1、医药集团有限公司员工培训管理制度附表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XX 公司医药集团有限公司员工培训管理制度第一章、总 则一、目的为了建立和健全人力资源开发与培训，夯实XX公司医药集团有限公司（以下简称：XX集团）的培训制度平台，贯彻落实XX集团制度进行规范化经营和管理，同时满足XX集团及下属企业的可持续经营发展需要，特制定本管理制度。二、培训原则以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，点面结合，确保全体员工素质提升，同时将培训资源向优秀人才倾斜。 三、适用范围适用于XX集团及下属企业全体员工的培训第二章、职责与2、分工一、培训权责划分（一）、XX集团培训部作为人力资源开发和培训的统管部门其培训工作定位与基本职责：1、建立并完善员工职业化培训体系； 2、公司人力资源开发计划及整体培训方案的设计； 3、培训相关管理制度体系的建立及培训目标的设立；4、落实方正集团的相关考核指标、指导下属单位培训项目的开展；5、重点关注对企业核心及优秀潜力员工的教育培训；6、外部培训资源渠道的开发、内部培训师团队的建立； 7、积极开拓政府相关资源、搭建沟通平台。（二）、XX集团下属各二级单位企业人力资源部及各劳动人事科，承担以下职责：1、根据XX集团培训部整体规划，结合各自单位的实际情况，做好各方面的培训需求调研，并及时将信息3、反馈至XX集团培训部；2、遵守XX集团培训管理制度，按照制度流程执行各类培训项目；3、支持XX集团培训部的整体规划及部署，有力的组织协调各项目培训工作的开展；4、支持XX集团培训部要求定期将培训实施情况向XX集团培训部上报；5、把控培训实施质量，并向集团培训部反馈培训结果；6、管理和维护所属员工的培训资料及档案。（三）、各级管理者是员工培训发展工作的主要责任人，承担以下培训职责：1、根据业务需要提出本部门或本企业的培训方向和需求，并配合XX集团培训部的培训需求调研；2、沟通了解员工的发展目标及培训需求，向员工提出培训要求，提供培训机会；3、妥善安排工作，保证员工的培训时间；4、对培训结果及员工4、培训后的行为改善效果给予评价、并提改进意见。（四）、企业全体员工作为培训的直接参与者，应承担相应的培训职责和义务：1、遵守培训制度，服从培训安排；2、积极、主动地配合培训项目的开展；3、充分利用培训学习机会最大限度的提升职业价值；4、承担相应培训义务，如按要求取得培训证书、遵守培训纪律、进行内部知识分享、签订培训服务协议等；第三章 细 则一、培训需求及计划1、XX集团培训部于每年11月底向各部门发放年度个人培训需求调查表、部门培训需求调查表（见附件一、二），同时提供最新的人力资源开发与培训课程（培训部于每年10月份修订）作为参考。2、公司各部（单位）及员工个人根据工作需要和本人职业发展规划，于5、规定时间内将所填表格报XX集团培训部。3、XX集团培训部结合公司实际情况和发展规划、综合需求调查表，及与各部门（二级单位）沟通的意见，制订出一套适合当年企业发展需要，可执行性高的年度培训计划（细分至每月），并在规定时间内将拟定培训计划上报公司领导审批。 4、二级单位或部门在生产经营活动中发生需及时实施而不在年度培训计划之列的培训需求时，应做临时培训申请报告交集团公司培训部审核并报公司领导批准后，拟订临时培训计划，并按照计划组织实施。二、培训类别划分根据公司的具体情况，公司员工教育和训练可分为内部培训、外派培训、特殊工种复审取证培训及职业教育。（一）、内部培训：主要是通过内部培训机构和内部师资力6、量或者邀请外部培训机构及讲师进入公司对员工进行培训。内训包括：新员工培训、上岗培训、在职培训。1、新员工培训（含应届毕业生）新进员工在试用期间须接受的入职培训，原则上须进行三级培训。二、三级培训完成后，其相关负责人组织培训考试，并将相关情况及资料以书面形式报XX集团培训部。 一级培训：根据人事主管提供的新入职人员名单，培训中心确定培训时间、地点，组织实施培训。培训目的：了解公司的各项规章制度，尽快的融入公司，进入工作状态。培训内容：公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等；公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则；人事制度、财务管理制度；安全与质量；职业道德与职业精神等。负7、责人：XX集团培训部 二级培训：二级公司人事部门负责组织进行相关岗位工作的培训培训目的：了解二级公司的基本情况、组织架构及岗位要求培训内容：岗位流程及要求、公司有关产品知识、生产知识、专业技术及操作培训、安全生产法、危险化学品安全管理条例、消防知识培训等。负责人：二级公司领导及其人事部门，集团公司培训部负责检查和监督 三级培训：新入职员工所在岗位的直接上级对其进行的培训培训目的：熟悉工作环境、工作流程及要求，掌握必要的岗位知识培训内容：部门承担的主要职能和责任、规章和制度、职责介绍、业务操作流程和作业指导及具体工作内容。负责人：新员工直接上级2、岗前培训所有岗位发生变化的员工，在进入新岗位前，8、必须进行岗前培训，包括新上岗人员，转岗、轮岗人员、临时雇佣人员等。、根据人事主管提供的发生岗位变动的人员名单，由集团公司培训部督促并监督各部门或二级单位及时进行相关的培训，并严格按培训中心的要求，将相关培训情况及资料以书面形式报XX集团培训部；、培训目的：熟悉工作环境、工作流程及要求，掌握必要的岗位知识；、培训内容：规章制度、工作职责、业务操作流程、作业指导及具体工作内容；、培训由部门（二级单位）或新员工直接上级负责。3、在职培训以XX集团培训部作为实施主体按员工类别划分的培训（包括：中高层管理干部培训、晋职（级）人员的培训、专业技术人员培训、职能部门一般管理人员培训、基层员工培训等）。、中高9、层管理干部的培训培训目的：提高管理能力和综合素质，加强岗位业务知识和技能，强调企业文化。培训内容：企业文化、岗位业务技能知识、生产管理知识、GMP和FDA及相关法规条例、安全生产法规及条例、组织行为模式、执行力、行业最新动态、专题讲座及公司重要会议精神、领导讲话等内容。、晋职（级）人员的培训 培训目的：提高晋职（级）人员的综合素质，以增强其对新职位的适应能力。培训内容：岗位业务技能知识、生产，组织管理工作的沟通、交流技巧，执行力,公司发展战略介绍，企业文化，GMP和FDA及相关法规、条例，安全生产法规及条例等。、专业技术人员的培训培训目的：学习和提高技术水平，满足生产研发的需要，以提高公司产品10、的质量及收率。培训内容：定期组织专业技术人员学习新产品的引进、开发、研制等相关专题讲座，世界最新科技发展动态资料摘录简介，公司产品生产、科技攻关、研发工艺技术交流研讨，企业文化的培训等。、职能部门一般管理人员的培训培训目的：学习管理业务知识、技能，以满足工作的需要，提高管理工作的质量和水平。培训内容：主要由各部门负责人负责对其进行培训。包括企业文化、企业管理知识培训，公司重要文件、管理制度及有关规定培训，职能部门间的配合协作技巧培训，部门团队精神培训，岗位专业知识技能培训，个案交流及研讨等。工作业绩突出和表现优秀的员工，可参加相关专业的半脱产培训和被公司选送进修等。、基层员工的培训培训目的：增11、强生产操作技能，提高实际生产中遇到问题的解决能力，提高工人综合素质。培训内容：根据生产实际需要，有针对性地进行专业生产知识、技术、技能培训，GMP、FDA及相关条例和规定培训，岗位SOP及工艺流程培训，GMP验证及相关文件变更培训，设备使用与维护培训，设备大修及变更培训，安全生产法及相关条例、规定、知识培训，企业文化、各项管理制度培训、职业技能鉴定等级培训，班组基层管理培训等。（二）、外派培训：主要是公司根据经营需要外派人员参加的培训。培训目的：引入新的生产、技术、管理方面的经验和方法、增强和拓展关键部门（岗位）的相关人员的知识层面。培训形式：外部工作交流、研讨会，参加相关专家授课及讲座，外送12、参加相关专业技术资格培训考试、继续教育培训，相关专业的半脱产培训或选送进修等。责任人：任何形式的外派培训，都必须经过集团公司培训部登记备案，如涉及培训费用的，需报培训部审议通过后方可实施。（三）特殊工种根据国家安全生产法的有关规定，特殊工种操作人员必须持证上岗，操作人员必须复证、换证或新取证。如：电工、焊工、危化品作业等必须按要求进行取证和复审、换证工作。（四）、职业教育专业技术人员的初级、中级、高级专业技术职称考试、评审。责任单位：集团公司培训部1、专业技术职称考试及继续教育具体工作（以下工作全部按文件要求进行）各专业技术职称考试考务工作均按照市人事局日程安排，于每年3月11月发布考试信息，13、收集报名材料，代考生报名。、按人事局相关文件，拟定考试报名通知，并接受报名；、整理报名人员的相关资料并在规定期限内到人事局相关部门报名；、在各类专业技术开考前15天到人事局领取准考证；、发放准考证并通知考试时间、地点和相关事宜；、收取考试合格人员资料，到人事局相关部门办理资格证书；、发放资格证书，并备案；2、职称评审（主要是工程类）具体工作：、根据相关主管部门的要求，原则上于当年6月底拟定报名通知并公布；、审核各申报人员的报名条件，接收专业技术人员职称申报材料；、整理申报材料，对中级、高级专业技术职称进行公示（姓名、工作经历、工作情况等）；、组织公司级考评委员会初评；、报主管部门职改办评定；、14、根据评审结果，拟定资格文件并发文；、办理证书；、职称登记。 三、培训业务办理流程：（一）、内训业务办理流程l 通过企业内部培训机构及内部师资达成的培训： 1、培训需求单位（部门）提前个工作日提起培训需求报XX集团培训部；2、培训部接报后根据公司年度计划的相关规划和公司的实际情况核准并按相应审批流程办理3、培训部选定适合的内部培训讲师、收集整理课件及安排或指导具体培训实施工作（见实施流程图），各二级公司人事部门协助做好培训归资料档工作；4、结训后，对当次培训项目进行效果及讲师授课情况的综合评估并出具分析报告或整改意见。 l 外请培训机构及讲师进入公司进行的培训：1、培训需求单位（部门）提前个工作15、日提起培训需求报XX集团培训部；2、培训部接报后，做项目可行性研究分析及成本预算形成书面方案或报告，报分管领导参阅；3、通过对外部培训市场的调查及询价，确定最优培训机构及培训讲师，并形成最终执行方案报各级领导审阅；4、方案最终审批无误后，进入财务流程（费用申请）；5、申请费用到位后，培训部联合各相关部门负责培训的整体实施工作 （见实施流程图）。（二）、外派业务办理流程： 1、培训需求人员填写外派培训申请表并附课程相关资料，提前个工作日报XX集团培训部；2、培训部接报后，对该培训的适用度、性价比做综合评估，核准申请单位（个人）的培训需求及费用预算，并根据所属关系按相应流程进行审批；3、获准后，除16、培训部提供的培训，其费用申请进入培训部审核管理流程外，其他培训均进入正常公司财务流程（费用申请）；4、外派培训结束后，参训人员将培训课件、考试成绩及获取证书等副本交与培训部进行归档备案并签订培训协议同时有义务接受培训部安排的相关内部转训。 （三）、特殊工种业务办理流程：1、培训需求单位（部门）可以通过OA制定流程和书面报告形式提起培训需求；2、在签署主管单位提出合理化意见说明和归口职能管理部门的建议后，向XX集团培训部提请培训项目需求；3、培训部接报后进行项目审核、人员审定、费用把控，并给出具体核准意见，报上级领导审批；4、领导审批通过后进入实施阶段；四、培训项目审批流程（一）、内训项目审批流17、程集团公司流程：步骤1：主管部门负责人对于内训方案或需求报告的意见；步骤2：分管领导意见；步骤3：人力资源部意见；步骤4：集团培训部意见；步骤5：集团副总裁意见（分管HR）；步骤6：集团总裁意见；股份公司流程： 步骤1：主管部门负责人对于内训方案或需求报告的意见；步骤2：分管领导意见；步骤3：人力资源部意见；步骤4：总经理意见；步骤5：集团培训部意见； 步骤6：集团副总裁意见（分管HR）。（二）、外派项目审批流程集团公司流程：步骤1：主管部门负责人对于外派培训申请表的意见；步骤2：分管领导意见；步骤3：人力资源部意见；步骤4：集团培训部意见；步骤5：集团副总裁意见（分管HR）；步骤6：集团总裁18、意见。股份公司流程：步骤1：主管部门负责人对于外派培训申请表的意见；步骤2：分管领导意见；步骤3：人力资源部意见； 步骤4：总经理意见；步骤5：集团培训部意见。步骤6：集团副总裁意见（分管HR）。（三）、特殊工种项目审批流程主要以股份公司为项目执行主体，按股份公司流程执行（可通过OA指定流程和书面报告的形式进行申报）：步骤1：主管部门负责人意见；步骤2：劳动人事科意见；步骤3：归口职能部门审核意见；步骤4：分管领导意见；步骤5：人力资源部意见； 步骤6：总经理意见；步骤7：集团培训部意见。五、培训效果评价与考核培训效果评价即对每次培训的成效进行分析，找出成功与不足之处，并加以总结评价，及时改进19、培训工作，提高培训绩效。（一）、培训效果评价目的：XX集团培训部通过培训效果评价提高培训效果。以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。 常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起做。1、培训课堂考核（纪律和态度）；2、考试、心得报告、工作笔记、案例分析；3、现场操作；4、日常工作应用（有记录或成果）；5、工作改善计划或方案，并组织实施；6、分享、授课或主持研讨会；7、工作业绩的成功推广。公司组织的各类培训必须进行培训效果评估，由学员填写培训评估表，征询受训人员对本次培训课程的安排、对培训师进行评估，以利以后工作。培训结束后学员应创造性的把培训中获得的知识、技20、能在工作中加以应用，集团公司培训部将不定期的到各部门了解培训后学员行为的改变程度。（二）、培训评估与考核培训评估与考核的主要目的是：促使学员在学习中遵守纪律、认真学习；评价本次培训的效果以便于改善培训工作；督促学员应用培训所学的知识和技能。学员是培训考核活动中的被考核人，培训考核一般由学员的上司负责，集团公司培训部协助。跨部门学员的考核由培训部组织。XX集团培训部于每年中（六月底）对培训效果及要求进行检讨，并通过月/季度培训计划的实施加以修正。培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一动态的管理过程，对受训人应进行动态评估。培训评估实施步骤：1、受训人员的反应在培训结束后，向受训21、人员发放员工培训评估调查表，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：对课程内容设计的反应；对培训内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用、受益如何、受训人员对知识、技能的掌握程度。注：评估受训人员培训后，是否掌握知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份心得，评价培训效果。 2、受训人员对知识、技能的应用及行为和业绩的改善由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来22、证明实践了的培训内容，由直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动总结行动总结，达成培训效果。第四章 培训费用管理一、培训资源分配原则1、新员工必须参加入职培训。2、新经理必须参加新任经理培训。3、有培养前途的干部、技术骨干、优秀员工必须每年重点培训。4、国家、行业要求必须取得资格认证的岗位，必须培训员工持证上岗。二、培训费用分类培训费用主要分为：计划内培训费用和计划外培训费用。计划内培训费用:由XX集团副总裁意见（分管HR）批准开支，财务部门担负审核责任。XX集团培训部具体监控费用的使用方向和使用效果。计划外培训费用:由相关需求单位(部门)提前报培训部，23、经审查确认后，报XX集团副总裁意见（分管HR）审批通过后，方可进入财务流程（申请费用）。三、培训费用报销1、内部培训费用报销分二方面：由XX集团培训部根据计划及实际需求负责组织实施的培训。经内训审批流程，按实际发生额，走财务流程进行报销。由下属各二级单位（部门）提出申请并自行组织实施的培训。经XX集团培训部审核、XX集团分管HR副总裁核准通过后，统一计入公司培训费用作为经营成本计入本单位账目中。2、外派培训费用报销：参加外派培训人员返回后，于10个工作日内向XX集团培训部提交外派培训相关资料（包括培训课件、考试成绩、获取证书等副本）并签订相应的培训协议（见附件）注：逾期及上报资料不全，培训部有24、权否决其报销申请后果由参训人员自行承担。以上手续完清后，按实际发生额，走财务流程，外派培训期间餐饮、住宿、交通等费用按照财务的费用管理制度规定标准报销并计入部门费用。3、培训费用的一般性规定：对于企业出资参加培训的员工，XX集团培训可安排其对其他相关员工进行传授，使知识、技能得到更广泛的传播和利用；参加培训的员工亦有此义务。若培训中有参训人员必须参加的考试，参训人员应该通过考试，否则其培训费用自理，并将其培训情况交用人部门作为上岗考核参考资料或依据。用于员工培训的业务专业书籍由XX集团公司培训部统一购买或部门指定人员购买（购买业务书籍需经XX集团公司培训部备案），报销时需经培训部审核，除工具书25、以外的其他专业书籍部门需限期让所属员工阅读，并根据时间进行学分统计，报培训部登记录档。第五章、其他办法及条例一、内部培训师管理办法基本准则：各级经理（部门负责人）均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。内部培训师管理办法详见附件二、员工申请参加外部进修的管理条例（一）、申请外部进修的员工需符合下列条件：1、 公司正式聘用人员；2、 在公司工作满一年；3、进修学习的专业方向必须与本职工作紧密联系（与本岗位专业一致或相近专业）；4、公司决策层同意其参加进修；5、申请不脱产进修人员其进修期间不得影响本职工作。（二）、进修申请26、程序1、拟进修人员到集团公司培训部领取并填写外派培训申请表，附上有关材料（如培训机构、课程介绍、录取通知书等）一并交直接主管及部门经理审核同意后，送培训部签署意见，再报公司总办会批准，经公司同意后，到培训部签订培训/进修协议。2、员工应在每学期期末主动将考试成绩交到集团公司培训部备案。3、脱产进修员工学习期满后，立即回公司报到，附带培训资料（教材）、录取通知书、培训毕（结）业证书，培训费用发票，学籍资料等到人力资源部交接及登记。由公司根据当时岗位需求与员工学习情况具体安排工作，进修员工必须服从公司的工作安排；集团公司培训部对其学习情况进行登记录档。 4、工资与福利（1）、脱产进修时间在一个月之27、内的，参加培训员工学习期间享受原工资待遇。（2）、脱产进修时间在一个月以上的，参加培训员工学习期间工资停发，执行生活费补贴。补贴标准为：职务等级标准，养老保险、失业保险、医疗保险按国家最低标准办理。5、员工有下列情形之一的，公司将不予报销其学习费用（学费、书本费、交通费），并限期向公司缴回学习期间所发放的生活费补贴：（1）员工在进修期间辞职或解聘；（2）员工在学习期间有一门或一门以上课程考试、考核成绩不合格；（3）脱产进修员工学习期满后，未及时回公司报到，直至达到旷工时限，仍无任何请假手续，或回公司报到但不服从公司工作安排而离职。6、员工有下列情形之一的，公司作除名处理，不承担任何费用并按劳动28、合同规定追究其经济责任：（1）脱产进修员工进修期间在外兼职；（2）脱产进修员工进修期间到与公司有竞争关系的单位兼职，或自己生产或经营与公司有竞争关系的同类产品。 三、员工自学管理办法1、公司鼓励员工利用业余时间参加各类与工作有关的培训教育。2、员工自费自学不得影响其本职工作；如影响工作，本人须向本所在单位或部门领导提交书面申请，严禁未经领导同意私自调换岗位，一切后果均由学员自行负责。3、员工通过自学获得相应资格后，需持资格证书到人力资源部进行人事备案，公司按照国家有关规定承认其学历。4、员工自学结束后，需持有关证明文件到集团公司培训部进行继续教育登记及录档。四、培训协议管理条列1、在培训课程结29、束后，参加人员在各项手续齐全的条件下，公司按人事政策规定，为参训人报销培训费用。若系为取证进行的培训，需取得相应证书。2、培训期间，参训者应完成培训任务，遵守培训方的纪律。3、培训结束后，除公司作出其它决定外，乙方必须服从公司安排的岗位直至服务期满（服务期自学习结束日起），否则必须承担相应的违约责任。4、培训结束后，按公司需要，参训人员无保留地向公司的其他员工传授通过培训获得的技术、知识，并将相关学习资料在人力资源部登记备案，离职时参训者将培训资料一并交还公司人力资源部。5、参训员工在培训期间，如出现违反有关规定，未能通过培训考核或未达到培训要求，或因个人原因中途退出培训等情况的，所发生的一切30、费用均由员工自行承担。6、如参训员工于培训结束后在服务期内申请辞职，应按合同服务期限和培训费总额按月等分出资金额，扣除已履行的协议服务期限之费用支付培训费违约金。7、按劳动合同规定，由于参训员工过失而被公司解聘或调整工作岗位的，参训员工仍需按上述规定支付培训违约金；8、如员工在职期间，多次接受企业出资培训，并签订了多份企业出资培训协议书的，由各次培训产生的服务期及企业承担的培训费用应累积计算。 9、培训服务期规定：企业承担费用 1000 元/人以内 培训服务期6个月1000元/人2000元/人 （包含1000） 培训服务期1年2000元/人4000元/人 （包含4000） 培训服务期2年40031、0元/人8000元/人 （包含8000） 培训服务期3年8000元/人10000元/人（包含10000） 培训服务期4年10000元/人以上 培训服务期5年 “培训期”是自培训协议书签订之日起，至培训结业证书或其他相关证明颁布之日止的期间；“培训结束后”指培训结业证书或其他相关证明颁布日的次日；“培训服务期”指培训结束后之日起开始计算；10、接受企业出资培训的员工，如参训员工在培训结束后服务期内申请辞职 ，应当返还由企业支付并按如下方式确定培训费。培训费用返还的计算公式为： 培训费用=未履行的服务期/服务期企业实际承担的培训费用总额 附则1、本制度经公司总办会同意后生效，修改亦同。2、本制度的32、解释权在集团公司培训部。XX公司医药集团有限公司XX集团XX公司制药股份有限公司二xx年三月十四日附件：1、个人培训需求调查表2、部门培训需求调查表3、外派培训申请表-集团公司4、外派培训申请表-股份公司5、员工岗前培训记录6、职工个人培训教育记录 （按照GMP格式）7、部门内部培训记录8、公司内部培训记录9、员工培训档案10、培训评估表11、培训协议12、员工培训流程示意图附件一：个人培训需求调查表 个人培训需求调查表部门姓名岗位填表日期培训现状与需求调查（请在认可的答案“”内打“”，如选择“其它”，请在空格内简要表述）1您认为培训对于企业和个人来说：非常重要重要一般可有可无不需要2目前公司33、或部门内部培训实施情况：有计划的实施无计划的实施根本未进行3目前影响培训开展的因素是什么？工作时间安排太紧培训课程开设对工作无太大意义培训师的讲授效果差员工培训意识未跟上其他4您认为通过培训自己提升最大的是什么？观念技能态度知识5您觉得公司的培训重点应该是：企业文化入职教育规章制度专业技能经营管理营销职业经理人人力资源管理其他6您认为企业培训讲师的来源最好是：高校教师企业内部管理咨询公司培训讲师行业专家其他7您认为自己最适合的培训方式：课堂讲授安全分析模拟操作现场实作游戏竞赛研讨会其他8您希望培训师的风格：知识丰富 口才好 生动 幽默 有激情 理性9您希望培训周期跨度：1周/次2-4周/次5-34、8周/次8周/次以上10您希望培训时段安排：晚上时间周末时间其他11您希望单元培训时间：50分钟90分钟120分钟150分钟12您在工作中经常遇到哪些困惑希望通过培训得以解决？13您最希望接受哪些方面的培训？员工职业生涯规划企业经营管理成本管理档案管理企业文化建设决策管理计划管理合同法领导理论与艺术人力资源管理会议管理经济法团队建设（理论培训）市场营销管理时间管理项目管理团队建设（拓展培训）商务谈判知识物流管理员工激励处理冲突的方法财务管理沟通技巧培训管理质量管理与认证体系业绩管理过程控制组织管理组织行为学行政管理合同管理目标管理14个人需要公司支助的培训计划：个人培训计划（包括个人需要自费的35、培训计划）序号培训内容培训费用形式培训费用预计培训时间安排培训形式1公费自费短期培训长期学习2公费自费短期培训长期学习3公费自费短期培训长期学习4公费自费短期培训长期学习5公费自费短期培训长期学习15您希望通过培训达到什么效果？16其他意见及建议填表说明：1. 本表仅作调查培训需求，调整以后培训计划的依据，为了你的长远发展和集体的利益，请根据你自身的情况，认真填写。谨此感谢你的配合。2. 以上所列内容仅供参考，请在同意项目栏前的“”打“”，您还可以列出自己所需要的内容；3. 必要时可另行附纸说明。附件二：部门培训需求调查表部门培训需求调查表填表部门（单位）： 日期： 年 月 日部门现状分析1、36、 学历水平：本科_人，大专_人，大专以下_人2、管理知识具备情况： 3、业务技能：4、员工素质：5、敬业精神、工作热情：培训需求序号培训内容培训对象培训方式（内训/外训培训时间（月）培训费用123456789101112填表部门（单位）负责人意见：签字（或盖章）： 日期： 年 月 日人力资源部意见：签字： 日期： 年 月 日集团培训部意见：签字： 日期： 年 月 日 填表说明：1、部门培训需求调查表由部门相关负责人，根据所属部门的具体培训需求情况填写以上表格。2、以上所列内容仅供参考，请在同意项目栏前的“”打“”，您还可以列出自己所需要的内容；3、必要时可另行附纸说明。附件三：外派培训申请表-37、集团公司外派培训申请表填表时间： 年 月 日培训名称申请单位/部门培训要求培训时间地点组织部门参训人数培训方式其他要求培训目标培训内容参训人员费用预算 总额：明细： 培训费_；差旅费_；其它费用_；分管领导意见人力资源部意见集团培训部意见集团副总裁意见（分管HR）集团总裁意见申请人/代办人： 部门负责人：注：此表至少提前10天交到集团公司培训部附件四：外派培训申请表-股份公司外派培训申请表填表时间： 年 月 日培训名称申请单位/部门培训要求培训时间地点组织部门参训人数培训方式其他要求培训目标培训内容参训人员费用预算 总额：明细： 培训费_；差旅费_；其它费用_；分管领导意见人力资源部意见总经理38、意见集团培训部意见集团副总裁意见（分管HR）申请人/代办人： 部门负责人：注：此表至少提前10天交到集团公司培训部附件五、员工岗前培训记录员工岗前培训记录 编号：姓 名部 门拟进入岗位原 岗 位辅导员姓名辅导员职务培训期间年 月 日至 年 月 日止序号培训时间内容课时数考核结果讲师签名123456789辅导员意见部门主管意见注：1、本表作为员工岗前培训正式记录，由培训部门到人力资源培训中心领取，培训结束后交人力资源培训中心存档。2、如有必要，请另附页。附件六、职工个人培训教育记录REC（Q-SMP1.02）-004-1职工个人培训教育记录姓 名性 别出生日期岗 位培训日期培训内容培训方式培训地39、点授课者学时考核形式考核结果 备注：附件七：部门内部培训记录部门内部培训记录编号：填表时间：年月日部 门培训名称培训时间地 点课 时 数费用共计组织者 安排方式计划内 计划外课程内容教 师参加人员及考核情况姓名成绩姓名成绩姓名成绩填表人： 部门负责人：说明：、本表是二级单位或各个司属部门自行开展的。、内部培训资料由部门自行存档，同时向人力资源培训中心进行备案。附件八：公司内部培训记录公 司 内部培训记录编号：填表时间：年月日培训名称组织部门参加部门培训时间地 点课 时 数费用总计培训目的培训内容课 程培训师培训结果参加人员及考核情况姓名成绩姓名成绩姓名成绩姓名成绩填表人： 部门负责人 附件九：40、员 工 培 训 档 案员 工 培 训 档 案姓名性别出生年月身份证号码学历专业所属部门职位培训日期培训内容 培训方式学时取得证书 考核形式 考核结果 人力资源部评语： 签名：年 月 日 所在部门评语： 签名：年 月 日 附件十、培训评估表培训评估表对于每个问题，请认真的填写您认为最适合的答案 填写日期： 年 月 日课程名称： 授课时间： 授课老师： 评分标准5：优秀；4：良好；3：基本符合要求；2：较差；1：很差项目评价指标差 评价 优秀得分讲师授课能力评定1、对课程目标、主题讲述的明确度123452、案例设置对强化理解的帮助123453、概念表述的准确性123454、对该课程讲授大纲及顺序合41、理性123455、讲师的表达能力123456、教学实施中对学员知识强化、总结123457、对学员理解主要概念的正向引导123458、把握课程进度的能力 123459、对教学现场氛围的掌控能力1234510、与学员沟通及应变力12345组织者您对此次培训形式的满意度123451、培训组织工作细节考虑123452、培训场地及设施安排123453、相关教学辅助器材的准备12345个人感受在此之前，您参加过类似的培训吗是否你认为本次培训对自己的工作帮助大吗是否请列出您参加本次培训后的收获，对您今后的工作有哪些帮助： 对此次培训的建议：其它评价信息：附件十一、培训协议培 训 协 议甲方：XX集团 乙方：42、 XX公司制药股份有限公司 性别：甲方代表： 身份证号码：家庭地址：地址：渝北区洪湖东路9号财富大厦18楼 通讯地址： 经甲乙双方友好协商，就培训事宜达成如下协议内容：第1条：培训 甲方同意根据本协议约定的条例使乙方接受下述培训，乙方亦同意本合同约定的条件并承担相应责任。1.1 培训期限：自 年 月 日起至 年 月 日1.2 培训地点：1.3 培训方式：1.4 培训内容： 1.5 培训目标：1.6 培训费用：第2条：乙方责任2.1 在乙方课程结束后，在各项手续齐全的条件下，甲方将按公司人事政策规定，为乙方报销培训费用。若系为取证进行的培训，需取得相应证书。2.2 培训期间，乙方应完成培训任务，43、遵守培训方的纪律。2.3 培训结束后，除非甲方作出其它决定，乙方必须服从甲方安排的岗位为甲方工作满服务期年限，服务期自学习结束日起，否则必须按本合同第5条之规定承担违约责任。2.4 培训结束后，按甲方需要，乙方应无保留地向甲方或甲方的其他员工传授通过培训获得的技术、知识，并将相关学习资料在人力资源部登记备案，离职时乙方将培训资料一并交还甲方人力资源部。第3条： 培训服务期规定甲方资助乙方参加培训后，乙方应按甲方的安排服务一定的工作期限，具体规定如下：岗位：服务期限：自 年 月 日起至 年 月 日 第4条：违约责任4.1 乙方在培训期间，如出现违反有关规定，未能通过培训考核或未达到培训要求，或因44、自己原因中途退出培训等情况的，所发生的一切费用均由乙方自己承担。4.2 如乙方在培训结束后服务期内申请辞职，应按合同服务期限和培训费总额按月等分出资金额，扣除乙方已履行的合同期限之费用。42 按劳动合同规定，由于乙方离开公司并不在对公司进行服务等情况，乙方需按上述规定按服务期限比例退还培训费；第5条：纠纷解决本合同项下的争议，双方应本着友好协商的原则加以解决，如不能解决，争议双方可向甲方所在地的人民法院提请诉讼解决。第6条；禁止竞争和保密6.1 乙方在其与甲方的劳动合同有限期内，不得以任何形式参与任何与甲方相竞争的活动。6.2 乙方应承担故意或过失泄露技术秘密而给甲方造成的直接损失。第7条 甲45、乙双方需要约定的其它事项7.1、乙方取得的证书由甲方统一保管第8条：其它8.1 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。8.2 本合同在经双方签署后生效。甲方代表签字盖章： 乙方：日期： 日期：.附件十二：员工培训流程示意图员工培训流程示意图4.1 培训需求确认：时间：每年编制部门培训计划的同时（11月份下旬）部门培训需求调查：各部门主管应依据岗位要求以问卷、面谈、内外客户抱怨等对每位员工进行任职资格评估，然后制定每位员工的培训需求部门年度培训需求计划培训部尽可能向各部门提供各种培训信息资料4.2 培训计划确定：与公司战略同步培训需求轻重缓急公司战略规划业务发展需改进项目时间计划费用核算师资评估培训46、方式确定参训人员经总办会批准下发部门执行公司年度培训计划4.3教学计划的确定：培训内容分析教学准备，按核查表检查准备工作选择教材及编写教学计划确定培训方式参训人员分析4.4 培训实施：培训的组织形式分为内部培训、外部培训、企业内训和自学。培训师准备培训内容和试题内部培训流程：培训实施一个月内考试上报培训成绩或抽查结果重新培训确定资格正式上岗培训跟踪在职培训外部培训流程：员工本人申请部门申请公司领导审批人力资源部选择培训机构，提供培训信息，填写培训申请表，申请表由本人、部门经理、培训专员、公司领导签字生效证书复印件填写培训课程评估反馈表填写培训跟踪评估表部门经理员工如外地出差培训，学员依据培训申47、请表请款，返回后报销财务部4.5培训评估评估目的：对员工的技能进行审核，将培训效果反馈给培训师、受训人和管理者，从而对培训项目提出改进。增强培训工作责任制并节约成本；提高培训效率；获得重新设计现在和未来培训计划的信息。评估标准和方法：级别过程评估人意义和重点评估方法时间一学习过程学员学员对课程的满意情况问卷调查面谈观察综合座谈课程进行或结束二学习过程学员学员对培训内容了解程度测验、考试问卷调查座谈会心得报告课程结束三工作行为转化过程学员及主管培训后行为改变、工作方法的改变是否因培训所致学员问卷与访谈主管问卷与访谈同事访谈现行绩效追踪系统的运作四组织成果行为转化学员及主管培训使企业绩效增加有哪些个人与组织绩效指标1年、半年现行绩效追踪系统的运作五企业战略组织转变过程培训主管企业管理层培训是企业绩效增加、提高竞争力而给企业带来的经济收益成本效益、投入与产出比较1年投资与收益比4.6培训记录培训过程中文字性的记录，在规定期限内归档保存。存入存入微机填写保管内部网络微机管理培训记录集团培训部部门人员培训计划制定建立保管更新员工素质矩阵图员工顶岗计划各部门4.7 培训的统计和分析统计分析内容：统计培训费用使用情况；培训机构情况；培训评估结果。目的：更好地管理培训经费，选择更好的培训机构；为明确培训需求，制定培训计划提供依据，提高培训效果。