1、目录第一章 序言11 前言12 总经理致新员工书13 公司简介14 标志释义15 企业精神”第二章 员工行为准则21 基本原则22 尽职尽责23 团结协作24 开放创新25 自律自爱第三章 员工职业道德规范31 基本原则32 保密原则33 贪污受贿禁止34 兼职禁止35 个人投资限制36 经营行为禁止37 交际应酬38 公司资产保护39 投诉受理310责任与追偿第四章 考勤和工作纪律41 考勤42 工作纪律43 办公管理第五章 人事管理51 招聘试用52 合同签订53 离职54 回避第六章 薪酬福利61 工资制度62 社会保险63 住房补贴和住房公积金64 假期65 公免电话66 交通补贴672、 自选福利68 其他福利第七章 绩效管理与个人发展71 绩效管理72 个人发展第八章 教育培训开发81 培训开发82 教育培训体系83 教育培训内容第九章 劳动合同及档案管理91 劳动合同管理92 档案管理第十章 纪律处分与员工申诉101 纪律处分102 员工申诉第十一章 安全及保密111 安全112 身份识别113 保卫114 门禁与监控115 禁烟政策116 火警须知117 保密责任第十二章 差旅及医药费制度121 差旅制度122 医药费制度第十三章 时间管理131 时间哲学132 计 划133 分 配134 管 理135 检 查136 使 用第十四章 附则 第一章 序言11前言员工手册是3、本公司员工在公司工作期间的行为准则，也是公司各项政策、行政管理、企业文化的一个概要说明它将使您对公司的政策、管理、文化以及员工的权利、义务有一个整体的了解，帮助、引导您为公司发展和自身发展创造必要条件。为适应公司发展和内外环境的变化，公司有权对本手册部分条款不定期进行修改变动，新补充或修订的条款将以人力资源部通告形式知会所有员工。作为本公司的员工都将拥有一本员工手册。本手册内容涉及公司机密，请妥善保管，遗失不补，因各种原因离开本公司时，请务必将本手册交回。本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多内容，请与您的主管或人力资源部联系。 本手册的有关条款由省公司人力资源部负责解释，各单位负4、责对所属员工的相关管理。12总经理致新员工书亲爱的员工：共同的事业和理想让我们走到了一起。从今以后，我们将团结在这面大旗下，在相互尊重、理解和信任的基础上，携手并肩，共同腾飞事业。在此，对各位加盟这个大家庭，表示热烈欢迎和衷心感谢。是基于现代企业理念的新型运营商，在着力建设现代企业制度的同时，更强调优秀企业文化的建设。公司成立伊始，就提出了“开放、创新、奉献”的企业精神，作为我们的共同理想、价值观念和行为准则。对于每一个有不同文化背景的新员工，希望你们要不断领悟、认同并逐步融入到企业文化中来，凝聚共同的力量和意志，并在参与中不断弘扬、创新和发展企业文化，使之真正成为企业发展的精神支柱。只有不断5、赋予企业文化活力，才能使企业之树常青。在管理创新和体制变革的时代背景下诞生，先天秉承了创新的基因。作为新型运营商，她的使命是通过全面创新，建立富有独创性和市场竞争力的新型运营模式和发展思路，为信息化发展撑起一片天空。因此，她鼓励创新，尊重创新，营造创新氛围，为员工提供个性化的创新空间。加入了，同时也就肩负着创新的使命希望每位员工都要牢固树立创新的价值观，把创新作为最重要的思想方法贯穿于具体事务中去。只有不断地创新，不断地挑战自己，才能提升自身价值，才能更多地奉献公司和社会。我们崇尚团队协作精神。一个人不能包打天下，成功依赖于团队协作。把个人力量融入到集体中去，并在团队合作中保持个性，超越自我，6、才能实现优势互补，形成团队效应，在实现公司价值最大化的同时，实现个人价值的提升。为此，我们同样重视沟通与合作，在整体战略目标下，希望大家要敢于求助于人，要乐于奉献于人，加强员工间、部门间的沟通与合作，达成理解和共识，齐心协力，众志成城，有效发挥团队的整体实力。公司要求每一位员工，要热爱我们的企业，要敬业于我们刚刚起步、方兴未艾的事业。我们来自不同的战线，都是本着创业的理想来的，是共同的事业和抱负把我们的命运与公司的荣辱紧密地结合在一起。公司崇尚爱岗敬业、艰苦奋斗、无私奉献的精神，尊重每一位员工的价值和创造，并为员工发展积极创造条件，最终实现员工与公司的共同发展。建立学习型企业是我们的重要目标。7、知识的积累源于字习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖于学习，应变的能力来自于学习。学习是通向未来、通向成功的重要阶梯，忽视了学习就等于放弃了进步。希望你们在工作的同时，千万不要忽视了学习。向书本学习，更要向实践学习；要学习专业技术知识，更要学习管理、法律以及其它边缘知识，同时还要重视员工之间的相互学习、不同文化和背景的学习。只有不断地学习，你们才能在工作中持续进步，创造更大的人生价值。 是一项崭新的事业，历史赋予我们的使命艰巨而光荣。让我们在“开放、创新、奉献”的企业精神指导下，同舟共济，开拓创新，全力以赴，用我们的汗水和智慧共同开启的美好明天。13公司简介集团公司乃全球最大的固定电话、数据8、通信运营商，在2002和2003连续两年获得“世界最受赞赏企业殊荣，作为他直属分公司的省公司是在我国体制改革不断深化的特殊历史背景下组建成立的，它享有“”的服务品牌和商誉，并经营集团业务范围内的所有业务。于2002年10月份正式成立，下设17市分公司，拥有境内70的国家长途光纤资源， 目前主要经营国内、国际各类网络与设施(含本地无线环路)以及基于网络的语音、数据、图像、互联网等基础业务及增值业务。 作为新型运营商，将充分发挥后发优势，实施全面创新战略，加强与社会各界的纵深合作，通过对管理、技术和服务的持续领先和不断创新，提升全方位信息通信能力，建立具有独创性和市场竞争力的运营模式和发展思路，为9、用户提供多样化、多层次、个性化的服务和“一揽子”解决方案，满足社会不同层次的信息通信需求，在帮助广大用户提升价值的进程中实现多方共赢和协调发展。 “潮平两岸阔，风正一帆悬”，在壮阔的时代背景下，秉承“开放、创新、奉献”的企业精神，追求企业效益、服务和管理水平领先，尽快把企业做大、做优、做强，为推进我省的经济发展和社会文明进步事业做出积极的贡献。14标志释义标识整体造型质朴简约、静动相生、线条流畅、富有动感。字母趋势线的变化组合，具有强烈的时代感和视觉冲击力，传达出一个现代通信企业的崭新形象。整个标识以字母C为主体元素，两个C在明快的节奏中交织互动，直接代表着“集团公司”，同时共同组成了一个运动10、的“中”字。两个开口的字母C向远方无限伸展，仿佛张开的双臂，又似地球的经纬，传递着的信任和热情，象征着阔达的胸襟、开放的意识、长远的目光、豪迈的气势，意味着四通八达，畅通、高效的网络连接着世界的每一个角落，服务着更多的用户。C作为英文“用户、企业、合作、竞争”的第一个字母它的交融互动，也强烈表达了“用户至上，用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时也蕴含了全面创新，不断超越自我，以更宽广的胸怀与社会各界协手合作，共同促进信息产业进步和繁荣的良好心愿。高高挑起的两角，凸现出简洁而充满活力的牛和振翅飞翔的和平鸽图案。既表现了脚踏实地、求真务实、辛勤耕耘的精神，又展现了与时俱11、进、蒸蒸日上、蓬勃发展的良好前景。 标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力与亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。15企业精神 开放 创新 奉献 企业精神诠释 秉承“开放、创新、奉献”的企业精神，是公司企业文化的精髓，是推动企业全面进步和增强企业活力的力量源泉。诠释如下：开放 开放，是站在时代高度做出的文化定位。全球经济与信息一体化发展趋势，要求企业在闩益开放的时代背景中进行战略选择和文化定位，与外在文化的不断交流与融合中提升企业的生命力和创造力。作为新的运营商公司的开放理念当前主要体现在两个方面：对外合作和对内沟通。以12、合作求发展，公司团结一切可以团结的力量，强化与产业链上下游企业及社会各届的纵深合作，形成利益共同体，通过网络、业务和市场的不断拓展，为合作伙伴创造价值，最终实现多方共赢和协调发展。公司坚持以民主精神推进内部环境建设，鼓励和倾听不同的声音，倡导全方位的自由沟通和顺畅交流，创造使各路人才公平发展的环境和脱颖而出的机制，实现上下同心、目标一致、协调发展的目的。创新 创新，是在市场竞争中求得生存和发展的唯一选择，是提升企业核心竞争力的重要途径。创新不是改良，创新的本质是革命，是彻底打破原有的观念和经验，破茧重生，超越自我，重塑自我。创新重在观念创新，观念创新是各项创新的前提，要把创新作为最重要的思想方13、法贯穿于具体的事务中去，以观念创新为核心带动全面创新。作为新的运营商，公司以全面创新主线，鼓励创新，尊重创新，营造创新氛围，激励员工创新精神，为员工提供个性化的创新空间，让创新的价值观无处不在，无时不有，成为不断走向成功和辉煌的核心动力。通过在观念、机制、管理、技术、业务和服务方面的全面创新真正建立起富有独创性和市场竞争力的新型运营模式和管理思路，不断增强企业的核心竞争力。奉献奉献，是企业精神和价值追求的最终归宿。通过对国家、企业和他人的奉献，进而实现团队和个人价值的提升。奉献是全方位、多层次的，体现于企业对国家和社会奉献、员工对企业奉献、个人对部门奉献和个人对个人奉献等多个方面。公司以产业报14、国为宗旨，致力于国民经济和社会信息化建设，服务于全面建设小康社会和推进社会主义现代化的历史伟业，并藉此实现企业自身价值公司崇尚爱岗敬业、无私奉献精神，尊重每一位员工的价值和创造，为员工的发展创造条件，实现员仁与公司的共同成长：公司倡导团队协作精神，围绕整体战略目标，提倡在每个环节上都要设身处地为他人着想，在工作流程上实现后端对前端的奉献、上道工序对下道工序的奉献、部门对部门的奉献以及个人对个人的奉献，实现良性循环进而提升企业的整体运行效益，最终提升企业奉献社会的能力，实现企业价值最大化。奉献理念不是截然分开的，对国家和社会的奉献是以奉献公司和个人为前提的。 “开放、创新、奉献”是得以持续健康发15、展的重要支柱之一。整个理念是相互联系、相互作用的有机整体，不能截然分开。开放为创新创造了条件，推动着创新的发展，而不断的创新又促进了开放进程；开放和创新共同构筑了奉献的基础，大大提升了企业的奉献能力。“开放、创新、奉献”是指导企业及员工的价值理念，代表着公司的价值标准和对未来事业的崇高理想和信念，将成为引领不断走向成功的核心力量。第二章 员工行为准则我们要贯彻以结果为导向的目标责任制：为达此目标的相互沟通应不拘泥形式与级别；要实行严格的工作纪律没有纪律任何目标都难以有效实现，商场如战场，如果没有纪律就不可能胜利；我们鼓励员工不断改进工作，不断创新，勇于尝试风险；我们坚持爱一行、干一行，干一行、16、爱一行、精一行，人人都要实事求是地定位自己：我们看重的是工作绩效，注意工作质量，品质永远是企业的生命线；我们任何时候都是为别人服务的，工作的目的就是为了推进到下一道工序。公司的最后一道工序是客户，因此要永远尊重您的客户，虚心听取下一道工序的批评。21基本原则211爱祖国、爱人民，爱事业、爱公司，爱家庭；212遵守国家法律、法规，自觉维护国家和民族尊；213遵守社区法规，遵守社会公德，自觉维护良好的社区关系； 214遵守公司规章制度，不断提高自身的职业道德水平。22尽职尽责221坚持原则，一切从工作出发，不感情用事； 222脚踏实地，一丝不苟地做好本职工作； 223对工作目标及结果负责，积极努力17、去实现既定目标； 224勇于承担工作责任，把解决问题作为首要任务； 225强化服务意识、市场意识和成本意识，工作精益求精，追求高品质； 226主动学习业务知识与技能，提高自身的工作能力； 227提倡雷锋、焦裕禄精神，讲贡献和奉献，不计较个人得失。23团结协作 231小我融入大我，在团队的平台上发挥个性； 232从自身做起，积极营造团结向上的团队气氛； 233襟怀坦荡，包容他人，积极支持和配合他人工作； 234自觉运用公司的沟通渠道，主动与他人沟通； 235积极求助于他人，在互助中共同进步； 236尊重个人人格，不干涉他人隐私，不歧视他人。24开放创新 241学习有益于公司发展的一切优秀的东西，18、提升工作思想；242坚持思想上艰苦奋斗，勇于批评与自我批评，不断进取；243结合公司实际，追求技术与管理的不断进步； 244拓宽与深化本职业务技能，丰富工作适应性。25自律自爱 251上班时间不从事与工作无关的个人活动； 252不利用工作机会和便利谋求私利，不损公利己； 253未经公司授权，不对外从事超越职权范围的活动； 254保守公司的技术秘密和商业秘密； 255自觉维护公司形象，不传播或散布不利于公司的言论； 256生活作风检点，严格遵循社会道德标准； 257言行得体，仪表大方，精神饱满，讲文明、倡礼仪，待人诚恳、热情； 258珍惜他人劳动，节约公司资源，爱护工作和环境卫生。第三章 员工职19、业道德规范31基本原则 311公事倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德； 312员工的一切职务行为都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。32保密原则 321员工有义务保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守员工保密规范，维护公司的知识产权； 322未经公司授权或批准，不准对外有意或无意提供任何涉及公司商业秘密与技术秘密的书面文件和未公开的经营机密或口头泄漏以上秘密；323在任何场合、任何情况下，对内、对外都不泄漏、不打听、不议论本人及公司的薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。33贪污受贿禁止 331员工在经营管理活动中，不准直接或间接索取或接受业务关联单位的礼物或利益； 332若对方馈赠的礼物20、价值较小(按公认标准)，接受后不会影响今后正确处理与对方的业务关系，可以在公开的场合下接受，但有责任将其上缴公司； 333严禁挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益；334员工在与业务关联单位交往中，遇业务关联单位按规定合法地给予回扣、佣金等，一律上缴公司。34兼职禁止 341员工未经公司书面批准，不得在公司外兼任任何获取薪金的工作。尤其严格禁止以下兼职行为； 3411兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手； 3412所兼任的工作构成对本单位的商业竞争； 3413在公司内利用公司的时间资源和其他资源从事兼任的工作。35个人投资限制351禁止下列情形的个人投资：3511投资于公司的客户或商业竞争对21、手的；3512以职务之便向投资对象提供利益的；3513以直系亲属名义从事上述二项投资活动。352禁止利用工作时间从事社会炒股炒汇等金融投资投机活动。36经营行为禁止 361员工不得超越本职业务范围，开展经营活动。禁止超越业务范围和本职权限，从事投资业务； 362员工除本职工作外，未经公司总经理授权或批准，不得从事下列活动； 3621以公司名义提供担保、证明； 3622以公司名义考察、判断、签约； 3623以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3624以公司名义出席各种会议或其他公众活动。37交际应酬 371公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不道22、德的行为； 372公司内部的交际应酬活动，应提倡简朴，不准用公款进行超标准的宴请及不健康的娱乐活动； 373员工在与业务关联单位进行业务联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括： 3731过于频繁或豪华的宴请及不健康的娱乐活动； 3732具有赌博性质的活动； 3733对方的目的明显的是为了从我方取得不正当利益的活动。38公司资产保护 381员工未经批准，不得擅自将公司的资金、车辆机器设备、房地产、原材料、产品、专利等赠予、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人； 382因工作需要配发给个人使用的办公设备、通讯设备、交通工具等，应注意爱护，不准违反规定使用，严禁以此进行不23、正当活动；员工离职时，应主动交回； 383员工在任职期间利用公司设备开发、设计的程序或者专利，其所有权归公司。39投诉受理 员工对违反以上规定的行为有义务向相关部门投诉，接受投诉的部门和员工，应当严格为投诉人保密。310责任与追偿 员工违反以上职业道德规范，给公司造成经济损失者，公司将依有关规定追索经济赔偿。情节严重，触犯国家法律法规的，将提请司法机关追究刑事责任。第四章 考勤和工作纪律41考勤 411工作时间 公司依据岗位性质实行定时工作制或综合计算工时工作制，平均每周工作不超过40小时，每周至少休息一天。公司因工作需要，经与员工协商后，可适当延长工作时间或在休息日、法定节假日加班。延长工作24、时间原则上安排补休，确因工作原因无法安排补休的，发放加班费。 412请假手续 员工享受各种休假及申请病事假均需填写员工休假(请假)申请表，经上级主管核准方为有效，并将申请表交所在部门考勤员。员工休假结束后，应到所在部门考勤管理员处消假，过期不消假者，视为旷工。 413病事假期限 员工一年内事假累计超过1个月，公司予以劝退；事假期满未上班且未补假的，按旷工处理；员工病假期限按“643”条执行。42工作纪律 421员工必须自觉遵守公司一切规章制度，下班，不得无故迟到、早退；上班期间佩带工卡，如有丢失或损坏，应及时向有关部门申请补办；422尊重、服从领导，不得有敷衍塞责行为； 423不得携带违禁品、25、危险品或公司规定其他不得带入生产、工作场所的物品进入公司； 424爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携带出公司； 425不得在工作场所等禁烟区吸烟，吸烟必须到吸烟区； 426不得利用职权贪污受贿、徇私舞弊，或以公司名义在外招摇撞骗； 427不得用公司电脑玩游戏； 428工作时间做到八不：不聊天、不串岗、不吃东西、不高声喧哗、不办私事、不打私人电话、不会私客、不看与工作无关的报刊杂志。43办公管理 431佩带工卡，穿着应保持整洁、大方、得体； 432办公时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交待，以便及时联络； 433使用电话应注意礼仪，谈话简明扼要； 434注意保持清洁、良好的办公环境。第26、五章 人事管理51招聘试用 新进员工试用期一般不超过六个月，试用期满前一个星期，由部门经理依据员工表现，提出是否转正、延期或辞退意见，报人力资源部审批。52合同签订 劳动合同一经签订，双方必须严格执行。53离职 531辞职：试用期过后，员工辞职需提前30天以书面形式通知公司； 532辞退：工作期内，员工因工作表现、工作能力等不符合本公司要求，无法胜任本职工作，公司有权予以辞退； 533除名：员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天，公司予以除名； 534开除：员工因触犯法律、严重违犯公司规章制度或犯严重过失，公司予以开除。54回避 公司27、实行任职回避制度，任职回避的亲属关系为：夫妻关系，直系血亲、近姻亲关系，三代以内旁系血亲。有上列亲属关系的，不得在公司担任直接隶属于同一领导人的职务或者有直接上下级领导关系的职务：不得在其中一方担任领导职务的省、市分公司从事人事、财务、纪检监察工作；也不得在同一公司处于工作联系紧密的岗位；其中，夫妻关系、直系血亲关系除遵从以上回避制度外，还不得在省公司或同一分公司工作。第六章 薪酬福利61工资制度公司实行岗位工资制，所有岗位划分为五个族，通过对族中岗位的评估建立不同的薪资体系，并根据工作性质的进一步细分，在每一族下划分了多个岗位类。公司的薪资制度是密薪制，严禁员工之间互相探听。各岗位族的薪资结28、构为：固定工资牛周期绩效工资+年终奖金。不同族薪资结构的比例均不一样。611工资支付公司在每月25日将员工工资直接存入员工个人账户。上一个月的考勤情况作为工资计发的重要依据。每月工作日按2092天计算。若调入调出员工工作不满整月，则按实际工作日计发工资。公司每月向员工提供一份工资明细单，员工可于每月的26日至次月5日向人力资源部查询相关内容。612个人所得税根据国家有关法律法规，下列各项个人所得，应纳个人所得税并由公司代扣代缴：工资、薪金所得，劳务报酬所得等等。个人所得税的税率及计算方法如下：全月应纳税所得额=应发工资+其他应税收入-880-保险费-公积金费用-其他费用扣除标准 个人所得税=全29、月应税所得额税率-速算扣除数级次全月应税所得额税率速算扣除数1不超过500元的502超过500元至2000元的部分10253超过2000元至5000元的部分151254超过5000元至20000元的部分203755超过20000元至40000元的部分2513756超过40000元至60000元的部分3033757超过60000元至80000元的部分3563758超过80000元至100000元的部分40103759超过100000元的部分4515375 613年底双薪 年底双薪是对员工全年工作的一种奖励，于每年年底根据个人绩效情况发放。62社会保险公司为员工按时足额缴纳养老保险、失业保险、工伤30、保险、医疗保险等社会保险，属个人承担部分由公司代扣代缴。各种保险的缴费比例在不同时期会有所变化，2003年养老保险和失业保险个人缴费比例分别为7和l，企业缴费比例分别为20和2。63住房补贴和住房公积金 公司员工均享有政府或集团公司规定标准的住房补贴和住房公积金。因员工工作所在地区不同，此项福利的计算方法会有所差别。64假期员工享有的各种假期是按公历年计算的，当年(或当天)的假期原则上只能即时使用，不能延期或跨年度使用除法定假日和公休日外，员工请假或休假需按“412”规定的手续办理。641公休假日和法定假日按国家有关规定执行，因工作性质而不能按常规休息的，可采取补休或发放加班工资的方法予以补偿31、。642带薪年休假 6421省公司总经理、副总经理及参加工作满二十年以上的员工休假两周； 6422省公司部门经理、副经理，市分公司总经理副总经理及工作年限满十年不满二十年的员工休假10天； 6423其他员工休假一周；6424全国劳动模范、部省级劳动模范，不论参加工作年限长短，均享受年休假两周待遇。643病假参照企业职工患病或非因公负伤医疗期规定执行。644事假按第四章中有关手续办理，同时按事假时间长短扣除相应工资。645产假 6451女员工生育时，正常产假为90天，难产(含剖腹产)和多胞胎生育，每多生一个婴儿增加产假15天。晚婚晚育产假除政府规定的90天外，另增加60天； 6452根据医务部门32、证明，怀孕流产的视情况可给予产假十五至四十二天； 6453女员工非婚生育时，不能享受产假待遇，并按公司有关规定严肃处理； 6454怀孕七个月以上的女员工，公司原则上不安排其从事夜班劳动和繁重的体力劳动。怀孕的女员工按卫生部门的要求应做产前检查，合理的产前检查时间按出勤对待； 6455有不满一周岁婴儿的女员工，按有关规定每天给予2次每次半个小时的哺乳假，哺乳时间按出勤对待； 6456符合晚育条件的，配偶在休产假时，本公司男员工可给予7天的护理假，并按出勤对待；6457产假期间基本工资照常发放，其他福利待遇不变。646婚假员工结婚，经公司批准，可给予三天婚假，男女双方均符合晚婚要求的，另增加婚假两33、周。婚假期间工资照发超过时间按事假处理。647丧假员工直系亲属死亡时，经所在部门批准可酌情给予丧假1到3天，工资照发，超过时间按事假对待。648探亲假6481探亲假享受的范围和条件： a员工与配偶或父母住在异地，不能利用公休日团聚的，可享受探亲假待遇；但与父母一方能够在公休日团聚的，不再享受探望父母的待遇； b新进员工在见习、实习期间(一般为一年)不能享受探亲假。见习、实习期在上半年期满的，下半年可以享受探亲假，下半年期满的，从下一年度开始享受探亲假； c员工已办理结婚登记手续的，视为已婚，按已婚员工的探亲规定执行；d已婚员工配偶死亡或离婚后又未再婚的，符合探望父母条件的，在丧偶或离婚满一年后34、，可按未婚员工享受探望父母待遇。6482探亲假假期 a员工探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期为三十天； b未婚员工探望父母的，原则上每年给假一次，假期为二十天；c已婚员工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。6483休假期间工资照发，假期已满但不归者按旷工对待；探亲假包括法定节假日和法定公休日。649调迁假 6491员工异地调动，在起程前进行准备和调赴后安置可享受调迁假。 6492调迁假的期限： a有家属随同迁移的一般不超过六天； b没有家属随同迁移的一般不超过两天； 6493调迁假不扣除法定节假日和法定公休日； 6494调迁假期间工资照发，超过时间按事假对待。6410其他假期三八妇女节35、女员工休假半天；如适逢节假日，不予补假。65公免电话 一般情况下，公司只向因工作需要须配备固定电话或移动电话的员工提供免费电话或一定额度的话费补贴，具体规定见公司相关文件。66交通补贴 为解决员工每日上下班的交通费用，公司为每位员工每月发放交通补贴。67自选福利为满足员工的个性化福利需求，公司备有自选式福利项目，员工可根据自己的需求进行选择。68其他福利 公司将按国家规定给予报销一定的福利类费用，如：托儿费等。第七章 绩效管理与个人发展71绩效管理公司绩效管理体系以工作目标管理为主，强调过程管理，以结果为导向。绩效管理的内容包括员工绩效表现的管理和对员工能力发展的管理，其中对员工绩效表现的管理36、包括绩效计划、绩效指导、绩效评估及回报四大环节。为把握员工正确的工作努力方向，各级经理将对员工工作不断进行绩效指导，确保员工绩效计划的J顷利完成，从而达到个人绩效与组织绩效共同提高。72个人发展721目标管理根据公司发展的需要，公司会将发展中的各项计划指标层层分解，对员工进行目标管理，定期进行评估，并将其作为员工绩效考核的重要依据。722竞聘上岗公司对各级中层管理岗位、一般管理岗位以及主要的专业技术岗位原则上采用竞争上岗和双向选择的方式确定。723调配根据公司的工作需要、用人原则和员工个人全面发展，公司会采取多种形式对员工进行调配和交流，如：调任、挂职锻炼，基层锻炼实习、轮岗交流、对口支援等等37、，被调配的员工应服从组织的统一安排。724晋职 根据个人工作绩效和能力，经所在部门推荐，公司领导研究，员工有机会获得定期或不定期的晋职。第八章 教育培训开发81培训开发公司鼓励支持员工参加在岗的各种教育培训。公司每年会给员工提供多种免费岗位培训机会；对业绩突出，表现优良的员工，公司会提供更高层次的培训和学历教育。员工自己提出要求进行的专业对口教育，经公司同意，在不影响本职工作的前提下，公司会给予带薪学习时间。82教育培训体系 821职前培训：对企业新进员工进行的胜任岗位所需基本知识、技能的培训；通过培训使新员工了解企业发展、企业文化、规章制度、职业道德，学习新技能、新知识，使其尽快融入企业整体38、环境之中。 822在职培训：反映培训需求的多样性，为员工提供多样的培训机会。可依据不同的培训对象，设置不同的培训课程，将企业目标及工作要求与员工职业发展规划相结合。83教育培训内容 教育培训内容有：政治理论、专业技能、管理能力、经营与发展战略、企业文化及其他方面的培训。第九章 劳动合同及档案管理91劳动合同管理 911凡公司录用的员工都需本着平等自愿、协商一致的原则签定劳动合同，规范双方的行为，明确双方的义务和权利； 912公司将根据员工在职期间的绩效考核情况，同员工协商签定劳动合同期限；初次签定原则上为一年期限； 913公司将及时做好劳动合同的变更、解除、终止续签等工作；合同期内发生的变故，39、将按劳动法中有关规定执行；914劳动合同文本由公司人力资源部负责保存管理92档案管理921个人资料的保障员工在公司工作期间，公司需要收集和使用员工的个人资料，员工有责任确保自己的雇佣记录与现实相符，公司会确保员工个人资料的保密性。922员工档案管理 9221公司将保存或委托人事代理机构管理每位员工的人事档案，档案内包括员工进入公司前的原有资料和在本公司任职期间应归档的文件资料。档案中的所有资料是严格保密的，按规定和权限只有相关人员有权查阅； 9222有关部门需要员工档案信息或有关证明材料时，必须提供相关的用途证明，由人力资源部门按规定办理。第十章 纪律处分与员工申诉101纪律处分1011口头警40、告用于轻微过失，通常由部门主管发出；轻微过失包括，但不限于： 10111未经许可缺勤、经常迟到或延误工作； 10112上班期间穿戴不适当的服饰； 10113有破坏公司信誉的行为； 10114经常违反公司政策及规定；10115不恰当使用公司设施设备。1012书面警告，用于屡犯或严重之轻微过失。1013暂停职务，作为公司做出其他处理方式的暂时缓冲。1014即时解雇。 10141收到三次书面警告后，仍再度犯规：10142作出任何一项属于严重过失之行为或可遭法律制裁之犯法行为，严重过失包括但不限于： a违反公司纪律，造成刑事罪行； b欺诈或不忠诚行为； c蓄意不服从合法及合理的工作指令； d经常疏忽职41、守； e其他公司可根据普通法解除雇佣关系的理由；102员工申诉1021申诉是员工的权利。公司承诺对你的问题和意见给予及时答复，并尽量在最短的时间内使问题得到公平、公正的处理；1022如果你认为在公司受到不公正待遇时，请主动与你的上级主管沟通，他能对你的绝大多数问题给予妥善处理：如果你没有从上级主管那里获得满意的答复，可以书面或口头形式向分管上级或人力资源部门进行申诉。公司将受理员工的一切申诉，根据申诉内容，在保密的情况下安排专人调查了解有关情况，并尽快作出回应；1023为保护员工的权益，所有申诉将不外泄。第十一章 安全及保密111安全增强安全意识、保障员工人身安全及公司财产安全，是每一个人的义42、务。员工须遵守公司制定的安全管理条例，严格执行身份卡识别制度、消防管理制度、物品投递管理制度、携物出门管理制度。同时，要妥善保管您的私人财物，不宜将大量现金及贵重物品留置于工作地点。112身份识别 员工进入公司必须主动出示工卡，在公司内部要随身佩带工卡于醒目位置。经常出入公司的非公司人员可在综合部办理出入证，进出时需随身携带。113保卫公司有专职保卫人员负责公司内部的日常保卫工作，运用有效的手段防破坏、防盗窃、防火灾、防爆炸。假如你察觉工作地点任何异常情况或自己及他人的安全出现问题，你应立即向安全管理部门报告。114门禁与监控公司入口设有门禁，重要部门都加装有闭路监控系统。115禁烟政策公司提43、醒你工作区域严禁吸烟，从而为大家提供一个健康的工作环境。员工如需吸烟，必须到指定地点进行。116火警须知 出现火灾你应镇静自如及时报警，外线报警拨119，报告火灾位置及性质：能正确使用灭火器，设法将火扑灭。117保密责任维护公司商业利益，树立保密意识，遵守保密制度，员工应履行如下保密职责： 1171取得商业信息、科技信息及时汇报，协助公司取得知识产权； 1172对于不该知道的机密做到不打听，不猜测，不参加小道消息的传播； 1173保守机密，不向任何无关人员泄露机密； 1174妥善保管、使用、交还有关秘密文件及实物； 1175对外宣传、对外交流时，讲究方法与策略，虚实结合，对项目公开，对内容保密44、； 1176不论是否离开公司，不得利用公司秘密为自己或他人谋取利益。第十二章 差旅及医药费制度121差旅制度差旅制度是为保证员工差旅以高效、安全、经济的方式进行，同时规范各项差旅支出。1211差旅申请与借款员工出差需事先填写“省分公司公务差旅申请表”。一般员工出差须经部门负责人签批，需乘坐飞机的还需经分管总经理签批，部门负责人公务出差须经分管总经理签批，申请表报送财务部门备案，并据此申请预借差旅费和报销差旅费，未填写公务差旅申请表的，不予报销。员工出差如需预借差旅费，应提前一个工作日向财务部门申请一次性出差借款，以便财务部门准备资金。但上一次的差旅借款必须已经还清，出差借款金额应根据出差天数、45、出差地点及出差事由按需申请。1212费用标准12121公务出差员工应按照规定乘坐交通工具及住宿等，执行标准见下表，超过规定标准的经分管总经理批准后，财务部门方可予以报销。项目成员火车轮船飞机其他一般地区住宿费北京及特区住宿费总经理软卧二等仓国内头等国际商务舱实报300元天400元天部门(市)负责人软座及以下二等仓普通舱实报160元天200元天员工硬卧硬座三等仓普通舱实报120元ph160元天注：“软座及以下”指软座、硬卧及硬座。 “其他”指市内公共交通费、机场建设费、保险费； “特区”指深圳、珠海、厦门、汕头和海南。 12122乘坐飞机的规定：北京、南京以远(不包括北京、南京)可乘飞机， “其46、他员工”原则上不能乘坐飞机，特殊情况需乘坐时须报分管总经理批准。 12123乘火车从晚上八点至次日七点之间且乘车六小时以上，或连续乘车超过十二小时，可购卧铺火车票市内交通只报销出差所在地点的出租车费，往返机场需乘坐航空公司的班车。 12124差旅补助 a、员工公务出差出差地点市辖区内省内其他地区省外一般地区特区补助标准6元/天12元/天15元/天20元/天b、员工外出实习或参加非学历教育培训、进修地点一般地区特区补助标准25元天3元天注：已享受培训方提供免费食宿或现金补助的不再享受上述补助。 1213报销流程 员工出差返回后必须于一周内填写“差旅费报销单”报销差旅费，各项签字必须齐全。员工在报47、销时必须还清预借差旅费，报销的所有票据必须是合法票据，财务部门有权撤销不合法单据。 1214特殊情况 在报销过程中如出现特殊情况，根据财务中心相关规定执行。122医药费制度 1221员工因病在指定医院就医的医药费，粘贴整齐、签名后，可直接报销90；在非指定医院就医的医药费，须经人力资源部或市分公司总经理签字后方可报销90。 1222省公司指定医院：省立医院、省立二院、省中医院、邮电医院。 市公司指定医院：为各市分公司综合部在该市指定的医院。1223员工赡养、抚养人就医，需到县级及以上医院，给予报销治疗费和医药费的50，其他费用自理。注：员工必须具有赡养或抚养证明。第十三章 时间管理131时间哲48、学时间是一种不可再生的宝贵资源，珍惜时间就是更多的创造财富。时间是效率的分母，节约时间等于提高工作效率。员工应养成遵时、守时的习惯，合理分配时间，有效利用时间。132计划 时间管理的首要环节是计划，公司员工必须学会计划时间。对主管而言，工作计划也是一种时间管理计划，计划可分为长期、中期、短期和即期。133分配 员工的时间包括工作时间和业余时间两部分，员工应分情形合理分配时间。工作时间主要分配于做实本职工作，业余时间则分配于学习和健康娱乐方面134管理员工必须学会统筹时间，提高时间资源的使用率；学会使用成块时间，有效处理重大事情：学会简化时间，分类与集中处理各项事宜；学会共享时间资源，沟通与协作是主要的方式：主管必须学会授权，以提高时间管理的有效性。135检查员工应坚持工作日志，经常检查时间管理效果，反省时间使用上的问题，总结时间分配方面的经验教训，并付诸改进行动。136使用 最重要的事情使用更多的时间资源，最紧急的事情应考虑在时序上优先处理，每次做好一件事，例行性的事情应根据其重要性和紧急性程序合理安排和使用时间。第十四章 附则 公司相信每一位员工都能按照工作流程高效的从事自己的工作，公司所列出的成文规则并不能全面概括员工良好的判断力和团队协作精神，但出于保护公司和员工利益的需要，公司还制定了一系列规章制度，其中一些与员工行为和利益密切相关的制度，员工可以到相关部门进行查询。