1、 贸易公司员工招聘、考勤及培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、员 工 招 聘 规 定1、员工凡在公司从业为公司工作，并领取工资的各类人员为公司员工，在公司担任主管以上职务的人员为公司的管理人员。2、用工原则（1）为建设高素质的员工队伍，招聘员工一般采用推荐、自荐、选拔和网上招聘等多种方式甄选人才，坚持公开招考、统一招聘、任人唯贤、择优录取的招聘原则。（2）人力资源部根据公司发展规划制定相应的人事工作计划，从严控制用人数量，按岗位需要招聘录用员工。（3）招聘时应注意人员的文化层次、年龄结构及业务能力和技术2、水平的合理搭配。3、招聘条件（1）学历根据各部门各岗位的不同要求，按不同标准进行招聘。应聘管理职位及各类专业技术岗位，需具有大专以上学历，三年以上相关工作经验；（2）年龄一般员工1835岁管理人员、技术人员的年龄可适当放宽。（3）身体健康、五官端正、反应灵敏、无不良习惯、矫正视力1.0以上。4、应聘人员须交验下列证件（1）身份证、学历证、退伍证、职称证及特殊工种技术考核等级证、操作证等原件，并递交复印件一式两份（原件核对后退还）；（2）本人近期一寸免冠彩色照片三张；（3）特殊岗位须递交户籍证明。经录用的员工，如发现有伪造履历、学历、专业技术职称及其它严重弄虚作假的隐瞒事实行为者，一经查证，立即3、无条件辞退。5、招聘程序（1）各部门因工作需要或岗位空缺需要招聘员工，应填写增编申请表报人力资源部审定。人力资源部应首先考虑在公司内部进行用工调配，如缺员再对外招聘；（2）由人力资源部办理用工招聘审批手续，确定招聘方式，并接受应聘人员报名，组织应聘人员填写职位申请表；（3）由人力资源部组织对应聘人员进行面试，面试人应对应聘者在思想品德、文化知识、技术水平、工作能力及仪表等方面作出综合评价；（4）经审查考核合格后，人力资源部经理和用人部门经理应在职位申请表上签署意见，报总经理审批；（5）根据需要，由人力资源部对考核合格人员进行政审；（6）由各部门主持，组织新聘员工进行专业技能及本部门规章制度培训4、。6、试用期管理人员和技术人员试用期为一至三个月，其他员工试用期为三个月，特殊人才可考虑无试用期。试用期满，由其直接上级进行述职考评，经人力资源部报总经理审批后签定劳动合同；凡试用不合格者，可延长试用期（不超过两个月）或予以辞退。7、经甄选合格被录用的人员，未按通知的时间、地点办理报到手续，视为放弃受聘，原通知失效。二、考 勤 管 理 制 度 1、目的为了规范公司考勤管理制度，培养全体员工良好的工作习惯，从而加强公司各方面工作的及时性和有效性，特制订本考勤制度。2、适用范围公司全体员工。3、职责3.1 人力资源部负责公司考勤管理。3.2 各部门经理、各区域经理负责各部门及区域的考勤登记。4、工5、作时间4.1周一至周五：上午：8：3012：00，下午：13：3017：30。4.2.手机短信考勤条例：区域经理：周一至周五每天上午7：308：30用手机编辑短息向省区经理和销售服务部汇报工作情况。（每次超出8：30分以后汇报工作以漏报处理。）漏报处罚：以倍数递增的形式进行处罚。第一次罚款10元、第二次罚款20元、第三次罚款40元，依次类推，每月累计达到8次后，视为自动离职。每月处罚明细在次月4日之前于公司员工QQ群中公示。所处罚金额均从当事人当月收入中扣除。如遇特殊情况，当事人需提前同时电话告知销售服务部经理和直接上司。销售服务部xx4.3每月召开一次xx省区域经理会议，具体时间由销售服务部6、通知。5、考勤工作流程5.1各区域经理次月3日前做出本区域内所有人员上月手机短信汇总,填写短信汇总表,上报公司销售服务部。三、请 假1、员工请假不论时间长短，一律事先填写请假申请表，按规定的批准权限报批后生效。如遇特殊情况确不能提前请假，事后必须及时办理补假手续，否则以旷工处理。2、请假批准权限（1）员工请假一至三天（含三天）由部门经理批准。（2）员工请假三天以上必须向部门经理请假由总经理批准。3、假 别：1、法定节假日：元旦一天、春节三天、五一劳动节三天、国庆节三天、三八妇女节半天（限女员工）。法定节假日由部门安排休息或节后调休，如不能安排调休按加班规定发给加班工资。2、事 假：员工因事请假7、，须提前一天填写请假申请表按审批权限报批后方可离岗。3、病 假：请假一日无需医学证明，请假两日（含两日）以上须出具医院证明方能请假。如因突发病、急病不能提前请假，可由其家属电话告知其直接上级，病愈后及时办理补假手续。4、婚、丧、产假；（1）凡司龄满一年的员工，可享受带薪婚假五天（其中符合晚婚条件者可享受带薪婚假七天）；（2）员工直系亲属去世可享受带薪丧假七天；（3）司龄满三年的女员工分娩，符合计划生育规定的可享有带薪产假九十天（基本工资）。假后返岗视情况安排工作。产假工资，上班一个月后再行补发，一个月之内离职者，不予补发；不符合上述情况的员工，其相应假期按事假处理。5、员工生病或非因工负伤住院8、治疗，其住院及治疗费用自理。司龄满一年以上的员工，可享有五天带薪医疗期。医疗期一次超过一个月仍不能正常上班者，公司有权单方面解除劳动合同。请病假必须出具医疗证明材料，并批准后方可按病假考勤。6、凡因维护公司利益或在工作时造成的工伤，经鉴定确认，确属非违章操作引起的工伤，公司负担医疗费用，治疗期间照发标准工资，治疗终结后视员工情况另行安排工作。因工致残或死亡，按照国家有关规定执行。四、请 假 与 休 假 规 定 1、本公司以下列日期为休息日（若有变更另行预先公布），但因业务需要指定照常上班。（1）法定节假日：A、元旦（一天） B、春节（三天） C、劳动节（三天）D、国庆节（三天） E、妇女节（半9、天），限女性。（2）星期六、星期日。（3）其它经公司决定的休假日。2、员工请假分下列七种假别：A、事假；B、病假；C、婚假；D、产假；E、丧假；F、工伤假；G、年假。3、年假：（1）司龄满三年者，可享受三天带薪年假，从第四年起，每满一年增加一天带薪年假；（2）上述年假不包含国家法定节假日和公司规定的其它休息日天数，因工作需要不能享受年假者，计双倍工资。4、请假批准权限：（1）部门经理以下员工请假，三天以内（含三天）由部门经理批准，并报人力资源部备案考勤；三天以上由总经理批准，交人力资源部备案考勤。（2）部门经理以上管理人员请假，由总经理批准交人力资源部备案考勤。5、请假由本人亲自履行请假手续，10、填写请假申请单，并指定职务代理人，办妥职务交待事宜，经批准后报人力资源部登记考勤。如急病需要在居住地附近急诊的，可自行或由家人电话请病假，事后一日内补办请假手续，并提交医疗证明。其它假别一律不接受电话请假或由他人代为请假。五、出 差 规 定1、出差人员应于出差前办理出差登记手续并交人力资源部备案。2、员工出差依下列程序办理（1）员工出差前必须填写出差申请表，出差期限由派遗领导视情况事先核定，经批准后方可出差；（2）员工凭批准的出差申请表向财务部暂支差旅费，出差返回后，须在一周内报销结清有关款项。3、出差的审批权限：（1）部门经理以下人员出差出部门经理批准；（2）部门经理出差由直接上级批准；（311、）高管层管理人员出差由总经理批准。4、出差行程中视为工作时间内的事务，不得报支加班费，假日出差酌情予以调休。5、出差途中因病或遇意外灾害或因实际工作需要不能按预期时间返回时，应及时向其直接上级报告，不得因私事或借故延长差期，否则，不予报销差旅费并据情节轻重给予处分。6、出差旅费标准按公司财务部有关规定执行。7、若遇特殊情况无法履行出差手续时，应及时与直接上级取得联系，出差返回后及时补办出差手续。六、工作时间及加班规定1、按国家有关规定，公司实行每周五天工作制，员工正常工作时间为：夏季：上午8：0012：00；下午15：0018：00冬季：上午8：3012：00；下午13：3017：30特殊岗位12、按工作需要调整工作时间。2、公司原则上保证员工每周休息两天。3、员工在国家法定节假日加班或值班，按国家有关规定执行。4、员工平时加班，直接上级应根据工作安排给予调休，并填写调休单交人力资源部登记考勤，无法安排调休时，公司给予加班工资，加班时间超过4小时以上者，加班工资按半日计发。5、各部门当日需要安排员工加班，由部门经理填写加班审批表，在当日（遇休息日或节假日可提前申报）16：00时前报总经理批准后交人力资源部登记考勤。在执行过程中严格控制加班人数和加班时间。若遇特殊情况未能提前申报加班，事后应及时补办加班申报手续。6、对完不成正常工作任务，自行加班工作的，不计加班。七、员工培训制度 1、培训13、总则（1）公司通过各种方式，采取多种措施，对员工进行培训，以提高员工素质，增强员工的劳动技能和工作能力。（2）公司员工培训分岗前培训和在职培训两类：岗前培训主要是对新招聘员工进行公司管理模式、企业文化、人事制度、员工手册、行为规范等岗前教育，以便较快适应公司工作；员工在职培训主要是结合工作实际，进行专业知识和业务知识学习，旨在更新知识、更新观念，不断提高员工整体素质。（3）凡新聘员工必须经过岗前培训方可上岗。（4）培训时间安排：在职员工每年培训应不少于80小时；岗前培训时间一般不得少于一周；大批集中培训的时间长短视实际情况而定。（5）待岗培训：凡述职考评不合格者，公司给予待岗培训机会，待岗培训14、期间不发工资。凡参加待岗培训后，考核仍不合格者，予以辞退。（6）培训考核：日常学习由人力资源部指定内容，一般每季组织一次考核，考核结果做为年终考核的依据之一。（7）公司鼓励员工业余自费参加社会举办的各种继续工程教育和教育部门开办的成人学历教育学习，并根据工作需要对在职员工进行技术或业务（考核）培训。（8）凡大批集中培训，人力资源部应严格按照培训工作流程组织培训，注重培训质量和效果，实现预期培训目的。2、培训内容（1）员工培训主要应根据所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。（2）管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的法规和有关方针、政策，提高市场预测能力、决策能力、控制15、能力。（3）专业技术人员如财会人员、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论知识和业务操作方法，提高专业技能。（4）一般员工须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位描述，通过培训提高实际工作能力。3、培训方法（1）公司每年应采取请进来，走出去等形式，邀请专家对员工进行以经营、服务、管理为内容的素质培训。（2）组织员工参观国内先进公司，学习优秀企业的管理经验，以提高各级管理人员的管理水平和业务水平。（3）员工岗前教育和培训由公司人力资源部负责组织实施；在职员工的专业技能培训由人力资源部会同各部门共同组织进行，或由各部门结合工作特点自行组织实施。4、培训16、待遇：新员工岗前培训期间公司发给生活补贴，不计发工资。八、人事任免、调动管理制度员工调动与任免，应遵循逐级提名，隔级任免的原则。1、调动（1）根据工作需要一般员工在公司内部跨部门调动或调整用工，应由相关部门经理之间进行协调，按工作程序（内部招聘程序）审批后，由人力资源部办理相关手续，被调动员工凭人力资源部出具的内部调配单到新工作部门报到上岗。（2）本部门内部调动调整用工，有关材料报人力资源部备案。（3）岗位变动后的员工工资按新任岗工资标准确定，并从换岗之日起核发。2、任免为了建立有效的员工激励机制，建设一支高素质的管理队伍，在工作中发现人才，凡公司员工均有晋升机会，公司可根据工作需要对员工进行17、任免调动。（1）升职需符合以下条件A、由于企业发展，需要增加部门和职位；B、现任该职位员工得到晋升或免职；C、其它各种原因引起的职位空缺。（2）升职者须具备以下条件A、在原岗位上完成本职工作，成绩特别突出；B、具有相应的领导才能和指挥才能；C、具备担任相应职务的业务知识和才能；D、忠于职守、爱岗敬业、作风正派、办事公道；E、具有强烈的责任心，工作效率高，办事具有条理性、计划性、主动性；F、具有良好的思想品德、行为举止和合作精神。（3）升职程序A、提升主管部门经理提名或其它部门推荐，由部门经理填写提任（ ）职务考评、审批表，经人力资源部考察报总经理审批后下发人事变动通知书给有关部门，并由部门经理18、正式宣布生效。B、提升部门经理由公司副总经理根据需要和职位空缺考虑晋升，人选由副总经理提名，填写提任（ ）职务考评、审批表、报总经理审批后，交人力资源部办理聘书，并下发人事变动通知书，由副总经理宣布生效。（4）免职程序A、免去主管职务，应由部门经理根据该员工的工作表现，以书面形式呈述免职理由，经人力资源部审查核实，报总经理批准后下发人事变动通知书，由部门经理宣布生效。B、免去部门经理职务，应由副总经理根据该员工的工作表现，以书面报告形式呈述免职或降职使用的理由，报公司总经理批准同意后，责成人力资源部起草免职或降职文书，下发人事变动通知书，由副总经理宣布生效。九、述职考评工作制度1、员工述职视情19、况分为首次述职、定期述职、特别述职和日常述职四种类型。新员工在试用期满后进行首次述职；岗位描述发生变动时，相应员工应进行特别述职；在职员工应按季度和年度进行定期述职；在职员工根据工作情况及时向直接上级进行日常述职。公司各级管理人员对其直接下级负有监督考核的责任，详实考核下级的工作成绩。2、述职方式：述职工作由各级管理人员组织进行，人力资源部参加，依据岗位描述向下级逐条宣讲内容，下级逐条报告执行情况或呈交书面述职报告，上级应当场表明态度或做出书面评语，并根据述职员工的敬业精神、业务技术水平和工作业绩等表现考评评分，填写员工述职考评表。人力资源部参加主管以上管理人员述职，日常述职人力资源部不参加。20、3、述职过程中，人力资源部应做好述职记录，并提前向述职主持人呈交述职员工考评期限内的出勤和奖惩记录，以便述职主持人对述职员工的全面考评。凡记大功一次加5分，记功一次加4分，通报表扬一次加2分，月全勤加1分；凡记大过一次扣5分，记过一次扣4分，警告一次扣2分，事假一天扣0.5分,病假一次扣0.3分，旷工一天扣10分。4、部门经理级人员在述职过程中，首先由总经理组织全体经理级人员进行无记名民主评议，并将民主评议结果反馈给其直接上级，以便述职主持人更全面地对部门经理工作做出客观公正的评价。5、根据述职考评结果，述职主持人如提出调整薪资、晋升、调职或辞退的建议，应与人力资源部经理会商后填报其直接上级审21、批，最终由总经理审批同意后执行。6、员工年终述职考评应与季度考评相结合，其结果低于六十分者，公司应劝其自动辞职或解聘；员工连续两年年终述职考评低于七十分者，或合同期满时述职考评结果低于八十分者，公司将予以解聘。7、述职考评结束，员工述职考评表及述职记录交人力资源部存档备查。没有总经理批准，任何人不得查阅。8、在述职考评过程中，凡考评失真、弄虚作假、营私舞弊、敷衍了事者，按渎职、失职论处，其直接上级负有监督指导的责任。9、参与述职的人员要严守述职考评内容，不得泄露，违者严肃处理。十、工 作 交 接 制 度公司员工因工作岗位变动或离职时，必须进行工作交接，以确保公司各项工作的顺利进行。（一）交接内22、容1、公司文件2、技术资料、图纸3、相关工作信件信函及其它文书材料4、在本岗位或在公司服务期间领用的各类物品、工具和钥匙等。5、其它应移交事项。6、凡不能列表移交的事项，如现行工作、未了事宜或待办事项等，须以书面形式附加说明。（二）交接办法1、工作岗位变动或离职的员工，在接到人力资源部发出的内部调配单或离职通知书后，应在当月完成工作移交，以免贻误工作。2、移交方应认真做好移交前的准备工作，将应交内容整理分类，做到移交条理有序。3、接收方应按交接内容规定逐项点验，做好交接记录，填写工作移交表。凡不明白或有疑问的事项应及时向移交人提出质疑。4、工作交接过程中，公司指派专人参与交接，进行监交。一般情23、况下，部门经理以上员工，因工作变动或离职时，由总经理指派高管级人员担任监交人；普通员工交接工作，由人力资源部经理组织或指派部门经理担任监交人。特殊情况下，可由总经理指派相关人员成立专门小组进行监交。5、交接双方和监交人，在交接结束时，应认真复查交接内容，确认无误和无遗漏后，三方在工作移交表和交接记录或材料上签字。交接材料要求填写一式三份，移交方、接收方各持一份备查，另一份经人力资源部交办公室机要档案室存档。6、在交接过程中，涉及部门应积极配合，认真检点、核对，提供相关真实情况，做到无误、无遗漏。（三）交接责任1、移交方负有交清本岗位工作的责任，凡应交事项未交清者，不得离岗。2、移交方负有保守公24、司秘密的责任，在本岗位工作所获悉的公司机密，不准向无关人员或外界泄露，凡因此给公司利益造成损害者，公司追究其经济或法律责任。3、接收方对所接工作事项负有核查责任，工作移交不清，有权拒绝在工作移交表上签字。4、接收方负有向监交人报告的责任，凡发现重大问题应及时向监交人报告。未接清工作或发现问题未报告，事后给公司造成损失或严重影响工作者，按失职处理。十一、离 职 规 定1、离职分为辞职、辞退、开除和自动离职等四种形式。2、公司在下列情况下有权解聘员工：A、公司因经营情况发生变化，而多余的员工又不能改换其它工作岗位；B、员工患病或非因工负伤，按规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能调换其它工作；C25、员工严重违反公司有关条例和规定或工作不称职；D、合同期满；E、其他原因需要解聘者。3、员工在下列情况下有权提出辞职：A、甲方以暴力威胁或者以非法限制人身自由的手段强迫劳动的；B、公司未按照劳动合同约定支付劳动报酬的；C、经国家有关部门确认，劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害了员工身体健康的；D、公司不履行劳动合同或违反政策法规，侵害员工合法权益的。4、任何一方解除劳动合同，一般情况下，必须提前一个月通知对方，若违约以一个月的工资作为补偿。5、员工在合同期内，持有正当理由，不愿继续在公司工作时，可提出辞职，但须提前一个月以书面形式通知公司人力资源部，经批准后方可离职，否则按自动离职处理，公司不发26、放其当月工资。6、员工不论何种形式离职，在接到人力资源部发出的离职通知书和离职手续清退表后，原则上应在当月内办理完毕工作移交和财物移交。如将公司财物带走，按盗窃公司财物追究其责任。7、管理人员离职均需由公司财务部对工作移交和财物移交进行离任审计。对在审计中发现问题的员工在问题未解决前不予办理离职手续。8、文员以上离职员工对其工作及财物移交完毕后，须到人力资源部填写离职承诺书备案，以保证公司利益不受侵害和防止公司商业机密泄露。9、人力资源部根据财物移交情况，填写离职员工结算通知书送财务部，财务部凭离职手续清退表和离职员工结算通知书进行结算。10、离职员工办理完毕结算手续后，由公司人力资源部对离职27、员工在公司从业期间的表现及工作能力做出客观、公正的评价，并填写员工推荐评价表，向其以后所就业的单位推荐。十二、员 工 投 诉 规 定1、员工如遇下列情况，以书面形式进行投诉：（1）发现有以权谋私、贪污盗窃、违规违纪等行为；（2）发现有泄露或出卖公司商业机密，或向外界出卖公司情报等行为；（3）发现在用人上排斥异已，搞团伙，宗派或打击报复等行为；（4）员工遭受不公正待遇；2、受理投诉者对投诉人及投诉事实要严格保密，按规定程序处理。3、员工投诉事项必须要有事实依据。凡诬陷者，经查实立即予以开除，情节严重者，追究其法律责任。十三、人才资源库建立规定1、人力资源部负责为企业不断补充人力资源，实现企业内部28、人力资源的合理配置，为企业扩大经营规模和调整生产结构提供人力保证。2、人力资源部由专人负责建立人力资源库，不断收集各方面的人才信息。3、人力资源库要求根据公司各岗位人力素质要求，收集社会各界适合的人才信息，内容有：性格、性别、学历、职称、原单位经营情况、本人在原单位中的职务、报酬、政绩、离职类型等。4、人力资源部依据部门职能及岗位描述及时建立人才库。5、人力资源库的有关资料，由人力资源部妥善保管，未经批准，不得查阅，否则严肃处理。十四、员工人事档案管理制度1、凡与公司确立劳动关系的员工，统一由公司人力资源部建立和保管其在公司从业期间的各项人事材料，其内容是：A、求职申请表B、个人手写简历C、本29、人近期免冠照片D、身份证、学历证、退伍证、职称证书等复印件E、健康体检证明F、特殊工种操作合格证及其必须的复印件G、劳动合同书H、员工在本公司从业期间的职务、职称变动材料、工资变动材料、述职考评表、培训成绩单、鉴定表、个人年度工作总结、奖励或惩罚材料及其它有关人事记录资料。2、人力资源部应及时收集员工在本公司从业期间的有关人事记录资源。3、部门经理以上管理人员在原工作单位的各项调查材料。十五、新员工入司欢迎制度为使新员工尽快熟悉工作环境，进入工作状态，同时，让新员工感受到团队精神和集体的温暖，公司制定新员工入司欢迎制度。一、新员工到部门上岗的当天，所属部门必须举行一个十分钟左右的欢迎仪式，要求如下：1、主持人：部门经理或其指定人；2、参加者：部门所属全体员工；3、地点：由部门视具体情况而定；4、仪式程序：（1）部门经理组织新老员工做相互自我介绍（内容包括：姓名、职务、岗位、性格及兴趣爱好等）。（2）部门经理向新员工介绍其近期将从事的工作内容。（3）部门经理鼓励大家精诚合作，团结向上，老员工多关照新员工，新员工多与老员工沟通，尽快熟悉本职工作。