物业有限公司人员配置标准招聘制度.docx
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1、公司人员配置标准 一、关于组织架构根据新公司发展的阶段,设定相应的组织架构。1.初始阶段(1)第一阶段的组织结构相对简单:第一责任人下,设置总经办、财务管理部、设计部、工程 管理部、销售部 5 个部门。总经办囊括行政、人事、信息、公关的工作;财务除了日常的会计核算、资债管理,还包括工程 预算、成本控制方面的工作;设计、工程工作主要在总部设计工程部指导下进行准备工作,工程的报 批报建工作由工程部负责;销售部在总部企划部的指导下进行品牌形象的推广工作。(2)第二阶段的组织结构为:第一责任人下,设置总经办、财务管理部、设计部、工程管理部、 销售部、成本管理部、物业管理公司 7 大模块。进入此阶段,新2、公司必须已经开始实际运作,并已经与总部各部门完成工作的移交,总部各部门 从具体执行者过渡到指导、监督者。工程预决算、成本管理工作从财务部中脱离出来,归口到成本管 理部负责,物业管理公司开始介入项目。设计部、工程部、销售部开始全面承担相关职责。(3)第三阶段的组织结构为:第一责任人下,设置总经办、财务管理部、设计部、工程管理部、 销售部、成本管理部、物业管理公司、项目部 8 个模块。销售部基本开始分为两大块工作,一是营销、二是现场销售;项目部一般在这个阶段成立,但是 也可以根据实际情况提前设立,其主要负责内容为政府关系的维持,新地块的调研、竞投标,工程报 批报建工作也从工程部划归改部门负责;工程3、部专注于工程建设管理工作。2.进入发展阶段,其组织结构为:第一责任人下,设置总经办、财务管理部、设计部、工程管理部、销售部、成本管理部、物业管 理公司、项目发展部、营销部、项目经理 1、项目经理 2 共 11 个模块。关键的变化在于项目经理部的建立,每个项目经理部成为项目制造中心和成本控制中心。同时营 销部从销售部中脱离出来,专注于营销方面的工作;而销售部则专注于现场销售工作。工程部、成本管理部从具体的业务部门成为管理部门,分别专注于工程进度和质量、工程成本的 把握,成为分公司内部对工程的监督部门和工程、审算人员的调配部门。总部设计工程部和财务部成 为分公司外部的监督部门。新成立公司根据人力资4、源工作的重要性与复杂程度配备人事专职人员;当公司人数超过 100 之 后,人事工作成为公司关键工作之一,应当将人事工作从总办独立出来,成立单独的人力资源部。 二、新公司人员配备1.由集团高层和人力资源部选择和确定合适的新公司第一负责人;第一负责人必须在赴任前参加 总部组织的赴任培训和交流。2.总部人力资源部与财务部向新公司第一负责人推荐行政人事经理(总办)和财务经理(财务部), 实际人选由第一负责人与上述部门协商确定,形成新公司初期核心管理班子。上述两位经理必须在总 部有 1 年以上的工作经历或者在总部交流工作 1-3 个月时间。3. 由总部人力资源部为主,新公司第一负责人、行政人事经理、财务5、经理、总部规划设计部、 工程管理部参与,在当地举行大型招聘会,招聘会同时当作新公司营销的第一步,整体包装接受企划 部指导。招聘对象主要是各部门中层管理人员以及中高级技术人员。招聘人员将组成新公司的中级管理层。 关键岗位的管理人员需要在总部交流培训 1-3 个月时间。4.新公司地域市场的前期调研,新项目的市场定位,项目可行性论证,土地招投标由总部企划部、财务部协作完成。 整体设计规划可能有总部设计工程部做,也可能由新公司做,关键看新公司何时可以开始运作,但是正如前文所讲,这又取决于土地获得的确定性如何:如果确定性很高,则招聘、培训时间可以提前,当获得土地后,新公司就可以开始介入。 但新公司核心管6、理班子首先必须从原工作中逐渐脱身出来,从土地招投标开始逐渐参与到新项目的前期工作中来,一旦土地协议签订,该核心管理班子也开始全职投入。5.新公司招聘的负责人力资源工作的专职人员必须在总部人力资源部参加培训和交流工作 13 个月。6.招聘人员根据需要安排到总部进行集中入职培训,然后到总部、各分公司对口部门进行在职培 训,工程,设计,销售方面的主要人员开始随总部相关部门一起,参与项目前期工作。该培训根据项 目前期工作的进度来确定时间长短。7.项目前期工作总体思路明确后,培训结束,具体工作逐渐由总部转交到新公司各部门手中,普 通职员的招聘由新公司行政人事经理负责执行,总部人力资源部指导。8.普通职员7、的培训工作在总部培训组的支持下进行。三、新公司团队的运作1.团队发展经历的阶段对于新成立公司而言,在开始阶段,成员间的信任尚未建立,目标与期望未确定,存有疑虑,有不明确及不安的感觉。个人未能袒露自己的需要,热情中混合怀疑的态度,交往比较隔膜,沉静,表 面被动,极需要划清方向、目标及结构。在该阶段,团队领导人应做到(促进沟通):在不同的背景下营造使别人了解自己的场合;鼓励 透露个人经历(要获得别人的信息,首先应贡献自己的信息);保证使团体成员充分放松;邀请成员 们互通意见;通过事例制订标准。2.职务任免及董事会组成程序新公司在确定了组织架构和骨干人员基本组成后,需要向总部呈报组织架构、部门设置、8、职务任 免报告。3.关于新职员招聘模式新项目的驱动对人员需求仅仅靠集团内部调配是远远不够的,在项目所在地利用本地资源,进行 人员招聘是必然的。以下新项目人员招聘模式作为招聘操作参考:(1)招聘职位从新项目人力资源配置结构考虑,面向当地招聘的主要职位是专业技术人员与基层管理人员。高层管理人员及负责财务、人力资源的岗位由集团调。前期招聘岗位主要为:(2)招聘甄选原则新项目职员本地化,年龄上年轻化(以不超过 30 岁为限),学历要求在本科水平具备这种 特征的人比较善于接收新事物,公司对其的培养期会相对较短。在具体筛选简历和面试时,主要注意以下几点:自我学习、适应、沟通、团队合作能力。(3)招聘方式的9、选择和时间预测在招聘方式的选择上,将以-(项目名称)专场招聘会和网络招聘相结合。 一方面,大型现场招聘会(建议在当地较高档的会议场所举行,类似校园招聘推介活动)在时效、短时期内的传播效率上可以满足要求,同时还可以扩大在当地的品牌影响力;另一方面,考虑到现场招聘会的影响是短暂的,辅以网络招聘,长期传达招聘信息,进行日常招聘。这种方式需要在一段时间内实施高密度的招聘广告投放,要求有专职人员进行操作。(4)招聘人员的组成与基本操作程序 一般,在招聘人员的组成上将以总部人力资源部和临近城市的分公司协助操作。如果有大区划分的话,则以大区人力资源部和新项目经营骨干为主,总部人力资源部辅助操作。考虑到某些职10、位比较专业化,在小组成员构成中,将会包括专业人员(如建筑工程、财务等)。 没有面试经验的招聘小组成员将会在招聘实施前接受人力资源部相应面试技巧培训。 招聘的基本操作程序为:确定招聘职位及职责 确定招聘人员及相应分工 准备相关文件及联系广告公司 制作招 聘广告,联系当地媒体申请举行专场招聘(推介会)发布招聘广告 举行专场招聘会(万 科公司推介及简历的收取) 简历筛选及初步面试专业面试 体检、背景调查。(通过对招聘环 节的严格控制,可以保证新录用人员的合格率)当地强势网站分析-选定投放网站,确立合作关系- 不定期投放招聘信息。(5)招聘活动宣传推广当地报刊、电视等平面媒体:选择在当地的两份主要报纸11、1 家电视台发布招聘信息,版面均为 1/2 版,发布时间选择在专场招聘会召开前 2 周内,发布次数为每家媒体 2 次。同时,通过媒体公关,邀请当地记者就招聘和进入当地市场发表软性新闻文章 2 篇,通稿由 总部相应部门提供。当地强势网站:在当地的强势网站(如广州视窗、古城热线等当地信息港)上投放文字链接广告, 投放时间为专场招聘会前 1 周,投放频道随实际情况而定。由于是新进入当地市场,招聘活动的宣传推广,还具有先期宣传公司品牌形象的功能,某种程度上相当于是“进城宣言”。因此,招聘广告建议由专业广告公司设计制作,主要诉求点为:是 一家大公司,将进入当地市场;被录用者将被派往深圳、上海、北京、沈12、阳等地交流学习。此外,在主页及国内各主要招聘网站上面发布招聘信息。(6)招聘活动的操作计划表(7)招聘费用预算 整个招聘过程大项费用支出一般情况:单纯从招聘功能的角度看,以上招聘费用较高,但是如果结合公司形象市场推广功能来看,需要实践检验投入产出比。四、薪酬福利:宽幅工资制职员薪金体系由集团人力资源部统一管理。在集团范围内,岗位薪金定级采用统一原则,即采用 宽幅工资制,根据岗位评估级别和岗位胜任程度确定岗位薪金范围,兼顾内部公平性与外部竞争性。新成立公司的薪酬体系由集团人力资源部根据集团薪酬体系统一制定。集团人力资源部负责牵头安排,新成立公司的岗位评估、薪酬指导原则及定薪指引,并负责安排新成立公司人力资源工作人员的工作培训。