1、投资公司岗位说明书、人力资源及行政管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 公司简介云南xx投资有限公司，是经云南省工商局核准注册的正规投资管理服务机构，注资3000万元整。专为中小企业提供咨询及中介服务，并为投资人开发安全可靠、收益较高的优质项目。公司以国家激励政策为导向，重点扶持运营良好、成长迅速、利润较高的中小企业，为优质项目与投资人搭桥。公司拥有雄厚的资源实力，专业的评估、风控团队，健康的法人治理机构，确保运营方及项目安全、优质的筛选。公司秉承合法经营、严谨把控、树立品牌、优质服务、多方共赢的经营理念，快速成2、长为云南投资管理行业一流、高端的服务平台，为城市经济繁荣做出良好贡献是xx一直努力的目标。云南xx投资有限公司作为现代社会的新兴产业，需要以更严谨的态度，服从政府法律法规，遵守一切与业务活动相关的法律要求，与公司的业务伙伴一起携手并进、持续经营，在进一步提高资金安全系数的基础上，共创互利多赢的企业社会责任。员工守则一、遵纪守法，热爱公司，爱岗敬业。二、服从管理，关心同事，团结互助。三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。四、不断学习，提高水平，完善自我。五、积极进取，勇于开拓，求实创新。六、诚实守信，坚韧不拔，追求卓越。第一章 总则第一条 目的为建立企业现代化管理制度，健全公司组织纪律，树立经营理念3、，增强职工自律意识及规范其工作行为，特依据国家劳动法令及其相关劳动管理规定制定本公司管理制度。凡本公司所属职工，除法令另有规定外，均应遵守本制度的各项规定。第二条 经营理念合法经营、严谨把控、树立品牌、优质服务、多方共赢第三条 企业文化理念忠、孝、仁、义、礼、智、信、廉第四条 适用对象本制度所称本公司职工，是指本公司正式录用的员工及试用期间新进职工。第二章 员工行为规范第一节 员工基本职责第一条 遵守公司各项规章制度。第二条 遵守本岗位所属部门的各项管理细则。第三条 遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益。第四条 严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。第五条 服从领导的工4、作安排。第六条 按岗位描述要求，完成各项工作和任务，并接受监督检查。第七条 同事之间团结互助，发现问题及时指出并帮助改进。第八条 对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报告直接上级，确保工作与生产的高效。第九条 努力提高自身素质和业务水平，积极参加培训、考核。第十条 员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。第二节 员工行为规范第十一条 忠于职守，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。第十二条 按时上下班。第十三条 工作场所提倡讲普通话，不得大声喧哗，不得影响他人工作。第十四条 进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，未经许可不得翻阅文5、件资料，如无特殊原因不得长时间停留。第十五条 为增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌地称呼为“职位称呼+上级姓名”。第十六条 同事之间主动招呼，互道“您好”或“再见”等礼貌用语。第十七条 待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或搁置不办。第十八条 工作场所倡导“请勿吸烟”。第十九条 不得酒后上班。第二十条 随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。第二十一条 爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，防止遗失、泄密；注意关好门窗，做好防火、防盗工作。第二6、十二条 不准将亲友或无关人员带入工作场所。第二十三条 为了保证办公设备的正常使用，不准擅自打印、复印个人资料。第二十四条 注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。第三节 员工职业形象第二十五条 个人仪表应端庄，穿着应整洁、大方、得体，禁止穿背心、超短裙、拖鞋上班，工作时间一律统一着正装。第二十六条 男员工头发宜常修剪，并应经常剃胡须；女员工不宜浓妆艳抹。第四节 员工工作规范第二十七条 不允许在工作时间内做与工作无关的事。第二十八条 不准私自拆开电脑、打印机等办公设施，如有职责范围内不能排除的故障，及时上报处理，不得在计算机中安装电脑游戏（操作系统自带游戏除外）。7、第三章 人力资源管理制度第一节 人事管理制度一、员工招聘管理第一条 为整合公司人力资源结构，提升企业人才竞争力，促进员工招聘程序规范化，特制定本制度。 第二条 公司人力资源部负责员工招聘日常事务工作，各部门配合人力资源部共同组织实施招聘。第三条 招聘范围1、公司需增聘员工时，提倡公开从社会求职人员中择优录用，也可由内部员工推荐。2、公司实行定岗、定员。3、公司员工招聘分为两类：引进型人员招聘和面向社会招聘。第四条 招聘原则1、人力资源部根据用人部门所提出条件要求及以学识、能力、品德、体格等综合素质要求为依据，依照公开、公平及择优录用的原则予以招聘。2、不因种族、民族、性别、宗教、年龄、或政治观8、点不同而产生歧视。3、公司职工无论职位高低，在人格上都是平等的。第五条 凡有以下情形之一者，不予聘用1、亏空公款或营私舞弊处罚有案者。2、使用虚假身份、伪造证件或虚报资料者。3、吸食毒品或有不良嗜好及恶习者。4、患有传染病或身体不适合工作者。5、招聘年龄不符法律法规上规定年龄者。6、在入职前与其它任何单位存在劳动合同未解除者。第六条 引进型求职人员录用条件1、具有全日制普通高校大专及以上学历的应届毕业生。2、无不良行为记录。3、五官端正，身体素质好，诚实守信，吃苦耐劳。 4、特殊情况，总经理批准，适当放宽有关条件。第七条 面向社会招聘员工录用条件1、品行良好，无违法违规行为。2、年龄在18周岁9、（含）50周岁（含）之间。3、具有中等教育及以上学历，有经验的销售类人才可以放宽到初中学历。4、五官端正、身体健康。第八条 招聘程序1、各部门按工作岗位空缺或工作需要填报公司招聘需求表，公司人力资源部根据需求信息，报公司领导审批。2、公司人力资源部汇总员工需求信息，结合实际情况，选择招聘方式，并组织实施。3、应聘人员如实填写应聘人员登记审批表,由人事主管审定后进行面试。4、应聘人员面试合格后，办理录用手续。第九条 招聘纪律1、严禁不按规定程序面试或不经考核录用求职人员。2、面试组织者与应聘者有利害关系，应主动回避。3、专业型人才或其他特殊情况的，需总经理批准。二、员工录用管理第十条 入职前 110、原则上，应聘者通过招聘相关程序面试合格者，公司予以录用；人力需求部门由人力资源部将新员工资料转入，确认新员工入职日期。2、在确定录用该应聘者后，人力资源部门须在其正式入职前由专人正式通知其办理入职手续所需资料及其他须知。3、人力资源部准备入职所需表单、协议等资料，并在确定其具体入职日期后，人力资源部至少提前一个工作日以信息通知的方式通知人力需求部门、总经理以及其他部门。第十一条 新员工入职新员工到达公司后，人力资源部应立即为其办理入职手续。1、报到人员需交本人有效证明文件原件，经核对无误后，留下复印件（包括身份证、毕业证、职称证），交最近三个月内正面半身免冠照片三张。 2、根据公司管理条例和11、公司与员工的双向选择原则，新员工入职须阅读试岗协议并填写试岗员工意愿表，试岗周期为十个工作日，在此期间无论新员工以何种原因离职，公司将不给予计薪。3、试岗期结束后，试岗员工须由其直属部门负责人处以及人事部负责人处做相关考核评定，最后由总经理批示是否决定录用。4、决定录用后即正式加入公司进入到试用期，人事部负责定薪定岗并发放入职通知书，由新员工本人签字确认、总经理审批后即可正式入职。5、考勤打卡指纹录入、编写工号以及办公用品发放，并签字确认。7、新员工须阅读公司相关管理制度及员工手册并签字。8、入职员工公司会给予职工发放工作服，在此期间如员工工作不满4个月（业务部）/不满6个月（电销部）在离职时12、公司则从该员工工资里扣除服装费200元/套。第十二条 入职后进入试用期1、新员工入职相关资料，由相关领导签字后存档。2、及时更新公司花名册及电话号码薄，并把新员工加入公司通讯群。3、新员工工作牌以及名片的制作和发放，并签字确认。4、新员工入职通知书交至财务处，办理新员工薪资待遇核定。5、在试用期间，公司与应聘双方随时可提出解聘或辞职。第十三条 试用期员工应遵守本公司的一切规定，试用期间如有下列情形之一者，予以辞退1、在试用期间被证明不符合录用条件的。2、有违法行为或受到公司记过及以上处分的。3、严重违反劳动纪律或公司规章制度的。4、累计事假达5天或累计病假达15天。5、累计迟到、早退达5次或有13、旷工、旷课记录者。6、严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的。被辞退者，只支付试用期间的薪金，不另支付任何费用，亦不出具任何证明。第十四条 转正考核1、原则上新员工入职后要通过公司三个月的试用期才可以转正，外勤部业务员和电销部电销人员在完成每月基底目标即可转正。2、员工转正需提交转正申请，由人事部负责对其进行转正考核。3、新员工须填写转正申请表、员工转正考核表。4、员工转正考核表的考核依据是员工在试用期的实际表现。考核总成绩由新员工转正考核自评表和员工转正考核表所得结果直接体现，自评、直接上级评价、综合评价三项的权重比例为：自评20%、直接上级评价70%、综合评价10%。5、考核人为员工的直14、接上级，部门负责人对员工的考核意见是转正与否的主要依据；人事部对考核的过程和结果进行审核，并提出有关意见。员工转正考核表按相关审批权限进行审批，得出最终考核结果。6、转正考核总成绩满分为100分，60分以上为合格。考核结果执行： （1）考核结果在80分以上的予以转正，其中90分以上并且有重大突出表现的，可以提前转正，试用期不少于1个月。 （2）考核结果在6080分视情况可延长试用期或正常转正。 （3）考核结果在60分以下的不再试用，立即辞退。除考核分数外，如有其他重要因素需要在转正考核中加以考虑，可以在转正考核表中或另行报告，按照规定程序报批。7、考核结果经公司审批后，由员工所属部门负责人与该15、员工进行面谈，确认结果，提出改进要求。8、考核结束一周内，人事部将员工转正申请书、转正申请表、员工转正考核表以及新员工转正考核自评表存入该员工档案。第十五条 入职培训1、办完入职手续的员工需参加入职培训，人事部在新员工入职后1个月内要对其进行新员工入职培训工作，培训内容包括：公司介绍、公司企业文化、公司各项制度及各部门职能与关系等方面的培训，具体安排需及时关注公司内部通知。2、经部门负责人对公司新入职人员的技能和素质负责，确保新进员工能适应并适合所任职岗位的要求。 3、在试用期内如与岗位不相匹配，经培训或调岗后仍无法胜任者，公司有权予以辞退。 三、员工劳动合同管理第十六条 劳动合同的签订1、新16、进员工试用期满，经考核合格后转为正式员工，享受正式员工薪资待遇，并与公司签订劳动合同；原则上首次合同签订期限为三年整，特殊岗位另行规定。2、劳动合同文本统一使用人事劳动局印制或推荐的合同文本，在公司人力资源部监督指导下与员工签订劳动合同。签订要件：离职证明、终止劳动合同证明（原单位）、就业证、身份证复印件、户口本复印件。3、3年期劳动合同期满，双方需续签劳动合同的，公司与员工签订5年期固定期限劳动合同；5年期劳动合同期满双方需要续签劳动合同的，公司与员工签订无固定期限劳动合同（除员工提出订立固定期限劳动合同外）。4、对知悉公司商业秘密和与知识产权相关的保密事项的员工，在劳动合同或保密协议中约定17、保密事项，或另行签订保密协议。5、 对负有保密义务的员工，在劳动合同或保密协议中约定竞业限制条款，竞业限制期限不超过24个月。 第十七条 公司有权辞退不合格的员工，员工有辞职的自由，但均须按本制度的规定履行手续。第十八条 聘用合同、劳务合同的解除或终止，按照合同约定执行。第十九条 劳动合同期满，续签劳动合同的，公司提前30日通知员工，并在30日内重新签订劳动合同；不再续签的，在合同期满前书面通知员工，向员工出具终止劳动合同通知书，并在合同期满后3日内办理终止劳动合同手续。第二十条 劳动合同的解除1、 公司单方解除（即辞退）：公司依据法律法规及管理制度的规定，解除与员工的劳动合同关系，公司不支付18、予经济补偿金。2、 员工单方解除（即辞职）：员工单方解除劳动合同，公司不支付经济补偿金。第二十一条 员工有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同关系1、 在试用期间被证明不符合录用条件的。2、 严重违反公司规章制度的。3、 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的。第二十二条 员工单方解除（即辞职）员工提前30日以书面形式通知用人力资源部，可以解除劳动合同；在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。第二十三条 员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动合同，或违反劳动合同中约定的保密义务或竞业限制，应赔偿公司下列损失1、 公司录用员工所支付的费用。2、 公司为员工支付的培训费用，双方另19、有约定的按约定办理。3、 违反保密义务或竞业限制约定的违约金。4、 对生产、经营和工作造成的直接经济损失。5、 劳动合同约定的其他赔偿费用。第二十四条 公司单方解除劳动合同，提前30日内向员工出具解除劳动合同通知书，并在合同期满后3日内办理解除劳动合同手续。第二十五条 有下列情形之一，劳动合同终止1、 劳动合同期满。2、 劳动合同约定的终止条件出现的。3、 员工开始依法享受基本养老保险待遇的。4、 员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的。5、 公司依法解散、破产或者被撤销、吊销营业执照、责令关闭的。6、 法律、行政法规规定的其他情形。第二十六条 劳动合同的解除和终止，由员工所在部门报公司人力资源20、部审核，呈公司总经理或董事长批准后，方可办理相关手续。四、 离职管理第二十七条 离职流程1、离职员工原则上须提前一个月、试用期员工提前三天，提出书面辞职申请，辞职报告由部门领导签字同意。 2、由总经理审批，经理签字同意即有效。3、总经理签字同意后到人力资源部领取辞职申请表和工作交接单，由公司各部门领导签字同意，并退出公司所有工作群。4、离职员工在离岗前须将已签字的辞职申请表和工作交接单交到人力资源部用于存档。5、公司人事部将于次月初将上月的解除(终止)劳动合同证明书及离职人员相关信息转交财务部，办理停保等手续。6、次月30日前将上月解除(终止)劳动合同证明书一份及社会保险变动通知单交给离职员工21、本人。7、将离职员工的档案袋单独放置，将该员工辞职报告及辞职申请表、工作交接单放入本人档案袋，并在电子版辞职名单中及时做出记录。第二十八条 离职员工不论以何种方式离职都应填写员工离职申请表，并按照离职表相关要求逐级审批，提前一个月报送到人力资源部。自书面提出辞职之日起，仍在原工作岗位继续工作满一个月，交接清楚后，方可离岗。员工也可以与公司协商离职日期，无论协商结果如何，必须交接清楚工作后方可离岗，否则，视为旷工，旷工3日者以开除论。第二十九条 离职前谈话 1、员工提交离职申请期间，该部门经理与辞职人进行谈话，谈话完成下列内容：（1）审查文件、资料的所有权。（2）审查其了解公司秘密的程度。（3）22、审查其掌管工作、进度和角色。（4）阐明公司和员工的权利和义务。（5）记录离职谈话清单，经员工和部门经理共同签字，并存公司员工档案。2、行政人事部与辞职人谈话，并完成下列工作：（1）审查其劳动合同；（2）审查员工的福利状况； （3）回答员工可能有的问题；（4）征求对公司的评价及建议；（5）记录离职谈话清单，经员工和行政人事主管共同签字，存入公司员工档案。第三十条 离职交接离职人员离职时必须办妥物品移交手续，并于离职的当天下午下班前到人力资源部交回工作牌、员工手册、合同书及其它公司文件、资料等公司物品，职工需交交接工作表后方可办理离职手续。第三十一条 自动离职离职未办理或未按规定办理离职手续者，视23、为自动离职处理，自动离职人员均不办理工资结算。第三十二条 辞退在试用期内，依据公司制度，因员工有以下情形的，公司可以随时停止试用，由部门主管提出解聘意见，经有关领导同意后，办理解聘手续。 公司员工有下列情形之一的，公司有权辞退： 1、在试用期间被证明不符合公司用条件者。 2、应聘资料不真实（假身份证、假毕业证、假职称证）；隐瞒个人背景资料等者； 3、严重违反公司的规章制度者；4、无正当理由连续旷工三日，或一个月内累计旷工达五日者；5、上班时间消极怠慢工作者；6、经考核不足以胜任工作；7、严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害者；8、同时与其它公司建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响24、，或者用人单位提出，拒不改正者者；9、被依法追究刑事责任者。 第三十三条 如未按规定办理辞职手续的，公司一律不予确认其辞职行为。由此产生的后果由本人承担。未经批准擅自终止劳动关系的员工，若因此公司遭受损失时，还将追究当事人经济和法律责任。若因此造成公司经济损失，公司有权追究其相关责任。第三十四条 按正常程序辞职员工，各个相关部门会对交接工作表进行核对确认，辞职员工可在次月工资发放日到财务室领取工资，工资确认无误后于薪资签名表上签名确认，并领回离职单复印件，双方合同终止。五、 其他管理规定第三十五条 晋升1、公司鼓励职工努力工作，表现良好，以便获得更好的发展机会。2、员工能被晋升，需具备下列基本25、条件：（1）对工作能认真负责；（2）能与各同事充分合作沟通；（3）能具备相关工作之经验及能力；（4）能针对工作内容提出改善意见及提高效率者。第二节 考勤管理第一条 工作时间1、公司外勤部实行每周工作6天制（即每周休息一天），部门实行轮休，（休息需要填写调休申请单，并由部门主管签字即可生效）。2、公司电销部实行每周工作5天制（即周末双休）。3、工作日工作时间为：上午9:0012:00，下午13:3018:00。4、工作日午休时间为：中午12:0013:30。5、根据需要，公司在节假日可以安排职工进行值班，（除重要事情以外）员工不得推辞；但对被安排值班的员工，公司应该给予补偿合理的值班费或安排补休26、。 第二条 考勤打卡1、公司实行指纹打卡制度，员工应按规定时间上下班。每天打两次卡，即上午上班卡、下午下班卡。2、中午上下班，行政人事部进行岗位出勤盘查，上班时间仍未到岗人员视为迟到，行政人事部考勤记录员做好出勤盘查记录；3、因其他特殊原因或工作原因外出未能回公司打卡的员工，填写未打卡说明，经部门经理签字后视为正常打卡，计入考勤；未打卡说明应于员工回到公司一天内补交到行政人事部考勤管理员处人，如遇特殊情况，可视情况顺延。4、每月忘记打卡不得超过三次（含三次），超过三次按迟到或早退（10分钟内）一次处罚，超过五次的按旷工半天处罚。 5、若出现考勤记录空白，而又没有任何原因注明的情况，按旷工半天处27、理，扣当月半天工资。第三条 迟到、早退1、迟到、早退规定上班时间已到而未到岗者视为迟到；下班时间未到而提前离岗者，视为早退。2、迟到、早退处罚措施序号迟到早退时间范围处罚措施110分钟内（含）罚款10元21120分钟内（含）罚款20元32130分钟内（含）罚款40元430分钟（不含）以上按旷工半天处理，扣当月半天工资5当月迟到、早退3次（含）者除按照以上相应条款处罚外，罚款100元6当月迟到、早退5次（含）者除按照以上相应条款处罚外，罚款200元7当月迟到、早退10次（含）以上者，公司可按以上条款继续处罚，或按开除处理第四条 旷工下列情况之一，按旷工实际天数处理，情节严重者按公司人事管理规定严28、肃处理：1、未按规定手续请假或提出申请未获批准而不到岗者。 2、请假期满或续假未被批准而逾期不归者。 3、不服从组织工作分配和调动，擅自不到工作岗位报道者。 4、各种假期无证明或证明无效的。 5、假期证明丢失或未按时上交，责任在本人的。 7、不论事假，病假都必须提前写请假条向总经办请假说明，经同意后方可请假，否则一律视为旷工。 8、旷工处罚措施（月累计）：序号旷工时间处罚措施1第一次或第一天扣发当天工资，并予以警告处分2第二次或第二天每旷工一天扣发当天工资，并予以严重警告处分3第三次或第三天按上一条款继续处罚，并予以记大过处分或按开除处理第五条 病假1、员工因病请假需填写请假申请单，由部门经理29、或主管签字审批后，交于行政人事部考勤管理员处，计入考勤。2、病假三天以内（包括三天）由部门经理审批，三天以上需由总经理审批，部门经理请假由总经理审批。3、如遇不可抗拒因素无法及时填写申请单，可电话申请请假，经批准后视为正常请假，并于返回公司后一天内补填请假申请单，签字后交于行政人事部考勤员处，视为正常请假计入考勤。4、病假（必须有医院证明）三天内（含三天）发放基本工资的50%，超过三天参照事假处理，一年累计病假不得超过20天，超过20天按照事假处理。第六条 事假1、事假期间无薪酬。2、员工因事请假需填写请假申请单，由部门经理或主管签字审批后，交于行政人事部考勤管理员处，计入考勤。3、请假三天以30、内（包括三天）由部门经理审批，三天以上需由总经理审批，部门经理请假由总经理审批。4、员工请假须提前填写请假申请单并交于行政人事部，如遇不可抗拒因素无法及时填写申请单，可电话申请请假，经批准后视为正常请假，并于返回公司后一天内补填请假申请单，签字后交于行政人事部考勤员处，视为正常请假计入考勤。5、事假最小请假单位为半天，每月累计不得超过3天，特殊情况由总经理批准即可执行。请假累计时间及相应管理措施如下：序号请假累计时间管理措施1三天内（含）扣款=事假天数日基本薪资2月累计3天以上,5天以内（含）扣款=事假天数日基本薪资+200元3月累计5天以上，年累计30天以上按自动离职处理，不予发放薪资第七条31、 婚假1、婚假一般为5天，晚婚者（男满25周岁，女满23周岁）可享受5天带薪假期。 2、婚假应于结婚登记之日起三个月内连续一次休完，不可拆开使用；婚假内遇节假日的，均不另加假期天数。 3、应在依法履行结婚注册手续后提请休假，至少需要提前一个月申请。 4、请婚假需提前填写请假申请单，经部门经理（或总经理）签字审批后生效，请假人还需提供结婚登记证复印件做为考勤依据，并在提交复印件的时候提供原件核对。 第八条 产假1、产假期间发放基础工资。2、公司正式女职工可享受产假90天，正式男职工可享受陪产假3天。3、产假需连休，不得拆分；产假期间如遇法定假日，法定假日包含在天数内。4、员工申请产假需提前填写请32、假申请单，经部门经理（或总经理）签字审批后交于行政人事部考勤员处。如遇不可抗拒因素无法及时填写申请单，可电话申请请假，经批准后视为正常请假，并于返回公司后一天内补填请假申请单，签字后交于行政人事部考勤员处，视为正常请假计入考勤。第九条 丧假1、丧假期间发放基础工资。2、员工配偶、子女、父母（或养父母）、配偶的父母死亡，给予3天丧假。3、祖父母及外祖父母死亡，给予1天丧假。4、丧假内遇节假日的，均不另加假期天数。 5、员工申请丧假需提前填写请假申请单，经部门经理（或总经理）签字审批后交于行政人事部考勤员处。如遇不可抗拒因素无法及时填写申请单，可电话申请请假，经批准后视为正常请假，并于返回公司后一33、天内补填请假申请单，签字后交于行政人事部考勤员处，视为正常请假计入考勤。 第十条 其他规定1、考勤员应该于自然月每月10日前将公司所有员工上个月的考勤情况统计完毕，经总经理签字后作为薪酬计算参照依据，总经理签字确认后不得再有涂改。2、考勤作为员工薪酬计算的重要参照依据，考勤员应该认真负责、仔细严谨，实事求是，严禁作弊，一经发现，对相关责任人处以200元/次的罚款。3、考勤管理由行政人事部负责，各位员工对自己的考勤负责，各部门负责人对部门考勤管理工作要严管理严要求，配合行政人事部执行考勤管理制度。第三节 员工福利待遇第一条 工资发放依据本公司员工的工资是按工作强度、职责轻重及所需专业技能，绩效标34、准订定，或由员工与公司于签订劳动合同双方议定。1、实行月薪制的员工，工资在劳动合同中予以明确。2、实行绩效奖金制度的员工，工资按绩效考核相关办法，依员工实际上班考勤记录核实给薪。第二条 工龄工资的发放标准1、发放标准：在2014年12月2015年1月以后入职的员工，工作一年后计算工龄工资。 2、公司的员工不论职位，统一按下表中标准发放工龄工资，3年封顶。3、按入职时间来核定：序号工龄工资适用人员10工作1年以下的员工2100工作1年（含1年）2年的员工3200工作2年（含2年）3年的员工4300工作3年（含3年）以上的员工 4、工龄工资自员工到岗工作不足整月，则推迟一个月计算工龄工资，工龄工资35、与当月工资一同发放。 5、连续请事假或病假达一个月的，工龄计算需延期一月，依次类推。 6、离职当月实际工作不满31天（含31）的，不计发工龄工资；离职当月实际工作超过31天的给予计发当月全额工龄工资。第三条 工资发放期及计算1、外销部的发薪日为每月的12日发放上一月的工资，由财务部统一发放。2、电销部的发薪日为每月的22日发放上一月的工资，由财务部统一发放。3、加班费根据公司的相关规定计算。4、个人收入所得税国家法令由员工（纳税义务人）承担，公司按有关规定代为扣缴。5、若员工对应发工资有疑问，需于工资发放后三天内提出，逾期未提出视为确认无误。第四条 全勤奖1、员工在正常工作日中未出现外出不登记36、未打卡、迟到、早退、旷工、请假（含病假），以及违反公司考勤管理制度的行为，按公司规定正常出勤的，每月予以300元全勤奖励。 2、因公司业务特殊，员工当月未打卡3次（含3次）以内可不计入，超过三次按迟到/早退计，并取消全勤奖励。第五条 休假福利1、职工每年按国家法令规有关规定享受相关法定节假日。2、国家法定假日： 所有员工可以按国家规定享受以下带薪假日，期间照常支付薪金。3、员工依法可享受的国家有薪法定假共为十一天，具体为：元旦一天（元月1 日），春节三天（农历初一、初二、初三），清明节一天（4月5日），五一劳动节三天（5月1日），端午节一天（农历五月初五），中秋节一天（农历八月十五），国庆节37、三天（10月1日、2日，3日），三八妇女节女职工休息半天。具体放假规定以公司文件通知为准。若该法定假日适逢星期六、日，按政府有关规定执行。4、公司具体放假安排和调休安排一律遵从国家假日办规定。第六条 带薪年假公司鼓励员工在安排好工作的前提下休假以调节和振奋自己，为此给予本公司工作已满一年的员工享受五天的带薪年休假，已满三年的员工享受七天的带薪年休假，满五年以上（含五年）的员工享受十天的带薪年休假，但需要提前征得董事长或总经办的同意，年休原则上不得跨年，当年无法安排休完年休的，公司一律给以计发相应天数的基本薪资。 注：1、年休以个人在公司服务满一年为基数 。2、年休截止时间以当年阳历12月31日38、为界限。3、凡符合以下情况之一，不享受当年年休假：（1）一年内病（伤）、事假相加超过30天者。 （2）一年内休产假超过30天者。 （3）一年内一次性事假超过15天或累计事假超过30天者。 第七条 社会保险1、员工与公司建立劳动关系后，自转正之日起职满3个月的员工公司给予办理基本社会保险（五险）。2、公司为员工购买“五险”，即社会养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险。3、行政人事部依据法定福利的最低缴纳基数按月到社会保障部门办理有关的手续。4、社会保险的个人承担部分由行政人事部在员工个人月度工资中代扣代缴。5、社会保险办理。第八条 员工培训1、根据企业发展战略、人力资源战略规划、员工39、的个人兴趣和职业生涯规划，公司出资让员工参加专项培训。2、参加专项培训的员工须与行政人事部签订培训协议，培训的内容涉及技能培训、管理培训、企业文化培训等。3、培训费用包括授课费、车旅费、餐饮费、资料费等。4、已参加公司出资专项培训的员工，在培训协议工作年限内离职或因业绩考核不合格而解除劳动关系，由员工一次性按年限比例结清公司已支付的培训费用。5、培训协议工作年限为自培训完毕后上班的第一天开始计算。第九条 其他待遇1、 公司定时及不定时举办联谊活动，每年至少有一次到两次的全体员工外出旅游机会。2、 公司视情况酌情为员工提供春节、端午、中秋、新婚、生日等节日礼品以及丧葬抚恤费用。福利项目与对应的礼40、金或礼品标准则视情况定，现金支付的福利待遇一律由财务核发。第四节 员工培训管理第一条 为增强企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营观念的理解，提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，激发员工求知欲、创造性、发掘点、知识更新、能力提升的潜力，为公司培养和储备人才，实现公司可持续发展提供保障，特制定本制度。第二条 培训原则1、经常鼓励员工积极参加学习和培训。2、培训和学习应是主动而不是被动。3、参加培训能从培训中有所收获。4、采用适当的培训方式、方法，力求多样化。5、对不同层次、不同类别的培训对象，采取不同的培训方式。6、通过培训为员工提供晋升机会。第三条 进入公司的新员工须接受公司的岗41、前培训和岗位专业技能培训。各部门应将员工教育培训工作当作与公司实际运营同等重要的任务来落实，并通过形式多样、务实有效的教育培训来提高员工的综合素质，提升业务员的业务水平，促进公司整体实力的增强。第四条 培训分类1、按培训周期可分为：年度培训和季度培训，培训工作由公司人力资源部按年度制定计划，经总经理批准。2、培训按时间可分为：不定期培训和定期培训。3、培训按培训对象可分为：副总经理级以上、部门经理级、一般员工、特殊岗位员工、新聘（进）人员。第五条 不同培训对象的培训方法1、副总经理级以上人员的培训（1）董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理级的培训。（2）培训方式主要是参加职业经理培训和继42、续教育培训。2、部门经理和主管级以上人员的培训（1）主要通过人力资源部组织实施，也可以聘请专家培训。（2）培训方式是参加由公司组织的干部继续教育和业务技能培训。3、一般员工的培训（1）由公司人力资源部配合组织协调相关部门负责人进行培训。（2）培训内容：相关规章制度；岗位技能、业务知识、新技术；不断发展的企业文化；综合素质。（3）根据工作需要安排培训。4、特殊岗位人员的培训（1）针对某些重要岗位的在岗人员进行的特殊培训，如财务人员、人事员工、专业营销人员等。（2）特殊岗位人员的培训采取外部脱产培训的方式，培训内容应主要是本岗位专业技能培训。（3）特殊岗位人员在外部培训前，应与公司签定培训教育合同43、（或协议）。5、新进员工的培训（1）新进员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。（2）人力资源部对新进员工进行企业文化、员工守则、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。（3）新进员工所在公司部门配合人力资源部开展新员工岗前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职责、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。（4）新进员工经岗前培训考核合格后，才可到所在部门上岗试用。第六条 培训内容与责任部门序号培训内容负责培训部门培训时间1企业文化、员工守则、规章制度人力资源部新员工入职后，根据实际情况安排44、。2岗位培训新员工所在部门3部门职责、岗位描述、管理培训、业务素质、专业技能培训新员工所在部门人力资源部第七条 培训计划1、培训计划的制定与审核（1）公司依照人力资源划定的培训内容与责任部门，按年、季拟定培训计划送人力资源部审核，作为培训实施依据。（2）人力资源部汇总各部门提出的年度、季度培训计划汇编培训总计划，呈报总经理批准。（3）各项培训课程由人力资源部组织培训老师审核或编制，并填写“培训实施计划表”提报审核后，通知有关部门和人员。2、培训计划的内容（1）培训主办部门应依“在职培训实施计划表”，按期实施并负责该项培训相关事宜，如培训场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师及受训部门等。（2）45、如有补充教材、授课老师应于开课前一周将讲演原稿送人力资源部统一印刷，以便上课发给大家。（3）培训结束时，统一进行考核和业务能力测试，由主办部门或老师负责。（4）培训实施时，参加受训学员应签到，主办部门应确切掌握学员出勤情况（5）受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。（6）人力资源部应定期召开检查会议，评估训练课程实施成果，并将记录送交各有关部门参考予以改进。（7）培训考核或业务测试缺席者，事后一律补考，补考不出席者，一律以零分处理。（8）培训考核成绩及成果报告，列入转正参考。第八条 培训成果呈报培训结束后一周内，应将评定的学员成绩记录于考核表上，连同业务能力测试试卷送人力资源部46、，以建立完善的个人培训资料。第九条 培训评估培训结束时，主办部门应视实际需要分发“员工培训反馈表”，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送老师转人力资源部会签，作为以后再举办类似培训的参考。第十条 检查、反馈1、各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查，考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，将结果反馈人力资源部；2、人力资源部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈至所在部门。第五节 其他行为准则第一条 反歧视公司不在招聘及雇佣的过程中有歧视，关于招聘、薪资、福利、培训机会、工作指派、升迁、奖惩和解聘的决定以职工的工作能力作为唯一依据，而不以其个人特点或信仰作为47、依据，例如种族、宗教、年龄、婚姻状况、为人父母、性取向或政治观点。第二条 薪酬与福利在任何情况下，工资应等同或超过法定最低工资或同行业的普遍工资中的较高者，并提供法律规定的相关福利。第三条 其他其他未尽事宜以公司下发的补充文件为准。第四章 行政管理制度第一节 文件档案管理第一条 严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。第二条 各部门应在每年元月底向公司行政办公室移交上年度文书档案并履行清交手续。第三条 公司应明确档案责任人（档案员），档案责任人对档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。第四条 各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来48、访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由行政办公室负责归档。第五条 公司各类项目的计划、拟稿、方案等技术资料、质量资料由行政办公室负责归档。第六条 各类项目合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原件由行政办公室归档，其他部门备份存档并实行电脑化管理。第七条 归档资料必须符合下列要求：1、文件材料齐全完整。2、根据档案内容合并整理、立卷。3、根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。第八条 档案资料借阅需经分管领导批准后履行登记、签字手续。第九条 由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档案鉴定小组对49、超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定酌情处置。第十条 加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。第二节 办公用品管理第一条 办公物品作为企业的必须开支，在公司的运营费用中占有一定的比例。办公物品虽小，但积少成多，因此，加强和规范对办公物品的采购、发放、领用、回收等环节的管理规定，可以达到使公司压缩开支，树立形象，强化管理的目的。为保障办公物品的有序发放及合理使用，办公物品由行政部统一管理。第二条 公司员工按正常规定领取日常办公物品，除易耗品外，其它物品需认真保管使用，不得随意损坏；在离职时，必须交回办公室，办理注销手续。第三条 员工使用公司50、贵重物品时，必须填写使用申请单，经总经理批准同意后方可使用；完毕后，立即交回办公室。第四条 员工领用的贵重物品，若有损坏和遗失，照价赔偿（视具体情况而定）。第五条 未经公司领导同意，擅自使用公司贵重物品者，视情节给予罚款。第六条 办公用品等易耗品，提倡节约，严禁浪费，需要时向办公室申请，经办公室登记并签字后方可领取；若急需或短缺物品，应及时给行政部报告，经总经理同意后及时补给。第七条 各部门如需领取办公物品且价格超过100元的，申领时需填写物品申领单，并由行政部经理审核签字后方可领取。第八条 物品申领单、物品申购单存于行政人事部、由行政专员统一保管、物品领用以及申购时、应到行政部签字领取。第三51、节 办公设备管理第一条 为了更好更有效的管理和使用办公设备，降低公司运营成本，特制订本管理规定。第二条 常用办公设备分类：1、固定办公设备：电脑、相机、传真机、打印机、电话机等。2、办公家具：办公桌、办公椅、会议桌、各种文件柜、保险柜、储物柜、文件柜等。3、其它设备：饮水机、微波炉、电风扇、空调和绿化植物等第三条 办公设备的管理1、办公设备由行政人事部统一记录建档管理，行政专员做好详细登记。2、行政人事部指定人员保管好设备的合格证、保修卡、使用说明书等物品使用说明类的证件。行政人事部指定人员做好办公设备的日常使用维护。3、办公设备的使用明确为员工个人，员工个人为直接责任人，如办公设备发生故障、52、损坏或丢失时，须由直接责任人及时到行政人事部报修或报失，行政人事部视具体情况进行处理并追究责任。4、办公设备出现故障后，应立即停止使用，不得强行使用。5、明确为个人使用的办公设备须在员工离职时完好交还或移交。6、确已损坏或无法满足工作要求的办公设备，经直接责任人填写报废申请表后，经相关领导审批后，统一报废处理，不得私自处理。7、各部门如需外借公用设备，需要行政人事部填写使用申请单，并写明使用时间、目的等相关信息，经相关领导批准后再行使用，使用时要爱惜公司财产。第四条 办公设备的购买1、办公设备的购置须由申请人书面提出申请，或填写采购申请单，经部门负责人签字后交行政人事部，行政人事部审核、核价后53、报总经理审批，审批通过后，安排专人购买。2、购买后，行政人事部设备管理人员建档入库、核销财务手续后，通知申请人领用，办理领用手续。第四节 公司钥匙管理第一条 公司钥匙包括公司大门、各职能部室办公室门、会议室、库房、及所有抽屉、储物柜的钥匙。第二条 钥匙管理1、公司钥匙管理统一由行政人事部负责，其职责包括：2、指导、监督、检查公司钥匙的日常工作。3、对公司所有钥匙统一登记备案，建立公司钥匙登记薄电子档案，并根据领用、归还、遗失、复制情况随时更新。4、对公司的各种钥匙均要留存至少一枚作为备用，备用钥匙须妥善保管，并随时粘贴标签。5、对公司钥匙的复制进行统一管理。其他任何部门、员工均不得私自复制公司54、钥匙。第三条 特殊部位的房门钥匙经总经理批准后可责成专人单独保管，并备案。第四条 公司员工因工作关系变动岗位或离职时，须将所有钥匙交行政人事部点验收回。第五条 钥匙出现破损时，应及时报知行政人事部处理，严禁私自砸撬锁具或损毁办公用具。第六条 钥匙使用人员须妥善保管公司钥匙，如不慎遗失、罚款50元，并立既向公司行政人事部报备，否则，因此引起相关后果，相关工作人员需承担起相应得责任。第七条 公司各种（类）钥匙由各使用人保管和使用，未经行政人事部同意，不得私自交由他人保管和使用。第五节 办公室环境卫生管理第一条 公司办公室应做到物品整齐，地面洁净无杂物。第二条 三个禁止1、禁止随地吐痰，乱扔果皮、纸55、屑、烟蒂。2、禁止向水池内、卫生间乱倒饭菜、茶叶、杂物。3、禁止在墙面及所有设别设施上乱写、乱画、乱挂。第三条 各部门工作场所卫生，应由本部门员工负责包干。发现卫生包干区域有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。第四条 公司倡导“不吸烟”政策，以消除火灾隐患和保障职工身体健康，杜绝火灾发生和环境污染，公司全体员工应努力提高“吸烟有害健康”意识。第五节 公司证件、印鉴管理第一条 本公司以公司名义对外之行文由行政人事部负责盖印。第二条 公司各部申请证件、签章及总经理职章，应提出填写申请报告，经上级核准后交财务部，财务部证件、印鉴管理人员做好用印登记表。第三条 财务部证件、印鉴保管人要随时督促证件、印鉴56、的归还事宜，不得超时。借出人也应及时归还所借物品，如不能如期归还，须提前至财务部证件、印鉴保管人处说明情况，并再次说明归还日期。第四条 财务部证件、印鉴保管人不得私自借出公司证件、印鉴，更不得遗失，一经发现予以重处。第五条 借出人员对财务部证件、印鉴具有保护保管责任，如果损坏、遗失，一律重处，且借出人员需积极配合办理补办相关事宜。第六条 公司任何员工不得随意以公司名义仿刻印鉴并使用，一经发现一律重处并追究相关法律责任。第七条 公司各部门需增加部门所需印鉴的，必须先填写申请，并报总经理审批后交行政人事部安排刻印，行政人事部根据申请安排专人办理刻印事宜，并于财务部做印章备案登记，登记内容须包括：申57、请部门（用印部门）、印鉴主要用途、刻印日期、印鉴图案备案等基础信息。第六节 保守商业秘密第一条 根据反不正当竞争法和劳动合同法的有关规定，为保守公司秘密，加强公司的业务管理，确保公司文件、业务资料的有效利用，特制定本制度，凡公司员工，均须遵守。第二条 公司每个员工均有保守公司秘密的义务和制止他人泄密的权利。公司所有员工入职前，均须签订保守商业秘密协议书，并在劳动关系存续期及保密期内严格遵守。第三条 除公司对外的宣传单、海报和展板外，其它公司内部资料一律为公司内应保守不外泄漏之商业秘密范畴。第四条 公司涉及保守不外泄漏之商业秘密范畴的所有物品、文件等，除国家有明文规定或公司董事以上人员书面授权，58、任何人不得私自进行外带。第五条 经查有实据的涉及违反公司保守商业秘密规定者，以严重违反公司管理规章解除劳动关系，情节严重的，追究法律及经济责任。第六条 保密规定1、知晓范围：机密级除总经理及相关人员有权全部知晓外，只限负责该项工作的主管人员以及该主管人员认为必须知道的人员知晓，秘密级只限相关人员知晓。2、备份：机密级资料、秘密级资料原则上不能摘抄或复印，确需摘抄或复印者须经总经理或分管领导批准，交由行政人事部统一复印并登记，复印者应详细填写清单，并注明复印件份数及去向用途，原则上年终应交回行政人事部销毁。第七条 保密工作的基本要求：1、不该说的话不说。2、不该问的事不问。3、不该看的文件不看。59、4、不该记录的秘密不记。5、不携带保密材料外出。6、不随便谈论保密事项。7、不在不利于保密的地方存放需保密的文件、笔记本等。第八条 如发生或发现泄密情况，应立即报告行政人事部或所在部门负责人，以便及时采取补救措施。第九条 奖惩1、对于制止他人泄密行为或发现他人泄密及时报告，使公司能及时采取措施补救的员工，将视情况予以表扬或奖励。2、对于违反本制度，玩忽职守，造成失密、泄密，使公司受损失者，从严处罚，直至依法追究法律责任；对过失及时报告并积极协助采取措施补救的，可酌情减轻处罚；对造成泄密后故意隐瞒不报的，将予以从重处罚。第七节 会议管理第一条 为改进作风，减少会议，缩短会议时间，提高会议质量，特60、制定本制度。第二条 为避免会议过多或重复，公司正常性的会议一律纳入制度，原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。（会议具体项目另行通知）第三条 会议形式1、管理高层办公会（1）出席人员：总经理、执行副总、人力资源总监、财务总监、电销部经理、总经理秘书、业务部经理、风控部经理等常设成员。（2）周期：根据需要随时召开。（3）会议内容：公司经营计划事项，公司管理制度和管理办法的拟定和审核事项，人事管理事项，公司合理化建议管理事项，公司其他重大经营决策和管理问题等。（4）主持人：总经理。2、公司运营质询会（1）出席人员：总经理、执行副总、人力资源总监、财务总监、电销部经理、总经理秘书、业务部经理61、风控部经理等常设成员。（2）周期：每周一次（3）会议内容：上周业务工作总结、下周业务工作安排、公司情况传达；（4）主持人：总经理或执行副总3、全体员工会议（1）出席人员：公司全体员工；（2）周期：每半年或一年、或不定期（3）会议内容：公司经营、管理情况通报，讨论职工关心的切身利益问题、与公司发展相关的合理化建议；（4）主持人：总经理。4、每月例会（1）内容：对本月重大工作事项进行统一安排，协调跨部门工作；（2）周期：每月月初。（3）出席人员：总经理、执行副总、人力资源总监、财务总监、电销部经理、总经理秘书、业务部经理、风控部经理以及各部门主管。（4）主持人：总经理。5、工作汇报会/每周例会（62、1）内容：下级向上级汇报指定内容或工作讨论会；（2）出席人员：相关部门人员；（3）主持人：相关部门主管；（4）周期：每周周五。6、各部门会期必须服从公司统一安排，各部门小会不应安排在公司例会同期召开，（与会人员不发生时间上的冲突除外）应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。第四条 会议组织1、会议程序一般而言，公司的会议组织过程包括以下几个步骤：（1）确立会议议题。会议的议题可能有以下的来源：公司领导提出和各部门提出，行政部收集等。经主管领导同意，即可召开会议。（2）安排会议议程。对定期的常规会议，在会前应明确该次会议主题和临时出席或列席人员。对不定期的重要会议，承办人应提出会议企划报告，该报63、告包括：会议名称、会议主旨和目标、会议议项、会议时间、会议议程、会议主持人、出席人员（名单）会议财务（支出收入）预算、现有筹备情况及进展、筹划备时间进度等。该报告批准后方执行。（3）发出会议通知。提前发出会议通知通知内容包括：时间、地点、出席人、议题、议程、编组等；方式：由会议承办人通过口头或书面形式发出，注意口头仅适用于例会召开的确认；出席会议的重要或主要人员，应通过电话等方式确认是否能如期出席，并做出相应安排。通知时间：根据会议要项拟订会议通知，并提前发送。（4）会务准备。会务准备包括以下内容：会议场所布置座次布局、会议需用设备的准备与调试、出席者主宾座次铭牌、资料袋（内装铅笔和记录纸）、64、签到簿、备用桌椅、墨水、电源插头和延长线、麦克风和播放系统、录音工具、茶水、饮料、水果或点心，投影仪、幻灯片和白板或黑板等。根据会议的内容和性质的不同进行相应的准备。（5） 做会议记录和摄像、录音。各部门召开本部门会议，由本部门指定负责会议纪要的起草人。几个部门召开联席会议，由几个部门协商指定一个部门负责起草会议纪要，且在会议室使用时间登记表上登记会议的召集人或主持人。一个部门召集，其他部门参加的，由召集的部门负责会议纪要的起草工作。（6）整理会议纪要、决议；（7）相关领导阅改、签批；（8）印发有关部门、人员，并归档。2、起草会议纪要的内容要求：（1）必须全面记录会议的内容；（2）必须准确记录65、与会人的意见，不能以个人的喜好、观点而增删内容，或加入记录人自己的观点；（3）会议纪要必须做到全而精，要详略得当，重点突出；（4）起草会议纪要应采用打印体（其正文部分字体要求是宋体小四号）；（5）时间紧急的情况也可采用手写体；（6）但为了长久保持要求用墨水笔写，同时要保持纸面清洁；（7）会议纪要应在会后的三天之内提交行政部办存档；（8）会议纪要一般要由总经理或执行副总签发，重要决议必须经所有参会人员阅读签字后存档。3、会议效率管理A、判断会议效率的高低有以下的标准：（1）会议是否按预期进行（2）目的及议题是否清晰，是否彻底讨论（3）会场准备是否完善（4）资料是否齐全（5）会议日程是否有计划性（66、6）参加者是否预先了解主题（7）讨论离题是否严重（8）建设性发言数量（9）是否得出结论或对策B、提高会议效率的要领（1）要严格遵守会议的开始时间；（2）要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明；（3）要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者；C、在会议进行中要注意如下事项：（1）发言内容是否偏离了议题?（2）发言内容是否出于个人的利害?（3）是否全体人员都专心聆听发言?（4）发言的内容是否朝着结论推进?（5）应当引导在预定时间内做出结论；（6）在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间；（7）应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认；（8）应当把决议付诸实行的程序理出，加以确67、认。第五条 会议禁忌事项1、发言时不可长篇大论，滔滔不绝。2、不可取用不正确的资料。3、不可打断他人的发言。4、不要中途离席。第六条 会议要求1、控制出席人数，与会无关者不参加。2、每次会议须明确主题。3、对重大或有分歧的议题，在会议上争执不下时，主持人应及时制止且搁置该问题，会后再议。4、会议发言应言简意赅，相对控制每位发言时间。5、对多个议题的会议，每段时间只集中充分地讨论其中一个议项。6、主持人可在每一议项或每隔一段发言时间做出小结，及时做出决定。第七条 会议室管理1、会议室使用登记手续（1）凡需用会议室的部门及人员须提前做预约登记手续。（2）会议室预约登记手续由行政部办理。（3）会议结68、束后将会议纪要送行政部备案。2、会议室备有会议桌、椅、饮水机、投影仪等；如有特殊要求的，请与行政部协商；3、会议室使用环境卫生的要求：（1）注意保持会议室的环境卫生；（2）严禁在会议室吃东西；（3）严禁在会议室及桌面，堆放与会议室配套物品无关的设施；（3）严禁在会议室处理与工作无关的事情。4、会议室维护费用由行政部编制预算并执行。第八条 其它会议安排1、凡涉及多个部门负责人参加的各种会议，均须于会议召开前经某部门或分管领导批准后，报行政人事部统筹协调，并报总经理审批后，由行政人事部统一安排，方可召开。2、凡公司已列入例会计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，行政人事部门应提前69、1天通知相关人员。未经总经理同意，任何人不得随意打乱正常会议计划。3、对于准备不充分、或重复、或无多大作用的会议，行政人事部有权拒绝安排。4、对于参加人员相同、内容接近、时间相近的几个会议，行政人事部有权统筹协调，安排合并召开。5、各部门会期必须服从公司统一安排，各部门小会不应安排在公司例会同期召开（与会人员不发生时间上的冲突除外），应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。附录：会议记录簿时间地点主持人记录人参会人员缺席人会议内容注意：1、重要会议，有言必录，详细记录；2、一般会议，可摘其要点记录；3、日常事务性会议，简要记录；4、对于重要会议记录，与会人员须确认签字；5、本簿装订成册使用。第70、五章 员工奖惩制度第一节 制度实施原则第一条 为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，制定本制度。第二条 公司员工必须遵守国家的政策、法律、法令，遵守劳动纪律，遵守公司的各项规章制度，爱护公共财产，学习和掌握本岗位所需要的文化知识和业务技能，团结协作，完成生产任务和工作任务。第三条 公司把思想政治工作同经济手段结合起来实行奖惩，坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则；对违反纪律的员工，坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。第二节 奖励第一条 对于有下列表现之一的员工，应当给予奖励1、提前完成业务任务或者业绩方面做出显71、著成绩的。2、在工作过程中，有技术改进或者提出合理化建议，取得重大成果或者显著成绩的。3、在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。4、保护公共财产，防止或者避免事故有功，使国家、公司和人民利益免受重大损失的。5、维护财经纪律、抵制歪风邪气，事迹突出的。6、获得公司及以上表彰的。7、其他应当给予奖励的。第二条 对员工的奖励分为：嘉奖，记功，晋级。按上述奖励类别，可给予一次性奖励。第三条 嘉奖、记功者，由员工所在单位部门主管提出建议，在征求工会意见后，由员工所在部门决定，报公司备案。第四条 晋级，由员工所在部门，企业提出建议，报公司批准决定。第五条 员工有下列情形之一的72、，给予嘉奖一次，现金红包奖励20-50元。1、工作积极努力，按时完成任务，表现突出者。2、遵纪守法，听从指挥，互相协作，业绩突出者。3、热爱本职工作，热心服务，超额完成业务者。4、获得公司表彰奖励者或荣誉称号者。第六条 员工有下列情形之一的，给予记功一次，现金红包奖励100-200元。1、对业务管理和公司运营，提出具体建议方案，经采纳确有成效者。2、遇事故或突变，及时制止，避免较大损失者。3、举报违规或侵害公司利益案件者。第七条 晋级，即提高岗位工资一级或者提拔到管理岗位上从事管理工作。员工符合下列条件之一者，公司根据岗位设置并结合员工个人综合素质考察，报集团公司经理办公会批准后，予以晋级：173、一年内嘉奖五次以上者。2、一年内记功三次以上者。员工获得晋级时，不再给予其他奖励；不能晋级者，给予一次性奖励。第三节 处罚第一条 对员工的行政处分分为：警告，严重警告，记小过，记大过，辞退。在给予上述行政处分的同时，可以给予一定经济处罚。第二条 职工有下列情形之一者予以警告处分，并罚款50元。1、上班时间利用公司电脑玩游戏、看网页或进行一切与工作无关的事项者。2、乱吐痰、乱丢果皮、纸屑、杂物等，在办公室内吸烟者。3、下班未关闭自己负责区域电源及门窗者。4、无故不参加公司会议者（包括早会）。5、上班时间大声喧哗、打闹、口出脏话者。6、怠忽职守，情节轻微者。7、未按主管要求写工作日志者（工作计划74、和工作总结）。8、前台未做好前台工作接待者。9、其他行为经核定予以警告处分者。第三条 职工有下列情形之一者予以严重警告，并罚款100元。1、上班未按规定穿着工作服、佩戴工牌者。2、对自己工作未及时反映问题提供错误或擅自做主造成损失者。3、浪费资源较小者（水电、办公设施等500元内）。4、非前台工作人员或管理人员进入前台者。5、私自使用公司规定禁用物品者。6、其它行为经核定予以严重警告处分者。第四条 职工有下列情形之一者予以记小过处分，并罚款200-500元。1、上班时间喝酒或在办公区域内借酒干扰工作者。2、怠忽职守，工作时间偷懒怠情经指正不改者。3、不听从工作安排或恐吓管理人员行为者。4、身为75、管理者未督导下属，负有管理不善导致损失者。5、侮辱他人、挑拨离间、搬弄是非、打小报告者。6、管理人员工作不确实，造成损失及团队绩效下降者。7、在与客户沟通过程中有辱骂客户现象、冒犯客户或者遭到客户投诉者。8、其它行为经核定予以记小过者。第五条 职工有下列情形之一予以记大过处分，并罚款500-1000元。1、连续旷工三日者。2、在公司争吵、打架闹事及语言恐吓、威胁他人者。3、利用语言、文字、行为、动作等对异性进行性行为骚扰经查属实者。4、不注意个人形象，营私舞弊，造成公司较大损失者。5、私拿公司财务、损坏公司财务者。6、对在外从事非法行为包庇不举报者。7、遗失公司重要文件者。8、其它行为经可定予76、以记大过者。第六条 职工下列情形之一者，予以解除劳动合同处理1、一年内累计惩罚达到两次大过者。2、试用期职工不合格者。3、有吸食毒品恶习、贩卖毒品或引诱他人吸食毒品者。4、有暴力行为致使他人受伤或产生法律纠纷者。5、蓄意隐瞒欺骗造成行政严重过失，致使公司蒙受损失者。6、动用职权从事非法利益或胁迫他人进行非法勾当行为者。7、偷窃公司财务者。8、捏造不实之手段与煽动他人扰乱正常工作者。9、泄漏公司商业秘密者。10、其它行为违反法律条列者，及核定予以解除劳动合同者。第七条 员工受到奖励或处分的，须记入员工个人档案。第六章 公司组织架构及岗位职责第一节 组织架构电销部（3人）财务部（2人）业务部（2人77、）风控部股东会监事董事会董事长总经理人力资源部（2人） 人力资源总监执行副总经理第二节 部门职责1、人力资源部： 根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划。拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责。建立公司绩效考核体系，并组织实施。建立公司合理的薪酬体系。编制公司年度、月度培训计划，并督导实施。制定公司人力资源招聘计划，并组织实施。建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系。主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退。负责公司养老保险的规范管理。负责公司劳动合同的规范管理。建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行。 及时完成上级交办的其78、他工作事项。 全面负责行政人事工作，企业文化建设、档案管理等行政后勤，支持性工作。2、财务部： 负责公司会计、报表、税收筹划等工作；。 负责现金管理，办理现金支付结算，做好现金账。负责办理资金的出入手续办理及核对资金进出情况，定期清理资金回收情况，为业务部门资金的回收提供依据。 保管相关印章及票据、凭证等。3、电销部： 完成公司电销部年度战略目标。 负责交易平台推广和新客户开发。 负责客户的后期维护和管理。4、 业务部： 完成公司业务部年度战略目标。 负责投融资业务的拓展及客户开发。 全程跟踪业务信息及合同执行。 建立行业相关业务信息资源及平台，把握市场动态，及时收集、获取项目信息。第三节 岗79、位说明书总经理岗位说明书一、职位基础资料职位名称总经理直接上级董事长所属部门职位级别高层定员人数1 备注二、职位职责职责说明1、执行董事会决议，在董事长的领导下主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会的利润指标；2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案；3、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；5、审查批准年度计划内的经营、投资、担保的可行性报告；6、审批公司发展规划、投资计划及其他与公司发展密切相80、关的文件；7、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题；8、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；9、召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾。工作联系1、上向联系：董事长2、横向联系：3、下向联系：副总经理、风险控制部经理工作设备电话、电脑、等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况： 35-55岁/不限/健康2、教育程度：不限3、职位经历：行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：5年以上专业：企业管理或相关专业职位：投资、担保公司总经理或副总经理执行副总经理岗位说明书一、职位基础资料职位名称执行副总经理直接上级总经理所81、属部门职位级别高层定员人数1 备注二、职位职责职责说明1、在总经理的领导下统筹安排各业务部门的工作，完成公司业务目标计划；2、负责业务团队全面管理及日常培训；3、根据公司业务拓展需要，完成针对目标行业和业务的调查和分析工作；4、参与公司项目投资方案和业务拓展计划； 5、参与设计并持续改进公司各业务领域的战略计划、商业模式和经营策略； 6、参与公司新业务建立和投资过程，支持公司业务拓展；7、制定并组织实施完整的业务方案，负责业务项目的谈判与业务合同的签订工作；8、进行客户分析，建立并维护客户关系，挖掘用户需求； 9、引导和控制公司业务推广工作的方向和进度； 10、组织各业务部门开发多种业务推广手82、段，完成业务推广计划及回款任务；11、及时掌握市场动态，为公司提供业务发展战略依据；12、协助总经理做好公司经营管理工作，推进公司企业文化建设。工作联系1、上向联系：总经理2、横向联系：人力资源总监3、下向联系：业务部、财务部、电销部部、风控部工作设备电话、电脑、等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况：28-55岁/不限/健康2、教育程度：不限3、职位经历：行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：5年以上专业：金融专业或相关专业职位：投资、担保公司总经理或副总经理人力资源总监岗位说明书一、职位基础资料职位名称人力资源总监直接上级总经理（总经理岗位空缺期间，直接上级为执行副总经理）所属83、部门人力资源部职位级别高层定员人数1 备注二、职位职责职责说明1、 根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划。参与公司重大人事决策。定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。定期组织收集员工想法和建议。2、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。4、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。5、制定公司年度人力资源需求计划。组织人员招聘过程，制定公司84、培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。6、负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。依据公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬。负责处理各种与劳动合同相关的事宜。7、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况。评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算情况。8、全面负责行政人事工作，企业文化建设、档案管理等行政后勤，支持性工作。工作联系1、上向联系：总经理（总经理岗位空缺期间，直接上级为执行副总经理）2、横向联系：执行副总经理3、下向联系：人力资源部、业务部、财务部、电销部、风控部工作设备电话、电脑、等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况：2585、-55岁/不限/健康2、教育程度：本科以上3、职位经历：1) 3年以上人力资源经理工作经验，有外企或教育培训行业从业经验优先；2) 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验；3) 对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；4) 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；5) 具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；6) 具有解决复杂问题的能力；很强的计划性和实施执行的能力；7) 很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。 行政人事专员岗位说明书一、职位基础资料职位名称风险86、控制部专员直接上级人力资源总监所属部门人力资源部职位级别中层定员人数1 备注二、职位职责职责说明1、配合上级制定公司行政管理制度并监督执行2、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持3、员工入离职手续办理4、负责办公室其他行政事5、 负责公司日常行政管理事务；6、负责人事招聘相关工作；7、负责公司重要会议、重大活动的筹备组织工作；8、负责公司内外重要的接洽活动；9、上级交办事宜及其他临时事宜。10、公司网站日常更新和维护。11、协助上级做好日常行政管理工作，包括办公室日常管理、固定资产管理、办公设备的管理与维护、办公用品的采购、保管及发放、各种费用的支出及统计等。工作联系1、上向联系87、：人力资源总监2、横向联系：3、下向联系：公司前台工作设备电话、电脑、等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况：22-55岁/不限/健康2、教育程度：本科以上3、职位经历：1) 熟悉行政工作流程，办公用品采购流程，企业资产管理；2) 熟练使用办公软件和办公自动化设备；3) 性格外向，沟通交流能力强；4) 细心、勤恳踏实，长期稳定；5) 有人事行政相关工作经验优先考虑；6) 能听说云南话优先考虑。业务部经理岗位说明书一、职位基础资料职位名称业务部经理直接上级执行副总经理所属部门业务部职位级别高层定员人数1 备注二、职位职责职责说明1、 完成全年的融资经营任务； 2、 把融资目标量化到季度，月88、度。针对目标进行战略分析和安排；3、 监督和指导业务主管的任务完成进度；4、 关注宏观经济形势的变化，对企业所在地的行业发展趋势进行分析和研究，撰写行业和区域的分析报告，撰写可行性报告； 5、 准确把握市场动态，多渠道、及时搜集、获取业务信息； 6、 对业务团队的建立进行监督和指导； 7、 协同人力资源部完成本部门的制度和流程设计； 8、 对业务团队的业绩问题能及时发现及更正； 9、 对业务主管的工作中出现的问题进行指导和监督； 10、 负责公司业务分部的发展和建设。 工作联系1、上向联系：执行副总经理、人力资源总监2、横向联系：风险控制部、财务部、人力资源部3、下向联系：业务主管工作设备电话89、电脑、等办公日用品职位资格1年龄/性别/身体状况： 25-55岁/不限/健康2教育程度：专科以上3职位经历：行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：5年以上专业：金融专业或相关专业职位：投资、担保公司、银行业务经理业务主管岗位说明书一、职位基础资料职位名称业务主管直接上级业务部经理所属部门业务部职位级别中层定员人数2-3 备注二、职位职责职责说明1、 协助业务经理制定季度，月度公司发展规划和经营计划，并负责协助做好市场调查；2、 组织团队完成当月目标；并对当月目标完成情况进行分析和改进；3、 负责融资业务拓展及客户开发；4、 负责业务受理；5、 进行业务调查，并跟踪办理相关业务手续；6、90、 负责业务团队的建立和维护7、 全程跟踪和督促业务合同的执行；8、 负责本团队业务员的行政考勤情况； 9、 协助业务经理最大限度完成公司目标；10、 完成上级交办的其他工作。工作联系1、上向联系：业务部经理2、横向联系：财务会计、出纳，人事行政专员3、下向联系：工作设备电话、电脑、等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况： 22-55岁/不限/健康2、教育程度：不限3、职位经历：行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：5年以上专业：金融专业或相关专业职位：担保公司、银行业务主管财务主管岗位说明书一、职位基础资料职位名称会计专员直接上级执行副总经理所属部门财务部职位级别高层定员人数1 备91、注二、职位职责职责说明1、 在总经理领导下，完成公司会计、报表、预算工作；2、 制定公司利润计划、资本投资、财务规划、开支预算或成本标准。制定和管理税收政策方案及程序；3、 遵守国家财经纪律和财务会计各项制度，加强财务管理，提高资金使用效益，并严格执行财务计划；4、 分清资金渠道，严格掌握费用、开支范围和开支标准，认真审核原始票据。对不符合制度规定的收支或手续不全、票据不实者有权拒付，属于明显违反财经纪律的行为，必须坚决抵制；5、 定期分析借款执行情况和财务状况。检查监督经费的使用和作用效果；6、 认真编造、按期上报各类报表，做到准确无误；7、 加强学习，不断提高业务水平，练好基本功。按规定认92、真做好总帐的结算，记帐工作，保证做到帐表准确相符，情况真实可靠，手续严格清楚；8、 经常向上级领导汇报工作，如实反映情况，积极提出意见；9、 妥善保管会计凭证、帐册、报表等档案资料，并定期立卷归档；10、 认真参加业务会议，做好记录，及时向有关领导汇报；11、 与出纳团结协作，密切配合，共同做好财务工作。工作联系1、上向联系：总经理、执行副总经理2、横向联系：出纳专员、业务部、人力资源部3、下向联系： 工作设备电话、电脑等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况：27-45岁/不限/健康2、教育程度：专科以上3、职位经历：行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：5年以上专业：会计职位：中93、小企业财务会计、出纳出纳岗位说明书一、职位基础资料职位名称出纳直接上级执行副总经理所属部门财务部职位级别定员人数1 备注二、职位职责职责说明1、 严格按照国家有关现金管理的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核办理、款项收付；2、 协助财务主管并认真完成其安排工作；3、 保管有关印章、空白收据；4、 出纳人员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用；5、 认真完成公司上级安排的其他任务。工作联系1、上向联系：财务主管2、横向联系：会计专员3、下向联系： 工作设备电话、电脑等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况： 22-45岁/不限/健康2、教育程度：专科以上3、 职位经历：94、行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：3年以上专业：会计职位：中小企业财务会计、出纳行政前台岗位说明书一、职位基础资料职位名称行政内勤直接上级总经理所属部门人力资源部职位级别定员人数4 备注二、职位职责职责说明岗位职责：1、做好外来人员和客户接待工作，办公电话接听，信息传达等；2、做好各类会议、项目实施等活动的筹备和组织实施工作；3、协助公司经营层做好与上级机关、政府监管部门、社会机构等公共事务关系的外联接待工作；4、做好外来人员接待工作，办公电话接听，信息传达等；5、协助办理员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；6、公司印章管理，严格按照印章管理制度用印并做好记录；95、7、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；8、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；9、配合业务部门完成部分文件的打印、复印、文字工作；10、完成领导交办的其他工作。工作联系1、上向联系：总经理、执行副总经理、人力资源总监2、横向联系：行政部其他人员、业务员、会计、出纳3、下向联系： 工作设备电话、电脑等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况： 20-35岁/不限/健康2、教育程度：不限3、 职位经历：行业：不限年限：3年以上专业：行政管理相关专业职位：中小企业行政、办公室业务员岗位说明书一、职位基础资料职位名称业务员直接上级业务主管所属部门业务部职位级96、别定员人数20-25 备注二、职位职责职责说明1、 协助领导制定公司发展规划和经营计划，并负责协助做好市场调查；2、 负责融资业务拓展及客户开发；3、 负责业务受理及客户资信初审；4、 进行业务调查，并跟踪办理相关业务手续；5、 负责做好客户的尽职调查、分析并为决策提供数据和依据；6、 协助业务主管完成当月融资目标； 7、 完成上级交办的其他工作。工作联系1、上向联系：业务部经理2、横向联系：财务会计、出纳，行政人员3、下向联系：工作设备电话、电脑、等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况：22-55岁/不限/健康2、教育程度：不限3、职位经历：行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：97、5年以上专业：金融专业或相关专业职位：担保公司、银行业务主管电销部经理岗位说明书一、职位基础资料职位名称电销部经理直接上级副总经理所属部门电销部职位级别中层定员人数1 备注二、职位职责职责说明1、 负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作；2、 完成全年的经营任务； 3、 把经营目标量化到季度，月度。针对目标进行战略分析和安排；4、 负责组织电话营销计划的制定与实施工作；5、 负责目标客户群营销政策的制定与实施工作；6、 负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作；7、 负责电话营销渠道的建立与规范工作；8、 负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正；9、 负责组织客户的电98、话回访工作；10、 负责做好对下属人员的管理工作；11、 完成上级临时交办的工作；12、 把经营目标量化到季度，月度。针对目标进行战略分析和安排；13、 监督和指导电销主管的任务完成进度。工作联系1、上向联系：执行副总经理、人力资源总监2、横向联系：风险控制部、财务部3、下向联系：电销主管工作设备电话、电脑、等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况： 22-55岁/不限/健康2、教育程度：专科以上3、职位经历：行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：5年以上专业：金融专业或相关专业职位：担保公司、银行业务主管电销主管岗位说明书一、职位基础资料职位名称业务主管直接上级电销部经理所属部门业99、务部职位级别中层定员人数2-3 备注二、职位职责职责说明1、 协助电销经理制定季度，月度公司发展规划和经营计划，并负责协助做好市场调查；2、 组织团队完成当月目标；并对当月目标完成情况进行分析和改进；3、 负责电销业务拓展及客户开发；4、 负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正；5、 进行业务调查，并跟踪办理相关业务手续；6、 负责业务团队的建立和维护；7、 全程跟踪和督促的执行；8、 负责本团队业务员的行政考勤情况； 9、 协助电销部经理最大限度完成公司目标；10、 完成上级交办的其他工作。工作联系1、上向联系：电销部经理2、横向联系：财务会计、出纳，人事行政专员100、3、下向联系：工作设备电话、电脑、等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况： 22-55岁/不限/健康2、教育程度：专科以上3、职位经历：行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：5年以上专业：金融专业或相关专业职位：担保公司、银行业务主管 电销员岗位说明书一、职位基础资料职位名称电销员直接上级电销主管所属部门业务部职位级别定员人数20-25 备注二、职位职责职责说明1、 协助电销主管完成销售计划，并负责协助做好市场调查；2、 负责跟客户在电话里进行产品营销；3、 负责交易平台业务拓展及客户开发；4、 对客户及潜在进行回访和后续跟进；5、 进行客户业务办理相关业务手续；6、 负责做好客户101、的尽职调查、分析并为决策提供数据和依据；7、 认真整理自己的潜在客户的信息。 8、 完成上级交办的其他工作。工作联系1、上向联系：电销部经理2、横向联系：财务会计、出纳，人事行政专员3、下向联系：工作设备电话、电脑、等办公日用品职位资格1、年龄/性别/身体状况： 22-55岁/不限/健康2、教育程度：专科以上3、 职位经历：行业：投资、担保、金融、银行、其他企业年限：5年以上专业：金融专业或相关专业职位：担保公司、银行业务主管第七章 附则第一条 公司各职能部门可按照本制度规定，根据工作需要，可制订具体实施细则，报公司批准备案。第二条 公司有权对执行本制度的情况进行监督检查。第三条 本制度与法律、法规有抵触的以法律、法规的规定为准。第四条 本制度未尽事宜以公司下发补充文件为准。第五条 本制度从2015年10月1日起执行，公司原有相应制度同时废止。第六条 本制度由公司行政办公室负责解释。