单车核算台账加大单车单机用油核算和考核力度，节约油量将按照其价值的一定比例给予奖励，超出95、的耗油款司机自付，站、社区将不定期进行抽查，对未按要求开展单车，单机核算和考核，或者台帐弄虚作假账面与实际消费不符的单位，将扣减本年度供油指标 51. 13严禁任何单位和个人倒卖油料，一经查处将严肃处理 5. 1.14 严格执行管理制度，发现违反成品油管理规定的单位，将按照社区、物业站经营管理考核办法进行考核兑现，视情节轻重，扣罚本单位季度生产奖2000-5000元：发现私自盗卖油料或以油易物的现象，除没收个人所得和罚款外，社区将给当事人行政处分情节严重者移交司法部门处理。6解释权归物业站解释物业站维修项目管理办法 1 目的与依据 为了规范维修项目管理体系，根据五一社区有关管理规定和办法，结合96、物业站实际，特制 定本办法。 2适用范围 本办法适用于物业站。 3分工与职责 3.1 站计划员是站维修项目计划的归口管理部门。主要职责： 3.1.1 负责维修项目施工方案的审查 3.1.2 负责维修计划的编制、下达 3.1.3 负责项目计划的协调、监督和控制 3.1.4 负责项目的招标工作和开工报告的上报审批 3.1.5 负责组织开展承包商HSE专项检查和业绩评价工作。 3.1.6 负责项目竣工验收 3.1.7 负责签订项目施工合同及项目结算工作 3.1.8 负责项目计划执行情况考核 3.2 财务人员负责站维修目资金筹措，合理安排和资金调度：参与项目评审、施工合同审查、竣工验收、决算 3.3 97、生产组负责站“1890服务维修项目方案落实及资金控制工作：参与项目评审、竣工验收。 3.4 机动安全科负责社区安技措项目方案落实及资金控制工作；参与项目评审、竣工验收 3.5 站安全员负责项目的施工过程管理等工作，并对项目的投资控制、质量、工期、安全负责主要职责： 3.5.1 负责维修项目施工方案的编制 3.5.2 负责维修项目现场管理 3.5.3 负责承包商的日常管理 3.5.4 负责审查承包商的HSE资料并配合开展业绩评价工作。 3.5.5 负责维修项目材料供应 3.5.6 负责组织维修项目竣工验收 3.5.7 协助站计划员办理项目结算 4规定与程序 4.1 站维修项目计划的申报、审批和下98、达和其它人员均无权直接要求施工方改变设计，擅自增加工作量或提高标准4.3.6 落实项目负责人责任制，项目负责入负责建设、维修施工项目的进度、施工质量、竣工验收和协助项目的结算工作，并承担项目投资控制责任4. 4工程竣工验交和结算4.4.1 工程竣工时由施工方书面提出交工验收申请报站生产组，生产组会同工程科在一周内组织完成验收工作，因施工方原因导致二次验收时，市政工程维修站出具对施工方罚款1000元以上的处罚通知单，施工方将罚款交财务资产科后再组织二次验收4.4.2 工科负责在工程验收合格后五日内将工程结算资料报公共工程科，公共工程科在接到决算资料十日内完成工程决算初审工作，由承包方负责上报局概预算中心和审计处办理结算手续4.4.3工程项目工程款支付先由工程科出据付款通知单，经使用单位、工程科现场管理员现场监管人员、生产组、财务资产科、基建主管领导、总会计师签字认可后，财务资产科予以支付。5检查与考核 社区纪检（审计）办公室负责对维修项目进行全面，全过程的效能监察，工会负责对社区维修项目进行全过程的监督6解释权归属与施行日期本办法解释杈归物业站，自发布之日起施行。