1、公司培训考勤、教材开发及档案管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 总则第一条 为促进公司培训工作的开展，实现培训管理工作的科学化、规范化、制度化，全面提高公司各级人员的职业素修，充实其专业知识和技能，以增进工作质量及绩效，优化公司人才组合，最终达成公司组织目标的实现，特制定本制度。第二条 公司的培训目标及原则：通过全员的、全方位的、针对性的系统性培训，为公司提供一支综合素质和专业水准俱佳的员工队伍，创造一个适应公司和员工共同发展的学习型组织。第三条 职责归口：1、人力资源部：1）公司培训体系的建立和维护；2、2）公司年度、月度培训计划的拟定、呈报；3）制订和修改公司的培训管理制度及相配套的管理办法；4）公司级培训的计划组织实施、考核评估及总结呈报；5）各部门培训实施情况的协助、监督、跟踪、考核；6）外聘培训的联系、组织及实施跟进；7）外派培训人员的审核与安排、资料管理；8）内部讲师队伍的建立与统一管理；9）全公司培训实施成果及改善对策呈报；10）各类培训教材资料收集、整理、课件制作、试题拟定；11）其他有关人才发展方案的研拟与执行。2、各部门：1）本部门各岗位员工的培训需求的整理与挖掘；2）本部门员工个人培训计划的制定与提交；3）制定本部门各类专业技能培训大纲；4）本部门各类专业技能培训课程的举办3、及结果报告；5）本部门各类专业技能培训教材的编撰与修改及试题的拟定；6）内部培训讲师人选的推荐；7）本部门受训人员培训结束后的督导与追踪，以确保培训成果。第四条 本制度适用于全体人员。第二章 培训课程体系第五条 本公司培训课程体系由入职引导培训、在职培训、外派培训组成，如下图所示。1、入职培训适用于新入职人员，由人力资源部负责实施；2、在职培训适用于所有在职人员，由各职能部门负责各类专业技能培训，人力资源部门负责包括基础知识、职业技能、管理技能在内的公司级培训；3、外派培训适用于公司审核指定的人员，由人力资源部统一协调安排。培训体系入职引导培训在职培训外派培训一级培训二级培训三级培训第六条 入4、职引导培训1、由人力资源部负责对新入职人员时进行集中培训，培训内容为公司简介及公司文化、公司组织结构及各部门功能介绍、公司规章制度、安全基础知识、新员工职业化训练、品质意识、工作责任心情等。2、由部门负责岗位培训和深入引导，培训期间为三个月。（入职引导培训安排及相关规定详见新职员引导培训制度）第七条 在职培训在职培训根据举办单位的不同分为三级培训：1、一级培训内容：具有共性的培训。具体项目：（1） 整个公司计划进行的培训；（2） 二、三级培训做不了的培训；（3） 关键岗位培训；组织者：公司人力资源部师资：由人力资源部统一安排2、二级培训内容：对本部门所涉及的专业技术技能进行培训，包括在岗、提升5、培训。具体任务：（1） 本系统、部门的人员工作技能、技术培训；（2） 公司下达的培训任务；（3） 职员的专业提升培训。组织者：各部门师资：部门内部选定3、三级培训内容：重点是针对操作人员进行的。具体任务：（1） 普通操作的岗位技能、作业指导书等培训；（2） 公司下达的培训任务。组织者：生产部及辅助部门师资：生产部门选定4、相关权责级别培训申请培训计划培训组织师资确定培训考核培训评估监督单位一级需求部门人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部总经办二级本部门本部门本部门本部门本部门本部门人力资源部三级本部门本部门本部门本部门本部门本部门人力资源部第八条 外派培训1、 外派培训是指因公司6、业务需要，内部人员无法满足某项课程的需求，需派出相关人员参加公司以外的、由公司付费的培训。2、员工参加外派培训，须由部门填写外训申请表报人力资源部评估培训需求；人力资源部经评估后反馈评估意见，同意其外派培训的，应呈公司领导核准后派外受训，同时应依公司相关规定申请培训费用。3、员工参加外派培训，凡费用在 1000 元/人以上者，须与公司签订相关外派协议，并约定员工在受到培训后为公司提供年限服务，或为公司培养其他人员，如员工单方违约，则派外培训费用由其个人承担。4、员工外派受训，应依公司的有关规章要求办理出差手续。受训返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送人力资源部归档保管，其受训情况7、亦应记录于培训记录表。5、员工外派受训后应将受训所获知识整理成册，列为培训教材，并适时举办讲座或培训，担任讲师传授有关知识给本公司员工。6、外派培训报销差旅费单据时，应送人力资源部审核其派外受训的资料是否交回，并于报销单据上签注，如未经过审核，财务部门不予处理。第三章 培训需求、计划与实施管理第九条 培训需求管理1、人力资源部组织各部门梳理胜任岗位工作需具备的专业知识及技能，部门制定XX 部门培训需求表。2、根据部门培训需求表所列的各类课程，由人力资源部主导、各部门协助制订各专业类培训课程的培训大纲；对于基础知识和职业技能类的培训课程，由人力资源部组织制定课程培训目标和大纲。3、各部门组织机能8、变动或引进新产品、新技术使工作条件等发生变化时，人力资源部应立即协调各部门修改部门培训需求表和培训大纲。4、每年的 11 月份第 3 个星期，部门经理评估本部门各岗位具体人员的现有的专业技能，并结合公司的培训课程体系或部门发展战略共同制定下一年度部门培训计划表。5、对于专项性的培训，人力资源部门应制作培训需求调查表组织专门的需求调查，并对需求进行分析，以便制作相应的课程培训大纲。第十条 培训计划制定1、年度培训计划（1） 部门负责人汇总本部门员工的年度培训计划中的专业技能类培训课程，并结合各岗位工作职责和部门业务实际情况，制定本部门的年度培训计划，于每年的12 月份第 1 个星期最后一天前报人9、力资源部。（2） 人力资源部于每年的 12 月份第 2个星期汇总公司总体员工的年度培训计划中的基础知识和职业技能类培训课程，并结合公司的实际情况，制定公司级通用类课程的年度培训计划。（3）人力资源部于每年的 12 月份第 3 个星期前汇总各部门的年度培训计划和公司通用类课程年度培训计划，编制公司的年度培训计划方案呈报总经理，经审核批准后以文件形式转发各部门。2、月度培训计划（1）人力资源部于每月的 25 号前向各部门依据年度培训计划表，结合公司实际需求状况，拟定月度培训计划交总经理审核，并在公司公告栏内公布下月度下培训计划表；（2）人力资源部在每月 1 号开始依据培训计划表组织开展培训。第十一10、条 培训实施流程1、人力资源部应依月度培训计划，按期实施培训并负责该项训练全盘事宜。2、为保证培训的顺利实施，培训的通知及准备、现场的组织与管理均由人力资源部培训专员负责助教事宜，二级、三级培训由部门自行指定。3、助教组织培训流程：培训前：（1） 讲师联络：至少在培训前三天联系授课讲师，确保讲师能按时上课，并就培训时需协助事项做好沟通；如需临时更换讲师，亦应协调好上课时间及相关事宜。（2） 培训通知：如已确定受训人员名单，则至少提前一天用电子邮件或电话的方式通知所有相关受训人员，并且在公告栏公告；如未确定受训人员名单，则应至少提前三天向各部门发布课程信息，并组织人员提报参训。（3） 制作签到表11、：根据已确定的受训人员名单或提报参训的人员名单制作培训签到表（4） 场地、设备及物资准备：包括教室桌椅布置方式、各类教学设备（电脑、投影仪、音响等）、各类教具（白板及白板笔、激光笔等）、各类培训资料及表单（讲义、试卷、培训签到表、培训效果问卷调查表、空白纸等）（5） 组织签到：培训前 5 分钟内组织受训人员签到上课培训中：（1） 完成讲师指定交办的事项，协助讲师完成授课（2） 处理各种突发状况（3） 记录培训内容概要及在后续培训中需改进的问题（4） 课堂纪律的管理，记录违规人员名单及违规事项培训后：（1） 组织学员将桌椅归位、切断电源、关好门窗、有序离开教室（2） 组织学员填写培训效果问卷调查12、表（见附表）（3） 将培训签到表、培训效果问卷调查表等培训记录交人力资源部存档。第四章 培训考核评估管理第十二条 公司的培训评估制度依“柯氏四级评估体系”为模型展开。总的规则是：一级评估：检查受训人员的反应；二级评估：检查学员的学习结果；三级评估：衡量培训前后的工作表现；四级评估：衡量公司经营业绩的变化。第十三条 一级评估，公司课程100%需要做：1、培训结束后，向学员发放培训效果问卷调查表，征求学员对培训的反应和感受。2、培训效果问卷调查表可涉及的问题主要包括：对讲师培训技巧的评估；对课程内容的设计的评价；对教材挑选及内容、质量的评价；对课程组织的评价；是否在将来的工作中能够用到所培训的知识13、和技能。第十四条 二级评估，选定60%的课程做：1、二级评估主要采用口试、闭卷考试或撰写学习报告或技能操练等考核方式。公司所有的培训结束后，应根据培训的具体内容设置相应的考核环节，考核合格，方能视培训合格。2、公司所有培训的考核均由人力资源部主导，考核方式应体现在培训大纲或计划中。3、考核方式采用口头考试的，由人力资源部相关人员在培训结束后一周内通过电话或当面进行调查或考核。4、考核方式采用闭卷考试的，由人力资源部在培训结束后一个月内组织相关受训人员进行考试。考试题目及答案由主办部门或培训讲师出，并在培训前提前一周提交人力资源部统一管理，考题分二至四种类型，满分 100 分。5、闭卷考试的考务14、工作由人力资源部负责组织，包括考试的组织、试卷的印制、监考、试卷的批阅、成绩的登录等。6、考核方式采用学习报告的，受训学员应在培训结束后规定时间内将心得体会报告提交人力资源部，由人力资源部统一评审并登录成绩。学习报告的字数不得少于 1000 字，内容包括以下几部分：培训中所学收获最大的知识；对本职工作中存在问题的分析；所学知识在本职工作中运用的具体方案；方案实施的中存在的问题和实施后的结果预测。7、考核方式采用技能操练方式的由主办部门或培训讲师设置具体的操练考核要素和考核标准，原则上 100 分为满分，由主办部门指定人员协同人力资源部共同对受训人员进行考核。8、考核结束后，人力资源部培训专员应15、在一周内将成绩评定出来，记录于“培训考核成绩表”，并连同试卷存入培训档案，作为登录学分的依据，并作为绩效考核、提薪、晋升的考核标准之一。9、任何考核严禁作弊行为，对于查实的作弊行为，对当事人予以取消当次考试资格的处理，情节严重者，将予以通报，并扣除本季度绩效考核 10 分/每次。第十五条 三级评估，选定20%的课程做：1、三级评估暂适用于管理类、专业技能类培训，以 360 度评估作为主要评估手段，考察受训人员对培训内容的运用程度。2、由人力资源部根据具体课程的培训目标及培训的内容，拟定待评估的指标或项目，并制订相应的调查问卷，通过上级、同事、客户、下属及其本人对其培训前后的行为的改变进行观测、16、评估，进而衡量受训者进行培训的效果。第十六条 四级评估：人力资源部定期召开培训核查会以评估各项培训课程实施成果，从而确定培训对组织整体的贡献，并将评估报告送交各有关部门参考予以改进。评估可以通过一些业绩指标来衡量，如销售成长率、投诉率、员工流动率等。第五章 培训考勤管理第十七条 员工接到培训通知后应积极协调安排好工作，按时参加培训。第十八条 员工参加培训时必须实行签到管理制度，如未签到将作缺席处理。不得代人签名，如代人签名，一经查实，代签学员和被代签学员双方均按缺勤论处，并扣除本季度绩效考核 10 分/每次。第十九条 员工参加培训不得迟到、早退或无故缺勤。因公或其它特殊原因不能参加培训，应提前17、 1个工作日向人力资源部出具经所在部门经理签字确认的请假单。人力资源部接到请假单按请假处理；否则，按无故缺勤处理。因特殊原因不能提前请假者，须在开课前 1 小时向人力资源部申明，并及时补办请假手续。第二十条 员工参加培训迟到或早退超过 10 分钟以上者，取消参加该次培训资格，并扣除本季度绩效考核得分 3 分。第二十一条 受训员工未经请假擅自缺席培训，除取消参加该次培训资格外，还将扣除本季度绩效考核得分 5 分/每次。第二十二条 同一课程员工因事临时离开，累计达 0.5 小时以上者，应办理请假手续，否则视为无故缺勤。若系列课程请假或缺勤时数超过课程总时数的 1/2，取消该系列课程的培训资格。第二18、十三条 在培训课堂中或培训结束时，培训讲师或人力资源部将进行随机点名，点到未在者，且无正当理由（部门临时有事且与人力资源部协商、身体不舒服等除外），将视为缺勤。第二十四条 每月底人力资源部应就当月培训考勤异常情况制作记录，并以邮件形式发给各部门负责人。第六章 培训课堂纪律管理第二十五条 员工在培训过程中应积极参与课堂活动，遵守培训相关纪律规范，不做与课堂活动无关的事情。第二十六条 参训学员进入培训室后须将随身携带的通讯工具调到振动或静音状态，如确实需要接打电话时可在征得培训讲师同意后可到培训室外面接听或拨打。第二十七条 参训学员应积极配合讲师、培训组织者工作，不得谩骂或对抗培训讲师或组织者。回19、答培训讲师问题时必须做到语气平和，不得故意冲撞或对抗，话题不得偏离讲课内容或不该涉及的内容如反对国家、攻击公司的思想和言论等。第二十八条 学员如对授课内容存在意见或建议，可以友好的方式在课后提出。第二十九条 培训过程中，参训学员凡有下列行为之一，将扣除其季度考核得分 3 分/次：1、交头接耳、窃窃私语2、上课睡觉、无心听课3、擅自离位、随意出入4、手机铃响、影响他人第三十条 培训过程中，参训学员凡有下列行为之一，将扣除其季度考核得分 10 分/次：1、大声喧哗、扰乱课堂纪律2、起哄打闹、干扰他人上课3、顶撞讲师、破坏课堂秩序第三十一条 每月底人力资源部应就当月培训课堂纪律情况异常制作记录，并连20、同培训考勤异常记录制作培训纪律异常通报表以邮件形式一起发给各部门负责人，并公告。第七章 培训教材开发与管理第三十二条 为促进公司技术与智慧资源累积，保证技术快速有效传承，公司的培训教材开发采内部自行开发为主、对外引课程内容调整为辅、人力资源部统一归口管理的原则。第三十三条 各类专业技术类课程以内部自行开发为主，由各业务部门组织专人结合公司的产品、技术及经营模式，制作专用的内部教材，人力资源部协助提供相应的可参考材料，所开发教材经部门负责人审核后方可统一使用，知识产权归属于公司。教材开发人员可根据教材开发的难易程度和专业水平给予一定的补贴。第三十四条 对于通用管理类、营销类、职业素质类课程的教材21、，可由人力资源部或主讲教师根据培训目标自行收集素材进行教材开发，或在外部培训机构培训后，将课程核心内容进行合理修订后，在公司内部推广。第三十五条 公司产品、技术或经营模式发生变化或有更新时，各业务部门应及时更新教材资料，并报人力资源部备案。第八章 培训资料档案管理第三十六条 为了确保公司培训资料档案的完整性、准确性、及时性和可检索性，公司所有培训资料档案管理由人力资源部统一归口管理。第三十七条 公司培训档案资料包括：培训管理有关资料、培训过程中使用的教材及及配套的讲师手册和学员手册等其他资料、学员考试试卷、公司员工的个人培训记录和讲师资料、有关培训机构的资料等。第三十八条 人力资源部培训管理负22、责人将培训有关资料档案按照一定的分类办法进行归类存放。分类办法如下：A 类：学员档案 B 类：讲师档案 C 类：培训管理档案 D 类：课程资料E 类：教材资料 F 类：外部培训机构资料 G 类：综合文件第三十九条 A类：学员档案学员档案指员工个人年度培训记录表（按年度分类），员工个人年度培训记录表在每年度结束后打印成文档随员工其他人事资料入员工档案库，电子档留存人力资源部培训专员。第四十条 B类：讲师档案是指由人力资源部注册在案的讲师个人资料，每一讲师建立一个独立档案，并按注册先后顺序进行编号，收录范围包括：内部讲师资格申请表、内部讲师评估表、内部讲师培训工作质量记录。讲师档案电子档由人力资源23、部培训管理负责人统一保存。第四十一条 C类：培训管理档案是指人力资源部培训管理人员在执行公司培训政策，实施培训管理过程中所涉及的资料。具体分为培训调查资料、培训实施管理档案、培训经费使用三小类。（1） 培训调查资料：指对公司内部进行培训需求或培训效果评估的调查资料，其中调查问卷（收回的纸档）由培训专员保存二年后销毁；调查问卷（空白样本）、调查结果分析报告由培训专员按调查项目保存电子档至少二年。（2） 培训实施管理档案：包括新入职员工培训安排表、培训通知、培训实施计划表、培训签到表（纸档）、培训学员意见调查表（纸档）、培训请假单、培训考核成绩表、培训纪律异常情况公布表等。上述纸档表格由培训专员保24、存二年后销毁，其余电子档表格由培训专员分类保存至少二年。（3） 培训经费使用：指各部门申请参加外部培训所产生的费用情况进行的登记和管理资料，包括培训经费使用汇总表和培训经费申请表，由培训管理负责人负责保管。第四十二条 D类：教材资料包括由人力资源部、公司各部门自行开发的课程以及购买的教学用音像资料等。（1） 公司内部开发教材：按照教材的开发先后顺序为每一门教材建立档案，每个档案包括如下资料：教材简介、培训讲义、配套考试试题、教材录影资料、辅助教学资料等，由培训管理负责人统一管理，并将培训讲义及时上传公司的文档管理系统相关目录。（2） 外部机构教材资料：含员工参加外部培训所获教材资料及外部机构与25、公司合作过程中提供的教材资料，由培训管理负责人按类别建立档案库。（3） 音像教材：公司购买用于员工培训的音频视频教材，由培训管理员负责统一保管。第四十三条 E类：外部培训机构档案 按机构名称建立档案，包括公司简介、课程简介、讲师简介、外部培训机构评估表或外训课程申请评估表、外部机构发来的信息及资料等；由培训管理负责人统一管理。第四十四条 F类：综合文件 包括以上几类以外的综合资料，如：培训管理制度、培训工作流程、培训工作计划（年度、月度）与工作总结（年度、月度）等，由培训管理负责人统一管理并及时上传公司的文档管理系统相关目录。 第四十五条 所有培训档案及资料属于公司的内部文件，应该妥善保管，不26、得随意外传。 其他部门如需借阅公司的培训教材，须按要求填写培训教材借阅登记表，并在规定日期前予以返还，如出现遗失、缺损情况将追究借阅人责任。第九章 培训结果维护第四十六条 公司为每位员工建立员工个人培训记录，记录每位员工的学习情况，作为员工提薪、晋升、季度和年度绩效考核的依据。第四十七条 各部门每月按培训计划实施后，人力资源部须汇总相关培训记录、统计各部门培训实施情况，制作月度培训实施总结报表呈报人力资源部经理；年度培训结束后，人力资源部亦须总结本年度各部门的培训实施情况，制作年度培训实施总结报告呈报总经理。第四十八条 年度培训结束后，人力资源部应当把员工年度培训达成情况进行分类统计汇总。对于27、没有取得足够培训课时的人员，年终奖金将按比例发放。如果员工培训课时不足公司规定标准的，不予加薪，晋升。 各级别年度学时标准要求如下：级别经理（含）以上级主管级专员级文员级员工级年度所需学分6048362424第四十九条 公司设立年度学习奖金，对于积极参加培训且考核合格的人员，公司还将选拔出优秀成长奖，奖励在培训工作中表现突出、学以致用、成长迅速的员工。对获得“优秀学员”的员工给予通报表彰，并给予每人发放奖学金若干。第十章 内部讲师管理第五十条 内部讲师职责1、积极参与公司及各部门组织的培训活动，认真备课，按照计划完成授课任务；2、负责所授课程的课堂纪律管理，回答学员的提问、释疑解惑；3、认真研28、究教学方法，不断提高授课技巧，保证培训质量；4、根据公司、培训对象的实际需求编写及修订培训教材；5、积极配合人力资源部提交培训教材、试卷及相关资料或相关活动安排。第五十一条 内部讲师的评选及程序1、内部讲师评选条件： （1） 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合培训工作的开展； （2） 在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； （3） 有较好的语言表达能力和培训技巧； （4） 具备编写 PPT讲义、教材、测试题的能力。 2、内部讲师评定： （1） 人力资源部每半年定期组织一次内部讲师的评定，2010年内讲师评定暂定于9月开始。各部门推荐员工参加内部29、讲师评定，申请人填写内部讲师资格申请表 ； （2） 人力资源部组织成立内部讲师考核组，考核组成员包括：总经理、副总经理、人力资源经理、培训专员及其他人员； （3） 人力资源部于一周内组织资格评估，候选人一旦评选合格，即按内部讲师级别标准评定为相应级别的内部讲师；人力资源部将其录入公司的内部讲师库。 （4） 内部讲师级别及标准讲 师级 别级别标准岗位工作经验（符合下列条件之一）试讲评分等级一 级讲 师学历：大专及以上 公司服务年限：2年良好以上二 级讲 师学历：中专或高中以上 公司服务年限：1年良好以上三 级讲 师学历：中专或高中以上 公司服务年限：1年良好以上豁免情况：免予推荐和考核、直接申请30、即评定为内部讲师的情形；持省部级以上或相关专业权威机构认证证书者 上述人员填写内部讲师资格申请表，人力资源部考核组根据评定标准，认真考核其人事资料和证件资料即评定为相应等级的内部讲师。 第五十二条 为确保培训教学质量，原则上只有人力资源部授予内部讲师资格的人员方可担任内部培训的讲师工作，享受内部讲师相关权益。第五十三条 内部讲师的权益 1、为鼓励内部讲师在做好自身本职工作的同时积极传承工作经验、参与培训工作，公司将每月根据讲师的授课时数、授课质量和讲师级别给予一定的补贴， 补贴以授课时数为主要依据， 同时参考其授课质量和讲师的级别，制定相应的等级标准，等级标准如下：级别一级讲师二级讲师三级讲师31、讲师津贴30元/小时20元/小时10元/小时2、对不符合领取补贴标准的内部讲师和未授予内部讲师资格的人员，人力资源部将可适当购买礼品赠送以示慰劳，赠礼原则上不分等级。 3、内部讲师授课将按2倍课时费给予培训课时，未授予内部讲师资格的人员授课按 1倍课时费给予培训课时。 4、内部讲师享受公司为其提供的讲师培训课程（TTT） ，以提高教学技巧。 第五十四条 内部讲师义务 1、内部讲师应根据培训计划准时授课且确保上课时数饱满，不得迟到或早退。 2、内部讲师上课应注意仪态和仪表，应以身作则，遵守培训纪律，且授课过程中不得传播带有危害公司和社会、消极片面甚至反动的等有负面影响之内容。 3、内部讲师如因客32、观原因确实不能参加授课，应提前协调安排后备讲师授课，并提前 0.5天通知行政部，尽量不影响培训的正常运行；如无法协调后备讲师，需延迟进行培训，则应提前至少1天通知人力资源部。 4、内部讲师应在授课前安排好自己的本职工作，尽量保证授课过程不受干扰。 第五十五条 内部讲师考核 1、人力资源部将不定期对内部讲师所讲授的课程进行跟踪（培训学员问卷调查表）， 或组织听课进行授课质量评估，并将评估结果反馈给授课讲师，以实时改善。 2、人力资源部每年年终将组织一次对内部讲师的考核活动，考核的依据是培训学员问卷调查表和授课时数。除根据讲师补贴标准发放讲师补贴外，对排名第一的内部讲师授予“金牌内部讲师”称号，对33、排名第二、第三名者分别授予“优秀内部讲师”奖，并给予一定物质奖励。 3、对于年度考核的结果，人力资源部亦将作为是否延聘该内部讲师的依据。考核合格，则自动延聘，考核不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，人力资源部将取消其内部讲师资格。对于考核的结果，亦将反馈至内部讲师所在部门负责人作为考核、晋升的依据。 4、满足晋升为上一级讲师级别的内部讲师，可向人力资源部提出讲师级别晋升的申请，人力资源部将根据讲师上年度考核情况及相关标准评定是否给予晋级。 第五十六条 未授予内部讲师资格的人员原则上尽量不要安排其授课，如因特殊情况担当讲师角色，也应遵循内部讲师的职责和义务。 第五十七条 人力资源部建立内部34、讲师培训工作质量记录，对所有内部讲师授课情况进行跟踪记录，记录作为内部讲师考核评比依据。第十一章 附则第五十八条 此管理制度自 2010 年 7月 1 日起实施，解释、修订权属人力资源部。附件一：入职引导培训流程附件二：员工外派培训协议书附件三： 外训培训流程附件四： 年度培训计划制定流程附件五： 月度培训计划制定流程附件一：新员工培训流程入职引导培训流程新员工报到提供相关资料填写员工登记表公司简介领取考勤卡办理入职手续企业文化公司介绍办理住宿手续公司产品基础知识办理胸卡新员工入职引导事项公司组织结构及各部门功能介绍 考勤管理制度入职引导集中训练员工基本守则人事行政相关流程及制度介绍宿舍管理制35、度公司整体培训（根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训）公司奖惩制度6S及安全基础知识礼仪培训积极心态科学的工作方法入职教育有效沟通的技巧时间管理公司整体培训总结，回答新员工提出的问题准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料部门经理代表部门全体员工欢迎新员工的到来报到部门报到（部门经理负责）介绍新员工认识本部门员工部门经理填写试用期考核表，人力资源部与新员工就试用期考核表现谈话人力资源部与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位深入引导季度考核对部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表月考核 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目36、标，设定下次绩效考核的时间（30天后）周考核一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问部门实习及考核讨论新员工的第一项工作任务新员工工作描述，职责要求部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定附件二：员工外派培训协议书员工外派培训协议书立协议人（以下简称“乙方”）_就深圳市泓一公司（以下简称“甲方”）派送乙方参加_（培训机构及课程名称）之培训（以下称“本次培训”），经双方协商，达成以下协议：第一条：培训期间和方式：自_年_月_日至_年_月_日，采用脱产/不脱产/半脱产的方式，进行共_日的本次培训。第二条：甲方权责1、甲方派送乙方参加本次培训2、甲方代37、替乙方支付本次培训学习期间所发生的相关培训费用及差旅费。3、乙方在本次培训学习期间，与其学习内容有关联之任何发明、发现、著作等一切知识产权均属甲方所有。4、乙方参加培训期间，其基本薪资不变，但若脱产培训时间在一个月以上的，年终奖金及绩效奖金的发放比例由甲方酌情决定。第三条：乙方权责1、乙方同意接受甲方为之安排的培训，并应珍惜机会，努力提升专业知识和技能。以半脱产方式或不脱产方式培训的情况下，同时还应处理好工作与学习提升的关系，保质保量并按时完成工作任务。2、乙方应遵守甲方及培训单位之各项规章制度，非经甲方同意，不得缺课。否则以旷工处理。甲方因工作需要乙方回公司述职，乙方不得拒绝和推诿。3、乙方38、如因个人原因未能取得结业资格时，乙方须承担培训费用的_。4、乙方不得于培训期间内在公司外部兼职。5、培训期间，乙方不得从事任何违法或损害公司或其他第三人利益的行为。6、培训期间，乙方应就其人身安全自行负责。7、乙方自本次培训学习结束后之次日起，同意并保证为甲方继续服务满_，即继续服务至_年_月_日止，则乙方无须偿还甲方为乙方垫付的学习费用。第四条：违约责任1、 乙方在培训学习期间，中途放弃学习或提出辞职解约，乙方须向甲方全额返还甲方为其所支付的所有培训费用。并另支付培训费及相关费用总额的 50违约金给甲方。2、 培训期间内，乙方未经甲方同意而在公司外部兼职，应立即停止其兼职，并须向甲方全额返还39、培训期间甲方为其支付的培训费及相关费用，并另支付培训费及相关费用总额的 50违约金给甲方。3、 培训期间内，乙方因违反培训机构的规章制度或其他个人原因被培训机构除名，或不服从培训安排，行为经劝告屡教不改或无故缺课率达 50以上者，乙方须向甲方全额返还培训期间甲方为其支付的培训费及相关费用。甲方可酌情做出解聘决定。4、 乙方在培训结束后在甲方服务未满规定年限（自本次培训结束之日起计算）内辞职，按公式每月应付培训费用（个人培训累积费用/外派训练协议内服务时间的月度总和）*未服务完月份数赔偿余下各月应付培训费用之和。5、 乙方在培训结束后在甲方服务未满规定年限内严重违反公司规章或因触犯法律等原因被甲40、方辞退，除应全额返还培训期间甲方为其所支付的相关培训费用外，并另付培训费及相关费用总额的 50违约金给甲方。6、 乙方确实丧失其工作能力（经市级医院证明）或发生其他特殊原因，并经公司总经理核准，甲乙双方终止劳动合同关系时，乙方可免缴甲方为其培训所支付的相关培训费用。7、 违约方不按时赔偿，应就其延迟支付的金额另负担每日千分之一的滞纳金。8、 甲方因工作需要派乙方到异地工作或出国，造成乙方不能继续学习，乙方无须承担赔付责任。第五条：其他条款1、 本协议未尽事宜或由本协议而引发的任何争议，双方应先友好协商解决；协商不成，可向乙方工资关系所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁，不服仲裁裁决者，在双方同意的情41、况下由以乙方工资所在地人民法院管辖。2、 本协议书之任何条款如被法院判为无效可可撤销时，不影响其他条款之效力。3、 本协议一式二份，由甲、乙双方各持一份。本协议自甲、乙双方签约日起生效。4、 乙方受训结束后继续服务满规定年限本协议自动解除。甲方： 乙方：附件三：外部培训流程外部培训流程外部培训单位总经理人力资源部公司各部门培训是否是否同意是是否同意总经理审批否总经理审批存档将培训记录归入员工档案子对培训效果进行评估记录考勤参加培训人员名单安排培训师资、教材、场地下发培训通知拟订外培单项培训安排计划内年度培训是是否同意部门经理审批参加人员名单培训通知确认培训人员名单否外训培训申请附件四：年度培训计划制定流程年度培训计划制定流程总经理人力资源部公司各部门是公司年度发展规划否是否同意总经理审批编制年度培训需求调查表否综合培训计划与各部门意见编制年度培训计划根据公司年度发展规划制定培训计划实施培训计划是是否同意部门经理审核公司年度培训计划否是是否同意部门培训需求表部门年度培训计划部门经理审核